衛生院年度工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的衛生院年度工作總結，歡迎大家分享。
衛生院年度工作總結1
x年，在縣衛生局和鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導下，全面落實(shí)醫改政策。以《xx縣衛生局x年度衛生工作目標責任書(shū)》、《x年度各項衛生工作考核標準》和年初縣衛生局會(huì )議精神，結合本單位實(shí)際。制定了《xx鎮中心衛生院x年綜合目標管理實(shí)施方案》、《xx鎮中心衛生院規章制度及處罰辦法》和《xx鎮中心衛生院職工宿舍管理辦法》，通過(guò)職工代表會(huì )議討論并認真落實(shí)各項工作。努力完成上級分解到我院的醫改工作任務(wù)，積極開(kāi)展醫院管理年、廉政文化進(jìn)醫院創(chuàng )建活動(dòng)，切實(shí)以病人為中心，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，扎實(shí)做好縣衛生局衛生責任目標管理工作，狠抓行風(fēng)職業(yè)道德建設，努力完成了全鎮的醫療救護任務(wù)、基本公共衛生服務(wù)工作和上級臨時(shí)按排的各項任務(wù)。通過(guò)全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的進(jìn)展，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將全年工作總結如下：
一、x項重點(diǎn)改革工作進(jìn)展情況
按照號文件要求，x年分解到我院的工作任務(wù)x項，具體工作開(kāi)展情況如下：
�。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)基本醫療保障制度建設
1、鞏固擴大基本醫療保障覆蓋面，全鎮干部職工全員參加城鎮醫保。
2、進(jìn)一步鞏固新型農村合作醫療（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新農合”）覆蓋面。
�。�1）x年，我鎮共有x人參加x年度新型農村合作醫療，參合率%，籌資總額x萬(wàn)元。
�。�2）合作醫療補償情況：x年x月份阿科片區門(mén)診補償x人次，補償資金x元，村衛生室補償x人次，補償資金x元，縣外住院x人次，補償資金xx元，衛生院住院補償x人次，補償資金x元。
�。ǘ┏醪浇⒒居盟幹贫�
嚴格執行國家基本藥物制度，從x年x月x日起，我鎮衛生院及轄區村衛生室嚴格執行國家基本藥物制度，%使用基本藥物，對基本藥物價(jià)格進(jìn)行院內公示，實(shí)行藥品零價(jià)銷(xiāo)售政策，并實(shí)行藥品集中采購統一配送。
�。ㄈ┙∪鶎俞t療衛生服務(wù)體系
加大財政投入，逐步健全農村基層衛生服務(wù)體系，提高基層衛生服務(wù)能力和水平。x年初，我院制定了人才培養計劃，并將鄉村醫生培養納入培養范圍，至xx月底共計送出xx人次到文山、百色等地醫院進(jìn)修，每月組織一次鄉村醫生培訓。騁請上級醫院專(zhuān)家到我院坐診、指導開(kāi)展手術(shù)，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。
�。ㄋ模┐龠M(jìn)基本公共衛生服務(wù)逐步均等化
1、居民健康檔案管理規范建立城鄉居民健康檔案。x年，我鎮農村居民規范化建檔x人，建檔率達到x%。
1、健康教育普及健康知識，提高健康素養。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料種，在門(mén)診播放x種宣傳材料，在衛生院及村衛衛室內設立宣傳欄，并及時(shí)更換宣傳內容x次，舉辦健康講坐x次，下村為參合農民進(jìn)行健康體檢x人次。
2、預防接種x年xxx月份開(kāi)展冷鏈運轉xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；脊灰糖丸：應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；百白破應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；含麻疹組份第一劑應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；含麻疹組份第二劑應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；乙肝疫苗應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；乙腦疫苗應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；甲肝疫苗應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%；A群流腦疫苗應種x人次，實(shí)種x人次，接種率x%。
3、兒童保健建立兒童保健手冊，開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視x次，訪(fǎng)視率x%，為全縣x——x歲兒童保健管理x人，系統管理x人，系統管理率x%。
4、孕產(chǎn)婦管理建立孕產(chǎn)婦保健手冊，開(kāi)展孕產(chǎn)婦保管理x人，高危孕產(chǎn)婦管理人數xx人（占產(chǎn)婦的x%），高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達x%。
5、老年人健康管理開(kāi)展了老年人健康指導服務(wù)，對轄區xx歲以上的常住居民進(jìn)行健康管理x人，管理率達到x%。
6、高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理x人，管理率達x%。
7、Ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上Ⅱ型糖尿病x人管理率達x人，管理率達x%。
8、對重癥精神病患者進(jìn)行登記管理，管理人數xx人，管理率達x%。
9、加強重大疾病以及突發(fā)公共衛生事件預測預警和處置能力；加強對狂犬病、結核病、鼠疫、霍亂、麻風(fēng)、艾滋病、甲型HxNx流感等傳染病的防控。
10、衛生監督管理每季度協(xié)助衛生監督所開(kāi)展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫工作及飲用水管理、學(xué)校傳染病監測等工作。
11、繼續推進(jìn)農村環(huán)境衛生建設工程。加快農村改水改廁進(jìn)程，改善農村環(huán)境衛生，保障農村飲水安全；到x年xx月，我鎮為群眾改廁x戶(hù)；建設完善農村飲水水質(zhì)衛生監測網(wǎng)絡(luò )，保障農村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛生防疫效果。
二、院長(cháng)衛生工作目標責任書(shū)完成情況
�。ㄒ唬┤瞬排囵B工作
人才是醫院發(fā)展的'關(guān)鍵，采取送出去、請進(jìn)來(lái)方式，x年共計送出x名醫護人員到文山州醫院、右江醫學(xué)院附屬醫院進(jìn)修學(xué)習。xx人次參加衛生局組織的短期業(yè)務(wù)培訓，xx人參加成人繼續醫學(xué)教育。請進(jìn)來(lái)方式就是請州區院醫生來(lái)本院指導開(kāi)展手術(shù)及其它業(yè)務(wù)工作，并取得較好社會(huì )效益。
�。ǘ┬酗L(fēng)建設工作
把行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到xx月底來(lái)共組織職工學(xué)習行風(fēng)知識xx次，開(kāi)展職工、病人滿(mǎn)意度調查x次，處罰違紀職工xx人次，教育職工xx人次。
�。ㄈ┽t療業(yè)務(wù)及財務(wù)運行情況。
門(mén)診、住院業(yè)務(wù)
�。�1）、x年x——xx月完成門(mén)診量x人次，與去年同比增長(cháng)x%。
�。�2）、收治住院病人x人次，同比增長(cháng)xx%；出院人數x人，治愈好轉率x%；
�。�3）、手術(shù)情況
完成手術(shù)臺次，同比增長(cháng)x%；
�。�4）、財務(wù)收支情況
截至xx月xx日，完成業(yè)務(wù)總收入xx元，其中醫療收入xx元，同比增長(cháng)x%；藥品收入xx元。
�。ㄋ模⿵娀熑沃乒芾�，創(chuàng )平安醫院
�。�1）落實(shí)安全責任狀
年初成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的安全生產(chǎn)工作小組，與各科室負責人用職工簽訂了安全、消防、社會(huì )治安綜合治理責任目標書(shū)，并層層抓落實(shí)。明確各級安全責任體系。
�。�2）完善醫院各項應急預案
做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
�。�3）比服務(wù)、促和諧
重點(diǎn)提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發(fā)生集體上訪(fǎng)事件。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)防范措施
重點(diǎn)檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。
三、加強黨風(fēng)廉政建設和職工思想道德建設
�。ㄒ唬┘訌姲嘧幽芰ㄔO
選強配足了衛生院中層領(lǐng)導班子，使人盡其長(cháng)，物盡其用有了良好的開(kāi)端。
�。ǘ┘訌婞h支部能力建設
以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，實(shí)踐云嶺先鋒工程。
�。ㄈ┘訌婞h風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習
對衛生院院、科領(lǐng)導班子和管人、財、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習，做到警鐘長(cháng)鳴，從源頭上預防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學(xué)習。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、人才短缺
隨著(zhù)公共衛生服務(wù)等工作項目的增多，醫院人員緊缺突出明顯，醫護人員結構比例失調，中職臨床醫師缺乏，外科、婦產(chǎn)科技術(shù)力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時(shí)職工比例偏大，專(zhuān)業(yè)隊伍不穩定，致使部分科室工作無(wú)法正常運轉。
2、人才培養
衛技人才短缺，近幾年來(lái)我院雖然采取了許多有效的措施，如進(jìn)修、短期業(yè)務(wù)培訓或鼓勵參加高等學(xué)歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統培訓；不能引進(jìn)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；醫院人才總量少，臨時(shí)人員比例大，穩定性不佳。鄉村醫生老齡化，總體素質(zhì)偏低。
3、藥品配送工作方面：執行國家基本用藥制度來(lái)，藥品配送品不齊，配送及時(shí)率低，藥品價(jià)格偏高。
五、x年工作計劃
1、不斷完善相關(guān)規章制度，認真貫徹落實(shí)國家、省、州醫改推進(jìn)會(huì )議精神，努力完成xx縣醫藥衛生體制五項重點(diǎn)改革x年主要工作任務(wù)，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查。
2、加快衛生院人才培養力度，提高醫護服務(wù)水平。
3、嚴格執行醫家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫少藥現象。
4、加強管理
加強院內管理，配合上級部門(mén)嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療衛生市場(chǎng)。以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強一體化建設，使全鎮衛生事業(yè)呈現欣欣向榮的發(fā)展局面。
5、加強黨支部建設、黨風(fēng)廉政建設和思想道德建設縱觀(guān)中國共產(chǎn)黨的成長(cháng)和發(fā)展歷史，隨時(shí)都在教育學(xué)習，有學(xué)習，才能夠進(jìn)步，才不會(huì )犯錯誤。
衛生院年度工作總結2
xx年，在湯口鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下,全院干部職工認真學(xué)習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì )精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，穩步推進(jìn)醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風(fēng)，提升醫療質(zhì)量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)衛生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮基層醫療衛生事業(yè)穩步發(fā)展，現將湯口鎮衛生院xx年度各項工作開(kāi)展情況總結匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進(jìn)醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領(lǐng)導小組，以院長(cháng)為組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領(lǐng)導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進(jìn)。
2、大力營(yíng)造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開(kāi)人代會(huì )期間對社會(huì )賢達和知名人士進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度;結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，衛生院、村衛生室干部職工進(jìn)村入戶(hù)，為推進(jìn)基層醫改建言獻策;繼續推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，從而推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設，提升服務(wù)效能，鞏固基層醫改實(shí)施成效。
3、按時(shí)召開(kāi)鄉村醫生例會(huì )和職工大會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，組織湯口鎮醫療衛生從業(yè)人員集中學(xué)習、互相交流，掌握醫改政策新動(dòng)態(tài)新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀(guān)摩會(huì )，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺;參加鎮政府組織的醫療志愿者服務(wù)匯報交流會(huì )議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現基層醫務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。
(二)落實(shí)醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實(shí)行即時(shí)結報和非即時(shí)結報全程辦理;按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進(jìn)新信息系統的建設、使用和日常管理;積極開(kāi)展民政救助一站式服務(wù)、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關(guān)注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實(shí)返聘反饋。
(三)規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關(guān)人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷(xiāo)售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學(xué)習。年度督導檢查36次，進(jìn)一步規范村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開(kāi)展院內處方點(diǎn)評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣2014版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自2010年以來(lái)無(wú)一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養醫的發(fā)展模式，實(shí)現了還惠于民。
4、結合院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行長(cháng)期、中期、短期公開(kāi)信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學(xué)歷：專(zhuān)科學(xué)歷17人，中專(zhuān)3人;職稱(chēng)：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時(shí)具備執業(yè)藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業(yè)資格和職稱(chēng)。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業(yè)助理醫師1人，執業(yè)護士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實(shí)醫改政策，先后同黃山市人民醫院、五三二醫院、黃山市中醫院、黃山區人民醫院、黃山區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關(guān)系，已為衛生院的人次培養、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類(lèi)培訓和繼續教育，從無(wú)缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加2014年度全科醫生學(xué)習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會(huì )鄉村醫生例會(huì )契機，經(jīng)常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學(xué)習與工作人員年度績(jì)效考核掛鉤，本年度開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓22次，并邀請市醫院急診科專(zhuān)家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強化責任制管理，創(chuàng )平安醫院、文明單位
1、落實(shí)各類(lèi)責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)責任目標書(shū)，并層層抓落實(shí)。明確各級安全責任節點(diǎn)，量化細節舉措，不務(wù)虛、唯求實(shí)。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務(wù)、促和諧
重點(diǎn)提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發(fā)生集體上訪(fǎng)事件。
4、落實(shí)防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門(mén)對衛生院的督查，發(fā)現問(wèn)題立即整改到位;建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制，重點(diǎn)檢查診療規范操作規程落實(shí)情況、用藥安全、X光室、消毒間、財務(wù)室、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時(shí)值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實(shí)施方案，實(shí)行行政領(lǐng)導負責制，并同市區醫院、黃山風(fēng)景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯(lián)互通，確立衛生保障、應急救護聯(lián)動(dòng)機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
加強黨風(fēng)廉政建設和職工思想道德建設1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強化院領(lǐng)導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線(xiàn)，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫改、保障就醫、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線(xiàn)—面的管理模式，促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實(shí)現了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開(kāi)展黨員承諾踐諾，組織開(kāi)展七一系列活動(dòng)、醫療志愿服務(wù)活動(dòng)等，喜迎十八屆三中全會(huì )的召開(kāi)。
3、加強黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習
對衛生院領(lǐng)導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習，做到警鐘長(cháng)鳴，從源頭上預防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學(xué)習。
4、建立健全醫療志愿者服務(wù)各項制度，結合衛生下鄉服務(wù)，拓展志愿服務(wù)內涵，擴大基層醫療機構的社會(huì )影響力，改善了醫患關(guān)系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡。5、實(shí)行院內行政管理量化分解，并將作風(fēng)整治專(zhuān)項行動(dòng)貫穿全年，逐步提升管理效能、服務(wù)效能，繼續加大行風(fēng)建設力度，逐步建立“三項通報三個(gè)督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點(diǎn)評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務(wù)督查、綜治平安建設安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度，實(shí)行向社會(huì )公開(kāi)承諾。全年涌現出：雪中緊急救護(黃山日報已發(fā)布)、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。
二、基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)，把醫改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：1、制定衛生院基本公共衛生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組。2、劃分區域，團隊協(xié)作、專(zhuān)人負責，各村衛生室協(xié)同;建立問(wèn)責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衛生室配置專(zhuān)業(yè)醫療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開(kāi)例會(huì )，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開(kāi)展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規范慢性病管理，定期隨訪(fǎng)，重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀(guān)察指導用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價(jià);提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過(guò)開(kāi)設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢(xún)等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。**、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪(fǎng)及康復指導工作。 12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區居民滿(mǎn)意度評價(jià)。14、在全鎮范圍內開(kāi)展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實(shí)現雙向轉診,確保醫療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區衛生服務(wù)的質(zhì)量。并及時(shí)填寫(xiě)記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作。15、加強衛生監督檢查督導工作。16、作為試點(diǎn)鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉村醫生簽約服務(wù)工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務(wù)。17、積極協(xié)助鎮政府扎實(shí)開(kāi)展慢病示范區創(chuàng )建工作，取得初步實(shí)效。
三、基本醫療
xx年度我院基本醫療總體概況：
1、業(yè)務(wù)指標完成情況與醫療急救保障情況。2014年業(yè)務(wù)收入完成142.81萬(wàn)元，其中藥品50.91萬(wàn)元，醫療收入73.56萬(wàn)元。住院病人108人次，門(mén)診病人26742人次，救護車(chē)出診195車(chē)次，其中保障17車(chē)次，保障救治658人次，崗村衛生室出車(chē)80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車(chē)禍外傷約261人次。2014年衛生院不良反應報告39人次，衛生室9人。
2、衛生院全年開(kāi)展了多項活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的贊譽(yù)。
全年根據衛生下鄉實(shí)施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開(kāi)展。通過(guò)義診擴大了衛生院的社會(huì )影響力，通過(guò)義診中免費送醫送藥上門(mén)服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問(wèn)題，并且發(fā)現了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動(dòng)保障任務(wù)。諸如節假日景區景點(diǎn)保障、4月份中國黃山萬(wàn)人登山活動(dòng)、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛(ài)我中華—輪椅行活動(dòng)及學(xué)校運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)的保障任務(wù)。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。
4、開(kāi)展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過(guò)在翡翠谷開(kāi)展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動(dòng)，將常見(jiàn)疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業(yè)務(wù)及醫療安全方面。為提高醫護人員的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展了邀請市醫院進(jìn)行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務(wù)人員的基本技能。同時(shí)通過(guò)早會(huì )、職工會(huì )等形式學(xué)習相關(guān)法律法規、醫務(wù)人員行為規范及醫德醫風(fēng)考評方案、醫療安全糾紛防范等專(zhuān)題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識。由于自身服務(wù)水平有限和社會(huì )環(huán)境等綜合因素，衛生院在6月份發(fā)生了一起醫療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益帶來(lái)沖擊。
6、醫德醫風(fēng)方面。全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協(xié)作，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，**月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風(fēng)的高度肯定。
湯口鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建人民滿(mǎn)意衛生院”的基層衛生服務(wù)導向，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、 “三好一滿(mǎn)意”以及 “大練兵、大比武”等一系列活動(dòng)，始終將“四個(gè)爭創(chuàng )”指導思想和“抓業(yè)務(wù)、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務(wù)和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領(lǐng)導班子本著(zhù)“極心無(wú)二慮，盡公不某私”和“求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問(wèn)題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務(wù)能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開(kāi)展為契機，規范湯口社區衛生服務(wù)站的建設和積極開(kāi)展駐村醫師及公共衛生團隊服務(wù)，進(jìn)一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行雙向轉診制度，將鎮域內2萬(wàn)常住居民(含農村、城鎮、外地務(wù)工長(cháng)期駐鎮人員)和年均達330萬(wàn)以上的流動(dòng)人口(游客)的綜合醫療服務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，對鎮域內的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。
隨著(zhù)衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的.貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衛生事業(yè)新的運行機制已然確立，衛生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從2014年度我院整體運行情況來(lái)看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升、藥品零差率銷(xiāo)售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規范和控制、衛生院功能轉型后醫務(wù)人員服務(wù)意識風(fēng)險防范意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衛技人員不足、衛生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來(lái)，衛生院醫療收入連年遞增(2010年43.52萬(wàn)元，20xx年54萬(wàn)元，2012年71.73萬(wàn)元，2014年73.56萬(wàn)元)，門(mén)診住院服務(wù)人次合理增長(cháng)(總服務(wù)人次：2010年17196人次，20xx年20839人次，2012年28772人次，2014年26850人次)，二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衛生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衛生服務(wù)成效顯著(zhù)，人民群眾健康意識和健康水平穩步提升，衛生院也取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。概而言之，作為三級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的中間環(huán)節，如何發(fā)揮出鄉鎮衛生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉鎮醫療衛生資源，提升綜合服務(wù)效能，促進(jìn)基層醫療衛生服務(wù)多元化發(fā)展，有效服務(wù)群眾、保障民生是我們實(shí)現基層衛生事業(yè)穩步健康發(fā)展的關(guān)鍵。
四、xx年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關(guān)系，按時(shí)完成衛生院搬遷工作。
按照黃山區政府、湯口鎮政府相關(guān)會(huì )議精神，2015年湯口衛生院將進(jìn)行整體搬遷，在此過(guò)程中，我們將在鎮黨委政府和黃山區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績(jì)效考核。
堅持樹(shù)立“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強化院領(lǐng)導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線(xiàn)，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護 、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫改、保障就醫、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線(xiàn)—面的管理模式，從而促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實(shí)現了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標。同時(shí)堅持“以崗定責、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細化崗位權責，量化內部績(jì)效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點(diǎn)，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱(chēng)、核心明確、團隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過(guò)程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱(chēng)晉升、降級聘用、異地交流等方式樹(shù)反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進(jìn)支部建設，扎實(shí)推進(jìn)醫德醫風(fēng)，加強黨風(fēng)廉政建設，實(shí)踐十八大和十八屆三中全會(huì )精神。
新的一年，我們將在黨的十八大和十八屆三中全會(huì )的精神指引下，評先進(jìn)、樹(shù)典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育，從而扎實(shí)推進(jìn)醫德醫風(fēng)教育深入開(kāi)展，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設，樹(shù)立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線(xiàn)的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷(xiāo)售政策
新醫改后，湯口鎮衛生院、衛生室已全部實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，為鞏固新醫改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監督協(xié)管，將藥品零差率銷(xiāo)售與鄉村衛生服務(wù)一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷(xiāo)售政策落到實(shí)處。
5、繼續推進(jìn)新農合政策的貫徹落實(shí)
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點(diǎn)。
6、提升基礎醫療水平和服務(wù)能力
醫療質(zhì)量、醫療安全是衛生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專(zhuān)家來(lái)院授課、鼓勵開(kāi)展院內講座、技能操作競賽、參加專(zhuān)科會(huì )議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質(zhì)控節點(diǎn)管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過(guò)幫扶醫院來(lái)院指導加強醫療安全節點(diǎn)管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。
7、繼續推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)工作。
在現有全科團隊的基礎上，結合實(shí)際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務(wù)到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務(wù)項目與院內職工績(jì)效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確�；竟残l生各項工作穩步推進(jìn)。
8、加強村衛生室管理，扎實(shí)推進(jìn)鄉村衛生服務(wù)一體化建設
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業(yè)務(wù)培訓，督促衛生室落實(shí)新農合、藥品零差率銷(xiāo)售政策，完成各項既定工作任務(wù);實(shí)事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時(shí)享受村醫養老補助;對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實(shí)行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務(wù)，堅持開(kāi)展各類(lèi)醫療志愿服務(wù)，積極改善醫患關(guān)系，全力推進(jìn)衛生民生工程
在鎮域內，除敬老院、學(xué)校按時(shí)體檢巡診外，堅持定期開(kāi)展邊遠村民組義診和健康宣教活動(dòng)，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質(zhì)，增進(jìn)醫患溝通，改善醫患關(guān)系。
衛生院年度工作總結3
我院在鄉政府、縣衛生局、縣總院的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞 “讓群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心”的目標，通過(guò)強化管理，加強衛生院內涵建設，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，積極申請上級免費衛生項目為群眾服務(wù)項目�，F將20xx年11月21日—20xx年11月20日工作情況匯報如下：
一 、財務(wù)收支情況及運行分析
20xx年我院門(mén)診就診0人次，出院0人次，總收入：0萬(wàn)元，臨床業(yè)務(wù)收入0萬(wàn)元，支出0萬(wàn)元，收支結余0萬(wàn)。
增加了固定資產(chǎn)有：多普勒1臺、血流變1臺、樓頂LED發(fā)光字燈箱3組、LED電視機1臺、病房柜機空調1臺、電冰箱1臺、電腦7臺、康復器材10件。共價(jià)值：00。增加床位38張
本年度償還建筑欠款000元，藥品欠款00元。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
根據外出學(xué)習經(jīng)驗及總院指示精神，我院于1月29日率先開(kāi)展了“先看病，后付費”工作，截至目前，受惠群眾00人，累計墊付金額000元。3月份，我院積極投入資金購買(mǎi)了大批康復器材、安排了2名人員先后到總院學(xué)習培訓，擠出4間房屋擴建立了康復理療科，并投入正常運行，全年理療科收入達00元。第三季度選派了2名護士到縣總醫院進(jìn)行試崗進(jìn)修培訓，學(xué)習結束全部應聘到總院護理崗位工作。
為轉變職工思想，提高工作效率，組織院委會(huì )多次研究討論，成功完善和優(yōu)化了職工績(jì)效工資考核發(fā)放方案，并投入運行。
三、國家基本公共衛生工作
基本公共衛生服務(wù)中心逐漸完成由防保站單一工作的轉變，中心各個(gè)科室的成立，使中心各項工作更加規范、更加細化。具體工作完成如下：
1、健康檔案管理工作
按照本年度既定目標，本季度共體檢正常人群00人次，重點(diǎn)人群體檢000000人次，重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)000人次（其中高血壓000人次、糖尿病000人次、精神病000人次）。完成了本年度的公共衛生體檢任務(wù)。
2、免疫規劃工作
共出生兒童00名，基礎免疫兒童00人次，麻疹和糖丸查漏補種排查摸底兒童共00人次。
3、婦幼保健工作
共完成0-6歲兒童系統管理000名，孕產(chǎn)婦管理000名，均按要求、按時(shí)間進(jìn)行了規范管理。
4、疫情上報工作
共完成疫情上報工作00例，無(wú)甲類(lèi)傳染病的發(fā)生，其中共發(fā)生乙類(lèi)傳染病0例、丙類(lèi)傳染病00例，其他發(fā)病傳染病00例（水痘）。共流調00例。并按照要求對轄區內的托幼機構和小學(xué)分別進(jìn)行了督導，督導中對個(gè)別幼兒園及小學(xué)無(wú)晨檢制度和有制度無(wú)記錄進(jìn)行了規范細致的指導，督導取得了預期效果。
5、結核病防控工作
按照上級簽訂的全年90個(gè)轉診任務(wù)，中心對轄區內各村進(jìn)行了任務(wù)分解，要求大村每月10個(gè)轉診任務(wù)，小村6個(gè)轉診任務(wù)，上半年，共完成轉診任務(wù)00個(gè)，占全年任務(wù)的'00%,接近完成水平，缺額準備在下半年加大力度補上來(lái)。
四、我院積極響應縣政府、縣衛生局工作餐規定，購買(mǎi)電冰箱、及桌椅。建立工作餐制度以來(lái)共接待工作餐200余人次。
五、改善醫院環(huán)境，6月初在資金短缺的情況下利用鄉擴路轉移路邊花草的機會(huì )積極與鄉鎮府主管領(lǐng)導聯(lián)系后鄉鎮府主管領(lǐng)導同意贈送一批花草。帶領(lǐng)全院職工進(jìn)行了醫院內部綠化，并且未花一分錢(qián)。
六、下半年計劃
1、加強職工思想教育，深入開(kāi)展縣政府提出的“思想在解放、作風(fēng)大提升”活動(dòng)，進(jìn)一步提高工作積極性。
2、補漏洞、深挖潛。進(jìn)一步完善管理，盡量減少管理漏洞，減少不必要開(kāi)支；挖掘發(fā)展潛力，降低藥占比。
3、完善康復理療科運行，以點(diǎn)帶面，完成大專(zhuān)科、小綜合的轉變。
4、完善各科室人員的科學(xué)配置，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)行績(jì)效考核方案。
5、堅決完成上級交付的各項任務(wù)。
衛生院年度工作總結4
在上級的正確領(lǐng)導下，防�？迫藛T團結一致，認真對照基本公共衛生服務(wù)規范，務(wù)實(shí)開(kāi)展工作。截止目前，基本完成了年初制定的計劃，現將全年工作總結如下：
一、計劃免疫工作
1、嚴格按照《預防接種工作規范》要求做好了計劃免疫工作，嚴格按照“三規范一意見(jiàn)”及國家免疫規劃程序，開(kāi)展預約、通知、接種工作，做好了4.25計免宣傳周的宣傳工作;加強了流動(dòng)兒童的管理;及時(shí)掌握本轄區人口變動(dòng)及接種情況，按規定建立各類(lèi)登記，新生兒30天建卡率達100%，國家免疫規劃疫苗接種率達95%以上。
2、嚴格疫苗管理，疫苗領(lǐng)發(fā)記錄完整，做好疫苗出入庫登記、冰箱溫度登記確保了疫苗效價(jià)。
3、按要求做好二類(lèi)疫苗的宣傳、接種工作。
4、做好了預防接種副反應的監測工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕接種事故發(fā)生。
5、及時(shí)上報了各類(lèi)報表，認真完成上級下達的各項指令性任務(wù)
二、傳染病防治工作
1、制定了《2012年傳染病防控預案》，提前做好春季傳染病防控各項措施，加強了手足口病等傳染病的防控;確保轄區不出現疫情暴發(fā)和流行;加強了醫務(wù)人員的傳染病防治法及信息報告、各類(lèi)傳染病防治知識的培訓，提高醫務(wù)人員預防、發(fā)現、及鑒別各類(lèi)傳染病能力;網(wǎng)絡(luò )直報專(zhuān)職人員嚴格按照《傳染病防治法》等要求，及時(shí)直報傳染病，每月開(kāi)展傳染病漏報自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。協(xié)助上級開(kāi)展傳染病流調工作。
2、及時(shí)、準確地完成法定傳染病及公共衛生突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò )報告工作。傳染病報告率達100%，網(wǎng)絡(luò )直報及時(shí)率達100%。
3、定期到各科室進(jìn)行疫情監測工作，開(kāi)展傳染病自查，防止漏報、遲報。
三、結核病專(zhuān)項管理
認真完成了縣CDC分配的涂陽(yáng)肺結核病人數和疑似肺結核病人數。采取的措施：
1、加強培訓提高臨床醫師發(fā)現疑似肺結核病人的能力;
2、加強宣傳提高轄區居民對肺結核疾病的認識。
四、積極開(kāi)展院內健康教育工作。
根據季節及疾病變換及時(shí)更換院內宣傳欄的宣傳內容，并認真作好資料的存檔。今年共轉診結核疑似病人110人，項目病人25例。衛生院結核病專(zhuān)職人員及鄉醫認真對項目病人開(kāi)展了督導。
五、基本公共衛生服務(wù)項目
在上級及院委的正確領(lǐng)導下，務(wù)實(shí)、創(chuàng )新開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)管理。對10項基本公共衛生服務(wù)項目，我們的基本公共衛生服務(wù)小組，嚴格按照《基本公共衛生服務(wù)管理規范》要求，深入農村，開(kāi)展建檔、慢性病管理、重性精神病管理，孕產(chǎn)婦管理、0-6歲兒童管理、大力開(kāi)展健康教育、傳染病管理、免疫規劃工作;并在上級的指導下，務(wù)實(shí)開(kāi)展了衛生監督協(xié)管工作等一系列服務(wù)管理，受到群眾的好評。
六、婦幼兒童保健工作
1、積極開(kāi)展了孕產(chǎn)婦保健管理工作，規范填寫(xiě)保健卡，早孕建卡率達到95%以上。完善高危孕產(chǎn)婦的管理，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)管理，適時(shí)轉診，降低孕產(chǎn)婦死亡率。
2、認真開(kāi)展兒童體檢工作，規范管理體弱兒。開(kāi)展新生兒甲狀腺功能低下和尿碘檢查工作。
3、按時(shí)參加市保健院的例會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真完成各類(lèi)統計報表，及時(shí)地進(jìn)行了上報。
七、一體化管理
積極響應上級要求，推進(jìn)一體化管理工作。院班子和防�？迫w鄉醫，積極響應政府要求，為一體化管理順利實(shí)施打下基礎。目前，全鄉15個(gè)一體化衛生室深入貫徹落實(shí)衛生局的指示，大力宣傳基本藥物制度，嚴格實(shí)行藥品0差率銷(xiāo)售，致力于為群眾打造安全可靠、公平可及、優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟的醫療環(huán)境而努力。
八、認真完成了上級下達的其他任務(wù)指標。
一、基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
一是爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì )等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導親自組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )，親自安排部署，使居委會(huì )對居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區都安排專(zhuān)人負責協(xié)助建檔工作。
二是加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(cháng)任組長(cháng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導小組，加強整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導，制定了操作性強、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調查統一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識。為提高我轄區居民主動(dòng)參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓，強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底，我站共為七社區居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)、老年人健康管理工作
根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進(jìn)行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開(kāi)展老年人健康干預。對發(fā)現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進(jìn)行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費健康檢查。
(三)、慢性病管理工作
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過(guò)程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的'2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
(四)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務(wù)規范要求，認真貫徹落實(shí)區衛生局及上級部門(mén)的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛生問(wèn)題和危險因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
(五)、傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式對我街道社區居民進(jìn)行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務(wù)項目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛生服務(wù)項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
(一)、基本公共衛生服務(wù)項目資金投入不足，制約了基本衛生服務(wù)的發(fā)展。
(二)、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展進(jìn)度。
(三)、缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務(wù)機構工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛生服務(wù)認識存有距離，上門(mén)建檔和隨訪(fǎng)主動(dòng)配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務(wù)項目資金投入。
(二)、加大宣傳力度，認真開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)項目工作，通過(guò)宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀(guān)念，促使其自愿參與到社區衛生服務(wù)中來(lái)。
(三)、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍建設，提高基本公共衛生服務(wù)水平。
(四)、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
(五)、落實(shí)各項服務(wù)規范、強化各項規章制度，推動(dòng)基本公共衛生服務(wù)項目可持續健康發(fā)展。
在衛生局和上級各部門(mén)的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng )新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
衛生院年度工作總結5
我院在鄉政府、縣衛生局、縣總院的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞“讓群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心”的目標，通過(guò)強化管理，加強衛生院內涵建設，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，積極申請上級免費衛生項目為群眾服務(wù)項目�，F將20xx年11月21日—20xx年11月20日工作情況匯報如下：
一、財務(wù)收支情況及運行分析
20xx年我院門(mén)診就診xx人次，出院xx人次，總收入：xx萬(wàn)元，臨床業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，支出xx萬(wàn)元，收支結余xx萬(wàn)。
增加了固定資產(chǎn)有：多普勒1臺、血流變1臺、樓頂LED發(fā)光字燈箱3組、LED電視機1臺、病房柜機空調1臺、電冰箱1臺、電腦7臺、康復器材10件。共價(jià)值：xxxxxx。增加床位38張
本年度償還建筑欠款xxxxx元，藥品欠款xxxxx元。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
根據外出學(xué)習經(jīng)驗及總院指示精神，我院于1月29日率先開(kāi)展了“先看病，后付費”工作，截至目前，受惠群眾xx人，累計墊付金額xxxx元。3月份，我院積極投入資金購買(mǎi)了大批康復器材、安排了2名人員先后到總院學(xué)習培訓，擠出4間房屋擴建立了康復理療科，并投入正常運行，全年理療科收入達xxxxx元。第三季度選派了2名護士到縣總醫院進(jìn)行試崗進(jìn)修培訓，學(xué)習結束全部應聘到總院護理崗位工作。
為轉變職工思想，提高工作效率，組織院委會(huì )多次研究討論，成功完善和優(yōu)化了職工績(jì)效工資考核發(fā)放方案，并投入運行。
三、國家基本公共衛生工作
基本公共衛生服務(wù)中心逐漸完成由防保站單一工作的轉變，中心各個(gè)科室的成立，使中心各項工作更加規范、更加細化。具體工作完成如下：
1、健康檔案管理工作
按照本年度既定目標，本季度共體檢正常人群xxx人次，重點(diǎn)人群體檢000000人次，重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)xxx人次（其中高血壓xxx人次、糖尿病xxx人次、精神病xxxx人次）。完成了本年度的公共衛生體檢任務(wù)。
2、免疫規劃工作
共出生兒童xx名，基礎免疫兒童xx人次，麻疹和糖丸查漏補種排查摸底兒童共xx人次。
3、婦幼保健工作
共完成0-6歲兒童系統管理xxx名，孕產(chǎn)婦管理000名，均按要求、按時(shí)間進(jìn)行了規范管理。
4、疫情上報工作
共完成疫情上報工作xx例，無(wú)甲類(lèi)傳染病的發(fā)生，其中共發(fā)生乙類(lèi)傳染病0例、丙類(lèi)傳染病xx例，其他發(fā)病傳染病xx例（水痘）。共流調xx例。并按照要求對轄區內的托幼機構和小學(xué)分別進(jìn)行了督導，督導中對個(gè)別幼兒園及小學(xué)無(wú)晨檢制度和有制度無(wú)記錄進(jìn)行了規范細致的指導，督導取得了預期效果。
5、結核病防控工作
按照上級簽訂的全年90個(gè)轉診任務(wù)，中心對轄區內各村進(jìn)行了任務(wù)分解，要求大村每月10個(gè)轉診任務(wù)，小村6個(gè)轉診任務(wù)，上半年，共完成轉診任務(wù)xx個(gè)，占全年任務(wù)的00%，接近完成水平，缺額準備在下半年加大力度補上來(lái)。
四、我院積極響應縣政府、縣衛生局工作餐規定，購買(mǎi)電冰箱、及桌椅。建立工作餐制度以來(lái)共接待工作餐200余人次。
五、改善醫院環(huán)境。
6月初在資金短缺的`情況下利用鄉擴路轉移路邊花草的機會(huì )積極與鄉鎮府主管領(lǐng)導聯(lián)系后鄉鎮府主管領(lǐng)導同意贈送一批花草。帶領(lǐng)全院職工進(jìn)行了醫院內部綠化，并且未花一分錢(qián)。
六、下半年計劃
1、加強職工思想教育，深入開(kāi)展縣政府提出的“思想在解放、作風(fēng)大提升”活動(dòng)，進(jìn)一步提高工作積極性。
2、補漏洞、深挖潛。進(jìn)一步完善管理，盡量減少管理漏洞，減少不必要開(kāi)支；挖掘發(fā)展潛力，降低藥占比。
3、完善康復理療科運行，以點(diǎn)帶面，完成大專(zhuān)科、小綜合的轉變。
4、完善各科室人員的科學(xué)配置，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)行績(jì)效考核方案。
5、堅決完成上級交付的各項任務(wù)。
衛生院年度工作總結6
根據《xx市20xx年農村基本公共衛生服務(wù)項目考核細則》和《20xx年國家基本公共衛生服務(wù)規范》，制定年終考核表。按照我院安排，對所管轄的10個(gè)村衛生所進(jìn)行了20xx年年終考核。本院成立了考核組，由徐凌平院長(cháng)任組長(cháng)，沈衍桐書(shū)記任副組長(cháng)，桂良輝、胡曉青、徐彩鳳參加了考核�？己饲闆r如下：
一、考核方法：
本次考核《xx市20xx年農村基本公共衛生服務(wù)項目考核細則》和《20xx年國家基本公共衛生服務(wù)規范》以為依據，結合平時(shí)工作情況，采取聽(tīng)取匯報，現場(chǎng)調查，查閱資料的方法，量化打分，綜合評定。
二、考核情況：
通過(guò)考核，各衛生室工作都有所加強，綜合防病能力明顯提高。公共衛生服務(wù)意識提高，工作責任心增強，各項工作已逐步規范，能夠按照上級部門(mén)的要求保質(zhì)保量的完成本年度的各項工作任務(wù)。但也存在一定的不足：
1、門(mén)診日志書(shū)寫(xiě)不規范，日門(mén)診人次平均化，疫情收集、管理意識淡薄。計劃免疫、傳染病疫情報送不及時(shí)，有漏報、不報的現象。
2、公共衛生月報表上報情況：源源村、東山村、陡崗村這三個(gè)村月報表上報比較理想，其它村有的新生兒漏報或不報，有的村孕產(chǎn)婦漏報或不報，有的村新加的重點(diǎn)人群也不上報，有的`村就報個(gè)數字而且還是一成不變。
3、兒童出生登記，不及時(shí)，未及時(shí)建檔，個(gè)別村3歲以下兒童基本未建檔。
4、孕產(chǎn)婦上報不及時(shí)，個(gè)別村葉酸已過(guò)期，未及時(shí)領(lǐng)取，還有的村發(fā)放了葉酸未簽同意書(shū)。
5、大部分村新農合新償公示欄登記不及時(shí)，下半年的沒(méi)登記，個(gè)別村公示欄沒(méi)掛，收在角落里。
6、65歲以上老年人體檢表有幾個(gè)村體檢結果未填入體檢表，有個(gè)別村健康評價(jià)和健康指導未填。有一個(gè)村65歲以上老年人生活自理能力評估表總評分未評。
7、還有個(gè)別村紙質(zhì)檔案與電子檔案不相符 。
8、個(gè)別村處方收費不準確。
9、有幾個(gè)村健康教育資料發(fā)放無(wú)登記，健康講座無(wú)村民簽字。
三、通過(guò)現場(chǎng)量化打分，綜合評定。
對于衛生所的優(yōu)點(diǎn)繼續保持，不足之處將在2013年改進(jìn)，爭取做到讓百姓更滿(mǎn)意的服務(wù)。
xx鎮中心衛生院
20xx年x月x日
衛生院年度工作總結7
社區衛生服務(wù)中心在街道辦事處的正確領(lǐng)導下，在事業(yè)局及上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心指導下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持科學(xué)管理、規范服務(wù)強化基礎、提升內涵的原則，認真貫徹執行國家有關(guān)衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、基本公共衛生服務(wù)、基本藥物和機構管理的各項工作。重視和強化醫療質(zhì)量，醫療安全管理，完善流程，加強學(xué)習，努力構建和諧的工作關(guān)系和醫患關(guān)系，大力提升中心的醫療服務(wù)水平、公共衛生服務(wù)和機構管理水平，圍觀(guān)大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，現將上半年總結如下:
上半年工作情況:
一、推進(jìn)基層衛生工作，強化醫療質(zhì)量管理
根據年初制定的工作計劃，著(zhù)重從醫院標準化建設核心制度入手，落實(shí)醫療制度、病案質(zhì)量管理、院內感染管理三個(gè)方面不斷深入，落實(shí)基本藥物制度和家庭醫生簽約制度。一是嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處，提高醫療服務(wù)能力，實(shí)行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發(fā)病常見(jiàn)病的診治工作。二是加強質(zhì)量管理，組織臨床醫務(wù)人員學(xué)習《病例書(shū)寫(xiě)規范》、《處方法》，參加社區衛生服務(wù)中心組織的《社區衛生服務(wù)診療指南》統一學(xué)習，嚴格執行三級考核制度。三是成立了家庭醫生服務(wù)項目領(lǐng)導小組和家庭醫生簽約服務(wù)考核小組。成立家庭醫生簽約服務(wù)團隊，責任制度落實(shí)到人，確定中心作為家庭醫生簽約服務(wù)指導機構，負責對家庭醫生簽約服務(wù)工作進(jìn)行技術(shù)指導，培訓、監督考核。
二、基本醫療工作開(kāi)展順利
截至6月底共收治住院病人407人次，門(mén)診16385人次。認真貫徹落實(shí)十九大中提出的將重點(diǎn)放在中醫方面，引進(jìn)具有中醫特色人才。與中醫針灸研究中心聯(lián)合共同打造“國醫堂”中醫康復治療品牌。在頸肩腰腿痛、肩周炎、頭疼頭暈、耳鳴、小兒鼻炎、小兒腦癱、小兒遺尿、心腦血管病后遺癥康復、強制性脊柱炎等大型疾病，取得了顯著(zhù)療效。改變現代用針思路，繼承傳統用針手法，用針量小，痛苦少，見(jiàn)效快，個(gè)別疾病運用特種針具當次見(jiàn)效，特色艾灸拔罐、特色正骨也取得較好效果，并且定期組織免費義診活動(dòng)，為健康扶貧對象免費診治150余人次，得到轄區內居民的廣泛認可。另外制定年度培訓計劃，確定每周四下午為集中業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，安排一名業(yè)務(wù)骨干對常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行知識講座，不定期邀請上級專(zhuān)家來(lái)院講課，以提高業(yè)務(wù)人員診療水平。著(zhù)力提升服務(wù)能力，使周邊居民充分享受最優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。重點(diǎn)打造兒科、婦科建設，由楊院長(cháng)為科室帶頭人建立兒科門(mén)診及病房，計劃近期再安排人員去市中醫院學(xué)習小兒推拿，增強兒科服務(wù)能力。
為了進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認真落實(shí)“全面二孩”政策，滿(mǎn)足廣大育齡群眾的健康需求，實(shí)現計劃生育服務(wù)管理工作規范化、制度化，于四月中旬抽調婦科、彩超室人員為轄區內育齡婦女進(jìn)行查體，于5月31日全面結束，共查體7335人次。增加婦�？品⻊�(wù)項目，新上乳腺動(dòng)力治療儀、汗蒸房、洗浴等設備，滿(mǎn)足轄區居民不斷增長(cháng)的醫療衛生需求，創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
三、積極開(kāi)展春季傳染病防治工作
為提高傳染病防治工作的業(yè)務(wù)水平，組織院內及村衛生室工作人員進(jìn)行《傳染病防治法》的學(xué)習和傳染病防治知識的培訓，增強各級醫務(wù)人員的法制觀(guān)念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強防病意識，提高傳染病防控能力。一是為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、風(fēng)疹疫苗、水痘疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規劃疫苗。二是開(kāi)展健康教育,制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育干預策略》，落實(shí)了健康教育工作制度。針對健康素養基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區重點(diǎn)健康問(wèn)題等內容，為居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù)，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開(kāi)展健康知識講座等健康教育活動(dòng)。
四、強化國家基本公共衛生服務(wù)項目
20xx年度65歲以上老年人查體工作目前已于5月26日全面結束，本次查體分兩組進(jìn)行，兒童醫院查體中心查體20個(gè)村居，查體人數2872人，院內公衛科查體31個(gè)村居，查體人數3737人，共查51個(gè)村，總計6700余人，由于查體率由13%增加至14%，社區衛生服務(wù)中心還需要再補查1000人左右。轄區內幼兒園查體24個(gè)，共計2207人。
五、加大衛生監督執法力度
一是加大對轄區內村衛生室的基本藥物稽查力度，嚴格落實(shí)零差價(jià)銷(xiāo)售，控制抗生素藥物使用，減輕居民就醫負擔。二是配合社會(huì )事業(yè)局開(kāi)展消毒檢測，委托監測評價(jià)有限公司對轄區內醫療機構進(jìn)行消毒檢測，安排12人分三組共檢測58家醫療機構。三是結合創(chuàng )城工作要求對轄區內賓館、學(xué)校、理發(fā)店、醫療機構等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了大巡查，大督導，對各經(jīng)營(yíng)單位的證件是否齊全、檔案制度是否落實(shí)、客用品是否消毒、從業(yè)人員是否持證上崗等情況進(jìn)行了逐項檢查，并對存在問(wèn)題的個(gè)別單位做出限期整監督意見(jiàn)書(shū)。
六、加強醫德醫風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫德
1、加大醫德醫風(fēng)教育力度。堅持以正面教育為主，結合高新區管委會(huì )、辦事處“兩學(xué)一做”活動(dòng)的開(kāi)診，以本單位黨員為基礎，培養和樹(shù)立一批先進(jìn)典型，加大對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮市兒童醫院專(zhuān)家坐診、科室帶頭人等模范帶頭作用。通過(guò)多種形式，深入開(kāi)展服務(wù)宗旨意識、職業(yè)道德意識。
2、加強制度建設，健全完善醫德制度規范。加大執業(yè)紀律制度建設力度，修訂完善醫務(wù)人員醫德規范，建立醫療衛生機構從業(yè)人員行為準則，明確醫、藥、護、技各類(lèi)從業(yè)人員行為規范。繼續抓好醫德考評制度、績(jì)效考核制度的落實(shí)，進(jìn)一步細化工作指標和考核標準，及時(shí)研究解決在落實(shí)醫德考評制度中遇到的共性問(wèn)題，通過(guò)現場(chǎng)推進(jìn)、監督檢查等形式，促進(jìn)醫德考評標準，真正建立起對醫務(wù)人員有效的`激勵和約束機制。
社區衛生服務(wù)中心目前存在的困難:
衛生經(jīng)費投入不足，自我補償能力差。衛生事業(yè)屬于公益性的社會(huì )事業(yè)，發(fā)展應以方案，通過(guò)公平、公正的方式鼓勵職工多勞多得，提高職工的工作積極性。
下半年工作打算：
一、強化醫療服務(wù)質(zhì)量的管理
以山東省鄉鎮衛生院規范化建設為契機，按照“�；�、強基層、建機制”的醫改總體要求，加強醫療質(zhì)量管理，保障醫療安全。以《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點(diǎn)，加強醫務(wù)人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。堅持安全第一、質(zhì)量?jì)?yōu)先的原則，嚴格落實(shí)各項操作規程，杜絕醫療責任事故發(fā)生。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。一是加強業(yè)務(wù)合作，提高醫療技術(shù)水平。不斷加強和上級醫院的業(yè)務(wù)協(xié)作，采取上級專(zhuān)家定期坐診，專(zhuān)業(yè)知識講座，深入科室指導等多種方式，帶動(dòng)社區衛生服務(wù)中心“名科、名院、名醫”戰略的實(shí)施，推動(dòng)特色專(zhuān)業(yè)科室建設和醫務(wù)人員技術(shù)水平的提高。二是轉變服務(wù)模式，方便群眾就醫。社區服務(wù)中心、村衛生室兩級醫療機構全面推行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到入院有人幫、檢查有人陪、回家有人訪(fǎng)，積極設置便民設施，保證村級衛生室實(shí)行24小時(shí)值班服務(wù)制度。
二、加強公共衛生服務(wù)體系建設
加強專(zhuān)業(yè)公共衛生人員對衛生室的業(yè)務(wù)指導，建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制。進(jìn)一步優(yōu)化公共衛生資源配置，建立健全疾病預防控制、健康教育、婦幼保健、老年人、慢病患者、精神衛生、應急救治、衛生監督、計劃生育等專(zhuān)業(yè)公共衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，完善以基層醫療衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )為基礎的醫療服務(wù)體系。不斷提高公共衛生服務(wù)能力，大力培養公共衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，強化全科醫師、社區護士和農村衛生人員的公共衛生知識和技能培訓，提高公共衛生服務(wù)能力，切實(shí)提高其理論水平和公共衛生事件預測預警、處置能力，促進(jìn)公共衛生服務(wù)管理水平和工作效率的再提高。著(zhù)力做好重大疾病預防控制工作，嚴格執行疫情監測、報告制度。做好傳染病疫情報告與疫情處理，有效降低傳染病的發(fā)病率。突出做好重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛生事件處置和救災防病工作。
三、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設，自覺(jué)接受群眾監督
繼續以“深入一線(xiàn)服務(wù)基礎”和黨員干部“兩學(xué)一做”為抓手，大力弘揚黨員干部模范帶頭作用，鼓勵職工奮發(fā)向上，文明服務(wù)的精神風(fēng)尚，扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設，認真落實(shí)衛生系統“九不準”制度；嚴格執行公開(kāi)收費項目、收費標準；通過(guò)設立患者意見(jiàn)箱、開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，切實(shí)解決在服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的具體問(wèn)題，下大氣力解決群眾反映強烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，提高群眾滿(mǎn)意度。
四、加強社區衛生服務(wù)中心文化建設
按照市衛計委關(guān)于帶頭參與文明城市創(chuàng )建倡議書(shū)的文件要求及指示，充分利用宣傳欄、網(wǎng)站、電子屏、移動(dòng)通信、兩微一端等新手段，宣傳創(chuàng )城目的、普及文明知識、樹(shù)立文明理念提高職工踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，爭當遵德守禮的衛生標兵，爭做文明出行的宣傳者。繼續抓好黨風(fēng)廉政建設、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫德醫風(fēng)建設，設立醫院雷鋒崗，培養醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫患糾紛。培養急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執業(yè)醫師、執業(yè)藥師和執業(yè)護士等資格考試，提高醫務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
社區衛生服務(wù)中心
20xx年7月23日
衛生院年度工作總結8
20xx年我院防保工作在縣衛生局、縣疾控中心的正確領(lǐng)導下，在我院的高度重視下，在村級醫生的努力配合下，把疾病預防控制工作作為我院全年工作的重點(diǎn)，將百姓的健康放在首位，工作細致入微，取得了一定的成效。我們的具體做法：
一、強化領(lǐng)導，明確職責，健全管理制度
開(kāi)展和做好疾病預防控制工作，關(guān)系著(zhù)人民群眾身體健康，關(guān)系著(zhù)人民群眾生命安全，我院一直以來(lái)都把疾病預防控制工作作為我院工作的重中之重，全力以赴做好此項工作。
我們深知強有力的領(lǐng)導組織是做好各項工作的前提和保障，為扎實(shí)開(kāi)展好我鎮的疾病防控工作，我院專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組。每月的防疫醫生例會(huì )主管院長(cháng)都會(huì )參加，并由主管院長(cháng)對本月重點(diǎn)工作及存在問(wèn)題的進(jìn)行通報，我院同時(shí)負責對所有衛生防疫工作相對滯后的村屯進(jìn)行整改。只有我院領(lǐng)導組織重視了，防疫醫生才會(huì )重視，才會(huì )使衛生防疫工作不留死角的全面推進(jìn)。
二、進(jìn)一步規范和落實(shí)各項規章制度
我院將《傳染病報告制度》、《預防接種證的管理制度》、《預防接種實(shí)施管理制度》、《傳染病管理制度》、《預防接種的告知制度》等，各項組織制度懸掛上墻，使各項工作都有章可循。
三、堅持每月例會(huì )制度，加強村級培訓，提高基層素質(zhì)
疾控工作的“例會(huì )制度”是上傳下達的重要環(huán)節，是橫向交流的重要平臺。健全的培訓工作是做好各項防疫工作的堅實(shí)基礎和前提條件。通過(guò)例會(huì )傳達上級的文件精神以及疾控中心的工作安排，收集村級上報的信息，充分發(fā)揮二級網(wǎng)的承上啟下的作用；我鎮各村衛生防疫員的知識起點(diǎn)各異，知識結構參差不齊，年齡偏差很大，總體素質(zhì)相差甚遠。為此，我們因地制宜，既要達到培訓目的，確保學(xué)習效果，又須活躍會(huì )議氣氛，避免內容枯燥，這就要求我們的會(huì )議培訓必須多姿多彩。比如，整體的黑板授課，課前課后有試卷，座談，個(gè)性交流，相互探討，一對一的單獨講解等，通過(guò)形式多樣的學(xué)習，使各村醫防疫知識面得到進(jìn)一步的更新，以便適應廣大人民群眾越來(lái)越高的健康需求。
為加強村級防保人員能力建設，我院在堅持每月例會(huì )的同時(shí)，還根據縣疾控中心的重點(diǎn)工作安排，積極開(kāi)展各項專(zhuān)題集中培訓，重點(diǎn)培訓公共衛生服務(wù)知識：如居民健康檔案的建立、健康教育、預防接種基本知識、資料的`管理、計免監測、新生兒乙肝疫苗和卡介苗接種以及預防接種異常反應和接種事故的處理，使我鎮村級防疫醫生及時(shí)掌握更多的新知識，適應時(shí)代的需要，適應工作需要。
四、加強監督、檢查和督導工作力度
衛生防病工作是一項非常嚴密細致、循序漸進(jìn)的工作，靠“年底突擊”是無(wú)法完成各項任務(wù)指標的，只有保證督導檢查的次數，才能切實(shí)搞好我鎮的疾控工作。為此，我院在資金緊張的情況下積極組織人力，每季度對各村衛生所的防病工作進(jìn)行監督檢查并狠抓工作的落實(shí)。對督導發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，定期對整改的村屯進(jìn)行二次督導，對二次督導仍達不到要求的單位，在每月例會(huì )時(shí)均予以通報批評。不定期的對我鎮疾控薄弱村屯進(jìn)行重點(diǎn)督導。經(jīng)常督促各接種點(diǎn)按時(shí)上報資料，要求圖表及時(shí)上墻，資料收集完整和整齊。我們都能認真檢查表簿卡，核實(shí)數據，并幫助他們規范軟件材料，逐門(mén)逐戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)，進(jìn)行質(zhì)控，確保數據的真實(shí)可靠，為上級業(yè)務(wù)部門(mén)提供更科學(xué)準確的數據。
五、措施得力、宣傳到位
提高群眾對計免和傳染病相關(guān)知識的了解，得到社會(huì )各界更多的支持與配合，是做好防疫工作的一個(gè)重要環(huán)節。為此，我院一直把宣傳教育做為一項重要工作來(lái)抓。
利用疾控中心發(fā)放的《疾病預防控制簡(jiǎn)訊》和宣傳單、黑板報等多種形式進(jìn)行宣傳；村級防疫醫生還利用村廣播進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)介紹流行病防治以及預防保健知識，收到了很好的效果，通過(guò)宣傳使廣大群眾提高預防保健意識。提高社會(huì )知曉率和預防能力。
一年來(lái)，開(kāi)展對各種知識宣傳活動(dòng)共 6次，共發(fā)放各種宣傳資料1000余份，接受群眾咨詢(xún) 600余人次。增強了全鎮廣大人民群眾的健康意識，使他們掌握了一些疾病預防知識，提高了全社會(huì )參與疾病預防控制的積極性。
六、依靠基層，提高整體工作水平。
村衛生所是“三網(wǎng)”的網(wǎng)底，其工作質(zhì)量的好壞直接影響我鎮整體衛生防病工作。我鎮村衛生所的具體做法是：1、積極參加每月例會(huì )，對衛生院部署的工作積極落實(shí)，2、每月對轄區兒童進(jìn)行主動(dòng)搜索，確保每名適齡兒童都能及時(shí)有效接種疫苗。3、認真填寫(xiě)、核對各種表、簿、卡、冊，4、嚴格按照《預防接種技術(shù)規范》進(jìn)行接種疫苗，做到安全接種，5、加強傳染病管理，主動(dòng)搜索并及時(shí)報告。6、充分利用村級衛生所這一服務(wù)平臺把流動(dòng)兒童管理工作落實(shí)到實(shí)處，村級防疫醫生分片包干，使他們明確各自職責。落實(shí)流動(dòng)兒童主動(dòng)搜索制度，定期由防疫醫生在隨訪(fǎng)時(shí)主動(dòng)搜索各自轄區流動(dòng)兒童，掌握他們的基本情況，衛生院防保工作人員也將掌握的流動(dòng)兒童及時(shí)反饋給村級防疫醫生，形成互動(dòng)。此項工作的開(kāi)展能及時(shí)發(fā)現新增的流動(dòng)兒童，并能及時(shí)消除免疫“空白點(diǎn)”。今年開(kāi)展的脊灰強化免疫，我們也是采用責任醫生挨家挨戶(hù)上門(mén)主動(dòng)搜索方式，調查、摸底、登記、確保不漏到一名適齡兒童，全面完成了此項任務(wù)。
通過(guò)以上做法，我鎮衛生防病工作取得了較好的效果
一是計免工作穩步推進(jìn)。20xx年我院繼續嚴格兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作。做到了兒童國家擴大免疫規劃疫苗免費接種覆蓋率達100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%，按時(shí)認真上報了各類(lèi)報表。在強化免疫方面較好的完成了麻疹疫苗和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫工作：麻疹疫苗強化人數2841人，脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化人數第一輪2213人，第二輪2367人。
我院根據縣疾控中心文件要求，對全鄉0-15歲兒童進(jìn)行了乙肝疫苗查漏補種工作，通過(guò)精心組織、認真安排，對94年—2001年乙肝疫苗漏種兒童進(jìn)行了補種，此次補種乙肝疫苗工作將有效控制我鄉乙肝的發(fā)病率。
二是重點(diǎn)傳染病防控取得新突破。在5月份我縣出現麻疹流行，在社會(huì )上引起恐慌，我院迅速制定麻疹應急防控預案，在政府支持下和學(xué)校的配合下，充分發(fā)揮鄉鎮公共衛生管理員和村防疫醫生作用，采取有效措施積極應對，控制了麻疹疫情的蔓延。
9月份針對我省出現炭疽病確診病例，我院在鄉村醫生培訓中專(zhuān)門(mén)增設了一堂炭疽病防治知識講座，使鄉村醫生較好的掌握了炭疽病防治常識。要求每一個(gè)醫務(wù)人員均能夠掌握相關(guān)防治知識并做好宣傳教育工作，要求在日常的工作中，大力宣傳防病知識，在疫情來(lái)臨時(shí)，能夠消除恐懼心理，真正做到防患于未然。
在結核病防控方面，我們要求各村加大對肺結核病人的主動(dòng)搜索，對于網(wǎng)絡(luò )直報疑似病人及時(shí)追蹤到位，肺結核病人管理對初治和復治涂陽(yáng)肺結核病人采用全程督導管理，對涂陰肺結核病人采用強化期督導。
彈指揮間，我院基層衛生管理工作已逐步成熟,隨著(zhù)工作經(jīng)驗的日益豐厚，業(yè)務(wù)能力也逐步提升，我鎮的疾病預防控制工作能取得第一名的好成績(jì)，這也是對我們辛勤工作的一種肯定。我堅信：在各級領(lǐng)導的重視和支持下，在全鎮衛生工作者積極進(jìn)取和不懈努力下，在各位兄弟單位的支持和幫助下，我院今后的疾病預防控制工作一定會(huì )再上一個(gè)新臺階！
謝謝大家！
衛生院年度工作總結9
在鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，穩步推進(jìn)醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風(fēng)，提升醫療質(zhì)量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進(jìn)醫患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)衛生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮基層醫療衛生事業(yè)穩步發(fā)展，現將湯口鎮衛生院年度各項工作開(kāi)展情況總結匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進(jìn)醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領(lǐng)導小組，以院長(cháng)為組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領(lǐng)導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進(jìn)。
2、大力營(yíng)造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開(kāi)人代會(huì )期間對社會(huì )賢達和知名人士進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度。結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，衛生院、村衛生室干部職工進(jìn)村入戶(hù)，為推進(jìn)基層醫改建言獻策。繼續推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，從而推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設，提升服務(wù)效能，鞏固基層醫改實(shí)施成效。
3、按時(shí)召開(kāi)鄉村醫生例會(huì )和職工大會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，組織湯口鎮醫療衛生從業(yè)人員集中學(xué)習、互相交流，掌握醫改政策新動(dòng)態(tài)新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀(guān)摩會(huì )，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺。參加鎮政府組織的醫療志愿者服務(wù)匯報交流會(huì )議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現基層醫務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。
(二)落實(shí)醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實(shí)行即時(shí)結報和非即時(shí)結報全程辦理。按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進(jìn)新信息系統的建設、使用和日常管理。積極開(kāi)展民政救助一站式服務(wù)、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關(guān)注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實(shí)返聘反饋。
(三)規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關(guān)人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷(xiāo)售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學(xué)習。年度督導檢查36次，進(jìn)一步規范村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品(醫療器械)不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開(kāi)展院內處方點(diǎn)評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20年以來(lái)無(wú)一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養醫的發(fā)展模式，實(shí)現了還惠于民。
4、結合院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行長(cháng)期、中期、短期公開(kāi)信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學(xué)歷：專(zhuān)科學(xué)歷17人，中專(zhuān)3人。職稱(chēng)：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人(同時(shí)具備執業(yè)藥師資格)、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業(yè)資格和職稱(chēng)。我鎮村衛生室在崗村醫7人(返聘1人)，都具有鄉村醫生資格證，其中：執業(yè)助理醫師1人，執業(yè)護士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實(shí)醫改政策，先后同市人民醫院、醫院、市中醫院、區人民醫院、區中醫院、首康醫院建立對口支援幫扶合作關(guān)系，已為衛生院的人次培養、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類(lèi)培訓和繼續教育，從無(wú)缺席情況發(fā)生。并派程慧珠同志參加20年度全科醫生學(xué)習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會(huì )鄉村醫生例會(huì )契機，經(jīng)常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學(xué)習與工作人員年度績(jì)效考核掛鉤，本年度開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓22次，并邀請市醫院急診科專(zhuān)家參與培訓。
(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強化責任制管理，創(chuàng )平安醫院、文明單位
1、落實(shí)各類(lèi)責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)責任目標書(shū)，并層層抓落實(shí)。明確各級安全責任節點(diǎn)，量化細節舉措，不務(wù)虛、唯求實(shí)。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務(wù)、促和諧
重點(diǎn)提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發(fā)生集體上訪(fǎng)事件。
4、落實(shí)防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門(mén)對衛生院的督查，發(fā)現問(wèn)題立即整改到位。建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制，重點(diǎn)檢查診療規范操作規程落實(shí)情況、用藥安全、光室、消毒間、財務(wù)室、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。堅持24小時(shí)值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實(shí)施方案，實(shí)行行政領(lǐng)導負責制，并同市區醫院、黃山風(fēng)景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯(lián)互通，確立衛生保障、應急救護聯(lián)動(dòng)機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
(六)加強黨風(fēng)廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強化院領(lǐng)導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線(xiàn)，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫改、保障就醫、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線(xiàn)—面的管理模式，促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實(shí)現了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務(wù)行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開(kāi)展黨員承諾踐諾，組織開(kāi)展七一系列活動(dòng)、醫療志愿服務(wù)活動(dòng)等，喜迎十八屆三中全會(huì )的召開(kāi)。
3、加強黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習
對衛生院領(lǐng)導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習，做到警鐘長(cháng)鳴，從源頭上預防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學(xué)習。
4、建立健全醫療志愿者服務(wù)各項制度
結合衛生下鄉服務(wù)，拓展志愿服務(wù)，擴大基層醫療機構的社會(huì )影響力，改善了醫患關(guān)系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡。5、實(shí)行院內行政管理量化分解，并將作風(fēng)整治專(zhuān)項行動(dòng)貫穿全年，逐步提升管理效能、服務(wù)效能，繼續加大行風(fēng)建設力度，逐步建立“三項通報三個(gè)督查”機制暨(指紋考勤通報、月度處方點(diǎn)評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務(wù)督查、綜治平安建設安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度，實(shí)行向社會(huì )公開(kāi)承諾。全年涌現出：雪中緊急救護(黃山日報已發(fā)布)、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。
二、基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)，把醫改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：
1、制定衛生院基本公共衛生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組。
2、劃分區域，團隊協(xié)作、專(zhuān)人負責，各村衛生室協(xié)同。建立問(wèn)責制。
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。
4、為各村衛生室配置專(zhuān)業(yè)醫療設備和器械。
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。
6、每月召開(kāi)例會(huì )，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。
7、開(kāi)展高血壓病、糖尿病病例篩查。
8、規范慢性病管理，定期隨訪(fǎng)，重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀(guān)察指導用藥和飲食、進(jìn)行健康教育。對高血壓、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價(jià)。提高知曉率和控制率。
9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過(guò)開(kāi)設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢(xún)等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。
10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪(fǎng)及康復指導工作。
12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區居民滿(mǎn)意度評價(jià)。
14、在全鎮范圍內開(kāi)展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。
15、實(shí)現雙向轉診，確保醫療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區衛生服務(wù)的質(zhì)量。并及時(shí)填寫(xiě)記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作。
16、作為試點(diǎn)鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉村醫生簽約服務(wù)工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務(wù)。
17、積極協(xié)助鎮政府扎實(shí)開(kāi)展慢病示范區創(chuàng )建工作，取得初步實(shí)效。
三、基本醫療
度我院基本醫療總體概況：
1、業(yè)務(wù)指標完成情況與醫療急救保障情況
2、衛生院全年開(kāi)展了多項活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的贊譽(yù)
全年根據衛生下鄉實(shí)施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開(kāi)展。通過(guò)義診擴大了衛生院的社會(huì )影響力，通過(guò)義診中免費送醫送藥上門(mén)服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問(wèn)題，并且發(fā)現了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動(dòng)保障任務(wù)
4、開(kāi)展知識講座普及醫療急救和健康知識
通過(guò)在谷開(kāi)展大型醫療急救培訓、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動(dòng)，將常見(jiàn)疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業(yè)務(wù)及醫療安全方面
為提高醫護人員的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展了邀請市醫院進(jìn)行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務(wù)人員的基本技能。同時(shí)通過(guò)早會(huì )、職工會(huì )等形式學(xué)習相關(guān)法律法規、醫務(wù)人員行為規范及醫德醫風(fēng)考評方案、醫療安全糾紛防范等專(zhuān)題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識。由于自身服務(wù)水平有限和社會(huì )環(huán)境等綜合因素，衛生院在6月份發(fā)生了一起醫療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益帶來(lái)沖擊。
6、醫德醫風(fēng)方面
全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協(xié)作，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風(fēng)的高度肯定。
鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建人民滿(mǎn)意衛生院”的基層衛生服務(wù)導向，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動(dòng)，始終將“四個(gè)爭創(chuàng )”指導思想和“抓業(yè)務(wù)、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務(wù)和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領(lǐng)導班子本著(zhù)“極心無(wú)二慮，盡公不某私”和“求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問(wèn)題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務(wù)能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開(kāi)展為契機，規范湯口社區衛生服務(wù)站的'建設和積極開(kāi)展駐村醫師及公共衛生團隊服務(wù)，進(jìn)一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行雙向轉診制度，將鎮域內2萬(wàn)常住居民(含農村、城鎮、外地務(wù)工長(cháng)期駐鎮人員)和年均達330萬(wàn)以上的流動(dòng)人口(游客)的綜合醫療服務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，對鎮域內的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。
四、20xx年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關(guān)系，按時(shí)完成衛生院搬遷工作
按照區政府、鎮政府相關(guān)會(huì )議精神，20xx年衛生院將進(jìn)行整體搬遷，在此過(guò)程中，我們將在鎮黨委政府和區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績(jì)效考核
堅持樹(shù)立“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強化院領(lǐng)導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線(xiàn)，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫改、保障就醫、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線(xiàn)—面的管理模式，從而促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實(shí)現了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標。同時(shí)堅持“以崗定責、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細化崗位權責，量化內部績(jì)效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點(diǎn)，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱(chēng)、核心明確、團隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過(guò)程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱(chēng)晉升、降級聘用、異地交流等方式樹(shù)反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進(jìn)支部建設，扎實(shí)推進(jìn)醫德醫風(fēng)，加強黨風(fēng)廉政建設
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進(jìn)、樹(shù)典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育，從而扎實(shí)推進(jìn)醫德醫風(fēng)教育深入開(kāi)展，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設，樹(shù)立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線(xiàn)的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷(xiāo)售政策
新醫改后，鎮衛生院、衛生室已全部實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，為鞏固新醫改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監督協(xié)管，將藥品零差率銷(xiāo)售與鄉村衛生服務(wù)一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷(xiāo)售政策落到實(shí)處。
5、繼續推進(jìn)新農合政策的貫徹落實(shí)
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點(diǎn)。
6、提升基礎醫療水平和服務(wù)能力
醫療質(zhì)量、醫療安全是衛生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專(zhuān)家來(lái)院授課、鼓勵開(kāi)展院內講座、技能操作競賽、參加專(zhuān)科會(huì )議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質(zhì)控節點(diǎn)管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過(guò)幫扶醫院來(lái)院指導加強醫療安全節點(diǎn)管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。
7、繼續推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)工作
在現有全科團隊的基礎上，結合實(shí)際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務(wù)到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務(wù)項目與院內職工績(jì)效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確�；竟残l生各項工作穩步推進(jìn)。
8、加強村衛生室管理，扎實(shí)推進(jìn)鄉村衛生服務(wù)一體化建設
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業(yè)務(wù)培訓，督促衛生室落實(shí)新農合、藥品零差率銷(xiāo)售政策，完成各項既定工作任務(wù)。實(shí)事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時(shí)享受村醫養老補助。對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實(shí)行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務(wù)，堅持開(kāi)展各類(lèi)醫療志愿服務(wù)，積極改善醫患關(guān)系，全力推進(jìn)衛生民生工程
在鎮域內，除敬老院、學(xué)校按時(shí)體檢巡診外，堅持定期開(kāi)展邊遠村民組義診和健康宣教活動(dòng)，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質(zhì)，增進(jìn)醫患溝通，改善醫患關(guān)系。
衛生院年度工作總結10
今年，我院在市衛生局的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在全院職工的共同努力下，各項工作較去年有了很大的提高，現將我院今年度工作匯報如下：
一、基本情況
我鄉總人口32458人，包括18個(gè)行政村，19個(gè)衛生室，51名鄉村醫生。本院現有職工19人（含臨聘人員），其中醫生6人，護士2人，藥房工作人員2人，檢驗室工作人員2人，新農合工作人員1人，財務(wù)室工作人員1人，公共衛生工作人員5人。
二、基本醫療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：
今年來(lái)我院本著(zhù)“創(chuàng )新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿(mǎn)意衛生院”的思路開(kāi)展醫療業(yè)務(wù)，切實(shí)提高患者對我院服務(wù)水平的滿(mǎn)意度。今年全年我院門(mén)診人數27540人次，住院人數825人次；門(mén)診總收入為673746.29元，去年為628045.37元；住院總收入578834.71元；合計總收入1252581元，在去年完成業(yè)務(wù)收入破百萬(wàn)的基礎上穩步提升。
三、公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬┙∪M織機構及管理制度：
在去年公共衛生工作開(kāi)展的基礎上，結合我院實(shí)際，科學(xué)制定本年度公衛工作實(shí)施方案及年度工作計劃；建立鄉村醫生責任制，繼續健全和完善衛生院醫生及村醫例會(huì )制度、基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費調配與績(jì)效考核機制，從今年1月至今年12月底累計召開(kāi)村醫例會(huì )36次，各類(lèi)培訓會(huì )議18次，為基本公共衛生服務(wù)項目工作扎實(shí)有序開(kāi)展提供了有效的機制保障。
�。ǘ�65歲以上老人健康體檢工作順利開(kāi)展：
全鄉共篩查出符合條件65歲以上老年人2714人，衛生院抽調公衛、內科、檢驗、護辦人員進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展體檢工作，在此基礎上，對行動(dòng)不便的老年人我院還院采取分組包片入戶(hù)體檢的方式，爭取讓符合條件的每一位老年人享受到國家的免費體檢政策。我院嚴格按照公共衛生服務(wù)規范要求開(kāi)展體檢工作，做好各種輔助檢查，責任到人，確保工作的真實(shí)性和完整性。全年我院共計體檢老年人2386人，體檢率88%。我院還專(zhuān)門(mén)制作了體檢結果回饋單，針對每一位老年人的身體狀況為其制定個(gè)體化健康教育，改善其不良生活習慣。
�。ㄈ┞圆‰S訪(fǎng)方面：
今年全院我們共進(jìn)行四次面對面隨訪(fǎng)，累計隨訪(fǎng)慢病患者13964人次，其中隨訪(fǎng)高血壓患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。衛生院包村人員配合村衛生室人員在做好隨訪(fǎng)工作的同時(shí)，對患者進(jìn)行健康教育，每次隨訪(fǎng)保留患者簽字，確保隨訪(fǎng)真實(shí)性。
�。ㄋ模┙】到逃ぷ魅轿婚_(kāi)展：
1、健康知識講座：衛生院及各村衛生室通過(guò)門(mén)診、隨訪(fǎng)、老年人體檢等工作積極開(kāi)展健康教育，舉辦健康知識講座，發(fā)放健康教育知識宣傳單。我院全年共進(jìn)行包括（結核病、病毒性肝炎、精神病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等）在內的各種健康知識講座12次，衛生室進(jìn)行健康知識講座合計114次。
2、公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)：我院結合我鄉實(shí)際情況在衛生主題宣傳日開(kāi)展主題健康教育活動(dòng)10次，通過(guò)院內制作專(zhuān)題宣傳版面、led顯示屏宣傳活動(dòng)主題、鄉集會(huì )設立咨詢(xún)點(diǎn)、各村衛生室在村人員密集處開(kāi)展宣傳等各種方式積極開(kāi)展主題日健康教育活動(dòng)，取得了良好的宣傳效果。
3、健康教育宣傳欄：根據我鄉常見(jiàn)病、多發(fā)病及居民健康薄弱環(huán)節每期有針對性地制作版面，今年衛生院共制作宣傳版面20版，衛生室制作宣傳版面190版。
4、制作發(fā)放健康教育宣傳資料：我院以老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等人群為重點(diǎn)印制了21種宣傳資料，在日常診療過(guò)程和健康教育活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)放。另外，我們及時(shí)將衛生局統一印制的'6種宣傳資料通過(guò)各村衛生室發(fā)放給各村村民。
�。ㄎ澹╊A防接種工作扎實(shí)有序開(kāi)展：
一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種，累計接種3988針次；接種水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、兒童流感166支、甲肝2794支、乙腦602支、狂犬疫苗165人份。
�。┰鷮�(shí)開(kāi)展中醫藥健康管理工作：
根據市局文件要求，今年后半年我院多次組織村衛生室公衛人員展開(kāi)中醫藥服務(wù)能力培訓，掌握老年人中醫藥體質(zhì)辨識技能及0-3歲兒童中醫藥健康指導內容。通過(guò)衛生院臨床醫師與公衛人員分組入村的方式，與衛生室人員配合完成中醫藥健康管理工作，累計為2334位老年人進(jìn)行了中醫藥體質(zhì)辨識并針對其體質(zhì)情況及時(shí)發(fā)放相應的宣傳指導資料。我院兒�？平Y合嬰幼兒預防接種工作開(kāi)展0-3歲兒童中醫藥指導，累計指導兒童400人。
�。ㄆ撸┨岣咴挟a(chǎn)婦建冊早建率：
我院共為全鄉適齡孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊205本，我院通過(guò)對村衛生室人員多次培訓及提高孕產(chǎn)婦早建率獎罰措施的制定提高村衛生室公衛人員對孕產(chǎn)婦建冊重要性的認識，發(fā)現孕產(chǎn)婦后聯(lián)系衛生院婦保人員及時(shí)建冊，力爭確保每位孕產(chǎn)婦能夠及時(shí)享受到國家的免費體檢政策。同時(shí)全年我院累計為適齡婦女免費發(fā)放葉酸1800瓶，受益1800人。
四、嚴格實(shí)行國家基本藥物制度：
加大基本藥物使用的宣傳力度，宣傳國家基本藥物相關(guān)政策，在各衛生室公示基本藥物價(jià)格，提高群眾對基本藥物的認識。使醫療衛生機構、社會(huì )各界更大程度的了解、接受、并支持國家基本藥物制度，促進(jìn)基本藥物的優(yōu)先、合理使用，確保國家基本藥物制度在我鄉穩步推行。今年全年通過(guò)我院共為村衛生室配送基藥130多萬(wàn)元，衛生院配送基藥668729元。我們嚴格執行基本藥物“零差價(jià)”政策，通過(guò)季度考核、組織工作人員不定期巡查等方法，加大對基本藥物運行的督查力度，確保我鄉人民群眾切實(shí)從醫改中得到實(shí)惠。從國家基本藥品“零差價(jià)”這一政策下達以來(lái)，前來(lái)我院就診的27540人享受到了基藥“零差價(jià)”的政策。
五、創(chuàng )建學(xué)習型醫院
創(chuàng )建學(xué)習型醫院是深化醫療體制改革、解決老百姓“看病難、看病貴”的內在動(dòng)力，是提高醫務(wù)人員素質(zhì)的重要舉措。為確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展，我院召開(kāi)了學(xué)習型組織動(dòng)員會(huì )議，成立了領(lǐng)導小組，結合我院實(shí)際情況，于每周二下午組織全院人員集體學(xué)習，由臨床醫生及公衛醫生制定將以輪流講座，至今已舉行集體學(xué)習講座50次，學(xué)習內容有醫療、護理、急救、新農合、公衛服務(wù)等相關(guān)知識；另外我院積極組織醫院職工及村衛生室人員及時(shí)參加衛生局舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習，保留影像資料、做好學(xué)習筆記，通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習，全院職工的醫療服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了明顯的提高。
六、強化安全，創(chuàng )平安醫院
一是落實(shí)安全責任制，明確各級安全責任體系；二是完善醫院各項應急預案，做到分工明確、責任到人、流程合理；三是重點(diǎn)加強提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛；四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施，重點(diǎn)檢查鍋爐房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況，確保到位，安全有序。
七、明年工作計劃
明年本院的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以深化醫改為主線(xiàn)，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實(shí)做好基本公共衛生服務(wù)工作，完善基本藥物運轉流程，狠抓醫療質(zhì)量，繼續推進(jìn)創(chuàng )建學(xué)習型醫院活動(dòng)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個(gè)新的臺階，推進(jìn)我院積極健康發(fā)展。
一、嚴格執行新醫改政策，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策。積極學(xué)習新醫改政策，努力轉變思想觀(guān)念，強化衛生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，并完成績(jì)效工資改革。按照衛生局的部署安排，扎實(shí)、穩妥搞好改革。不定期深入各村衛生室檢查基藥運轉情況，確�；幰幏妒褂眉八幤贰傲悴盥省变N(xiāo)售。
二、加強醫療質(zhì)量管理，保障醫療安全。以《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點(diǎn)，健全各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標，實(shí)現診療工作的規范化。堅持安全第一、質(zhì)量?jì)?yōu)先的原則，嚴格落實(shí)各項操作規程，杜絕醫療責任事故。不斷改善醫療服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫負擔。今年全年我院總收入1252581元，爭取明年底增長(cháng)10%，達到136萬(wàn)元。
三、扎實(shí)開(kāi)展各項公共衛生服務(wù)項目：
對新生兒在建立保健手冊的同時(shí)，及時(shí)建立居民健康檔案，確保健康檔案動(dòng)態(tài)運行，對每位接診患者及時(shí)更新接診記錄，完善紙質(zhì)檔案。
65歲以上老人健康體檢工作：在今年老年人摸底的基礎上開(kāi)展老年人免費健康體檢工作，我院計劃通過(guò)抽調各科室骨干集體下鄉、入戶(hù)體檢、接送老年人等方式盡力讓所有符合條件的老年人享受到優(yōu)惠政策。
慢性病隨訪(fǎng)及健康教育、免疫接種方面：按照疾控最新要求完善各種登記本、管理資料，繼續采取衛生院人員定點(diǎn)包村，確保慢病隨訪(fǎng)真實(shí)性。
四、加快開(kāi)展衛生院新住院樓建設項目。成立領(lǐng)導小組，抽調專(zhuān)門(mén)人員，抓好工程項目建設。3月啟動(dòng)基礎工程，力爭早日竣工，盡早投入使用，解決我院業(yè)務(wù)用房緊張、職工安居問(wèn)題。同時(shí)，嚴格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程。
五、繼續推進(jìn)創(chuàng )建學(xué)習型醫院工作：
制定明年全院職工共同學(xué)習計劃，每周如期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持把提高全院職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)擺在首要位置，繼續采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，使廣大醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識提高到一個(gè)更高的水平。為了規范好職工的學(xué)習，我們決定每年進(jìn)行考核時(shí)將理論學(xué)習列為考核項目，并占有一定的分值，從而使創(chuàng )建學(xué)習型系統深入持久地開(kāi)展下去。
總之，今年來(lái)我院各項工作較去年均有了極大地提升，但我們還存在許多問(wèn)題有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作中，我院全體職工將更加團結一致，僅僅圍繞市衛生局的正確領(lǐng)導，努力做好本職工作，爭取讓我院的各項工作取得更高的提升。
衛生院年度工作總結11
xx年，在上級主管部門(mén)和各級黨委政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全體職工，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現將本年度工作匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高
今年，我院克服人手少，設備簡(jiǎn)陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元，同比增長(cháng)10%，藥品收入比例控制在70%以?xún)�，門(mén)診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩步提升
繼續實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量管理核心制度，加強醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)建設，實(shí)行行風(fēng)民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿(mǎn)意為最高目標，自覺(jué)抵制醫藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養，努力構建和諧醫患關(guān)系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序增強依法執業(yè)意識，不超范圍執業(yè)。
定期進(jìn)行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的`發(fā)生。
四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難八月份，實(shí)行了住院報銷(xiāo)直補工作，本院住院病人實(shí)現了出院即時(shí)報銷(xiāo)，極大地方便了群眾。
十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時(shí)，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平
一是計劃免疫工作正常開(kāi)展，嚴格執行國家有關(guān)政策，積極開(kāi)展擴大規劃免疫工作，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費接種，二是按照上級部門(mén)的部署，搞好突發(fā)公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問(wèn)題奶粉事件，我院亦積極開(kāi)展相應的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現疑似病例及時(shí)轉診，做好患兒家長(cháng)的思想工作，消除恐慌，維護社會(huì )穩定。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò )直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學(xué)和托幼機構學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門(mén)搞好查病治病工作，同時(shí)對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時(shí)準確上報各種報表，定期召開(kāi)村衛生員例會(huì )，按時(shí)參加縣保健員會(huì )議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。
經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進(jìn)行了改造，加強了衛生所的內涵建設，并順利地通過(guò)了驗收。
衛生院年度工作總結12
20xx年，xx鎮衛生院在衛生局和鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在市中醫院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結務(wù)實(shí)，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，用心開(kāi)展了醫德醫風(fēng)、醫療衛生、農村防疫保健、新型農村合作醫療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績(jì)�，F總結匯報如下：
一、醫療衛生工作成效顯著(zhù)
(一)狠抓醫德醫風(fēng)、全面提升我院整體形象。
在全院深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，進(jìn)一步轉變了工作作風(fēng)，提高了醫療服務(wù)理念和競爭意識，將醫德醫風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫德醫風(fēng)管理規定、行風(fēng)評比工作方案、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規章制度。使我院的行風(fēng)建設工作得到了科學(xué)化、制度化管理，構成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。
2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)承諾服務(wù)，我院在社會(huì )各界廣泛開(kāi)展了征求群眾意見(jiàn)和推薦活動(dòng)，設立了舉報箱，公開(kāi)舉報電話(huà)，發(fā)放征求意見(jiàn)卡向社會(huì )問(wèn)卷調查，為使意見(jiàn)和推薦落到實(shí)處，我們嚴格按查處制度處理，透過(guò)整治，一年來(lái)，未接到一齊因服務(wù)不周而引起群眾不滿(mǎn)現象;未發(fā)現一次因職工私自行醫而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀(guān)，整體形象明顯提升，群眾的滿(mǎn)意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。
(二)公共衛生工作有序推進(jìn)。
1、著(zhù)力應對突發(fā)公共衛生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立了發(fā)熱門(mén)診、設立了留觀(guān)室。同時(shí)組織發(fā)動(dòng)鄉村醫生，層層篩查，做好疫情調查上報和監測工作。今年5月份，透過(guò)嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時(shí)轉診和治療，全年沒(méi)有發(fā)生醫療差錯與糾紛。
2、扎實(shí)做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會(huì )制度，今年共召開(kāi)鄉村醫生例會(huì )16次，并透過(guò)以會(huì )代培方式對14名鄉醫進(jìn)行了衛生法規、規章制度、計免知識的學(xué)習和培訓;同時(shí)用心組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專(zhuān)業(yè)知識培訓和學(xué)習教育，完成全鎮9所村衛生室考核辦證事宜，同時(shí)，實(shí)施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮的村醫管理工作和防保網(wǎng)建設得到進(jìn)一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類(lèi)群體x人次。其中：
(1)全鎮0—7歲兒童x人，今年出生x人，實(shí)建x人，建卡率x%，乙肝及時(shí)接種率x%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種x人，實(shí)接種x人，接種率達x%。
(2)四苗單項接種率x%，強化免疫率x%。
(3)出血熱疫苗接種x人次，接種率x%。
(4)流感、風(fēng)疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100%。今年未發(fā)生一例接種事故。
3、加強婦幼保健工作，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查。一是用心開(kāi)展了婦女病普查診治工作，同時(shí)建立了診治檔案，對全鎮范圍內35歲x59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規劃，全鎮1600名婦女今年完成普查587人，普查率x%。其中查出陰道炎x人，宮頸碘染色有x人，乳腺增生x人，其它疾病x人，未發(fā)現宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時(shí)完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時(shí)兌現，無(wú)虛報漏報現象，圓滿(mǎn)完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢x人，5歲以下x人，3歲以下x人。
4、醫療衛生服務(wù)工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡(jiǎn)陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同發(fā)奮，共理解門(mén)診患者x人次，平均日門(mén)診x余人。開(kāi)放病床使用率10張，住院x人，實(shí)院病床使用率x%;開(kāi)展外傷手術(shù)x余例;b超、心電檢查x人次;化驗檢查x人次;放射檢查x人次;藥品收入比例控制在x%以?xún)?處方、病歷書(shū)寫(xiě)規范率達100%;急危重病人搶救成功率達x%，實(shí)現醫療總收入x萬(wàn)余元，藥品收入x萬(wàn)元，其它收入x萬(wàn)元;總支出x萬(wàn)元，收支結余x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%。
5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是20xx年11月至12月，我院集中時(shí)刻，集中人力、物力和財力，對全鎮729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢，實(shí)際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮x戶(hù)居民開(kāi)展了全民家庭健康檔案信息采集工作，透過(guò)逐人逐戶(hù)調查，共篩選出糖尿病患者x人;高血壓患者x人;65歲以上老人x人，按照上級年體檢80%的要求，圓滿(mǎn)完成了目標任務(wù)。
(三)新農合工作穩步發(fā)展。
隨著(zhù)新型農村合作醫療實(shí)施方案的不斷完善和改善，在新的形勢下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫療衛生服務(wù)”目標的全面實(shí)現，院領(lǐng)導親自?huà)鞄�，用心投入到新農合工作中去，取得了必須成效。其主要做法：
1、加強管理，嚴肅報銷(xiāo)制度。為方便群眾就診報銷(xiāo)，我院成立了新型農村合作醫療工作領(lǐng)導小組，由專(zhuān)職醫護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門(mén)診日志登記，規范了開(kāi)處方、醫囑和各種護理記錄單。同時(shí)，對住院病人在要求報銷(xiāo)合作醫療費用時(shí)嚴格把關(guān)，按照帶給《新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶(hù)口薄》、村衛生所出具的身份證明等基本規程進(jìn)行醫療活動(dòng)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，按標準對來(lái)我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，截至目前，我院未出現一齊不合理報銷(xiāo)病例，從而杜絕了冒名頂替現象的發(fā)生，使參合農民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。
2、方便群眾，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農合服務(wù)作為醫院工作的重中之重來(lái)抓，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的`同時(shí)，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)刻，深入17個(gè)村屯，在千家萬(wàn)戶(hù)開(kāi)展了門(mén)診小額補償會(huì )戰工作，實(shí)施了送醫送藥進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員帶給了便利條件。二是經(jīng)全院職工的用心發(fā)奮以及各部門(mén)的協(xié)調配合，20xx年，我院新農合工作一步一個(gè)腳印，健康有序的運行。經(jīng)統計，全鎮應參合人數x人，已參合人員x人，參保率達x%，同比增長(cháng)x%。在報免工作中，今年共為參合人員實(shí)施各類(lèi)補償x人次，補償金額x元，直接減免x元。其中：補償住院x人次，補償金額x元，門(mén)診小額補償x人次，金額x元，使農民真正得到了實(shí)惠，并為下年新農合醫療的順利實(shí)施打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)，醫院也取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了必須成績(jì)，但存在著(zhù)諸多差距，主要體此刻：
1、鄉村衛生醫療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有必須差距。
2、我院衛生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱(chēng)的衛技人員比例不足，門(mén)診醫師尤其是骨干醫師較為缺少，人才缺乏，無(wú)后備力量。村醫綜合素質(zhì)不高，短時(shí)刻內難以實(shí)現鄉村一體化管理目標。
3、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款x萬(wàn)元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。
4、虎頭衛生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫療救護中心，轄區輻射原新興、小木河兩個(gè)鄉鎮和漁場(chǎng)、林場(chǎng)、良種場(chǎng)、奶牛場(chǎng)，無(wú)交通工具，無(wú)法應對突發(fā)的公共衛生事件以及急重患者。
衛生院年度工作總結13
時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì )做出貢獻了！
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監控力度；重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。
五、加強監督管理，保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“五定”：定數量品種，定點(diǎn)安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理。
3、督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、消毒監測的管理。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1）基礎護理全年合格率達90%
2）特、一級護理全年合格率達95%。
3）急救物品完好率達100%。
4）護理文件書(shū)寫(xiě)平均分96，合格率達100%。
5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9）年褥瘡發(fā)生次數為0。
七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
2、完成了護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
八、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動(dòng)性。
5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
6、在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的'問(wèn)題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，所以我們會(huì )一直的努力下去的，我相信我們會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
**衛生院護理部
衛生院年度工作總結14
時(shí)間飛逝，半年轉瞬即過(guò)，回顧這半年工作歷程，我院在市、局、鎮黨委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論為基礎，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，圍繞年初制訂的工作規劃，狠抓醫療管理質(zhì)量，強化管理，規范執業(yè)行為，加強醫德醫風(fēng)建設，加大重大疾病的防治及衛生執法，全面落實(shí)新型農村合作醫療工作，深化人事改革，加強醫院基礎
建設，綠化院容、美化環(huán)境、創(chuàng )建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹(shù)立衛生新形象，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)，為完成今年的總體規劃打下了堅實(shí)的基礎。
一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高黨員、干部、職工政治思想素質(zhì)
加強隊伍自身素質(zhì)建設，多次組織全體醫務(wù)人員認真學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執業(yè)醫師定期考核辦法》等法律法規知識，每次培訓后進(jìn)行集中考試，成績(jì)存檔并與年終評優(yōu)進(jìn)行掛鉤，通過(guò)學(xué)習，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高，整個(gè)醫療行風(fēng)出現可喜勢頭。
二、加強公共衛生管理，控制傳染病流行
近年來(lái)，在市局黨委、鎮、黨委政府的大力支持下，為加強傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發(fā)公共衛生的防治方案，并完善傳染病監測網(wǎng)絡(luò )，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領(lǐng)導小組，建立突發(fā)公共衛生事件應急隊伍，進(jìn)一步加強公共衛生信息網(wǎng)絡(luò )、規范疫情報告制度，提高免疫監測水平，到目前為止，能對結核病人進(jìn)行跟蹤監督管理，為艾滋病患者提供四免一關(guān)懷政策，腸道門(mén)診登記率100%、檢索率達30%以上，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓，實(shí)行群體性預防接種制度，要求兒童建卡率100%，無(wú)菌全程免疫接種率達95%，認真貫徹執行《中華人民共和國母嬰保健法》，對高危孕婦篩選，實(shí)行跟蹤管理，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率。
三、加強醫院自身建設，提高醫療服務(wù)水平
加強院容院貌是醫院建設的重點(diǎn)，為此，我院在資金困難的情況下，加強了院內綠化工作，上半年，我院通過(guò)植樹(shù)，植草皮等方式，共計綠化面積達多平方米，使全院的環(huán)境大有改善，得到社會(huì )的一致好評。
此外，我院還加強了院接種門(mén)診新建工作，新接種門(mén)診共計面積達100多平方米，內設電視、空調、飲水機等諸多便民服務(wù)設施，此項工作正在緊張施工當中，預計新門(mén)診在七月底建設完成并正式投入使用。
同時(shí)，我院還多次組織技術(shù)知識培訓，特別是加強《處方管理辦法》的學(xué)習，嚴格規范醫療文書(shū)的學(xué)習，并建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
四、實(shí)施新型農村合作醫療及城鎮職工醫療保險工作
今年在加強合作醫療的宣傳下，我鎮農民參合戶(hù)數6582戶(hù)、參合人數24563人、參合率達到85%，比去年提高20%。完成合作醫療體檢工作，體檢人數達6000多人次，體檢率達30%。做好微機員核算員的技能培訓，做好現場(chǎng)補償工作，實(shí)現參合農戶(hù)門(mén)診家庭帳戶(hù)的全面管理。做好全院職工醫療保險參保工作。
五、加強醫德醫風(fēng)建設
在市政府、市局黨委的號召下，全市衛生系統進(jìn)行了大規模的醫德醫風(fēng)活動(dòng)，我院在市、局黨委的領(lǐng)導下，加強了醫德醫風(fēng)建設的工作力度，制定了《加強醫德醫風(fēng)建設的實(shí)施方案》，制訂了詳細的'活動(dòng)安排表，包括學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)、內容、要求及督導責任人，加強學(xué)習李松泉同志《醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)報告》及醫德醫風(fēng)建設規范性文件，如《醫德規范》衛生部頒布的“八不準”《醫務(wù)人員行為準則》、《大冶市衛生局關(guān)于加強醫療安全管理的意見(jiàn)（試行）》等。
同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習好《反對自由主義》、《為人民服務(wù)》、《紀念白求恩》及《切實(shí)做好構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的各項工作》等文章，并做好筆記和心得體會(huì )，醫院、科室、個(gè)人要進(jìn)行深刻地自查自糾活動(dòng)，職工與職工之間、職工與干部、職工與領(lǐng)導之間進(jìn)行深刻的交心談心，對各自進(jìn)行深刻的剖析、總結、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高，通過(guò)近階段的醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻精神上，出現不少先進(jìn)分子，醫院在患者心目中的形象大有改觀(guān)。
衛生院年度工作總結15
今年，我院在創(chuàng )建“文明窗口”、“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”的活動(dòng)中。堅持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨。加強我院的行風(fēng)評議工作，努力把我單位建設成為一個(gè)文明的衛生行業(yè)，要求職工端正服務(wù)思想、增強服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心，以群眾滿(mǎn)意為目標，進(jìn)一步規范職工的服務(wù)行為，更好地為人民服務(wù)。我院主要從以下幾個(gè)方面加強行風(fēng)建設工作的：
一、建立新的行風(fēng)管理機制，加強行風(fēng)建設的考核
在創(chuàng )建“文明窗口”、“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”的活動(dòng)中。擬定“東屏醫院行風(fēng)建設實(shí)施意見(jiàn)”及“東屏醫院行風(fēng)建設考核細則”，結合縣衛生局“衛生系統行風(fēng)建設的工作意見(jiàn)”，一、成立行風(fēng)建設管理小組，院長(cháng)為行風(fēng)建設的總負責人；二、與科室簽定責任書(shū)，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫院行風(fēng)建設的考核，誰(shuí)出問(wèn)題，誰(shuí)負責；三、聘請院內、院外行風(fēng)監督員，對醫院行風(fēng)建設進(jìn)行經(jīng)常性監督，并定期提出整改意見(jiàn)；四、定期進(jìn)行病人問(wèn)卷調查，將病人提出的意見(jiàn)和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門(mén)的規范化管理，加強對方便病人的服務(wù)措施
將窗口部門(mén)立為醫院行風(fēng)建設的重要部門(mén)，對窗口部門(mén)實(shí)行規范化管理。要求窗口部門(mén)工作人員儀表端正、著(zhù)裝規范、掛牌上崗、微笑服務(wù)。加強對窗口部門(mén)的硬件建設，更好的為患者就醫提供方便，在掛號室增加合作醫療刷卡系統，門(mén)診大廳設置開(kāi)水供應處，對外公開(kāi)服務(wù)承諾等各項措施。完善服務(wù)公示制度，將藥品價(jià)格及醫療收費項目明碼上墻公示，主動(dòng)接受社會(huì )監督。進(jìn)一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫務(wù)人員的職業(yè)道德規范的建設
衛生行風(fēng)和職業(yè)道德建設是衛生事業(yè)社會(huì )主義精神文明建設的重要內容，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。我院以為人民服務(wù)為核心，以愛(ài)崗敬業(yè)為基本要求，深入進(jìn)行道德觀(guān)念，道德教育，引導醫務(wù)人員樹(shù)立正確的'人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學(xué)習《南京市醫療衛生事業(yè)工作人員“六不準”規定》，強化職工自覺(jué)遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規范行為、強化管理，樹(shù)立文明的衛生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿(mǎn)意，讓黨和政府放心。
在今后的行風(fēng)建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實(shí)獎懲制度，充分發(fā)揮激勵機制和約束機制，對于行風(fēng)建設工作中涌現的先進(jìn)人物及時(shí)予以宣傳和表?yè)P，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫療衛生工作中違犯職業(yè)道德、職業(yè)紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關(guān)的紀律和制度進(jìn)行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。
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