經(jīng)營(yíng)部年終工作總結（通用16篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)部年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 1
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束，在過(guò)去的一年中經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各職能部門(mén)和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展了各項業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開(kāi)中得項目業(yè)績(jì)還是寥寥無(wú)幾。20xx年，新的一年已經(jīng)到來(lái)，經(jīng)營(yíng)部將集思廣益結合實(shí)際制定的詳細、具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的.業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，打造出經(jīng)營(yíng)部不一樣的未來(lái)。
20xx年經(jīng)營(yíng)部各項工作工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年，在經(jīng)營(yíng)部全體人員的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20xx年公司承接工程共13個(gè)，承接合同額約27000萬(wàn)元；具體有：
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng)，不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則，合同簽訂執行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門(mén)審閱批準后執行合同簽訂，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很多不足與問(wèn)題：
在分包合同管理上：
�、僭霈F下屬分公司、項目部先施工（購銷(xiāo)）再簽訂現象；
�、诜职贤钠鸩輹�(huì )簽時(shí)間過(guò)慢；
�、蹌趧�(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來(lái)，較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開(kāi)招投標方面
20xx年公司開(kāi)具建筑工程招標項目98項，公司自投公開(kāi)招投標項目23只（包括鄉鎮、部門(mén)招標），報名未投16只（區招投標5只，鄉鎮、部門(mén)11只），外借59只（包括鄉鎮、部門(mén)招標，本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目），公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區公開(kāi)招標數量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節，結合公司年度工作目標，20xx年經(jīng)營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話(huà)”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。
一、工作要“用心”
1、20xx年對我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結算。
2、針對上一年中出現的，分包合同起草會(huì )簽過(guò)慢現象，經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
3、制作標書(shū)方面，上一年度中出現一只項目標書(shū)上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強化的一個(gè)重要因素，做到投標書(shū)零失誤。
二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標，進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù)，有選擇的參與市場(chǎng)招投標，進(jìn)行市場(chǎng)競爭；要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)市場(chǎng)上億項目需要技術(shù)標的正規招投標，一旦參與無(wú)論中標與否，“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個(gè)重要“信息庫”。
一是合格勞務(wù)分包商信息庫；
二是較為完善的內部?jì)r(jià)格信息庫，包括勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價(jià)提供可靠依據。
三、管理團隊要有“齊心”
俗話(huà)說(shuō)得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團隊如果沒(méi)有凝聚力，將是一盤(pán)散沙，豪無(wú)戰斗力可言。20xx年我部門(mén)經(jīng)過(guò)人員調整，各成員的職能分配上存在著(zhù)磨合期，20xx年團結部門(mén)成員都將以身作則，發(fā)揚團隊精神，切實(shí)落實(shí)各項部門(mén)規章制度。
展望20xx年，在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態(tài)，迎接新的一年的到來(lái)。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 2
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡(jiǎn)報
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標，春節剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結合實(shí)際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變萬(wàn)變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標動(dòng)腦謀計用足氣力。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設了分公司的備案并參與了工程的投標、目前有正在組建，有在洽談合同當中，我們要進(jìn)一步拓展的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當今市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我們要從長(cháng)遠著(zhù)想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒(méi)有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績(jì)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實(shí)，提高效率，創(chuàng )新機制，完善制度，加強細化科學(xué)管理
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著(zhù)公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實(shí)際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規、學(xué)習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書(shū)裝訂之前大家逐一對每本標書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標的合格率。
4、近年來(lái)，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規范招投標工作的`有關(guān)文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門(mén)根據投標業(yè)務(wù)的特殊性并結合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著(zhù)集團公司信息化平臺的開(kāi)始建設，我部門(mén)將在招投標業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來(lái)堅定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng )佳績(jì)
新年尹始我們展望未來(lái)堅定信心，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現并完成了10個(gè)億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個(gè)億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門(mén)管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長(cháng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì )對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長(cháng)遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jì)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi)。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內工程投資項目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩定現有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足，扎根，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏(yíng)的基礎上，持續開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)管理工作的內容、指標，加強工作主動(dòng)性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 3
首先非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展。
我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結。經(jīng)部營(yíng)自20xx年xx月成立以來(lái)，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的`經(jīng)理。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責：參與建設項目的招投標、投標項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預算編制、工程變更工程量的計算和變更單價(jià)的確定、項目結算、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結算款的審核等一系列內容。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，經(jīng)營(yíng)部參與國際家居博覽城鋼結構工程、工業(yè)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園鋼結構光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程、佛山市順德區倫教街道虹實(shí)業(yè)廠(chǎng)房土建工程、。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項目的招投標工作，其中中標項目為工業(yè)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園鋼結構光棚工程；入圍標為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開(kāi)標的項目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程A和B標段，棄標項目有區科技工業(yè)園（穗香片）大�；瑓^填砂。在預（結）算方面完成會(huì )所土建工程、A1平深路~指揮部市政道路、鋼構圍墻、指揮部綠化恢復、酒店和電影院等項目預算，并完成了區中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程、實(shí)驗中學(xué)順德實(shí)驗學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內體育館舞臺鋼構工程、中心外墻裝飾工程結算、酒店外墻裝飾工程等工程結算和酒店、實(shí)驗中學(xué)順德學(xué)校、博澳城、奧園別墅、星座A、B、C座等項目的班組進(jìn)度款或結算款審核。
在合同方面，完成了星座會(huì )所、酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份，城南新區A1平深路~A5售樓部、會(huì )所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草項目班組進(jìn)度款、工程變更流程、項目結算等管理辦法草案。
由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗尚淺和專(zhuān)業(yè)知識的參差，工作存在一系列的問(wèn)題。例如：在編制預（結）過(guò)程中沒(méi)有健全的內部審核制度，造成12≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒(méi)有針對性、存在錯字、別字現象、錯過(guò)意向競標項目報名時(shí)間等等。
在未來(lái)的一年里，我們部門(mén)計劃完成新區售樓部、剩余市政道路、棟別墅、商品樓等項目的預算和針對成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設工程預算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設工程招投標、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
再次感謝公司領(lǐng)導對我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進(jìn)，新年快樂(lè )。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 4
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下、在兄弟部門(mén)、兄弟單位的大力支持下，精誠團結、切實(shí)履行部門(mén)工作職能、合理整合、配置各種資源，著(zhù)力建設管理制度、著(zhù)力提高員工綜合素質(zhì)、著(zhù)力拓展經(jīng)營(yíng)范圍、著(zhù)力拓展業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷強化管理、統籌兼顧、合理安排，緊緊圍繞公司總體工作思路，狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，本著(zhù)誠實(shí)守信、雙方共贏(yíng)、互惠互利的經(jīng)營(yíng)理念，較好的完成了20xx年度的工作，為公司打開(kāi)了良好的經(jīng)營(yíng)局面，現將主要工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)部的基本情況
經(jīng)營(yíng)部現有工作人員9人，其中部長(cháng)1人、駐電廠(chǎng)2人、統計1人、裝車(chē)負責1人、過(guò)磅員2人、煤化驗室1人、司機1人。因業(yè)務(wù)需要，現大部分工作人員在海流素集裝站辦公。
二、以人為本、規范管理制度
�。ㄒ唬┮荒陙�(lái)，經(jīng)營(yíng)部根據運營(yíng)的任務(wù)和要求，努力完善各崗位的人員安排，加強員工的學(xué)習教育、努力提高員工的個(gè)人修為、業(yè)務(wù)水平。組織員工對東烏鐵路基本常識進(jìn)行學(xué)習、對鐵路技規、貨規、安全條例進(jìn)行學(xué)習，激勵員工之間相互學(xué)習、取長(cháng)補短。做到自己崗位的工作熟練掌握、其它崗位工作心中有數。在具體工作中，團結同事、堅守崗位、集中思想、嚴格操作、認真負責。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)部認真執行公司的各項規章制度，嚴格執行公司的考勤管理制度、嚴格執行公司的車(chē)輛管理制度、嚴格遵守集裝站的生活和作業(yè)管理制度、嚴格遵守內蒙古東烏鐵路有限責任公司海勒斯壕貨場(chǎng)的各項管理制度。同時(shí)經(jīng)營(yíng)部制定了《經(jīng)營(yíng)部員工管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部員工宿舍管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部車(chē)輛管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部磅房管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部煤場(chǎng)管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部安全管理制度》。認真執行各項管理制度，時(shí)刻強化安全教育、注重實(shí)效，獎罰分明，保障經(jīng)營(yíng)部的各項業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
�。ㄈ┤粘＾k公中，遵循節約、高效的原則積極投入工作中。日常辦公用品、生活材料、生產(chǎn)材料嚴格執行出入庫制度、分類(lèi)存放、分類(lèi)管理、精簡(jiǎn)節約、高效利用，絕不浪費，為公司節約了成本。目前經(jīng)營(yíng)部文件流轉基本實(shí)現信息化辦公，各項資料盡量保存有電子版，方便調閱。紙質(zhì)檔案、相關(guān)文件、票據進(jìn)行了分類(lèi)整理、存檔。
三、軌枕的運營(yíng)
經(jīng)營(yíng)部積極協(xié)調軌枕廠(chǎng)、東烏鐵路公司、三新鐵路公司、大古鐵路公司，及時(shí)掌握軌枕生產(chǎn)信息、及時(shí)掌握國鐵、東烏自備平板車(chē)車(chē)流情況、及時(shí)反饋裝卸車(chē)情況。較好的完成了20xx年火車(chē)發(fā)運軌枕的工作。
20xx年3月31日至9月18日，經(jīng)營(yíng)部共完成發(fā)運軌枕546車(chē)、95394根、計費重量29660噸。其中三新鐵路2車(chē)、272根、計費重量80噸，大古鐵路544車(chē)、95122根、計費重量29580噸。
三、煤炭的采購工作
�。ㄒ唬┟涸吹陌盐窄h(huán)節：在合作伙伴鄂爾多斯市錦泰倫煤炭運銷(xiāo)有限責任公司的大力配合下，煤炭采購工作有條不紊的進(jìn)行。錦泰倫煤炭公司擁有豐富的煤炭運銷(xiāo)經(jīng)驗，從源頭抓起，嚴格抓好、把握好煤源、煤質(zhì)工作。煤炭運營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)部與錦泰倫公司對周邊煤礦做了大量的考察、調研、采購工作。在自然環(huán)境惡劣、飲食條件差的情況下，駐礦人員加班加點(diǎn)、較好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、車(chē)流量把握、煤質(zhì)把握、煤礦對賬工作。至12月14日共完成了400937.12噸煤炭的采購工作。
�。ǘ┟禾康钠\環(huán)節：經(jīng)營(yíng)部與錦泰倫公司利用現有的人脈、積極挖掘關(guān)系網(wǎng)。盡力尋找運價(jià)低廉、車(chē)輛有保障的車(chē)隊。至12月14日，共有8家有實(shí)力的車(chē)隊為我公司的煤炭汽運環(huán)節做出了重要貢獻。共完成400937.12噸煤炭的汽運工作。
�。ㄈ┟禾窟^(guò)磅環(huán)節：經(jīng)營(yíng)部過(guò)磅人員在海勒斯壕站區過(guò)磅人員的配合下，嚴格維護車(chē)輛過(guò)磅秩序、嚴查提煤?jiǎn)�、嚴查煤礦磅單、嚴查煤管票，認真填寫(xiě)煤炭日運輸統計表，較好地完成了汽車(chē)的過(guò)衡工作。
�。ㄋ模┟禾康男敦洯h(huán)節：煤場(chǎng)管理人員認真執行貨場(chǎng)各項管理制度。嚴格維護貨場(chǎng)汽車(chē)秩序，本著(zhù)安全、卸貨分布合理的原則組織車(chē)輛卸貨。同時(shí)煤場(chǎng)管理人員認真檢驗煤質(zhì)，及時(shí)與駐礦人員聯(lián)系，杜絕煤炭的裝車(chē)、運輸環(huán)節中出現的偷煤、換煤等各種漏洞。在貨物的整理環(huán)節，煤場(chǎng)管理人員合理指揮裝載機作業(yè)，盡量保證車(chē)輛的正常卸貨。
�。ㄎ澹┟禾康钠扑榄h(huán)節：為了節約成本，采購了部分原煤，在公司的大力支持下，采購、安裝了煤炭破碎機，于11月25日正式開(kāi)始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相關(guān)經(jīng)驗，在破碎機安裝過(guò)程中延誤了工期，造成有原煤不能破碎，火車(chē)等煤的局面。
�。┟禾炕炇业慕ⅲ涸诠绢I(lǐng)導的大力支持下，于11月上旬投資建立了煤炭化驗室。煤化驗室的建立為電廠(chǎng)要求的每列化驗、為煤質(zhì)的及時(shí)掌握，奠定了一定的基礎。但因為化驗人員都是新手、人員緊缺，化驗室未能高效利用。
�。ㄆ撸┟毫�、煤款、運費的統計結算工作：煤炭統計人員本著(zhù)認真負責的態(tài)度按日上報日進(jìn)煤量、發(fā)運量、存煤情況，按日兌票將磅房人員交回的提煤?jiǎn)危ɑ芈?lián)）、磅單、煤管票及時(shí)核對并錄入電腦。按日期、煤礦、煤種、車(chē)隊、合理存放票據，高效利用電腦分類(lèi)整理數據并出具煤款、運費結算單，為財務(wù)的結算提供準確的統計數據。
四、煤炭的銷(xiāo)售工作
�。ㄒ唬⿲ふ屹徝�?jiǎn)挝坏沫h(huán)節：在公司領(lǐng)導及東烏鐵路的大力支持下，經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導不辭勞苦、奔走四方，調研電廠(chǎng)購煤情況，先后與靈武電廠(chǎng)、大唐國際大壩電廠(chǎng)、寧夏大壩電廠(chǎng)、水洞溝電廠(chǎng)、鴛鴦湖電廠(chǎng)五家電廠(chǎng)建立了煤炭的供銷(xiāo)關(guān)系。至12月14日共發(fā)運煤炭94列339837.18噸。同時(shí)完成了20xx年冬季東烏鐵路管內各站合計4201.66噸生活用煤的發(fā)運工作。
�。ǘ┸�(chē)皮調運環(huán)節：在公司領(lǐng)導及東烏鐵路的大力支持下，積極與寧煤集團協(xié)商，本著(zhù)雙方互惠互利的原則，爭取到了C62、C64、18DK、KM70等車(chē)皮。
�。ㄈ┗疖�(chē)的裝車(chē)環(huán)節：在兄弟部門(mén)海流素集裝站的大力配合下、在海勒斯壕車(chē)站運轉、貨運的協(xié)助下，裝車(chē)負責人員對積極協(xié)調，較好的完成了裝車(chē)工作。
�。ㄋ模┟禾康诫姀S(chǎng)的卸貨、化驗環(huán)節：駐電廠(chǎng)人員積極與電廠(chǎng)相關(guān)工作人員聯(lián)系，及時(shí)掌握、回饋了煤炭到場(chǎng)信息。積極與相關(guān)人員聯(lián)系將電廠(chǎng)結果與我方結果進(jìn)行比較，為公司的下一步經(jīng)營(yíng)方向決策提供了準確、有力的信息。
�。ㄎ澹┟嚎畹慕Y算工作，我方統計人員與寧煤集團統計人員、電廠(chǎng)統計人員及時(shí)兌票、及時(shí)核對統計數據。月底由電廠(chǎng)出具結算單予以結算。
五、不足之處
�。ㄒ唬┦芙鹑诖蟓h(huán)境的影響，煤礦煤源的掌握、購煤?jiǎn)挝坏男枨笄闆r把握不是很準確。
�。ǘ┯捎趶慕衲�4月23日我部門(mén)才開(kāi)始大量經(jīng)營(yíng)煤炭，對煤炭的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗有限，對煤炭的供銷(xiāo)環(huán)節出現的問(wèn)題缺乏經(jīng)驗。
�。ㄈ┤藛T理論知識、業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著(zhù)車(chē)流量的增大，對人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平要求越來(lái)越高，我們只有不斷的提高自身的.綜合素質(zhì)、規范化管理、規范化作業(yè)才能完成今后的煤炭發(fā)運工作。
�。ㄋ模┤藛T管理、物資材料的管理有待加強。隨著(zhù)煤炭發(fā)運的正常運營(yíng)，對人員、對安全的高標準要求是保障運營(yíng)的法寶。物資材料規范化管理有待進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹┯捎谖覀兊拿禾窟\營(yíng)涉及東烏鐵路、三新鐵路、寧東鐵路、寧煤集團、購煤電廠(chǎng)等單位。涉及單位多、涉及到的問(wèn)題多，需要我們經(jīng)營(yíng)部充分發(fā)揮協(xié)調的作用。
20xx年經(jīng)營(yíng)部為公司的運營(yíng)生產(chǎn)做了大量的工作，在公司領(lǐng)導、兄弟部門(mén)、兄弟單位的大力支持下，經(jīng)營(yíng)部較為圓滿(mǎn)的完成了20xx年的工作，為公司的經(jīng)營(yíng)打開(kāi)了良好的局面，為東烏鐵路運輸任務(wù)的完成做出了自己的貢獻。同時(shí)我們還要重視工作中存在的不足之處，在下一年度的工作中，著(zhù)重解決影響經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)部全體人員將以滿(mǎn)腔的熱情與更為細致的工作，以公司的利益為本，發(fā)揮團隊精神，注重工作的前瞻性和時(shí)效性，把工作做到實(shí)處，為公司創(chuàng )造收益。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 5
20XX年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20XX年工作總結
�。ㄒ唬�20XX年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶(hù)，預計金額為xxx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成x戶(hù)，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為x元。
�。ǘ�20XX年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20XX年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的.理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 6
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉眼間在唐山鳳凰新城項目經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作已逾一年。在這一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導深切的關(guān)懷與教誨下，在各位同事熱情的幫助下，我們從鳳凰新城項目的經(jīng)營(yíng)工作中獲益良多。
在20xx年度里，我部門(mén)主要負責的工作是協(xié)助領(lǐng)導及同事開(kāi)展鳳凰新城項目的日常經(jīng)營(yíng)工作，包括項目工程量的初步核算、項目成本核算分析、月度工程驗工、各分包方的招標與甄選、各施工合同的擬制、各分包結算預結算的編制、甲方所下發(fā)變更的報價(jià)與協(xié)商、管理信息平臺經(jīng)營(yíng)模塊的數據錄入等，下面我將分幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、項目工程量的初步核算
在項目開(kāi)工之初，我們即開(kāi)始參照現有施工圖紙進(jìn)行A標段一期工程施工圖預算的編制工作。由于前期經(jīng)營(yíng)人員匱乏、圖紙仍未確定等原因，施工圖預算的編制時(shí)間稍稍滯后。目前我們已完成鳳凰新城項目A段一期工程的`施工圖預算編制，并正在開(kāi)展二期工程的施工圖預算。
通過(guò)在施工圖預算編制過(guò)程中的工程量計算、套價(jià)計價(jià)等工作，進(jìn)一步加深了對圖紙的理解，并可為物資、工程部門(mén)提料提供參考。同時(shí)，將預算與合同清單進(jìn)行對比，找出工程量盈余及虧損點(diǎn)，列出單價(jià)虧損的項目，為項目進(jìn)行成本控制提供依據、奠定基礎，以使項目能有針對性的進(jìn)行成本控制。
二、項目成本核算分析
在施工圖預算編制完成后，我們按既有工程量對本項目進(jìn)行了第一次總體成本核算，將核算結果與合同清單詳細對比，對盈利及虧損項進(jìn)行標識，由經(jīng)營(yíng)部牽頭及時(shí)組織項目各部門(mén)進(jìn)行成本交底，讓大家對項目初始成本情況有一個(gè)大致的了解，方便其開(kāi)展日后工作。
在成本交底過(guò)程中，我們按照公司相關(guān)規定，經(jīng)項目領(lǐng)導審批后，編制并組織項目成員簽訂了項目部崗位責任合同，與大家討論并制定了相關(guān)成本控制措施及管理辦法，加強了項目成員的成本控制意識。
三、月度工程驗工
根據與甲方簽訂的總包合同內的約定，我們于每月23日前完成當月驗工報審文件的編制工作，經(jīng)領(lǐng)導審批后于25日前報送至甲方合約部并會(huì )同甲方進(jìn)行現場(chǎng)進(jìn)度核驗。在甲方下發(fā)初步審批意見(jiàn)后根據雙方簽認的現場(chǎng)進(jìn)度情況核實(shí)產(chǎn)值批復是否與進(jìn)度相符，是否存在漏審或者少審的情況，通過(guò)與甲方的積極協(xié)商，將最終批復產(chǎn)值報領(lǐng)導審核后出具回復意見(jiàn)，并遞交付款申請書(shū)。
截至20xx年10月底，我方上報工程完成產(chǎn)值為A段一期工程11412.9萬(wàn)元，A段二期為543.2萬(wàn)元，甲方批復的完成產(chǎn)值A段一期為10945萬(wàn)元，A段二期為449.7萬(wàn)元，已付款10558.3萬(wàn)元，付款比例為92.66%，已達到總包合同約定的付款比例。預計至20xx年12月底，甲方批復的完成產(chǎn)值A段一期將達到12445萬(wàn)元，A段二期將達到1099.7萬(wàn)元，預計全年累計付款值將達到12643.3萬(wàn)元。
四、各分包方的招標與甄選
在工程施工期間，我們組織了主體勞務(wù)、防水專(zhuān)業(yè)分包、二次結構等分包方的招標與甄選工作。按公司相關(guān)規定，擬制了正式的招標文件并組織公司及項目成員進(jìn)行開(kāi)標評審，選擇價(jià)格合理、質(zhì)量好、信譽(yù)度高的隊伍，從而杜絕了“人情”隊伍的出現，規避了可能因此遭受成本損失的風(fēng)險。
五、各施工合同的起草、評審、談判與簽訂
在施工過(guò)程中，我部門(mén)對用于本項目的勞務(wù)分包、機械租賃、專(zhuān)業(yè)分包合同進(jìn)行初步編制，按照集團公司下發(fā)的合同范本，參照類(lèi)似項目的相應合同，再結合本項目實(shí)際情況進(jìn)行合同條款的修改與補充，在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批后，由經(jīng)營(yíng)部組織項目書(shū)記、總工、生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部、物資部、安質(zhì)部、水電部、辦公室、財務(wù)部進(jìn)行合同評審。合同評審主要評審合同內容、造價(jià)、工期、質(zhì)量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時(shí)間等，對各部門(mén)提出的審核意見(jiàn)形成會(huì )議記錄，發(fā)放到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行跟蹤管理。在合同評審完成后，對有爭議的條款，由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理牽頭與分包方洽談，經(jīng)項目經(jīng)理最終審核后，簽訂正式分包合同。
六、各分包方的結算與預結算編制
在施工過(guò)程中，對未完工的分包方按月進(jìn)行完成產(chǎn)值統計，并編制分包預結算書(shū)，為工程進(jìn)度款的支付提供參考；對已完工的分包方，在雙方簽訂的合同約定的日期內，完成工程量、價(jià)款、變更簽證單等得核對工作，及時(shí)出具工程結算書(shū)。
七、甲方所下發(fā)變更的報價(jià)與協(xié)商
截至目前，我們已及時(shí)編制文件對甲方下發(fā)的具有費用變更性質(zhì)的文件以及可索賠事項進(jìn)行報價(jià)，累計上報費用約2500萬(wàn)元，經(jīng)多次協(xié)商，甲方已初步審批950萬(wàn)元，并已隨工程進(jìn)度款進(jìn)行部分支付，且對甲方已審批的包括降板、看房通道及臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)、下沉花園主體結構、車(chē)庫耐磨地面等在內的20項變更項目的工程量進(jìn)行了核對并確認，變更價(jià)款因一直存在爭議故仍在協(xié)商中。
八、管理信息平臺經(jīng)營(yíng)模塊的數據錄入
對公司管理信息平臺經(jīng)營(yíng)模塊的數據錄入工作，我們一直保持著(zhù)“即時(shí)發(fā)生，即時(shí)錄入”的原則，對施工生產(chǎn)中發(fā)生的成本、對內對外驗工、分包方驗工等進(jìn)行及時(shí)準確的錄入，并時(shí)常核查當月成本中心費用表，防止數據錄入錯誤或與現場(chǎng)實(shí)際產(chǎn)生偏差等失誤的產(chǎn)生。
九、日常資料的歸檔與整理
在日常工作中，我們按照公司下發(fā)的成本管理手冊?xún)鹊挠嘘P(guān)規定，分門(mén)別類(lèi)對經(jīng)營(yíng)相關(guān)的原始資料進(jìn)行了歸檔，并記錄臺賬，做到能隨時(shí)快速的查閱資料，并定期對照已歸檔的資料進(jìn)行所發(fā)出的變更索賠等計價(jià)文件的整理工作，防止漏報情況的發(fā)生。
一年的時(shí)間彈指而逝，在這一年的時(shí)間里，雖然我們在各位領(lǐng)導及同事的幫助下完成了部分工作，但部門(mén)自身仍有許多地方存在不足，經(jīng)驗的積累、工作的細致、經(jīng)營(yíng)協(xié)商的技巧等多方面仍需要我們繼續努力。因此，在接下來(lái)的工作中，我們既需要嚴謹務(wù)實(shí)的完成各項本職工作，又必須利用一切時(shí)間不斷的自我反思，完成公司及項目交予我們的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 7
20xx年度，在公司的統一領(lǐng)導和各部門(mén)的協(xié)作支持下，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展。具體情況如下：
一、預算工作
20xx年南寧調度所項目準備清概工作，因鐵道部工程工期都比較緊的大前提下，施工圖跟不上預算工作，造成了一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)間上的耽擱，但是我們并沒(méi)有找借口，利用手上現有的工程資料，把清概工作推進(jìn)下去。
二、決算工作
對于已完工的南寧鐵路局職工住宅小區工程、柳州污水處理廠(chǎng)（二期）工程，在各部門(mén)的配合下，及時(shí)、準確的'作好結算工作。
三、學(xué)習培訓工作
從20xx年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部大力開(kāi)展工程量清單的學(xué)習。使公司能很快適應新的計價(jià)模式，有利于當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題
一是南寧調度所竣工圖的完善工作，目前裝修竣工圖與實(shí)際現場(chǎng)有些出入，不能很好的反應實(shí)際情況，造成清概工作進(jìn)展緩慢，鐵路局有錢(qián)卻拿不會(huì )來(lái)的局面。
二是沒(méi)有建立本公司的造價(jià)信息庫，和逐步建立本公司的企業(yè)定額。這對于將來(lái)的經(jīng)營(yíng)工作不利。
五、20xx年的計劃
20xx年在作好常規的預決算工作的前提下，用一定的時(shí)間把一下幾點(diǎn)工作建立起來(lái)：
1、建立本公司造價(jià)信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
2、建立本公司企業(yè)定額，用一到兩年時(shí)間完善定額的基本內容，并每年進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
3、購買(mǎi)新的正版預算軟件，目前廣聯(lián)達出版了審核軟件，這款軟件在結算審核的過(guò)程中，可以把我們的工程文件與審計工程文件做對比，找出工程量有出入的地方，從而加快審計結算工作。
總之，20xx年經(jīng)營(yíng)部雖然做了大量的預決算工作，但還有很多必要的工作都沒(méi)有時(shí)間去做，爭取在來(lái)年能夠完善起來(lái)。把經(jīng)營(yíng)工作做在時(shí)代的前頭，為公司的奮起撐起風(fēng)帆！
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 8
20xx年我部緊密?chē)@項目部大干中心任務(wù)，認真落實(shí)部門(mén)職責及目標，堅持團結拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新。以前輩們的先進(jìn)管理經(jīng)驗為基礎，不斷探索發(fā)展新路線(xiàn)，努力創(chuàng )建具有高鐵特色的經(jīng)營(yíng)管理模式，為分局開(kāi)拓鐵路市場(chǎng)打下夯實(shí)的基礎。在過(guò)去的一年中緊跟公司建設發(fā)展的步伐，積極響應分局發(fā)展目標，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展項目經(jīng)營(yíng)工作，以分局利益發(fā)展為前提，項目發(fā)展為主導，積極響應公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細化合同管理，協(xié)調隊伍穩定等工作，為項目部發(fā)展奠定夯實(shí)基礎，今年工作總結如下：
一、項目部各項指標及完成情況
20xx年項目完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，累計完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，20xx年對上辦理結算x萬(wàn)元，累計對上辦理結算x0萬(wàn)元。20xx年對下辦理結算0000萬(wàn)元，20xx年上繳公司及分局管理費x萬(wàn)元，貢獻率指標為完成x，費用上繳率指標完成x。其中20xx年分包成本x萬(wàn)元，自營(yíng)成本x萬(wàn)元，項目部管理成本x萬(wàn)元，實(shí)現毛利x萬(wàn)元，毛利率：x。
二、項目概況及完成的主要經(jīng)營(yíng)工作
項目概況：專(zhuān)線(xiàn)XCZQ—標段，正線(xiàn)全長(cháng)31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300，施工地點(diǎn)在內。中標施工單位為xx8，中標金額為億元，合同總工期為48個(gè)月。我公司作為切塊分包單位承擔合同額21%左右的施工內容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線(xiàn)下土建工程施工，切包合同價(jià)款4.68億元，施工工期41個(gè)月（20xx年12月1日～20xx年4月30日）。
20xx年經(jīng)營(yíng)部日常主要完成：對上結算按季度辦理5次，對下結算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調整，完成4次《經(jīng)濟活動(dòng)分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統及經(jīng)營(yíng)子系統的信息錄入工作，按時(shí)按質(zhì)完成了項目領(lǐng)導安排的其他日常工作。
20xx年經(jīng)營(yíng)部其他完成：
1.完成了虧損報告的處理及施工成本的測算工作。
2.完成了甲供材料供應單價(jià)的.測算工作。
3.針對施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復后按分局批復文件處理虧損報告并簽訂補充協(xié)議。
4.完成了樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。
5.完成了節段預制拼裝梁的成本測算工作。
6.完成了Ⅱa變更的概預算工作及與設計、業(yè)主協(xié)調Ⅱa變更工作。
三、經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及措施
項目經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題：
1.項目部經(jīng)營(yíng)人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經(jīng)營(yíng)意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現場(chǎng)施工成本的難以掌控，對后期竣工結算工作影響較大。
2.項目部組織的經(jīng)營(yíng)培訓學(xué)習時(shí)間較少，經(jīng)營(yíng)人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會(huì )捉襟見(jiàn)肘。
項目經(jīng)營(yíng)管理對存在問(wèn)題的措施：
1.加強項目經(jīng)營(yíng)人員的培養工作，將培養經(jīng)營(yíng)人才建設放在首要任務(wù)。
2.加強項目管理人員經(jīng)營(yíng)意識，增加全體職工使命感。端正工作態(tài)度，實(shí)事求是，統一思想，將項目發(fā)展放在工作首位。
四、20xx年經(jīng)營(yíng)工作重心
20xx年將是由大干階段進(jìn)入尾期工程的階段，項目部特xx將在20xx年的中旬完工，經(jīng)營(yíng)部也將面臨又一大考驗，能否渡過(guò)此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為：
1.xx施工成本測算工作及與竣工結算工作。
2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。
3.根據實(shí)際情況調整《建造合同》。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 9
歲月如梭，轉眼間又到了歲末。今年3月份，我來(lái)到現在的經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉，但在公司的正確領(lǐng)導下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我的工作情況匯報如下：
一、注重理論學(xué)習，提升自身修養
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。今年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為咱們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升工作水平
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習
我在工作上養有吃苦耐勞、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我會(huì )迎接挑戰，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì )緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。
另外，我還是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營(yíng)部綜合管理工作，涉及到許多知識。因此，在工作中我一直堅持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨，努力學(xué)習相關(guān)的工作知識，不斷總結經(jīng)驗，將理論與實(shí)踐充分結合起來(lái)，完善自身的工作水平。
經(jīng)過(guò)在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng )新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
�。ǘ�、恪盡職守，做好本職工作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)、報效公司的根本要求。高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論工作如何艱苦，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得較好的成績(jì)。
�。ㄈ�、注重交流溝通，構建和諧工作氛圍
德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持著(zhù)平和的心境，溫和的態(tài)度對待每一個(gè)人，做到多與各位同事交流、溝通，改進(jìn)工作方式方法，更好地做好上傳下達的工作，為員工和領(lǐng)導搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶(hù)，我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)對方。比如，回訪(fǎng)工作，我總是向客戶(hù)耐心詢(xún)問(wèn)，注重與他們交流溝通，根據客戶(hù)反映的意見(jiàn)，適當改進(jìn)我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對于回收大客戶(hù)及各站點(diǎn)的欠費，我總是先了解到客戶(hù)的實(shí)際狀況，來(lái)確定催收欠費的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一定會(huì )力爭盡快把欠費收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余，盡己所能，協(xié)助各團隊做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好！
三、工作中存在的不足
回顧20xx年全年的工作，我按照領(lǐng)導的工作安排，認真履行崗位職責，取得了一定的工作成績(jì)，但也還存在一些不足：
一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒(méi)有及時(shí)跟上，所以有些工作做起來(lái)比較被動(dòng)，協(xié)助各團隊走訪(fǎng)客戶(hù)不夠深入。
二是工作經(jīng)驗還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了整體工作。
三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作都是整體的，帶有全局性的`，而我對公司全局性工作把握不好，大局意識不夠強。
四是欠費考核上力度不夠具體。
四、明年的工作打算
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和法律常識。加強對周?chē)h(huán)境和同事的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，配合上級做好經(jīng)營(yíng)部綜合管理各個(gè)方面的工作。要增強憂(yōu)患意識，大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結構，堅定不移地加快發(fā)展方式的轉變和業(yè)務(wù)結構的調整。加強落實(shí)內部考核管理制度。
第三，注重自身的工作作風(fēng)建設，努力做到恪盡職守，做好本職工作。加深理解“轉方式、調結構、增效益”的發(fā)展戰略，增強加快發(fā)展的責任感。
第四，圍繞公司明年的總體目標，努力完成公司制定的工作任務(wù)，保證各項工作能夠順利開(kāi)展。
第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
我有信心和決心在公司的領(lǐng)導下，在繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 10
20XX年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年中我們在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下，經(jīng)營(yíng)部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實(shí)現客運效益為目標，積極推進(jìn)了經(jīng)營(yíng)部的各項工作。
在公司各部門(mén)的積極配合和我部人員的積極努力下，20XX年的客運經(jīng)營(yíng)工作平穩有序。借此之際，衷心的感謝各部門(mén)對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作的支持�；仡�20XX年經(jīng)營(yíng)部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學(xué)分析，謹慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)查詢(xún)原因，積極采取應對措施。下面我從以下幾方面對20XX年經(jīng)營(yíng)部的整體工作進(jìn)行總結回顧。
一、年收入情況
20XX年實(shí)現總收入xx元，比去年增收xx元。
二、加強承包合同管理，提高承包基數
隨著(zhù)近年來(lái)客運票價(jià)的不斷上漲和客運管理費用的不斷提升�？瓦\公司正確面對當今客運形式的發(fā)展，提高客運公司的承包基數已經(jīng)成為必然。我公司堅決執行總公司提高承包基數要求，展開(kāi)了提高承包基數的具體工作。經(jīng)營(yíng)部具體負責提高承包基數的各項工作。在車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者了解到提高承包基數的情況后，大多數車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者有不少意見(jiàn)，在經(jīng)過(guò)多次催促后許多車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數工作面臨困難。為調動(dòng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者積極簽訂新承包基數合同的積極性。一方面我們積極與各班線(xiàn)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行座談，使他們認識到只有提高承包基數才能實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展，才能不斷提高服務(wù)水平，從而有助于個(gè)人承包班線(xiàn)的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一定幅度優(yōu)惠的措施，后簽訂新承包合同的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數的工作。
三、擺脫困難，靈活管理
在20XX年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進(jìn)行辦公。我們在老公司經(jīng)營(yíng)多年，在經(jīng)營(yíng)管理上積累了不少經(jīng)驗，到新公司后我們將面臨車(chē)輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時(shí)保證車(chē)輛的正常運行我們果斷采取應對措施。
1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛運行的首要條件負責車(chē)輛安排的調度必須提高責任心，認真做好車(chē)輛的安排與駕駛人員的休息工作。車(chē)務(wù)調度要認真做好車(chē)輛的維修與保養工作，必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現，及時(shí)反映，及時(shí)與車(chē)間聯(lián)系進(jìn)行維修。車(chē)務(wù)調度與運行調度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問(wèn)題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導進(jìn)行溝通和反映。
2、根據管理條件的變化，改變對承包經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠，許多車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者在遇到一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營(yíng)部門(mén)。但這并能阻礙我們對承包車(chē)輛的管理，經(jīng)營(yíng)部根據管理條件的變化，及時(shí)調整管理模式，主要體現在“兩個(gè)務(wù)必”上，即務(wù)必提高責任意識，不定時(shí)組織人員深入到車(chē)站了解客運的實(shí)際狀況；務(wù)必提高服務(wù)意識，經(jīng)營(yíng)部人員的作息要考慮到車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際需求，充分利用電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系，做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù)。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人，把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實(shí)際，打開(kāi)經(jīng)營(yíng)部門(mén)新局面
科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，必須要以實(shí)際為基礎，尤其是一些新開(kāi)發(fā)的班線(xiàn)上，保證公司的利益和車(chē)主的利益，必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調查。經(jīng)營(yíng)部協(xié)同其它部門(mén)深入黎平等地，對當地的實(shí)際客流狀況、客流特點(diǎn)以及可開(kāi)發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解，并結合本市的運營(yíng)特點(diǎn)向車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提出了專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
五、加強對公車(chē)公營(yíng)的管理
�。ㄒ唬┍ＷC車(chē)輛整潔提高服務(wù)水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務(wù)員行為規范》嚴格執行。保證車(chē)輛的整潔，保證駕駛員服務(wù)的規范化。公司經(jīng)營(yíng)部人員不定時(shí)的對車(chē)輛衛生進(jìn)行檢查，不達標的要寫(xiě)出檢查稿，經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰。另外，今年還強調了服務(wù)方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問(wèn)題要認真回答，嚴禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達給旅客。在進(jìn)行衛生打掃或者物品檢驗工作中。如果發(fā)現旅客的遺失物品，有聯(lián)系方式的.必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客，沒(méi)有聯(lián)系方式的交由管理部門(mén)登記在冊，僅在20XX年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
�。ǘ┘訌娝緳C人員的作息管理
司機人員的作息不但關(guān)系到車(chē)輛的正常運營(yíng)，而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區遠，調車(chē)里程長(cháng)，休息時(shí)間縮短。經(jīng)營(yíng)部管理人員一方面通過(guò)在管理會(huì )議上強調作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車(chē)輛的出勤率。
�。ㄈ┘訌妼φ{度的管控
調度是命令的執行者，但是面對調度分散性的特點(diǎn)，如何集中管理，實(shí)現對上級命令的有效執行是一個(gè)難題。面臨新形勢對于調度的管控主要集中兩點(diǎn)。
第一，加強調度與部長(cháng)的聯(lián)系，
第二，鼓勵調度與調度之間的聯(lián)系。
這樣在遇到緊急問(wèn)題時(shí)，既能保證對問(wèn)題處理的原則性，又不失靈活的特點(diǎn)，有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問(wèn)題。
�。ㄋ模┘訌姌I(yè)務(wù)聯(lián)系
在20XX年經(jīng)營(yíng)部多次與客運公司和客運西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實(shí)際效果，為保證車(chē)輛的正常經(jīng)營(yíng)攜手共利奠定了堅實(shí)的基礎。另外，為保證我公司在客運站的順利運營(yíng)，多次與客運站進(jìn)行協(xié)調；為降低我公司的運營(yíng)成本還多次與收費站進(jìn)行協(xié)商。
適應新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調動(dòng)駕駛員的積極性，實(shí)行了過(guò)路費獎勵制度，公司節約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著(zhù)。
六、20XX的工作思路
1、努力實(shí)現合同承包基數再提高。
2、面對公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛車(chē)況老化的情況，做到合理調度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線(xiàn)，加強與車(chē)站的聯(lián)系。
4、繼續加強對車(chē)輛經(jīng)營(yíng)狀況的監控，及時(shí)全面掌握各條線(xiàn)路客流變化情況。
以上是我部20XX年度的工作總結不足之處，比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。請大家批評指正。過(guò)去的一年，我部是在上級的領(lǐng)導下和部?jì)嚷毠す餐ο�，完成了以上工作。成�?jì)也好，不足也好只能說(shuō)明過(guò)去。在新的一年，我們將繼續在上層的領(lǐng)導下，團結一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 11
本人在xxx公司擔任經(jīng)營(yíng)部文員一職。進(jìn)入公司以來(lái)，我牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學(xué)習。在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了本職工作，并在工作中學(xué)習，在學(xué)習中得到提高，從工作技能、自身素養到待人接物、為人處世等方面都有所成績(jì)，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會(huì )認真對待，毫不馬虎，找出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個(gè)失誤處連犯兩次。時(shí)光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時(shí)，也用以發(fā)現并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規劃�，F將我一年來(lái)主要工作總結如下：
一、思想品行、紀律學(xué)習方面的主要工作（德）
進(jìn)入公司以來(lái)，我時(shí)刻嚴于律己，根據公司下發(fā)的各項文件和本公司召開(kāi)的會(huì )議，認真學(xué)習文件內容，體會(huì )會(huì )議精神，執行并貫徹公司的各項規章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作則，堅決維護并服從公司的各項管理。對工會(huì )組織的各種活動(dòng)，也是踴躍參加，積極配合。通過(guò)學(xué)習公司的制度，參加各項活動(dòng)，提高了自身的素養和情操，同時(shí)也增強了和公司員工的團隊協(xié)作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。
二、 業(yè)務(wù)方面的工作（能力、態(tài)度、業(yè)績(jì)）
在各部門(mén)領(lǐng)導和全體同事的幫助和支持下，我以“團結同事、認真學(xué)習、完善工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1、主要工作（投標、業(yè)務(wù)商談、客戶(hù)維護、新業(yè)務(wù)承接、合同編寫(xiě)整理。）共開(kāi)展項目投標報名xx次，其中公開(kāi)投標報名xx次，邀請招標報名xx次，公開(kāi)投標不受打分條件限制的情況下參加共xx次，邀請招標全數參加。編寫(xiě)標書(shū)共xx份；根據公司的要求，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導撰寫(xiě)其它文本資料x(chóng)x余篇；協(xié)助項目部擬寫(xiě)文件xx余份；認真做好合同文件收發(fā)、往來(lái)函件處理工作，目前收取正式合同文件、函件xx份，收取郵件xx余份。每一次文件資料都及時(shí)發(fā)送或快遞。依據自身在拍賣(mài)公司從業(yè)過(guò)的優(yōu)勢，努力擴展新客戶(hù)及維護老客戶(hù)。
2、其它工作（外事、宣傳、維護）。應項目及業(yè)主要求，在規定時(shí)間內完成各項外事工作。由于自己有過(guò)創(chuàng )業(yè)及出版經(jīng)歷，根據公司和院工會(huì )舉辦的各項活動(dòng)及部門(mén)領(lǐng)導的要求，利用業(yè)余時(shí)間編排公司及工會(huì )微信平臺推文共195篇，并設計公司新LOGO及宣傳視頻和PPT，為活動(dòng)設計海報及展板等不計。嚴格遵守并執行公司下發(fā)的各項規章制度。對于辦公設備如公司電腦、復印機、打印機等也積極幫助同事維修。對外積極維護公司形象，以公司利益、法人安全為己任，在公司領(lǐng)導外出時(shí)，協(xié)助辦公室管理印章使用情況，堅決杜絕任何非規用章情況。
三、在工作中的不足之處
在工作中，還是遇到了一定的難度。由于本人所處部門(mén)為經(jīng)營(yíng)部，那么最重要的工作就是經(jīng)營(yíng)，就是要合理合法合規的多為公司承接業(yè)務(wù)，努力為業(yè)主、同事做好服務(wù)。但是實(shí)際工作中受到限制，競爭的劣勢，環(huán)境的局限，大多數項目我們在起跑階段就落后了，按評分要求不能參加，能參加的也并不總是能中標，甚至可以說(shuō)公開(kāi)投標中標率極低。我也一再的反省，是不是自己制作的標書(shū)有問(wèn)題，需要如何改進(jìn)，也和領(lǐng)導探討過(guò)改進(jìn)的方法。從合作業(yè)主及公司也能取得一些中標公司的標書(shū)，在標書(shū)內容質(zhì)量上差距不是很明顯。我們也時(shí)常取得第二名和第三名的成績(jì)，和第一名的比分差距在0.2—0.5之間。
在將來(lái)的工作中，我要保持明銳的嗅覺(jué)，繼續改進(jìn)，迎合評標專(zhuān)家的喜好，爭取多為公司承接業(yè)務(wù)。比如說(shuō)格式的編排，監理大綱如何在斟詞酌句、組詞斷句中使方案看起來(lái)符合工程實(shí)際情況，并體現出公司自身的管理優(yōu)勢，能有較強的說(shuō)服力同時(shí)不枯燥，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過(guò)不斷的琢磨，最終形成一定的特色。又比如對各種掃描資料的優(yōu)化，雖然我已經(jīng)使用較高分辨率及統一加邊框等方法盡量保持視覺(jué)效果的統一性和美觀(guān)，但是有些歷史遺留問(wèn)題導致不是所有人的掃描件都有統一的色調和象素，不能全部照搬。打印的紙張的克數等等也會(huì )影響到成書(shū)的美觀(guān)，這需要根據公司日后具體的經(jīng)營(yíng)與管理安排再做修改，以符合公司的實(shí)際要求。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，與崗位上要求的技能相比，自身還存在著(zhù)很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的工程類(lèi)知識能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取，以完善自己。同時(shí)在與公司每一位同事的相處中，我深深體會(huì )到：我們公司是一個(gè)積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個(gè)人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。
對于明年，我滿(mǎn)懷期待，也充滿(mǎn)信心，針對今年我在工作中存在的'不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面：
1.加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人工作技能。在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學(xué)的知識還不全面，很多理論知識并不關(guān)心，這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，每一周都檢討自己，同時(shí)利用各種途徑加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，以便提高自己的能力，跟上工作的需要。
2.做好日常工作，使各項工作規范化，具體化。遵照公司管理制度執行其中的各項條文。將自己的本職工作羅列出來(lái)，編寫(xiě)詳細的工作流程及工作流程圖，這樣即使自己離開(kāi)公司后，新人只需按照流程圖就能上手，簡(jiǎn)化程序。建立相關(guān)的工作表格，登記明細臺賬，使各項工作都做到“件件有著(zhù)落，事事有回音”，以保證相關(guān)工作的正常有序開(kāi)展。
3.提高自身修養。在專(zhuān)業(yè)知識和個(gè)人能力提升的同時(shí)，注重自己內涵的提高。聽(tīng)好音樂(lè )，看好書(shū)，每天保持一顆積極向上的心態(tài)去生活和工作，要把工作當成是一件有意義的事，而不是一種負擔。同時(shí)團結同事，尊敬領(lǐng)導，微笑示人，保持一顆樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的心，營(yíng)造健康和諧的工作氛圍，要維護公司的良好形象，時(shí)刻與公司的理念宗旨相一致。
4.協(xié)助領(lǐng)導處理好大小事務(wù)，以及與本公司及院經(jīng)營(yíng)部的配合工作。
xx公司是極具潛力的一家公司，而新的一年帶給我的無(wú)疑將是更多的機遇和挑戰，我會(huì )按照給自己的規劃，一步一腳印，腳踏實(shí)地，以平穩踏實(shí)的心態(tài)做好我的本職工作。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 12
回顧xx年，項目部在公司正確的領(lǐng)導和職工的全心付出下，取得了一定的成績(jì)，大家齊心協(xié)力，團結奮進(jìn)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現在將xx年度項目部的工作做一下具體的總結。
一、安全工作常抓不懈，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項目部切實(shí)加強安全監督管理，杜絕一切安全事故，對安全管理投入了相當大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核，發(fā)揮出了大家的能動(dòng)性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時(shí)的機電修大小設備檢修項目的安全。
一是在檢修施工過(guò)程中，要求全體檢修人員時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度并確保有效執行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過(guò)程，加強安全隱患排查，不斷完善現場(chǎng)危險源的辯識及整改活動(dòng)；繼續推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。
三是要求每個(gè)檢修人員嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時(shí)刻銘記于心，共同維護安全形勢，不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，最大程度的減少檢查的漏項與死角，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗。
二、加強設備檢修質(zhì)量及專(zhuān)項施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理，提高每個(gè)檢修人員的質(zhì)量意識，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務(wù)、內容和監督檢查措施。通過(guò)這些措施，有效提高了檢修質(zhì)量，沒(méi)有發(fā)生檢修質(zhì)量事故，除設備檢修質(zhì)量管理做的較好外，項目部在檢修以外的專(zhuān)項施工管理也完成的比較好，工作高質(zhì)量完成，達到了各方的滿(mǎn)意，項目部會(huì )繼續保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率，搞好設備的大修及定修組織管理，對自己的本職工作盡職盡責。
三、增強員工檢修技能的培訓工作
為保證項目部檢修工作質(zhì)量，xx年項目部繼續加強對檢修人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，制定培訓計劃，安排培訓時(shí)間，同時(shí)要求各區域機電修作業(yè)長(cháng)、設備點(diǎn)檢、班組長(cháng)組織煉焦分廠(chǎng)、凈化分廠(chǎng)檢修人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能、工藝流程的培訓。機械培訓共分3個(gè)階段，內容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標準、各種工機具的使用方法與保養等，今年已完成了部分培訓項目的考核驗收。通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，有效的保證和提升了現場(chǎng)的檢修質(zhì)量與效率，PLC專(zhuān)業(yè)培訓效果顯著(zhù)，合格率將近100%，PLC的專(zhuān)業(yè)培訓使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓工作有效提高了檢修人員的專(zhuān)業(yè)技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質(zhì)量，可謂一舉多得。
四、項目部綠色班組建設及員工宿舍管理
根據年度規劃，xx年再次加大了綠色班組建設力度，投入了相當多精力與財力，實(shí)行文明班組流動(dòng)紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環(huán)境，提升了項目部的形象，得到了各方的好評；各休息室一直保持著(zhù)干凈舒適，是在工作之余放松身心的好地方，在工機具管理上，工機具實(shí)行分類(lèi)管理，工具定置化擺放，柜內工具整潔干凈、整齊劃一，同時(shí)也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時(shí)間浪費。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計劃，做到衛生、整潔、安全，倡導員工在宿舍里多學(xué)習，過(guò)健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規劃
今年項目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步，達到了年初既定的'各項指標與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開(kāi)第三輪合同履約。明年工作計劃如下：
�。ㄒ唬﹛x年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平，注重質(zhì)量安全，確保能完成好公司及項目部下達的各項檢修施工任務(wù)。
�。ǘ╇m然本期我們對員工培訓取得了一定成果，但學(xué)習是永無(wú)止盡的，我們還要繼續加強對員工各專(zhuān)業(yè)技能與安全知識的培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平和安全意識，提高員工的工作執行力，使工作效率得到提高，同時(shí)對那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng )新的員工給予相應獎勵。
�。ㄈ┌踩肋h是公司的重中之重，xx年我們將繼續制定安全管理事故為零的目標，并嚴格控制執行。我們會(huì )進(jìn)一步加強安全監督管理力度，加強現場(chǎng)施工管理，加強安全制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現全年無(wú)安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細節管理納入區域責任者的日常工作，并嚴格考核，監督管理者也務(wù)必嚴格監控，對違章行為嚴格處理，同時(shí)我們會(huì )繼續進(jìn)行安全隱患的排查，不斷完善現場(chǎng)危險源的辯識及整改活動(dòng)，繼續推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實(shí)現xx年安全事故為零的目標。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項目部的全體員工進(jìn)步的一年，在公司的領(lǐng)導與員工的齊心協(xié)力下，我們較好地完成了今年的任務(wù)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續努力和提高。日后我們仍要加強學(xué)習，深化管理，按公司及項目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長(cháng)，我們要團結在一起，為公司健康持續發(fā)展做出應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 13
緊張忙碌的xx年即將過(guò)去了�；仡檟x年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進(jìn)行，呈現出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的 成效，現將經(jīng)營(yíng)部xx年度的主要工作匯報如下：
xx年度經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)要回顧
自公司榮升一級資質(zhì)以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內容。經(jīng)全體人員的努力下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)成果，完成了公司年度經(jīng)營(yíng)工作目標。經(jīng)營(yíng)部經(jīng)過(guò)xx年一系列事件鍛煉及磨合，員工空前團結、默契配合，業(yè)務(wù)能力、解決投標中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升；各項管理制度不斷完善，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)部各項工作積極有序地發(fā)展， 逐漸走向成熟，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、總體情況
經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達的各項任務(wù)指標，在公司初進(jìn)入市場(chǎng)的情況下穩步實(shí)現增長(cháng)，xx年全年總共完成項目合同簽訂 項，后續還有多個(gè)項目正在進(jìn)行中。并在業(yè)內取得了 較好的口碑，樹(shù)立了公司的良好形象，為公司走向市場(chǎng)奠定了堅實(shí)的基礎。
與我們接觸過(guò)的客戶(hù)對我們是比較滿(mǎn)意的，同時(shí)結交了一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會(huì )關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應進(jìn)一步形成。相 信有一天我們的品牌效應會(huì )達到良好的效果。
二、工作中體會(huì )
1、團結協(xié)作，確保各項投標工作的順利完成
xx年經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的大力支持下、在各兄弟部門(mén)協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰，相繼完成了多個(gè)較有影響項目的資格預審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標過(guò)程期間，相關(guān)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)通宵，不計個(gè)人得失，順利完成了編標任務(wù)，為實(shí)現重點(diǎn)項目的投 標文件順利遞交盡心盡力，為實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標做出了應有的貢獻。
2、創(chuàng )造機會(huì )，鍛煉新人
今年公司成立之初，經(jīng)營(yíng)部人員調配比較薄弱，為增強經(jīng)營(yíng)力量并適應當前經(jīng)營(yíng)形式的發(fā)展，目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來(lái)。他們經(jīng)過(guò)各領(lǐng)導的悉心指導，迅速投入到一線(xiàn)工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。經(jīng)營(yíng)部門(mén)老同志在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用， 毫無(wú)保留地幫助新同志，為公司經(jīng)營(yíng)人才的培養做出了應有的貢獻。
3、加強基礎資料建設，進(jìn)一步提高工作效率
基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對標書(shū)的編制起著(zhù)事半功倍的作用。xx年度經(jīng)營(yíng)部逐漸對資料進(jìn)行了系統的分類(lèi)整理。對于平時(shí)做標書(shū)所需用的資料進(jìn)行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過(guò)程的順利使用；在各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，出現的問(wèn)題能迅速得到處理。對施工組織設計的常規施工工藝進(jìn)行歸類(lèi)總結的基礎上，加強土建、鋼構、市政工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常編標使用。
4、提高標書(shū)制作質(zhì)量
在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，經(jīng)過(guò)一系的洗理，我部門(mén)一直致力于努力提高標書(shū)制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書(shū)的'編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于 不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
5、以人為本，提高集體凝聚力
經(jīng)營(yíng)部充分體現了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng )造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個(gè)重點(diǎn)項目的投標工作。如武漢大學(xué)醫學(xué)部工程、江漢平原等項目工程，大家加班加點(diǎn)、任勞任怨，按時(shí)、保質(zhì)地完成了的任務(wù)，確 保了項目的中標，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
三、工作中的經(jīng)驗
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力， 為公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部 門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真 正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
四、問(wèn)題與不足
1、xx年經(jīng)營(yíng)部管理及人員存在著(zhù)問(wèn)題，如因為我們的種種原因，使得如有些項目出現廢標現象，造成沒(méi)有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績(jì)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。
2、公司相關(guān)資質(zhì)及人員資料有待完善。目前投標過(guò)程中，業(yè)主對資質(zhì)、人員、業(yè)績(jì)等要求越來(lái)越嚴，對于項目部人員也提出了更高的要求，像職稱(chēng)、學(xué)歷等資料我們都有所欠缺， 在以后的工作中會(huì )重點(diǎn)的做好這項工作，完善這些最基礎的資料。
3、信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準確的獲取有價(jià)值的信息是經(jīng)營(yíng)工作的保證，不能坐等客戶(hù)找上門(mén)，應加強與兄弟單位的聯(lián)系，交流行業(yè)最新信息，以保證自己的業(yè)務(wù)與發(fā)展。
4、工程與合同的管理。在與一些外協(xié)項目簽訂協(xié)議后，沒(méi)有很好的做好跟蹤（如 項目），對于工程質(zhì)量等都不了解，有可能會(huì )產(chǎn)生不好的影響。以 后會(huì )在這一點(diǎn)上多做工作，以保證公司聲譽(yù)。
5、員工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng )造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現不足，才能著(zhù)手改善，在成績(jì)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jì)是對自己工作的肯定并滿(mǎn)懷信心，認清不 足是希望做的更好。
xx年工作展望
xx年，經(jīng)營(yíng)部要不斷加強自身的建設，來(lái)適應變化莫測的外部環(huán)境。xx年經(jīng)營(yíng)工作的主導思想將著(zhù)重于對內加強管理，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強人才培養，提 高編標能力，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)部的制度建設。
一、加強信息的搜集篩選追蹤：
工程信息的收集是經(jīng)營(yíng)部工作具體實(shí)施的起點(diǎn)，通過(guò)各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)主導思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類(lèi)，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側重、講策略，具體問(wèn)題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對后續經(jīng)營(yíng)工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開(kāi)展投標工作。
二、切實(shí)研究投標技巧，為創(chuàng )效打下基礎
經(jīng)營(yíng)是企業(yè)管理的先導，是創(chuàng )效的起點(diǎn)，在投標過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)部要研究市場(chǎng)、講究技巧、 靈活應對，為創(chuàng )效打下良好基礎。
1、做好標段的選擇。施工環(huán)境、項目結構直接影響項目的收益，經(jīng)營(yíng)部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過(guò)與業(yè)主和設計單位的接觸，提前了解標段所處環(huán)境、單價(jià)高低、地材供應和征地拆遷等情況，選擇地材供應充足、征遷量小、價(jià)格合理有變更空間的標段進(jìn)行有目標的投標。
2、從源頭上把好創(chuàng )效關(guān)。經(jīng)營(yíng)部首先要避免先天性虧損項目的承攬，其次要適應市場(chǎng)變化，超前謀化，精心應對，采取有效措施，講究藝術(shù)與技巧，在源頭上把好創(chuàng )效關(guān)。
3、合理進(jìn)行投標報價(jià)決策，為項目創(chuàng )效創(chuàng )造條件。經(jīng)營(yíng)部應加強對市場(chǎng)的研究，了解各地區的價(jià)格行情，認真研究招標文件，詳細調勘現場(chǎng)，合理編制施工組織設計，準確核實(shí)工 程量，為報價(jià)決策、為項目創(chuàng )效創(chuàng )造有利的條件。
三、加強員工的培養和學(xué)習
經(jīng)營(yíng)部著(zhù)手加強穩定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，避免人員流動(dòng)大，會(huì )對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長(cháng)遠發(fā)展有益。對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓練有素，向職業(yè)化標準化靠攏；
二是各成員在加強業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強自身各方面修養，實(shí)現自我、超越自我；
三是經(jīng)營(yíng)部在籌劃部門(mén)發(fā)展的同時(shí)，也應充分考慮個(gè)人的發(fā)展，相互協(xié)調、共同促 進(jìn)，使部門(mén)和個(gè)人共同進(jìn)步。
四、建立換手復核制度，確保標書(shū)文件準確按時(shí)遞交
換手復核制度，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風(fēng)險。它的作用并不是要進(jìn)行責任分解或責任轉移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補，減少個(gè)人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)、心態(tài)疲勞，容易疏忽，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風(fēng)險。 五、建立外協(xié)項目專(zhuān)人負責制外協(xié)項目工作雜，內容多，存在著(zhù)一定的風(fēng)險，建立外協(xié)項目專(zhuān)人負責制，可以最大程度地減少項目運行過(guò)程各環(huán)節中由于換人帶來(lái)的不必要的麻煩和損失。外協(xié)項目負責人應積極協(xié)助項目聯(lián)系人或項目經(jīng)理做好該項目從始至終一切事項，并做好項目實(shí)施期間的服務(wù)工 作，確保該項目順利實(shí)施。
六、探索經(jīng)營(yíng)模式再創(chuàng )新
xx年的工作中，經(jīng)營(yíng)部通過(guò)積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略聯(lián)盟，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，保證了投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式存在著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，稍有不慎，將會(huì )造成竹籃打水一場(chǎng)空的情形。針對此情況，經(jīng)營(yíng)部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破， 爭取經(jīng)營(yíng)工作穩定持續健康發(fā)展。
七、加強與各部室合作，充分發(fā)揮本部門(mén)職能作用
經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)重要職能部門(mén)，涉及到各種內外關(guān)系、各個(gè)職能部門(mén)，如資質(zhì)證件的借用在證件部，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。所以經(jīng)營(yíng)部一方面需要強化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬(wàn)無(wú)一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部的職能。
總之，即將過(guò)去的xx年，在全體經(jīng)營(yíng)部人員辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望xx年，在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營(yíng)部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用 扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 14
經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導比較重視，搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(cháng)親臨現場(chǎng)，對搬家工作進(jìn)行指導，并對進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門(mén)市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門(mén)市各項工作進(jìn)行指導，并提出建設性的意見(jiàn)。給予xxx經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很溫暖，同時(shí)也表示感謝。
請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導的厚望，以自己的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)意的答卷！我現在簡(jiǎn)要總結一下工作情況。
一、經(jīng)營(yíng)部上年經(jīng)營(yíng)情況
在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上年累計銷(xiāo)售5250/t，同比增長(cháng)9.6%。累計采購5305/t，同比增長(cháng)9%。累計銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè )觀(guān)。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進(jìn)精細化管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強風(fēng)險防范，以客戶(hù)為導向，以做強做大市場(chǎng)份額為目標，爭取在下年實(shí)現新的突破，銷(xiāo)量、利潤穩步增長(cháng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1.現實(shí)工作環(huán)境介紹
由于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著(zhù)大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì )有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì )滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們xxx公司新時(shí)期的長(cháng)征路，走過(guò)去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質(zhì)。在這里我向xxx全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了�！�
2.新廠(chǎng)區介紹
為了提升公司形象，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，適應市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的`車(chē)間建設成專(zhuān)業(yè)化、規�；�、基礎設施齊全的現代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，并采納了設備廠(chǎng)商的建議，結合自身的實(shí)際情況。設計了自己的多功能車(chē)間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)！
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰此起彼伏。但價(jià)格競爭已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準，倡導專(zhuān)業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認可，得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 15
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成8戶(hù)，預計金額為44.8元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成戶(hù)，預計金額為79.3元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為700元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為xx元。
�。ǘ�、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的`指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)部年終工作總結 16
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓：就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規范有序。
2.開(kāi)展質(zhì)量管理培訓：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3.成立專(zhuān)項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4.開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5.過(guò)程方法和細節管理：生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統計，導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計，員工水平無(wú)法評定。面對這一現象，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6.成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1.愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設財務(wù)監管（原是xx，現是xx），對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻愛(ài)心）然后上交財務(wù)監管處，財務(wù)監管人員根據天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2.走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3.激勵機制。從x月份開(kāi)始，對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1.外協(xié)會(huì )議：針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì )，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉！
2.生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3.配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì )議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓（當時(shí)用了句口號是：天翻地覆、完美體現�。�。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細節處理，現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4.看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強！
二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的'不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。
四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)！
面對xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
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