綜合科年終總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的綜合科年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

綜合科年終總結1

　　今年以來(lái)，我們在秘書(shū)長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位主任的關(guān)心和幫助下，緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導決策需求，嚴格按照“忠誠、服務(wù)、協(xié)調、到位”八字要求，突出文字水平的提升和工作作風(fēng)的轉變，認真履行崗位職責，各項工作得到了顯著(zhù)提高。具體情況匯報如下：

　　一、明確職責，理順工作思路

　　為更好地推進(jìn)工作，我們根據辦公室工作實(shí)際情況，確定了“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，健全機制強保障、提升能力求突破”的工作思路，為工作順利開(kāi)展增強了指導。本著(zhù)科學(xué)、高效的原則，明確工作職責，對科室人員負責工作細化分工，規范流程，工作有條不紊的推進(jìn)。

　　二、嚴謹細致，全力抓好分管工作

　　作為辦公室一個(gè)重要的綜合科室，我們始終堅持“高標準、嚴要求”，力爭將各項工作做到最好。一是文字工作。今年以來(lái)，科室同志把全面提高辦文水平作為工作重點(diǎn)，多學(xué)習、多研究、多實(shí)踐，整體辦文水平較以往有了新的提高。在起草會(huì )議講話(huà)和文字報告時(shí)，堅持“吃透上級精神，體現本地實(shí)際”的原則，由分管主任牽頭組織，全科同志一起討論研究，確定思路后分工負責，在寫(xiě)作過(guò)程中相互啟發(fā)，相互推敲，經(jīng)過(guò)多次修改完善后形成定稿。遇到急、難、重文稿時(shí)，大家主動(dòng)放棄休息時(shí)間，確保工作按時(shí)按質(zhì)完成。多次深入鄉鎮、縣直單位就經(jīng)濟發(fā)展、城市建設、農村環(huán)境治理等工作展開(kāi)調研，摸清第一手材料，為領(lǐng)導決策和文稿起草提供堅實(shí)的事實(shí)依據。在文件制發(fā)上，嚴格把關(guān)，字斟句酌，沒(méi)有出現紕漏，保證了文稿的合法性、規范性和準確性。截至目前，共完成講話(huà)篇，報告篇，其中，出色完成了“全縣領(lǐng)導干部大會(huì )講話(huà)”、“全會(huì )講話(huà)”等一系列重大會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)，兩篇理論研究文章被《保定日報》刊登發(fā)表。二是事務(wù)工作。我們主要抓了縣委主要領(lǐng)導的`公文傳遞、交辦事項督辦和事務(wù)服務(wù)等工作。及時(shí)呈送領(lǐng)導傳閱及批示文件，并對公文傳遞情況、領(lǐng)導批示意見(jiàn)造表登記，轉交有關(guān)領(lǐng)導和單位零停留，跟蹤文件流向，按期收集辦理情況和結果，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。記錄領(lǐng)導交辦事項臺賬，按照“四明確”要求，及時(shí)分解到有關(guān)責任單位和責任人，并掌握事項辦理進(jìn)度。今年以來(lái)，對領(lǐng)導各項批示全部按程序轉辦、交辦，沒(méi)有出現一件紕漏。對省市信訪(fǎng)交辦件，在摸清事實(shí)真相和情況進(jìn)展后，及時(shí)反饋辦理結果。對九樓上訪(fǎng)人員，認真接待，詳細記錄，安撫情緒，講解正規信訪(fǎng)程序及相關(guān)規章制度，保證領(lǐng)導正常辦公，維護了全縣良好的信訪(fǎng)秩序。同時(shí)，綜合科還承擔著(zhù)縣委常委會(huì )議題征集、材料準備、會(huì )議記錄和紀要的編寫(xiě)工作，科室同志既分工又合作，圓滿(mǎn)完成了歷次會(huì )議的組織籌備工作。三是服從大局，推動(dòng)辦公室工作高效運轉。綜合一科始終站在講政治的高度，在做好本科室工作的同時(shí)，積極配合其他科室工作。遇有重大工作時(shí)，與其他科室積極溝通，注重配合，協(xié)調聯(lián)動(dòng)，努力維護辦公室大工作格局，對辦公室工作的高效運轉起到了積極的推動(dòng)作用。

　　三、科學(xué)管理，加強隊伍建設

　　縣委辦是全縣工作的中樞機構，一支高素質(zhì)的文秘隊伍和積極向上的工作氛圍是推動(dòng)工作高效運轉的有力保障。工作中，我們著(zhù)重做三個(gè)方面。一是加強學(xué)習。我們始終把學(xué)習作為工作的一個(gè)重要組成部分，在嚴格落實(shí)辦公室各項學(xué)習制度的基礎上，認真搞好自學(xué)，多關(guān)注省市會(huì )議，吃透會(huì )議精神，并將上級精神與雄縣經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展實(shí)際相結合，對文稿起草起到了十分重要的作用。同時(shí)，建立和完善了集中學(xué)習及會(huì )議制度，堅持每周召開(kāi)科室工作會(huì )議，及時(shí)總結工作。二是嚴格紀律。嚴格遵守辦公室各項規章制度，堅決做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該去的地方不去，注重自身形象，不讓自身行為給辦公室帶來(lái)不良影響。三是維護團結�？剖胰藛T之間，互相幫助，遇到困難一起想辦法解決。同時(shí)，注重同辦公室其他科室成員的交流，營(yíng)造了團結合作、積極向上的濃厚氛圍。

　　雖然上半年的工作取得了一定成績(jì)，但是，我們也深刻地認識到了存在的不足，集中表現為調查研究不夠，對領(lǐng)導意圖把握不準，存在“拖、壓”文稿等問(wèn)題，以致綜合文字水平和工作作風(fēng)與領(lǐng)導要求還有很大差距。下半年，我們將深入查擺自身問(wèn)題，繼續以“八字要求”為指導，牢固樹(shù)立全局意識和服務(wù)意識，在文字服務(wù)力上求精致，在協(xié)調服務(wù)力上求順暢，在生活服務(wù)力上求周細，進(jìn)一步轉變文風(fēng)，改善作風(fēng)，力爭達到三個(gè)轉變。一是轉變學(xué)風(fēng)，不斷提高理論水平。以提升理論水平，拓展知識結構為目標，深入學(xué)習中央、省、市工作會(huì )議精神，鼓勵閱讀古代文學(xué)、現當代文學(xué)及相關(guān)報刊雜志，將集體學(xué)習與個(gè)人學(xué)習相結合，將書(shū)本學(xué)習與工作實(shí)踐相結合，強化學(xué)習效果，做到勤于學(xué)習，善于思考，不斷提升理論水平。二是轉變文風(fēng)，切實(shí)提高以文輔政能力。在全面把握全縣工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)的基礎上，深入剖析領(lǐng)導工作思路和意圖，力爭每一篇文稿都能做到有概貌、有重點(diǎn)、有建議、有見(jiàn)解，真正體現出縣委領(lǐng)導的最新思想和最高水平。堅決杜絕生搬硬套和淺嘗輒止的不良文風(fēng)，在起草文稿上鼓勵創(chuàng )新，精益求精，使每一篇文稿經(jīng)得起推敲，耐得住考驗。三是轉變作風(fēng)，努力提高辦事能力。牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，提倡“按說(shuō)的做、按做的說(shuō)”的良好作風(fēng)，在為領(lǐng)導服務(wù)上高效率往前趕、高標準往前推，做到好中求快、又好又快。倡導“敢于實(shí)踐、敢于擔當”的精神，不斷提高綜合能力，做到在小事細事上面有耐心，在大事難事面前敢擔當，真正發(fā)揮好服務(wù)領(lǐng)導的職能。

綜合科年終總結2

　　一年來(lái)，在市局和分局的正確領(lǐng)導下，我科高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以規范管理年為主線(xiàn)，牢牢突出組織收入中心，強化重點(diǎn)稅源監控管理，認真貫徹落實(shí)稅收政策，切實(shí)抓好地方稅收綜合治理，圓滿(mǎn)地完成了全年各項工作任務(wù)。

　　一、以組織收入為中心，強化稅源監控管理，全面完成了稅收任務(wù)。

　　今年，我們在落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高以及重點(diǎn)工程建設項目減少等不利因素影響下，克服重重困難，千方百計挖潛堵漏，開(kāi)源拓收，共組織入庫地方各稅萬(wàn)元，占市地稅局下達的年度計劃任務(wù)的%，占開(kāi)發(fā)區管委會(huì )下達的年度計劃任務(wù)的%，比去年同期增收萬(wàn)元，增長(cháng)%。我們主要是采取了以下舉措：

　�、迓鋵�(shí)了收入責任制。年初，我們組織各稅務(wù)所對轄區內稅源狀況進(jìn)行了調查，并結合全市稅源普查工作，對組織收入的有利和不利因素進(jìn)行了全面估價(jià)。同時(shí)，根據實(shí)際科學(xué)合理地將計劃任務(wù)及時(shí)分配到所，嚴格考核，均衡入庫，實(shí)行收入任務(wù)一票否決制，將收入任務(wù)與工資、獎金、年度評先掛鉤，沒(méi)有完成任務(wù)的單位和一律取消其評先評優(yōu)資格。

　�、嫔罨�了匯算清繳工作。我們以規范納稅人自行匯繳申報為著(zhù)眼點(diǎn)，認真落實(shí)總局的《匯算清繳管理辦法》，重點(diǎn)嚴把了“九關(guān)”，即受理審核關(guān)、賬務(wù)調整關(guān)、違章處罰關(guān)、檢查結算關(guān)和稅款入庫關(guān)。繼續狠抓了“二賬二單”制度的貫徹執行。在受理審核階段，實(shí)行專(zhuān)管員、業(yè)務(wù)所長(cháng)和分局“三級”把關(guān)，確保自行申報質(zhì)量；對檢查結算中發(fā)現的重大疑難案件，我們及時(shí)組織稅政、征管、法規等科室進(jìn)行認真研究，確保了檢查的質(zhì)量。通過(guò)不斷規范匯算清繳各環(huán)節、各階段工作規程，我們共查補入庫地方各稅167萬(wàn)元，罰款3.4萬(wàn)元。

　�、鐕栏裰攸c(diǎn)稅源的監控管理。按照市局要求并結合我局實(shí)際，我們分稅種確定了重點(diǎn)監控企業(yè)，并將150個(gè)高收入者納入所得稅跟蹤管理對象，納入監控的稅源達2600萬(wàn)元，占年計劃的30%。并建立了一套與之相適應的管理制度。對重點(diǎn)稅源實(shí)行按月登記錄入數據，按季全面分析重點(diǎn)稅源增減變化的原因，并寫(xiě)出詳盡的分析報告，為分局科學(xué)調度稅源提供依據。

　�、璨扇〕�常的措施壓縮欠稅。由于欠稅中往年陳欠較多，而且絕大部分分布在困難或瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)中，因此，我局干部承受著(zhù)既要依法收回欠稅，又要注意征納關(guān)系，避免激化矛盾，保持社會(huì )穩定的雙重壓力。為此，我們成立了以業(yè)務(wù)副局長(cháng)為組長(cháng)，由各所所長(cháng)為成員的壓欠工作領(lǐng)導小組，在認真、耐心、細致地做好政策宣傳、解釋工作的前提下，采取以票管稅、嚴格加收滯納金、通過(guò)銀行扣繳、強制執行等措施積極壓縮欠稅，同時(shí)爭取有關(guān)部門(mén)的大力配合，分局定期督辦，為壓欠工作起了很好的促進(jìn)作用。今年，我局共收回欠稅800萬(wàn)元。

　�、閺娀�中小稅種的深度管理。我們在抓好主體稅種征收的同時(shí)，根據地方稅收零星分散的特點(diǎn)，做到小稅不小看，認真落實(shí)市局資源稅、印花稅和私房出租稅收管理辦法，深挖中小稅種的增收潛力。先后與國土、保險、銀行、房產(chǎn)等部門(mén)簽訂了代扣代繳協(xié)議，將扣繳網(wǎng)絡(luò )盡可能鋪大，將代扣稅種盡可能“網(wǎng)”全，我們還相繼完善健全了中小稅種的管理辦法，努力確保中小稅種應收盡收。今年我局僅房產(chǎn)稅、城建稅、土地增值稅、印花稅及教育費附加便入庫1310萬(wàn)元，占年計劃的132%，其中土地增值稅完成計劃523%，教育費附加完成計劃120%，城建稅完成計劃142%，有效發(fā)揮了中小稅種的保收、增收作用。

　�、曜ズ昧素浳镞\輸稅收管理。為了切實(shí)有效抓好貨物運輸稅收管理，我們一是嚴格納稅人資格的認定和窗口的設置，從源頭上把好管理關(guān)。根據國家稅務(wù)總局國稅發(fā)[]121號文件要求，按照“專(zhuān)管員調查、稅務(wù)所審核、分局復審”的程序嚴把自納稅人的認定關(guān)。我局共認定自納稅人10戶(hù)，全局設置貨物運輸發(fā)票窗口三個(gè)。全局每月總份數為540份左右，其中自份數490份，稅務(wù)窗口票為50份，運輸總收入每月約200萬(wàn)元，征收入庫稅款10萬(wàn)元左右。二是嚴格審核，準確及時(shí)上報貨物運輸發(fā)票數據信息。我們采取電子數據明細表、手工數據明細表和發(fā)票存根聯(lián)相核對的辦法，逐條、逐項審核，做到票表數據一致，準確無(wú)誤。同時(shí)，按市局要求及時(shí)進(jìn)行軟件的升級維護和數據上報。三是嚴格執行政策，加強檢查監督。首先是加強了稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習。通過(guò)集中培訓，以會(huì )代訓的方式對基層稅干全面進(jìn)行了政策的傳達學(xué)習和實(shí)際操作訓練，切實(shí)提高了人員的政策水平。同時(shí)，我們結合執法過(guò)錯責任追究定期開(kāi)展執法檢查，共開(kāi)展專(zhuān)項督查4次，追究執法過(guò)錯責任人3人次，扣發(fā)津貼130元，確保了政策貫徹執行。其次是加強了對納稅人的服務(wù)和監督。在新舊政策轉換過(guò)程中，我們對外加強了政策宣傳，開(kāi)展了多項納稅服務(wù)活動(dòng)，舉辦納稅人培訓活動(dòng)3期，妥善解決了執行中存在的問(wèn)題，保證了政策的平穩過(guò)渡。同時(shí)，加大了檢查力度。對違法開(kāi)具，取得和使用貨運發(fā)票的行為進(jìn)行了嚴厲打擊，有效遏制了違法行為的發(fā)生。

　　二、以規范管理為軸心，大力創(chuàng )新管理模式，切實(shí)貫徹落實(shí)稅收政策。

　　我們以“規范管理年”活動(dòng)為契機，嚴格稅收政策的貫徹執行，努力創(chuàng )新管理模式，不斷提高稅政管理水平。

　�、逡幏抖愒垂芾�，確保收入任務(wù)圓滿(mǎn)完成

　　首先是制定了科學(xué)的稅源管理辦法，對稅源監控、稅收入庫、追繳欠稅、稅收調節等各個(gè)環(huán)節的工作進(jìn)行了量化、細化，責任明確到單位和個(gè)人，徹底扭轉了“疏于管理，淡化責任”的`現象。其次是加大了稅源監控力度，建立了多層次、全方位的監控體系，采用人機結合的監控方法，強化了重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)單位和重稅種的監控，切實(shí)有效的掌握了稅源動(dòng)態(tài)。大力推廣使用了個(gè)人所得稅扣繳軟件，逐步實(shí)行全員明細申報，共推廣使用軟件90戶(hù)，并促使50%以上的企業(yè)報送了電子扣繳數據，極大地提高了個(gè)人所得稅管理水平。第三是強化了收入的分析，預測和調度，對重點(diǎn)稅源由主管局長(cháng)按季召集綜合、計征、檢查等科室進(jìn)行會(huì )商，全面分析稅源增減變化原因，為科學(xué)調度稅源，掌握組織收入主動(dòng)權提供了有力依據。

　�、嬉幏抖愓�管理，確保各項政策落到實(shí)處

　　首先是規范了稅收政策的宣傳落實(shí)，建立了政令暢通的上傳下達渠道，對國家出臺的稅收政策在最短時(shí)間內貫徹到基層，并認真做好政策的對外公告和宣傳，讓廣大納稅人及時(shí)了解政策精神。同時(shí)，建立健全了政策咨詢(xún)的登記備案和限時(shí)答復制度。今年來(lái)，我們著(zhù)重抓好了下崗職工再就業(yè)、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、資源稅和土地增值稅政策的落實(shí)。對下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策組織進(jìn)行了兩次專(zhuān)項督查，對執行中存在的問(wèn)題和需進(jìn)

綜合科年終總結3

　　一、加強制度建設，不斷提高農業(yè)統計工作水平

　　我們對應泰州市農委的要求，根據《農業(yè)統計工作目標管理考核辦法》進(jìn)行了細則完善，對本系統農業(yè)統計工作進(jìn)行了進(jìn)一步規范和目標管理。對上級主管部門(mén)布置的統計工作任務(wù)，按規定按要求組織實(shí)施，進(jìn)行統一扎口規范、審查、核實(shí)、提供、公布本部門(mén)范圍內的統計數字，確保了統計數據的質(zhì)量。對上級各部門(mén)布置的農業(yè)結構調整、農業(yè)服務(wù)業(yè)、農業(yè)生產(chǎn)綜合、農產(chǎn)品及農用生產(chǎn)資料價(jià)格等統計月報、定報、季報、年報等專(zhuān)項業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準確、及時(shí)、規范，保質(zhì)保量，并按要求形成書(shū)面分析材料進(jìn)行報送。將年度報表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。我局的計劃統計工作獲得了泰州市農委主管部門(mén)的高度肯定，繼續在四市兩區中處于先進(jìn)行列。XX年、XX年被泰州農委表彰為系統計劃統計工作先進(jìn)集體。

　　二、積極開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)形勢分析研究和職能工作情況調查，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)

　　按照泰州市農委、市委市政府有關(guān)部門(mén)和局領(lǐng)導的要求，我們經(jīng)常組織開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)調查研究，認真進(jìn)行生產(chǎn)形勢分析，為上級領(lǐng)導決策和指導全市的農業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。

　　今年來(lái)主要是按季度開(kāi)展了農業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟形勢的調研、預測、分析工作，及時(shí)總結研究各階段生產(chǎn)中的情況和問(wèn)題，提出建議，形成專(zhuān)門(mén)材料上報市委、市人大、市政府有關(guān)部門(mén)，并在上級各有關(guān)部門(mén)召開(kāi)的經(jīng)濟形勢分析、情況調研總結等會(huì )議上進(jìn)行了交流。按照泰州市農委及市政府和局領(lǐng)導的要求，組織開(kāi)展了觀(guān)光農業(yè)、休閑漁業(yè)、現代農業(yè)發(fā)展及高效農業(yè)規�；�建設等五次專(zhuān)項農業(yè)調查和分析，并形成了專(zhuān)門(mén)材料、報表等進(jìn)行了報送。

　　為了確保系統全年各項職能工作任務(wù)的全面完成，將上級各部門(mén)對局和局對各單位、鄉鎮的考核任務(wù)專(zhuān)門(mén)擬文進(jìn)行了分類(lèi)匯總，并就有關(guān)事項進(jìn)行了詳細說(shuō)明和明確。全年分三次對系統各項職能工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了調查和匯總并報局各位領(lǐng)導參考。

　　另外，結合職能工作的`開(kāi)展，還進(jìn)行了系統農業(yè)招商引資、鄉鎮考核指標完成情況的調查分析，累計全年共組織進(jìn)行農業(yè)生產(chǎn)調查十四次，超額完成了年初制定的農業(yè)調查等任務(wù)指標。

　　三、認真做好規劃、計劃、政策意見(jiàn)制定等項工作

　　一是組織進(jìn)行了XX年農業(yè)重點(diǎn)工作目標的調研，制訂了《XX年泰興市農業(yè)重點(diǎn)工作及考核辦法》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結果納入市對鄉鎮農村經(jīng)濟工作百分考核，為促進(jìn)系統職能工作的順利開(kāi)展提供保障。

　　二是根據市政府編制“十一五”農業(yè)發(fā)展規劃及有關(guān)專(zhuān)項規劃的要求，我們組織全系統各單位及相關(guān)專(zhuān)門(mén)人員對十五期間我市農業(yè)發(fā)展的成效進(jìn)行了總結，客觀(guān)分析了存在的問(wèn)題和不足，結合國家、省、市新時(shí)期發(fā)展現代農業(yè)的方針、政策和總體規劃，完成了泰興市農業(yè)發(fā)展“十一五”規劃和“十一五”期間政府投資農業(yè)專(zhuān)項規劃的編制工作。

　　三是根據局領(lǐng)導的安排，和辦公室一起研究制定了XX年農業(yè)系統目標管理百分考核工作意見(jiàn)。根據省委

綜合科年終總結4

　　今年以來(lái)綜合科圍繞我局總體部署和工作目標，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在科室成員的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現總結匯報如下：

　　一、明確專(zhuān)業(yè)統計責任，完成各項報表任務(wù)。按時(shí)保質(zhì)保量地完成了本科室分管的地區生產(chǎn)總值核算、國民資產(chǎn)核算、村委會(huì )調查、貿易、外經(jīng)、城鎮人口監測等專(zhuān)業(yè)年報和定期報表任務(wù)。

　　二、突出做好“企業(yè)一套表”網(wǎng)上直報工作。

　　1、根據各商貿專(zhuān)業(yè)一套表平臺要求的`上報起止時(shí)間，及時(shí)督促企業(yè)在規定的時(shí)間內完成報表上報工作，確保直報率100%。

　　2、在加強同步審核，重點(diǎn)查看計量單位有無(wú)填錯、表種是否齊全、表內有無(wú)漏項、數據是否匹配及一些邏輯性錯誤等，發(fā)現問(wèn)題盡早通知企業(yè)及時(shí)修改，確認填報無(wú)誤后及時(shí)驗收，確保驗收率100%。

　　3、對企業(yè)上報中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導，認真梳理工作過(guò)程中的問(wèn)題，確保問(wèn)題解決率100%。

　　三、適時(shí)分析和編印統計資料。

　　1、每月中旬完成《冀州市經(jīng)濟工作月報》出版工作，并根據經(jīng)濟運行趨勢加以分析，為領(lǐng)導決策當好參謀和助手。

　　2、根據經(jīng)濟的不斷發(fā)展和領(lǐng)導對統計信息的適時(shí)需求，充實(shí)和完善了20xx--20xx年《冀州市主要經(jīng)濟指標》小冊子的內容，更加突出了實(shí)效性和實(shí)用性;20xx年《冀州統計年鑒》資料的收集已完成，對版、出版工作在進(jìn)行中。

　　3、每月以統計專(zhuān)報的形式向市委、政府領(lǐng)導提供最新數據，并對經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行分析，發(fā)現運行中存在的問(wèn)題，提出合理化建議。

　　四、較好地完成了領(lǐng)導交付的各項臨時(shí)性工作任務(wù)。

綜合科年終總結5

　　一年來(lái)，在委黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持建設“經(jīng)濟強市、文化名市、現代化中等城市”目標，落實(shí)“三抓帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)支撐、項目開(kāi)發(fā)、城鄉互動(dòng)、優(yōu)化環(huán)境”二十字方針，積極有效開(kāi)展工作，抓亮點(diǎn)、刨特色，較好地完成了本職工作。

　　一、XX年工作回顧

　　1、理清思路，明確目標。年初，全面分析20xx年經(jīng)濟運行情況，預測XX年經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境，深刻認識面臨的挑戰和可能出現的問(wèn)題，根據市委、市政府經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的指導思想，編制出XX年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃（草案），提出了XX年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展基本思路、主要目標和工作重點(diǎn)，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展描繪了奮斗目標方向。依此，撰寫(xiě)《××市20xx年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃執行情況和XX年計劃（草案）》，依法向市人大會(huì )議報告，審議通過(guò)執行。

　　2、加強經(jīng)濟運行監控和預警預測，當好領(lǐng)導參謀。根據年初市人大會(huì )議審議通過(guò)的國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃以及市委工作會(huì )議精神，積極做好經(jīng)濟運行情況的調查研究，掌握執行情況，做好經(jīng)濟運行的監控和預警，及時(shí)發(fā)現運行中存在的問(wèn)題，做到一季度一分析，為領(lǐng)導決策提供參考。依法向市人大匯報XX年上半年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃執行情況，并根據市人大提出的審查意見(jiàn)，制定措施，加強重點(diǎn)經(jīng)濟工作，確保經(jīng)濟社會(huì )繼續持續健康發(fā)展。10月份，在科學(xué)預測XX年我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展趨勢基礎上，深入分析XX年經(jīng)濟運行情況，既充分看到各種有利條件和積極因素，又深刻認識面臨的挑戰和可能出現的問(wèn)題，初步編制出XX年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃（草案），提出了XX年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展基本思路、主要目標任務(wù)和工作重點(diǎn)。并按照要求上報省發(fā)改委，為省發(fā)改委編制全省年度目標提供依據。監控“xxx”規劃執行情況，為做好中期評估奠定基礎。

　　3、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。項目工作是全市經(jīng)濟工作的重中之重，也是發(fā)改委的中心工作。

　　一年來(lái)，按照職責分工，增強項目意識，多方捕捉信息，搶抓政策機遇，加大向上爭取力度，項目爭取工作取得了可喜的成績(jì)。由于經(jīng)貿方面項目屬于國家、省政策導向性項目，項目少資金量小，但是為了爭取有限的項目資金，我們充分利用擴權機遇，在幫助企業(yè)完善報批材料的基礎上，加大爭取力度，今年新?tīng)幦∶藁�加工企業(yè)400噸打包機發(fā)行項目3個(gè)，分別是華紡企業(yè)、銀和公司和第一油棉廠(chǎng)等，共爭取貼息資金75萬(wàn)元，每個(gè)企業(yè)25萬(wàn)元，項目爭取個(gè)數在五個(gè)擴權縣市中占第一位。根據國家產(chǎn)業(yè)政策，XX年將全部關(guān)停400噸以下的打包機，項目爭取資金數量雖小，但為企業(yè)今后的發(fā)展爭取到了入場(chǎng)券，求得了生存權，意義重大。

　　4、育特色，抓亮點(diǎn)。一是進(jìn)口設備免稅申報工作創(chuàng )歷史新高，繼XX年該項工作權限下放我市后，我們積極學(xué)習各項相關(guān)政策，理清工作思路，迅速熟悉了業(yè)務(wù)，當年為永泰棉紡爭取12臺進(jìn)口全自動(dòng)絡(luò )筒機設備免稅。今年又為南陽(yáng)裕祥、華紡企業(yè)等兩個(gè)企業(yè)爭取進(jìn)口設備免稅，目前進(jìn)展順利，兩家企業(yè)均已獲得國家發(fā)改委的確認，進(jìn)口設備正在辦理，這兩個(gè)項目將為企業(yè)節約投資XX萬(wàn)元以上，同時(shí)，大大地提高了企業(yè)的裝備水平，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力。二是積極爭取XX年進(jìn)口棉花關(guān)稅配額。按照國家、省發(fā)改委通知要求，對我市棉紡企業(yè)進(jìn)行全面調查，對符合申報條件的.企業(yè)，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，增強申報信心，通過(guò)篩選，對符合條件的華紡企業(yè)，南陽(yáng)裕祥、永泰棉紡和瑞達紡織等4家企業(yè)的申報材料進(jìn)行認真審查，補充完善，達到上報要求。為加強爭取力度，委主要領(lǐng)導赴省發(fā)改委做工作，發(fā)改委同意部分項目上報國家發(fā)改委，屆時(shí)，將為我市企業(yè)減少原材料成本500萬(wàn)元以上。

　　二、XX年工作重點(diǎn)

　　XX年，工作基本思路是：緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照委黨組的安排部署，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力開(kāi)展調查研究，加大對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展運行情況及問(wèn)題的分析和預測，為市領(lǐng)導當好參謀。

　　工作重點(diǎn)是：

　　一）、綜合工作

　　1、科學(xué)制訂好XX年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展年度計劃，指導經(jīng)濟社會(huì )健康持續穩定發(fā)展。

　　2、加大調查研究力度，做好國民經(jīng)濟運行的季度分析和均勢預測，為領(lǐng)導當好參謀。

　　3、做好年初和年中國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃執行情況報告的起草，依法向市人大匯報，并依據人大提出的意見(jiàn)，進(jìn)行調整。

　　二）規劃工作

　　1、認真做好“xxx”規劃的中期評估。XX年是“xxx”規劃承上啟下的一年，要充分評估前兩年規劃執行情況，認真客觀(guān)預測后三年的運行情況和發(fā)展趨勢，提出主要經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標、工作重點(diǎn)和任務(wù)的評估意見(jiàn)，并以市政府名義向市人大匯報，對需要進(jìn)行的調整的，待人大同意后進(jìn)行調整。

　　2、全面收集整理全市主體功能區相關(guān)數據資料，積極配合省發(fā)改委規劃區做好主體功能區規劃。

　　3、完成丹江口庫區××市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃和庫區六鄉鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃，配合做好南水北調工程對口項目支援。

　　4、按照國家對進(jìn)口設備免稅政策調整的要求，做好企業(yè)的宣傳服務(wù)工作。

　　三）經(jīng)貿工作。

　　一是做好棉花加工企業(yè)加工資格的換證工作；二是加大督查力度，促使納入省400噸打包機技改計劃的3個(gè)項目（雪陽(yáng)棉紡、華紡紡織、銀和公司）的建設進(jìn)度，確保XX年5月前建成投產(chǎn)。三是積極爭取XX年400噸打包機技改計劃，力爭1家企業(yè)納入省投資計劃。四是加大宣傳力度，積極爭取進(jìn)口棉花關(guān)稅配額。四是加大宣傳力度，積極協(xié)助支持企業(yè)爭取進(jìn)口棉花關(guān)稅配額。

綜合科年終總結6

　　作為區政府辦綜合科科長(cháng)，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認真履行職責、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責。20xx年這一年來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在同事們的熱情幫助下，我較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，現向各位領(lǐng)導和同事作一個(gè)簡(jiǎn)單總結

　　一、在“德”的方面在思想上,我能夠和區委、區政府以及辦公室的各項方針政策保持一致;在工作上，能夠認真、堅決地貫徹辦公室領(lǐng)導班子的各項決策。踏實(shí)工作，少說(shuō)多做，這是我的工作原則;寬厚待人，以誠相見(jiàn)，顧大局，講團結，這是我的待人宗旨。我覺(jué)得，干好工作是自己應盡的責任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺(jué)的一如既往、積極主動(dòng)、盡心盡責。

　　二、在“能”的方面

　　為盡快提高文字水平，適應領(lǐng)導要求，在集中學(xué)習時(shí)間少的情況，我著(zhù)重從以下兩方面提高綜合文字水平：一是注重平時(shí)積累。堅持每天看報、收看新聞和瀏覽網(wǎng)上信息，對有價(jià)值的信息做好剪接，不斷豐富自己知識，提高綜合素質(zhì)，為寫(xiě)好材料積累素材;二是熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。無(wú)論是寫(xiě)材料還是協(xié)調問(wèn)題都需要熟悉專(zhuān)業(yè)、把握政策，工作中我注重把握宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和有關(guān)政策，把握全區工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求考慮問(wèn)題全面、總結問(wèn)題精練、分析問(wèn)題透徹、解決措施到位。通過(guò)一年來(lái)的鍛煉，我感覺(jué)自己在撰寫(xiě)材料方面的能力有了一定程度的提高。

　　三、在“勤”的方面綜合二科的工作，一個(gè)總的感覺(jué)，就是領(lǐng)導對綜合材料的要求越來(lái)越高，很多材料要的又比較急，又沒(méi)有太多定式可言，更來(lái)不得半點(diǎn)失誤。為此，我牢記自己作為綜合二科科長(cháng)的工作職責，能夠對自己嚴格要求，有比較強的工作責任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計較個(gè)人得失。遇到工作忙的時(shí)候，能主動(dòng)利用晚上和雙休日的時(shí)間加班加點(diǎn)完成任務(wù)。無(wú)故不遲到、不早退�？偟膩�(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)是盡心盡力了。

　　四、在“績(jì)”的方面一年來(lái)，我能根據處室分工，盡職盡責地做好本職工作。

　　主要工作包括一是認真做好區政府全體會(huì )議、常務(wù)會(huì )議、區長(cháng)辦公會(huì )議、區政府辦公室召開(kāi)的.綜合性會(huì )議的記錄、紀要工作。

　　截至目前，共參加各類(lèi)會(huì )議XX余次，形成各類(lèi)會(huì )議紀要XX 篇。撰寫(xiě)會(huì )議紀要時(shí)，為確保會(huì )議紀要內容詳實(shí)準確，對于個(gè)別議題中涉及的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題或專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的表述，能夠積極同參會(huì )部門(mén)領(lǐng)導溝通，保證語(yǔ)言表述準確。同時(shí)，按照辦公室主要領(lǐng)導要求，形成草擬稿后，及時(shí)征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，確保了會(huì )議紀要內容詳實(shí)、準確、規范。

　　二是做好文字綜合工作。始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。由于區劃調整，我們對渾南地區的情況比較陌生，三區合并后，我帶領(lǐng)科室人員注重搜集各方面的資料，并加強與各職能部門(mén)的聯(lián)系，以便掌握全區經(jīng)濟建設、社會(huì )發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫(xiě)材料積累素材，并積極思考，努力創(chuàng )新。對于涉及全局性的重要材料，我們盡量做到先與業(yè)務(wù)部門(mén)交流、吸取真知灼見(jiàn)，逐字逐句推敲，然后征求主管領(lǐng)導意見(jiàn)，最后再呈報領(lǐng)導，力求完美無(wú)缺，截至目前，綜合二科共形成各種報告、匯報等文字材料XX余篇，向市政府等上級部門(mén)上報各類(lèi)基礎材料XX余篇，成稿的文字量超過(guò)XXX萬(wàn)字。

　　五、 “廉”的方面能夠時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，認真遵守黨內的各項

　　廉政建設規定。堅持作老實(shí)人，辦老實(shí)事，沒(méi)有出現違法違紀的問(wèn)題。

　　以上是我對20xx7年工作的簡(jiǎn)單總結，工作中肯定還有許多疏漏，個(gè)人修養和工作技能方面也會(huì )有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導和同志們對我多提寶貴意見(jiàn)，以利于我今后改進(jìn)、提高。

綜合科年終總結7

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力指導支持與各部門(mén)的積極配合下,綜合科及時(shí)更新觀(guān)念，持續改進(jìn)工作方法，積極配合，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務(wù)、管理”的職能作用，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內外，協(xié)調左右起到樞紐、保障作用，為礦區日常工作順利開(kāi)展做出積極努力，為了總結經(jīng)驗，找出不足，以便在今后更好的完成工作，現將辦公室工作總結如下：

　　1．規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實(shí)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；

　　2.規范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，辦公室在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公室電話(huà)管理制度》、《辦公室管理制度》等五項涉及車(chē)輛、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。

　　3.做好上傳下達工作，接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調關(guān)系、辦文辦會(huì )和管理事務(wù)的職能。

　　4.加強了辦公室接待工作管理。一年來(lái)，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿(mǎn)完成了對來(lái)自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

　　5．做好了公司各類(lèi)會(huì )議的安排和籌備的準備工作。加強了辦公室會(huì )議會(huì )務(wù)工作管理。一年來(lái)，辦公室認真準備、精心組織，較為圓滿(mǎn)地完成了由辦公室主持或參與的數十次會(huì )議的會(huì )前準備工作、會(huì )間組織服務(wù)工作和會(huì )后事項處理工作。

　　6.協(xié)助人力資源做好人員的儲備、考核、培訓等工作，完善了員工的基礎信息建立。

　　7.公司辦公用品、勞保用品的請購、保管與發(fā)放；在發(fā)放中，嚴格按照公司的審批制度。辦公用品的管理。本著(zhù)“節約開(kāi)支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領(lǐng)用的監督工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的.細節出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。

　　8.做好了公司印鑒、印章、介紹信的統一管理。9.協(xié)助財務(wù)做好費用報銷(xiāo)工作，服務(wù)于全礦，及時(shí)，準確將一礦探親，出差，發(fā)票等報銷(xiāo)工作。

　　10.做好文件檔案管理工作。指定專(zhuān)人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便于查詢(xún)出發(fā)，做到整齊、清晰。做好了檔案管理工作，共整理出文書(shū)檔案、電子檔案、照片檔案等。

　　11.加強了車(chē)輛調配使用和管理。在車(chē)輛使用上強調計劃性，提高車(chē)輛使用效率，本著(zhù)當天出一趟車(chē)能辦的事，絕不出第二趟車(chē)。圓滿(mǎn)完成了公司取、送貨、接送班、公務(wù)用車(chē)等任務(wù)。統一集中管理，完善了車(chē)輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，不僅保證了車(chē)輛的完好率，杜絕了小車(chē)交通事故的發(fā)生，而且各項費用也有大幅度的降低。

　　12.完成了匯總和監督出勤管理。存在的問(wèn)題

　　綜上所述，20xx年辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)半年的摸索與努力，工作取得了一定成績(jì)，但因客觀(guān)和主觀(guān)原因，工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題，離公司的要求和個(gè)人目標尚有差距。主要表現在：

　　1.與各部門(mén)工作溝通協(xié)調關(guān)系有待進(jìn)一步加強。加強工作的細化管理，及時(shí)整理、收集、反饋信息，上傳下達使得信息動(dòng)態(tài)化，管理有效運行。

　　2.需增強團隊與服務(wù)意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工各項生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學(xué)規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系。對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充，保證分公司各項工作正常平穩開(kāi)展。

　　3.業(yè)務(wù)知識有待提高。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報、盡快解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。20xx工作計劃：

　　1.加強公司制度學(xué)習，各項規章制度有待進(jìn)一步建立和完善；嚴格遵守公司管理制度，嚴格照章辦事，嚴格審核，充分體現對事不對人的管理思想，杜絕不良現象發(fā)生。

　　2.提高業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平。對自己承擔的工作及時(shí)準確不打折扣的，按規范按程序辦理。全力保障公司和各部門(mén)工作的正常運轉。爭取工作的主動(dòng)性、具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　3.進(jìn)一步做好辦公用品管理和計劃的審批，完成各項臺帳建設，使費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。嚴格加強車(chē)輛管理和費用細化管理。

　　4.組織安排業(yè)余活動(dòng)，特別是在一些相關(guān)節日應開(kāi)展相應的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。

　　5．做好頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系要求對文件的復制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴格的管理，達到了科學(xué)化和規范化要求。我們嚴肅認真對待這項工作，完成文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，

　　20xx年我們科室將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力和管理水平。我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新。為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。

綜合科年終總結8

　　20xx年在醫院兩委會(huì )的正確領(lǐng)導下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰到整體配合，互相學(xué)習取長(cháng)補短至共同進(jìn)步，都以醫院辦院方針為指導，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng )新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”兩大活動(dòng)，大多數人從思想上轉變了舊觀(guān)念，從行動(dòng)上緊跟醫院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績(jì)，也積累了好的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結：

　　一、目標完成情況

　　通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復、糾紛有人解決的效果。

　　一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫院各種類(lèi)型的會(huì )議二十余次，接待咨詢(xún)的、參觀(guān)的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫院對外宣傳、內部團結、和諧外圍做出了努力，為醫院的穩定發(fā)展創(chuàng )造了條件。

　　一年來(lái)從醫技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規劃到設計再到現場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫護工作環(huán)境及醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃奠定了基礎。

　　一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評，使表?yè)P、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫保的參保和續保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫療保險參保和續保，區殘疾人的鑒定，醫院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項工作的正常有序進(jìn)行。

　　一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

　　一年來(lái)醫院環(huán)境得到了改善，衛生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

　　二、經(jīng)驗和不足:

　　通過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論使大多數人轉變了思想觀(guān)念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。

　　用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。

　　行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話(huà)，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿(mǎn)足他的'要求;四是節約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。

　　感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛(ài)，他們認為你擔起了責任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對方才會(huì )為之而動(dòng)情，才會(huì )積極配合你的工作，達到雙方滿(mǎn)意的效果。

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