市場(chǎng)年度工作總結20篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的市場(chǎng)年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)年度工作總結1
20xx年各項工作在公司領(lǐng)導和各部門(mén)同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場(chǎng)品質(zhì)信息反饋工作“全面、及時(shí)、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實(shí)公司及工廠(chǎng)的各項服務(wù)政策，努力完成本崗位年度目標任務(wù)�；仡欉^(guò)去的20xx年，信息管理崗位雖然取得了進(jìn)步，但仍然存在著(zhù)不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題�，F就20xx年度信息管理工作總結如下：
一、信息管理崗位常規工作完成情況
信息管理崗位在20xx年全年共受理各級服務(wù)單位反饋的市場(chǎng)品質(zhì)信息514例，同比增長(cháng)295%，其中重大品質(zhì)問(wèn)題9例。接收網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠(chǎng)批復的28例，比20xx年增長(cháng)65%；受理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)動(dòng)機更換申請共計61例，經(jīng)審核合格并獲工廠(chǎng)批準的發(fā)動(dòng)機更換申請57例，比20xx年增長(cháng)159%。 20xx年共處理網(wǎng)點(diǎn)合格三包索賠信息2516例，比20xx年三包索賠信息增長(cháng)59%，全年三包索賠金額335973.40 元，同比增長(cháng)132.6%。截止20xx年12月20日，三包沖減核對工作統計發(fā)現：工廠(chǎng)財務(wù)對公司1-14月份返回工廠(chǎng)價(jià)值270216.23元的三包件實(shí)際沖減金額為290914元，實(shí)際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后余13600.8元。
二、本崗位專(zhuān)項工作完成情況
1、市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)調查活動(dòng)
根據工廠(chǎng)服務(wù)部統一安排，公司服務(wù)部在9月15日至14月25日開(kāi)展了國Ⅲ產(chǎn)品市場(chǎng)專(zhuān)項調查工作。截止14月12日新疆市場(chǎng)國Ⅲ產(chǎn)品專(zhuān)項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車(chē)型合計138輛用戶(hù)車(chē)輛，占計劃調查車(chē)輛的146%。通過(guò)13家服務(wù)單位對被調查車(chē)型外觀(guān)件裝配和涂漆質(zhì)量，燃油蒸發(fā)系統工作情況及全車(chē)布線(xiàn)、布管情況為重點(diǎn)并結合國Ⅲ新技術(shù)結構展開(kāi)的檢查，共發(fā)現市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題18例/次，對已發(fā)現的市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，本崗位在核實(shí)無(wú)誤并完善相關(guān)資料后及時(shí)反饋至工廠(chǎng)質(zhì)管部。
在調查后期，公司服務(wù)部還針對市場(chǎng)出現的國Ⅲ消聲器生銹變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點(diǎn)品質(zhì)問(wèn)題展開(kāi)了專(zhuān)項深入調查，市場(chǎng)專(zhuān)項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠(chǎng)質(zhì)管部并引起重視。
2、市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)完成情況
1）、GN125-2/2D未售車(chē)儀表線(xiàn)束PVC管增加漏水孔主動(dòng)服務(wù)
針對市場(chǎng)反映GN125-2、2D車(chē)輛在正常使用過(guò)程中，由于環(huán)境濕度過(guò)大或擦洗車(chē)輛等原因造成的儀表線(xiàn)束內部導線(xiàn)發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠(chǎng)服務(wù)部于20xx年8月25日針對該問(wèn)題采取了對儀表導線(xiàn)束增加漏水孔的市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
此次活動(dòng)中公司庫存的1746輛整車(chē)返修工作由服務(wù)部協(xié)助工廠(chǎng)派駐服務(wù)人員參與，各級網(wǎng)點(diǎn)庫存及市場(chǎng)零售用戶(hù)車(chē)輛總計5914輛整車(chē)的返修工作由公司服務(wù)部統一安排，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員參與完成。主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共對公司1746輛整車(chē)庫存和網(wǎng)點(diǎn)159輛整車(chē)庫存完成返修，完成本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)對“庫存車(chē)輛140%完成返修”的目標要求，將該品質(zhì)問(wèn)題造成的市場(chǎng)影響降到了最低。
2）、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動(dòng)服務(wù)
由于工廠(chǎng)前期生產(chǎn)的（大長(cháng)江工廠(chǎng)7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠(chǎng)7月31日前生產(chǎn)）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）發(fā)動(dòng)機導向輪螺栓存在容易松動(dòng)、脫落的問(wèn)題，公司服務(wù)部于8月22日下發(fā)對市場(chǎng)庫存車(chē)輛和用戶(hù)投訴該問(wèn)題的車(chē)輛導向輪螺栓進(jìn)行加固處理的服務(wù)通知，通知要求對公司庫存2892輛整車(chē)及各級網(wǎng)點(diǎn)庫存車(chē)輛進(jìn)行全部檢查后再銷(xiāo)售，對用戶(hù)投訴的部分車(chē)輛進(jìn)行加固檢查。
本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)共檢查加固公司庫存車(chē)輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車(chē)1624輛，烏魯木齊庫存整車(chē)1268輛。由于本次主動(dòng)服務(wù)車(chē)型系各網(wǎng)點(diǎn)主銷(xiāo)車(chē)型，網(wǎng)點(diǎn)庫存數量較少，各級網(wǎng)點(diǎn)返修的庫存數量合計為157輛，嚴格執行了公司“檢查后再銷(xiāo)售”的服務(wù)政策，有效維護了豪爵產(chǎn)品美譽(yù)度。
3）、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務(wù)
因工廠(chǎng)前期生產(chǎn)的部分EN150J車(chē)輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進(jìn)水及邊箱支架不良等問(wèn)題，為維護品牌聲譽(yù)，工廠(chǎng)服務(wù)部決定對存在上述問(wèn)題的車(chē)輛于20xx年9月5日至14月15日進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)處理。新疆市場(chǎng)該車(chē)型庫存數量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車(chē)庫房和喀什光大公司整車(chē)庫房。公司服務(wù)部于20xx年15月2日完成對該車(chē)型6輛整車(chē)的服務(wù)處理工作，并將主動(dòng)服務(wù)更換下的配件包裝防護好后于14月23日隨當月三包件返回工廠(chǎng)配件部沖減�？κ补獯蠊緟⑴c返修人員的勞務(wù)費已于15月7日兌付完畢，本次主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束。
三、信息管理工作中存在的問(wèn)題
1、工廠(chǎng)召回急件返回周期過(guò)長(cháng)
通過(guò)對20xx年全年工廠(chǎng)召回件返回周期統計發(fā)現，新疆市場(chǎng)返回工廠(chǎng)急件的平均周期為70天（含發(fā)動(dòng)機和車(chē)架），與工廠(chǎng)要求的返件周期不得超過(guò)7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點(diǎn)：
1）、由于未開(kāi)展針對工廠(chǎng)20xx年7月份下發(fā)的《關(guān)于“市場(chǎng)國Ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠(chǎng)要求”的通知》的學(xué)習，造成對工廠(chǎng)召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠(chǎng)召回的急件在公司訂購配件時(shí)按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過(guò)長(cháng)延誤了故障件返回的周期。
2）、網(wǎng)點(diǎn)在返回故障件時(shí)，由于縣、市托運部到貨周期過(guò)長(cháng)且部分托運部存在的壓貨情況，造成部分工廠(chǎng)召回急件在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨日期后一個(gè)月才能收到，嚴重拖延了故障件返回周期。
3）、工廠(chǎng)急件召回的故障件在通過(guò)城際班車(chē)發(fā)運時(shí)，由于辦理的拖運手續簡(jiǎn)單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現象，造成網(wǎng)點(diǎn)返回的故障件無(wú)法按時(shí)返回工廠(chǎng)。
4）、因網(wǎng)點(diǎn)4S系統中維修記錄功能并未使用，加之用戶(hù)信息沒(méi)有及時(shí)維護，造成在公司服務(wù)部下達急件召回通知后網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法聯(lián)系到用戶(hù)車(chē)輛，故障件無(wú)法及時(shí)收集返回。
5）、部分單位在新車(chē)型品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生后因無(wú)配件儲備且懼怕用戶(hù)投訴，故而多采取維修或調整處理，品質(zhì)問(wèn)題表面看似已經(jīng)排除，其實(shí)仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時(shí)，因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對工廠(chǎng)召回故障件工作的不理解，存在消極應付現象，造成返件不及時(shí)。
綜上所述，在20xx年信息管理工作中將重點(diǎn)提升工廠(chǎng)急件召回質(zhì)量和縮短返件周期。
2、市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋不夠及時(shí)且不全面
在20xx年信息反饋工作中發(fā)現，各服務(wù)單位反饋市場(chǎng)品質(zhì)情報信息的'周期為2.97天，無(wú)法做到及時(shí)、全面、準確、敏感、有效。通過(guò)公司服務(wù)部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實(shí)施，各級網(wǎng)點(diǎn)基本可以杜絕“漏報”市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題現象，但“遲報、錯報”現象比較嚴重，主要體現在以下三個(gè)方面：
1）、網(wǎng)點(diǎn)在向公司提交三包索賠信息時(shí)集中處理本月市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題。部分網(wǎng)點(diǎn)在月末返回三包件時(shí)集中收集并向服務(wù)部集中反饋本月市場(chǎng)出現的各類(lèi)品質(zhì)問(wèn)題，造成市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題無(wú)法在第一時(shí)間發(fā)現和反饋，增加了因產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題造成的市場(chǎng)抱怨程度，延誤了工廠(chǎng)針對該品質(zhì)問(wèn)題的改進(jìn)進(jìn)度。
2）、部分網(wǎng)點(diǎn)在向公司提供《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋單》時(shí)，其內容填寫(xiě)含糊不清，對故障發(fā)生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題的檢查和基本判斷。甚至部分網(wǎng)點(diǎn)在給用戶(hù)維修保養時(shí)發(fā)現問(wèn)題后無(wú)記錄，在向公司反饋時(shí)以電話(huà)描述替代《市場(chǎng)品質(zhì)反饋單》，造成必要信息（車(chē)架號信息）不完整。
3）、因工廠(chǎng)急件召回的故障件多系新產(chǎn)品配件，網(wǎng)點(diǎn)多是無(wú)該配件儲備。部分單位因覺(jué)得工廠(chǎng)急件召回加大了自身的工作量，有時(shí)還會(huì )造成用戶(hù)投訴，出于對工廠(chǎng)急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)表現出“疲于應付”的狀態(tài)，市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋質(zhì)量不高，信息描述不準的現象層出不窮。
3、市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調查分析工作滯后 20xx年信息管理工作中發(fā)現的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題較多，但能給工廠(chǎng)提供有價(jià)值的品質(zhì)問(wèn)題調查報告卻只有9份，其中市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發(fā)動(dòng)機燒機油問(wèn)題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發(fā)動(dòng)機異響問(wèn)題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問(wèn)題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發(fā)動(dòng)機敲缸異響問(wèn)題調查報告。能提供的市場(chǎng)調查報告也只是停留在分析查找故障原因的基礎上，無(wú)法找到市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題有效的解決辦法或改進(jìn)方案，調查報告質(zhì)量亟待提高。
通過(guò)對比工廠(chǎng)“質(zhì)量匯報會(huì )”上其它兄弟公司市場(chǎng)調查資料發(fā)現，因為沒(méi)有深入市場(chǎng)調查且缺少事實(shí)依據和相關(guān)資料說(shuō)明，服務(wù)部提供的市場(chǎng)調查報告內容缺少說(shuō)服力，品質(zhì)問(wèn)題原因分析查找工作相對滯后。
4、網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢
在20xx年全年處理的2516例網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息中，車(chē)架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車(chē)架號信息占合格信息總量的5%。由于公司服務(wù)部缺少對該項錯誤項目的審核流程，公司無(wú)法及時(shí)發(fā)現網(wǎng)點(diǎn)上傳的用戶(hù)檔案信息錯誤，造成網(wǎng)點(diǎn)帶有錯誤車(chē)架號的用戶(hù)檔案信息上傳至工廠(chǎng)。錯誤的用戶(hù)檔案信息被網(wǎng)點(diǎn)再次用于三包索賠時(shí)，會(huì )造成公司在向工廠(chǎng)索賠時(shí)因出現“車(chē)架號信息錯誤”而影響三包索賠。
四、工作問(wèn)題改進(jìn)方向及目標
20xx年信息工作已經(jīng)結束，通過(guò)回顧全年的工作發(fā)現，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進(jìn)的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點(diǎn)問(wèn)題，準備在20xx年的工作中主要從以下幾個(gè)方面提升信息管理工作質(zhì)量：
1、針對工廠(chǎng)召回件返回周期過(guò)長(cháng)問(wèn)題，在20xx年信息管理工作中將建立網(wǎng)點(diǎn)返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區在登記后向工廠(chǎng)提出申請：當該地區所在網(wǎng)點(diǎn)遇到工廠(chǎng)急件返回要求時(shí)，故障件由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員使用郵政“特快專(zhuān)遞”發(fā)貨，如遇特殊情況可直接發(fā)往工廠(chǎng)，避免普通發(fā)運方式帶來(lái)的周期過(guò)程或丟失因素。
另外，在直屬網(wǎng)點(diǎn)大力推廣聯(lián)誼4S系統使用，特別是“維修保養記錄”功能和用戶(hù)信息管理功能的使用，及時(shí)記錄用戶(hù)車(chē)輛維修保養項目和保養周期，及時(shí)維護用戶(hù)變更信息。對月度用戶(hù)車(chē)輛故障進(jìn)行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題并及時(shí)反饋各類(lèi)品質(zhì)問(wèn)題，另一方面也可以在需召回市場(chǎng)件時(shí)確保及時(shí)與用戶(hù)取得聯(lián)系，還便于市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的回訪(fǎng)跟蹤工作。
2、針對20xx年信息管理工作中出現的市場(chǎng)品質(zhì)情報反饋不及時(shí)，反饋信息不全面等問(wèn)題，在20xx年工作中將通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1）完善市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題回復制度
市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題反饋工作回復制度從20xx年1月份開(kāi)始執行，信息管理崗位堅持跟蹤工廠(chǎng)對網(wǎng)點(diǎn)反饋的每一例市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題處理結果或意見(jiàn)，并將工廠(chǎng)處理意見(jiàn)第一時(shí)間反饋至網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管。這一制度的執行有效的提升了網(wǎng)點(diǎn)反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的積極性。但由于該制度還不夠完善，存在著(zhù)最終處理結果周期長(cháng)，跟蹤困難等原因，造成回復給網(wǎng)點(diǎn)的部分反饋只能是工廠(chǎng)的初步處理意見(jiàn)，無(wú)法有效回復網(wǎng)點(diǎn)工廠(chǎng)針對該問(wèn)題的最終處理結果。針對這一現狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長(cháng)期跟蹤機制，力爭將每一例市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題工廠(chǎng)的最終處理結果都回復給網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員積極性。
2）修改公司市場(chǎng)品質(zhì)反饋管理辦法
修改《新疆公司新產(chǎn)品市場(chǎng)品質(zhì)情報收集與反饋工作管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理辦法”），降低對積極主動(dòng)反饋市場(chǎng)品質(zhì)情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時(shí)，修改“管理辦法”中對未及時(shí)反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的處罰標準及處罰項目，通過(guò)獎勵和適當的處罰來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)返回市場(chǎng)品質(zhì)情報的積極性。
3）加大新產(chǎn)品配件儲備，降低用戶(hù)投訴
對于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對應公司召回急件時(shí)的“消極態(tài)度”，在20xx年工作中除增加“市場(chǎng)品質(zhì)反饋工作培訓”外，還應加大網(wǎng)點(diǎn)對新產(chǎn)品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的用戶(hù)投訴發(fā)生。只有有效避免用戶(hù)投訴才能有力的支持市場(chǎng)故障件的召回工作和提升市場(chǎng)品質(zhì)信息反饋工作質(zhì)量。
3、針對20xx年信息管理工作中暴露出來(lái)的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調查分析工作滯后現狀，計劃在20xx年的工作中，針對市場(chǎng)新產(chǎn)品大量上市及新疆市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)制定《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調查分析流程》。根據市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題分析需要，按照《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調查分析流程》內容開(kāi)展市場(chǎng)調查分析工作，最終完成市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題調查報告或處理意見(jiàn)。
另外，針對網(wǎng)點(diǎn)反饋市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)內容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現狀，除展開(kāi)有針對性的培訓外，對沒(méi)有取證條件的單位采取由公司使用其勞務(wù)費統一購買(mǎi)相關(guān)硬件配發(fā)的措施進(jìn)行提升，通過(guò)提升，使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能夠具備獨立處理區域內重大品質(zhì)問(wèn)題的能力。
4、 針對網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息中車(chē)輛信息錯誤比例逐月上升的實(shí)際情況，在20xx年信息管理工作中將結合公司整車(chē)調度提供的車(chē)輛原始信息，對網(wǎng)點(diǎn)返回的三包索賠信息進(jìn)行車(chē)輛信息的逐一篩選，對三包索賠信息中用戶(hù)檔案出現的錯誤現象進(jìn)行及時(shí)核對并糾正。杜絕因網(wǎng)點(diǎn)提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作。
市場(chǎng)年度工作總結2
20xx年，我處緊緊圍繞中央一號文件精神，認真完成部、廳及市委、市政府交辦的工作任務(wù)，按照局黨組的統一部署，扎實(shí)做好各項工作�，F將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作
農產(chǎn)品質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾切身利益和生命安全，事關(guān)農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )和諧穩定。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高，農產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題已成為社會(huì )廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)，是當前農業(yè)工作中一項全局性戰略任務(wù)。今年以來(lái)，我局黨組高度重視農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，認真貫徹落實(shí)省廳及市委市政府有關(guān)農產(chǎn)品質(zhì)量安全和各項部署，采取強有力的措施，加大監管力度，確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全。
1、加強組織領(lǐng)導，全力推進(jìn)《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》貫徹實(shí)施
加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管是農業(yè)部門(mén)的一項重要工作職責，今年以來(lái)，我們通過(guò)加強組織協(xié)調，拓寬宣傳途經(jīng)，制定專(zhuān)門(mén)措施，全力推進(jìn)《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》貫徹實(shí)施。一是加強領(lǐng)導。為切實(shí)加強對農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作組織領(lǐng)導，成立了由局主要領(lǐng)導任組長(cháng)的農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組，負責組織和協(xié)調全市農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作。二是加強宣傳。面對農產(chǎn)品千家萬(wàn)戶(hù)的分散生產(chǎn)，做到無(wú)縫監管是不可能的，所以我們充分利用廣播電視、報紙等新聞媒介向社會(huì )廣泛宣傳《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和新修訂的《食品安全法》，增強廣大人民群眾的法律意識，并通過(guò)舉辦培訓班、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展技術(shù)人員包鄉、包村包基地活動(dòng)，增強廣大農民群眾的科技素質(zhì)。今年全市出動(dòng)宣傳車(chē)輛780多臺次，印發(fā)明白紙20多萬(wàn)份，舉辦培訓班12場(chǎng)次，培訓農資生產(chǎn)銷(xiāo)售人員2290人次，培訓農民7300多人次。發(fā)放各種 “識別偽劣農藥、化肥、種子簡(jiǎn)易方法”宣傳冊3000余份，農業(yè)法律法規書(shū)籍500余份，接受咨詢(xún)150余人次。三是加大督導檢查力度。局成立了由12個(gè)局領(lǐng)導帶隊的農產(chǎn)品質(zhì)量安全督導檢查組，每季度督導一次，形成常態(tài)化，就各縣（市、區）落實(shí)農產(chǎn)品質(zhì)量安全的情況、存在問(wèn)題、大案要案查處情況等方面工作定期召開(kāi)階段形勢分析會(huì )，及時(shí)通報有關(guān)情況。
2、 完善制度，健全農產(chǎn)品質(zhì)量監管保障體制
把健全機制建設作為加強農產(chǎn)品質(zhì)量監管的制度保證，努力構建覆蓋全社會(huì )的農產(chǎn)品質(zhì)量安全保障體系。一是健全組織協(xié)調機制。大力推進(jìn)管理資源整合,建立了權責一致、分工合理、決策科學(xué)、運行順暢、監督有力的農產(chǎn)質(zhì)量安全組織體系；加強與工商、公安、質(zhì)監、食品等部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)通報監管信息，共同打擊違法行為，不斷提高農產(chǎn)品質(zhì)量監管水平。二是健全責任追究機制。建立一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機制，把屬地責任落實(shí)到鄉、村,把監管責任落實(shí)到具體單位和個(gè)人，把第一責任落實(shí)到農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體。三是健全質(zhì)量安全監管機制。建立健全風(fēng)險評估、市場(chǎng)準入、監測預警、監督抽查、投訴舉報、應急處理等機制。積極推進(jìn)市、縣、鄉（村）三級農產(chǎn)品質(zhì)量監管網(wǎng)絡(luò )建設,將監管工作延伸到鄉村、市場(chǎng)、企業(yè)，形成全社會(huì )參與的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督體系，達到了每村都有一名農產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)管員，消除了監管盲點(diǎn)。堅持檢查人員深入農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn),加強現場(chǎng)監督與技術(shù)指導，不斷提升農產(chǎn)品質(zhì)量安全的監管能力。四是逐步建立質(zhì)量安全追溯機制。在基地認定、產(chǎn)品認證的基礎上，積極探索推行產(chǎn)地編碼、生產(chǎn)檔案、產(chǎn)品編碼、包裝標識制度。推進(jìn)誠信體系建設，充分利用信息化手段,建立不良農業(yè)投入品和農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“黑名單”，并及時(shí)通過(guò)新聞媒介向社會(huì )公布。
3、 推行標準化生產(chǎn)，規范農產(chǎn)品生產(chǎn)行為
把推行標準化生產(chǎn)作為提升農產(chǎn)品質(zhì)量安全的一項重要技術(shù)保障，圍繞農業(yè)結構調整和優(yōu)勢農產(chǎn)品基地建設，積極組織引導農民群眾、專(zhuān)業(yè)合作組織按標準進(jìn)行生產(chǎn)。一是嚴格操作規程。堅持把按標準組織生產(chǎn)作為保障農產(chǎn)品質(zhì)量安全的根本之策，在3個(gè)省級蔬菜示XX縣，18個(gè)部級標準化園區，10個(gè)省級現代蔬菜產(chǎn)業(yè)園，大力推行標準化生產(chǎn)，逐步實(shí)現農產(chǎn)品可追溯。二是推進(jìn)組織實(shí)施。以龍頭企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作組織為載體，提高生產(chǎn)的組織化程度，建立起實(shí)施與監督相結合、產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后相呼應、示范與帶動(dòng)相配套的農業(yè)標準化實(shí)施體系，逐步形成主要農產(chǎn)品生產(chǎn)基地化、規�；�、標準化、品牌化。積極推廣“企業(yè)+基地+農戶(hù)”的發(fā)展模式和廣泛創(chuàng )建“無(wú)公害蔬菜標準化村”活動(dòng)，加強產(chǎn)銷(xiāo)銜接，帶動(dòng)農戶(hù)標準化生產(chǎn)水平。三是強化服務(wù)培訓。在全市廣泛實(shí)施了法律進(jìn)萬(wàn)家、技術(shù)到地頭宣傳培訓計劃，在認定基地和標準化示范村開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)，即每戶(hù)培養一個(gè)明白人，發(fā)放一張明白紙，贈送一張安全操作規程圖，建立一份生產(chǎn)檔案手冊，進(jìn)一步轉變農民的生產(chǎn)方式，增強農民標準化生產(chǎn)的意識，推進(jìn)農業(yè)標準化技術(shù)的落實(shí)。四是推廣重點(diǎn)技術(shù)。結合設施農業(yè)項目，大力推廣無(wú)公害標準化集成技術(shù)、水肥一體化、測土配方施肥技術(shù)、黃板誘殺等多項關(guān)鍵技術(shù)，進(jìn)一步規范無(wú)公害生產(chǎn)行為。
4、加強投入品監管，強化源頭治理
堅持關(guān)口前移、預防為主、源頭治理的方針，強化專(zhuān)項治理，打防并舉，逐級簽訂責任狀，大力推進(jìn)農產(chǎn)品質(zhì)量安全建設。年初制定下發(fā)農資市場(chǎng)監管方案，開(kāi)展對蔬菜種子、農藥、化肥專(zhuān)項整治活動(dòng)，3月開(kāi)展放心農資下鄉宣傳周活動(dòng)，4月份開(kāi)展農資市場(chǎng)聯(lián)查及行政執法培訓，培訓執法人員150多人次，提高了執法力度。并在全市農資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)全面推行質(zhì)量承諾制度，與市縣兩級和轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂“質(zhì)量安全承諾書(shū)”，嚴禁生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違規農資產(chǎn)品，從而在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、監管三個(gè)環(huán)節全程建立責任體系。通過(guò)專(zhuān)項治理，農業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步好轉，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。今年來(lái)全市出動(dòng)執法人員11000余人次，檢查農資經(jīng)營(yíng)門(mén)店20500個(gè)次，行政處罰案件296起（其中種子案件155起，農藥案件109起，肥料案件32起）。有力地凈化了市場(chǎng)環(huán)境，提高了農業(yè)投入品質(zhì)量，維護了農民的合法權益，從而保證了農業(yè)生產(chǎn)安全。
5、存在的隱患
�。ㄒ唬┺r業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)環(huán)節。存在隱患一是農資經(jīng)營(yíng)攤店，經(jīng)營(yíng)臺賬記錄不規范。二是對一些禁限農藥未對購買(mǎi)者實(shí)行實(shí)名制，有的還存在標簽不規范、有過(guò)期經(jīng)營(yíng)現象。其原因是經(jīng)營(yíng)者法制觀(guān)念淡漠，產(chǎn)品質(zhì)量意識不強，缺乏責任感和誠信意識。
�。ǘ┺r產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節。存在的隱患一是農產(chǎn)品生產(chǎn)記錄不全，部分基地對施肥、用藥沒(méi)有記錄；二是標準化生產(chǎn)難以嚴格落實(shí)，種植品種的技術(shù)操作規程不規范其原因是生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量安全意識差，缺乏標準化生產(chǎn)常識。
�。ㄈ┺r產(chǎn)品檢測環(huán)節。由于農產(chǎn)品生產(chǎn)點(diǎn)多面廣，一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的現狀短時(shí)期難以改變，加之部分縣（市、區）農產(chǎn)品安全綜合質(zhì)檢站雖以建成，但由于缺乏資金和技術(shù)人員難以正常開(kāi)展檢測工作。
�。ㄋ模┵A藏運輸環(huán)節。由于執法力量不足，執法范圍不清，缺乏有力監管手段。
�。ㄎ澹┙�(jīng)費保障困難。部分縣（市、區）農產(chǎn)品質(zhì)量監管、檢測經(jīng)費沒(méi)有得到保障，監管、檢測人員不足，造成監管工作不到位，檢測頻次達不到要求。
二、農業(yè)信息化建設
20xx年，我處積極按照全省農業(yè)信息化工作指導意見(jiàn)，結合自身沒(méi)有機構和人員編制的客觀(guān)現狀，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷提高農業(yè)信息工作水平，保障全市各項工作順利開(kāi)展。
1、 全力保障市、縣農業(yè)視頻會(huì )議系統安全運行。農業(yè)視頻會(huì )議系統是我局實(shí)現高效管理，工作上下連接的一個(gè)關(guān)鍵工具。20xx年，我處嚴格按照省廳要求，及時(shí)落實(shí)視頻會(huì )議室，專(zhuān)機專(zhuān)用，定期檢查設備的`使用及運行情況，發(fā)現設備存在的問(wèn)題，及時(shí)調試，確保開(kāi)會(huì )時(shí)，設備正常。每一次視頻會(huì )前，我處都嚴格按照要求，做到提前調試，并做好相關(guān)會(huì )中服務(wù)工作。一年來(lái)，全市共計召開(kāi)各類(lèi)視頻會(huì )議40個(gè)，參會(huì )人員達到3000多人次。
2、籌建保定農業(yè)信息網(wǎng)。按照市政府要求和局領(lǐng)導指示，結合我局機構調整的實(shí)際情況，我處對原有的XX市農業(yè)局黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)和保定畜牧水產(chǎn)網(wǎng)進(jìn)行了整合，并制作了新版保定農業(yè)信息網(wǎng)建設方案。目前，項目建設資金已經(jīng)落實(shí)，建設方案已提交給政府采購辦，由采購辦安排政府采購流程。待確定建設單位后，便可立即開(kāi)始建設。
3、大力培育農業(yè)電商。農業(yè)電商是當前農業(yè)發(fā)展的新型模式。我處充分發(fā)揮“特色中國-阜平館”的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，在全市大力宣傳農產(chǎn)品電子商務(wù)工作，鼓勵更多的農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與，拓寬銷(xiāo)售渠道，積極探索網(wǎng)絡(luò )科技在農產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售的成功模式，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展。5月19日，召集全市各級農業(yè)部門(mén)及有關(guān)企業(yè)，結合全市農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會(huì )議，現場(chǎng)請河北省冀聯(lián)公司對“特色中國-阜平館”進(jìn)行了講解授課，促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)的交流合作。在9.26廊交會(huì )期間，我市組織了“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”專(zhuān)題展覽，將我市農業(yè)電商企業(yè)推向更廣闊的發(fā)展空間。
20xx年工作計劃
農業(yè)信息化工作要在局黨組的領(lǐng)導下，繼續按照省、市要求，做好三項工作。一是建立信息中心，整合信息員隊伍。信息化涉及農業(yè)各業(yè)，頭緒多，任務(wù)重，省廳和全市其他10個(gè)設區市都成立了農業(yè)信息中心，編制從5人至18人不等。只有我局將此工作安排在市場(chǎng)信息處，由兩人兼職處理，嚴重影響了農業(yè)信息化各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。因此，當前我市農業(yè)信息化的第一要務(wù)就是建立起能夠負擔起各項任務(wù)的農業(yè)信息中心，制定全市農業(yè)信息化發(fā)展戰略和規劃，協(xié)調各單位、各縣（市、區）落實(shí)工作。二是更新ups、服務(wù)器、交換機等超期服役設備，以保障全市農業(yè)信息工作的順利。三是在實(shí)施建設保定農業(yè)信息網(wǎng)的基礎上，繼續開(kāi)發(fā)建設保定農業(yè)oa辦公平臺、保定農產(chǎn)品質(zhì)量追溯及品牌推廣平臺等農業(yè)信息化平臺，整合全市各類(lèi)農業(yè)資源，將我市農業(yè)信息化工作推向新臺階。四是在新籌建的保定農業(yè)信息網(wǎng)上專(zhuān)題開(kāi)辟“特色中國-阜平館”板塊，設立門(mén)戶(hù)鏈接，促進(jìn)“特色中國-阜平館”電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò )推廣。同時(shí)，積極推動(dòng)阜平、XX縣兩縣申報20xx年農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)工作，依托項目支持，進(jìn)一步推動(dòng)我市農業(yè)電商的快速發(fā)展。
三、綠色食品工作
20xx年，新增綠色食品企業(yè)3家，新增產(chǎn)品7個(gè)，續展綠色產(chǎn)品6個(gè)，認證企業(yè)數量增加至21家。20xx年度應續展企業(yè)4家，續展工作正在有序進(jìn)行中，預計續展通過(guò)率50%。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)加強了對認證企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程監管，完善企業(yè)安全生產(chǎn)及標準化生產(chǎn)體系。
積極按時(shí)對全市的綠色食品認證企業(yè)進(jìn)行年檢工作，配合省級部門(mén)完成內檢和市場(chǎng)檢查6次，接受農業(yè)部綠色食品發(fā)展中心領(lǐng)導現場(chǎng)檢查7個(gè)企業(yè)，配合農業(yè)部綠色食品發(fā)展中心國家級檢測機構抽檢8次14個(gè)產(chǎn)品，受到各級領(lǐng)導好評，確保了全市綠色食品安全生產(chǎn)。
20xx重點(diǎn)工作
一是按照省廳的整體安排做好認證企業(yè)的年檢工作和日常監管。二是積極組織申報我市綠色蔬菜企業(yè)認證。
由于目前市農業(yè)局“綠色食品辦公室”仍然是非常設機構，沒(méi)有正式人員編制，一人多職，應有職能難以有效發(fā)揮。20xx年，我們將針對這些問(wèn)題，加大工作力度，以發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農業(yè)為目標，全面推進(jìn)綠色食品工作，不斷增強農業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭實(shí)力，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收，力爭使我市綠色食品工作再上一個(gè)新臺階。
四、 農展會(huì )工作
由農業(yè)部、中華全國供銷(xiāo)合作總社、河北省人民政府主辦的第十九屆中國（廊坊）農產(chǎn)品交易會(huì )于9月28日在XX市國際會(huì )展中心圓滿(mǎn)結束。大會(huì )以現代農業(yè)，綠色品牌、交易合作為主題，開(kāi)設了各設區市特裝展示、優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品與大型超市和知名電商對接會(huì )、河北省農業(yè)項目進(jìn)園區簽約儀式等19個(gè)專(zhuān)項活動(dòng)。我市除參加了全部19項活動(dòng)外，還協(xié)調XX市政府組織了20xx·中國（涿州）農業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì )暨百家農業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)河北活動(dòng)，取得良好效果。得到了陳曉華副部長(cháng)、沈小平副省長(cháng)、葛會(huì )波副主席等領(lǐng)導的一致好評。馬譽(yù)峰市長(cháng)、李俊嶺副市長(cháng)親臨展覽現場(chǎng)對我市參展工作進(jìn)行考察指導，對我市農業(yè)工作緊緊抓住京津冀協(xié)同發(fā)展，積極探索現代農業(yè)園區建設，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)帶動(dòng)作用，大力推進(jìn)扶貧攻堅工程等四個(gè)方面的長(cháng)足發(fā)展給予充分肯定。
結合現代園區建設、對接京津市場(chǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”概念的應用等現代農業(yè)主題元素，我市認真篩選了一批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、高新技術(shù)重點(diǎn)企業(yè)200多個(gè)，制作了以“太行腳下春潮涌”為主題的保定農業(yè)宣傳冊和宣傳片，在本屆農交會(huì )上發(fā)布交流。會(huì )上，我市代表團共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料2萬(wàn)份，發(fā)布招商項目60個(gè)，有200多個(gè)采購商到我展區洽談合作事宜，達成各類(lèi)農產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議總計9千多萬(wàn)元。
今后，我們將進(jìn)一步提高認識，發(fā)揮基層積極性和能動(dòng)性，充分利用好中國（廊坊）農交會(huì )這個(gè)平臺，乘著(zhù)京津冀協(xié)同發(fā)展的東風(fēng)，將我市農產(chǎn)品推介和展示工作推向新臺階。
五、 農業(yè)對外合作和外經(jīng)外貿工作
20xx年，我處根據《河北省20xx年加快外向型農業(yè)發(fā)展促進(jìn)農業(yè)開(kāi)放發(fā)展工作指導意見(jiàn)》安排，制定了全市農業(yè)對外合作和外經(jīng)外貿工作指導意見(jiàn)，并按照意見(jiàn)安排，積極開(kāi)展了以對接京津和對外出口基地建設兩方面主題工作。
1、 對接京津工作。我處充分發(fā)揮北京新發(fā)地農批市場(chǎng)落后高碑店的機遇，多方協(xié)調，積極溝通，多次奔赴現場(chǎng)第一線(xiàn)，將省委、省政府、市委、市政府和我局領(lǐng)導對高碑店農批市場(chǎng)的關(guān)懷和指導意見(jiàn)傳遞給市場(chǎng)，并以調研報告的形式將市場(chǎng)建設中的問(wèn)題和困難反饋給各級領(lǐng)導，對高碑店新發(fā)地農批市場(chǎng)建設起到較大的推動(dòng)作用。目前，高碑店新發(fā)地農批市場(chǎng)已于10月28日正式開(kāi)業(yè)，質(zhì)量檢測、電子交易等多個(gè)平臺均已開(kāi)始運行，市場(chǎng)很快進(jìn)入繁華的交易模式。
根據調研中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)與高碑店新發(fā)地市場(chǎng)溝通，20xx年，我們計劃重點(diǎn)開(kāi)展以下幾項工作：
一是舉辦新發(fā)地商戶(hù)進(jìn)保定活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)旨在加強新發(fā)地XX市場(chǎng)對周邊地區的開(kāi)發(fā)，全面提升我市農業(yè)生產(chǎn)基地和銷(xiāo)售市場(chǎng)的對接水平�；顒�(dòng)由農業(yè)部門(mén)對全市農產(chǎn)品生產(chǎn)信息進(jìn)行整理，按優(yōu)勢行業(yè)、區域集中原則，形成對接考察方案。同時(shí)新發(fā)地市場(chǎng)根據商戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍，集中組織不同品類(lèi)的客商，按照農業(yè)部門(mén)的考察方案，集中到相關(guān)縣（市、區）進(jìn)行考察對接。
農業(yè)部門(mén)將全市農業(yè)產(chǎn)業(yè)集中展示，減少商戶(hù)獲取信息的環(huán)節，商戶(hù)可到基地內直接考察種養殖環(huán)境、技術(shù)水平、產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠產(chǎn)生最直觀(guān)的印象。新發(fā)地商戶(hù)都是相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)大戶(hù)，這種現場(chǎng)無(wú)縫對接，有利于他們將經(jīng)營(yíng)信息、理念、技術(shù)直接落地，帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)。商戶(hù)和基地取得了直接聯(lián)系，更有利于合作雙方加深信任，開(kāi)展各種深層次合作。
二是建設新發(fā)地示范生產(chǎn)基地（園區）。在新發(fā)地客商與我市生產(chǎn)基地達成深度合作的基礎上，扶持建設新發(fā)地示范生產(chǎn)基地。合作示范生產(chǎn)基地（園區）采用統一質(zhì)量標準、統一商品標識、統一市場(chǎng)定價(jià)、統一銷(xiāo)售渠道的“四統一”模式。著(zhù)力解決我市農產(chǎn)品在商品標識、質(zhì)量控制、商品商譽(yù)、銷(xiāo)售渠道等方面的市場(chǎng)短板問(wèn)題。
三是建設田間地頭新發(fā)地 “收集市場(chǎng)”。農產(chǎn)品是鮮活商品，采收后的存儲條件對商品質(zhì)量起決定作用。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，冷鏈物流在農產(chǎn)品的儲運環(huán)節中將占據主要地位。在我市的農產(chǎn)品集中產(chǎn)區，將現有的田間地頭臨時(shí)市場(chǎng)，升級改造成“收集市場(chǎng)”，是我市農業(yè)現代化發(fā)展的一個(gè)必要途徑�！笆占袌�(chǎng)”一方面適應農時(shí)，不拘于長(cháng)期管理的高成本運行；一方面統一管理，按照冷鏈物流的技術(shù)要求，切實(shí)打通我市優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品上市前最后一環(huán)節的質(zhì)量管控關(guān)。將對我市農業(yè)提質(zhì)增效、上檔升級起到良好的帶頭示范作用。
2、 農業(yè)外經(jīng)外貿工作。受?chē)H市場(chǎng)影響，20xx年前三季度，我省農產(chǎn)品出口下滑明顯。為此，省委、省政府相繼出臺了多項政策措施促進(jìn)出口，省農業(yè)廳在10月23日召開(kāi)的全省農業(yè)外經(jīng)外貿工作會(huì )議上提出了八條措施，并派出幫扶組來(lái)我市企業(yè)進(jìn)行定點(diǎn)幫扶。
我市作為農業(yè)大市，農產(chǎn)品出口量、出口額均局全省前列，在腸衣、果蔬深加工品、畜產(chǎn)品深加工品、中藥材等產(chǎn)業(yè)上優(yōu)勢明顯。全市前三季度出口額超千萬(wàn)美元企業(yè)7家，超200萬(wàn)美元企業(yè)28家，是河北省重要的農產(chǎn)品出口基地。
目前，我處經(jīng)過(guò)前期摸排，已掌握了全市120多家農產(chǎn)品出口企業(yè)名單，并深入了大正食品、味群食品、恒通腸衣、潤泰腸衣等多家企業(yè)調研了解情況。近期，我處將密切跟蹤，及時(shí)掌握企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將省、市的政策傳達給企業(yè)，督促幫扶企業(yè)擴大出口。
20xx年，我們將按照全省外經(jīng)外貿工作會(huì )議精神，對我市農產(chǎn)品出口企業(yè)進(jìn)行分析梳理，以建設國際農產(chǎn)品出口示范基地和組織企業(yè)參加各種涉外農交會(huì )為抓手，幫扶企業(yè)擴大出口，引進(jìn)資金，為全市農業(yè)發(fā)展盡一份力量。
市場(chǎng)年度工作總結3
今年，藥械監管股工作緊緊圍繞藥械安全這一中心任務(wù)，加強藥品醫療器械日常監管，大力整頓規范藥品市場(chǎng)秩序，各項任務(wù)目標均取得成效。
一、藥品醫療器械日常監管工作
按照“監管區域無(wú)盲區、監管品種無(wú)遺漏、監管環(huán)節無(wú)斷層”的整體工作思路，我們積極開(kāi)展日常監督檢查工作。轄區共有一級以上醫院及藥械相關(guān)事業(yè)單位16家;藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)159家(其中藥品批發(fā)公司1家，連鎖銷(xiāo)售公司2家，零售單體藥店79家，零售連鎖門(mén)店77家);醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)104家;個(gè)體醫療診所及口腔診所39家;疫苗接種單位18家。今年我股著(zhù)重檢查藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)覆蓋面已達到100%，醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)覆蓋面達到100%，一級以上醫院覆蓋面達到100%。開(kāi)展了“進(jìn)一步開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作”;“打擊食品藥品摻雜使假專(zhuān)項整治”;“嚴厲打擊違法違規醫療器械經(jīng)營(yíng)使用專(zhuān)項整治工作”“開(kāi)展‘問(wèn)題疫苗’專(zhuān)項檢查工作”等多項專(zhuān)項整治工作。通過(guò)整治提高了經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的質(zhì)量管理意識和水平，保障醫療器械安全有效。
截至目前，共出動(dòng)執法人員350余人次，車(chē)輛75臺次，檢查藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)160余戶(hù)、醫療機構50余戶(hù)、藥品批發(fā)企業(yè)1戶(hù)、疫苗接種單位18戶(hù)。檢查發(fā)現主要問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在從非法渠道購進(jìn)藥品行為;銷(xiāo)售假藥行為;以搭售的形式買(mǎi)藥品贈送處方藥或者甲類(lèi)非處方藥的行為;藥師不在崗銷(xiāo)售處方藥的行為;醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)過(guò)期醫療器械等違法行為;醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)及使用單位未按時(shí)上交醫療器械安全監督管理自查報告等行為。辦理藥品醫療器械相關(guān)案件11起，其中簡(jiǎn)易程序1起;一般程序10起，結案8起，1起案件因當事人未按時(shí)履行上繳罰款，已下達《履行行政處罰決定催告書(shū)》，準備申請蘿北縣人民法院強制執行，1起案件因當事人涉嫌刑事犯罪，現已將產(chǎn)品報市食藥監局請示做假藥認定，待市食藥監局出具認定結果后，研究決定是否將案件移送至黑龍江省寶泉嶺農墾公安局處理。截止目前共做出行政處罰罰沒(méi)款合計：42,892.88元，現已上繳罰沒(méi)款總計：22,892.88元。
二、藥品不良反應、醫療器械不良事件上報工作
日常工作中，我們督導網(wǎng)報單位積極上報不良反應，對不良反應報告認真審核，對可疑報告及時(shí)電話(huà)核查，對不規范報告及時(shí)修改，對規范報告及時(shí)評價(jià)上報。截止目前，共評價(jià)上報藥品不良反應報告401份，醫療器械不良事件35份，完成了既定目標。
三、藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可(備案)審查、核查工作
今年4月，鶴崗市食品藥品監管局將藥品經(jīng)營(yíng)許可、第三類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)許可、第二類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)備案的'材料審查、現場(chǎng)核查工作委托我局辦理，我們接到此項工作任務(wù)后，積極向市局請示、學(xué)習，努力完善并更好的完成此項工作。對申請辦理許可、備案、變更的企業(yè)，悉心指導、嚴格審查、準確核查，確保圓滿(mǎn)完成此項工作。截止目前，共審查、核查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家次，醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)13家次，受理藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事項變更25家次。保質(zhì)保量完成此項工作任務(wù)。
四、工作存在的問(wèn)題
1、由于監管面積大，藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)較多，藥品醫療器械動(dòng)態(tài)巡查的頻次還沒(méi)有達到。
2、有關(guān)醫療器械新頒布修改的法律法規較多，尤其新版醫療器械分類(lèi)目錄剛剛實(shí)行，很多內容還需學(xué)習、消化、領(lǐng)會(huì )。
3、“性保健品”類(lèi)產(chǎn)品方面，由于相關(guān)法律法規還不夠健全，很多產(chǎn)品打著(zhù)“適宜人群”、“產(chǎn)品功效”等“擦邊球”宣傳其治療療效，應采取措施重點(diǎn)治理。
五、下步工作打算
藥械安全是人民最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，下一步我們將繼續圍繞藥械安全這項工作，將藥械監管工作推向一個(gè)新高度。
1、著(zhù)力開(kāi)展醫療機構、個(gè)體牙科診所、眼鏡店監管工作，以醫療器械使用環(huán)節為重點(diǎn)環(huán)節，以醫療機構為重點(diǎn)領(lǐng)域，以一次性無(wú)菌以及植入人體醫療器械為重點(diǎn)檢查項目，進(jìn)一步加強醫療器械使用單位的監管工作。
2、繼續推進(jìn)建立藥品追溯系統。加大藥品購、銷(xiāo)、存相關(guān)記錄檢查力度，以確保藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購的、陳列的及已經(jīng)售出的藥品均為100%系統內藥品，保障藥品可追溯性。
3、積極做好局機關(guān)下達的其他工作任務(wù)。按時(shí)限、保質(zhì)量的完成局機關(guān)交辦的各項任務(wù)。同時(shí)配合局辦公室、黨辦、法規股等機關(guān)股室開(kāi)展工作，做到工作不拖拉、不積壓，配合好各部門(mén)完成匯總、報表工作。與食品股及各監管所、分局等部門(mén)做好聯(lián)動(dòng)，遇事不推脫、多協(xié)調，增強大局意識，為全局工作穩步進(jìn)行做出自己的努力。
市場(chǎng)年度工作總結4
這個(gè)暑假我并沒(méi)有一直待在家中，而是積極的走出來(lái)，參加社會(huì )實(shí)踐，我想在實(shí)踐中的提高自己的能力，讓自己的各種本領(lǐng)都得到的提高，這是我一直以來(lái)不斷的想法，我想我會(huì )做好的，我會(huì )一直不斷的努力下去，最終在實(shí)踐中提高自己的能力!
“國以民為本，民以食為天，食以安為先�！彪S著(zhù)人們生活水平的不斷提高，食品種類(lèi)的多樣化，食品數量的不斷增加，食品安全問(wèn)題就顯得尤為重要，農貿市場(chǎng)則是人們獲取食物的重要場(chǎng)所，農貿市場(chǎng)和里面的各類(lèi)蔡的衛生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團隊—“健康衛士”就對高沙農貿市場(chǎng)進(jìn)行了一次實(shí)地調查!
一、高沙農貿市場(chǎng)所在地高沙社區基本情況
xx街交通便利，居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱(chēng)。西側緊連xx市政府規劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(經(jīng)濟適用房)，居住人口約9萬(wàn)余人，東鄰xx省最大的高教基地，面積10.29平方公里，教職員工、學(xué)生15萬(wàn)余人。黃金地段屬xx市副城區之一，規劃人口65萬(wàn)余人，市場(chǎng)前景廣闊。而xx農貿市場(chǎng)則位于xx社區的南部!
二、高沙農貿市場(chǎng)的設施情況
xx農貿市場(chǎng)始建于xx年，當時(shí)農貿市場(chǎng)的設施比較簡(jiǎn)陋，攤位也比較少，農貿市場(chǎng)外沒(méi)有現在的各種食品店面。據我們從農貿市場(chǎng)管理人員處了解到，當時(shí)農貿市場(chǎng)的衛生設施也沒(méi)現在的好，來(lái)買(mǎi)菜的多數是高沙本地人。
但xx年時(shí)，按xx農貿市場(chǎng)提升改造的要求，xx社區投入資金100多萬(wàn)元對農貿市場(chǎng)進(jìn)行了升級改造，改造之后的.高沙農貿市場(chǎng)寬敞明亮，大大改善了顧客的購物環(huán)境，原來(lái)簡(jiǎn)陋的棚架不見(jiàn)了，取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺。全新的xx農貿市場(chǎng)已于xx年11月26號正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。我們采訪(fǎng)了一位正在買(mǎi)菜的xx居民，她表示新的農貿市場(chǎng)不僅更衛生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺(jué)。
現在的xx農貿市場(chǎng)共建有147個(gè)攤位，其中蔬菜攤82個(gè)，肉類(lèi)攤30個(gè)，家禽攤3個(gè)，海鮮攤11個(gè)，冷凍攤8個(gè)，豆制品攤6個(gè)，干貨攤4個(gè)，水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。
另外，我們還在市場(chǎng)門(mén)口看到有檢測室和稱(chēng)量室，通過(guò)與值班室人員的交流我們了解到，市民們如果買(mǎi)到一些食品后懷疑有衛生問(wèn)題可到檢測室進(jìn)行檢測，這樣就對該農貿市場(chǎng)的食品衛生起到監督作用。
三、高沙農貿市場(chǎng)和其農副產(chǎn)品的衛生情況
正如我們采訪(fǎng)的那位居民說(shuō)的那樣，現在在xx農貿市場(chǎng)里買(mǎi)菜好像在逛超市一樣。在xx農貿市場(chǎng)里，同期設施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農貿市場(chǎng)配有專(zhuān)門(mén)的滅蠅設施，抑制了病毒細菌通過(guò)蒼蠅傳播。
我們在市場(chǎng)入口處的電子“蔬菜農藥殘留檢測結果公示表”上看到市場(chǎng)里的所有菜都已通過(guò)檢測合格。我們在值班室里了解到各類(lèi)菜的檢測合格率為98%，而已經(jīng)在市場(chǎng)里銷(xiāo)售的菜市通過(guò)檢測的。我們也觀(guān)察到農貿市場(chǎng)里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮。
一般畜肉食品的顏色氣味外觀(guān)都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問(wèn)題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚(yú)腥味加之天氣較為炎熱，招來(lái)蒼蠅和蚊蟲(chóng)，不過(guò)許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格�？傮w可得高沙農貿市場(chǎng)的衛生狀況良好!
四、 我們的建議
1、農貿市場(chǎng)的垃圾箱應及時(shí)清倒，以免帶來(lái)異味，引來(lái)蒼蠅。
2、農貿市場(chǎng)的管理人員應多去市場(chǎng)里檢查檢查，發(fā)現不衛生或過(guò)期的食品應及時(shí)消除。
3、農貿市場(chǎng)清潔工人應隨時(shí)清除市場(chǎng)走道角落里的垃圾。
4、部分蔬菜攤位的殘葉應及時(shí)清理。
5、部分海鮮攤位應及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚(yú)后留下的鱗片等應及時(shí)清理干凈。
6、部分家禽攤位應注意通風(fēng)，定時(shí)檢測家禽的情況。
總結：通過(guò)我們“健康衛士”一上午的調查可得，xx農貿市場(chǎng)的衛生情況良好，農副產(chǎn)品衛生狀況良好，無(wú)農藥殘留、食品過(guò)期等狀況，在銷(xiāo)售的產(chǎn)品都已經(jīng)過(guò)檢測并合格，市民可放心使用。
這一次調查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐，我要做的還有很多，不過(guò)這些都不是最重要的，我相信我會(huì )在今后的實(shí)踐工作中做的更好，相信自己的能力一定能夠做到，這是最起碼的，我相信我會(huì )在實(shí)踐中學(xué)到!
市場(chǎng)年度工作總結5
這們學(xué)科主要是教我們對某一企業(yè)的某一產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。這需要我們從它的4P原則來(lái)分析，即產(chǎn)品，它的價(jià)格，銷(xiāo)售渠道，促銷(xiāo)方式。
首先我們分析產(chǎn)品，我們要對產(chǎn)品進(jìn)行定位。定位它是什么類(lèi)型的產(chǎn)品，面對的消費群體是哪些。那我們要對市場(chǎng)進(jìn)行分析。得到這個(gè)市場(chǎng)是什么樣的，需要怎樣做。這需要我們市場(chǎng)調研，市場(chǎng)調研可分為二手資料和調查問(wèn)卷，二手資料有它的積極性，簡(jiǎn)便性，時(shí)效性，統一性。但采集的資料不一定是所需的資料，而且處理起來(lái)困難。
其次分析產(chǎn)品的價(jià)格，考慮它的成本，可以通過(guò)這幾個(gè)方面定價(jià)：心里定價(jià)，地區定價(jià)，需求定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)。心里定價(jià)分為：整數定價(jià)，尾數定價(jià)，聲望定價(jià)，習慣定價(jià)，招徠定價(jià)。地區定價(jià)分為統一定價(jià)，分區定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)。需求定價(jià)分為：顧客需求定價(jià)，產(chǎn)品需求定價(jià)，地區需求定價(jià)。產(chǎn)品組合定價(jià)分為：互補產(chǎn)品組合定價(jià)，互替產(chǎn)品組合定價(jià)。 然后分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，這要分析它的代理商，可分為：多家代理和獨家代理，代理商和分銷(xiāo)商混合使用，代理商和原廠(chǎng)家互為代理，廠(chǎng)家分支機構下的代理。選擇代理商的時(shí)候要分析這幾個(gè)因素：代理商的品格，代理商的經(jīng)營(yíng)規模，代理商的營(yíng)業(yè)地址，代理商經(jīng)營(yíng)品種，代理商財務(wù)能力，代理商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，代理商的拓展能力，代理商的國籍，代理商的社會(huì )影響力，同行業(yè)對代理商的評價(jià)。
最后分析產(chǎn)品的.促銷(xiāo)方式，選擇產(chǎn)品促銷(xiāo)方式要考慮這幾個(gè)因素：激勵的對象，激勵的規模，時(shí)機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關(guān)系管理，建立與媒體之間的關(guān)系。 以上就是學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃這們學(xué)科的總結。
市場(chǎng)年度工作總結6
為了提升自己的工作能力，我特寫(xiě)下之前一段時(shí)間工作的工作總結，希望能從中吸取經(jīng)驗，提升工作能力。
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人;并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用。
2、部門(mén)業(yè)績(jì)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《xx時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《約會(huì )春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區x行合作進(jìn)行《貴賓尊享x行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動(dòng);和xxx共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺的新聞報導，下半年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)校園，在……等幼兒園、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )25家、企事業(yè)單位34家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《xx時(shí)報》報導我院23篇，xx電視臺報導我院3次，xx廣播電臺報導2次。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)xxx的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有2—3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的'醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達20000人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目(產(chǎn)品)，并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
市場(chǎng)年度工作總結7
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監，主要負責與渠道商的接洽，談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運營(yíng)，本人關(guān)于公司運營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是經(jīng)過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白，抱著(zhù)好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因為事先沒(méi)有實(shí)現和渠道商的勾通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗教訓，我和團隊中的其他伙伴經(jīng)過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項十分考驗人的工作，它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數，關(guān)于于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到即時(shí)的回答，還要注意與人勾通的技巧，表達要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們在第二季度拿到了xx件的訂單，我們團隊的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽署了。合同一式兩份，有著(zhù)規矩的要求，關(guān)于于交貨期以及違約都有著(zhù)要求，這要經(jīng)過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽署，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗我們的英文水平，因為這些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強，關(guān)于于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也經(jīng)過(guò)各種文檔表單的形式表現出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預測計劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規矩性，在總結一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據，便于工作總結的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)CIS手冊的制定，在這一年度我參加了CIS大賽，CIS是一項很復雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團隊之間的`成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng )意的火花，CIS大賽還需要制作PPT，以后我也會(huì )加強自己PPT制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強自身建設和團隊建設，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，孕育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運營(yíng)經(jīng)驗為下一年度更好的發(fā)展打下基礎了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競爭中站穩腳步，實(shí)現盈利。在未來(lái)的第二年，我將越發(fā)發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導管理好公司的內部事宜，及關(guān)于外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)年度工作總結8
為切實(shí)加強食用農產(chǎn)品市場(chǎng)監管，規范食用農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)xxxx行為，xx區市場(chǎng)監督管理局進(jìn)一步加強了食用農產(chǎn)品市場(chǎng)監管，現將工作情況總結匯報如下：
一、摸清底數我局進(jìn)一步調查梳理轄區內食用農產(chǎn)品市場(chǎng)基本情況，摸清本地食用農產(chǎn)品市場(chǎng)的真實(shí)詳細信息，結合轄區實(shí)際加強研究分析，制定了具有針對性有效性的監管措施，做到底數清楚、措施得當。
二、落實(shí)主體責任對轄區的食用農產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)辦者、入場(chǎng)銷(xiāo)xxxx者和貯存服務(wù)提供者要求其切實(shí)履行食品安全主體責任，嚴格落實(shí)進(jìn)貨查驗記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓考核等制度要求，加強食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設備設施和食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，嚴防嚴控食品安全風(fēng)險。
三、加強監管我局嚴格按照《食用農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)xxxx質(zhì)量安全監督管理辦法》和《食用農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)xxxx日常監督檢查表》等有關(guān)要求，對轄區內食用農產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)辦者、入場(chǎng)銷(xiāo)xxxx者和貯存服務(wù)提供者落實(shí)主體責任、履行法定義務(wù)等情況，進(jìn)行逐條對照檢查。針對檢查發(fā)現的.問(wèn)題及時(shí)督促整改。
20xx年食用農產(chǎn)品整治共出動(dòng)執法人員xx余人次，檢查批發(fā)市場(chǎng)xx家次，檢查農貿市場(chǎng)3280家次，檢查市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者xx家次，工作總結范文抽檢樣品xx批次，其中xx批次的食用農產(chǎn)品不合格，已進(jìn)行了立案查處。
市場(chǎng)年度工作總結9
法制科緊緊圍繞工商職能職責，積極推進(jìn)以建立行政權力清單、開(kāi)展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng )建和依法行政示范機關(guān)創(chuàng )建、加強行政處罰信息公示工作、加強法治工商建設、加強法制宣傳、深化行政調解為核心的工商法治工作�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、參與立法立規工作
�。ㄒ唬┏修k《四川省民營(yíng)企業(yè)合法權益保護辦法》調研。20xx年3月13日，市局法規科承辦了省局法規處牽頭的《四川省民營(yíng)企業(yè)合法權益保護辦法》立法調研會(huì )。會(huì )議強調了推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)合法權益保護立法的重要意義和緊迫性；企業(yè)代表就民營(yíng)企業(yè)用地融資難、與招商引資企業(yè)待遇不平等和銀行不合理抽貸斷貸等問(wèn)題和立法調研組交流了意見(jiàn)，并表達了立法期望；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、法律工作者就《四川省民營(yíng)企業(yè)合法權益保護辦法》的立法體例、章節內容和具本條款提出了修改建議，并建議在立法中適當吸收省政府出臺的支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策措施。
�。ǘ﹨⑴c其他立法立規工作。市局法規科還就《XX市關(guān)于領(lǐng)導干部干預司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究的實(shí)施細則》、《XX市人民政府關(guān)于推進(jìn)行政權力集中運行的意見(jiàn)》和《行政復議案件回訪(fǎng)制度》等規范性文件向起草部門(mén)提出了修改意見(jiàn)。
二、建立行政權力清單
�。ㄒ唬┥钊肭謇矸切姓S可審批事項。堅持法無(wú)授權不可為，為堅決消除權力尋租空間，實(shí)現“行政權力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權力”，進(jìn)一步清理非行政許可審批事項，依法取消個(gè)體工商戶(hù)圖章異地經(jīng)營(yíng)備案、外資企業(yè)延期出資備案、外資企業(yè)每期出資驗資報告、外國企業(yè)常駐代表機構有關(guān)事項變更備案等4項非行政許可審批。
�。ǘ┥钊肭謇硇姓S可事項。承接省政府下放的的戶(hù)外廣告登記、固定形式印刷品廣告登記和外國企業(yè)常駐代表機構登記等3項行政許可。
�。ㄈ┥钊肭謇硇姓䴔嗔κ马�。結合法律法規的修改，對部分行政權力事項進(jìn)行廢止、新增、變更和融合。清理后的行政權力共397項，其中行政許可12項，行政處罰346項，行政強制5項，行政檢查3項，行政裁決1項，行政確認1項，其他行政權力29項。
三、開(kāi)展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng )建工作
�。ㄒ唬╅_(kāi)展普法教育。堅持會(huì )前學(xué)法制度，擬定會(huì )前學(xué)法方案和會(huì )前學(xué)法計劃，由業(yè)務(wù)骨干和中層干部定期輪流走上講臺普法。堅持法制學(xué)習培訓，組織對新修訂的'法律法規的學(xué)習培訓，提高依法行政能力。加強行政執法人員業(yè)務(wù)培訓，強化行政執法職業(yè)道德教育。
�。ǘ┘訌娦姓䦂谭�。嚴格執行案件辦理程序，規范調查取證行為，履行案件內部審批程序和外部辦理程序，充分保障當事人各項程序性權利。嚴格落實(shí)行政處罰案件核審制度，建立了覆蓋全市工商系統的法制監督和核審網(wǎng)絡(luò )，核審率100%。
�。ㄈ⿵娀瘜W(xué)法用法監督。加強行政處罰案件的核審、聽(tīng)證、行政復議工作，及時(shí)糾正規范行政執法行為。加強對重大行政處罰案件的審查備案工作，對案件中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)并監督落實(shí)整改。加強對規范性文件的合法性審查，并提交政府法制辦備案。
20xx年5月22日，市直機關(guān)工委到我局檢查驗收學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng )建工作，對我局學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)給予了高度評價(jià)，并通過(guò)了檢查驗收。
四、開(kāi)展依法行政示范機關(guān)創(chuàng )建工作
�。ㄒ唬┬抻啞兑婪ㄐ姓痉稒C關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)方案》。依據市依法治市辦依法行政示范機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)要求，修訂《XX市工商局開(kāi)展依法行政范機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)方案》，細化創(chuàng )建內容，明確牽頭科室和責任科室。
�。ǘ⿺M定依法行政責任書(shū)。落實(shí)依法行政目標責任制，擬定《依法行政責任書(shū)》，確推進(jìn)依法行政工作年度目標任務(wù)、工作重點(diǎn)、責任主體和完成時(shí)限，代表市工商局與省局、各區縣局（分局）簽訂依法行政目標責任書(shū)。
�。ㄈ┮幏缎姓䴖Q策行為。建立完善重大決策法律咨詢(xún)、法律支持、合法性審查、決策評估、決策失誤追責糾錯機制，聘請機關(guān)法律顧問(wèn)，聽(tīng)取法律顧問(wèn)對重大行政決策提供的專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)。
�。ㄋ模┩七M(jìn)政務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)。除法定事由外，政務(wù)信息及時(shí)、準確、具體向社會(huì )公開(kāi)，方便公眾查詢(xún)和獲取。在市局紅盾網(wǎng)公開(kāi)行政執法人員信息、無(wú)照經(jīng)營(yíng)行政處罰信息、法制宣傳信息、行政權力事項及其運行流程，在企業(yè)信用信息系統公示個(gè)體工商戶(hù)和企業(yè)行政處罰信息。
在全市依法行政工作會(huì )議上，市工商局成為唯一做書(shū)面材料交流的市級單位，被依法治省辦公室、省法制辦確定為推進(jìn)依法行政示范創(chuàng )建單位。
五、加強行政處罰信息公示工作
�。ㄒ唬┲贫üぷ鞔胧�。擬定《XX市工商行政管理行政處罰信息排查和公示工作方案》，制定落實(shí)強化組織領(lǐng)導、強化思想認識、強化宣傳引導、強化責任分工、強化日常推進(jìn)、強化考核問(wèn)責等六項工作措施。
�。ǘ┘訌姳O督檢查。抽查區縣局（分局）行政處罰案件錄入、公示情況，收集匯報數據，擬定工作簡(jiǎn)報，督促全市工商系統及時(shí)完成行政處罰案件的錄入公示工作。
�。ㄈ┕ぷ鞒尚Я己�。從20xx年10月1日至20xx年6月30日，全市工商系統共辦結行政處罰案件296件，全部在工商綜合業(yè)務(wù)系統進(jìn)行錄入，行政處罰案件錄入率100%；通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統公示案件201件，通過(guò)市政府的網(wǎng)站公示無(wú)照經(jīng)營(yíng)行政處罰案件95件，行政處罰案件公示率100%；以企業(yè)為當事人的行政處罰案件85件，企業(yè)主動(dòng)公示的行政處罰案件53件，企業(yè)主動(dòng)公示率為62.4%。7月初，國家工商總局法規司副司長(cháng)王為民帶隊到市工商局檢查該項工作，對我局該項工作給予肯定。
市場(chǎng)年度工作總結10
1、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內促銷(xiāo)力度最大的11月份“建材巧配省到底，買(mǎi)3000送1000”活動(dòng)。
2、完成12月份多點(diǎn)開(kāi)花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買(mǎi)1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門(mén)店、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買(mǎi)就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應的培訓。
3、針對促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)有效地對11月份“買(mǎi)3000送1000”的方案的做了相應的變通調整，確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過(guò)多次走訪(fǎng)長(cháng)安區域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對長(cháng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細的分析，并形成《長(cháng)安店開(kāi)業(yè)后續推廣方案》，已提交上級審核，待批準實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤(pán)的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶(hù)的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發(fā)放80%左右。
6、加大對重點(diǎn)小區短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應商除了作現場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪(fǎng)”市場(chǎng)，圍繞銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調研與分析。
媒體報道與報廣配合
通過(guò)媒體報道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷(xiāo)消息文章3篇次，共計約XX字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規宣傳手冊的文案撰寫(xiě)。
存在問(wèn)題
1、企劃管理重心過(guò)高，對各鎮區市場(chǎng)的整體和差異性認識不深入，以致于促銷(xiāo)活動(dòng)難以找到較準確的突破口，包括從媒體傳播及促銷(xiāo)活動(dòng)方案方面的針對性及個(gè)性化程度不夠也就很難對各門(mén)店的促銷(xiāo)進(jìn)行及時(shí)的指導和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調研，同時(shí)希望各門(mén)店及時(shí)反饋當地市場(chǎng)信息，我們針對個(gè)情制定長(cháng)線(xiàn)的銷(xiāo)售政策，并將短期促銷(xiāo)政策交由門(mén)店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節加以指導，通過(guò)提高促銷(xiāo)快速反應能力及針對性來(lái)刺激門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、對活動(dòng)資源的整合策略技巧性不夠，存在著(zhù)“緊促”現象，嚴重影響活動(dòng)開(kāi)展。
解決措施：營(yíng)運系統將營(yíng)運計劃及企劃中心的活動(dòng)計劃的溝通時(shí)間應相對提前，給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規劃，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶(hù)做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對目前公司戶(hù)外廣告的收縮現狀，我們的主媒體選擇問(wèn)題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶(hù)外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò )、海報等)
解決措施：深入調查和分析百安居、鎮興、富麗家等華美樂(lè )競爭對手的`媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對華美樂(lè )現有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評估，從而初步形成XX年度華美樂(lè )媒體推廣計劃和訴求策略，努力實(shí)現有效可行的差異化的媒體訴求和促銷(xiāo)訴求。
4、策劃人員對消費者的心理把控力量不足，對消費者行為分析不夠深入，以致促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)于理想化。
解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費者心理及消費者行為學(xué)方面的培訓，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí)，多走一線(xiàn)掌握最直接的消費者需求及各門(mén)店的具體銷(xiāo)售障礙。
促銷(xiāo)分析
1、從各個(gè)門(mén)店所反應的銷(xiāo)售數據來(lái)看，11月份的總體活動(dòng)效果顯著(zhù)，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明，促銷(xiāo)對銷(xiāo)量的增長(cháng)還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門(mén)店所反應效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂(lè )，后經(jīng)中心對方案做了及時(shí)調整，在后20天，各門(mén)店的銷(xiāo)量逐步上升，最終常平店、長(cháng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(cháng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng )歷史新高，由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn)，同比增長(cháng)134%，南城店、虎門(mén)店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn)。由此可見(jiàn)“買(mǎi)3000送1000”的促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)了銷(xiāo)售，使得業(yè)績(jì)有了明顯增長(cháng)。
2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷(xiāo)，提升超市業(yè)績(jì)的幾點(diǎn)看法：
(1)、資源爭取方式上，企劃中心應配合營(yíng)運系統的XX年度的營(yíng)運目標，制訂出整個(gè)年度的促銷(xiāo)活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭取提前，使得促銷(xiāo)活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷(xiāo)頻率問(wèn)題。由于公司的系統造成了促銷(xiāo)活動(dòng)只能以當月為期限，且促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，每月都向供應商尋求支持，從而造成各供應商苦不堪言，由此也導致促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在XX年度，促銷(xiāo)活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷(xiāo)模式，(這需要財務(wù)系統結算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過(guò)于平淡。
(3)、加大超市、小區業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細分渠道促銷(xiāo)整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區促銷(xiāo)來(lái)講我們就做得不夠全面，目前小區推廣主要針對消費者，但對設計師(非公司的)促銷(xiāo)則沒(méi)有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過(guò)給設計師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價(jià)格導向及關(guān)系導向的消費者并未找我們，而被大量的設計師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個(gè)品牌集群在小區主推，通過(guò)對外面設計師的強有力政策，加大對市場(chǎng)終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量，如戶(hù)外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少，靠近門(mén)店的小區電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷(xiāo)上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂(lè )的發(fā)展是離不開(kāi)眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢，在整個(gè)XX年度的宣傳推廣中，應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對各門(mén)店差異化策劃，做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個(gè)相對成熟門(mén)店，促銷(xiāo)應大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門(mén)店則更多的需要做品牌的宣傳，在當地迅速的建立知名度及認知度;而對于長(cháng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時(shí)也要輔以?xún)A斜性的促銷(xiāo)支持。
市場(chǎng)年度工作總結11
20xx年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
1、 業(yè)務(wù)方面:制定公司的月度經(jīng)營(yíng)計劃，并落實(shí)當月經(jīng)營(yíng)完成情
況；編制整理月度市場(chǎng)信息報告，對公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并提出相應的經(jīng)營(yíng)措施。
2、 市場(chǎng)信息的收集：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體、客戶(hù)反饋和公司內部
各部門(mén)進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò )資訊。同時(shí)與國內的`知名資訊公司進(jìn)行交流，以增加市場(chǎng)信息的來(lái)源。
3、 市場(chǎng)信息的作用：每月完成市場(chǎng)信息分析報告，由于信息的內
容涉及較為廣泛，對公司原材料及產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)走勢做出相應的預測，為公司降低采購成本和提高了公司產(chǎn)品利潤起到一定的指導作用。同時(shí)也為公司領(lǐng)導調整經(jīng)營(yíng)策略起了一定作用，如對2、3號機的原料價(jià)格及產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預判，并做好毛利的測算工作，以指導2、3號的品種及生產(chǎn)計劃。
4、 存在的不足：市場(chǎng)調研力度不夠，需加強。拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
市場(chǎng)年度工作總結12
xx年年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時(shí)唯有對過(guò)去的總結，對新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現了我人生新的價(jià)值和飛躍，學(xué)院辦公室市場(chǎng)開(kāi)發(fā)個(gè)人工作總結。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候，或許沒(méi)有人會(huì )知道變化之快，競爭之殘。只有不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取的人才能適應這個(gè)社會(huì )，才有資格與別人競爭。因此于我而言，世界上沒(méi)有比腳更長(cháng)的路徑，我在知識的殿堂里游弋，汲取更多的養分，提升我的能力，拓寬我的知識面。古訓教導：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報國而警枕的佳話(huà)，作為新中國的朝陽(yáng)，在精力、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不勤奮，本著(zhù)干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統，我相信明天的太陽(yáng)將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽(tīng)取每一位老師的建議，三人行必有我師。
二、工作方面
1、工作概括
也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)，現在“全國信息技術(shù)人才培訓基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細節�？梢哉f(shuō)從一開(kāi)始工作到現在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開(kāi)我對網(wǎng)絡(luò )學(xué)院，對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先，縱觀(guān)陜西培訓市場(chǎng)的總體情況，多數培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應了國家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養高，精，尖技能型人才的號召，但是卻沒(méi)有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競爭優(yōu)勢，用漂浮在水面上的浮萍來(lái)作比，應該不為過(guò)。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個(gè)側面進(jìn)行了轉換。
學(xué)院辦學(xué)相對于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓中心而言，具有一定競爭性，但是文科類(lèi)院校的教育背景和從來(lái)沒(méi)有做過(guò)it培訓的缺憾是我們的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣，走出一條具有自己特色的培訓之路來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機結合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認證，一旦申請下來(lái)，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎。往往it培訓是理工類(lèi)院校的強項，對于文科類(lèi)院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡(luò )學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現實(shí)。
2、工作績(jì)效
在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò )學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開(kāi)拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結：
前期市場(chǎng)調研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開(kāi)端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過(guò)去，但是非學(xué)歷培訓的春天剛剛來(lái)臨，所以前期的準備、市場(chǎng)定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁(yè)文字的梳理及彩頁(yè)版面的設計，方案基本得到了院領(lǐng)導的認可，在彩頁(yè)定下來(lái)以后我就開(kāi)始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號晚上通過(guò)與吳振強老師的溝通交談，我開(kāi)始意識到自己的想法又出現了不足，自從11月26號參加了計算機科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養基地”掛牌儀式后，我開(kāi)始意識到我們也必須尋求一個(gè)部門(mén)的合作，以謀求的認證及技術(shù)的支持（當然最重要的是借助部門(mén)的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系）。
在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動(dòng)保障部等單位及部門(mén)都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現在一直在催著(zhù)要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門(mén)。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申辦權。通過(guò)多次的通話(huà)及交流現在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的.申請，現在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過(guò)去的這幾個(gè)月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿(mǎn)足于一個(gè)高度，要勤奮學(xué)習，勤奮思考，勤學(xué)好問(wèn)攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問(wèn)，去了解才能越做越好。所以我會(huì )繼續努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導多給予支持和教導。
三、個(gè)人能力方面
要是給我一次機會(huì )的話(huà)，我會(huì )給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機會(huì )讓我去選擇是否要這樣做的話(huà)，我會(huì )選擇永遠不可能這樣做。因為一個(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現自己的不足，接受別人的批評，才會(huì )不斷進(jìn)步。
個(gè)人不足：考慮問(wèn)題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中往往有很多事情并不是我們想象的那
樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會(huì )有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問(wèn)題中將需要采用更理性的頭腦去分析問(wèn)題。多與領(lǐng)導及同事交流不應一意孤行，多接受別人的長(cháng)處、觀(guān)點(diǎn)將其糅合對自己的方案來(lái)進(jìn)行補充和完善。
我相信有信心不一定會(huì )贏(yíng)，但是沒(méi)有信心一定會(huì )輸；有行動(dòng)不一定會(huì )成功，但是沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì )失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導的大力支持與幫助，我也會(huì )再接再厲再創(chuàng )輝煌。
市場(chǎng)年度工作總結13
20xx年馬上就要過(guò)去了，回顧這一年的工作，有成績(jì)，也有不足，我們在肯定工作成績(jì)的同時(shí)針對問(wèn)題提出改進(jìn)措施，在明年加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加強工作作風(fēng)，提高工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰略目標作出市場(chǎng)部應有的貢獻�，F在我將市場(chǎng)部今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結，請公司領(lǐng)導和同事們審核。
一、數據回顧
截止20xx年12月20日簽訂合同 138份，合同總額 677.6萬(wàn)元，完成全年任務(wù)2500萬(wàn)元的 93%，其中：
1.環(huán)評項目 113個(gè)，合同額 415萬(wàn)元，與去年同期相比增加 45 萬(wàn)元。環(huán)評項目中報告書(shū) 18 個(gè)，合同額 196.8 萬(wàn)元，報告表(登記表) 95個(gè)，合同額 218.2 萬(wàn)元，與去年同期相比分別 報告書(shū)減少4個(gè)。
2.職評項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元，職評項目中預評價(jià)項目 6 個(gè)， 合同額 84.4萬(wàn)元，控制效果評價(jià)項目 3個(gè)，合同額 54萬(wàn)元，現狀評價(jià)預評價(jià)項目 6 個(gè)，合同額 98.2 萬(wàn)元，與去年同期相比分別 增加 181.55萬(wàn)。
3.職業(yè)衛生檢測項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元，環(huán)境監測項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元，環(huán)境驗收代辦項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元，可行性研究報告編制項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元，環(huán)境應急預案項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元。
4.安全標準化項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元，安全隱患排查項目 15 個(gè)，合同額 236.6萬(wàn)元。
5.能評項目 1個(gè)，合同額 8萬(wàn)元，與去年同期相比 -13.1 。
6.房估測繪項目 9 個(gè)，合同額 41.8萬(wàn)元，與去年同期相比 -6.8萬(wàn) 。
20xx年合作項目 14 個(gè)，合同額 115 萬(wàn)元，占公司合同總額的 16.9% 。
20xx年參加投標項目 15 個(gè)，其中中標 個(gè)，中標率 %，中標合同額 236.6萬(wàn)元。
20xx年獲取項目信息 149個(gè)，有效跟蹤 141 個(gè)，簽訂合同 138 個(gè)，簽約率為 92% 。
截止20xx年12月20日合同履約率為 82% ，項目逾期率為 18%，與去年同期相比 降低了30個(gè)百分點(diǎn) 。在項目啟動(dòng)后，因項目資料不全或其他客戶(hù)方面原因收到項目暫�；貜秃�(延期回復函) 8 份。
二、突出成績(jì)
作為市場(chǎng)部，立足本職工作，把市場(chǎng)開(kāi)拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領(lǐng)導和各部門(mén)對市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下，市場(chǎng)部的人員在成長(cháng)、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實(shí)地積極開(kāi)拓新市場(chǎng)、維護老市場(chǎng)。雖然擬定的工作任務(wù)沒(méi)能超額完成，但是市場(chǎng)部的努力大家是看得見(jiàn)的。
1、20xx年4月新疆天地源環(huán)�？萍及l(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領(lǐng)導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節省了項目成本，拉近了與分公司地區政府相關(guān)部門(mén)的距離，有利于分公司地區市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區(頭屯河區)和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區投資建設大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(頭屯河區)發(fā)展的重要里程碑，該項目的職業(yè)病危害預評價(jià)和控制效果評價(jià)工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬(wàn)元，是我公司職評業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標志性項目。
3、完成了阿克蘇地區、哈密地區、阿勒泰地區、巴州安監局和兵團安監局的職評備案，在自治區安監局及烏魯木齊市高新區、開(kāi)發(fā)區(頭區)安監局成為安全標準化工作職評推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷(xiāo)售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評和職評入圍，延續辦理了HSE準入和單項準入。
5、在公司OA系統發(fā)起項目流程 164個(gè)，同時(shí)完善項目預警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實(shí)施客戶(hù)回函的制度，(例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶(hù)發(fā)了暫�；貜秃�，為劉總和客戶(hù)申辯時(shí)提供有力依據)加強了與客戶(hù)的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目逾期問(wèn)題得到改善的同時(shí)也提升公司在市場(chǎng)中的信譽(yù)，為尾款回收打好基礎。
6、在和田分公司和市場(chǎng)部的共同努力下，在公司領(lǐng)導的大力支持下，簽訂了和田北京工業(yè)園的規劃環(huán)評項目，在公司環(huán)評業(yè)務(wù)領(lǐng)域有一定突破。
7、在新疆農科院居民棚戶(hù)區改造項目建設安置區房屋建設招標工作中，市場(chǎng)部協(xié)同房估部參加招標會(huì )并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標，簽訂了框架協(xié)議，贏(yíng)得新捷燃氣加氣站的項目?jì)?yōu)先權。
8、市場(chǎng)部是公司的龍頭部門(mén)，在公司領(lǐng)導和各部門(mén)同事對市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下，市場(chǎng)部的人員在成長(cháng)、在壯大，市場(chǎng)部團隊建設方面取得一定成績(jì)，我們采取記工作日志、自定市場(chǎng)開(kāi)拓計劃(批準后執行)的管理形式，逐步提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力的同時(shí)加強團隊協(xié)作，市場(chǎng)部人員遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的能力得到提高。
三、突出問(wèn)題和解決辦法
市場(chǎng)部在這半年來(lái)也出現不少問(wèn)題，有客觀(guān)的，也有主觀(guān)的。
1、半年的經(jīng)濟指標沒(méi)有完成，這是市場(chǎng)部的責任。在20xx年要制定切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投入，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，腳踏實(shí)地積極維護老市場(chǎng)、開(kāi)拓新市場(chǎng)。
2、環(huán)評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時(shí)環(huán)評報告書(shū)項目減少，大部分環(huán)評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書(shū)項目，缺乏標志性項目。職評行業(yè)現處于啟動(dòng)階段，在公司總合同
額里的份額上升，這是個(gè)好的趨勢，但是折射出市場(chǎng)部開(kāi)展工作不均衡，在市場(chǎng)開(kāi)拓時(shí)要注意細分環(huán)評市場(chǎng)，進(jìn)軍高端環(huán)評市場(chǎng)，做市場(chǎng)的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶(hù)市場(chǎng)。而針對職評市場(chǎng)特點(diǎn)，我們下階段應做市場(chǎng)的.廣度，擴大職評市場(chǎng)覆蓋面，抓緊時(shí)間到未進(jìn)入的地區安監局做備案，在備案過(guò)的地區加大客戶(hù)拜訪(fǎng)的頻率和市場(chǎng)調查、項目跟蹤，同時(shí)還要兼顧能評和房估測繪市場(chǎng)。
3、有些老市場(chǎng)丟失，例如廣匯市場(chǎng)，因為工作做得不細致導致大客戶(hù)丟失，在招標工作中出現失誤，對此要總結經(jīng)驗教訓，認真對待每一次大客戶(hù)的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書(shū)，分析競標同業(yè)的情況。對丟失的市場(chǎng)尋找時(shí)機和資源，承認錯誤，作出補救措施。
4、市場(chǎng)部人員還存在責任心不強、沒(méi)有把精力撲在工作上的問(wèn)題，公司的業(yè)務(wù)范圍在增加，但市場(chǎng)部人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平?jīng)]有跟上要求，特別是普遍存在執行力差的問(wèn)題：領(lǐng)導安排的工作進(jìn)行的不及時(shí)，匯報的不及時(shí)不到位，自己解決不了的困難擱置下來(lái)，沒(méi)有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場(chǎng)部的考核力度，劃分市場(chǎng)片區負責人，引進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才、引入市場(chǎng)獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹(shù)立“找項目是職責”的職業(yè)操守。不斷地給市場(chǎng)部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場(chǎng)部人員工作學(xué)習的主動(dòng)性不斷增強�！熬影菜嘉！薄疤斓莱昵凇钡男睦砝诠ぷ髂軇�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
根據國家對行業(yè)的相關(guān)政策及導向，結合半年來(lái)對市場(chǎng)的觀(guān)察及分析，我認為新疆環(huán)評市場(chǎng)潛力巨大，前景依然可觀(guān)，但市場(chǎng)競爭日趨激烈，以?xún)r(jià)格競爭為主;某些地區對于本土環(huán)評企業(yè)實(shí)行地方保護主義，需要我們細分市場(chǎng)，開(kāi)拓進(jìn)軍環(huán)評高端市場(chǎng)。 職評項目正在發(fā)展初期有很大市場(chǎng)空間，需要我們占領(lǐng)市場(chǎng)，為后期職評市場(chǎng)快速上升打下良好基礎。 尊敬的領(lǐng)導、同事們，在過(guò)去的半年當中，本人學(xué)會(huì )了很多東西，但是我的工作成績(jì)還不理想，作為市場(chǎng)部經(jīng)理，我深感到市場(chǎng)部的責任，在明年的工作中力爭做好以下三點(diǎn)：第一點(diǎn)，在市場(chǎng)開(kāi)拓工作中，把20xx年里做的比較好的方面繼續發(fā)揚，做的不好的地方加以改進(jìn)，加強與客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度;第二點(diǎn)，在項目管理方面，做好OA下發(fā)、項目統計、合同歸檔，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，第三點(diǎn)，在團隊建設工作中，更加規范的做好管理工作，以更飽滿(mǎn)的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí)，學(xué)習其他的業(yè)務(wù)知識，做個(gè)“全能型”人才。
市場(chǎng)年度工作總結14
20xx年以來(lái)，X市場(chǎng)監督管理所在縣局和X鎮黨委政府的領(lǐng)導下，開(kāi)展起了各類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作，為轄區的市場(chǎng)安全提供了堅強的保障，現將20xx年度上半年工作總結如下：
一、強化市場(chǎng)監管工作
1.加強食品安全監管工作。20xx年上半年我所對食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立健全了食品安全檔案，嚴格落實(shí)包保責任制，與轄區x家食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定食品經(jīng)營(yíng)責任書(shū);對轄區的餐飲戶(hù)進(jìn)行了摸底造冊，統一分步驟進(jìn)行規范管理，發(fā)放餐飲備案證明x戶(hù)，確保食品安全監管工作落到實(shí)處。上半年以來(lái)我所共開(kāi)展的食品安全檢查x次，有力的保障了轄區內群眾的食品消費安全。
2.開(kāi)展農資市場(chǎng)監管。上半年我所繼續深入開(kāi)展“紅盾護農”打假維權工作。上半年以來(lái)我所共開(kāi)展以種子、肥料、農藥等生產(chǎn)農資為重點(diǎn)的專(zhuān)項檢查x次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)x戶(hù)次。
3.查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治，維護經(jīng)營(yíng)秩序。無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作是貫穿于轄區監管工作始終的一項重要工作，上半年以來(lái)來(lái)，我所堅決打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)也做好了無(wú)照經(jīng)營(yíng)的抄報工作。
4.深入開(kāi)展執法辦案。我所堅持監管與執法相統一，依法監管，文明執法，將執法重點(diǎn)放在查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品的行為上，保護消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。上半年我所共立案x件,現已結案x件，罰沒(méi)款x萬(wàn)元。
5.加強商標、廣告、合同工作。我所認真做好商標幫扶工作，大力宣傳商標法，深入企業(yè)并指導企業(yè)做好商標申報工作，開(kāi)展一所多標活動(dòng)，上半年協(xié)助企業(yè)注冊商標x件。同時(shí)我所還在轄區內開(kāi)展商標專(zhuān)用權和查處取締違法廣告整治工作，上半年查處侵犯注冊商標專(zhuān)用權案件x件，查扣牛欄山白酒共計x箱。有效地保護了商標持有人的合法權益。在廣告監管工作中，我所嚴格按照縣局關(guān)于廣告整治的文件精神，開(kāi)展了x次廣告專(zhuān)項整治活動(dòng)。在合同監管工作中，我所開(kāi)展合同幫農活動(dòng)，加強和企業(yè)的聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)信用體系建設。
6.加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，在轄區各鄉鎮建立了“一會(huì )兩站”，與x行政村(社區)建立起村(社區)所聯(lián)動(dòng)“12315”申訴舉報投訴點(diǎn)，確立了消費者維權聯(lián)絡(luò )員，方便群眾消費投訴。積極受理群眾的消費投訴，上半年以來(lái)，我所共計受理了消費者投訴x件，全部是百分百成功協(xié)調處理，得到了當地群眾的一致肯定。
7.加強特種設備監管工作。在特種設備監管監管工作中，我所嚴格按照縣局文件精神，開(kāi)展了x次特種設備監管專(zhuān)項整治活動(dòng)，下達監察指令書(shū)x件。
8.加強藥品監管工作。加強對轄區私營(yíng)藥房，鄉鎮村衛生室藥房和中煤X醫院藥房的監管工作，共計巡查x戶(hù)次
二、加強新冠病毒期間防疫工作
1.是堅決關(guān)�；钋菔袌�(chǎng)。20xx年1月24日關(guān)停X鎮--村農貿市場(chǎng)內的x3家活禽宰殺經(jīng)營(yíng)戶(hù)，關(guān)停--村市場(chǎng)x家活禽宰殺經(jīng)營(yíng)戶(hù)，1月29日，在食品有限公司約談該企業(yè)負責人，要求該企業(yè)加強出入人員管理、特種設備管理，同時(shí)堅決停止活禽宰殺經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，復產(chǎn)要上報X鎮政府驗收，2月12日，通過(guò)摸排，該同志帶領(lǐng)所里x名工作人員身著(zhù)防護服從市場(chǎng)內隱蔽處將群眾飼養的四只活禽運輸至安全處進(jìn)行捕殺。
2.關(guān)停人群聚集經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。20xx年1月25日，于全縣第一時(shí)間開(kāi)始關(guān)停人群聚集經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，當天通知轄區內x家大中型餐廳，立即停止大型群眾聚餐經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，叫停x桌預定酒席;到1月26日中午，共關(guān)停x家足浴城，x家小型浴池，x家網(wǎng)吧，x家歌吧;責令x家流動(dòng)廚師無(wú)限期停止上門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);1月27日上午關(guān)停偏遠地區x家小型浴池。
3.是規范藥品零售企業(yè)疫情期間經(jīng)營(yíng)行為。開(kāi)展藥品零售企業(yè)疫情期間經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項檢查工作，要求轄區x家藥房簽訂承諾書(shū)，承諾內容為：一是加強對涉及新型冠狀病毒防治器械及其中藥材質(zhì)量管控;二是切實(shí)做好保障供應工作;三是穩定醫藥以及醫療器械用品價(jià)格，不囤積居奇，不哄抬物價(jià)。并且將承諾書(shū)張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置，接受廣大消費者監督，并且現場(chǎng)教育藥品零售企業(yè)負責人要守法厚道經(jīng)營(yíng)，否則從嚴從重處理，得到廣大群眾的'一致認可。
4.是提升轄區經(jīng)營(yíng)者的疫情管控水平。
20xx年1月27日，X市場(chǎng)監督管理所率先要求轄區內所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)戴口罩經(jīng)營(yíng)，要求經(jīng)營(yíng)者加強管控，對于不戴口罩的消費者一律禁止入內，印制《不戴口罩不準進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所》的禁令x份，在轄區各個(gè)門(mén)店進(jìn)行張貼，并且要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)做好進(jìn)入人員登記和店內消毒工作，同時(shí)加強巡查力度，檢查經(jīng)營(yíng)者對于禁令的執行落實(shí)情況，并且做好記錄。
三、加強服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展
1.認真做好轄區企業(yè)個(gè)體年報工作。采取多種方式推進(jìn)企業(yè)個(gè)體戶(hù)年報工作。一是實(shí)行集中年報培訓，開(kāi)設企業(yè)和個(gè)體戶(hù)培訓班，輪流播放年報視頻，并且安排專(zhuān)管員進(jìn)行講解，累計培訓x人次。二是進(jìn)行“地毯式”年報提示。對于街道經(jīng)營(yíng)者采取逐戶(hù)通知的模式，對于偏遠地區，充分利用各社區(村)的廣播，在早晚分別進(jìn)行廣播宣傳，告知經(jīng)營(yíng)者按期進(jìn)行年報。三是運用網(wǎng)絡(luò )群提升年報質(zhì)量，設立年報服務(wù)群，上傳年報視頻及其流程供廣大經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行下載學(xué)習，并且在群里提供即時(shí)解答服務(wù)，群眾足不出戶(hù)就可以解決一般問(wèn)題，該舉措得到群眾的一直稱(chēng)贊。四是在辦事大廳設置年報服務(wù)臺，并由專(zhuān)門(mén)工作人員操作外網(wǎng)電腦，為不具備上網(wǎng)條件的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)合作社進(jìn)行網(wǎng)上填寫(xiě)、提交年度報告
2.開(kāi)通“綠色”通道，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟。我所繼續推行首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等制度，嚴格按照國家法律、法規規定的市場(chǎng)準入條件和程序，嚴格管理程序，嚴格前置審批條件，把好市場(chǎng)準入的初審關(guān)，規范市場(chǎng)主體資格。今年上半年我所共發(fā)展個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)x戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)x戶(hù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
四、廉潔從政，加強黨風(fēng)、政風(fēng)教育
認真學(xué)習貫徹《黨內監督條例》，嚴格依紀依法辦案，模范遵守各項崗位規章制度，全所同志能夠學(xué)習提高政治業(yè)務(wù)知識，開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)，狠抓落實(shí)機關(guān)效能建設，激勵全所干部愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作，優(yōu)化服務(wù)意識，努力樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的市場(chǎng)監督管理管理形象。
五、下半年工作計劃
回顧半年來(lái)的工作，在充分肯定總體工作的同時(shí)，也認識到我所的工作還存在著(zhù)一些不足之處，我所決心在20xx年度下半的工作中將以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極的工作態(tài)度，銳意進(jìn)取，工作計劃如下：
1.以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為重點(diǎn)，不斷加大服務(wù)力度，全面提升服務(wù)發(fā)展的層次和效果
建立健全服務(wù)制度，為促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展出謀劃策。一是建立“顧問(wèn)制度”。向企業(yè)提出有針對性、可操作性的政策建議。二是進(jìn)一步完善市場(chǎng)主體登記發(fā)布制度。為推進(jìn)經(jīng)濟結構調整和增長(cháng)方式轉變搞好服務(wù)。三是進(jìn)一步發(fā)揮工商聯(lián)絡(luò )員作用。拓寬“綠色通道”，對企業(yè)進(jìn)行行政指導，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
認真實(shí)施商標戰略，支持企業(yè)做大做強。一是大力推進(jìn)品牌建設。以特色產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn)，加快產(chǎn)業(yè)集群自主品牌建設，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。二是開(kāi)展“商標強企”活動(dòng)。幫助企業(yè)建立品牌培育庫，形成重點(diǎn)商標企業(yè)品牌幫扶機制。三是穩步推進(jìn)轄區注冊商標總量持續增長(cháng)。力爭到年底，轄區注冊商標申請量同比增長(cháng)30%。
2.以營(yíng)造規范有序的市場(chǎng)環(huán)境為目標，切實(shí)加強市場(chǎng)監管，著(zhù)力保障全市經(jīng)濟平穩較快發(fā)展
全面加強食品安全監管。一是進(jìn)一步建立健全長(cháng)效監管機制鞏固整治成果。繼續依法監督食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立行業(yè)自律制度，積極推進(jìn)食品安全長(cháng)效監管機制。二是繼續加強餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)的規范管理工作。
進(jìn)一步拓寬執法領(lǐng)域，加大公平交易執法力度。一是加強反壟斷執法工作。查處供電、供水、供氣、電信等公用企業(yè)濫用壟斷地位強制交易、強制服務(wù)的違法行為。二是開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作。突出保險代理、存貸款業(yè)務(wù)、教輔材料購銷(xiāo)、招投標、資源開(kāi)發(fā)等群眾反映強烈的重點(diǎn)領(lǐng)域，加大商業(yè)賄賂案件查辦力度，突出查處大型超市、商場(chǎng)、酒店濫用市場(chǎng)優(yōu)勢地位的不正當競爭行為，構建治理商業(yè)賄賂長(cháng)效機制。三是加大知識產(chǎn)權保護和商業(yè)秘密保護力度，開(kāi)展打擊“傍名牌”和商標侵權執法行動(dòng)。四是開(kāi)展查處中介組織出具虛假證明材料的執法行動(dòng)。五是開(kāi)展建筑建材、裝飾裝修市場(chǎng)等關(guān)乎人民財產(chǎn)安全行業(yè)的專(zhuān)項治理。
3.狠抓規章制度建設，嚴格督查考核落實(shí)，確保目標任務(wù)按時(shí)完成
一是全力以赴抓督查。建立工作督查制度。二是全力以赴抓考核。認真落實(shí)績(jì)效考核辦法，建立健全激勵約束機制。三是全力以赴抓班子。充分發(fā)揮好“班長(cháng)”和榜樣作用。四是全力以赴抓隊伍。進(jìn)一步完善市場(chǎng)區域巡查責任制，將監管任務(wù)真正落實(shí)到人。
市場(chǎng)年度工作總結15
回想一年來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將一年來(lái)的'表現、細想和行動(dòng)總結如下：
一、工作表現
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)光的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是能夠學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一年來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，但是我會(huì )一向努力，相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下一年出成績(jì)，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴張，穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)年度工作總結16
20xx年市場(chǎng)銷(xiāo)售部工作在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在各部門(mén)的大力協(xié)助和支持下，通過(guò)部全體員工的共同努力，完成了年初制定的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情況作如下總結：
今年是賓館具有劃時(shí)代意義的一年，在斥資一億余元對硬件進(jìn)行了全面改造，同時(shí)引進(jìn)了華天酒店的先進(jìn)管理理念和模式，著(zhù)力硬軟件建設，升華品牌形象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部按照館領(lǐng)導的部署和要求，不斷加強自身素質(zhì)的培養和能力建設，重點(diǎn)圍繞規范銷(xiāo)售人員客戶(hù)劃分，客戶(hù)跟進(jìn)維系，提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績(jì)。同時(shí)針對開(kāi)業(yè)較晚的現狀加強宣傳與銷(xiāo)售，始終堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，采取多種營(yíng)銷(xiāo)手段相結合的方式，取得了一定的成績(jì)。
一、經(jīng)營(yíng)分析
20xx年開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)情況：8月3日試營(yíng)業(yè)后，累計計劃客房收入萬(wàn)元，截止到12月25日，完成收入萬(wàn)元，完成計劃的%。時(shí)20xx年8月與07年對間月3日123日12月比增減數經(jīng)營(yíng)指標月25日25日客房收入（萬(wàn)元）累計出售客房數（間天）平均出租率（%）平均房?jì)r(jià)（元）主要做了以下工作：
1、5月初銷(xiāo)售部首先在全館范圍內進(jìn)行了競聘上崗后，集中進(jìn)行了共9個(gè)專(zhuān)題的有計劃，有針對性地對營(yíng)銷(xiāo)知識、營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧、工作規范與流程等方面的持續性培訓，開(kāi)業(yè)后又進(jìn)行了不定期階段性的培訓，使所有的營(yíng)銷(xiāo)人員熟悉了自己的崗位職責和素質(zhì)要求，提高了業(yè)務(wù)能力，應變能力，增強了服務(wù)意識和敬業(yè)意識，規范了部門(mén)形象，使銷(xiāo)售隊伍的整體素質(zhì)不斷提高；
2、在前廳、客房、餐飲、財務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，完成了各類(lèi)房?jì)r(jià)的制定以及會(huì )員積分獎勵方案的制定與推廣、實(shí)施；客房以“會(huì )員積分獎勵”面對客戶(hù)是現今很多國際、國內酒店連鎖集團成功吸納客源，培育忠誠客戶(hù)，為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務(wù)的制度。是擴展客源、提升行業(yè)占有率的最佳途徑。
3、規范銷(xiāo)售人員區域劃分，著(zhù)力重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤，全面系統地做好市場(chǎng)和調查，因人適宜地重新劃分區域、調整行業(yè)的跟蹤策略，提高市場(chǎng)占有率，建立和不斷完善的銷(xiāo)售體系，開(kāi)辟更廣泛的客源市場(chǎng)。要求銷(xiāo)售代表嚴格按照要求進(jìn)行有計劃的銷(xiāo)售，在每天的部門(mén)會(huì )議上匯報拜訪(fǎng)情況，責任到人，做好�？唾Y料的歸整，形成一種點(diǎn)面結合的局面。
4、開(kāi)業(yè)前重新定編定崗后，原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷(xiāo)售部，針對賓館改造后對該崗位的更高要求，在館領(lǐng)導的重視支持下，充實(shí)了該崗位的力量，同時(shí)在馮經(jīng)理的大力幫扶下，新聘任的美工正在逐步適應崗位要求，填補了這個(gè)崗位缺乏設計人員的空白，進(jìn)行了開(kāi)業(yè)前賓館各類(lèi)宣傳印刷品的設計及開(kāi)業(yè)后各類(lèi)大小會(huì )議會(huì )標的制作、各部門(mén)及賓館的整體文化氛圍的'設計與營(yíng)造，加強與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，成功為海參文化美食節造勢，策劃組織的重陽(yáng)節敬老院獻愛(ài)心活動(dòng)等，為賓館贏(yíng)得了良好的社會(huì )效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進(jìn)行的圣誕氛圍布置，得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽(yù)。
5、與賓館其他部門(mén)做好業(yè)務(wù)結合工作，建立銷(xiāo)售管家制，根據賓客的需求，主動(dòng)與賓館其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。積極主動(dòng)根據相關(guān)部門(mén)提供的信息適時(shí)的了解重要客戶(hù)和�？偷南M情況及反饋意見(jiàn)，以形成上下一盤(pán)棋的整體格局。
6、應收賬款的回籠情況，在館領(lǐng)導的重視下，財務(wù)部的配合下，全體銷(xiāo)售代表的共同努力下，明顯好于往年，今年共清收回帳款。
二、20xx年工作計劃
1、明年營(yíng)銷(xiāo)部將配合賓館整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，通過(guò)提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。建立營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)改進(jìn)方式爭取團體和零散客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在服務(wù)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋部門(mén)及館領(lǐng)導。同時(shí)強化團隊意識，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結合；互相合作，互相協(xié)助，樹(shù)立集體觀(guān)念、大局觀(guān)念，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
2、明年重點(diǎn)工作之一不斷完善客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，具體記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。明年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
3、繼續做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解酒店及其相關(guān)行業(yè)的信息，分析競爭形勢，準確掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，給賓館提供準確的參考數據，調整賓館銷(xiāo)售策略，為館領(lǐng)導提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
4、改變現有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶(hù)質(zhì)量，加深客戶(hù)對我們賓館的了解，加強銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售力量，提高銷(xiāo)售水平。抓好市場(chǎng)促銷(xiāo)，確保年度計劃任務(wù)的完成。全面系統地做好市場(chǎng)和調查，因人適宜地調整好客戶(hù)的跟蹤策略，提高市場(chǎng)占有率，建立和不斷完善的銷(xiāo)售體系，開(kāi)辟更廣泛的客源市場(chǎng)。商務(wù)散客的攻關(guān)將作為我部日常工作的重點(diǎn)，持之以恒地進(jìn)行散客銷(xiāo)售拜訪(fǎng)，擴大賓館商務(wù)客人覆蓋面，盡可能減少其他酒店對高端客戶(hù)的分流影響。同時(shí)我部擬定專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)上會(huì )議搜集，更重要的是在部門(mén)督促要求下，必須將收集到的會(huì )議資訊予以落實(shí)，劃分負責，充分激發(fā)銷(xiāo)售代表的主觀(guān)性。在旅游淡季的時(shí)候，加強餐飲宴會(huì )的銷(xiāo)售力度，做好推廣及服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
5、對賓館的網(wǎng)站時(shí)時(shí)進(jìn)行更新與維護，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解青海賓館。抓好賓館宣傳，策劃工作，為社會(huì )樹(shù)立更好的企業(yè)形象，抓好新聞媒體對酒店的宣傳報導工作，年內利用各種不同的渠道和機會(huì )，時(shí)實(shí)報導賓館的發(fā)展及擴張，有創(chuàng )意的抓好各重大節慶活動(dòng)的宣傳策劃工作，力爭做到一個(gè)節目一種策劃，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創(chuàng )造性的藝術(shù)，感染更多的消費群體，最大化的為賓館招攬客源，創(chuàng )造效益。同時(shí)積極配合各種接待活動(dòng)，精心制作每次接待活動(dòng)的方案，精美制作每次活動(dòng)的背景策劃，造勢宣傳，堅決做到在各種接待活動(dòng)，不放過(guò)任何環(huán)節，不出現任何差錯，讓客人滿(mǎn)意，接待方滿(mǎn)意，上級領(lǐng)導滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意。
20xx年是賓館發(fā)展的至關(guān)重要一年，如何應對市場(chǎng)競爭，采取更加靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策提高市場(chǎng)占有率將是我們奮斗的目標
市場(chǎng)年度工作總結17
我轄區現有農貿市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內綜合農貿市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農貿市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場(chǎng)。在區商務(wù)局的領(lǐng)導下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農貿市場(chǎng)監督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng )建成果的復查，貫徹了XX市城鄉環(huán)境綜合治理檢查工作的目標�；仡檟x年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導的高度重視和指導下，市場(chǎng)管理辦明確目標，落實(shí)任務(wù)，加強對農貿市場(chǎng)的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jì)。
一、落實(shí)全國文明城市復查、城鄉環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監管
二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農貿市場(chǎng)負責會(huì )議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會(huì )議。街辦為加強對轄區6個(gè)農貿市場(chǎng)的監管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農貿市場(chǎng)管理方加強管理，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為。
二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規范經(jīng)營(yíng)行為
全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農貿市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農貿市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾�，由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監管到場(chǎng)、到戶(hù)、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場(chǎng)秩序監管
農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規范：
一是管理責任制建設。年初與各農貿市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項目標責任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場(chǎng)有專(zhuān)人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場(chǎng)衛生巡查記錄薄進(jìn)行登記。
三是消防安全管理制度建設。各市場(chǎng)設置消防安全人員，就市場(chǎng)內的消防設備、器材等進(jìn)行日常維護，定期進(jìn)行檢查并做相應記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強了對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監管。
四、聯(lián)合工商部門(mén)規范商品質(zhì)量準入，食品安全監管到位。多次聯(lián)合荷花池XX區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場(chǎng)的商品按六大類(lèi)商品質(zhì)量準入制度標準進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現一起不符合要求的`商品整治一起，及時(shí)通報批評，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。及時(shí)傳達市、區和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級相關(guān)部門(mén)請示、報告。
9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)于溯源系統建設工作的會(huì )議，傳達相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費上交區食安辦�，F終端布線(xiàn)工作已經(jīng)完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)會(huì )議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農貿市場(chǎng)已將經(jīng)費準備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統的改造，加強日常監管，督促進(jìn)度，對異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望xx年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強對農貿市場(chǎng)的監管工作，切實(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場(chǎng)的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場(chǎng)生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門(mén)就九里堤南路農貿市場(chǎng)進(jìn)行規范。
農貿市場(chǎng)監管是城鄉環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場(chǎng)管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農貿市場(chǎng)場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場(chǎng)年度工作總結18
一、組織領(lǐng)導
為加強內部市場(chǎng)化運作的實(shí)施管理，礦成立內部市場(chǎng)化運作領(lǐng)導小組。礦長(cháng)任組長(cháng)，經(jīng)營(yíng)副礦長(cháng)任副組長(cháng)，其他礦領(lǐng)導及企管、財資、供管、機電等相關(guān)部室和單位負責人為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在企管部考核核算組，某某同志兼任辦公室主任。
二、內部市場(chǎng)化運作基本原則
�。ㄒ唬﹫猿帧皟炔渴袌�(chǎng)管理、實(shí)行價(jià)格結算”的原則。
�。ǘ﹫猿帧皟炔坑袃敺⻊�(wù)”的原則。
�。ㄈ﹫猿帧暗V對基層簡(jiǎn)單化，區隊管理主動(dòng)化”的原則。
�。ㄋ模﹫猿帧霸摴艿膹娀�、不該管的轉化、可管可不管的弱化”的原則。
�。ㄎ澹﹫猿帧澳M市場(chǎng)化管理”的原則。
三、內部市場(chǎng)化實(shí)施范圍
內部市場(chǎng)化的實(shí)施范圍是全礦現有采掘單位。內部市場(chǎng)化是企業(yè)改革和實(shí)施科學(xué)化管理的重要內容之一，為積極穩妥地推進(jìn)，我礦將按步驟實(shí)施，循序漸進(jìn)地推行。首先在全礦采掘單位實(shí)施，待條件成熟后，再推廣至井下輔助及地面單位。
四、內部市場(chǎng)化實(shí)施方式
采掘內部市場(chǎng)化的實(shí)施方式是以采掘單位在采掘產(chǎn)品（產(chǎn)量或進(jìn)尺，下同）生產(chǎn)過(guò)程中投入的全部活勞動(dòng)消耗和物化勞動(dòng)消耗（不含設備、電力，下同）為基數測定內部市場(chǎng)價(jià)格（以下簡(jiǎn)稱(chēng)收購價(jià)格），礦以該價(jià)格對采掘產(chǎn)品實(shí)施收購的方式。
五、內部市場(chǎng)化操作方法
�、宀删蚬ぷ髅娴呢熑畏秶�
1、采煤面
�、殴ぷ髅姘峒覝蕚�、刷面、進(jìn)料、過(guò)老峒、過(guò)斷層、過(guò)變薄帶及正�；夭�。
�、浦ёo材料（單體支柱、鉸接頂梁、鐵鞋、定型材料等）、安全設施的安裝、拆除和回收上井。
�、遣蓞^運輸系統溜子的使用、維修、回收以及改運輸系統等工作。
�、劝踩�、質(zhì)量標準化和煤炭質(zhì)量管理等工作。
�、蓞^域范圍內的其它工作。
2、掘進(jìn)工作面
�、殴ぷ髅姘峒覝蕚浼熬蜻M(jìn)工作。
�、乒ぷ髅鎻拈_(kāi)窩至迎頭的臥底、修護。
�、前踩O施的安裝、拆除及掘進(jìn)工作面防除塵。
�、染蜻M(jìn)運輸系統的安裝、使用、維修、回收，改運輸系統等工作。
�、砂踩�、質(zhì)量標準化和煤炭質(zhì)量管理等工作。
�、蕝^域范圍內的其它工作。
�、娌删虍a(chǎn)品收購價(jià)格的構成
采掘產(chǎn)品收購價(jià)格的構成項目是該采掘工作面區域范圍內的全部活勞動(dòng)消耗和物化勞動(dòng)消耗。
1、工資：定額工資（包括區域范圍內皮帶運輸司機）打料、打設備、下設備和設備維護等計件工資。
2、材料費：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費、雜品費及修護材料費。
3、設備配件費：區域范圍內所占用設備的配件費。
4、綜采設備配件費。
�、缡召弳蝺r(jià)及結算辦法
1、收購單價(jià)(見(jiàn)附表)
�、殴べY單價(jià)
工資單價(jià)月初由財資部按集團公司、礦統一勞動(dòng)定額為基礎，并根據采掘工作面的實(shí)際情況，確定當月定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）、定員人數；以礦核定的`崗位工資標準（輔助工資、貢獻工資由礦按在冊人數及實(shí)際出勤率核定總額承包給單位）與月度定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。
�、撇牧蠁蝺r(jià)
材料單價(jià)月初由供管科按各種耗材總額與定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。
�、菃误w、鉸接梁租賃費：實(shí)行單價(jià)外補（即不與收購單價(jià)掛鉤浮動(dòng)，實(shí)行按月承包給單位，生產(chǎn)天數不足一月的，按實(shí)際天數折算）。
�、染C采設備配件及其它設備配件費：月初由機電工區按當月設
備配件定額綜合確定。
�、墒召弳蝺r(jià)：由內部市場(chǎng)化運作辦公室根據上述各部門(mén)測定的單項價(jià)格進(jìn)行匯制定，并在月初及時(shí)下達各單位執行。
�、蕟蝺r(jià)具體測算方法見(jiàn)下表(略)
六、有關(guān)規定
�。ㄒ唬⿲�(shí)行收購制后要確保作業(yè)定額的可靠性、準確性和嚴肅性。收購價(jià)確定后，原則上不得隨意修改，確因地質(zhì)條件變化影響而使生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化時(shí)，經(jīng)礦內部市場(chǎng)化領(lǐng)導小組現場(chǎng)會(huì )審確認，方可修正。
�。ǘ⿲�(shí)行收購制后，部分大型耐耗材料如軌道、水管、電纜等可暫不進(jìn)入收購價(jià)計價(jià)范圍，但對各單位應單獨析出考核，辦理相關(guān)移交手續，待工作面收作后，按帳交接，若有缺失短少的按成本價(jià)由相關(guān)責任單位償付。單體和鉸接頂梁由供應科根據工作面自然條件核定需量,按需供給,超計劃使用其租賃費由使用單位承擔。
�。ㄈ┎删蚬ぷ髅娣秶鷥鹊男⌒土阈枪こ逃缮a(chǎn)部、企管部、財資部等部門(mén)聯(lián)合會(huì )審，以予決算形式承包給單位。
�。ㄋ模⿲�(shí)行采掘收購制后，按"礦管理簡(jiǎn)單化，基層管理主動(dòng)化"的原則，礦按相關(guān)規定考核三項指標，即：工程質(zhì)量、煤質(zhì)、安全。其它方面的管理放權給基層單位自主管理。但放權實(shí)行區隊自主管理后，上級主管部門(mén)，現場(chǎng)檢查的各類(lèi)罰款全額由責任單位承擔。
�。ㄎ澹└鲉挝坏姆峙湟谪斮Y部的指導下進(jìn)行，并要結合單位實(shí)際，堅持向勞模、工人技師傾斜；堅持向苦、臟、累、險崗位傾斜，向技術(shù)崗位（工種）傾斜，向重要崗位及完成任務(wù)好的崗位（工種）傾斜的原則，兼顧效益與公平，積極穩妥地做好本單位的二次分配方案，保證采掘收購制的順利推行。
�。┎删騿挝宦氊煼秶鷥鹊墓ぷ�，需要外單位幫工及輔助單位提供有償服務(wù)的，其費用由接受服務(wù)的單位支付，收入歸礦。接受服務(wù)的單位支付費用的標準為：凡有勞動(dòng)定額的其費用按定額計算，沒(méi)有定額的按實(shí)際出勤工數計算；遇有較大機械故障，需機電工區等部門(mén)處理的，按一次1000 元計算。
�。ㄆ撸┕┕芸�、機電工區在次月的6 日前分別將采掘各單位上月度實(shí)際消耗的材料費、設備租賃費、綜采設備配件費等報送礦內部市場(chǎng)運作辦公室考核。
�。ò耍榱吮ＷC采掘區隊職工收入的穩定，各單位在工資分配時(shí)要嚴格按應得工資交易額控制使用，并留有余地，采取以豐補欠的辦法調節因條件變化造成職工收入的上下波動(dòng)。當月工資結余時(shí)可留存礦財資部；當月工資賒欠時(shí)，可先用結余工資彌補，然后向礦借款，經(jīng)礦長(cháng)或經(jīng)營(yíng)副礦長(cháng)同意后，財資部工資定額組辦理借款手續，待單位工資有結余時(shí)及時(shí)歸還借款。
�。ň牛┢渌幢M事宜按《龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計件
辦法》及相關(guān)工資管理規定執行。
�。ㄊ┍巨k法從20xx年九月一日起執行。
市場(chǎng)年度工作總結19
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱(chēng)是“賽博爾網(wǎng)絡(luò )”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：
1、渠道部門(mén)的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細心準備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準備工作。渠道部門(mén)的'建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，過(guò)程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書(shū)ppt、招商計劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì )，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2、4006直線(xiàn)通平臺上線(xiàn)
4006直線(xiàn)通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì )開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團隊，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國內市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jì)。
呵呵，當然平臺的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。
的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
市場(chǎng)年度工作總結20
從調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理六部至今已有__個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己這一年的工作做一小結
一、經(jīng)營(yíng)工作方面
開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市常我們原有的每周六的活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了____這一活動(dòng)是很不夠的。
針對這一市場(chǎng)現狀，經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。
在成功策劃并舉辦“______”之后，“____”節黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)——“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可，促進(jìn)了魚(yú)市黃金周銷(xiāo)售額的.上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)100元送10元”活動(dòng)中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結束后，大家的反映也是不錯的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì )努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的____比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的____比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行；同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
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