保安部年終工作總結13篇
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，好好的總結下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧！可是到底怎么寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？以下是小編為大家整理的保安部年終工作總結13篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安部年終工作總結 1
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎接20xx年，過(guò)去一年，是提升商場(chǎng)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對整體商場(chǎng)逐層、逐區進(jìn)行消防消防知識、逃生方法、逃生路線(xiàn)，進(jìn)行系統的講解培訓，達到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)熟悉上述所講內容；對重點(diǎn)部位（如：A區、D區娛樂(lè )樓、五樓美食廣場(chǎng)）從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規范要求保安部人員的著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)白班、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內外重點(diǎn)部位及各停車(chē)場(chǎng)安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在總公司的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。3月份與各部門(mén)簽訂部門(mén)消防安全責任狀和各門(mén)市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的專(zhuān)業(yè)人員，對消防知識和技能進(jìn)行指導，尤其是對消防疏散方案進(jìn)行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用，保衛部組織全體員工觀(guān)看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進(jìn)行開(kāi)展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務(wù)。聯(lián)合后勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網(wǎng)）進(jìn)行重點(diǎn)檢查，避免防止管網(wǎng)和閥門(mén)老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的.配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，12月對商場(chǎng)一到五樓及外圍門(mén)市房、娛樂(lè )樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢，對存在問(wèn)題的滅火器進(jìn)行了維修翻新，以確保萬(wàn)無(wú)一失，正常運用。
3、完善設施、有備無(wú)患。
通過(guò)市消防隊指導，保安部將全商場(chǎng)的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。開(kāi)業(yè)期間在僅有的351個(gè)監控頭的基礎下又新增設了90個(gè)監控頭，使全商場(chǎng)內外能無(wú)死角監控。制定消防設施設備維修保養計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對商場(chǎng)內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照市消防隊等部門(mén)要求，組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及全體職工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理，
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識的培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓，通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對商場(chǎng)的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
嚴格按照停車(chē)管理規定執行，控制停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛停放整齊，保證停車(chē)環(huán)境井然有序、道路暢通。
總結過(guò)去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn)，以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保安部年終工作總結 2
20xx年以來(lái)，本人在上級人事部門(mén)和鎮黨委、政府的關(guān)心、支持下，以人才資源開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮的三個(gè)文明建設為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、加強學(xué)習研究，提升能力素質(zhì)
人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過(guò)不斷地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。
在調資過(guò)程中，能切實(shí)領(lǐng)會(huì )每次調資的政策、規定，及時(shí)主動(dòng)地為符合調資人員進(jìn)行調資，做到一個(gè)不錯，一個(gè)不漏。同時(shí)，對有人提出疑問(wèn)的或不太清楚的，能耐心解釋?zhuān)龅綄θ巳素撠煛?/p>
另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業(yè)單位內部分配制度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業(yè)家們的思想觀(guān)念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，增強服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時(shí)、準確的人才服務(wù)。
一是做好企業(yè)和高校的'橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和xx工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時(shí)，還積極做好冬、夏兩季大中專(zhuān)畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )的各項準備工作，通過(guò)對企業(yè)的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動(dòng)員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。
二是積極做好我鎮各類(lèi)技術(shù)人員的職稱(chēng)申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時(shí)申報。另外，今年四月份積極做好了xx市專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔并申報了專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人5人。
三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎上，對xx名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續聘，及時(shí)對鎮屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時(shí)還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時(shí)，為了解決我鎮的后勤人員后顧之憂(yōu)，多次到市勞動(dòng)局了解和咨詢(xún)有關(guān)勞動(dòng)保險情況，根據他們不同情況辦理勞動(dòng)保險。
另外，及時(shí)做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時(shí)完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時(shí)，緊密?chē)@黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)。
一是切實(shí)協(xié)助做好xx的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個(gè)環(huán)節中協(xié)調各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩定工作。
二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動(dòng)，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動(dòng)工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村干部“三制”管理工作、農村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。
四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個(gè)文明建設出謀劃策，出力流汗。同時(shí)，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調和宣傳解釋工作，為xx村和xx村的順利合并做了應有的工作。
四、做到嚴于律己，樹(shù)立良好形象
平時(shí)能認真學(xué)習黨紀、黨規，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，生活上不追求享樂(lè )，特別是對兩個(gè)條例的系統學(xué)習，酚對黨的紀律有了更深了解，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種誘惑和考驗面前把握好自己。
作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業(yè)負責，對個(gè)人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時(shí)刻不忘廉潔自律：
一是要有堅定的理想信念。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂(lè )主義，不義之財，斷不可取。
三是要自覺(jué)遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自己的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來(lái)所做的一些工作，所有這些都離不開(kāi)上級部門(mén)和黨委、政府的關(guān)心和幫助，離不開(kāi)分管領(lǐng)導和同志們的支持。
在平時(shí)工作中，本人還存在著(zhù)一些不足之處，主要表現在：
一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放；
二是工作中還缺乏創(chuàng )新意識。
這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進(jìn)。
保安部年終工作總結 3
春節將至，轉眼的功夫一年又走到了盡頭，在過(guò)去的一年里，感謝公司各級領(lǐng)導給以及鼓勵，同時(shí)也感謝保安部全體成員，對我工作的大力配合，是你們辛苦付出、時(shí)刻保持努力奮進(jìn)的思想，和永不服輸的態(tài)度，才不負公司所托，圓滿(mǎn)的完成了20xx年安防工作。為此，我現將20xx年度工作做如下總結：
一、嚴格要求，以身作則。
作為保安部部門(mén)經(jīng)理，我從不敢有任何懈怠，自來(lái)到公司到現在都一直本著(zhù)以公司為家，認真學(xué)習，恪盡職守，頑強拼搏。在工作中，我時(shí)常注意部門(mén)內工作細節，存在異常，及各種可能發(fā)生的情況，每在周例會(huì )上對此情況都會(huì )認真詳細給隊員解說(shuō)，讓他們更深的去了解安防工作我們沒(méi)有注意到的問(wèn)題，而且出現的這些問(wèn)題又該怎么解決，也一直在提醒我的隊員們，我時(shí)刻和別人要想的不一樣，是因為我們的工作性質(zhì)不一樣，我們得時(shí)刻保持高度警惕，必須把“萬(wàn)一”牢記心間，并隨時(shí)掛在嘴邊，并有針對性的解決這個(gè)“萬(wàn)一”�！叭f(wàn)一”兩字看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)在它后邊可能隱藏著(zhù)一個(gè)很大的定時(shí)炸彈——安全隱患，所以我們必須得考慮到萬(wàn)一出現任何一種突發(fā)狀況，給我們的正常工作帶來(lái)的困擾，這也就是在工作當中我們思想上和一般員工不一樣的重要要素之一。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保障，為此，本人很注重保安的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員都要經(jīng)過(guò)多方面的考察審核，才可以加入到我們的隊列當中。隊伍的建設不能只看表面，最重要的還是隊員的思想品質(zhì)，我們通過(guò)引導、更多的是解釋讓每個(gè)隊員能夠明確的認識到自己，認識到作為一名合格的保安肩負的責任，以及在崗位上的重要性。另外，我們不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)，嚴格管理，且不斷的落實(shí)各項規章制度，并根據公司實(shí)際制定出的部門(mén)各崗位職責，保安員值班流程，保安獎懲制度、消防應急預案、緊急消防隊啟動(dòng)預案，進(jìn)行全員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)以授課的方式把消防基本技能知識授予保安部全員及車(chē)間員工，時(shí)而每季度都會(huì )做一次消防演練，切實(shí)的讓大家感受到發(fā)生火情時(shí)的氛圍，更多的是學(xué)習在緊急狀況下安全逃生或安全施救。本部以制度來(lái)管理，以章程規范隊員，嚴格執行公司命令。在獎懲方面更是有過(guò)必罰、獎罰分明的任性話(huà)管理模式。
三、改革創(chuàng )新，力保部門(mén)正常運轉。
由于國家經(jīng)濟的卓越發(fā)展，社會(huì )群體對保安行業(yè)的輕蔑，從去年至今在保安招聘方面十分困難，即使有加入我部隊員，存在過(guò)渡期的人員多之而多，造成了流失率大大增長(cháng)，和人員緊缺情況，管理困難，為此本部在管理上慎之又慎，盡量帶動(dòng)隊員的積極性，安撫隊員浮躁心情。針對保安招聘問(wèn)題，我與中心總監、人事經(jīng)理多次交談，也制定了新的班次值班計劃，在努力完成當中還是出現了應聘人員少，多數可能是因為還達不到自己想要的待遇，本答應來(lái)上班的，卻遲遲未來(lái)，所以在值班上，我部時(shí)刻備戰，不敢有半點(diǎn)松懈，加大個(gè)人巡防區域，保證公司及部門(mén)秩序正常運轉。
四、加強隊員的服務(wù)意識，禮貌用語(yǔ)等的培訓，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
保安服務(wù)已成為企業(yè)、單位、大中小型活動(dòng)必不可少的一部分，無(wú)形中保安服務(wù)質(zhì)量是體現一個(gè)企業(yè)、單位、或活動(dòng)的檔次和文化。為此我做了詳細的接待流程文本，提及了對話(huà)時(shí)的禮貌用語(yǔ)，對此我專(zhuān)門(mén)給隊員講解，讓隊員端正自己的態(tài)度，認清自己的位置，尊重領(lǐng)導，友愛(ài)員工，對待客人更是要以飽滿(mǎn)的`精神笑臉迎送。所有隊員在執行中都在努力學(xué)習，也有所改觀(guān)，但這遠遠不夠，作為保安經(jīng)理我有不可推卸的責任。
五、加強治安與消防安全管理，切實(shí)維護公司利益。
1、堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時(shí)刻要求隊員嚴格自律，加強對公司各區域的巡邏力度，認真排查安全隱患，全年定期消防檢查共24次，很大程度上確保公司安全。
2、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進(jìn)一步的完善公司消防設施，每月開(kāi)展消防教育課程培訓，不斷地增強隊員和員工的消防安全意識及消防技能業(yè)務(wù)，是隊員能夠熟練的掌握消防設備的操作方法，并能獨立思索、正確判斷，并高效完成公司消防工作。
回顧這一年來(lái)的工作，自己還有好多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到工作上的嚴峻考驗和挑戰。我深知，只有不斷地加強學(xué)習，充實(shí)自己，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)和技能水平，才能做好保安經(jīng)理崗位工作。我堅信，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和指導下，我會(huì )帶領(lǐng)我的團隊不辱使命，盡心盡責的完成公司安防工作，并切實(shí)有效的開(kāi)展本部工作，為我們而努力，為公司而貢獻。
保安部年終工作總結 4
20xx年，在酒店領(lǐng)導的正確管理下，作為酒店的一名保安部人員，以本人所看管的酒店區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現就20xx年在酒店的年終工作總結如下：
一、服從上級領(lǐng)導
作為酒店的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守酒店的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾。因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為酒店的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的.我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作：
一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；
二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習，力爭將工作做得更好；
三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
五、注重實(shí)效，提高安全意識
在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責、消防安全專(zhuān)業(yè)知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實(shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時(shí)應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來(lái)負面影響。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺、執行力還有待加強等。在以后的工作中，我將繼續遵從酒店領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安部年終工作總結 5
一年來(lái)，在xx市公安局黨委的統一領(lǐng)導關(guān)心和支持下，保安公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導遵守《內務(wù)條令》，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設和深入開(kāi)展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務(wù)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)各項工作。
一、加強黨建工作
認真學(xué)習黨的十九大精神一年來(lái)，保安公司黨支部堅持在局黨委的統一領(lǐng)導下，深入學(xué)習貫徹黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進(jìn)隊伍建設和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設，增強工作機能，增進(jìn)隊伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)。嚴守“五條禁令”，加強內務(wù)條令學(xué)習，確保支部各項工作走在前頭，增創(chuàng )“五好”支部。
二、加強隊伍管理建設，確保隊伍質(zhì)量
1、加強隊伍管理建設。
公司以十九大精神為指導，以“抓隊伍建設，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng )滿(mǎn)意促和諧”爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意保安單位、保安員為主題，以整改違規違紀問(wèn)題，規范隊伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規范保安員的著(zhù)裝，做好國家保安資格證的換證工作。
2、完善規章制度。完善健全的制度是實(shí)行規范化管理的基本保證，是完成保安工作的`基本前提。
一年來(lái)，公司完善各項規章制度的同時(shí)，指導各部門(mén)緊密結合自身實(shí)際，制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度，有了規章制度貴在堅持執行、不走過(guò)場(chǎng)，對于違規違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶(hù)單位的規定嚴格執行不動(dòng)搖。公司規章制度的完善，規范了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規必遵，守制必嚴的良好行為規范。嚴明了紀律，保障了客戶(hù)單位的安全維護了保安形象。
三、加強隊伍教育管理監督，樹(shù)立良好工作作風(fēng)
一年來(lái)，公司加強隊伍教育管理監督，認真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內務(wù)條令”，開(kāi)展隊伍排查整治活動(dòng)，切實(shí)加強內部管理，端正隊伍工作作風(fēng)，對隊員進(jìn)行針對性思想教育、體能訓練和業(yè)務(wù)技能培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況，扎實(shí)推進(jìn)內部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業(yè)務(wù)規模。緊扣市場(chǎng)形勢的變化，通過(guò)加強與保安行業(yè)間的信息交流，從自身實(shí)際情況出發(fā)，積極開(kāi)展多元化服務(wù)。
四、加強隊伍管理長(cháng)效機制建設，強化隊伍形象
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織，隊伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅持經(jīng)濟效益和社會(huì )效益并重，業(yè)務(wù)建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統籌兼顧，相互協(xié)調。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀(guān)念，深入認識隊伍管理建設的重要性和長(cháng)期性，積極推進(jìn)隊伍管理長(cháng)效機制建設，重點(diǎn)加強基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓機制三方面建設，確保隊伍穩定發(fā)展，打造保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績(jì)效與工資補貼掛鉤，實(shí)行多勞多得，并且作為年終評先評優(yōu)的標準，充分調動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從著(zhù)裝、站崗等方面入手，規范隊員執勤作業(yè)。通過(guò)教育整改，促使隊伍改進(jìn)工作方式方法，提高文明執勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規范為內容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點(diǎn)，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安安定穩定。
4、公司為端正隊伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象，組織隊伍開(kāi)展保安培訓教育活動(dòng)，重點(diǎn)解決隊員服務(wù)意識差，社會(huì )責任感不強，文明執勤不到位等問(wèn)題，通過(guò)層層動(dòng)員、責任到人等系列措施，確�；顒�(dòng)收到良好成效，達到提高隊員綜合素質(zhì)，規范保安服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強押運隊伍建設，促進(jìn)押運工作
安全在押運分公司方面，隨著(zhù)金融體制的改革，押運工作的社會(huì )化，公司認識到市場(chǎng)的發(fā)展規律，將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì )走向社會(huì )化，押運分通過(guò)對金融市場(chǎng)的分析，對服務(wù)的延續性發(fā)展，如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺階，這是押運部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。
押運分公司通過(guò)觀(guān)念的轉變，對市場(chǎng)的分析，堅持以市場(chǎng)為導向，大力拓展社會(huì )化押運服務(wù)，把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”，把創(chuàng )造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過(guò)各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司，同時(shí)建設銀行增加一部運鈔車(chē)業(yè)務(wù)，使其押運真正社會(huì )化，為企業(yè)爭取創(chuàng )造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅實(shí)的基礎。
為加強槍日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內部自查，對存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅定不使用，對違反槍操作規程的隊員堅定給予辭退。在車(chē)輛管理方面，制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習計劃、駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計劃等方案。
六、存在的問(wèn)題
今年來(lái)，公司的工作雖然取得一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些不足
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現在：尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù)、自雇保安員的混散局面，整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善，保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規范。
2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質(zhì)參差不齊，年齡偏大，不能盡快適應工作。
3、部分隊員防范意識差，責任心不強，“四防”安全大檢查的工作力度不夠，整改措施落實(shí)不堅決，隱患消除不徹底。
4、保安隊伍管理機制需要進(jìn)一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，相互之間的協(xié)調配合不夠，沒(méi)有發(fā)揮整體顯著(zhù)優(yōu)勢。
6、押運槍、車(chē)輛、隊伍管理有待于進(jìn)一步提高。
七、明年工作計劃
20xx年，保安公司將繼續在上級公安機關(guān)的領(lǐng)導下，以黨的十九大精神為指導，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，圍繞xx市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為工作重點(diǎn)。著(zhù)重做好以下幾個(gè)方面工作：
1、20xx年在保持現有業(yè)務(wù)的基礎上，繼續拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍、人員、車(chē)輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開(kāi)展。
3、進(jìn)一步完善各項考評制度，以激發(fā)隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開(kāi)展。
4、堅持以人防服務(wù)為主，以人為本，探索建立隊伍管理發(fā)展的長(cháng)效機制，增強隊員的綜合素質(zhì)，確保隊伍的穩定性，為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供有力的后備支援。
5、細化保安工作軟環(huán)境，健全保安工作保障措施，關(guān)心、幫助隊員解決實(shí)際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開(kāi)展。
6、繼續以熱誠待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù)。加強業(yè)務(wù)協(xié)調連接和信息交流，不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系，提高服務(wù)品質(zhì)，增創(chuàng )咨詢(xún)工作的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
7、以安全信譽(yù)為保障，以安全押運、科技押運樹(shù)品牌，進(jìn)一步加強隊伍管理和業(yè)務(wù)建設，做好“安全、準點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎上，充分整合資源，加強市場(chǎng)信息調查，拓寬業(yè)務(wù)渠道，積極開(kāi)展金庫守護業(yè)務(wù)，構建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現規模效益。
8、堅持經(jīng)濟效益和社會(huì )效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進(jìn)一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢，更好地配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，維護社區治安。
保安部年終工作總結 6
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)x行安全保衛工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現總結如下：
一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)
20xx年我來(lái)到xxxx支行直到現在，我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務(wù)，記得剛到x銀行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習銀行保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及老同志請教在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù)，然后默默的記下來(lái)，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì )了塌實(shí)，勤奮，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評，我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P時(shí)是一次我在支行大廳值班，當時(shí)客戶(hù)很多，我見(jiàn)到一位年紀30歲左右的客戶(hù)東張西望，我就主動(dòng)上前問(wèn)到：“您好，先生，請問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶(hù)回答說(shuō)：“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說(shuō)：“要填的，請問(wèn)你要匯的金額大嗎？”客戶(hù)說(shuō)：“三十多萬(wàn)吧，”我說(shuō)：“那手續費可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續費”客戶(hù)吃驚的說(shuō)，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō)：“不好意思，我們這里系統剛升級過(guò)，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過(guò)轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著(zhù)我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版，然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續費只有0.2%而且是50元封頂的！該客戶(hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時(shí)，他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護申請書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請書(shū)，使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著(zhù)說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿(mǎn)意�！比缓笞叩娇蛻�(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè)，請領(lǐng)導給予表?yè)P�！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢？所以我幾次參加保安公司、金融系統及xx銀行組織的各種政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日�？炭嗟挠柧�，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三、自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒(méi)有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時(shí)，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì )了攝象機的簡(jiǎn)單維護與安裝。平時(shí)如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來(lái)行維護所需要的`不必要的費用，和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學(xué)習。懂滅火器的一般知識：什么著(zhù)火，用什么滅火器。會(huì )主動(dòng)幫助班長(cháng)對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛銀行，守護我的家”。我愛(ài)我的家，愛(ài)x銀行，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為x銀行貢獻自己的微薄之力！
保安部年終工作總結 7
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被占用等。晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”、“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”、“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的`差距和不足，突出表現在：
一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”、“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新。
在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意！
保安部年終工作總結 8
不知不覺(jué)14年就在指間悄悄的溜走了，15年也已經(jīng)離我們越來(lái)越近了，在過(guò)去的一年里，是xx公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長(cháng)了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、完善設施、有備無(wú)患。
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區員工進(jìn)行消防演習，消防演習的'成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條（安全保衛部工作總結20xx）例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
回首過(guò)去這一年，自己的身上雖然有閃光點(diǎn)，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的，在新的一年里，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個(gè)好的規劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長(cháng)空間。
保安部年終工作總結 9
“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻�？偟膩�(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性。
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng )歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的'難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。
進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì )開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路5次，發(fā)現不安全因素40次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門(mén)的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。
20xx年度，總公司工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，積極參加總公司工會(huì )活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì )法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽(yù)。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了20xx年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻！
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。
保安部年終工作總結 10
一、出入登記
我和其他幾位同事一起負責xx小區的保安工作，彼此輪班，所以有時(shí)候我守前門(mén)，有時(shí)候守后門(mén)。在數年的工作當中，我認識了小區里面的人，彼此出入也會(huì )微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來(lái)，都是要求進(jìn)行登記的，像快遞，外賣(mài)的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢(xún)問(wèn)確認的。如果是業(yè)主確認過(guò)是認識的，也可以不用登記放行，但是單獨來(lái)的陌生人，無(wú)論是訪(fǎng)友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認之后才放行，或者必須登記。一年工作下來(lái)，沒(méi)有出現盜竊的現象，小區內部的業(yè)主也沒(méi)有丟失物品。
二、例行巡查
每日只要不是守門(mén)的時(shí)間，我都會(huì )和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)現x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時(shí)聯(lián)系業(yè)主處理；消防設備的檢查方面發(fā)現有一個(gè)消防設備有生銹的現象，我們也及時(shí)處理了。各個(gè)單元的門(mén)鎖，呼叫裝置今年上一年都沒(méi)有出現異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是如果有沒(méi)處理好的，及時(shí)上報。監控設備上一年進(jìn)行了統一的維護。一些位置有改動(dòng)的，也及時(shí)處理，避免出現監控盲點(diǎn)。
三、要改進(jìn)的
雖然工作的時(shí)間比較長(cháng)，但是保安工作是一個(gè)需要我們時(shí)刻都保持著(zhù)警惕，時(shí)刻都需要細心來(lái)做好的工作，上一年的這段時(shí)間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況，我們接到通知過(guò)去處理，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了。而在監控的.時(shí)候，卻沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現這個(gè)問(wèn)題，所以導致后續有些麻煩，如果我們及時(shí)發(fā)現了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問(wèn)題不會(huì )鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來(lái)車(chē)輛占領(lǐng)了小區業(yè)主的車(chē)位一事上，我們也是沒(méi)有去及時(shí)的處理，在外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入我們小區的時(shí)候，沒(méi)有給予一些提醒，導致后面業(yè)主要停車(chē)的時(shí)候卻沒(méi)有位置，引起了業(yè)主的不滿(mǎn)。
這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒(méi)做好導致的，要在下一年的工作里改進(jìn)，監控上不能偷懶，需要仔細，和外部人員溝通方面要講詳細，并確認沒(méi)有影響到業(yè)主的生活。下一年來(lái)了，我們的保安工作還在繼續，要把工作繼續做好，該改進(jìn)的改進(jìn)好。
保安部年終工作總結 11
過(guò)去的20xx年，在我們物業(yè)公司上級部門(mén)領(lǐng)導下，作為物業(yè)公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作總結如下：
一、服從了上級領(lǐng)導
作為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
二、迎接挑戰，履行了職責
自年初，在上級部門(mén)信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班，這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及各領(lǐng)班請教帶班之道，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變，對工作中出現的問(wèn)題和差錯，不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如要求車(chē)場(chǎng)管理員應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等]，及時(shí)通報車(chē)主或查看監控錄像等處理方式，讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門(mén)督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責。
三、遵章守紀，注重了禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節做得怎樣，是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
四、正確樹(shù)立了服務(wù)意識
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高了業(yè)務(wù)水平
部門(mén)每周例會(huì )：對存在的'問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習；7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學(xué)習，收獲之一，進(jìn)一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
保安部年終工作總結 12
一、護衛隊工作：
20xx年春節后，保安隊精神面貌較差，思想懶散，通過(guò)一個(gè)月的大力整頓與培訓之后，使護衛隊員工軍事素質(zhì)大大提高，法律意識增強，紀律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構和經(jīng)營(yíng)理念，令領(lǐng)導管理起來(lái)得心應手，整支隊伍煥然一新。護衛隊三個(gè)班長(cháng)的責任心強，員工的工作積極性高。(在此，我們不能只記成績(jì)，遺忘不足。xx年五月二十五日下午，網(wǎng)絡(luò )會(huì )所旁的斗毆事件，護衛隊員沒(méi)能及時(shí)將情況報告領(lǐng)導及派出所，導致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說(shuō)不大，但讓護衛隊的形象在商家心目中大大降低,該事件刷新了我的`工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護衛隊絕不允許這樣的事件重演。)
二、車(chē)管中心工作：
1，上半年車(chē)管中心業(yè)績(jì)不高，員工素質(zhì)良莠不齊，車(chē)主投訴較多，如：車(chē)輛指揮手勢、禮節禮貌、著(zhù)裝、場(chǎng)地衛生等方面存在的`問(wèn)題。通過(guò)整頓和培訓，在短時(shí)間內車(chē)管中心的整體面貌就有明顯的改觀(guān)，業(yè)績(jì)明顯提高。
2，車(chē)管中心在20xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起(多為車(chē)輛擦掛、車(chē)主醉酒鬧事、車(chē)主之間的矛盾)，在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下，事件均得到圓滿(mǎn)處理。
3，好又多、國美、嘉年華這三個(gè)商家員工人數眾多，非機動(dòng)車(chē)較多，起初由于管理不善，停放混亂，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過(guò)更換停車(chē)牌、劃車(chē)位線(xiàn)等措施，使之有序化，合理化，減輕了車(chē)管的壓力�？傮w來(lái)講，車(chē)管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導的肯定。
三、消防控制室的工作：
公司在20xx年三月份組織消防控制室員工參加專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓，增強其業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，提高其消防法律法規意識、安全責任意識;公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對設施設備進(jìn)行維護。
回顧這一年繁忙的工作，我們在“創(chuàng )品牌企業(yè)，做三門(mén)峽一流”的號召下，不斷完善企業(yè)規章制度，提高員工綜合素質(zhì);樹(shù)立服務(wù)意識，轉變傳統觀(guān)念;精簡(jiǎn)流程，提高效率;節能降耗，濃縮開(kāi)支。展望未來(lái)，我將查漏補缺，完善自我;我將讓公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到每個(gè)員工的血液里，帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質(zhì)高的隊伍;我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到新一年的工作當中;我將向領(lǐng)導交出一份更優(yōu)秀的答卷！xx物業(yè)必將會(huì )有更輝煌的成績(jì)！
說(shuō)句題外話(huà)，本人“長(cháng)于帶兵，拙于文筆”，此總結不免有言不盡意之失。在此，我懇請天正物業(yè)各位領(lǐng)導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個(gè)人的管理水平得到提高。
值此春節到來(lái)之際，每位領(lǐng)導及員工身體安康，吉祥如意！
保安部年終工作總結 13
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回顧20xx年，保安部在酒店宋總、彭總的正確帶領(lǐng)下、在全體同仁的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了酒店各項安全保衛工作，現將一年來(lái)的工作做以總結，以便揚長(cháng)避短，繼往開(kāi)來(lái)，為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、治安安全方面
保安部在日常工作中始終堅持貫徹“預防為主，安全第一”的工作指導方針，按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以保證安全無(wú)事故。在維持酒店秩序方面，首先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始，規范保安執勤動(dòng)作，正確指揮車(chē)輛，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了不錯的外部環(huán)境。內部增加巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提升。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度酒店無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，保證了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
二、消防安全方面
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。并制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查，及時(shí)更換和補裝一批消防器材，保證各項設備正常運行。
針對酒店現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，全年共組織了五場(chǎng)次的消防安全培訓，三次消防滅火實(shí)戰演練，本月初，我在巡邏樓層時(shí)，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈，向上級匯報的`同時(shí)通知保安部地毯式搜索，原來(lái)是三樓電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫將風(fēng)機引燃，使一場(chǎng)災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防安全狀況不錯，未發(fā)生消防安全事故。
三、服務(wù)方面
作為酒店的一線(xiàn)部門(mén)同時(shí)也是酒店的安全部門(mén)，服務(wù)與保衛并存，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到酒店的安全工作，乃至整體服務(wù)水平及酒店形象的提升，為此，提升酒店保安部服務(wù)品質(zhì)，就顯得十分的必要和重要，加強安保部微笑服務(wù)管理，時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，保持不錯的儀容儀態(tài)和積極的精神面貌，以禮貌殷勤的態(tài)度招待來(lái)自五湖四海的客人，同時(shí)主動(dòng)攙扶老弱病殘客人，幫助客人提行李、招出租車(chē)等，在點(diǎn)滴間潛移默化的贏(yíng)得客人的滿(mǎn)意，展現皇僑人的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責任心。保安部以?xún)?yōu)良的服務(wù)意識，飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，不錯的服務(wù)態(tài)度給客人留下了深刻印象，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的肯定。
回首過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門(mén)同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jì)，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢不錯，但在工作中還存在一些不足，我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。在20xx年的工作中，一定會(huì )再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在兄弟部門(mén)的理解和配合下，保安部將會(huì )為皇僑酒店的發(fā)展做出更多更大的成績(jì)和貢獻！
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