景區年度總結范文（精選20篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的景區年度總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
景區年度總結 篇1
在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習歷練的機會(huì )，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗和知識;同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了xx風(fēng)景名勝區這個(gè)大集體�，F將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動(dòng)。根據旅游接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團隊在當地的食、注行、游、購。娛等各項服務(wù);最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀(guān)游覽中的導游講解。
所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況，領(lǐng)導和同事為我找來(lái)了景區的簡(jiǎn)介和導游詞，但由于當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著(zhù)導游詞在景區里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結合導游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區的路線(xiàn)，導游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨接待導游，當然剛開(kāi)始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。
xx年x月中旬，管委會(huì )領(lǐng)導為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓練活動(dòng)，這次的拓展訓練我會(huì )一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。同時(shí)我也被抽調到考核培訓組協(xié)助收集整理關(guān)于景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。
xx年對我是一個(gè)跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的'耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè )趣，有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì )耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì )分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì )避免很多不必要的問(wèn)題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
景區年度總結 篇2
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，20xx年鳳城河風(fēng)景區的保護與管理工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在建設的同時(shí)就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節約型的景區建設原則，特別注重管理，立足“進(jìn)取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實(shí)基礎”，緊緊圍繞風(fēng)景區全年管理工作目標和各項服務(wù)技術(shù)指標，以“讓游客滿(mǎn)意，讓政府與社會(huì )滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意”為指導思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務(wù)承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區的各項管理服務(wù)工作，行風(fēng)建設、創(chuàng )建、創(chuàng )國家“4A”級旅游風(fēng)景區等工作。
20xx景區保護與管理做了以下四個(gè)方面的工作。
一、保護并舉，管理是更好的保護
景區建設之初，從圖紙設計就注重保護工作，歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時(shí)發(fā)現一涵洞，經(jīng)文物部門(mén)鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應的調整，以保護文物資源。同時(shí)管理更未放松，加強景區管理也是我們景區的工作重點(diǎn)。今年管理工作根據“精兵優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)政高效”的`原則，設計搭建了一個(gè)高效運作的組織架構。機構精簡(jiǎn)高效，部門(mén)協(xié)作有序。景區管理工作本著(zhù)“因崗選人，人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度，新人入崗之前必須進(jìn)行崗前試用，擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。
堅持“以人為本，重在激勵”的管理風(fēng)格，創(chuàng )新實(shí)踐科學(xué)的管理模式，大刀闊斧進(jìn)行體制改革、制度創(chuàng )新，推行績(jì)效優(yōu)先、現場(chǎng)督查、現場(chǎng)點(diǎn)評、現場(chǎng)整改、辦事雷厲風(fēng)行，強勢推廣ISO9001及“4A”級旅游風(fēng)景區標準質(zhì)量體系，質(zhì)量記錄小到煙竹筒定時(shí)清理、池水的換水記錄，怎樣說(shuō)的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實(shí)事求是。
二、制度創(chuàng )新，規范員工行為、加強崗位培訓方法出新有效、服務(wù)質(zhì)量意識顯著(zhù)提高
今年以來(lái)，根據景區管理的特殊要求、結合景區的實(shí)際情況，按照具體工作部署，修訂了景區管理相關(guān)的規章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風(fēng)景區管理服務(wù)質(zhì)量控制程序手冊》《關(guān)于監控室交接班的規定》《請鐘點(diǎn)假的控制規定》等，在實(shí)際操作過(guò)程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據，嚴格遵守“三個(gè)一個(gè)樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。
同時(shí)，為了提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，組織管理人員對各項規章制度進(jìn)行學(xué)習和培訓，了解和掌握管理基礎知識、景區管理制度、景區人文歷史知識、業(yè)務(wù)技能、工作思路等。
三、積極投身管理服務(wù)主戰場(chǎng)，努力踐行服務(wù)承諾，全面實(shí)施品牌化管理策略。
一年來(lái)，景區全體員工“心往一處想，勁往一處使”。堅持服務(wù)承諾，克服了重重困難，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，盡心盡職，確保景區環(huán)衛生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務(wù)。以及園區內開(kāi)展各類(lèi)群眾性活動(dòng)、重大參觀(guān)接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實(shí)措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實(shí)和效率的提高。
四、強化服務(wù)質(zhì)量過(guò)程的有效控制，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升
在景區設立質(zhì)量督查崗是一大創(chuàng )舉，根據要求，結合景區的工作實(shí)際，成立了質(zhì)量督察小組，各項規章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著(zhù)質(zhì)量督查公開(kāi)、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會(huì )規章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進(jìn)人員無(wú)意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說(shuō)服教育為主。形成景區質(zhì)量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時(shí)對護衛、保潔人員進(jìn)行質(zhì)量督查。
鳳城河風(fēng)景區為市民、游客奉獻一流景點(diǎn)硬件的同時(shí)，營(yíng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤了管委會(huì )領(lǐng)導的心血和廣大員工的汗水。應該說(shuō)：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質(zhì)量督查力度還不太大，思路不夠開(kāi)闊。在團隊管理和建設中還存在一些問(wèn)題和不足，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力，不能滿(mǎn)足上級和社會(huì )的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內涵，管理服務(wù)創(chuàng )新滯后，主動(dòng)迎合性不夠，對現場(chǎng)工作布置、落實(shí)、跟蹤、整改、回訪(fǎng)的細節管理還有待于加強�？偨Y20xx年度經(jīng)驗和教訓，在20xx年度我將不斷總結提高自己。管委會(huì )明年的工作大體涵蓋了以下幾個(gè)方面：
一、繼續通過(guò)建章立制、機制強化、人員調整、規范管理服務(wù)完善景區管理組織機構，明確管理職能和分工，按照規范化的運作模式，以部門(mén)為實(shí)施主體，繼續通過(guò)建章立制、調整人員強化、規范管理服務(wù)行為，適時(shí)調整管理體制。
二、繼續有效組織好培訓、學(xué)習，規范員工服務(wù)行為。特別是主人翁的意識和理念進(jìn)一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實(shí)現一個(gè)轉變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續加大對管理服務(wù)人員的監督考核，以強化對管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監督力度。通過(guò)談心、交流活動(dòng)，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
四、逐步探索，形成服務(wù)特色
五、乘“創(chuàng )4A”的東風(fēng)，鼓舞士氣，全面抓了景區管理服務(wù)的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務(wù)。
六、在后續管理、模式創(chuàng )新、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級服務(wù)意識和服務(wù)標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務(wù)兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務(wù)，重點(diǎn)突出服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)營(yíng)效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續改進(jìn)服務(wù)意識和水平，不斷探索、總結、創(chuàng )新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎。
景區年度總結 篇3
一、加強內部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強景區內部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調動(dòng)員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面，我們對全景區實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書(shū)，實(shí)行定崗、定位、定指標、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jì)考核(目標責任制檢查驗收)時(shí)嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認為，區的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結構、藝術(shù)修養、工作作風(fēng)等方面應區別于一般單位的干部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風(fēng)景。但前段景區的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不，與開(kāi)發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開(kāi)展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主會(huì )以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉變干部職工的工作作風(fēng)，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉移到服務(wù)景區、服務(wù)建設、服務(wù)游客上來(lái)了。
再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進(jìn)行了培訓，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人機制，從社會(huì )招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導游一線(xiàn)，真正將風(fēng)景區干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實(shí)保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區賴(lài)以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會(huì )公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(cháng)遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的'破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，
一方面，我們實(shí)施嚴格的監管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強保護意識，自覺(jué)保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進(jìn)行 大規模的專(zhuān)項整治活動(dòng)，今年以來(lái)，我們對在景區范圍內開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區環(huán)境大為改觀(guān)。
景區年度總結 篇4
一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職
工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習，不斷提高自
身素質(zhì)根據安排，我先后認真學(xué)習了有關(guān)法律法規及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛
我積極參加了安全培訓12期，并認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的目標，對車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。
三、嚴格自律，努力搞好服務(wù)
我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護單位和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約
我經(jīng)常保持車(chē)輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的`目的。
總之，一年來(lái)，通過(guò)認真學(xué)習，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里更上一個(gè)新的臺階。
景區年度總結 篇5
自20xx年初進(jìn)入公司以來(lái)，在恒大御景灣項目已經(jīng)近一年了，過(guò)去的一年是不尋常的一年，是充實(shí)的一年，是豐收的一年。在此，我要感激領(lǐng)導的支持與幫忙，感激領(lǐng)導的信任和關(guān)心，讓我能夠順利的完成了20xx年的工作，并取得了必須的成績(jì)，這其中有貢獻有收獲也有教訓�，F對我過(guò)去的的工作重點(diǎn)總結如下：
一、工程管理情景：
過(guò)去的一年，御景灣一期工程項目從年初樁基施工、土方開(kāi)挖、再到地下室及主體的施工，到室內的精裝最終到室外的配套設施等。在整個(gè)工程進(jìn)展的過(guò)程中，感激公司領(lǐng)導的信任，讓我擔任項目經(jīng)理的崗位，重點(diǎn)負責幼兒園及1#樓、項目?jì)人姲惭b、以及室外的園林園建、綜合配套的管理和協(xié)調工作。
1、下頭我對以上負責的區域內工作情景進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結，首先是幼兒園的管理情景，盡管建筑面積不大，僅有三層，但其中二次結構造型較復雜，功能較多，特別是作為御景灣售樓營(yíng)銷(xiāo)中心，類(lèi)似如一個(gè)綜合樓，涉及到的施工單位也較多，除主體單位外，如精裝修、鋁合金、消防、空調、外墻保溫、GRC線(xiàn)條等多家單位的參入，多工序都存在交叉作業(yè)，加上工期緊張，各方應對我現場(chǎng)的管理工作都是挑戰。為了保證營(yíng)銷(xiāo)中心能夠正常、按時(shí)投入使用，首先在質(zhì)量控制上，在平時(shí)的施工管理過(guò)程中控制每道工序的施工、旁站監理并參與隱蔽工程的驗收；同時(shí)從材料的使用控制上，按照公司的制度和規范嚴格進(jìn)行控制，及時(shí)下發(fā)材料使用許可證；在交叉作業(yè)面上，每家單位完成后及時(shí)進(jìn)行工作面的驗收和交接移交手續，避免扯皮。進(jìn)度控制上，對每家單位的每個(gè)工作面都制定時(shí)間點(diǎn)和進(jìn)度計劃，采取交叉施工作業(yè)與流水施工，夜間加班趕工、工作面延期經(jīng)濟處罰等各種措施。管理與協(xié)調上，作為甲方與監理的現場(chǎng)管理人員，將各個(gè)參建單位串聯(lián)起來(lái)，讓各家單位成為一個(gè)大團體、加強團隊協(xié)作配合，做到多而不雜，忙而不亂，讓大家一起齊心協(xié)力都朝著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn)。在這期間的管理過(guò)程中也存在一些不足和犯些錯誤，需總結的經(jīng)驗與教訓是：在進(jìn)度的整體控制上，前期對主體單位的控制力度不足，如二次結構的施工工期過(guò)長(cháng)，導致后續門(mén)窗和保溫工程施工出現滯后。主體單位外立面施工進(jìn)度上控制不夠，導致外架遲遲不能拆除，影響室外管網(wǎng)和園建的施工。另外作為項目經(jīng)理，在甲供材的審核上也出現了一些失誤，導致幼兒園如屋面瓦、外墻漆等進(jìn)行二次補料等，所以需要自己總結的就是吃一塹長(cháng)一智，今后在整體進(jìn)度的安排上，對施工單位的管理上應當加強，事情做在前面，給后面留夠空間，在材料的審核上應更加的仔細、嚴格、專(zhuān)業(yè)。
2、對于整個(gè)現場(chǎng)的水電管理工作上，除了對現場(chǎng)臨水、臨電的管理和協(xié)調外，還包括如主體結構的水電預埋，過(guò)程中要求施工單位嚴格按圖施工，從材料的質(zhì)量、規格、管線(xiàn)的走向、線(xiàn)盒的定位、套管的定位、防雷與接地的連接、焊接質(zhì)量等多方面進(jìn)行把控、驗收，避免了諸如因前期預埋不準或偏位導致后期的精裝定位偏差而影響到裝飾效果和使用功能；也包括如幼兒園及樣板房消防水管的安裝、消防栓與噴淋、報警設備、防排煙風(fēng)口等安裝質(zhì)量控制，也如營(yíng)銷(xiāo)中心大廳多聯(lián)機空調設備、線(xiàn)路、管路、新風(fēng)管安裝等安裝的驗收和管理。在進(jìn)度的控制上盡可能的不影響如結構，精裝修的后續施工節點(diǎn)要求。需要進(jìn)行總結的經(jīng)驗和教訓：根據現場(chǎng)檢查存在的質(zhì)量問(wèn)題和集團管理與監察中心檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，水電上存在的問(wèn)題相對較多，主要存在的問(wèn)題如部分安裝不符規范要求，材料規格存在偏差，局部預埋也存在不到位的地方，施工單位對有些小毛病不夠重視，導致后續有些工作需要返工，個(gè)別現象甚至是反復出現幾次，所以在今后的工作中，應更重視事前和事中的控制，應采取更加嚴格的事后相應措施，如經(jīng)濟處罰等，此外，還需正確處理搞好與管監的關(guān)系，專(zhuān)業(yè)上多交流，多溝通，多配合。
3、室外配套管網(wǎng)設施、園林景觀(guān)的管理上，為配合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)盤(pán)及營(yíng)業(yè)，售樓部周?chē)墓芫W(wǎng)和展區內的園林景觀(guān)、水電配套均要完成，特別部分管網(wǎng)的資料是切割成局部區域的進(jìn)行施工的，既要研究到使用需求，也要避免今后的返工，在這工程中進(jìn)行了全盤(pán)研究，如室外給排水管網(wǎng)，消防環(huán)管，高低壓管網(wǎng)，弱電智能化管網(wǎng)等的綜合施工，交叉作業(yè)。這其中需要總結的'經(jīng)驗和教訓是：涉及到的管線(xiàn)施工單位較多，各類(lèi)管線(xiàn)的走向不一樣，敷設的深淺不一，施工的先后順序也不一樣，研究到土層上后續的園林園建施工等，特別是在成品保護上今后要更加的重視。
二、與公司相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調
因整個(gè)施工的過(guò)程中是個(gè)動(dòng)態(tài)多變的過(guò)程，總會(huì )出現一些需要協(xié)調和溝通的問(wèn)題，就得和公司各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)進(jìn)行溝通。在溝通中解決問(wèn)題，如對圖紙上出現的疑問(wèn)或不合理的設計，堅持與總工室進(jìn)行交流構成統一意見(jiàn)等等，又如對合同的條款存在的疑問(wèn)、合同需要變更或增加施工資料的、材料需要定價(jià)的、需另行辦理委托或簽證的等等都在溝通中得到解決，同時(shí)在溝通中也得到了提高，讓自己對公司的流程和制度等得到更一步的認識。
三、其他方面的學(xué)習和總結
1、在恒大一個(gè)規�；�、標準化的大公司中，在過(guò)去的一年中我認真學(xué)習了公司的相關(guān)的規章制度，盡可能的融入恒大企業(yè)文化，做到與企業(yè)同心同德是工作成績(jì)的重要保障。
2、房地產(chǎn)行業(yè)的新知識、新工藝、新技術(shù)日新月異。作為工程部現場(chǎng)管理的一員，在這一年里我充分利用公司給予的平臺和機會(huì )，學(xué)習積累各種知識，充實(shí)自己的頭腦和知識面，不斷提高自己的綜合本事，爭取每年都有明顯的提高。參與公司組織的各種培訓和考試等，從中學(xué)習增強理論水平。
3、作為項目經(jīng)理，對小團隊的帶領(lǐng)下，做到了團結一致，分工明確，重點(diǎn)突出，密切協(xié)作，對公司新進(jìn)大學(xué)生指導上，起到必須的帶頭示范作用�？墒菍θ藛T的管理上，仍存在一些不足，沒(méi)有構成很好的方法和技巧，期望在今后的工作中不斷的積累和得到領(lǐng)導的指導。
四、對來(lái)年的工作展望
20xx年的任務(wù)、工作量相當大且很重要，預計將會(huì )有二期的開(kāi)盤(pán)、1#樓的開(kāi)盤(pán)，但我對工作充滿(mǎn)了信心。我會(huì )不斷提高自己，改正自己的缺點(diǎn)和不足之處，尤其管理本事更有待于提高，在以后的工作中不斷努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng )造更大的效益。愿與公司一起成長(cháng)，一起輝煌。
景區年度總結 篇6
20xx年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國桃花節暨第x屆xx廟桃花筆會(huì )為亮點(diǎn)，以發(fā)展xx廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級領(lǐng)導的指導和街道各部門(mén)的積極配合下，我們開(kāi)拓創(chuàng )新，承前啟后，圓滿(mǎn)完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展xx廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎。
一、圓滿(mǎn)完成桃花節工作
為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開(kāi)始啟動(dòng)策劃桃花節活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開(kāi)前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、印制宣傳畫(huà)冊、設立戶(hù)外廣告版面等各種渠道和方式展開(kāi)了一系列的宣傳工作，營(yíng)造了強大的預熱宣傳聲勢;另外，春節以來(lái)，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開(kāi)幕式、節慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開(kāi)展、進(jìn)行、直至圓滿(mǎn)成功�？v觀(guān)今年桃花節，主要凸現三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節為契機，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經(jīng)營(yíng)旅游商品、民間小吃、農特產(chǎn)品、飲料，開(kāi)設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨特自然景觀(guān)，全新推出“xx桃園”，開(kāi)設觀(guān)光、燒烤等活動(dòng)。桃花節之后，該村的一位見(jiàn)多識廣的年輕人一直在經(jīng)營(yíng)燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數十萬(wàn)元，在旅游辦的關(guān)注和引導下，正在桃園內營(yíng)造一個(gè)驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營(yíng)業(yè)。
三、不失時(shí)機宣傳xx廟
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高xx廟旅游方面的見(jiàn)報率，及時(shí)向市旅游局報送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機會(huì )，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過(guò)持續的宣傳工作，增強了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)xx廟，投資xx廟。
四、完成日常旅游工作
及時(shí)填寫(xiě)并上報上級旅游管理部門(mén)布置的各種報表，完成布置的日常任務(wù);做好了來(lái)客、來(lái)訪(fǎng)的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的.發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻。
五、旅游安全工作
為了保障游客的生命財產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，每逢節假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營(yíng)，并且多次由上級相關(guān)管理部門(mén)對旅游經(jīng)營(yíng)工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅游期間，我們旅游辦會(huì )同交警、城管街道各部門(mén)人員和xx村干部，組成了一張嚴密的安全網(wǎng)絡(luò )，確保了桃花節的圓滿(mǎn)順利舉行。今年，我街道做到了無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績(jì)，為我街道旅游市場(chǎng)創(chuàng )造了和諧穩定的局面!
景區年度總結 篇7
20xx年對XXX風(fēng)景區而言是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年，更是景區實(shí)現飛躍發(fā)展的一年。20xx年度，景區全體員工在XXX黨委的正確指導及兄弟單位的支持下，經(jīng)過(guò)一年的'努力，景區接待游客人數達到34.7萬(wàn)人次，同比16年增長(cháng)10.07%，完成門(mén)票收入1578萬(wàn)，同比去年增長(cháng)15.32%。20xx年實(shí)現總營(yíng)收約1715萬(wàn)元，同比20xx年增長(cháng)18.2%，下面對景區本年度的各項工作予以總結匯報。
�。ㄒ唬┚皡^管理日趨規范服務(wù)水平不斷提高
以制度促管理，推進(jìn)景區規范管理。景區成立安全管理委員會(huì )，制定、完善《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》等各項規章制度，建立標準化的服務(wù)流程，落實(shí)督查考核機制，全面推進(jìn)內部管理規范化。
以團隊促服務(wù)，推進(jìn)景區隊伍管理。一年來(lái)公司通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、送出去”，全方面、分崗位開(kāi)展員工培訓二十余次，并組織了管理團隊和優(yōu)秀員工的對外考察學(xué)習。引入外包服務(wù)形成競爭態(tài)勢，提升講解服務(wù)水平，加強衛生環(huán)境長(cháng)效整治，旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。
20xx年景區出臺了“營(yíng)銷(xiāo)目標考核及管理辦法”，對營(yíng)銷(xiāo)員的考核獎勵進(jìn)行了合理的調整，嚴格控制免票、人情票，以制度規范控制生產(chǎn)成本。
一方面抓鞏固成熟渠道，著(zhù)力深化接滬融杭，開(kāi)拓和鞏固德清周邊游客市場(chǎng)，保持景區常規宣傳力度；另一方面，進(jìn)一步改革營(yíng)銷(xiāo)政策，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)宣傳思路與模式，搭建好網(wǎng)站、微信等營(yíng)銷(xiāo)新平臺，配合景區建設提升“敲響鑼?zhuān)懧暋薄?/p>
�。ǘ╉椖拷ㄔO穩步推進(jìn)，配套設施不斷完善
項目建設和配套設施是景區賴(lài)以生存發(fā)展的根本。今年來(lái)，景區面貌得到大幅改善。
旅游設施更新修繕，接待能力得到提升。對景區內原有的標示標牌進(jìn)行了統一標準的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅游設施進(jìn)行了修繕，對部分游船進(jìn)行了維修保養。啟用了20xx年采購的餐飲船，打造成高端品茶區，以接待重要客商，同時(shí)推出包船服務(wù)，對外承接高端商務(wù)接待。
航道景觀(guān)提檔升級，景區綠化改造完成。景區進(jìn)行了地毯式的清理工作，凈化了各航道的水生環(huán)境，全年投入200多萬(wàn)元對各主要航道進(jìn)行了淤泥清理，景區投入近200萬(wàn)元對景區內游船碼頭對岸、3號島部分區塊及竹樓島對岸部分區域共計5萬(wàn)方左右的區域進(jìn)行了土地清理平整，探索性的綠化更新，景觀(guān)效果提升明顯。
回收景區用地，為未來(lái)發(fā)展打下基礎。理清了家底，核心景區的租用水面全面收回，景區范圍內的2400多畝土地全部收回，為下一步景區規劃建設打好基礎。
�。ㄈ┍O管力度不斷提升，安全保衛扎實(shí)到位
安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，景區對照浙江省交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)達標標準要求開(kāi)展內部安全生產(chǎn)標準化年度自查工作，并于8月8日順利通過(guò)安全標準化二級考評驗收工作。景區堅持以“四不四落實(shí)”為標準認真做好景區相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計排查20余次，共排查隱患40多起，均已整改落實(shí)。
保安設立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，確保節假日客流量激增也萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)加強了湖面水域管理，實(shí)現了增殖放流，對2400多畝的水面實(shí)現全天候24小時(shí)值班管理，杜絕了一切非法捕撈。
景區年度總結 篇8
20xx年以來(lái)景區得到了以下榮譽(yù)：浙江省十大“最美濕地”；湖州旅游景區消費維權分中心示范單位；第十一屆德清縣消費者信得過(guò)單位；浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù)。
謀定而后動(dòng)，為了20xx年工作的順利開(kāi)展，結合景區實(shí)際，主要工作如下：
一、穩抓建設，加速發(fā)展。抓好項目工作，重點(diǎn)把握三個(gè)方面：一是突出抓好重大項目，全力推進(jìn)景區七大工程：
1、寶塔山度假屋項目
2、景區棧道工程
3、三號島提升工程
4、水產(chǎn)村安置工程
5、隧道工程
6、玉屏路工程
7、景區游客中心工程
要繼續堅持掛圖作戰、季度觀(guān)摩、月度調度、季度考核等機制，保持推進(jìn)的強度。二是抓施工進(jìn)度。組織項目工程管理組、制定考核機制、編制考核圖表，確保工程進(jìn)度。三是抓要素保障。要從安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本上多下功夫，安全節約保質(zhì)保量的完成18年的任務(wù)。
二、打造業(yè)態(tài)，提升營(yíng)收。對景區業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規劃，特別是二都小鎮的業(yè)態(tài)，抓住“防風(fēng)文化”的靈魂，對整個(gè)小鎮進(jìn)行環(huán)境氛圍營(yíng)造，聚焦特色產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展精準招商，吸引游客。打造特色旅游產(chǎn)品，推出個(gè)性化服務(wù)。結合景區環(huán)境的原始化、鄉土化、生態(tài)化的特點(diǎn)，來(lái)挖掘旅游產(chǎn)品自身特色，打造類(lèi)型多樣的主題化系列產(chǎn)品。主要是做好新成立的農發(fā)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，并且在吸引游客的同時(shí)大力提升景區的二次消費收入。力爭在業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和農發(fā)公司經(jīng)營(yíng)上為景區增加超千萬(wàn)元的營(yíng)收。
三、引進(jìn)人才，取長(cháng)補短。認真學(xué)習先進(jìn)的'管理經(jīng)驗，不斷從優(yōu)秀的民企挖掘優(yōu)秀管理人才，充實(shí)公司發(fā)展潛力，培養后續骨干。用先進(jìn)的理念和系統化的管理進(jìn)駐公司的日常管理，要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設、人資管理建設。同時(shí)結合景區本身?yè)碛械淖匀�、人文、歷史資源結合節慶日策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng)，整體方針是“旺季抓營(yíng)收、淡季創(chuàng )人氣”，確保營(yíng)收、人次雙豐收。
四、加強黨建，廉潔高效。在集團公司黨委的領(lǐng)導下，加強企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用，對企業(yè)內部加強廉政督查，規范制度。特別是在工程建設中，規范各種投標制度和監督檢查制度，做到廉潔高效，防患于未然，為公司的快速發(fā)展壯大做好組織上保證。
“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”。20xx年我們要不忘初心，堅定信念，擼起袖子，我們要在集團黨委的堅強領(lǐng)導下以更加堅定的信心、更加振奮的精神，全力推動(dòng)各項工作扎實(shí)開(kāi)展，千方百計確保完成各項目標任務(wù)，全面推進(jìn)下渚湖景區向全國知名旅游目的地快速奮進(jìn)，力爭實(shí)現旅游綜合收入翻一番！
景區年度總結 篇9
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，風(fēng)景名勝區管委會(huì )堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持“科學(xué)規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用”的方針，認真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰略，凝心聚力，攻堅克難，夯實(shí)基礎，開(kāi)創(chuàng )風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
一、抓學(xué)習，促轉變，全面提升干事創(chuàng )業(yè)水平。
按照縣委統一部署，我委從3月下旬以來(lái)，開(kāi)展了以“深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，謀求景區跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設、促進(jìn)了各項工作的協(xié)調發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉變工作作風(fēng)，創(chuàng )新工作思路，健全機制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問(wèn)題，全面提升了干事創(chuàng )業(yè)水平。
1、加強學(xué)習，提高干部素質(zhì)。常言道，“不學(xué)無(wú)術(shù)”。管委會(huì )要求全體干部堅持把學(xué)習擺在首要位置。一是加強政治理論學(xué)習。堅持開(kāi)展中心組學(xué)習，主要學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)和十七屆四中全會(huì )精神，建設部門(mén)以及縣委、縣政府的各種會(huì )議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導班子把握大局的能力和領(lǐng)導水平，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。堅持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規等知識；要求全體干部堅持每天業(yè)余學(xué)習2小時(shí)，通過(guò)報刊雜志、網(wǎng)絡(luò )、媒體等渠道學(xué)習景區管理專(zhuān)業(yè)知識；積極參加全國風(fēng)景名勝區協(xié)會(huì )會(huì )議和交流活動(dòng)，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習。三是注重實(shí)踐應用。要求全體干部開(kāi)拓創(chuàng )新，努力探索景區管理方法，學(xué)以致用。一年來(lái)，管委會(huì )編發(fā)了《景區動(dòng)態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫(xiě)調研報告7篇。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區的業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造了人人向上、個(gè)個(gè)爭先的良好氛圍。
2、加強管理，促進(jìn)作風(fēng)轉變。一是完善制度，實(shí)現有效管理。通過(guò)借鑒成熟景區的管理經(jīng)驗，結合自身實(shí)際，完善了《機關(guān)管理制度及實(shí)施細則》《財務(wù)管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進(jìn)一步加強了機關(guān)管理，明確了崗位職責，使全體干職工作有章可循，切實(shí)提高了行政效能，實(shí)現了管委會(huì )內部有效管理。同時(shí)，制訂了一系列激勵機制，充分調動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。二是結合活動(dòng)，切實(shí)轉變干部作風(fēng)。結合學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，我們深入開(kāi)展了“講忠誠、樹(shù)正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動(dòng)”，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設主題活動(dòng)，切實(shí)轉變了干部作風(fēng)，創(chuàng )造了團結和諧、干事創(chuàng )業(yè)的良好環(huán)境。一年來(lái)，機關(guān)內無(wú)一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生。
二、高標準，嚴要求，科學(xué)編制景區發(fā)展規劃。
規劃是指導景區資源保護、開(kāi)發(fā)建設的法律依據，堅持科學(xué)編制規劃是風(fēng)景名勝資源永續利用的有力保障。今年來(lái)，管委會(huì )努力克服困難，加快了規劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規報批。通過(guò)近四年的努力，我們投入200余萬(wàn)元完成了總體規劃的編制，在歷經(jīng)縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過(guò)了國務(wù)院部際聯(lián)席會(huì )議的審查。
2、啟動(dòng)了詳規編制。投入35萬(wàn)余元編制了連云山景區的控詳規劃，組織了縣、市級預審，并均獲通過(guò)。同時(shí)，做好了福壽山景區控詳規劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調景區開(kāi)發(fā)。為了加快盤(pán)石洲的開(kāi)發(fā)，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)方案與風(fēng)景名勝區的規劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無(wú)法通過(guò)市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會(huì )主要領(lǐng)導只得多次跑省、市，請專(zhuān)家，打報告，多方說(shuō)情，耗去工作經(jīng)費3.8萬(wàn)余元，才得以將本為二級保護區的.盤(pán)石洲調整為外圍保護區進(jìn)行規劃、開(kāi)發(fā)。
三、想千方，排萬(wàn)難，全力推進(jìn)基礎設施建設。
景區要發(fā)展，硬件建設是關(guān)鍵。福壽山景區主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“十一五”重點(diǎn)工程項目，是管委會(huì )今年工作的首要任務(wù)。一年來(lái)，管委會(huì )千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹(shù)立工程質(zhì)量第一的意識，嚴把施工方進(jìn)料關(guān)，施工前要求施工方對所用沙、石進(jìn)行試驗，含泥的沙石嚴禁進(jìn)入施工場(chǎng)地。管委會(huì )副主鐘立龍、管委委員高遠文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。
2、全力以赴促進(jìn)度。思福公路自開(kāi)工以來(lái)，由于線(xiàn)路走向的改變、高山氣候、冰雪災害、工程難度大、資金困難等原因，工程進(jìn)度緩慢。今年3月份，為加快建設進(jìn)度，我委責令公路建設項目部更換了設備，新增了一個(gè)施工隊，實(shí)行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促進(jìn)了工程進(jìn)度，確保了年初擬定的目標如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚，車(chē)來(lái)人往，每天施工車(chē)輛達60余部，附近居住村民達3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專(zhuān)職干部抓安全，發(fā)放安全告示，規定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴禁村民進(jìn)山活動(dòng)，嚴禁小孩在放炮地段玩耍。項目部配安全員一名，炸藥實(shí)行專(zhuān)人管理，嚴禁炸藥流向社會(huì )。同時(shí)邀請安全部門(mén)派專(zhuān)員不定期到兩個(gè)標段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力，防患得當，整個(gè)工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬(wàn)元，在省開(kāi)發(fā)銀行的貸款因國家宏觀(guān)調控目前無(wú)法到位的情況下，面對巨大的工程款壓力，管委會(huì )積極多方籌措，跑?chē)也课�、省、�?00余次，爭取召開(kāi)縣長(cháng)辦公會(huì )多次，共籌集到資金1130.5萬(wàn)元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì )領(lǐng)導班子一方面千方百計聯(lián)系渠道爭取資金，一方面及時(shí)化解社會(huì )矛盾，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時(shí)，由于公路建設項目部拖欠材料款、運輸費200余萬(wàn)元，導致材料供應商、貨運商前來(lái)阻工，強烈要求支付其費用，工程建設面臨停工，最后風(fēng)景區管委會(huì )只得擔保以項目部立據向縣信用聯(lián)社貸款150萬(wàn)元才解決問(wèn)題。
此外，我們還投入260余萬(wàn)元完成了全長(cháng)6.1公里的白水湖景區環(huán)湖公路的路面硬化改造；爭取交通部門(mén)支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程，成立了思福公路養路工班，開(kāi)始了養護工作。
四、重宣傳，嚴執法，有效保護風(fēng)景名勝資源。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區的生命。自《風(fēng)景名勝區條例》頒布以來(lái)，管委會(huì )堅持深入貫徹落實(shí)，切實(shí)加大景區資源保護力度，確保風(fēng)景名勝資源的永續利用。
1、擴大宣傳，提高資源保護意識。我們以《風(fēng)景名勝區條例》的頒布為契機，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，及時(shí)組織各景區、景點(diǎn)，各單位、群眾，廣泛進(jìn)行專(zhuān)題培訓學(xué)習，并深入開(kāi)展貫徹活動(dòng)，共計組織專(zhuān)題知識講座14次，張貼標語(yǔ)3000余幅，派出宣傳車(chē)46臺次進(jìn)行巡山宣傳。通過(guò)《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會(huì )到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護第一”的觀(guān)念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護意識。
2、嚴格執法，查處違規違章建設。在核心景區實(shí)行五個(gè)嚴禁，即嚴禁砍伐林木，嚴禁買(mǎi)賣(mài)土地，嚴禁亂搭亂建，嚴禁亂挖土石，嚴禁狩獵。同時(shí)，凍結區內所有建設用地，包括老百姓建房用地，嚴格實(shí)行建設項目審批制度，對重大項目實(shí)行環(huán)境影響評價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門(mén)出動(dòng)1000余人次，對120余戶(hù)居民和集體建房、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批、監管，同時(shí)查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土（石）等47起，耗費資金18萬(wàn)余元。特別是3月18日，接到群眾舉報景區白寺村內有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調縣國土資源執法大隊、安定派出所、交警二中隊聯(lián)合執法，出動(dòng)警力、工作人員100余人，租用挖機2臺，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車(chē)，約80噸。
同時(shí)，為統一景區建筑形象，我們設計了風(fēng)景名勝區居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作。
五、強形象，拓渠道，切實(shí)加大招商引資力度。
招商爭資工作是目前風(fēng)景區工作的重中之重，我們深刻認識到風(fēng)景名勝資源得到有效保護，創(chuàng )造好基礎條件后，必須盡快搭好運營(yíng)框架，實(shí)現效益，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的、良好的開(kāi)發(fā)，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會(huì )的頭等大事來(lái)抓，堅持圍繞“內強形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強化領(lǐng)導責任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長(cháng)，常務(wù)副主任李劍衛為副組長(cháng)，副主任周陽(yáng)波、喻榮衛以及規劃、財務(wù)負責人賴(lài)豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細的工作計劃，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，強化了領(lǐng)導責任。
2、廣泛發(fā)動(dòng)，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項長(cháng)期的、系統的工作，必須博采眾長(cháng)，集思廣益，我委堅持廣泛發(fā)動(dòng)，調集各方力量，著(zhù)力拓寬招商爭資渠道。一是發(fā)動(dòng)干部。召開(kāi)了招商爭資動(dòng)員會(huì )，要求全體干部統一思想，認清形勢，做到“千斤重擔眾人挑，人人身上有指標”。二是調動(dòng)鄉友。通過(guò)多方搜集平江在外成立的商會(huì )、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊，以寄送資料、發(fā)邀請函等方式吸引他們回鄉創(chuàng )業(yè)，引薦投資，支持家鄉發(fā)展。三是以商招商。加強與湖南新華雅集團等已落戶(hù)企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務(wù)，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門(mén)招商。加強與跟蹤了兩年的駟馬集團的溝通，做到“一周一電話(huà)，一旬一上門(mén)”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問(wèn)題公檢法介入調查，導致合作事宜暫時(shí)停止。
3、樹(shù)立形象，全面展示資源優(yōu)勢。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區資源優(yōu)勢，提高知名度，擴大影響力，我們繼續加大了宣傳力度。一是做好項目包裝。投入近4萬(wàn)元，聘請專(zhuān)業(yè)設計公司重新設計并制作了集招商手冊、宣傳畫(huà)冊、風(fēng)光影片于一體的精美套裝；二是利用網(wǎng)絡(luò )媒體宣傳。將現有網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并在百度上購買(mǎi)關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣；在中國旅游招商網(wǎng)、中國旅交所、顛峰智業(yè)機構等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條；加入中國風(fēng)景名勝網(wǎng)，制作了專(zhuān)門(mén)的分景區平臺，加大了網(wǎng)絡(luò )招商信息發(fā)布量。同時(shí)，以信函、網(wǎng)絡(luò )等多種方式聯(lián)系全國二十強旅游業(yè)投資商，邀請其前來(lái)考察投資。4月14日，通過(guò)縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來(lái)景區考察，并得到該公司的認可，目前正在跟蹤協(xié)調。
六、辦實(shí)事，求實(shí)效，努力做好各項其他工作。
管委會(huì )作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔著(zhù)風(fēng)景名勝區規劃、資源保護、管理和開(kāi)發(fā)建設等職能的同時(shí)，也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達的各項工作任務(wù)。今年來(lái)，我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準則，嚴格要求，努力做好各項其他工作。
1、新農村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排，我委負責聯(lián)系、指導風(fēng)景區內吉星村的新農村建設工作，根據科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，我們堅持做到三個(gè)結合，即景區村建設與新農村建設相結合，近期規劃與中長(cháng)期規劃相結合，部門(mén)支持與群眾自發(fā)相結合，全面推進(jìn)該村新農村建設工作，使農民群眾得到了實(shí)惠。今年來(lái)，我們立足辦好六件實(shí)事，共下村召開(kāi)會(huì )議3次，走訪(fǎng)了群眾100多戶(hù)。一是做好了一個(gè)規劃。結合風(fēng)景名勝區總體規劃，現已完成了吉星村村莊建設總體規劃初稿。二是開(kāi)展了一項行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng)，在每個(gè)大型屋場(chǎng)建有一個(gè)垃圾池（桶），并配備一名志愿者處理清運垃圾。三是修好了一條公路�；I集資金20余萬(wàn)元，對風(fēng)景區主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造。四是架好了一條線(xiàn)�；I集資金30萬(wàn)元，對吉星村全線(xiàn)進(jìn)行了農網(wǎng)改造。五是改造了人畜飲水工程�；I集資金18萬(wàn)元，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。即旅游服務(wù)業(yè)，全年發(fā)展農家樂(lè )4戶(hù)，接待游客1萬(wàn)余人次。同時(shí)，還開(kāi)發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機茶。建黨節前夕，我委開(kāi)展了“一幫一送溫暖，結對幫扶顯真情”活動(dòng)，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問(wèn)金，并仔細詢(xún)問(wèn)了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會(huì )綜治工作。堅持“以維護穩定為目的，游客滿(mǎn)意為標準，嚴打為重點(diǎn)，法制教育為手段，創(chuàng )安活動(dòng)為載體”的工作思路，堅持“打防結合，預防為主”的方針，嚴厲打擊各種破壞資源違法違規事件，根據《中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強社會(huì )治安綜合治理的意見(jiàn)》《湖南省社會(huì )治安綜合治理條例》和《岳陽(yáng)市社會(huì )治安綜合治理一票否決權制實(shí)施辦法》規定，緊密結合景區實(shí)際，認真制定工作計劃，落實(shí)各項綜治措施，加強組織和制度建設，加強和完善社會(huì )治安綜合治理工作機制，為景區健康、穩定發(fā)展，營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì )治安環(huán)境。
此外，我們還積極配合各相關(guān)部門(mén)、思村鄉黨委政府等單位努力做好各項其他社會(huì )事務(wù)工作。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：景區管理體制不順，工作協(xié)調難度大，嚴重制約了管委會(huì )履行資源保護、開(kāi)發(fā)利用等職能；景區基礎設施、旅游配套設施亟待完善；招商引資力度有待加大。
景區年度總結 篇10
結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確工作責任
成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《x市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的x市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《x省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《x市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標準4部;逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉(鎮)、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《x市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的.組織實(shí)施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展;五是在《x日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、星級飯店2家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店5家、A級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè);新評選出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4A級景區建設工作、洞窩景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn);按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范;宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。
景區年度總結 篇11
一年來(lái)，車(chē)站售票房在段、站各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，依靠班組的團結協(xié)作、聰慧才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后，將連續加強客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設，逐步完善各項措施。
加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高售票員綜合素養。班組始終把政治理論學(xué)習放在工作的首要位置上，對車(chē)間下達的學(xué)習方案，能?chē)栏駡绦�，并做到了學(xué)前有預備、學(xué)習有記錄、學(xué)后有總結。通過(guò)時(shí)常的政治學(xué)習，班組成員的政治思想覺(jué)悟普遍有了很大的提高。
我們還在班組內開(kāi)展了豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，依據班組中的學(xué)習任務(wù)和培訓狀況，向大家推舉學(xué)習了《如何高效、自動(dòng)、快速的完成任務(wù)》的書(shū)籍，大家輪番傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓舞每位售票員寫(xiě)出了，大家相相互互溝通、探討了好的售票閱歷，相互取長(cháng)補短，使理論與實(shí)際相融合，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。
今年車(chē)站開(kāi)展了《別把工作當兒戲》一書(shū)的演講角逐，售票班組人員踴躍參預，為車(chē)間榮獲了其次名的好成果。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我們時(shí)刻不放松，針對客運服務(wù)特點(diǎn)，班組內部也開(kāi)展了多次崗位儀容儀表、禮節禮貌、窗口迎賓的培訓，并進(jìn)行了考評活動(dòng)。
班組內有4人正在參預各類(lèi)大專(zhuān)、本科的自考學(xué)習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車(chē)站參預了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)，活動(dòng)中有4人被段選拔參預路局技術(shù)大比武活動(dòng)。崗位成員的文化素養和技能在不斷提高，班組內學(xué)習氣氛深厚。
任務(wù)評比，增運增收。票房工作是車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)標志性的體現，同時(shí)也是經(jīng)濟效益的體現，因此我們班組把營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度列入了日常工作方案，在售票房?jì)葔Ρ谏蠈⒚咳瞻l(fā)送人數、虧欠人數準時(shí)記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內我們將售票員個(gè)人完成發(fā)送人數與講評考核及獎金支配掛鉤，實(shí)現了良性的任務(wù)評比制度，增加了售票員的危機感、責任感、，增加了售票員的營(yíng)銷(xiāo)意識。
在全局生產(chǎn)任務(wù)緊急狀況下，班組人員主動(dòng)加強了返程票、聯(lián)程票的銷(xiāo)售力度，大打增運增收攻堅戰，取得了較大成效。為保證完成車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在方案室的帶領(lǐng)下深入到到各大院校、廠(chǎng)礦、部隊供應上門(mén)服務(wù)，受到了全都好評。在現場(chǎng)值班員的指引下，班組人員主動(dòng)協(xié)作站臺乘降組織，將乘降難度大的車(chē)次分流于臨客車(chē)次，降低了工作難度、提高了工作效率。
打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象售票員個(gè)人年終總結售票員個(gè)人年終總結。從20xx年6月售票班組實(shí)施崗位人員優(yōu)化調整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風(fēng)，堅持"以人為本以力氣打擊"票販子、"票托等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結，權利維護鐵路正常售票秩序和寬闊旅客的合法權益。
建文明崗，樹(shù)服務(wù)明星，削減路風(fēng)投訴。繼全路開(kāi)展"樹(shù)標塑形活動(dòng)后，我們售票人員都留意儀表、著(zhù)標準裝、干標準活、持之以恒的`使用文明用語(yǔ)，做到了"請字當頭。在班組中，我們每月開(kāi)展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比平安生產(chǎn)的崗位勞動(dòng)競賽，從中涌現出一批先進(jìn)個(gè)人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。
在車(chē)間開(kāi)展的"做文明職工、評服務(wù)明星活動(dòng)中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員結實(shí)樹(shù)立了"建、創(chuàng )、做活動(dòng)意識，"你的滿(mǎn)意、我的追求的理念深入到到人心。對評比出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼，促進(jìn)大家的工作熱忱，給旅客也留下了深刻的印象，同時(shí)促使本人不斷的進(jìn)步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表?yè)P信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯削減。
開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。為了營(yíng)造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開(kāi)展了多姿多彩的活動(dòng)，在車(chē)間拔河角逐中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神，在不敵對手的狀況下大家不氣不餒，充分體現了班組中團結、緊急、嚴峻、活潑、不驕不躁的作風(fēng)。
總結了一年來(lái)客運車(chē)間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹"十九大精神，在政治上更加嚴格要求，在思想上加強修養，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習，永攀高峰,緊密?chē)@上級制定的目標開(kāi)展工作，為我段、站平安生產(chǎn)工作做出更大的貢獻!
景區年度總結 篇12
自從我來(lái)到我們公司后，始終深受領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和關(guān)心，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過(guò)公司的好幾個(gè)部門(mén)，由于不同的緣由，領(lǐng)導認為我的力量可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個(gè)部門(mén)不同的學(xué)問(wèn)，我深切的做出感謝�；厥走^(guò)去的一年，我受益匪淺，感覺(jué)自己是找對了公司，找對了伴侶。因此寫(xiě)下這一年的年終總結。在這呢，我把我一年來(lái)的心得體會(huì )寫(xiě)一下：
進(jìn)入公司是我的愛(ài)好所在，所以特別的專(zhuān)心學(xué)習。也許是有一星期左右的時(shí)間吧，剛有點(diǎn)上手，由于公司業(yè)務(wù)上的需要，省內組團需要人手，公司領(lǐng)導盼望我能去接手省內組團，雖然個(gè)人有點(diǎn)不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個(gè)人的愛(ài)好，投身于組團部。在組團部，仔細學(xué)習，專(zhuān)心操作每一個(gè)接手的單。但是也由于在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的.損失我沉表歉意。我堅信以后不會(huì )消失這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導放心�！俺砸粔q，長(cháng)一智”，我以后會(huì )盡量削減失誤，努力工作。
xx月份由于人員的調整我又被派到了新的部門(mén)。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習，請教。雖然有時(shí)可能會(huì )遇到一些很稚嫩的問(wèn)題，但我還是厚著(zhù)臉皮去問(wèn)，有時(shí)可能會(huì )被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的，我覺(jué)不會(huì )不懂裝懂。在陸間續續接了幾個(gè)小單后，最終有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個(gè)百十人的大團。我知道這是我的機會(huì )，在操作大團時(shí)會(huì )遇到一些不常見(jiàn)的問(wèn)題，是我歷練的機會(huì )。而且這個(gè)團隊還是一個(gè)會(huì )議加旅游的復合團，我對團隊的每一個(gè)詳情都不放過(guò)，從訂車(chē)，訂房，訂餐……每一步都反復的落實(shí)好。有這樣一句話(huà)：“臺上一分鐘，臺下十年功�！庇迷谖疑砩咸‘敳贿^(guò)了，在團隊來(lái)做了許多的幕后工作，包括客人的背景都調查清晰，這個(gè)團隊既要考慮到會(huì )議又要考慮到旅游，之間的連接工作肯定要做好，反復的囑托導游，接待過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)處理，團隊才得以圓滿(mǎn)順當的劃上一個(gè)句號，后來(lái)回訪(fǎng)對方旅行社也特別的滿(mǎn)足。
如今業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季，要對明年做一些打算，明年三月十幾號后是地接開(kāi)頭忙的時(shí)候，我想把做組團時(shí)的方式與地接相結合一下，詳細如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省，但是也不能放松。外賓團占有肯定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務(wù)臨時(shí)在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的預備，一面到時(shí)候消失不必要的麻煩。新老客戶(hù)都要照看，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會(huì )一年年的不停流接單。
我很疼惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會(huì )，所以我只有更好的努力來(lái)回報公司對我的信任。如今社會(huì )競爭如此激烈，保證我們公司的長(cháng)期穩定增長(cháng)也是為我們員工個(gè)人有好處，不會(huì )再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點(diǎn)建議，就是公司還要擴大一點(diǎn)規模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)頭了膨脹期，更大的規模就有更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再進(jìn)展，可持續進(jìn)展有很大的戰略意義。當然我只是建議，盼望領(lǐng)導們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會(huì )連續努力的工作。
景區年度總結 篇13
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來(lái)的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯的。選擇，我是去年來(lái)到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞，這一年來(lái)我也是不辜負領(lǐng)導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi)，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了景區很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的.安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅定地工作，xx景區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著(zhù)很強的集體素養，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén)，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來(lái)每天早上我們都會(huì )有集訓，我們不為別的，就是為了給xx景區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來(lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著(zhù)這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給游客提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的，xx景區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為景區的日常工作努力，景區的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)景區完全沒(méi)有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了游客的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至會(huì )實(shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于景區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們游客的一個(gè)安全生活，我們上一年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了，今后一定會(huì )繼續的保持的。
景區年度總結 篇14
2月25日，炎帝故里風(fēng)景名勝區召開(kāi)20xx年總結表彰暨20xx年工作動(dòng)員大會(huì )。會(huì )議通報了20xx年度景區工作的情況，全面總結了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景區工作規劃。
會(huì )議指出，20xx年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，是5A創(chuàng )建的關(guān)鍵之年。景區干部職工積極響應黨工委、管委會(huì )提出的“四地建設”的奮斗目標，緊緊圍繞創(chuàng )建國家5A級景區工作，團結協(xié)作，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，無(wú)私奉獻，在黨的建設、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)開(kāi)展、經(jīng)營(yíng)管理、設施完善、園林綠化、招商引資、安全穩定等各項工作中取得顯著(zhù)成績(jì)。20xx年12月景區被中國全國歸國華僑聯(lián)合會(huì )授予“中國華僑國際文化交流基地”稱(chēng)號。
會(huì )議要求，20xx年緊緊圍繞創(chuàng )建國家5A級旅游景區和建設謁祖圣地的總目標，始終遵行面向市場(chǎng)化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向，以大規劃為龍頭、以大創(chuàng )建為抓手、以大營(yíng)銷(xiāo)為突破、以大管理為基礎，進(jìn)一步提高景區的認可度、知名度、向往度，努力將景區打造成華中地區旅游目的地、全國愛(ài)國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
一、會(huì )議強調，新目標要有新動(dòng)力，新任務(wù)要有新?lián)�，新使命要有新作為。首先要明確思路：
1、是緊盯一個(gè)目標，即10底成功創(chuàng )建5A級景區。
2、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢，即發(fā)揮管委會(huì )的.資源優(yōu)勢、發(fā)揮公司的市場(chǎng)運作優(yōu)勢。
3、是突出三大重點(diǎn)，即活動(dòng)宣傳、提檔配套、招商開(kāi)發(fā)。
4、是實(shí)現四大突破，即社會(huì )效益的大突破、營(yíng)銷(xiāo)方式的大突破、外延拓展的大突破、機制創(chuàng )新的大突破。
二、其次是增加信心：
1、是全國旅游大環(huán)境，旅游成為新常態(tài)、新消費。
2、是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應。
3、是5A創(chuàng )建新起點(diǎn)，全市創(chuàng )建工作實(shí)現了大聯(lián)動(dòng)、大協(xié)作，重點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)。
4、是鄂旅投等企業(yè)的再引入，充分利用鄂旅投在旅游開(kāi)發(fā)中的優(yōu)勢，擴大景區體量，增加旅游業(yè)態(tài)，豐富游樂(lè )功能。
5、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區工作定能邁上新臺階。
三、最后是狠抓落實(shí)：
1、是堅持明確責任抓落實(shí)，按照分工抓好日常工作的研討、分解。
2、是堅持目標導向抓落實(shí)，以問(wèn)題為工作的導向，發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、是堅持倒逼機制抓落實(shí)，以時(shí)間倒逼，掛圖作戰，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。
4、是堅持現場(chǎng)督辦，平時(shí)工作現場(chǎng)督，月例會(huì )現場(chǎng)開(kāi)，看效果、比實(shí)效。
景區年度總結 篇15
20xx年，在區委、區政府對景區安全生產(chǎn)工作的高度重視下，在區安全生產(chǎn)委員會(huì )的精心指導下，我處深入貫徹落實(shí)省、市、區各級政府有關(guān)安全生產(chǎn)的會(huì )議精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，不斷推進(jìn)我處安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展，工作取得了一定成效�，F將具體工作總結如下：
一、組織領(lǐng)導機構健全
我處成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組安全生產(chǎn)保護機構，對全年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了周密的部署和安排。并建立由“一把手”負總責，分管領(lǐng)導負直接責任，各片區、小組具體負責工作推進(jìn)的`安全生產(chǎn)責任制，做到層層分解，細化量化，責任到人，構建起了上下同心、齊抓安全的工作大局。制定了《景區管理處20xx年安全生產(chǎn)工作方案》、《景區管理處20xx年安全生產(chǎn)應急處置方案》等安全生產(chǎn)工作安排文件。
二、工作任務(wù)落實(shí)到位
一是基礎設施定期排查。為杜絕景區內基礎設施引起安全事故發(fā)生，我處每日對景區內所有游步道石階、石亭、臨時(shí)休息點(diǎn)、防護欄進(jìn)行檢查，逐月建立安全生產(chǎn)隱患排查臺賬、整改臺賬。領(lǐng)導定期帶隊排查，建立巡查責任制度，落實(shí)隱患排查及整改責任領(lǐng)導、責任人。一年來(lái)，通過(guò)巡查發(fā)現景區塌方等安全隱患共計200余處，雷擊毀壞景觀(guān)建筑物一處，均整改到位。全年完成多起安全基礎設施建設維護工程，完成桎木潭祖廟段、祖廟希望之神、下桎木潭游步道、南天門(mén)索道出口、廣濟寺路口、上封寺觀(guān)景臺等地段新建護坡工程10處；完成華嚴湖畔段、下桎木潭段、民俗文化城到玉板橋段、麻姑仙境至民俗文化城段、磨鏡臺至天柱峰段、高臺寺至上封寺段等石板游路修復工程共計10余處；完成康家垅外公廁、康家垅內坪右側舊廁、忠烈祠前坪公廁、忠烈祠內坪公廁、民俗文化城公廁、西嶺門(mén)票所公廁提質(zhì)改造、重建工程6處；完成華嚴湖、麻姑仙境、藏經(jīng)殿美人池、靈芝泉清淤工程4處。
二是攤棚攤點(diǎn)加強整治。我處對景區內的攤棚攤位進(jìn)行了綜合整治，針對部分亂搭亂建、有礙觀(guān)瞻的攤位外棚，工作人員要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)拆除私自搭建部分。在今年5a復核期間，為半山亭防腐木攤位定制24個(gè)木箱，用于物品統一存放，設置遮陽(yáng)篷90個(gè)，確保各攤棚經(jīng)營(yíng)戶(hù)各據其位，規范整齊，安全經(jīng)營(yíng)。
三是森林防火預防有效。我處積極開(kāi)展燃香改革工作，積極宣傳活動(dòng)精神，嚴格禁止景區內商戶(hù)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)焚化品，耐心引導游客文明燃香，切實(shí)抓好規范燃香工作；嚴格執行XX區野外用火管理辦法和景區禁煙規定，對來(lái)岳游客認真執行嚴禁野外用火、隨意點(diǎn)拜香、燒紙錢(qián)等規定，禁止游客在景區非吸煙點(diǎn)吸煙，規定職工在景區內不得吸煙；組織集中清運中心景區枯枝落葉，清運工作共租車(chē)79車(chē)次，聘請村民30余人，加班加點(diǎn)工作時(shí)長(cháng)達一個(gè)月，順利完成景區內所有枯枝落葉清理工作，確保景區森林防火安全。
四是緊急事故處置有方。為加強應急突發(fā)事件的處理，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)工作全面到位，我處成立了安全生產(chǎn)應急事件處理領(lǐng)導小組，制定了應急事件處理方案，配備了景區專(zhuān)職安全員，公示了景區安全保護制度，安全生產(chǎn)應急處理能力得到明顯提升。4月30日晚，中心景區祝融峰區域滯留游客甚多，帳篷客占滿(mǎn)了公路、停車(chē)坪等地，我處連夜組織各管理中隊工作人員疏散人群，與傳奇公司聯(lián)系，安排了24臺專(zhuān)車(chē)把有游客疏散下山，工作人員通宵值守，保障了當晚旅游秩序的安全。5月10日晚，景區遭臺風(fēng)、暴雨襲擊，景區內部分樹(shù)木、遮陽(yáng)棚、攤位等基礎設施遭到嚴重損壞。處領(lǐng)導第一時(shí)間帶隊深入景區一線(xiàn)，對損壞的基礎設施進(jìn)行登記報備、現場(chǎng)處理，及時(shí)搬離損壞樹(shù)木并登記造冊、統一清理已損毀的遮陽(yáng)棚、及時(shí)修復遭到損壞的安全設施，臺風(fēng)善后工作開(kāi)展得有理有序，及時(shí)恢復了景區景容景貌。7月24日上封寺泥石流塌方事故，我處接警后，迅速組織開(kāi)展救援工作，及時(shí)搶救傷員、報告事故情況、全力搶修，為期一個(gè)月?lián)屝薰こ掏瓿�，全力配合區人民政府妥善處置了該次事故。
五是景區施工監管?chē)栏�。嚴格施工�?chǎng)地管理，明確要求施工場(chǎng)地必須圍檔作業(yè)，景區公路沿線(xiàn)建筑施工場(chǎng)地材料堆放必須整齊、有序。對景區內施工場(chǎng)地及時(shí)檢查、監督，一年來(lái)責令加設施工圍擋工地5處，按規定清理大型建筑垃圾3處。同時(shí)建立景區構筑物審批制度，規范渣土管理，今年完成構筑物審批及渣土清運協(xié)議52份，有效遏制了景區渣土亂倒亂放等不良現象的發(fā)生，保持景區旅游秩序安全有序。
三、樹(shù)立安全防范意識
一是加大宣傳教育力度。我處以《南岳衡山風(fēng)景名勝區保護條例》的為依據，深入各景區農戶(hù)、攤柵攤點(diǎn)，各單位、經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員，廣泛進(jìn)行宣傳教育，并簽訂森林防火、門(mén)前三包責任狀800余份，張貼公告100余幅。為增強職工群眾安全責任意識，提高安全防范能力。安全生產(chǎn)相關(guān)資料累計發(fā)放宣傳單500余份，接受游客和村民咨詢(xún)300余人次，在景區營(yíng)造了一個(gè)人人“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。
二是積極開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。6月份，我處精心組織，集中力量，認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)主要針對游客、景區村民開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，通過(guò)發(fā)放宣傳單，上門(mén)宣講等形式，在景區內普及《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律、法規知識，不斷提高全社會(huì )對安全生產(chǎn)重要性的意識。一年來(lái)，先后開(kāi)展“平安迎春”、“安全生產(chǎn)月”、“大排查大整治大督查”、禁煙防火等專(zhuān)項安全生產(chǎn)活動(dòng)，形成各職能部門(mén)齊抓共管的長(cháng)效工作格局，確保各項問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現并解決處理。
全年我處安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績(jì)，安全生產(chǎn)形勢總體較為平穩，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。明年我們將認真履行職責，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，認真做好安全生產(chǎn)工作和防范重特大事故工作。為景區的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定夯實(shí)基礎。
景區年度總結 篇16
一、保量增值，確保全年目標完成。
本年度已完成年初制定的目標：研究開(kāi)發(fā)景區旅游產(chǎn)品，并組織營(yíng)銷(xiāo)；研究設計景區精品旅游線(xiàn)路，并組織推介；完善數字網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，并有效開(kāi)發(fā)利用。
自1月份至12月中旬，景區共接待旅游團隊1，2900多個(gè)，人數為29萬(wàn)多人次，通過(guò)有效管理，不僅使景區團隊管理有序進(jìn)行，另外，景區通過(guò)大力宣傳，旅游接待人數明顯增長(cháng)，景區經(jīng)濟實(shí)現了歷史性的突破，五一、十一黃金周景區游客接待量均創(chuàng )下歷史最高記錄。
二、擴大宣傳，進(jìn)一步提高景區知名度。
1、廣告宣傳
依據xxx四季不同特色及節慶活動(dòng)，在高速公路顯著(zhù)位置做廣告牌，在安溪縣內及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、火車(chē)站、客運站等處設立景區宣傳板，景區內也根據景區活動(dòng)內容對宣傳標語(yǔ)進(jìn)行及時(shí)更換。群發(fā)手機短信2萬(wàn)條，分發(fā)宣傳折頁(yè)3萬(wàn)份。
2、媒體宣傳
與知名電視臺合作，對xxx的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報道。
在泉州電視臺、廈門(mén)電視臺及晉江電視臺以及省內知名報紙等旅游相關(guān)欄目根據我方提供的素材，有選擇的突出重點(diǎn)播出，宣傳推廣xxx旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳
重新設計并制作了景區宣傳海報、折頁(yè)、畫(huà)冊等系列宣傳資料，以圖文并茂的形式生動(dòng)形象展示了xxx景區的風(fēng)采，并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
三、抓管理，不斷提高行業(yè)發(fā)展水平
行業(yè)管理是鞏固景區建設和旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)成果，推動(dòng)xxx旅游各項工作進(jìn)一步發(fā)展的`重要保障。對此，我們重點(diǎn)開(kāi)展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓和旅游安全生產(chǎn)工作。一是組織全體員工培訓。通過(guò)培訓旨在提高從業(yè)人員安全意識，提升綜合服務(wù)品質(zhì)。請旅游局領(lǐng)導、旅游學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師對員工進(jìn)行培訓。二是落實(shí)安全生產(chǎn)責任。不斷完善旅游安全管理機制，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀。定期、不定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì )，分析總結安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開(kāi)展安全生產(chǎn)執法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執法機制，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)主體責任，完善自查自糾制度；開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項治理行動(dòng)，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類(lèi)安全管理應急預案，定期開(kāi)展應急救援預案演練，古堰畫(huà)鄉管委會(huì )適時(shí)舉辦了落水救援應急演練，提升旅游企業(yè)應急反應和處置能力，確保旅游人員安全。
四、抓招商，激發(fā)旅游發(fā)展新動(dòng)力
景區把旅游招商引資工作作為重要工作，按照景區旅游發(fā)展“總規”，精心組織編制了一批建設標準高、帶動(dòng)性強、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項目，并有目標地邀請優(yōu)質(zhì)客商來(lái)xxx實(shí)地考察，加深投資商對項目所在地的了解，增加投資互信。重大項目做到領(lǐng)導主抓、部門(mén)跟蹤。鎮政府分管領(lǐng)導親自反復登門(mén)拜訪(fǎng)客商、多次主動(dòng)對接洽談，吸引了廈門(mén)、泉州等地一批有實(shí)力、有信譽(yù)的客商前來(lái)考察洽談。
景區年度總結 篇17
過(guò)去的一年，全市旅游系統緊緊圍繞市委市政府“大花園”建設部署，積極推進(jìn)全域旅游發(fā)展，持續深化旅游+融合，全面打造“大花園的核心景區”，引導和推動(dòng)了衢州經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)地位再攀新高度。市委市政府把旅游作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的重要支撐，組建了7個(gè)旅游類(lèi)專(zhuān)班，進(jìn)一步統籌政策、資金，努力建設“詩(shī)畫(huà)浙江”中國最佳旅游目的地、世界一流的`生態(tài)旅游目的地。20xx年，全市共接待游客7454萬(wàn)人次，增長(cháng)15.02%，實(shí)現旅游總收入532.17億元，增長(cháng)18.41%。游客人均消費較上年增長(cháng)超過(guò)15%。旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過(guò)8.3%。
�。ǘ┤蚵糜卧偕闲屡_階。積極與國家文化和旅游部、省文化和旅游廳對接，對照國家、省相關(guān)要求、細則和辦法，調整優(yōu)化全域旅游創(chuàng )建方案。以項目化專(zhuān)班制推進(jìn)創(chuàng )建工作，加強對各地指導和督導，國家全域旅游示范區創(chuàng )建全面推進(jìn)，得到國家文化和旅游部、省文化和旅游廳以及業(yè)內專(zhuān)家的高度肯定。江山市、開(kāi)化縣被命名為浙江省全域旅游示范縣（市、區）。
�。ㄈ┊a(chǎn)品業(yè)態(tài)再添新特色。謀劃實(shí)施5A級景區縣（市、區）全覆蓋創(chuàng )建計劃。衢州南孔古城旅游區創(chuàng )5A級景區通過(guò)省級資源評估并上報國家文旅部。龍游石窟-紅木小鎮正式報請開(kāi)展國家5A級景區省級景觀(guān)資源評估。錢(qián)塘江唐詩(shī)之路與省級規劃同步完成初稿。年內全市實(shí)際完成旅游投資150.73億元，增長(cháng)44%，年內在建的10億元以上項目共計21個(gè)。南孔古城、“歸江山居”小鎮、銅山源休閑度假旅游區等一批50億元以上大項目快速推進(jìn)。
�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)融合再現新跨度。加快推進(jìn)旅游與文化、體育等產(chǎn)業(yè)融合滲透，全面打造美麗經(jīng)濟幸福產(chǎn)業(yè)。舉辦20xx新時(shí)代文化和旅游發(fā)展大會(huì )，首個(gè)“中國文化旅游融合創(chuàng )新實(shí)驗區”落戶(hù)衢州。積極開(kāi)展全域旅游示范點(diǎn)創(chuàng )建，積極申報省級以上旅游產(chǎn)融示范基地。全年創(chuàng )建省級工業(yè)旅游示范基地、老年養生旅游示范基地、文化旅游示范基地等40余家，舉辦農旅、文旅、體旅等活動(dòng)近100場(chǎng)次。
�。ㄎ澹┼l村旅游再展新活力。深入實(shí)施萬(wàn)村景區化工程，完成362個(gè)A級景區村評定驗收工作，其中3A級景區村60個(gè)�？鲁菂^七里鄉、江山市大陳鄉入選第三批浙江省首批旅游風(fēng)情小鎮培育創(chuàng )建名單。全市組織22家精品民宿參加省級高等級民宿評定，溢舍、村上酒舍等2家民宿獲評省級白金宿，另有4家入選省級金宿。全市鄉村旅游共接待游客4934.81萬(wàn)人次，同比增長(cháng)25.84%；直接營(yíng)業(yè)收入27.4億元，增長(cháng)29.39%。
�。┓⻊�(wù)配套再有新突破。衢州市智慧文旅數字平臺在全國率先實(shí)現省、市、縣數據互聯(lián)互通，在全市率先實(shí)現部門(mén)數據接入“城市大腦”，得到成岳沖副省長(cháng)批示肯定。11月6日-8日，全省文化旅游系統數字化轉型現場(chǎng)會(huì )在衢州舉行。美麗沿江公路、通景公路等建設不斷推進(jìn)，新能源電動(dòng)汽車(chē)分時(shí)租賃系統項目正式簽約落地。全年新建改建旅游廁所374座，其中3A級旅游廁所60座以上。
�。ㄆ撸┞糜纹放圃佾@新提升。參與“南孔圣地˙衢州有禮”城市品牌打造，在北京、上海、武漢、深圳、成都及山東、湖南等地推介衢州旅游。深化“全球免費游衢州”活動(dòng)，除法定節假日外每周一至周五免費開(kāi)放，全年243個(gè)免費日共接待游客423萬(wàn)人次，得到國家文化和旅游部、國家發(fā)改委、省委省政府關(guān)注和肯定。舉辦中國61衢州國際旅游推介會(huì )、衢州民謠音樂(lè )節等系列活動(dòng)。開(kāi)展北京、衢州航站樓、高鐵站，杭州公交、衢州公交站牌等廣告投放。
景區年度總結 篇18
20xx年，xx市xx風(fēng)景區管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，始終貫徹落實(shí)地市年初經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以促進(jìn)xx市經(jīng)濟跨越發(fā)展和景區平安和諧為統領(lǐng)，按照“統籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”的總體思路，把景區建設與推動(dòng)xx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)調整，擴大內需服務(wù)有機結合起來(lái)，狠抓景區集中整治、旅游文化建設、規范管理、提高干部隊伍素質(zhì)等工作，有力推進(jìn)了東xx風(fēng)景區建設�，F就20xx年xx市xx風(fēng)景區建設管理工作情況總結如下：
20xx年，xx市旅游經(jīng)濟在旅游各行業(yè)調整業(yè)態(tài)、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)、大力挖掘市場(chǎng)潛力的努力下，整體呈現平穩向上的良好開(kāi)局，東xx景區自5月份開(kāi)以來(lái)，白石頭、鳴沙山景點(diǎn)已累計銷(xiāo)售門(mén)票32萬(wàn)元，接待游客xx萬(wàn)人次，旅游收入700余萬(wàn)元。
�。ㄒ唬┘毣熑畏止�。由xx市xx風(fēng)景管理局牽頭負責，對景區集中整治責任區進(jìn)行劃分，并安排人員加強對s303線(xiàn)兩側（口門(mén)子段）及白石頭、鳴沙山景點(diǎn)等區域環(huán)境衛生集中整治工作，取得顯著(zhù)成效。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�。印制3萬(wàn)份維漢雙語(yǔ)愛(ài)護景區環(huán)境倡議書(shū)宣傳單，聯(lián)合交警部門(mén)，在s303線(xiàn)37公里處及景區內重要路段組織向游客發(fā)放10000余份，同時(shí)聯(lián)合x(chóng)x林場(chǎng)、伊吾馬場(chǎng)、白石頭鄉、xx鄉向管轄區域內居民、游客發(fā)放倡議書(shū)10000份。除此之外，組織開(kāi)展了東xx景區問(wèn)卷調查，在景區發(fā)放維漢調查問(wèn)卷各140份，收到很好的效果。
�。ㄈ┰黾釉O施投入。景區管理局根據景區需要，積極組織調配垃圾箱10個(gè)，目前10個(gè)垃圾箱已配置到位。同時(shí)經(jīng)過(guò)選址、策劃，在景區內重要地段設立了大型環(huán)保宣傳提示牌3個(gè)，中型環(huán)保宣傳提示牌5個(gè)，小型環(huán)保宣傳提示牌xx個(gè)，共計23個(gè)。為保障各景點(diǎn)開(kāi)業(yè)期間游客服務(wù)設施正常運行，景區管理局投資5萬(wàn)元維護維修白石頭景點(diǎn)道路兩側路沿石、白石頭景點(diǎn)雕塑周?chē)緰艡谝约鞍资^景點(diǎn)星級廁所，同時(shí)對鳴沙山景點(diǎn)星級廁所進(jìn)行改造，增加過(guò)濾水箱，更換沖水設備等，保障游客的.正常使用。
�。ㄋ模┘訌娮择{游管理。xx市xx風(fēng)景區管理局加大對車(chē)輛對原林海、華龍度假山莊等自駕游車(chē)輛容易進(jìn)入林區的6個(gè)路口進(jìn)行封閉，同時(shí)在節假日期間，xx風(fēng)景區管理局聯(lián)合白石頭派出所安排專(zhuān)人和民警，對景區內重點(diǎn)路段游人易停留區域進(jìn)行執法監察，及時(shí)引導自駕游游客。
�。ㄎ澹┘訌姯h(huán)境衛生清理整治。景區管理局聯(lián)合白石頭鄉連續一個(gè)星期組織干部對英格梁區域內的環(huán)境衛生進(jìn)行集中整治，我局共清理垃圾10余車(chē)。8月2日，聯(lián)合地區國資委、伊吾馬場(chǎng)組織的青年志愿者對松樹(shù)塘景點(diǎn)林區內環(huán)境衛生進(jìn)行清理，我局清運垃圾20余方。8月9日，我局聯(lián)合伊吾馬場(chǎng)組織松樹(shù)塘馬匹經(jīng)營(yíng)牧民，開(kāi)展了宣傳整治工作，引導牧民愛(ài)護環(huán)境，全面開(kāi)展環(huán)境衛生清理和整治。
�。┘哟髞y搭亂建治理。20xx年發(fā)生新建亂搭亂建13起，其中建房案1起，搭建蒙古包案9起；搭建彩板房3起，已全部下發(fā)拆除整改指令，目前完成查處程序案卷13份，拆除房屋一棟。
一是建立聯(lián)動(dòng)執法機制，合力開(kāi)展整治。xx市xx風(fēng)景區管理局積極聯(lián)合x(chóng)x林場(chǎng)、xx馬場(chǎng)、白石頭鄉政府及市公安、工商、稅務(wù)、衛生、安監等部門(mén)，對景區采取聯(lián)合執法方式，形成執法監管合力，對景區內所有旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行突擊檢查，效果明顯，景區安全生產(chǎn)工作得到了有效的保障。
在此次檢查中，我局向鳴沙山經(jīng)營(yíng)者、白石頭度假村下發(fā)整改通知書(shū)。因鳴沙山經(jīng)營(yíng)者于新建為伊吾馬場(chǎng)簽約承包商，我局也已向伊吾馬場(chǎng)報送“關(guān)于加強鳴沙山發(fā)包經(jīng)營(yíng)安全管理的函”，要求其下文責令其盡快完成整改，加強對承包商的監督管理。同時(shí)于8月27日開(kāi)始對鳴沙山景點(diǎn)進(jìn)行停業(yè)，責令經(jīng)營(yíng)戶(hù)于新建按照《責令停業(yè)整頓通知書(shū)》要求進(jìn)行整該。對白石頭度假村舊式廁所進(jìn)行封門(mén)處理，并張貼標示。向白石頭度假村經(jīng)營(yíng)者發(fā)放整改通知，解決安全隱患。
二是結合實(shí)際，突出重點(diǎn)，開(kāi)展執法檢查。在冬季旅游季節，以松樹(shù)塘滑雪場(chǎng)為重點(diǎn)，加大對空中索道安全、司索工持證工作情況及滑雪防護安全進(jìn)行監督管理，確保了滑雪愛(ài)好者的滑雪安全。在夏季旅游
季節，加大對景區旅游點(diǎn)交通安全、食品衛生、消防安全、森林防火安全檢查整治力度，特別是在食品衛生方面嚴格對從業(yè)人員證照資質(zhì)、食品存放、野生植物食用等進(jìn)行檢查管理，在消防安全方面嚴格準入制度，消防設施設備不達標堅決不準開(kāi)業(yè)，在交通安全方面，加大對旅游包車(chē)及酒后駕駛行為的整治力度。
三是認真排查，抓好隱患整治。我局在規范旅游經(jīng)營(yíng)行為的過(guò)程中，嚴抓旅游景點(diǎn)安全隱患的排查整治工作，一方面通過(guò)檢查，督促強制從業(yè)單位按照消防、食品衛生等安全標準要求，配備必要的滅火設施設備，聘用具備相關(guān)安全資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員從事工作，同時(shí)督促各旅游景點(diǎn)游覽區及林區設置必要的防火、防摔、防溺水等安全警示標志，加大安全警示工作。特別是對白石頭景點(diǎn)內林區木棧道傾斜路段進(jìn)行加固平整，確保了景區道路安全。
一是為進(jìn)一步提高執法人員執法水平，將法制學(xué)習與執法工作有機地結合起來(lái)，在工作中我局采取自學(xué)與集中培訓相結合的形式，不斷加強對相關(guān)法律知識和執法案卷規范書(shū)寫(xiě)學(xué)習，有效提升了執法人員的工作能力和執法水平。
二是在日常執法工作中，我局加大對景區農牧民的法制宣傳工作，累計向景區群眾發(fā)放《風(fēng)景名勝區條例》及林業(yè)法律法規宣傳摘選等宣傳材料1200份，進(jìn)一步擴大了法制宣傳教育的覆蓋面，同時(shí)今年7月份組織景區內從業(yè)單位開(kāi)展了消防知識專(zhuān)項培訓，還督促旅游從業(yè)單位積極開(kāi)展安全生產(chǎn)知識宣傳工作。
�。ㄒ唬┩晟坡糜我巹�
按照“規劃先行，科學(xué)指導”的原則，按照《關(guān)于xx市促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，20xx年，計劃編制《xx東xx風(fēng)景名勝區旅游規劃》。
�。ǘ├^續加大旅游景區基礎設施建設
20xx年，繼續實(shí)施在東xx景區口門(mén)子修建旅游廁所，計劃投資400萬(wàn)元。建設內容：旅游廁所、游步道、停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)護欄、標識牌、鍋爐及游客接待中心設施設備。
20xx年，計劃啟動(dòng)東xx景區支線(xiàn)道路及游步道項目，計劃總投資3000萬(wàn)元。建設內容：白石頭至鳴沙山支線(xiàn)道路10公里；老口門(mén)子至白石頭20公里；寒氣溝支線(xiàn)道路10公里；xx廟至松樹(shù)塘游步道10公里。建設期預計3年。
�。ㄈ┘哟舐糜涡麄鞔黉N(xiāo)力度
20xx年，計劃在景區旅游宣傳品制作、廣告宣傳、參展促銷(xiāo)等方面加大對新媒體、新技術(shù)的運用，通過(guò)微信、微博、微視、網(wǎng)絡(luò )、手機應用程序等工具，努力為游客在信息收集、門(mén)票預定、行程安排等方面提供智慧化服務(wù)。
景區年度總結 篇19
時(shí)間很快，20xx年眼看著(zhù)就要已往了。20xx年保安部在大成各級領(lǐng)導的大力支持與眷注指導下，在其它部門(mén)的共同下，經(jīng)過(guò)全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了大成郡各項安全守衛工作；部門(mén)所負擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已慢慢邁向正規化，成長(cháng)趨勢杰出，但在工作中還存在一些不足之處，現將這一年的工作做以總結，以便揚長(cháng)避短，承上啟下為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服務(wù)。部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓進(jìn)修和思惟教育活動(dòng)，通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊員們的個(gè)人思惟，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，使保安員融入我們的團隊，員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與游客的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線(xiàn)，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)接洽，不讓游客再多跑路。對游客的意見(jiàn)及時(shí)反饋給領(lǐng)導。保安部在執行職責同時(shí)，對游客主動(dòng)服務(wù)如：給游客搬家等，多次受到人客表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)緊密親密協(xié)作，通力合作，為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
2、全面完善景區內及停車(chē)場(chǎng)監控點(diǎn)和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。
3、完成施工現場(chǎng)管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
4、保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出景區的管控工作。
5、本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內部及各部門(mén)的協(xié)調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備190具，保證了景區內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2、完成景區消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作，共貼消火栓封條190張。
3、保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保安管理工作
1、為了應對緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規范化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作，并規范了宿舍內務(wù)標準，做到了鋪平被整，每天打掃衛生保持三次（早、中、晚各一次），保證了宿舍內的干凈整潔。
4、本年度外保完成各類(lèi)訓練工作任務(wù)，每日堅持訓練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓，現經(jīng)過(guò)考核均達到要求。
5。本年度外保完成對貨運車(chē)輛的管控（共收出門(mén)條330份）和登記工作，確保景區內的安全。
四、主要工作業(yè)績(jì)
1、確保了景區上半年無(wú)安全管理事故。保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好景區日常安全管理工作的落實(shí)，加強景區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了景區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備工作。
4、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對景區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水，到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
5、管理制度的調整和修改完善。為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
6、加強對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區域，堵塞消防通道，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對景區裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴密監管，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結合景區的實(shí)際情況，先后對景區40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書(shū)，并予以跟蹤復查。
7、依據裝修管理規定，本季度對景區無(wú)證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。
8、本班次共計借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規范、保安員規范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓，取得明顯效果。
9、對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并告知夜間施工的`相關(guān)規定，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續和有沒(méi)有做好相關(guān)的保護工作，以及施工現場(chǎng)的滅火器數量是否足夠，并做好簡(jiǎn)單的消防知識培訓。施工人員離開(kāi)時(shí)，須通知保安部，保安主管到施工現場(chǎng)檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，起勁改正�？偨Y一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應物業(yè)之成長(cháng)趨勢。
2、部門(mén)工作執行力不強，要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高，以適應社會(huì )之成長(cháng)趨勢。
4、部門(mén)工作離物業(yè)領(lǐng)導要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁。
5。工作當中，沒(méi)有預見(jiàn)性。工作當中，沒(méi)有預見(jiàn)性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開(kāi)展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒(méi)有預見(jiàn)性，不能夠提前做好應對工作，很可能會(huì )讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習是增強工作預見(jiàn)性的前提，所以在以后的工作中會(huì )積極學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，努力提高工作水平。
六、新一年工作計劃
1、新的一年里，大成郡保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結全體隊員以安全防備為重點(diǎn)，規范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的疑問(wèn)，加以整改和成功體會(huì )的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改良工作所存在的疑問(wèn)。對于咱們保安部門(mén)提高服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急游客所急，想游客所想，對待游客像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使游客中意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完備和提高自身。安全防備、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是咱們永無(wú)止境的追求。
以下是保安部今后工作中所需完成及執行的：
1、提高私人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、增強各類(lèi)培訓，在維護中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、增強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
4、增強各崗位工作責任心，把各項安全防備工作列入新年度的重點(diǎn)，增強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
5、增強景區各類(lèi)公共裝備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
6、增強各現場(chǎng)的維護，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
7、增強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的維護，維護景區內各區域設施的完整，防止破壞，全力完成公司下達和各種任務(wù)。
8、增強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出入的檢驗制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入景區。
9、增強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放維護，維護現場(chǎng)秩序，檢驗停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢驗，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
10、增強消防裝備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作運用消防器材。進(jìn)一步完備消防應急方案，做好景區的消防防火安全教育宣傳。
保安部還存在一些問(wèn)題，在人員、紀律、語(yǔ)言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續完善和規范，員工整體素質(zhì)和責任心較好，團隊的協(xié)作非常融洽。
在新的一年里，保安部將會(huì )更加努力、團結積極，逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，同時(shí)做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實(shí)好各項治安、防火工作，使大成郡物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實(shí)，同時(shí)也請公司領(lǐng)導和管理處各部門(mén)給予指正和幫助。
景區年度總結 篇20
在景點(diǎn)這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務(wù)和指標，微笑服務(wù)，對客人主動(dòng)熱情，也非常熱愛(ài)本職的工作。以下對本年度的工作做一個(gè)大概的總結。
每天按售票處領(lǐng)班的'指示工作；嚴格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的游客量，準備好門(mén)票及散鈔；按規定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設備的操作；售票工作中說(shuō)話(huà)文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類(lèi)相關(guān)詢(xún)問(wèn)；參加每日晨會(huì )，了解當日客情，做好相關(guān)票務(wù)準備。
一、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、根據不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操（兩學(xué)一做階段性總結）作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、遇到緊急情況，能及時(shí)應對和解決。
另外，在工作中也有一些不足，需要改進(jìn)，比如對景區的`景點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學(xué)習，以便更好的服務(wù)于游客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的×人。
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