企業(yè)辦公室年度工作總結（精選10篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)辦公室年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇1
20xx年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標，過(guò)程中體會(huì )更多的是學(xué)習、努力與適應，在這個(gè)過(guò)程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調處理各部門(mén)在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過(guò)程中，更應體現辦事的`規范性，沒(méi)有規矩不成方圓，任何服務(wù)都應該建立在規范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據可依和有章可循，行政秘書(shū)的崗位職責與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據。行政秘書(shū)的工作略顯瑣碎，但從中把握細節，觀(guān)察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃匯報如下：
一、加強專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習
20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習與進(jìn)步的一年，首先是通過(guò)深入學(xué)習本專(zhuān)業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內知識范疇，報名并考試通過(guò)了國家經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格中級考試；其次是從基礎做起，認真學(xué)習本職工作中的各項專(zhuān)業(yè)技能，初到行政秘書(shū)崗位工作，對崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，了解黨團工作基本常識，但由于書(shū)本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習，已初步掌握基本要領(lǐng)。
二、20xx年完成的重點(diǎn)工作
嚴格遵守公司規章制度，開(kāi)展日常工作
1、及時(shí)做好文件傳閱工作
文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來(lái)公文，都能在當日轉交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理意見(jiàn)，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門(mén)的，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報，大部分公文都能在當日內上傳至總經(jīng)理或董事長(cháng)。
2、文件的登記與保管工作
為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對其分類(lèi)并詳細登記時(shí)間、文號、來(lái)問(wèn)單位、文件名稱(chēng)及附存部門(mén)等信息，及時(shí)按類(lèi)型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護工作
自公司新制度試運行以來(lái)，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長(cháng)審批通過(guò)；注意日常對印章的保養與維護，確保印章的正常使用。
4、辦公用品采購工作
嚴格按照公司制度安排，及時(shí)收集各部門(mén)申請并篩選匯總采購，清點(diǎn)實(shí)際采購量與后勤秘書(shū)辦理入庫手續并按規定報銷(xiāo)；按季度及時(shí)做好采購分析，為預算做好準備。20xx年9月，更是在新制度試運行前模擬預算式統一采購，為新制度的推行做好提前準備。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇2
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就xx年的工作情況作工作總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的'核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇3
20XX年即將結束，行政（黨委）辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，一年來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持與配合下，辦公室圍繞公司年度工作目標，本著(zhù)為領(lǐng)導、為其它部門(mén)服務(wù)的指導思想，認真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調的職能，強化服務(wù)意識，提高部門(mén)運作水平和工作質(zhì)量，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、主要工作完成情況。
�。ㄒ唬┖葑ヒ幏痘芾�，努力提高工作效率。一是從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼制定下發(fā)了對車(chē)輛、印章、公文、檔案、通訊、辦公設備及耗材管理等事項的工作制度，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事，以規范化建設為要求，努力提高工作質(zhì)量和效率；二是為公司各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)做好服務(wù)和接待工作，加強了對重要活動(dòng)、重要會(huì )議、重大事項內外工作關(guān)系的協(xié)調，組織或協(xié)助組織召開(kāi)了公司20XX年1—2月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、中層管理人員轉正考核暨責任書(shū)簽約大會(huì )、公司20XX年總結表彰大會(huì )、公司股東大會(huì )、董事會(huì )會(huì )議、監事會(huì )會(huì )議等重大會(huì )議，起草了會(huì )議各類(lèi)文件。積極做好公司與地區、縣政府職能部門(mén)、園區管委會(huì )的關(guān)系協(xié)調工作，較好的完成了公司行政事務(wù)接待及各級領(lǐng)導檢查、參觀(guān)活動(dòng)的迎來(lái)送往工作，并提供了公司簡(jiǎn)介、工作匯報、領(lǐng)導講話(huà)等文字材料；三是嚴格執行公文草擬和處理程序，對起草的匯報、總結、會(huì )議紀要、日常事務(wù)通知做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò )通暢，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)提供了可靠的保障；四是做好了公司辦公通訊及網(wǎng)絡(luò )的保障工作，積極推進(jìn)公司信息化建設，嘗試建立無(wú)紙化辦公系統，及時(shí)調整公司辦公電話(huà)，完成了新建辦公樓的通訊及網(wǎng)絡(luò )鋪設工作；五是規范公司公務(wù)車(chē)輛的使用和管理。明確了公務(wù)用車(chē)調度程序，堅持派車(chē)單制度，建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負責制，科學(xué)合理地安排市內車(chē)輛行程，對各車(chē)油耗、維修費、路橋費等進(jìn)行單車(chē)考核，做到及時(shí)登記、資料齊全，最大限度的節約費用開(kāi)支，同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責，強調行車(chē)安全，隨時(shí)掌握車(chē)況，及時(shí)維修車(chē)輛，消除安全隱患，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運行；六是推進(jìn)公司檔案文件規范管理工作。完成公司檔案梳理和歸檔工作，對包括項目建設資料、生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會(huì )議紀要等紙質(zhì)資料及時(shí)歸檔整理，發(fā)揮基礎檔案功能，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好了服務(wù)；七是加強辦公資產(chǎn)管理，降低公司運營(yíng)成本。完成公司辦公設備和各部門(mén)辦公室的調整工作，會(huì )同財務(wù)部完成了辦公用品、固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、登記造冊、資產(chǎn)編碼工作，做好了公司各部門(mén)低質(zhì)易耗品的發(fā)放服務(wù)和監督管理工作；八是美化公司辦公環(huán)境，維護公司對外形象。定期組織各部門(mén)對辦公環(huán)境進(jìn)行檢查和評比，努力創(chuàng )造整潔、舒適的工作環(huán)境。
�。ǘ⿵娀瞰I意識，努力營(yíng)造團結向上、艱苦奮斗的良
好精神風(fēng)貌。根據辦公室實(shí)際情況，一是著(zhù)力加強了辦公室工作人員的基本技能培養和鍛煉，不斷總結摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手；二是強化奉獻精神和大局意識，牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在工作中磨練和充實(shí)自我。通過(guò)教育引導使辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現了三個(gè)提高：
1、提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司項目建設這個(gè)中心，團結各方面力量，有效的開(kāi)展工作；
2、提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，始終保持旺盛的精力和斗志；
3、提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻意識，營(yíng)造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。正是在這種“無(wú)私奉獻”精神的支持下，辦公室全體人員任勞任怨、毫無(wú)怨言、積極工作，為圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，較好的發(fā)揮了職能部門(mén)作用，為公司的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
二、存在的'主要問(wèn)題
一年中，辦公室工作雖然取得了一些成績(jì)，但從公司發(fā)展需要和更高的標準來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和不足：
�。ㄒ唬┕窘M織機構調整后，業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步梳理，與其他各部門(mén)的溝通協(xié)作不夠。在今后的工作中，一是加強與各部門(mén)的溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮參謀助手作用；二是及時(shí)總結經(jīng)驗，理順工作流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
�。ǘ┕ぷ魅狈η罢靶院椭鲃�(dòng)性，對全局工作掌握不夠，影響服務(wù)協(xié)調水平的提高。在今后的工作中要努力予以彌
補，提前計劃部門(mén)的工作任務(wù)，在主動(dòng)服務(wù)上跟進(jìn)公司決策，做到與時(shí)俱進(jìn)，積極完成各項工作。
�。ㄈ┎块T(mén)內部管理有待加強。一是要通過(guò)對現有人員的培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平；二是根據公司發(fā)展情況及時(shí)儲備相關(guān)人員；三是要進(jìn)行合理分工，實(shí)現一崗多職，提高人員的綜合管理素質(zhì)。
�。ㄋ模┕珓�(wù)車(chē)輛和駕駛人員管理不到位。年初以來(lái)，共發(fā)生車(chē)輛事故4起，雖未造成重大經(jīng)濟損失和人員傷亡，但也為辦公室的車(chē)輛和人員管理敲響了警鐘，在車(chē)輛維護保養和駕駛人員安全教育方面還存在薄弱環(huán)節，需要進(jìn)一步加強監督與考核力度。
三、20XX年工作思路和計劃
辦公室20XX年工作思路和計劃，以緊緊圍繞公司項目建設、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作為目的，從履行管理職能著(zhù)手，繼續發(fā)揚以往工作經(jīng)驗和工作作風(fēng)，服務(wù)大局，扎實(shí)工作，著(zhù)重抓好下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┰鰪姽ぷ饔媱澬�，每月初制訂工作計劃，落實(shí)到人，各負其責，月末有總結分析，及時(shí)總結工作成績(jì)和存在的問(wèn)題，并定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，加強部門(mén)人員的工作監督和車(chē)輛安全管理力度。
�。ǘ┻M(jìn)一步理順直線(xiàn)職能管理體制下，公司各部門(mén)與辦公室交叉的業(yè)務(wù)流程，對部門(mén)人員合理分工，開(kāi)展部門(mén)人員電石相關(guān)知識、制度、企業(yè)文化的培訓教育，提高部門(mén)人員的整體素質(zhì)。
�。ㄈ┘訌娷�(chē)輛管理，嚴格執行派車(chē)單制度，合理調配，滿(mǎn)足公務(wù)用車(chē)，做好油票的購買(mǎi)、領(lǐng)用、核算工作和車(chē)輛保險、維護工作，每月定期召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì )議，確保安全行駛，力爭年內不發(fā)生一起交通安全事故。
�。ㄋ模┘訌娕c公司各部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。通過(guò)辦公會(huì )議和周工作總結及計劃，深入全面地掌握各部門(mén)的工作情況，更好地做好協(xié)調和服務(wù)工作；會(huì )同人力資源部開(kāi)展加強機關(guān)作風(fēng)建設，嚴肅學(xué)習和工作考勤紀律，做好督促、檢查和通報工作，使機關(guān)作風(fēng)建設得到進(jìn)一步改善。
�。ㄎ澹┘涌焱七M(jìn)無(wú)紙化辦公系統，實(shí)現辦公自動(dòng)化建設。在確保辦公固定電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )通暢的前提下，組織和指導各部門(mén)推進(jìn)自動(dòng)化辦公進(jìn)程，建立公司局域系統網(wǎng)站，為今后公司信息化建設和企業(yè)網(wǎng)站奠定基礎。
�。﹪栏褡龊霉珓�(wù)接待等費用管理，堅持節約辦事，進(jìn)一步規范辦公設備和低值易耗品的采購、發(fā)放、領(lǐng)用和監督管理制度，減少不必要的浪費，下大力氣降低公司行政辦公運轉成本。
�。ㄆ撸┳ズ脵n案管理，著(zhù)手啟動(dòng)“檔案達標”工作。根據公司檔案及文書(shū)管理辦法，加強公司各類(lèi)檔案的管理，認真做好立案、編制目錄、輸入計算機等工作，實(shí)現檔案管理的規范化、標準化、科學(xué)化，并著(zhù)手準備申報檔案綜合管理達標工作，進(jìn)一步提高檔案管理水平。
一年來(lái)，辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離公司發(fā)展需求和公司領(lǐng)導要求還有一定差距。在今后的工作中，我們將認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把工作提高到一個(gè)新的水平。公司“十二五”規劃的新形勢，賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室將與公司各部門(mén)同心協(xié)力一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為公司行政管理工作的規范化和公司實(shí)現“十二五”發(fā)展戰略而努力奮斗！
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇4
有很多人說(shuō)辦公室文員的工作是枯燥乏味的，也有很多人說(shuō)辦公室文員的工作是輕松和簡(jiǎn)單的，但是我卻在這份工作中體會(huì )到了很多不一樣的樂(lè )趣。而且辦公室文員的工作也并不是像很多人想象中的那樣簡(jiǎn)單和輕松，也并不全是枯燥乏味的。只要你用心的投入進(jìn)，用心的享受這份工作，我想就不會(huì )覺(jué)得這份工作是那么的`單調和乏味。接下來(lái)，是我在來(lái)到xx辦公室后第一次的季度工作總結。
這一季度，是我從試用期正式轉入到xx公司成為一名辦公室文員后的一個(gè)季度。在這一季度里，我為了向領(lǐng)導能夠更好的證明我的能力，為了證明他的選擇是沒(méi)有錯的，也是為了更好的回報公司給我轉正的機會(huì )。我要比在試用期的時(shí)候還要努力，還要認真工作多一倍。
首先，我每天都是第一個(gè)來(lái)到xx辦公室的員工，在來(lái)到xx辦公室后，我第一件事情就是把辦公室的所有清潔衛生全部打掃一遍，把辦公桌上的資料全部都整理了一遍，好讓我們辦公室保持一個(gè)干凈整潔的狀態(tài)。之后，就是把公司各個(gè)部門(mén)的信件和郵件都派發(fā)到他們的工作崗位上，以及對公司報刊，宣傳文件的一些回收和補充。
最后，就是回我自己的工作位置，把我一天要完成的工作列出一張表出來(lái)，然后嚴格按照上面完成。這些工作包括日常的一些辦公室資料收集和整理，包括一些文檔的建立和排版工作，還包括一些合同的擬定，審核和修改工作。當然，有時(shí)候有重要客戶(hù)到了，我也要做好接待工作，有時(shí)候領(lǐng)導還會(huì )布置下來(lái)其他工作，而布置下來(lái)的工作大多都是具有挑戰性的，我也必須要在規定時(shí)間內高效率的完成，才能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意。所以說(shuō)辦公室文員的工作并不是可以每天都處在一種簡(jiǎn)單舒適的氛圍中。很多時(shí)候完全取決去領(lǐng)導給我們布置任務(wù)的多少，取決于任務(wù)的難度。
在一段經(jīng)歷中，能夠有使自己變得更好更優(yōu)秀的沖動(dòng)，并且為此付出了實(shí)踐行動(dòng)，長(cháng)久的堅持了下來(lái)的過(guò)程和變化，我覺(jué)得這就是在一段經(jīng)歷中得到的最好的回饋，也是一個(gè)值得自己去努力的方向。所以我會(huì )一直選擇留在xx辦公室里繼續努力，繼續認真工作，繼續讓自己變得更優(yōu)秀更進(jìn)步。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇5
根據學(xué)院教學(xué)安排，我自20xx年x月x日進(jìn)入xx區xx鄉人民政府黨政辦公室開(kāi)始長(cháng)達一年的頂崗實(shí)習，為全面總結和回顧頂崗實(shí)習工作，正確認識工作中的成績(jì)和問(wèn)題，充分發(fā)揮頂崗實(shí)習效用的最大化，現將自己一年來(lái)頂崗實(shí)習的詳細情況總結如下：
一、勤于學(xué)，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內外、聯(lián)系上下、協(xié)調左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應機關(guān)工作環(huán)境，熟悉工作內容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類(lèi)黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時(shí)左右的閱讀時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習和了解中央、省、市、區出臺的一些大政方針和發(fā)生的時(shí)事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著(zhù)頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時(shí)間下來(lái)，自己發(fā)現這不僅對正確把握機關(guān)的最新工作動(dòng)態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時(shí)還在無(wú)形之中提高了自己的政治素養和理論水平，為自己接下來(lái)從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂(lè )于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動(dòng)力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過(guò)之而無(wú)不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個(gè)人的真才實(shí)學(xué)，更是考驗一個(gè)人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒且事無(wú)俱細，小到日常的迎來(lái)送往、端茶倒水、衛生保潔，大到為領(lǐng)導出謀劃策、溝通協(xié)調、辦文辦會(huì )等等，可見(jiàn)，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個(gè)人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長(cháng)期堅持做到在工作周內早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區域范圍內整理干凈，積極為工作人員營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境；自己認真做到熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)人員、每一個(gè)來(lái)電，積極樹(shù)立機關(guān)對外的良好形象；及時(shí)、準確地上傳下達各類(lèi)消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動(dòng)。
每天周而復始做著(zhù)簡(jiǎn)而不易的辦公室服務(wù)工作，長(cháng)時(shí)間下來(lái)，自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說(shuō)自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過(guò)任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長(cháng)才干的天地
通過(guò)這次的頂崗實(shí)習讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，唯覺(jué)此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間通過(guò)系統學(xué)習了二年半的'文秘學(xué)知識，對辦公室的“辦文、辦會(huì )、辦事”三大核心工作的專(zhuān)業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現實(shí)工作中自己卻發(fā)現想把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運用到實(shí)際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫(xiě)作中，存在書(shū)生味太重、思想空洞等諸多問(wèn)題，但通過(guò)一段時(shí)間的磨合和適應，自己也能將大部分所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識轉化為現實(shí)工作中的“實(shí)際效益”，從而能更好地指導工作順利開(kāi)展。
1、寫(xiě)作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數相對最大的工作。材料寫(xiě)作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫(xiě)材料不僅僅是為自己個(gè)人而寫(xiě)，更多是為單位領(lǐng)導、為他人、為整個(gè)機關(guān)而寫(xiě)，所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣，就需要具有心領(lǐng)神會(huì )聽(tīng)好音的領(lǐng)悟能力，唯有正確領(lǐng)會(huì )和把握上司的真正意圖，寫(xiě)出來(lái)的材料才不至于變調、走樣。
在頂崗實(shí)習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫(xiě)新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關(guān)簡(jiǎn)報編排、校對等文字工作，所以文書(shū)工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見(jiàn)一斑，至于用什么樣的詞？用什么樣的語(yǔ)氣？這里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問(wèn)，來(lái)不得半點(diǎn)兒馬虎。然而，自己在開(kāi)始接手材料撰寫(xiě)任務(wù)時(shí)，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀(guān)原因寫(xiě)出來(lái)的材料可謂毛病不少、問(wèn)題一大堆，但在自己不斷學(xué)習和機關(guān)領(lǐng)導精心地指點(diǎn)下，寫(xiě)作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過(guò)切身的體會(huì )，認為材料寫(xiě)作是一個(gè)欲火重生的過(guò)程，由其是在經(jīng)過(guò)一番絞盡腦汁之后而不可得的時(shí)候，這個(gè)的過(guò)程無(wú)疑是“痛苦難熬”的，但要按時(shí)、按質(zhì)的完成材料寫(xiě)作任務(wù)，很多時(shí)候自己不得不放棄正常的休息時(shí)間，也不記得有多少個(gè)在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運轉，仍在電腦的鍵盤(pán)上揮指如飛，但更多時(shí)候自己能體會(huì )到寫(xiě)完一份得到領(lǐng)導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
2、溝通協(xié)調能力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調是否到位將直接影響到整個(gè)機關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰。由于自己實(shí)習工作崗位是鄉鎮一級的基層機關(guān)，所以每天會(huì )有很多的平民百姓前往政府辦理各類(lèi)事關(guān)民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門(mén)搭建一個(gè)順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會(huì )時(shí)常陪同機關(guān)領(lǐng)導外出開(kāi)展督查工作，然而督查的過(guò)程也就是一個(gè)完整的溝通協(xié)調過(guò)程，通過(guò)多次的現場(chǎng)實(shí)踐，讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開(kāi)展類(lèi)似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來(lái)幫助各項工作按照預期的目標開(kāi)展下去。
3、分析問(wèn)題能力進(jìn)一步加強
辦公室是任何一個(gè)機關(guān)單位智囊庫的重要組成部分，如何正確、理性的看待問(wèn)題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時(shí)，領(lǐng)導給你一個(gè)問(wèn)題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來(lái)，當初自己無(wú)法抓住問(wèn)題的關(guān)鍵因素，更提不出富有建設性的意見(jiàn)，但通過(guò)自己細心觀(guān)察和同事的大力幫助，自己分析問(wèn)題和處理問(wèn)題能力逐漸加強，長(cháng)期堅持下來(lái)，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時(shí)也能及時(shí)獻上自己有助解決問(wèn)題的些許良策。
四、存在問(wèn)題及努力方向
為期一年時(shí)間的頂崗實(shí)習，讓自己明確了在今后一段時(shí)期內急需改正的問(wèn)題和重點(diǎn)努力的方向：
1、加強學(xué)習，全力優(yōu)化知識結構
在今后的工作學(xué)習中，自己要重點(diǎn)對本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之外知識地學(xué)習和鉆研，努力擴充知識量、延長(cháng)知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結構現狀。
2、加強練筆，大力提高寫(xiě)作水平
寫(xiě)作水平地提高需要通過(guò)自己在日常工作生活中長(cháng)期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫(xiě)作素材。
3、加強實(shí)踐，著(zhù)力改善動(dòng)手能力
要不斷強化實(shí)踐意識，通過(guò)在實(shí)踐中來(lái)檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著(zhù)扎實(shí)理論積極主動(dòng)地投身到現實(shí)工作中，實(shí)現專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作有機地結合，從而著(zhù)力改善動(dòng)手能力。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇6
一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F就一年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資 績(jì)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，并利用網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄公司員工的，做好新員工的.入職手續及工作情況。
2、辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要；
4、制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率；
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
6、考勤、售飯情況。公司實(shí)行人工考勤、售飯，在一定程度上避免了人為因素造成的考勤舞弊和鋪張浪費行為，提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。
7、進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛的調配、使用以及維護，進(jìn)一步嚴格出車(chē)管理。
8、堅持辦公環(huán)境衛生的每日巡查，保證做到干凈、整潔，為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇7
自20xx年3月接替辦公室工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，確定了辦公室20xx年度的工作目標，理順辦公秩序、服務(wù)工程項目，加強各項管理基礎，循序提高管理水平�，F將按這一目標展開(kāi)的工作小結如下：
一、理順辦公秩序以完成領(lǐng)導交辦的工作為中心，做到有序、按時(shí)、正確。
1、提高人員素質(zhì)：克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難，幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù)，建立崗位責任，掌握工作要求，提高辦公室工作質(zhì)量，使得辦公室的工作適應公司經(jīng)濟運行的需求;
2、搞好辦公室的各項工作：會(huì )議有紀要、階段有總結、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉有控制、派車(chē)服務(wù)有保證、項目周報按時(shí)有反饋、人才招聘有落實(shí)、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著(zhù)落，基本上按時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。
二、健全各項管理基礎工作以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實(shí)。
1、合同管理：確定合同審核、批準流程，規范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的分類(lèi)及發(fā)放歸檔流程;
2、檔案管理：建立檔案的分類(lèi)管理，從集團文件、公司證件、公司的規章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同(工程、采購、銷(xiāo)售)工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類(lèi)歸檔，為實(shí)現各類(lèi)文件的有效控制管理打下基礎; 3、人事管理：建立應聘、錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實(shí)施員工年度小結考評，規范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應聘登記表進(jìn)行整理，在搞好員工培訓學(xué)習工作的同時(shí)，完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓學(xué)習工作;
4、健全規章制度：制訂了考勤、公務(wù)用車(chē)、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度，保證了公司工作的較順利展開(kāi);
5、開(kāi)展工程項目竣工驗收和結算工作：抓工程項目的規范管理，以點(diǎn)帶面，提高工程項目的管理水平;
6、開(kāi)展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理; 7、完成了公司各類(lèi)資質(zhì)的認證和年檢，搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò )工作;
8、完成和正在著(zhù)手完成公司的樣本和網(wǎng)頁(yè)完善工作。
三、明年工作的打算今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作，但還存在很多的不足。
如工作規范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。明年管理工作的目標：以規范管理來(lái)提高工作質(zhì)量、工作效率，保證良好的工作秩序，達到“管理出效益”的目的`。明年管理工作的任務(wù)：
1、提高物資管理水平，降低材料成本：加強物資采購方案的依據管理，完善采購計劃的制定和實(shí)施，達到定點(diǎn)、定品牌、比質(zhì)、比價(jià)、按量、按時(shí)采購，提高采購質(zhì)量，保證工程項目進(jìn)程，降低材料成本，落實(shí)物資管理條線(xiàn)人員績(jì)效掛鉤考查的工作;
2、提高工程管理，提高經(jīng)濟效益：工程方案有論證、合同簽訂有程序、過(guò)程管理有憑證，工程資料管理有規范，按質(zhì)按時(shí)完成有成績(jì)、資金成本控制有成效，結合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來(lái)考查項目的負責人和有關(guān)人員;
3、提高辦公管理水平，提升辦事效率：①員工管理：逐步規范崗位工作職責，以效益掛鉤來(lái)制定考核方法，適應公司發(fā)展的需要，不斷培訓學(xué)習員工業(yè)務(wù)，招聘考查急需人才，提升團隊素質(zhì);②加強辦公費用的管理：開(kāi)展辦公費用的核算，降低費用開(kāi)支;③提高文件、檔案管理的水平，適應經(jīng)濟工作的要求。
4、規范公司管理制度，打造公司品牌：逐步展開(kāi)ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作，規范公司的各項管理制度，加以循序考查落實(shí)。開(kāi)展好弱電項目“精品工程”的評比活動(dòng)，不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì)，塑造公司的品牌形象。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇8
根據集團公司辦公室《關(guān)于開(kāi)展新形勢下如何做好辦公室工作專(zhuān)項調研的函》通知精神，現在就XXX公司近年來(lái)辦公室工作情況匯報如下：
一、辦公室基本情況
XXX公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，現有專(zhuān)職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。
辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協(xié)調、服務(wù)四項基本職能，保證公司各項工作協(xié)調運轉和總經(jīng)理室各項部署、決策的貫徹落實(shí)�，F辦公室的工作職責和主要任務(wù)包括：辦文、辦事、辦會(huì )三大任務(wù)，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導服務(wù)，對外聯(lián)絡(luò )及接待、辦公設備用品采購管理，企業(yè)文化建設，行業(yè)宣傳報道，黨建、工會(huì )日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營(yíng)證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車(chē)輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗
多年來(lái)，XXX公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導的參謀助手，開(kāi)拓創(chuàng )新搞好服務(wù)，盡職盡責抓好工作落實(shí)，為推動(dòng)公司各項工作的順利開(kāi)展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗積累，總結出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)領(lǐng)導重視、組織保障得力
一直來(lái)，XXX公司領(lǐng)導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費投入、設施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼備的得力干部安排在辦公室，各類(lèi)現代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專(zhuān)門(mén)的檔案室，進(jìn)一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養建設，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來(lái)充實(shí)辦公室力量。
(二)注重制度建設，實(shí)施規范管理
辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書(shū)店規章制度》并印發(fā)成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習、文秘、人事勞資、財經(jīng)制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規范、獎懲等各個(gè)方面，并做到與時(shí)俱進(jìn)，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門(mén)負責人簽訂《部門(mén)崗位責任書(shū)》，辦公室對照本部門(mén)全年的工作目標任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作，一方面做好人員分工安排，落實(shí)責任，強調各司其職、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù)，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強調團結協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規范各種工作流程，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現制度化和規范化管理。
(三)增強服務(wù)意識和協(xié)調能力，提高辦事效能
辦公室工作既繁雜又繁重，在推動(dòng)公司工作起著(zhù)服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實(shí)增強服務(wù)和協(xié)調的意識和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導，做好秘書(shū)和參謀，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾，做好各部門(mén)的協(xié)調工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門(mén)制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門(mén)，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門(mén)開(kāi)展調研，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，聯(lián)系感情，加強溝通，做好協(xié)調，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)工作創(chuàng )新性和主動(dòng)性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動(dòng)性強、預見(jiàn)性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協(xié)調上，消耗了大量精力和時(shí)間，沒(méi)能靜下心來(lái)研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng )新性和主動(dòng)性不足，一些工作還要等領(lǐng)導吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高
現有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒(méi)有，文秘專(zhuān)業(yè)人才較少，受過(guò)辦公室工作系統培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專(zhuān)業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí)，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn)，距離領(lǐng)導的期望還有一定距離。當今時(shí)代的發(fā)展，對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿(mǎn)激情，有強烈事業(yè)心和責任感，有較強的組織協(xié)調能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開(kāi)拓創(chuàng )新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
四、意見(jiàn)及建議
集團公司組建后，隨著(zhù)集團化管理的.不斷推進(jìn)，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來(lái)了更大的壓力和挑戰，需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì)，轉變傳統工作思維，掌握現代化辦公系統。建議如下：
一是強化培訓，提高隊伍素質(zhì)。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書(shū)及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設、接待禮儀等方面的專(zhuān)業(yè)培訓，組織開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)和對外交流，開(kāi)拓員工視野和知識面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養使用，關(guān)心辦公室人員的成長(cháng)，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規劃，充分調動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
三是各公司現已經(jīng)過(guò)整合，集團公司統一領(lǐng)導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò )公文傳輸渠道，仍有待研究改進(jìn)。
四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì )議增多，而參會(huì )人員分布在全省各地市，傳統的現場(chǎng)會(huì )議存在著(zhù)一些弊端，隨著(zhù)信息化社會(huì )的發(fā)展，如何能高效率工作與節約費用，建立現代化的會(huì )議模式，仍有待改進(jìn)。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇9
時(shí)間就像是抓不住的風(fēng)，一瞬間就消失不見(jiàn)了。它就像風(fēng)，沒(méi)有辦法停留，我們也沒(méi)有辦法抓住它。所以我們唯一能做的就是珍惜那一瞬間，珍惜每一秒。這一年又在忙碌中悄然逝去，在辦公室的工作中，我學(xué)會(huì )了很多，也改變了自己很多，我開(kāi)始敢去嘗試之前不敢想象的事情了，我也觸摸到了之前無(wú)法抵達的目標。這些改變了我，讓我變得更加成熟穩重了，也讓我肯定了自己，更是讓那些對我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己這一年的辦公室工作做一次總結，希望可以為接下來(lái)的工作做一個(gè)好的鋪墊。
一、嚴謹細致，專(zhuān)一專(zhuān)注
在這份文員工作中，最重要的就是要耐心、細心。我們平時(shí)處理的都是一些比較瑣碎的事情，什么事情都要按部就班的來(lái)，不然那可能就會(huì )出現一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡(jiǎn)單、輕松，但是整整站在這個(gè)崗位上時(shí)，有時(shí)候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據著(zhù)公司非常重要的一個(gè)位置，而我們每個(gè)崗位也應當是非常重要的'，所以我也告訴自己，無(wú)論是怎么小的事情，都要好好的處理好，不要給部門(mén)、給同事們帶來(lái)困擾。盡自己所能做好每一件事情，保持一個(gè)嚴謹細致的態(tài)度，對待每件事情要專(zhuān)注專(zhuān)一，這是我的原則和標準，也是我的要求和前進(jìn)方向。
二、嚴抓細節，注重效率
在這個(gè)崗位上，很多事情都比較的細碎，所以很多時(shí)候我們非常要注重的一個(gè)問(wèn)題就是要抓細節，也要注重效率。細節有時(shí)候就是成敗的關(guān)鍵，而效率則是我們工作能力的直接體現。這一年的工作比較的忙碌，所以很多時(shí)候都會(huì )出現加班的情況，而很多時(shí)候我也發(fā)現加班的效率不是很高，不知道是心態(tài)上的問(wèn)題還是當時(shí)環(huán)境的問(wèn)題�？傊酉聛�(lái)一年我會(huì )改正這個(gè)問(wèn)題，希望可以在效率上做出一個(gè)改變，讓自己變得更加優(yōu)秀一些，努力提高自己的能力！
三、改正不足，提升自我
一年以來(lái)，也有一些小小的問(wèn)題發(fā)生，平時(shí)自己很缺乏溝通，和同事們、領(lǐng)導都很少有溝通，我放在首位的就是自己的工作，我一到公司就是想著(zhù)怎么把工作完成，從而忽略了很多的方面。作為一名員工，更作為一個(gè)人，不能這么機械的完成每一天。這是工作也是生活，我們更應當靈活一些，這樣工作和生活也會(huì )更有趣一些。我會(huì )改正一些小缺點(diǎn)，再往后的工作和相處中表現得更好一些，不負大家期望的目光，也不負自己這顆熱血之心。
企業(yè)辦公室年度工作總結 篇10
按照集團公司安排和部門(mén)職能分工，我主要履行辦公室副主任、教育園區工作辦主任職能，主要負責集團文秘工作，協(xié)助辦公室主任抓好部門(mén)工作，具體負責聯(lián)系xx村幫扶工作事宜�，F將個(gè)人一年來(lái)主要工作及成績(jì)總結如下：
一、主要履職情況
�。ㄒ唬┣уN百煉擬文。今年以來(lái)，個(gè)人認真仔細起草各類(lèi)文稿，常向分管領(lǐng)導請教，與部門(mén)同事交流寫(xiě)作思路。在分管領(lǐng)導的直接安排與指導下，我主筆起草了集團公司各類(lèi)綜合材料x(chóng)余篇，x余萬(wàn)字。主要包括集團全年經(jīng)營(yíng)工作報告、全年及半年工作總結、主要領(lǐng)導述職述廉報告、董事會(huì )工作報告、教育園區改革創(chuàng )新發(fā)展課題報告、教育園區建設發(fā)展情況匯報以及主要領(lǐng)導重要會(huì )議講話(huà)材料等，不僅較好地將領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)思想和工作要求組織成系統化的文字材料，還為領(lǐng)導決策提供初步的建議與參考，用實(shí)干踐行了“身在兵位，胸為帥謀”的崗位要求。
按照集團年度內培計劃安排，在分管領(lǐng)導的指導下，經(jīng)過(guò)數周精心準備，我與集團各部門(mén)、子公司辦公室工作人員開(kāi)展了一堂“公文知識規范”交流課，既豐富了集團辦公室系統公文知識儲備，個(gè)人也收獲匪淺。還主筆完成集團對外宣傳信息、部門(mén)信息宣傳，集團季刊、年刊專(zhuān)題材料x(chóng)余篇。在集團季刊、年刊編輯工作中，匠心學(xué)習、借鑒其他國有大型企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，努力提升刊物水平，全年出刊x期。工作中，我堅持當好其他部門(mén)和員工起草的.對外文稿“核稿員”，全年核稿x份，嚴格把好文字質(zhì)量、公文格式關(guān)，有效提高了公文的規范性，保障了企業(yè)對外形象。
�。ǘ┚媲缶k事。在工作中我始終將協(xié)調意識貫穿始終，積極發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導所想，堅持事前、事中、事后都主動(dòng)介入。在與領(lǐng)導的交往中，我一直堅持強化工作任務(wù)執行，合理掌握“主與次、輕與重、急與緩”的關(guān)系，對公司領(lǐng)導交辦的工作，做到事事有交待，件件有回音，并力爭在最短時(shí)間內、盡最大努力，高質(zhì)高效完成工作任務(wù)。在與同事的交往中，我也堅持團結同事，與他們打成一片。在與園區單位的協(xié)調交往中，年內到園區開(kāi)展集中走訪(fǎng)調查x次，形成專(zhuān)題報告4期，課題1項。
參與接待xx集團、xx集團等企業(yè)到園區考察，主動(dòng)報請領(lǐng)導小組辦公室協(xié)調市城管、食藥監等部門(mén)，xx村委會(huì )對園區周邊學(xué)校消防、環(huán)衛工作進(jìn)行了多次整治，在xx下坡帶安裝減速帶，會(huì )同xx公司對xx接電事宜進(jìn)行了協(xié)調處置。在集團宣傳片制作工作中，從最初的計劃制定，解說(shuō)詞、腳本確定，到取點(diǎn)拍攝、反復修改，最終定稿定片，都全程參與，主動(dòng)與各單位溝通銜接，歷時(shí)一個(gè)月圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。在幫扶xx村的工作中，我作為幫扶工作小組組員，勤于實(shí)際，堅持定期與該村村委干部保持工作聯(lián)系，了解脫貧工作進(jìn)度，將村脫貧計劃和群眾困難及時(shí)記錄在案，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。與公司主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、幫扶責任部門(mén)一道先后x次到方側村開(kāi)展走訪(fǎng)幫扶，并大膽提議開(kāi)展了慰問(wèn)留守兒童和困難黨員、志愿者入戶(hù)幫扶、送文化下鄉等系列幫扶活動(dòng)，做好任務(wù)跟蹤與過(guò)程跟進(jìn)，工作取得了實(shí)效。
�。ㄈ┮唤z不茍辦會(huì )。工作中，我積極主動(dòng)協(xié)助部門(mén)負責人抓好全集團會(huì )議管理，理順會(huì )議流程，全年牽頭承辦園區領(lǐng)導小組專(zhuān)題會(huì )議x次，總經(jīng)理辦公會(huì )x次，例會(huì )專(zhuān)題會(huì )議x次，會(huì )上認真記錄，會(huì )后按照領(lǐng)導要求及時(shí)整理形成紀要，做好工作任務(wù)上傳下達，全方位地保障了會(huì )議各項決策部署及時(shí)準確的傳導。
二、存在的不足
1、堅持主動(dòng)思考問(wèn)題的意識還不夠，工作中雖能夠盡心竭力做好分內工作，但工作中主動(dòng)應對、解決出現的各種問(wèn)題和挑戰的能力還有待進(jìn)一步提升。
2、在園區工作中，與園區各單位、當地政府的主動(dòng)聯(lián)系還不夠，雖有日常工作計劃、安排和落實(shí)，但對工作的深層次思考還不夠，建言獻策不多。
三、下一步努力方向
1、繼續圍繞中心工作做好“以文輔政”。在工作中加強政策理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，豐富知識儲備，進(jìn)一步提升公文質(zhì)量和水平。
2、強化對企業(yè)宣傳工作的思考，年內完成集團宣傳、文化手冊的制作，主動(dòng)承擔集團整體宣傳工作任務(wù)，提升企業(yè)對外影響力。
3、提升對園區調查研究的工作水平，提升建言獻策能力水平，年內牽頭完成園區、園區各單位整體打包宣傳工作。
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