自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結1
xx縣自來(lái)水廠(chǎng)“以擴大供水為主線(xiàn)，以提高回收率為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)供水為目標，以提高經(jīng)濟效益為中心”找準發(fā)展定位、方向和重點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
一、完善了各項規章制度，公開(kāi)向社會(huì )承諾。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去，我們結合企業(yè)實(shí)際，向社會(huì )公開(kāi)了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過(guò)，實(shí)行“水壓穩、水質(zhì)優(yōu)、計量準、維修快”的服務(wù)宗旨，客服熱線(xiàn)xxx、24小時(shí)開(kāi)通，方便用戶(hù)報漏、報修。發(fā)現或接到用戶(hù)漏水或用水故障的報告后，維修人員30分鐘內趕到現場(chǎng)，小型維修3小時(shí)內完成，一般故障停水不超過(guò)6小時(shí)，較大故障停水不超過(guò)12小時(shí)。
二、提高工作人員綜合素質(zhì)，努力服務(wù)供水事業(yè)。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務(wù)。受理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴，服務(wù)人員熱情接待，有問(wèn)必答，認真解決。對用戶(hù)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題通過(guò)上門(mén)、電話(huà)等形式答復用戶(hù)并進(jìn)行妥善處理。制定了統一的抄表和收費時(shí)間，并在電視上對市民公布，方便居民交費。抄表時(shí)間每月25－30日，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期，公開(kāi)收費項目、收費標準和收費依據，方便群眾繳費。
三、城區內實(shí)行24小時(shí)供水，泵房24小時(shí)值班，以滿(mǎn)足城區居民生產(chǎn)、生活用水需要。
隨著(zhù)城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現有水源井遠遠不能滿(mǎn)足城市發(fā)展對水源的.需要。為緩解城鎮供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾，保證對城區24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾，就必須開(kāi)辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿(mǎn)足城市建設規模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展服務(wù)。針對此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務(wù)局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉庫打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點(diǎn)，不畏嚴寒，為了能夠早日配套并網(wǎng)，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業(yè)，一天下來(lái)腳凍得紅腫，使管網(wǎng)套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區的用水問(wèn)題，同時(shí)公司又派人積極與衛校座談，對衛校深井進(jìn)行并網(wǎng)，滿(mǎn)足春節期間用水需要。擴大供水，管網(wǎng)改造緊跟城市建設發(fā)展步伐。公司結合對城區的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸，不斷擴大的供水區域，嚴格按照“整體規劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設。改善長(cháng)期困擾居民的水壓低問(wèn)題，而且減少了漏失率，擴大了供水量。作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會(huì )效益放在第一位，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)機制。
四、加強了職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓，強化了服務(wù)意識。
針對容易導致職工服務(wù)意識淡薄的思想傾向，重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓。教育職工要把為社會(huì )和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，各科長(cháng)把接待用水戶(hù)、為用水戶(hù)釋疑解難做為常項工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強化服務(wù)意識、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
五、立足服務(wù)求創(chuàng )新優(yōu)化環(huán)境求發(fā)展
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強窗口行風(fēng)建設上，通過(guò)健全和完善各項規章制度來(lái)不斷強化服務(wù)意識，規范服務(wù)標準，提高服務(wù)水平，著(zhù)力為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到了讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
六、加強制度建設，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
我們從建立健全行風(fēng)建設責任制和組織領(lǐng)導機制入手，明確了各自的職責，完善了供水行風(fēng)建設日常工作機制和運行機制，良好的行業(yè)作風(fēng)，是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它關(guān)系著(zhù)我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們在行風(fēng)建設方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢，正確節水工作勢在必行為此我們加大了節水宣傳力度，讓廣大居民自覺(jué)節約用水，提高人民群眾節水意識。
今年來(lái)我公司行業(yè)的服務(wù)意識得到了加強，服務(wù)能力得以提升，管理水平有了進(jìn)一步的提高，同時(shí)清楚的認識到了自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的工作明確了方向，提供了目標，為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結2
自來(lái)水廠(chǎng)自年一月減員x人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職。
在市委、市政府和市規劃和建設局的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為根本動(dòng)力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求，以著(zhù)力轉變不適應不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀(guān)念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng )新的`理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發(fā)展的新局面。
主要指標實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，具體工作體現在以下幾個(gè)方面：
1、措施得力，確保城區供水安全有新路子在內部管理上，根據各種用戶(hù)的用水需求，及時(shí)合理地調節供水量，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠(chǎng)的各種儀器、設備進(jìn)行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時(shí)派專(zhuān)業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點(diǎn)，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿(mǎn)足了用戶(hù)的用水需求。
2、強化管理，增收節支有新進(jìn)展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門(mén)服務(wù)用戶(hù)70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度，對私接用戶(hù)、盜水戶(hù)、不規范用水戶(hù)，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進(jìn)行了嚴肅處理。
二是規范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶(hù)進(jìn)行規范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。
三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統一采購，堅持財務(wù)審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時(shí)，在車(chē)輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí)，規范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規范管理工作著(zhù)重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務(wù)目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，使轉變作風(fēng)，從嚴治企，遵章守紀聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。為用戶(hù)辦事方便，公開(kāi)承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強化社會(huì )監督，公開(kāi)辦事制度、公開(kāi)監督電話(huà)、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶(hù)監督。還通過(guò)聘請社區義務(wù)監督員、走訪(fǎng)用戶(hù)、召開(kāi)座談會(huì )，發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開(kāi)展，正確處理了企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰略發(fā)展能力、核心競爭力，促進(jìn)了企業(yè)內外的“和諧”，創(chuàng )新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國有企業(yè)，承擔了社會(huì )責任和義務(wù)。
4、樹(shù)立形象，深入開(kāi)展精神文明建設有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠(chǎng)、二泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結合全市開(kāi)展的城鄉環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng )省級園林單位。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結3
一、水務(wù)集團組建工作
自20xx年12月《xx水務(wù)(集團)有限公司組建方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《組建方案》)分別通過(guò)市長(cháng)辦公會(huì )和市委常委會(huì )文件，根據《方案》的總體安排，組建的各項工作得到了穩步有序推進(jìn)。具體情況如下：
(一)水務(wù)集團組建工作基本完成。依據文件，按照法定程序，先后完成了貴陽(yáng)市供水總公司的公司制改造、水務(wù)集團母公司名稱(chēng)確認、工商注冊等工作，20xx年7月21日，“貴陽(yáng)水務(wù)(集團)有限公司”正式成立。x月x日集團注冊工作完成，后續工作正在有序推進(jìn)中。
(二)對擬劃入集團資產(chǎn)實(shí)施了清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估工作。按照《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》(中華人民共和國主席令第5號令)的有關(guān)要求，國有獨資企業(yè)改為國有獨資公司，“應當按照規定進(jìn)行清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估，準確界定和核實(shí)資產(chǎn)、客觀(guān)、公正地確定資產(chǎn)價(jià)值”。為確保工作高效有序進(jìn)行，我司專(zhuān)門(mén)成立了由黨委書(shū)記、總經(jīng)理任組長(cháng)，財務(wù)負責人任副組長(cháng)的資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設有財務(wù)審計工作組、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估三個(gè)工作組。目前已完成對花溪、烏當、開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮市等區、市縣的資產(chǎn)清理。開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮市水務(wù)資產(chǎn)已于8月份劃入水務(wù)集團，成為貴陽(yáng)水務(wù)集團全資子公司。9月20日，依據市國資委《關(guān)于無(wú)償劃轉貴州筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司100%國有產(chǎn)權相關(guān)事宜的通知》文件精神，已完成將貴陽(yáng)筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)的劃轉工作。此后按照市政府的要求對今后的水庫建設項目進(jìn)行安排布置。
二、集團下屬企業(yè)貴陽(yáng)北控水務(wù)開(kāi)展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續深入貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅工作的各項要求以及《貴陽(yáng)市城區20xx——20xx年供水專(zhuān)項規劃》部署，加快供水基礎設施和供水管網(wǎng)工程建設，規范內部管理、深挖潛力，改進(jìn)服務(wù)措施，切實(shí)解決群眾的用水實(shí)際問(wèn)題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項目建設。金華水廠(chǎng)項目預計到年底完成投資x億元，南部水廠(chǎng)項目已完成投資x億元，預計到年底完成投資x億元。20xx年主要實(shí)施了以下工程：一是完善了花溪南部水廠(chǎng)凈水廠(chǎng)邊坡、土建及自用水泵的相關(guān)工作、涉及取水許可x/萬(wàn)噸/日水資源論證報告等;二是對金華水廠(chǎng)試運行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改完善，對主要設備及工藝和取水泵房雙電源進(jìn)行完善，確保達到一期設計供水x萬(wàn)噸/日�，F金華水廠(chǎng)已實(shí)現與西郊水廠(chǎng)五里屯加壓站聯(lián)合供水，有效緩解了觀(guān)山湖區的用水壓力。金華水廠(chǎng)一期項目后續建設和二期工程建設也在有序推進(jìn)中;三是實(shí)施漁洞峽水廠(chǎng)與市政管網(wǎng)連通工程;四是實(shí)施了阿哈水庫至中曹水源工程。
2、圓滿(mǎn)完成各項重大供水保障任務(wù)。為確保大數據產(chǎn)業(yè)峰會(huì )和“生態(tài)文明貴陽(yáng)國際論壇”等省、市重大活動(dòng)的供水正常，我司成立了董事長(cháng)、總經(jīng)理為組長(cháng)的供水保障工作領(lǐng)導小組，對各項保障措施進(jìn)一步梳理和排查，明確供水保障工作領(lǐng)導小組的具體職責和分工，實(shí)行公司領(lǐng)導及各單位負責人24小時(shí)值班制度，嚴格實(shí)行通訊管理制度公司領(lǐng)導、各單位負責人手機須24小時(shí)開(kāi)通。確保了省、市重大活動(dòng)的供水正常。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作情況。
圍繞“貴陽(yáng)供水升級版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標為導向，以績(jì)效為手段，強化內部考核機制，提升管理能力和水平。全年主要開(kāi)展了以下工作：
1、完善管網(wǎng)信息系統建設，加強質(zhì)量管理。一是對DN50以上零用水量用戶(hù)進(jìn)行核查，提高水費回收率，做到應抄盡抄、應收盡收工作。更換區域流量計，對B級水表的數據進(jìn)行分析。并建立巡檢制度。二是制作管網(wǎng)分布圖，對水表進(jìn)行編號管理，制定水表管理辦法。制定管網(wǎng)預防性維護工作計劃，根據管網(wǎng)情況適時(shí)進(jìn)行預防性維護，提高設施設備運行的安全性。根據管網(wǎng)使用年限、施工地段等情況列出重點(diǎn)防范區域、一般防范區域和安全區域，積極推進(jìn)供水管道、設施被占壓整改等工作，同時(shí)劃分責任區域，落實(shí)責任。三是進(jìn)一步加強管網(wǎng)漏損控制。為降低管網(wǎng)漏損，減少水資源流失，經(jīng)對國內水務(wù)行業(yè)漏損管理與控制工作的調研，公司采取兩項做法：一是與專(zhuān)業(yè)漏損控制團隊合作開(kāi)展DMA分區控制漏損工作，對試點(diǎn)小區漏損數據進(jìn)行分析比對，提高漏點(diǎn)修復的及時(shí)率。二是實(shí)行內部分區計量。20xx年完成了四個(gè)區域分公司的區域流量計安裝工作，實(shí)現了分區計量，此舉為監測出水量及提高水費回收率提供有力數據。
2、開(kāi)展節能降耗工作，強化設備維修保養。一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對電耗、藥耗進(jìn)行統計分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理，有效降低了電耗、藥耗。二是建立設備例行保養機制。將水廠(chǎng)設備的保養和維護作為日常例行工作，保證供水設備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠(chǎng)取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發(fā)生器做技術(shù)方案論證工作、水廠(chǎng)加氯系統的維護維修，防范于未然。
3、深化企業(yè)內部管理機制。一是深化干部任用機制，在20xx年中層管理人員公開(kāi)競聘的基礎上進(jìn)一步完善干部任用管理辦法。5月份通過(guò)公開(kāi)競聘的方式，選拔了12個(gè)中層管理人員充實(shí)到管理隊伍。二是加強制度體系建設。為提高工作效率，簡(jiǎn)化工作流程，公司通過(guò)對公司現有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對管理空白點(diǎn)進(jìn)行制度補充和完善等措施，完成《公司規章制度匯編》，推進(jìn)了公司的制度化建設。另外，為積極響應國家營(yíng)改增政策，公司還制定營(yíng)改增業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)及營(yíng)改增業(yè)務(wù)銜接工作，完成營(yíng)改增后的各項審計工作，及造價(jià)軟件營(yíng)改增的升級工作，為今后業(yè)務(wù)工作做好前期準備工作并更加迅速的完成業(yè)務(wù)。
(三)水質(zhì)安全管理工作。
依據國家要求開(kāi)展工作，公司對各水廠(chǎng)進(jìn)、出廠(chǎng)水和管網(wǎng)監測點(diǎn)的水質(zhì)每天進(jìn)行常規9項檢測，每月進(jìn)行一次常規35項檢測，每半年進(jìn)行一次全項x項檢測。20xx年1月至x月，共完成日常規水質(zhì)檢測x件，月常規35項水質(zhì)檢測341件，106項水質(zhì)檢測62件;凈水劑材料及臨時(shí)樣品檢測82件。全年城市供水水質(zhì)綜合合格率為x%，實(shí)現了安全優(yōu)質(zhì)供水。
(四)黨建及企業(yè)文化建設工作。
1、全面展開(kāi)精準扶貧。公司黨委積極響應市委、市政府精準扶貧的號召在息烽縣鹿窩鄉大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過(guò)建立讓最窮農民兄弟直接參預的項目來(lái)對其和村委會(huì )直接輸血和實(shí)現自主造血。二是通過(guò)“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊來(lái)讓農民兄弟體會(huì )新農村生活方式。三是通過(guò)全村的總體規劃和總體村委會(huì )謀劃，讓全體村民參加行動(dòng)來(lái)實(shí)現村級城鎮化，讓村民享受衛生，尊嚴和快樂(lè )。四是通過(guò)大量員工的參預，打通工農相互幫助，共同發(fā)展的渠道，讓工農共創(chuàng )共享。集全司之力，打好扶貧攻堅戰。
2、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育。公司黨委通過(guò)召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育動(dòng)員會(huì )、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì )、政工會(huì )等開(kāi)展集中宣傳。此外，通過(guò)微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學(xué)習教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學(xué)一做”學(xué)習教育內容，使“兩學(xué)一做”學(xué)習教育人人知曉，入腦入心，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習氛圍。5月底全體中層管理人員已開(kāi)始使用“兩學(xué)一做”手機APP答題，力爭6月中旬實(shí)現全體在職黨員“兩學(xué)一做”手機APP答題。
通過(guò)廣大職工的共同努力，20xx年公司實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的“雙豐收”。除圓滿(mǎn)完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標外，公司還獲得“貴州省履行社會(huì )責任五星級企業(yè)”稱(chēng)號，連續六年獲得貴陽(yáng)市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱(chēng)號，榮獲中國供水聯(lián)盟頒發(fā)的“中國水業(yè)最具社會(huì )責任服務(wù)企業(yè)”，公司董事長(cháng)蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�。�?0xx年貴陽(yáng)市的《政府工作報告中》專(zhuān)門(mén)寫(xiě)道“向‘用水難’宣戰，城區飲水困難的127個(gè)小區28萬(wàn)余人用上質(zhì)量潔凈、供應穩定的自來(lái)水”。
(五)存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然各項工作取得了很多成績(jì)，利潤較上年有所提升，但仍然存在許多問(wèn)題：
一是仍然存在設備陳舊、管網(wǎng)超期服役導致產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的問(wèn)題。經(jīng)常出現爆管現象，加上產(chǎn)銷(xiāo)差居高的問(wèn)題。環(huán)衛、綠化、市政用水不計量、不付費等情況(目前已與建設局積極溝通達成一致意見(jiàn)，環(huán)衛用水準備定點(diǎn)取水，為下步收取水費展開(kāi)工作)。
二是成本費問(wèn)題較高的問(wèn)題。隨著(zhù)城市不斷擴張，嚴重影響水源品質(zhì)，造成工藝處理難度大，成本費用高，水價(jià)已超過(guò)六年未調整。
三是管理精細化程度不夠問(wèn)題。檔案缺失，基礎臺帳、管網(wǎng)圖不完善。
四是機關(guān)有人浮于事的現象。公司整體工作效率有待進(jìn)一步提升。
五是建設工程項目多，資金缺口大。
六是水廠(chǎng)、加壓站自動(dòng)化程度低，專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，管理崗位、技術(shù)崗位青黃不接。
七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續以黨的十八屆五中全會(huì )、省委十一屆六次全會(huì )和市委九屆五次會(huì )議精神為指導，充分結合當前發(fā)展形勢和要求，以及“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強供水基礎設施和供水管網(wǎng)工程建設，規范內部管理、改進(jìn)服務(wù)措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽(yáng)供水升級版”。20xx年重點(diǎn)要做好以下工作：
(一)繼續推進(jìn)和完善水務(wù)集團的后續工作。一是繼續按照《貴陽(yáng)水務(wù)集團組建方案》，落實(shí)其它資產(chǎn)劃入水務(wù)集團的'有關(guān)工作，以及組織架構、法人治理結構的建立和完善工作。二是按照多元發(fā)展的戰略思路，水務(wù)集團將朝著(zhù)原水、供水、污水處理、水環(huán)境治理多領(lǐng)域拓展，并積極與國內知名投資人結為戰略伙伴，利用其融資、資金、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，在立足貴陽(yáng)市、面向全省開(kāi)展務(wù)實(shí)合作、壯大規模，打造一支在市場(chǎng)具有競爭力的水務(wù)企業(yè)。
(二)加快步伐，著(zhù)力推進(jìn)“智慧水務(wù)”建設項目實(shí)施。一是完成基礎數據信息采集，制訂統一的技術(shù)規范和統一“智慧水務(wù)”系統技術(shù)編碼。二是開(kāi)展宣貫工作。分批對管理人員和職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的宣傳和培訓，改變管理觀(guān)念，掌握操作要領(lǐng)。三是理順信息流程并完成信息化平臺的物理整合。
(三)強力推進(jìn)“十三五”規劃的實(shí)施工作。結合國家、貴州省和我市的供水發(fā)展規劃，對金華水廠(chǎng)、南部水廠(chǎng)進(jìn)行擴建，對全市多條老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，對計劃要鋪設的管網(wǎng)進(jìn)行精密測算，積極推進(jìn)“十三五”規劃工作。一是啟動(dòng)金華水廠(chǎng)二期建設，x萬(wàn)噸/日供水規模，投資x億元。二是完善南部水廠(chǎng)x萬(wàn)噸/日供水能力，投資x億元。三是啟動(dòng)花溪云窩水廠(chǎng)擴容工程5萬(wàn)噸/日供水能力，投資x萬(wàn)元。四是啟動(dòng)紅楓湖至花溪水庫連通工程建設，投資x億元。五是啟動(dòng)沙老河水庫漏水處理工作。
(四)進(jìn)一步強化內部經(jīng)營(yíng)管理。一是強化產(chǎn)銷(xiāo)差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實(shí)降低兩項指標。二是解決好收益率的進(jìn)一步提升問(wèn)題，力爭達到《國家城鎮供水條例》提出的合理利潤率的中間值。三是進(jìn)一步研究績(jì)效考核管理的激勵機制。切實(shí)解決好職工個(gè)人利益和企業(yè)利益之間的問(wèn)題，真正體現“多勞多得”的原則。四是啟動(dòng)水價(jià)調整工作。解決好工程項目建設資產(chǎn)和企業(yè)的合理利潤回報問(wèn)題。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結4
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水廠(chǎng)全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水廠(chǎng)全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水廠(chǎng)的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
3.帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心的各項活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的`重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元
2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門(mén)維修服務(wù)xxx余起，其中x小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。
2.改造高灘片區供水主管。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結5
20xx年，xx自來(lái)水廠(chǎng)嚴格按照上級部門(mén)及鎮委鎮政府的工作方針和任務(wù)部署，以提升xx鎮城市品質(zhì)為核心，認真務(wù)實(shí)開(kāi)展各項供水管理工作，現將全年工作情況總結如:
一、鎮區供水狀況。
20xx年xxa自來(lái)水廠(chǎng)供水總量為x萬(wàn)立方米，售水量為x萬(wàn)立方米，平均日供水量x萬(wàn)立方米,水損率為x%。xx自來(lái)水廠(chǎng)以抄總表和抄表到戶(hù)相結合的形式進(jìn)行供水管理，目前實(shí)現抄表到戶(hù)分別有居民區、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個(gè)社區，抄表到戶(hù)用水戶(hù)約1.61萬(wàn)戶(hù)，其余15個(gè)村（社區）均實(shí)行抄總表躉售管理。
備注：以上數據不含xx鎮黃沙河以西片區，即良橫片區。
二、水質(zhì)化驗檢測。
xx自來(lái)水廠(chǎng)嚴格按照國家水質(zhì)化驗標準，20xx年對全鎮13個(gè)供水管網(wǎng)末梢水抽樣點(diǎn)每日進(jìn)行輪流抽檢化驗，檢測項目14個(gè)，出具《水質(zhì)日常檢驗報告單》合計共243份；配合市水務(wù)監測中心每月進(jìn)行水質(zhì)抽檢監測，共收到《監測報告》24份；配合鎮疾病預防控制中心每?jì)稍逻M(jìn)行水樣抽檢，共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份，全年無(wú)出現水質(zhì)異常情況，水質(zhì)監測合格率達x%。
三、供水管網(wǎng)設施升級改造及管網(wǎng)漏損率控制。
�。ㄒ唬�20xxxx自來(lái)水廠(chǎng)扎實(shí)地開(kāi)展老化水管改造工程，其中改造x上中路段x-x供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬(wàn)元。寮茶路段DN200供水管道x公里，投資約x萬(wàn)元。鎮政府大樓老化水管改造項目，投資約x萬(wàn)元。
�。ǘ┯捎谳爡^內部分供水主管道使用年限較長(cháng)，管道爆漏現象較往年頻繁，以及部分地下管線(xiàn)施工工程對自來(lái)水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區）。為確保達到市水務(wù)局漏損控制目標要求，xx自來(lái)水廠(chǎng)認真調研后開(kāi)展了三項工作措施：
1.集中測漏。委托有資質(zhì)的第三方管道測漏公司通過(guò)對轄區內使用年限較長(cháng)的供水主管道進(jìn)行集中測漏,已排查發(fā)現漏點(diǎn)42處，漏點(diǎn)搶修處理后，每年可挽回約280多萬(wàn)立方米的水損，目前測漏工作仍在進(jìn)行中及不斷發(fā)現新漏點(diǎn)，漏控工作成效顯著(zhù)。
2.打擊盜水行為。自來(lái)水廠(chǎng)成立督查小組對轄區內的綠化路段、施工路段加強巡查監管，并利用廣告宣傳發(fā)動(dòng)群眾一起監督和舉報，嚴格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應的處理工作。
3.加強水表管理。安排人員對水表進(jìn)行分類(lèi)檢查，對x及以上的水表每?jì)商鞕z查一次，對x-x水表每星期檢查一次以上，對出現異常的水表及時(shí)進(jìn)行更換，其中20xx年x（含）以下的水表更換了256個(gè)，x-x水表更換了49個(gè)，x-x水表更換了34個(gè)，確保在用水表計量正常無(wú)誤。
四、提升企業(yè)服務(wù)水平。
為方便客戶(hù)繳費，xx自來(lái)水廠(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)，于今年年初正式開(kāi)通微信繳交水費，并增加電子發(fā)票、非稅票、手機查詢(xún)等業(yè)務(wù)功能，群眾只需在移動(dòng)端即可完成繳交業(yè)務(wù)。在水表報裝方面，xx自來(lái)水廠(chǎng)認真簡(jiǎn)化水表報裝辦理流程，縮短各環(huán)節辦理時(shí)限（7天內完成），報裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報裝，讓群眾倍感便捷和滿(mǎn)意。
五、實(shí)現村改居供水一體化。
按照東水務(wù)〔20xx〕524號及寮府辦復〔20xx〕532號的'文件精神,配合x(chóng)x鎮大力實(shí)施鄉村振興戰略，推動(dòng)美麗xx建設，xx自來(lái)水廠(chǎng)已于今年上半年對坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個(gè)社區進(jìn)行抄表到戶(hù)、落實(shí)同城同價(jià)管理。在完成村改居收編后，自來(lái)水廠(chǎng)實(shí)施規范化的管理，全面推進(jìn)社區內的各項供水服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)辦理、抄表收費、設施維護、管網(wǎng)改造、用戶(hù)接訪(fǎng)等方面進(jìn)行規范管理制度，不斷提升服務(wù)水平。
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