2023年旅游公司年度工作總結（精選12篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的2023年旅游公司年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
旅游公司年度工作總結 1
今年對于“年輕”的xx市旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅游新課題的一年�；厥走^(guò)去的一年，我們在xx市旅游局、禪城區旅游局的正確領(lǐng)導及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(一)內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是xx市旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì )優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
(二)搶占旅游市場(chǎng)占有份額
20xx年全年我公司國內旅游收入達：72，216，776.00元。組織游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂(lè )從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布五區。
(三)公司屢獲殊榮，省內游屢創(chuàng )佳績(jì)
我公司曾獲珠江時(shí)報等媒體評為歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出游累計過(guò)萬(wàn)人，并在20xx年11月19日協(xié)同xx日報旅游俱樂(lè )部等單位，同旅、旅一起成功組辦了“一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。
回顧過(guò)去的一年，我們取得了一些成績(jì)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的.一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，以創(chuàng )新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，專(zhuān)家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，勵精圖治，為實(shí)現xx市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jì)再攀新高而努力工作。
旅游公司年度工作總結 2
我是一名旅游公司的員工，感謝公司一年來(lái)給予的支持和關(guān)照。在這一年的工作中，我所在的部門(mén)各項工作提前完成，質(zhì)量和效益也都得到了提高，取得了一定的成績(jì)，我在這里向公司領(lǐng)導和同事們遞交個(gè)人年度工作總結。
一、工作內容及成績(jì)
1. 編輯部分
作為編輯部主管，我負責了增加大量的旅游攻略和旅游大片，調整了編輯部工作流程，提高了工作效率，減少了低質(zhì)量的作品。我和我的團隊完成了整體總工作量的130%，比去年同期提高了20%。在這個(gè)過(guò)程中，我們也增加了新的合作客戶(hù)和新的業(yè)務(wù)渠道，取得了一定的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2. 個(gè)人業(yè)績(jì)
這一年中，我協(xié)商管理策略，克服了部門(mén)遇到的各種問(wèn)題，推動(dòng)了部門(mén)整體的事業(yè)目標。我完成了《旅游攻略》刊物的出版工作，優(yōu)化了刊物質(zhì)量，增加了刊物讀者的群體。并且，我也承擔了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，為公司增加了更多的業(yè)務(wù)收入。
二、經(jīng)驗總結與心得體會(huì )
1. 經(jīng)驗總結
在工作這一年中，我最大的收獲是加強了與同事之間的溝通協(xié)作。了解自己的職業(yè)角色，處理好同事之間的關(guān)系和間隔，做到內部一張臉，外部一致，還能夠與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。同時(shí)，我也讓自己學(xué)到了許多技術(shù)和策略，包括市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，編輯和審查方面的技能等。
2. 心得體會(huì )
在這一年的工作，我也發(fā)現了自己的`不足之處，比如工作計劃的的不穩定，不能及時(shí)規劃好自己的工作。同時(shí)，我在工作的過(guò)程中也學(xué)到了，要及時(shí)的向上匯報工作進(jìn)展，向下展示團隊測繪，并指導初級員工共同向目標前進(jìn)。
三、不足及改進(jìn)措施
1. 問(wèn)題總結
在這一年度工作中，我也遇到了一些問(wèn)題，其中最突出的是工作計劃不合理和管理時(shí)間不當，不能將時(shí)間用在刀口上。這也導致了一些工作計劃不能及時(shí)的完成。還有就是在招商方面，我們獲得的客戶(hù)數量沒(méi)有達到預期。
2. 改進(jìn)措施
為了在下一年的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和職業(yè)素養，我決定強化自己的時(shí)間管理意識，提高自己的工作效率，做好時(shí)間塊劃分，充分利用好時(shí)間。同時(shí)，在招商活動(dòng)中，我也將多參加行業(yè)會(huì )議，多與同行交流，增加合作渠道的廣度和廣度。
以上是我個(gè)人年度工作總結報告。我將做好自身能力的提升，爭取在下一年的發(fā)展中經(jīng)得起考驗，取得更大的突破。
旅游公司年度工作總結 3
結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：
一.加強領(lǐng)導，明確工作責任
成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建設工作，局領(lǐng)導重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，20xx年xx月xx日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室有關(guān)印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。
二.明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規范化、標準化進(jìn)程，我局根據《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)創(chuàng )建旅游標準化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，明確提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次；逐步形成較健全的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動(dòng)員全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。20xx年xx月xx日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三.具體工作措施
為了保證旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
首先是市政府下發(fā)了《市創(chuàng )建旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)保證標準化工作的落實(shí)。
第二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；
第三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；
第四是向市旅游質(zhì)監局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開(kāi)展；
第五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作增加宣傳力度。第六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的'所有內容，包含文字、圖片資料，以便查閱。
四.旅游標準化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng )建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省�，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、星級飯店2家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店5家、A級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè)；新評選出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4A級景區建設工作、洞窩景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn)；按照五星飯店標準建設的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進(jìn)展順利。
五.下一步工作打算
我們將圍繞市政府明確提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、達到進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實(shí)基礎。
旅游公司年度工作總結 4
20xx年，xx旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，通過(guò)全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績(jì)，在旅游車(chē)市場(chǎng)占主導地位，現將一年來(lái)的工作總如下：
一、生產(chǎn)方面
公司樹(shù)立“誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車(chē)市場(chǎng)比較疲軟，市場(chǎng)惡性化競爭加劇，我公司共行駛xx公里，營(yíng)收為xxx元，在旅游包車(chē)市場(chǎng)占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場(chǎng)特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區的農民工，整合各線(xiàn)路的運輸力量，開(kāi)辟了三條黃金線(xiàn)，其中西安營(yíng)收xx元，成都營(yíng)收xx元，咸陽(yáng)營(yíng)收xx元，共產(chǎn)生營(yíng)收xx元左右，占全年營(yíng)收約五分之一，為一年的經(jīng)濟效益打下了良好的基礎。我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務(wù)水平，樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車(chē)市場(chǎng)。同事在內部管理，我們營(yíng)造親情式的`關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個(gè)公司溶為一整體，就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重，不計較部門(mén)得失。在遇到節假日和交流會(huì )期間主動(dòng)服從安排，與部門(mén)溝通，在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。全年始終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)刻刻嚴加防范，確保安全行車(chē)。公司人員都牢固樹(shù)立安全行車(chē)意識，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車(chē)前，行駛中、回場(chǎng)后都能自覺(jué)檢查和保養車(chē)輛，確保車(chē)輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺(jué)依法行車(chē)，遵章行車(chē)。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習，值班人員根據天氣和路面變化對GPS進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語(yǔ)，確保平安行車(chē)。在總公司安保處的指導下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無(wú)責任事故發(fā)生。
三、20xx年工作計劃
旅游公司在20xx年根據總經(jīng)理室管理目標，合本部門(mén)的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
�。ㄒ唬┳龊�20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰
積極聯(lián)系各農民工多的廠(chǎng)家，密切關(guān)注農民工運輸的。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理安排運力，調整發(fā)車(chē)時(shí)間；認真貫徹由上級部門(mén)的政策法規，做好長(cháng)途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安；配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務(wù)。
�。ǘ┳龊寐糜瓮景�(chē)業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場(chǎng)份額
積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調研旅游包車(chē)市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài)，創(chuàng )造較好的經(jīng)濟效益；積極與行管部門(mén)橫向聯(lián)系，打擊跨地區的非法經(jīng)營(yíng)。
�。ㄈ┳龊蒙鐣�(huì )包車(chē)業(yè)務(wù)，擴大市場(chǎng)占有率
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好車(chē)輛技術(shù)狀況和衛生工作，提供舒適、便捷、準點(diǎn)的運輸服務(wù)；做好社會(huì )調查和宣傳工作，努力拓展社會(huì )包車(chē)業(yè)務(wù)。
新的一年，xx旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競爭中，既創(chuàng )造經(jīng)濟效益又創(chuàng )造良好的社會(huì )效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻。
旅游公司年度工作總結 5
20xx年，本公司根據年初制定至20xx年安全生產(chǎn)工作計劃，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作責任，嚴格執行各項安全生產(chǎn)標準，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，故全年未發(fā)生一起安全責任事故
一、領(lǐng)導高度重視，建立安全管理制度和網(wǎng)絡(luò )
公司領(lǐng)導終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了20xx安全生產(chǎn)工作計劃，并始終按照制定的安全工作計劃開(kāi)展工作、在公司主要負責人的領(lǐng)導下建立健全安全管理檔案，制定實(shí)施安全培訓制度，開(kāi)展各級管理人員和工作人員安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產(chǎn)法制觀(guān)念，從根本上杜絕不安全行為、同時(shí)根據我公司安全工作目標和安全工作計劃，對各項安全規章制度的執行落實(shí)情況和安全目標、計劃的完成情況進(jìn)行具體的監督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核
二、各項安全工作落實(shí)到位，具體到以下幾個(gè)點(diǎn)
1、保險、本公司按照要求足額投保旅游責任險，并且加大對游客購買(mǎi)人身意外傷害保險的提示，為每個(gè)外出團購買(mǎi)了旅游意外保險，同時(shí)也注意購買(mǎi)員工工傷保險
2、交通、本公司只租用固定的車(chē)輛公司的車(chē)輛，租用車(chē)輛應符合旅游客車(chē)營(yíng)運行業(yè)標準，并取得營(yíng)運資格證書(shū)，定期檢測，保證運轉正常、每次租用車(chē)輛都簽訂規范的'租車(chē)合同、導游人員監督，駕駛人員是否依法取得資格證書(shū)，是否酒后駕駛或帶故障駕駛等
3、住宿和餐飲、在為游客預訂住宿時(shí)，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店、在為游客預定餐廳時(shí)，也注意餐廳的衛生環(huán)境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全
4、導游、導游組團有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時(shí)提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全、同時(shí)導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進(jìn)行各種急救措施
5、辦公場(chǎng)所要符合安全生產(chǎn)法律法規要求，特別注意了消防安全
6、定期進(jìn)行隱患排查，在五一、十一和三次香會(huì )節前期對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行安全檢查，確保安全
三、重視安全教育培訓
今天共召開(kāi)了4次安全例會(huì )，對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓，學(xué)習國家相關(guān)法律法規、每個(gè)新員工上崗前，都進(jìn)行了進(jìn)行安全工作教育；同時(shí)也組織了老員工參加培訓，進(jìn)行安全知識再教育
四、有備無(wú)患，建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發(fā)生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實(shí)施救援，及時(shí)妥善處理，盡量減輕事故造成的后果、嚴格履行事故報告制度，一旦發(fā)生安全事故，相關(guān)人員要及時(shí)報告單位負責人，向保險公司報告出險情況、同時(shí)由單位負責人報告市旅游局質(zhì)量規范與管理科，重特大事故由市旅游局向市安全生產(chǎn)委員會(huì )報告
五、安全臺帳的標準化、規范化
負責臺帳的工作人員及時(shí)將每次安全會(huì )議、活動(dòng)、導游帶團、團隊用車(chē)、教育培訓等的情況全部按規定記錄在案，以備將來(lái)查看、在制作安全臺帳時(shí)，注意信息真實(shí)有效，將一年以來(lái)的本公司的安全工作開(kāi)展進(jìn)程詳細記錄下來(lái)，為今后開(kāi)展安全工作提供借鑒和幫助，同時(shí)在今后出現安全事故時(shí)為事故原因分析提供的數據資料安全工作既是挑戰、又意義深遠，今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作，本年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，但仍有不足之處、在以后的工作中，我們會(huì )更加努力用心，不斷改進(jìn)不足之處，及時(shí)發(fā)現并解決新問(wèn)題，領(lǐng)本公司的安全工作更上一個(gè)新的臺階
旅游公司年度工作總結 6
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年xx月xx日被調到了辦公室當文秘。在公司領(lǐng)導的引導下，這一年以來(lái)，憑著(zhù)敬業(yè)、勤奮、學(xué)習的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無(wú)事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個(gè)平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質(zhì)�，F將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習等方面情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學(xué)習。這一年當中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅持“工作學(xué)習兩不誤”的指導原則，擠時(shí)間學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我認真學(xué)習公司的各類(lèi)文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，自身素養得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開(kāi)闊。
二、虛心請教，履行工作職責
網(wǎng)上的'知識與實(shí)際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，對于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō)，工作中常常在細心、認真、專(zhuān)業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習請教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習一些有關(guān)的知識。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
從參加工作以來(lái)，我始終把學(xué)習放在首位。
一是，切實(shí)加強辦公室文員制度。
二是，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的指導意見(jiàn)；
三是積極參加有關(guān)的學(xué)習培訓。
總之，這一年以來(lái)，在辦公室的工作上，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jì)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長(cháng)避短，為了更好的適應發(fā)展，更進(jìn)一步系統的學(xué)習文秘知識，充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識和觀(guān)念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來(lái)的發(fā)展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
旅游公司年度工作總結 7
我是一名旅游公司的員工，在這個(gè)過(guò)去的一年里，我在公司的崗位上付出了所有力量和熱情，取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，在此向領(lǐng)導匯報自己的個(gè)人年度工作總結。
首先，我要感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的支持與關(guān)照，大家的幫助和鼓勵對我在工作中有莫大的幫助。以下是我的總結：
一、工作內容及成績(jì)
1. 業(yè)績(jì)目標完成情況
在過(guò)去的一年中，作為公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，完成了公司下發(fā)的全年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標，業(yè)績(jì)同比增長(cháng)了15%，并且在第四季度達到了70%，成功實(shí)現了公司的年度銷(xiāo)售策略目標。
2. 其他工作內容
除銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標外，我還負責公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的其他工作，如廣告投放、市場(chǎng)推廣等。其中，為公司打造了一個(gè)獨特的品牌形象，增強了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。此外，我還參加了公司組織的數次旅游線(xiàn)路調研、產(chǎn)品策劃以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案制定等相關(guān)工作，為公司開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)渠道。
二、工作心得與經(jīng)驗
1. 經(jīng)驗總結
在工作中，我積累了豐富的.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。最為重要的一點(diǎn)是，我認為要耐心、專(zhuān)注地服務(wù)客戶(hù)，用真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)的信任與支持。同時(shí)，對市場(chǎng)的預判能力和敏感度也很重要，需要對市場(chǎng)趨勢進(jìn)行敏銳的分析和判斷，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
2. 心得體會(huì )
在工作中，我深刻地認識到時(shí)間管理的重要性和合理安排各項工作的必要性。同時(shí)，我也發(fā)現團隊協(xié)作的重要性，在團隊中充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長(cháng)補短，充分發(fā)揮集體的作用。在日后的工作中，我將更加注重團隊合作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足，提高整體工作效率。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
1. 問(wèn)題總結
在本年度的工作中，存在一些問(wèn)題。其中，最為突出的是時(shí)間管理不夠科學(xué)，工作中有時(shí)不能良好地把握時(shí)間，導致一些任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成。同時(shí)，由于對市場(chǎng)趨勢預測的不夠精準，有時(shí)候也會(huì )導致一些銷(xiāo)售目標的不能達成。
2. 改進(jìn)措施
為了能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢，在進(jìn)行下一年度的工作時(shí)，我將更加注重時(shí)間管理的科學(xué)性和合理性，合理地規劃自己的工作計劃，同時(shí)要保持對市場(chǎng)趨勢的持續關(guān)注和學(xué)習，加強市場(chǎng)靈敏度和預判能力，提高銷(xiāo)售目標的完成率和成效。
以上是我的個(gè)人年度工作總結，如有不足之處，請多多包涵。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
旅游公司年度工作總結 8
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區爭創(chuàng )省級旅游度假區”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng )國家5A級景區”這兩條主線(xiàn)，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規劃，加快景區景點(diǎn)建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現了新的跨越。
一、健全完善規劃體系
堅持規劃先行，所有重點(diǎn)旅游項目先規劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規劃修編》及三個(gè)片區詳規；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規劃院、南京林業(yè)大學(xué)設計院、偉信公司景觀(guān)設計部、南京恒宇設計院、杭州越都設計院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀(guān)、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標準、高規格設計，避免重復建設，無(wú)序建設。在此基礎上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區總體規劃，并已通過(guò)專(zhuān)家評審，省級度假區創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。
二、強力推進(jìn)重點(diǎn)項目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項目40余個(gè)。其中：
總長(cháng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年5月份前竣工通車(chē)。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀(guān)園、景區標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線(xiàn)入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護區完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀(guān)鳥(niǎo)臺工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳?ài)奏l的野豬林度假村，半城鎮的穆墩島景區、漁家美食村，雙溝鎮的'旅游碼頭、馬術(shù)訓練基地等項目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng )工作
組織編寫(xiě)了《縣旅游應知應會(huì )手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目策劃設計有限公司高起點(diǎn)、高標準編制度假區總體規劃；主動(dòng)與省、市旅游部門(mén)對接，爭取對創(chuàng )建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò )溝通，向省財政爭取旅游建設專(zhuān)項經(jīng)費220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊、畫(huà)冊、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線(xiàn)廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話(huà)》設立《歡樂(lè )游》欄目，在調頻廣播開(kāi)設旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò )功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節、濕地牡丹節等節慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷(xiāo)會(huì )以及旅游招商會(huì )、市旅游商品設計展銷(xiāo)活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿(mǎn)完成了20xx中國西楚文化節美食周活動(dòng)的組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節慶效應，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉村旅游
結合創(chuàng )建特色旅游鎮(村)任務(wù)，引導全縣旅游重點(diǎn)鄉鎮發(fā)展以農家樂(lè )為主的鄉村旅游，對去年鄉村旅游明星戶(hù)進(jìn)行資格復查。積極開(kāi)展今年鄉村旅游特色村、特色鎮的創(chuàng )建工作，各申創(chuàng )單位積極推進(jìn)，符合條件的農戶(hù)踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉村旅游特色鎮(村)創(chuàng )建點(diǎn)進(jìn)行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉村旅游已逐步成為涉旅鄉鎮農戶(hù)的又一經(jīng)濟來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農業(yè)觀(guān)光和鄉村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標識牌，現已安裝到位。
六、全面強化行業(yè)管理
組織開(kāi)展對縣內旅行社的專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級旅行社創(chuàng )建工作，進(jìn)一步規范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統政行風(fēng)評議，進(jìn)一步規范了涉旅行業(yè)的標準化服務(wù)；加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政，針對群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費問(wèn)題，會(huì )同縣物價(jià)部門(mén)，對四個(gè)旅游景區門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強化監管，維護了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂(lè )游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì )授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱(chēng)號；積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長(cháng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專(zhuān)家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區建設”專(zhuān)題講座，重點(diǎn)解讀了省級旅游度假區和5A級旅游景區創(chuàng )建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區服務(wù)人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
旅游公司年度工作總結 9
一、20xx年重點(diǎn)工作
(一)旅游工作
1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展
截止今年10月，累計實(shí)現旅游總收入10.2億元，接待旅游人數達181.66萬(wàn)人，預計全年旅游總收入將達到12億元，將超額完成目標任務(wù)104.3%。配合相關(guān)部門(mén)完成15座宜威公路干線(xiàn)公廁新建和改建工作，并通過(guò)驗收。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
大力開(kāi)展本地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。今年先后舉辦了巡場(chǎng)鎮的“龍茶花海節”、玉和鄉“梨采摘節”，石碑鄉“鹿鳴茶海攝影展”等本地旅游節慶活動(dòng)，同時(shí)利用辦公地的有利條件，在承辦各項大型體育活動(dòng)時(shí)，利用戶(hù)外展板對本地資源進(jìn)行宣傳。
積極參與省、市旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在分別在我市南溪區，樂(lè )山、瀘州、成都、上海等地開(kāi)展對外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。印制旅游宣傳冊5000份，制作宣傳展板10余塊，拍攝旅游宣傳片2條。
3、行業(yè)管理
扎實(shí)推進(jìn)旅標準化建設。配合市旅游和外事僑務(wù)局推進(jìn)本區域旅游標識標牌導向系統建設，完成規劃。新增玉和鄉鳳凰村、上羅鎮代家村的旅游標示標牌5塊，更換龍茶花海各種標牌標示600塊左右。申報巡場(chǎng)鎮金沙—龍塘村和德窩村，玉和鄉鳳凰村，上羅鎮代家村，石碑鄉紅衛村5個(gè)村為省級鄉村旅游示范村。石碑鄉永興茶場(chǎng)在第三屆中國(四川)國際茶葉博覽會(huì )上榮獲“四川最美茶旅目的地”稱(chēng)號，為茶、旅業(yè)發(fā)展增加了動(dòng)力。
有序推進(jìn)“龍茶花�！本皡^建設，劃撥10多萬(wàn)元支持其建設，擴寬了原有道路，新增標識標牌，目前正在進(jìn)行景區大門(mén)和接待大廳、觀(guān)光亭等的修建。
4、旅游項目
今年“龍茶花海景區(茶花山)建設項目”“四里坡原始森林國際旅游休閑度假區”和“石碑林海休閑養生旅游區基礎設施建設”3個(gè)旅游重大重點(diǎn)項目均能按要求完成。此外固定資產(chǎn)投資將完成9500萬(wàn)(含體育2100萬(wàn))，全面完xx縣上下達的.目標任務(wù)。
(二)體育工作
1、主要指標
全年體育場(chǎng)館免費開(kāi)放人次預計達15萬(wàn)人次，超目標任務(wù)百分之二百五十。成功申報國家大型體育場(chǎng)館免費、低收費開(kāi)放補助項目，每年都可獲得項目資金100萬(wàn)元左右，今年獲得資金90余萬(wàn)元。完成貧困學(xué)生免費體育培訓15人次。為貧困邊遠山區免費配送體育器材10余套。在全市率先打造六個(gè)鄉鎮級體育活動(dòng)中心(全塑膠燈光籃球場(chǎng))投資15萬(wàn)元改建體育中心羽毛球場(chǎng)地4塊，新建室外乒乓球場(chǎng)地700平方米。投資50余萬(wàn)元，對體育中心綠化進(jìn)行升級改造，更新亮化。
2、全民健身
開(kāi)展全國第六次體育場(chǎng)地普查和《xx縣全民健身計劃》中期評估工作，為下一個(gè)五年計劃提供科學(xué)的決策依據。開(kāi)展了20xx迎春萬(wàn)人健步走和全國第六個(gè)全民健身日系列活動(dòng)(含登山、健步、自行車(chē)、籃球、羽毛球、乒乓球等)，全縣共2萬(wàn)余名健身愛(ài)好者積極參與。組織隊伍參加了xx市第四屆老年人運動(dòng)會(huì )并承接了閉幕式。對米小、雙三公園、紫微園小區、工業(yè)園區捐建捐贈體育健身器材，推動(dòng)全民健身。
3、競技體育
首次承辦全省綜合性運動(dòng)會(huì )四川省第十四屆少數民族傳統運動(dòng)會(huì )苗族手毽分賽場(chǎng)比賽工作。組織承辦區域性重大賽事活動(dòng)川南六市中老年男子籃球運動(dòng)會(huì )，組派人員參加四川省十二屆體育運動(dòng)會(huì )和省殘運會(huì )，柔道項目獲1個(gè)第四名、舉重項目獲3個(gè)第四名。乒乓球項目獲1個(gè)冠軍。
4、陽(yáng)光體育
充分利用xx縣籃球之鄉的名片，積極開(kāi)展青少年籃球培訓，全年開(kāi)展青少年籃球培訓300人次。開(kāi)展了全縣中小學(xué)生籃球賽和田徑運動(dòng)會(huì )、xx縣“教工杯”籃球運動(dòng)會(huì )。米小被授予省校園足球基地。
5、特色民族體育
積極開(kāi)展苗族手毽，珍珠球、摔跤等民族體育項目的培訓和人才培養。在十四屆省民運會(huì )上代表xx市組隊參加手毽、男女珍珠球、摔跤、表演項目四大項比賽獲得較好成績(jì)。
6 、體育產(chǎn)業(yè)
體育彩票全年渠道建設新增網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)，體彩年銷(xiāo)售額截止10月達1200余萬(wàn)元，全年預計達1450萬(wàn)元。名列全市前列。
二、20xx年工作計劃
(一)旅游工作
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年旅游總收入同比增長(cháng)15%左右；完善本區域內的旅游標示標牌。
2.標準化工作。力爭打造3個(gè)特色鄉村旅游示范點(diǎn)，申報3個(gè)三星級農家樂(lè )和2個(gè)兩星級農家樂(lè )。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。積極開(kāi)展旅游節慶活動(dòng)，如“茶花節”、“梨采摘節”、“漁味箐林”、“鹿鳴茶海攝影采風(fēng)”等。
4.旅游安全。狠抓旅游安全，完善執法和投訴機制，有效開(kāi)展市場(chǎng)監管工作，配合安監、食藥監、交通、衛生等部門(mén)做好旅游執法檢查工作。
(二)體育工作
1.完成6個(gè)鄉鎮體育健身中心項目。
2.申報國家級全民健身中心。
3.申報四川省業(yè)余籃球基地點(diǎn)，著(zhù)力打造“籃球之鄉”文化名片，開(kāi)展20xx年xx縣籃球俱樂(lè )部聯(lián)賽。
4.著(zhù)力謀劃編寫(xiě)《xx縣全民健身計劃》草案。
旅游公司年度工作總結 10
20xx年轉眼過(guò)去了，一年來(lái)付出了收獲了，做錯了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠。我常常自責自問(wèn)：為什么自己總是會(huì )迷惘能不能再快點(diǎn)專(zhuān)家來(lái)了，我們聽(tīng)了人家的講課，總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì )總結，但總是觀(guān)點(diǎn)太多辦法太多最后覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車(chē)，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿(mǎn)新奇快樂(lè )幸福安全的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會(huì )高高興興的打開(kāi)錢(qián)包，你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節由地接社來(lái)負責落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團社差。有的旅行社說(shuō)組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會(huì )在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開(kāi)拓市場(chǎng)，是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報價(jià)總是不屑一顧為什么呢不是人家不禮貌不專(zhuān)業(yè)，是自己的東西對人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì )放過(guò)對自己的生意有促進(jìn)的任何機會(huì )，他也不想把時(shí)間多浪費在一個(gè)對自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒�？扇绻阏f(shuō)：你好經(jīng)理，一，我現在手里有幾條精品線(xiàn)路、夠新穎獨特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎二，經(jīng)典常規的線(xiàn)路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著(zhù)這些事情嗎他會(huì )給你倒杯茶，請上座，愿聽(tīng)其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購娛每個(gè)環(huán)節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對了好一點(diǎn)不行，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì )脫穎而出。只有這樣替組團社著(zhù)想的地接社，才會(huì )挺起腰桿不求人才會(huì )被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價(jià)，組團社抱怨客人壓價(jià)，最后追根求源大家一致認為問(wèn)題出在游客身上了，我不認同�，F在老百姓小到買(mǎi)個(gè)蔬菜也會(huì )選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車(chē)的性?xún)r(jià)比，大家是不是低估游客的智商了山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買(mǎi)，也會(huì )抱著(zhù)圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機就是一分錢(qián)不便宜照樣賣(mài)得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開(kāi)發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題，很多想法不錯，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來(lái)，旅行社需要一個(gè)精干的`團隊，有創(chuàng )意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信通過(guò)發(fā)現，培養，管理，到最后留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類(lèi)景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優(yōu)勢，創(chuàng )新的宣傳方式，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫(huà)如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過(guò)我們的努力和智慧，一定會(huì )取得更好的成績(jì)。
旅游公司年度工作總結 11
本年度，公司上下始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化管理，落實(shí)責任，切實(shí)加大安全維穩力度，杜絕了安全責任事故、人身傷亡事故、食品衛生事故發(fā)生，確保了公司安全穩定。主要有以下幾方面工作：
1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理機構，調整落實(shí)了游船安全管理和搶險人員，完善了《船舶碰撞應急預案》、《游船發(fā)航禁航制度》、《消防安全預案》，增添和補換了游船鋼纜繩、滅火器、應急指示燈等安全設施，強化了節假日護航值班制度、游船日常維護制度，改進(jìn)停泊設施和方法，妥善解決了航行及靠泊過(guò)程中遇風(fēng)影響停泊的問(wèn)題，并在海事部門(mén)的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影響安全的問(wèn)題，確保了全年游船設施、設備完好，使游船具備安全度汛和全天候（含夜航）航行的能力。同時(shí)設立旅游警示標牌，加強對游客的安全提示等。
公司還多次組織船員、服務(wù)人員進(jìn)行與游船安全工作相關(guān)的防洪、消防、救援、衛生、禮儀培訓和演習活動(dòng)，增強了職工防患意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的觀(guān)念。
2、大力開(kāi)展安全生產(chǎn)整治專(zhuān)項活動(dòng)，成立公司整治專(zhuān)項活動(dòng)領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導；健全安全保證體系、安全監督體系，學(xué)習“四不放過(guò)”原則、事故責任倒查和事故追究制度，做到安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴；切實(shí)落實(shí)安全責任制度、監管制度，認真執行設備日常檢修維護制度，大力開(kāi)展隱患排查和整改。全年共發(fā)現安全隱患7項，設備缺陷3項，都得以妥善解決。
3、在公司防洪領(lǐng)導小組的`指揮領(lǐng)導下，全員統一思想，認清形勢，分清職責，強化防范意識，隨時(shí)做好遇較20xx年更大洪水的準備。在為期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情獲取及時(shí)，措施預防有效，保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿(mǎn)完成。
4、5.12汶川地震后，公司迅速反應，一方面轉移職工到安全地點(diǎn)辦公，并做好思想工作，確保職工思想穩定，不信謠，不傳謠；一方面安排24小時(shí)值班，隨時(shí)防范異常情況發(fā)生，及時(shí)獲取、傳達余震、水情等安全相關(guān)信息，保障了公司人員、財物的安全和營(yíng)運的正常秩序。
5、為保障奧運期間公司安全穩定，公司迅速成立以公司總經(jīng)理為組長(cháng)、部門(mén)負責人為成員的“反恐暨安全防范工作領(lǐng)導小組”，加強領(lǐng)導，統籌工作，明確崗位，落實(shí)責任。通過(guò)組織學(xué)習和宣傳教育，增強全公司上下政治意識、大局意識、憂(yōu)患意識和責任意識，并加緊落實(shí)奧運會(huì )反恐暨安全防范工作部署和檢查，特別加強了對游船和碼頭的安全管理工作，為水上交通、游客出行、公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的安全保障。
旅游公司年度工作總結 12
20xx年文化、體育、旅游工作，堅持以黨的十八大精神為指導，認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞社會(huì )主義新農村建設和移民遷建，按照縣委、縣政府工作突破年的要求，在縣委、縣政府、縣委宣傳部和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，全面推進(jìn)了文化體育和旅游工作，現將我縣主要工作情況總結如下。
一、扎實(shí)有效推進(jìn)文化、體育、旅游事業(yè)發(fā)展
(一)文化工作
1、圍繞中心、服務(wù)移民遷建，群眾文化活動(dòng)豐富多彩
(1)以活動(dòng)為載體，服務(wù)群眾，構建和諧文化。圍繞移民遷建，服務(wù)移民工作，開(kāi)展了豐富多彩的文藝活動(dòng)，全年開(kāi)展大型活動(dòng)10余次。舉辦了“迎新春”文藝演出、團拜會(huì )、紀念改革開(kāi)放三十周年鄉鎮文藝調演、“關(guān)愛(ài)〃感恩”文藝晚會(huì )、“反腐倡廉宣傳月”文化活動(dòng)、全縣職工運動(dòng)會(huì )，“三八”、“五一”文體活動(dòng)等大型文體活動(dòng)。參加宜賓市“酒圣節”“民俗文化巡游”和“中央電視臺《激情廣場(chǎng)》演出”等大型文化活動(dòng)。做到月月有活動(dòng)，豐富群眾文化生活，著(zhù)力構建和諧文化。各鄉鎮宣傳文化服務(wù)中心，以新形式、新主題積極組織開(kāi)展群眾文化活動(dòng)。滿(mǎn)足了廣大基礎群眾的精神文化需求。富榮鎮開(kāi)展了“科技之春”宣傳活動(dòng)、錦屏鎮開(kāi)展了“喜迎奧運、關(guān)愛(ài)母親”文體活動(dòng)、清屏鄉舉辦彝族新年的“篝火晚會(huì )”等等。
(2)服務(wù)移民遷建，營(yíng)造文化氛圍。開(kāi)展文化惠民庫區行活動(dòng)，舉辦書(shū)畫(huà)展，開(kāi)展農村公益電影放映2800余場(chǎng)，舉辦了“金江春潮”移民遷建專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì )，移民運動(dòng)會(huì )，充分體現了服務(wù)屏山“移民遷建”，振奮精神，凝聚力量，營(yíng)造氛圍的文化宣傳，努力為屏山移民遷建營(yíng)造良好的文化氛圍。
2、樹(shù)立保護意識，打造屏山文化品牌，彰顯特色文化。
我縣“金沙江船工號子”在申報省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目成功后，今年6月參加北京“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節”、迎奧運、感恩演出，獲得好評，11月參加全市優(yōu)秀節目文藝展演，12月8日川臺“魅力欄目”專(zhuān)欄以“纖夫的歌”為題，宣傳報道金沙江船工號子。獨具特色的屏山“薅草歌”，已在申報省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目。通過(guò)強化保護，結合節目打造，努力形成屏山的文化品牌。同時(shí)不斷發(fā)掘彝族文化，指導清平鄉規劃建設彝族風(fēng)情園，保護民族文化。
著(zhù)力培養專(zhuān)業(yè)人才，樹(shù)立“創(chuàng )優(yōu)爭先”意識，組織、引導文化工作者和文藝愛(ài)好者積極開(kāi)展文藝創(chuàng )作，取得了喜人的成績(jì)。20xx年，我縣選送的節目參加中央電視臺“和諧春晚”全國第二屆中小學(xué)生電視才藝展演《扇舞秋韻》獲二等獎、《鈴鐺少女》獲三等獎。冰雪災害、抗震救災、移民等攝影作品參加市上、省上展出并獲獎。全縣創(chuàng )作文學(xué)作品200余篇。
4、文化市場(chǎng)管理健康繁榮有序發(fā)展
進(jìn)一步整頓和規范文化市場(chǎng)，加大法律法規的宣傳力度，促進(jìn)文化市場(chǎng)健康發(fā)展，制定了專(zhuān)項整治方案，開(kāi)展宣傳教育和培訓，對全縣經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行了《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》等法律法規的培訓。調整充實(shí)了縣文化市場(chǎng)“掃黃打非”領(lǐng)導小組。我局和“掃黃打非”辦公室牽頭與相關(guān)部門(mén)組成了聯(lián)合檢查組，重點(diǎn)對城區的音像、網(wǎng)吧、書(shū)刊、歌舞娛樂(lè )等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，收到了明顯的效果。據不完全統計，僅文化、公安、工商等部門(mén)開(kāi)展大規模的集中整治和專(zhuān)項整治行動(dòng)20次，日常檢查150多次，出動(dòng)檢查人員300人(次)，出動(dòng)車(chē)輛20臺次，檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所45多家(次)，收繳盜版音像制品1000余件，盜版書(shū)刊300件，發(fā)放取締通知6份，函告工商黑網(wǎng)吧8家，行政許可2件，基本上實(shí)現了對印刷、音像、電子出版物、網(wǎng)吧、“教學(xué)用書(shū)”、書(shū)刊市場(chǎng)集中整治和內部資料專(zhuān)項治理的階段性目標。按要求和規定開(kāi)展換發(fā)文化娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)許可證和音像制品經(jīng)營(yíng)許可證年檢工作。加強執法隊伍建設和文化市場(chǎng)監管，配置執法交通工具，落實(shí)稽查人員。接“110”舉報及時(shí)處置，每月辦結率為100%。
5、開(kāi)展全國第三次文物普查，強化文物保護管理
積極主動(dòng)協(xié)助省、市完成向家壩水電站圍堰截流屏山庫區文物遷建方案，協(xié)助省考古研究院完成淹沒(méi)區內省保單位萬(wàn)壽寺、萬(wàn)壽觀(guān)、清涼寺的'測繪工作，并開(kāi)展了文物的實(shí)物調查復核工作。今年配合省、市文物部門(mén)完成地面文物的初步選址和淹沒(méi)區地面、地下文物的實(shí)調指標調查，配合省市編制圍堰截流文物保障方案。投入資金70萬(wàn)元修繕龍氏山莊，開(kāi)展全國第三次文物普查工作，加強領(lǐng)導，落實(shí)人員，經(jīng)費和措施開(kāi)展培訓和野外調查工作，普查文物133處，新發(fā)現文物30處。特別是新石器時(shí)代的“叫化巖”遺址，將宜賓地區有人類(lèi)活動(dòng)的歷史前推了3000年。
6、發(fā)揮公共圖書(shū)館優(yōu)勢，搞好服務(wù)工作。始終堅持全日制開(kāi)館，
共接待讀者約萬(wàn)余人(次)。開(kāi)展送書(shū)下鄉活動(dòng)，爭取書(shū)籍5000余冊。指導鄉鎮農家書(shū)屋建設。今年完成34家農家書(shū)屋建設工程。
二、體育工作
1、實(shí)施全民健身計劃，促進(jìn)群眾體育活動(dòng)開(kāi)展
繼續深入貫徹落實(shí)《體育法》、《全民健身計劃綱要》，加大宣傳力度，促進(jìn)全民健身運動(dòng)開(kāi)展。舉辦屏山縣移民運動(dòng)會(huì )。來(lái)自全縣庫區的8個(gè)移民鄉鎮200多名運動(dòng)員參加了拔河、搬運接力、修水池、搬家、擰扁擔、撥苞谷等6個(gè)具有農民特色的趣味體育比賽，同時(shí)，開(kāi)展了農村科技有獎問(wèn)答活動(dòng)。移民運動(dòng)會(huì )的舉辦，宣傳了移民方針政策，讓“生活奔小康，身體要健康”的思想深入人心，進(jìn)一步增強了齊心協(xié)力建家園的信心和決心。創(chuàng )新體育工作，開(kāi)展縣級機關(guān)干部和科局級干部和職工體能監測，舉辦了第二屆職工運動(dòng)會(huì )，有效推動(dòng)全民健身。
2、開(kāi)展迎奧運系列活動(dòng)
為喜迎北京奧運會(huì )，營(yíng)造濃郁的全民健身氛圍，掀起全民健身熱潮，縣城和清平鄉、龍華鎮、屏邊鄉等鄉鎮積極組織干部、職工、群眾、青少年以及老體協(xié)會(huì )員近17000多人參加健身日活動(dòng)，各地分別進(jìn)行健身操、健身腰鼓、太極拳劍、健身秧歌等的表演同時(shí)還舉行了乒乓、齊心協(xié)力奔向2008、擰扁擔、背汽球、撥河、勇?tīng)幍谝坏蓉S富多彩、小型多樣的趣味體育比賽活動(dòng)，向群眾發(fā)放全民健身小冊子和宣傳資料1200余份。開(kāi)展繡紅旗迎奧運，籃球俱樂(lè )部鄉村行等迎奧運活動(dòng)。
3、園滿(mǎn)完成組團參加市運動(dòng)會(huì )和殘運會(huì )任務(wù)
組團參加宜賓市第三屆運動(dòng)會(huì )，通過(guò)全體參賽人員的頑強拼搏屏山體育代表團分別取得了橋牌、門(mén)球團體銀牌，圍棋團體第四名，女子籃球、中國象棋、男子足球第七名，另外屏山體育代表團獲大會(huì )體育道德風(fēng)尚獎，有10名運動(dòng)員獲體育道德風(fēng)尚獎。與上一屆相比，整體水平有較大提高。參加市第一屆殘運會(huì )獲兩枚金牌。
三、旅游工作
1、整合資源，夯實(shí)基礎，力促旅游開(kāi)發(fā)。今年認真貫徹市委、市政府《關(guān)于建設旅游強市的意見(jiàn)》，縣委、縣政府專(zhuān)門(mén)研究，出臺了《關(guān)于加快旅游發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了屏山旅游的指導思想，發(fā)展思路和目標任務(wù)，強化了保障措施。投入20萬(wàn)搶救維修了龍氏山莊，積極爭取資金編制龍華古鎮、龍氏山莊保護開(kāi)發(fā)規劃。
2、加強旅游市場(chǎng)的管理工作，開(kāi)展執法檢查，完善旅游應急預案，宣傳屏山旅游，提升屏山旅游整體形象，吸引旅客到屏山旅游，在縣招商小分隊領(lǐng)導下，積極促進(jìn)樓東芭焦村溫泉旅游開(kāi)發(fā)。完成市上下達旅游收入任務(wù)。積極培育旅游綠色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)各1家。
3、切實(shí)做好“五一”、“端午”“國慶”期間旅游接待和安全工作，不斷增強服務(wù)，沒(méi)有接到旅游投訴。促進(jìn)鄉村旅游，發(fā)展農家樂(lè )，錦屏鎮舉辦了第一屆梨花節，收到了較好的效果。
四、加強機關(guān)作風(fēng)效能和隊伍建設
文體旅游系統從領(lǐng)導到干部職工充分認識加強作風(fēng)建設，提高行政效能的重要意義，開(kāi)展以改變機關(guān)工作形象，提高服務(wù)質(zhì)量為目的的“五個(gè)一”活動(dòng)。建立健全各項規章制度，規范行為，提高效能。我局建立上、下班，請銷(xiāo)假制，提高工作效率，務(wù)求實(shí)效。實(shí)行公車(chē)的用車(chē)制度，上班不準打游戲、聊天，做與工作無(wú)關(guān)的事。保障政令暢通，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。落實(shí)崗位責任制，完善考核機制，獎懲逗硬。實(shí)行行政領(lǐng)導值周制度、衛生制度，負責每周的日常事務(wù)和衛生。嚴格責任追究制，哪個(gè)單位出了問(wèn)題，追究那個(gè)單位責任人責任。設置作風(fēng)建設和行政效能投訴電話(huà)，投訴箱，定期不定期檢查落實(shí)情況。深入查找問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)效能建設活動(dòng)工作。
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