口腔門(mén)診部校驗年度工作總結范文（通用15篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的口腔門(mén)診部校驗年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 1
2025 年，我門(mén)診部在上級衛生健康部門(mén)的指導下，秉持 “以患者為中心、以質(zhì)量為核心” 的發(fā)展理念，穩步推進(jìn)各項診療服務(wù)與管理工作，圓滿(mǎn)完成年度校驗相關(guān)要求�，F將全年工作情況總結如下：
一、診療業(yè)務(wù)穩步拓展。全年累計接診患者 8600 人次，較 2024 年增長(cháng) 15%，其中初診患者 3900 人次，復診患者 4700 人次，復診率達 54.7%。業(yè)務(wù)覆蓋牙體牙髓、牙周、正畸、種植、修復等全領(lǐng)域，完成根管治療 2100 例、牙周基礎治療 1800 例、正畸治療 520 例、種植牙修復 380 例、義齒修復 950 例。引入數字化診療技術(shù)，隱形矯正占比提升至 35%，微創(chuàng )種植成功率達 98.5%，診療精準度與患者滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升。全年業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng) 18%，營(yíng)收結構持續優(yōu)化，高端診療項目占比穩步提高。
二、醫療質(zhì)量嚴格管控。建立 “三級質(zhì)控” 體系，完善首診負責、病例討論、手術(shù)分級管理等 12 項核心制度，全年病歷甲級率達 99%，無(wú)丙級病歷。成立醫療質(zhì)量控制小組，每月開(kāi)展診療操作抽查、病例評審，累計組織內部質(zhì)控檢查 12 次，整改問(wèn)題 32 項，整改完成率 100%。嚴格執行《口腔診療操作規范》，復雜病例（如重度牙周病治療、即刻種植）均組織多學(xué)科會(huì )診，全年醫療事故發(fā)生率為零，醫療糾紛同比下降 40%。
三、院感防控落實(shí)到位。投入 15 萬(wàn)元升級消毒滅菌設備，配備全自動(dòng)手機消毒器、高壓蒸汽滅菌鍋等專(zhuān)業(yè)設備，實(shí)現 “一人一用一滅菌”。建立器械清洗、消毒、滅菌全流程臺賬，每日對診療環(huán)境進(jìn)行空氣、物表消毒，每季度委托第三方機構檢測，滅菌合格率 100%，空氣細菌總數、物表細菌數均符合國家標準。規范醫療廢物管理，分類(lèi)收集、集中處置，配備專(zhuān)職醫廢管理人員及防護用品，全年無(wú)院感事件發(fā)生。
四、存在問(wèn)題與整改。一是數字化設備（如 CBCT、口掃儀）資源利用率不均衡，高峰時(shí)段存在排隊現象；二是部分患者口腔預防意識薄弱，復診依從性有待提升。針對以上問(wèn)題，已制定整改計劃：優(yōu)化設備預約排班系統，推行分時(shí)段錯峰使用；建立患者教育科普體系，通過(guò)線(xiàn)上短視頻、線(xiàn)下講座強化健康引導，計劃 2026 年將復診依從性提升至 95% 以上。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 2
醫療質(zhì)量與安全是口腔門(mén)診部生存發(fā)展的生命線(xiàn)。2025 年，我門(mén)診部聚焦質(zhì)量提升、風(fēng)險防控，扎實(shí)推進(jìn)各項管理工作，為校驗工作筑牢基礎，具體總結如下：
一、制度體系持續完善。修訂完善《醫療質(zhì)量管理手冊》，新增《數字化診療操作規范》《復雜病例會(huì )診制度》等 6 項制度，形成覆蓋診療全流程的制度體系。嚴格落實(shí)醫療核心制度，首診負責制執行率 100%，三級醫師查房、病例討論等制度定期開(kāi)展，全年組織疑難病例會(huì )診 36 次，有效提升診療決策科學(xué)性。建立醫療質(zhì)量考核機制，將病歷書(shū)寫(xiě)、操作規范、患者滿(mǎn)意度等納入考核指標，與績(jì)效掛鉤，考核結果每月公示。
二、技術(shù)能力穩步提升。強化人才培養與技術(shù)引進(jìn)，全年組織內部業(yè)務(wù)培訓 18 場(chǎng)，涵蓋根管顯微鏡操作、種植并發(fā)癥處理、兒童早期矯治等主題；選派 5 名骨干醫生參加省級以上學(xué)術(shù)會(huì )議，2 名醫生赴國內知名口腔機構進(jìn)修，帶回數字化舒適化治療等前沿技術(shù)。成功開(kāi)展即刻種植、引導組織再生術(shù)等新技術(shù) 3 項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文 2 篇，診療技術(shù)水平持續對標行業(yè)先進(jìn)。
三、風(fēng)險防控全面加強。建立醫療風(fēng)險評估機制，對種植、正畸等高危項目實(shí)行術(shù)前風(fēng)險告知、術(shù)中全程監控、術(shù)后跟蹤隨訪(fǎng)。完善醫療糾紛處理流程，設立投訴專(zhuān)線(xiàn)，響應時(shí)間不超過(guò) 24 小時(shí)，全年處理患者投訴 12 起，解決率 100%，患者滿(mǎn)意度達 96%。加強醫療文書(shū)管理，規范病歷書(shū)寫(xiě)與檢查報告存檔，實(shí)現電子病歷與紙質(zhì)病歷雙軌制管理，確保診療記錄可追溯。
四、校驗準備扎實(shí)推進(jìn)。對照校驗標準，逐項梳理自查，重點(diǎn)核查人員資質(zhì)、診療規范、院感防控等核心內容。目前門(mén)診部 8 名執業(yè)醫師、10 名護士均完成電子注冊，資質(zhì)齊全；醫療設備均通過(guò)年度校驗，性能良好；各項規章制度健全，執行記錄完整。自查發(fā)現 3 項細節問(wèn)題（如部分消毒記錄填寫(xiě)不規范），已完成限期整改，并建立長(cháng)效監督機制。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 3
2025 年，我門(mén)診部嚴格遵循《醫療機構管理條例》《口腔診所基本標準》等法律法規，以年度校驗為契機，全面規范執業(yè)行為，筑牢醫療安全根基。本年度共接診患者 8600 余人次，完成各類(lèi)口腔診療操作 6300 余例，無(wú)重大醫療差錯及投訴事件發(fā)生，患者滿(mǎn)意度達 96.8%。
在執業(yè)管理方面，門(mén)診部持續完善備案登記手續，所有醫務(wù)人員均持有效執業(yè)證書(shū)上崗，嚴格執行診療范圍規定，無(wú)超科目、超范圍執業(yè)行為。按照臨夏州診所考核細則要求，建立健全了執業(yè)管理檔案，詳細記錄機構及人員執業(yè)信息、診療活動(dòng)情況，確保執業(yè)行為全程可追溯。同時(shí)，規范醫療廣告發(fā)布，僅通過(guò)官方微信公眾號、社區宣傳等合規渠道推廣服務(wù)，無(wú)虛假宣傳、夸大療效等違規行為。
醫療質(zhì)量與安全是門(mén)診部運營(yíng)的核心。我們嚴格執行口腔診療操作規范，建立了從患者接診、檢查、診斷到治療、術(shù)后隨訪(fǎng)的全流程質(zhì)量管理體系。落實(shí)首診負責制，所有病歷書(shū)寫(xiě)規范、完整，病歷歸檔率 100%，保存期限符合規定。加強醫療安全風(fēng)險防控，定期開(kāi)展醫療質(zhì)量自查，全年組織病例討論 12 次、醫療安全培訓 8 次，及時(shí)排查并整改質(zhì)量隱患 23 項。在傳染病防治方面，嚴格執行《傳染病防治法》，建立傳染病報告制度，配備專(zhuān)職感控人員，全年無(wú)傳染病漏報、錯報情況。
藥械管理環(huán)節，門(mén)診部嚴格落實(shí)藥品、醫療器械采購驗收制度，所有藥械均從具有合法資質(zhì)的供應商采購，索證索票齊全，建立完整的.購、銷(xiāo)、存臺賬，實(shí)行效期管理，全年無(wú)過(guò)期藥械使用情況。合理使用抗生素，嚴格遵循抗生素臨床應用指導原則，抗生素使用率控制在規定范圍內。醫療廢物管理規范，分類(lèi)收集、暫存符合要求，與有資質(zhì)的處置單位簽訂協(xié)議，轉移聯(lián)單完整，全年醫療廢物處置率 100%。
下一步，我們將持續強化合規管理意識，不斷完善質(zhì)量管理體系，針對校驗中可能存在的細節問(wèn)題提前整改，確保順利通過(guò)年度校驗，為患者提供更安全、優(yōu)質(zhì)的口腔醫療服務(wù)。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 4
2025 年，我門(mén)診部以 “技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)” 為目標，聚焦口腔診療技術(shù)提升與服務(wù)優(yōu)化，圓滿(mǎn)完成年度各項工作任務(wù)。本年度門(mén)診量同比增長(cháng) 15%，復雜病例診療占比提升至 32%，患者復診率達 78%，取得了良好的社會(huì )效益與口碑。
在人才培養與技術(shù)提升方面，門(mén)診部制定了完善的人員培訓計劃，鼓勵醫務(wù)人員參加各類(lèi)學(xué)術(shù)交流、繼續教育項目。全年選派 6 名醫護人員參加省、市級口腔專(zhuān)業(yè)培訓 12 次，引進(jìn)口腔種植、隱形正畸等先進(jìn)診療技術(shù) 3 項。邀請知名口腔專(zhuān)家坐診指導 8 次，開(kāi)展技術(shù)研討會(huì ) 6 場(chǎng)，有效提升了團隊對復雜根管治療、牙周手術(shù)、兒童口腔早期干預等診療項目的.處置能力。目前，門(mén)診部所有醫師均具備中級以上職稱(chēng)或 5 年以上臨床工作經(jīng)驗，能夠熟練開(kāi)展各類(lèi)常規及復雜口腔診療操作。
診療設備與環(huán)境升級是提升服務(wù)水平的重要支撐。2025 年，門(mén)診部投入 80 余萬(wàn)元更新口腔綜合治療臺 4 臺、數字化牙片機 2 臺，新增口腔 CT、根管顯微鏡等先進(jìn)設備 3 臺，診療設備均定期維護保養、校驗合格，確保運行安全穩定。按照口腔診所場(chǎng)地要求，優(yōu)化診療區域布局，設置獨立診療室 8 間、消毒供應室、放射科、候診區等功能區域，診療環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，符合院感控制要求。同時(shí)，在候診區增設舒適座椅、充電設施、口腔健康宣傳資料架等，提升患者就診體驗。
在診療服務(wù)優(yōu)化方面，推行 “以患者為中心” 的服務(wù)理念，建立預約診療制度，開(kāi)通線(xiàn)上預約、電話(huà)預約等多種預約渠道，縮短患者就診等待時(shí)間，平均候診時(shí)間控制在 20 分鐘以?xún)�。�?yōu)化診療流程，實(shí)行 “一醫一患一診室”，保護患者隱私。建立患者隨訪(fǎng)制度，對術(shù)后及慢性病患者進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，了解恢復情況，提供康復指導，全年隨訪(fǎng)患者 5200 余人次，隨訪(fǎng)率達 95%。此外，開(kāi)展口腔健康科普宣傳活動(dòng) 16 場(chǎng)，走進(jìn)社區、學(xué)校普及口腔保健知識，受益群眾達 3000 余人次。
本年度，門(mén)診部在技術(shù)提升與服務(wù)優(yōu)化方面取得了一定成效，但仍存在部分醫務(wù)人員應急處置能力有待加強、高端技術(shù)開(kāi)展范圍有限等問(wèn)題。下一步，我們將加大人才培養與設備投入力度，持續提升診療技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更專(zhuān)業(yè)、便捷、溫馨的口腔醫療服務(wù)。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 5
2025 年，我門(mén)診部高度重視感染控制工作，嚴格按照《消毒管理辦法》《醫療廢物管理條例》等相關(guān)規定，建立健全感染控制管理制度，落實(shí)各項感控措施，全年無(wú)院內感染事件發(fā)生，為醫患健康安全提供了堅實(shí)保障。
感控組織與制度建設方面，門(mén)診部成立了以負責人為組長(cháng)的感染控制小組，配備 2 名專(zhuān)職感控人員，明確各崗位感控職責，形成 “全員參與、全程管控、全面覆蓋” 的感控工作格局。制定了消毒隔離、醫療廢物管理、手衛生、職業(yè)暴露防護等 12 項感控核心制度，修訂感控操作規程 8 個(gè)，并組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行培訓考核，確保人人掌握感控知識與技能，全年開(kāi)展感控培訓 10 次，考核合格率 100%。
消毒滅菌與診療環(huán)境管理是感控工作的核心環(huán)節。門(mén)診部嚴格執行口腔診療器械 “一人一用一滅菌” 制度，所有復用器械均經(jīng)過(guò) “清洗 - 消毒 - 滅菌 - 監測 - 儲存” 全流程處理。消毒供應室配備超聲波清洗機、高壓蒸汽滅菌器、干熱滅菌器等設備，滅菌過(guò)程嚴格遵循操作規范，每月進(jìn)行滅菌效果生物監測，全年監測結果均為合格。診療環(huán)境每日進(jìn)行清潔消毒，地面、桌面、診療設備等采用含氯消毒劑擦拭，空氣采用紫外線(xiàn)消毒或空氣凈化設備凈化，每日記錄消毒情況。每周對診療環(huán)境進(jìn)行微生物采樣監測，空氣、物體表面細菌總數均符合國家標準。
手衛生與職業(yè)防護工作扎實(shí)推進(jìn)。在各診療室、洗手池旁張貼手衛生流程圖，配備洗手液、速干手消毒劑、一次性手套等防護用品，要求醫務(wù)人員在診療前后、接觸患者體液分泌物后等關(guān)鍵環(huán)節嚴格執行手衛生規范。定期開(kāi)展手衛生依從性督查，全年手衛生依從率達 92%。為醫務(wù)人員配備口罩、防護服、護目鏡等職業(yè)防護用品，開(kāi)展職業(yè)暴露應急處置培訓，建立職業(yè)暴露登記與報告制度，全年無(wú)職業(yè)暴露事件發(fā)生。
醫療廢物管理規范有序。門(mén)診部嚴格按照醫療廢物分類(lèi)目錄，將醫療廢物分為感染性廢物、損傷性廢物等類(lèi)別，使用專(zhuān)用包裝物和容器分類(lèi)收集，張貼明顯警示標識。醫療廢物暫存間設置符合要求，做到防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防盜，有專(zhuān)人管理。與具備資質(zhì)的醫療廢物處置單位簽訂長(cháng)期處置協(xié)議，醫療廢物轉運實(shí)行轉移聯(lián)單制度，詳細記錄轉運時(shí)間、數量、去向等信息，全年醫療廢物處置規范、可追溯。
下一步，我們將持續強化感控管理意識，不斷完善感控管理制度與流程，加強感控培訓與督查力度，及時(shí)發(fā)現并整改感控隱患，堅決守住院內感染防線(xiàn)，為醫患提供安全的診療環(huán)境。
工作總結四：規范藥械管理，保障臨床用藥安全
2025 年，我門(mén)診部嚴格遵守《藥品管理法》《醫療器械監督管理條例》等法律法規，按照診所藥械管理考核要求，建立健全藥械采購、驗收、儲存、使用全流程管理制度，規范藥械管理行為，保障臨床用藥用械安全有效。
藥械采購管理方面，門(mén)診部建立了合格供應商名錄，對供應商的`資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行嚴格審核，所有藥械均從具有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》等合法資質(zhì)的供應商采購。簽訂采購合同時(shí)，明確產(chǎn)品質(zhì)量要求、售后服務(wù)等條款，建立供應商檔案，定期對供應商進(jìn)行評估，淘汰不合格供應商。采購藥品、醫療器械時(shí)，嚴格執行索證索票制度，索取并留存供應商資質(zhì)證明、產(chǎn)品注冊證、檢驗報告等資料，確保采購產(chǎn)品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。全年共采購藥品 320 余種、醫療器械 150 余種，所有采購產(chǎn)品均通過(guò)資質(zhì)審核與質(zhì)量檢驗。
藥械驗收與儲存管理規范到位。設立專(zhuān)職藥械驗收人員，對入庫藥械的名稱(chēng)、規格、型號、數量、生產(chǎn)日期、有效期、批號等信息進(jìn)行逐一核對，檢查藥品外觀(guān)是否完好、醫療器械是否符合標準，驗收合格后方可入庫，驗收記錄完整規范，保存期限不少于 3 年。藥械儲存區域設置合理，劃分藥品區、醫療器械區、不合格品區等，配備溫濕度調控設備，藥品儲存遵循 “分區分類(lèi)、離地離墻” 原則，溫濕度每日記錄，確保藥械儲存條件符合要求。對近效期藥械實(shí)行預警管理，設立近效期藥品專(zhuān)柜，每月盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)處理過(guò)期、變質(zhì)藥械，全年無(wú)過(guò)期藥械流入臨床。
藥械使用與效期管理嚴格規范。醫務(wù)人員在臨床用藥時(shí)，嚴格遵循臨床診療指南和藥品說(shuō)明書(shū)，合理選用藥品，規范用藥劑量、用法和療程，避免濫用、誤用藥物。加強抗生素使用管理，嚴格執行抗生素分級使用制度，建立抗生素使用登記臺賬，定期分析抗生素使用情況，抗生素使用率控制在 30% 以?xún)�，無(wú)抗生素濫用情況。醫療器械使用前，醫務(wù)人員對其性能、有效期進(jìn)行檢查，確保設備完好、在效期內方可使用。對大型醫療設備、精密儀器定期進(jìn)行維護保養和校驗，建立設備使用、維護、校驗檔案，全年設備運行無(wú)安全事故。
藥械質(zhì)量管理與監督常態(tài)化開(kāi)展。門(mén)診部成立藥械質(zhì)量管理小組，每月對藥械采購、驗收、儲存、使用等環(huán)節進(jìn)行質(zhì)量檢查，排查質(zhì)量安全隱患。建立藥械不良反應 / 事件報告制度，鼓勵醫務(wù)人員及時(shí)報告藥品不良反應和醫療器械不良事件，全年共報告藥品不良反應 3 例、醫療器械不良事件 1 例，均按規定上報相關(guān)部門(mén)并妥善處理。同時(shí)，加強藥械管理相關(guān)法律法規培訓，全年開(kāi)展藥械管理培訓 6 次，提升醫務(wù)人員藥械安全意識和管理水平。
雖然本年度藥械管理工作取得了一定成效，但仍存在部分人員藥械管理意識不強、儲存區域溫濕度調控不夠精準等問(wèn)題。下一步，我們將加強培訓與督查力度，完善藥械管理制度，優(yōu)化儲存條件，確保藥械管理工作持續規范，保障臨床用藥用械安全。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 6
2025 年，我門(mén)診部堅持 “人才興院” 戰略，以提升醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力為核心，加強人才培養與團隊建設，打造了一支醫德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的口腔醫療團隊，為門(mén)診部可持續發(fā)展提供了有力支撐。
人員執業(yè)管理規范有序。門(mén)診部嚴格執行醫務(wù)人員準入制度，所有醫師、護士均持有效《醫師執業(yè)證書(shū)》《護士執業(yè)證書(shū)》上崗，按照注冊范圍開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)，無(wú)無(wú)證執業(yè)、超范圍執業(yè)等違規行為。建立醫務(wù)人員執業(yè)檔案，詳細記錄個(gè)人基本信息、執業(yè)資質(zhì)、培訓經(jīng)歷、考核結果等內容，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。按照相關(guān)規定，組織醫務(wù)人員參加執業(yè)醫師定期考核，確保醫務(wù)人員執業(yè)資格有效，全年定期考核合格率 100%。
人才培養計劃扎實(shí)推進(jìn)。門(mén)診部制定了年度人才培養方案，結合醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位需求，采取 “內部培訓 + 外部學(xué)習 + 專(zhuān)家指導” 相結合的方式，全方位提升醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。內部培訓每月開(kāi)展 1 次，內容涵蓋口腔診療規范、感控知識、急救技能等；選派 12 人次參加省、市級口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì )議、繼續教育項目，學(xué)習先進(jìn)診療技術(shù)和管理經(jīng)驗；邀請口腔種植、正畸、牙周病等領(lǐng)域專(zhuān)家 8 人次來(lái)院坐診、授課，指導復雜病例診療，提升團隊技術(shù)水平。同時(shí)，鼓勵醫務(wù)人員開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，全年發(fā)表學(xué)術(shù)論文 3 篇，參與市級科研項目 1 項。
醫德醫風(fēng)建設成效顯著(zhù)。門(mén)診部始終把醫德醫風(fēng)建設放在重要位置，組織醫務(wù)人員學(xué)習《醫療機構從業(yè)人員行為規范》《醫師職業(yè)道德準則》等，開(kāi)展醫德醫風(fēng)專(zhuān)題培訓 4 次，引導醫務(wù)人員樹(shù)立 “以患者為中心” 的服務(wù)理念，堅守職業(yè)道德底線(xiàn)。建立醫德醫風(fēng)考核制度，將服務(wù)態(tài)度、患者滿(mǎn)意度、有無(wú)違規違紀行為等納入考核內容，考核結果與績(jì)效工資掛鉤。全年無(wú)醫務(wù)人員收受紅包、回扣等違規違紀行為，患者對醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度達 97%。
團隊協(xié)作與文化建設氛圍濃厚。門(mén)診部注重營(yíng)造團結協(xié)作、積極向上的團隊文化，定期組織團隊建設活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、知識競賽、文藝匯演等，增強團隊凝聚力和向心力。在日常工作中，鼓勵醫務(wù)人員相互學(xué)習、互幫互助，形成了 “比學(xué)趕超” 的.良好氛圍。建立健全績(jì)效考核制度，考核指標涵蓋工作數量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、患者滿(mǎn)意度等方面，做到公平、公正、公開(kāi)，充分調動(dòng)醫務(wù)人員工作積極性和主動(dòng)性。
下一步，我們將繼續加大人才培養投入力度，完善人才培養機制，優(yōu)化團隊結構，加強醫德醫風(fēng)建設，打造一支更具競爭力的口腔醫療團隊，為門(mén)診部高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 7
2025 年，我門(mén)診部以患者需求為導向，聚焦就醫體驗提升，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設施、創(chuàng )新服務(wù)模式，努力為患者提供高效、便捷、溫馨的口腔醫療服務(wù)，贏(yíng)得了廣大患者的認可與好評。
預約診療與就診流程持續優(yōu)化。為解決患者 “看病難、等待久” 的問(wèn)題，門(mén)診部開(kāi)通了線(xiàn)上微信預約、電話(huà)預約、現場(chǎng)預約等多種預約渠道，患者可根據自身情況選擇就診時(shí)間，預約成功率達 90%。建立預約診療管理制度，安排專(zhuān)人負責預約登記、提醒與協(xié)調，減少患者爽約率。優(yōu)化就診流程，實(shí)行 “一站式” 服務(wù)，患者從掛號、就診、繳費到取藥、復查，均有專(zhuān)人引導，避免來(lái)回奔波。設置自助掛號繳費機，支持微信、支付寶等移動(dòng)支付方式，縮短繳費排隊時(shí)間，平均就診時(shí)長(cháng)較去年縮短 15 分鐘。
服務(wù)設施與就診環(huán)境不斷改善。門(mén)診部投入 50 余萬(wàn)元對候診區、診療區、休息區進(jìn)行升級改造，候診區增設舒適座椅、兒童游樂(lè )區、免費飲水區、手機充電區等設施，擺放綠色植物美化環(huán)境。診療區配備先進(jìn)的'口腔綜合治療臺，采用隔音材料優(yōu)化診療環(huán)境，減少噪音干擾。為患者提供一次性口杯、紙巾、漱口水等便民用品，在診療過(guò)程中為患者播放舒緩的音樂(lè )，緩解緊張情緒。同時(shí)，加強環(huán)境衛生管理，安排專(zhuān)人負責日常清潔消毒，保持診療環(huán)境整潔、舒適、溫馨。
患者溝通與健康宣教深入開(kāi)展。醫務(wù)人員在診療過(guò)程中，耐心傾聽(tīng)患者訴求，用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情、治療方案、注意事項等，尊重患者知情權與選擇權。建立患者溝通記錄制度，詳細記錄溝通內容與患者意見(jiàn)，及時(shí)回應患者關(guān)切。加強口腔健康宣教工作，在門(mén)診部設置健康宣傳專(zhuān)欄，定期更新口腔保健知識；為每位患者發(fā)放口腔健康宣傳手冊，根據患者病情提供個(gè)性化保健指導；利用微信公眾號推送口腔健康科普文章 48 篇，開(kāi)展線(xiàn)上直播答疑 6 次，提升患者口腔健康意識和自我保健能力。
投訴處理與患者反饋機制健全完善。門(mén)診部建立了患者投訴處理制度，設立投訴電話(huà)、意見(jiàn)箱，暢通投訴渠道。對患者投訴實(shí)行 “首訴負責制”，接到投訴后及時(shí)受理、調查核實(shí)，在 3 個(gè)工作日內給予患者答復，10 個(gè)工作日內完成處理。全年共接到患者投訴 5 起，均妥善處理，患者滿(mǎn)意度達 100%。定期開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，通過(guò)現場(chǎng)問(wèn)卷、電話(huà)回訪(fǎng)、線(xiàn)上評價(jià)等方式收集患者意見(jiàn)建議，全年共調查患者 1200 余人次，綜合滿(mǎn)意度達 96.8%。針對患者反映的問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
下一步，我們將繼續以患者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)，努力解決患者就醫過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的口腔醫療服務(wù)。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 8
一年來(lái)，在衛生局，衛生監督所的領(lǐng)導下，xx口腔門(mén)診各方面穩步發(fā)展，門(mén)診工作，向正規化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養進(jìn)一步提高。一年過(guò)去了，現將工作做一總結。
一、加強理論知識學(xué)習，努力提高醫療技術(shù)水平。
一年來(lái)，門(mén)診醫生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專(zhuān)科診療水平的基礎上，結合口腔醫學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習新技術(shù)。一年內多次參加省內外口腔會(huì )議，培訓，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗。請上級專(zhuān)家到門(mén)診指導工作，不斷提高門(mén)診技術(shù)水平。
二、嚴格規范科室管理，保障安全醫療。
嚴格管理，一直是門(mén)診的重點(diǎn)。門(mén)診成立到現在，一直嚴格執行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷(xiāo)毀的原則，執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內每日紫外線(xiàn)消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規范嚴格服務(wù)，嚴謹施治，醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門(mén)診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛(ài)牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的.理念。本門(mén)診堅持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表·對應材料詳細列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。本門(mén)診堅持定期回訪(fǎng)，患者對門(mén)診各項滿(mǎn)意率達97%。
四、目前門(mén)診存在的問(wèn)題：
1、消毒室內分區不夠詳細，要強化消毒區內細節問(wèn)題。
2、技術(shù)水平要不斷提高。
3、愛(ài)牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路：
在上級衛生部門(mén)的帶領(lǐng)和監督下，牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 9
我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，一年來(lái)認真做到依法執業(yè)，為社區居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫療服務(wù)�，F工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是中醫科、內科和口腔科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍開(kāi)展診療活動(dòng)。
二、診所現有主治醫生xxx人，執業(yè)醫師xxx人，執業(yè)助理醫生xx人，執業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的`執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范、醫療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、醫療廢物交與xxxx醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務(wù)合同》，每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人及時(shí)轉診上級醫院；在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 10
在20xx年度，我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，積極參加衛生部門(mén)的各種崗位培訓，為社區居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫療服務(wù)�，F將診所年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是口腔科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)。
二、診所現有執業(yè)醫師1人，執業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范、醫療廢物管理等相關(guān)制度。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。嚴防醫療差錯和醫療糾紛的發(fā)生，我診所無(wú)一例醫療差錯和醫療事故，受到患者一致好評。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、傳染病登記本、消毒登記本、醫療廢物處置登記本等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診日志。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、診所自行集中保存醫療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴格按照上級要求開(kāi)展傳染病疫情防控工作；在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與衛計委組織的衛生活動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
在今后的`工作中，我診所將會(huì )繼續努力，為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)低廉的醫療服務(wù)，爭創(chuàng )合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 11
作為一名醫生，我的工作職責就是竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執著(zhù)追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中，把實(shí)踐作為檢驗理論的標準，工作中的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中，知識更新的必要性，現實(shí)驅使著(zhù)我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實(shí)所淘汰。努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。
同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為依據，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作
當我們步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹莊嚴宣誓過(guò)：我志愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生。
今天，我不斷的努力著(zhù)�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會(huì )到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務(wù)工作者的本職工作。
�。ㄒ唬�、在門(mén)診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負著(zhù)湖潮鄉4149戶(hù)，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時(shí)時(shí)應診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開(kāi)展門(mén)診，往院的診療工作。
�。ǘ�、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫在我鄉開(kāi)展以來(lái)，本人認真學(xué)習新型農村合作醫療政策及相關(guān)新型農村合醫療會(huì )議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進(jìn)行培訓學(xué)習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話(huà)、現場(chǎng)咨詢(xún)及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。
�。ㄈ�、安全生產(chǎn)維穩管理、新型農村合醫療管理。創(chuàng )造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩管理，本人通過(guò)職工的會(huì )議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報各新型農村合醫療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
�。ㄋ模┛剖夜芾�。20xx年本人自負責醫療科工作以來(lái)，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫療服務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展著(zhù)。通過(guò)派人進(jìn)修、自我學(xué)習，集體培訓等方式，使全體醫務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的'提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
三、存在問(wèn)題
三年來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著(zhù)不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題，在自己主觀(guān)思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來(lái)，提高工作質(zhì)量。
在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿(mǎn)出色地完成本職工作；有時(shí)工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。三年來(lái)，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
20xx年已結束，在過(guò)去的一年里，xx診所的成績(jì)是肯定的，如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化、專(zhuān)業(yè)化的軌道，軟件設施也有新的突破。診所以治未病為宗旨：與其救治于有疾之后，不若攝養于無(wú)疾之先。體現：展優(yōu)勢特色、顯中華醫魂倡導養生文化。如：冬病夏治，夏秋之交灸足三里、關(guān)元、氣海、命門(mén)、腎俞穴等等。診所主治醫生曾三次參加全國大型的針灸學(xué)術(shù)研討會(huì )。并于20xx年10月23日xx醫生當選為甘肅省針灸學(xué)會(huì )治未病專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員。
診所臨床對中分偏癱、面癱、耳聾、小兒腦癱、截癱、皮膚病和頸椎、腰椎病的治療也有了更新的進(jìn)展，武威市所轄各縣區、省內各地區以及外省患者也慕名前來(lái)就診，做到了這些疑難病癥短期內見(jiàn)效、治愈。為患者解除了病痛多年對身體的摧殘、心理上的壓力以及多年因病導致家庭經(jīng)濟上的負擔。不過(guò)，診室的常見(jiàn)病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是本診所所處地理位置和社區醫保的直接限制的影響。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 12
2025 年，我院嚴格遵循《醫療機構管理條例》《口腔醫療質(zhì)量控制規范》等法律法規要求，以年度校驗為抓手，聚焦醫療質(zhì)量、安全防控、服務(wù)提升、依法執業(yè)四大核心，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，實(shí)現診療服務(wù)規范化、運營(yíng)管理精細化�，F將本年度工作情況總結如下：
一、依法執業(yè)規范推進(jìn)
嚴格核查《醫療機構執業(yè)許可證》有效期及診療科目范圍，全年無(wú)超范圍執業(yè)行為；全面梳理醫務(wù)人員資質(zhì)，現有醫師 8 名、護士 12 名、醫技人員 3 名，均持有效執業(yè)證書(shū)，無(wú)無(wú)證執業(yè)或超范圍執業(yè)現象。組織法律法規培訓 4 次，重點(diǎn)學(xué)習《執業(yè)醫師法》《醫療廣告管理辦法》等，強化員工依法執業(yè)意識；規范醫療廣告發(fā)布，通過(guò)公眾號發(fā)布的宣傳內容均經(jīng)合規審核，無(wú)虛假宣傳情況。
二、醫療質(zhì)量持續提升
修訂完善《醫療質(zhì)量控制管理制度》《種植手術(shù)操作規范》等 6 項核心制度，建立 “診療前評估 - 診療中規范 - 診療后隨訪(fǎng)” 全流程管控體系。全年接診患者 12000 余人次，較去年增長(cháng) 15%；抽查病歷 800 份，病歷書(shū)寫(xiě)規范率達 98%，較去年提升 3%。針對種植、正畸等重點(diǎn)項目開(kāi)展專(zhuān)項質(zhì)量評估，種植手術(shù)成功率達 99.2%，正畸治療滿(mǎn)意度達 97%。每月召開(kāi)醫療質(zhì)量分析會(huì )，整改診療流程、用藥合理性等方面問(wèn)題 23 項，全年醫療差錯率較去年下降 40%。
三、感染防控筑牢防線(xiàn)
嚴格執行《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規范》，完善 “清洗 - 消毒 - 滅菌 - 存儲 - 使用” 閉環(huán)管理，器械滅菌合格率達 100%。每日對診療區域進(jìn)行紫外線(xiàn) + 動(dòng)態(tài)消毒機空氣消毒，物體表面用含氯消毒液擦拭；規范醫療廢物分類(lèi)收集，設置專(zhuān)用暫存點(diǎn)，與資質(zhì)單位簽訂處置協(xié)議，全年處置醫療廢物 120 余箱，全程合規可追溯。開(kāi)展感染防控培訓 6 次，涵蓋手衛生、器械消毒等內容，員工考核通過(guò)率達 100%；定期開(kāi)展院感監測，未發(fā)生院內感染事件。
四、服務(wù)優(yōu)化提升體驗
推行 “線(xiàn)上預約 + 線(xiàn)下導診” 模式，患者可通過(guò)微信公眾號精準預約就診時(shí)間，現場(chǎng)等待時(shí)間平均縮短 40 分鐘；引入升級電子病歷系統，實(shí)現病歷數字化存儲與查詢(xún)，避免患者重復提供病史。建立 “滿(mǎn)意度調查 + 投訴處理” 體系，全年收集患者問(wèn)卷 1500 份，滿(mǎn)意度達 96.5%；處理投訴 12 起，均在 24 小時(shí)內反饋解決方案，處理滿(mǎn)意度達 100%。新增周末門(mén)診及夜間門(mén)診，開(kāi)展社區口腔健康宣教 8 場(chǎng)，覆蓋人群 2000 余人次，提升患者保健意識。
五、存在問(wèn)題與整改
存在問(wèn)題：部分年輕醫師臨床經(jīng)驗不足，復雜病例處理能力有待提升；線(xiàn)上推廣力度不足，公眾號粉絲增長(cháng)緩慢；耗材庫存管理不夠精準，個(gè)別耗材存在積壓情況。整改措施：制定 “師帶徒” 培養計劃，邀請專(zhuān)家開(kāi)展復雜病例研討會(huì ) 4 次；優(yōu)化線(xiàn)上推廣內容，增加科普短視頻投放；建立耗材庫存預警機制，實(shí)行 “按需采購”，減少積壓。
六、下一步計劃
2026 年，我院將以校驗標準為長(cháng)期遵循，持續強化醫療質(zhì)量管控，新增 2 項專(zhuān)項診療規范；加大人才引育力度，引進(jìn)資深正畸醫師 1-2 名；推進(jìn)智慧診所建設，升級預約繳費系統；深化社區公益合作，計劃開(kāi)展健康宣教 12 場(chǎng)，切實(shí)提升醫療服務(wù)質(zhì)量與品牌影響力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的口腔診療服務(wù)。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 13
口腔門(mén)診年度工作總結從20xx年xx月xx日開(kāi)始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái)，在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：
2、 堅持月階段及周階段總結匯報制度：
3、實(shí)行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度。這些制度的.建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學(xué)院（系）的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報》及《南方簡(jiǎn)報》上發(fā)表簡(jiǎn)報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1－2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作，遇到有典型病例總會(huì )親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立
管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項系統的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學(xué)系的建設和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng )傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì )診，我總是及時(shí)到達，與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏(yíng)得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì )診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開(kāi)闊了視野。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 14
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，口腔系全體工作人員在人員嚴重不足的情況下，克服了重重困難，圓滿(mǎn)完成了全年的各項任務(wù)�，F總結如下：
一、教學(xué)工作
認真貫徹學(xué)校的教學(xué)方針，學(xué)習有關(guān)文件，積極完成學(xué)校教學(xué)部門(mén)布置的任務(wù)，做好本科生各學(xué)期的教學(xué)課程表和進(jìn)度表的安排、期末考試、臨床實(shí)習、畢業(yè)考核等工作，保證各年級的教學(xué)工作順利進(jìn)行教學(xué)秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下，我們完成了口腔專(zhuān)業(yè)20xx級《口腔組織病理學(xué)》、20xx級《口腔解剖生理學(xué)》的理論和實(shí)驗教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中未發(fā)生教學(xué)事故。每門(mén)課程均按照教學(xué)規范化要求的要求準備，并完善教學(xué)檔案。教學(xué)管理方面為完善教學(xué)過(guò)程，加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，教研室采取以下措施：
1、按照教學(xué)辦下達的教學(xué)任務(wù)，結合教研室人員情況及師資結構特點(diǎn)，為保證教學(xué)順利完成的情況下，制定教研室教學(xué)任務(wù)書(shū)，將教學(xué)任務(wù)下達到個(gè)人。
2、規范教學(xué)過(guò)程，制定理論及實(shí)驗集體備課計劃，使教學(xué)按照教學(xué)大綱及教學(xué)方案有序進(jìn)行并記錄。
3、按照教學(xué)任務(wù)書(shū)制定了教學(xué)進(jìn)度表及教學(xué)進(jìn)程表，并根據教研室對教學(xué)的要求，在上第一次課時(shí)宣讀并發(fā)放給學(xué)生，將其發(fā)放給各位任課教師，使同學(xué)能夠清楚教學(xué)的進(jìn)度、考試的`要求。
4、為提高教學(xué)質(zhì)量，嚴格按照學(xué)院有關(guān)規定進(jìn)行期初、期中教學(xué)檢查，并存有記錄。教學(xué)活動(dòng)方面口腔系舉辦《口腔解剖生理學(xué)》雕牙大賽，同學(xué)反映良好，不僅增強了同學(xué)們對口腔專(zhuān)業(yè)學(xué)習的濃厚興趣，更豐富了同學(xué)們的課余文化生活，同時(shí)還增進(jìn)了口腔醫學(xué)系各年級之間的交流和合作；并且在期中召開(kāi)了口腔醫學(xué)系學(xué)生座談會(huì )，了解了我系學(xué)生的學(xué)習狀況，增進(jìn)了師生的交流，為進(jìn)一步建設我系良好的學(xué)風(fēng)、系風(fēng)起到了重要作用。
二、學(xué)生管理方面
加強學(xué)生管理，多次組織同學(xué)周日學(xué)習學(xué)位管理規定，校區學(xué)生管理規定，反復強調，并多次和問(wèn)題同學(xué)談心。為幫助20xx級新同學(xué)增加對口腔醫學(xué)黨總支的認識，口腔醫學(xué)系黨總支召開(kāi)了20xx級新生見(jiàn)面會(huì )；組織口腔醫學(xué)系師生前往海華小學(xué)開(kāi)展了“愛(ài)牙日”宣傳活動(dòng)，并組織隊伍參加了20xx級迎新籃球嘉年華。同時(shí)在學(xué)生管理方面也取得了一定效果，20xx級口腔班被評為校區優(yōu)秀團支部。
三、實(shí)驗室建設方面
為改善實(shí)驗室教學(xué)條件，口腔教研室經(jīng)過(guò)不懈的努力終于爭取到一筆經(jīng)費供實(shí)驗教學(xué)使用，大大緩解了口腔實(shí)驗教學(xué)條件的問(wèn)題。實(shí)驗設備也將得到一定更新。
四、存在問(wèn)題：
1、人員嚴重不足目前口腔系只有6名教師，其中3人為專(zhuān)職，3人為五附院臨床醫師，只有一個(gè)教研室要承擔口腔專(zhuān)業(yè)5門(mén)理論和全部實(shí)驗室的教學(xué)工作，盡管大部分理論課由校本部派教師來(lái)上，但我們依然覺(jué)得人員嚴重不足，幾乎是每一名教師要承擔一門(mén)課程，這3名臨床教師還有大量的臨床工作。另外辦公室只有3名老師，既要教學(xué)又要完成辦公室的日常工作、實(shí)驗室的日常工作、學(xué)生管理工作、學(xué)校臨時(shí)任務(wù)及本部老師接送生活上的安排，工作相當繁重。
2、實(shí)驗室部分設備損壞，影響教學(xué)工作實(shí)驗室模擬系統經(jīng)常漏水，經(jīng)多次維修仍無(wú)好轉。同時(shí)，后勤部門(mén)不能及時(shí)到場(chǎng)維修。
3、教室多媒體經(jīng)常損壞，經(jīng)常更換教室，影響教學(xué)。
4、后勤服務(wù)跟不上，教師公寓條件艱苦，本部老師對此有較大的意見(jiàn)。
五、明年工作打算
1、希望校區領(lǐng)導考慮我們的實(shí)際困難，增加教師，完善教研室的設置和建設。
2、克服各種困難，按時(shí)完成全年的教學(xué)任務(wù)。并在教學(xué)過(guò)程中積極進(jìn)行教學(xué)改革的探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3、盡快為實(shí)驗室配備好相應的教學(xué)設施，投入實(shí)驗教學(xué)，緩解當前實(shí)驗室不足的情況。
4、加強對學(xué)生的管理，努力提高學(xué)生的思想素質(zhì)和文化道德修養。
5、加強對青年教師培養，組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，臨床、教學(xué)與科研相結合。
口腔門(mén)診部校驗年度工作總結 15
在20xx年的工作中，我院口腔科在牙防領(lǐng)導小組及院領(lǐng)導的正確指導下，在牙防所和醫院的共同努力下，增強了人民群眾對牙病的認識，提高了診療水平，為進(jìn)一步開(kāi)展牙防新局面，奠定了扎實(shí)的基礎，基本完成了年初既定計劃�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織得力
口腔科作為一個(gè)發(fā)展中的科室，離不開(kāi)上級牙防所的支持。為了加快牙防工作的發(fā)展，口腔科借助防�？葡聢@體檢，通過(guò)材料和現場(chǎng)指導來(lái)對牙防知識的宣傳。院領(lǐng)導在對口腔科發(fā)展的方面也做了大量工作，向區衛計委申請的設備也基本落實(shí)，并投入使用。
二、加強對幼兒園和小學(xué)的宣傳
隨著(zhù)宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。通過(guò)對幼兒園和小學(xué)校保健老師的的牙病防治宣傳，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣口腔科不僅擴大了宣傳，而且也拉近了幼兒園和學(xué)校師生的距離，為以后牙防工作奠定了基礎。
三、加強節日宣傳
今年的六一兒童節和九月二十日的愛(ài)牙日期間，我們組織防�？坪涂谇豢迫藛T一起到幼兒園和小學(xué)校舉行義診，為孩子們做了口腔檢查。開(kāi)展免費的口腔宣傳。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過(guò)我們的宣傳傳到家長(cháng)中去，起到以點(diǎn)帶面的.作用，讓兒童口腔健康被重視。
今年五月我們到轄區注冊幼兒園里進(jìn)行了氟化泡沫防齲工作，其中包括徐辛莊中心幼兒園，草寺幼兒園，和藍馨雙語(yǔ)幼兒園，工作中我們認真為兒童服務(wù)，家長(cháng)同意書(shū)暫由幼兒園保管，并按要求及時(shí)上報了相關(guān)信息；七月份我們對徐辛莊小學(xué)，富豪小學(xué)，葛渠小學(xué)發(fā)了窩溝封閉的通知，并讓衛生老師通知家長(cháng)到我院口腔科做適齡兒童的窩溝封閉工作，在征得家長(cháng)同意的情況下進(jìn)行窩溝封閉的工作，做好登記，及時(shí)上報信息。
總之，在20xx年牙防工作中，我們接診的所有兒童中，基本做到人人滿(mǎn)意，沒(méi)有一例事故發(fā)生。在以后的工作中，口腔科將以更大的熱情做好牙防工作。
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