精神衛生工作年度總結（精選13篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的精神衛生工作年度總結（精選13篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）1
細胞，醫院穩定發(fā)展的基礎，醫院的整體取決于其內部每科室的。為醫院關(guān)于“建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“醫患關(guān)系”xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，為創(chuàng )建科室做了一下工作，目的職工的職業(yè)道德建設，職工醫療服務(wù)工作的自覺(jué)性，營(yíng)造醫患互動(dòng)的雙贏(yíng)，讓醫護人員患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業(yè)的特殊性。學(xué)習、宣傳、教育，濃厚的創(chuàng )建。一流的醫療服務(wù)。學(xué)習體會(huì )“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，醫院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)，服務(wù)，增進(jìn)醫患溝通。
科室繼往年“雙爭”之后，今年在全科范圍內了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)了較的，地降低了病人就診、住院費用，醫療指標情況，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，科室服務(wù)理念，起各具的服務(wù)理念和規范。醫療服務(wù)規范，周六、日醫生查房制度，“醫患”隨訪(fǎng)制度。拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“咨詢(xún)門(mén)診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務(wù)內涵，使住院病人有到家的感覺(jué)，照料病人的衣食住行。五是延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了患者的就醫就診，住院病人數增長(cháng)，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢(xún)各、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，科室整體服務(wù)水平提升。
學(xué)習，三基三嚴訓練，教育學(xué)習培訓等多種，努力職工的'政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相；評先樹(shù)優(yōu)相；專(zhuān)家會(huì )診，講課，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，病歷，主任查房積累臨床經(jīng)驗，人才隊伍。新技術(shù)新項目，拓寬了范圍，病人的需求。
醫療質(zhì)量監督檢查考核，依法行醫，以德行醫，醫療規章制度和操作規程，努力為就醫安全、便捷、規范、溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。
1、學(xué)習特鋼醫院關(guān)于規范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質(zhì)量管理和懲戒�？苾葧�(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控，入院時(shí)：查體，徹底搜身，詳細病史，用藥；住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家；出院時(shí)：注意，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理，安全教育，制度化、經(jīng)�；�。對病歷檢查和評估。對安全隱患檢查和評估：病史采集的性，體檢的性，輔檢的性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪檢查，搜身。對病人的飲食觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進(jìn)食者匯報并作。
2、醫療結構，措施，想方設法降低醫療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉。一系列強措施，了科室今年圓滿(mǎn)醫院下達的費用指標，在科室增長(cháng)速度較快的情況下，使費用維持在較低的，減輕的負擔。之處廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、教學(xué)仍有待，專(zhuān)科力也有待，科室醫療技術(shù)形象仍然未被認同等等。會(huì )發(fā)揚好的做法，學(xué)習之處，有信心做的會(huì )。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）2
從8月5號正式進(jìn)入精神病院工作那天開(kāi)始，至今已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)星期�；叵脒@并不算長(cháng)但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的.日子，自己的感受還是倍加深刻的。
記得第一次去精神病院，我和同工是坐81路公交大巴去的，因為害怕遲到，所以提前查詢(xún)了線(xiàn)路，然后提前了好幾個(gè)小時(shí)就出發(fā)，然而并沒(méi)有公交車(chē)是直接到醫院的，通過(guò)問(wèn)路步行十多分鐘我們終于找到了醫院。初次見(jiàn)面，醫院給我的感受真的是太過(guò)安靜，實(shí)在不像我平時(shí)所了解的醫院。
在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡(jiǎn)單交談后，楊勇主任也正式與我們見(jiàn)面，并向我們簡(jiǎn)單介紹了醫院的情況以及醫院對我們社會(huì )工作員到來(lái)的歡迎和重視。從當天下午到8月9號（含休息日）原醫院社工張利萍師姐對我們進(jìn)行了崗前培訓。培訓內容包括：醫院概況，市民政局工作內容，“貼心民政”中涉及醫院的部分，醫院具體科室設置及職責所在，醫院社會(huì )工作科的工作內容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫院針對老干部、老軍人所開(kāi)展的療養工作情況等在詳細的熟悉了解醫院情況后，楊主任再次與我們進(jìn)行了交談，并讓我們拿出了具體的工作計劃書(shū)。與此同時(shí)我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上，開(kāi)始進(jìn)入療養科，針對當前來(lái)療養的8位援朝老功臣開(kāi)展工作，這包括：與老人聊天，了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養生活的要求等；配合療養科老師們開(kāi)展適合老人的小游戲小活動(dòng)，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等；幫助照顧老人進(jìn)行查體等由于醫院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任安排我們進(jìn)入了醫院第五病區即醫院女病區。這樣的安排，主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此眾多（73人）的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那么多的醫生護士老師們及時(shí)的與我們進(jìn)行交談，教導我們關(guān)于精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個(gè)星期。
回想這一階段的工作，從最初的興奮到后來(lái)的茫然再到現在的慢慢清晰，我想我也經(jīng)歷著(zhù)由理論走向實(shí)踐、由空想走向腳踏實(shí)地的過(guò)程。記得最初醫院領(lǐng)導經(jīng)常問(wèn)我們來(lái)到醫院后想要做些什么，想要怎么做，自己當時(shí)真的是茫然的，那是因為不了解更是因為沒(méi)經(jīng)驗。然而當看到醫院社會(huì )工作科的辦公室，聽(tīng)到好多人談?wù)撔聛?lái)的社工時(shí)，心里還是很激動(dòng)的，這至少表明醫院是支持社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來(lái)工作的開(kāi)展打下了如此好的基礎。
與此同時(shí)，對于工作我也有自己的好多設想。比如：
�。�1）建立醫院社會(huì )工作的檔案，進(jìn)一步擴大社工的影響。想著(zhù)要及時(shí)記錄社工科的每一次工作進(jìn)步，在醫院設立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什么等；
�。�2）進(jìn)入醫院周?chē)纳鐓^開(kāi)展活動(dòng)，比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫院的情況等；
�。�3）在醫院工作人員中展開(kāi)工作。如根據情況適當嘗試改變坐班車(chē)是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時(shí)的座次，從而加強大家的交流，促進(jìn)關(guān)系的和諧；
�。�4）盡可能的尋找有需要的病人家屬開(kāi)展個(gè)案、小組工作等；
�。�5）針對休養老軍人開(kāi)展的老年服務(wù)工作
工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：
�。�1）不知道如何針對精神病人開(kāi)展社會(huì )工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動(dòng)，所以我們不能談他們的家事，不能問(wèn)他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的局限，可以開(kāi)展的小活動(dòng)如體操鍛煉都很少。所以，我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識。
�。�2）病人來(lái)源地特殊性使得開(kāi)展針對病人家屬的活動(dòng)變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統，這決定了它所接收病人的救助性質(zhì)。因此大部分病人來(lái)源于流浪人員、三無(wú)人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設想的`針對病人家屬開(kāi)展的情緒撫慰、支持等服務(wù)找不到對象。當然也是有病人有家屬的，但目前還沒(méi)有得以聯(lián)系。
�。�3）工作過(guò)程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和醫生的關(guān)系不僅僅是醫患關(guān)系，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時(shí)候護士們是需要大聲訓斥來(lái)引起病人的注意并維持秩序的，更進(jìn)一步的可能這也是醫生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒(méi)有吼叫呵斥過(guò)病員，我們總感覺(jué)社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待�？墒怯袝r(shí)候自己也感覺(jué)很迷惑，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負受到一些無(wú)理的動(dòng)作對待。
我知道只有根據工作環(huán)境的實(shí)際，找尋適當的接入點(diǎn)才有可能做出好的成果，我愿意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力！
精神衛生工作年度總結（精選13篇）3
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將過(guò)去，即將迎來(lái)嶄新的一年�；厥走@一年，在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導下，我科全體護理人員以“創(chuàng )一流服務(wù)，建溫馨醫院”為宗旨，開(kāi)展各項護理工作，落實(shí)了年初制訂的護理目標和計劃�，F就一年來(lái)工作總結如下：
一、全體護理人員在院領(lǐng)導及科主任的領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二、為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人的滿(mǎn)意度，我們科室全體護士苦練基本功，認真對待護理部和科內各項技能操作考核。
三、認真落實(shí)各項規章制度，提高護理質(zhì)量，進(jìn)一步規范各班職責，在護理中做到了責任到人，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責任心，做到了全年無(wú)差錯事故發(fā)生。
四、嚴格執行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫囑查對，明顯降低了因執行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現象的發(fā)生。
五、認真落實(shí)了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進(jìn)行重點(diǎn)交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。
六、進(jìn)一步加強了對精神病人的安全管理，對其進(jìn)行安全評估，切實(shí)加強安全防范措施，對老年科病人使用防護欄、安全約束等有效措施。并且及時(shí)向病人及其家屬進(jìn)行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的`安全隱患。
七、為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開(kāi)展了新的治療項目：微波治療。
八、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專(zhuān)人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放、確保用藥安全。
九、利用晨會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，利用護士長(cháng)提問(wèn)、臨時(shí)抽查等方式，有效的提高了護士的學(xué)習積極性。
十、規范病區管理，保持病區環(huán)境清潔。認真落實(shí)晨晚間護理和基礎護理。
十一、嚴格執行無(wú)菌操作制度，嚴格執行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫用垃圾、生活垃圾分類(lèi)處置制度。做到了全年無(wú)院內感染發(fā)生。
十二、存在的問(wèn)題
1個(gè)別護士責任心不強，基礎護理落實(shí)不到位。
2分級護理落實(shí)不到位，巡視病房不夠細致。
3個(gè)別護士的安全意識較弱。
4個(gè)別護士操作不規范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚。
以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領(lǐng)導和同志們批評指正。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）4
一年來(lái)，在醫院各級領(lǐng)導和同志們的指導和幫助下，為認真貫徹落實(shí)醫院關(guān)于開(kāi)展“和諧建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，結合本人實(shí)際，積極努力提高思想道德素質(zhì)，提高醫療服務(wù)醫療技術(shù)水平，創(chuàng )新管理，千方百計為增進(jìn)醫患溝通，積極構建和諧的醫患關(guān)系，確保醫療質(zhì)量和安全，構建和諧醫院提供支持和保障。
醫療衛生工作與人民的健康和生命密切相關(guān)，人民群眾往往通過(guò)醫療衛生服務(wù)看經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果，看政府管理水平，看社會(huì )公平和諧。因此，發(fā)展醫療衛生事業(yè)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要內容，而構建和諧社會(huì )又離不開(kāi)和諧的醫患關(guān)系。醫患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是當前一個(gè)十分突出的問(wèn)題。醫患關(guān)系存在問(wèn)題的主要原因，有醫患之間缺乏信任，醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，在醫療過(guò)程中缺少人文關(guān)懷，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意；也有更復雜的社會(huì )因素。既有體制、機制上的問(wèn)題，也有思想觀(guān)念方面的問(wèn)題，還有管理監督不力等原因。從個(gè)人角度來(lái)講，我的工作總結是：
一、加強學(xué)習，提高思想政治和道德素質(zhì)
這是做人、做醫生的根本。因此，我非常重視學(xué)習，始終堅持全心全意為病人服務(wù)的主導思想，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作中愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦奉獻，能夠講大局、講原則、講嚴以律己，維護領(lǐng)導，團結和尊重同志。時(shí)刻從病人角度出發(fā)，向病人所想急病人所急，維護醫務(wù)人員的圣潔形象。
二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平
這是做醫生的技術(shù)保障。自工作以來(lái)我不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)培訓班，進(jìn)行繼續醫學(xué)教育，聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習新的醫療知識、技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗。始終堅持以新的理論技術(shù)指導工作。
在教學(xué)科研方面，在常見(jiàn)病多發(fā)病基礎上，重視對急危重病人的診斷處理，加強對酒依賴(lài)、癲癇、婦女精神衛生、精神藥物療效和副反應、軀體疾病所致精神障礙等方面的研究，積極總結經(jīng)驗撰寫(xiě)論文。20xx年發(fā)表省部級論文1篇。承擔xx醫學(xué)院臨床醫學(xué)和英語(yǔ)本科班精神病學(xué)理論授課和見(jiàn)習帶教工作。并以各種職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式為板帶廠(chǎng)女職工進(jìn)行心理健康知識講座等。積極開(kāi)展新技術(shù)新項目如心理咨詢(xún)、心理治療、精神量表測評等，為我院贏(yíng)得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。積極承擔我院專(zhuān)業(yè)會(huì )診出診工作60人次/年。發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，加強了專(zhuān)業(yè)間的對話(huà)，改善了醫患關(guān)系，減少了醫患糾紛。工作中嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，對待病人一絲不茍一視同仁。未發(fā)生任何差錯和事故。
三、牢記服務(wù)宗旨，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，創(chuàng )新管理
這是我作為醫生的行動(dòng)指南。增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力為就醫群眾提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。認真貫徹落實(shí)衛生部《醫師定期考核管理辦法》的規定，建立健全醫務(wù)人員醫德考評制度，加強對醫務(wù)人員的管理，規范醫務(wù)人員的執業(yè)行為，提高醫療隊伍素質(zhì)，保證醫療質(zhì)量和醫療安全。學(xué)習和借鑒專(zhuān)科醫院的經(jīng)驗，逐步推行社會(huì )化，家庭化，人性化，開(kāi)放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏(yíng)得了患者及家屬的認同，拉近了醫患關(guān)系。為滿(mǎn)足不同類(lèi)型不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統的康復治療指導隨訪(fǎng)制度，豐富治療康復手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍，為病人提供多形式，全方位，全過(guò)程，全身心的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)，加強科室安全和醫療服務(wù)質(zhì)量管理，加強監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，合理、公開(kāi)收費，讓病人放心滿(mǎn)意。連續兩年帶領(lǐng)科室獲得雙爭先進(jìn)科室。既杜絕了醫療糾紛和事故的發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)水平，又滿(mǎn)足了病人的實(shí)際需求，改善了醫患關(guān)系，提高了病人滿(mǎn)意度。
在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jì)，但離組織的要求，病人的需要還有一定差距。
一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強學(xué)習，增強知識。
二是工作的協(xié)調能力管理能力需要進(jìn)一步加強。
為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿(mǎn)意放心的醫生，不辜負組織對我的期望。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）5
時(shí)光飛逝日月如梭，去年的今天我們曾經(jīng)豪言壯語(yǔ)要把我們精神科的工作做到百密一疏，服務(wù)質(zhì)量能夠更上一層樓，又一年過(guò)去了，今年我們擁有了六病區，證明我們的工作得到了肯定，六病區是我們醫院九月份新成立的病區，在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在大家共同的努力下，我科全體護理人員以“創(chuàng )一流服務(wù)，建二乙醫院”為宗旨，開(kāi)展各項護理工作，落實(shí)了年初制訂的護理目標和計劃�，F就一年來(lái)工作做如下總結：
一、工作成果總結：
1、1月份至9月份四病區共收住病人75人，出院病人10人，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，為成立六病區打下了堅實(shí)的基礎并做足了充分的準備。五病區一至十二月份共收住病人187人，出院病人155人。
2、成功的成立了六病區，精神科六病區于9月21號成立。其中以無(wú)名氏患者居多，在9至12月份這三個(gè)月我們共收住病人71人，出院病人12人，為無(wú)名氏患者共報銷(xiāo)生活用品費共175元，并無(wú)安全事故的發(fā)生，為今年的護理工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號，做為精神科六病區的護士長(cháng)我為我們全體護理人員做出的成績(jì)感到欣喜，為能在我們醫院工作為特殊人群服務(wù)而感到自豪。
3、五病區一月份出現一起心源性猝死病例，因搶救無(wú)效死亡，11月份12月份相繼出現兩起病人骨折事件，因在操場(chǎng)活動(dòng)時(shí)不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好轉出院，另一患者至今仍絕對臥床，這不但增加了護理的工作量也增加了護理的難度，由于精神科的特殊性，目前由護士護工分工協(xié)作對其進(jìn)行24小時(shí)專(zhuān)人看護。
二、管理工作總結：
1、為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì)，我們科室三月份全體護士參加了醫院組織的技能導尿操作考試，我科喻小娥護士在考試中獲得了優(yōu)異的成績(jì)，在業(yè)余生活中我們相互交流相互學(xué)習提升每個(gè)人的綜合素質(zhì)。
2、認真落實(shí)各項規章制度，提高護理質(zhì)量，進(jìn)一步規范各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責任心，減少了差錯事故發(fā)生。
3、嚴格執行“三查七對”制度，堅持由辦治和白班負責上一班的醫囑查對，在周一、周四大對醫囑，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。工作護理操作查對制度，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現象的發(fā)生。
4、認真落實(shí)了床頭交接班制度，特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的病人進(jìn)行床頭重點(diǎn)交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量，及時(shí)消除了潛在的不安全隱患。
5、進(jìn)一步加強對精神病人的安全管理，對病人進(jìn)行安全評估，必要時(shí)使用了保護衣、約束帶等保護性措施，有效的對病人的安全進(jìn)行了防范，在病人出院時(shí)對其家屬進(jìn)行了健康宣教，讓患者按時(shí)服藥，定期復查，讓病人及其家屬提高安全防范意識，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理：對急救藥品的標記應明顯方便取用，配備專(zhuān)職保管人員，每周定時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放的現象發(fā)生，確保了用藥安全。
7、每周大檢查采用護長(cháng)提問(wèn)、臨時(shí)抽查、經(jīng)濟獎懲等方式，對各崗位護士進(jìn)行考核。有效的提高了大家的學(xué)習積極性。
8、病區及病人管理：對病人的管理落實(shí)督促并協(xié)助病人每周進(jìn)行洗澡更衣，修剪指甲及理發(fā)。保證了病人個(gè)人衛生及增加了患者對生活的積極性，對病區的管理嚴格按照規章制度執行，對有傳染性的病人進(jìn)行了監護隔離，嚴格執行了無(wú)菌操作制度、一次性用品的.毀形、消毒、回收制度，醫用垃圾、生活垃圾分類(lèi)處置制度等，保持病區環(huán)境清潔，做到了全年無(wú)院內感染事故發(fā)生。
為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我院堅持開(kāi)展：工娛治療、護理觀(guān)察量表、音樂(lè )治療等治理項目都取得了良好的成效，我們將從不同的渠道發(fā)掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務(wù)。
管理工作聽(tīng)起來(lái)繁瑣而且很教條化，但是在實(shí)際工作中往往會(huì )因為繁瑣而忽視它的重要性，不注重細節導致極其嚴重的安全事故發(fā)生。希望在以后的工作中我能和科室各位同事相互協(xié)作，把管理工作做到百密一疏，杜絕病人外出等安全事故的發(fā)生。
三、存在的不足總結：
1、少部分護士心思懶散責任心不強，基礎護理工作落實(shí)不到位，分級護理落實(shí)不到位，巡視病房沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念。
2、安全意識較弱，不能及時(shí)發(fā)現并排除安全隱患。
3、操作不規范，存在操作時(shí)不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
5、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，在工作或者業(yè)余時(shí)間很少有相互交流學(xué)習取長(cháng)補短提升自身素質(zhì)。
6、后勤對硬件設施的改造及維修不到位，影響了工作的開(kāi)展，增加了工作的負擔。
以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領(lǐng)導和同志們批評指正以便我們在以后的學(xué)習工作中得以促進(jìn)。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）6
在精神科學(xué)習的這2年多里，嚴格遵守醫院和科室的規章制度，尊重老師，體貼病人，學(xué)習態(tài)度積極，工作作風(fēng)嚴謹，從不遲到早退，聽(tīng)從帶教老師安排，能在工作時(shí)間內不折不扣完成本職任務(wù)，工作中我嚴格認真，虛心聽(tīng)取老師教誨，各項工作僅僅有條。
1、在科室主任及帶教老師的幫助及指導下，完成了120例病人的收治，其中包括器質(zhì)性精神障礙、精神分裂癥及妄想性精神障礙、雙相情感障礙、神經(jīng)癥、應激相關(guān)障礙、物質(zhì)依賴(lài)等疾病病種的收治，通過(guò)大量臨床病人的收治及帶教老師的.指導，結合書(shū)本的所學(xué)的臨床理論知識，讓我記憶深刻。
2、積極參加科室值班，通過(guò)處理值班過(guò)程中突發(fā)意外及首診新病人的接受，讓我擁有豐富的臨床經(jīng)驗，能進(jìn)行常見(jiàn)病的診治和鑒別，能及時(shí)處理病房的意外事件。
3、通過(guò)跟隨帶教老師參加門(mén)診值班，見(jiàn)識了許多病例，如抑郁癥、焦慮癥、睡眠障礙等，豐富了自己的臨床所學(xué)，提高了自身對門(mén)診疾病的快速而準確的分診處理。
4、通過(guò)基地醫院安排的大量的業(yè)務(wù)學(xué)習、教學(xué)查房、疑難病例討論等，讓我由理論結合臨床，提高了自身對疑難病例的鑒別及處理能力，讓理論情景再現臨床，在提升理論知識學(xué)習的同時(shí)提高了我們的學(xué)習興趣。
5、通過(guò)帶教老師的言傳身教，讓我掌握了規范的精神科檢查及常見(jiàn)量表的評定等技能，并在帶教老師的指導下進(jìn)行規范的心理治療及MECT治療，并能獨自從事MECT治療。通過(guò)這2年多的精神科專(zhuān)科學(xué)習，極大的提升了我的專(zhuān)業(yè)知識及臨床技能，在今后的工作中我講牢記嚴謹求實(shí)、認真謹慎的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的臨床精神科醫師。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）7
一、建立健全精神病防治康復工作組織管理網(wǎng)絡(luò )。
成立了“道真自治縣精神病防治康復工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由分管縣長(cháng)擔任;副組長(cháng)由縣政府辦公室主任、縣殘聯(lián)理事長(cháng)擔任;成員由縣財政局、公安局、民政局、衛生局、藥監局局長(cháng)參加，領(lǐng)導小組下設辦公室(在縣殘聯(lián)內)負責日常工作，14個(gè)鄉(鎮)、85個(gè)村(居)都成立了精防康復領(lǐng)導小組，組織網(wǎng)絡(luò )管理基本健全，并積極開(kāi)展工作，制定了道真自治縣精防康復“十一五”實(shí)施方案，由縣人民政府下發(fā)到各單位，同時(shí)制定了工作制度，定期召開(kāi)工作會(huì )議，效果明顯，受到病人及其家屬的好評，縣政府及時(shí)規劃地盤(pán)，重新修建6000平方米的精神病康復醫院，并匹配資金5萬(wàn)元落實(shí)康復經(jīng)費。按照上級檢查驗收標準，組織對各鄉(鎮)進(jìn)行自查評比。通過(guò)總結經(jīng)驗，推廣先進(jìn)、找出差距、及時(shí)解決問(wèn)題，促進(jìn)了工作的開(kāi)展。
二、建立健全全縣精神病防治康復技術(shù)指導網(wǎng)絡(luò )。
十一五實(shí)施方案頒布后，縣精神病醫院作為全縣精神病康復技術(shù)指導中心，在縣衛生局的指導下，調整充實(shí)了各衛生院技術(shù)人員，負責各鄉(鎮)精神病防治工作的技術(shù)指導，村、居成立以衛生院為主的指導小組，對已確診為精神病患者，由基層衛生人員、村(居委)干部、病人家屬組成三位一體的家庭看護，以縣精神病院為中心，鄉(鎮)街道、村(居)委三級技術(shù)指導網(wǎng)絡(luò )逐步健全，為全縣精神病康復工作有目標、有計劃、有步驟地深入開(kāi)展提供了有力的保障，縣技術(shù)指導中心和各技術(shù)指導小組制訂了工作制度和職責，各級之間相互聯(lián)系、互相配合，定期總結評估，從而保證了精防康復工作有序地進(jìn)行。
三、加強精神病防治康復專(zhuān)業(yè)工作隊伍培訓。
十一五實(shí)施方案以來(lái)，縣殘聯(lián)十分重視培訓精防工作人員。20xx年以來(lái)，舉辦了三期基層專(zhuān)(兼)職工作人員培訓，培訓期間，均由殘聯(lián)干部和精防技術(shù)指導人員授課，講授內容為精神醫學(xué)概況、精神病癥狀學(xué)，常見(jiàn)精神病診斷和治療，常用抗精神病藥物使用、醫學(xué)心理咨詢(xún)、兒童多動(dòng)癥、精神發(fā)育遲滯、社區康復等等，參加培訓人員明確各自的工作任務(wù)，掌握了一定的工作方法，學(xué)到了不少的精神衛生知識;此外，縣殘聯(lián)打算今后有計劃地把鄉(鎮)技術(shù)指導人員分期分批到縣精神病院學(xué)習，進(jìn)一步提高技術(shù)指導隊伍的素質(zhì)，保證基層精防工作的順利開(kāi)展。
四、組織開(kāi)展精神病人的調查確診，建檔立卡工作。
為全面掌握精神病人現狀，從20xx年3月以來(lái)縣殘聯(lián)專(zhuān)門(mén)組織了培訓班，集中學(xué)習精神病診斷分類(lèi)標準，學(xué)習全國統一表卡的填寫(xiě)和統一操作規范，然后分為14個(gè)鄉(鎮)分別對每位確診者均進(jìn)行了建檔、立卡。
五、開(kāi)展多層次的精神病治療康復工作
為了使已確診的病人得到及時(shí)治療和良好的康復，除了發(fā)揮縣精神病院的`積極作用外，加大社區康復的力度，針對不同病人和病情，開(kāi)展多層次的康復治療工作。
1、對重度急性期精神病患者，及時(shí)收入縣精神病院治療，在藥物治療的基礎上，開(kāi)展開(kāi)放、半開(kāi)放管理，開(kāi)展心理疏導、工療、娛療、促進(jìn)生活能力和社會(huì )功能盡快恢復，幫助患者逐步回歸社會(huì )。
2、對病情不嚴重且不穩定，無(wú)條件住院的患者，建立家庭病床，由鄉(鎮)、村(居)技術(shù)指導小組負責指導康復訓練，由家庭成員負責護理好病人。
3、對出院返家的病人，由基層衛生人員、村(居)干部、患者家屬組成看護小組，定期隨訪(fǎng)、記錄病情、監督按時(shí)按量服藥，開(kāi)展心理疏導，解決生活困難，防止意外發(fā)生。
4、對發(fā)現關(guān)鎖病人、縣精神病院及時(shí)派車(chē)，解除關(guān)鎖接往醫院治療。由民政、殘聯(lián)解決住院治療經(jīng)費。
5、開(kāi)展精神病防治彩票公益金救助活動(dòng)，對一部分長(cháng)期患病、家庭經(jīng)濟困難的精神病患者，實(shí)行免費住院治療和免費服藥治療，住院治療3600元/人，免費服藥400元/人，20xx年已有5名住院治療和100名服藥治療的精神病患者得到了照顧，受到了社會(huì )好評。
六、宣傳普及精神衛生知識，提高精防康復意識。
縣殘聯(lián)組織開(kāi)展了“世界精神衛生日”的宣傳活動(dòng)，組織專(zhuān)家街頭進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份，收到良好的效果，使全社會(huì )都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。
七、逐步建立精神病防治康復規范化，科學(xué)化管理體系。
縣殘聯(lián)和縣技術(shù)指導小組，充分利用培訓班和下基層查訪(fǎng)工作的機會(huì )，詳細講解全國統一表卡的使用和填寫(xiě)方法，并積極利用全縣電腦化管理(我縣14個(gè)鄉(鎮)殘聯(lián)都配有電腦)逐步實(shí)現全縣電腦聯(lián)網(wǎng)、各級之間定期反饋信息，學(xué)會(huì )運用表卡、數據科學(xué)地評估和監控精防工作的開(kāi)展，逐步建立起全縣精防工作規范化，科學(xué)化的管理體系。
八、精神病康復防治工作中存在的問(wèn)題
精防工作試點(diǎn)在我縣起步晚，因而在精防工作中存在不少差距，如精神病人檢出率偏低，個(gè)別鄉(鎮)、村(居)精防管理機構組織不健全，監護小組工作不落實(shí)，隨訪(fǎng)工作不到位，技術(shù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全等等，這些都有待于我們進(jìn)一步努力加以改進(jìn)、完善和落實(shí)。今后，我們要在省、市、殘聯(lián)和縣委、政府的領(lǐng)導下，繼續努力工作，落實(shí)精防康復工作“十一五”實(shí)施方案提出的各項計劃任務(wù)指標，把我縣精防康復工作抓實(shí)、抓好。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）8
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及同事們的協(xié)作下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
2、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成臨床工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使臨床工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著(zhù)想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療，及時(shí)指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)做到臨床實(shí)踐和理論知識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的.本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個(gè)病人，工作投入，熱心為精神病患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒(méi)有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏(yíng)得患者及其家屬的信賴(lài)。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。
比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我將認真學(xué)習各項政策規章制度，學(xué)習先進(jìn)思想楷模，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
精神衛生工作年度總結（精選13篇）9
一、積極參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)
一年來(lái)能夠積極參加醫院領(lǐng)導班子中心組理論學(xué)習以及病房黨小組組織的黨員學(xué)習，認真學(xué)習黨的各項方針政策以及十七屆四中全會(huì )精神并貫徹于工作中。積極參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記共13篇，組織召開(kāi)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)座談會(huì )，對于大家提出的問(wèn)題認真查找原因并解決。書(shū)寫(xiě)開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)調研報告一篇，對目前我院精神衛生的發(fā)展和醫護質(zhì)量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學(xué)習醫院管理方面的知識,積累醫院管理經(jīng)驗。參加了衛生局組織的醫院管理培訓班以及青醫附院舉辦的《現代醫院管理培訓項目》。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，提高了自己的政治理論水平和管理水平，以此更好地指導和推進(jìn)醫院各項工作的完成。
二、開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，不斷提高醫護質(zhì)量
遵照衛生部、省衛生廳和衛生局的文件要求標準，在制訂和完善醫療和護理的各項規章制度和崗位職責的基礎上，重點(diǎn)抓醫院核心制度的落實(shí)，進(jìn)一步規范了醫療行為。
1、加強醫療質(zhì)量考核和管理
建立健全臨床醫療工作制度，確保醫療行為的規范化、正規化;繼續對臨床、醫技科室進(jìn)行綜合目標考核，不定期到病房參加大交班和查房，檢查科室的醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論等。xxxx年醫教部制定了《住院總醫師職責》、《特殊治療規范操作方案(試行)》、《轉科轉院管理制度》、《科研合作管理規定》、《患者身份識別制度和程序》，修訂了《醫師外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議管理規定》。醫教部每月進(jìn)行規范化用藥檢查，并定期公布檢查結果，使醫療質(zhì)量穩定、持續地提高。在衛生局年底醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)檢查中，獲得了專(zhuān)家組的好評。
護理部在我院臨床科室開(kāi)展了締結姊妹互助活動(dòng)，兩個(gè)科室一組，對科室建設、質(zhì)量管理、服務(wù)品牌、業(yè)務(wù)學(xué)習、科室文化等諸多方面進(jìn)行現場(chǎng)查看和學(xué)習，互相指出存在的不足，互相借鑒他人的先進(jìn)經(jīng)驗，取長(cháng)補短，互助互學(xué)，收到了很好的效果。
2、堅持院內、科內業(yè)務(wù)學(xué)習
堅持全院每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習。每周三下午由醫教部、周四下午由護理部組織院內醫護業(yè)務(wù)講座，邀請外院專(zhuān)家或本院的資深醫生或護士講課，不僅提高了講者的理論知識水平及授課技巧，而且也營(yíng)造了全院醫護人員認真學(xué)習的學(xué)術(shù)氛圍，提高了全院醫護人員的業(yè)務(wù)理論水平。全年外請國內外知名專(zhuān)家7人次，其中：德國專(zhuān)家凱瑟琳教授來(lái)我中心授課，舉辦了《精神分裂癥復發(fā)干預研討會(huì )》;法國南特精神分析專(zhuān)家團來(lái)我中心授課，舉辦了“團體心理診療培訓班”;邀請著(zhù)名心理學(xué)家賈曉明教授來(lái)院授課。xxxx年獲批市級繼續教育項目7項，已經(jīng)舉辦5項。全年舉辦院內業(yè)務(wù)講座：醫療25次，護理26次。
臨床科室堅持每周科內業(yè)務(wù)講座1次，每?jì)芍芸苾纫呻y危重病歷討論1次，全院疑難病例討論6次，提高了臨床醫護人員的業(yè)務(wù)水平。
3、做好傳染病防控工作
多次組織全院醫護人員進(jìn)行手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的預防、診斷和治療培訓，在門(mén)診開(kāi)設了預檢分診工作，對出入我院的門(mén)診及住院患者和家屬進(jìn)行了體溫檢測，各病房加強消毒隔離工作，極好地預防了傳染病的發(fā)生和傳播。
4、開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，提高操作技術(shù)水平
針對我院醫護人員急癥搶救水平較低的現狀，醫教部與護理部聯(lián)合組織了全院醫護人員參加的急救培訓，舉辦了全院醫護急救技能比武大賽，效果良好，獲得圓滿(mǎn)成功。
護理部組織舉辦了護士長(cháng)五項技能操作全能比賽，強化了護理管理團隊的綜合技能，完善了護士長(cháng)自身綜合能力建設，為管理活動(dòng)實(shí)踐奠定了基礎保障。
醫教部組織開(kāi)展了第二屆青年醫師論壇，有10多名醫師參加了比賽，竟出了一、二、三等獎。
5、繼續開(kāi)展半年一查
每半年組織一次全院出院病歷大檢查，抽查每位醫師書(shū)寫(xiě)的病歷，評出一、二、三等獎優(yōu)秀病歷，并給予表彰獎勵，對較差的病歷書(shū)寫(xiě)者由醫教部誡勉談話(huà)，定期整改。對病歷中存在的不足在院周會(huì )上公布，要求相關(guān)人員整改。重視病歷質(zhì)量，對住院病歷實(shí)行主管醫師、科內、院內三級管理，在年底衛生局組織的醫療質(zhì)量檢查中，我院的病歷質(zhì)量得到了專(zhuān)家的高度肯定。
6、加強醫護人員的培訓、學(xué)習
為提高全院醫護人員專(zhuān)業(yè)水平，外派醫師參加專(zhuān)題學(xué)習班、學(xué)術(shù)會(huì )議共72人次。參加市內學(xué)術(shù)會(huì )議300余人次。參加了全國精神科年會(huì )和山東省精神科年會(huì )。派出李璟醫師到北京進(jìn)修精神科。
組織護士長(cháng)外出參加學(xué)習班6人次，護理帶教老師參加學(xué)術(shù)交流6人次。
三、醫療安全
加強醫務(wù)人員醫療安全教育，定期進(jìn)行醫療安全防范培訓，使全院醫護人員充分認識到精神衛生專(zhuān)業(yè)醫療安全的重要性和特殊性，提高了大家的安全意識。
根據衛生局《“以病人為中心”醫療安全百日專(zhuān)項檢查活動(dòng)方案》，成立了醫院自查工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)了護理安全座談會(huì )和醫療安全座談會(huì )，針對我院存在的醫療隱患進(jìn)行了分析，并制定了相應的整改措施。全年無(wú)醫療事故差錯發(fā)生。
四、做好教學(xué)工作
1、加強臨床教學(xué)，根據濟寧醫學(xué)院的教學(xué)要求調整了教研室、教研室主任和秘書(shū);制定了教學(xué)管理相關(guān)制度，調整各教研室人員設置;有29名專(zhuān)家被濟寧醫學(xué)院聘任為兼職教授和副教授。
2、進(jìn)行授課老師選拔比賽;邀請濟醫領(lǐng)導聽(tīng)課、點(diǎn)評，最終確定濟醫大四學(xué)生授課老師名單。
3、7月隆重召開(kāi)了濟寧醫學(xué)院20xx級精神醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)課典禮。自此我中心正式開(kāi)始為濟寧醫學(xué)院學(xué)生講授精神醫學(xué)專(zhuān)業(yè)理論課。在各位老師的共同努力下圓滿(mǎn)完成了理論課的授課，并得到了學(xué)校老師和學(xué)生的一致好評。
4、今年帶教濟寧醫學(xué)院和山東中醫藥大學(xué)實(shí)習學(xué)生38名，各科室教學(xué)查房質(zhì)量明顯提高。對新職工進(jìn)行為期2個(gè)月的精神科基礎知識培訓，并進(jìn)行了結業(yè)考試。重視住院醫師規范化培訓，組織醫師參加山東省住院醫師規范化培訓考試。
5、護理部重點(diǎn)進(jìn)行了臨床護理教學(xué)老師的培訓，在精神病學(xué)培訓的基礎上，進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐、臨床帶教、外派學(xué)習培訓等，逐步完善護理教學(xué)老師的能力和水平，為我院護理教學(xué)帶教工作的規范化，標準化，專(zhuān)業(yè)化起到了積極的推動(dòng)作用，收到了初步的效果。
五、科研和學(xué)科建設
1、組織xxxx年科研申報工作，衛生局立項2項。并督促和檢查往年申報項目按時(shí)完成。17項在研課題進(jìn)展順利，1項課題通過(guò)鑒定。
2、全年臨床醫療發(fā)表論文35篇，其中中華級論著(zhù)3篇。年底對兩年來(lái)發(fā)表的論文、完成的課題以及教學(xué)工作進(jìn)行總結和表彰。
3、為進(jìn)一步加強我院的學(xué)科建設，制定了《關(guān)于市重點(diǎn)學(xué)科、特色專(zhuān)科的.管理辦法》，并對兩個(gè)市特色學(xué)科老年精神科、心理科進(jìn)行檢查和督導各項工作的進(jìn)度，力爭明年爭創(chuàng )市重點(diǎn)學(xué)科和省特色學(xué)科。
六、其他方面
在完成醫院管理的工作前提下，為提高自己的精神科業(yè)務(wù)水平，能注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養，積極組織和參加全國以及醫院舉行的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座學(xué)習及心理培訓班，閱讀精神科和心理方面書(shū)籍10余本，不斷提高業(yè)務(wù)水平。xxxx年發(fā)表醫學(xué)論著(zhù)2篇，中華級1篇，主編著(zhù)作1部。
七、xxxx年工作計劃
1、繼續加強醫療質(zhì)量控制管理和醫療安全防范，重點(diǎn)抓核心制度的落實(shí)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和對外學(xué)術(shù)交流，聘請國內外專(zhuān)家來(lái)院授課。計劃派兩名醫師、兩名護士外出進(jìn)修學(xué)習。
3、加強學(xué)科建設，爭取市重點(diǎn)學(xué)科和省級特色專(zhuān)科。
4、爭創(chuàng )濟寧醫學(xué)院附屬醫院，繼續承擔濟寧醫學(xué)院理論教學(xué)及臨床實(shí)習。
5、加強護理教學(xué)病房的建設，逐步提高護理教學(xué)標準，保證新生力量和梯隊發(fā)展。加強護理教學(xué)老師的培養，外送上級醫院進(jìn)修學(xué)習，提高護理教學(xué)老師綜合業(yè)務(wù)能力。
總之，一年來(lái)，在衛生局領(lǐng)導、醫院領(lǐng)導的領(lǐng)導和幫助下，在全體同事的關(guān)心和支持下，在醫、教、研、管各方面均取得了一定的成績(jì)，在此表示衷心的感謝!!同時(shí)也深知自己還存在著(zhù)一些不足，比如我院的醫護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，我院的科研水平不高，學(xué)科建設較薄弱，個(gè)人組織領(lǐng)導能力、業(yè)務(wù)能力等也有待提高。在今后的工作中，我會(huì )更加努力，對自己嚴格要求、精益求精，與全院職工團結協(xié)作，不斷提高我院的醫護質(zhì)量，為廣大病人提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的醫療服務(wù)。同時(shí)也希望醫院的領(lǐng)導和同事們對我工作中存在的不足能夠及時(shí)批評指正，我會(huì )虛心接受和改正，以此不斷提高自己的綜合素質(zhì)，力爭在醫、教、研、管等各方面做出更大的成績(jì)。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）10
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及同事們的協(xié)作下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
2、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成臨床工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使臨床工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。
3、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著(zhù)想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療，及時(shí)指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)做到臨床實(shí)踐和理論知識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的`本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個(gè)病人，工作投入，熱心為精神病患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒(méi)有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏(yíng)得患者及其家屬的信賴(lài)。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，總結一年的`工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我將認真學(xué)習各項政策規章制度，學(xué)習先進(jìn)思想楷模，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
精神衛生工作年度總結（精選13篇）11
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作發(fā)奮完成護理工作任務(wù)：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識，認真領(lǐng)悟《醫療事故處理條例》及其法律法規
兩次參加領(lǐng)悟班，并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員領(lǐng)悟，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。
我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的'要求，因而護理部認真組織領(lǐng)悟新條例，領(lǐng)悟護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)領(lǐng)悟，發(fā)奮提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)刻儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士領(lǐng)悟班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急潛質(zhì)，全年的病人滿(mǎn)意度提高。
3、加強業(yè)務(wù)領(lǐng)悟，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)用心認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)領(lǐng)悟，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加領(lǐng)悟班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)領(lǐng)悟，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科領(lǐng)悟的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷歸納經(jīng)驗，用心撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量個(gè)性重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，發(fā)奮為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0%
5、深入開(kāi)展整體的護理，用心發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，加強入院說(shuō)、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，發(fā)奮提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真歸納、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、發(fā)奮作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）12
20xx年精神科護理組在院領(lǐng)導和護理部的指導下,以鞏固二甲專(zhuān)科醫院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專(zhuān)科護理水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，按時(shí)完成的護理質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現護理問(wèn)題，使精神科的護理工作不斷改進(jìn)和發(fā)展，現將全年工作總結如下：
一、20xx年全年精神科六個(gè)病區共收治病人數為1820余人次，同比增長(cháng)13.75%，精神科總收入為2914萬(wàn)元，同比增長(cháng)19.97%。
二、一切護理工作以護理安全為主軸，以二甲周期性評審為標準，穩步開(kāi)展并逐步改進(jìn)。
1、按照《精神衛生法》修訂保護約束制度，并嚴格按制度執行。對臨床約束用具進(jìn)行改進(jìn)和增加，有利于臨床安全工作的開(kāi)展。嚴禁并杜絕在活動(dòng)大廳保護約束病人，將病人保護在獨立的病室，專(zhuān)人看護，確保保護約束病人的安全。同時(shí)規范保護約束觀(guān)察記錄單的書(shū)寫(xiě)。
2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風(fēng)險評估表。并與所有達到中度風(fēng)險的病人家屬進(jìn)行溝通，做好解釋工作，做到有記錄、有家屬確認簽名，防止醫療糾紛的發(fā)生。
3、病區責任制整體護理模式的推進(jìn)，按照護士的護理能級進(jìn)行病人管床的分配。要求每名護士均掌握當班重點(diǎn)病人和分管病人的十知道，并對重點(diǎn)病人安排24小時(shí)專(zhuān)人看護。
4、實(shí)行重點(diǎn)病人分類(lèi)管理制度，減少病房不良事件的發(fā)生，確保病人的`住院安全。
5、規范不良事件上報制度，采用PDCA的方法改進(jìn)工作流程。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%，二甲評審要求上報率要達到15%，符合不良事件的管理規范，此工作將持續改進(jìn)。
6、規范探視制度，設立探視間和探視柜，落實(shí)探視前后的安全檢查工作。調整工作日的探視時(shí)間，將原來(lái)的上下午探視改為下午探視，確保病人上午的治療和探視的安全性。
7、各病區從1月1日起進(jìn)行專(zhuān)科護理質(zhì)量指標的統計，一切工作用數據說(shuō)話(huà)，應用專(zhuān)科指標指導護理管理工作，體現精神科的專(zhuān)科建設內涵。
8、繼續為病人提供無(wú)牙飲食，設立噎食病人照顧桌，安排專(zhuān)人照看。并根據病人的病情與營(yíng)養科聯(lián)系，及時(shí)制定個(gè)性飲食。防止病人發(fā)生噎食。
9、每月進(jìn)行全科的安全自查和隱患排除，保證病房的用電和環(huán)境設施的安全。
10、每月檢查各病區監控錄像一次，對中午、晚夜間護士、護工的巡視制度執行情況進(jìn)行督查，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床，通過(guò)反復檢查和反饋，現巡視制度執行情況符合要求。
11、對精神科病房樓五個(gè)病區辦公區域的所有標識進(jìn)行同質(zhì)化管理。每季度對警鈴系統進(jìn)行測試，保證系統完好能正常使用。
12、精神科五病區于今年4月18號正式收病人，及時(shí)做好一病區和五病區新護士長(cháng)的工作指導，確保病區工作正常安全的開(kāi)展。精神科實(shí)行護士長(cháng)五查房制度，有落實(shí)記錄，護士長(cháng)檢查情況及時(shí)與病區護士護工的績(jì)效掛鉤。
三、以病人的需求為中心，開(kāi)展多樣化的活動(dòng)。
1、根據病人需要購買(mǎi)康復用品：雜志書(shū)籍、棋牌、球類(lèi)、毽子、練字工具、畫(huà)筆、音樂(lè )播放器等，每天9:00-10:00,15：00-16:00開(kāi)展豐富的康復活動(dòng)，如趣味活動(dòng)、書(shū)法課、讀書(shū)分享、手工課等，豐富病人的生活，提高病人的生活質(zhì)量。病人的康復工作有病區的專(zhuān)人負責，做到不僅實(shí)際開(kāi)展，還有記錄、有評價(jià)、有持續改進(jìn)措施。
2、根據各病區收治病人的特點(diǎn)，各病區開(kāi)展各自的特色護理。如二病區的.音樂(lè )治療，三病區的放松治療，八病區的手工作業(yè)等。
3、每個(gè)病區根據病人的特點(diǎn)開(kāi)展大型醫患互動(dòng)活動(dòng)，全科共開(kāi)展大型活動(dòng)12次，受到病人的一致好評。
4、冬天積極聯(lián)系各愛(ài)心組織，為全院精神病人進(jìn)行衣物捐贈活動(dòng)，共收到新衣服二百余件，舊衣物達一百余件，讓病人過(guò)個(gè)暖冬。
5、科內每季度進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，調查率為10%，20xx年病人平均滿(mǎn)意度為94.6%。根據病人的滿(mǎn)意度調查情況及時(shí)進(jìn)行工作改進(jìn)。
四、開(kāi)展多元化的培訓、學(xué)習，優(yōu)化工作流程，提高專(zhuān)科護理水平。
1、制定精神科相關(guān)專(zhuān)科工作流程和精神科病房物品消毒規范，制定并使用飲食單、口服藥執行單、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單、保護約束與隔離記錄單、NOSIE量表，體溫計與血糖儀的監測記錄、胰島素注射部位記錄單，優(yōu)化服藥、進(jìn)餐、安全檢查的工作流程，保障護理工作的安全性、有效性。
2、制定精神科護士應知應會(huì )手冊。制定三年內護士的規范化培訓計劃，體現年輕護士培訓的專(zhuān)科化。并對帶教老師進(jìn)行統一培訓，增強帶教效果，提高年輕護士臨床工作能力。
3、修定新護士（三個(gè)月）和新護工（一個(gè)半月）的崗前培訓計劃表和考核單，考核合格方可單獨上崗。
4、積極開(kāi)展PBL教學(xué)查房，并運用PDCA實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，效果明顯。
5、今年有2名護士長(cháng)在腦科醫院進(jìn)行專(zhuān)科護士培訓，2名護士長(cháng)參加腦科醫院的【精神科防暴訓練】培訓班�？谱o士長(cháng)參加揚州五臺山醫院的【精神科優(yōu)質(zhì)護理與風(fēng)險管理新進(jìn)展】學(xué)習班，并成為南京護理學(xué)會(huì )精神衛生護理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員。
6、全年護士參加的護理理論考試達8次/人，三基操作加應急演練考核共10次/人，考試合格率100%。
五、其他工作。
1、3月21日，精神科聯(lián)合疾控、社區舉辦世界睡眠日的宣傳活動(dòng)。提高群眾對睡眠障礙的認識，積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛生日，精神科聯(lián)合疾控、衛生服務(wù)中心開(kāi)展精神心理衛生的宣傳互動(dòng)。
2、完滿(mǎn)的完成二甲周期性初審和復審的工作。精神科的護理工作得到評審專(zhuān)家的認可和好評。
六、存在的問(wèn)題
1、護士的安全意識較弱，個(gè)別護士工作責任心不強，對病房的十防病人病情掌握不全面。對管床的病人的十知道未掌握。
2、護士與病人的溝通不夠，人性化關(guān)懷太少，健康教育和心理護理普及率不夠。
3、人別護士操作不規范，存在操作時(shí)不戴口罩，部位操作未按照操作流程進(jìn)行，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
4、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不濃厚。對科研和新技術(shù)研究少。
5、對保護約束病人的安全防范意識要進(jìn)一步提高，個(gè)別護士將保護約束病人與普通病人分開(kāi)管理意識不強。
6、近期新加的制度、流程和工作要求多，護士未能做到完全掌握和執行。
精神衛生工作年度總結（精選13篇）13
科室是構成醫院的一個(gè)細胞，也是維護醫院穩定發(fā)展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于其內部每一個(gè)科室的和諧。為認真貫徹落實(shí)醫院關(guān)于開(kāi)展“和諧建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng )建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設，增強職工做好醫療服務(wù)工作的自覺(jué)性，營(yíng)造醫患和諧互動(dòng)的雙贏(yíng)局面，讓醫護人員了解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業(yè)的特殊性。
一、加強學(xué)習、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng )建氛圍
提供一流的醫療服務(wù)。學(xué)習體會(huì )“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構建和諧醫院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通�？剖依^往年開(kāi)展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開(kāi)展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯(lián)系”隨訪(fǎng)制度。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“咨詢(xún)門(mén)診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，使住院病人有到家的感覺(jué)，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區。
服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢(xún)各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強醫護醫療技術(shù)學(xué)習和提高，提供一流的醫療技術(shù)，打造一流的職工隊伍
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，三基三嚴訓練，采取教育學(xué)習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合;評先樹(shù)優(yōu)相結合;利用專(zhuān)家會(huì )診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開(kāi)展新技術(shù)新項目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿(mǎn)足病人的需求。
三、強化管理，創(chuàng )新管理，推行一流的醫療管理
深化嚴細實(shí)，加強醫療質(zhì)量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規范、溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。
1、認真學(xué)習特鋼醫院關(guān)于開(kāi)展規范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質(zhì)量管理和懲戒力度。
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家;出院時(shí)：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的'綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報并作相應處理。
2、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。
一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，科室醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
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