變壓器銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的變壓器銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
變壓器銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結 篇1
我從XX年5開(kāi)始從事變壓器的銷(xiāo)售工作，大半年來(lái)在銷(xiāo)售公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止XX年12月15日，XX年完成的銷(xiāo)售額為248000元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%�，F將大半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名項目銷(xiāo)售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)�？傊�，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要的。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)
對領(lǐng)導安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。
但我今年沒(méi)有完成自己的年銷(xiāo)售任務(wù)，現分析說(shuō)明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開(kāi)拓內蒙市場(chǎng)，對好多廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領(lǐng)導的考察我公司、認可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù)
;2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè)、高價(jià)格，大多甲方不怎么認可;
3、自己是銷(xiāo)售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。
三、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
內蒙區域大，但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標，對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對區域的了解，內蒙區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入內蒙市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)相比基本偏低，所以已形成規模銷(xiāo)售;二類(lèi)就是一些本地的小廠(chǎng)家，本地作戰是他們的優(yōu)勢，當然價(jià)格更低。
四、XX年區域工作設想
總結大半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的.工作：
(1)、依據XX年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團;二是在各區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)甲方的銷(xiāo)售工作。
(2)、為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰，來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(4)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
五、XX年的費用預算
通過(guò)XX年的市場(chǎng)分析，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的集團，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團，就它們現在的形勢分析如下：
(1)蒙南集團----明年有2個(gè)礦區技改，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦，設計已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦。需變壓器的總容量預計在15000kva左右，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團----該集團是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團，變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上，該集團大部分的招標方式是邀請廠(chǎng)家議標。在11月份曾參加議標，但由于價(jià)格過(guò)高，導致失標。
(3)中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個(gè)煤礦議標變壓器，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設計當中。
根據內蒙現行的發(fā)展形勢來(lái)和以上的在手項目來(lái)看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導按實(shí)際項目情況給予支持。
六、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
變壓器銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結 篇2
從剛進(jìn)公司到現在，三個(gè)月的實(shí)習，我完全報著(zhù)從零開(kāi)始的態(tài)度開(kāi)始了我對變壓器的實(shí)習。
首先實(shí)習的是線(xiàn)圈車(chē)間，在線(xiàn)圈車(chē)間實(shí)習完后現在對線(xiàn)圈車(chē)間的基本結構和流程已經(jīng)有了一定的了解，對線(xiàn)圈繞制的所有工序有了深刻的認識，在這一個(gè)多月的實(shí)習中，我基本掌握了線(xiàn)圈的繞制，套裝和澆注，端切，并在導師的指導和幫住下，解決了我在這期間的很多問(wèn)題，使我對線(xiàn)圈工藝有了更深刻的認識，由于實(shí)習時(shí)間有限，線(xiàn)圈的工序比較復雜，可能還有我沒(méi)有了解到和發(fā)現的問(wèn)題，但在今后的實(shí)習和工作中我會(huì )努力去把它完善然后做好它。
到線(xiàn)圈車(chē)間實(shí)習的第一個(gè)工序是在準備組，來(lái)準備組我是跟陳師傅學(xué)習的，做一些線(xiàn)圈繞制前的準備工作，在這一周的實(shí)習里，我掌握了繞前的基本材料的準備，像玻璃絲網(wǎng)格，DMD紙，無(wú)紡布，玻璃絲套管，模具等，經(jīng)我觀(guān)察好多都是絕緣材料，都需要精心的準備，還要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，要是這些材料出了問(wèn)題對線(xiàn)圈那是致命的。在這期間的實(shí)習，經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察和對師傅的請教，我掌握了這些材料的基本成分，都是用什么原材料做成的還有在準備這些材料時(shí)什么規格的線(xiàn)圈用的是什么規格的網(wǎng)格，這都有嚴格的要求。
第二周我來(lái)到了繞線(xiàn)區，在楊師傅的帶領(lǐng)下，我對整個(gè)繞線(xiàn)區有了一個(gè)整體的認識，然后就開(kāi)始了一周實(shí)習階段，首先，我掌握了線(xiàn)繞所用的基本材料：玻璃絲包線(xiàn)、絕緣漆包線(xiàn)、NOMEX紙包線(xiàn)，網(wǎng)格，無(wú)紡布等，接著(zhù)學(xué)會(huì )了看圖紙，我認為看懂圖紙是很重要的，學(xué)懂了在這期間師傅們所繞制線(xiàn)圈的所有圖紙，雖然不全但我覺(jué)得其他的也都能看懂。我現在已經(jīng)基本掌握了線(xiàn)圈的繞制，和繞制時(shí)所用到的所有材料。在這期間也有許多細節性問(wèn)題值得注意，在我向師傅們的不斷請教下，讓我對線(xiàn)圈的繞制工藝有了更深的認識，還有導師在這期間給我講了關(guān)于這些的知識，還解決了師傅們不能解決的問(wèn)題，對我的幫助很大，我也會(huì )不斷的發(fā)現和解決問(wèn)題。
接下來(lái)去的是箔繞組，主要先了解了它的繞制過(guò)程和所需的基本材料，主要材料有：鋁箔，網(wǎng)格，DMD，聚酯薄膜，膠帶，玻璃絲布帶，然后就是對圖紙的學(xué)習，對圖紙有了一定的了解。在箔繞的實(shí)習，有了在線(xiàn)繞的實(shí)習經(jīng)驗讓我稍微能輕松點(diǎn)，他們還是有一些共同點(diǎn)的，但還是有很大的不同，箔繞的繞制基本上都是高壓線(xiàn)圈的繞制，現在低壓線(xiàn)圈也基本采用箔繞繞制，在對箔繞線(xiàn)圈的學(xué)習時(shí)也體現出了好多問(wèn)題，在對師傅們的請教下和導師的幫助下，使我對箔繞有了更加深入的了解。
在線(xiàn)圈繞制的實(shí)習之后就去套裝組實(shí)習了，無(wú)論是線(xiàn)繞還是箔繞在澆注前都得要先進(jìn)行套裝，對線(xiàn)繞和箔繞的套裝是完全不同的工序。經(jīng)過(guò)在套裝組的實(shí)習，無(wú)論高壓套裝還是低壓套裝，線(xiàn)繞還是箔繞，我現在都已經(jīng)基本上都掌握了它們的基本程序，還有他們所用的基本材料。箔繞的套裝以臥式為主，線(xiàn)繞的套裝現逐步改為立式，低壓套裝主要以立式為主。我認為套裝時(shí)對工藝的要求是比較高的，因為套裝過(guò)程比較復雜，它所有的工序都是手工工藝，要達到工藝的要求不是很容易，因此，我覺(jué)得在以后的工藝制作中要更加結合到實(shí)踐使套裝工序更加的方便。
接下來(lái)去的就是線(xiàn)圈車(chē)間最后一道工序，也是非常重要的一道工序——澆注，剛來(lái)到澆注工序我感到很迷茫，因為所有的東西都不是表面的，都是由電腦控制的，澆注的線(xiàn)圈也是在爐子里澆看不著(zhù)，因此，我就多多的請教了師傅們，讓他們給我講解澆注程序，首先我先了解到了澆注所用的基本材料還有原料的配比，然后對澆注設備進(jìn)行了了解和掌握，在這期間導師對我的幫助很大，他抽出空閑的時(shí)間來(lái)為我講解澆注設備的結構和原理，這使我在大腦里對澆注有了一個(gè)整體的認識，對我后面了解澆注程序有了很大的幫助，接著(zhù)就是對澆注程序的了解，掌握了澆注線(xiàn)圈的基本步驟，還有線(xiàn)圈的固化程序，以及對設備操控的了解。在對澆注了解大的框架下，然后對每部分進(jìn)行了深入的學(xué)習，基本掌握了在澆注時(shí)的注意要點(diǎn)，例如，溫度，真空度，時(shí)間的控制等。由于澆注工序比較復雜也很重要，我在澆注工序又多實(shí)習了幾周，以便我更好的.去了解和鞏固，在學(xué)習澆注的同時(shí)也學(xué)習了浸漬，它主要是對隔爆變線(xiàn)圈浸漬，對這個(gè)工序也進(jìn)行深入的了解并基本掌握了它的浸漬程序。最后去的就是端切了，就是按規定的要求在兩端進(jìn)行端切。
經(jīng)過(guò)在線(xiàn)圈車(chē)間的實(shí)習我已經(jīng)基本上的掌握了線(xiàn)圈的繞制及所用的的材料，套裝和澆注工序，通過(guò)自己的學(xué)習和理解，也能解決在生產(chǎn)中經(jīng)常出現的一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。雖然在線(xiàn)圈車(chē)間的實(shí)習已經(jīng)結束了，但在以后的工作中我也會(huì )不停地去實(shí)習，因為我懂得，要想提升的更快就得要把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)踐中找問(wèn)題，在實(shí)踐中進(jìn)步，工藝也只有不斷地實(shí)踐和改進(jìn)才能有提高，因此，我非常珍惜這次實(shí)習的機會(huì )。
從這周開(kāi)始我就來(lái)到了總裝車(chē)間，總裝車(chē)間會(huì )了解到了變壓器的核心部件，來(lái)到總裝車(chē)間首先對總裝車(chē)間有了一個(gè)整體的認識，了解到了總裝車(chē)間主要是做什么的，都有哪些工序�？傃b車(chē)間主要有五道工序：剪切區，疊裝區，裝配區，風(fēng)機區，最后就是試驗站，我一次對這五個(gè)工序進(jìn)行了一周左右的實(shí)習。
首先，來(lái)到了剪切區，這道工序主要是對硅鋼片剪切成要求的規格，設備主要有一臺縱剪機和三臺橫剪機。接著(zhù)就是對材料的情況進(jìn)行了解和學(xué)習，知道了硅鋼片的主要成分，基本掌握了剪切片的制作過(guò)程，通過(guò)對師傅們的請教和自己對圖紙的學(xué)習基本上掌握了硅鋼片剪切的基本要求和它剪切成的基本片型。通過(guò)的學(xué)習我了解到剪切機的基本原理是運用氣動(dòng)原理，通過(guò)氣動(dòng)技術(shù)進(jìn)行剪切的。剪切時(shí)，我了解到硅鋼片剪切的質(zhì)量有嚴格的要求，比如，長(cháng)度的誤差，孔的對稱(chēng)度，邊緣毛刺的高度等，這都會(huì )對鐵芯造成嚴重的影響。
剪切完的硅鋼片就會(huì )運送到疊裝區，經(jīng)過(guò)在疊裝區的學(xué)習，基本上掌握了硅鋼片的疊裝工藝，它主要是采用步進(jìn)式疊裝工藝，每步進(jìn)4片硅鋼片，這可以減少噪音，降低損耗，在疊裝時(shí)要在夾件上加一層絕緣。在疊片時(shí)應按圖紙嚴格疊裝，疊裝時(shí)不得有搭頭、卷邊、漏片、錯片，在每級完成時(shí)應測量鐵心的厚度，確保沒(méi)有少疊、多疊的現象，在鐵心疊完后，再用扎帶扎緊鐵心，在緊固夾件，然后吊起，吊起時(shí)應慢慢升起，不宜過(guò)快，之后送到噴漆處進(jìn)行噴漆。
接下來(lái)的一周是在裝配區，這里是變壓器裝配的主要工序，經(jīng)過(guò)在這個(gè)工序的學(xué)習，基本上掌握了整個(gè)變壓器裝配的步驟和方法，接著(zhù)還了解了所需的基本材料，對它的整個(gè)內部結構有了一個(gè)整體的認識。在實(shí)習的過(guò)程中，我通過(guò)實(shí)際的動(dòng)手操作讓我對裝配有了更深的認識，也有一些想不到得問(wèn)題在這期間也體現出來(lái)了，這樣我可以更深的掌握了裝配知識，在這期間我也發(fā)現了不少的問(wèn)題，例如，連接桿和銅排的制作，每次都是現測現做很浪費時(shí)間，況且只有一臺機器還得排隊，這樣效率是比較低的，應該改進(jìn)。
在裝配區實(shí)習完之后就來(lái)到了風(fēng)機區，雖然裝風(fēng)機工序操作比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么復雜的環(huán)節，但我還是認真的實(shí)習了一周。來(lái)到風(fēng)機區以后，師傅就直接給我安排活讓我自己干，我根據自己的細節觀(guān)察，還有對師傅的請教，這樣一臺變壓器的風(fēng)機也能將就的裝下來(lái)，雖然速度比較慢有時(shí)還有些錯誤，但在師傅的指導下，也能很好的改正，自己感覺(jué)還是很滿(mǎn)意的，在風(fēng)機裝配時(shí)主要的就是接線(xiàn)了，接線(xiàn)要按照圖紙的要求嚴格執行，經(jīng)過(guò)學(xué)習我已經(jīng)能夠獨立的完成接線(xiàn)了啊，對接線(xiàn)的工藝有了更熟悉的認識。
最后去的就是實(shí)驗站了，實(shí)驗站就是對要出廠(chǎng)的變壓器的各項性能指標進(jìn)行測試和檢驗，確保出廠(chǎng)的產(chǎn)品都是合格的產(chǎn)品，在試驗站的實(shí)習我已經(jīng)掌握了檢測的所有內容和各個(gè)的測試環(huán)節，變壓器的測試主要包括，直流電阻的測試，變比的測試，感應測試，空載電壓測試，負載電壓測試，局部放電測試，噪音的測試等，在這些測試完了以后，再根據它們各自的標準確定是否合格，在出現異常數據的變壓器測試要進(jìn)行反復的測試確保數據的準確性。在各項測試中，值得注意的就是對局部放電的測試，局部放電是對變壓器檢測的重要指標之一，好多變壓器不合格都是因為局放過(guò)大造成的。
通過(guò)在這段時(shí)間的學(xué)習，對變壓器的整個(gè)生產(chǎn)已經(jīng)有了一個(gè)很好的認識，從線(xiàn)圈的生產(chǎn)到最后變壓器的裝配，最后到實(shí)驗站的檢測，現在已經(jīng)都基本上掌握了，在這期間經(jīng)過(guò)導師的指導還有自己不斷的發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，讓自己的知識有了很大的提高。公司給我們安排的這次實(shí)習是很有必要的，我也很好的珍惜這次實(shí)習，讓自己對變壓器有了更深的了解。雖然這次實(shí)習結束了，但我自己的學(xué)習沒(méi)有結束，在以后的工作中我要繼續在實(shí)踐中學(xué)習，不斷進(jìn)步。
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