招商專(zhuān)員面試技巧
怎樣提問(wèn)

面試考場(chǎng)上考官有時(shí)候會(huì )把提問(wèn)的權力交給你,考生不必謙讓?zhuān)蟠蠓椒浇舆^(guò)來(lái)則可?忌鷳撝,請考生提問(wèn)不是考官表示禮貌和友好的方式。之所以有如此舉措必然是和面試的目的有關(guān)。有經(jīng)驗的考官希望考生在此能提出問(wèn)題,并通過(guò)這些問(wèn)題了解考生的另一個(gè)側面,同面試開(kāi)始時(shí)的自我介紹一樣,考生在面試收尾時(shí)的提問(wèn)也是考生充分掌握主動(dòng)權的一次機會(huì )。
因此考生不僅需要通過(guò)考官對自己?jiǎn)?wèn)題的回答來(lái)了解一些與報考職位以及面試相關(guān)的信息,也需要借這個(gè)機會(huì ),充分發(fā)揮自己的與眾不同,正如前面的一些例子中談到的那樣。應試者理解了這一點(diǎn),就可以做出合適的提問(wèn)了。那么提些什么問(wèn)題呢?考生可以就報考職位和本次面試提一些相關(guān)問(wèn)題,在表示自己對這份工作的信心的同時(shí),不妨流露出少許猶豫——你要讓考官知道他的回答可能會(huì )影響你最后的決定——因為你也有選擇的權利?忌趨⒓用嬖嚽耙龊眠@方面的準備,有備無(wú)患。以下是一些例子:
例如:“我對貴單位領(lǐng)導的頻繁變動(dòng)感到很費解,您能告訴我是什么原因嗎?”
“以前通過(guò)您的面試的考生,現在是公務(wù)員了。他們工作業(yè)績(jì)如何呢?”
“如果貴單位最終錄用我,而且我也接受,您認為在正式上崗前,我還需要做些什么?”,“是不是面試中表現出色的考生會(huì )優(yōu)先考慮錄用呢?”
以上略舉幾例來(lái)說(shuō)明考生應該提什么樣的問(wèn)題。除了問(wèn)題的內容外,考生在提問(wèn)時(shí)還應注意幾個(gè)原則:
1. 提問(wèn)就應該提出“問(wèn)題”,而不要提出新的話(huà)題和考官聊天。而且提問(wèn)不僅僅是考生要問(wèn),而且考官要做出回答。因此提出的問(wèn)題必須能引起考官的興趣和注意,使他樂(lè )意回答。
2. 考生的提問(wèn)不能“殺氣騰騰”,不要追問(wèn)和盤(pán)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,若考官未做明確回答,那么他也一定有如此回答的理由,考生不要糾纏不休。
3. 提問(wèn)應以對方為中心。這里“對方”不是指考官的個(gè)人私事,而是和報考單位有關(guān)的事宜?忌谶@時(shí)仍以自己為主題的提問(wèn),會(huì )讓考官感覺(jué)你太自我中心化。
4. 不要由于怕難倒考官而提一些幼稚的問(wèn)題。
5. 要注意提問(wèn)方式。如同開(kāi)放式回答問(wèn)題一樣,考生采取開(kāi)放式提問(wèn),不要做限定式發(fā)問(wèn),給考官充分發(fā)揮余地。
6. 提的問(wèn)題不宜過(guò)多。一般3~5個(gè)就差不多了,不同問(wèn)題的組合也很重要。
7. 進(jìn)行誘導性提問(wèn)或試探性提問(wèn)時(shí),要注意考官的情緒。一旦考官表現得不耐煩,就要及時(shí)結束提問(wèn)。
8.不要提超出考官學(xué)識太遠的問(wèn)題(有考生竟想和考官在考場(chǎng)上討論工藝流程!);不要提含糊不清或易引起歧義的問(wèn)題;不要提考官不能或不愿回答的問(wèn)題;不要提可能使自己陷于不利局面的問(wèn)題。
9. 提問(wèn)完要明確表示自己的提問(wèn)結束,并表示誠摯的謝意。
常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”
面試其他禮儀
一丶舉止禮儀
1.進(jìn)入面試房間。
2.敲門(mén)(不管門(mén)是否開(kāi)還是關(guān)),敲門(mén)把握節奏敲二到三下,動(dòng)作要干脆。
3.“我可以進(jìn)來(lái)嗎”?得到對方允許后才能進(jìn)去,如果是幾個(gè)人同時(shí)進(jìn)去,開(kāi)門(mén)人應將門(mén)打開(kāi)并把住,讓別人先進(jìn)。
4.主動(dòng)問(wèn)好。
5.不要貿然和對方握手。
6.對方“請”你時(shí)再入座。
二丶握手的禮儀
1.無(wú)論男女只有在對方要求握手時(shí),才可把手伸出。而且在握手的同時(shí),男女都要輕輕點(diǎn)頭、鞠躬致意。
2.主人、上級或女士,先伸手與人相握。
3.女孩面對男面試官,如果在一米之內對方?jīng)]有握手的意思,女士則不要主動(dòng)伸手。
4.握手時(shí)保持適當的目光接觸,時(shí)間控制在3秒以?xún)取?/p>
5.不要坐著(zhù)和對方握手,不要帶手套與人握手。不要在握手時(shí)另一只手依然拿著(zhù)簡(jiǎn)歷,或插在口袋里。
6.不要在握手后有意無(wú)意地擦自己的手掌。
三丶一些細節禮儀:
1.對其它工作人員以禮相待,主動(dòng)打招呼或行點(diǎn)頭禮。
2.可以適當的輕聲于其它應聘者交流信息,這也可以體現出你樂(lè )于助人,謙虛好學(xué)的品質(zhì)。
3.等待過(guò)程也應該站有站相,坐有坐相。
4.看看隨身帶來(lái)的材料以緩解緊張的心情。
四丶面試后禮儀:
1.可以寫(xiě)一封EMAIL表示感謝。
2.三天后,再打電話(huà),不可過(guò)早,能話(huà)時(shí)間不要超過(guò)五分鐘。
3.先表示感謝,再詢(xún)問(wèn)面試情況。
常用問(wèn)句
有時(shí)候考生需要拖延回答問(wèn)題的時(shí)間以斟酌字詞;有的時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話(huà)題;有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì )有更好。在這些情況下為了能對考生有些幫助,我們整理一些常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”,供考生選用。
“坦率地說(shuō)……”
“我能適應這份工作是因為……”
“我是這樣考慮這個(gè)問(wèn)題的……”
“我真誠地希望您能對我的情況表示滿(mǎn)意……”
“我希望您能理解……”
“您的問(wèn)題讓我很難回答,因為……”
“我之所以這樣做,是因為……”
“我很高興您能欣賞我的觀(guān)點(diǎn)……”
“我盼望著(zhù)將來(lái)繼續和您合作……”
“這是我為什么這樣做的理由和想法……”
“聽(tīng)完我的解釋后,您也許會(huì )同意我的觀(guān)點(diǎn)……”
“當時(shí)我想不出更好的辦法……”
“您認為我的回答應該從哪里開(kāi)始呢?”
“這樣理解您的話(huà)對嗎?”
“在我回答您的問(wèn)題之前,我必須強調……”
“您對我的建議正是我準備實(shí)現的目標”
“這是從中總結到的教訓,相信以后我不會(huì )再發(fā)生同樣的過(guò)失”
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