銷(xiāo)售崗位面試問(wèn)題及回答思路
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。下面是小編整理的銷(xiāo)售崗位面試問(wèn)題及回答思路，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售面試的經(jīng)典問(wèn)題
一、請你和我談一下經(jīng)濟？
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題，但是最好提前準備一下，不要表現的對這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠意。
二、如果你有一百萬(wàn)你會(huì )做什么？
一個(gè)考察你的計劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂(lè )，顯示你是個(gè)有計劃的人，。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，最好不要說(shuō)，因為你一無(wú)所知的時(shí)候，如此激進(jìn)會(huì )讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。
三、請和我談一下你個(gè)人對股票的看法？
如果你不清楚，千萬(wàn)要誠懇，談?wù)勀銈�(gè)人的一些看法就好了，在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個(gè)英明的決定。
四、告訴我三種你想要買(mǎi)的股票？
只能靠你平時(shí)留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話(huà)。但是不要瞎說(shuō)，這樣的會(huì )造成適得其反的效果。
五、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的？問(wèn)題解析：不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
六、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么？
大部分購買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
七、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
問(wèn)題解析：此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。？
八、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。？
九、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
在職場(chǎng)中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個(gè)問(wèn)題前你應當已經(jīng)有所準備，好的銷(xiāo)售人員一天的工作應該是有序的。
銷(xiāo)售崗位的面試問(wèn)題
1、你為什么想做銷(xiāo)售工作？
回答者個(gè)問(wèn)題可以從以下三點(diǎn)考慮：
a.有挑戰性，我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵，不想拿高薪的銷(xiāo)售員不是有拼勁的銷(xiāo)售員。企業(yè)招聘銷(xiāo)售員，就希望挑戰高薪的人來(lái)，只有這樣才能共同成長(cháng)，互惠互利。
b.接觸客戶(hù)較多積累經(jīng)驗。
c.鍛煉自己的各項能力。
2、你認為自己最大的長(cháng)處是什么？
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧。
3、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么？
如果你想做銷(xiāo)售，請不要說(shuō)你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷(xiāo)售的致命殺手。
在這種面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作？
針對這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了�！�
企業(yè)希望找到證據證實(shí)你對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的？銷(xiāo)售對象是哪些？為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰？在回答時(shí)，盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
通常做銷(xiāo)售需要承受較大的壓力，有強烈的工作的激情以及良好的夠聽(tīng)能力，這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
經(jīng)典銷(xiāo)售面試問(wèn)題
一、你為什么要申請這個(gè)職位？
分析：這幾乎可以算作銷(xiāo)售人員面試中最常見(jiàn)的開(kāi)放性問(wèn)題，你回答時(shí)可以結合自身性格、優(yōu)點(diǎn)、組織文化、職位要求等來(lái)回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。
回答提示：以客服崗位為例，我覺(jué)得自己挺適合做客服的�？头枰芨叩淖鍪滦�，既要快，又不能出錯。在學(xué)校的時(shí)候，同學(xué)公認我做事麻利，集體活動(dòng)一般都由我收錢(qián)，做記錄。除了做事快，我的個(gè)性也很適合，我的朋友都說(shuō)，即使是打電話(huà)，都覺(jué)得我是在笑著(zhù)說(shuō)話(huà)。我覺(jué)得做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行啊。
二、你認為自己有能力勝任這份工作嗎？為什么？
分析：這是一個(gè)典型的主觀(guān)問(wèn)問(wèn)題，給應聘者提供了一個(gè)機會(huì )，展示自己勇于接受挑戰的個(gè)性。主考官也可對應聘者的動(dòng)機和信心有所了解。
回答提示：“與之前相比，這個(gè)工作是最適合我�！薄岸嗄陙�(lái)我一直從事此崗位的研究，并密切地關(guān)注貴公司，以尋求在貴公司就職的機會(huì )。你們所要求的技能我都具備，所以我能勝任這一工作。一旦錄用，我將全力以赴為之努力�！�
三、你最大的缺點(diǎn)是什么？
許多應聘者把自己的缺點(diǎn)說(shuō)得模棱兩可，希望考官會(huì )看作是你的優(yōu)點(diǎn)。例如回答說(shuō)：“我性子急�！毕Ｍ骺脊僬J為你干勁十足，這類(lèi)話(huà)主考官早聽(tīng)膩了。
大家應該正視自己的缺點(diǎn)，可以說(shuō)一些對勝任崗位影響不大的缺點(diǎn)，以自己的誠實(shí)和勇氣來(lái)贏(yíng)得考官的認同和欣賞，但要注意的是，不能說(shuō)完全與崗位相悖的缺點(diǎn)，比如柜員對細心的要求很高，那大家應聘該職位時(shí)最好不要所自己的缺點(diǎn)是“粗心大意”。這類(lèi)問(wèn)題的惟一對策就是，真誠暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的"致命傷"。
回答示例：我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì )過(guò)分在意別人的感受，比如不會(huì )直接表達不同意見(jiàn)，覺(jué)得會(huì )讓對方丟面子，其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開(kāi)展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì )更加爽快，對人對事更加直接。
四、你如何讓別人接受你的觀(guān)點(diǎn)？
分析：主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時(shí)，是不是讓人感到很舒服；二是你的說(shuō)服能力有多高。
回答提示：“多年來(lái)，我一直在思考這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)候，我發(fā)現好的主意，甚至是偉大的觀(guān)點(diǎn)，并不能被人們所認同。有一點(diǎn)我很贊同，表達觀(guān)點(diǎn)的方式同觀(guān)點(diǎn)一樣重要。我通常會(huì )從他人的角度來(lái)看待這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這樣，我就能容易找到說(shuō)服他們的方法�！�
五、你的好朋友是如何評價(jià)你的？
分析：這個(gè)問(wèn)題是為考察應聘者的性格而設計的。它看起來(lái)似乎與應聘者的潛能無(wú)關(guān)，實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題體現了用人單位不僅注重應聘者的技能，而且注重他們的人品。
回答提示：“我的朋友們對我都很重要，與他們相處最重要的一點(diǎn)是能夠互相信任。因為我們都很忙，所以不能經(jīng)常見(jiàn)面�！薄拔矣袔讉�(gè)比較要好的朋友，可以互相信賴(lài)�！�
六、你經(jīng)歷過(guò)最讓你失望的事情是什么，為什么？
分析：這個(gè)問(wèn)題直接涉及到“成熟”這個(gè)話(huà)題，它能體現出應聘者的做事標準及價(jià)值觀(guān)念。
回答提示：“我剛畢業(yè)時(shí)，就想找一個(gè)穩定的工作，能為公司終身服務(wù)�？墒钱斘姨みM(jìn)人才市場(chǎng)時(shí)，才發(fā)現找一個(gè)稱(chēng)心如意的工作的確不容易�，F在我對人才市場(chǎng)有了更深入的了解，做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費一些時(shí)間，但是我認為是值得的�！�
七、你希望從工作中得到的最大回報是什么？
分析：這個(gè)問(wèn)題也直接涉及到應聘者的成熟程度。應聘者要特別注意：不能談金錢(qián)。除非你是在談判桌上，否則一定不要牽扯到金錢(qián)。
回答提示：“對我而言，最重要的是工作能發(fā)揮我的特長(cháng)，能有成就感。同時(shí)也期望工作能讓我超越現在的水平，不斷地提高自己。
八、你和你的經(jīng)理或者老板曾經(jīng)有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎？
對于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。首先應聘者可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的，所以在準備面試前，應聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。
面試是一件嚴肅的事情，由應聘者發(fā)問(wèn)的階段，應聘者既不能不聞不問(wèn)，也不可毫無(wú)界限的隨意發(fā)問(wèn)，要掌握好一個(gè)度。
同時(shí)及時(shí)觀(guān)察面試官的反映并隨機應變，讓形式可以更好或是逆轉。要記住的是，去了解重要的信息以確保你和工作的契合度，這既是對所應聘的企業(yè)負責，更重要的是對自己的職業(yè)發(fā)展負責。
銷(xiāo)售崗位面試技巧分析
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
能否在一個(gè)企業(yè)獲得面試資格，比較重要的就是你自己的簡(jiǎn)歷了，一份標準、完善、重點(diǎn)突出的簡(jiǎn)歷就是你自己的外包裝與賣(mài)點(diǎn)宣傳，企業(yè)會(huì )根據你自己的描敘來(lái)與企業(yè)的需求進(jìn)行對比，以決定是否通知你進(jìn)行面試，
在書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)必須注意：
1、必須真實(shí)：
企業(yè)最反感不真實(shí)的簡(jiǎn)歷，并且越高的崗位，資料的真實(shí)性越受重視，因為這不但反應水平，而且反應品行，千萬(wàn)不要抱著(zhù)僥幸心理：用欺騙招聘方的方法去寫(xiě)，一般來(lái)說(shuō)，來(lái)面試你的人水平基本不會(huì )比你低；
2、條理清晰、重點(diǎn)突出：
簡(jiǎn)歷中最少反應以下幾點(diǎn)：學(xué)習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人基本信息，并且求職者必須將自己最擅長(cháng)的技能做重點(diǎn)描敘，如你想成為一名策劃人員，那么你曾經(jīng)參與過(guò)的策劃案例就可以比例擴大；而如果你想成為一名市場(chǎng)分析人員，剛好你又是學(xué)習統計學(xué)的，那么你多描敘你的專(zhuān)業(yè)成就比描述你的家教經(jīng)歷更加吸引人。
一般來(lái)說(shuō)不會(huì )被企業(yè)選中的簡(jiǎn)歷：經(jīng)常更換單位的求職者、簡(jiǎn)歷過(guò)于簡(jiǎn)單的求職者、明顯是瞎編簡(jiǎn)歷的求職者
二、個(gè)人形象
很多招聘人員一直不肯承認他們在招聘決策時(shí)是“一見(jiàn)鐘情”，但是，可以肯定企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)第一眼就決定了801%
1、眼睛：“眼睛是心靈的窗口”，真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。但是，對于你的眼睛，一般人是無(wú)法進(jìn)行修飾的，想要修飾就必須從心開(kāi)始增強修養，不過(guò)，不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應該是每個(gè)應聘者可以作到的。
2、衣服：“人靠衣妝，佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個(gè)重要因素，因此，一身得體的衣服是求職者的必備之物。
對于男士來(lái)說(shuō)，一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領(lǐng)帶是職場(chǎng)必備之物，而對于女士來(lái)說(shuō)，職業(yè)套裝也是不錯的選擇。
著(zhù)裝忌諱點(diǎn)：假名牌、劣質(zhì)布料、衣服不干凈、尺碼不對。
3、鞋襪：很多人是不注意鞋子與襪子的，筆者經(jīng)常會(huì )遇到一些應聘者隨便穿個(gè)1—2百的折扣鞋、或者穿一雙明顯要幾個(gè)月才刷一回的鞋子甚至穿個(gè)旅游鞋套西服、整雙亮晶晶的白襪子，將他們在衣服、褲子等方面的投資白費了。
4、頭發(fā)：在有些考官眼里，頭發(fā)比衣服更重要，其實(shí)大家都知道：干凈、適合自己風(fēng)格的發(fā)型是每個(gè)正常的社會(huì )人的必須，但是，需要特別提醒的是：營(yíng)銷(xiāo)人員留短發(fā)者居多，并且很少有頭發(fā)留一個(gè)月以上不剪的習慣。
5、身高、體重：也許，大部分人都認為營(yíng)銷(xiāo)是最不會(huì )考慮身高的職業(yè)了，但是在有些企業(yè)招聘時(shí)，身高過(guò)高、過(guò)低的人都不要，如一家企業(yè)就規定男性營(yíng)銷(xiāo)人員1。65m—1。80m為可接受范圍，最好是1。70m—1。75m者，其余不考慮。
而體重，主要考察應聘者的身體狀況，過(guò)重或者過(guò)輕都有可能會(huì )被判斷為身體異常，畢竟，營(yíng)銷(xiāo)這份活，玩的就是身體。
6、當然，除了以上幾點(diǎn)以外，更重要的是臉部的長(cháng)相與表情了，
長(cháng)相是天生的，每個(gè)人都有自己的評判標準，但是有點(diǎn)可以透露：領(lǐng)導都有根據自己的長(cháng)相來(lái)選擇部下的趨向。但是可以注意以下：將伸出鼻孔的鼻毛剪掉、將牙齒上的食物整掉、祛除口氣、掏干凈耳朵。
至于表情：適當、得體為妙。過(guò)于狂妄、過(guò)于膽怯、過(guò)于呆板等都不是好的選擇，但是正如我前面所說(shuō)的：“相由心生”表情是由腦來(lái)控制的，所以，在這里要進(jìn)一步強調一下內部修煉的重要性了。
三、銷(xiāo)售人員面試筆試題
一、基本題：
1、請您作一下自我介紹。
2、您來(lái)面試前有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應對這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。
3、您的缺點(diǎn)或不足是什么？您的優(yōu)點(diǎn)或特長(cháng)是什么？
4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷，談?wù)勀愎ぷ髦幸淮纬晒Φ慕?jīng)歷。
5、你希望與什么樣的上級共事？
6、上級下達了錯誤的指令，這個(gè)指令會(huì )造成公司一百多萬(wàn)的損失，你會(huì )不會(huì )執行？為什么？或者你將怎樣處理？
7、當與上級意見(jiàn)不一時(shí)，你將怎么辦？
8、你為什么離開(kāi)原來(lái)的單位？
9、我們公司什么地方吸引你？
10、你以前具體的日常工作是什么？你做的怎么樣？
11、你對這項工作有哪些可預見(jiàn)的困難？
12、沒(méi)有工作經(jīng)驗，你如何能勝任這份工作？
13、如果公司錄用了你，你將怎樣開(kāi)展工作？
14、你到我們公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？
16、你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？
二、實(shí)務(wù)題：
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品，并答應你三天內可以打款進(jìn)貨，但到第四天他還沒(méi)有打款。當你打電話(huà)或上門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)，他又以種種原因推脫說(shuō)這幾天很忙再過(guò)幾天就打款。請問(wèn)你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨？
2、張老板是你的新客戶(hù)，由于尚未建立相互信任度
，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規定經(jīng)銷(xiāo)商必須先打款后發(fā)貨。請問(wèn)你該怎么辦？
3、你認為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔保向公司申請貨到付款，但貨到后，張老板又對產(chǎn)品挑三撿四
4、郭老板很想經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品，你也認為郭老板是我公司在t市最合適的經(jīng)銷(xiāo)商，但郭老板向你提出兩個(gè)要求：第一，要求產(chǎn)品降價(jià)；第二，要求公司為其做一塊戶(hù)外廣告牌，費用5000元。公司執行全國統一價(jià)，不會(huì )為個(gè)別市場(chǎng)降價(jià)，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng )造出利潤的前提下不支付5000元廣告費。請你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進(jìn)貨。
成功銷(xiāo)售面試技巧—。
5、李老板經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個(gè)月前他進(jìn)的一批果汁還有200箱沒(méi)有賣(mài)出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進(jìn)公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規定產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不準退貨。請問(wèn)你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？
6、馬經(jīng)理是b公司在s市的經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)b公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒(méi)從b公司進(jìn)貨了，而且還欠公司兩萬(wàn)元貨款，另外他還有500箱b公司的飲料沒(méi)有銷(xiāo)售。假如你是b公司的業(yè)務(wù)員，你得知s市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷(xiāo)你的八寶粥產(chǎn)品，通過(guò)幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷(xiāo)權，他就從公司進(jìn)貨。你了解到馬經(jīng)理在當地社會(huì )關(guān)系復雜，如果處理不當會(huì )對公司市場(chǎng)造成負面影響，同時(shí)你又對陳經(jīng)理的市場(chǎng)能量估計不足，而公司又催促你s市20天內必須進(jìn)貨。請問(wèn)你該如何操作s市的市場(chǎng)。
7、在促銷(xiāo)力度不強的情況下，你如何銷(xiāo)售品牌知名度不高而價(jià)位又與知名品牌同類(lèi)競品相差無(wú)幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場(chǎng)上受到競品、促銷(xiāo)等方面的強力沖擊，你該如何應對？
9、你認為在市場(chǎng)操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷(xiāo)商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司生產(chǎn)銷(xiāo)售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個(gè)產(chǎn)品，假如給你一個(gè)空白區域，比如一個(gè)地區，讓你在一個(gè)月內完成8萬(wàn)銷(xiāo)售額，請問(wèn)你具體該怎么
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