(精品)職場(chǎng)禮儀有哪些
職場(chǎng)禮儀有哪些1
職場(chǎng)握手禮儀

主動(dòng)握手,與客戶(hù)見(jiàn)面交談的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的去握手,而不是等著(zhù)客戶(hù)去與你握手哦,積極主動(dòng)表明你對客戶(hù)的真誠和尊重。
出手要快,握手的時(shí)候你不要等著(zhù)客戶(hù)伸出手來(lái)等待你去接手,這樣是對客戶(hù)的大大不禮貌哦,你握手時(shí)候出手速度快說(shuō)明你愿意與人交流,非常重視對方哦。出手慢對方就會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有誠意,就有可能不會(huì )和你合作哦。
握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),握手是見(jiàn)面的一種禮儀,但是時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),一般以10秒以?xún)葹楹门。倘若是你的老客?hù)的話(huà)你們可以握手時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的時(shí)候身體要微向前傾斜,握手的時(shí)候一般都是面對客戶(hù)的,為了表示最大的熱情與誠意,一定要在握手的時(shí)候身體略微向前傾斜,這也是對客戶(hù)尊重的一種表現方式哦。
握手問(wèn)好的時(shí)候要微笑面對客戶(hù),握手問(wèn)好的時(shí)候,一定要發(fā)自?xún)刃牡母吲d,表示見(jiàn)到對方非常高興的樣子。不可以與客戶(hù)握手的面部沒(méi)有任何表情哦,這樣的`話(huà)對方就會(huì )沒(méi)有與你交談的欲望了呢。
人際交往中的握手禮儀常識
尊重式有禮貌的握手
握手是人際交往和中司空見(jiàn)慣的見(jiàn)面禮,它是社交和商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)公開(kāi)而又神秘的使者,可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問(wèn)、惜別等各種感情。聚散憂(yōu)喜皆握手,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。握手雖然簡(jiǎn)單,但握手動(dòng)作的主動(dòng)與被動(dòng)、力量的大小、時(shí)間的長(cháng)短、身體的俯仰、面部的表情及視線(xiàn)的方向等,往往表現握手人對對方的不同禮遇和態(tài)度,也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應根據握手人雙方的社會(huì )地位、年齡、性別和賓主身份來(lái)確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節是:在平輩的朋友中,相見(jiàn)時(shí)先出手為敬;在長(cháng)輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應是前者先伸手,后者先問(wèn)候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無(wú)握手之意,男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間,主人應先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時(shí),應是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應當先同性后異性,先長(cháng)輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者。在接待外賓時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),無(wú)論對方是男是女,主人都應先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合,當別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí),都應毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。
握手的方法
握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之后,互致問(wèn)候的同時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開(kāi)并前指,其余四指自然并攏并微向內曲,握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著(zhù)左方,然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動(dòng)作要穩重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí),左手應當空著(zhù),并貼著(zhù)大腿外側自然下垂,以示用心專(zhuān)一。一般要站著(zhù)握手,除老弱殘疾者外,不能坐著(zhù)握手。握手時(shí)間的長(cháng)短可因人因地因情而異。太長(cháng)了使人局促不安,太短表達不出熱烈情緒。初次見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間以3秒鐘左右為宜;在多人相聚的場(chǎng)合,不宜只與某一人長(cháng)時(shí)間握手,以免引起他人誤會(huì )。握手力量要適度,過(guò)重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無(wú)禮,過(guò)輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時(shí),男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時(shí)上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開(kāi)口致意,如說(shuō):“您好!”“見(jiàn)到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對尊敬的長(cháng)者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時(shí),再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應先行軍禮,然后握手。當自己的手不干凈時(shí),應亮出手掌向對方示意聲明,并表示歉意。
握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò )溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點(diǎn)。美國著(zhù)名盲女作家海倫·凱勒說(shuō):“我接觸過(guò)的手,雖然無(wú)言,卻極有表現性。有的人握手能拒人千里!椅罩(zhù)他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿(mǎn)陽(yáng)光,他們握住你的手,使你感到溫暖!蔽帐值淖藙荼M管千差萬(wàn)別,歸納起來(lái)它可以傳達三種基本態(tài)度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態(tài)度中,平等型的握手所傳遞的信息是:“我喜歡你,我們可以相處得很好!倍湫秃晚槒男偷膽B(tài)度則正好相反。握手時(shí),如果對方的手掌心向下行握手禮,應該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強,這種掌心向下的握手方式,無(wú)聲地說(shuō)明,對方認為自己在此時(shí)此地處于高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時(shí)掌心朝上,應該意識到,對方屬于順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。
握手的場(chǎng)合
握手的場(chǎng)合。握手是人們日常交際的基本禮儀,在必須握手的場(chǎng)合如果拒絕或忽視了別人伸過(guò)來(lái)的手,就意味著(zhù)自己的失禮。具體說(shuō)來(lái),應該握手的場(chǎng)合至少有以下幾種:在被介紹與人相識時(shí);與友人久別重逢時(shí);社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí);客人到來(lái)與送別客人時(shí);拜托別人時(shí);與客戶(hù)交易成功時(shí);別人為自己提供幫助時(shí);勸慰友人時(shí)。此外,還應本著(zhù)“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運用握手禮的時(shí)機,以顯示自己的修養與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先后順序,搶先出手;二忌目光游移,漫不經(jīng)心;三忌不脫手套,自視高傲;四忌掌心向下,目中無(wú)人;五忌用力不當,敷衍魯莽;六忌左手相握,有悻習俗;七忌“乞討式”握手,過(guò)分謙恭;八忌握時(shí)過(guò)長(cháng),讓人無(wú)所適從;九忌濫用“雙握式”,令人尷尬;十忌“死魚(yú)”式握手,輕慢冷漠。
商務(wù)接待時(shí)的握手禮儀
1.握手的標準方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開(kāi)手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向對方問(wèn)候。
2.握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長(cháng)幼之間,年幼的要等年長(cháng)的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時(shí)不要看著(zhù)第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時(shí),應先行舉手禮,然后再握手。
3.握手的力度:
握手時(shí)為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
4.握手時(shí)間的長(cháng)短:
握手時(shí)間的長(cháng)短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者,一般應控制在3秒鐘以?xún),切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng),以免對方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短,會(huì )被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。
5.握手的禁忌:
不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或戴著(zhù)墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著(zhù)薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(cháng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì )讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長(cháng)者或女士,坐著(zhù)與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵的表示。
職場(chǎng)禮儀有哪些2
初入職場(chǎng)必備的職場(chǎng)禮儀
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則,和公司簽訂了勞動(dòng)合同,那么,通常工作守則都會(huì )包括對于員工的一些規定,上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放,獎罰等等,最好是提前五分鐘到崗,上班應當要準時(shí),最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作,不能到了上班時(shí)間,才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室,上班的時(shí)候看到領(lǐng)導或者是同事,應該自己積極主動(dòng)的打招呼,如果別人先招呼你,你也應該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到,知道是辦公室里里面最低層次的一種違規,是一種非?蓯u的行為,會(huì )被別人看作非常的不成熟,當自己發(fā)現遲到的時(shí)候,一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò ),進(jìn)行道歉的同時(shí),也應該準確地告知自己上班的準確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候,你想要提出休假的話(huà),最好是在一個(gè)禮拜之前向上級領(lǐng)導提出你的要求,得到允許,并且有人接待你的工作的時(shí)候,你才能離開(kāi),要盡量做到不給別人增加麻煩,原則上不應該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請休假,如果休假的時(shí)間比較長(cháng),應該在提交申請之前盡早地和上司商量,休假結束以后應該及時(shí)的上班,上班的時(shí)候也應該和上級領(lǐng)導和同事表示你的歉意還有謝意。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn),面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線(xiàn);
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著(zhù)正規套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(cháng)度適宜;
6. 膚色絲襪,無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà),也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后,你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話(huà),還是接電話(huà),還是做其他的事情,都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意,聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì )出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的.壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠離忌諱話(huà)題,會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)禮儀有哪些3
1、新人要注意的職場(chǎng)面試禮儀
禁忌1:臟污和皺褶
骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝,也許很“酷”,但絕對不適合穿去面試,如此裝扮會(huì )讓人覺(jué)得你個(gè)性吊兒郎當,沒(méi)有誠意。此外,時(shí)下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛風(fēng)服裝,也不適合。
禁忌2:太過(guò)性感或裸露
你的身材可能非常性感火辣,但在面試時(shí),最好還是包緊一點(diǎn),以免火辣的身材,蒙蔽了面試官的眼睛,只看見(jiàn)你的身材,沒(méi)看到你的才華。
禁忌3:渾身名牌
參加面試,衣著(zhù)裝扮的確要花錢(qián)打點(diǎn),但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌,常會(huì )給人“敗家”、“個(gè)性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負面印象,就算是應征精品業(yè)的工作,也不必如此。不過(guò),拎一只材質(zhì)好一點(diǎn)的名牌包,是被許可的,但最好品牌的Logo不要太明顯。
2、職場(chǎng)新人需要知道面試禮儀
一、應聘時(shí),要先敲門(mén),關(guān)門(mén)后鞠躬、問(wèn)好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長(cháng)、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨(gè)人感受等。
三、回答問(wèn)題時(shí)勿以“我”為中心,過(guò)于“自我”表現;觀(guān)點(diǎn)不同時(shí),語(yǔ)氣要平和,可發(fā)表不同觀(guān)點(diǎn),但切忌爭論;語(yǔ)言表達要簡(jiǎn)明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢(xún)問(wèn)關(guān)于薪資的問(wèn)題?晌竦卣f(shuō),如:“請問(wèn),貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢(xún)問(wèn)你的薪金要求時(shí),可模糊回答。
五、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會(huì ),把椅子放回原處,關(guān)門(mén)前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門(mén)。
六、應聘后可寫(xiě)信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2-3天發(fā)出。內容包括:致謝、應聘的時(shí)間和經(jīng)過(guò)、對工作的信心、期待機會(huì )等。簡(jiǎn)短地表明自己的興趣及對工作的信心。
3、應屆畢業(yè)生職場(chǎng)面試禮儀
1.職業(yè)著(zhù)裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒(méi)有人會(huì )對第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標志——職業(yè)裝。
2.明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機會(huì )是留給有準備的人的.,要做好充足的準備。
3.規范舉止,這是修養
行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應有的素質(zhì),別開(kāi)口說(shuō)爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養,不能讓十幾年的書(shū)白讀。
4.得體問(wèn)答,這是重點(diǎn)
面試官的提問(wèn),要理清思緒在做答,別長(cháng)篇大論的還說(shuō)不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì )讓面試官對你沒(méi)興趣。
5.聚焦眼神,這是亮點(diǎn)
與面試官對話(huà)要專(zhuān)注的看著(zhù)他的眼神,即使面試官說(shuō)的話(huà)沒(méi)有完全聽(tīng)進(jìn)去,但是看著(zhù)人說(shuō)話(huà)是一種禮貌。
6.適當點(diǎn)頭,這是互動(dòng)
當只有面試一個(gè)人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽(tīng)著(zhù),要適當的點(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)的。
7.控制時(shí)間,這是規范
控制好每一個(gè)過(guò)程的時(shí)間,會(huì )給面試官留下很好的印象。
8.給力道具,這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現品味。
9.良好準備,這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現場(chǎng)直播,沒(méi)有彩排,調整心態(tài),做好準備。
10.真材實(shí)學(xué),這是根本
是騾子是馬,拉出來(lái)溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
職場(chǎng)禮儀有哪些4
一、提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn),以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時(shí)也可調整自己的心態(tài),做一些簡(jiǎn)單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的最好能提前去考察一下,這樣可以觀(guān)察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時(shí)間,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象,甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。
二、進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí),如門(mén)關(guān)著(zhù),應先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼應當得體。在主考官沒(méi)有請面試者坐下時(shí),切勿急于落座。同意落座后,要說(shuō)“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿(mǎn)不在乎,以免引起考官反感。
三、在整個(gè)面試過(guò)程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,目光就應注視誰(shuí),并應適時(shí)地環(huán)顧其他主考官以表示自己對他們的尊重。談話(huà)時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動(dòng)地與主考官爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)。有的主考官專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會(huì )理想。
四、面帶微笑,臉上帶著(zhù)愉快輕松和真誠的微笑會(huì )使你處處受歡迎,因為微笑會(huì )顯得和和氣氣,而每個(gè)人都樂(lè )于與和氣、快樂(lè )的人一起共事。應該表現出自己的熱情,但不要表現得太過(guò)分。
五、女生可以適當地化點(diǎn)淡妝,使你更顯亮麗。用薄而透明的`粉底營(yíng)造健康的膚色,用淺色口紅增加自然美感,用棕色眉筆調整眉形,用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹,過(guò)于妖嬈,香氣撲鼻,過(guò)分夸張,不符合大學(xué)生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好,切記一定不要將清純美掩蓋掉。
六、發(fā)型,不管長(cháng)發(fā)還是短發(fā),一定洗得干凈、梳得整齊,增添青春的活力。發(fā)型可根據衣服正確搭配,要善于利用視覺(jué)錯覺(jué)來(lái)改變臉形,如臉型過(guò)長(cháng)的人,可留較長(cháng)的前劉海,并且盡量使兩側頭發(fā)蓬松,這樣長(cháng)臉看起來(lái)不太明顯;脖頸過(guò)短的人,則可選擇干凈利落的短發(fā)來(lái)拉長(cháng)脖子的視覺(jué)長(cháng)度;臉型太圓或者太方的人,一般不適合留齊耳的發(fā)型,也不適合中分頭路,
七、應該適當增加頭頂的發(fā)量,使額頭部分顯得飽滿(mǎn),在視覺(jué)上減弱下半部分臉型的寬度;根據應聘的不同職業(yè),發(fā)型也應有所差異。提示:服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象,得體的穿著(zhù)打扮能使其為你加分。自己也增加自信,在面試中發(fā)揮更好。要達到這個(gè)目的,需要研究著(zhù)裝風(fēng)格,注意細節修飾。
職場(chǎng)禮儀有哪些5
1、與人交談一次,往往比多年閉門(mén)勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨中進(jìn)行加工和表達。 ——列夫·托爾斯泰
2、在交談中,判斷比雄辯更重要!窭靼
3、善長(cháng)于溝通的管理者,也可能善長(cháng)于掩飾真正的問(wèn)題!吕埂ぐ⒏窭(哈佛大學(xué)教授)
4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過(guò)眼睛被泄露出來(lái)的,而不是通過(guò)嘴巴.——愛(ài)默生
5、一場(chǎng)爭論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑!ぜo伯倫
5、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話(huà)中,是打動(dòng)人的速簡(jiǎn)方法,也是必然要件。如果你對自己的話(huà)不感興趣,怎能期望他人感動(dòng) ——戴爾·卡內基
7、一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么, 一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō), 一個(gè)人必須知道對誰(shuí)說(shuō),一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)—-現代管理之父德魯克
8、如果希望成為一個(gè)善于談話(huà)的人,那就先做一個(gè)致意傾聽(tīng)的人. ——戴爾·卡耐基
9、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產(chǎn)生興趣,你注意的一點(diǎn)是:談?wù)搫e人感興趣的事情. ——戴爾·卡耐基
10、現實(shí)生活中有些人之所以會(huì )出現交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個(gè)重要的原則:讓他人感到自己重要. ——戴爾·卡耐基
11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美 ——葛洛夫
12、如果你是對的,就要試著(zhù)溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多!突久馈
13、推心置腹的談話(huà)就是心靈的展示!獪亍たňS林
14、每一個(gè)人都需要有人和他開(kāi)誠布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨!C魍
15、談話(huà),和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語(yǔ)無(wú)倫次!簩(shí)秋
16、談話(huà)的藝術(shù)是聽(tīng)和被聽(tīng)的藝術(shù)!掌澙锾
17、「辯才」是一種將真理轉化為語(yǔ)言的能力,而所使用的語(yǔ)言又能讓聆聽(tīng)者完全理解—艾默生
18、我們總是將焦點(diǎn)集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通—麥克法霖
19、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽(tīng)」的意思—艾默生
20、最理想的朋友,是氣質(zhì)上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀(guān)上互相合拍,事業(yè)上目標一致的人!軡h暉
21、有效的溝通取決於溝通者對話(huà)題的充分掌握,而非措詞的甜美—葛洛夫
22、當我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話(huà)時(shí),我總是假想自己是和「一個(gè)人」進(jìn)行推心置腹的.談話(huà)—巴伯
23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道—巴納德
每一個(gè)人都需要有人和他開(kāi)誠布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨!C魍
24、傾聽(tīng)對方的任何一種意見(jiàn)或議論就是尊重,因為這說(shuō)明我們認為對方有卓見(jiàn)、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開(kāi)或亂扯就是輕視!舨妓埂居ⅰ
25、恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會(huì )有很大的轉變,就在電光石火之間!R克?吐溫
26、果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂(lè )觀(guān)!矕|尼?羅賓斯【美】
27、向隨便什么人征求意見(jiàn),敘述自己的痛苦,這會(huì )是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比!緶_
28、推心置腹的談話(huà)就是心靈的展示!獪?卡維林
29、為一件過(guò)失辯解,往往使這過(guò)失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個(gè)小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣!勘葋
30、不愿說(shuō)理是固執;不會(huì )說(shuō)理是傻瓜;不敢說(shuō)理是奴隸!吕傻
職場(chǎng)禮儀有哪些6
職場(chǎng)交際,要掌握的知識有很多,在這里就說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)餐桌禮儀。
職場(chǎng)新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
職場(chǎng)餐桌禮儀
顧全領(lǐng)導就是顧全大局
領(lǐng)導帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。但現在是領(lǐng)導帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。領(lǐng)導隨和,點(diǎn)菜的`時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,領(lǐng)導笑意融融。
領(lǐng)導點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),領(lǐng)導愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),領(lǐng)導笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,領(lǐng)導不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了事,也做成了人情。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小k摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
職場(chǎng)禮儀有哪些7
職場(chǎng)上客戶(hù)拜訪(fǎng)的禮儀
做客拜訪(fǎng)要選擇一個(gè)對方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后,要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門(mén)造訪(fǎng)。拜訪(fǎng)前,應盡可能事先告知,約定一個(gè)時(shí)間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時(shí)間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設法通知對方,并表示歉意。
拜訪(fǎng)時(shí),應先輕輕敲門(mén)或按門(mén)鈴,當有人應聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內。敲門(mén)不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門(mén)開(kāi)著(zhù),也要敲門(mén)或以其他方式告知主人有客來(lái)訪(fǎng)。
進(jìn)門(mén)后,拜訪(fǎng)者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內的人,無(wú)論認識與否,都應主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái),要介紹給主人,并教孩子如何稱(chēng)呼。主人端上茶來(lái),應從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時(shí),應注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時(shí),應盡快表明來(lái)意,不要東拉西扯,浪費時(shí)間。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別,如果主人出門(mén)相送,拜訪(fǎng)人應請主人留步并道謝,熱情說(shuō)聲"再見(jiàn)"。
訪(fǎng)客戶(hù)中必須掌握的關(guān)鍵性禮儀
一,握手
大部分的人在一開(kāi)始就會(huì )依照握手的態(tài)度來(lái)衡量一個(gè)人的個(gè)性、誠意以及人際關(guān)系。一個(gè)人握手堅定,眼神貫注,笑容滿(mǎn)面,會(huì )讓對方認為遇到了一個(gè)帶來(lái)真正重要信息的人;性格熱情的人,會(huì )有力地握住對方的手,上下?lián)u動(dòng)以表示渴望與對方相見(jiàn);性格冷淡甚至內心冷酷的人,伸出的則是冰冷、僵硬的手。
握手的兩個(gè)基本準則:
握手要簡(jiǎn)單有力握手的動(dòng)作比較輕,會(huì )讓人覺(jué)得你是比較內向、膽小的人;握住對方手不放,這樣會(huì )顯得沒(méi)有禮貌。握手的時(shí)間一般在5秒比較合適,少于5秒顯得倉促,超過(guò)5秒顯得過(guò)于熱情,容易引起對方的防范之心。雙眼注視對方握手時(shí),要與對方目光接觸,面帶微笑,顯得你對對方的重視,也表現了你的自信和坦誠,同時(shí)還能觀(guān)察到對方的表情。
二.交換名片
主動(dòng)把自己的名片遞給客戶(hù)在遞名片的時(shí)候,要雙手握住名片的兩邊,名片上的名字要面向客戶(hù),背向自己。在接受客戶(hù)名片的時(shí)候,一定要雙手接,同時(shí)道謝。迅速記住客戶(hù)名片上的內容包括客戶(hù)名字,職稱(chēng)等。稱(chēng)呼客戶(hù)職稱(chēng)在接下來(lái)的交談中,要記得稱(chēng)呼客戶(hù)的職稱(chēng),表示自己已經(jīng)記住了客戶(hù),既顯示了對客戶(hù)的尊重,又有利于記住客戶(hù)資料。慎重地把名片收藏好記住名片內容之后,應該慎重地把名片放進(jìn)名片夾或者皮夾里,切忌隨便亂放,一是顯得對客戶(hù)的尊重,二是避免以后把名片弄丟了。
三.面談溝通
面談溝通時(shí)要做好記錄,不要打斷客戶(hù)說(shuō)話(huà),多聽(tīng)少說(shuō)多問(wèn)。落座時(shí)要身體前傾,雙腿并攏成直角;身體后靠,不停的抖動(dòng)雙腿或者蹺二郎腿都是一種很不禮貌的坐姿,容易引起客戶(hù)反感。適度的微笑。過(guò)于客氣會(huì )造成緊張氣氛,這不利于銷(xiāo)售。適度的微笑則可以緩解氣氛,微笑要大方得體,笑得自然,切忌裝模作樣。
四.拜訪(fǎng)時(shí)間的控制
一般拜訪(fǎng)時(shí)間應控制在20分鐘左右,不要浪費客戶(hù)時(shí)間,特別是客戶(hù)比較忙的時(shí)候,一定要掌控好時(shí)間。
五.手機的使用
拜訪(fǎng)客戶(hù)中是否要接電話(huà),這可以視情況而定,但手機鈴聲不要太大,否則會(huì )讓人覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。
六.禮貌待客,切忌“踩扁”對手
對于客戶(hù)的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)要采取“三不”原則,不看、不聽(tīng)、不批評。對競爭對手不要誹謗,甚至要適度的加以肯定一下對方,因為唯有贊美他人才能表現自己的高貴和自信。
七.隨身攜帶的物品
包:不要把包放在地上,這樣顯得你沒(méi)修養。名片夾:名片不要隨便亂放。產(chǎn)品資料:放置有序,切忌用時(shí)到處翻找。筆記本:要隨時(shí)記錄與客戶(hù)的談話(huà)內容。
職場(chǎng)上拜訪(fǎng)客戶(hù)的注意事項
提前了解客戶(hù)的信息。
在去拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,要提前了解客戶(hù)的基本信息,如客戶(hù)的職務(wù)、性格、愛(ài)好、工作態(tài)度與特點(diǎn)、權限等信息。最好是選擇了解和自己需求密切相關(guān)的信息。
提前和對方約好時(shí)間地點(diǎn)。
提前和對方約好時(shí)間地點(diǎn)是很重要的,因為你拜訪(fǎng)的`一些客戶(hù)可能整日都很忙,而且時(shí)間和地點(diǎn)變動(dòng)性比較大。所以最好能夠提前約好時(shí)間和地點(diǎn)。
了解客戶(hù)遇到拜訪(fǎng)時(shí)候的反應。
拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)候,客戶(hù)是否愿意,這就要了解客戶(hù)對你這類(lèi)人員的態(tài)度、意見(jiàn),是否存在強烈的抵觸,了解之后就要對癥下藥,以達到自己的目的。
想清楚你能夠為客戶(hù)帶去什么。
既然是拜訪(fǎng)客戶(hù),你肯定是有一定的目的,而這個(gè)目的是否客戶(hù)所追求的和滿(mǎn)意的,你就要進(jìn)行構思了。盡量通過(guò)分析客戶(hù)需求和愛(ài)好等信息,以設計出一個(gè)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的構想,給客戶(hù)能夠帶去實(shí)惠的構思。
做好應對對方不接受和殺價(jià)的措施。
假如,你給客戶(hù)推廣的物品客戶(hù)不滿(mǎn)意,你是否能夠起死回生,讓其轉變觀(guān)念。假如客戶(hù)接受你的產(chǎn)品,但是對你的價(jià)格不滿(mǎn)意,而是狠狠地殺價(jià),你是否能夠接受,這些都要在拜訪(fǎng)前理順好。
確立一個(gè)清晰的目標。
去拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,最好為自己確立一個(gè)清晰的目標。就是你這次拜訪(fǎng)最次要達到什么目標,最高要達到什么目標。這個(gè)目標可以有有一定的松動(dòng),但是不可以差的很遠。
準備好相應的產(chǎn)品。
假如你是去拜訪(fǎng)客戶(hù)做推銷(xiāo),那么你就要將你推銷(xiāo)的產(chǎn)品帶上,但是需要提前做好測試,防止到客戶(hù)那因為出現一些問(wèn)題而冷場(chǎng)。
職場(chǎng)禮儀有哪些8
說(shuō)話(huà)要文明,有分寸
辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱(chēng)呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
儀表端莊、大方
要注意個(gè)人衛生和整潔,發(fā)型要簡(jiǎn)潔,給人以干練,清爽的感覺(jué),女士應略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡(jiǎn)潔、莊重,忌穿牛仔裝或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服,忌穿拖鞋。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
辦公室同事相處禮儀
1、真誠合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系,俗話(huà)說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫,只有真誠合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難,通常首先會(huì )選擇親朋幫助,但作為同事,應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的,有助于同事成長(cháng),但是切記要公平競爭,不能再背后耍心眼,做損人不利己的.事情。
4、寬以待人
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動(dòng)向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀
一般情況下,無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén),都應用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí),開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén),敲門(mén)時(shí)一般用食指有節奏地敲兩三下即可。
如果與同級、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著(zhù)門(mén)。假如是不用拉的門(mén),最后進(jìn)來(lái)者應主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(cháng)、客人進(jìn)入,應當視門(mén)的具體情況隨機應變,這里介紹通常的幾種方法:
(1) 朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的,秘書(shū)應先入內拉住門(mén),側身再請尊長(cháng)或客人進(jìn)入。
(2) 朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的,秘書(shū)應打開(kāi)門(mén),請尊長(cháng)、客人先進(jìn)。
(3) 旋轉式大門(mén)。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門(mén),應自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類(lèi)的門(mén),秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語(yǔ)。
職場(chǎng)禮儀有哪些9
男士職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀規范
1.服裝顏色
白色、黑色、米色這三種顏色被稱(chēng)為“百搭色”。它們和任意的顏色搭配都是好看的,因此,購買(mǎi)服飾的時(shí)候,選擇這些顏色不會(huì )出錯。男士正裝的色彩應該是深色系的。淺色西服雖然給人干凈、清爽、時(shí)尚的印象,但淺色西服的搭配卻很考功力。
2肩線(xiàn)與下擺
決定西裝是否合身的兩大關(guān)鍵要素在于肩線(xiàn)和下擺。西裝肩線(xiàn)的合理位置應該自然落在肩膀和上臂的銜接處。
3襪子
每個(gè)男人都需要擁有與西裝相配的經(jīng)典鞋款,它可以讓你應對任何正式場(chǎng)合都不失禮,當然,與鞋相搭配的襪子同樣不可小視。如果是搭配禮服式西裝,黑色絲質(zhì)襪會(huì )是很紳士的選擇,而且長(cháng)度要及小腿,避免不經(jīng)意露出襪邊的尷尬。
4男包
無(wú)論你從事什么樣的職業(yè),合適的包就是你的隱形名片。對于男士來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)非常有質(zhì)感的包包是最基礎的裝備。在包的顏色選擇上,還是應以經(jīng)典的黑色和棕色為主,它們易與任何東西搭配。值得注意的是,如果較胖體型的人不要使用較小的包,它不僅會(huì )讓你看上去更胖,還會(huì )讓人覺(jué)得很小氣。反之,較瘦體型的人也不應搭配過(guò)大的包。
5襯衫和領(lǐng)帶的搭配
每個(gè)男人至少應該準備一件可換洗的白襯衫。在搭配之道中,簡(jiǎn)單永遠討好。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信,就不要企圖標新立異。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著(zhù)你為人處世的老練程度。每位職業(yè)男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領(lǐng)部扣扣襯衫。在領(lǐng)帶方面,至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用,還應該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時(shí)代替領(lǐng)花使用。
男士著(zhù)裝的禮儀禁忌
1.穿著(zhù)大方格子的西裝。
這種款式的西裝給人的感覺(jué)不夠正式,穿起來(lái)會(huì )有農民企業(yè)家的感覺(jué)或者別人以為你在度假。
2.穿著(zhù)緊身牛仔褲。
這樣的衣著(zhù)很危險,雖然緊身牛仔褲可以很好的`勾勒出臀部曲線(xiàn),但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。
3.穿著(zhù)有字的短褲。
通常白領(lǐng)男士不會(huì )穿短褲出入辦公場(chǎng)合。除非你認為短褲上的字非常有意義,否則還是別穿為妙。
4.穿著(zhù)有細條紋的內衣。
職場(chǎng)男士的需要不是性感,透視裝要堅決摒棄。如果讓人透過(guò)雪白的襯衣看到黑而帶有細條紋的汗衫,可就有傷大雅了。
5.豎起外套領(lǐng)子。
看起來(lái)非常有型,但是現實(shí)往往美中不足,衣服的面料、場(chǎng)合都會(huì )限制到,效果大打折扣不說(shuō)還會(huì )給人做作的感覺(jué)。
男士商務(wù)禮儀著(zhù)裝的五個(gè)原則
Point 1整潔
現今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中?梢(jiàn)到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著(zhù)已經(jīng)沒(méi)有褲線(xiàn)的西褲和布滿(mǎn)灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線(xiàn)跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì )讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內衣領(lǐng),過(guò)于長(cháng)大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì )給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著(zhù)的順序:從下往上,從內到外,一個(gè)人上著(zhù)干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2款式
據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調。一個(gè)平時(shí)衣著(zhù)極為樸素的人,剛開(kāi)始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開(kāi)始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設計師設計過(guò),衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀(guān)察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(cháng)補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
Point 3細節
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來(lái)挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領(lǐng)毛衣內,露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4色彩
有些男士穿西裝時(shí)看上去無(wú)懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類(lèi)男士缺少色彩意識,老是將自己定位于藍灰咖啡之類(lèi)的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(cháng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
Point 5風(fēng)格
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無(wú)生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場(chǎng)合,那么連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個(gè)人形象有利。
怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下,當然女士也不要錯過(guò)哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。
職場(chǎng)禮儀有哪些10
常見(jiàn)職場(chǎng)禮儀有哪些
1、儀容儀表
一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士,著(zhù)裝要整潔大方,體現出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(cháng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ),如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動(dòng)作,變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面時(shí),可向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問(wèn)好,表達你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說(shuō)明自己的名字與職位,言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。
常見(jiàn)職場(chǎng)行為守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà),也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后,你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you!”
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話(huà),還是接電話(huà),還是做其他的事情,都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意,聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì )出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
俗話(huà)說(shuō),“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會(huì )提升你的自信!想象一下,你的同事是否會(huì )對一個(gè)坐在電腦前,縮著(zhù)脖子,弓著(zhù)腰的人留下好印象?
職場(chǎng)禮儀中的交談禮儀
。1)首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬于公務(wù)型注視,不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上,屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
。2)其次是注意掌握談話(huà)的技巧
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜,當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。
職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀的注意事項
我們在使用稱(chēng)呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。
。1)錯誤的稱(chēng)呼
常見(jiàn)的錯誤稱(chēng)呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì )。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請教。誤會(huì ),主要是對被稱(chēng)呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”,就屬于誤會(huì )。相對年輕的女性,都可以稱(chēng)為“小姐”,這樣對方也樂(lè )意聽(tīng)。
。2)使用不通行的稱(chēng)呼
有些稱(chēng)呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱(chēng)呼“伙計”,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱(chēng)為“愛(ài)人”,在外國人的意識里,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。
。3)使用不當的稱(chēng)呼
工人可以稱(chēng)呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱(chēng)為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱(chēng)呼其他人,沒(méi)準還會(huì )讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。
。4)使用庸俗的稱(chēng)呼
有些稱(chēng)呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類(lèi)的稱(chēng)呼,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高。
。5)稱(chēng)呼外號
對于關(guān)系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號去稱(chēng)呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。
職場(chǎng)優(yōu)點(diǎn)有哪些
1、 勤奮好學(xué)
想要獲得領(lǐng)導的提拔,你必須具備實(shí)力,只有你的能力能夠匹配得上,你想要拿到的職位,領(lǐng)導才會(huì )給你機會(huì ),讓你表現,讓你做出業(yè)績(jì),進(jìn)一步發(fā)展。
所以大家一定要勤奮,不能偷懶,工作中要盡全力去完成任務(wù),同時(shí)也不能放棄學(xué)習、提升自己。
保持勤奮好學(xué)的狀態(tài),能夠讓你在工作中表現得越來(lái)越好。而且你不斷學(xué)習,其實(shí)也是在保護自己,畢竟長(cháng)江后浪推前浪,你若停滯不前,遲早有人會(huì )把你擠下去。
2、 心態(tài)積極
對于員工來(lái)說(shuō),除了要把工作做好之外,還需要保持一個(gè)好的心態(tài)。
因為在職場(chǎng)中發(fā)展,是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,很有可能會(huì )遭遇不順。當你處在逆境中的時(shí)候一定不可以輕言放棄,只有堅持不懈、積極向上的人,領(lǐng)導才會(huì )喜歡,因為這樣的員工,對工作、對公司的忠誠度會(huì )更高。
3、 機靈得體
職場(chǎng)是一個(gè)非常復雜的環(huán)境,變化時(shí)刻都在發(fā)生,挑戰隨時(shí)可能到來(lái)。
這就要求大家隨時(shí)保持待命的狀態(tài),面對突發(fā)情況的時(shí)候,也要保持冷靜,用最快的辦法想到解決措施。
隨機應變其實(shí)也就是你得機靈,遇到事情的時(shí)候不能自亂陣腳,慌慌張張的人對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)是難當大任的。
同時(shí)在工作的過(guò)程中,也要注意自己的'言行舉止,要對自己說(shuō)的話(huà)負責任,要對自己所做的行為負責任。
得體的言語(yǔ)能夠保護你自己,同時(shí)也能夠讓他人感受到你的專(zhuān)業(yè)性。只有別人認可你的專(zhuān)業(yè)性了,認為你可以完成工作的時(shí)候,他們才會(huì )把重要的工作交給你,才會(huì )對你委以重任。
所以,表現得體是職場(chǎng)人在給自己創(chuàng )造條件,在給自己爭取升職加薪的機會(huì )。
勤奮好學(xué)、心態(tài)積極、機靈得體,這3個(gè)優(yōu)點(diǎn)對于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)是取勝的關(guān)鍵。只要你具備了,沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導不會(huì )欣賞你喜歡你,肯定會(huì )提拔你的。
職場(chǎng)發(fā)達的黃金定律
升遷定律:仕入官場(chǎng),每升一級,人情味便減少一分。
升值定律:出口轉內銷(xiāo),連輿論都是如此。
游戲定律:無(wú)論你保齡球打得多“菜”,每次玩至少都會(huì )有一兩次全中,令你滿(mǎn)意高興得下次再來(lái)。
價(jià)值定律:未有想有的時(shí)候價(jià)值最高,一旦擁有開(kāi)始貶值,擁有越多越不值錢(qián)。
人生定律:拼命想得到的,都不是最需要的。
旅游定律:沒(méi)有比記憶中的風(fēng)景再美好的了,所以不要舊地重游。
金錢(qián)定律:在一切人手中,但不是一切。
財物定律:支票總是姍姍來(lái)遲,而帳單總是提前到達。
備份定律:學(xué)習用左手剪指甲,因為你的右手未必永遠管用。
為人定律:辦事要“精”,而非賣(mài)力。
會(huì )議定律:所有重要決策,都將會(huì )在結束或午餐前最后五分鐘完成。
思維定律:美好存在于想象中,太美好的東西都不是真的。
控制定律:最容易控制的,往往比最難控制的還難控制。
危難定律:總是問(wèn)題越復雜,期限越短。
合作定律:一個(gè)人花一小時(shí)可以做的東西,兩個(gè)人做至少得花兩小時(shí)。
組合定律:不管干什么,總是有你希望的人和與你對立的人和你在一起。
物種定律:綿羊的世界必會(huì )招致狼管。
壞事定律:關(guān)鍵時(shí)刻,每個(gè)主管都會(huì )殺雞取卵。
職場(chǎng)禮儀有哪些11
男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過(guò)分刻意妝扮。在會(huì )客室等候時(shí),便要放松心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時(shí),應冷靜地和布滿(mǎn)信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手,并說(shuō)“早安”或“午安”。應注重的是,雖說(shuō)面試的人應該表現得信心十足,但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信,會(huì )面結束之時(shí)雙方再握手離別。
女士前往面試應穿得整潔、明亮,給人一個(gè)好的初步印象,叮叮當當作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著(zhù)對未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期,這樣的`做法常不會(huì )給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì )面的過(guò)程中,老板會(huì )說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等,遲些才會(huì )談及休假及退休金等細節。在他提問(wèn)時(shí),求職者的答復應該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后,他也許會(huì )問(wèn)求職者對這職位是否喜歡,同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類(lèi)。
老板認為這次會(huì )面已圓滿(mǎn)結束時(shí),他會(huì )起立說(shuō)“謝謝你,我已經(jīng)知道你的一切了!碧热羲J為求職者是理想的人選,他可能即時(shí)聘用。假如求職者對一切都滿(mǎn)足,便可以接受,然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí),老板可能會(huì )送到辦公室的門(mén)口,同時(shí)告訴會(huì )遲些時(shí)候發(fā)信給他,對他的職位一事,加以確認。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾,老板也不應在以后又改變主意,另行雇用他人。假如在會(huì )面時(shí)未能作出決定,或者還有求職者要約見(jiàn),老板可能會(huì )說(shuō)將來(lái)用書(shū)面通知是否錄用。
職場(chǎng)禮儀有哪些12
辦公室會(huì )客的職場(chǎng)禮儀有哪些
1.問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì )客室的門(mén),你的第一句話(huà)可能是:"你好,見(jiàn)到你很高興。"但這卻不如說(shuō):"李經(jīng)理,你好,見(jiàn)到你很高興。"后者比前者要熱情得多。
2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著(zhù)。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說(shuō):"謝謝。"把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機。當對方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應給予詳細的解釋或說(shuō)明。
4.主動(dòng)開(kāi)始談話(huà),珍惜會(huì )見(jiàn)時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的,你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對某些問(wèn)題進(jìn)行強調和說(shuō)明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。在談話(huà)時(shí),你若對某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,對方會(huì )馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì )使你失去理解他人和控制自己的客觀(guān)尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì )把事情搞得更糟,應提早結束會(huì )見(jiàn)。
7.學(xué)會(huì )聽(tīng)的領(lǐng)導藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求,首先要給對方留出講話(huà)的時(shí)間,其次要聽(tīng)"聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音"。如對方首先講話(huà),你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時(shí)機給對方以響應,鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人,也就不能夠"聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音",更不能機警、巧妙地回答對方的問(wèn)題。記。翰徽撌巧缃粓(chǎng)合,還是在工作中,善于聽(tīng)是一個(gè)人應有的素養。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫(huà)等,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠實(shí)、坦率,又有節制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評論第三者時(shí)不應失去體量他人的氣度。
10.要善于"理亂麻",學(xué)會(huì )清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話(huà)不會(huì )概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒(méi)有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),你若從沒(méi)有擔心過(guò)別人會(huì )對你的話(huà)產(chǎn)生反感,就意味著(zhù)你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語(yǔ)調的自我檢查。把自己要講的話(huà)錄音5分鐘,聽(tīng)聽(tīng)是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調老成、平淡嗎?如不滿(mǎn)意,改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調會(huì )使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著(zhù)和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì )給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì )見(jiàn)前應問(wèn)問(wèn)懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)辦公及季節等因素設計一下你的衣著(zhù)和發(fā)式。
13.如果對方資歷比你淺,學(xué)識比較低,你應格外留心自我優(yōu)越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱(chēng)等情況后,對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應該避免,要表現出誠意和合作精神。
14.會(huì )見(jiàn)結束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應適當簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話(huà)題。
辦公室職場(chǎng)禮儀具體要求
1、儀表:是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現,良好的儀表可體現職場(chǎng)的氣氛,檔次、規格,員工必須講究?jì)x表,儀表的具體要求如下:
、僦(zhù)裝要清潔整齊,上班要穿正裝或職業(yè)裝,工服裝整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起,女工作人員穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
、趦x容要大方,指甲要常修剪,不留長(cháng)指甲,不涂有色的指甲油,發(fā)式按中心的規定要求,男士不留長(cháng)發(fā),發(fā)腳以不蓋耳部及手衣領(lǐng)為宜,女士不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊,不披頭散發(fā)。
、圩⒁鈧(gè)人清潔衛生,愛(ài)護牙齒,男士堅持每天刮胡子,鼻毛不準長(cháng)出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飲后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的`飲料。
、茏⒁庑菹⒑,充足睡眠,常做運動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),不要上班是臉帶倦容。
、菖可习嘁瓓y打扮,最好不戴手鐲,手鏈、戒指,耳環(huán)及夸張的頭飾,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
、廾咳丈习嗲耙獧z查自己的儀表,在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛生間或工作間,到顧客看不到的地方,不要當著(zhù)顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
2、表情:是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感,在給人的印象中,表情非常重要,在為顧客服務(wù)時(shí),具體要注意以下幾點(diǎn):
、僖鎺⑿,和顏悅色,給人以親切感;不能面孔冷漠,表情呆板,給顧客以不受歡迎感。
、谝劬珪(huì )神,注意傾聽(tīng),給人以受尊重之感;不要沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心,給顧客以不受重視感。
、垡拐\待人,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
、芤林(zhù)穩重,給人以鎮定感;不要慌手慌腳,給顧客以毛躁感;
、菀裆谷,輕松,自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿(mǎn)面愁云,給顧客以負重感;
、薏灰獛в袇挓、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態(tài),做鬼臉,吐舌,眨眼,給顧客以不受敬重感。
3、儀態(tài):是指人們在交際活動(dòng)中的舉止所表現出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度,包括日常生活中和工作中的舉止,具體要求如下:
、僬玖⒁苏,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時(shí)向顧客提供服務(wù)的狀態(tài),雙手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立時(shí),腳呈V字形,雙膝和腳后跟要靠緊,男子站立時(shí)雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時(shí),腳可以向后站半步或移動(dòng)一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向后伸開(kāi)太多,甚至叉開(kāi)很大,也不可倚壁而立。
、跁(huì )議站立時(shí):上身挺直,兩腳分開(kāi)(腳跟分開(kāi)距離限8CM內),雙臂自然下垂,男女均可采用背手式。
4、坐態(tài):就坐時(shí)的姿態(tài)要端正。要領(lǐng)是:人坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放松平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝并攏;目光平視,面帶笑容,坐時(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)(應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢:
、僮谝巫由锨案┖笱,搖腳蹺腳;
、趯⒛_跨在桌子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上;
、墼谏霞壔蝾櫩兔媲半p手抱著(zhù)胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;
、芘吭诠ぷ髋_上。
5、行態(tài):行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線(xiàn),不邁大步),男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線(xiàn),但兩線(xiàn)盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫向距離3厘米左右。走路時(shí)男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走是示可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑,跳躍。因工作需要必須超越顧客時(shí),要禮貌致歉,說(shuō)聲對不起。同時(shí)注意:
、俦M量靠右行,不走中間;
、谂c上級、顧客相遇時(shí),要點(diǎn)頭示禮致意;
、叟c上級、顧客同行至門(mén)前時(shí),應主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行,不能搶先而行;
、芘c上級,顧客上下電梯時(shí)應主動(dòng)開(kāi)門(mén),讓他們先上或先下;
、菀龑ь櫩蜁r(shí),讓顧客,上級在在自己的右側;
、奚蠘菚r(shí)顧客在前,下樓時(shí)顧客在后,3人同行時(shí),中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。
、哳櫩陀孀邅(lái)或上下樓梯時(shí),要主動(dòng)為顧客讓路。
6、手姿:是最具表現力的一種"體態(tài)語(yǔ)言"。手姿要求規范適度,在給顧客指引方向時(shí),要把手臂伸直,手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節為軸,指向目標。同時(shí)眼睛要看著(zhù)目標并兼顧對方是否看到指示的目標,在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指指點(diǎn),談話(huà)時(shí)手勢不宜過(guò)多,幅度不宜過(guò)大,否則會(huì )有畫(huà)蛇添足之感,一般來(lái)說(shuō),手掌掌心向上的手勢是虛心的,誠懇的,在介紹、引路、指示方向時(shí),都應掌心向上,上身稍前傾,以示敬重,在遞給顧客東西時(shí),應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經(jīng)心地一扔,并忌以手指或筆尖直接指向顧客。
職場(chǎng)禮儀有哪些13
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀:洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉,在有人敲門(mén)時(shí),應回答:我在里面!
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀:電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的禮儀學(xué)問(wèn)很大。
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的`樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀:拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮貌
拜訪(fǎng)客戶(hù)第一條原則是要準時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà),請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì )地點(diǎn)不遠的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì )打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿(mǎn),也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見(jiàn)面應做自我介紹,如果已經(jīng)認識了,只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題。清楚直接地表達你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對方發(fā)表意見(jiàn),并要認真地聽(tīng),不要辯解或不停地打斷對方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà),可以在他講完之后再說(shuō)。
關(guān)于職場(chǎng)的禮儀:辦公桌的禮貌
保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
在辦公室里用餐,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(cháng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀(guān)。如茶水想等會(huì )兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì )影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng),到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì )自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話(huà)。
職場(chǎng)相關(guān)知識:
職業(yè)定位有兩層含義:一、確定自己你是誰(shuí),你適合做什么工作;二、告訴別人你是誰(shuí),你擅長(cháng)做什么工作。
定位準確,你就會(huì )持久地發(fā)展自己。很多人事業(yè)上發(fā)展不順利不是因為能力不夠,而是選擇了并不適合自己的工作,很多人并沒(méi)有認真地思考一下“我是誰(shuí)”“我適合做什么”,也因為不清楚自己要什么,而無(wú)法體會(huì )如愿以?xún)數母杏X(jué)。很多人把時(shí)間用于追逐不是自己真正適合的工作上,但是隨著(zhù)競爭的加劇會(huì )感覺(jué)后勁不足。準確地定位,可以獲得更加長(cháng)足的發(fā)展。
你定位準確,你就會(huì )善用自己的資源。
職場(chǎng)禮儀有哪些14
1、手機的放置
在一切公共場(chǎng)合,手機在沒(méi)有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時(shí)候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著(zhù)對面正在聊天的客戶(hù)。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2、手機的使用要注意場(chǎng)合
注意手機使用禮儀的人,不會(huì )在公共場(chǎng)合或座機電話(huà)接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中、飛機上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫院里接打手機。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說(shuō)話(huà)。
在一些場(chǎng)合,比如在圖書(shū)館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話(huà),采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
3、必要時(shí)關(guān)掉手機
在會(huì )議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機關(guān)掉,起碼也要調到震動(dòng)狀態(tài),這樣既顯示出對別人的.尊重,又不會(huì )打斷發(fā)話(huà)者的思路。
在餐桌上,關(guān)掉手機或是把手機調到震動(dòng)狀態(tài)也是必要的。方便接聽(tīng)嗎?并且要有對方不方便接聽(tīng)的準備。在給對方打手機時(shí),注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應想到對方在會(huì )議上,有時(shí)大的會(huì )場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當聽(tīng)到噪音時(shí)對方就很可能在室外,開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別,對能否順利通話(huà)就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話(huà)還是由對方來(lái)定為好,所以“現在通話(huà)方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問(wèn)話(huà)。
職場(chǎng)禮儀有哪些15
新人剛入職場(chǎng)需要學(xué)習一些禮儀規范,這樣不僅能提升個(gè)人印象還能為你增加一些好人緣。在職場(chǎng)里了解和掌握相應的禮儀雖然不能表示你才華橫溢,但能在你未來(lái)的職場(chǎng)生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場(chǎng)新人的社交禮儀培訓,職場(chǎng)禮儀是不能忘的相處技巧。
握手禮儀
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認識的人見(jiàn)面的'第一個(gè)肢體接觸,握手的時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導致對方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀(guān)性為主。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重,當然可以適當的加點(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門(mén)的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候主動(dòng)讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作。這些都是小細節,但處處體現著(zhù)你的修養。
著(zhù)裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著(zhù)上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
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