初入職場(chǎng)禮儀
初入職場(chǎng)禮儀1
初入職場(chǎng)必備的職場(chǎng)禮儀
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì )包括對于員工的一些規定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應當要準時(shí)，最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導或者是同事，應該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規，是一種非�？蓯u的行為，會(huì )被別人看作非常的不成熟，當自己發(fā)現遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò )，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應該準確地告知自己上班的準確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話(huà)，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級領(lǐng)導提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開(kāi)，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請休假，如果休假的時(shí)間比較長(cháng)，應該在提交申請之前盡早地和上司商量，休假結束以后應該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應該和上級領(lǐng)導和同事表示你的歉意還有謝意。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線(xiàn);
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著(zhù)正規套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(cháng)度適宜;
6. 膚色絲襪，無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的'音量!
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
初入職場(chǎng)禮儀2
初入職場(chǎng)的求職禮儀這是一次航空公司面試空中乘務(wù)員的現場(chǎng)。寬敞的大廳內，人頭攢動(dòng)，漂亮的女孩子如蝴蝶般在人群中穿梭，一個(gè)個(gè)按捺不住心中的興奮，仿佛很快就將沖向云霄。
已經(jīng)過(guò)了通知面試的時(shí)間，但仍然沒(méi)有人安排面試，也無(wú)人告之有關(guān)事項。有些人焦急了，有些人憤怒了，有些人安靜地看著(zhù)手中的英文書(shū)默念著(zhù)，有些人擁擠在門(mén)口保安的身邊大聲地詢(xún)問(wèn)。
殊不知，此時(shí)面試早已經(jīng)開(kāi)始，進(jìn)門(mén)時(shí)每個(gè)應試者的身上都已經(jīng)貼著(zhù)序號牌，混跡在人群中的考官，就是按照號碼為她們的行為打分，畢竟空中乘務(wù)員是一個(gè)對綜合素質(zhì)要求較高的職業(yè)，文化知識和英文交流能力固然重要，而一個(gè)人起碼的行為規范、道德規范顯然更為重要。
大廳里提供了三臺飲水機給應試者，考試題目也就由此開(kāi)始。
第一，考察你能否排隊，區區三臺飲水機肯定不能同時(shí)滿(mǎn)足那么多人的需求，所以，排隊當然是快捷而文明的方式。
第二，接熱水時(shí)，你會(huì )使用幾個(gè)一次性紙杯。事實(shí)上，真的有人會(huì )用三個(gè)紙杯來(lái)接一杯熱水，惟恐燙著(zhù)自己，而最為普遍的是使用兩個(gè)紙杯。其實(shí)，盡管紙杯導熱較快，但只要水盛得不是過(guò)滿(mǎn)，一個(gè)紙杯是不會(huì )燙到手的，這在考試之前就已做過(guò)試驗。
第三，能否節約用水。你在按下出水開(kāi)關(guān)后，能否在接完水后及時(shí)關(guān)閉;你能否將杯子里的水全部喝掉，有的人接滿(mǎn)一杯水，喝完半杯后便扔掉。
第四，喝完水后杯子放在了哪里。在面試人群進(jìn)來(lái)一個(gè)小時(shí)后，大廳已經(jīng)頗為凌亂，很多不引人注意的角落里都丟棄著(zhù)用過(guò)的杯子，盡管兩個(gè)大垃圾箱就赫然立在大廳兩側。
第五，洗手池旁的表現。洗手池旁有一個(gè)擦手紙箱，有的人一次拽出五六張來(lái)擦手，而擦手紙的設計足以確保一張紙即可擦干凈整個(gè)手掌，擦完手后紙變成一小團扔進(jìn)垃圾桶就可以了，但是往往五六張紙用過(guò)后仍然大部分是干燥的，造成了一定程度的浪費。
在面試中，類(lèi)似的素質(zhì)考察還有很多，只是不像我們常規所想的考試之前都會(huì )預先告之，更多的是來(lái)自企業(yè)私下里的'細致觀(guān)察。一個(gè)綜合素質(zhì)較高的人，才是企業(yè)所需求的。業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平在應聘前很難得到大幅度提高，即便進(jìn)行填鴨式的突擊學(xué)習也很難奏效，因此使自己的面試得體、有效，給招聘方留下一個(gè)深刻印象，還是非常實(shí)用的。豐富的知識儲備、對禮儀知識的理解力加強，良好的學(xué)習習慣，都會(huì )幫助你盡快掌握求職的禮儀知識。很多企業(yè)都努力為員工營(yíng)造一個(gè)寬松愉快的工作氛圍，而在這氛圍中起主導作用的自然是人，人們都喜歡和自信的、樂(lè )觀(guān)的、開(kāi)朗的人在一起工作，喜歡彼此彬彬有禮的交往。而這正是一個(gè)人禮儀素質(zhì)的體現。
因此，求職禮儀是幫助我們步入職場(chǎng)的一個(gè)法寶。
初入職場(chǎng)禮儀3
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
在職場(chǎng)當中，用電話(huà)溝通和交流工作，是必不可少的。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要注意：
�、� 來(lái)電鈴聲不可超過(guò)三次才接
�、� 要注意通話(huà)時(shí)語(yǔ)氣的用法
�、� 與客戶(hù)通電話(huà)要堅持后掛電話(huà)的`原則
畢老師說(shuō)：
職場(chǎng)禮儀是我們工作中很重要、很細節的一部分，往往都會(huì )影響到新人的職業(yè)發(fā)展，但是很多新人都忽略了這一點(diǎn)，作為職場(chǎng)新人的你看了今天畢老師的文章，一定要重視起來(lái)哦。這樣你才能在職場(chǎng)更好地生存。
初入職場(chǎng)禮儀4
對于初次見(jiàn)面的人，尤其是面試第一次的場(chǎng)合，禮儀就顯得格外重要，是否給別人留下了深刻印象，是否別人在背后說(shuō)起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問(wèn)題。
我們認為禮儀是個(gè)人素養的一個(gè)外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象，因此，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，面對不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個(gè)好的印象，那么就是一個(gè)好的面試過(guò)程。
在經(jīng)歷面試過(guò)程中，我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。
第一，準時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車(chē)況很復雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因為這并不會(huì )作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養和想法，而不是你突擊訓練出來(lái)的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽(tīng)。在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而“聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節。不會(huì )聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在“聆聽(tīng)”基礎上的。聆聽(tīng)就是要對對方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認真地去聽(tīng)職場(chǎng)禮儀與面試禮儀商務(wù)禮儀。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內容重點(diǎn)，并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在，而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(cháng)相和語(yǔ)調。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽(tīng)對方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養、懂禮儀的人的表現。
一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì )做到以下幾點(diǎn)：
�、儆涀≌f(shuō)話(huà)者的名字。
�、谟媚抗庾⒁曊f(shuō)話(huà)者，保持微笑，恰當地頻頻點(diǎn)頭
�、凵眢w微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對說(shuō)話(huà)者的'重視。
�、芰私庹f(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內容。
�、葸m當地做出一些反應，如點(diǎn)頭、會(huì )意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
�、薏浑x開(kāi)對方所講的話(huà)題，巧妙地通過(guò)應答，把對方講話(huà)的內容引向所需的方向和層次。
無(wú)論是和好朋友聊天，還是面試正式場(chǎng)合，或者說(shuō)接見(jiàn)外國友人，禮儀常識是我們必須知道的，他可以幫助我們提高在別人眼中的印象
1.電話(huà)禮儀：
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
2.迎送禮儀：
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
1在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
2在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。
3對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
4行為要多加檢點(diǎn)職場(chǎng)禮儀與面試禮儀職場(chǎng)禮儀與面試禮儀。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
5辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
6去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
1、握手禮儀：
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認識的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸，握手的時(shí)候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。
2、介紹禮儀：
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分，介紹的時(shí)候要以客觀(guān)性為主。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重，當然可以適當的加點(diǎn)小幽默，能給人留下深刻的印象哦。
3、電梯禮儀：
電梯環(huán)境很小，所以進(jìn)出門(mén)的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候主動(dòng)讓他人，幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作。這些都是小細節，但處處體現著(zhù)你的修養
4、著(zhù)裝禮儀：
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著(zhù)上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
5、接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀
來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà)，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
初入職場(chǎng)禮儀5
一、上下班禮儀
上班的第一個(gè)禮儀是要遵守《工作守則》。
在工作場(chǎng)合，應當遵守《工作守則》和與公司簽訂的勞動(dòng)合同，通�！豆ぷ魇貏t》會(huì )包括公司對員工的一些常規性的規定，比如：上下班時(shí)間、假日、休假制度、工資、服務(wù)規則以及獎罰制度等。
提前5分鐘到崗
上班應當準時(shí)，上班時(shí)間最晚也要提前5分鐘到崗，做好上班前的準備工作。不能到了上班時(shí)間才匆匆忙忙跑進(jìn)辦公室。
上班時(shí)，看到上司和同事應當積極主動(dòng)打招呼，如果別人先招呼你，應當精神飽滿(mǎn)的回應。
上班不遲到
遲到是辦公室禮儀中最低檔次的違規，是一種相當可恥的行為，會(huì )被認為是不成熟的舉動(dòng)。當你發(fā)現自己要遲到的時(shí)候，務(wù)必在上班前和上司聯(lián)絡(luò )，在道歉的同時(shí)報告上班的確切時(shí)間。
上班缺勤
如果因為身體不適無(wú)法上班，應當及時(shí)告知上司，同時(shí)要考慮到當天要做的工作會(huì )不會(huì )因為你的缺席而無(wú)法進(jìn)行，禁止無(wú)故缺席。請假時(shí)應當這樣說(shuō)：“因為感冒發(fā)燒了，我想現在去醫院，可以請一天假嗎?”通常情況應該由本人親自打電話(huà)請假，除非是病重才可以讓別人代為請假。
請假的第二天上班后，應當向上司和因為你請假而受到影響的同事道歉。
下班禮儀
員工下班時(shí)，如果辦公室還有同事在工作，你就得向同事告別，說(shuō)：“我先走了”之類(lèi)的話(huà)，以示尊重。
想要休假
如果在別人都要工作時(shí)候提出休假，最好在一個(gè)星期之前向上司提出，得到允許并且有人接手你休假時(shí)的工作時(shí)才能離開(kāi)，要盡量做到不給別人增加太多的困難。
原則上不應當在工作業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候申請休假。如果休假時(shí)間比較長(cháng)，應當在提交申請前，盡早和上司商量。
休假結束后，應當及時(shí)上班，上班時(shí)向上司和同事表示歉意和謝意。
二、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
三、微笑禮儀
微笑禮儀是職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡(jiǎn)單，但也需要講究一定的技巧。
首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀(guān)，微笑需要發(fā)自?xún)刃牟拍苄Φ米匀�，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒(méi)笑裝笑。
其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強，一個(gè)笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺(jué)都能敏銳判斷出來(lái)。所以，當你微笑時(shí)，一定要真誠。
第三，微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象，應使用不同含義的微笑，傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長(cháng)者的，關(guān)切的微笑應該是給孩子的，曖昧的微笑應該是給自己心愛(ài)的人，等等。
第四，微笑的程度要合適。
微笑是向對方表示一種禮節和尊重，倡導多微笑，但電力人才網(wǎng)的小編不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處。
第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場(chǎng)合。
微笑使人覺(jué)得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場(chǎng)合，否則就會(huì )適得其反。
最后，如果你善于運用微笑，那么將會(huì )有意想不到的效果。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。手機可能會(huì )充當許多人的`“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現道德的時(shí)候，是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現禮儀所在，道德所在。
六、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
1、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
職場(chǎng)禮儀學(xué)習心得體會(huì )
但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了咱們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中咱們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎咱們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有咱們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題咱們好像都沒(méi)有多加注意。所以，咱們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的咱們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀的基本原則
一、職場(chǎng)禮儀是一種首德行為規范。
職場(chǎng)禮儀不同于法律，雖然都有規定該做與不該做的但是作為道德規范來(lái)說(shuō)他是沒(méi)有絕對的懲罰制度的，做的不當，最多是遭人唾棄，所以能規范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場(chǎng)禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
人都有被尊重的高級精神需要，當在職場(chǎng)交往活動(dòng)過(guò)程中，按照職場(chǎng)禮儀的要求去做，就會(huì )使人獲得尊重的滿(mǎn)足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實(shí)的基礎。
三、禮儀的根本目的是為了維護社會(huì )正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過(guò)道德去規范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場(chǎng)是一個(gè)大家庭，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場(chǎng)而存在，同時(shí)職場(chǎng)也不是由一部分的人就可以組成的，職場(chǎng)道德、職場(chǎng)禮儀的建立于遵守是需要全體職場(chǎng)成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會(huì )交往活動(dòng)中遵守。
這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，職場(chǎng)禮儀規范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過(guò)程中禮儀才能得到的體現。
初入職場(chǎng)禮儀6
對于初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，了解一些職場(chǎng)的禮儀是非常重要的，只有了解了這些職場(chǎng)的歷練，才能夠讓你在工作中更加的勝利，也得到領(lǐng)導的認可同事的喜歡，下面就給大家介紹一下職場(chǎng)的禮儀有哪些?
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì )包括對于員工的一些規定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應當要準時(shí)，最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導或者是同事，應該自己積極主動(dòng)的.打招呼，如果別人先招呼你，你也應該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規，是一種非�？蓯u的行為，會(huì )被別人看作非常的不成熟，當自己發(fā)現遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò )，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應該準確地告知自己上班的準確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話(huà)，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級領(lǐng)導提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開(kāi)，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請休假，如果休假的時(shí)間比較長(cháng)，應該在提交申請之前盡早地和上司商量，休假結束以后應該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應該和上級領(lǐng)導和同事表示你的歉意還有謝意。
初入職場(chǎng)禮儀7
職場(chǎng)女性初入職場(chǎng)的禮儀與注意事項
第一天進(jìn)公司可以很正式，以后應該配合其他人的風(fēng)格，如果大家都很正式穿套裝，你也穿好了。如果其他人隨便，你也要自然一些。注意交流上的細節微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會(huì )意想不到地得到對方的原諒。
“我特別喜歡新來(lái)的那個(gè)同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，如果她出點(diǎn)小錯誤也不會(huì )責怪她�！焙蛣e人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的同事，還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的陌生同事。說(shuō)話(huà)時(shí)要看著(zhù)對方，并且集中精神。
要讓對方感到你很重視他的意見(jiàn)，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺(jué)。
學(xué)會(huì )主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。
會(huì )打電話(huà)是第一步，學(xué)會(huì )打電話(huà)，這是非常重要的。電話(huà)是公司的窗口，很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過(guò)電話(huà)。電話(huà)中的禮貌用語(yǔ)千萬(wàn)不可省略。接電話(huà)時(shí)一定要說(shuō)“你好，這里是×××�！睊祀娫�(huà)時(shí)也要多說(shuō)幾聲謝謝，再見(jiàn)，非常感謝之類(lèi)的話(huà)，而且說(shuō)話(huà)的聲音不要過(guò)大，語(yǔ)氣要堅決并且速度應比平時(shí)說(shuō)話(huà)快。這樣可以體現你的干練和辦事效率。記住打電話(huà)人的名字，如果沒(méi)聽(tīng)清不妨禮貌地再問(wèn)一遍。如果沒(méi)聽(tīng)清對方的名字就算了，會(huì )給自己帶來(lái)很多麻煩，上司也會(huì )覺(jué)得你做事不認真。
經(jīng)常在電話(huà)機旁放一些小紙片和筆，為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不問(wèn)就把電話(huà)掛掉，要說(shuō)“對不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話(huà)讓他打過(guò)去好嗎?”這樣的你會(huì )給對方留下良好的印象，也會(huì )給同事留下好印象。
職場(chǎng)女性商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的'。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
初入職場(chǎng)禮儀8
怎樣保持良好的人際關(guān)系
經(jīng)常關(guān)心人。你要別人怎么樣對你，你也要怎么樣對別人。人人都有需要得到幫助和關(guān)心的時(shí)候。注意到別人的實(shí)際需要，并伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們，我們也必將得到溫暖的回報和真誠。
常由衷地贊美人。每個(gè)人都希望被稱(chēng)贊、被肯定。說(shuō)實(shí)話(huà)，每個(gè)人，生來(lái)就有這副德性;無(wú)論是誰(shuí)，你還真沒(méi)辦法克服這個(gè)“虛榮心”。但這個(gè)“虛榮心”也沒(méi)什么不好。
因為當對方被你肯定后，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應的正面印象。真誠的贊美，是人與人彼此順利交流、支援和發(fā)展的開(kāi)端，而由衷的贊美，更是人際關(guān)系的潤滑劑。
適度的自我表達。在必要的時(shí)候，需要以適當的方式適度地展現自己，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見(jiàn)、看法和心理感受，這不論是正面的還是負面的。
尊重別人。我們每個(gè)人，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人，都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心，不僅尊重對方的行為、想法，也尊重別人的價(jià)值觀(guān)。人人都是平等的，沒(méi)有什么人可以不可一世、為富不仁恒久的。
初入職場(chǎng)如何與人溝通
1、剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，遇到了很多陌生的同事，有時(shí)間可以聊天的時(shí)候，你可以談?wù)勀阒赖氖虑椴⒂邢嗤�。共同的朋友、老板、家等�?/p>
2、只是新員工，不要忘了多聽(tīng)，少說(shuō)話(huà)。給人一種積極的印象。
3、要學(xué)會(huì )如何傾聽(tīng)，如果你注意到他們對你說(shuō)的主題感到厭煩，停止這個(gè)話(huà)題，弄清楚情況，然后再轉移到下一個(gè)話(huà)題。
4、你可以談?wù)勆�、工作、�?ài)好和流行文化�？梢源龠M(jìn)你對公司的了解，緊跟時(shí)事，會(huì )為你提供一個(gè)很好的聊天資料。你認為嗎怎么樣?你能聽(tīng)到的你的觀(guān)點(diǎn)是什么?為了避免這些負面或有爭議的話(huà)題，這些故事的距離也應該有一定的距離。
5、注意你的身體語(yǔ)言。那些不放松的人會(huì )讓人感到不舒服。要有信心，有一個(gè)美好的時(shí)間，即使你不這樣認為。
6、長(cháng)時(shí)間的停頓是談?wù)撚腥さ臍v史軼事的最佳時(shí)間。與尷尬的沉默相比，大多數人都會(huì )更愿意聽(tīng)你的。
7、那些從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)和聊天的人，不要說(shuō)太多關(guān)于你的過(guò)去。能夠談?wù)撃阒車(chē)臅r(shí)事，如一個(gè)有趣的背景音樂(lè )的時(shí)候，或一個(gè)美味的`馬蒂尼雞尾酒在酒吧。
8、讓陌生人打斷你的談話(huà)。他們不是粗魯的，而是幫助你。讓他們說(shuō)，等待機會(huì )，繼續你的故事。他們打斷你的談話(huà)，這是他們真的在聽(tīng)你說(shuō)的一個(gè)信號。
9、準備幾點(diǎn)離開(kāi)的理由。那么，什么時(shí)候離開(kāi)，你可以離開(kāi)自由而有尊嚴的。例如，我要向客戶(hù)打招呼站在那里，我沒(méi)有吃午飯，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個(gè)人、政治或第一次提到的問(wèn)題，會(huì )產(chǎn)生爭議，并了解你應該問(wèn)的問(wèn)題，你將能夠與像你這樣的人溝通。
10、如果這些措施不工作，那么談?wù)撎鞖�，這往往會(huì )使人活躍起來(lái)。
初入職場(chǎng)需學(xué)會(huì )的溝通技巧
1.贊美行為而非個(gè)人。
比如，當你夸一個(gè)廚師時(shí)，千萬(wàn)不要直接說(shuō)：你真是一個(gè)了不起的廚師。因為他心里清楚，比他優(yōu)秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說(shuō)，自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會(huì )覺(jué)得受到了尊重。
2.別人稱(chēng)贊時(shí)，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人受到稱(chēng)贊時(shí)，大多數會(huì )說(shuō)：還好還好，或者用微笑帶過(guò)。與其這樣，不如坦率的直接對對方說(shuō)聲謝謝!舉例來(lái)說(shuō)，有時(shí)候對方稱(chēng)贊你的衣服或包包漂亮時(shí)，你卻回答說(shuō)這只是便宜貨，反而會(huì )讓對方感到尷尬。
3.批評他人時(shí)也要看關(guān)系。
俗話(huà)說(shuō)：忠言逆耳。即便你是出于好意，對方也未必會(huì )認可你，甚至會(huì )對你造成誤解。所以，除非你與對方有一定的交流和感情基礎，否則不要輕易的對他人提出批評。
4.說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合。
不要當著(zhù)外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會(huì )顯得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對談話(huà)的主題不太了解，直接對對方說(shuō)：這個(gè)話(huà)題我不太清楚。別人也不會(huì )繼續為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話(huà)，更容易說(shuō)錯話(huà)。
職場(chǎng)新人的溝通方法
第一，稱(chēng)呼問(wèn)題。
男同事的稱(chēng)呼一般可以是“姓+職位”，女同事的稱(chēng)呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀比較小的直接稱(chēng)呼就可以了，要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大，這樣你就不用擔心稱(chēng)呼的問(wèn)題啦。
第二，常用敬語(yǔ)。
敬語(yǔ)大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等，平常說(shuō)話(huà)的時(shí)候多用用，要知道你客氣了對方也會(huì )客氣對待你的。
第三，態(tài)度謙遜。
一個(gè)新人當然要保持謙遜的態(tài)度，在公司或者辦公室，身段放低，無(wú)論你的工作能力多么強，終究是需要其他人的配合的。
第四，善于附和話(huà)題。
新人到新環(huán)境，幾乎都需要適應的過(guò)程，在這段期間，同事們聊的話(huà)題你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至于話(huà)題內聊什么就隨機發(fā)揮吧。
第五，不說(shuō)他人是非。
這個(gè)是最需要記住的，不要說(shuō)他人的是非，即使同事閑聊說(shuō)到了這個(gè)你也要當做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。畢竟壞話(huà)傳的很快的，在當事人心中對你的印象立馬就變了。
第六，善用肢體語(yǔ)言。
肢體語(yǔ)言也是比較重要的，在你交談的過(guò)程中可以適當加入一些，一是避免尷尬，二是能讓對方體會(huì )到你的親切，但是肢體語(yǔ)言進(jìn)行的要適當哦。
人際關(guān)系如何維系好
換位思考
多為對方著(zhù)想是高情商的重要表現，如果這樣做，對方的感受如何?會(huì )不會(huì )不舒服這樣做，會(huì )給對方帶來(lái)哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時(shí)候多這樣為對方著(zhù)想，會(huì )讓人覺(jué)得你非常善解人意，跟你交往會(huì )很輕松舒適，那么自然愿意與你保持良好的人際關(guān)系。
樂(lè )于助人
人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時(shí)候才能見(jiàn)真情，當朋友遇到危難的時(shí)候，一定要盡自己最大的可能給予幫助，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過(guò)程中一定要記住多替別人排憂(yōu)解難。
學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)
良言一句三冬暖、惡語(yǔ)傷人六月寒在人際交往過(guò)程中，要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)，思考過(guò)后再說(shuō)出口，一旦口出惡言，那么修復起來(lái)就要花費極大的力氣，可能會(huì )讓煞費苦心建立的人際關(guān)系毀于一旦，要學(xué)會(huì )委婉、客氣的交流方式，營(yíng)造輕松熱情的人際溝通模式。
初入職場(chǎng)禮儀9
1、低調做人，尊重他人。
不要以為自己是名校畢業(yè)就可以牛氣哄哄，瞧不上學(xué)歷低的老同事。其實(shí)職場(chǎng)中更看重的是工作經(jīng)驗，老同事在這一行業(yè)已經(jīng)奮斗上十年甚至是幾十年呢，人家看到問(wèn)題立馬能通過(guò)經(jīng)驗給出解決辦法，強于剛入職場(chǎng)的新人兒，這些都不是書(shū)本能學(xué)到的。所以要尊重老同事并謙虛向老同事學(xué)習請教工作經(jīng)驗。
2、對自己的工作錙銖必較。
不是說(shuō)要對自己的工作量跟領(lǐng)導討價(jià)還價(jià)，而是要認真對待自己的每一項工作。當領(lǐng)導要求你準時(shí)完成時(shí)，你能?chē)栏褚笞约禾崆扒冶Ｙ|(zhì)保量地完成。
3、熱愛(ài)并尊重自己所從事的工作。
不管是枯燥的文員工作還是緊張的設計任務(wù)，也不管所從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)是否相關(guān)，都能做到干一行愛(ài)一行。尊重自己的工作，保質(zhì)保量地完成自己的工作。
4、注意禮貌用語(yǔ)。
與同事交流，不論男女老少都應該注意用語(yǔ)禮貌，比你先入職就是前輩，該稱(chēng)兄道姐的'還是要按規矩來(lái)。跟領(lǐng)導更是使用尊稱(chēng)，見(jiàn)面主動(dòng)招呼，面露微笑，笑意要達到眼睛里。不會(huì )做的人回家自己照著(zhù)鏡子練習。
5、不八卦公司或同事的私事。
好奇心害死貓，所以我們要遠離那些喜歡背后給人家說(shuō)長(cháng)道短的同事，切忌參與到其中。遠離是非，不跟風(fēng)，不盲目站隊。對任何同事都不置評價(jià)，與所有人都要和睦相處。
6、注重個(gè)人衛生。
自己的工位要打掃干凈收拾整潔。每次下班前都要把座位上的東西按順序放到一定的位置。最好不要在辦公室吃任何東西尤其是有味的東西，自己的垃圾要及時(shí)清理。勤洗澡，不好身帶異味就來(lái)上班，這是不禮貌的。
初入職場(chǎng)禮儀10
介紹禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的.紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
初入職場(chǎng)禮儀11
初入職場(chǎng)，怎樣給公司的老前輩及領(lǐng)導留下好印象，HR專(zhuān)家支招，可以從基本的職場(chǎng)禮儀上著(zhù)手，其中住穿著(zhù)打扮就是影響第一印象的關(guān)鍵因素，職場(chǎng)新人著(zhù)裝禮儀培訓，通過(guò)亮麗的形象來(lái)讓自己從人群中脫穎而出吧！
女性篇
必不可少的女式套裝
在一個(gè)周?chē)惺慷即┱铰殬I(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著(zhù)裝方法。內有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調相配的小飾物這樣一個(gè)不大的衣柜，將使你整整一個(gè)月每天都有不同的.穿著(zhù)。穿套褲也不錯，但過(guò)于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應場(chǎng)合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設計出不同樣式。
永不浪費的女式短上衣
在絕大多數場(chǎng)合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個(gè)極其正式、傳統的場(chǎng)合，所以短上衣是職業(yè)形象設計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來(lái)與不同工作場(chǎng)合相適應。短上衣可以穿在簡(jiǎn)單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見(jiàn)的工作場(chǎng)合，你絕對是最符合職場(chǎng)禮儀標準的那個(gè)。
適合自己的飾物
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統的，也可以是耀眼的，根據自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應該和整體形象一致，深色、傳統款式對應正式外表，略微時(shí)尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場(chǎng)禮儀和時(shí)尚表現分肯定不會(huì )低!
男性篇
一些男性認為在辦公室內不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著(zhù)沒(méi)有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個(gè)人形象都是很重要的。
常見(jiàn)的正裝體現
最常見(jiàn)的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著(zhù)襯衫和西褲也是正裝的體現，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說(shuō)“我看見(jiàn)很多著(zhù)名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著(zhù)休閑裝，比如張朝陽(yáng)，比如比爾·蓋茨”。你說(shuō)的沒(méi)錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個(gè)性。如果您依然是一個(gè)我們所說(shuō)的初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著(zhù)正裝吧。
關(guān)于襯衫
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構成整個(gè)男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話(huà)“白領(lǐng)男士沒(méi)有一打以上的襯衫，根本無(wú)法出門(mén)”。雖然話(huà)有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門(mén)需要耐性、經(jīng)驗的學(xué)問(wèn)，也是基本的職場(chǎng)禮儀，初入職場(chǎng)的新人們可要多加用心，選擇適合的職場(chǎng)著(zhù)裝哦！
初入職場(chǎng)禮儀12
【職場(chǎng)禮儀之面試禮儀】：
1、面試的時(shí)候，除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關(guān)或事業(yè)單位，否則沒(méi)必要非穿正裝不可。
2、面試時(shí)不怕包內空，就怕腦袋空!面試之前，多了解所要應聘的企業(yè)或崗位，做到有備而來(lái)。
3、工作后，只要你穿的得體、大方、整潔，沒(méi)有人會(huì )拿這個(gè)問(wèn)題刁難你的。
【職場(chǎng)禮儀之如何與領(lǐng)導相處】：
1.尊敬上司;
2.了解上司脾性;
3.工作永遠第一位;
4.理解、體諒上司，盡力協(xié)作工作;
5.態(tài)度大方、言行有理;
6.保持獨立人格，距離就是美;
7.學(xué)會(huì )適時(shí)贊揚，但不吹捧獻媚。
【職場(chǎng)禮儀之酒文化】：
1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;
2、敬酒一定要站起，雙手舉杯;
3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;
4、自己敬別人，切不可比對方喝得少;
6、自己的杯子永遠低于別人;
7、沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序;
8、碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞。
【職場(chǎng)禮儀之腕表禮儀】：
1、在社交場(chǎng)合，佩戴手表，通常意味著(zhù)時(shí)間觀(guān)念強、作風(fēng)嚴謹;而不戴手表的人，或是動(dòng)輒向他人詢(xún)問(wèn)時(shí)間的人，則總會(huì )令人嗤之以鼻，因為這多表明其時(shí)間觀(guān)念不強。
2、職場(chǎng)中的你，記得給自己佩戴合適的手表吧，別再動(dòng)不動(dòng)就拿出手機來(lái)看時(shí)間了哦。
【職場(chǎng)禮儀之咖啡文化】：
1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根據自己的口味或習慣加糖或奶精
2、喝咖啡時(shí)會(huì )使用小勺子，值得注意的是，那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè)，就是攪拌咖啡，所以千萬(wàn)不要用它來(lái)舀咖啡喝，喝咖啡的.時(shí)候，要將小勺子拿出來(lái)，左手拿關(guān)杯托，右手直接端著(zhù)杯子喝。
【職場(chǎng)禮儀之禁忌匯總】：
1、直呼老板名字;
2、以「高分貝」講私人電話(huà);
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機;
4、讓老板提重物;
5、稱(chēng)呼自己為「某先生/某小姐」;
6、對「自己人」才注意禮貌;
7、看高不看低，只跟老板打招呼;
8、想穿什么就穿什么。
【職場(chǎng)禮儀之點(diǎn)頭禮】：
微微地點(diǎn)頭，以對人表示禮貌
適用于比較隨便的場(chǎng)合，如：在路上行走，或是在公共場(chǎng)所與熟人相遇，無(wú)須駐足長(cháng)談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說(shuō)些問(wèn)候的話(huà)。
3、與相識者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場(chǎng)禮儀之心理學(xué)定律】：
1、【墨菲定律】當你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì )無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現在你的面前;而當你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他。
2、【互惠關(guān)系定律】給予就會(huì )被給予，剝奪就會(huì )被剝奪。
【職場(chǎng)禮儀之電話(huà)禮儀】：
1、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
2、同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
【職場(chǎng)禮儀之化妝禮儀】：
1、化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
2、 過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做作，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。
【職場(chǎng)禮儀之名片禮儀】：
1、遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看上面的內容。
2、如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌上，不被壓住，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。
3、參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片。
初入職場(chǎng)禮儀13
問(wèn)候禮儀
在有必要問(wèn)候他人時(shí)，職場(chǎng)新人主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度等方面加以注意。
�、� 問(wèn)候次序。
當一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的.問(wèn)候時(shí)，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者，才是適當的。
�、� 問(wèn)候態(tài)度。
問(wèn)候是敬意的一種表現。當問(wèn)候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專(zhuān)注。
初入職場(chǎng)禮儀14
也或許你是剛剛步入職場(chǎng)的新人，也可能你正在求職應聘的路上。但是要怎么快速地去適應職場(chǎng)，順利的進(jìn)入職場(chǎng)，這都是我們應該去學(xué)習的。這時(shí)候職場(chǎng)禮儀就顯得非常重要，職場(chǎng)禮儀讓我們可以成為一個(gè)在職場(chǎng)上有修養、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛(ài)己愛(ài)人的職場(chǎng)人。
1、求職前
我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度；格式是否標準它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在1500字以?xún)�。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚，我們要認真的對待它。
2、初次會(huì )面
初次會(huì )面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì )對我們的情況做一些了解，會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。我們在回答時(shí)，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說(shuō)的話(huà)要負責。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì )給面試官一種清新愉快的感覺(jué)，這樣面試才會(huì )繼續下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢？其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達自己的觀(guān)點(diǎn)，然后再陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，最后再總結自己的觀(guān)點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白面試官的`初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì )淡化感謝之意，也會(huì )讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì )議
如果會(huì )議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì )讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì )議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì )很難收場(chǎng)，所以雙方對峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì )議上，在會(huì )議上打斷別人會(huì )讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對著(zhù)對方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會(huì )根據商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來(lái)付賬（不管發(fā)出邀請的是男士還是女士）。
7、與客戶(hù)用餐
如果對方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著(zhù)，那很尷尬。不要滿(mǎn)嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問(wèn)，你也可以快速咽下。
初入職場(chǎng)禮儀15
1、手機禮儀
在公共場(chǎng)合，手機不要隨便擺放，最好和人不要分開(kāi)。重要的會(huì )議要將手機開(kāi)成震動(dòng)或靜音。
當和別人面對面說(shuō)事情的時(shí)候，不要把手機放在手上，也不要把手機掛在脖子上，會(huì )讓人覺(jué)得不舒服也并不專(zhuān)業(yè)。
當接聽(tīng)手機的.時(shí)候，不要對別人造成打擾，關(guān)注他人的感受。有電話(huà)盡量去外面接，尤其是私人電話(huà)。
我們打電話(huà)給對方時(shí)要看對方是否方便接聽(tīng)電話(huà)，不方便就另外約時(shí)間，這樣會(huì )提升我們打電話(huà)的效率。
除此之外還要主動(dòng)的了解對方的作息時(shí)間，在打電話(huà)時(shí)分辨對方在干什么是在什么樣的環(huán)境，理清楚他在這個(gè)時(shí)間大概是在做什么，是否方便接聽(tīng)電話(huà)。和別人說(shuō)話(huà)的事情一定不要看手機。
2、交談禮儀
和別人交談時(shí)要站起來(lái)，目視對方，不要做雜事，避免一些口頭禪，同時(shí)做一些力所能及的事情。利用這些小事情可以給自己加分。
3、電話(huà)禮儀
打電話(huà)時(shí)，首先稱(chēng)呼對方自報家門(mén)，問(wèn)清楚對方是否方便接聽(tīng)電話(huà)，判斷他所處的環(huán)境，幾個(gè)電話(huà)下來(lái)可以判斷對方在什么時(shí)間段做什么事情，可以提高打電話(huà)的效率。
4、名片禮儀
當別人給你遞名片時(shí)要雙手接名片，然后把有姓名職位的地方向上放，拿到之后仔細閱讀，可以把他的姓名職位復述出來(lái)，然后放到名片夾里。
切記不要接到名片后直接揣兜里，這是很不禮貌的行為。遞送名片也要雙手，然后自報家門(mén)。
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