職場(chǎng)握手禮儀有哪些必學(xué)
職場(chǎng)握手禮儀

主動(dòng)握手,與客戶(hù)見(jiàn)面交談的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的去握手,而不是等著(zhù)客戶(hù)去與你握手哦,積極主動(dòng)表明你對客戶(hù)的真誠和尊重。
出手要快,握手的時(shí)候你不要等著(zhù)客戶(hù)伸出手來(lái)等待你去接手,這樣是對客戶(hù)的大大不禮貌哦,你握手時(shí)候出手速度快說(shuō)明你愿意與人交流,非常重視對方哦。出手慢對方就會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有誠意,就有可能不會(huì )和你合作哦。
握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),握手是見(jiàn)面的一種禮儀,但是時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),一般以10秒以?xún)葹楹门。倘若是你的老客?hù)的話(huà)你們可以握手時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的時(shí)候身體要微向前傾斜,握手的時(shí)候一般都是面對客戶(hù)的,為了表示最大的熱情與誠意,一定要在握手的時(shí)候身體略微向前傾斜,這也是對客戶(hù)尊重的一種表現方式哦。
握手問(wèn)好的時(shí)候要微笑面對客戶(hù),握手問(wèn)好的時(shí)候,一定要發(fā)自?xún)刃牡母吲d,表示見(jiàn)到對方非常高興的樣子。不可以與客戶(hù)握手的面部沒(méi)有任何表情哦,這樣的話(huà)對方就會(huì )沒(méi)有與你交談的欲望了呢。
人際交往中的握手禮儀常識
尊重式有禮貌的握手
握手是人際交往和中司空見(jiàn)慣的見(jiàn)面禮,它是社交和商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)公開(kāi)而又神秘的使者,可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問(wèn)、惜別等各種感情。聚散憂(yōu)喜皆握手,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。握手雖然簡(jiǎn)單,但握手動(dòng)作的主動(dòng)與被動(dòng)、力量的大小、時(shí)間的長(cháng)短、身體的俯仰、面部的表情及視線(xiàn)的方向等,往往表現握手人對對方的不同禮遇和態(tài)度,也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應根據握手人雙方的社會(huì )地位、年齡、性別和賓主身份來(lái)確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節是:在平輩的朋友中,相見(jiàn)時(shí)先出手為敬;在長(cháng)輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應是前者先伸手,后者先問(wèn)候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無(wú)握手之意,男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間,主人應先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時(shí),應是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應當先同性后異性,先長(cháng)輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者。在接待外賓時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),無(wú)論對方是男是女,主人都應先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合,當別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí),都應毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。
握手的方法
握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之后,互致問(wèn)候的同時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開(kāi)并前指,其余四指自然并攏并微向內曲,握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著(zhù)左方,然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動(dòng)作要穩重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí),左手應當空著(zhù),并貼著(zhù)大腿外側自然下垂,以示用心專(zhuān)一。一般要站著(zhù)握手,除老弱殘疾者外,不能坐著(zhù)握手。握手時(shí)間的長(cháng)短可因人因地因情而異。太長(cháng)了使人局促不安,太短表達不出熱烈情緒。初次見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間以3秒鐘左右為宜;在多人相聚的場(chǎng)合,不宜只與某一人長(cháng)時(shí)間握手,以免引起他人誤會(huì )。握手力量要適度,過(guò)重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無(wú)禮,過(guò)輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時(shí),男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時(shí)上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開(kāi)口致意,如說(shuō):“您好!”“見(jiàn)到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對尊敬的長(cháng)者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時(shí),再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應先行軍禮,然后握手。當自己的手不干凈時(shí),應亮出手掌向對方示意聲明,并表示歉意。
握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò )溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點(diǎn)。美國著(zhù)名盲女作家海倫·凱勒說(shuō):“我接觸過(guò)的手,雖然無(wú)言,卻極有表現性。有的人握手能拒人千里!椅罩(zhù)他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿(mǎn)陽(yáng)光,他們握住你的手,使你感到溫暖!蔽帐值淖藙荼M管千差萬(wàn)別,歸納起來(lái)它可以傳達三種基本態(tài)度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態(tài)度中,平等型的握手所傳遞的信息是:“我喜歡你,我們可以相處得很好!倍湫秃晚槒男偷膽B(tài)度則正好相反。握手時(shí),如果對方的手掌心向下行握手禮,應該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強,這種掌心向下的握手方式,無(wú)聲地說(shuō)明,對方認為自己在此時(shí)此地處于高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時(shí)掌心朝上,應該意識到,對方屬于順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。
握手的場(chǎng)合
握手的場(chǎng)合。握手是人們日常交際的基本禮儀,在必須握手的場(chǎng)合如果拒絕或忽視了別人伸過(guò)來(lái)的手,就意味著(zhù)自己的失禮。具體說(shuō)來(lái),應該握手的場(chǎng)合至少有以下幾種:在被介紹與人相識時(shí);與友人久別重逢時(shí);社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí);客人到來(lái)與送別客人時(shí);拜托別人時(shí);與客戶(hù)交易成功時(shí);別人為自己提供幫助時(shí);勸慰友人時(shí)。此外,還應本著(zhù)“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運用握手禮的時(shí)機,以顯示自己的修養與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先后順序,搶先出手;二忌目光游移,漫不經(jīng)心;三忌不脫手套,自視高傲;四忌掌心向下,目中無(wú)人;五忌用力不當,敷衍魯莽;六忌左手相握,有悻習俗;七忌“乞討式”握手,過(guò)分謙恭;八忌握時(shí)過(guò)長(cháng),讓人無(wú)所適從;九忌濫用“雙握式”,令人尷尬;十忌“死魚(yú)”式握手,輕慢冷漠。
商務(wù)接待時(shí)的握手禮儀
1.握手的標準方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開(kāi)手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向對方問(wèn)候。
2.握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長(cháng)幼之間,年幼的要等年長(cháng)的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時(shí)不要看著(zhù)第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時(shí),應先行舉手禮,然后再握手。
3.握手的力度:
握手時(shí)為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
4.握手時(shí)間的長(cháng)短:
握手時(shí)間的長(cháng)短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者,一般應控制在3秒鐘以?xún),切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng),以免對方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短,會(huì )被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。
5.握手的禁忌:
不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或戴著(zhù)墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著(zhù)薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(cháng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì )讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長(cháng)者或女士,坐著(zhù)與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵的表示。
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