軟件項目計劃書(shū)范文【常用2篇】

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的軟件項目計劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

軟件項目計劃書(shū)范文1

　　1、引言

　　1、1編寫(xiě)目的

　　本報告的主要作用是確定各個(gè)項目模塊的開(kāi)發(fā)情況和主要的負責人，供各項目模塊的負責人閱讀，做到及時(shí)協(xié)調，按步有序進(jìn)行項目的開(kāi)發(fā)。減少開(kāi)發(fā)中的不必要損失。

　　便于項目團隊成員更好地了解項目情況，使項目工作開(kāi)展的各個(gè)過(guò)程合理有序，因此以文件化的形式，把對于在項目生命周期內的工作任務(wù)范圍、各項工作的任務(wù)分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協(xié)作方式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費預算、項目?jì)韧猸h(huán)境條件等內容做出的安排以書(shū)面的方式，作為項目團隊成員以及項目干系人之間的共識與約定，項目生命周期內的所有項目活動(dòng)的行動(dòng)基礎，項目團隊開(kāi)展和檢查項目工作的依據。

　　具體步驟：擬訂開(kāi)發(fā)計劃書(shū)，分配項目工作，安排項目進(jìn)度

　　計劃對象：網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)發(fā)小組

　　2、項目概述

　　2、1項目背景

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，Internet已成為最具市場(chǎng)潛力的技術(shù)領(lǐng)域，使用Web技術(shù)設計的數據庫應用軟件，是目前Internet市場(chǎng)的技術(shù)中堅，各種Web應用如電子商務(wù)，網(wǎng)上購物等都采用這種方式實(shí)現�；ヂ�(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于用戶(hù)能同時(shí)從不同地點(diǎn)、不同數據庫中存取數據。

　　網(wǎng)上購物系具體是指利用各種電子工具與網(wǎng)絡(luò )，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)貿易活動(dòng)。電子商務(wù)應用的興起已經(jīng)促使商品流通領(lǐng)域發(fā)生了一場(chǎng)巨大的革命。

　　它打破了時(shí)空的界限，加速了整個(gè)社會(huì )的商品流通，有效地降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力。電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征。是利用Web技術(shù)來(lái)傳輸與處理商業(yè)信息，因此有人稱(chēng)：電子商務(wù)=web+IT。因此我們將開(kāi)發(fā)一個(gè)典型的電子商務(wù)系統：網(wǎng)上書(shū)店。

　　2、2項目目標與范圍

　　2、2、1目標和范圍描述

　　項目：網(wǎng)上購書(shū)系統

　　該系統適用于在網(wǎng)上書(shū)籍交易，網(wǎng)上書(shū)店的管理，通過(guò)此軟件系統對書(shū)籍進(jìn)行有效管理，靈活的滿(mǎn)足自己客戶(hù)需要。

　　問(wèn)題：實(shí)地購書(shū)比較麻煩，購書(shū)范圍小，能購書(shū)的種數也有限。

　　項目目標：開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)上購書(shū)系統是項目的總目標，為實(shí)現項目的總目標可按以下三個(gè)階段目標來(lái)進(jìn)行：

　　第一階段目標：實(shí)現網(wǎng)上購書(shū)系統的基本功能，小組個(gè)成員進(jìn)行各個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)，形成初步的系統。

　　第二階段目標：攻克技術(shù)上的難題，實(shí)現網(wǎng)上購書(shū)系統的一些特殊功能，進(jìn)一步完善系統。

　　第三階段目標：讓系統投入到實(shí)際運用中，做好系統的維護工作。

　　項目范圍：利用現有的.微型計算機，借鑒前人的網(wǎng)上購書(shū)系統開(kāi)發(fā)經(jīng)驗、徐州博庫網(wǎng)上書(shū)城和資料中的電子商鋪系統的開(kāi)發(fā)模式，預計軟件開(kāi)發(fā)費用不超過(guò)***元。

　　初步設想：建議在系統中增加一個(gè)BBS的模塊，方便用戶(hù)發(fā)表言論。

　　2、2、2主要功能

　　(1)概述

　　可行性分析：這個(gè)系統沒(méi)有經(jīng)濟效益，不能收回成本，但可以得到知識，熟悉做項目的過(guò)程;現有的技術(shù)能夠完成系統的基本功能，但做BBS論壇還有一定的技術(shù)困難，開(kāi)發(fā)這個(gè)新系統，只是借鑒前人的開(kāi)發(fā)模式，做出有個(gè)人特色的網(wǎng)上購書(shū)系統，僅供平時(shí)學(xué)習用。不會(huì )引起任何的侵權問(wèn)題。通過(guò)對用戶(hù)的進(jìn)一步訪(fǎng)問(wèn)，用戶(hù)希望能夠通過(guò)互連網(wǎng)，能夠瀏覽書(shū)籍，查找他們想要的書(shū)籍，并能夠訂購要買(mǎi)的書(shū)，這不僅很方便，還節省了用戶(hù)的時(shí)間。

　　(2)傳統購書(shū)系統流程圖

　　網(wǎng)上購書(shū)流程

　　(3)功能描述

　　圖書(shū)查詢(xún)和瀏覽功能：當進(jìn)入網(wǎng)上書(shū)店后，無(wú)需登錄，就可以瀏覽書(shū)籍，而電子書(shū)店還可以提供一個(gè)更好的功能，即通過(guò)圖書(shū)名稱(chēng)、類(lèi)別等信息從浩瀚的書(shū)海中迅速的找到的書(shū)。

　　用戶(hù)登錄注冊功能：在用戶(hù)購買(mǎi)的圖書(shū)時(shí)，系統將判斷其是否登錄，如果沒(méi)有，則轉向登錄界面，登錄后，系統還將轉向原來(lái)用戶(hù)瀏覽的頁(yè)面。

　　購物車(chē)功能：用戶(hù)登錄后，就可以把圖書(shū)放入購物籃中，可以對購物籃進(jìn)行管理，包括修改所購圖書(shū)數量、刪除圖書(shū)等。

　　圖書(shū)信息管理功能：管理人員可以添加圖書(shū)，修改圖書(shū)的類(lèi)別，價(jià)格，上傳圖書(shū)的相關(guān)圖片等。

　　定單信息管理功能：用戶(hù)確認購買(mǎi)圖書(shū)，將形成一條訂單信息，用戶(hù)可以查詢(xún)自己的定單。管理員可以查看定單，售出書(shū)籍。

　　2、2、3性能

　　2、2、4管理和技術(shù)約束

　　由于沒(méi)有做過(guò)項目的經(jīng)驗，在加上編程技術(shù)的限制，小組人員少，時(shí)間的限制只能實(shí)現一個(gè)具有簡(jiǎn)單功能的網(wǎng)上購書(shū)系統。

　　2、項目估算

　　2、1使用的歷史數據

　　徐州博庫網(wǎng)上書(shū)店、電子商鋪系統

　　2、2使用的評估技術(shù)

　　軟件規模估算：采用類(lèi)比的方法，根據歷史數據來(lái)進(jìn)行估算

　　工作量估算：基本COCOMO模型

　　成本估算：基本COCOMO模型

　　時(shí)間估算：基本COCOMO模型

　　2、3工作量、成本、時(shí)間估算

　　軟件規模：LOC=[(50(重新設計)%+50(重新編碼)%+重新測試(100)%)/3]×已有代碼行(20000)=13000

　　工作量估算：人員：六人

　　成本估算：資料費(資料費、復印費)

　　通信費(移動(dòng)通信費、上網(wǎng)費、電費)

　　時(shí)間估算：

　　基本COCOMO模型把工作量作為軟件規模的函數來(lái)計算，其計算公式為：

　　E=aS^bS是以千源代碼行(KLOC)計數的程序規模，a，b為開(kāi)發(fā)模式因子

　　在我們的項目中，我們采用半分離式，因此a取值為3、0，b取值為1、12

　　即E=3、0*13^1、12=53、056

　　根據計算的工作量，我們由下面公式計算所需的開(kāi)發(fā)時(shí)間：

　　t=cE^dE為我們所計算的工作量人月為單位，c，d是隨開(kāi)發(fā)模式而改變的因

　　子，在這里我們同樣采用半分離式，c取值為2、5，d取值為0、35

　　即t=2、5*53、056^0、35=10、036

　　在小組中，我們共六人，大約2個(gè)月完成任務(wù)。

軟件項目計劃書(shū)范文2

　　一、項目實(shí)施方案概述

　　軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統調試、軟件功能實(shí)現、人員培訓、軟件上線(xiàn)使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項目實(shí)施。大量的軟件公司項目實(shí)施案例證明，軟件項目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶(hù)應用的情況起到非常重要的影響。項目實(shí)施規范主要包括項目啟動(dòng)階段、需求調研確認階段、軟件功能實(shí)現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個(gè)階段工作內容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎。下面將按照每個(gè)項目實(shí)施階段分別介紹。

　　二、項目實(shí)施方案介紹

　　(一)項目啟動(dòng)階段

　　此階段處于整個(gè)項目實(shí)施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動(dòng)會(huì )四個(gè)階段組成。

　　此階段主任務(wù)：

　　公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。

　　公司項目組：進(jìn)行前期項目調研，與用戶(hù)共同成立項目實(shí)施組織，編制《總體項目計劃》，召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )。

　　商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶(hù)信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶(hù)，配合項目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。

　　用戶(hù)：成立項目實(shí)施組織，配合前期調研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，簽署《總體項目計劃》和《項目實(shí)施協(xié)議》。

　　1、成立項目組

　　部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標，由部門(mén)經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書(shū)》。

　　2、前期調研

　　項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對合同、用戶(hù)進(jìn)行調研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。

　　3、編制《項目總體計劃》

　　《項目總體計劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著(zhù)項目信息不斷豐富和變化，會(huì )被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：

　　項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶(hù)的);

　　溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標準和如何滿(mǎn)足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計劃，詳細程度根據每個(gè)具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

　　4、啟動(dòng)會(huì )

　　項目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì )議。

　　會(huì )程安排如下：

　　共同組建項目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實(shí)施協(xié)議》。

　　項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內容：

　　項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶(hù)的);

　　項目實(shí)施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;

　　項目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導的支持的重要作用;

　　階段驗收、技術(shù)交接和項目結束后如何對用戶(hù)提供后續服務(wù)。

　　(二)需求調研確認階段

　　此階段的主要工作是軟件公司的項目實(shí)施人員向用戶(hù)調查用戶(hù)對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢(xún)需求調研等，實(shí)施人員調研完成后，會(huì )編寫(xiě)《需求調研分析手冊》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認，待用戶(hù)對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實(shí)施人員將以此為依據進(jìn)行軟件功能的實(shí)現。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現。需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進(jìn)行需求調研準備

　　2、編制《需求調研計劃》

　　3、內部評審是否通過(guò)《需求調研計劃》，項目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據合同要求和項目實(shí)際情況對《需求調研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審通過(guò)，則在稍后的時(shí)間內簽署，如評審不通過(guò)則重新修改。

　　4、用戶(hù)是否簽署《需求調研計劃》，如用戶(hù)簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。

　　5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續工作。

　　6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調研通知》，項目組編寫(xiě)《需求調研通知》，確定進(jìn)行需求調研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶(hù)，為順利完成需求調研工作做準備

　　7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業(yè)務(wù)流程、單據使用、打印格式、報表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。

　　8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。

　　9、內部評審是否通過(guò)《需求分析報告》。項目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審通過(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評審不通過(guò)則重新修改，直至內部評審通過(guò)。

　　10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫(xiě)《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準時(shí)參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。

　　11、用戶(hù)是否確認《需求分析報告》。如果用戶(hù)確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進(jìn)行后續的軟件功能實(shí)現的工作;如沒(méi)有確認，則進(jìn)一步進(jìn)行調研、分析，直至用戶(hù)最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。

　　(三)軟件功能實(shí)現確認階段

　　此階段的主要工作是項目實(shí)施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶(hù)需求內容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現工作。在軟件功能實(shí)現的過(guò)程中，項目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現的詳細過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實(shí)現完畢后，項目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認，用戶(hù)根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿(mǎn)足要求的功能，項目實(shí)施人員將會(huì )記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。

　　(四)數據標準化初裝階段

　　此階段的主要工作是項目實(shí)施人員指導用戶(hù)進(jìn)行系統標準化資料的準備工作，并對用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實(shí)施人員會(huì )對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎。

　　(五)系統培訓階段

　　系統培訓階段工作是整個(gè)項目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實(shí)施之前對用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統和規范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。

　　此階段的培訓工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內容分別是：

　　決策層：領(lǐng)導在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。

　　維護層：系統維護知識、操作方法。

　　操作層：操作方法。

　　具體的培訓工作流程為：

　　1、調研培訓信息：在培訓開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負責人，將參加培訓的部門(mén)和人員情況填入《受訓部門(mén)匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。

　　2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶(hù)實(shí)施負責人商議具體培訓內容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。

　　3、簽署培訓計劃：用戶(hù)簽署《培訓計劃》，進(jìn)一步確認培訓安排。

　　4、發(fā)培訓通知：培訓開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負責人。

　　5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開(kāi)始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。

　　6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶(hù)實(shí)施負責人組織相關(guān)人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。

　　7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶(hù)實(shí)施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。

　　8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶(hù)實(shí)施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時(shí)向相關(guān)負責人匯報。

　　(六)系統安裝測試及試運行階段

　　此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )及硬件設備進(jìn)行測試，對軟件系統進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的`潛在問(wèn)題在正式運行之前發(fā)現并改正;同時(shí)目的還在于在正式運行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：

　　1、編制計劃： 與用戶(hù)實(shí)施負責人商議具體測試及試運行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。

　　2、簽署計劃： 用戶(hù)簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認測試及試運行安排。

　　3、發(fā)測試及試運行通知： 在測試及試運行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負責人。

　　4、搭建環(huán)境及數據準備： 在試運行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、調通線(xiàn)路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、線(xiàn)路等各個(gè)環(huán)節是否有問(wèn)題;

　　5、組織測試及試運行： 用戶(hù)相關(guān)各級領(lǐng)導給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：

　　跟蹤單據流轉狀況。

　　跟蹤新資料登錄環(huán)節。

　　觀(guān)察業(yè)務(wù)流程執行狀況。

　　觀(guān)察操作人員操作表現。

　　觀(guān)察系統運行速度及異常表現。

　　觀(guān)察關(guān)鍵數據的正確性。

　　及時(shí)糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

　　6、測試及試運行總結： 測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節的情況，以書(shū)面總結形式將測試及試運行結果通知相關(guān)負責人。

　　(七)總體驗收階段。此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結束時(shí)，用戶(hù)對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進(jìn)行總體驗收。

　　(八)系統交接階段。此階段是項目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項目組向用戶(hù)移交軟件項目，包括軟件產(chǎn)品、項目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》，對軟件公司項目實(shí)施人員的整個(gè)項目實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項目實(shí)施管理中進(jìn)行加強和改進(jìn)。

　　三、軟件實(shí)施的成功之道

　　(一)軟件必須能滿(mǎn)足和適應企業(yè)需求

　　這一點(diǎn)是整個(gè)項目能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過(guò)虧，在選型時(shí)見(jiàn)到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數據也能跑起來(lái)，但當軟件買(mǎi)回來(lái)了以后，卻發(fā)現了軟件的很多功能與企業(yè)的現實(shí)差別很大，所以根本就用不起來(lái)。不同企業(yè)之間的管理流程和對數據的要求差別很大，基本上兩個(gè)完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對不會(huì )有一種“萬(wàn)能軟件”能滿(mǎn)足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時(shí)，要充分考慮各種管理流程的特點(diǎn)、數據的來(lái)源、統計報表不同功能模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統的接口等很多問(wèn)題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開(kāi)發(fā)出來(lái)的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開(kāi)發(fā)，只是把現成的軟件賣(mài)給企業(yè)，它的實(shí)施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買(mǎi)一套盜版軟件。所以我們可以得出這樣的結論，企業(yè)買(mǎi)軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開(kāi)發(fā)能力。

　　(二)軟件是否能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)

　　因為企業(yè)現有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進(jìn)，所以軟件的功能也需要能進(jìn)行相應的修改，而且企業(yè)在第一次做項目需求時(shí)，有些問(wèn)題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強大的二次開(kāi)發(fā)能力。如果軟件的結構過(guò)于僵死或二次開(kāi)發(fā)能力不強，它未來(lái)可能會(huì )變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無(wú)味、棄之可惜”的感覺(jué)。測試軟件是否具有快速二次開(kāi)發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個(gè)性化需求，看看對方能否迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)。

　　(三)軟件和實(shí)施費用應相對便宜

　　企業(yè)第一次實(shí)施由于經(jīng)驗上的不足，風(fēng)險不是沒(méi)有，確實(shí)有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過(guò)第二次實(shí)施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)，不要只注意軟件提供商的品牌和規模，因為價(jià)格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險就越高。我們建議企業(yè)最好還是購買(mǎi)那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也就是當所選軟件都能滿(mǎn)足企業(yè)現實(shí)需求且能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，企業(yè)最好選擇價(jià)格便宜的那家，就好像一個(gè)人剛學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)，就要買(mǎi)一輛奔馳轎車(chē)，無(wú)論這個(gè)人是否真正有錢(qián)都不是明智的選擇�，F在出現了平臺化組構的軟件產(chǎn)品，它可以通過(guò)建模工具迅速按照客戶(hù)的需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，這樣就大量地節約軟件開(kāi)發(fā)周期和成本，而且二次開(kāi)發(fā)工作也變得十分的簡(jiǎn)單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。

　　(四)軟件操作要簡(jiǎn)單、易學(xué)

　　由于許多企業(yè)過(guò)去沒(méi)有信息化建設的經(jīng)驗，員工一下子由過(guò)去的手工工作轉為計算機工作肯定有一個(gè)適應過(guò)程，如軟件組構和操作過(guò)于復雜，那么一定會(huì )加大培訓和實(shí)施的難度。

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