有關(guān)文明服務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)報
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，簡(jiǎn)報的使用頻率逐漸增多，簡(jiǎn)報是傳遞某方面信息的簡(jiǎn)短的內部小報。那么一般簡(jiǎn)報是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的文明服務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文明服務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)報1
近日，董事長(cháng)崔靖來(lái)企業(yè)文化部與員工座談，他詳細了解了近期各基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展情況，談到如何充分調到網(wǎng)點(diǎn)員工積極性時(shí)，董事長(cháng)如是說(shuō)道：“開(kāi)展工作要講究方式方法，要嚴格落實(shí)相關(guān)規章制度，以“移木建信”的魄力，做到獎懲分明，令行禁止!”
公元前359年，商鞅變法欲以誠信富國強兵。商鞅在南門(mén)立了一塊三丈高的木頭，告之誰(shuí)把此木移到北門(mén)，獎賞十金。有人抱著(zhù)試試的心理移木到北門(mén)，果得賞金。此后，國家信用植根于社會(huì )，秦國遂政行令通。
移木建信的故事帶給我們很多啟示，小到個(gè)人，要想做個(gè)成功的.人，必須言必行，行必果。大到企業(yè)，要想做到取信于員工，令行禁止，必須嚴格落實(shí)各項規章制度，賞懲分明。2017年，我行將深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)”，以“移木建信”的魄力，嚴格落實(shí)及時(shí)兌現的獎懲制度，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)規范人人有責的連帶問(wèn)責制，員工、干部和網(wǎng)點(diǎn)成為“三位一體”的榮辱共同體。網(wǎng)點(diǎn)每位員工的一言一行都將被列入計分的范圍，做到獎懲分明，推進(jìn)文明規范服務(wù)工作再上新臺階。
文明服務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)報2
為提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)本領(lǐng)，打造群眾滿(mǎn)意的'服務(wù)型機關(guān)，市發(fā)改委于5月4日開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)。
一是向發(fā)放文明服務(wù)倡議書(shū)，倡議機關(guān)工作人員文明服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)、塑造我市干部職工的良好形象。
二是著(zhù)重強調發(fā)改委行政大廳服務(wù)窗口、業(yè)務(wù)科室等部門(mén)在日常工作中要做到熱情接待、文明用語(yǔ)、高效率服務(wù)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，牢記大局意識，細處著(zhù)手。
三是部署了主要工作措施，要求發(fā)改委相關(guān)工作人員嚴格按照“一站式服務(wù)”、“一次性告知”等規章制度要求，依法服務(wù)、高效服務(wù)。以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)為抓手，樹(shù)立發(fā)改委文明做人、文明干事、文明服務(wù)的良好形象。
文明服務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)報3
規范的服務(wù)禮儀是服務(wù)人員與客戶(hù)溝通交流的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的.避免人際沖突，在各種場(chǎng)合下均成為一件非常愉快的事情，充分運用規范的服務(wù)，不僅會(huì )得到客戶(hù)的認可，廳店的銷(xiāo)售量也會(huì )有所提升!中國移動(dòng)石城分公司秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀(guān)，加強企業(yè)精神文明建設，常態(tài)化開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，打造文明高效的服務(wù)窗口。
為真正創(chuàng )造服務(wù)品牌，中國移動(dòng)石城分公司從基礎管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設標準化、人員形象標準化、服務(wù)流程標準化和現場(chǎng)管理標準化等方面入手，通過(guò)定期培訓和檢查，統一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學(xué)習;通過(guò)每天的晨會(huì )，學(xué)習文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)規范，強化員工文明服務(wù)習慣，激發(fā)員工工作激情;通過(guò)開(kāi)展內外部環(huán)境整治，從環(huán)境衛生到綠植擺設、從宣傳冊頁(yè)放置到物品擺放，進(jìn)一步明確各個(gè)環(huán)節的規范化操作流程。
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