信用社先進(jìn)協(xié)儲員總結表彰會(huì )議演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
今天我站在臺前向大家匯報我在吸儲工作的一些情況和體會(huì )。我本人也感到非常得激動(dòng)和自豪。因為,我熱愛(ài)生機勃勃的信用合作事業(yè),熱愛(ài)協(xié)儲這個(gè)崗位。正因為如此,我和吸儲工作結下了不解情緣。
我叫**,**鎮**村人,現為**信用社協(xié)儲員。自ⅩⅩ年擔任協(xié)儲員以來(lái),我以恒心、愛(ài)心、癡心贏(yíng)得了服務(wù)區內外客戶(hù)的信任和贊譽(yù),吸收的存款一路攀升。截止ⅩⅩ年末,協(xié)儲余額達530萬(wàn)元。在從事協(xié)儲員短短兩年的時(shí)間里,我深深的愛(ài)上了這一行業(yè),我為是一名信用社的協(xié)儲員而感到無(wú)比的驕傲和自豪。下面我將我的做法和體會(huì )匯報如下:
一、堅持“八心”服務(wù),積極探索吸儲工作的新路子和新方法(一)要做到熱心、耐心、細心、真心。ⅩⅩ年1月,當信用社領(lǐng)導發(fā)展我干協(xié)儲員時(shí),我當時(shí)心理猶豫。因為我對這一行并不多熟悉,就抱著(zhù)干干試試的心情。走進(jìn)了信用社的協(xié)儲隊伍。一開(kāi)始,村里百姓并不知道我干協(xié)儲員,我就通過(guò)熟人和親戚讓他們了解我是信用社協(xié)儲員,并經(jīng)過(guò)他們向社會(huì )宣傳。因為自己性格開(kāi)朗,大膽潑辣,造就了我干好協(xié)儲工作的第一因素。我還清楚記得第一筆存款情景。那是我從事協(xié)儲員工作的第三天。我通過(guò)別人了解到我村的一姓郁的大
叔要賣(mài)豬。早上我沒(méi)吃飯,就急忙趕到他家里。他當時(shí)有事出門(mén)了。還沒(méi)回家。我在他家里一直等到他回來(lái),向他說(shuō)明:“存款自愿、取款自由、為儲戶(hù)保密”的政策后,當時(shí)他還有些猶豫。但了解到我一大早沒(méi)吃飯趕來(lái)的。在家一等近兩個(gè)小時(shí),他深深地被我的誠心所打動(dòng),不好意思的說(shuō):“我一賣(mài)了就存到你那里�！碑斘抑形缡盏降谝还P3000元存款時(shí),心里特別高興。就更堅定了干這一行的決心。心理想,干工作只要用心就會(huì )有收獲。同時(shí)也暗暗提醒自己。今后的工作一定要用誠心和誠信工作。
(二)要做到讓儲戶(hù)舒心、放心、熱心。在吸儲過(guò)程中,我深知“良言一句三冬暖、惡語(yǔ)傷人六月寒”的重要性。為此,吸儲過(guò)程中我把為客戶(hù)提供親情式的服務(wù)作為主線(xiàn),以愛(ài)心患得換得客戶(hù)的信任和支持。**鎮養殖業(yè)近幾年發(fā)展較快,養殖行業(yè)投資少見(jiàn)效快,成為老百姓收入的重要來(lái)源,目前**養殖戶(hù)近5000余戶(hù),年存欄量70萬(wàn)元左右。我居住的村莊基本家家戶(hù)戶(hù)都有養殖,我認識到這是吸收存款的一條重要來(lái)源。我首先從養殖戶(hù)作為吸儲的突破口,發(fā)動(dòng)自己的親戚、朋友動(dòng)員小額儲蓄。建立業(yè)務(wù)關(guān)系客戶(hù),不管業(yè)務(wù)大小,錢(qián)多錢(qián)少都一樣對待。只要儲戶(hù)一個(gè)電話(huà),我都直接上門(mén)服務(wù)。為提高服務(wù)效率,我當年購買(mǎi)了摩托車(chē),方便服務(wù)客戶(hù)。每到養殖銷(xiāo)售旺季我就到養殖戶(hù)家中幫忙干活,帶頭幫養殖戶(hù)過(guò)秤、裝運、不厭其煩。一個(gè)月下來(lái),我臉變瘦了,皮膚變黑了,我的提包換了一個(gè)又一個(gè),因為天天在村子跑,鞋子個(gè)把月就磨破一雙……又一個(gè)舊筆記本記載著(zhù)前田莊幾百家農戶(hù)經(jīng)濟條件和信用狀況。用辛勤的汗水也換來(lái)了豐收
成果。當年我的存款余額達到320萬(wàn)元。
(三)只要有信心、有毅力,什么困難都能克服。我動(dòng)員的存款都是記錄在一個(gè)小本子上的,為的是好動(dòng)員他們續存。一次,我丈夫有一位朋友,他家是媳婦當家,存款到期的這一天我讓丈夫開(kāi)車(chē)拉著(zhù)我去動(dòng)員她續存。干吸儲這一行我是知道保密這一條的份量,我們假裝辦別的事路過(guò)她家,怕別人聽(tīng)見(jiàn),我就小聲對朋友的媳婦說(shuō):“嫂子,你有一筆存款到期了,把它再存上吧”。這一說(shuō)不要緊,把她嚇了一跳,她說(shuō):你怎么知道的?我說(shuō):“我去年給你存的,我記得是今天到期”。她偷偷地拿出存單一看正是今天到期,顯得臉上更加惶恐。也不說(shuō)存還是不存,態(tài)度一點(diǎn)不明朗。經(jīng)過(guò)一番對話(huà)我才弄明白怎么回事。在她家里和她說(shuō)話(huà)我怕她丈夫聽(tīng)見(jiàn),說(shuō)話(huà)聲音小,又顯得很神秘,又加上我一口喊出她存款的日子,她當時(shí)感覺(jué)漏了富,在農村積攢點(diǎn)錢(qián),特別不容易,格外怕人知道,又聽(tīng)了些謠傳說(shuō)信用社要黃。由于我不細心,差一點(diǎn)壞了事,要不是朋友的媳婦,這一次就演砸了。我又把她請到家里吃了頓飯,穩定了情緒,把思想徹底做通了,又到別的地方取出二萬(wàn)元連原來(lái)的存款一起存到了我這里。
二、造就一只“千里眼,順風(fēng)耳”,捕捉信息,拓寬儲源
根據季節不同,行業(yè)特點(diǎn)的不同,我經(jīng)常深入到場(chǎng)、站、村主動(dòng)出擊開(kāi)展吸儲工作。例如,每到四月前后是水蘿卜下來(lái)的季節。這幾年綠色食品走俏,蔬菜倍受人們青睞,價(jià)格高、銷(xiāo)路好。種植水蘿卜和收購水蘿卜的人多,收入自然就多。我發(fā)揮我熟人多、嘴勤、腳勤的特長(cháng),打聽(tīng)到有收購水蘿卜的老板,我主動(dòng)找他并動(dòng)員他先把收購
資金存到我這里。同時(shí)給他提供貨源信息,他收購時(shí)我幫他結算,借機吸收存款,一舉兩得。
工作中,我堅持主動(dòng)上門(mén)服務(wù),無(wú)論是賣(mài)菜的農戶(hù),還是在市場(chǎng)擺攤的個(gè)體商戶(hù),我都與他們結交朋友,從中撲捉很多信息。元月十日,我在為個(gè)體攤床人員送兌換過(guò)年的新錢(qián)時(shí)了解到,有兩個(gè)新接觸的女個(gè)體戶(hù)家里有些積蓄錢(qián),我便主動(dòng)和她們接近動(dòng)員存款,可開(kāi)始她倆卻說(shuō)自己沒(méi)有錢(qián)。我利用中午時(shí)間,先后去了四次,經(jīng)過(guò)耐心細致做思想工作,介紹信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù),說(shuō)明現在信用社經(jīng)營(yíng)形勢的好轉,這倆位個(gè)體戶(hù)被我的敬業(yè)精神所感動(dòng),把放在家里的6萬(wàn)元現金全部存到了我所在的。
在成績(jì)面前,我沒(méi)有驕傲,并感到了肩上擔子壓力,因為作為一名協(xié)儲員,一言一行代表著(zhù)信用社的形象。工作中我想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,和群眾打成一片,把所有的時(shí)間都放在了吸儲上,都當在為儲戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。一次,一位開(kāi)批發(fā)部的客戶(hù)拿來(lái)一袋子零幣想換成整幣,次日急用。我連夜加班,一夜沒(méi)休息清點(diǎn)出來(lái),早晨一上班即到信用社兌換上百元票后,送到客戶(hù)家中。工作兩年來(lái),我正是靠踏實(shí)的工作和周到的服務(wù)拉近了與老百姓的距離,贏(yíng)得了他們的尊敬和信任,正是靠對信合事業(yè)的一腔癡心,得到了他們的支持,為我今后作好協(xié)儲工作奠定了良好的基礎。
以上只是我對自己工作的個(gè)人體會(huì )。在今后的工作中要更加努力,以自己的實(shí)際行動(dòng)為信合事業(yè)做貢獻。謝謝大家。
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