精選畢業(yè)的實(shí)習報告集錦9篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的畢業(yè)的實(shí)習報告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇1
一、
鄱陽(yáng)湖周邊附屬綠地。
此處植物造景采用的是自然式的植物造景，運用前景與背景的植物造景類(lèi)型。
此處造景的主體景觀(guān)是太湖石，所以這里用淡黃色的沿階草作為最底層的地被，中間運用巴西野牡丹和棕竹，最后面是細高的散尾葵和高大的。首先此處造景非常富有層次感，前景、中景、背景非常鮮明。
但是，從植物的質(zhì)感上缺少變化，前中背的植物都偏細，如果中間的棕竹換作是龜背竹或者春羽更好，不僅能突顯出質(zhì)感變化，而且也能使植物的色澤上發(fā)生明顯的變化。
二、建筑附屬綠地。
造景用的是混合式植物造景，采用的是主景和背景的造景類(lèi)型。
此處中主景為種植在規則的.黃金假連翹上的馬尾松，背景是種植狗牙根草坪上的小琴絲竹。從視覺(jué)上講主景能與背景形成非常鮮明的對比關(guān)系，從造景色彩變化上講，小琴絲竹的淡綠也和馬尾松的墨綠形成非常鮮明的色差。
但是，馬尾松太高，色差對比不是很強烈，如果馬尾松能種低點(diǎn)，或者在小琴絲竹的下面種上花葉艷山姜，來(lái)突顯馬尾松的墨綠效果更好。也能很好的加強在植物質(zhì)感。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇2
我第一次步入了社會(huì )，從此開(kāi)始了面對社會(huì )、工作的生活。剛剛走入社會(huì )的我是一個(gè)性格有些內向的人，面對陌生的人，我不善言辭，不會(huì )給自己的外表進(jìn)行很好的包裝，不適合做那些銷(xiāo)售、接待的工作，只有技術(shù)類(lèi)的工作，少說(shuō)多干的活適合我，這個(gè)我很清楚�，F在，中國每年都有很多畢業(yè)的大學(xué)生找不到工作，我也不例外，所以，這第一次實(shí)習工作肯定不會(huì )太好找，但是相反，我的運氣還不錯。找到了一份網(wǎng)頁(yè)設計的工作�，F將我在工作中的情況報告如下。
一、工作介紹
我工作的這家公司，從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的，公司在技術(shù)團隊這部分是比較正規的，一般是五到六人為一個(gè)小組，小組中有明確分工，有負責聯(lián)系客戶(hù)接恰生意的，有專(zhuān)門(mén)做技術(shù)的，而在技術(shù)這塊分為網(wǎng)站前臺、后臺開(kāi)發(fā)，我在學(xué)校主要做的是后臺開(kāi)發(fā)，當然前臺設計工作也還算熟練，但不是很精通。我們這個(gè)小組一般接下的活都是一些小型網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工作，這樣的.網(wǎng)站技術(shù)難度不大，而且工作周期短，有相當一部分的，只需要通過(guò)cms軟件就可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)。但是有個(gè)別的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)時(shí)，我們還是需要進(jìn)行一些手寫(xiě)代碼工作的。
二、開(kāi)發(fā)技術(shù)
做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我的知識儲備肯定有不足的地方，畢竟學(xué)校教的東西肯定會(huì )有一部分和社會(huì )是脫節的，但好在我的領(lǐng)導對于我沒(méi)有太多的要求，他只是要求我盡快的適應公司的工作和生活，在短時(shí)間內熟練的掌握相關(guān)技術(shù)，干好本職工作。
在大學(xué)里對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)什么是最重要的，那就是學(xué)習能力。要知道，這個(gè)世界上，知識在發(fā)展，人類(lèi)在進(jìn)步，每天都在進(jìn)行日新月異的變化，我們的知識儲備總會(huì )有不夠的地方，但是一定要有學(xué)習能力，將不會(huì )知識快速掌握，只有這樣才能占據主動(dòng)，減少被動(dòng)情況的尷尬發(fā)生，通過(guò)二個(gè)星期的時(shí)間，我成功的適應了公司的工作和生活節奏，每天早九點(diǎn)上班，晚17:30下班，中午休息一個(gè)半小時(shí)，每周還有兩天假期。我利用業(yè)余時(shí)間，抓緊學(xué)習，將工作中所需要的技術(shù)進(jìn)行了強化學(xué)習，其實(shí)這些東西在學(xué)校的時(shí)候就接觸過(guò)，只是不精通。那個(gè)時(shí)候學(xué)的東西多，難免有個(gè)主次之分，這次工作了，才知道哪個(gè)應該多學(xué)點(diǎn)，但好在我都有學(xué)過(guò)，所以有個(gè)好的基礎在這里，也就不怕了，比如說(shuō)：flash，公司要求技術(shù)人員會(huì )做flash，flash這東西以前我在宿舍的時(shí)候經(jīng)常玩的，可是后來(lái)在分析就業(yè)情況時(shí)，分析錯了方向，以為這東西沒(méi)有什么用處，結果就給荒廢了。但好在還有印象，并且當初記了很多的筆記，所以說(shuō)記筆記是很重要的事情。而其它像javascript、ml、數據庫這些東西我都學(xué)過(guò)，只是實(shí)踐能力稍差一點(diǎn)，但好在從前在學(xué)習方面用的功不是白費的。通過(guò)這種實(shí)戰環(huán)境，和半個(gè)月的刻苦學(xué)習，我終于可以感上小組的工作進(jìn)度了，已經(jīng)可以很好的完成領(lǐng)導教給我的任務(wù)了。
像我這個(gè)組常用的是css+div排版，后臺使用php技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，服務(wù)器平臺采用，linu+apache+mysql+php,這種 lamp組合，我很高興在學(xué)校學(xué)的東西能學(xué)有所用。以前我們是用表格(table)進(jìn)行排版，這種方式簡(jiǎn)單但是已經(jīng)有些過(guò)時(shí)了，現在大部分網(wǎng)站都開(kāi)始了重新構架，所以都采用css+div進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)排版，我目前正在學(xué)習，掌握的還算比較快。而在后臺開(kāi)發(fā)部分，我們使用php來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，我的工作是手寫(xiě)一些小模塊�；蛘哂胘avascript寫(xiě)一些特效小代碼。
三、工作流程
小組分工時(shí)，我負責后臺里小模塊的開(kāi)發(fā)工作，如：留言板或論壇，還有一部分javascript代碼編寫(xiě)工作。前臺部分的工作是和組里的丁珊珊做一些排版的工作，使用css+div技術(shù)。編寫(xiě)代碼這種工作看起來(lái)有些枯燥，其實(shí)時(shí)間長(cháng)了以后，還真有點(diǎn)厭煩，但是后來(lái)我明白，只有將自己的本職工作做好，提高自己的技術(shù)，做出優(yōu)良的東西，這樣自己才會(huì )有價(jià)值感，才會(huì )對自己的工作保持新鮮感。所以我每天都在工作后，記錄下每天在技術(shù)上的不足之處，回家后，將強學(xué)習，這所謂：找出不會(huì )的地方，學(xué)會(huì )它，你就變的強大了。
php是現在比較流行的一種網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，由于它是開(kāi)源的免費代碼，并因良好的跨平臺性能受到了大重的喜歡，我個(gè)人認為php很簡(jiǎn)單，適合初學(xué)者學(xué)習使用，但是在某些地方想要做好，就需要你認真的學(xué)習了。目前，我負責的只是技術(shù)性較低和規模較小的模塊，不過(guò)，我覺(jué)得從簡(jiǎn)單處做起也挺好的，但是我在寫(xiě)代碼時(shí)，還是經(jīng)常犯些小錯誤，導致代碼頁(yè)面經(jīng)常出錯，而自己往往還找不到是哪錯了，有幾次急的都不行，不管怎么弄，結果就是錯誤，后來(lái)我才發(fā)現，原來(lái)只是一個(gè)小錯誤，小的不仔細察看，我都找不到。于是我明白，做開(kāi)發(fā)工作，一定要細心，否則就會(huì )給自己和別人帶來(lái)麻煩。
四、安全檢查
安全檢查是很重要的一個(gè)環(huán)節，就像你給人家蓋房子，房子蓋好了，可是門(mén)和窗不結實(shí)，那這種就必然不會(huì )安全的了。頁(yè)站的制做也是同樣的道理，在安全方面，有一個(gè)地方是和開(kāi)發(fā)人員有很大的關(guān)系的。因為開(kāi)發(fā)人員技術(shù)的高低決定了網(wǎng)站的安全性，有些人員在一些環(huán)節上的疏
漏，很有可能導致網(wǎng)站在實(shí)際使用時(shí)，遭到黑客攻擊，如果造成了經(jīng)濟損失就無(wú)法挽救了。
所以，我們每個(gè)人在將各自的工作完成以后，組長(cháng)和其它專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員會(huì )對網(wǎng)站的安全性進(jìn)行測試，找出存在的漏洞，然后加以修改。以使它的安全性達到最高最穩定的狀態(tài)。
在公司進(jìn)行實(shí)習工作的這段時(shí)間，我在個(gè)人技術(shù)上收獲了很多，現在的我已經(jīng)能獨當一面了，做一些難度比較大的工作，我通過(guò)優(yōu)異的表現，已經(jīng)轉為正式員工，我對自己的表現感到滿(mǎn)意，最重要的是我給自己的學(xué)校爭了光，但是在社交能力方面，溝通能力上還有不足的地方。我決定在今后的工作和學(xué)習，要加強和別人的溝通能力。使自己變的更好，為國家為社會(huì )做出更多的貢獻。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生走上社會(huì )工作崗位前的一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，是學(xué)生綜合運用所學(xué)知識技能，為畢業(yè)設計收集素材的重要途徑，更是為培養初步具備工程師和管理干部基本素質(zhì)的高級工程技術(shù)應用型人才的必經(jīng)之路。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，學(xué)生不僅可以提前適應社會(huì )，全面了解生產(chǎn)現場(chǎng)的生產(chǎn)工藝流程、設備應用以及管理方法，學(xué)習企業(yè)工程技術(shù)人員嚴謹的工作作風(fēng)、高度責任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神；而且可以鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基本知識和基本技能，進(jìn)一步加強理論聯(lián)系實(shí)際，豐富實(shí)踐經(jīng)驗，發(fā)現自己的不足。
二、實(shí)習內容
1、刮板輸送機的組成及工作原理
在這次實(shí)習中，我充分認識和了解了刮板輸送機的一些知識和發(fā)現了一些問(wèn)題。 刮板輸送機是礦山運輸機械的重要組成部分，是煤礦、化學(xué)礦山、金屬礦山及電廠(chǎng)等用來(lái)輸送物料的重要運輸工具。它是由中部槽、鏈條、刮板及牽引系統組成。其中，中部槽是刮板輸送機的重要組成部分，鋼制的中部槽已經(jīng)有近百年的歷史，在長(cháng)期的使用中存在以下缺點(diǎn)：
�、� 重量大，安裝和搬運費時(shí)費力；
�、� 中部槽一般是由6-15mm的鋼板制成，在受到較大的沖擊時(shí)變形，修復比較困難；
�、� 耐腐蝕性差；
�、� 耐磨性差；
�、� 物料與中部槽的摩擦系數大，刮板輸送機的功率大部分消耗與物料與中部槽的摩擦力上，造成了能耗過(guò)大，投資增加。
用超高分子量聚乙烯制造的中板，可解決鋼制中板所存在的問(wèn)題，得到塑料刮板輸送機。對于小型刮板輸送機可以通過(guò)超高分子量聚乙烯來(lái)制造刮板輸送機。對于行走采煤機的大型刮板輸送機，要采用鋼塑復合的方法，用超高分子量聚乙烯作為襯里，提高大型刮板輸送機的耐磨性，延長(cháng)使用壽命，降低摩擦系數，從而降低功率消耗并降低對牽引、傳動(dòng)系統的要求，這對大型刮板輸送機有巨大的意義。
1）刮板輸送機的結構組成
刮板輸送機是由機頭部、中間部、機尾部等三部分組成，此外還有供推移輸送機用的液壓千斤頂裝置和緊鏈時(shí)用的緊鏈器等附屬裝置。機頭部是由機頭架和安裝其上的鏈輪組件、聯(lián)軸器和電動(dòng)機組成；機尾部是由機尾架、鏈輪組件、聯(lián)軸器、減速箱、電動(dòng)機組成；機身部是由中部槽、刮板鏈、鏟煤板、擋煤板組成；輔助裝置主要包括緊鏈裝置、推移裝置和錨固定裝置。重型刮板輸送機的機尾和機頭一樣，也設有動(dòng)力傳動(dòng)裝置。 煤礦井下運輸機械工作任務(wù)繁重，工作條件惡劣，特別是采掘工作面的運輸機械，要求其主要運動(dòng)部件和工作機構強度大、剛度大、韌性好、耐磨損、抗腐蝕等。 刮板輸送機是一種撓性牽引的連續輸送機械，是為采煤工作面和采區巷道運煤布置的機械，它的牽引機構是刮板鏈，承載裝置是中部槽，刮板鏈安裝在中部槽的槽面。中部槽沿運輸路線(xiàn)全線(xiàn)鋪設，刮板鏈繞機頭、機尾的鏈輪接成封閉型置于中部槽中，與滾筒采煤機和推移裝置配套，實(shí)現落煤、裝煤、運煤及推移運輸機械化。
刮板輸送機是與大型綜采工作面設備液壓支架、采煤機配套使用的輸送設備，完成把工作面采煤機采下的煤輸送、轉運到后續運輸設備上的任務(wù)，并提供相應的連接手段。
2）刮板輸送機的工作原理
刮板輸送機的工作原理是將撇開(kāi)的溜槽作為煤炭、礦石或物料等的承受件，將刮板固定在鏈條上，作為牽引構件。當機體傳動(dòng)部啟動(dòng)后，帶動(dòng)機頭軸上的鏈輪旋轉，使刮板鏈循環(huán)運行帶動(dòng)物料等沿著(zhù)溜槽移動(dòng)，直至到機頭部卸載。刮板鏈繞過(guò)鏈輪作五級閉合循環(huán)運行，完成物料等的輸送。
刮板輸送機是一種有牽引機構的連續運輸機械。溜槽是煤炭的承載機構，其牽引推動(dòng)機構是繞過(guò)機頭鏈輪和機尾鏈輪而進(jìn)行循環(huán)運動(dòng)的無(wú)極閉合的刮板鏈。起動(dòng)電動(dòng)機，經(jīng)液力聯(lián)軸器、減速器傳動(dòng)鏈輪而驅動(dòng)刮板鏈連續運轉，將裝在溜槽中的煤推運到機頭處卸載轉運。
2、刮板輸送機的安裝要求
1）綜采工作面刮板輸送機的機尾，一般在采煤機騎上溜槽后進(jìn)行安裝。因為機尾架較高，先裝機尾就增加了安裝采煤機的工作量；
2）裝完中部溜槽后安裝擋煤板。如果中部槽距煤幫較近，又有浮煤阻礙鏟煤板的安裝時(shí)，可在采煤機割一刀后再裝鏟煤板，但L型鏟煤板必須在采煤機割煤前安裝。
3）中部槽的安裝一般與液壓支架安裝配合進(jìn)行，先安裝中部槽后安裝液壓支架，以保證支架間距。
3、刮板輸送機的檢修與維護
經(jīng)常檢查運轉是否正常，是否有不正常的.噪聲，發(fā)現故障應及時(shí)停車(chē)排除；運行過(guò)程中嚴防鐵塊、大塊硬物等混入槽內，以免損壞機器；檢查鏈條銷(xiāo)子是否斷裂或松脫，及時(shí)更換或檢修；檢查刮板是否損壞或磨損；檢查鏈條、滾筒鏈輪是否過(guò)度磨損；定期檢查所有安全保護裝置；定期給軸承、齒輪和減速器等潤滑。
三、實(shí)習心得
時(shí)光飛逝，轉眼間實(shí)習已經(jīng)結束，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身感受到工作中有成功后的激動(dòng)和欣喜，也有失敗后的失落和無(wú)奈。在領(lǐng)導們的諄諄教導和同事們的關(guān)系和幫助下，我在業(yè)務(wù)技能有了一定的提高，讓我更好的了解自己的工作業(yè)務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)習我總結了做事要分主次、有條理、有耐心，有時(shí)候做事情，看著(zhù)容易，做起來(lái)就很難。在工作中調整心態(tài)也是一件很重要的事情，如果你的心情不好時(shí)，一定要懂得釋放，不能讓你的情緒影響到自己的工作。在工作中，能夠得到同事們的諒解使我很感激，通過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為以后更好的工作打下了堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我也清楚地認識到自己的不足之處，在工作中應該抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論任何事情都要踏踏實(shí)實(shí)的完成，走好每一步，取長(cháng)補短，虛心請教。
總之，在這次實(shí)習中了解到了業(yè)務(wù)上的知識，也增長(cháng)了自己的見(jiàn)識，為以后更快的走上工作崗位，更好的完成工作打下堅實(shí)的基礎。在工作之余，我還會(huì )繼續堅持學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，知識才會(huì )積累，這樣才能將工作更好的完成。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：
(2)實(shí)習地點(diǎn)：
(3)實(shí)習性質(zhì)：
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險集團股份有限公司擁有陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽(yáng)光人壽保險股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準，陽(yáng)光保險控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽(yáng)光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴(lài)品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500價(jià)值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和XX中國商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長(cháng)”為使命，把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān)，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一，發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù)，成為高成長(cháng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設一個(gè)組長(cháng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險電話(huà)中心的，我姓***，工號****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
一、了解過(guò)程
在當今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及�，F代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數據，處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話(huà)方式，撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的'的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話(huà)，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà)，但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中，有的電話(huà)是打不通的，或者是空號，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對方接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，目的就是不要讓他們掛機。
剛開(kāi)始打電話(huà)的那兩天因為是新人，對話(huà)術(shù)和說(shuō)話(huà)技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個(gè)數據，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話(huà)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話(huà)目標話(huà)，數據打完了就重復撥打，有些電話(huà)被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話(huà)過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續打了好十幾個(gè)電話(huà)，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì )是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話(huà)術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì )忘記這個(gè)時(shí)間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標也順利完成了。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇5
經(jīng)過(guò)在銀行接近半年的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
一、會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的.，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。目前，世界上實(shí)行儲蓄實(shí)實(shí)名制的國家和地區很多。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯(lián)名制，即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù)，但需要有一份授權委托書(shū)，寫(xiě)明受權人的權限范圍等，并要有雙方證件證明。這樣，如果本人不方便也可請他人代勞。
在美國，每個(gè)有經(jīng)濟活動(dòng)的人都有一個(gè)社會(huì )保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等，都要出示和登記這個(gè)號碼。每個(gè)人都有一個(gè)帳戶(hù)，戶(hù)主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案，包括業(yè)余兼職的報酬。國家設置專(zhuān)門(mén)的機構用電腦統一聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)人的信用記錄無(wú)論好壞都可以在銀行查到。
二、 儲蓄實(shí)名制在施行過(guò)程中遇到的問(wèn)題
(一)儲戶(hù)觀(guān)念難轉變
從傳統道德觀(guān)念講，實(shí)名制意味著(zhù)中國傳統的私人財產(chǎn)以家庭占有為主的方式，逐步轉變?yōu)閭�(gè)人占有的方式。據中國社會(huì )調查事務(wù)所在京、津、滬、穗、漢等大城市的專(zhuān)項調查表明，有33%的被調查者認為施行實(shí)名制會(huì )給自己的生活帶來(lái)不便，其主要理由有三個(gè)方面：一是擔心今后到銀行存錢(qián)和取錢(qián)時(shí)要出示證件，手續麻煩;二是擔心今后為子女存錢(qián)會(huì )出現一些問(wèn)題;三是經(jīng)常給家人、朋友代存或取錢(qián)的人擔心會(huì )遇到不必要的麻煩。
從法律上講，實(shí)行儲蓄實(shí)名制，儲戶(hù)所申明的是“這些錢(qián)的所有者是誰(shuí)”，而非“以誰(shuí)的名義把錢(qián)存在銀行”。但早在國家正式施行個(gè)人儲蓄實(shí)名制之前，有關(guān)專(zhuān)家就曾指出，在實(shí)名制下你在銀行以誰(shuí)的名義存錢(qián)，法律就認定誰(shuí)是這筆存款的合法所有者。
(二)公私存款難分辨
實(shí)行儲蓄實(shí)名制以前，中國實(shí)行的是記名儲蓄制度，其記名既可以是真名，也可以是假名或代號、代碼等。這就為一些人的非法收入提供了“隱蔽所”，同時(shí)，記名儲蓄制度也為一些單位和個(gè)人利用職權截留國家收入、私設小金庫、公款私存大開(kāi)方便之門(mén)，大量的 “游資”及利息，被一些人私分侵占，造成國家財產(chǎn)的大量流失。此外，一些高收入者采取 “化整為零”、“移花接木”等手段逃避?chē)叶愂盏恼魇�。因此，記名儲蓄制帶�?lái)的“公款私存”等現象，一直是困擾金融監管的一大頑疾。但自1999年11月1日國家對個(gè)人存款開(kāi)征利息稅后，在公款私存現象大為減少的同時(shí)，卻出現了與此背道而馳的私款公存現象。
從理論上講，實(shí)行儲蓄實(shí)名制，將有助于消除“公款私存”或“私款公存”等不法現象，防止****等犯罪行為的發(fā)生;同時(shí)，對于高收入者的逃稅行為也能進(jìn)行有效的監督。然而，問(wèn)題在于實(shí)行儲蓄實(shí)名制后，此類(lèi)現象不僅沒(méi)有減少，相反卻有日益增多的趨勢，尤其是“私款公存”現象更是十分猖獗。據沿海某市金融網(wǎng)點(diǎn)反饋的情況表明，一些擁有相當多金融資產(chǎn)的存款大戶(hù)，將大額存款劃轉到自己公司的賬戶(hù)上;一些不具備這些條件的儲戶(hù)則采取借單位、或者親友開(kāi)辦的公司賬戶(hù)存個(gè)人的錢(qián)。金融界人士分析后以為，之所以出現上述現象，一方面是儲戶(hù)為了稅利和套利，另一方面是避免一些所謂不必要的“麻煩”，“安全系數”較大。
其實(shí)，公款私存也好，私款公存也罷，究其根源還在于是通過(guò)這些不正當手段套取利息，規避稅收以及法律的監管。不容忽視的是，此類(lèi)現象的存在，嚴重背離了國家開(kāi)征利息稅和施行儲蓄實(shí)名制的初衷，導致國家稅收和銀行利息的流失，也使實(shí)行個(gè)人儲蓄實(shí)名制在遏制****方面的作用大大削弱了。
(三)有效證件難辨別
按照個(gè)人儲蓄實(shí)名制的要求，凡居住在國內的中國公民，在金融機構開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)或在原賬戶(hù)上辦理第一筆存款時(shí)，提供的實(shí)名證件包括居民身份證、戶(hù)口簿、軍人身份證;臺港澳同胞為往來(lái)內地通行證;外國人為護照等。而學(xué)生證、駕駛證等證件暫未列入“有效證件”。這就造成一些特殊的對象難以“實(shí)名”。譬如，在國內一些大中城市均有相當數量的未達到領(lǐng)取身份證年齡的學(xué)生，他們手中的生活費、零用錢(qián)就因此難以存入銀行，因為他們的戶(hù)口簿尚留在原籍，手中學(xué)生證之類(lèi)的證件又算不上有效證件。此外，目前假的文憑、假身份證等各種假冒證件不僅品種繁多，門(mén)類(lèi)齊全，而且其制假技術(shù)簡(jiǎn)直到以假亂真的地步。而問(wèn)題的嚴重性在于，儲蓄網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)的人員普遍沒(méi)有接受過(guò)證件真假的鑒定培訓，對儲戶(hù)提供的實(shí)名制規定的身份證、戶(hù)口簿、護照等各類(lèi)有效證件，是難以通過(guò)肉眼來(lái)辨別真偽的。
儲蓄實(shí)名制主要有兩層含義：一是，用真實(shí)姓名存取款;二是，全國范圍內銀行電腦聯(lián)網(wǎng)，可以匯總個(gè)人的所有存款。然而，在現有的技術(shù)條件下，能夠實(shí)行的僅僅是第一層意義上的實(shí)名制，即存款采用實(shí)名。從現行的各家銀行的電腦網(wǎng)絡(luò )來(lái)看，大多屬于自家銀行系統的內部網(wǎng)絡(luò )。這種網(wǎng)絡(luò )是局部的、區域的，而非公用性的網(wǎng)絡(luò )。由此，造成了銀行與銀行之間，銀行與戶(hù)籍管理機關(guān)之間，銀行與稅收征收機構之間互不聯(lián)網(wǎng)，各自為政。這一結構性缺陷使得銀行無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )資源，按照實(shí)名制的要求對儲戶(hù)的姓名、身份證號碼及其在銀行存款的其他個(gè)人情況資料進(jìn)行核實(shí)。三、儲蓄實(shí)名制利弊分析
(一)應當重視的幾個(gè)問(wèn)題
首先，儲蓄實(shí)名制的實(shí)施，將增加銀行的支付壓力，可能引發(fā)銀行系統的支付危機。儲蓄匿名制對居民儲蓄存款的保密性提供了制度上的保證，在法律法規尚不完善的情況下，保密性又確保了儲蓄存款的安全性，保障了儲戶(hù)的合法權益。在目前銀行資產(chǎn)結構不甚合理的情況下實(shí)施儲蓄實(shí)名制，有可能會(huì )造成居民對儲蓄存款的安全感下降，即使減少的只是那些灰色收入存款，由于這部分存款所占比重較大，也會(huì )增加銀行的提現壓力。因而，儲蓄實(shí)名制的施行亟待出臺一系列配套措施，其中之一就是要嚴厲打擊偽造證件的犯罪行為。否則，假的證件一旦大行其道，實(shí)名制必然就會(huì )流于形式。同時(shí)，還應在流通領(lǐng)域大力推行票據化，譬如在個(gè)人購房、買(mǎi)車(chē)等大額支出時(shí)，規定不得以大額現金支付，必須要以支票或電子貨幣支付，不然的話(huà)，大量來(lái)路不明的款項仍將會(huì )在陽(yáng)光照不到的角落藏匿或流通。
其次，如果光是儲蓄實(shí)行實(shí)名制，而股市、債市不實(shí)行實(shí)名制，那么，資金的一大部分也許會(huì )流向股市和債市，特別是股市。儲蓄實(shí)名制的實(shí)施，可能引發(fā)人民幣的匯率風(fēng)險和資本外逃�？紤]到實(shí)施儲蓄實(shí)名制擠壓的主要是那些灰色收入所構成的儲蓄存款，這部分存款不僅數額巨大，而且持有者相對集中，這使得他們完全有可能利用自身的“動(dòng)能”，在經(jīng)常項目下進(jìn)行逃匯，引發(fā)資本外逃，從而導致外匯流失，進(jìn)一步加大對人民幣的壓力。這樣，股市債市也有必要推行保證金存款實(shí)名制，使個(gè)人資產(chǎn)這碗“水”徹底變清。
第三，儲蓄實(shí)名制的一個(gè)作用是規范稅制，并使得分配公平。有人曾算過(guò)，韓國如果真正實(shí)行繼承和贈與稅法，則財富最多只能傳二代或三代。如果我們也希望通過(guò)儲蓄實(shí)名制，來(lái)擴大個(gè)人所得稅的征收，以及保證未來(lái)遺產(chǎn)稅的征收，那么，推進(jìn)累進(jìn)稅率就勢在必行。這樣，儲蓄實(shí)名制才能堵塞稅收漏洞，實(shí)現更公平地收稅。
第四，儲蓄實(shí)名制的實(shí)施，將現行的儲蓄匿名制轉為儲蓄實(shí)名制牽涉到幾乎每個(gè)家庭的切身利益。由于人們對具體政策會(huì )有各種各樣的理解，各級政府部門(mén)在執行政策的過(guò)程中也難免會(huì )有偏差或扭曲變形，甚至社會(huì )上可能出現流言或謠言，因此這些都可能在儲戶(hù)中造成普遍的恐慌和緊張心理，從而會(huì )加劇前述的銀行支付風(fēng)險和人民幣匯率風(fēng)險。
(二)實(shí)名制利好證券市場(chǎng)
從證券市場(chǎng)的角度來(lái)講，盡管存款實(shí)名制與其在表面上關(guān)系并不密切，但實(shí)際上還是有著(zhù)內在聯(lián)系的。這首先表現在，股票買(mǎi)賣(mài)從一開(kāi)始就是以實(shí)名制形式來(lái)進(jìn)行的，而存款長(cháng)期未搞實(shí)名制，這兩者的差異在某種程度上構成了失衡，一部分有隱瞞實(shí)名主觀(guān)要求的資金，會(huì )繼續選擇存款而回避股市，客觀(guān)上影響了資金的合理流動(dòng)。而現在兩方面都實(shí)行實(shí)名制，資金流動(dòng)的一個(gè)人為阻礙也就不復存了。其次，現在很多地方都在搞銀證聯(lián)網(wǎng)以及存單的抵押貸款等，由于銀行與證券公司之間對投資者的具名要求不一，很難建立全方位的協(xié)同關(guān)系，有些手續即便能辦，難度也比較大，而在實(shí)名制的條件下，這些事情相應也就容易得多。第三，存款實(shí)名制在本質(zhì)上是倡導公民在法律上明確資金的歸屬，從而在理念上更強調一種重視個(gè)人金融的觀(guān)點(diǎn)，而這又是和證券市場(chǎng)的內在要求相吻合的�，F鈔本身不具名，但在個(gè)人金融高度發(fā)達的市場(chǎng)上，它的生存空間被壓縮了，要被電子貨幣等取代，這種發(fā)展趨勢在廣義上就是體現了個(gè)人金融的觀(guān)點(diǎn)。證券市場(chǎng)是個(gè)人金融的一個(gè)重要用武之地，當人們在理念上一步步向個(gè)人金融靠攏時(shí)，必然會(huì )產(chǎn)生對證券市場(chǎng)的全新認識。從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來(lái)看，由于存款實(shí)名制，推動(dòng)、并且促進(jìn)了個(gè)人金融的成熟，并對證券市場(chǎng)的發(fā)展間接地產(chǎn)生了拉動(dòng)效果。
(二)實(shí)名制催生個(gè)人信用制度
實(shí)名制最重要的意義就是個(gè)人信用制度。如果沒(méi)有實(shí)名制也就沒(méi)有基本的個(gè)人信用。我國目前的信用制度還很不完善，因為銀行根本不知道你的個(gè)人信用情況，也就無(wú)從給你個(gè)人貸款。所以我們現在沒(méi)有個(gè)人支票，個(gè)人消費信貸也不普及。這和現在的市場(chǎng)化要求相悖。而在美國，一個(gè)人畢生只有一個(gè)賬戶(hù)，如果違反游戲規則，這個(gè)記錄將隨其一生。每個(gè)銀行在給客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的合約中都有這樣一段文字提醒客戶(hù)：“如果客戶(hù)不遵守信用的話(huà)，這些資料將被記錄，并且被保存起來(lái)。這些信用不良的記錄將對客戶(hù)不利�！碑斎�，也會(huì )有人用現金交易以避免監管或偷逃稅款，但這種事情一經(jīng)發(fā)現處罰會(huì )特別嚴厲，不良記錄不僅會(huì )降低逃稅人的信用等級，甚至會(huì )影響其退休保障
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習基本情況
�。�1）實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月20日——20xx年4月20日
�。�2）實(shí)習單位：
廣西南寧市百佳匯超市
�。�3）實(shí)習任務(wù)或目的： 通過(guò)實(shí)習，加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)內容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，深入了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的要求，為今后步入社會(huì )積累經(jīng)驗。另外，在實(shí)習中增加了見(jiàn)識，并且加強了發(fā)現問(wèn)題并培養分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為走上工作崗位打下基礎。
�。�4）實(shí)習人員完成的任務(wù)情況：
通過(guò)公司領(lǐng)導和同事們的指導和支持以及我的努力，我圓滿(mǎn)的完成了這次實(shí)習。實(shí)習中，我不怕苦不怕累，一切服從公司的安排。腳踏實(shí)地，勤懇工作。在工作中言語(yǔ)清晰，友善待客，嚴格要求自己，細心嚴謹，實(shí)現了零差錯，得到了同事們的認可和領(lǐng)導的肯定。
�。�5）實(shí)習形式：
全程體驗
二、實(shí)習過(guò)程、內容
�。�1）過(guò)程
實(shí)習期間我主要負責店里的收銀工作，作為一名收銀員應具有的誠實(shí)品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐和訓練，能熟練操作POSE機及其他輔助設備；儀容端正，言語(yǔ)清晰，友善待客。
我每天的工作職責是熟練掌握收音機的操作技術(shù)，向顧客提供快速準確、友善的貨款結算及服務(wù)；了解各類(lèi)價(jià)格，熟悉各類(lèi)工具的支付結算辦法，以及各類(lèi)結算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規定繳費；妥善保管好各類(lèi)單據，并做好相關(guān)信息的收集工作；了解收銀設備的性能及排隊常見(jiàn)故障的辦法；做好收銀結束后的清理工作；做好收銀責任區內的環(huán)境、商品、設備的保潔工作；參加周末盤(pán)點(diǎn)。
�。�2）內容
1、企業(yè)規章制度； 2、收銀員崗位職責； 3、收銀員工作流程；
4、識別假幣的各種辦法； 5、現金管理制度、發(fā)票管理制度；
6、開(kāi)據發(fā)票的規范要求及實(shí)際操作； 7、安全手冊及滅火器的使用；
8、POS系統基本原理，維護要點(diǎn)； 9、收銀機、稅控機上機操作；
三、實(shí)習總結、體會(huì )及建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習總結
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀員的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的`服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要的。收銀員崗位職責主要表現在8個(gè)方面：1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范運作；2、熟練掌握操作技能，確保結賬、收款的及時(shí)、準確、無(wú)誤；3、做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行；4、結賬收款時(shí)，對所收現金要堅持唱收唱付；5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全；6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄漏；7、管好發(fā)票，做到先結賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現金及機打發(fā)票金額必須相符；對退票、廢票要及時(shí)更正；8、向財務(wù)交款前，需將現金、信用卡分類(lèi)匯總，機打發(fā)票核對相符，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。
剛學(xué)習的時(shí)候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作步驟都要自己記住，是熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住就一定會(huì )了，當自己真正操作的時(shí)候不是那么一回事，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了，還是一步一步來(lái)，心急吃不了熱豆腐。
1、首先是對收銀機的認識和熟練掌握
pos機是專(zhuān)門(mén)為收款設計的，在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用，由主機，專(zhuān)用顯示器，小票打印機，專(zhuān)用錢(qián)箱，專(zhuān)用客顯等還有多種外圍設備，如：紅外線(xiàn)條碼掃描設備，刷卡器等組成。
當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí)，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵，總錢(qián)數就出來(lái)了，用起來(lái)十分簡(jiǎn)便，而且提高了速度。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程，結算有三種方式，一是現金結賬，二是銀行卡結賬，三是百佳匯購物卡結賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額，然后按下“現金”鍵，錢(qián)箱會(huì )自動(dòng)打開(kāi)，屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數，就可以自行
找錢(qián)了，不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢(qián)數，多刷或者少刷都會(huì )造成損失，刷完卡后，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。百佳匯卡是百佳匯超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到百佳匯卡界面時(shí)才能繼續刷百佳匯卡，同樣錢(qián)數不能刷錯。也有同時(shí)用這幾種方式結賬的顧客，所以要看好哪種卡再刷，如果刷錯，到營(yíng)業(yè)后下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
2、注意事項
作為服務(wù)行業(yè)，文明用語(yǔ)自然必不可少。收銀員在迎接每一個(gè)顧客的時(shí)候都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ)。要詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費方式。每天與金錢(qián)打交道一定要謹小慎微名聲遠揚在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現象。不可以擅自離開(kāi)收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算顧客的不滿(mǎn)抱怨，收銀員不可以給上線(xiàn)員工結賬，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員理由收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結”以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的偷盜現象。私人物品不得帶到收銀臺，容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金，這樣會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑，現金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報或談笑，要隨時(shí)注意收銀臺和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內情況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買(mǎi)的商品，不要遺留。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢(qián)箱，攔住收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開(kāi)。
實(shí)習期間，我嚴守以上操作規則，希望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作，是收銀臺整潔，復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。
除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會(huì )整理退貨，查詢(xún)商品價(jià)格，這些都很重要。退貨的整理要分三中，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線(xiàn)上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，這也豐富了我對商品的分類(lèi)知識。其次在查詢(xún)商品價(jià)格的同時(shí)也是對員工的考核，員工必須知道所查詢(xún)商品的原所在位置，知道歸屬哪個(gè)課，呀快速的查出價(jià)格，節省顧客等待時(shí)間。收銀員每天的工作流程大致相同， 每天面對的顧客形形色色忙所以每天都要
有熱情的為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現的錯誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工作，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
�。ǘw會(huì )
不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識，并且學(xué)會(huì )與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應變能力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界 就會(huì )隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟是有限的，如果能結合實(shí)踐就會(huì )有更大的收獲。對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )做出貢獻。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
�。ㄈ┙ㄗh
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本組，還要跟別的組例如采購組，倉儲組等其他組的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與老同事們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。收銀本來(lái)就是枯燥的工作，期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的物價(jià)和數字而心生煩悶、厭倦，以致于效率低下，甚至險些出錯。后來(lái)在同事和領(lǐng)導的指導下，我迅速調整好自己的心態(tài)，并且逐漸掌握和勝任了這份工作。因此，收銀切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇7
按照學(xué)校的教學(xué)計劃安排，本人自20xx年6月份我到煙臺東信電信設備有限公司實(shí)習。工作的主要內容是組裝、接線(xiàn)、制線(xiàn)和調試。組裝、接線(xiàn)和布線(xiàn)，調試過(guò)程要嚴格按照電氣調試步驟手冊進(jìn)行，一步步地發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。此外，還做了焊接電路板，制作電線(xiàn)，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
煙臺東信電信設備有限公司是一個(gè)團結的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，包括實(shí)習員工公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結合個(gè)人的情況來(lái)安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場(chǎng)工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都是不允許的。因此，我認為每一個(gè)工作崗位都很重要。作為一名未來(lái)電氣控制方面的技術(shù)員工，我會(huì )始終堅持公司提出的“七事一貫制” 原則。技術(shù)員工不能只會(huì )配線(xiàn)、接線(xiàn)、調試和裝配，而不懂研發(fā)、設計和編程等工作。我對公司發(fā)展的理解,煙臺電信設備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結構調整進(jìn)入太陽(yáng)能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。不管是國內還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場(chǎng)供應相比，都存在著(zhù)巨大的差距。因此，太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)作為一種無(wú)污染的清潔能源，具有巨大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習到了電氣設備運行的技術(shù)管理知識、電氣設備的制造過(guò)程知識及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向工人學(xué)習時(shí)，培養了我們艱苦樸素的.優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì )到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協(xié)調一致是現代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀(guān)念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)起了重要作用。
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話(huà)很好地概括了技術(shù)工作的全部?jì)热荨把芯�、試驗、設計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!”。我認為這里所說(shuō)的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術(shù)含量低甚至沒(méi)有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀(guān)點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎，理論都是在實(shí)踐中總結創(chuàng )造出來(lái)的，用于指導實(shí)踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎，軟件是硬件的靈魂。毫無(wú)疑問(wèn)，我作為一名剛剛走出校門(mén)參加工作的實(shí)習生，實(shí)踐方面的經(jīng)驗還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領(lǐng)導給了我這次車(chē)間實(shí)習工作的機會(huì )，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補在實(shí)踐經(jīng)驗中的不足。
從實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題才能解決問(wèn)題。下面主要匯報一下我在調試過(guò)程中遇到的某些問(wèn)題及其解決的辦法。對于一般性的問(wèn)題，如配電箱開(kāi)關(guān)是否接錯或安裝是否到位等，通過(guò)觀(guān)察可以通過(guò)目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問(wèn)題，在調試過(guò)程中要花費更多的時(shí)間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗的員工請教，親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測和試驗，問(wèn)題解決后須做認真的總結，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認為整流主板的電路接線(xiàn)原理對于掌握維修的過(guò)程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇8
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。下面是我的實(shí)習工作總結，敬請各位提供寶貴意見(jiàn)。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)習中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的`工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執；情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)習與理論兩者緊密相結合。
畢業(yè)的實(shí)習報告 篇9
前言：
在20xx年1有8日到15日我們在廣西大學(xué)東校園進(jìn)行了測量實(shí)習。主要任務(wù)是繪制實(shí)習位置的地形圖。通過(guò)實(shí)習，鞏固和加深測量基本知識，基本理論和基本方法的理解和運用。熟練掌握各種測量?jì)x器的使用。培養學(xué)生能綜合運用所學(xué)的測量知識去解決資源調查和礦業(yè)資源工程測量問(wèn)題的能力，為今后從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作奠定基礎。
實(shí)習內容：
控制測量。我們的測區為西大東校園，控制范圍為農學(xué)院以東至東苑餐廳，東苑路以南至農院路學(xué)校外墻。我們的已知控制點(diǎn)為位于鴣江路.留學(xué)生辦處的點(diǎn)A124（7329.834，29926.465），高程78.937m；鴣江路.動(dòng)科院東路邊的點(diǎn)A024（7462.967，29889.511），高程78.447m；東苑路/三角地的點(diǎn)A025(7487.626,30057.538),高程77.756m。我們這次主要運用了閉合導線(xiàn)測量。
我們首先用的是水準儀測高程。開(kāi)始的時(shí)候測量進(jìn)展得很順利，可是最后檢驗的時(shí)候發(fā)現誤差整整差了十多厘米。我們開(kāi)始反思是哪里出了問(wèn)題，有可能是因為天色晚的時(shí)候，我把十字絲上下絲讀成中絲了。因為結果誤差不合格，我們在第二天早上重新測量過(guò)了一遍，對比前一次的讀數，發(fā)現上次是十字絲的讀數問(wèn)題，有了這次失敗的經(jīng)驗，我們都細心起來(lái)了。最后校合時(shí)fh=-28 碎部測量： 我們采用了全站儀和經(jīng)緯儀觀(guān)測，現場(chǎng)展點(diǎn)繪圖。測量中我主要負則的是觀(guān)測，其他成員記錄、立桿、繪圖密切配合。開(kāi)始我們用的是經(jīng)緯儀測量。經(jīng)緯儀測站的高程是要計算的，因此，除了操作規范外還要正確的讀出水平角、豎直角、下下十字線(xiàn)距離和中絲讀數。因為工作比較繁鎖，一天下來(lái)才得四五十個(gè)點(diǎn)，繪圖工作也基本跟得上。第二天我們用全站儀觀(guān)測。因為全站儀只要在站點(diǎn)對中整平后，對準前視點(diǎn)安下程序就好了，因此測得很快，一天下來(lái)就測了兩三百個(gè)觀(guān)測點(diǎn)，繪圖工作就相對跟不上了。而我們使用儀器的時(shí)間有限，因此我們就先把點(diǎn)位給測好，并在旁邊標注點(diǎn)的性質(zhì)，這些方面查找，又讓畫(huà)圖者一目了然，知道該怎么畫(huà)。部分測站上觀(guān)測不到的區域，我們采了用角度交匯法和鋼尺量距法測出數據把圖畫(huà)了出來(lái)。因為對測繪工作基本上手，所以在預定的時(shí)間內我們把測圖任務(wù)完成了。 施工放樣： 我們這次放樣是將15*20m的建筑畫(huà)在圖上空閑處，以一定的精度標定到實(shí)地上。我們用的是經(jīng)緯儀放樣建筑物的軸線(xiàn)。我們先在圖上測出要放樣的一點(diǎn)的坐標，然后運用已知點(diǎn)的'坐標和方位角算出該點(diǎn)與已知點(diǎn)的距離和方位角。以此類(lèi)推，分別算出另外三點(diǎn)與已知點(diǎn)的距離和方位角。將經(jīng)緯儀安置在已知點(diǎn)上，以控制點(diǎn)定向，定好方位，用鋼尺量所需距離，在所算好的距離上定點(diǎn)。因為開(kāi)始時(shí)我們計算我數據出了錯誤，所以在放樣時(shí)校核不對，我們又重新計算過(guò)，用正確的數據放樣。因為在最后一點(diǎn)實(shí)地有阻礙，我們用了角度放樣得到了點(diǎn)。最后檢測得到相對精度1/20000達到了要求（數據和略圖詳見(jiàn)表6）。高程放樣我們用的是水準儀，已知高程A與需要標定已知高程的待定點(diǎn)B之間安置水準儀，精平后讀取A點(diǎn)的讀數a，則儀器視線(xiàn)高程為Hi=Ha+a，則放樣已知高程為H的點(diǎn)B前視讀數為b=Hi-H。組員每人操作一次。（數據詳見(jiàn)表7） 心得體會(huì )： 通過(guò)這次實(shí)習，我明白了組員團結一致，密切配合的可貴。這種測量是不能單靠個(gè)人能力所能完成的。同時(shí)我更加深刻體會(huì )到細心做事反復思考的重要性。這次實(shí)習很堅苦，天冷，而且還下著(zhù)雨，給測量工作帶來(lái)了很多不便。組員們早起不午休的測繪，我明白了只要努力，完成任務(wù)不是問(wèn)題。在此過(guò)程中，老師也不分時(shí)段的來(lái)給我們耐心指導，感謝老師。 我們的實(shí)習正好是期末，很影響考試的心理。同時(shí)全站儀數量太少對我們的測量不免產(chǎn)生了不少感嘆。要是這些方面能得到解決，我相信我們的實(shí)習會(huì )更加愉悅。 【畢業(yè)的實(shí)習報告】相關(guān)文章： 【精選】畢業(yè)實(shí)習報告02-13 畢業(yè)實(shí)習報告06-19 畢業(yè)的實(shí)習報告12-14 畢業(yè)實(shí)習報告08-31 畢業(yè)實(shí)習報告12-04 畢業(yè)實(shí)習報告06-23 文秘畢業(yè)實(shí)習報告04-12 畢業(yè)實(shí)習報告前言03-04