管理實(shí)習報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的管理實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理實(shí)習報告1
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：
一是人事部的崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；
第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；
第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、工程部工作總結實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的.，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員思想太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的＂辛苦了＂都會(huì )讓人分外感動(dòng)；在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對xx賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：
1、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項規章制度也很完善，但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流，但是實(shí)際情況是桂柳話(huà)還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話(huà)的員工大有人在，畢竟xx賓館是一個(gè)涉外的高酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì )，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
3、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。據我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升，而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢(qián)），事實(shí)上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現xx賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì )，在此祝愿xx賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
管理實(shí)習報告2
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對xx公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我幫忙接電話(huà)，復印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，感受著(zhù)工作的.氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)。而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好的為社會(huì )服務(wù)。
管理實(shí)習報告3
時(shí)間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年3月了，而我在x集團有限公司也完成了我的3個(gè)月實(shí)習期。作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習不僅重要更有其獨特性，正是通過(guò)實(shí)習，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步�，F回首這3月份的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就3月份來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要，主要分為以下幾個(gè)方面:
一，基層磨練
在基層實(shí)習的這半個(gè)月是我實(shí)習期間最辛苦的半個(gè)月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門(mén)實(shí)習了一個(gè)多星期，在總裝部門(mén)實(shí)習了2天，每天早上7點(diǎn)準時(shí)上班，5點(diǎn)下班，一整天都要站著(zhù)進(jìn)行童車(chē)零部件半成品的統計及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當流水線(xiàn)開(kāi)始運作的時(shí)候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來(lái)全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動(dòng)了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅持下來(lái)。在這期間，我學(xué)到的不單單是童車(chē)零部件的統計、毛坯的上掛下掛、童車(chē)的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二，人力資源部工作
雖然我在人力資源部門(mén)實(shí)習了短短的半個(gè)月，但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況，根據各部門(mén)投遞上來(lái)的人才需求表，發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會(huì )。
3、電話(huà)通知各符合招聘要求的應聘人員進(jìn)行面試，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準備工作。
4、接著(zhù)通過(guò)各種招聘的挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。
5、錄用，建立員工檔案。給員工填寫(xiě)《員工登記表》，辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂，辦工作證等等;
6、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作
8、整理以及保管，員工的請假條是在我這里領(lǐng)取，并對各個(gè)員工的請假條即使進(jìn)行整理和統計，月末即使上繳給給進(jìn)行考勤統計工作的人員。整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔
9。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
10、領(lǐng)導安排的其他工作。
三，行政部工作
在行政部的兩個(gè)月實(shí)習，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、熟悉行政工作的各個(gè)流程，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的`復印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)，在實(shí)習期間，極打掃辦公室的衛生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、文書(shū)、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知、文件、會(huì )議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時(shí)催促采購物品的如數到庫。
的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會(huì )的準備工作，包括先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的評選;年終表彰會(huì )主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會(huì )場(chǎng)得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會(huì )議管理。協(xié)助辦公室主任做好會(huì )議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì )議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及領(lǐng)導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務(wù)、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
四，實(shí)習感受及體會(huì )
參加實(shí)習的三個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學(xué)會(huì )自己獨立，不養成依賴(lài)的習慣
第二、在物欲縱流的現代社會(huì )，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。
第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個(gè)敢于承擔責任的人。
第六、試著(zhù)與同事分享自己的，分享工作成就，分享工作的快樂(lè )。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習中總結出來(lái)的。通過(guò)這次實(shí)習使我把所學(xué)的書(shū)本理論應用到實(shí)踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)、了解社會(huì )現實(shí)、加強自身競爭意識，同時(shí)也發(fā)現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試，但對于我來(lái)說(shuō)卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實(shí)際工作。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們，感謝我工作過(guò)的錢(qián)鴻實(shí)業(yè)集團有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過(guò)我的人們，我成長(cháng)的每一步，都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習時(shí)光，將會(huì )永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
管理實(shí)習報告4
在xx國際大酒店的畢業(yè)實(shí)習生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂(lè ).但我始終牢記,實(shí)習不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習過(guò)程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂(yōu),也不管是經(jīng)驗還是教訓,任何一點(diǎn)認識、一個(gè)心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際運用,使自己對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺.我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓.在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎.
一.前言
(一)實(shí)習單位介紹
1、實(shí)習單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門(mén)牡丹國際大酒店位于廈門(mén)蓮前大道,與富山蓮坂商區 、國際會(huì )展中心相聯(lián) ,相依廈門(mén)島內最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬(wàn)平方米,其中近3000平方米的國際會(huì )議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽(tīng)、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風(fēng)格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務(wù)項目齊全,整體建筑線(xiàn)條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚,豪華氣派,是一座具有很強時(shí)代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店.
牡丹企業(yè)創(chuàng )立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng )新務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡,目前在福州、廈門(mén)擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館,總營(yíng)業(yè)面積五萬(wàn)多平方米,日客流量穩居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場(chǎng)所.企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經(jīng)營(yíng);十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實(shí)習部門(mén)：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內設有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.
(二)實(shí)習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;
5、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應主動(dòng)上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,善于班前或班后會(huì )提出問(wèn)題.及時(shí)轉告客人提出的意見(jiàn);
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作;
11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習.不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量.
二 實(shí)習內容
1.西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
(1)禮貌問(wèn)候客人并詢(xún)問(wèn)用餐人數.畢業(yè)實(shí)習總結
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開(kāi)餐巾.
(3)為客人打開(kāi)菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.
(4)點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水.
(5)點(diǎn)菜(女士?jì)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應站立在客人右后側).
(6)服務(wù)面包和黃油.
(7)結合客人所點(diǎn)食品,為客人換餐具.
(8)服務(wù)菜品(同上同撤).
(9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤(pán)及不用的餐具.
(10)詢(xún)問(wèn)客人對主菜質(zhì)量是否滿(mǎn)意.
(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤(pán)子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類(lèi)的酒水.
(12)建議甜品并記下訂單.
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水.
(14)詢(xún)問(wèn)客人是否需要其他東西.
(15)確認客人的賬單,結帳服務(wù).
(16)感謝和歡送客人的光臨.
(17)整理并擺臺.
2.自助餐服務(wù)
①自助餐的準備工作：
a.絕大部分工作在開(kāi)餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等.
b.在布菲臺周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái),布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.
c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛生和不整潔.
d.要及時(shí)補充食品,但要注意衛生,不要給客人感到這是剩余食物.
②自助餐待客須知：
a.當引座員帶人入座時(shí),應幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數.
b.服務(wù)員為客人打開(kāi)餐巾,斟冰水或詢(xún)問(wèn)客人需要何種酒水.
c.開(kāi)單并寫(xiě)上人數、臺號、經(jīng)手人的名字.
d.當客人去取食物時(shí),提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.
e.客人取食物回位時(shí),要替客人拉椅.
f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯.
g.客人食完的餐碟要立即撤走.
h.當客人去取甜品時(shí),要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.
i.客人用甜品時(shí),要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要咖啡或茶.
j.買(mǎi)單時(shí)要看清臺號,并重復檢查一次客人人數是否有誤.
k.結賬后要謝客,并歡迎再次光臨.
③自助餐臺的注意事項：
a.做好餐前的準備工作,預備足夠的服務(wù)餐具.
b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量.
c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實(shí)感到價(jià)廉物美,品種多樣.
d.要及時(shí)補充餐具,如大餐碟、甜品碟等.
e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈.
f.餐臺要時(shí)常保持干凈.
g.留意布菲爐的水是否足夠.
h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理.
三.實(shí)習主要收獲和體會(huì )
(一)實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象. 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了自我的服務(wù)意識,養成了面對客人面帶微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性.
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了一年的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向客問(wèn)好,在向客問(wèn)好的過(guò)程中還要做到：口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法.
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的.在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù).石材展期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對廈門(mén)對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)和宣傳酒店的形象.
(二)實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益.
實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯事,也不會(huì )有人偏袒.
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的`過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì ).
3、實(shí)習期與牡丹國際大酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護牡丹國際大酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要時(shí)刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象.
4、實(shí)習與就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃.通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引.另外,牡丹國際大酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì ),為我們提供了就業(yè)機會(huì ).實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練.
四 實(shí)習想法和建議
(一)實(shí)習想法
初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題.酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿(mǎn)18歲,但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了.年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間,還會(huì )造成客人的不滿(mǎn).
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成.從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)哪一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作.
牡丹國際大酒店是一個(gè)新生的準五星級酒店,是一個(gè)以餐飲起家到向酒店業(yè)發(fā)展的牡丹集團新建的,于2008年12月28日正式對外試營(yíng)業(yè),當時(shí)正值經(jīng)融海嘯.引用牡丹集團老總的一句話(huà)“經(jīng)歷過(guò)苦日子的孩子,才經(jīng)得起風(fēng)浪.”初次步入酒店業(yè),可以說(shuō)是與一個(gè)新生的準五星級酒店一同成長(cháng),從酒店的籌備、開(kāi)荒到正式對外營(yíng)業(yè),一路走來(lái),看到并體會(huì )到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門(mén)糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒(méi)收到水果打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率.”
溝通不靈,團隊凝聚力不夠.酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生.
酒店資料不統一,沒(méi)有完善的培訓制度.由于人手緊缺,各個(gè)部門(mén)的員工都可以調到餐飲部去幫忙,由于不熟悉造成服務(wù)質(zhì)量跟不上,客人投訴等.酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運用中,又臨時(shí)通知最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表.有些員工在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓,當時(shí)酒店仍然沒(méi)有提供統一的培訓資料,培訓沒(méi)有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間,但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了.此外,人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓4天時(shí)間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣.
當然,自己在這次酒店實(shí)習中也有不足,在工作過(guò)程中對其它部門(mén)不夠熟悉,不能快速為客人提供準確的信息.粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn).自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的.
(二)個(gè)人建議
牡丹國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門(mén)檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工.這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化.
酒店的人力資源部可以統一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新.酒店各部門(mén)多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時(shí)送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施.
在培訓方面,針對員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓時(shí)間,專(zhuān)人進(jìn)行培訓工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì).
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國際禮儀強化培訓,提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù).
五 實(shí)習心德
在畢業(yè)實(shí)習期間,成功地完成了個(gè)人角色的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的變化.并且在心理上適應了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認識到,學(xué)歷只是一個(gè)方面,它與最終的能力有關(guān)聯(lián),卻不是絕對的.所以,在實(shí)習期間我虛心地傾聽(tīng)前輩們的指點(diǎn)和教導,記錄下每一天的工作內容與收獲,不時(shí)地溫習,熟悉并掌握餐飲部門(mén)的相關(guān)情況,一步一個(gè)腳印,從小事做起,關(guān)注每一個(gè)細節.雖然對待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習,很多教訓要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無(wú)論在心態(tài)上還是技能上.現代社會(huì )的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出希望的花,結出成功的果——我相信.
酒店服務(wù)人員實(shí)習報告
管理實(shí)習報告5
為期35天的生產(chǎn)實(shí)習已經(jīng)結束，但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿(mǎn)種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而深沉。實(shí)習期間讓我有了很大的收獲和很深的體會(huì )。比如在角色的迅速轉變，勤動(dòng)手，勤動(dòng)腳，勤動(dòng)腦意識的培養以及人際關(guān)系處理方面等等。在進(jìn)步的同時(shí)，我也看到了自己工作中不足，比如工程進(jìn)度預見(jiàn)性意識的培養；工程進(jìn)度變更應變能力的提高方面還存在一定的不足，這就需要我更加用心去鍛煉自己才能積累更豐富的經(jīng)驗。但是我深深地體會(huì )到我們要時(shí)刻保持一顆上進(jìn)的學(xué)習心。
初到工地現場(chǎng)，對于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑就是先熟悉現場(chǎng)環(huán)境。我相信每個(gè)人一開(kāi)始都是很希望能夠在以后的時(shí)間里學(xué)到更多的知識，能表現自己的價(jià)值，能為實(shí)習單位做貢獻，但是我們目前能做點(diǎn)什么呢，單獨負責一個(gè)項目是不可能的，指導施工是不可能的，所以我們只能在別人的安排中做好每一件事，記住曾經(jīng)做過(guò)的每件事是關(guān)鍵，只有這樣我們才能有助于我們在以后的時(shí)間里做好每一件任務(wù)。這就是我們?yōu)槭裁匆撔牡脑颉?/p>
主要施工方法
測量放線(xiàn)
測量放線(xiàn)應該是每一個(gè)施工員必須會(huì )做的，包括標高，水平，垂直度，墻線(xiàn)，軸線(xiàn)的布置等等。在一般的施工中都會(huì )采用放離軸線(xiàn)500mm的50線(xiàn)，采用的儀器有J2 級經(jīng)緯儀、DS3 水準儀各兩臺，量具選用50 米鋼尺，一般軸線(xiàn)誤差不超過(guò)1公分，垂直度不能超過(guò)2mm。測標高時(shí)分為建筑和結構標高，一般建筑比結構高2公分，結構測量具體操作為：首層放線(xiàn)驗收后，將控制軸線(xiàn)引測至結構外立面上，作為各施工層主軸線(xiàn)豎向投測的基準，軸線(xiàn)的豎向投測，以建筑物控制樁為測站，事先校測，投測的允許誤差要符合規程要求�？刂戚S線(xiàn)投測至施工層后，應組成閉合圖形，施工層放線(xiàn)時(shí)，應先在結構平面上校核投測軸線(xiàn)，閉合后再測設細部軸線(xiàn)。建筑物標高的豎向傳遞，其傳遞高度超過(guò)鋼尺長(cháng)度時(shí)，另設一道標高起始線(xiàn)，其每層允許誤差±3mm，總高允許誤差±10mm。
其他的測量操作： 控制軸線(xiàn)的選擇：建筑物外輪廓軸線(xiàn)，單元、流水段的分界線(xiàn)，樓、電梯間兩側軸線(xiàn)。但是始終要按照施工圖的要求，作好沉降點(diǎn)的埋置和沉降觀(guān)測。
當我到達現場(chǎng)時(shí)，本過(guò)程已經(jīng)完成了基礎部分，所以我只能從主體開(kāi)始，我所見(jiàn)到的施工順序基本是鋼筋工班組綁扎好柱子的鋼筋、木工支好柱，梁，樓板模板、混凝土班組對樓體進(jìn)行澆筑，又回歸到鋼筋班組綁扎鋼筋、立焊、放樣。在其中會(huì )出現很多的細節問(wèn)題，比如外架能不能按時(shí)跟上來(lái)，樓面是不是能夠做得水平，樓層是不是保證有足夠的凈高等等。
鋼筋工程
鋼筋加工：由鋼筋工長(cháng)提出鋼筋加工單，由公司鋼筋廠(chǎng)統一配料，現場(chǎng)成型安裝，隨工程進(jìn)度陸續進(jìn)場(chǎng)。鋼筋成型后，按規格、尺寸、使用部位分別碼放墊好墊木。
在做鋼筋工序里，一定要要按照配筋圖施工，每一根梁每一根柱子都要正確的綁扎鋼筋，按照規范做好搭接問(wèn)題，同時(shí)要求對鋼筋的綁扎要滿(mǎn)扎。還有墊層要按照圖紙說(shuō)明落實(shí)，一般梁、柱子都是25，板35。
腳手架工程
搭設順序為：做好搭設的準備工作—→地基處理→放置縱向掃地桿—→逐根樹(shù)立立桿，隨即與縱向掃地桿扣牢—→安裝臨時(shí)支撐→安裝第一步大橫桿—→安裝第一步小橫桿—→第二步大橫桿—→第三步小橫桿—→加設臨時(shí)拋撐（上端與第二步大橫桿扣牢，在裝設兩道聯(lián)墻桿后方可拆除）—→第三、四步大橫桿和小橫桿—→設置聯(lián)墻桿—→接立桿—→加設剪刀撐鋪腳手板—→綁護身欄桿和擋腳板—→立掛安全網(wǎng)
拆除順序為：安全網(wǎng)—→護身欄桿—→擋腳板—→腳手板—→小橫桿—→大橫桿—→立桿聯(lián)墻桿—→縱向支撐
聯(lián)墻拉桿的設置：
聯(lián)墻點(diǎn)的位置設置在與立桿和大橫桿相交的節點(diǎn)處，離節點(diǎn)間距不宜大于30cm。在結構圈梁上過(guò)中線(xiàn)位置預埋Ф48×3.5鋼管。短鋼管兩端分別用直角扣件與預埋鋼管及大橫桿相連。結構邊梁上水平方向每4m設置一個(gè)，聯(lián)墻拉桿水平方向間距4m，垂直方向隔層設置。 腳手架的防護
腳手架外架立面采用密目式綠色安全網(wǎng)，水平方向作業(yè)層按結構進(jìn)度滿(mǎn)鋪腳手板。
模板工程
構造柱模板：本工程柱形式主要有墻體構造柱,標準層層高為2.8m,且柱截面形式基本不變，根據以上基本情況及原材料供應情況，模板均采用木制定型模，配制數量按二個(gè)結構層全套配制。在工程施工中，因構造柱施工較簡(jiǎn)單，易受輕視，在施工中，常常出現質(zhì)量通病。本工程構造柱擬采用多層膠合板側模，對拉螺栓與鋼管雙重加固，以保證砼成型質(zhì)量。模板安裝完成后，檢查每道梁、柱邊是否平直，檢查扣件、螺栓緊固程度，檢查模板拼縫是否嚴密，柱子、梁截面尺寸網(wǎng)架是否符合要求等進(jìn)行驗收。澆灌混凝土時(shí)應設專(zhuān)人看管模板，處理漏漿、跑模、松動(dòng)等問(wèn)題。對于拆模的問(wèn)題，一般是先拆側模，后拆頂板模板。但是當上一層 澆搗混凝土是下一層無(wú)論是否達到強度要求都不能拆。
混凝土工程
砼工程是控制整個(gè)主體結構質(zhì)量的關(guān)鍵，是工程質(zhì)量?jì)?yōu)劣的直接體現。本工程砼采用現場(chǎng)攪拌。施工前應認真做好配合比設計，使砼滿(mǎn)足強度等技術(shù)要求。但是有一個(gè)好處就是陳本都比商砼便宜，還可以隨時(shí)攪拌。同時(shí)要做好混凝土的.養護，正常條件（氣溫高于5攝氏度）下，派專(zhuān)人澆水養護。夏季氣溫較高或冬期氣溫較低時(shí)用塑料膜加麻袋片對混凝土表面履蓋，使混凝土保持水泥硬化所需要的溫濕度條件。在澆搗混凝土是要注意振搗的密室度，特別是有水房間、屋面層等板面，對柱子澆筑時(shí)要做到先把振動(dòng)棒插入再注入混凝土。同時(shí)對樓面的平整度也是很重要的，因為他直接影響到樓層的凈高，還有部分的板面的標高是不一樣的，如衛生間低5公分，樓梯平臺，生活陽(yáng)臺低2公分。最重要的是做好混凝土的報料，因為報多報少都會(huì )對工程好壞有關(guān)，多了浪費，少了影響質(zhì)量。
砌體工程
常溫下，磚應隔夜澆水，防止過(guò)濕或產(chǎn)生不均現象，在干燥酷熱及多風(fēng)的氣候下，磚應提前12小時(shí)至24小時(shí)澆水，濕潤程度以磚面含水達到基本飽和狀態(tài)為宜，磚的含水率控制在10%-15%，當施工間歇完畢重新砌筑時(shí)，應對原砌體頂面灑水濕潤。砌塊的含水量不宜過(guò)大，含水量過(guò)大會(huì )造成墻體變形。砂漿應采用機械拌和，拌和時(shí)間、自投料結束算起，水泥砂漿、混合砂漿不少于2分鐘，摻用外加劑砂漿不少于3分鐘，砌筑砂筑應有良好的和易性，其厚度不宜大于2cm，砂漿稠度宜為7-9cm。磚墻砌筑前，必須清除基層面上的雜物；校核軸線(xiàn)；彈出墻身邊線(xiàn)，按施工圖標高尺寸分出門(mén)窗洞口、附墻垛、構造柱等位置，澆水潤濕，方可砌筑。磚砌體應上下錯縫，內外搭砌，實(shí)砌磚宜采用一丁一順，或梅花丁的砌筑形式，門(mén)洞兩側木磚按規放設，窗洞口按要求設置預制砼塊。砌筑墻體應做到“里三度、外三度”。磚砌體的轉角處和交接處應同時(shí)砌筑，對不能同時(shí)砌筑，而又必須留置的臨時(shí)間斷處應砌成斜槎，磚砌體的余槎長(cháng)度不應小于高度的2/3，如臨時(shí)間斷處留斜槎確有困難時(shí)，除轉角處外，也可留直槎，但必須砌成陰陽(yáng)槎，并按規定設拉結鋼筋。同時(shí)要做到按設計要求及抗振要求輔設好拉結筋及預埋鐵件。
在這短暫的時(shí)間里對施工技術(shù)的學(xué)習和了解是不能全面的，學(xué)到的知識也是很單一很局限的，但是重要的是看你是否已經(jīng)適應了這一個(gè)工作環(huán)境，是否掌握了管理能力，所以我總結了一個(gè)結論，那就是要跟現場(chǎng)的技術(shù)人員打成一片，處理好團體關(guān)系。
作為施工管理人員，主要就是傳達上級的任務(wù)，安排給下面的操作工人，做好進(jìn)度，質(zhì)量，安全等問(wèn)題，比如在某個(gè)班組所作的工作質(zhì)量不過(guò)關(guān)時(shí)要要求整改，進(jìn)度不能再規定的時(shí)間里完成，可以要求加班，或者是采取罰款措施等。同樣，一個(gè)合格的施工人員，必須細心，千萬(wàn)不要出現放線(xiàn)放錯，不要報料報太多或太少等現象。對安全也不要無(wú)所謂，可能就是因為你的一點(diǎn)疏忽會(huì )導致很大的危險和損失。所以我們要建立各級人員崗位責任制，建立安全，質(zhì)量，文明施工管理制度，成本，材料，勞動(dòng)力，機具管理制度，并以此為據簽訂內部管理人員責任狀。組織工人進(jìn)場(chǎng)前三級教育，與班組簽訂承包合同，在質(zhì)量、安全、文明施工方面明確各自的責、權、利。
在此次的實(shí)習中我學(xué)會(huì )多積累，多總結的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠さ氐膶�(shí)習中，我發(fā)現工程細節技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫(xiě)字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長(cháng)起來(lái)。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之�！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會(huì )越光滑，反射光也會(huì )越強，此時(shí)我們的世界將充滿(mǎn)陽(yáng)光！
管理實(shí)習報告6
1.實(shí)習的基本概況
�。�1）實(shí)習時(shí)間
20xx年3月2日至5月3日
�。�2）實(shí)習地點(diǎn)
錦吉城門(mén)花廠(chǎng)人事部
�。�3）理論指導
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。雖然這個(gè)工作與我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)，但是這更使我學(xué)到了在大學(xué)中很多沒(méi)學(xué)過(guò)的東西，總的來(lái)說(shuō)很多東西都是在課本中或者在課堂上都學(xué)習不到的，很多東西只有你自己真正去做了才 真正的領(lǐng)悟。
2.實(shí)習感受
�。�1）成績(jì)與收獲
在進(jìn)這個(gè)廠(chǎng)的第一天馬姐就和我說(shuō)了，說(shuō)在廠(chǎng)里做人事工作都得罪人的活。因為人事的工作很大一倍分是關(guān)于考勤的，而考勤又是和員工的工資掛鉤的，員工挨扣錢(qián)了心理有氣肯定對人事管理的有意見(jiàn)，所以說(shuō)人事管理是一項不討好人的工作，員工對做人事的都會(huì )有抵觸心理。但是做了將近兩個(gè)月后我發(fā)現其實(shí)也沒(méi)馬姐說(shuō)的那么夸張。只要你做得公平，公正員工還是會(huì )接受的`。
還有一點(diǎn)我覺(jué)得很重要就是對待他們的態(tài)度，員工違反廠(chǎng)規的時(shí)候我發(fā)現馬姐和他們說(shuō)話(huà)都是以命令的口氣說(shuō)的，我覺(jué)得這樣不怎么好，容易讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。我遇到這種情況我都是好聲好氣和他們說(shuō)的，而且我經(jīng)常去車(chē)間和他們他們聊天拉近關(guān)系，我覺(jué)得只有你把他們當朋友了，他們也才會(huì )把你當朋友，這樣管理起來(lái)就比較好管了。而且一般情況下我都不會(huì )扣他們的分，畢竟扣分就等于扣錢(qián)了，那可是他們的血汗錢(qián)。在這段時(shí)間的工作中我學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，還有在人事管理中如何拿捏好尺度。
�。�2）問(wèn)題與不足
在這個(gè)廠(chǎng)工作一段時(shí)間后我發(fā)現了一個(gè)比較嚴重的問(wèn)題，就是廠(chǎng)里面的有那么幾個(gè)人工作很不認真，經(jīng)常遲到，早退，上班期間經(jīng)常玩手機，很是懶散。這幾個(gè)人用員工私底下叫他們做皇親國戚，其實(shí)就是老板的親戚什么的，這些人一直工作散漫，因為廠(chǎng)里的生產(chǎn)又是計時(shí)的，每天每個(gè)組都會(huì )有一定的工作量，他們不做事的話(huà)無(wú)疑是加大了其他員工的工作量。因此員工們都很有意見(jiàn)，這個(gè)問(wèn)題我跟老板反映過(guò)，后來(lái)老板單獨找他們開(kāi)了個(gè)會(huì )，會(huì )議結束的時(shí)候叫我進(jìn)去，讓我根據廠(chǎng)里的情況寫(xiě)一份人事管理方案交給他。這真是難倒我了，因為之前也沒(méi)做過(guò)這個(gè)，所以憋了幾天還寫(xiě)不出個(gè)所以然來(lái)。所以說(shuō)經(jīng)驗真的很重要啊。而經(jīng)驗又是在實(shí)踐中獲得的，因此作為大學(xué)生剛出來(lái)的時(shí)候不要好高騖遠要踏踏實(shí)實(shí)的去做一些事情，才會(huì )增長(cháng)自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識。
3.對策與建議
我覺(jué)得作為大學(xué)生剛出來(lái)的時(shí)候沒(méi)什么工作經(jīng)驗，有不懂的地一定要向老員工們請教，不要以為自己是個(gè)大學(xué)生就很了不起，或許理論上的東西你懂很多，但是很多理論上的東西都是在理想情況下的，但是真正用到實(shí)踐上的時(shí)候卻有很多變數。特別是你現在的工作與你在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)根本毫無(wú)關(guān)聯(lián)的時(shí)候，更要虛心想別人請教。老板叫我寫(xiě)一份人事管理方案的時(shí)候我根本無(wú)從下手，也是在和廠(chǎng)里的車(chē)間老員工還有馬姐請教才總結出來(lái)的。我覺(jué)得無(wú)論你在大學(xué)中多厲害，或者是多么不上進(jìn)。但是你出到社會(huì )了就表示你已經(jīng)長(cháng)大成人了，肩上多了很多責任，所以做什么事都要有一份責任感，因為這是一個(gè)新的起點(diǎn)。
4．結束語(yǔ)
出來(lái)社會(huì )大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì )人了。不能再向學(xué)生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，可以讓我們更好的把理論應用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)習不到的、甚至比理論知識更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識。而且，這些實(shí)習經(jīng)驗，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專(zhuān)生相比，就贏(yíng)在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì )職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失
敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著(zhù)感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì )收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂(lè )觀(guān)，闊達。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
管理實(shí)習報告7
一、實(shí)習的時(shí)間
從5月31日到6月3日
二、實(shí)習的地點(diǎn)
學(xué)校實(shí)訓大樓
民用建筑
鋼結構框架
工業(yè)廠(chǎng)房
三、實(shí)習的目的
1、透過(guò)認識實(shí)習增強對建筑結構的理解，使所學(xué)知識與實(shí)踐相結合。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐驗證鞏固所學(xué)知識，并增加對這一行業(yè)的感性認識。
3、透過(guò)親身參與，培養自主發(fā)現問(wèn)題的潛力、自主解決問(wèn)題的潛力。
4、透過(guò)觀(guān)察和親自操作，更好的印證所學(xué)知識，并且了解設計過(guò)程中和施工過(guò)程中就應注意的細節問(wèn)題。
5、了解我國目前施工的工藝和水平，為以后的學(xué)習和工作打下基礎。
6、與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸，學(xué)習他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
四、實(shí)習的要求
熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實(shí)習時(shí)間較短，僅參與了施工過(guò)程的具體操作。
實(shí)習期間要求做到：
1、認真按時(shí)完成老師所布置的任務(wù)，仔細聽(tīng)老師的講解；
2、仔細觀(guān)察體會(huì )，虛心向施工監理人員請教，認真記錄實(shí)習報告、心得、體會(huì )等；
3、在實(shí)習結束后認真整理所得，提煉出對今后學(xué)習工作有益的精華；
4、實(shí)習結束前寫(xiě)好實(shí)習報告。
五、實(shí)習的資料
動(dòng)員大會(huì )是在星期一開(kāi)的，劉老師和王老師跟我們說(shuō)的這次實(shí)習的要求，期望我們能夠從以往的被動(dòng)學(xué)習轉化為主動(dòng)學(xué)習上來(lái)，期望我們多了解場(chǎng)地中工具的運用和對專(zhuān)業(yè)知識的了解，然后強調了要注意安全，進(jìn)而具體說(shuō)了一下行程的安排，周一學(xué)校實(shí)訓大樓、周二民用建筑、周三鋼結構，周四工業(yè)廠(chǎng)房。
開(kāi)完動(dòng)員大會(huì )，老師就帶領(lǐng)我們來(lái)到了學(xué)校正在建的實(shí)訓大樓，并給我們講解了有關(guān)方面的知識，我具體總結如下：
梁、柱
老師講解了屋體的基本組成，柱子、主梁、次梁等。跟我們說(shuō)柱子之間的梁是主梁，主梁上接的梁為次梁。
預埋管
老師在講梁的時(shí)候我們發(fā)現了梁上有很多孔洞，然后老師就告訴我們那個(gè)是預留孔洞，預留孔洞就是在混凝土施工過(guò)程中在混凝土構件上為了設備安裝、穿管線(xiàn)等等預先留置的洞口。
層降縫、伸縮縫
當我們走到兩塊墻體之間時(shí)，老師指著(zhù)中間的一條縫說(shuō)，這個(gè)就是層降縫。說(shuō)是因墻體間荷載不同而設計的。我上網(wǎng)也查了下，說(shuō)的是指上部結構各部分之間，因層數差異較大，或使用荷重相差較大，或因地基壓縮性差異較大，可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，需要設沉降縫將結構分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結構中產(chǎn)生額外的應力。這樣做的好處是克服結構不均勻沉降問(wèn)題。
講了層降縫后，老師又跟我們講解了有關(guān)伸縮縫的知識，說(shuō)溫度縫也叫伸是為了避免溫度變化引起結構伸縮應力，使房屋構件產(chǎn)生裂縫而設置的。告訴我們值得注意的是基礎受溫度影響小，所以不用斷開(kāi)，僅地上建筑部分縫即可。
墻體上的小石塊
這個(gè)還是我發(fā)現了問(wèn)老師的，因為看到每根柱子上面都有幾個(gè)凸起來(lái)或凹進(jìn)去的石塊或者是孔，老師看了會(huì )兒，說(shuō)那個(gè)本質(zhì)上是就應沒(méi)有的，這可能是施工上面技術(shù)的問(wèn)題。有可能是為了固定什么東西，最后而留在了柱子上面。
樓梯的澆筑
在二層的時(shí)候，我們有幾個(gè)學(xué)生把一個(gè)師傅給圍住了，問(wèn)了之后，他說(shuō)他是搞管理的，也進(jìn)一步的解釋到就是教別人就應如何做的。他給我們毛概的講了這個(gè)樓房是這嗎建起來(lái)的，之后又指著(zhù)西邊的方向說(shuō)，那邊剛好在做樓梯，說(shuō)能夠帶我們去那邊看看樓梯是怎樣弄的，他說(shuō)，做樓梯先得用那鋼管把樓梯的高度給固定下來(lái)，之后箍上鋼筋，在用模版給支起來(lái)，進(jìn)而從上往下灌混領(lǐng)土進(jìn)去。他說(shuō)，混領(lǐng)土不能太干也不能太濕。干了澆不下去，濕了又從模版間流出來(lái)了。
墻體拉結筋：
拉結筋一般有墻體就要有拉結筋，拉結筋，豎向一般是500MM一道，也就是0。5米。水平方向一般是砌體均分就能夠。有墻體就要有拉結筋。連接能夠有植筋、預埋、綁扎等方式。
建筑圖，結構圖
在那里參觀(guān)了一會(huì )兒，師傅說(shuō)他那里有一些圖紙，能夠帶我去看一下，進(jìn)而我也就跟著(zhù)去了，他展出了建筑圖，結構圖，第一眼看到那些真的給嚇到了，因為是第一次見(jiàn)到那么大的圖紙，進(jìn)而用書(shū)本上所學(xué)的知識來(lái)解讀那圖紙，才發(fā)現圖紙上的比我們書(shū)上所學(xué)的要復雜的多。但是幸運的是那師傅不厭其煩的給我細心的一個(gè)一個(gè)的講，那個(gè)時(shí)候真的特感動(dòng)。上午的時(shí)候，他引著(zhù)我大概是把建筑圖紙給看完了，我明白了原先實(shí)訓大樓中間原先設計的是有個(gè)橫道是能夠從中間過(guò)去的，但為了留下幾棵樹(shù)才把它去掉了的。結構圖還是下午和同學(xué)一齊過(guò)去看的，又對課本的知識加深了一次，我覺(jué)得這次真的獲益不淺！=
周二；我們去了，市區的一個(gè)民用住宅區，雖然具體的施工樓別人不讓進(jìn)，但我還是學(xué)到了一些：
彎箍機：
在工地里見(jiàn)到了處理鋼筋的機器—彎箍機。不看不明白、一看嚇一跳。有了這臺機器、鋼筋就不再是鋼筋，就猶如棉花糖一般。鋼筋一進(jìn)彎箍機要有什么形就有什么形。當時(shí)的場(chǎng)面絕對讓全場(chǎng)沒(méi)見(jiàn)過(guò)彎箍機的同學(xué)目瞪口呆。
認識鋼筋
在那里，我們向工人們了解了鋼筋的分類(lèi)。鋼筋的分類(lèi)一般能夠按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進(jìn)行分類(lèi)。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過(guò)程中嚴格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確�；炷两Y構在使用階段正常工作，鋼筋工程施工時(shí)，鋼筋的規格和位置務(wù)必與結構施工圖一致。工程中鋼筋往往因長(cháng)度不足或因施工工藝的要求等務(wù)必連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個(gè)重要的環(huán)節。
混凝土泵車(chē)
走出來(lái)的時(shí)候，劉老師跟我們講解了泵車(chē)的構造、工作原理及其所要注意的事項。泵車(chē)是利用壓力將混凝土沿管道連續輸送的機械。由泵體和輸送管組成。按結構形式分為活塞式、擠壓式、水壓隔膜式。泵體裝在汽車(chē)底盤(pán)上，再裝備可伸縮或曲折的布料桿，就組成泵車(chē)。
混凝土泵車(chē)是在載重汽車(chē)底盤(pán)上進(jìn)行改造而成的，它是在底盤(pán)上安裝有運動(dòng)和動(dòng)力傳動(dòng)裝置、泵送和攪拌裝置、布料裝置以及其它一些輔助裝置�；炷帘密�(chē)的動(dòng)力透過(guò)動(dòng)力分動(dòng)箱將發(fā)動(dòng)機的`動(dòng)力傳送給液壓泵組或者后橋，液壓泵推動(dòng)活塞帶動(dòng)混凝土泵工作。然后利用泵車(chē)上的布料桿和輸送管，將混凝土輸送到必須的高度和距離�；炷帘密�(chē)的發(fā)動(dòng)機除了驅動(dòng)泵車(chē)行駛外，也用來(lái)驅動(dòng)泵送機構、攪拌機構及布料機構等工作裝置�；炷帘密�(chē)各工作裝置的動(dòng)力來(lái)源于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機。
在混凝土泵車(chē)工作時(shí)，汽車(chē)發(fā)動(dòng)機的動(dòng)力透過(guò)變速箱傳給分動(dòng)箱，再經(jīng)過(guò)分動(dòng)箱切換后傳遞給各液壓泵或底盤(pán)后橋。當司機發(fā)出切換到泵送位的指令時(shí)，氣動(dòng)電磁閥控制分動(dòng)箱上的氣缸推動(dòng)撥叉，撥叉再推動(dòng)分離齒輪切換到泵送位置，同時(shí)切斷通往后橋的動(dòng)力，使汽車(chē)處于駐車(chē)狀態(tài)。反之，切換到行駛位置。此刻泵車(chē)的控制都是由遙控器實(shí)現的。
但是到此刻我有個(gè)還不明白的地方是，為什么那泵車(chē)的車(chē)身前部要用支架給支撐起來(lái)。
基礎工程
由于基礎是整幢樓最為關(guān)鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關(guān)重要，基礎工程包括了土方開(kāi)挖，打樁，斷樁處理，承臺、地基梁的施工等等。由于整個(gè)工程的土方開(kāi)挖和打樁已經(jīng)基本結束，實(shí)習期間沒(méi)能接觸到。
基槽開(kāi)挖施工工藝：
開(kāi)挖樁承臺基坑土方——→灌樁芯混凝土——→混凝土墊層——→砌磚胎模、抹水泥砂漿——→鋼筋綁扎——→安裝模板——→墻、柱插筋——→澆筑混凝土
周三我們在劉老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到了離學(xué)校不遠的鋼結構建筑，這天劉老師講的頗為詳細，讓我感受很深。
鋼結構特點(diǎn)：
一進(jìn)建筑樓，劉老師就跟我們說(shuō)了鋼結構的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是：
1．鋼材的強度高，結構的重量輕
鋼材的密度雖然比其他建筑材料大，但它的強度很高，同樣受力狀況下，鋼結構自重小，能夠做成跨度較大的結構。
2．鋼材的塑性韌性好
鋼材的塑性好，結構在一般狀況下不會(huì )因偶然超載或局部超載而突然斷裂。鋼材的韌性好，使結構對動(dòng)荷載的適應性較強。
3．鋼材的材質(zhì)均勻，可靠性高
鋼材內部組織均勻、各向同性。鋼結構的實(shí)際工作性能與所采用的理論計算結果貼合程度好，因此，結構的可靠性高。
4．鋼材具有可焊性
由于鋼材具有可焊性，使鋼結構的連接大為簡(jiǎn)化，適應于制造各種復雜形狀的結構。
但也有它的缺點(diǎn)：
1、耐火性能差
2、需要注意防銹
3、造價(jià)高。
鋼結構中的點(diǎn)
參觀(guān)是我們看到了很多書(shū)本上面沒(méi)有的知識。比如說(shuō)地面有鋼板的銜接，是焊上去的；鋼板上面要放鋼筋焊接而組成的網(wǎng)狀結構，能夠是點(diǎn)力分散開(kāi)來(lái)，進(jìn)而再在上面澆筑混領(lǐng)土。頂板是工字鋼做成的梁，也分主梁和次梁，還有些許地方還用了銜接板起固定作用。當然，最讓我著(zhù)迷的還是鋼柱，它是六邊形的空實(shí)相間的，我問(wèn)了老師，為什么不把它的外面做成圓的，老師說(shuō)，按照需求就行了，或許那更好，更牢固，但是沒(méi)有必要，而且照價(jià)又要加大。
鋼結構框架的性能
抗震性：
低層別墅的屋面大都為坡屋面，因此屋面結構基本上采用的是由冷彎型鋼構件做成的三角型屋架體系，輕鋼構件在封完結構性板材及石膏板之后，構成了十分堅固的"板肋結構體系"，這種結構體系有著(zhù)更強的抗震及抵抗水平荷載的潛力，適用于抗震烈度為8度以上的地區。
抗風(fēng)性：
型鋼結構建筑重量輕、強度高、整體剛性好、變形潛力強。建筑物自重僅是磚混結構的五分之一，可抵抗每秒70米的颶風(fēng)，使生命財產(chǎn)能得到有效的保護。
耐久性：
輕鋼結構住宅結構全部采用冷彎薄壁鋼構件體系組成，鋼骨采用超級防腐高強冷軋鍍鋅板制造，有效避免鋼板在施工和使用過(guò)程中的銹蝕的影響，增加了輕鋼構件的使用壽命。結構壽命可達100年。
保溫性：
采用的保溫隔熱材料以玻纖棉為主，具有良好的保溫隔熱效果。用以外墻的保溫板，有效的避免墻體的“冷橋”現象，到達了更好的保溫效果。100mm左右厚的R15保溫棉熱阻值可相當于1m厚的磚墻。
鋼結構的連接節點(diǎn)
鋼結構的節點(diǎn)設計在廠(chǎng)房中最重要的節點(diǎn)是框架與柱的連接節點(diǎn)。在廠(chǎng)房中最重要的節點(diǎn)是框架與柱的連接節點(diǎn)。按連接的轉動(dòng)剛度和連接構造之間的關(guān)系劃分為剛性連接，柔性連接和半剛性連接。
目前用的最多的節點(diǎn)是剛性連接和柔性連接，半剛性連接使用的較少。
對于節點(diǎn)的安全性，通常包含強度和延性?xún)蓚�(gè)方面。延性好的節點(diǎn)在地震作用下的變形潛力強，不會(huì )發(fā)生脆性破壞，是一種理想的節點(diǎn)形式。半剛性連接節點(diǎn)，尚沒(méi)有適當的計算模型應用受到了限制。
柔性連接能傳遞軸力、剪力和彎矩，能夠近似看成是鉸接。
剛性連接節點(diǎn)大體上有三種類(lèi)型：焊接連接、高強度螺栓連接和栓焊混合連接。
焊接連接的節點(diǎn)，梁的翼緣和腹板全部采用焊縫連接在柱子上。通常狀況下，翼緣務(wù)必采用開(kāi)剖口的熔透焊縫連接，腹板能夠采用開(kāi)剖口的熔透焊縫，也能夠采用角焊縫連接。這種節點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)是構造簡(jiǎn)單，用鋼量省，加工簡(jiǎn)單，剛度大，易于自動(dòng)化操作。缺點(diǎn)是焊件回產(chǎn)生焊接殘余應力和焊接殘余變形，高空施焊條件不好時(shí)對質(zhì)量影響較大。
栓焊混合連接節點(diǎn)的翼緣采用熔透焊縫連接，腹板采用高強螺栓連接。這種節點(diǎn)與全焊接節點(diǎn)的特性相似，缺點(diǎn)是前期制作量較大，用的材料較多，成本較高。
全螺栓連接節點(diǎn)梁的翼緣和腹板全部采用高強螺栓連接。這種節點(diǎn)延性好，施工方便，適合工業(yè)化生產(chǎn)，但連接尺寸過(guò)大，材料消耗過(guò)多，因而造價(jià)較高，前期制作量大。目前這種節點(diǎn)在框架中用的不多。
周三的認識實(shí)習讓我感受到了別樣的土木建筑、土木知識，也真正的感覺(jué)到了我們要學(xué)、要接觸的知識還有很多很多。我們務(wù)必不斷的學(xué)習，不斷的接觸新事物，跟上時(shí)代的潮流，才不會(huì )讓自己落伍。我們不僅僅要把課本上的知識學(xué)好，更重要的是我們要學(xué)會(huì )理論與實(shí)際的結合運用，這樣我們所學(xué)的知識才發(fā)揮了它的作用。
周四是王老師帶領(lǐng)我們去的工業(yè)廠(chǎng)房——中央機廠(chǎng)。讓我又了解到了工業(yè)廠(chǎng)房和一般建筑物的區別。
工業(yè)廠(chǎng)房，是用于工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的房屋。工業(yè)廠(chǎng)房除了用于生產(chǎn)的車(chē)間，還包括其附屬建筑物，如廠(chǎng)房宿舍，食堂，辦公樓等配套房屋，都屬于工業(yè)廠(chǎng)房的范疇，或工業(yè)廠(chǎng)房的一部分。王老師跟我們講了
廠(chǎng)房的設計要求：
1、廠(chǎng)房的出人口位置——方便原材料和成品的運進(jìn)、運出
2、門(mén)的尺寸—滿(mǎn)足運輸工具安全通行的要求。
3、人流出入口或廠(chǎng)房生活間———靠近廠(chǎng)區人流主干道，方便職工上下班。
定位軸線(xiàn)：
橫向定位軸線(xiàn)：
垂直于廠(chǎng)房長(cháng)度方向（即平行于屋架）的定位軸線(xiàn)
橫向定位軸線(xiàn)之間的距離是柱距。
縱向定位軸軸線(xiàn)：
平行于廠(chǎng)房長(cháng)度（即垂直于屋架）的定位軸線(xiàn)
縱向定位軸線(xiàn)之間的距離是跨度。
伸縮縫和防震縫
也就在廠(chǎng)房的中間把，兩根柱子之間就有一條縫。橫向溫度度伸縮縫和防震縫處的柱子采用雙柱，為了保證伸縮縫、防震縫寬度的要求，該處設計了兩條橫向定位軸線(xiàn)，有兩根柱子在那里，兩柱的中心線(xiàn)從定位軸線(xiàn)向軸線(xiàn)的兩側各移600mm。講到那里，王老師告訴我們必須要注意，雖然靠近兩根柱子之間的距離減少了，但是它們的中心軸線(xiàn)仍然是和其它的一樣。
擋風(fēng)柱和柱間支撐
在工業(yè)廠(chǎng)房的進(jìn)門(mén)的地方，設置有擋風(fēng)柱，兩柱之間的距離也減少了600mm，而且中間還設置了柱間支撐，靠?jì)烧吖餐挚顾搅�。由于柱間支撐抵抗水平力的效果很好，減少了柱子的縱向彎矩。
采光：
這個(gè)工廠(chǎng)是混合采光。老師說(shuō)了的，這個(gè)廠(chǎng)房中間較高的一個(gè)是之后才建起來(lái)的，之前是沒(méi)有的，所以為了盡可能的讓工廠(chǎng)更為明亮，采用了混合采光。
天窗采光（頂部采光）容易使室內獲得較均勻的光線(xiàn)，采光效率較側窗高。但構造較側窗難，造價(jià)也較側窗高
側面採光，其側面采光為雙側采光，因為工廠(chǎng)的物體結構為中間高兩側低，所以把側窗裝在了中間墻體上。
牛腿柱
在實(shí)習廠(chǎng)房中，老師指著(zhù)一個(gè)像牛腿的柱子說(shuō)，那就是牛腿柱，是為了擱置吊車(chē)梁等而設置的外挑物。老師說(shuō)工業(yè)廠(chǎng)房的牛腿柱一般都是預制的。其實(shí)我真的很不理解這柱子上面竟然能夠承受如此大的力，看來(lái)以后還得在鉆鉆��！
吊車(chē)梁：
在牛腿柱的上面有用于專(zhuān)門(mén)裝載廠(chǎng)房?jì)炔康踯?chē)的梁，就叫吊車(chē)梁，一般安裝在廠(chǎng)房上部。吊車(chē)梁是吊車(chē)的路基，吊車(chē)梁上有吊車(chē)軌道，吊車(chē)就透過(guò)軌道在吊車(chē)梁上來(lái)回行駛。梁的橫截面有的是箱式的、焊接而成形；也有簡(jiǎn)易的，用型材焊接成型，一般為鋼筋混凝土或鋼結構。
吊車(chē)梁和吊車(chē)桁架設計規范和要求：
焊接吊車(chē)梁的翼緣板宜用一層鋼板，當采用兩層鋼板時(shí)，外層鋼板宜沿梁通長(cháng)設置，并應在設計和施工中采取措施使上翼緣兩層鋼板緊密接觸。2支承夾鉗或剛性料耙硬鉤吊車(chē)以及類(lèi)似吊車(chē)的結構，不宜采用吊車(chē)桁架和制動(dòng)桁架。
橋式吊車(chē)：
在廠(chǎng)房排架柱上設牛腿、牛腿上擱吊車(chē)梁．吊車(chē)梁上安裝鋼軌，鋼軌上放置能滑行的雙棍剛橋架（或板梁），橋架上支承小車(chē)；小車(chē)能沿橋架滑移，并有供起重的滑輪組，在橋架與小車(chē)行走范圍內均可起吊重物。起重量為8噸。吊車(chē)上設有駕駛室，設在橋架一端電動(dòng)駕駛。
這天，即也是認識實(shí)習的最后一天，感覺(jué)過(guò)的太快了，真的還有一種意猶未盡的感覺(jué)，估計也是因為書(shū)本上的知識比較枯燥乏味一些而讓我們對書(shū)本沒(méi)有像這樣如此的有好處��！
結語(yǔ)
這短短的幾天實(shí)習，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì )了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。原先的那種心高氣傲沒(méi)有了，取而代之的是腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習的決心和信心。當我擺正自己的心態(tài)，從初涉社會(huì )工作的被動(dòng)狀態(tài)轉變到開(kāi)始適應社會(huì )的主動(dòng)狀態(tài)，以放松的情緒，充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習工作當中時(shí)，我忽然有種這樣的感受：短短一周，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì )的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選取。我們走出了學(xué)校，來(lái)到了工地實(shí)習是一次很好的啟蒙活動(dòng)。期望我的經(jīng)驗和體會(huì )能夠在以后的道路上指導我走向成功，外面的世界很精彩，但是，沒(méi)有實(shí)力就變成別人是你的精彩，而不是你是別人的精彩。
我們的認識實(shí)習雖然結束了，但是，我們的學(xué)習卻仍在繼續！
管理實(shí)習報告8
前言
實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。于是5月2日至6月3日學(xué)校安排我們在中天醫藥有限公司大進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，雖然是第三次實(shí)習，但是我依然非常重視，也很認真。作為一名藥品經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我在醫藥倉庫這個(gè)崗位接受鍛煉。為了進(jìn)一步認識醫藥倉庫管理和倉儲的整個(gè)流程，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
石家莊市中天醫藥有限公司注冊于xx年一月五日，占地XX平方米，倉庫面積6000多平方米，現有員工138人，其中：大專(zhuān)以上學(xué)歷的員工占員工總數的65%，技術(shù)人員占40%；公司籌辦時(shí)即按照《中華人民共和國藥品法》、《中華人民共和國藥品質(zhì)量管理規范》的有關(guān)規定嚴格操作，并于xx年十一月十日通過(guò)國家食品藥品監管局組織的中華人民共和國藥品質(zhì)量管理規范現場(chǎng)二次認證，從而為保證人民用藥安全提供了有效保障。
公司自成立以來(lái)，業(yè)務(wù)規模不斷擴大，目前已經(jīng)覆蓋了晉、冀、魯、豫、京、津、蒙等省和自治區在社會(huì )上樹(shù)立了良好的信譽(yù)，影響力和親和力不斷增強；公司不僅加強了營(yíng)銷(xiāo)隊伍，而且也加強了質(zhì)量驗收隊伍，從藥品的進(jìn)購、銷(xiāo)售和售后服務(wù)層層把關(guān)，保證能為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)的藥品，在省市食品藥品監督管理局進(jìn)行的例查中，多次受到表彰，不斷有兄弟公司來(lái)我公司參觀(guān)學(xué)習。
自20xx年以來(lái)，我公司加大了終端銷(xiāo)售隊伍建設，到目前為止我公司終端客戶(hù)已經(jīng)達到20xx家，為公司長(cháng)遠發(fā)展和做大做強奠定了基礎。
二、實(shí)習內容
按照公司的安排我在倉儲管理部實(shí)習，主要是跟著(zhù)公司的倉庫管理員學(xué)習，我們剛開(kāi)始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟著(zhù)師傅盤(pán)點(diǎn)幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其中還需要清楚的知道藥品的品名、規格、批號、數量，這看是很簡(jiǎn)單的事，但是它需要十分的細心，一不小心就會(huì )搞錯，造成不必要的損失。除了簡(jiǎn)單的熟悉藥品，我們的實(shí)習任務(wù)還有了解藥品整個(gè)出庫入庫發(fā)貨退貨的流程，所以簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)可以用三個(gè)字概括：收、管、出。
1、藥品入庫的管理（收）
藥品的入庫在整個(gè)藥品的流通中是很重要的一個(gè)環(huán)節，它的具體流程有幾下幾點(diǎn)：
�、賯}庫管理員根據已審核采購訂單內容準備成品收貨。
�、趶S(chǎng)家送貨到達后，廠(chǎng)家提供送貨清單給收貨驗收員，送貨清單上應有送貨單位名稱(chēng)、貨品的名稱(chēng)、規格、數量、采購訂單號。驗收員將送貨清單和對應的采購訂單相核對。
�、垓炇諉T核對無(wú)誤后由庫員按順序卸貨，并且將批號沖外以方便驗收員驗收，同時(shí)按照合適的方式來(lái)進(jìn)行貨物的擺放。
�、艽炇諉T確認無(wú)誤后，按照藥品在倉庫所對應的正確位置擺放正確完成入庫。
在實(shí)習期間，我在藥品入庫這個(gè)環(huán)節上也學(xué)到了很多東西，首先從擺貨學(xué)起由于我所在的倉庫主要是一些注射劑和膠囊。所以說(shuō)要是針劑的話(huà)都是玻璃瓶裝的這樣是絕對不可以倒置的.；其次，搬下來(lái)的貨要把批號沖外面以方便驗收員去驗收；還有就是搬貨的時(shí)候要最后搬那些怕壓的藥品。剛開(kāi)始搬的時(shí)候總是犯錯誤，不是倒置了就是把批號沖里面了，不過(guò)幸好有“師傅”在旁邊糾正我們。所以很快就掌握了點(diǎn)訣竅。
學(xué)會(huì )正確搬貨后還需要掌握的就是如何正確的擺貨。當每次來(lái)貨的時(shí)候首先要了解藥品的數量的多少來(lái)決定具體用什么運輸工具一般少于20件的都用手拉的平板車(chē)來(lái)裝；要是貨物比較多的話(huà)就需要拿一個(gè)墊板來(lái)堆放然后再用提拉走。一開(kāi)始我總是把貨物一排一排的擺齊了就完事了，但是最后卻出現了很多問(wèn)題，由于堆的層數很高拉的時(shí)候不穩很容易倒；還有就是沒(méi)有最大效率的利用墊板總是有很多空間沒(méi)有利用到，要不就是擺的太多了超出的部分太多而導致整體的穩定性不好。后來(lái)再和師傅們的請教中了解到擺貨物的時(shí)候要看墊板的大小和藥箱的大小來(lái)確定最底層擺幾個(gè)是最合適的。像一般的長(cháng)方形的箱子都是橫著(zhù)擺兩個(gè)豎著(zhù)再擺一個(gè)然后第二層與下一層相反在豎的擺的地方橫著(zhù)擺橫著(zhù)擺的地方豎過(guò)來(lái)然后依次類(lèi)推就可以了。當然這只是其中的一個(gè)擺法而已，所以擺好最底層很重要，就好比是蓋房子時(shí)要先打地基一樣。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐已經(jīng)基本可以獨立完成了，而且也越來(lái)越熟練了。
其實(shí)，一些看似很輕松的工作，實(shí)際上里面的都很多學(xué)問(wèn)的，并不是說(shuō)誰(shuí)一上來(lái)就可以完成的。俗話(huà)說(shuō)“師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在個(gè)人”，然而我還要學(xué)的東西有很多，所以剩下的就只能靠我自己去探索了。
2、藥品的管理和盤(pán)點(diǎn)（管）
�、俦P(pán)點(diǎn)準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關(guān)部門(mén)填制相關(guān)單據處理帳外物資。財務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進(jìn)行分區擺放，分別得出存貨實(shí)存情況。
�、诒P(pán)點(diǎn)進(jìn)行倉庫主管組織倉庫人員初盤(pán)存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤(pán)點(diǎn)得出盤(pán)點(diǎn)結果，若出現出現差異保管員自查原因。
�、郾P(pán)點(diǎn)后期工作倉庫主管將已審核盤(pán)點(diǎn)單導出為進(jìn)、出倉單，電腦自動(dòng)生成盤(pán)盈單和盤(pán)虧單。倉庫主管查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因，并將庫存盤(pán)點(diǎn)匯總表和差異原因查找報告交財務(wù)主管復核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據審批結果審核盤(pán)盈單和盤(pán)虧單調整庫存帳。
�、鼙P(pán)點(diǎn)其他規定盤(pán)點(diǎn)工作規定按品種多少進(jìn)行，品種為300以上的1次月，100~300的2月，100以下的1月，參加盤(pán)點(diǎn)工作的人員必須認真負責，品名、批號、規格必須明確；數量一定是實(shí)物數量，真實(shí)準確；絕對不允許重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數據不真實(shí)，責任人要負過(guò)失責任。
醫藥倉儲管理系統是按照醫藥倉儲管理的系統構成,匯總了指導性準則的管理制度。醫藥倉儲管理系統的各方面都具體規定了一系列的管理目標。其中,進(jìn)行藥品分類(lèi)管理可以將藥品規劃得有條不紊,存量控制使得倉庫的藥品所占用的資金最少,對采購回來(lái)的藥品進(jìn)行驗收后儲存進(jìn)倉庫,完成負責藥品的盤(pán)點(diǎn)工作。藥品的管理和盤(pán)點(diǎn)是最重要的一個(gè)環(huán)節也是最復雜的一個(gè)環(huán)節，有很大的工作量，而且更加需要倉庫管理人員的認真和負責任。
3、藥品出庫的管理（出）
�、賯}庫主管根據營(yíng)銷(xiāo)部傳來(lái)的銷(xiāo)售訂單備貨并作好記載，將貨物清單交驗收員驗貨。然后驗收員將合格成品在電腦上填制裝箱單，審核裝箱單。包裝好的成品分類(lèi)放到相應的倉庫存放區域。
�、隍炇諉T將裝箱單匯總導出未審核銷(xiāo)售單，等待營(yíng)銷(xiāo)部審核發(fā)貨。③庫管員根據客戶(hù)持有的已蓋章銷(xiāo)售單和電腦里對應的出倉單進(jìn)行貨物的名稱(chēng)、規格、數量進(jìn)行核對，待核對完成后方可發(fā)貨。
各貨物的的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。材料出庫時(shí)必須辦理出庫手續，庫管人員應核對物品的名稱(chēng)、規格、數量進(jìn)行核對；核對正確后方可運送到發(fā)貨庫去進(jìn)行裝配�？此坪�(jiǎn)單的一個(gè)環(huán)節，但是里面的過(guò)程和細節是很復雜的，容不得一點(diǎn)錯誤。同時(shí)這個(gè)也需要許多部門(mén)的通力合作，也是非�？简瀳F隊的一個(gè)環(huán)節，所以我在學(xué)習出庫發(fā)貨的時(shí)候也是非常細心和認真的在學(xué)習。
三、實(shí)習心得
在這短短一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，通過(guò)同事們和同學(xué)們得的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作在任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過(guò)工作，我認識到了以下幾點(diǎn)：
1、不因小事而不為小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著(zhù)密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉庫工作以來(lái)，我深刻體會(huì )到這一點(diǎn)。工作千萬(wàn)不能馬虎，這方面我做的還不夠，記得剛來(lái)的時(shí)候藥品入庫時(shí)我看到一類(lèi)的藥品就放到一起了，過(guò)后一查原來(lái)是批號不一樣不能放到一起發(fā)貨的時(shí)候容易搞混。像這樣的問(wèn)題、錯誤我出現過(guò)很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。
2、不因雜事而亂為倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸倉庫工作的時(shí)候很多東西都不會(huì )，就出現了事倍功半的效果，時(shí)間長(cháng)了慢慢捉摸出來(lái)哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。
3、重視團隊合作醫藥倉庫的工作很多，有時(shí)候并不是一個(gè)人就能完成的，所以這里更能體會(huì )出一個(gè)團隊的重要性，不僅會(huì )提高工作效率，同樣也會(huì )給公司帶來(lái)更高的效益，還可以加強隊員之間的溝通。
4、認真學(xué)習，努力做事經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習。我深刻認識到萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，經(jīng)歷了在中天醫藥公司的倉庫實(shí)習之后，我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過(guò)這從五月二號到六月三號短短的一個(gè)月實(shí)習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，為以后的真正的工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗。
四、結論和建議
1、一般月初都比較忙，經(jīng)常都是一車(chē)接一車(chē)的來(lái)貨，我發(fā)現倉庫的這個(gè)叉車(chē)和拉車(chē)在數量上不是很夠，總是在需要用車(chē)的時(shí)候找不到，不僅耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，也影響了工作的效率。所以我希望公司能夠在倉庫的基礎設施上多完善一下，以免造成不必要的損失。
2、現在是信息的時(shí)代，藥品的整個(gè)流通過(guò)程完全可以通過(guò)信息化的完成。在實(shí)習中我發(fā)現雖然每個(gè)倉庫都配有電腦，但是電腦比較舊，而且有的員工還不可以熟練的使用這個(gè)信息系統，因此，我建議公司多加強下員工的培訓和一些硬件設施的改善。
3、這兩天的實(shí)習中發(fā)現員工的宿舍和食堂比較簡(jiǎn)陋，有很多員工抱怨公司的后勤保障不是太好，所以我希望公司能夠做到以人為本，改善一下員工的后勤保障工作，從而提高員工的工作積極性。
五、感受和體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，增強了專(zhuān)業(yè)知識，對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也有了新的認識。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì )了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì )的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
回顧在中天醫藥公司實(shí)習的這一個(gè)月雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì )到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出！同時(shí)我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴峻的大城市立取得一席之地，談何容易?
此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)公司，但是這一個(gè)月的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活的都會(huì )有很大的幫助！
管理實(shí)習報告9
工程管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)終于迎來(lái)了我們的第一次認識實(shí)習。這是我們的一次轉折點(diǎn)，將由朦朧不懂的書(shū)面上感知升華為對現實(shí)施工現場(chǎng)乃至社會(huì )的感性認識。同時(shí)也決定了我們的發(fā)展方向，將來(lái)的何去何從。工程管理專(zhuān)業(yè)有三個(gè)發(fā)展方向:工程造價(jià)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，項目管理。因此，這次實(shí)習大致是圍繞這三個(gè)方向展開(kāi)。形式是講座，去施工現場(chǎng)，學(xué)生日志，報告學(xué)習總結。
在講座上豐富的內容圍繞著(zhù)這三個(gè)方向。一共是3次和造價(jià)有關(guān)，這也是我的志向。第一天就由申玲老師淺談造價(jià)。要建造工程的叫做甲方，施工單位叫做乙方。
造價(jià)要做的工作中包含了估計，概算，預算。由施工單位乙方進(jìn)行報價(jià)，在中標后可通過(guò)結算(合同，分期付款)，最后是竣工結算。建筑項目層層遞減可分為:單項工程，單價(jià)工程，分項工程。工程量計算的主要依據:設計圖紙。單位工程量?jì)r(jià)格確定的依據:預算定額、單位估價(jià)表。建筑物要計算的量有:分層，分塊，分構建。建筑物的分層:地基層，基礎層，地下層，層，標準層，頂層。計算的量中還有清理土方，挖運土方，擋土板，基礎夯實(shí)。這些內容都很熟悉，在房屋建筑學(xué)中就有看到。
現在的造價(jià)一般會(huì )運用電腦軟件的輔助功能，以前我們都有學(xué)習autocad。早期選修課時(shí)我就選了這門(mén)課，還有學(xué)校組織的學(xué)習班，我也報名了。并且拿到了職業(yè)技術(shù)培訓證書(shū)。這次的軟件我也很感興趣，是由廣聯(lián)達公司開(kāi)發(fā)的軟件。今年是它第二次舉辦造價(jià)大賽，也是我們大學(xué)第一次參賽。這次的軟件比autocad還要復雜。
第三次學(xué)校請來(lái)了造價(jià)做的很好的也是我們第一次去工地奧體中心附近的測繪大廈那的劉總，我們感到榮幸之至。只是很有現實(shí)意義的，我們了解到了很多內情。在工程中我們的原則是費用盡可能的降低。施工中隨時(shí)都可能發(fā)生意外，比如:樁打歪了，這是誰(shuí)的責任，打樁公司么?拆該由誰(shuí)來(lái)承擔費用?大莊公司還是承包單位?
這時(shí)我們就要好好地看合同來(lái)確定。一般是由承辦單位來(lái)承擔。項目提出后就要經(jīng)過(guò)審批，以前是以國有企業(yè)為主，民營(yíng)資本審批很麻煩，這阻礙了國家的發(fā)展。在XX年國家改革，實(shí)行了備案登記制度。一個(gè)制度的提出就像多米勒骨牌一樣產(chǎn)生了深遠的影響。這就有了項目的可行性:初步可行性。中諮公司就負責跟蹤調查。劉總就舉了一個(gè)例子:河北化工廠(chǎng)是花二十幾個(gè)億建成的，但是2年后就關(guān)了。其中有個(gè)原料問(wèn)題。這個(gè)例子就代表了必要不代表可行。所以需要項目的后評價(jià)，我們就必須對市場(chǎng)，材料有所了解。
在施工階段中進(jìn)行了概算，這對甲方很重要。南京預算員本科生只有50%。我們還是有發(fā)展空間的，要填補這一空間，使之更加規范化。費用中有建安費用，施工器具費用，工程建設其他費用，預備費用，利息(建設期)，調節稅。近期調節稅由30%降到0%，但是并不代表國家取消了調節稅，我想是因為經(jīng)濟危機的影響。
但生活中基本預備金鋼筋的價(jià)格原來(lái)是三千多，現在已升到四千多。這就需要我們充分了解國家動(dòng)態(tài)，和對材料，市場(chǎng)的熟悉。同時(shí)我們也必須清楚費用是否應該支出，比如電梯里的設備稅和工程稅。招標分為三種:建設系統的，設備方面的，以財務(wù)部為主的。招標有個(gè)評標范圍，一般是保密的，它以綜合評標平均分來(lái)判斷。
分為報價(jià)a(必須高于80)，施工設計b(不能高于20，不能小于12)，a+b=100。這由交易市場(chǎng)決定最后誰(shuí)中標。這需要造價(jià)管理。造價(jià)全過(guò)程中有跟蹤審計即管理審計，控制審計。我們會(huì )建項目工程小組，并且明確每個(gè)人的職責。最后是項目管理，竣工，結算。
在此過(guò)程中你會(huì )發(fā)現這還牽扯到了管理知識。當天下午有一位老師就給我們講解了補錄革項目管理經(jīng)驗，這是全球聞名的實(shí)驗，由此我們在全國推廣了建設工程主要的管理制度:項目法人責任制，工程招標、投標制，建設工程監理制，合同管理制。其中它運用的管理模式是矩陣式。管理模式有:直線(xiàn)式，直棱制，直線(xiàn)直棱制，矩陣式。老師還再三要我們記住賠償條款，這會(huì )在考證時(shí)必考:按事故等級分類(lèi):1.一級重大事故.死亡30人以上,29人以下或直接經(jīng)濟損失300萬(wàn)元以上的.
2.二級重大事故.死亡10人以上,29人以下或直接經(jīng)濟損失100萬(wàn)元以上,不滿(mǎn)300萬(wàn)元的.
3.三級重大事故.死亡3人以上的,9人以下，重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以上，不滿(mǎn)100萬(wàn)元的。
4.四級重大事故。死亡2人以下，重傷3人以上、19人以下或直接經(jīng)濟損失10萬(wàn)元以上，不滿(mǎn)30萬(wàn)元的。
接下來(lái)的.講座都和土木有關(guān)，我尤其喜歡蔡傳國教授的講座，生動(dòng)殷實(shí)。他給我們不僅灌輸了理論知識并且告誡我們要熱愛(ài)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，如何學(xué)好這門(mén)專(zhuān)業(yè)。他開(kāi)頭就以為什么要學(xué)習施工技術(shù)?什么是施工技術(shù)?怎樣學(xué)習施工技術(shù)?實(shí)踐中要注意的幾個(gè)問(wèn)題這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)。其中的要點(diǎn)在我們參觀(guān)時(shí)就反復被提到，打樁，放坡，給排水，防滲。
這張圖在我們去仙林大學(xué)城附近郊區的五星級飯店的施工現場(chǎng)時(shí)，學(xué)長(cháng)就提到過(guò)。當時(shí)那個(gè)工地就采用的放坡式，因為仙林土質(zhì)好，降低了成本，而江浦校區和河西奧體那塊，因為淤泥比較多，成本就比較高，，采用的方式就不一樣，應該如圖是最后一個(gè)斜撐式。而在新街口市中心那塊，土地有限，放坡需要的是大面積土地，所以只能選擇第一種襯板式。在實(shí)習工程中，不難發(fā)現他們都運用到了地熱資源。檢測大廈是，五星級飯店也是，下關(guān)區南京世貿中心也是。第一個(gè)利用循環(huán)空調的加壓水來(lái)降溫。第二個(gè)利用的是地下水常年恒溫，免去安裝中央空調的安裝費，維修費，電費
。這個(gè)工藝雖然不成熟但是國家允許利用，甲方還是喜歡采用綠色經(jīng)濟型的。施工方將管子埋在了墻里，把抽上來(lái)的的水在里面進(jìn)行熱交換，來(lái)給室內降溫。 第三個(gè)利用的就不一樣了，它是采用的是電，樓板上面都有一層電熱絲，給室內取暖。它的保溫絕熱做的比較到位，這就是精裝修，玻璃采用的鋼化絕熱防輻射玻璃。我看到了每塊玻璃右下角都有3個(gè)c的標志，這就是鋼化標志。玻璃由內外兩部分組成，厚度是6+12+6的形式，這時(shí)你就發(fā)現玻璃是中空的了。因為空氣導熱系數比較低，而同時(shí)窗框也是內外兩部分組成，中間是由絕熱材料斷開(kāi)，原因是金屬導熱系數比較大。
防輻射就是針對夏天的紫外線(xiàn)而言了。我不得不感嘆如此強大的陣容，加上地段，社區的豪華規劃:加勒比海式，還有海盜船。那么一平方2萬(wàn)也差不多了，估計還會(huì )繼續升值。 為此我特地去看了一下它的平面圖
地下室也是一個(gè)要點(diǎn)，在南京信息工程大學(xué)，那的地下室就做的不錯。它有臨時(shí)通風(fēng)系統和平時(shí)通風(fēng)系統之分。按照國家標準:2萬(wàn)平方米設置地下室，達到5萬(wàn)平方米做防空地下室。
可以用來(lái)做大戰時(shí)的需要。根據用途的不同，你會(huì )發(fā)現材料的也不同。因為信息工程大學(xué)的那些建筑是用作環(huán)境試驗樓的，所以用的是石棉瓦管，就連螺絲都不能用金屬。這些都是室內專(zhuān)修要注意的要點(diǎn)。
這次的實(shí)習是相當的充實(shí)有趣的，我想短短3000字也說(shuō)不盡我對這次實(shí)習的收獲，詳細的只能留到實(shí)習日志里了。蔡教授曾告誡我們說(shuō)道:“怎樣學(xué)習施工技術(shù)?① 熱愛(ài)建筑工程專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)施工技術(shù)科學(xué)
�、� 充分利用一切可能的機會(huì )積極參加建筑
工程實(shí)踐活動(dòng)
�、� 勤學(xué)好問(wèn)，尤其是不恥下問(wèn)
�、� 努力養成接受新事物新知識新方法新技
術(shù)的良好學(xué)習習慣
�、� 在工地實(shí)踐的全部過(guò)程中時(shí)刻牢記安全
規定”我覺(jué)得這是不禁在施工技術(shù)上用也在其他地方通用。實(shí)習過(guò)程中老師反復強調的就是安全問(wèn)題。這也將作為我們的職業(yè)準則。
不管是大工程還是小工程，都有工程管理人員，而他們的責任和義務(wù)又是什么呢?工程管理人員有權利對工程施工人員的管理和調配，對工程質(zhì)量的監督，在施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報，對工程的進(jìn)度要嚴格管理。
如果工程施工出現什么問(wèn)題，工程管理人員的責任就很大了。所以說(shuō)工程管理人員的工作也并不輕松，每天他們和施工人員一樣都是在工地的第一線(xiàn)，他們要在旁邊監督，還要到自己負責的各棟樓察看施工進(jìn)度和質(zhì)量問(wèn)題。監理雖然有辦公室，并且條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時(shí)間還是都在工地第一線(xiàn)，工作也是非常辛苦的。
馬上就要畢業(yè)了，學(xué)校安排我們外出實(shí)習，看看工程管理是如何工作的，學(xué)習他們的工作態(tài)度、工作經(jīng)驗。在實(shí)習時(shí)通過(guò)監理們的言傳身教，我被他們認真負責的工作態(tài)度所感動(dòng)。他們高超的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，一絲不茍的觀(guān)察，很多問(wèn)題，不論我怎么看都沒(méi)發(fā)現問(wèn)題，而監理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺(jué)都一一發(fā)現，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動(dòng)。由于施工方的技術(shù)水平有限，也難免會(huì )出現各種不同的大小問(wèn)題，施工師傅就會(huì )找項目經(jīng)理或施工員談話(huà)，要求認真對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。
通過(guò)這次的實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是收獲頗多。在學(xué)校老師教的只有工作理論和注意事項，在工作中的態(tài)度，但是這在工作中還有著(zhù)不遠的差距。只有工作實(shí)踐、動(dòng)手學(xué)習了，你才會(huì )對這個(gè)工作的更加了解，而我的社會(huì )人際關(guān)系也有了很大的提高。在工作時(shí)你要先尊重別人，別人才會(huì )尊重你，在工作中師傅們都是經(jīng)驗比較豐富的工程理員人員，他們教會(huì )我，當勞動(dòng)工人們的勞動(dòng)成果出現偏差時(shí)，我們并不是直接去指責，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動(dòng)積極性，不會(huì )得罪別人，對于穩定施工質(zhì)量很有很大的幫助。
而對那些惡意偷工減料的承包商，沒(méi)有達到工程的質(zhì)量標準，就不能包庇和同流合污，應及時(shí)向上級反映，要求整改，一定要管好質(zhì)量的問(wèn)題。在實(shí)習的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一線(xiàn)工人還是項目經(jīng)理，我們都要謙遜對待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎。
對于這次實(shí)習的總結是;謙虛謹慎、勤奮好學(xué)，在工作中踏實(shí)肯干、吃苦耐勞，待人誠懇、作風(fēng)樸實(shí)。實(shí)習時(shí)間有限，畢竟僅僅一個(gè)月時(shí)間雖然可以學(xué)到整個(gè)工程的流程是如何施工的，但一些細節仍無(wú)法深入。但是這對我以后的工作打下了很好的基礎，在以后的工作之中不會(huì )像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣。隨著(zhù)新時(shí)代，新材料、新工藝等產(chǎn)生，工程管理理論也須不斷更新。真心希望經(jīng)過(guò)我們的共同努力，能夠攻克這些不足。
管理實(shí)習報告10
一、專(zhuān)業(yè)設計目的
工商管理是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，在學(xué)校我們學(xué)習的大多為理論知識，為了將理論結合實(shí)際，將課本上所學(xué)的知識運用到工作中，因此在暑假期間我進(jìn)行了為期三個(gè)星期的實(shí)習。實(shí)習是我們在校學(xué)習期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習環(huán)節。通過(guò)實(shí)地實(shí)習，深入工商企業(yè)事業(yè)單位，熟悉企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)規程，全面接觸和了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。開(kāi)闊自己的視野，接受啟迪，虛心向公司的上司、同事學(xué)習，為以后步入職場(chǎng)打下基礎。
二、專(zhuān)業(yè)設計引言概述
暑假期間，作為工商管理專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，我在xx市xx大酒店進(jìn)行了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。一個(gè)月的實(shí)習生活在公司指導老師的熱心幫助下和我的探索之下轉瞬而逝。在此期間，我積極參與公司日常管理相關(guān)工作；努力將自己在專(zhuān)業(yè)中所學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去，用理論知識加深對實(shí)踐的認識；同時(shí)不斷從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗教訓從而反饋到自己所學(xué)的知識中去，用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論，彌補自己理論學(xué)習中的缺陷。實(shí)習的過(guò)程有苦也有甜，有挫敗的愁?lèi)炓灿谐晒Φ南矏�。但總之，體驗實(shí)習，我受益匪淺。
三、專(zhuān)業(yè)設計內容及進(jìn)度
1.實(shí)習的內容。
xx大酒店是xx市人民政府xx年投資興建的集餐飲、住宿、娛樂(lè )、商務(wù)、會(huì )議于一體的x星級酒店。
2.酒店管理文化。
企業(yè)求生存，應當“以人為本”。
xx大酒店能發(fā)展成xx市餐飲行業(yè)的先驅者，可以說(shuō)除了靠其過(guò)硬的硬件設施、艱辛的奮斗之外，更重要的是靠它內部員工的一致團結�？v觀(guān)其企業(yè)文化，都滲透出濃濃的人本氣息，這里的“以人為本”不僅僅包括顧客至上，為員工謀福利，也包括對人才的重視，“德才并重，各其所長(cháng)”。這不僅僅值得國有企業(yè)反思，而且也值得其他企業(yè)借鑒。
積極主動(dòng)，贏(yíng)得認同。
積極主動(dòng)，贏(yíng)得認同是酒店在起步、發(fā)展中顯現出的一種信仰。xx大酒店剛成立之初，由于其服務(wù)還不被廣大消費者認同，酒店初期的營(yíng)業(yè)出現很大的問(wèn)題，但是由于它對自己充滿(mǎn)信心，并積極的探索新的'發(fā)展空間，最終成功的在xx市餐飲行業(yè)領(lǐng)域內獲得了大家的認同。并成為市政府接待領(lǐng)導的會(huì )議場(chǎng)所之一。
3.實(shí)習進(jìn)度。
初到酒店工作時(shí)，在同事的帶領(lǐng)下，參觀(guān)了整個(gè)公司，并對公司有了初步的了解。接下來(lái)就在人事行政助理的指導下，逐步學(xué)習一些行政人事方面的工作，比如協(xié)助部門(mén)的各位老師工作的開(kāi)展，查收恢復電子郵件，固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)；協(xié)調員工之間的矛盾，新員工的應聘工作及老員工辭職的辦理程序，人事檔案的管理，薪酬的計算等等。在了解了公司各項工作的運作程序后，我就跟隨我的老師進(jìn)行了了一場(chǎng)新員工的招聘與面試，并參與了酒店招聘流程的改進(jìn)工作。
4、專(zhuān)業(yè)設計體驗與心得。
體驗實(shí)習，感受生活。實(shí)習不僅帶來(lái)的是視覺(jué)上的盛宴，讓我接觸了不同的事和人，而且也帶來(lái)了心靈的沖擊，讓我懂得如何去珍惜現在的舒適環(huán)境，更帶來(lái)了思想上的洗禮，讓我思考如何去扎扎實(shí)實(shí)的在競爭激烈的社會(huì )創(chuàng )出自己的一片天地。對于我們在校大學(xué)生，理論知識學(xué)習了不少，可就是缺少如何把它們有機聯(lián)系起來(lái)的系統思想，缺少把理論融入實(shí)踐的過(guò)程。實(shí)習時(shí)間雖然只有短短的三個(gè)星期，可收獲還是頗多的。能逐步把一些所學(xué)的知識用于指導實(shí)踐，這無(wú)疑增強了我們的處事能力�？稍谄綍r(shí)的工作中，還是有許多事情處理得不十分妥當，比如與各公司間的溝通還欠佳，因此還需要更多的機會(huì )來(lái)鍛煉自己，檢驗自己。
在酒店工作這段時(shí)間里，使我感到最明顯的話(huà)題就是“餐飲業(yè)的人員流動(dòng)很大，不管是基層的服務(wù)員，還是高層的管理者”，一般廚部員工干不到一年就會(huì )離職，服務(wù)員更是如此，餐飲經(jīng)理也經(jīng)常跳槽。這就給我們帶來(lái)一個(gè)話(huà)題。
5、我國餐飲業(yè)用人現狀。
目前我國餐飲行業(yè)出現了一個(gè)突出的問(wèn)題，就是員工在職時(shí)間短，難以招聘到符合餐飲業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，低素質(zhì)的普工甚多，高層次的精英難尋；尤其揪心的是，不少骨干經(jīng)常倒“炒”老板的“魷魚(yú)”，能在公司中干滿(mǎn)一年就算不錯了；“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”這句老話(huà)，在餐飲市場(chǎng)上不幸而言中。它至少反映出兩個(gè)問(wèn)題；一是當今符合餐飲公司需要的干才確實(shí)不多，許多國營(yíng)酒樓和其它關(guān)停企業(yè)出來(lái)的人員，還不適應民營(yíng)餐飲公司的運營(yíng)模式，必須迅速轉變觀(guān)念、重新培訓上崗；二是有些餐飲公司的老總，將管理骨干和技術(shù)骨干視作一般打工仔和打工妹，在用人上存在著(zhù)“誤區”，不會(huì )識別人才，不會(huì )培養人才，更不善于留住人才。因此，如何用人現今已成為制約餐飲業(yè)“二次創(chuàng )業(yè)”的瓶頸，是它們能否順利實(shí)現“新世紀的輝煌”的關(guān)鍵；倘若不能妥善而認真的解決，餐飲公司將會(huì )在激烈的市場(chǎng)競爭中處于劣勢，甚至窒息生命。一些前幾年風(fēng)頭甚旺、人氣鼎沸的新字號，近來(lái)處處受挫、舉步維艱，主要原因也在這里。所以，大地餐飲公司在籌備階段更要注意此方面的問(wèn)題，要找到企業(yè)真正需要的人才，盡量留住那些對公司貢獻大的員工，加強員工的培訓工作，使他們更好地為顧客服務(wù)，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
6、餐飲公司的用人誤區。
餐飲公司的用人誤區，表現在許多方面。根據市場(chǎng)調查和深入分析，老總們觀(guān)念上和德行上的誤區尤為突出，這主要有：
第一，急功進(jìn)利。要求中高級雇員是“通才”、“搖錢(qián)樹(shù)”，一下子就抱回“金娃娃”。老總給他們的“指標”通常是：精通南北各種風(fēng)味，能夠駕馭菜品流行潮，每周推出x道新菜（尤其是賣(mài)座的鄉土菜和怪菜），x個(gè)月最長(cháng)半年收回數十萬(wàn)乃至百余萬(wàn)的投資，盈利率達到x%。顯然，在當前星羅棋布、強手如林、供大于求、消費仍然比較低迷的餐飲市場(chǎng)中，這也異于是一廂情愿的癡人說(shuō)夢(mèng)。結合本次實(shí)習的單位，為了做好廚部的任務(wù)分配，大地餐飲公司配備了兩名大廚，一個(gè)主配粵菜，一個(gè)主廚川菜，各自分工明確。
第二，配比失衡。年齡歧視、性別歧視再加上專(zhuān)業(yè)歧視，員工隊伍構成不合理。這方面的突出事例是：一般只用x歲左右的，不用x歲以上的；多用男的，少用女的（特別是拖家帶口的）；重視紅案中的爐子，輕視白案和其它輔助工種；不少擁有十幾家分店、數千名員工的餐飲公司中，都不配備策劃師、營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì )計師、電腦師、營(yíng)養師、培訓師和監察人員，信息時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理理念相當淡漠。在這點(diǎn)上，大地餐飲公司就做得很好，在籌備階段，就著(zhù)手公司內外溝通平臺----企業(yè)網(wǎng)站的建設，可謂抓住了信息時(shí)代的先機。再加上各個(gè)職能部門(mén)的有機結合，一定會(huì )讓公司盡快步入盈利的軌道。
管理實(shí)習報告11
實(shí)習地是瑞安啤酒城,不知道的還以為他是一場(chǎng)啤酒展銷(xiāo)會(huì )，演義啤酒文化的節目。其實(shí)不然主辦方根本沒(méi)有抓住這里的精隨所有的設備不完善營(yíng)運操作不到位。整個(gè)公司沒(méi)有完整的體系沒(méi)有做好廣告效應.以至于到最后虧空，損失嚴重，以結束營(yíng)業(yè)畫(huà)上了句號，這是一場(chǎng)失敗的生意。
在實(shí)習過(guò)程中，我們確實(shí)承受了許多壓力，同時(shí)也忍受了許多委屈。雖然我們只做了兩個(gè)月，但在這兩個(gè)月這中我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，漸漸的成長(cháng)。我們認識到了不同類(lèi)型的人。在生活上，工作上的意識跟以前都發(fā)生了改變。體會(huì )到在這個(gè)社會(huì )中要想成為佼佼者是需要花費很多東西的。明白了也清楚的知道，社會(huì )是多么的險惡與復雜，人心叵測。所有的看似對你好，其實(shí)你對于他們來(lái)說(shuō)是有利用價(jià)值的。別人不會(huì )白白的給你好處，所以我們以后在社會(huì )中，還是要謹慎的與人相處。不過(guò)在以后的工作中，我可以從這次實(shí)習中借鑒經(jīng)驗。比如說(shuō)很多方面，工作中我們要腳踏實(shí)地，靈活應變，團隊精神很重要。許多事情憑自己一個(gè)人的力量是不能完成的。團體合作會(huì )讓工作進(jìn)展得更順利。
這么多天來(lái)，我們能從在38度的高溫下刷地毯，38度的高溫游遍整個(gè)瑞安中走出來(lái)，也確實(shí)讓我變得與以前不一樣了。不僅是從心理上面，在種種方面上，對于自己，對于生活，對于工作，對于未來(lái)都有了新的變化。所以面對未來(lái)，我想在苦我也會(huì )走過(guò)去。因為我已經(jīng)有過(guò)那種經(jīng)歷，所以不會(huì )再被打倒。心里有了更深層次的準備，這些是我在實(shí)習期間總結的一些心得和想法。
一開(kāi)始準備四個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，結果我們兩個(gè)月就回來(lái)了，為什么呢？我想著(zhù)有恒多方面的原因：學(xué)校，學(xué)生，實(shí)習地。首先從學(xué)校說(shuō)起，一個(gè)學(xué)校安排學(xué)生實(shí)習，肯定是需要做大量的`調查，和方方面面的準備。應該一切從實(shí)際出發(fā)。重點(diǎn)為學(xué)生考慮。在生活上工作上可能出現的問(wèn)題，一切都準備好準備妥當，才應該把學(xué)生送出去�？墒俏覀儗W(xué)校在這方面，沒(méi)喲要做到完善。為學(xué)生選擇實(shí)習地是，一定要把好關(guān)�？此降走m合我們嗎？！而學(xué)校為我們選擇的慕尼黑國際啤酒城適合嗎？首先他不是一個(gè)酒店，而是一個(gè)簡(jiǎn)易大棚，所有的設施跟工作程序對我們學(xué)習都沒(méi)有幫助。在那里我們學(xué)不到任何技能，到現在我們連基本的托盤(pán)，擺臺都不會(huì )。甚至來(lái)年站姿都不準確。再說(shuō)上班時(shí)間適合我們嗎？讓我們從下午四點(diǎn)上到夜里兩點(diǎn)多，這簡(jiǎn)直很奇怪，學(xué)校有沒(méi)有想過(guò)學(xué)生接受不了呢？而且也里上班不安全因素也是存在的�？偠灾�，學(xué)校更不應該說(shuō)是度假村��！這不是讓人希望越大失望越大嗎？學(xué)生一時(shí)間接受不了也是人之常情��！所以我希望學(xué)校領(lǐng)導們在以后為學(xué)生選擇是實(shí)習地時(shí)，一定要慎重��！
接下來(lái)從學(xué)生說(shuō)起，本來(lái)才是大一的學(xué)生，卻突然接到通知要去實(shí)習，肯定會(huì )有很多疑問(wèn)的，也會(huì )很吃驚。學(xué)生心理的這些工作沒(méi)有做好，對以后工作一定會(huì )有阻礙作用的。而且說(shuō)是度假村，到了之后看是大棚，里面一片混亂.這讓我們又多加了反感之意。在這種情況下，學(xué)生肯定不會(huì )保持良好的心態(tài)去上班的。工作室的表現肯定也是欠佳的。一心只想著(zhù)回家根本無(wú)心工作。而且也是剛從學(xué)校出來(lái)，還沒(méi)有從學(xué)生的位置上轉換過(guò)來(lái)的原因，心態(tài)存在的問(wèn)題。
管理實(shí)習報告12
一．實(shí)習所在及企業(yè)的基礎概況
二．實(shí)習目的
學(xué)習了一年，學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程有《根基管帳》、《中級財務(wù)管帳》等課程，對付管帳的根基知識我已有了必然的認識。但在賡續的學(xué)習和探索中發(fā)明了很多問(wèn)題，管帳是個(gè)考究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時(shí)的優(yōu)勢，然則我對管帳工作流程還不是很了解。為了將本身所學(xué)到的理論知識真正地運用到實(shí)踐中去，為了積累更多的工作經(jīng)驗，作到學(xué)以至用，希望通過(guò)實(shí)習，在實(shí)踐中熬煉本身、查驗本身、接受知識、補充不夠。充分了解什么是今世社會(huì )所必要的財會(huì )人員，為日后的工作打下夯實(shí)的根基。
三、實(shí)習內容
1、原始憑證的整理；
2、原始憑證的核簽；
3、單子的粘貼；
4、掛號記賬憑證；
5、打印憑證；
6、填寫(xiě)支票；
7、發(fā)下班資；
8、管帳簿記的掛號。
四，實(shí)習歷程
此次實(shí)習，我主要職責是幫忙財務(wù)人員進(jìn)行賬實(shí)核對、賬證核對、賬賬核對等賬務(wù)方面處置懲罰，以及電腦登賬和一些辦公室文員工作
剛開(kāi)始上班的，我的心里很沒(méi)有底，固然對能打仗到真實(shí)的管帳工作認為興奮，但更多的是零丁處在這個(gè)陌生的情況忐忑重要的心情，總是感覺(jué)本身會(huì )做欠好會(huì )給其他的工作人員到來(lái)麻煩等等。
然而開(kāi)始工作的時(shí)候卻并沒(méi)有像我想的一樣直接打仗到實(shí)際的工作，第一天前輩們做各類(lèi)管帳報表，原始憑證，財務(wù)申報，編制財務(wù)申報，核對現金日記賬、銀行存款，日記賬與總帳余額是否符合等等，而我只能在閣下觀(guān)，負責帶我實(shí)習的前輩只是讓我觀(guān)一些簡(jiǎn)單的憑證和賬本，讓我重要的心情慢慢的適應了下來(lái)。顛末幾天反復的工作，我固然適應了單位的生活，然則繼續幾天都是在這樣死板無(wú)味的環(huán)境下曩昔的.，其時(shí)我感覺(jué)這些憑證，賬本上的科目紀錄和我在學(xué)校學(xué)的差不多，資金往來(lái)等業(yè)務(wù)我也能精確的做出相應的歸類(lèi)，就感覺(jué)其實(shí)管帳其實(shí)也是挺簡(jiǎn)單的。于是我的心情開(kāi)始浮躁了起來(lái)。
幾天曩昔后，工作垂垂的多了起來(lái)，我也開(kāi)始打仗了做記賬憑證的工作，開(kāi)始的時(shí)候真的是漏洞百出，當我做完第一張憑證的時(shí)候，自我感到是相當的優(yōu)越了，繼而拿給我的指導先生觀(guān)，然則他就給我指出了幾處差錯，此中尤為緊張的便是數字金額的填寫(xiě)上，比如數字的大小寫(xiě)上、大寫(xiě)數字要如何填寫(xiě)，小寫(xiě)數字要如何填寫(xiě)，并申飭我管帳工作是項謹慎的工作，填寫(xiě)每一項的時(shí)候都要再三的反省，一個(gè)失慎都有可能關(guān)系到公司利益。垂垂的在實(shí)習先生的指導下，我做的憑證差錯越來(lái)越少。管帳工作并不是每天都是很忙的，有時(shí)一天下來(lái)忙的是腳打后腦勺，有時(shí)則是一天都沒(méi)有事情做，很快我也適應了這樣的工作生活。沒(méi)事情做的時(shí)候我也會(huì )去其他部門(mén)逛逛，其他部門(mén)大多也是挺忙的，有時(shí)一個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)就要出動(dòng)好幾人。那是我還在慶幸，幸好我是在財務(wù)部門(mén)。我盡可能的把本身的工作做好，但盡管如此，偶爾也照樣會(huì )出差錯。慢慢的我也打仗了許多其余事情像是去銀行對賬等等。
這次實(shí)習，學(xué)到的知識是我在大學(xué)中沒(méi)有學(xué)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。觀(guān)到進(jìn)進(jìn)出出的管帳人員，我有點(diǎn)兒不知所措，人人彷佛并不注意我這個(gè)急切必要學(xué)習的實(shí)習生，我有點(diǎn)兒掉，然則一想到現在的實(shí)習生都這樣，我平靜下來(lái)，因為知道實(shí)習生要主動(dòng)找活干，所以我就不停盡力著(zhù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，第一天我有些拘謹，于是在實(shí)習時(shí)我便故意察觀(guān)前輩們是如何和同事以及上級相處的，而本身也盡量客氣求教，不恥下問(wèn)。要搞大好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟其余部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，人們所說(shuō)的“和善生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)事理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管很多環(huán)境我們不必然能遇到，可有所了解做到心中有數。
我在日常工作中還學(xué)習到了許多書(shū)中沒(méi)有的細節的器械。例如：
1、寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章子，這樣能力作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí)，只要用紅筆劃失落，在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。
2、寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在閣下寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總感覺(jué)寫(xiě)正中點(diǎn)好觀(guān)，可摘要卻不可，必然要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意竄改。在學(xué)校學(xué)習時(shí)，對摘要欄很不觀(guān)中，覺(jué)得可寫(xiě)可不寫(xiě)，沒(méi)想到這里還有花樣呢！真是不學(xué)不知道��！
3、對付數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格的要求，字跡必然要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能七顛八倒的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，而不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸兩邊就不能結平了。所有的帳都記好了，接下來(lái)就結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，便是所謂的月清月結，結帳最麻煩的便是結算期間費用和稅費了，而且一不留神就會(huì )失足，要復查兩三次才行。別以為控制了盤(pán)算公式就以為按盤(pán)算機這樣的小事就不在話(huà)下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數據，如果在不肯定的環(huán)境下，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬，以妨失足時(shí)欠好改。
五，實(shí)習歷程
實(shí)習使我在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。通過(guò)此次實(shí)習，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合起來(lái)，讓我對整個(gè)管帳核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了管帳核算的具體工作，在實(shí)習期間，主要應用真實(shí)的管帳憑證及財務(wù)賬表對必然期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行管帳核算，熟悉了財務(wù)軟件在實(shí)際的管帳工作中的各類(lèi)操作，體會(huì )到了管帳電算化帶來(lái)的便捷。
另外，企業(yè)是一個(gè)社會(huì )情況，我在實(shí)習期間知道了如何與不合年齡的人去交流溝通，加深了本身的社會(huì )經(jīng)歷。管帳這份工作要求我們必須細心，切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這正是我所不夠的，我日后必須要改正，同時(shí)我相信在以后的理論課上可以或許對所學(xué)有更多的反思，可以或許想到如何去學(xué)會(huì )那些知識，將所學(xué)理論與實(shí)習心得融入到一起，做到從理論到實(shí)務(wù)再到理論，最后將實(shí)務(wù)做的更好。
管理實(shí)習報告13
20xx年x月x日，我開(kāi)始了為期兩周的倉庫管理實(shí)習。我去了xx省xx物流的集散中心，在xx，那里總共有三個(gè)倉庫，共占地面積約8000平米。時(shí)光如梭！我已經(jīng)實(shí)習完了倉庫管理，這期間，經(jīng)歷了一周的夜班和一周的白班，體驗著(zhù)勞動(dòng)的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開(kāi)校園的第一筆知識，這些都是從書(shū)本上學(xué)不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門(mén)的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺(jué)中，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
一、實(shí)習企業(yè)概況
xx郵政具有百年歷史及品牌優(yōu)勢，用新知識、新技術(shù)、新思維及新的管理模式，為客戶(hù)提供物品、信息、資金等在時(shí)間、空間上的轉移和流動(dòng)的服務(wù)，是第三方物流服務(wù)的提供者。
xx物流是在xx實(shí)物運送網(wǎng)、信息傳遞網(wǎng)及實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的基礎上，采用先進(jìn)的計算機技術(shù)、通信技術(shù)和資金結算等手段整合起來(lái)的全程全網(wǎng)的新型郵政服務(wù)體系，其內涵是郵政電子商務(wù)與現代物流的融合。xx物流本著(zhù)“至誠至信、精益求精”的服務(wù)理念，積極參與市場(chǎng)競爭，成功開(kāi)辦了以BTOB、BTOC為主要形式的物流、配送業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)的開(kāi)辦我們都力求以科學(xué)、嚴謹的態(tài)度，為客戶(hù)量身定做服務(wù)策劃，適時(shí)信息跟蹤、反饋，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，受到廠(chǎng)、商家的一致贊譽(yù)。
二、倉庫管理的實(shí)習
倉庫管理規定主要是：
1.繁是進(jìn)入倉庫的物品，必需嚴格把好質(zhì)量關(guān)，認真查檢商品的型號、產(chǎn)地，是否與所采購的計劃符合。
2.出庫制度，沒(méi)有領(lǐng)導的批準不得擅自把貨物出庫，杜絕亂拿亂用廠(chǎng)里的東西。
3.物品的管理，按歸類(lèi)、分區、分架來(lái)擺放，看著(zhù)美觀(guān)、整齊。
4.帳目的管理，做好貨物的明細帳，讓人一看就一目了然。
5.安全管理，上下班要巡查倉庫，看是否有藥品、氣有泄露現象，要經(jīng)常打開(kāi)窗戶(hù)進(jìn)行通風(fēng)，必要的還要有消防栓、滅火器一類(lèi)的消防器材，查看電源是否在關(guān)閉狀態(tài)，門(mén)、窗有沒(méi)有完好。
倉庫里他們的值班組長(cháng)全面負責倉庫工作，負責審核出庫單及售后外聯(lián)工作；信息組負責單據錄入并收款工作；他們還有個(gè)男生專(zhuān)門(mén)負責對物料實(shí)物的保全負第一責，我在倉庫工作半個(gè)月，倉庫對特定客戶(hù)特定的物料發(fā)貨后對庫存及時(shí)進(jìn)行了清點(diǎn)，同時(shí)每周五要在倉庫人員范圍內對庫存進(jìn)行了一次盤(pán)點(diǎn)。倉庫里的工作人員分工明確，配合也有默契。倉庫人員設置及工作流程基本是按照公司的工作制度規定來(lái)執行的。有些細節方面如物料卡片的工作還可以更完善、細化一些。
1）這次發(fā)現有以下幾種情況：
A、非常規物料未建卡片，
B、部分繼電器未建卡片，
C、拆分的物料如脫扣未建卡片，
D、卡片資料與金蝶內容不一致，如編號02.05.61205物料金蝶入庫時(shí)間為20xx年xx月份，卡片是記錄的是20xx年xx月xx日入庫。
建議物料到貨后無(wú)特殊情況均要及時(shí)上架，不管是常規的還是少用的上架的物料均應建立卡片，并且相同大類(lèi)的物料應盡量放置在一塊，便于查找。登記卡片，便于管理，并且在一定程度上可以保證物料先出先進(jìn)，為客戶(hù)爭取更長(cháng)的保修期。
2）物料入庫、發(fā)出內容均應完整在卡片上登記反映。據我所知，有時(shí)倉庫到貨較多，往往是物料還沒(méi)來(lái)得及上架就直接發(fā)出，這些入庫發(fā)出都沒(méi)有在卡片上登記，我建議可以在事后補登卡片出入庫明細。這樣物料卡片收、發(fā)、存有連續性，我們不僅能從物料卡片上看到存貨存量狀況，對進(jìn)出的`流量情況也一目了然。
另外，我也趁此機會(huì )對上次從上批貨物中整理出的積壓呆滯物料也隨機進(jìn)行了抽查，除少量物料，其余物料都在庫中，很多物料從外觀(guān)上看來(lái)都存放很久了，最遠的生產(chǎn)日期是xx年xx月的，倉庫人員對這些積壓的貨物比我們財務(wù)要清楚得多，他們對如何消化這些物料也比我們更了解，倉庫人員管理著(zhù)庫存實(shí)物的第一手資料，建議倉庫人員在管好物料保證帳實(shí)相符的同時(shí)，可以定期如年底對當年未有發(fā)生額的物料進(jìn)行清理匯總，報領(lǐng)導及時(shí)處理，加速庫存周轉，減少庫存資金占用。
三、實(shí)習心得
1、物品的分類(lèi)
如果物品沒(méi)有進(jìn)行很好的分類(lèi)，整個(gè)倉庫的物品存放將會(huì )很凌亂，給生產(chǎn)運作或物品清點(diǎn)造成很多不必要的麻煩，降低生產(chǎn)績(jì)效，浪費人力物力。我們那天清點(diǎn)時(shí)就是因為之前物品的分類(lèi)并不是很清楚，禮品與清單等又雜亂地堆放在一起，搞得我們頭暈腦脹的。
2、降低庫存
如前面所提到的我們這次清點(diǎn)的倉庫主要是用來(lái)存放禮品之類(lèi)的，但我覺(jué)得在生產(chǎn)運營(yíng)課上所講到的降低庫存的基本策略也可以適用于這里，企業(yè)總是不斷地想尋求降低庫存的方法，但我們在xx見(jiàn)到的并不是這樣的�？赡芩麄冇X(jué)得自己是“大公司”，無(wú)所謂吧！他們很多的物品存放都已經(jīng)很久了，在與他們公司內部人員的交流中我們了解到這些都是之前并沒(méi)有做好需求預測工作造成的，在訂貨時(shí)也沒(méi)有做到盡量接近需求時(shí)間以及接近需求量，因而經(jīng)常造成大量物品剩余，之后也不作及時(shí)的清理，造成庫存量大。
3、倉庫利用率
xx共有三個(gè)倉庫，他們對倉庫的使用很合理，產(chǎn)品都是按照要求進(jìn)行擺放；但是產(chǎn)品的無(wú)序堆放占用了許多無(wú)謂的空間，造成倉庫的利用率非常的低。
4、物品記錄
這是我之前所沒(méi)有想到的，在xx這么正規的公司的倉庫中竟然也會(huì )出現這種記錄不規范的現象。在我們清點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現物品的庫存量與存貨記錄出現嚴重不符的情況，很多物品的進(jìn)出倉都沒(méi)有作準確的記錄。
四、實(shí)習小結
這次的實(shí)踐讓我有機會(huì )直接接觸正規企業(yè)內部的生產(chǎn)管理，讓我有更直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)運作，作為一名大三的學(xué)生，即將走上社會(huì )，更應該提早走進(jìn)企業(yè)、認識企業(yè)、適應企業(yè)，從而更好地了解社會(huì )。
管理實(shí)習報告14
為期x月的寒假實(shí)踐，我非常重視，也很認真。因為我們平時(shí)只能從課本上學(xué)習理論知識，能有這樣的實(shí)踐機會(huì )，當然就格外珍惜，希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習一些書(shū)本學(xué)習不到是知識，積累實(shí)踐經(jīng)驗，為日后參加工作打下基礎。
一、實(shí)習目的
將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì )貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專(zhuān)業(yè)知識形成一個(gè)客觀(guān)，理性的認識，從而不與社會(huì )現實(shí)相脫節。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx限公司人力資源部。
辦公地址：xx市xx區xx園
廠(chǎng)址：xx市xx公園。
四、實(shí)習單位概況
xx有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國內最有朝氣、實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作，景區演藝管理，景區活動(dòng)項目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng )想、娛樂(lè )”的核心價(jià)值觀(guān)，堅持以做“歡樂(lè )旅游的播種人”為定位，倡導“以智慧創(chuàng )造演藝，以激情傳遞歡樂(lè )”的品牌理念，為客戶(hù)提供以旅游文化娛樂(lè )活動(dòng)為核心的歡樂(lè )產(chǎn)品，打造成為中國實(shí)力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái)，xx始終堅持這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠xx、中國民俗文化村、xx歡樂(lè )谷、xx大明宮xx公園、xx世界之窗、xx美麗鄉村嘉年華等客戶(hù)打造旅游品牌，提供專(zhuān)業(yè)的景區演藝策劃、規劃、制作等服務(wù)。伴隨著(zhù)這些客戶(hù)在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx也在景區常態(tài)演藝、景區節日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區規劃的最前沿，樹(shù)立了景區演藝策劃的標桿，引領(lǐng)景區旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習內容
我們的實(shí)習主要分為三個(gè)階段：
第一階段從x月x日—x月xx日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關(guān)的入司手續，對工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習很認識。
第二階段從x月xx日—x月xx日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從x月xx至結束，我們是在xx宮xx公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區事業(yè)。我們每天早上在公司轄區的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當銷(xiāo)售人員，親自和顧客面對面交流。
六、實(shí)習心得
首先，我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。
1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的.。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
七、實(shí)習意義
實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì )成員（如實(shí)習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置.
管理實(shí)習報告15
透過(guò)本次是實(shí)習經(jīng)驗積累，使我對工程造價(jià)的知識有個(gè)更多的了解和認知，下方是本人實(shí)習的報告:
工程造價(jià)的業(yè)務(wù)范圍
建設項目工程造價(jià)全過(guò)程分析、控制、管理和服務(wù)；建設項目投資估算、概預算的編制和審核；建設項目合同價(jià)款的確定、合同價(jià)款的簽訂和調整及工程款支付；工程結算及竣工決算報告的編制與審核，工程造價(jià)經(jīng)濟糾紛的鑒定和仲裁的咨詢(xún)。
程造價(jià)設置的管理
實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的所長(cháng)負責制。下設總審室、質(zhì)量監督室、辦公室、財務(wù)部、造價(jià)審核及投資審核部。制定了一整套貼合現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)規范的規章制度。具有完備的企業(yè)組織章程、財務(wù)管理制度、人事管理制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度以及業(yè)務(wù)檔案管理制度。本著(zhù)“服務(wù)為先、誠實(shí)信用”的經(jīng)營(yíng)理念，恪守獨立、客觀(guān)、公正的執業(yè)原則。
工程造價(jià)業(yè)務(wù)的開(kāi)展狀況
一、狀況說(shuō)明
1、為了全面掌握20xx年度本市建設工程咨詢(xún)行業(yè)中造價(jià)咨詢(xún)和招標代理方面的業(yè)務(wù)開(kāi)展狀況，今年第一季度，根據協(xié)會(huì )的要求和布置，會(huì )員單位上報了相關(guān)材料，協(xié)會(huì )對此作了專(zhuān)門(mén)的匯總。本市具有造價(jià)咨詢(xún)和招標代理資質(zhì)的會(huì )員單位共198家，截止3月20日，上報材料的單位有160家，占應報單位總數的80。8%，還有近20%的單位沒(méi)有上報。雖然行業(yè)內一些主要企業(yè)的資料均已收到，但還是不夠全面。在上報的材料中，我們發(fā)現有些數據不盡合理，或是合同額、營(yíng)業(yè)收入報得太高，或是從業(yè)人數報得太少。對這些不切實(shí)際的狀況，我們在了解核實(shí)后已作了必須的更正。當然，還有可能存在一些尚未發(fā)現的問(wèn)題。
2、在匯總統計160家企業(yè)20xx年所簽合同額以及營(yíng)業(yè)收入時(shí)，我們主要計算了造價(jià)咨詢(xún)和招標代理的合同額和業(yè)務(wù)收入，對以造價(jià)咨詢(xún)和招標代理業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，也計算了他們項目管理與工程咨詢(xún)的合同額及營(yíng)業(yè)收入。
二、幾項主要數據
1、本市造價(jià)咨詢(xún)和招標代理企業(yè)20xx年合同額和營(yíng)業(yè)收入狀況
根據以上說(shuō)明，20xx年160家具有造價(jià)咨詢(xún)資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的造價(jià)咨詢(xún)合同額約11。88億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì )所有企業(yè)年合同額的22。7%；具有招標代理資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的招標代理合同額約4。07億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì )所有企業(yè)年合同額的7。8%。20xx年具有造價(jià)咨詢(xún)和招標代理資質(zhì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入分別約12。48億元和約4。31億元，為本行業(yè)協(xié)會(huì )所有企業(yè)年營(yíng)業(yè)收入的28。4%和9。8%。另?yè)煌耆慕y計，20xx年承接的造價(jià)咨詢(xún)和招標代理的項目數分別為19778項和5934項。
從以上狀況看，造價(jià)咨詢(xún)、招標代理行業(yè)20xx年的營(yíng)業(yè)收入與20xx年相比，均有必須幅度的提高，其中造價(jià)咨詢(xún)方面增長(cháng)了18。2%，招標代理方面增長(cháng)了33%。與20xx年相比，20xx年所承接的項目數在造價(jià)咨詢(xún)方面增加了12。9%，在招標代理方面增加了51%。
2、本市造價(jià)咨詢(xún)和招標代理企業(yè)所接本行政區內業(yè)務(wù)與外省市業(yè)務(wù)的狀況
在認真分析了今后本市基本建設的發(fā)展趨勢后，一些具造價(jià)咨詢(xún)和招標代理資質(zhì)的企業(yè)審時(shí)度勢，開(kāi)始走向外省市承接造價(jià)咨詢(xún)和招標代理業(yè)務(wù)。據統計，20xx年在所簽的造價(jià)咨詢(xún)和招標代理合同額中，外省市的業(yè)務(wù)分別占7。7%和6。1%。由此可見(jiàn)，本市的造價(jià)咨詢(xún)和招標代理企業(yè)已對向外省市的拓展予以關(guān)注。
3、本市具有造價(jià)咨詢(xún)和招標代理資質(zhì)的企業(yè)中從事該兩類(lèi)工作的從業(yè)人員和注冊人員狀況
根據對上報材料的匯總，到20xx年期末，在160家具有造價(jià)咨詢(xún)和招標代理資質(zhì)的企業(yè)中，造價(jià)咨詢(xún)的從業(yè)人員共有3103人，招標代理的從業(yè)人員共有1353人（部分單位在填報從業(yè)人員數時(shí)，正因對從業(yè)人員也就應包括注冊人員的狀況不夠清楚，因此存在著(zhù)少報的現象）；注冊造價(jià)工程師為2602人；上海市招標工程師為1281人。
三、對本市造價(jià)咨詢(xún)、招標代理企業(yè)合同額及營(yíng)業(yè)收入狀況的一些分析
1、對160家企業(yè)20xx年造價(jià)咨詢(xún)和招標代理的合同額和營(yíng)業(yè)收入狀況的具體分析合同額：20xx年所簽合同額在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有5家（他們的合同額占全市造價(jià)咨詢(xún)和招標代理企業(yè)總合同額的24。3%）；所簽合同額在3000～5000萬(wàn)元的企業(yè)有12家（合同額在3000萬(wàn)元以上的17家企業(yè)占總合同額54。2%）；所簽合同額在1000～3000萬(wàn)元的企業(yè)有26家（合同額在1000萬(wàn)以上的43家企業(yè)雖然只占160家企業(yè)的27%，但卻占合同總額的83%）。
營(yíng)業(yè)收入：20xx年度營(yíng)業(yè)收入在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有7家（他們的營(yíng)業(yè)收入占全市造價(jià)咨詢(xún)和招標代理企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的28。2%）；營(yíng)業(yè)收入在3000萬(wàn)元～5000萬(wàn)元的企業(yè)有11家（合同額在3000萬(wàn)元以上18家企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)業(yè)收入的54。1%）；營(yíng)業(yè)收入在1000萬(wàn)～3000萬(wàn)元的企業(yè)有23家（合同額在1000萬(wàn)元以上的41家企業(yè)雖然只占企業(yè)總數的`25。6%，但他們的營(yíng)業(yè)收入卻占總營(yíng)業(yè)收入的78。8%）。
從以上狀況可見(jiàn)，約25%左右的企業(yè)，在造價(jià)咨詢(xún)和招標代理行業(yè)中占據了主導地位。
2、對這次上報材料中造價(jià)咨詢(xún)、招標代理企業(yè)年人均營(yíng)業(yè)收入的分析實(shí)習報告
為簡(jiǎn)便起見(jiàn)，此次在對企業(yè)營(yíng)業(yè)收入作分析時(shí)，未將企業(yè)的造價(jià)咨詢(xún)、招標代理兩類(lèi)營(yíng)業(yè)收入分開(kāi)計算，而只思考了企業(yè)總的營(yíng)業(yè)收入和期末生產(chǎn)人員數。上述41家營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000萬(wàn)以上的企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入基本都在40萬(wàn)元左右，而一些具有建設監理、造價(jià)咨詢(xún)、招標代理三種資質(zhì)的企業(yè)和一些只具單獨造價(jià)咨詢(xún)或招標代理資質(zhì)的中小型企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入都低于此水平。
20xx年，造價(jià)咨詢(xún)和招標代理企業(yè)的年人均營(yíng)業(yè)收入一般都不超過(guò)60萬(wàn)元，但確有個(gè)別企業(yè)超過(guò)80萬(wàn)的。據我們分析，這些企業(yè)在上報的人員數上可能有所遺漏，或是存在著(zhù)人均營(yíng)業(yè)收入提高的其它有利因素，如前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展得較好，所接項目規模都較大，且能保證合理收費等。
四、工程造價(jià)的咨詢(xún)
對造價(jià)咨詢(xún)、招標代理企業(yè)上報材料的匯總工作，今年是第一次由行業(yè)協(xié)會(huì )比較認真地來(lái)操作。雖然大部分企業(yè)對填報工作都比較認真，但正因此項工作尚未列入政府統計的范圍，因此有個(gè)別企業(yè)在數據的填報上還不是十分專(zhuān)業(yè)。協(xié)會(huì )迫切期望此項工作今后能列入政府的統計范圍。同時(shí)，協(xié)會(huì )要求企業(yè)在填報前，要做必須的宣傳工作，并就填報的具體要求作出詳細說(shuō)明，以力求能夠準確反映行業(yè)的基本狀況。此外，在企業(yè)上報的材料中，還要反映在為委托方帶給造價(jià)咨詢(xún)及招標代理服務(wù)中產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，以便于協(xié)會(huì )全面掌握行業(yè)的真實(shí)狀況，使協(xié)會(huì )在向政府提出推薦時(shí)有更加充分的依據，在編制行業(yè)發(fā)展規劃等方面也能更好地發(fā)揮用心作用在現階段，國有資產(chǎn)仍占工程建設投資的主體，出于對國有資產(chǎn)管理控制的需要，在工程建設的諸多環(huán)節上仍存在較多帶計劃經(jīng)濟色彩的行政干預，在工程造價(jià)領(lǐng)域內市場(chǎng)經(jīng)濟的改革比較滯后，這一因素制約了工程造價(jià)咨詢(xún)的市場(chǎng)需求。
由于國家為了規范建設市場(chǎng)領(lǐng)域，強制推行建設工程招標投標制度，因此，產(chǎn)生了工程標底編制與審核的市場(chǎng)。國家為了控制工程建設投資推行工程決算審計制度，于是出現了工程決算審核的業(yè)務(wù)。至于其他領(lǐng)域，由于缺乏國家強制推行的某種促進(jìn)制度，或者是雖有制度，但長(cháng)期以來(lái)個(gè)別行業(yè)的保護仍然比較明顯，沒(méi)有把相應的工作留給社會(huì )中介咨詢(xún)機構去做，而是控制在行政權力部門(mén)，因此難以構成相應的造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)需求。
工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)就應貫穿于工程建設全過(guò)程，包括投資估算、設計概算、預算(標底)編制與審核、結算審核等環(huán)節，因此就應有足夠的空間去發(fā)揮自身的作用。有數據顯示，目前為建設工程帶給全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)在全球己構成了一個(gè)年營(yíng)業(yè)額達4000多億美元的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)產(chǎn)值占全球固定資本構成總額的比例到達6%以上。其中工程咨詢(xún)公司的市場(chǎng)份額占據一半。而我國造價(jià)咨詢(xún)業(yè)提出要為工程建設全過(guò)程帶給服務(wù)的口號已經(jīng)有多年，但不好說(shuō)項目經(jīng)濟評價(jià)、可行性研究、造價(jià)數據分析等高端的咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域，即使是對全過(guò)程的造價(jià)服務(wù)，此刻真正能做到的也寥寥無(wú)幾。絕大多數造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)還只是沉酒于周期短、見(jiàn)效快、程序簡(jiǎn)單的服務(wù)。比如，依照業(yè)主帶給的圖紙和政府部門(mén)發(fā)布的計價(jià)依據進(jìn)行標底制作、預結算編制或審查業(yè)務(wù)等等
【管理實(shí)習報告】相關(guān)文章：
管理實(shí)習報告范文05-19
工程管理實(shí)習報告08-09
工程管理實(shí)習報告06-26
旅游管理實(shí)習報告10-28
網(wǎng)絡(luò )管理的實(shí)習報告09-16
管理實(shí)習報告集合06-24
管理實(shí)習報告集錦10-08