管理畢業(yè)實(shí)習報告

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同的報告內容同樣也是不同的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家整理的管理畢業(yè)實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告1

　　一、前言：

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書(shū)本知識是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機會(huì )鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì )，理解和運用所學(xué)知識。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我的工作主要是對文件進(jìn)行整理建檔、數據統計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以?huà)咛煜?在做每一件事時(shí)我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事，白駒過(guò)隙。實(shí)習的流光好似花開(kāi)剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓一目了然。

　　二、實(shí)習心得

　　1、正確對待挫折

　　實(shí)習中遇到很多不順利的事情，何去何從?經(jīng)過(guò)實(shí)習進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。

　　2、更加重視實(shí)踐

　　實(shí)行時(shí)發(fā)現了一個(gè)良好的生活習慣對于工作多么重要，因為實(shí)習期間體會(huì )了;實(shí)習時(shí)德高望重的領(lǐng)導語(yǔ)重心長(cháng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實(shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說(shuō)話(huà)就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現公交線(xiàn)路的車(chē)數和站點(diǎn)設計不盡合理，想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車(chē)了，再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現。

　　3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

　　(1)注意領(lǐng)導的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思.要認真仔細的領(lǐng)會(huì )判斷,學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導。

　　(2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

　　(3)對工作認真負責，對領(lǐng)導熱情外，對來(lái)訪(fǎng)人員也要好，要一視同仁。

　　(4)不要貪小便宜。

　　(5)要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時(shí)間最長(cháng)的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開(kāi)展，對于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。

　　4、對行政工作的認識

　　我雖然只是辦公室的一個(gè)行政助理，但在實(shí)習中我認識到行政工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求.

　　1)要有充分的政策依據和事實(shí)依據。

　　2)要有準確性，

　　3)要雷厲風(fēng)行。

　　5、對心態(tài)的調整

　　實(shí)習中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此，這種時(shí)候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實(shí)習中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時(shí)，內心深處還是充滿(mǎn)了委屈，但后來(lái)調整心態(tài)，把工作當成快樂(lè )的事情，結果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習時(shí)遇到王局長(cháng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復雜，如果沒(méi)有調查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì )成為笑柄;總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會(huì )有收獲的。

　　6、自學(xué)能力的重要

　　在實(shí)習中認識到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措.紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì )運用。但漸漸認識到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的'不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行則虛心請教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。

　　三、實(shí)習總結

　　到實(shí)際企業(yè)實(shí)習，了解了企業(yè)的實(shí)際運作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習中難以理解的問(wèn)題和彌補模擬實(shí)習的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎。這次實(shí)習對教會(huì )了我們企業(yè)外部和內部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗。這時(shí)讓我發(fā)現自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的補充，也懂得在企業(yè)運作過(guò)程中企業(yè)內部溝通協(xié)調的重要性并懂得如何跟其他部門(mén)進(jìn)行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計劃，全力以赴，做到最好。

　　這次實(shí)習,也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對企業(yè)實(shí)際管理的認識.通過(guò)一個(gè)多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告2

　　一.實(shí)習基本情況

　　1.實(shí)習時(shí)間 20xx年4月28日到20xx年6月1日

　　2.實(shí)習目的：通過(guò)這次實(shí)習，使我更好的融入社會(huì )，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也

　　提高自己獨立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

　　二.實(shí)習單位概況(千島湖xx旅行社)

　　XX縣千島湖xx旅行社，是由XX縣總工會(huì )創(chuàng )辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿(mǎn)意單位》，授予銅牌。

　　千島湖xx旅行社，受縣總工會(huì )委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會(huì )、旅行社組織來(lái)千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、渡假、觀(guān)光團隊的業(yè)務(wù)。

　　旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì )，服務(wù)社會(huì )”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。

　　三、主要實(shí)習內容

　　千島湖，地處長(cháng)江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟區和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學(xué)習帶團的技巧與語(yǔ)言表達的方式。

　　春節過(guò)后，我的實(shí)習也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)習的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái)。因為大家再也無(wú)法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖xx旅行社進(jìn)行實(shí)習。我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。在實(shí)習剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?

　　四 實(shí)習成果：

　　因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說(shuō)是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車(chē)和飛機票等，但是計調在工作中經(jīng)常會(huì )有一些問(wèn)題出現。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的'旅行社的不滿(mǎn)，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來(lái)計調沒(méi)什么錯誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節上。公司的計調通常都會(huì )通過(guò)與酒店負責人談話(huà)來(lái)協(xié)調問(wèn)題，當然這個(gè)協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調，一般是不會(huì )有什么改變的。我在公司學(xué)習的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題.有業(yè)務(wù)往來(lái)的計調有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗的實(shí)習生所做不到的。

　　這段時(shí)間的實(shí)習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導游的專(zhuān)業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線(xiàn)，熟悉了島上的具體路線(xiàn)，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過(guò)程中的一些細節環(huán)節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀(guān)島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。

　　五 總結：

　　在這次實(shí)習中我深刻的認識到了個(gè)人的提前準備、學(xué)習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習，不斷總結。實(shí)習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會(huì )，通過(guò)這段實(shí)習，我受益匪淺，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習，我會(huì )認識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習會(huì )更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目標

　　為了更好的適應以后的工作學(xué)習，學(xué)校在xx物流配送中心組織了為期十天的實(shí)習。了解物流的運作過(guò)程很重要，這樣才能對中國的物流業(yè)有更深的了解。

　　二、實(shí)習要求

　　了解物流、嘉吉貨運的特點(diǎn)、主要設備和運營(yíng)流程，并進(jìn)行分析。根據學(xué)習理論，我提出了自己的看法。

　　三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　配送中心是一個(gè)流通節點(diǎn)，具有組織配送銷(xiāo)售或供應和進(jìn)行物流的重要功能。它具有收集中心和配送中心的功能。Xx公司是在xx連鎖超市基本發(fā)展起來(lái)的大型企業(yè)。以大型百貨商場(chǎng)、社區連鎖超市和便民島為支柱，以現代物流配送中心為支撐平臺的'三大行業(yè)。

　　Xx物流配送中心是一個(gè)中檔物流配送基地和綜合物流配送中心。它不僅具有轉運和配送功能，還可以擴展到配送和配送加工，因此在規劃和設計上更具可操作性。Xxx物流配送中心分為收貨、配送、驗貨、退貨四大部門(mén)，相互協(xié)調配合，密不可分。

　　Xx公司正在逐步實(shí)現“以中心城市的中型百貨商店和專(zhuān)業(yè)超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和便捷海島為兩翼，以現代大型物流配送中心為基本平臺”的發(fā)展格局。易是西北地區最大的零售貿易平臺，以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)便捷為核心價(jià)值觀(guān)。

　　四、實(shí)習感受

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿易發(fā)展日益活躍，中國的材料和風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。這次實(shí)習雖然短暫，卻給了我人生中不可或缺的一課。至于物流，我只是理解為運輸、倉儲、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處置等基本功能的有機結合。但沒(méi)想到它的實(shí)際操作沒(méi)那么簡(jiǎn)單。11點(diǎn)前都是中國人的物流人，理解敏銳。

　　商品運行速度慢，商品損耗率高，高層貨架利用率嚴格，讓我對物流配送有了更深的認識。雖然中國物流業(yè)在國外不發(fā)達，但不代表中國物流業(yè)落后。一些原則(比如中國的廉價(jià)勞動(dòng)力)嚴重制約了中國物流業(yè)信息技能的發(fā)展速度。裝卸傲慢的態(tài)度是制約我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習讓我從實(shí)踐中了解物流，讓實(shí)踐和理論更好的結合。在那里我深深的明白了一點(diǎn):推進(jìn)你的事業(yè)，移動(dòng)公司，不要讓事業(yè)推進(jìn)你。

　　1、堆放貨物時(shí)，既要注意臨時(shí)方便，又要考慮裝運時(shí)的方便，不耽誤客戶(hù)的時(shí)間。所以要按比例堆貨，要整齊公正，避免崩貨。

　　2、嚴格按照倉庫管理要求，過(guò)期商品及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家，回答后及時(shí)燒掉。嘉吉快遞，不要堆在倉庫里，揮霍倉量，不要和正常貨物放在一起，給人一種亂七八糟的感覺(jué)。應該準備一個(gè)單獨的倉庫，以便不能一次燒掉的貨物可以存放在一個(gè)地方。

　　3、目前，物流中心面臨著(zhù)許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多，批次越來(lái)越小，導致物流管理的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流，在供應鏈治理中如何把握這三個(gè)部分的關(guān)系。國內物流太低，只占5%，怎么讓利潤上去。面對一系列困難，物流中心不得不借鑒國外的物流策略來(lái)提高自己企業(yè)的效率。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告4

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　二、實(shí)習目的

　　用理論加深對實(shí)踐的感性認識，用實(shí)踐來(lái)驗證理論知識的準確性，將理論知識與實(shí)際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求8常管理工作的本質(zhì)與規律。

　　三、實(shí)習單位

　　_乳品有限公司

　　自3月1日起，我在_集團開(kāi)始了我的實(shí)習生活。為期2個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這2個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上所就學(xué)不到的知識，受益匪淺。為我從一個(gè)學(xué)生成長(cháng)為一一個(gè)合格的社會(huì )人打下了堅實(shí)的基礎�，F在我就對這一一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。

　　首先介紹一下我的實(shí)習單位：_乳品有限公司是_集團的核心企業(yè)之-，專(zhuān)業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，現已成為華北地區的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。_乳品有限公司成立于20xx年4月，由_集團股份公司、_市君樂(lè )寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠(chǎng)共同投資組建，是_x集團股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有_x乳品有限公司、_x樂(lè )時(shí)乳品有限公司、_天緣乳業(yè)有限公司、徐州_乳業(yè)有限公司等多家加工廠(chǎng)。_乳品公司是集乳品產(chǎn)銷(xiāo)、科研開(kāi)發(fā)、奶源建設、品牌經(jīng)營(yíng)為-體的成長(cháng)型乳品公司。_乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶(hù)”、“文明單位”、“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱(chēng)號，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)之--.。

　　_x乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩定、口感獨特、價(jià)格合理、營(yíng)養豐富等優(yōu)勢，贏(yíng)得了廣大消費者的厚愛(ài)。_乳品公司主要產(chǎn)品有_“君樂(lè )寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、_“聯(lián)杯”酸牛奶、_新鮮壺酸牛奶、_“樂(lè )時(shí)”活性乳酸菌飲料等系列品，目前已銷(xiāo)往全國20多個(gè)省(市、自治區)，在消費者心中樹(shù)立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂(lè )寶系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷(xiāo)量地位。20xx年，向市場(chǎng)推出愛(ài)克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個(gè)口味酸牛奶，經(jīng)過(guò)-年多的推廣，_新鮮壺酸奶產(chǎn)銷(xiāo)規模在該包裝領(lǐng)域居國內第一，全球地位。

　　_x乳品有限公司有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售人才隊伍，現有員工近兩千人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占20%，大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷人員占30%以上，三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了“企業(yè)商學(xué)院”通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與思想文化8的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長(cháng)提供了便利的條件。

　　_x乳品公司不斷加強科學(xué)管理，樹(shù)立高標準的理念意識，現已通過(guò)了IS09001質(zhì)量管理體系和IS014001環(huán)境管理體系認證。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，順應國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng )造特色、走自我發(fā)展的'道路，顧客的需求就是我們的追求。

　　我所在的實(shí)習地點(diǎn)是華中營(yíng)業(yè)部的豫南市場(chǎng)，實(shí)習過(guò)程可以分為兩個(gè)階段。第一階段是熟悉市場(chǎng)情況、了解公司的產(chǎn)品以及競品情況：第二階段是接管市場(chǎng)，建立基礎網(wǎng)絡(luò )，維護市場(chǎng)秩序。

　　第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學(xué)習經(jīng)驗，這一階段的工作可以說(shuō)是很輕松的，為期10天。

　　第二階段：我被獨自派往一個(gè)市場(chǎng)，作為代理主管我的工作就是開(kāi)拓市場(chǎng)。開(kāi)始時(shí)我天天跑，可始終不得要領(lǐng)，沒(méi)有做出絲毫的業(yè)績(jì)，后來(lái)在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng)，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個(gè)新的客戶(hù)，這使我興奮不已，隨著(zhù)業(yè)務(wù)知識的熟練，在接下來(lái)的日子里我又開(kāi)了五個(gè)新戶(hù)。在我工作的第一個(gè)月末，領(lǐng)導又劃分了一個(gè)地區給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識成長(cháng)提供了更為廣闊的平臺。

　　在這段時(shí)間里，我對公司營(yíng)銷(xiāo)的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷(xiāo)作業(yè)模式，這是-套在教科書(shū)上所找不到但卻十分有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式的目的在于降低代理商的運營(yíng)成本，增大其利潤空間，帶動(dòng)其積極性。具體的操作分為：

　　(1)單車(chē)單人：即每輛配貨車(chē)只有一人掌控，司機兼職業(yè)務(wù)和財務(wù);

　　(2)路線(xiàn)規劃：配送的路線(xiàn)--定要實(shí)現規劃，少走無(wú)效的路線(xiàn)，節約時(shí)間，提高效率;

　　(3)貨物新鮮度的管理：及時(shí)調換老號產(chǎn)品，保證市場(chǎng)上不存在過(guò)期或即期產(chǎn)品;

　　(4)陳列問(wèn)題：陳列的位置、面積要生動(dòng)、醒目，在于吸引消費者的注意力;

　　(5)客情關(guān)系的建立和維護。

　　該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場(chǎng)的支持，使其對公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營(yíng)信心，這對公司業(yè)務(wù)的擴大打下了堅實(shí)的基礎。

　　在實(shí)習期間，我感覺(jué)自己已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生。實(shí)習過(guò)程中遵守該營(yíng)銷(xiāo)團隊的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，使我懂得了很多以前不知道的東西，對三鹿集團也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：

　　(1)由于受市場(chǎng)競品影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品市場(chǎng)不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響品牌形象;

　　(2)公司的產(chǎn)品本身成為競品，長(cháng)時(shí)間的競爭導致三鹿品牌的形象降低，

　　(3)公司對市場(chǎng)信息反饋不狗重視，對發(fā)展新市場(chǎng)影響很大;

　　(4)公司的宣傳力度不夠，導致品牌形象不明顯。

　　在實(shí)習期即將告-段落的時(shí)候，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習生活，在實(shí)習的過(guò)程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，因此未能領(lǐng)會(huì )企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓，還需要以后進(jìn)一步的學(xué)習。但是，通過(guò)實(shí)習，加深了我對所學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗，使我對日常經(jīng)營(yíng)管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

　　最后衷心感謝_x乳品有限公司給我提供的實(shí)習機會(huì )!感謝在實(shí)習過(guò)程中給過(guò)我幫助和支持的領(lǐng)導、老師和同事。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告5

　　一、實(shí)習基本情況

　　1.實(shí)習時(shí)間20xx年7月6日——20xx年7月12日

　　2.實(shí)習目的：

　　通過(guò)對實(shí)習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀(guān)了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點(diǎn)了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學(xué)會(huì )運用所學(xué)知識觀(guān)察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀;學(xué)習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀(guān)念、集體觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)精神。

　　二、實(shí)習安排：

　　7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達安康，觀(guān)江邊、安瀾樓、18：14乘火車(chē)抵達榆;7月7日10點(diǎn)到達榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝，再轉火車(chē)抵達包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀(guān)草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀(guān)全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區。下午15：35乘火車(chē)于22;39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達鎮北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀(guān)。17：30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達西安。7月11日上午休息，下午免費參觀(guān)陜西歷史博物館，晚上免費參觀(guān)大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車(chē)于16：05抵達旬陽(yáng)北再轉火車(chē)于當晚返回十堰。

　　三、旅游認識實(shí)習工作內容：

　　對于這次旅游實(shí)習，目的便是通過(guò)這段實(shí)習，使我們對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統并且專(zhuān)一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達到進(jìn)一步學(xué)會(huì )分析旅游者的決策行為，空間行為。

　　而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。

　　“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線(xiàn)路的安排)是密切相關(guān)的。

　　為此，我在這次實(shí)習中對于“行”這一方面總結出以下幾點(diǎn)：

　　1、在旅游中，交通始終是影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。

　　(1)由于人們越來(lái)越重視時(shí)間，因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

　　我們實(shí)習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車(chē)是中線(xiàn)旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(cháng)線(xiàn)旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會(huì )選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢。在中線(xiàn)旅游中，幾乎是飛機與火車(chē)不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。

　　(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對交通工具的選擇。

　　因此，長(cháng)線(xiàn)游客愿意乘飛機，與火車(chē)相比，較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線(xiàn)路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē)，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱(chēng)為團隊)能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數時(shí)候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。

　　(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。

　　可以看到不少游客選擇乘火車(chē)僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數人必須考慮和面對的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習的目的是從旅游中學(xué)習，感悟，發(fā)現，所以我們會(huì )因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。

　　那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應。

　　所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線(xiàn)時(shí)，首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線(xiàn)路是為什么身份，或者什么年齡段人設計的，相當于同類(lèi)型游客組團旅游，會(huì )使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

　　(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對游客產(chǎn)生影響。

　　這一點(diǎn)非常重要，比如我們在實(shí)習過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì )使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì )給到達目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。

　　一方面這也屬于游覽參觀(guān)的一種很好的方式，另一方面滿(mǎn)足了游客需求。

　　這方面，水路方面應該可以借鑒，長(cháng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì )給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。

　　看來(lái)在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著(zhù)游客的需求并且影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。為不同類(lèi)型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。

　　2、作為旅游行業(yè)，設計好旅游線(xiàn)路，規劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節。

　　(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線(xiàn)路。

　　比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機，消費較高，住高級酒店，而且來(lái)去匆匆;而針對退休老年人的旅游線(xiàn)路就應該輕松、休閑、節奏稍慢，費用適中等等。

　　旅游線(xiàn)路的設計關(guān)鍵是適應市場(chǎng)需求，具體而言，它必須最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的'心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿(mǎn)意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續發(fā)展。

　　(2)、旅游線(xiàn)路的設計應遵循“循序漸進(jìn)”原則。

　　為適應旅游市場(chǎng)需求，應盡量依托原有的交通線(xiàn)路，根據旅游業(yè)發(fā)展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等，有區別地、有重點(diǎn)地確定線(xiàn)路循序漸進(jìn)，梯次開(kāi)發(fā)，適應旅游可持續發(fā)展的需要。

　　比如我們在安康江邊參觀(guān)時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì )給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng)，車(chē)站非常簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設定有站點(diǎn)，說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀(guān)的效益，從而達到更好建設旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線(xiàn)路設計，旅游開(kāi)發(fā)的提升。

　　(3)旅游行程是旅游線(xiàn)路的具體體現，完善的旅游行程使旅游線(xiàn)路名副其實(shí)。

　　這次的實(shí)習中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現象，使我們體會(huì )到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應接不暇但又不存在走馬觀(guān)花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀(guān)過(guò)”

　　所以我認為，在行程安排中應該做到有條不紊，詳略得當。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費時(shí)間。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機會(huì )，大大提高旅游地的重游率。

　　(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車(chē)上，飛機上等等交通工具，導游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤(pán)。

　　針對不同類(lèi)型游客進(jìn)行不同的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段，當游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習在火車(chē)途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對漫長(cháng)車(chē)途的倦怠。

　　現在，旅游越來(lái)越成為消費時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了把實(shí)習的過(guò)程當成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線(xiàn)路)，體驗這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對其進(jìn)行分析。

　　這次實(shí)習計劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。

　　旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，輕松、娛樂(lè )、增長(cháng)見(jiàn)識是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)，并根據市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線(xiàn)路。同時(shí)針對不同類(lèi)型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動(dòng)力。我想，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告6

　　懷著(zhù)對企業(yè)實(shí)習生活的向往，我們一行10人走進(jìn)了xx物流公司。通過(guò)學(xué)習現代物流基礎、物流法規、物流倉儲、物流貸貨、會(huì )計、管理、物流信息技術(shù)工程等課程，對現代物流的定義、基本功能和各種運作流程有了必要的理論基礎。在課堂上，我們學(xué)到了很多理論知識，但如果不能在實(shí)踐中靈活運用，就意味著(zhù)我們沒(méi)有學(xué)到。實(shí)踐就是把我們在課堂上學(xué)到的理論知識運用到實(shí)戰中。

　　怎樣才能把課本上的知識運用到生活中，靈活恰當地工作，成為對他人和社會(huì )有用的人才？怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值？想到這，我走進(jìn)了xx物流公司。在那里，我學(xué)到了更多有用的、直接的和物流方面的知識，日常的物品清點(diǎn)和裝卸活動(dòng)增強了我的實(shí)戰潛力，使我們邁出了成功的一步。

　　一、實(shí)習的目的

　　結合兩年對物流理論的系統學(xué)習，對物流的定義、基本功能和各種運作流程有了必要的理論基礎。通過(guò)實(shí)踐，將這些理論與實(shí)際操作相結合，提高知識在實(shí)踐中的應用潛力，了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和操作流程，并進(jìn)行分析，可以促進(jìn)未來(lái)的研究，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)建議。

　　二、實(shí)習材料

　　了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和運作流程，進(jìn)行分析，并根據所學(xué)理論提出改進(jìn)建議。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　剛進(jìn)xx物流公司的時(shí)候，分配到快遞部。第一周，我們客服部有五個(gè)實(shí)習生，另外五個(gè)實(shí)習生在倉庫�？蛻�(hù)的主要工作是接客戶(hù)的電話(huà)。公司擁有完善的客戶(hù)服務(wù)體系，使客戶(hù)能夠隨時(shí)打電話(huà)查詢(xún)貨物的狀態(tài)和位置。如果貨物丟失，還可以查詢(xún)是在哪個(gè)環(huán)節丟失的，這樣就可以準確的查出肇事者，讓他們承擔相應的責任。這個(gè)系統極大地規范了人們的行為�？头�部門(mén)的工作人員需要做的工作不是接電話(huà)那么簡(jiǎn)單。他們還為客戶(hù)下相應的訂單，并將每一項都記錄在電腦里。每天都有無(wú)數電話(huà)打進(jìn)客服部門(mén)。所以客服部門(mén)的工作人員每天都要記錄大量的訂單，這就要求每個(gè)工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�。在客戶(hù)部實(shí)習了一個(gè)星期，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的整理文檔，在電腦里對整理好的文檔進(jìn)行了驗證和確認。

　　第二周我們兩個(gè)組的位置對調，進(jìn)倉庫實(shí)習。早上一般會(huì )貼標簽，下午和司機一起出去送貨。司機一般沒(méi)有固定的送貨地點(diǎn)和客戶(hù)，只有少數客戶(hù)是固定的。這就要求每個(gè)司機都熟悉當地的地理位置，客戶(hù)委托的貨物要以最合理有效的方式送到客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn)。同時(shí)，他們應該拿起貨物。整個(gè)過(guò)程由司機獨立完成，很累。在倉庫練習貨物裝卸流程。倉庫裝卸貨物時(shí)，先調車(chē)，靠站臺，倉庫負責人會(huì )去倉庫前臺領(lǐng)取清單(車(chē)內裝載貨物信息)。

　　首先觀(guān)察貨物的裝載狀態(tài)，看是否整齊，然后查看清單，看是否有可以直接倒貨或發(fā)貨的貨物。了解清楚后，如果是自提大貨，可以直接把貨全部找出來(lái)，及時(shí)通知客戶(hù)辦理取貨票，直接倒貨。如果貨物已經(jīng)交付，并且所有貨物都可以找到，及時(shí)與交付部門(mén)協(xié)調，交付部門(mén)負責客戶(hù)通知和反向交付。其他特殊情況下的貨物和零擔貨物(客戶(hù)不能及時(shí)取貨，電話(huà)打不通等。)應卸下，拉進(jìn)倉庫，碼放整齊。裝卸過(guò)程中禁止野蠻搬運，易碎物品應小心輕放。

　　四、個(gè)人工作經(jīng)驗

　　1、把貨物堆起來(lái)。不能倒置的貨物應按要求放置，以免損壞貨物。商品擺放方式要合理(比如避免農藥和食品相鄰擺放)。

　　2、火車(chē)卸完貨后，拿著(zhù)單子去訂貨。如果發(fā)現貨物裝載不足、超載或損壞，應在清單上標記，并移交給索賠部門(mén)。

　　3、以總公司為中心，以各區、各分公司、各現場(chǎng)為單位，加大力量鞏固公司客服部門(mén)的整體水平。一是領(lǐng)導以身作則，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)批評教育，定期培訓員工的整體客服水平。并加大客服投入。

　　4、公司要加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，全體員工要加強網(wǎng)絡(luò )系統的培訓和推廣。因為現在是網(wǎng)絡(luò )信息化的時(shí)代，尤其是作為一個(gè)物流公司，一個(gè)廠(chǎng)家，一個(gè)企業(yè)，對一個(gè)物流公司的認可和評價(jià)往往取決于它的網(wǎng)絡(luò )宣傳規模和網(wǎng)絡(luò )影響力。隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上訂單購物越來(lái)越廣泛，一家好的物流公司應該發(fā)展網(wǎng)絡(luò )信息化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳公司。這就需要員工學(xué)習相應的網(wǎng)絡(luò )知識。

　　5、嚴禁司機野蠻裝卸貨物，造成過(guò)度損壞和差錯率。

　　6、公司人事部和客服部每月向全體員工吸收采納公司的意見(jiàn)和改進(jìn)，使每一件都有所回應。領(lǐng)養可以通過(guò)qq留言、郵箱、直接以書(shū)面形式發(fā)布，讓公司從基層到高層的.每個(gè)人都有話(huà)可說(shuō)�！叭�人行必有我師”每個(gè)人的立場(chǎng)可以接觸到不同的東西。往往最基本的推薦可以直接影響到公司的發(fā)展，充分肯定和獎勵表達得好的、可以采納的意見(jiàn)，對不能理解和采納的意見(jiàn)給予合理的解釋和回應。這樣做可以提高員工的工作積極性，挖掘人才，促進(jìn)公司的和諧發(fā)展。

　　以上改進(jìn)建議僅代表我在實(shí)習階段的想法，從中我感覺(jué)到實(shí)踐和學(xué)習是密不可分的。在公司兩個(gè)月的實(shí)習，讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識。它也開(kāi)闊了我們的眼界，增長(cháng)了我們的知識，為我們將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。想想時(shí)間過(guò)得多快。轉眼間，公司實(shí)習已經(jīng)過(guò)去了。學(xué)校有實(shí)習，我很高興。我知道實(shí)習的目的是培養我們利用所學(xué)的基礎理論獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，提高專(zhuān)業(yè)意識，增強專(zhuān)業(yè)技能。在這里實(shí)習期間，我一直是一個(gè)學(xué)習的態(tài)度。在倉庫期間，我也嘗試了解倉庫的管理制度。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告7

　　公共事業(yè)管理研究是社會(huì )管理機制改革與發(fā)展的需要，是公共事業(yè)的興起和發(fā)展的需要，是專(zhuān)業(yè)設置與人才需求多樣化的需要，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系的逐步完善，政府職能將進(jìn)一步轉變，更需要建立一個(gè)高效、協(xié)調、規范的公共事業(yè)管理體系，這對公共事業(yè)管理人才的培養提出了迫切要求和挑戰。而專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習對于培養學(xué)生觀(guān)察和認識社會(huì )的能力，加深學(xué)生對公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或課程所學(xué)理論的認識和理解，提高學(xué)生對公共管理專(zhuān)業(yè)的整體認識有重要作用。 本人在興達貨運公司兼職打字文員，一周的實(shí)習活動(dòng)很快結束，在這一周里我和公司的職工以及領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面，我將實(shí)習一周的工作總結如下：

　　一、感想和體會(huì )

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)模式，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，如果一直維持慣性工作，不懂得去開(kāi)拓新的工作思想，最終只會(huì )成為一個(gè)碌碌無(wú)為的平庸之人，所以我們每個(gè)人都需要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓新思維，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間，不斷提高自身價(jià)值。

　　3、不斷學(xué)習

　　一個(gè)人的自學(xué)能力越強，適應和解決問(wèn)題的能力就越強，所以必須善始善終地把學(xué)習放在第一位。扎實(shí)認真地學(xué)習，要擴展知識的領(lǐng)域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習的系統性，還要注重學(xué)習的針對性，做到在學(xué)習理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì )在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大勤奮好學(xué)的功夫，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心。因此我們培養自學(xué)能力變得至關(guān)重要，是不斷提高自己的基礎，也是完善自己的前提。而不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，會(huì )使你的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟

　　悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

　　4學(xué)會(huì )溝通

　　在職場(chǎng)工作中，溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶(hù)，或對各接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的人際溝通。然而，在職場(chǎng)中，難免會(huì )碰到許多不如意的事，也會(huì )遭遇挫折。這時(shí)，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的自我溝通。我明白到?jīng)]有好的溝通能力，再好的才華也會(huì )埋沒(méi)于沉寂的陰影下，不善于與人溝通交流，而只會(huì )子顧自的埋首工作，反而會(huì )耽誤了工作，人就是應該學(xué)會(huì )跟形形色色的人打交道，人際關(guān)系在社會(huì )交流中是至關(guān)重要的'。

　　5要有自信

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　這次的實(shí)踐使我明白自身存在許多不足之處，公共事業(yè)管理旨在培養具備現代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力，能在文教、體育、衛生、環(huán)保、社會(huì )保險等公共事業(yè)單位行政管理部門(mén)從事管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才，只有我們要不斷的學(xué)習管理科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會(huì )科學(xué)等現代管理科學(xué)方面的基本理論和基本知識，具備規劃、協(xié)調、組織和決策管理方面的能力，才能在競爭激烈的現代社會(huì )中更好的生存下去。

　　實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì )有收獲。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì )，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。這次的社會(huì )實(shí)踐讓我更好的了解了自己的不足，了解了公共事業(yè)管理工作的本質(zhì)，了解了社會(huì )工作的方方面面，讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)了一大歩。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告8

　　專(zhuān)業(yè)：物流管理班級：xxx姓名：xxx

　　實(shí)習時(shí)間：XX年4月30日

　　實(shí)習地點(diǎn)：xxxx物流公司xxxx物流公司一)

　　實(shí)習目的：了解物流企業(yè)的運作和相關(guān)設施，設備與人員技術(shù)技能，物流設施設備等的基本常識;掌握物流系統的構成和物流基本環(huán)節，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能;理解本課程理論知識和學(xué)習該專(zhuān)業(yè)其他課程提供感性知識，并依據學(xué)習的理論提出自己的`意見(jiàn)。

　　實(shí)習方式：采用實(shí)地參觀(guān)的方式，集體參觀(guān)丹尼斯物流配送中心，聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員的介紹及報告、查閱相關(guān)資料、上機專(zhuān)項練習等并整理資料討論，使我們獲得對標準化物流服務(wù)的感性認識，并總結

　　一.實(shí)習公司簡(jiǎn)介：

　　1.xxxx物流公司：該公司自XX年11月開(kāi)始設計，位于航海路第一大街，并于XX年10月破土動(dòng)工，XX年5月投入使用。其配送能力可同時(shí)滿(mǎn)足30家大賣(mài)場(chǎng)，200家便利店需求，配送距離可達半徑300公里范圍。

　　其倉庫總占地面積105畝，，擁有兩座現代化庫房，合計24000平方米。建筑主體高13米，采用鋼結構主體。

　　2.xxxx物流公司：河南省xx物流股份有限公司是河南省交通廳公路管理局XX年1月成立的企業(yè)。經(jīng)過(guò)五年多的探索，現已擁有七個(gè)公司和一個(gè)倉庫，總資產(chǎn)1.2億，形成了以現代物流業(yè)務(wù)為龍頭，以材料和設備銷(xiāo)售為支柱，以培訓、綠化、咨詢(xún)服務(wù)為輔助，多元經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展的集團企業(yè)。豫鑫物流目前擁有省內外網(wǎng)點(diǎn)260多個(gè)、配送基地4個(gè)、配送車(chē)輛600余輛、鐵路專(zhuān)用線(xiàn)400多米、自控倉庫19萬(wàn)平方米(省內同行業(yè)第一)。業(yè)務(wù)覆蓋河南、陜西、湖北、河北、上海、山東、山西、安徽、甘肅、湖南全境，輻射整個(gè)中西部地區。

　　二.實(shí)習公司流程：

　　1.xxxx公司：由供貨車(chē)到達月臺開(kāi)始，經(jīng)進(jìn)貨作業(yè)確認進(jìn)貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進(jìn)行定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)檢查。當接到客戶(hù)訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶(hù)訂購貨品從倉庫中取出進(jìn)行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺(jué)揀貨區所剩余的存量過(guò)低，則必須由儲區來(lái)補貨，當然，若整個(gè)儲區的存量也低于標準，便應向上游采購進(jìn)貨。而從倉庫揀出的貨品經(jīng)整理后即可準備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機便可將出貨品裝上配送車(chē)，將之配送到各個(gè)客戶(hù)點(diǎn)交貨。

　　2.xxxx公司：整合貨源為先導，實(shí)現傳統業(yè)務(wù)與現代物流業(yè)務(wù)的整合，通過(guò)多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實(shí)現傳統倉儲業(yè)務(wù)與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現代物流業(yè)務(wù)的整合，豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個(gè)行業(yè)提供整個(gè)物流供應鏈服務(wù)。聯(lián)想集團、松下集團、日立集團、科龍集團將豫鑫物流作為河南省指定物流商，國內知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國美電器、五星電器的鄭州市內配送也全部由該公司運輸、配送，同時(shí)，四川長(cháng)虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張裕、敖東藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長(cháng)期戰略合作伙伴。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰略合作為試點(diǎn)，實(shí)現全程供應鏈業(yè)務(wù)整合。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告9

　　工作情況簡(jiǎn)述

　　本人于20xx年8月進(jìn)入XX市XX局計劃財務(wù)科實(shí)習會(huì )計。在這三個(gè)月的實(shí)習期間里，無(wú)論是在學(xué)習上以人際關(guān)系上我都學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到我的東西，使我更系統的掌握了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，并加強了對會(huì )計專(zhuān)業(yè)的濃厚興趣，并深刻激發(fā)了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識的積極性。

　　此次實(shí)習內容如下：

　　1.了解單位財務(wù)情況以及人員設置情況

　　2.了解單位的財務(wù)規程以及財務(wù)制度

　　3.熟悉會(huì )計憑證的登記

　　4.熟悉會(huì )計帳簿的登記

　　5.對現金日記帳和銀行存款日記帳的熟練掌握

　　6.輔助會(huì )計人員進(jìn)行工資核算

　　7.輔助會(huì )計人員編制會(huì )計報表

　　8.輔助會(huì )計人員進(jìn)行會(huì )計電算化的操作，其中包括憑證的錄入、審核、出納日記帳的登記、各種明細帳的登記

　　9.輔助總帳會(huì )計編制匯總表，總帳的.登記及期末會(huì )計數據處理

　　10.了解電子報表的編制

　　11.裝訂、分類(lèi)會(huì )計憑證

　　12.審核各水文站上交的報表并統計水電費

　　13.錄入、打印、復印文件

　　14.會(huì )議、活動(dòng)場(chǎng)地布置和后勤等工作

　　通過(guò)本次實(shí)習，我發(fā)現電算化會(huì )計是會(huì )計史上嶄新的一頁(yè)。電子計算機的應用，首先帶來(lái)數據處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，會(huì )計電算化后對傳統會(huì )計方法、會(huì )計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì )計制度、會(huì )計工作管理制度的變革。會(huì )計電算化促進(jìn)著(zhù)會(huì )計信息的規范化、標準化、通用化，促進(jìn)著(zhù)管理的現代化。在本次的實(shí)習過(guò)程中，不僅培養了我實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的財務(wù)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認識。而且充分認識到自己的不足,會(huì )計本來(lái)就是一項非常煩瑣的工作，所以在實(shí)際操作過(guò)程中需百倍用心、細心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺(jué)左右逢源，越做越有樂(lè )趣，越做越有勁。

　　1.工作回顧

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的兩年大學(xué)生活中難以學(xué)習到的。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高，作為一名會(huì )計人員必須具備良好的人際交往能力。

　　會(huì )計是比較煩瑣的工作，在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會(huì )覺(jué)得越做越有樂(lè )趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

　　這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益匪淺。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的目的和意義。

　　實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我學(xué)到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會(huì )活動(dòng)中感受到了在實(shí)際社會(huì )中生存所應該具備的各種能力，讓我在踏入社會(huì )工作之前做了一次全面而充分的準備。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。利用此次難得的機會(huì )，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習會(huì )計理論，學(xué)習會(huì )計法律法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì )計技能，從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì )施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經(jīng)過(guò)這次模擬實(shí)習，我有能力也會(huì )以更好的姿態(tài)融入社會(huì )。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告10

　　經(jīng)過(guò)這三個(gè)半月的實(shí)際運用，使我們對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

　　(一)實(shí)習單位介紹

　　1、實(shí)習單位：廣州鳳凰城酒店

　　廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達20萬(wàn)平方米，建筑面積達7. 8萬(wàn)平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng )造出超凡的品味。

　　鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì )議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤(pán)配套的同時(shí)從容開(kāi)展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續提升。

　　2、實(shí)習部門(mén)：前廳禮賓部

　　前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門(mén)，酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門(mén)事務(wù)，與其他部門(mén)密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來(lái)送往在最重要的部門(mén)之一，分設行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

　　(二)實(shí)習職位介紹

　　酒店代表是代表酒店在機場(chǎng)、火車(chē)站等出入境口岸迎送客人，及時(shí)向客人推銷(xiāo)酒店和宣傳酒店的形象，影響著(zhù)客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當的服務(wù)，將客人接回酒店入住或送機送車(chē)，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個(gè)機會(huì )不失時(shí)機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內外設施、環(huán)境咨詢(xún)，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。

　　實(shí)習內容

　　(一)酒店代表日常工作

　　1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車(chē)服務(wù)報表”，詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用A3紙打印成“SIG OARD”，在紙后面寫(xiě)上接機(車(chē))日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時(shí)間、人數、是否收費等信息。

　　2、查詢(xún)航班信息，確定時(shí)間和到達情況，報告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員安排。

　　3、帶齊所需物品出車(chē)，在機場(chǎng)(車(chē)站)最后確認航班到達時(shí)間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

　　4、接到客人，確認其身份，核對無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店，安排登記和入住事宜。

　　5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢(xún)、寄存等禮賓服務(wù)。

　　(二)酒店代表的VIP/大客戶(hù)接待工作

　　1、與銷(xiāo)售部相關(guān)人員核對當天預計抵達的VIP人數和姓名。

　　2、準備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。

　　3、向有關(guān)部門(mén)了解客人信息，準備接待事宜。

　　4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷(xiāo)售部、接待處等部門(mén)共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。

　　(三)酒店代表交易會(huì )期間的工作

　　1、打印“接機接車(chē)報表”和“預抵報表”，核對接機接車(chē)報表和SIG OARD。

　　2、帶齊所需物品，與機場(chǎng)(車(chē)站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

　　3、安排客人休息區域，為客人提供酒店信息咨詢(xún)等服務(wù)。

　　4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。

　　實(shí)習主要收獲和體會(huì )

　　(一)實(shí)習收獲

　　1、服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機場(chǎng)，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了。

　　3、英語(yǔ)水平的提高

　　在五星級的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的.重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。

　　(二)實(shí)習體會(huì )

　　1、實(shí)習不是體驗生活

　　實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。

　　實(shí)習過(guò)程中，我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。

　　2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程

　　通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。

　　3、實(shí)習期與鳳凰城酒店的關(guān)系

　　作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　4、實(shí)習與就業(yè)

　　實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

　　實(shí)習想法和建議

　　(一)實(shí)習想法

　　初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿(mǎn)18歲，但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間，還會(huì )造成客人的不滿(mǎn)。

　　酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)拿一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。

　　鳳凰城酒店是一個(gè)新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時(shí)間內沒(méi)收到衣物時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。

　　溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷(xiāo)售部??各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生。

　　酒店資料不統一，沒(méi)有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開(kāi)始正式的工作，但是當時(shí)我對鳳凰城酒店幾乎一無(wú)所知，只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表??我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓，當時(shí)培訓酒店仍然沒(méi)有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒(méi)有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間，但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓4天時(shí)間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

　　鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

　　當然，自己在這次酒店實(shí)習中也有不足，在工作過(guò)程中對部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的。

　　(二)個(gè)人建議

　　碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

　　酒店的人力資源部可以統一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時(shí)送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。在培訓方面，針對員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓時(shí)間，專(zhuān)人進(jìn)行培訓工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國際禮儀強化培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告11

　　對于我們這些臨近畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在正式畢業(yè)之前，找一個(gè)實(shí)習單位，進(jìn)行一下畢業(yè)前的就業(yè)磨合，將在學(xué)校學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中，以此來(lái)提高我們自身的社會(huì )閱歷好工作經(jīng)驗。只有經(jīng)歷這樣一段過(guò)渡的過(guò)程，在畢業(yè)后正式進(jìn)行工作時(shí)，就能很快的融入自己的角色了，為我們走向社會(huì )，走向工作崗位奠定了基礎，進(jìn)一步提高運用學(xué)到的理論知識分析，研究解決實(shí)際工作中的問(wèn)題的能力，培養動(dòng)手能力和社會(huì )工作能力，以便畢業(yè)后能較快地適應公司工作。 自xxxx開(kāi)始，我一直在做xxxxxxxxxx測試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間，從公司內部系統測試、驗收測試，再到UAT測試，以及投產(chǎn)前的系統壓力測試等等。從開(kāi)始到項目即將結束，一步步走過(guò)來(lái)，收獲頗多。本次項目中，我作為測試環(huán)節的人員之一，僅對此項目中測試工作進(jìn)行總結。

　　一、項目測試進(jìn)度控制。

　　項目的測試進(jìn)度主要是按照項目計劃進(jìn)行的，完全按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類(lèi)相關(guān)文檔，包括測試案例的完善、制定測試計劃、執行測試、缺陷跟蹤以及BUG回歸測試等。協(xié)調項目的內部測試工作，本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統全面測試工作，認真配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規劃時(shí)間完成系統更新測試。

　　二、項目組內部成員關(guān)系處理。

　　在項目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽，項目組內部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負責人學(xué)習模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統中涉及的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，兩者結合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測試。

　　三、協(xié)調用戶(hù)測試方面。

　　用戶(hù)驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一，是項目驗收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結合日常業(yè)務(wù)處理情況對系統進(jìn)行的嘗試性使用過(guò)程。本次項目客戶(hù)測試方面也是我個(gè)人覺(jué)得不夠安全感一個(gè)主要方面，客戶(hù)測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話(huà)催促業(yè)務(wù)人員測試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測試，他們來(lái)到項目組開(kāi)發(fā)現場(chǎng)測試，也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，簡(jiǎn)單的進(jìn)行驗證操作即可。xxx公司利用兩批系統培訓的時(shí)間安排了兩次分行集中測試，也算給項目進(jìn)行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統存在的問(wèn)題，目前項目組均已解決。

　　四、測試成效方面。

　　xxxxxx系統測試中，共記錄問(wèn)題及客戶(hù)新增需求825個(gè)，其中BUG數量512個(gè)、系統完善類(lèi)問(wèn)題225個(gè)，新增需求類(lèi)問(wèn)題88個(gè)。組織了四輪次內部系統全面測試工作，兼顧日常系統更新測試工作，最大限度的進(jìn)行了內部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統壓力測試及穩定性測試，測試結果符合客戶(hù)要求。

　　五、個(gè)人得失方面。

　　作為此次項目測試的成員之一，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執行、缺陷跟蹤、協(xié)調內部測試及協(xié)調客戶(hù)測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個(gè)過(guò)程中測試小組的工作過(guò)程以及后期的項目移交工作。同時(shí)也對各子系統相應的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，

　　測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

　　當今社會(huì )一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認識，完善自我。這要感謝公司同事對我的大力幫助。同事說(shuō)作為一名IT從業(yè)者，所受的社會(huì )壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì )創(chuàng )新求變，以適應社會(huì )的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的系統測試知識�？梢哉f(shuō)，近x個(gè)月的工作使我成長(cháng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

　　第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去測試組實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我。我微笑著(zhù)和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。

　　第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的'學(xué)一些東西，這就需要跟經(jīng)理和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到測試組，經(jīng)理并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟經(jīng)理和同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可或缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，同事對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

　　第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在公司時(shí)，經(jīng)理就跟我說(shuō)，想做系統測試這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的，一些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。同事說(shuō)對每個(gè)系統程序都要細心負責，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好前提。

　　第四是“主動(dòng)出擊”：當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，跟大家像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和他們走的更近，在實(shí)習當中，大家就會(huì )更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。因為我的主動(dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了同事的認可。

　　實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告12

　　一、會(huì )計、財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習的基本情況：

　　1、手工做賬會(huì )計實(shí)習：

　　手工做賬會(huì )計實(shí)習，是我們模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè)(**股份有限公司)，按照公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程、根據不同業(yè)務(wù)的發(fā)生、依據原始憑證逐筆完成該公司一個(gè)月的會(huì )計業(yè)務(wù)工作以及后續的結賬、對賬和財務(wù)報表工作。

　　2、手工財務(wù)管理實(shí)習：

　　手工財務(wù)管理實(shí)習，是我們根據一個(gè)企業(yè)(**股份有限公司)的歷史報表數據以及一些以往的經(jīng)驗數據，對該公司的報表進(jìn)行分析比較以及財務(wù)分析、銷(xiāo)售預測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預定等工作。

　　3、用友u8會(huì )計電算化實(shí)習：

　　用友u8會(huì )計電算化實(shí)習，是按照手工做賬會(huì )計實(shí)習的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，從新建帳套開(kāi)始，經(jīng)過(guò)初始化、期初操作、填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證、科目匯總、簽字、記賬到最后的對賬結賬、出報表。與手工相對進(jìn)行比較。

　　4、財務(wù)管理計算機實(shí)習：

　　財務(wù)管理計算機實(shí)習，是運用計算機操作，以excel軟件為處理平臺，實(shí)驗內容與手工財務(wù)管理實(shí)習相同。以初始數據為基礎，對表格進(jìn)行編輯公式、表間取數、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過(guò)程。

　　二、會(huì )計、財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習的過(guò)程及內容：

　　1、手工做賬會(huì )計實(shí)習：

　　手工做賬會(huì )計實(shí)習是建立在我們對會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識充分學(xué)習和認識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習歷時(shí)三周時(shí)間，分為以下幾個(gè)步驟：

　�、儆喠①~簿：按照公司實(shí)際業(yè)務(wù)的需要，選擇合適的帳頁(yè)，把需要涉及

　　到的會(huì )計科目加蓋會(huì )計科目印章(一級科目)，填寫(xiě)會(huì )計科目的明細(二級及二級以下科目)。最后把需要的帳頁(yè)裝訂好，即用繩系牢。其中共有四個(gè)賬本，包括：總分類(lèi)賬、存貨及固定資產(chǎn)明細賬、成本費用帳、三欄賬。

　�、阡浫肫诔跤囝~：根據實(shí)習資料的數據，將該企業(yè)XX年各科目的期末余額填列到相應的總賬或明細賬中，摘要欄加蓋“上年結轉”印章。

　�、廴粘�業(yè)務(wù)處理：根據實(shí)驗資料所給的原始憑證，填寫(xiě)記賬憑證。填寫(xiě)時(shí)要注意業(yè)務(wù)發(fā)生的'日期，附件張數。另外還要注意每筆業(yè)務(wù)需要的憑證張數，需要一張以上憑證填列時(shí)，需在憑證編號后再加上一個(gè)分數(第*張憑證/共#張憑證)。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應拿給他人審核，審核無(wú)誤后簽名。

　�、芸颇繀R總：當日常業(yè)務(wù)做到15號時(shí)，我們就需要對1—15日的業(yè)務(wù)進(jìn)行科目匯總。首先應根據每張憑證填寫(xiě)科目匯總附表，然后再填列科目匯總表(匯一)。之后的匯二(15—30日業(yè)務(wù))、匯三(31日業(yè)務(wù))同理即可完成。

　�、萦涃~：記賬包括兩個(gè)部分，即登記總賬和登記明細賬。我們先根據科目匯總表登記總賬的借貸方發(fā)生額，再根據每一張記賬憑證登記相應的明細賬，此時(shí)要注意在每一筆記過(guò)帳的憑證中應作上記賬標記，并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。

　�、迣�賬：當完成本月所有業(yè)務(wù)后，我們就需要進(jìn)行對賬，即總賬與明細賬核對，各個(gè)對應科目余額相一致時(shí)對賬工作就可結束。如果出現總賬與明細賬科目余額不相同的情況時(shí)，應查看該科目所涉及到的每筆業(yè)務(wù)的原始憑證，查出錯誤并進(jìn)行改正。改正時(shí)應注意用紅筆劃橫線(xiàn)劃去錯誤的，再在其上寫(xiě)出改正后的結果。

　�、呓Y賬：經(jīng)過(guò)對賬的工作后，我們可以基本保證該賬務(wù)處理的正確性。因此我們就可以做結賬的工作了，即把所有賬簿中會(huì )計科目的余額都給結出來(lái)，并加蓋“本月合計”印章，同時(shí)還需要在本月合計處劃兩條紅線(xiàn)，一上一下，上線(xiàn)劃到頭，下線(xiàn)劃到合計處。

　�、嗵钪曝攧�(wù)報表：財務(wù)報表包括三個(gè)部分，即利潤表、資產(chǎn)負債表和現金流量表。以下做具體分析：

　�、±麧櫛恚豪麧櫛淼木幹葡鄬Ρ容^簡(jiǎn)單，我們可以從總賬中輕松找到與之對應可會(huì )計科目，其中：營(yíng)業(yè)收入=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入，營(yíng)業(yè)成本=主營(yíng)業(yè)務(wù)成本其他業(yè)務(wù)成本，財務(wù)費用和資產(chǎn)減值損失須要根據明細賬填列(這是因為這兩科目有紅字出現，總賬只能表示出余額而不反映借貸關(guān)系)，其他均可由總賬得數。

　�、①Y產(chǎn)負債表：資產(chǎn)負債表的編制主要根據總分類(lèi)賬填列，其中應收賬款、預收賬款、應付賬款和預付賬款須要根據明細賬填列，是因為以上科目可能借貸都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤-盈余公積-上年應付股利。

　�、，F金流量表：現金流量表的編制需要從記賬憑證開(kāi)始，首先從記賬憑證中找到涉及到現金流量科目(庫存現金、銀行存款和其他貨幣資金)的憑證，然后再把這些憑證中涉及現金流的金額歸類(lèi)到現金流量表的大類(lèi)中，最后把他們加總求和，按合計數填列現金流量表。

　　2、手工財務(wù)管理實(shí)習：

　　手工財務(wù)管理實(shí)習是建立在我們對會(huì )計、財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識充分學(xué)習和認識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習歷時(shí)一周時(shí)間，分為以下幾個(gè)部分：

　�、儇攧�(wù)分析報告：在財務(wù)分析報告中，包括三方面內容：水平分析、垂直分析和財務(wù)效率指標分析。水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數據對比，通過(guò)差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告13

　　畢業(yè)實(shí)習是在學(xué)習了三年會(huì )計理論知識之后，為了踏入正式的工作軌道而提前進(jìn)行的實(shí)踐練習。實(shí)習其實(shí)也是為了讓我們能提前適應即將從事的這個(gè)職業(yè)，看看你是否喜歡這個(gè)職業(yè)，將來(lái)是否有信心能做好它！

　　一、實(shí)習單位概況

　　xx科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事計算機及信息技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)、系統集成、銷(xiāo)售和服務(wù)的高科技公司。公司立足于貴州，長(cháng)期從事IT產(chǎn)業(yè)，致力于計算機產(chǎn)業(yè)本地化，擁有相當豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗及技術(shù)實(shí)力�！坝掠陂_(kāi)創(chuàng )，實(shí)現你想”是我們公司的宗旨，也是正是我們的服務(wù)理念，因為良好的服務(wù)體系是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵.擁有高新技術(shù)才能和良好的服務(wù)意識是我公司在短期內得以飛速發(fā)展的根源。

　　二、實(shí)習目的

　　財務(wù)管理是一個(gè)很廣的范疇，所以在20xx年的實(shí)習中，我們必須了解將來(lái)要從事的是什么樣的工作，并在實(shí)習中認真學(xué)習，積累經(jīng)驗，為即將從事的'工作打好基礎。

　　三、實(shí)習內容和過(guò)程

　�。ㄒ唬�實(shí)習內容：

　�。�1）了解《稅法》的基本知識；

　�。�2）熟悉企業(yè)的歷史背景，經(jīng)營(yíng)管理；

　�。�3）明白稅務(wù)籌劃是什么和明白實(shí)行稅務(wù)籌劃的重要性；

　�。�4）學(xué)習增值稅的籌劃；

　�。�5）學(xué)習消費稅的籌劃；

　�。�6）學(xué)習營(yíng)業(yè)稅的籌劃；

　�。�7）學(xué)習所得稅的籌劃；

　�。�8）作出一些簡(jiǎn)單的籌劃方案；

　�。ǘ�）實(shí)習過(guò)程：

　　因為市場(chǎng)經(jīng)濟在發(fā)展，我國稅收法規的不斷變化，影響國家、企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟利益的稅收變的尤其的重要。企業(yè)迫切的需要了解自身的經(jīng)濟活動(dòng)發(fā)生了哪些納稅義務(wù)，希望合理地安排經(jīng)濟活動(dòng)以使稅收后收益最大化.所以，學(xué)習財務(wù)管理的我選擇了來(lái)到這里學(xué)習稅收籌劃，學(xué)習怎樣使收入最小化，費用最大化，實(shí)現免除、減少納稅義務(wù)，或遞延納稅等目標。

　　來(lái)到這里的第一天，我的上司告訴了我一個(gè)真理：“野蠻者抗稅、愚昧者偷稅、糊涂者漏稅、精明者進(jìn)行稅收籌劃”。這令我對稅收籌劃產(chǎn)生諸多遐想。不過(guò)在后來(lái)，我才漸漸的對稅務(wù)籌劃有了了解！

　　首先，我對稅務(wù)籌劃有一定的認識，稅務(wù)籌劃應該具有三性，合法性，籌劃性，目的性。稅務(wù)籌劃，就是是指在稅法規定的范圍內，通過(guò)對經(jīng)營(yíng)、投資、理財等活動(dòng)的事先籌劃和安排，盡可能的獲得“節稅”的稅收利益。

　　接下來(lái)，我對幾種稅種進(jìn)行了詳細的學(xué)習和認識，因為只有對稅有非常深刻的了解，才能進(jìn)行稅務(wù)籌劃，所以我再次好好的對增值說(shuō)、消費稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅和關(guān)稅進(jìn)行學(xué)習，

　　需了解每一種稅的產(chǎn)生途徑，每一種稅的稅率是多少，各種稅的計算方法，還有如何申報，何時(shí)申報等等。

　　熟悉各種稅種之后，我就開(kāi)始學(xué)習如何對各種稅進(jìn)行稅務(wù)籌劃，學(xué)會(huì )讓增值不增稅，讓消費也“消”稅，營(yíng)業(yè)不贏(yíng)“稅”，所得不獲“稅”，過(guò)界不加稅。在這次學(xué)習中我才明白，原來(lái)稅中有這么大的學(xué)問(wèn)。也明白了選擇真是尤其的重要。比如說(shuō)，

　　作為納稅人，你是要做一般納稅人還是小規模納稅人？也許人們會(huì )認為，小規模納稅人的稅負會(huì )重于一般納稅人但實(shí)際并非盡然。那要如何選擇呢？

　　一、考慮企業(yè)的實(shí)際需要。某些企業(yè)主要面對的客戶(hù)是一般納稅人，基本上都需要企業(yè)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，20xx年起，企業(yè)購進(jìn)固定資產(chǎn)也可抵扣進(jìn)項增值稅，需要增值稅專(zhuān)用發(fā)票的面更廣了，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)基本上就無(wú)從選擇了，只能令企業(yè)達到一般納稅人的條件，然后申請一般納稅人后再進(jìn)行稅務(wù)籌劃，最后達到節稅等目的。

　　二、比較增值稅的稅務(wù)負擔。我們首先認識增值稅稅負平衡點(diǎn)�，F行增值稅政策告訴我們，小規模納稅人的征收率為3。而一般納稅人的實(shí)際稅收負擔率，會(huì )因各個(gè)具體企業(yè)購銷(xiāo)情況之不同而相異，有的也許等于或低于3。在什么條件下，一般納稅人的實(shí)際稅收負擔率會(huì )等于x呢？

　　在來(lái)公司兩個(gè)月的之后，我發(fā)現以前在學(xué)校學(xué)到的其實(shí)也是非常有用的，雖然只是一些理論，但也給實(shí)際工作鋪墊了基礎。

　　在最后的一個(gè)月里，我學(xué)習了很多的案例分析，同事們在進(jìn)行稅務(wù)籌劃的時(shí)候，我會(huì )在一邊旁聽(tīng)，偶爾也發(fā)表自己的一些小見(jiàn)解。雖然來(lái)了兩個(gè)多月，但是我學(xué)習的遠遠不夠，而且缺少實(shí)際經(jīng)驗。所以我學(xué)會(huì )了進(jìn)行知識的更新，不僅要更新自己的知識結構，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且要精通本行業(yè)的業(yè)務(wù)，還要了解相關(guān)行業(yè)的基本知識和先進(jìn)的現代管理技術(shù)、國家的大政方針、基本的法律知識、社會(huì )科學(xué)知識等。

　　四、實(shí)習總結

　　最后，我總結了一段時(shí)間的學(xué)習，做了一個(gè)關(guān)于我們公司的服務(wù)部門(mén)個(gè)人所得稅的稅務(wù)籌劃方案。方案是利用職工福利籌劃。應納稅額=應納稅所得額×適用稅率-速算扣除數。在各檔稅率不變的條件下，可以通過(guò)減少員工收入的方式使得使用較低的稅率，同時(shí)計稅的基數也變小了�？偟乃枷胧且环�，二降。因為公司服務(wù)部是外派到都勻的，所以可以公司為員工提供住所，這樣可以適量的降低工資，減少應納稅額。此外公司可以未員工提供假期旅游津貼，企業(yè)提供員工福利設施，提供免費午餐等等，以抵減員工的工資薪金收入。

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告14

　　前言：根據我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位主要為導游。通過(guò)本次實(shí)習，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識，尤其對導游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)習過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補缺，總結了一些經(jīng)驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

　　一、實(shí)習概況

　　(一)實(shí)習時(shí)間：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

　　(二)實(shí)習地點(diǎn)：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。

　　(三)實(shí)習目的：主要是培養我們的

　　自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。

　　(四)實(shí)習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng )建于XX年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

　　二、實(shí)習內容

　　(一)接待實(shí)習內容

　　由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門(mén)，每當客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)�？腿藢�公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

　　其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。

　　還有一天，有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)�？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。

　　(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習

　　我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

　　(三)導游員職責實(shí)習

　　我只考下來(lái)導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實(shí)施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實(shí)習體會(huì )

　　雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社?

　　(一)旅行社的規范性

　　旅行社的規范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關(guān)規定

　　設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

　　(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

　　旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。

　　(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

　　隨著(zhù)我國旅游消費者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著(zhù)眼于旅行社的報價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”，從而權衡其所作出的購買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

　　(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

　　進(jìn)入新世紀以來(lái)，人們的旅游消費觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化。傳統的“團體標準等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的'旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

　　(五)旅行社的誠信度

　　誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì )和長(cháng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

　　(六)旅行社的品牌形象

　　旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費者的“購買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險”，而購買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買(mǎi)選擇。

　　四、實(shí)習思考

　　旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對于其他類(lèi)型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門(mén)檻低�，F階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

　　(一)旅游中介分工越來(lái)越細分，旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn)，同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游�？递x國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

　　(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著(zhù)顧客越來(lái)越挑剔，競爭越來(lái)越激烈，各旅游中介機

　　構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂(lè )等消費單位合作等等。

　　(三)旅游向郊區化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對雙休日逐漸習慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(cháng)線(xiàn)向郊區短線(xiàn)延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開(kāi)始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區吃農家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關(guān)增長(cháng)指標遠遠高于出境旅游增長(cháng)指標可以得到印證。

　　(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著(zhù)交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節假日期間，三五個(gè)家庭結伴出行，驅車(chē)數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過(guò)酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從XX年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。

　　(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著(zhù)經(jīng)濟貿易的發(fā)展，國內及國際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據統計我國各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現出規�；�的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導致商務(wù)旅游增長(cháng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會(huì )議商務(wù)的人數占到%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數的%的比重也可以看出。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì )非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

　　(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(cháng)達10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項目，XX年選擇分時(shí)度假的人數同比上升了數倍，預計全國XX年度購買(mǎi)分時(shí)度假者達萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見(jiàn)度假村，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

　　(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規范了導游行為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。

　　五、致謝

　　學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習的機會(huì )，雖然本次實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習過(guò)程中實(shí)習單位領(lǐng)導劉總，以及部門(mén)經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實(shí)習單位帶來(lái)不少麻煩，但是，實(shí)習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實(shí)習指導教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習單位，來(lái)看我們的實(shí)習學(xué)習情況，有時(shí)候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會(huì )走完這段實(shí)習時(shí)間，感謝幫助我成長(cháng)的你們，謝謝!

　　管理畢業(yè)實(shí)習報告15

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　我本次實(shí)習是在勉縣交通局下屬單位勉縣路橋工程總公司，該公司成立已近40年，具有多年的實(shí)地施工經(jīng)驗。曾經(jīng)參與過(guò)川、陜、甘三省交界處市縣級公路的建設，近十幾年參與建設了國道108、西(安)漢(中)高速公路的建設。施工質(zhì)量均達到了設計要求。近幾年，該公司響應國家建設社會(huì )主義新農村的號召，積極投身于農村基礎設施的建造，為農村的鄉村公路改造貢獻自己的力量。

　　勉縣路橋工程總公司的主要職能有：負責編制全縣公路發(fā)展規劃和年度發(fā)展計劃并組織實(shí)施;負責全縣公路、水路基礎設施建設、管理和維護;負責公路、水路基礎建設市場(chǎng)的管理;監督組織實(shí)施重點(diǎn)公路、水路建設項目、負責公路、水路交通質(zhì)量、計量、環(huán)保、價(jià)格的管理工作。負責公路建設項目的立項、報批、技術(shù)標準、技術(shù)規范、工程質(zhì)量的審查管理和監督，組織對工程建設項目的竣工驗收和審定工程決算、負責交通戰備工作、承辦縣政府交辦的其他事項。

　　二、本次實(shí)習地點(diǎn)

　　108國道(或“國道108線(xiàn)”、“g108線(xiàn)”)是在中國的一條國道，起點(diǎn)為北京，終點(diǎn)為云南昆明，全程3356千米。這條國道經(jīng)過(guò)北京、河北、山西、陜西、四川、和云南6個(gè)省市。

　　我本次實(shí)習地點(diǎn)為108國道陜西的勉縣至寧強段，該段經(jīng)過(guò)的車(chē)輛多為跨省的長(cháng)途貨運汽車(chē)，該地為川、陜、甘三省所處的交通要道。由于該路已經(jīng)運行了十余年，路面受損嚴重，嚴重威脅車(chē)輛及行人的安全。政府決定持資修補和改建受損路面。

　　陜西段108國道路改建和修補工程于XX年11月完工，改建后的路仍為二級公路，設計行車(chē)時(shí)速80公里/小時(shí)，設計使用周期20年，路面結構為20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥穩定風(fēng)化料基層+20cm的石灰土底基層。盡管在施工中加強了質(zhì)量管理并改進(jìn)了施工工藝，但仍是不斷出現各種類(lèi)型的裂縫。這些裂縫(不包括面板的干縮裂縫)多半發(fā)生在混凝土面板澆注后的1～2天內，位置大多在距縮縫1米的范圍內，個(gè)別也有在面板中部開(kāi)裂的�？p寬隨時(shí)間的延續，由細發(fā)展到寬，細的只有0。1mm，仔細查找才能發(fā)現�？p深可貫通板面，嚴重時(shí)基層也會(huì )斷裂。橫向縫較縱向縫居多。

　　三、水泥混凝土路面裂縫的防治

　　造成面板開(kāi)裂沉降和斷裂的因素是很多的，只要施工中不謹慎隨時(shí)都可以出現面板的各種裂縫。當混凝土面板的抗拉、抗折強度低于混凝土的收縮和翹曲應力時(shí)，裂縫就會(huì )產(chǎn)生，而隨著(zhù)時(shí)間、氣溫變化、雨水滲入及行車(chē)作用，會(huì )最終導致全部路面的破壞，目前尚無(wú)理想的修補方法。對裂縫嚴重的面板只有鏟掉重澆新板，在澆注前應在相鄰板的接觸面處鉆孔埋設傳力桿。面板裂縫輕微且不再發(fā)展的，可以采取修補。修補工作不但費工費料，外觀(guān)難看，而且工藝繁雜，使用效果也不及原有的整體板。為此，施工過(guò)程當中要嚴格管理，精心組織，最大限度地降低裂縫的產(chǎn)生。

　　1、保證路基最佳密實(shí)度

　　路基的沉降會(huì )使其強度減弱，要使沉降一點(diǎn)不發(fā)生也是不可能的，即使是路基達到98%的密實(shí)度，那么還有2%的空隙率，有空隙就會(huì )有沉降。微量的沉降不會(huì )造成路基的破壞。因此，為保證路基足夠的穩定性，就必須把沉降量減小到最小值，尤其要避免發(fā)生影響嚴重的不均勻沉降�？孔匀怀谅錅p小沉降的做法在高等級公路施工中是不合適，尤其是工期短的工程，更無(wú)可能。即使采用加載預壓，也是不經(jīng)濟的`。

　　路基發(fā)生沉降有兩種情況:一是地基軟弱，未做好加固處理，其承載能力低于覆蓋在它上面的填土層重力的壓縮變形;二是填土層壓實(shí)不好，密實(shí)度小于設計要求，其強度必然不足，在自重和外力作用下就會(huì )發(fā)生變形，密實(shí)度愈小其變形愈大。為減少因地基沉降而造成的路基變形，在填筑路基前，先清除地基表面的農作物、樹(shù)木雜草以及腐殖土，然后用重型壓路機械多遍碾壓，使地基壓實(shí)度不小于93%。

　　該路全線(xiàn)有300米的地基不良地段(屬地基過(guò)濕)，承載力不足1。2kg/cm2，車(chē)輛在地基上無(wú)法行走。填筑路基須先加固地基，并利用冬春地下水位下降的有利條件，深犁地基土30厘米深，晾曬，再摻以8%劑量的石灰翻拌碾壓至密實(shí)。經(jīng)檢測，地基壓實(shí)度已達90%以上。

　　為使路基有良好的密實(shí)度和提高其強度，減少路基的塑性變形和滲透系數，從而增加穩定性，使填土層的沉降量減小到最低限度，結合施工單位的現有碾壓設備，在填筑路基時(shí)采取“分層填筑”和“薄層多壓”的做法，每層厚度不超過(guò)30cm。曾在k3+000~k3+100段填筑長(cháng)100米的試驗段，層厚50cm，填土層的土質(zhì)為粘性土，用18噸振動(dòng)壓路機在最佳含水量時(shí)，碾壓五遍后檢測其壓實(shí)度小于93%(達不到設計要求)，繼續碾壓到十遍，再檢測其壓實(shí)度，發(fā)現無(wú)明顯提高。相鄰一段層厚30cm的填土層長(cháng)200米，用同樣的粘性土和碾壓機械，當碾壓至第四遍后，檢測其壓實(shí)度已達93%~95%。在有大噸位壓實(shí)機械的條件下，如50噸振動(dòng)壓路機，重夯以及強夯等，可適當增加每層的填筑厚度，具體的層厚應根據不同的機械經(jīng)試驗確定。為保證有均勻的強度，必須強調“分層填筑”，因不同層次有不同的壓實(shí)度要求。

　　2、提高基層的強度與穩定性

　　混凝土路面的基層必須具有剛度大、整體性強和水穩性好。常用的基層結構有石灰粉煤灰穩定碎石、石灰土、工業(yè)廢渣類(lèi)等半剛性基層。石灰土宜作為底基層，不宜作為水泥混凝土等高級路面的基層。石灰土的初期強度和水穩性較低，同時(shí)干縮，冷縮易產(chǎn)生裂縫。從面層縫隙滲入的水會(huì )使石灰土基層表面水化，降低強度，同時(shí)也易使面層滑動(dòng)。該路工程采用水泥穩定碎石，它比石灰穩定土好，因為它的水穩性好。該路工程的基層強度要求灑水養生7天，其飽水無(wú)側限抗壓強度>0。8mpa，28天應達到1。2mpa以上。有一合同段試鋪的石灰土底基層，經(jīng)檢測壓實(shí)度、灰劑量等各項指標都符合要求，唯做灰土飽水試驗時(shí)，當一組試件僅在水中浸泡1~4小時(shí)，所有試件都已松散，根本談不上有強度。在這樣的基層上修筑路面最終造成基層松散/滑動(dòng)，而使面層坑槽、龜裂連片。

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