房地產(chǎn)公司實(shí)習報告15篇
我們眼下的社會(huì ),接觸并使用報告的人越來(lái)越多,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編收集整理的房地產(chǎn)公司實(shí)習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

房地產(chǎn)公司實(shí)習報告1
前言:邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )。我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我。我們可以回報社會(huì ),我們可以服務(wù)國家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì )捫心自問(wèn)我們準備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數十載,而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì )。所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁,把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
實(shí)習的一個(gè)月很快就要結束了,再回首這豐收的一個(gè)月,我們感到十分的欣慰它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,報告實(shí)習的情況。
實(shí)習目的:通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間:20xx。7。1————20xx。8。1
實(shí)習地點(diǎn):xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
總結報告:為期一個(gè)月的實(shí)習結束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)實(shí)習小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,位于xx省xx縣xx鎮東街42號,于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷(xiāo)售,注冊資本為201萬(wàn)元,是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷(xiāo)售,由于我們公司最主要的是銷(xiāo)售樓房,我也成為了一名銷(xiāo)售員,在實(shí)習期間,由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來(lái),才發(fā)現,自己那么渺小,存在許多問(wèn)題。比如:剛來(lái)的一天,有一個(gè)客戶(hù)來(lái)向我詢(xún)問(wèn),可是,我連戶(hù)型都不清楚,不知道該怎么辦?很著(zhù)急,地址也不清楚,根本就是一問(wèn)三不知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,現在和客戶(hù)交談,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,最大的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶(hù)看房子,由于把d區寫(xiě)成了b區,找了好半天才找到。。。。。。。。。。。。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是,客戶(hù)早上說(shuō)看中了房子,下午又找理由說(shuō)不想要了,過(guò)幾天又說(shuō)想看看,真的是很無(wú)奈,可是又不能說(shuō)客戶(hù)的長(cháng)短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì )那么不知所錯了,我們沒(méi)有什么經(jīng)驗,還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗者學(xué)習,以達到熟能生巧的`目的,讓客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過(guò),不敢接觸,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒(méi)有什么你不會(huì )的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話(huà)。2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時(shí)總結。其次,工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,不過(guò)我相信我
實(shí)習收獲及其心得體會(huì ):
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。
通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習,雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告2
進(jìn)入大學(xué)之后,終于迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。暑假是一個(gè)漫長(cháng)的日子,我就想到了去外面打工。在快放假的那幾天,終于在學(xué)校的勤工部網(wǎng)站上找到我自己感興趣的工作。是廈門(mén)一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。聽(tīng)說(shuō)是一家比較有實(shí)力的國有房地產(chǎn)公司。由于是第一次應聘,而且有很多都是學(xué)長(cháng),所以基本上沒(méi)有什么信心能成功取得這份工作。不過(guò)我還是很幸運的被這家公司所錄用。接下來(lái)就是培訓了,主要就是了解一些房地產(chǎn)相關(guān)信息。
我們正式開(kāi)始工作是從放假后開(kāi)始的。因為公司有一個(gè)比較大的開(kāi)盤(pán)計劃,所以找的我們暑期工。這個(gè)項目是在廈門(mén)翔安的兩個(gè)地塊,也等于是兩個(gè)小區。準備在八月份開(kāi)盤(pán)。我們進(jìn)去的時(shí)候還沒(méi)開(kāi)盤(pán),所以也和他們售樓處的工作人員一樣,為來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)介紹這兩個(gè)樓盤(pán)的相關(guān)資料。我們就培訓了兩三次后就開(kāi)始了接待客戶(hù)。每三個(gè)人跟一個(gè)他們的正式員工進(jìn)行學(xué)習兩天后,就開(kāi)始單獨接待客戶(hù)了。
剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)緊張,培訓讓我們背的東西都沒(méi)有被有效的利用。第二天慢慢的就習慣了。接待客戶(hù)就有點(diǎn)自然了。隨后的工作就會(huì )覺(jué)得很輕松啊。正所謂“會(huì )著(zhù)不難,難者不會(huì )”,所以這個(gè)世界沒(méi)有什么難得。只要自己努力學(xué)習就會(huì )有成績(jì)的。
在工作的這幾天,讓我充分感受到房地產(chǎn)熱到底熱到什么程度。我在那里的時(shí)候,每天平均每個(gè)人都回接待二三十個(gè)客戶(hù),雖然開(kāi)發(fā)商的房?jì)r(jià)都沒(méi)有出來(lái),但這并不能抵擋買(mǎi)房者的熱情,很多人字都抱怨房?jì)r(jià)太貴,但從沒(méi)有聽(tīng)到有人說(shuō)房?jì)r(jià)貴就不買(mǎi)的。雖然這里的周?chē)歼是荒地,雖然很多人都不能確定這里的前景到底是什么樣子的,但是他們還是堅定信念要買(mǎi)房子。讓我感覺(jué)好像房子不要錢(qián)就能買(mǎi)到似的,讓人無(wú)法置信。但這時(shí)我還是有一些懷疑的,懷疑這房子到底能不能賣(mài)出去呢。事實(shí)回答了我!
我們在八月十號開(kāi)盤(pán),公司選了十個(gè)點(diǎn),其中廈門(mén)有三個(gè),兩個(gè)在島內,一個(gè)在翔安。還有福州,泉州,龍巖等其他七個(gè)點(diǎn),我正好被分到了福州,我們是八月二號出發(fā)到福州的,當天先準備東西,然后下午就開(kāi)始工作了。剛開(kāi)始的幾天,人并不是很多,越接近開(kāi)盤(pán)的日期,人就越多。聽(tīng)同事說(shuō),在開(kāi)盤(pán)的前兩天廈門(mén)的點(diǎn)就開(kāi)始了排隊,讓我覺(jué)得不可思議。在九號晚上我們那邊的負責人,怕有人排隊出現混亂,也緊急加派了保安來(lái)維持秩序。到第二天我們下樓的時(shí)候,福州有200多人在排隊。我們是九點(diǎn)正式開(kāi)始銷(xiāo)售。七點(diǎn)之前就基本不會(huì )有人再來(lái)了,因為要買(mǎi)房的基本都已到了。
我們這個(gè)點(diǎn)只安排了兩個(gè)銷(xiāo)售人員,和其他人員,是一個(gè)團隊合作的小隊。所以說(shuō)我們的壓力是很大的,我們兩個(gè)都是大學(xué)實(shí)習生,但是我認為當天我們兩個(gè)的表現都很不錯,并沒(méi)有出現怯場(chǎng)的情況,福建是個(gè)點(diǎn)是相同的房源,以電腦聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行預售。所以速度非?。我們在兩個(gè)半小時(shí)之內,就把所有房源基本售空。在這中間,還出現了一個(gè)小插曲,一個(gè)客戶(hù)因為前一個(gè)客戶(hù)耽誤時(shí)間,而沒(méi)有定到自己所看好的那套房子,就堵我那個(gè)銷(xiāo)售窗口,影響后面的工作,在其他客戶(hù)和負責人的一起調節下,終于讓他放棄搗亂了,重新選了一套房子。從而沒(méi)有出現大的亂子。我很慶幸!
開(kāi)完盤(pán)后的第二天,我們就回到廈門(mén)。然后十二號公司開(kāi)了慶功會(huì ),就在廈門(mén)亞洲灣大酒店開(kāi)的,所有人都分享著(zhù)各自的快樂(lè )。因為十號是訂購,并沒(méi)有簽訂正式的`買(mǎi)賣(mài)合同,所以在接下來(lái)的幾天,我們就開(kāi)始準備簽訂正式的合同了。這又是一場(chǎng)艱苦的“備戰”。所有人都是在學(xué)習中工作,工作中學(xué)習。所以我們都是一個(gè)上午才能簽訂一份合同,隨后就慢慢開(kāi)始變成“熟練工人”了。隨著(zhù)越來(lái)越熟練,我們的客戶(hù)也在逐漸增加。因為在訂購協(xié)議中是要客戶(hù)在十天之內把合同簽完,所以工作量是很大的。一個(gè)人一天要簽七八單的合同。
因為考慮到外地客戶(hù)不方便到廈門(mén),而且全部集中在廈門(mén),人員和地方都不夠用,所以又有部分人員要去外地,而我又非常幸運的被分到了龍巖去簽合同。雖然只有兩天,但是也夠用了;貋(lái)后我們馬上就投入到廈門(mén)的簽合同隊伍中了。雖然累得半死,但也不得不這樣,不然會(huì )影響到以后的工作的。
在接下來(lái)的幾天內,我都是在島內,每天都得從集美坐車(chē)到島內,回到集美的時(shí)間一般都差不多快十點(diǎn)了,累得我幾乎連講話(huà)的力氣都沒(méi)有了。而早上為了不上班遲到,又得六點(diǎn)半起床。連續十天的高強度工作,對我的體力和腦力,都是一個(gè)很大的鍛煉。我相信我的工作是出色的。
這個(gè)暑假,我覺(jué)得我過(guò)的很充實(shí),雖然有點(diǎn)累,但是我得到了很多東西。我從這次的打工經(jīng)歷中不僅認識了很多學(xué)長(cháng),了解了很多學(xué)校我還不知道的事情。而且從社會(huì )上知道了生活的艱辛,錢(qián)不是那么好賺的。我理解我的父母,我相信我知道了他們的辛苦。這一點(diǎn)是不用置疑的;ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難,也不是隨便說(shuō)說(shuō)的,那是我真實(shí)的想法。
對于大學(xué)生來(lái)說(shuō),暑假社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)很好的歷練過(guò)程,不僅是肉體,更是從心靈上的歷練,深深地體會(huì )生活得艱辛。不顧父母的艱辛,只想自己享福那是一個(gè)可恥的想法,現在社會(huì )上對這種人的一種描述就是“啃老族”,我非常的鄙視他們,同時(shí)也為他們感到可憐,因為他們并不會(huì )理解工作的樂(lè )趣,同時(shí)他們也決不會(huì )知道什么叫理解。因為連父母的辛苦都無(wú)視,那就是對父母沒(méi)有理解。沒(méi)有對父母進(jìn)行理解,那又從何談起理解他人,甚至是陌生人。
生活的艱辛,不是用嘴說(shuō)的。而是實(shí)踐中理解的。
這就是生活。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
作為一名大三的學(xué)生,今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習任務(wù):要求我們學(xué)習把理論知識應用到實(shí)際工作中去,將理論與實(shí)踐結合,增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗。
我所在的實(shí)習單位是北京六建集團公司在青縣的項目部。這是一個(gè)新到青縣發(fā)展的企業(yè)。它在青縣的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。
二、實(shí)習內容
短暫的實(shí)習生活結束了,回想過(guò)去十九天的實(shí)習生活經(jīng)歷令人難忘不以。特別是第一天去實(shí)習單位面試的.情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當時(shí)有好朋友在旁邊陪伴,可見(jiàn)到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張。不過(guò)還好他只是簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,看了一下我的學(xué)生證和會(huì )計從業(yè)資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實(shí)習期間的師傅帶我去參觀(guān)辦公室了。后來(lái)幾次的接觸發(fā)現其實(shí)他也挺好相處,特別平易近人。
我覺(jué)得自己很幸運,因為我的指導老師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來(lái)少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實(shí)習時(shí)間是從一月十八號開(kāi)始,到二月五號結束,為期19天。師傅沒(méi)有給我安排具體的實(shí)習內容,但她卻要求我自己要積極、主動(dòng),善于思考,更要做到不懂就要問(wèn)。
三、總結實(shí)習期間的實(shí)習內容主要包括以下幾點(diǎn):
1、做會(huì )計憑證
雖然以前在學(xué)校實(shí)習過(guò)做憑證但隔一段時(shí)間還是會(huì )感到手生,一些細節問(wèn)題容易被忽略。有些實(shí)際問(wèn)題分析起來(lái)有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來(lái)。后來(lái)看到師傅忙時(shí)我會(huì )主動(dòng)要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自己的機會(huì )。雖然還是會(huì )有問(wèn)題,相比開(kāi)始時(shí)卻有了很大的進(jìn)步。
2、學(xué)習使用裝訂機
剛開(kāi)始我并不會(huì )使用專(zhuān)業(yè)的裝訂機裝訂憑證,我主動(dòng)請教師傅,請她幫忙,反復摸索、練習,算是基本掌握了操作步驟。后來(lái)的一次實(shí)踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時(shí)細節處的不足。
3、錄工資表
當時(shí)答應幫忙錄工資表,還以為很簡(jiǎn)單。由于我的計算機基礎不是很好,結果操作起來(lái)問(wèn)題百出,而且還費時(shí)費工。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我才真正體會(huì )到熟練掌握計算機操作對我們會(huì )計工作的重要。
4、發(fā)送表格
有了錄工資表的經(jīng)驗,這次發(fā)送表格前我把所有問(wèn)題和操作步驟都詳細了解了才發(fā)送的。結果還是出現了問(wèn)題,其中的一張表格還沒(méi)弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門(mén)。這完全是不細心的表現。經(jīng)過(guò)跟稅務(wù)部門(mén)的再三解釋?zhuān)旁试S我們再重新發(fā)送一份完整的。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告4
[實(shí)習目的]
步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興,我們興奮,因為我們最后能夠在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,我們能夠回報社會(huì ),我們能夠服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì )捫心自問(wèn):我們準備好了嗎是的,我們在校園里生活了數十載,而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì ),所以我們選取一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
1了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能
2了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位
4實(shí)習期間,實(shí)習期滿(mǎn)后一向持續同事友誼,以便畢業(yè)后更簡(jiǎn)單的入行
[實(shí)習時(shí)間]
20xx年x月x日-20xx年x月x日
[實(shí)習地點(diǎn)]
華美地產(chǎn)首邑溪谷項目處
[實(shí)習單位介紹]
華美地產(chǎn)成立于1994年,由華美喬戈里房地產(chǎn)投資有限公司、北京鼎湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京古城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京昊坤佳業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、廊坊蔚藍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京三宅一生房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司、北京華美赤誠房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得“20xx-20xx中國地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)力運營(yíng)機構”、“20xx-20xx北京十大金牌綜合服務(wù)機構”。公司目前在北京的土地儲備量超過(guò)280萬(wàn)平米,目前已開(kāi)發(fā)和在開(kāi)發(fā)運作項目有:華美橡樹(shù)嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹(shù)灣、K2百合灣、首邑溪谷等項目。
[實(shí)習資料]
在公司實(shí)習的期間是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間,公司根據我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷(xiāo)售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷(xiāo)售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。我被分配到銷(xiāo)售部,前期先理解公司培訓,對自己的項目了解,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán),講戶(hù)型,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調查,對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會(huì )花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩,也該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作,每一天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品?蛻(hù)的問(wèn)題是多種多樣的,每一天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我,一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現這是十分錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前,售中與售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn),在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調整,客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題,但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題,這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩,無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,個(gè)性是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生,職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。
[實(shí)習體會(huì )與小結]
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到此刻,這一路走來(lái)我的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè );旧险莆樟斯镜墓ぷ髁鞒,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:維修金=總房款xx%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款xx%、保險費=貸款額xx.05%xx限、交易印花稅=總房款xx.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要,因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
透過(guò)這幾天的實(shí)習,雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間,但是從中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷(xiāo)),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往十分復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的.。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你無(wú)所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
首先,在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心,面試成功的機會(huì )也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準備,以后工作起來(lái)才能得心應手。由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習,要認真學(xué)習,確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),應針對周?chē)h(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念,明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
其次,要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè )的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來(lái)才能得心應手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工必須要多做事,如日常的辦公室清潔問(wèn)題。
再次,要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作。離開(kāi)了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有,因為那里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì )出錯,工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識到:要學(xué)會(huì )嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學(xué)會(huì )虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
還有幾點(diǎn)看法拿出來(lái)和大家分享一下:
第一、最基本的就是在接待當中,始終要持續熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)思考及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選取性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在應對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)帶給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)能夠放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。用心、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人潛力、經(jīng)驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放下!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
對工作持續長(cháng)久的熱情和用心性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一向堅持做好自己能做好的事,一向做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告5
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專(zhuān)業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長(cháng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)知識。
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作,并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí),在項目部領(lǐng)導及各位同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程,迅速進(jìn)入了工作角色。
坦白的講,應該說(shuō)自從事建筑行業(yè)以來(lái)還是第一次參建“хх”如此大規模的工程,僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬(wàn)㎡,同時(shí)各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會(huì ),最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來(lái)的工作,對自己的主要工作內容總結如下:
1、與工程部同事們共同對項目建設施工過(guò)程的組織實(shí)施、項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標進(jìn)行精細化劃分與管控,確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會(huì )審及設計交底(設計單位每周均到現場(chǎng)解決圖紙問(wèn)題),及時(shí)收集現場(chǎng)存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設計院作為依據,最終形成一致處理意見(jiàn),對設計變更等作為重點(diǎn)要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務(wù),并維護雙方應有的權益。
4、根據規范審核施工組織設計、施工方案,提出意見(jiàn)并與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質(zhì)量,積極參與對工程質(zhì)量問(wèn)題、事故的調查、處理等。
6、每周參加監理單位組織的監理例會(huì )(包括現場(chǎng)召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議),針對現場(chǎng)出現的實(shí)際問(wèn)題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。
7、對進(jìn)入施工現場(chǎng)的.工程材料會(huì )同監理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗收,按規定進(jìn)行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場(chǎng)的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度,監督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。
10、審查工程進(jìn)度計劃的合理性,督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計劃、月計劃,考核完成情況,處理存在的問(wèn)題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關(guān)工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會(huì )簽工程變更(包括現場(chǎng)洽商)文件,并及時(shí)檢查現場(chǎng)施工執行情況。
14、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò )、溝通,為后期施工打下良好的基矗
我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,相信通過(guò)我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,會(huì )不斷克服困難阻礙,同時(shí)通過(guò)前期的磨合后期會(huì )配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來(lái)。
盤(pán)點(diǎn)昨天,把握今天,展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,人人同心協(xié)力,不斷增強我хх項目團隊的凝聚力,堅信通過(guò)大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會(huì )更美好,хх的明天會(huì )更輝煌!
工程部員工:
年月日
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告6
能進(jìn)入xx實(shí)習真是一個(gè)非常難得的機會(huì ),所以我是幸運的,也更加珍惜這一個(gè)半月的實(shí)習時(shí)間。還記得剛來(lái)的時(shí)候,很不適應辦公室的工作環(huán)境,覺(jué)得壓抑不自由。沒(méi)有什么事情,自己也不知道該干什么,大家都很忙,自己這么閑真是一種恥辱。后來(lái)帆姐給我安排了第一個(gè)任務(wù),部門(mén)的文件整理及錄入。當同學(xué)們知道我那幾天做的這些事情時(shí),都說(shuō)公司不重視我,讓我做文員的工作。但我不這樣認為,這個(gè)任務(wù)讓我更加清晰地認識了營(yíng)銷(xiāo)策劃部到底是一個(gè)什么樣的部門(mén),具體都做一些什么事情,公司對做一件事情的要求是什么等。就目前來(lái)看,我依舊認為這是我做的最長(cháng)見(jiàn)識的一個(gè)任務(wù)。
在實(shí)習中做的每一件事情都是快樂(lè )的,因為每做一件事情都會(huì )有一定的收獲。做周末活動(dòng),我知道了在公司中做活動(dòng),面對的對象是顧客,一切都要以顧客為主,并抱有一顆服務(wù)顧客的心和熱情的態(tài)度,轉變了我在學(xué)校中做學(xué)生工作的一些態(tài)度和看法。寫(xiě)請示文件,我知道了最重要的就是簡(jiǎn)明扼要的表達出主要意思,讓別人能很快的看懂所要表達的意思,并且要有嚴謹的態(tài)度,尤其在一些關(guān)系到錢(qián)的'方面,一定要細致周到全面,分毫不差。
事情不多,也許大部分都是小事,但是要從這些小事中學(xué)會(huì )思考,懂得發(fā)現,所謂復雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復做,重復的事情創(chuàng )新做。就是這些,一點(diǎn)點(diǎn)積累,現在的我已經(jīng)可以進(jìn)入到工作的狀態(tài)了,即使師傅沒(méi)有給我安排事情,我也會(huì )自己找一些事情,看看資料,學(xué)習一下有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃或是廣告方面的知識,弄懂一些之前工作中遇到的問(wèn)題,在后來(lái)的工作中如果用上了自己所學(xué)的知識就非常有成就感。
在xx實(shí)習,不僅做事是快樂(lè )的,跟大家在一起相處更是快樂(lè )的。一個(gè)半月,我認識了營(yíng)銷(xiāo)策劃部的每一個(gè)人,認識了其他部門(mén)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐,認識了銷(xiāo)售大廳的置業(yè)顧問(wèn)甚至是每天為我們服務(wù)的保安。還記得第一天,到中午吃飯的時(shí)候,很多人叫我去吃午飯,他們說(shuō)“小丫頭吃飯了”“洗手吃飯啦,我等你”。讓我一下子覺(jué)得自己不再是一個(gè)外人,我也能融入這個(gè)大家庭里,他們告訴我食堂的面很搶手,湯做的很不錯。部門(mén)里的一個(gè)同事過(guò)生日,同事送來(lái)了兩個(gè)蛋糕,我們一起在辦公室里偷偷慶祝,一起開(kāi)玩笑,鬧完了笑完了,又趕緊回去做事。那樣的和諧,那樣的融洽,讓人真舍不得離開(kāi)這里。
當然,我在他們身上也學(xué)到了很多東西,不過(guò)更多的只能說(shuō)看到了自己的不足,他們的能力和特長(cháng),也不是我幾天就能學(xué)會(huì )的。他們讓我看到了一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)生所應有的知識儲備,一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)人所應具備的職業(yè)素養,一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導人的人格魅力。也突然讓我找到了自己在大四一年里應該努力的方向和目標,就是向他們靠近,改正缺點(diǎn),彌補不足。
之前總認為,自己性格外向,有些粗心大意,但是在工作中發(fā)現,只要我用心,做事還是可以很細心周到的,這一點(diǎn)也受到了師傅的認可。在工作的這幾十天中,最值得自我肯定的,應該是學(xué)會(huì )了“自省”。以前很好奇地覺(jué)得世界離我有那么遠,兩只眼睛不夠看,兩只手不夠抓,小腦袋也轉不過(guò)來(lái),有那么多東西可以去學(xué),去看去走去體驗,每日跑來(lái)鬧去,卻很少停下回頭看看,看看自己走過(guò)的路,總結一下。每天下班回學(xué)校的路上,或是晚上一個(gè)人在宿舍,都會(huì )回憶一下一天做過(guò)的事,哪些是今天新學(xué)的東西,哪些事情也許可以做的更好,好像也不是刻意地,不經(jīng)意間就會(huì )時(shí)不時(shí)的想起,這樣一來(lái),還感覺(jué)自己一天做了不少事情,問(wèn)題多了,收獲也更多了。
真的走出校門(mén)了,自己做的事情就要擔負起責任了。在學(xué)校中,敢于大膽做事,因為即使做錯了,影響也不會(huì )太大,沒(méi)有人會(huì )責備,大不了就是做的不好。但是現在不一樣了,事情做的不好,有可能會(huì )影響到同事,影響到公司的利益,所以自己總是很小心翼翼,有些事情不敢自己做決定,拿不定主意。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不光是缺乏經(jīng)驗,也還需要轉換自己的思維,看來(lái)在以后的學(xué)習生活當中還要多鍛煉,盡快要讓自己成為一個(gè)有思想,敢擔當的人,畢竟馬上就要找工作了,要為自己的人生大事做選擇了。
即使我不是一名優(yōu)秀的實(shí)習生,但至少我是一名合格的實(shí)習生。實(shí)習的目的就是要積攢工作經(jīng)驗,提高工作能力,我認為我達到了實(shí)習目的,也達到了自己預定的目標。希望自己可以繼續總結自我,認識自我,努力改正不足,學(xué)習更多的知識,有朝一日可以成為一名真正的地產(chǎn)人。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告7
我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心,一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀。許多專(zhuān)家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識的嚴謹也有藝術(shù)的魅力,我才能滿(mǎn)腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識中自由的遨游!
日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運作的獨創(chuàng )理念,力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等。公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員,提供項目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù),從而創(chuàng )造集成最大績(jì)效。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習生涯的'。
實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
現在實(shí)習已經(jīng)結束,回頭總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基矗
房制度市場(chǎng)化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了春天,但春天畢竟是耕耘的季節,需要付出艱辛的勞動(dòng)。隨著(zhù)房改的深入,尤其是切斷實(shí)物分房,推行貨幣化分房,住房市場(chǎng)出現多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒(méi)有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗告訴我們,活躍的住房市場(chǎng)必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)?梢哉f(shuō),房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場(chǎng)乃至房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的“晴雨表”。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0。05%*年限、交易印花稅=總房款*0。03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷(xiāo)售人員對樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致介紹不詳實(shí)。我認為樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習十分重要。每個(gè)員工要認真學(xué)習,確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),應針對周?chē)h(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念,明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告8
我于xx學(xué)年的暑假在家鄉xx房地產(chǎn)公司做了一個(gè)月的暑假實(shí)習生,主要從事房地產(chǎn)抵押評估和拆遷評估。最新申報的業(yè)務(wù)還有測繪,但目前還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái),只能說(shuō)有這個(gè)資質(zhì)了。
在實(shí)習期間我對估價(jià)行業(yè)做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實(shí)際操作能力,同時(shí)我做了近10份的報告,就一般的抵押評估報告,根據市場(chǎng)價(jià)值我已經(jīng)能獨立完成,對于大型報告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據當時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)最終定價(jià)值。以下是我暑期實(shí)習的所得所感。自學(xué)能力:
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的計算機語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。工作很辛苦:
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。同事相處:
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的'幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在校期間,我從書(shū)本上學(xué)習了房地產(chǎn)評估的幾種方法及這個(gè)行業(yè)的基本制度,我在原有知識的基礎上有了解到現實(shí)中房地產(chǎn)估價(jià)對象的具體分類(lèi),包括以下幾種:
、佟案蓛簟钡某鲎屚恋厥褂脵嗪头课菟袡嗟姆康禺a(chǎn)。
、凇案蓛簟钡膭潛芡恋厥褂脵嗪头课菟袡嗟姆康禺a(chǎn)。
、邸案蓛簟钡霓r民集體所有土地上的房地產(chǎn)。
、懿糠之a(chǎn)權的房地產(chǎn)。
、莨灿械姆康禺a(chǎn)。
、薷綆в凶饧s的房地產(chǎn),即已出租的房地產(chǎn)。
、咴O定了抵押權的房地產(chǎn),即已抵押的房地產(chǎn)。
、嘣O定了典權的房地產(chǎn),即已典當的房地產(chǎn)。
、嵩O定了地段全的房地產(chǎn)。
、馐掷m不完善的房地產(chǎn)。
11產(chǎn)權不明或有爭議的房地產(chǎn)。
12臨時(shí)用地或臨時(shí)建筑的房地產(chǎn),可分為未超批準期限的和已超過(guò)批準期限的。
13違法占地或違章建筑的房地產(chǎn)。
14已被確定為征用或拆遷范圍內的房地產(chǎn)。
15已被法院查封監管的房地產(chǎn)。
xx房地產(chǎn)的租賃權。
17房地產(chǎn)的典權,典權可以將出典和房地產(chǎn)出租,轉典于他人,或者將典權轉讓給他人,典權轉讓的,受讓人處于典權人的地位。
18房地產(chǎn)的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權。
因為我實(shí)習期間一直在辦公室內,所以除了接觸一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認識和了解。在辦公室內,尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的步驟為:接受、登記、協(xié)辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內容,只點(diǎn)收多少信封或文件包,即通常所說(shuō)的“外收發(fā)”;另一種是逐份清點(diǎn)接收文件,通常由“內收發(fā)”或文件處理部門(mén)來(lái)做。在辦公室內,辦公室主任在簽收文件時(shí)也很有講究。
簽收主要有三種方式:
1、簽字。
機關(guān)各部門(mén)之間交換文件,收方的辦公室主任應在對方的宋文簿上簽字。
2、蓋章。
接收郵局和機要通信部門(mén)送達的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。
3、收條。
收方辦公室在接收文件時(shí)亦可向發(fā)文單位出具收條。
在辦公室內一般是由主任對來(lái)件來(lái)函進(jìn)行拆封的,除被授權外,其他人員不得擅自拆封。拆封時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1、拆封之前要對所有文件進(jìn)行分揀,即按信件不同來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)。
2、拆封時(shí)要認真細致,注意保護封內文件的完好。
3、注意把封內文件倒凈。
4、取出的文件要單獨放置,不要與處理過(guò)的文件或其他文件混放在一起。在文件沒(méi)有登記之前,不要讓無(wú)關(guān)人員亂動(dòng)或取走。
5、檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來(lái)文單位與封皮所寫(xiě)是否相符。如不相符或無(wú)法判明的,應把封皮附在文件后面備查。
6、來(lái)件如未裝訂拆封,當時(shí)就要處理好,以免一個(gè)完整的文件誤分兩處。
7、注意封皮的保存利用。
8、封內有回執單位的,應在回執單上簽收并及時(shí)將回執單退回來(lái)信單位。
仔細一想,我還有一段時(shí)間是在公司的一個(gè)二手房部分實(shí)習的。公司在交易大廳有一個(gè)席位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客戶(hù)并帶客戶(hù)看房。在此期間,我對婁底市的二手房市場(chǎng)也做了一次了解和摸底。對房源信息要記明售價(jià)、建筑面積、房權證號、房屋結構、樓層、竣工年份、朝向、房屋現狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車(chē)庫、綠地等),房主的姓名和電話(huà)。后記
在實(shí)習期間,我對自己的專(zhuān)業(yè)知識及與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的評估行業(yè)都有了深刻地認識,對社會(huì )的人際關(guān)系的復雜性也有了一定的感觸。經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)習,讓我開(kāi)始為自己的將來(lái)深深的思考,為生活的不易感嘆,更催生了我學(xué)習欲望以及堅定做個(gè)全面發(fā)展的大學(xué)生的決心。轉眼間,我就要回學(xué)校上課了,但我知道,雖然實(shí)習結束了,但我知道,我的工作生涯還沒(méi)真正開(kāi)始,實(shí)習只是一個(gè)前奏。
我認為,現階段房地產(chǎn)估價(jià)機構增強競爭力應特別重視以下三方面:
1、重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。管理是評估機構增強競爭力的保證,經(jīng)營(yíng)機構的核心是開(kāi)拓市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)和管理相輔相成,在評估公司的可持續發(fā)展中,不可或缺;
2、優(yōu)秀的估價(jià)人員是企業(yè)發(fā)展最主要的武器。介入產(chǎn)權激勵機制,充分吸引人才和發(fā)揮人才作用。但應處理好產(chǎn)權分散和相對集中的關(guān)系,確保有效決策;
3、我國的評估行業(yè)處在一個(gè)上升和發(fā)展階段,特別需要重視培訓,為評估公司發(fā)展蓄積力量。應重視從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培訓,使員工素質(zhì)和公司的整體素質(zhì)呈雙螺旋式上升的狀態(tài),提高企業(yè)競爭實(shí)力。所以今后我應該更多的利用課余時(shí)間全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)行情做一個(gè)數據收集整理。因為一個(gè)好的估價(jià)師就要把握市場(chǎng),熟知市場(chǎng),能為一個(gè)具體的估價(jià)對象劃一個(gè)波動(dòng)線(xiàn)。我想要做到這一點(diǎn),我還要在市場(chǎng)行情上下一番功夫。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告9
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
xxxx置業(yè)有限公司是xx控股集團股份有限公司下屬子公司,專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。自1992年建立以來(lái),公司成功開(kāi)發(fā)了xx等幾個(gè)小區和xx住宅、xx小區的部分住宅以及xx工業(yè)園區的代建項目,累計開(kāi)發(fā)和交付的建筑面積達100多萬(wàn)平方米,部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區”、“xx最喜愛(ài)的十大樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號,成為xx市具有良好信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、實(shí)習主要內容:
xxxx本部主要有以下幾個(gè)部門(mén):拓展部,銷(xiāo)售策劃部,工程項目部,總師辦,綜合辦,財務(wù)部,我在各個(gè)部門(mén)輪崗,主要集中在前三個(gè)部門(mén),熟悉部門(mén)運作流程以及部門(mén)間如何合作,進(jìn)而同各部門(mén)人員和部門(mén)經(jīng)理建立良好的關(guān)系,以便在今后工作中減少障礙,在加強了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識。比如:
1、地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識:
房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn):
、俳灰椎奈镔|(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng),只能是無(wú)形權益的轉移;
、诮灰椎膶ο蠓菢藴驶,是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場(chǎng);
、凼且粋(gè)地區性市場(chǎng);
、苋菀壮霈F壟斷和投機;
、葺^多地受到法規政策的影響和限制;
、抟话闳朔墙(jīng)常性參與;
、呓灰椎慕痤~較大,依耐于金融機構的支持與配合;
、鄰V泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀人服務(wù)。
2、工程基礎知識:
建筑物的分類(lèi)方法,建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用,建設工程的費用構成,施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉:建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識,建設工程概預算的分類(lèi),建設工程預算的編制步驟和內容簡(jiǎn)單了解:建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識,建筑裝飾材料的分類(lèi)以及建筑裝飾效果的評價(jià)方法與去年大綱比較:“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”,單列“房地產(chǎn)測繪”。
3、規劃基礎知識:
控制性詳細規劃的控制體系,城市用地評價(jià)的基本內容理解熟悉:城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類(lèi)簡(jiǎn)單了解:城市規劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性,要是一旦規劃偏離實(shí)際,直接會(huì )導致項目的虧損。
4、房產(chǎn)基礎知識:
需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系,消費者如何選擇購買(mǎi)各種商品以獲得效用,廠(chǎng)商如何選擇各種要素的組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握:均衡數量,均衡價(jià)格,需求規律,供給規律,邊際效用遞減規律,邊際收益遞減規律,邊際成本的增減變化規律,廠(chǎng)商均衡及廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)決策的利潤化原則等。理解熟悉:消費者行為理論、供給理論、市場(chǎng)理論的基本概念和主要內容簡(jiǎn)單了解:生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。
5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識
禮儀:銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化,折射出企業(yè)的形象,在某種程度上也代表著(zhù)樓盤(pán)的形象。它能夠拉近與顧客的距離,減少顧客的疑慮,提高親和力,進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為,達成交易。因此,銷(xiāo)售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進(jìn)退有序的規范的禮儀;有流利的.口才、收放自如的交談能力等。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:
一、尋找客戶(hù);
二、現場(chǎng)接待客戶(hù);
三、談判;
四、客戶(hù)追蹤;
五、簽約;
六、售后服務(wù)。
分析客戶(hù)類(lèi)型及對策:(例如)
1、理智穩健型
特征:深思熟慮,冷靜穩健,不容易被推銷(xiāo)員的言辭所說(shuō)動(dòng),對于疑點(diǎn)必詳細詢(xún)問(wèn)。
對策:加強產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,一切說(shuō)明須講究合理有據,以獲得顧客理性的支持。
n2、感情沖動(dòng)型
特征:天性激動(dòng)、易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。
對策:開(kāi)始即大力強調產(chǎn)品的特色與實(shí)惠,促其快速決定。當顧客不欲購買(mǎi)時(shí),須應付得體,以免影響其他顧客。n
n3、沉默寡言型
特征:出言謹慎,一問(wèn)三不知,反應冷漠外表嚴肅。
對策:除了介紹產(chǎn)品,還必須以親切、誠懇的態(tài)度拉攏感情,想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要。等等。
三、實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難:
實(shí)習很辛苦,由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)。
四、實(shí)習心得:
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證,我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告10
20xx年的暑假,我在長(cháng)沙市“卓陽(yáng)地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐。因為我們項目是于今年11月底開(kāi)盤(pán),所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區域結構,將小區周邊的設施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè),也是一個(gè)綜合性很強的行業(yè),一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作與外界社會(huì )有著(zhù)很密切,很廣泛的聯(lián)系,本身的實(shí)踐性很強,它要求我們將與社會(huì )各階層形形色色的人接觸、交流,所以在我上班的第一天,我們項目的銷(xiāo)售經(jīng)理就給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來(lái)向他們銷(xiāo)售,這也驗證了一句話(huà):“語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)”。
我在這里主要學(xué)習了怎樣去向客戶(hù)銷(xiāo)售處我們項目的房子,針對客戶(hù)每個(gè)人的要求不同,安排一個(gè)合適且合意的房子給他們,并且要學(xué)習虛盤(pán)、接待、帶客戶(hù)看房,介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì )鍛煉我的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會(huì )了如何與同事合作共事,如何提升自己修養,如何與不同的客戶(hù)打交道,下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習期總結了對銷(xiāo)售方面的見(jiàn)解:
〈一〉擺正心態(tài)
1、業(yè)績(jì)好了之后要學(xué)會(huì )跟同事分享自己的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說(shuō)數,要有一個(gè)平常心,這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗有時(shí)候是對你有很好的幫助的,你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快。
2、等做到一定程度時(shí)會(huì )出現一些疲態(tài),客戶(hù)也不想接觸,電話(huà)也不想接,靠老客戶(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了,沒(méi)有激情了,這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了,而是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了,一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向,這個(gè)時(shí)候你不要迅速的設立新的目標,升職也好,自己獨立單干也好,不然這樣的狀態(tài)長(cháng)久下去,必然會(huì )釀成苦果。
〈二〉對于客戶(hù)
1、你要記住,這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的,20%的.客戶(hù)有可能會(huì )占有一個(gè)人業(yè)績(jì)的80%的情況很多,特別是一些高價(jià)投資型樓盤(pán),所以對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解,年齡、性格、興趣愛(ài)好、家庭人員、收入等基本情況,還有他們需要的戶(hù)型,接受的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來(lái),不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不合適這個(gè)項目或者這個(gè)項目沒(méi)興趣把他們忘了,這些都是你的財富,你做到了過(guò)些時(shí)候你就會(huì )明白的。
2、不要忘記逢年過(guò)節都給客戶(hù)發(fā)一條信息,能記住生日最好,一條信息一毛錢(qián),但是會(huì )換來(lái)客戶(hù)對你的感激和深刻的記憶,這是很劃算的買(mǎi)賣(mài)。
3、要針對比起新接到的客戶(hù),客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的客戶(hù)成功率是高得非常驚人的,所以面臨這兩類(lèi)客戶(hù)接待時(shí)間沖突的時(shí)候,最好是選擇后者,但是凡事都要根據實(shí)際情況,特殊情況特殊處理,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。
4、要針對買(mǎi)房對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事,談判一定要認真對待,但是不要太生硬,也不要太隨意,要掌握好度,這個(gè)度只能意會(huì )不可言傳。
5、銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶(hù)排憂(yōu)解難,千萬(wàn)別給他們制造麻煩和沒(méi)必要的思考,傾聽(tīng)客戶(hù)的想法后對癥下藥,你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松。
6、為了讓談判過(guò)程輕松、富有親和力,你的知識面一定要廣,這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。
7、跟客戶(hù)關(guān)系再好他也是你的客戶(hù),一定不要忘記,要始終如以的給他足夠的尊重,要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。
〈三〉關(guān)于銷(xiāo)售人員
1、多微笑
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌,微笑會(huì )使你在人群中大放異彩,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開(kāi)朗,像有一位同事就說(shuō)了她得一個(gè)事例:當初,她幫一個(gè)客戶(hù)看好了一個(gè)戶(hù)型,正當他們在準備付首付的時(shí)候,總管告訴她,說(shuō)那一個(gè)戶(hù)型早就被別的客戶(hù)預訂了,是因為售樓部人員的疏忽,將這個(gè)戶(hù)型擺了出來(lái)。凡事講究先來(lái)后到,所以房子是不能再售給另外一位客戶(hù)了,客戶(hù)聽(tīng)了之后大發(fā)雷霆,當一件好的東西被別人占有了自然心里不好過(guò),所以我們同事遭到了一頓臭罵,盡管當時(shí)我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來(lái)了,但她還是沒(méi)有做聲,一直微笑著(zhù),等客人氣消了,再接著(zhù)向他推薦了另外一一個(gè)戶(hù)型,很顯然,這一次幾乎是沒(méi)有什么希望的,但是最后是銷(xiāo)售人員的一種淡定、微笑、為顧客著(zhù)想的態(tài)度贏(yíng)得了這一場(chǎng)“戰役”。
2、會(huì )說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù),掌握了說(shuō)話(huà)的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓,尤其是對于一名銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售就是靠嘴巴吃飯,說(shuō)得好,別人愿意聽(tīng),而且聽(tīng)進(jìn)去了那你就成功了,說(shuō)得不好你就失敗了,所以銷(xiāo)售人員的成敗大多取決于那張嘴,會(huì )說(shuō)話(huà)就是會(huì )尊重別人、理解別人,懂得什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō),我們給予被人愈多時(shí),我們即復得愈理智,做人也是,一門(mén)學(xué)問(wèn),你謙讓他們,就會(huì )贏(yíng)得他人的尊重,抬高你再他們心中的地位,或許會(huì )換來(lái)另外的成功資本,這需要你的徹徹悟其理。
在這一次社會(huì )實(shí)踐當中,我感受很多。在“卓陽(yáng)地產(chǎn)”里面我時(shí)最小的銷(xiāo)售人員,他們都是已經(jīng)真正的不如了這個(gè)社會(huì )的大哥哥、大姐姐們在相處這一個(gè)月理,他們都把我當小妹妹,我不懂得問(wèn)他們,他們都會(huì )用他們自己實(shí)踐的經(jīng)驗來(lái)告訴我,也許我想對他們來(lái)說(shuō)卻是還不夠懂事,畢竟我有學(xué)校這個(gè)“象牙塔”,在保護著(zhù)我,但就像他們說(shuō)得“凡事只要把心態(tài)放平了,處理事情起來(lái)就會(huì )游刃有余”。我想學(xué)習也是如此,記得最后一天上班,我說(shuō)等下我馬上就要回家了,他們都有些不舍,將電話(huà)號碼和QQ號碼留給他們,其中有幾個(gè)對我說(shuō),以后有什么要他們幫忙的,我可以去找他們,聽(tīng)到這些話(huà)我覺(jué)得很欣慰,這就暗示著(zhù),我成功了,他們把我當妹妹,當朋友。 當我到總經(jīng)理那結算工資準備走得時(shí)候,經(jīng)理問(wèn)我看我在這一個(gè)月里學(xué)到了些什么,我回答說(shuō)“畢竟對銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)有了更深入、更確切的體會(huì )和了解,還有就是以后自己購房的時(shí)候知道要考慮些什么問(wèn)題。 拿著(zhù)工資盡管很少,但是是我自己辛苦換來(lái)的,所以很開(kāi)心,也很欣慰,很感謝”卓陽(yáng)地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來(lái)。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告11
為了將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合,學(xué)以致用,擴寬自己的知識面,縮小理論與實(shí)踐的差距。我來(lái)到了一家房地產(chǎn)公司進(jìn)行實(shí)習。
一、實(shí)習目的
獲得與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論知識,充實(shí)自我,學(xué)習如何成為一個(gè)綜合型人才;培養良好的職業(yè)道德觀(guān),恪敬職守,勇于創(chuàng )新;遵守公司的各規章制度和財務(wù)管理制度;虛心求教,將理論知識運用于實(shí)踐,遵守會(huì )計職業(yè)道德規范。
二、實(shí)習單位
xx公司是一家私營(yíng)企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)范圍有人防建設、新能源、房地產(chǎn)銷(xiāo)售等。我擔任的是出納一職,負責編制集團公司的資金日報表,去銀行取原始單據,處理電匯業(yè)務(wù),審核原始單據,根據審核后的原始單據辦理現金支付,為員工報銷(xiāo)相關(guān)費用,開(kāi)具公司的現金支票和轉賬支票,用用友軟件錄入現金部分分錄,記錄銀行、現金日記賬,支付工資。
三、實(shí)習內容
近四個(gè)月的實(shí)習仿佛一眨眼就過(guò)去了,如今回憶起來(lái),從當初剛踏上崗位時(shí)的手足無(wú)措,到信心滿(mǎn)滿(mǎn)地完成領(lǐng)導交代的任務(wù),可謂受益匪淺,感觸頗多。
首先,很多大學(xué)生實(shí)習覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,因而產(chǎn)生挫敗感,這是一個(gè)誤區。我擔任出納一職時(shí),很多操作都是以課本知識做鋪墊,抓住最基本的知識,以不變應萬(wàn)變,幫我解決了許多麻煩問(wèn)題。所以,在學(xué)校時(shí),我們應該珍惜學(xué)習的機會(huì ),認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,到了社會(huì )上,再也沒(méi)有老師一點(diǎn)點(diǎn)把知識捏碎了講給你聽(tīng)。
其次,人際關(guān)系是現今大學(xué)生剛踏入社會(huì )時(shí)遇到的一大難題。校園是相對比較單純的學(xué)習之地,而到了社會(huì )這個(gè)大家庭里,勾心斗角和陷阱無(wú)處不在,我們就要時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。良好的人際關(guān)系能給工作帶來(lái)順利,還能讓你保持一個(gè)好的工作心情。
實(shí)習期間我留心觀(guān)察公司里的前輩們如何與同事及上級相處,真誠待人,虛心求教,對自己嚴格要求。要搞好人際關(guān)系,并不能僅限于本部門(mén),拿財務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō),它需要全公司上下各部門(mén)人員的配合,才能完成工作。
如果你和各部門(mén)的.人相處的都很不錯,自然就提高了工作的效率。在工作結束后,常常與前輩們聊聊天,不僅可以放松神經(jīng),還可以學(xué)到許多工作以外的知識,雖然許多情況我們不一定會(huì )遇到,但是做到心中有數,增長(cháng)了自己的見(jiàn)識,學(xué)到了經(jīng)驗。最后,在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天對著(zhù)枯燥無(wú)味的賬目和數字,以及每天要跑銀行的任務(wù)而心生煩悶、厭倦,以致于登帳登的錯漏百出。
越錯越亂,越煩越錯,這只會(huì )雪上加霜。會(huì )計類(lèi)工作本來(lái)就是繁瑣的,不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心做,反而會(huì )左右逢源,越做越覺(jué)樂(lè )趣。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,心浮氣躁,馬虎了事。做任何事都一樣,需要恒心、細心和毅力,只有這樣才能到達成功的彼岸。
四、實(shí)習反思
在和人交往的過(guò)程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。首先知識量太少,專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)。其次房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。第三稅法稅務(wù)知識僅僅是紙上談兵,與實(shí)際不能結合起來(lái)。而且excel、用友、數據庫等軟件使用熟練度不夠。最后賬務(wù)處理要細化學(xué)習。
五、實(shí)習總結
總之,在這次實(shí)習中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間,我遵守工作紀律,不遲到不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。在以后的學(xué)習中,我會(huì )吸取教訓,多多注意這些問(wèn)題。相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習,我有能力也會(huì )以更好的姿態(tài)融入社會(huì )。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告12
實(shí)習目的:通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習時(shí)間:
實(shí)習地點(diǎn):
總結報告:
首先介紹一下我的實(shí)習單位:揚州瑞和置業(yè)有限公司,隸屬于浙江省經(jīng)協(xié)房地產(chǎn)有限公司。公司開(kāi)發(fā)的項目名稱(chēng)為“瑞和陽(yáng)光城”,選址于原高郵啤酒廠(chǎng)及以東地塊、東臨屏淮中路,東靠文游中路,南臨高郵中學(xué),北靠高郵市新政大樓,知名商業(yè)街琵琶路貫穿整個(gè)小區,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,商業(yè)繁華,是高郵市新城市中心。瑞和陽(yáng)光城總建筑面積約32萬(wàn)平方米,總投資約5億人民幣,分三期建設。
查了一些資料,我了解到高郵當地城市規劃分為舊城改造和新城發(fā)展兩個(gè)部分。隨著(zhù)市的東遷,相關(guān)配套機構,工商、供電公司,農機局、汽車(chē)東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集,規劃、基礎設施方面投入在不斷加大,東部地區的交通更便利,配套更完善,城東逐漸將成為高郵的“心臟地帶”。而瑞和陽(yáng)光城地處新市邊上,在新城歸哈的中心地帶,有著(zhù)極大的發(fā)展潛力。另外,蘇果超市的進(jìn)駐,更是為瑞和陽(yáng)光城的發(fā)展添加了一顆重要砝碼。據了解,高郵還沒(méi)有一個(gè)真正意義上的居民社區,一個(gè)現代化、信息化和充滿(mǎn)人性化、功能齊全的社區居住條件。瑞和陽(yáng)光城正是為高郵人民帶來(lái)一個(gè)可以滿(mǎn)足他們居住條件的社區。瑞和陽(yáng)光城的定位是首席社區,是高郵首個(gè)國家住宅性能認定示范小區,是目前高郵市規模最大的小區。雖然有幾個(gè)競爭對手的存在,但由于各自的定位不同,其他條件的不同勢必有不同的消費群體。
在實(shí)習期間,我跟著(zhù)幾位同事做了市場(chǎng)調查,其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調盤(pán)。我們去了盛豐福邸、清華園、帝景龍庭、潤和現代城、中國紡織服裝城及文游府第六個(gè)售樓中心。我與幾個(gè)姐姐以購房者的身份去調查他們樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況。
調盤(pán)主要靠幾個(gè)姐姐跟售樓小姐交談,在交談過(guò)程中獲得自己所需要的信息,包括銷(xiāo)售率、平均價(jià)格、配套設施等。在市場(chǎng)調查后我得出以下初步結論:潤和現代城靠近新市,東臨新長(cháng)途東站,南面是瑞和陽(yáng)光城,從地理位置,居住條件來(lái)講,應該說(shuō)瑞和陽(yáng)光城處在同一水平上,是我們最大的競爭對手。而清華園毗鄰高郵中學(xué)與南海中學(xué),教育氛圍濃厚,鄰近成熟小區新華園,為清華園提供了銷(xiāo)售便利。它的劣勢就是地勢較偏,周邊配套不完善,不過(guò)目前銷(xiāo)售情況還不錯。中國紡織服裝城在高郵屬于一個(gè)大規模的市場(chǎng),它是由浙商集團開(kāi)發(fā)面向全球的.羽絨服裝業(yè)批發(fā)市場(chǎng),但此市場(chǎng)還需要一段時(shí)間的成長(cháng)。文游府第主要是沿街商鋪,靠近文游路,交通便利。但其位置離市中心較遠,北靠工業(yè)區,居住環(huán)境噪音大。而盛豐福邸和帝景龍庭目前位置較偏,就學(xué)、購物不方便,但隨著(zhù)新市的東遷之勢,會(huì )有很大的升值空間。通過(guò)市場(chǎng)調查,有助于領(lǐng)導者了解市場(chǎng)行情以便進(jìn)行決策,更有助于我們了解競爭對手,知己知彼,才能在競爭激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先的地位。
我們在銷(xiāo)售過(guò)程中,也發(fā)現存在了一些問(wèn)題:如商鋪的銷(xiāo)售不如預期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街!而高郵本地人口80萬(wàn),由于在舊城北海地區已經(jīng)形成了一個(gè)繁華的商業(yè)區,要想在新城地區再形成一個(gè)商業(yè)聚集地,目前來(lái)說(shuō)還是相當困難的。查過(guò)一些資料,發(fā)現高郵市區里,我們陽(yáng)光城商鋪的價(jià)格是比其他的商鋪偏高點(diǎn),在這樣的情況下,買(mǎi)商鋪的人要衡量一下是否有回報率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒(méi)完全形成,目前只是在實(shí)施當中。但從長(cháng)遠來(lái)看,這個(gè)地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的,這也是暫時(shí)的,只要我們公司上下做好迎接困難的準備,相信一切問(wèn)難都會(huì )迎刃而解!
個(gè)人收獲及其心得體會(huì ):
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。
通過(guò)這一個(gè)半月來(lái)的實(shí)習,雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)半月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷(xiāo),或者家教),而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告13
在邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭的暑假社會(huì )實(shí)踐轉眼間也成為了過(guò)去,雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間,但給自己帶來(lái)的價(jià)值卻是無(wú)法用時(shí)間的長(cháng)短來(lái)衡量的。
——湖南中天建設集團。湖南中天建設集團系以建筑施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè)的企業(yè)集團,注冊資金1.02億元,擁有1家一級資質(zhì)施工企業(yè) 、2家房地產(chǎn)企業(yè)和4家相關(guān)產(chǎn)業(yè)控股子公司,產(chǎn)業(yè)涉及建筑施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、大型施工機械租賃、園林綠化、開(kāi)關(guān)成套產(chǎn)品制造、勞務(wù)分包、物業(yè)管理等?偛孔湓谥曛,在長(cháng)沙、貴陽(yáng)、南昌、廈門(mén)等地設有分公司。
未進(jìn)入該公司之前,對于房地產(chǎn)行業(yè)我存在的只是字面上的理解,而當進(jìn)入這個(gè)公司后進(jìn)而慢慢了解這個(gè)公司再開(kāi)始了解這個(gè)行業(yè)時(shí),才發(fā)現它是這般的不同于字面的認識,也才知道它是這般的多樣復雜。所謂的“門(mén)外漢”就是指我這樣的人了吧!突然很慶幸有機會(huì )走進(jìn)它,從而了解了房地產(chǎn)運作的流程。
實(shí)習期間,我除了做些日;镜墓ぷ魇聞(wù)外,也對現在常德市的房地產(chǎn)市場(chǎng)做了調查,如此,使自己將課堂的理論和實(shí)踐有效的結合起來(lái),并做作出了相關(guān)的調查報告和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,從而為公司的決策提供了一定的資料參考,保證決策的順利進(jìn)行。
由于房地產(chǎn)具有投資價(jià)值大、不可移動(dòng)性及區位性等特點(diǎn),其與一般商品具有異質(zhì)性。而今房地產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代,房地產(chǎn)市場(chǎng)的競爭已從價(jià)格競爭、概念競爭轉而進(jìn)入品牌競爭階段,企業(yè)應更注重對品牌的培養與利用以及對品牌的創(chuàng )新。先階段常德市共239家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),其中具有二級、三級及四級資質(zhì)的公司各占6.69%、48.95%和21.34%,而其中處于暫定資質(zhì)的公司共占14.23%,較于去年有所增長(cháng)。行業(yè)競爭激烈。而20xx年是房地產(chǎn)政策的調整年,市政府推出了一些規模更大、區位更好的土地。此外,在棚戶(hù)區改造方面,20xx年有了更大的政策優(yōu)惠,有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩定而快速的發(fā)展。
通過(guò)對有關(guān)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的寫(xiě)作,我也了解到房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是一項復雜的工作,涉及面廣、難度大,怎樣才能制定出好的營(yíng)銷(xiāo)策略,是值得我們深入研究的重要課題。
首先要研究掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,因地制宜,審時(shí)度勢,靈活運用各種房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略手段。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗,在于營(yíng)銷(xiāo)管理者是否順應不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,F代營(yíng)銷(xiāo)的口號是“消費者至上”,“用戶(hù)是上帝”。因此研究消費者市場(chǎng)是非常重要的,只有消費者市場(chǎng)才是商品的最終歸宿,即最終市場(chǎng)。而房屋作為一種特殊商品也不例外,必須從消費者的/需求角度來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
其次,房地產(chǎn)是一種特殊的商品,要制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,還必須了解房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)必備條件。如房地產(chǎn)的位置條件、建筑條 件、建造條件、使用條件、商品附加條件等。例如使用條件是目前越來(lái)越多的消費者特別關(guān)注的條件,因為“良好的物業(yè)管理”是許多開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn),這只是使用條件作為營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)的一個(gè)方面,僅僅是房屋建成后的使用條件,還應該重視建筑本身提供的“先天服務(wù)條件”,如房屋的車(chē)位、綠地等。
第三是根據商品(房屋)本身的特點(diǎn)、制定出房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)具有投資大、風(fēng)險高、周期長(cháng)、競爭激烈等特點(diǎn),通常情況它不大可能為全體客戶(hù)服務(wù)?蛻(hù)市場(chǎng)容量巨大,客戶(hù)群體的組成結構十分復雜,他們的需求和品位又各不相同,為了能與對手展開(kāi)競爭,開(kāi)發(fā)商需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中確定它能為之最有效服務(wù)的目標市場(chǎng),根據選定的目標市場(chǎng)的需求開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售有針對性的.產(chǎn)品。汕頭的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以從市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位等幾個(gè)方面制定科學(xué)合理的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是十分必要的。這次暑假的社會(huì )實(shí)踐讓自己更好的領(lǐng)悟了營(yíng)銷(xiāo)策劃的要點(diǎn),更是培養了自己的實(shí)際工作能力與分析能力,從而滿(mǎn)足社會(huì )的需求和實(shí)現自己的人生價(jià)值。非常感謝中天建設集團給我這次的實(shí)習機會(huì ),感謝實(shí)習期間對我照顧有加的各位哥哥姐姐。我相信通過(guò)這次實(shí)習自己對畢業(yè)后的社會(huì )和工作有了更多的了解和信心的。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告14
隨著(zhù)中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區的強力推進(jìn),中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng),對全國房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠的影響。二手房市場(chǎng)在各地開(kāi)始興起。與此同時(shí),中國房地產(chǎn)中介市場(chǎng)也經(jīng)歷了從無(wú)到有,進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對房地產(chǎn)業(yè)從集團購房到現在個(gè)人購房這一歷史性的轉變,單靠過(guò)去計劃經(jīng)濟下老的運作方式,已不可能打開(kāi)市場(chǎng),其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展,從某種意義上說(shuō),架起市場(chǎng)與消費者之間的橋梁,對帶動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)轉動(dòng)將起到很好的潤滑劑作用,房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的重要組成部分。廈門(mén)作為沿海開(kāi)放城市,房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛,抱著(zhù)對這一行業(yè)的好奇和興趣,我選擇了廈門(mén)十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強房產(chǎn)。在置強房產(chǎn)實(shí)習的這段時(shí)間,不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè),學(xué)到了不少相關(guān)知識,更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識,積累了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,為以后的工作奠定了基礎。接下來(lái),是我對實(shí)習工作的總結。
一、置強房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司基本情況介紹
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1.xx房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司
置強房產(chǎn)身前為21世紀不動(dòng)產(chǎn)廈門(mén)加盟店。隨著(zhù)公司的門(mén)面的增加,團隊的擴大,以及本著(zhù)品牌置強——做大、做強的經(jīng)營(yíng)理念,于20xx年9月30日,余永燦總經(jīng)理正式宣布:xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發(fā)展充滿(mǎn)生機的朝陽(yáng)企業(yè),公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強房產(chǎn)現有29家門(mén)店,70多名管理人員,500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績(jì)第一的成績(jì)傲居廈門(mén)房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)之首,擁有最便捷的搜房平臺,最高效的看樓機制,最安全的交易通道,最專(zhuān)業(yè)的后續服務(wù),最優(yōu)秀的營(yíng)運團隊。完善的改良機制及創(chuàng )新理念正使置強持續地穩步發(fā)展,擴大。置強是第一家在廈門(mén)全面實(shí)施走底薪的公司,讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時(shí)求發(fā)展。
2.公司理念
置強的資本:人才和團隊;置強的紀律:先服從后指揮;置強的效率:短時(shí),高效,最大量行;置強的團隊:軍隊,學(xué)校,家庭;置強的精英品質(zhì):快樂(lè ),誠信,奉獻,忠誠,欣賞,感恩;置強的用人:有德有才重用,有德無(wú)才培養,有才無(wú)德不用;置強的格言:沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。
。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)介紹
為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達成銷(xiāo)售和購買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺機構,并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀人具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過(guò)勘察房源,保證房源真實(shí)有效;根據買(mǎi)房人的需求,幫買(mǎi)房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房,加以引導,排除異議,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前廈門(mén)市場(chǎng)慣例,中介服務(wù)傭金為成交價(jià)的2.5%,由買(mǎi)方支付。此外,還進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)以及對賣(mài)方房源進(jìn)行價(jià)值評估。主要業(yè)務(wù)流程為:商圈調查、房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記,房源勘察、營(yíng)銷(xiāo)推廣、配對、信息回訪(fǎng)反饋,帶看房源、積極跟進(jìn)、三方磋商談判、簽約、辦理交易過(guò)戶(hù)及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。
二.實(shí)習內容
在置強房產(chǎn)實(shí)習是一個(gè)愉快的過(guò)程。在這里,我不僅對房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個(gè)流程有了一個(gè)初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),鍛煉了與客戶(hù)溝通的技巧。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識,更了解一個(gè)看似簡(jiǎn)單的中介工作,其實(shí)有很多我們需要用心去關(guān)注的細節,想要不斷開(kāi)單,每一個(gè)細節都不容忽視。
。ㄒ唬┗A培訓課程
剛進(jìn)入公司,公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們,
在日華國際大廈大型會(huì )議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長(cháng)歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統學(xué)習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權基礎知識、房產(chǎn)的種類(lèi)、房產(chǎn)的消費類(lèi)型、房產(chǎn)建筑知識、相關(guān)稅費的計算和過(guò)戶(hù)所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識。每一堂課,都是由置強的資深經(jīng)紀人來(lái)為我們講解,他們不僅經(jīng)驗豐富,而且還幽默風(fēng)趣,讓我們在歡笑中愉快第度過(guò)了5天的新人培訓班。
。ǘ┏繒(huì )制度
每天早上的晨會(huì )是公司一直堅持的一項政策。晨會(huì )分為兩個(gè)部分,第一部分是在戶(hù)外,大家統一著(zhù)職業(yè)裝,男生還要佩戴統一的紅色領(lǐng)帶。通過(guò)列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個(gè)步驟,來(lái)調節自我。也許你昨晚昨晚沒(méi)有睡好,也許你有什么不開(kāi)心的事情,不管如何,通過(guò)這戶(hù)外晨會(huì ),能讓你精神為之一振,達到工作的最佳狀態(tài)。接著(zhù)是室內的晨會(huì ),一般由店長(cháng)或是經(jīng)理主持,我們在會(huì )上可以及時(shí)、快捷的了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門(mén)市場(chǎng)的最新信息,如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著(zhù)是由各個(gè)經(jīng)紀人介紹各自認為具有優(yōu)勢的房源,即當日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開(kāi)單的話(huà),就上臺分享開(kāi)單經(jīng)驗,介紹整個(gè)開(kāi)單的過(guò)程。最后是進(jìn)行幾個(gè)互動(dòng)游戲,伴隨一些有趣的懲罰措施,讓大家心情愉快地開(kāi)始一天的工作。
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在晨會(huì )結束后,就正式開(kāi)始了我一天的工作。首先,在為客戶(hù)進(jìn)行房源配對,推薦房源之前,我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我懷著(zhù)激動(dòng)的心情,開(kāi)始了房源勘察。進(jìn)入每一套房子,我們需要了解房子是否帶電梯,在幾層,戶(hù)型是幾房幾廳的,裝修情況如何,是否全明結構,朝向是南北還是東西,產(chǎn)權面積,公攤面積等等,然后后根據這些信息,在本子上畫(huà)出簡(jiǎn)單的戶(hù)型圖,幫助自己記憶?辈旆吭词敲恳粋(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀人最為基本的工作,同時(shí)也是進(jìn)行客戶(hù)邀約、房源配對的前提。因此,勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的,甚至是小區的容積率、車(chē)位數都要了解,因而我們必須對此進(jìn)行細致的`了解和認真的學(xué)習。
。ㄋ模╇娫(huà)邀約
勘察完房源之后,接下來(lái)就是根據公司的房產(chǎn)中介系統進(jìn)行客戶(hù)配對。置強房產(chǎn)的資源管理方式是公盤(pán)制,即資源在公司內全部共享,成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè),信息的準確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機構從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎。我們通過(guò)系統中客戶(hù)的需求,與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進(jìn)行配對,然后進(jìn)行客戶(hù)邀約。別看只是簡(jiǎn)單的打電話(huà),其實(shí)其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少,與客戶(hù)溝通時(shí)語(yǔ)氣要富有激情,配合語(yǔ)速和語(yǔ)調的變化將房子的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶(hù),并用“二擇一”法約客戶(hù)出來(lái)看房,確定好與客戶(hù)的碰面地點(diǎn),并在系統上寫(xiě)好跟進(jìn),做好筆記與檔案。
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成功將客戶(hù)約出來(lái)后,帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個(gè)步驟:見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),首先第一時(shí)間把名片奉上,然后交談,再次了解一下需求,確定客戶(hù)是否廈門(mén)戶(hù)口,是第幾套房以及付款方式,接著(zhù)主動(dòng)介紹小區的周邊配套,主要包括交通、學(xué)校、銀行、菜市場(chǎng)等。進(jìn)入房屋后,要先拉開(kāi)窗門(mén)通風(fēng),引導客戶(hù)看房間、衛生間和廚房等,同時(shí)強調該房子的優(yōu)點(diǎn)。帶看結束后,看房書(shū)的簽訂是對自身利益的保障,然后要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否滿(mǎn)意,通過(guò)客戶(hù)的回答判定客戶(hù)是否有意向,如果客戶(hù)滿(mǎn)意,但有差距較大的還價(jià),要當場(chǎng)回絕,如果客戶(hù)出價(jià)合理,就要趁熱打鐵,將客戶(hù)帶回店里進(jìn)行磋商。
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一個(gè)單子能否談成,除了雙方房源和客戶(hù)雙方對價(jià)格和房屋都較為滿(mǎn)意,磋商是必不可少的重要環(huán)節。約好房東和客戶(hù)到店里,要避免他們直接接觸,應該分開(kāi)到兩個(gè)不同的房間,由經(jīng)紀人在其中進(jìn)行溝通以及信息的交換。這時(shí)候,最容易產(chǎn)生變化的便是價(jià)格了。如果客戶(hù)對價(jià)格咬得緊,就可以采用熱銷(xiāo)法造成客戶(hù)的心理恐慌,促成交易;如果房東咬得緊,就以政策出臺限購,打壓房?jì)r(jià)為理由,促其降價(jià)出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取,當房屋售價(jià)較高時(shí),可以采取適當的中介費打折手段,讓客戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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每天的工作都要有始有終。晚會(huì )也是必不可少的,在每一天的晚會(huì )上,
大家總結一天的經(jīng)驗,將帶看量、有效電話(huà)量、跟進(jìn)數等量化指標上報,對比之前定下的目標,分析沒(méi)有達到的原因,分享成功完成的經(jīng)驗,有時(shí)候,還會(huì )利用晚會(huì )的時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)項培訓,例如對稅費計算的加深和鞏固等,最后一起打掃辦公室后離開(kāi)。
三、我的建議
雖然置強房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的幾點(diǎn)建議。
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在很多地方,房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務(wù)人員的資格認證制度還不夠規范,造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構成復雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家,沒(méi)有任何的房產(chǎn)知識,更缺乏應有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德,唯利是圖,欺詐客戶(hù),損害了客戶(hù)的利益。因此應加強對人員的管理,積極培訓房地產(chǎn)知識,提供規范化的服務(wù)。
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置強房產(chǎn)使用的是公盤(pán)制。只要某一家門(mén)店的客戶(hù)信息被記錄到系統中,所有的經(jīng)紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶(hù)的信息。因此,就需要對客戶(hù)的需求進(jìn)行詳細的記錄,包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶(hù)的需求有改變,就要及時(shí)的進(jìn)行記錄與修改,讓所有人都看得到,否則客戶(hù)會(huì )在一遍又一遍的重復中失去耐心,進(jìn)而失去對公司的信任。而且經(jīng)紀人也浪費了自己的時(shí)間和精力。
。ㄈ⿲Υ螂娫(huà)的時(shí)間進(jìn)行控制
通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),可以在較短的時(shí)間內聯(lián)系到較多的客戶(hù),并且不會(huì )受天氣等條件的影響。但是當一個(gè)客戶(hù)在一天之內接到相同一家公司的多個(gè)電話(huà),或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話(huà),那這個(gè)電話(huà)不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經(jīng)紀人打電話(huà)的時(shí)間,如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話(huà)給客戶(hù)等。
四、實(shí)習的收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習,讓我對房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在這個(gè)過(guò)程中,不僅僅豐富了我的理論知識,同時(shí)也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。對于即將離開(kāi)學(xué)校這座象牙塔,走入社會(huì )的我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一把開(kāi)啟另一片天空之門(mén)的鑰匙。短短的一個(gè)多月時(shí)間里,所學(xué)習到的,不管多么微小的東西,都是一筆財富。
首先,我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識。中國人有個(gè)傳統觀(guān)念,就是無(wú)論在何處漂泊,只要有一個(gè)家,心中就會(huì )踏實(shí)下來(lái)。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我在今后選購房產(chǎn)時(shí),我能一下子看出房子的格局、朝向等各個(gè)指標,直觀(guān)地了解這套房子。
其次,走入社會(huì )后,每個(gè)人都是社會(huì )人。人際關(guān)系的處理,也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。懂得如何與周?chē)娜讼嗵,如何取其長(cháng)而補其短,是我們在學(xué)校所無(wú)法學(xué)習到的知識。有好的人際關(guān)系,等于為以后的工作打下一個(gè)更為堅實(shí)的基礎。在房產(chǎn)公司,每天要面對的,不僅是自己的同事,還有客戶(hù)。與其說(shuō)公司賣(mài)的是房屋,不如說(shuō)是服務(wù)。因此,這門(mén)學(xué)問(wèn)至關(guān)重要。
最后,這次實(shí)習的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個(gè)道理,無(wú)論是什么崗位,要想把工作做好,都必須付諸十二分的努力,而扎實(shí)的基礎更是必不可少的。學(xué)無(wú)止境,雖然離開(kāi)了校園,依然要繼續學(xué)習,不斷的充實(shí)和提升自己,如是,才不會(huì )被淘汰在社會(huì )的洪流之中。
很感謝置強房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
房地產(chǎn)公司實(shí)習報告15
實(shí)踐是一項綜合性的,社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接觸的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞好社會(huì )實(shí)踐工作是關(guān)鍵的,對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的。從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)來(lái)說(shuō),他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代再到以后社會(huì )的工作階段。而實(shí)踐就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作,實(shí)踐是學(xué)生把所學(xué)知識運用的實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)踐正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去才能體現其價(jià)值。實(shí)踐是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過(guò)實(shí)踐,我們要努力提高自己的動(dòng)手能力,在實(shí)踐的工程中發(fā)現不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。
一.實(shí)踐時(shí)間:
20xx.07.02-20xx.08.25
二.實(shí)踐地點(diǎn):
興化市鑫居房產(chǎn)中介
三.實(shí)踐單位介紹:
興化市鑫居房產(chǎn)中介自20xx年4月成立以來(lái)秉承“真誠給您,信賴(lài)給我”的理念,憑借其專(zhuān)業(yè)的隊伍、良好的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶(hù)的一致好評。業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)及租賃代理等業(yè)務(wù)。通過(guò)五年多的發(fā)展,鑫居房產(chǎn)中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專(zhuān)業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務(wù)機構,憑借工作中積累的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,先進(jìn)的組織管理模式,科學(xué)的數據、信息采集分析系統以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場(chǎng)的占有率。公司業(yè)務(wù)有:市場(chǎng)信息咨詢(xún)、一二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、代辦交易手續、按揭經(jīng)紀、投資理財。
四.實(shí)踐目的:
(一)了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能
(二)了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
(三)加強和鞏固理論知識,發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
(四)鍛煉自己的實(shí)踐工作能力,適應社會(huì )能力和自我管理的能力
(五)通過(guò)實(shí)踐接觸認識社會(huì ),提高社會(huì )交往能力,學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養素質(zhì),明確自己的社會(huì )責任。
五.實(shí)踐內容:
初看,也許覺(jué)得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,,我相信有商機的地方就有服務(wù),而且接觸的人很多,有人就離不開(kāi)管理,所以與平時(shí)所學(xué)知識還是有一定契合點(diǎn)。
在實(shí)踐期間,我主要從事的是市場(chǎng)信息咨詢(xún)、二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃這幾方面的工作。剛開(kāi)始做市場(chǎng)信息咨詢(xún)和租賃,這是公司對每個(gè)員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷(xiāo)售技巧低。對于新員工來(lái)說(shuō),從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始,有利于員工在短時(shí)間內掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對于公司來(lái)說(shuō),租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買(mǎi)賣(mài)。
日常工作流程:
(一)客戶(hù)接待
在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題時(shí),經(jīng)紀人應精神飽滿(mǎn),講話(huà)聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶(hù)要求,推薦適合客戶(hù)的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶(hù)的'基本信息(客戶(hù)的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶(hù)對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)所需要的房源銷(xiāo)售員應果斷的告訴客戶(hù)這樣的房源目前還沒(méi)有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶(hù)提出留個(gè)聯(lián)系電話(huà),并熱情的遞上自己的名片。
(二)配對
在接到新房源后,應立即開(kāi)始客戶(hù)配對,選擇自己的客戶(hù)進(jìn)行刪選。列出意向客戶(hù),按客戶(hù)購買(mǎi)意向排序,按客戶(hù)購買(mǎi)力排序,選定主要客戶(hù),逐一打電話(huà)給主要客戶(hù),約定看房。
(三)電話(huà)約客
撥通客戶(hù)電話(huà),告知客戶(hù)房源信息,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是在家或有沒(méi)有固定電話(huà),如果有的話(huà)告訴客戶(hù)撥打他的固定電話(huà),以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡(jiǎn)單講述房源基本信息,和客戶(hù)約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。
(四)帶看前準備
設計帶看線(xiàn)路,設計帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題,列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶(hù)可能提出的問(wèn)題及回答方案,整理該物業(yè)相關(guān)資料。
(五)帶看
空房必須準時(shí)赴約,實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過(guò)程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶(hù)交流,掌握更多客戶(hù)信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎。贊揚客戶(hù)的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系,消除客戶(hù)的警惕感。
(六)成交前的準備
對已產(chǎn)生購買(mǎi)意向的客戶(hù)應立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶(hù)的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對客戶(hù)描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益。到達公司后,先禮貌的請客戶(hù)到會(huì )議室入座,第一時(shí)間送上茶水,主動(dòng)向客戶(hù)介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶(hù)的信任度,打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu),和客戶(hù)確認下單事宜。(但不宜操之過(guò)急,要有序引導,循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,用肯定式問(wèn)句,讓客戶(hù)做肯定式回答,抓住客戶(hù)的肯定回答,讓客戶(hù)下訂。
(七)下訂階段
一般情況下,通過(guò)以上的步序,應該可以使雙方的價(jià)格達到成交價(jià)格。此時(shí),業(yè)務(wù)員可以提醒客戶(hù)是不是可以下訂了,并準備好相關(guān)的書(shū)面合同,簡(jiǎn)單解釋合同的條款。如果此時(shí)客戶(hù)還有猶豫的話(huà),業(yè)務(wù)員因提示客戶(hù),好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達成了一致,如果現在不下訂,萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話(huà),那么所有的努力都白費了。有些客戶(hù)會(huì )借口定金沒(méi)有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時(shí),業(yè)務(wù)員應"急客戶(hù)所急",告訴客戶(hù),先支付部分定金,余款第2天打清。在誘導客戶(hù)下定的過(guò)程中,業(yè)務(wù)員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
(八)售后服務(wù)
在客戶(hù)簽下意向書(shū),下訂以后。業(yè)務(wù)員應及時(shí)向客戶(hù)索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備,及時(shí)通知貸款專(zhuān)員,為客戶(hù)制定貸款計劃。完成以上步序后,簡(jiǎn)單告訴客戶(hù)交易所需要的環(huán)節及大致時(shí)間和所需材料,提醒客戶(hù)在時(shí)間上做好合理按排。,在客戶(hù)簽下意向書(shū),下訂以后,業(yè)務(wù)員應該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主,把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主,并且及時(shí)把客戶(hù)的定金轉交到業(yè)主手上,確定銷(xiāo)售的有效。在交易過(guò)程中,業(yè)務(wù)員應經(jīng)常和客戶(hù)及業(yè)主保持聯(lián)系,做好溝通,以使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程圓滿(mǎn)完成。
六.實(shí)踐總結:
在工作的的過(guò)程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶(hù)正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶(hù)向我們咨詢(xún)的時(shí)候會(huì )顯的很不專(zhuān)業(yè)。有時(shí)候,客戶(hù)自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢(xún)的時(shí)候,價(jià)格報高了把客戶(hù)嚇走了,報低了很難改口。而有時(shí)候客戶(hù)比我們還專(zhuān)業(yè),對行情,對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解,我們不專(zhuān)業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶(hù),這樣對新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力。
在很多時(shí)候,和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì )簡(jiǎn)單的多。其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚,把客戶(hù)當做朋友,同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時(shí)團隊合作精神也很重要,我說(shuō)的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
暑期實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。在實(shí)踐的過(guò)程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作。在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達到互惠互利。
雖然我的實(shí)踐期很短但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì )實(shí)踐。這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,但這就是社會(huì ),這與校園里無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活是有很大區別的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
人們常說(shuō):“隔行如隔山”,通過(guò)這一次短暫的實(shí)踐,我認識到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同?偟脕(lái)說(shuō)在實(shí)踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。同時(shí),我也非常感謝公司的所有人員,在實(shí)踐期間,他們對我接待熱情,有問(wèn)必答,使我們的實(shí)踐真正是達到了預期的目的。實(shí)踐很快就結束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。
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