【推薦】大學(xué)生實(shí)習報告三篇
在我們平凡的日常里,需要使用報告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習,在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是XX縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的`大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
一、 實(shí)習目的與任務(wù)
(一)實(shí)習目的
通過(guò)幾個(gè)月的設計院的實(shí)習,運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解城市規劃的工作流程和工作內容,加深對城市規劃設計工作的認識,將理論知識同實(shí)踐相聯(lián)系,培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達到學(xué)以致用的效果,以便畢業(yè)后能更好的適應市場(chǎng)的發(fā)展的需求和社會(huì )的要求,同時(shí),也是檢驗在校的學(xué)習所獲得的成果,充分認識到自己的不足,查漏補缺,提高綜合設計的技能,以達到專(zhuān)業(yè)培養的目標。
(二)實(shí)習任務(wù)
1.全面深入的了解城市規劃相關(guān)工作的意義,熟悉現行業(yè)單位方案設計方法和規劃實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對城市規劃相關(guān)工作實(shí)踐有較全面的感性認識。
2.進(jìn)一步消化和掌握已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能,檢查我們對學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能,也檢查了我們對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應變能力。
3、培養實(shí)踐中的觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,動(dòng)手操作和計算機繪圖技能,培養學(xué)生理論和實(shí)踐相結合的能力,為今后較為順利走上工作崗位打下基礎。
4、提高思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),培養事實(shí)求是的工作作風(fēng)和踏實(shí)、謹慎、認真的工作態(tài)度,給幫助我們樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
二、 實(shí)習內容
1. 了解設計院的工作程序,規劃師的基本工作內容和工作方法,了解設計院的不同工種的基本工作內容和合作方式。
2.了解有關(guān)城市規劃的法規、規范、標準,結合實(shí)習工作,在實(shí)習單位的指導老師的具體安排下,學(xué)習運用計算機繪圖,進(jìn)行規劃設計方案的繪制。
3.指導老師檢查指導實(shí)習工作。
三、 實(shí)習時(shí)間
20xx年8月20日——20xx年10月20日
四、 實(shí)習地點(diǎn)、單位
地點(diǎn): 單位:
五、 實(shí)習過(guò)程
從陌生到熟悉,從理論到實(shí)踐,從簡(jiǎn)單繪圖到參與方案的設計,一次次的認識,一次次的檢討,不斷認識,不斷實(shí)踐,最終達到兩者較好的結合,短短幾個(gè)月的時(shí)間所經(jīng)歷的整個(gè)實(shí)習過(guò)程。
對于學(xué)習了差不多四年城市規劃專(zhuān)業(yè)的我們,可以說(shuō)對城市規劃設計理論知識已經(jīng)有了初步的了解。所有有關(guān)城市規劃的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們基本也都有所涉獵。但是,由于剛開(kāi)始,不論是對環(huán)境還是實(shí)際項目的陌生,使得自己無(wú)從下手,在實(shí)習的前幾天,所做的只是輔助工作,僅作一些簡(jiǎn)單的電腦繪圖,隨著(zhù)一步步的熟悉,也開(kāi)始多多向別人請教,學(xué)著(zhù)將理論知識運用到實(shí)際方案中,同時(shí),隨著(zhù)不斷地磨練,我的方案設計水平有所提高,除此之外,也學(xué)會(huì )了一些快捷鍵繪圖。以前,我總以為自己的規劃設計理論知識扎實(shí)較強,計算機繪圖能力比較熟練,設計也如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,規劃設計時(shí)可以借鑒一些成功的案例,那么,當一名合格的城市規劃設計人員應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,城市規劃設計其實(shí)更講究的是它與實(shí)際緊密結合性和可操作性。離開(kāi)現場(chǎng)實(shí)際情況,其它一切都為零,設計不只是一味的繪圖,更不是一味的照抄照搬。
進(jìn)入公司后,是在規劃設計部以實(shí)習生的職位在崗工作。在了解城市規劃設計的基礎工作后,對城市規劃有更深入的認識和接觸,也使我意識到自己的缺點(diǎn)與不足。
六、 實(shí)習心得與體會(huì )
剛開(kāi)始的時(shí)候,由于自己對環(huán)境不熟悉且對規劃實(shí)務(wù)不是很了解,面對現實(shí)中存在的問(wèn)題不知如何下手,所以剛開(kāi)始的工作進(jìn)度是比較慢的,但是在總工的帶領(lǐng)指導下,同事的幫助下,很快的對需要做的工作有了初步的了解和認識。
實(shí)習過(guò)程中,由于工作經(jīng)驗少,現實(shí)中操作性不強,所以,我所接觸的項目主要是新農村規劃等一系列相對較簡(jiǎn)單且又能充分利用所學(xué)知識,將理論知識同實(shí)踐有效結合起來(lái)。從剛開(kāi)始的僅做一些簡(jiǎn)單的計算機繪圖,到參與實(shí)際項目的調研,再到參與項目的規劃設計工作,一步步積累。
剛進(jìn)入公司時(shí),我的主要工作就是負責用計算機修改圖紙和把其他的一些手繪圖紙的矢量化。這樣,不僅鞏固了之前的計算機運用能力,而且還學(xué)會(huì )了運用快捷鍵,進(jìn)行簡(jiǎn)便快捷的完成圖紙的工作任務(wù)。同時(shí),在做平面圖時(shí),不僅能夠快速的完成任務(wù)而且還學(xué)會(huì )了色彩的搭配以及對于建筑小品、綠化等景觀(guān)的平面布局。拓寬了自己的知識面,并且將多門(mén)學(xué)科綜合運用,使之協(xié)調統一。
隨后,又有機會(huì )跟著(zhù)工作組去進(jìn)行現場(chǎng)調研,然后,對地塊進(jìn)行充分的前期分析。調查研究也是對城市從感性認識上升到理性認識的必要過(guò)程,調查研究所獲得的基礎資料是城市規劃定性、定量分析的主要依據。由于城市的情況十分復雜,進(jìn)行調查研究既要有實(shí)事求是和深入實(shí)際的精神,又要講究合理的工作方法,要有針對性,切忌盲目繁瑣。
于是又較全面的切身體驗并掌握了調查研究的重要方面。調查研究一般有三個(gè)方面:首先,現場(chǎng)踏勘。以便對城市的概貌、新發(fā)展地區和原有地區有明確的形象概念,了解地塊現狀中重要的工程。其次,對于基礎資料的收集與整理,主要同當地的.城市規劃部門(mén)進(jìn)行協(xié)調,同時(shí)獲得其所積累的資料和有關(guān)主管部門(mén)所提供的專(zhuān)業(yè)性資料。另外,在所得資料的基礎上,進(jìn)行深入地分析研究,將收集到的各類(lèi)資料和現場(chǎng)踏勘中反映出來(lái)的問(wèn)題,加以系統的分析整理,去偽存真,由表及里,從定性到定量研究城市發(fā)展的內在決定性因素,從而提出解決這些問(wèn)題的對策,這是制定城市規劃方案的核心部分。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國的城鎮化進(jìn)程也不斷加快,新農村規劃也不斷興起,城市的更新也同步進(jìn)行著(zhù)。在公司實(shí)習期間,由于經(jīng)驗不夠豐富,且缺乏對實(shí)際項目的把握,并且對農村的現狀有部分了解,因此,實(shí)習期間,所接觸的項目大多是新農村規劃以及城市的舊區規劃等,在校期間,所做的課題,大部分是對新地塊的規劃,在做規劃時(shí),只是結合周邊的情況進(jìn)行全新的系統規劃,而不需考慮現狀的處理,因此,在實(shí)習期間,無(wú)論是新農村規劃還是城市舊區的改造,對于我來(lái)說(shuō)都是一次學(xué)習新知識的機會(huì )。
新農村規劃與城市舊住區的改造面臨著(zhù)相似的問(wèn)題,無(wú)論是農村還是城市的舊住區,這種對于地塊的在開(kāi)發(fā)不同于一般空地上新建的住區,它有其自己的特殊性,復雜性,長(cháng)期性和階段性及綜合性。由于舊住區中含有一定歷史年代的住宅建筑、公共配套設施和住區外部環(huán)境等,其在開(kāi)發(fā)的復雜性不僅在于需要對再開(kāi)發(fā)地區的現狀的物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行深入的調查和分析,而且還涉及大量社會(huì )的、歷史的和政策方面的一些其他問(wèn)題,對于像新農村規劃之類(lèi)的項目,除了分析現狀的不足之處外,也要充分考慮實(shí)際情況,綜合考慮經(jīng)濟、社會(huì )等因素,如,居民的動(dòng)遷等。因此,在規劃時(shí),針對現狀中存在的問(wèn)題,進(jìn)行統一調整,以提高居民的生活水平及生活環(huán)境質(zhì)量。著(zhù)力為居民提供現代化優(yōu)越的居住環(huán)境與氛圍,營(yíng)造生態(tài)社區,健康社區,倫理社區,集成社區,藝術(shù)社區,景觀(guān)社區,文化社區等主題。特別強調建筑的功能和居民的生活習慣,以求達到規劃、建筑、景觀(guān)、室內設計的統一。
對于新農村規劃,針對其分散、無(wú)序的現狀,要整理土地使用功能,節約耕地、少占農田、集約土地;對原有村莊土地利用率比較低、居住比較分散。通過(guò)遷村并點(diǎn)來(lái)節約大量土地。需要完善的配套設施,方便群眾生活;原有村莊基礎設施和公建設施較為欠缺,主要表現在道路系統不夠完善,電力只可滿(mǎn)足目前所需,郵政、通訊、文化、科技、教育、商業(yè)設施較為欠缺。同時(shí),村容村貌需要改觀(guān);原有村莊村容村貌較差,破舊建筑較多,道路兩側不夠整潔,綠化率達不到省定標準,排水不便,發(fā)展受到限制。改善居住環(huán)境,優(yōu)化交通條件;原有部分村莊交通不暢,道路硬化率較低,個(gè)別住戶(hù)出行不大方便,村莊整體環(huán)境質(zhì)量較差。開(kāi)展農村社區建設,是構建和諧社會(huì )的重要基礎,有利于將政府公共服務(wù)和管理向農村延伸,促進(jìn)農村各項事業(yè)健康協(xié)調發(fā)展;開(kāi)展農村社區建設,是推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設的有效途徑,有利于通過(guò)社區平臺,把服務(wù)送到農村、把文明帶進(jìn)農戶(hù)、把科技傳給農民、把惠農政策落到實(shí)處,讓農民群眾共享改革發(fā)展的成果;開(kāi)展農村社區建設,是完善村民自治、擴大基層民主的重要載體,有利于農民群眾實(shí)現自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監督,更好地促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )事業(yè)全面進(jìn)步。
對于住區規劃,在規劃過(guò)程中,要以人為本原則:創(chuàng )造以人的居住行為為核心的內、外部空間環(huán)境,因地制宜,有效利用土地資源,提高土地開(kāi)發(fā)的綜合效益。同時(shí),規劃與單體設計相結合,創(chuàng )造一個(gè)布局合理、設施完善、生活方便、利于管理、環(huán)境優(yōu)美,具有時(shí)代精神的住宅小區。此外,還應具有超前意識,依靠科技進(jìn)步,加大科技含量,考慮地方氣候與習俗等特點(diǎn),力求建筑風(fēng)格的創(chuàng )新與整體結構的和諧統一。同時(shí)考慮量力而行、分步實(shí)施的可能性。將近期開(kāi)發(fā)和遠期發(fā)展相結合,從整個(gè)規劃區范圍和周邊環(huán)境綜合考慮,采用組團式布局,以利于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),分期建設。
實(shí)際中的規劃項目與學(xué)校里所做的課題設計有極大的不同,在實(shí)際規劃中,要充分協(xié)調國民經(jīng)濟發(fā)展水平,綜合考慮以達到經(jīng)濟、效率最大化。然而,學(xué)校中課題的設計是一個(gè)理想情況下的設計,沒(méi)有考慮經(jīng)濟、造價(jià)等因素,是一種理想的概念性的規劃。
在實(shí)習過(guò)程中,主要參與了現狀的調查研究,及部分分析圖圖紙的制作,同時(shí)對現狀進(jìn)行全面的分析與整理,為地塊的規劃做好充足的準備。實(shí)習過(guò)程中,查看了大量資料,深入了解了城市規劃及住區規劃設計的相關(guān)規范和要求,對各種規范和要求進(jìn)行理解并結合實(shí)際運用,同時(shí)瀏覽了大量相關(guān)的實(shí)際項目方案,不斷地學(xué)習和積累經(jīng)驗,真正的將理論知識與實(shí)踐相結合。
同時(shí),在實(shí)際的規劃中,參與了多個(gè)不同地塊的項目,了解不同地域的風(fēng)情,不論是在調研過(guò)程中還是規劃設計中,了解了更寬領(lǐng)域的設計理念,及根據不同地域的氣候氣象、地質(zhì)、地形特征,相應地進(jìn)行設計。要保留其特色,充分展現其文化;同時(shí),南方城市與北方城市,由于地域差別,氣候氣象、地形地貌等有很大差別,不論是建筑還是規劃等,要因地制宜,充分利用地形地貌,適應當地的氣候特點(diǎn),建設適宜民居的、生態(tài)的、永續的居民住區。
除此之外,還對規劃設計進(jìn)行了各種功能結構分析、道路交通分析、綠化景觀(guān)分析、及空間結構等分析并繪制圖紙。同時(shí)領(lǐng)會(huì )了多門(mén)學(xué)科的綜合與協(xié)調統一。并且對城市規劃的相關(guān)專(zhuān)業(yè)也有了一定的了解。
隨著(zhù)在規劃公司實(shí)習的經(jīng)驗慢慢增長(cháng)。在實(shí)習的后期,我在幾個(gè)同事的帶領(lǐng)及幫助下,參與并完成了整個(gè)新農村規劃的全部過(guò)程,共同完成了整套方案。
總體來(lái)說(shuō),在這次規劃設計院的實(shí)習讓我收獲很多。首先,這次實(shí)習達到了我設定給自己的最低要求:初步了解到規劃設計院的架構設置和工作流程、工作環(huán)境,設計人員的日常工作開(kāi)展情況,以及認識到一些從事規劃設計工作的規劃師、景觀(guān)設計師等等。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應用水平,大大提高了計算機制圖的速率,并學(xué)到了一些以前從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的制圖軟件,能夠更好地靈活的運用各種軟件進(jìn)行高效的制圖。除此之外,在多次的修整制圖的過(guò)程當中,讓我加深了對城市規劃設計的認識。
在實(shí)習的過(guò)程中,除了要對所學(xué)的理論知識進(jìn)行實(shí)踐之外,還要學(xué)會(huì )處理人與人之間的關(guān)系。由于這次實(shí)習時(shí)間短暫,因此并沒(méi)有多少時(shí)間讓我對規劃院的同事進(jìn)行詳盡的交流,只有在工作過(guò)程中,不斷地與其交流盡可能的了解一些課堂上所學(xué)不到的東西。同時(shí),也對本專(zhuān)業(yè)在社會(huì )發(fā)展中所處的地位及社會(huì )需求有了更深的了解。除此之外,在我實(shí)習的這段時(shí)間里,還有兩次聚餐和一次集體戶(hù)外活動(dòng)的機會(huì ),我也積極參加了,這多少也會(huì )增加我與同事之間的交流。能夠在短時(shí)間之內認識到了一批設計人員,相信這是我在實(shí)習中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源;相信我能夠充分吸取這次實(shí)習的經(jīng)驗和教訓,在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力成為能夠對社會(huì )做出貢獻的年青人。讓我放開(kāi)了眼界,用專(zhuān)業(yè)的眼光去看待這個(gè)世界。
通過(guò)對城市規劃這項工作更深的認識之后,也使我對未來(lái)有了更明確的方向。在以后的學(xué)習過(guò)程中,加強自己的方案設計水平,并且,充分利用圖書(shū)館以及網(wǎng)絡(luò )資料,多關(guān)注一些新的城市規劃理念,培養認識的超前能力,此外,要多加注重言語(yǔ)表達能力,為以后更好地發(fā)展打好基礎。
七、 實(shí)習總結
兩個(gè)月的時(shí)間很快都過(guò)去了,實(shí)習也到了尾聲,但是通過(guò)這次實(shí)習,我獲得了不少的心得認知和感悟:
首先,要學(xué)會(huì )學(xué)以致用,將理論與具體實(shí)踐相結合,要將理論運用到實(shí)際項目中,同時(shí),在工作中,要以負責任、端正的態(tài)度對待問(wèn)題。因為城市規劃是一個(gè)具有政策性較強的工作,它作為對未來(lái)區域發(fā)展的指導具有重要意義。并且,一旦城市規劃的最終成果進(jìn)行實(shí)施后,若遇到問(wèn)題,將很難及時(shí)的進(jìn)行更正。它對未來(lái)應當有較好的正確的指導作用。
其次,在規劃過(guò)程中,要做好充分的前期準備,做大量的現狀調研,要充分認識到現狀中的不足,然后在設計方案時(shí),不但要改進(jìn)現狀的不足,而且,要有超前的眼光,使得最終的規劃能夠適應規劃期限內相應的變化需求。
再次,我充分意識到了,作為一名設計人員所應該具備良好的人際交往能力。規劃設計部門(mén)是特殊的,每接到一個(gè)項目都要通過(guò)與各種階層的人運用各種不同的交流手段獲得與項目有關(guān)的基礎資料。只有足夠的精準的基礎資料,才能設計出更合理的、切合實(shí)際的設計方案。而在匯報方案時(shí)候也需要對甲方和領(lǐng)導解釋出與項目有關(guān)的詳細的信息。所以在與各個(gè)階層人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),才能取得想要獲得的基本信息。
因此,在接下來(lái)的時(shí)間中,我要多練練自己的交際能力,同時(shí),在課堂中也要積極地參與方案匯報,在老師的指導下,發(fā)現自己的不足,然后不斷的提高自己的水平。
在這次頂崗實(shí)習中,我還結交了許多朋友、老師以及同事。我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解城市規劃工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在這次的社會(huì )工作實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競。通過(guò)這次實(shí)習,我還認識到了自己的缺點(diǎn)和不足,察覺(jué)到了自己的心浮氣躁。慶幸的是自己還有一年的時(shí)間在校園中區去改正自己的不足,彌補在專(zhuān)業(yè)上的不足,還有足夠的時(shí)間來(lái)查漏補缺,改正不足,完善自己。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一、企業(yè)概況:
XXX成立于20xx年,是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓為一體的現代化企業(yè),經(jīng)過(guò)13年的積累與沉淀,已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮新建10000平方米的現代化GMP廠(chǎng)房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流,配備先進(jìn)的生產(chǎn)設備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師,質(zhì)量化驗師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。建立了獨立的關(guān)鍵核心技術(shù),決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶(hù)共同成長(cháng)作為持續發(fā)展的宗旨,在業(yè)內贏(yíng)得相當好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命,全方位與客戶(hù)有效溝通,共同探討投資增值的解決方案
二、調查目的:
結合本單位工作實(shí)際,簡(jiǎn)述了企業(yè)中應收賬款的現狀和形成原因,認為應收賬款積累過(guò)多會(huì )影響企業(yè)的正常周轉,使企業(yè)存在潛虧的危險,增加現金的流出和機會(huì )成本的損失。提出企業(yè)應建立科學(xué)高效的資信評估機制,加強應收賬款的資信調查力度,制定合理信用政策,實(shí)行賬款回收責任制,建立內部報告制度和管理系統,做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略,提出應妥善利用債務(wù)重組和應收賬款融資策略,并建立壞賬準備制度,努力形成一整套規范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序,以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標:
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,應收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)的統一體,企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,擴大銷(xiāo)售收入,增強競爭能力,同時(shí)又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統一的問(wèn)題,便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標,是要制定科學(xué)合理的應收賬款信用政策,并在這種信用政策所增加的銷(xiāo)售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷(xiāo)售盈利超過(guò)運用此政策所增加的成本時(shí),才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí),應收賬款管理還包括企業(yè)未來(lái)銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)情況的預測和判斷,及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷(xiāo)售前景良好,應收賬款安全性高,則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷(xiāo)量,獲取更大利潤,相反,則應相應嚴格其信用政策,或對不同客戶(hù)的信用程度進(jìn)行適當調整,確保企業(yè)獲取收入的情況下,又使可能的損失降到最低點(diǎn)。
企業(yè)應收賬款管理的重點(diǎn),就是根據企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶(hù)的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分,也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問(wèn)題:
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
3、加速了企業(yè)的現金流出
4、對企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應收賬款存在問(wèn)題的原因:
1、市場(chǎng)滯銷(xiāo),導致企業(yè)產(chǎn)品老化,資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現象一樣,總有一個(gè)興旺到衰退的過(guò)程。產(chǎn)品都有試制、成長(cháng)、成熟、衰退四個(gè)時(shí)期。當某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時(shí),正是企業(yè)處于市場(chǎng)占有率從高峰向低谷運行的階段,也正是同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭最激烈的時(shí)期。這個(gè)時(shí)候企業(yè)如還是抱著(zhù)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),必然會(huì )形成生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品積壓、銷(xiāo)售過(guò)程中的退貨,企業(yè)應收賬款的節節攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠,內部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績(jì)時(shí)采取了賒銷(xiāo)手段,這本身并無(wú)疑問(wèn),但在賒銷(xiāo)行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴或資料不全,對客戶(hù)的資信、信用及資金等了解不夠,財務(wù)部門(mén)沒(méi)有跟蹤監控、及時(shí)進(jìn)行應收賬款賬齡分析,造成應收賬款積淀積壓。
因此銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心個(gè)人任務(wù)的完成,導致應收賬款大幅度上升。追債,應收賬款被大量沉積下來(lái),給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會(huì )計監督失效
中國一些企業(yè)會(huì )計人員對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不夠熟悉,僅僅是事后被動(dòng)地記賬,對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統、及時(shí)、準確的了解,對可能發(fā)生的壞賬不及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)催收,未進(jìn)行及時(shí)信息反饋和風(fēng)險控制,會(huì )計監督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款,造成賬目和實(shí)際情況脫節。
4、片面追求銷(xiāo)售量,缺乏風(fēng)險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營(yíng)開(kāi)放以后,由于長(cháng)期受計劃經(jīng)濟統購統銷(xiāo)的影響,企業(yè)缺乏獨立的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的經(jīng)驗,對市場(chǎng)風(fēng)險意識不強,同時(shí)也存在一定程度的短期行為,在激烈的競爭機制下,一些企業(yè)進(jìn)入當地的`市場(chǎng)之初,為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面,在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下,采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù),擴大其市場(chǎng)份額,于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤,忽視了大量被客戶(hù)拖欠占用的流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題,最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法律保護意識淡薄
賒賬不還,本是一種違法、違約行為,企業(yè)可運用法律來(lái)保護自己合法權益,而在現實(shí)生活中,通過(guò)訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、*、開(kāi)庭審理到判決、裁定到執行有一個(gè)過(guò)程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力,此外,個(gè)別地區“地方保護主義”嚴重,做出損害債權人利益的判決,造成負面影響,使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣
六、對現存問(wèn)題的一些建議:
針對該公司在應收賬款管理方面的不足,本人結合專(zhuān)業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議:
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡,并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度,除了制定合理的獎懲措施外,也應該制定合理有效的收賬程序和方法,如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式,也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款,必要情況下,也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
(二)重視做好客戶(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量,收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險,就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià),并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候,事前一定要做評審,綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等,在合同執行一段時(shí)間后,就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審,對于一些毛利不理想的客戶(hù),在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí),也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。
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