重合同守信用工作總結（精選12篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的重合同守信用工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
重合同守信用工作總結 1
本公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本，鑄就品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得市場(chǎng)”的宗旨，追求為客戶(hù)創(chuàng )建一流滿(mǎn)意服務(wù)，真正做到誠信經(jīng)營(yíng)，守法競爭，在市場(chǎng)中找準了自己的位置，獲得了廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的積極評價(jià)和充分依賴(lài)。
多年來(lái)，我們在重合同守信用工作方面主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、領(lǐng)導重視，集中管理。
本公司堅持“信用至上”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，公司各級領(lǐng)導有較強的信用責意識和信用義務(wù)觀(guān)念，熟悉國家的有關(guān)法律、法規，能依法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司領(lǐng)導充分認識到守合同重信用是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生存的重要保障，是企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，減少失誤，避免損失的基礎。因此，公司領(lǐng)導對重合同守信用工作極為重視，根據企業(yè)自身的特點(diǎn)，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關(guān)的工作部門(mén)和充實(shí)工作人員。
公司由財務(wù)部兼職管理合同信用工作，確定了1名分管領(lǐng)導，2名工作人員。及時(shí)建立了合同臺帳，規范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專(zhuān)門(mén)的合同檔案管理室，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴格按照檔案的保留期限分類(lèi)保存。
此外，企業(yè)在簽訂合同時(shí)，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規定，由專(zhuān)門(mén)的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內容合法。
二、強化學(xué)習，提高素質(zhì)。
近年來(lái)，公司堅持加強學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作，公司與幾個(gè)培訓機構簽訂了長(cháng)期的合作關(guān)系，以“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方式為員工進(jìn)行法律法規和技術(shù)規范及管理技能等方面的培訓。
本公司在上級主管部門(mén)和市工商行政管理部門(mén)支持和指導下，在公司領(lǐng)導班子重視和帶動(dòng)下，堅持不懈地抓《合同法》及相關(guān)法律法規的學(xué)好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓、集中學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )教育等形式進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。幾年來(lái)，公司多次舉辦員工《合同法》學(xué)習班，公司領(lǐng)導在工作十分繁忙之中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習，起到了很好的示范作用。
此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進(jìn)一步強化對合同法規的掌握；
二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書(shū)籍，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)相關(guān)規定；
三是組織播放法律法制教育片，以實(shí)際的事例警示員工，學(xué)習法律法規的重要性和必要性。
通過(guò)學(xué)習，提高了中層以上管理干部和業(yè)務(wù)骨干的'法律意識，增強了誠信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念。
三、制度健全，依章辦事。
為了嚴格認真、誠實(shí)信用地強化經(jīng)營(yíng)管理，本公司建立健全了合同管理的一系列制度，并組織相關(guān)人員認真學(xué)習，從而增強了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的法制意識和誠信經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，在合同管理工作中避免了因工作失誤給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。
四、加強管理，嚴格履約
加強合同的管理，保證合同的如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動(dòng)中，我們以法律法規為準繩，以行業(yè)標準為依據，從而增強了履行合同的有效性。本公司自成立以來(lái)，簽訂的所有合同無(wú)一因我方違約而變更，也無(wú)一引起訴訟，樹(shù)立了良好的誠信經(jīng)營(yíng)形象。另外，公司與在職員工都簽訂了勞動(dòng)合同，并每月按時(shí)支付員工工資，無(wú)拖欠和克扣員工工資現象的發(fā)生，公司內部全年無(wú)重大質(zhì)量、安全事故，公司以人性化的管理從而營(yíng)造了良好的工作氛圍。公司經(jīng)濟實(shí)力強，經(jīng)濟狀況良好，為合同的履行打下了堅實(shí)的基礎。
守合同重信用講誠信，促進(jìn)了本公司的快速發(fā)展，而今已步入了良性發(fā)展軌道。公司連續多年被授予九江市重合同守信用企業(yè)，展望未來(lái)江西有限公司發(fā)展成為五金機械行業(yè)的龍頭企業(yè)指日可待。
重合同守信用工作總結 2
一、領(lǐng)導重視 認識到位
一年來(lái)，集團公司領(lǐng)導始終把做好“守合同重信用”工作做為一項促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要工作來(lái)抓，成立了以法人代表為組長(cháng)，法律、財務(wù)、審計、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等部門(mén)負責人參加的合同管理領(lǐng)導組，明確分工，監管人員落實(shí)到位。把規范合同管理作為“守合同重信用”的一個(gè)極為重要的環(huán)節，把合同管理視為企業(yè)的生命和財富，把誠實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展之本。為此，公司主管領(lǐng)導不但每月都聽(tīng)取規范合同管理工作匯報，還要求有關(guān)部門(mén)要加強“守合同重信用”活動(dòng)的宣傳教育和培訓力度，利用各種形式來(lái)開(kāi)展這項工作。對上級開(kāi)展的培訓班，也給予了大力的支持，每次都派人參加。通過(guò)共同努力，全公司上下對這項活動(dòng)的認識逐步得到提高，思想也得到了統一，上下齊心合力，共同把這項工作做實(shí)做好。
二、加強管理 制度到位
為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。我們設立了企管處、監察部、質(zhì)量體系認證辦公室，建立健全了各項規章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規定及時(shí)調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的'合同管理制度。使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質(zhì)量 履約到位
通過(guò)參加“守合同重信用”這項活動(dòng)，“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”、“以誠取信、以信取譽(yù)、以譽(yù)取益”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在xx公司已經(jīng)形成，達到共識。在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能夠講誠信、講質(zhì)量，認真履行每一份合同，在社會(huì )上、在用戶(hù)中也享有良好的信譽(yù)，與用戶(hù)建立了長(cháng)期的合作關(guān)系，同時(shí)也取得了顯著(zhù)經(jīng)濟效益。
總之，在過(guò)去的一年里，我們xx公司在“守合同重信用”活動(dòng)中取得了一定的成績(jì)，同時(shí)，我們還要正視存在的問(wèn)題。比如:由于我們公司規模比較小，員工的素質(zhì)參差不齊，"守合同重信用"活動(dòng)的開(kāi)展還不夠平衡，對重要意義還認識不足，管理也有不同程度的差異，這些問(wèn)題將在以后的工作中加以糾正。
重合同守信用工作總結 3
一、開(kāi)展信用體系建設活動(dòng)
�。ㄒ唬┮幏渡鐣�(huì )組織章程。按照民政部下發(fā)的《社會(huì )組織章程示范文本》的要求，結合年檢工作，指導社會(huì )組織分期分批完成章程修訂工作，建立健全了以章程為核心的內部管理體系。通過(guò)規范章程，幫助社會(huì )組織樹(shù)立自律意識、完善自律機制，從制度上促進(jìn)社會(huì )組織依法、按章程開(kāi)展活動(dòng)。
�。ǘ┙⒐_(kāi)、透明的信息披露制度。制定了社會(huì )組織信息披露制度。社會(huì )組織按照規定制定公開(kāi)、透明的信息披露制度，鼓勵向社會(huì )披露社會(huì )組織年度工作報告、重大活動(dòng)和財務(wù)狀況等重要信息，增強了社會(huì )組織自覺(jué)接受社會(huì )監督的意識。
�。ㄈ┨峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)。動(dòng)員全區社會(huì )組織深入開(kāi)展了用真情回報社會(huì )的多種形勢的奉獻活動(dòng)，激發(fā)社會(huì )組織開(kāi)展了公益性社會(huì )活動(dòng)的熱情，采取制定誠信公約、發(fā)布誠信倡議等方式，全面推行服務(wù)承諾制，向社會(huì )展示社會(huì )組織的良好形象，擴大社會(huì )影響，從而強化社會(huì )組織的社會(huì )責任。
�。ㄋ模┙⒔∪鐣�(huì )組織財務(wù)制度。按照財政部《民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度》要求，建立健全社會(huì )組織會(huì )計制度。通過(guò)培訓等形式，幫助社會(huì )組織按照《民問(wèn)非營(yíng)利組織會(huì )計制度》的要求，建立健全相關(guān)財務(wù)制度，確保社會(huì )組織的非營(yíng)利性。
�。ㄎ澹┩晟粕鐣�(huì )監督制度。嚴格執行《省社會(huì )組織行為失信懲戒制度》，堅決查處社會(huì )組織的違法行為，打擊非法社會(huì )組織，為社會(huì )組織的`發(fā)展，提供一個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境。同時(shí)，設立了舉報電話(huà)，動(dòng)員社會(huì )各界參與監管，發(fā)動(dòng)群眾舉報社會(huì )組織的違法行為，完善社會(huì )組織信用管理體系。
二、突出重點(diǎn)，分步推進(jìn)，大力開(kāi)展社會(huì )組織信用體系建設活動(dòng)
緊密結合我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的形勢，根據社會(huì )組織活動(dòng)的性質(zhì)，業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)對象等實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，分類(lèi)分步推進(jìn)社會(huì )組織信用體系建設工作。
按照上級及領(lǐng)導要求，因地制宜，務(wù)求實(shí)效，積極組織社會(huì )組織開(kāi)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真情回報社會(huì )等多種形式的公益活動(dòng)。向社會(huì )廣泛宣傳、引導、鼓勵各社會(huì )組織積極參與，量力而行，樹(shù)立一批信用典型，帶動(dòng)全區社會(huì )組織信用建設整體推進(jìn)。逐步建立社會(huì )組織信用檔案，接受社會(huì )查詢(xún)，實(shí)現社會(huì )組織信用檔案規范化，信息查詢(xún)快速化。
三、廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍，提高民辦非企業(yè)單位誠信度
從社會(huì )組織自律建設，增強社會(huì )組織綜合素質(zhì)上著(zhù)手，加強與社會(huì )組織的業(yè)務(wù)主管單位的溝通協(xié)作，爭取廣大社會(huì )組織和社會(huì )各界的廣泛參與，深入調研論證，大膽試點(diǎn)，探索增強社會(huì )組織綜合素質(zhì)，提高社會(huì )組織信用的有效機制。通過(guò)教育培訓，提高社會(huì )組織負責人及從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)、法律知識水平和專(zhuān)業(yè)管理技能。建立健全社會(huì )組織信用建設測評制度，不斷促使社會(huì )組織適應形勢發(fā)展提高自身能力。
社會(huì )組織要建立健全以章程為核心的內部管理體系，增強業(yè)務(wù)活動(dòng)、自律管理、抵御風(fēng)險等能力，通過(guò)提高社會(huì )組織運作績(jì)效，最大限度地挖掘潛力，為社會(huì )提供更多公益服務(wù)。教育、衛生、勞動(dòng)等領(lǐng)域的社會(huì )組織應信奉質(zhì)量第一，信譽(yù)至上的宗旨，樹(shù)立品牌意識，實(shí)施品牌戰略，以追求社會(huì )效益最大化為目標，向社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)、低報酬服務(wù)，堅決杜絕不實(shí)廣告、空頭承諾和劣質(zhì)服務(wù)等信用缺失現象。社會(huì )組織要嚴格執行《民間非營(yíng)利組織會(huì )計制度》，做到收支規范，帳目清楚。各項服務(wù)性費用要堅持標準合理、公開(kāi)的原則，并如買(mǎi)開(kāi)具票據。社會(huì )組織的經(jīng)費及按照國家規定取得合法的收入，應主要用于其章程規定的業(yè)務(wù)活動(dòng)，接受的捐贈、資助要嚴格按照與捐贈人、資助人約定的期限、方式和合法用途使用，并以適當方式向社會(huì )公布有關(guān)情況，嚴禁違規收取使用資金。
社會(huì )組織信用體系建設，是對社會(huì )組織實(shí)施的一次較大規模的活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，不斷探索社會(huì )組織規范化建設的新路子，不斷總結規范管理的新經(jīng)驗，提高對社會(huì )組織管理工作規律性認識，進(jìn)一步從整體上推進(jìn)社會(huì )組織管理工作；同時(shí)，培育樹(shù)立一批在信用體系建設方面表現突出的先進(jìn)典型，予以推廣。
重合同守信用工作總結 4
一、上半年主要工作回顧
(一)合理配置人力資源，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展
一是調整分社主任隊伍，增強整體競爭力。年初，我社推出部分分社主任崗位競聘，分別調整了環(huán)城、河濱、城東、城南等四個(gè)分社主任，選拔出了部分大學(xué)生，為拓展隊伍注入新的活力，促進(jìn)隊伍的年輕化、素質(zhì)化，以他們的熱情帶動(dòng)整個(gè)隊伍潛力的發(fā)揮。各項業(yè)務(wù)也得到穩健發(fā)展，特別是存款持續增加，始終保持增長(cháng)2個(gè)億良好發(fā)展態(tài)勢。并且在聯(lián)社第一季度勞動(dòng)競賽中獲得信用社一等獎，并有6個(gè)分社分別獲得二等獎、三等獎的好成績(jì)。二是增調部分信貸人員，新增5名農貸人員，簡(jiǎn)化貸款辦貸手續，解決農民貸款難、煩的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設。
(二)量身訂做有效的宣傳方案，提高企業(yè)的忠誠度
一是利用春節人流量多的時(shí)機，在城鎮制作大型廣告橫幅、燈箱廣告、業(yè)務(wù)宣傳手冊等，并開(kāi)展上街擺點(diǎn)相結合，打響xx信用社品牌，進(jìn)一步提升公眾的認知度；
二是召開(kāi)村理事會(huì )議，在大會(huì )上，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗，傳達支農理念，并利用信用社與農村的親密合作關(guān)系，跟進(jìn)農村宣傳，宣傳各項業(yè)務(wù)知識，并將制定的宣傳手冊逐戶(hù)分發(fā)到農戶(hù)，搶先進(jìn)入農村金融市場(chǎng)，培育農戶(hù)對信用社的忠誠度。
三是開(kāi)展自駕活動(dòng)，組織24輛車(chē)，統一裝扮車(chē)身宣傳廣告，在縣城的主要街道進(jìn)行移動(dòng)宣傳，并舉行為災區人民捐款活動(dòng)，共募捐資金52835元�；顒�(dòng)結束后組織員工開(kāi)展徒步行爬山活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，加強團隊精神，提高員工的忠誠度。
(三)重視中間業(yè)務(wù)發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)增長(cháng)新領(lǐng)域
一是利用豐收卡優(yōu)惠政策，大力發(fā)放豐收卡，提高豐收卡發(fā)卡量和覆蓋面，逐步對學(xué)生、公務(wù)員、居民、個(gè)體工商戶(hù)全面發(fā)放，培育信用社基礎客戶(hù)群，搶點(diǎn)市場(chǎng)先機，為將來(lái)業(yè)務(wù)增長(cháng)拓寬領(lǐng)域。
二是大力發(fā)展終端布放，針對四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，實(shí)行逐戶(hù)宣傳，目前，已布放信付通臺，pos機臺，占領(lǐng)大部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)，新增atm機臺，減輕柜員壓力。三是發(fā)展承兌匯票業(yè)務(wù)，新增承兌匯票企業(yè)家，承兌保證金xx萬(wàn)元。
(四)以增戶(hù)擴面為契機，帶動(dòng)市場(chǎng)份額的提升
一是開(kāi)展個(gè)體工商戶(hù)建檔工作，信用社組建領(lǐng)導小組，并分十個(gè)小組，對xx四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行全面建檔授信，共調查個(gè)體工商戶(hù)家，授信金額xx萬(wàn)元，通過(guò)建檔授信，基本上了解市場(chǎng)情況，個(gè)體工商戶(hù)的資金需求及去向，有利于今后存貸款等業(yè)務(wù)的配合跟進(jìn)及市場(chǎng)的拓展。目前已有部分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)與個(gè)體工商戶(hù)和我社發(fā)生業(yè)務(wù)來(lái)往。
二開(kāi)展增戶(hù)擴面工作，制定“增戶(hù)擴面與清非抓降活動(dòng)月”方案，將5、6兩個(gè)月作為活動(dòng)月，一方面，對有農貸的網(wǎng)點(diǎn)，要求按行政村召開(kāi)村兩委會(huì )議，逐村下鄉宣傳，采取農貸掛戶(hù)模式，對目前沒(méi)需求，下半年有資金需求的農戶(hù)，先辦5000以?xún)荣J款，待下半年需求時(shí)，再適量增加，并推行下鄉辦貸，推廣20戶(hù)以上的送貸下鄉。另一方面對無(wú)農貸網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)對已調查的個(gè)體工商戶(hù)，公務(wù)員，居民等發(fā)放5萬(wàn)元以下小額貸款。同時(shí)，簡(jiǎn)化貸款辦貸、審批手續，對5萬(wàn)元以下保證貸款使用三合一貸款合同憑證，實(shí)行先發(fā)放再授信的靈活政策，提高辦貸效率。并落實(shí)專(zhuān)人對增戶(hù)擴面完成情況進(jìn)行每天通報，推進(jìn)增戶(hù)擴面工作。
(五)內強管理，不斷提高工作效率。
一是5月份組織兩次突擊檢查，以網(wǎng)點(diǎn)主管為主，分成七組，在早晨接箱時(shí)對現金、重空、制度等進(jìn)行全面突擊檢查，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行通報整改，促進(jìn)員工養成規范操作的好習慣。
二是做好銀都、站前、城南三個(gè)分社的房屋租賃、裝修等工作，至目前，站前與城南已簽定租方協(xié)議，即將開(kāi)始裝修。
三是分散農貸大廳，將農貸分散到6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，目前除龍渡與瀆浦外，其他已基本上到位。四是5月份開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，將成績(jì)按個(gè)人和分社進(jìn)行排名，以文件形式下發(fā)，增強員工緊迫感，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
二、下半年工作思路
(一)全力開(kāi)展資金組織工作。針對下半年存款下降的趨勢，采取應對措施，一是將組織拓展小組，前往山西、河南等地，拜訪(fǎng)蒼南在外人士，拓展承兌匯票市場(chǎng)及貸款授信工作，引入外地資金，保持存款市場(chǎng)份額。
二是利用個(gè)體工商戶(hù)建檔及增戶(hù)擴面工作，建立客戶(hù)基本信息及資金情況數據庫，通過(guò)短信群發(fā)等宣傳方式，利用建檔優(yōu)勢，存貸積數掛鉤等政策，做好客戶(hù)的維護工作，搶奪下半年市場(chǎng)資金。
三是按季兌現員工攬儲獎勵，并對攬儲情況進(jìn)行排名通報，對于攬儲前三名再給予額外的獎勵，進(jìn)一步激發(fā)員工攬儲熱情，同時(shí)，加強柜面服務(wù)，以服務(wù)留住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)，增加回頭客，促進(jìn)自然存款的增長(cháng)。
(二)做好內外勤崗位調整，促使隊伍戰斗力最好地發(fā)揮。
一是將對部分分社主任崗位進(jìn)行再次調整，在全縣范圍內推行競聘上崗，選拔有潛力、能勝任的優(yōu)秀人才，進(jìn)一步組合拓展隊伍；
二是對信貸員實(shí)行聘任，強化信貸員隊伍，提高辦貸效率，真正發(fā)揮信貸員隊伍的攬儲潛力；
三是繼續調整內勤人員崗位，完善網(wǎng)點(diǎn)人員配置，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力與競爭力。
(三)加大宣傳力度。以聯(lián)社翻牌為契機，以合作銀行為新旗幟，加大宣傳力度，讓合作銀行深入人心，進(jìn)一步提高信用社的`社會(huì )影響力。
一是統一使用合作銀行行業(yè)標識，更換信用社大樓前大型廣告牌，燈箱廣告等，以嶄新的面貌展示給客戶(hù)，進(jìn)一步叫響信合品牌。
二是在高標準、高質(zhì)量的裝修上下功夫，加大對網(wǎng)點(diǎn)的裝修、擴建務(wù)度，計劃完成站前、銀都、城南三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修工作，并正常營(yíng)業(yè)，提高信用社整體形象，并在同時(shí)，擺推設點(diǎn)，針對周邊居民，開(kāi)展廣泛業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。
三是加強員工崗位練兵，開(kāi)展規范化文明服務(wù)，要求員每一季度進(jìn)行一次技能測試，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴格一切結算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規程，努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。
四是調整村理事隊伍，堅持一村一理事原則，同時(shí)擴大擔保人，一村除村理事外，還實(shí)行多個(gè)擔保人制度，進(jìn)一步減低農貸擔保風(fēng)險，擴大信用社在農村的影響力。
(四)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。一是繼續做好信付通、pos的布放工作，對于未完成的網(wǎng)點(diǎn)，要求在10月前全部完成。二是對于豐收卡新發(fā)卡任務(wù)，層層落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)，并下達員工發(fā)卡任務(wù)，要求每位員工發(fā)卡50張。三是做好電費開(kāi)通的相關(guān)工作，各網(wǎng)點(diǎn)指定專(zhuān)人對電費收繳業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，保持電費業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，并推廣電費、水費、電話(huà)費等代理一卡通業(yè)務(wù)。四是開(kāi)展居民建檔授信工作，按片區分組進(jìn)行逐戶(hù)建檔，掌握居民的第一手資料，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎。
重合同守信用工作總結 5
為了營(yíng)造全社會(huì )依法納稅、誠信納稅的良好氛圍，促進(jìn)和諧稅收發(fā)展，根據國家稅務(wù)總局《納稅信用等級評定管理試行辦法》、江蘇省國家稅務(wù)局、江蘇省地方稅務(wù)局《轉發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈納稅信用等級評定管理試行辦法〉的通知》的要求，經(jīng)研究決定，開(kāi)展20xx年度納稅人“A級納稅信用等級”評定工作，現將有關(guān)事項通知如下：
一、評定范圍：已辦理稅務(wù)登記兩年以上（20xx年1月1日之前）的各類(lèi)納稅人。
二、評定標準：本次評定指標滿(mǎn)分為100分，凡綜合評定得分在95分以上（含95分）的即為“A級納稅信用等級”納稅人。
三、評定數量：增值稅納稅人（含以繳納增值稅為主的納稅人，下同）被評為“A級納稅信用等級”納稅人的數量原則上不超過(guò)當地增值稅一般納稅人總數的1%，營(yíng)業(yè)稅納稅人（含以繳納營(yíng)業(yè)稅為主，且實(shí)行查帳征收的營(yíng)業(yè)稅納稅人）納稅人，下同）被評為“A級納稅信用等級”納稅人的數量不超過(guò)當地營(yíng)業(yè)稅納稅人總數的1%。
四、評定時(shí)段：納稅人20xx年、20xx年兩個(gè)年度的征管情況。
五、評定程序及辦法：
�。ㄒ唬﹨⑴c評定的納稅人需自行申請，填寫(xiě)《納稅信用等級申請認定表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請認定表》）并報送相關(guān)材料，在9月22日之前提交主管稅務(wù)機關(guān)�！渡暾堈J定表》可向主管稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取，或通過(guò)揚州國稅、揚州地稅網(wǎng)站下載。
�。ǘ癆級納稅信用等級”納稅人的評定以主稅種主管稅務(wù)機關(guān)為承辦人。各主管稅務(wù)機關(guān)對納稅人報送的《申請認定表》及相關(guān)資料進(jìn)行初核，并對照納稅信用等級評審標準，根據納稅人的實(shí)際情況進(jìn)行逐項打分，提出納稅信用等級評定的`初步意見(jiàn)。
�。ㄈ┦袇^各分局應將達到納稅信用等級“A”級標準的納稅人名單及《申請認定表》（一式六份）加蓋各分局章戳后于9月25日前上報市國稅局或市地稅局職能部門(mén)。各縣（市、區）應加強國、地稅局之間配合與協(xié)作，納稅信用等級“A”級標準的納稅人名單及《申請認定表》（一式六份）經(jīng)國、地稅聯(lián)席會(huì )議商討決定后，加蓋各縣（市、區）國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局章戳，于9月25日前上報市國稅局或市地稅局職能部門(mén)。
�。ㄋ模┦袊惥�、市地稅局職能部門(mén)對各縣(市、區)局、市區各分局上報的初評為“A級納稅信用等級”的納稅人，應組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，經(jīng)市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)席會(huì )議商討后共同確定最終評定結果，并在公共媒體上進(jìn)行公示。自公示之日起15日內沒(méi)有重大異議的，確定為“A級納稅信用等級”納稅人，由主管稅務(wù)機關(guān)頒發(fā)“A級納稅信用等級”納稅人信譽(yù)等級證書(shū)和牌匾，并由市級稅務(wù)機關(guān)通過(guò)新聞媒體向社會(huì )公布。同時(shí)，按規定將名單上報江蘇省國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局備案。
�。ㄎ澹┰u定工作結束后，各地應及時(shí)總結評定工作中的經(jīng)驗做法、遇到的問(wèn)題及建議，并于10月15日前以書(shū)面形式分別上報市國稅局、市地稅局職能部門(mén)。
各級稅務(wù)機關(guān)務(wù)必高度重視本次“A級納稅信用等級”納稅人評定工作，抓好落實(shí)，規范操作，嚴格把關(guān)。評定過(guò)程中要堅持依法、公正、公平、公開(kāi)的原則，按照統一的內容、標準、方法和程序進(jìn)行，確保評定質(zhì)量。對工作不負責任，造成評定結果失實(shí)的，要追究相關(guān)人員責任。
重合同守信用工作總結 6
一年來(lái)，xx信用社在省聯(lián)社及辦事處的正確領(lǐng)導下，在各級黨委、政府、人民銀行及銀監局的大力支持下，緊緊圍繞“抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng )效益”的發(fā)展要求，不斷創(chuàng )新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調動(dòng)全員工作積極性，在提高經(jīng)營(yíng)管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項工作取得了顯著(zhù)成效。
一、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況
1.存款方面。各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，完成計劃的xx%。各項存款中，自然人存款xx萬(wàn)元，占各項存款的xx%;對公存款xx萬(wàn)元，占各項存款的xx%。
2.貸款方面。全年貸款凈投放xx萬(wàn)元。各項貸款余額xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元，增幅達xx%。其中：農業(yè)貸款xx萬(wàn)元，占各項貸款余額的xx%;個(gè)體工商戶(hù)貸款xx萬(wàn)元，占各項貸款余額的xx%;其他類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，占各項貸款的xx%。
表內不良貸款xx萬(wàn)元，比上年減少xx萬(wàn)元，不良率xx%，表外不良貸款xx萬(wàn)元，存貸比例為xx%，信貸資金風(fēng)險得到有效控制，資產(chǎn)質(zhì)量明顯好轉。
3.財務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。各項收入xx萬(wàn)元，各項支出xx萬(wàn)元，盈余金額xx萬(wàn)元，完成年初計劃的xx%。
二、工作措施和方法
(一)強化職業(yè)道德教育，加強政治學(xué)習，增強員工事業(yè)心和責任感。
為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責任感，促使干部員工牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，確立求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習和工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，結合內控制度建設推進(jìn)活動(dòng)的要求，成立了領(lǐng)導小組，制定學(xué)習計劃，確定學(xué)習內容，規定每周x為學(xué)習日，通過(guò)學(xué)習使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，學(xué)習進(jìn)步了，認識提高了，思想轉變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。
(二)增強激勵機制，加大考核力度。
為確保業(yè)務(wù)開(kāi)展有效落到實(shí)處，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，結合轄內實(shí)際，制定了切實(shí)可行的考核辦法。一是根據年初聯(lián)社召開(kāi)的職代會(huì )及時(shí)下達、分解全年度各項經(jīng)營(yíng)指標，落實(shí)到個(gè)人;二是加大考核力度。按照經(jīng)營(yíng)指標落實(shí)考核標準，與職工工資進(jìn)行掛鉤，每位職工每月從工資中扣除xx元作為保證金，年終視完成情況按比例退還;三是雙重考核，如將清收不良貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進(jìn)行掛靠，完成任務(wù)的給發(fā)，反之不發(fā)。由于考核措施得當，調動(dòng)了廣大員工的工作積極性和主動(dòng)性，確保了各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成。
(三)提高風(fēng)險管控，加強經(jīng)營(yíng)管理。
1.堅決執行內控制度。
日常工作中，嚴格遵照執行《商業(yè)銀行內部控制指引》和《xx市農村信用社內控制度建設實(shí)施方案》。為認真貫徹落實(shí)內控制度，我社采取了多項舉措，避免制度執行流于形式：一方面組織員工學(xué)習內控制度，把內控制度建設與實(shí)際工作結合起來(lái)，于xx月，組織員工開(kāi)展“內控制度”學(xué)習活動(dòng)，并組織全體員工進(jìn)行了內控制度學(xué)習考試，針對考試不及格的，待崗三個(gè)月，三個(gè)月后重新補考，補考不及格的限期調離相關(guān)崗位，這一舉措加強了員工對內控制度的學(xué)習，提高了員工執行內控制度的緊迫感。另一方面切實(shí)將各項“內控制度”及“操作規程”落到實(shí)處。針對員工人到心不到，工作不動(dòng)腦，外出不請假，學(xué)習不參加，開(kāi)會(huì )不到場(chǎng)，營(yíng)業(yè)服務(wù)不規范等存在的問(wèn)題，我社開(kāi)展了思想、作風(fēng)、工作、紀律、營(yíng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)規范化等方面的對照排查，緊緊抓住“制度建設、規范審計、監督同級、審計分析”四個(gè)工作要點(diǎn)，查找并整改薄弱環(huán)節，杜絕安全隱患，實(shí)行教育處罰并舉，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。一年來(lái)經(jīng)濟處罰xx人次，處罰金額xx元。通過(guò)加強內控制度建設，強化內部管理，各項工作高效運作，確保了各個(gè)部門(mén)工作的順利開(kāi)展，各個(gè)崗位做到了制度化、規范化、程序化，員工隊伍面貌煥然一新，形成了履行職責,依法照章辦事的良好氛圍，員工創(chuàng )新意識明顯增強，取得了明顯成效。
2.轉變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。
一是提高服務(wù)質(zhì)量，保持存款穩步增長(cháng)。存款是信用社發(fā)展的動(dòng)力源泉。隨著(zhù)金融業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調等不利因素，直接影響著(zhù)存款的增長(cháng)。為此，我們分析了當前的金融形勢，制定了切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略。在存款業(yè)競爭中，一方面采取“以存定貸，以貸引存”的方針，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù);另一方面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加大輿論宣傳力度，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，打出“文明、方便、周到、快捷”的服務(wù)品牌，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)，使我社存款組織工作有了新的突破;再一方面充分發(fā)揮公共關(guān)系的優(yōu)勢，利用各種社交手段，廣交朋友，拉引客戶(hù)，找準市場(chǎng)，捕捉信息，采取上門(mén)服務(wù)方式來(lái)吸收存款�？傊�，通過(guò)落實(shí)任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使各項存款有了大幅度的.增長(cháng)，超額完成了聯(lián)社下達的全年存款增長(cháng)計劃任務(wù)。
二是信貸業(yè)務(wù)取得長(cháng)足進(jìn)展。年初以來(lái)，我們考慮到信貸資金比較充裕的實(shí)際情況，一方面從小額消費性貸款等方面進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo);另一方面通過(guò)開(kāi)辦社團貸款，拓展信貸業(yè)務(wù)范圍，提高了信貸規模，呈現出良好的發(fā)展勢頭，貸款投放量與上年相比有了顯著(zhù)提高。在保證支農貸款資金的前提下，積極支持轄內經(jīng)濟的發(fā)展，積極向集體經(jīng)濟和個(gè)體經(jīng)濟組織發(fā)放貸款，對增加收入起到了很大作用。
三是增大農業(yè)貸款信貸投放，做好信貸支農工作。入春以后，我社組織員工深入農村，對農業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了調查，與此同時(shí)突出了急農民群眾之所急，邊調查邊發(fā)放，確保了農業(yè)生產(chǎn)貸款的需要。全年凈投放農業(yè)貸款xx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，其中投放農業(yè)經(jīng)濟組織貸款xx萬(wàn)元，占總投放額的xx%，助力于農村地區產(chǎn)業(yè)結構調整。
3.加大宣傳力度，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
一是開(kāi)展了禮儀培訓，上半年按照聯(lián)社的統一部署，我社員工參與了兩期員工禮儀培訓班，并且達到了良好的效果，員工的素質(zhì)有了明顯提高。二是堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)，并把員工的儀表工作作為一項勞動(dòng)紀律來(lái)抓，上班期間始終堅持統一著(zhù)裝，掛牌上崗，有的還在營(yíng)業(yè)室擺設了鮮花、盆景，給顧客營(yíng)造了優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年我社員工共投遞稿件xx篇。其中：省級以上刊物發(fā)表xx篇，市級刊物采用xx篇，區級刊物采用xx篇。通過(guò)狠抓宣傳，樹(shù)立形象，提升了我社的社會(huì )聲譽(yù)，擴大了社會(huì )影響力。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，xx信用社在各項工作中取得了一些成績(jì)，但同省聯(lián)社、市辦和縣聯(lián)社的要求相比，還存在著(zhù)一些不足，主要表現在：
一是員工學(xué)習意識有待提高。按照聯(lián)社要求，我們利用班前班后時(shí)間組織員工集中學(xué)習或自學(xué)，始終強調學(xué)習的重要性，但從效果看，還有部分員工沒(méi)有養成主動(dòng)學(xué)習的好習慣，習慣于被動(dòng)接受，學(xué)習積極性有待加強。
二是隨著(zhù)從緊信貸政策的出臺，央行持續上調準備金率，不斷加息，尤其是聯(lián)社進(jìn)一步強化問(wèn)責機制，施行不良貸款還原等政策，導致部分員工怕?lián)L(fēng)險，不敢放款，致使信貸規模增長(cháng)緩慢。
三是員工隊伍服務(wù)意識差，營(yíng)銷(xiāo)意識不強。特別是窗口服務(wù)人員和信貸人員，工作不主動(dòng)，對待客戶(hù)不熱情，坐門(mén)等客思想嚴重，缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識。
四是銀行卡業(yè)務(wù)拓展緩慢。盡管全年計劃已經(jīng)完成xx%，但從營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，如果各窗口人員都能做到主動(dòng)推介、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，則盈利空間還應有持續性的拓展潛力。
四、下一年度工作打算
xx大和聯(lián)社“xx會(huì )議”精神的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是實(shí)現產(chǎn)權制度改革的攻堅之年，各項工作頭緒繁多，任務(wù)艱巨，做好20xx年工作意義重大，影響深遠。
具體工作目標：存款余額達xx萬(wàn)元;貸款余額突破xx萬(wàn)元；五級分類(lèi)不良貸款凈下降xx萬(wàn)元，不良率控制在xx%以?xún)?實(shí)現利潤xx萬(wàn)元;全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。為順利完成明年的工作計劃，我社將從以下幾個(gè)方面著(zhù)力提高工作水平：
(一)加強對干部職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，奮發(fā)員工的開(kāi)拓精神。切實(shí)抓好我社經(jīng)營(yíng)管理工作，力爭各項業(yè)務(wù)今年更上新臺階。
(二)加大信貸投入，抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。端正經(jīng)營(yíng)方向、做好“三農”工作，通過(guò)發(fā)放信用貸款證和小額農戶(hù)貸款，積極穩妥地支持農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟的發(fā)展，同時(shí)做好信用村鎮的建設工作，創(chuàng )建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農村金融主力軍的作用。針對轄內實(shí)際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶(hù)，擴大信貸規模;同時(shí)要加強信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防止新的不良資產(chǎn)產(chǎn)生。
(三)狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風(fēng)險管理，完善貸款管理機制。堅持按貸款管理的各項操作規程辦理各項貸款，對年內到期的貸款做到按期收回;二是針對我社不良貸款的現狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出的問(wèn)題，堅持把清收不良貸款作為下一年度信貸工作的一項硬性任務(wù)來(lái)抓。一方面認真研究“清降”措施和方法，分析每筆不良資產(chǎn)形成的原因，及早將清收任務(wù)和責任落實(shí)到位，并實(shí)行“工效掛鉤”，責任清收，嚴格考核，兌現獎懲;另一方面制定盤(pán)活不良資產(chǎn)的措施，逐筆抄列不良貸款臺賬，把任務(wù)分配到每個(gè)片、每個(gè)崗位、每個(gè)職工逐戶(hù)進(jìn)行清收。
(四)加強財務(wù)管理，實(shí)現利潤最大化。嚴格執行聯(lián)社《xx年財務(wù)管理辦法》，財務(wù)開(kāi)支嚴格按照“分類(lèi)管理、總額控制、按月計劃、兩級審批”的原則，有效遏制費用支出，大手大腳的現象。在貸款利息收入上，明確目標，不論貸款金額大小均嚴格執行按季結息，使利息收入應收盡收。
(五)抓好安全出效益。做好“四防一�！惫ぷ�，加強安全防范，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，確保信用社人、財、物的安全，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。牢固樹(shù)立“安全第一”和“安全促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎設施建設，嚴格落實(shí)各項安全保衛規章制度和目標責任制，進(jìn)一步加強員工隊伍建設，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，根據與聯(lián)社簽訂的安全保衛工作目標責任書(shū)，切實(shí)加強對廣大員工思想教育，及時(shí)掌握思想動(dòng)向，牢固樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識，對一線(xiàn)臨柜、守押、持槍等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性督查。推進(jìn)內控制度的建設，落實(shí)好各項規章制度，加大稽核檢查力度，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立信用社的新形象。
總之，20xx年工作任重道遠，我們將按照辦事處和聯(lián)社的要求，統籌兼顧，抓好重點(diǎn)，力爭全面完成xx年的各項工作任務(wù)。
重合同守信用工作總結 7
20xx年，在xx工商局xx開(kāi)發(fā)區工商分局的領(lǐng)導下，我們公司“守合同重信用”工作有了健康穩步的發(fā)展，取得了豐碩的成果。概括的說(shuō)，企業(yè)信譽(yù)得到了推進(jìn)，企業(yè)信用形象得到了改善，企業(yè)市場(chǎng)競爭力得到了提高，企業(yè)效益的增加得到了促進(jìn)，企業(yè)的法律意識和合同意識得到了增強。為進(jìn)一步總結經(jīng)驗，使守合同重信用工作再上一個(gè)臺階，下面我們把一年來(lái)守合同重信用工作匯報如下：
一、領(lǐng)導重視 認識到位
一年來(lái)，集團公司領(lǐng)導始終把做好“守合同重信用”工作做為一項促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要工作來(lái)抓，成立了以法人代表為組長(cháng)，法律、財務(wù)、審計、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等部門(mén)負責人參加的合同管理領(lǐng)導組，明確分工，監管人員落實(shí)到位。把規范合同管理作為“守合同重信用”的一個(gè)極為重要的'環(huán)節，把合同管理視為企業(yè)的生命和財富，把誠實(shí)守信作為企業(yè)發(fā)展之本。為此，公司主管領(lǐng)導不但每月都聽(tīng)取規范合同管理工作匯報，還要求有關(guān)部門(mén)要加強“守合同重信用”活動(dòng)的宣傳教育和培訓力度，利用各種形式來(lái)開(kāi)展這項工作。對上級開(kāi)展的培訓班，也給予了大力的支持，每次都派人參加。通過(guò)共同努力，全公司上下對這項活動(dòng)的認識逐步得到提高，思想也得到了統一，上下齊心合力，共同把這項工作做實(shí)做好。
二、加強管理 制度到位
為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。我們設立了企管處、監察部、質(zhì)量體系認證辦公室，建立健全了各項規章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規定及時(shí)調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質(zhì)量 履約到位
通過(guò)參加“守合同重信用”這項活動(dòng)，“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”、“以誠取信、以信取譽(yù)、以譽(yù)取益”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在xx公司已經(jīng)形成，達到共識。在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能夠講誠信、講質(zhì)量，認真履行每一份合同，在社會(huì )上、在用戶(hù)中也享有良好的信譽(yù)，與用戶(hù)建立了長(cháng)期的合作關(guān)系，同時(shí)也取得了顯著(zhù)經(jīng)濟效益。
總之，在過(guò)去的一年里，我們xx公司在“守合同重信用”活動(dòng)中取得了一定的成績(jì)，同時(shí)，我們還要正視存在的問(wèn)題。比如：由于我們公司規模比較小，員工的素質(zhì)參差不齊，"守合同重信用"活動(dòng)的開(kāi)展還不夠平衡，對重要意義還認識不足，管理也有不同程度的差異，這些問(wèn)題將在以后的工作中加以糾正。
重合同守信用工作總結 8
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們廣發(fā)信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成為我們信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員所迫切關(guān)注的問(wèn)題，以下是我在山半年信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
作為一名信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營(yíng)銷(xiāo)技巧，樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的意識，有計劃，有步驟地走向市場(chǎng)。
一、首先是對產(chǎn)品的把握
熟悉信用卡的各項功能，站在客戶(hù)角度分析，他辦了我們廣發(fā)信用卡能給他帶來(lái)什么？以我們廣發(fā)信用卡目前的推廣政策，在沒(méi)有給客戶(hù)增加任何經(jīng)濟負擔情況下，我們?yōu)樗谌粘Ｉ钐峁┮粋�(gè)購物、消費的便利，同時(shí)又能享受我們廣發(fā)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再加用我們信用卡附加贈送的贈品，我想只要我們耐心引導，大部分客戶(hù)是不會(huì )拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專(zhuān)業(yè)知識，才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。
二、與客戶(hù)面對面的營(yíng)銷(xiāo)：
這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，營(yíng)銷(xiāo)技巧是我們在工作不斷總結，完善出來(lái)的。首先在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開(kāi)場(chǎng)白，一個(gè)能讓客戶(hù)愿意與你溝通的理由，當然針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的場(chǎng)合就要有不同的開(kāi)場(chǎng)白，當客戶(hù)愿意同你座下溝通時(shí)，最好在該單位（有人緣，有一定權力）的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷(xiāo)，達到事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效率，當然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當突破口打開(kāi)后，還要善于分析客戶(hù)心理，利用好整體效應，跟風(fēng)效應，普遍客戶(hù)都有一種心理，當某個(gè)客戶(hù)先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會(huì )不會(huì )只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì )鼓動(dòng)其它同事辦卡，因為他會(huì )覺(jué)得，只有辦卡的人越多，才能證明他的.選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機會(huì )，速戰速決，縮短客戶(hù)考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結束時(shí)，順便向他們索取轉介紹，這樣可以使我們客戶(hù)資源不會(huì )枯竭，一個(gè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作的結束，也是另一個(gè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)始，多走些捷徑，少走些彎路。
三、在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，
我們經(jīng)常碰到一些客戶(hù)不同的拒絕，這時(shí)需要我們對客戶(hù)的拒絕做出最敏捷的反應，要在日常工作中不斷總結，做到成竹在胸，從容應對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見(jiàn)的客戶(hù)拒絕及應對方式：
�。�1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類(lèi)型客戶(hù)通常收入高，工作穩定，是各家銀行所爭取的目標，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應對：應重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長(cháng)的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購物，我們辦卡成功有送贈品，同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負擔下，我們免費幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”
�。�2）“我平常習慣都只用現金，我不需要辦卡”這種類(lèi)型客戶(hù)應著(zhù)重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵客戶(hù)養成刷卡消費的習慣。應對：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來(lái)方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎勵，免費贈品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎？”
�。�3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應對：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財卡，做捆綁自動(dòng)還款，當你用信用卡刷卡后，我們理財卡會(huì )在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分，這邊在理財卡上掙利息，而又不必擔心錯過(guò)最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì )給你寄送對賬單，讓您明明白白消費，適時(shí)掌握自己財務(wù)收支狀況�！�
綜上所述，我個(gè)人感覺(jué)無(wú)論是哪種類(lèi)型的客戶(hù)，無(wú)論他有幾張信用卡，只要他還沒(méi)辦我們廣發(fā)信用卡，都是我們目標客戶(hù)，只要我們有針對性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向，正確引導，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對象。
四、完善售后維護，打造廣發(fā)銀行企業(yè)形象及良好的個(gè)人形象。
作為一名廣發(fā)信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員就有責任維護市場(chǎng)的良性發(fā)展，突出我們的“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”，鼓勵客戶(hù)開(kāi)卡消費，讓客戶(hù)真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進(jìn)程，同時(shí)借此機會(huì )帶動(dòng)我們廣發(fā)品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)及推動(dòng)該單位的信用卡業(yè)務(wù)的二次開(kāi)發(fā)。
以上是我近兩個(gè)月的經(jīng)驗總結，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也發(fā)現了自身的一些不足，比如金融專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，我想下步工作中將在推廣信用卡同時(shí)，多學(xué)習接觸我行其他金融產(chǎn)品，更好地實(shí)現交叉營(yíng)銷(xiāo)。
重合同守信用工作總結 9
為進(jìn)一步規范交通運輸市場(chǎng)秩序，推動(dòng)交通運輸行業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)，根據國家和省市關(guān)于社會(huì )信用體系建設工作的總體部署，結合我旗實(shí)際，編制準格爾旗交通運輸市場(chǎng)信用體系建設工作方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本，以維護消費者合法權益和公平競爭的市場(chǎng)秩序為目標，以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者遵章守法、誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，發(fā)揮行政推動(dòng)與市場(chǎng)引導雙重作用，完善體制機制，增強科技和信息化支撐，推進(jìn)交通運輸市場(chǎng)信用體系建設的制度化、規范化，全面提升交通運輸行業(yè)信用服務(wù)水平。
二、工作目標
力爭至20xx年底基本建成與我旗交通運輸業(yè)發(fā)展水平相適應的交通運輸市場(chǎng)信用體系框架，市場(chǎng)信用體系規范有序，交通運輸經(jīng)營(yíng)者誠信意識顯著(zhù)增強，交通運輸市場(chǎng)基本形成誠實(shí)、自律、守信、互信的氛圍和環(huán)境，行業(yè)公信力和服務(wù)質(zhì)量明顯改善，社會(huì )滿(mǎn)意度明顯提高。
三、主要任務(wù)
加強信用體系建設，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，以《中華人民共和國道路運輸條例》為基礎，《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》等部頒規章制度和山東省交通運輸廳關(guān)于運輸企業(yè)、機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)、出租汽車(chē)企業(yè)、機動(dòng)車(chē)駕駛培訓等質(zhì)量信譽(yù)考核的具體實(shí)施辦法為補充，加強我縣道路運輸市場(chǎng)信用體系建設。認真梳理現行的行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的.內容，逐步擴大考核范圍，完善相關(guān)考核指標，嚴格實(shí)施質(zhì)量信譽(yù)考核工作。積極引導行業(yè)協(xié)會(huì )等第三方機構參與信用考核評價(jià)，逐步建立運輸管理機構與社會(huì )信用評價(jià)機構相結合，具有監督、申訴和復核機制的綜合考核評價(jià)體系，保證考核評價(jià)結果的公正性、合法性和權威性。完善質(zhì)量信譽(yù)考核獎懲措施，明晰不同考核等級的約束條件，以考核結果有效約束市場(chǎng)準入及運力投放等。
責任單位：運管所、維修所；配合單位：執法局、交通行業(yè)協(xié)會(huì )。
重合同守信用工作總結 10
中小企業(yè)信用擔保有限公司是政府投資成立的專(zhuān)業(yè)性擔保機構，注冊資本金3．8億元。公司從1999年成立以來(lái)，以服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方中小企業(yè)發(fā)展為宗旨，堅持政策性導向、公司化管理、市場(chǎng)化運作，累計為地方中小企業(yè)提供擔保73億元，累計支持企業(yè)1800多戶(hù)。公司被中國聯(lián)合資信評估公司評為aa+級信用，被國家發(fā)改委主持的全國擔保機構聯(lián)席會(huì )議評為全國十大最具影響力的擔保機構。
中小企業(yè)融資難是個(gè)普遍性的問(wèn)題，正如全國各地一樣，地方中小企業(yè)的快速發(fā)展也受到資金問(wèn)題的困擾。多年來(lái)，市委、市政府一直高度重視中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，先后出臺一系列重大舉措，包括中小企業(yè)融資試點(diǎn)工作、信用體系和擔保體系建設、做大作強起龍頭帶動(dòng)作用的政策性擔保機構等。國家開(kāi)發(fā)銀行四川省分行主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟，發(fā)揮開(kāi)發(fā)性金融在解決地方經(jīng)濟“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”方面的作用，大膽探索創(chuàng )新，在銀行界率先與當地政府合作，開(kāi)展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)信用體系和融資擔保體系建設。這一舉措為解決當地中小企業(yè)融資難問(wèn)題開(kāi)辟了新的途徑，對地方經(jīng)濟尤其是縣域經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義。中小企業(yè)擔保公司作為當地最大的政策性擔保機構，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市中小企業(yè)局的指導和幫助下，公司密切與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、各區縣政府和平臺公司合作，抓住機遇，求實(shí)創(chuàng )新，發(fā)揮市級平臺公司的龍頭作用，充分利用好開(kāi)發(fā)性金融資源，支持地方中小企業(yè)發(fā)展，使開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)融資擔保工作取得顯著(zhù)成效。
一、基本情況
中小企業(yè)擔保公司與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行合作開(kāi)展中小企業(yè)融資擔保工作正式起步于10月，新津縣作為首批試點(diǎn)縣與開(kāi)發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，獲得授信5000萬(wàn)元。12月，第一批10戶(hù)企業(yè)共1200萬(wàn)貸款得到落實(shí)。經(jīng)過(guò)近一年的試點(diǎn)，初開(kāi)始向其他區縣全力推進(jìn)。截至底，全市20個(gè)區市縣與開(kāi)發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，協(xié)議貸款總金額22億元。其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個(gè)區縣已正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，另有3個(gè)區縣的首批貸款正在落實(shí)。另外，開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、中小企業(yè)擔保公司分別與高新區天府軟件園、雙流蛟龍工業(yè)港、青羊區工業(yè)集中發(fā)展區(西區)簽訂了融資擔保合作協(xié)議，協(xié)議金額4億元。同時(shí)，中小企業(yè)擔保公司通過(guò)開(kāi)發(fā)銀行一億元的軟貸款支持，增加了注冊資本，擔保資金實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)。經(jīng)兩年左右的運達作，開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資工作累計發(fā)放貸款6億多元，其中，僅新增客戶(hù)177戶(hù)，貸款規模4.78億元。
兩年來(lái)，在開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、中小企業(yè)擔保公司、區縣政府平臺公司和中小企業(yè)的共同努力下，開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款工作取得了顯著(zhù)成效。獲得貸款支持的中小企業(yè)整體上銷(xiāo)售規模、利稅、勞動(dòng)就業(yè)水平都有明顯增長(cháng)，促進(jìn)了中小企業(yè)成長(cháng)，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟發(fā)展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增長(cháng)18％，總入庫稅金比上年同期增加1200萬(wàn)元，安置農村勞動(dòng)力和城鎮下崗人員1200名。18戶(hù)獲得貸款企業(yè)中，新培育上百萬(wàn)稅收企業(yè)2家，新培育規模以上企業(yè)3家。雙流縣獲得開(kāi)行貸款支持的29家企業(yè)，入庫稅金比往年平均增加54．48％，高出全縣平均水平32個(gè)百分點(diǎn)。受金融生態(tài)惡化影響，經(jīng)濟發(fā)展水平相對落后的金堂、蒲江縣，金融機構已多年沒(méi)有在當地新增貸款規模，中小企業(yè)發(fā)展受到資金短缺嚴重制約。通過(guò)開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺，金堂有6家，浦江有5家企業(yè)獲得開(kāi)行貸款，實(shí)現了擔保公司在這兩個(gè)區縣融資擔保業(yè)務(wù)“零”的突破。
目前，開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資擔保的市縣兩級構成的中小企業(yè)融資平臺和網(wǎng)絡(luò )體系已搭建起來(lái)，體系和運作機制已基本建立并初步完善。兩年來(lái)運作正常，無(wú)一筆貸款逾期現象。許多企業(yè)獲得貸款支持的同時(shí)，管理規范程度和水平有所提高，誠信意識明顯增強。開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款在金融界起到示范和帶動(dòng)作用，許多銀行分支機構受其帶動(dòng)，開(kāi)始把新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)放在中小企業(yè)項目上。多家金融分支機構正在與我公司接觸，商討如何借鑒開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)的經(jīng)驗和運作模式，與我公司建立起長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
二、運作模式
1、開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺組織及貸款模式
首先，各區縣成立開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資領(lǐng)導小組，并出資組建政府投資的平臺公司，同時(shí)在當地選定一家金融分支機構作為委托貸款銀行。區縣平臺公司在當地融資領(lǐng)導小組指導下開(kāi)展工作，負責融資企業(yè)的初選、推薦，作為借款主體向開(kāi)發(fā)銀行貸款并作為委托人通過(guò)委托銀行將貸款轉貸給中小企業(yè)，負責貸后管理和本息回收。中小企業(yè)擔保公司作為市級平臺公司，負責對區縣推薦的企業(yè)進(jìn)行調查評估，作為保證人為區縣平臺公司在開(kāi)發(fā)銀行貸款提供擔保，同時(shí)為區縣平臺公司向企業(yè)發(fā)放委托貸款提供擔保。
貸款模式主要有平臺公司統貸借款，擔保公司擔保；企業(yè)直接借款，擔保公司擔保；平臺公司借款，借款企業(yè)聯(lián)保三種方式�；灸Ｊ綖槠脚_公司統貸借款，擔保公司擔保。
目前，開(kāi)發(fā)銀行貸款利率在基準利率上浮10％，擔保公司擔保費按每年擔保額1．5％收取。區縣平臺公司和委托銀行的手續費合計0.4％——1％。
2、開(kāi)發(fā)銀行合作中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)運作機制
開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)貸款主要建立了三個(gè)運作機制，即民主評議機制、風(fēng)險分擔機制、風(fēng)險控制機制。
民主評議機制：各區縣成立貸款企業(yè)民主評議小組，選擇熟悉企業(yè)或行業(yè)的民主評議人員對區縣推薦的企業(yè)進(jìn)行評議，提高審查決策的公正性和效率。通過(guò)民主評議的企業(yè)再向擔保公司和開(kāi)發(fā)銀行推薦。
風(fēng)險分擔機制：對于借款平臺打捆貸款的項目，如出現損失，中小企業(yè)擔保公司承擔貸款損失的70％，開(kāi)發(fā)銀行承擔損失的18％，區縣平臺公司承擔損失的12％。開(kāi)發(fā)銀行要求各區縣平臺公司在開(kāi)發(fā)銀行存入打捆貸款10％--12％的風(fēng)險保證金。對于企業(yè)直接貸款，擔保公司提供擔保的項目，開(kāi)發(fā)銀行暫不實(shí)行風(fēng)險分擔。
風(fēng)險控制機制：構建開(kāi)發(fā)銀行、擔保公司、當地政府和平臺公司、委托放款銀行、中小企業(yè)信用促進(jìn)會(huì )共同參與的風(fēng)險控制機制。不單就某個(gè)企業(yè)或某個(gè)環(huán)節來(lái)控制風(fēng)險，主要通過(guò)各方聯(lián)動(dòng)、組織優(yōu)勢和制度建設來(lái)落實(shí)風(fēng)險管理。例如，開(kāi)發(fā)銀行不對具體企業(yè)進(jìn)行調查，主要以民主評議結論、擔保公司審保調查和企業(yè)財務(wù)審計結果作為評審依據。
三、主要做法
1、強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，創(chuàng )新工作方法和措施
中小企業(yè)擔保公司在推進(jìn)開(kāi)行合作中小企業(yè)融資擔保工作中，強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，結合開(kāi)行中小企業(yè)融資工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng )新?lián)９ぷ鞯男路椒�、新措施。根據各區縣中小企業(yè)的基本情況和開(kāi)行統貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)，公司專(zhuān)門(mén)對融資企業(yè)制定出評價(jià)標準和評價(jià)方法，設計了快捷高效又盡可能控制風(fēng)險的操作流程，創(chuàng )新出一些風(fēng)險控制的措施和手段，并對開(kāi)行貸款企業(yè)擔保收費給予優(yōu)惠。例如，我們在各區縣對企業(yè)民主評議階段就提前介入進(jìn)行定性初查，提高了區縣推薦項目的審保通過(guò)率和效率；在審查軟件企業(yè)、高新技術(shù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)時(shí)，我們根據各自行業(yè)的特點(diǎn)，在調查重點(diǎn)、評價(jià)方式、評價(jià)指標方面予以適當調整，通過(guò)授信額度控制、設定技術(shù)準入條件、網(wǎng)絡(luò )公示等方法探索，公司對高科技企業(yè)的擔保扶持方法漸趨完善；針對許多中小企業(yè)沒(méi)有物的反擔保措施情況，我們發(fā)揮風(fēng)險控制的聯(lián)動(dòng)機制優(yōu)勢，和當地政府配合，對其尚未取得土地證的土地、在建工程、企業(yè)存貨等資產(chǎn)進(jìn)行監管，創(chuàng )新反擔保措施。公司以平臺公司統貸方式為主，加大對中小企業(yè)融資服務(wù)整體覆蓋面，同時(shí)對個(gè)別具有重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)作用的優(yōu)秀項目，努力爭取直貸，采取點(diǎn)面結合，多種方式支持企業(yè)。
2、結合區市縣區域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，優(yōu)化擔保資源配置
我們在推進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保工作的同時(shí)，密切與開(kāi)行的配合，結合各地縣域經(jīng)濟和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，著(zhù)力對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)提供支持，力求開(kāi)發(fā)性金融資源支持中小企業(yè)的效用最大化，實(shí)現信用資源的優(yōu)化配置。我們在高新區和青羊區，就重點(diǎn)支持了電子信息和軟件企業(yè)、精密模具制造企業(yè)、生物醫藥企業(yè)；郫縣和都江堰，我們分別重點(diǎn)支持了豆瓣生產(chǎn)企業(yè)和農家樂(lè )項目。而在蒲江和金堂，我們把支持重點(diǎn)放在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項目上。在武侯和崇州，則結合區域內皮鞋、皮革、家具產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)對企業(yè)提供支持。另外，我們還根據各區縣政府和開(kāi)行各階段的工作重點(diǎn)，對臺資企業(yè)、留學(xué)歸國創(chuàng )業(yè)企業(yè)、微小型企業(yè)提供支持。隨著(zhù)工業(yè)向園區集中，各地工業(yè)園區蓬勃發(fā)展，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)更多在園區聚集。我們及時(shí)調整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的視野，把開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保服務(wù)體系延伸到工業(yè)園區。4月以來(lái)，開(kāi)行、擔保公司陸續與蛟龍工業(yè)港、天府軟件產(chǎn)業(yè)園、青羊工業(yè)集中發(fā)展區簽訂了合作協(xié)議，目前，園區推薦的許多項目已得到開(kāi)行貸款支持。
3、樹(shù)立“大擔�！崩砟�，發(fā)揮市級平臺公司龍頭作用，積極促進(jìn)信用擔保體系建設
在大力推進(jìn)開(kāi)行合作中小企業(yè)融資擔保工作中，中小企業(yè)擔保公司始終樹(shù)立“大擔�！钡睦砟�，充分發(fā)揮公司作為市級平臺公司的龍頭帶動(dòng)作用，積極促進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保體系的建設。一方面，我們在項目開(kāi)發(fā)、風(fēng)險控制、對外合作中是把“大擔�！彼悸愤\用到解決具體問(wèn)題上，通過(guò)體系、制度、和聯(lián)動(dòng)機制優(yōu)勢把握風(fēng)險、推動(dòng)工作；另一方面，擔保業(yè)的持續健康發(fā)展也依賴(lài)于信用擔保體系的完善以及長(cháng)效機制的建立。我們要以“大擔�！钡腵觀(guān)念，促進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保體系的建設。
我們與市、各區縣融資領(lǐng)導小組密切配合，通過(guò)信用促進(jìn)會(huì )、民主評議會(huì )、各種座談和培訓會(huì )等渠道，加強與企業(yè)、政府、委托貸款銀行的溝通，向企業(yè)宣傳誠信意識，向開(kāi)行中小企業(yè)貸款工作的聯(lián)動(dòng)各方介紹我們的理念，標準和流程，提高聯(lián)動(dòng)效率。為了提高效率，防范風(fēng)險，公司還與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行建立了定期工作交流和溝通機制。為了使公司工作更好的與各區縣對接，起，公司按區縣對業(yè)務(wù)部門(mén)作了責任分工，并確定了各區縣對口的聯(lián)絡(luò )人員。我們通過(guò)業(yè)務(wù)培訓等方式，加強與各區縣平臺公司的交流，經(jīng)常同各區縣平臺公司工作人員一起調查項目，交流討論對工作的建議。通過(guò)培訓、交流和實(shí)踐，許多區縣平臺公司整體工作質(zhì)量和效率都有很大提高。促進(jìn)了開(kāi)行中小企業(yè)融資擔保整體工作的發(fā)展。目前，經(jīng)過(guò)各方密切配合，共同努力，一個(gè)政府，銀行、擔保公司和中小企業(yè)“四方聯(lián)動(dòng)”的開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保體系已初步形成，有效緩解我市中小企業(yè)融資難矛盾，促進(jìn)中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。
四、存在的問(wèn)題和建議
總結和回顧兩年來(lái)與開(kāi)發(fā)銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實(shí)踐，還明顯存在一些問(wèn)題，主要體現在：
1、一些區縣工作推動(dòng)力度不夠，推薦項目質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于開(kāi)行人員精干，人手少，任務(wù)重，開(kāi)行統貸項目上報審批的時(shí)間較長(cháng)，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個(gè)環(huán)節的原因，中小企業(yè)融資成本仍相對偏高。
4、開(kāi)發(fā)銀行貸款期限、品種單一，尚不能滿(mǎn)足中小企業(yè)融資的多樣化需求。
建議開(kāi)發(fā)銀行今后能推出更多貸款品種，充分發(fā)揮開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)的資金成本優(yōu)勢對中小企業(yè)給予更優(yōu)惠的利率支持。
中小企業(yè)融資難題的解決任重而道遠。中小企業(yè)擔保公司將一如既往，牢記服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，發(fā)揮市級政府平臺公司的龍頭作用，密切與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行以及各區縣政府中小企業(yè)管理部門(mén)和平臺公司的配合，共同開(kāi)創(chuàng )開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)融資擔保工作的新局面。
重合同守信用工作總結 11
20xx年上半年，在上級社的正確領(lǐng)導下，我社認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，以加快發(fā)展為主題，認真執行年初制定的工作方針政策和目標工作任務(wù)，在市場(chǎng)形勢疲軟、銀行同業(yè)競爭激烈的情景下，刻苦勤奮，認真努力工作，較好地完成了上半年工作任務(wù)，取得必須的成績(jì)�，F將20xx年上半年工作情景具體總結如下：
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情景
20xx年上半年，我社全體干部員工圍繞全年目標工作任務(wù)，想方設法、頑強拼搏、辛勤工作，完成了上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，取得較好成績(jì)，截止20xx年6月底，我社人民幣存款余額xxx萬(wàn)元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)元；貸款余額xxx萬(wàn)元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%；全社經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元，占全年計劃的xx%。
二、采取的主要工作措施
1、加強內部管理。為加強內部管理，確保完成20xx年工作目標任務(wù)，我社著(zhù)重抓好三方面工作：一是進(jìn)一步健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作，對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。三是落實(shí)廉政教育和安全目標管理職責制，加強對員工反腐倡廉教育，提高員工的廉政意識；加強安全工作檢查，提高安全防范本事；做到防微杜漸，防范于未然，實(shí)現經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故的目標。
2、加強服務(wù)水平。服務(wù)是銀行永遠的主題，我社始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。上半年推出多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的`內涵，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)供給更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設。我社切實(shí)加強員工行為建設，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍。同時(shí)，加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級社制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力，促進(jìn)我社各項工作發(fā)展。
4、加強風(fēng)險防范。我社加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，構成事事都貼合守法合規的工作標準，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，保證我社資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
三、存在的不足問(wèn)題
20xx年上半年，我社認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，但還是存在一些不足問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度不夠，主要表現為客戶(hù)群體過(guò)于集中，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋面不夠廣泛，中間業(yè)務(wù)收入增長(cháng)乏力，這些問(wèn)題的存在，將嚴重影響我社發(fā)展，需采取有效措施加以解決。二是服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善，以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同，工作缺乏主動(dòng)性和敬業(yè)精神，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。三是人員素質(zhì)有待提高，雖然我社加強學(xué)習培訓，人員素質(zhì)得到必須提高，但總體人員素質(zhì)偏低的情景沒(méi)有明顯改變。
四、20xx年下半年工作計劃
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我社要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立統籌金融和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持存款是立社之本，積極發(fā)展非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；積極擴大客戶(hù)群體，優(yōu)化客戶(hù)結構，增加業(yè)務(wù)覆蓋面，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展；要制定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施，職責落實(shí)到每個(gè)人，使人人有壓力有動(dòng)力，積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績(jì)。
2、抓好員工隊伍建設。我社要根據經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，抓好員工隊伍建設，經(jīng)過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，使每個(gè)員工擔負起自己的職責，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理能力。我社要經(jīng)過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng)；增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。我社要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，積極開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)，增強一線(xiàn)柜員、大堂經(jīng)理和保安的工作職責心，細致熱情為客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提升服務(wù)水平中構成自己的特色，打響我社服務(wù)品牌，增強我社的社會(huì )影響力和對客戶(hù)的吸引力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
進(jìn)入20xx年下半年，我社要在認真總結取得成績(jì)和存在不足的基礎上，按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，采取措施，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成20xx年目標工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，實(shí)現新發(fā)展。
重合同守信用工作總結 12
本人自調到xx信用社工作以來(lái)，在社領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺(jué)遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務(wù)，認真履行崗位職責，努力完成本職工作�，F將一年來(lái)的工作情況匯報
一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；
能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的.責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；
能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自己批評，力求做一名合格的信合人；
能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用；
在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；
能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強防范意識，落實(shí)“三防一�！�。
安全保衛方面。一年來(lái)，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一�！钡囊�，認真落實(shí)各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門(mén)”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
四、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；
在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自己定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著(zhù)很多不足，如對金融財會(huì )知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì )把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會(huì )有更好的成績(jì)。
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