國內旅游合同(匯編15篇)
在當今社會(huì ),人們對合同愈發(fā)重視,合同的使用頻率呈上升趨勢,簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的國內旅游合同,希望對大家有所幫助。

國內旅游合同1
合同編號:_______________
甲方:___________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________
電話(huà):________________
乙方:____________(組團旅行社)
地址:________________
電話(huà):________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條【旅游內容】
本旅游團團號為:______________。
旅游線(xiàn)路為:___________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為______年____月_____日,結束時(shí)間為_____年_____月_____日,共計_____天______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條【服務(wù)標準】本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量標準》(或由甲、乙雙方約定)。
第三條【旅游費用】本旅游團旅游費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_______元人民幣,余款應于出發(fā)前______日付訖。
第四條【項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
。保k證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
。玻煌ǹ推辟M:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
。常惋嬜∷拶M:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
。矗斡[費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
。担铀唾M:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
。叮糜畏⻊(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
。罚、乙雙方約定的其他費用:__________________。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整票價(jià),該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條【非項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
。保鞯貦C場(chǎng)建設費。
。玻猛局邪l(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒業(yè)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
。常追阶孕型侗5谋kU費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的'其他保險的費用。
。矗p方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
。担渌堑谒臈l所列項目的費用。
第六條【出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)】甲方應于_____年___月____日____時(shí)____分于_____(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
國內旅游合同2
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內容
本旅游團團號為:_________________。
旅游線(xiàn)路為:_________________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)______年______月______日,結束時(shí)間為_(kāi)______年______月______日,共計_______天_______夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 旅游標準
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費用
本旅游團旅游費用總額共計_________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_________元人民幣,余款應于出發(fā)前____日付訖
第四條 項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3.餐館住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐館、住宿費用。
4.游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5.接送費:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
7.國內旅游意外保險費:_________元,(保險金額:_________元)。
8.甲、乙雙方約定的其他費用:_________________________________。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整標價(jià),該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐館住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條 非項目費用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.各地機場(chǎng)建設費。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的'個(gè)人餐館費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費用;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5.其他非第四條所列項目的費用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 人數約定
本旅游團須有____人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方,解除合同
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
國內旅游合同3
甲方(團體或個(gè)人):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
第一條報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由廣東省旅游局制定的《廣東省國內旅游報名須知及責任細則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“細則”)。同意遵守細則并將細則列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同乙方確認已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面的介紹及詳細說(shuō)明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):①要求乙方另行安排出游;②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費的違約金。
第二條內容與標準
1、主要事項
團號
人數
旅行日期
線(xiàn)路與景點(diǎn)
(見(jiàn)行程表)
交通工具
及標準
住宿標準
責任保險金額
用餐標準
早餐次,正餐次,標準 元/人、天
導游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購物娛樂(lè )
安排
。ㄒ(jiàn)行程表)
預付款數額
應交納團費總額
特
別
說(shuō)
明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3、本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4、為保證甲乙雙方權益,乙方應按國家規定投保旅行社責任保險。
第三條違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
、僖蚬室饣蜻^(guò)失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
、谝曳降姆⻊(wù)未達到國家標準或行業(yè)規定的標準。
2、甲方違反合同規定,對其自身的.損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履行約的有效證明材料。②乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任。
A、對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
B、所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防性措施。③質(zhì)量問(wèn)題的了生是全部或部分由于賠償請求人身的過(guò)錯。④質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴,也可直接向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1、廣東省國內旅游報名須知及責任細則。
2、行程安排表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條本合同自從簽訂之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
。ㄉw章):(蓋章):
聯(lián)系電話(huà):聯(lián)系電話(huà):
廣東省旅游質(zhì)量監督管理所監制
國內旅游合同4
合同編號:
簽訂時(shí)間: 年 月 日
甲方(團體或個(gè)人):
乙方(組團旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1. 甲乙雙方共同確認:在簽定本合同前,已詳細閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3. 如乙方取消組團計劃,甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外):
、僖笠曳搅硇邪才懦鲇;
、谝笠曳桨锤郊1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條 內容與標準
1. 主要事項
┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐
│團號 │ │人數 │ │
├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤
│旅行日期 │ │線(xiàn)路與景點(diǎn) │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│交通工具 │ │
│及標準 │ │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│住宿標準 │ │責任保險金額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│用餐標準 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│導游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │
├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤
│購物娛樂(lè )安排 │(見(jiàn)行程表) │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│預付款數額 │ │應交納團寬總額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│特別說(shuō)明 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘
2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應按國家規定投保旅行社責任險。
第三條 違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
、僖蚬室饣蜻^(guò)失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
、谝曳降姆⻊(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.減輕或免除違約責任的情況:
、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
、谝曳皆诼糜钨|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前巳采取以下措施的應減輕或免除責任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責任或無(wú)法預知或已采取了預防性措施;
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過(guò)錯;
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同的附件
1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專(zhuān)用章”方為有效。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
。ㄉw章): (蓋章):
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
地址及郵編: 地址及郵編:
西安市國內旅游報名須知及責任細則 (附件1)
一、報名須知
1.游客參團應提早報名,報名時(shí)應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時(shí)須交納不少于總團費 %的預付款,余款在啟程前 天(不含出發(fā)當天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀(guān)條件不允許更改而游客提出退團時(shí),按本細則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權利。
5.小孩收費標準:不滿(mǎn) 歲收總團費的 %; - 歲由旅行社根據所提供的服務(wù)項目和標準與游客商定¨ 歲 (含 歲)以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機、車(chē)、船票費及景點(diǎn)門(mén)票費(旅行社事先特別注明的除外)。兒童交通費收費標準以交通部門(mén)有關(guān)規定為準。
二、團費包括
1.行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車(chē)費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規定為準)。
2.行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費。
3.行程表所列的膳食費(不含酒水)。
4.行程表所列各游覽項目第一門(mén)票費(不含“園中園”門(mén)票)。
5.導游服務(wù)費。
三、團費不包括
1. 旅途中火車(chē)或輪船上的餐費(另有約定的除外)。
2. 各地機場(chǎng)管理建設費及航空人身保險費。
3. 超重(件)行李托運費。
4. 酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。
5.行程表以外活動(dòng)項目所需的一切費用及小費。
四、退團和取消行程處理辦法
1.游客報名后退團時(shí),旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機、車(chē)船退票費、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前 天以上,扣總團費的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團費的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團費的 %;出發(fā)當天,扣總團費的 %。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團隊無(wú)法成行時(shí),旅行社不承擔賠償責任,但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。
因其他情況必須取消團隊行程時(shí),旅行社應如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金:
出發(fā)前 天以上,賠償巳交團費的 %;
出發(fā)前 --- 天,賠償已交團費的 %;
出發(fā)前 -- 天,賠償已交團費的 %;
出發(fā)當天,賠償已交團費的 %。
五、有關(guān)責任問(wèn)題
1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應當事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2.游客應妥善保管好個(gè)人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔賠償責任。
3.參團人數不足 人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,與其它旅行社共同組團,但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔責任。
對 人以上團隊,由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足 人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。
4.因不可抗力因素造成團臥.行程更改、延誤、滯留或提前結束時(shí),旅行社可根據當時(shí)的情況作全權處理,如發(fā)生費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔的辦法處理。
5.游客交費后如遇國家政策性調價(jià),按(合同法)第六十三條規定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時(shí)作適當調整,增加的費用由旅行社承擔,如因調整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動(dòng),均作自動(dòng)棄權,所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行,所造成的`損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項,目等),應當事先征得游客的書(shū)面同意。
8.導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù),游客有責任配合導游工作,遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律,嚴重干擾團隊正常運轉,且不聽(tīng)從勸誡者,旅行社有權取消其隨團資格,并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續旅行時(shí),旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團費,扣除巳發(fā)生的費用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負擔其醫療費用。
10.旅行社應按國家規定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時(shí),按(旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外,旅行社應向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管,如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。 本細則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定,二00四年五月一日起實(shí)行。
安 全 旅 游 須 知 (附件2)
為了增強游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動(dòng)的計劃圓滿(mǎn)、愉快、順利地完成,請游客認真閱讀并切實(shí)遵守。
一、乘車(chē)(機、船)安全事項
1.游客在機、車(chē)、船停穩后方可下機、車(chē)、船。按先后秩序排隊上下機、車(chē)、船;要講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車(chē)途中,請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē),違章超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車(chē)游覽、就餐、購物時(shí),請注意關(guān)好旅游車(chē)窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;若出現遺失被盜旅行社概不負責。
4.游客乘坐飛機時(shí),應注意遵守民航乘機安全管理規定,特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通訊工具或電子游戲等。
5. 不要向車(chē)窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客人住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉移的路線(xiàn)。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。
3.貴重物品應存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內,若出現遺失后果自負。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客人住酒店后需要外出時(shí),應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話(huà);如果您迷路時(shí),可以按卡片地址詢(xún)問(wèn)或搭乘出租車(chē),安全順利返回住所。
6. 遇緊急情況,千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮定地判斷火情,主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著(zhù)火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸濕的衣物披裹身體,捂著(zhù)口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1。在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量,不要購買(mǎi)“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)、生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家地址)商品;發(fā)現食物不衛生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2.出門(mén)旅游,應隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時(shí)之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。
3.不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲晶,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5。為防止在旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品,以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)酒量的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔。
四、游覽觀(guān)景安全事項
1.聽(tīng)取當地導游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動(dòng)中應注意適當休息,避免過(guò)度激烈運動(dòng);同時(shí)做好防護工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全,要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車(chē)或其他載人觀(guān)光運載工具時(shí),應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6. 游覽期間,游客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助,千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨行動(dòng),并注意安全。
五、購物娛樂(lè )安全事項
1.不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。
2.無(wú)意購買(mǎi)時(shí),不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
3.不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細心鑒別商品真偽,不要急于付款購物。購物時(shí)應向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí),注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí),主要應防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6. 在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí),應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)時(shí),不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽(tīng)從導游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認清自己所乘坐的車(chē)型、車(chē)牌號及顏色;不要遲甲方(代表)簽 名:時(shí) 間:到,因遲到造成的后果由個(gè)人負責。
2.在旅游活動(dòng)中,為了防止火災事故的發(fā)生,請游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守交通運輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規定及各種法律、法規。
3.游客乘坐的機、車(chē)、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時(shí),應聽(tīng)從導游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救;同時(shí)注意保護現場(chǎng),避免損失擴大。
4.游客乘坐飛機旅游時(shí),應帶好自己的有效身份證(小孩應帶戶(hù)口本原件,滿(mǎn)16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導游發(fā)給你機票時(shí)應核對自己機票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車(chē)票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)機構(如交通運輸部門(mén)、酒店、保險公司、風(fēng)景區管理單位)訂立的條例或合同規定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6. 游客應遵守國家的法律、法規,尊重旅游途經(jīng)地區當地的民族、民俗習慣。 旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
甲方(代表)簽 名: 乙方簽名(章)
時(shí) 間: 時(shí) 間:
西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監制
國內旅游合同5
合同編號:
甲方:(旅游者或單位)
住所或單位地址:
電話(huà):
乙方:(組團旅行社)
地址:
電話(huà):
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條〔旅游內容〕本旅游團團號為:.
旅游線(xiàn)路為:.
旅游團出發(fā)時(shí)間為年月日,結束時(shí)間為年月日,共計天夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條〔服務(wù)標準〕本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條〔旅游費用〕本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付元人民幣,余款應于出發(fā)前日付訖。
第四條〔項目費用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2、交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3、餐飲住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5、接送費:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
7、甲、乙雙方約定的其他費用:.
前款第2項的交通客票費,如遇政府調整票價(jià),該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
第五條〔非項目費用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1、各地機場(chǎng)建設費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
第六條〔出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)〕甲方應于年月日時(shí)分于(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條〔人數約定〕本旅游團須有人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第八條〔甲方退團〕甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%.
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%.
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%.
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%.
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%.
第九條〔乙方取消〕除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%.
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%.
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%.
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%.
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%.
第十條〔合同轉讓〕經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十一條〔甲方義務(wù)〕甲方應當履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十二條〔乙方義務(wù)〕乙方應當履行下列義務(wù):
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險,并在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動(dòng)補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的`,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條〔合同變更〕經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十四條〔擅自變更合同〕乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第十五條〔旅游行程延誤〕因乙方原因,導致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書(shū)面同意,繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十六條〔棄團〕乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十七條〔中途離團〕甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第十八條〔不可抗力〕甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第十九條〔擴大損失〕甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十條〔委托招徠〕乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十一條〔其他〕本合同其他事項
1、
2、
3、
……
第二十二條〔爭議解決〕本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條〔合同效力〕本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第二十四條〔合同生效〕本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
附:旅游行程表
甲方: 乙方(蓋章):
身份證號碼: 負責人:
電話(huà)或傳真: 電話(huà)或傳真:
通訊地址: 通訊地址:
年月日 年月日
國內旅游合同6
甲方:__________
乙方:__________
通用條款
第一條合同雙方的權利義務(wù)
。ㄒ唬┞糜握叩臋嗬
1、依法享有《消費者權益保護法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規賦予消費者的各項權利。
2、在支付旅游費用時(shí)有權要求旅行社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權要求旅行社按照合同的內容和標準,兌現旅游行程服務(wù)。
4、旅游者如屬景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠對象(殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等),在得到景點(diǎn)確認后,有權要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠部分票款。
5、有權拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費項目。
。ǘ┞糜握叩牧x務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)資料的各項內容,并對所填的內容承擔責任。
2、遵守合同約定完成旅游行程,配合導游人員的統一安排。
3、旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故,應當協(xié)助調查,配合旅游經(jīng)營(yíng)者防止損失擴大。
4、旅游者如屬景區門(mén)票優(yōu)惠對象,應主動(dòng)出示相關(guān)有效證件。
。ㄈ┞眯猩绲臋嗬
1、根據旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名。
2、有權核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4、有權拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
。ㄋ模┞眯猩绲牧x務(wù)
1、按照合同約定的內容和標準,為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。
2、提供的旅游車(chē)、游船應具備旅游客運資質(zhì)。
3、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。
4、及時(shí)協(xié)調、處理旅游者在旅游行程中出現的問(wèn)題。發(fā)生糾紛時(shí),采取適當措施防止損失擴大。
第二條合同的變更
。ㄒ唬┞眯猩缗c旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內容,但應當以書(shū)面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,應退還旅游者或退回組團社。
。ǘ┮虿豢煽沽蛘咭馔馐录ㄒ馔馐录敢虍斒氯斯室饣蛘哌^(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等,下同)。導致無(wú)法履行或者繼續履行合同的,旅行社可以在征得過(guò)半數以上旅游團隊成員同意后對相應內容予以變更。如無(wú)法達成過(guò)半數以上多數意見(jiàn)或因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),旅行社可決定內容的變更,但應就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據。合同變更后,旅行社應將未發(fā)生的費用退回旅游者,增加的旅游費用由旅游者承擔。
。ㄈ┰谛星坝龅讲豢煽沽蛘咭馔馐录腵,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社應將旅游費用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費用后退回旅游者。
第三條旅行社轉團
當組團低于成團人數不能成團時(shí),旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,將旅游者轉至其他旅行社所組的旅游團隊,但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。
旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權利義務(wù)終止。
第四條合同的解除
。ㄒ唬┰诼眯猩绲陀诔蓤F人數不能成團時(shí),旅游者既不同意轉團也不同意延期出團的,旅行社應按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同,并退還全額旅游費用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,還應向旅游者支付旅游費用10%的違約金。
。ǘ┞糜握吆吐眯猩缭谛星翱梢詴(shū)面形式提出解除合同。
1、在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。旅行社應向旅游者退還全額旅游費用。如因旅游者的原因解除合同的,旅行社已為旅游者購買(mǎi)了游船票,旅游者應承擔承運部門(mén)規定的退票費等船票損失。
2、在出發(fā)前的3日以?xún)龋ê?日)提出解除合同的,按第五條相關(guān)約定處理。
。ㄈ┞糜握呶窗醇s定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理。
。ㄋ模┞糜握咴谛谐讨猩米噪x團的,旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退還旅游費用。如因旅游者疾病等客觀(guān)原因無(wú)法繼續旅行時(shí),旅行社應積極協(xié)助,妥善安排,旅游費用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費用后,剩余部分退還給旅游者。
第五條違約責任
。ㄒ唬┞糜握叩倪`約責任
1、因旅游者的原因,旅游者在出發(fā)前3日內提出解除合同的,應向旅行社支付旅游費用總額10%的違約金,并承擔承運部門(mén)規定的退票費和其他實(shí)際已發(fā)生的費用。
2、因不聽(tīng)從旅行社勸諭而影響團隊行程,或由于旅游者的故意或者過(guò)失,使旅行社遭受損害的,應由旅游者賠償損失。
3、旅游者超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔。
4、與旅行社出現糾紛時(shí),應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決或在行程結束后通過(guò)合同約定的爭議解決方式解決,并應當采取適當的措施防止損失擴大,否則,不得就擴大的損失要求賠償。
。ǘ┞眯猩绲倪`約責任
1、因旅行社的原因,旅行社在出發(fā)前3日內提出解除合同的,應向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金,并退還全部旅游費用。
2、旅行社擅自將旅游者轉至其他旅行社出團,旅游者有權解除合同,要求旅行社全額退回已交的旅游費用,并按旅游費用總額的20%支付違約金。
3、旅行社提供的服務(wù)未達到合同約定或《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》進(jìn)行賠償。
4、與旅游者出現糾紛時(shí),旅行社應當采取適當措施防止損失擴大。否則,應當就擴大的損失承擔責任。
協(xié)議條款
甲方(旅游者):______________
乙方(組團旅行社):__________
第一條旅游內容及安排
。ㄒ唬┏霭l(fā)日期__________________,具體集合時(shí)間__________________,集合地點(diǎn)__________________。(二)結束日期__________________,解散地點(diǎn)__________________。
。ㄈ┞糜尉(xiàn)路____________________________________。
。ㄋ模┍敬涡谐逃斡[景點(diǎn)共________個(gè):________________________________________。
。ㄎ澹┍敬涡谐膛撐话才牛禾氐扰揰_________人。一等艙__________人。二等艙__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。三等艙,其中上鋪_________人,下鋪__________。其它艙位__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。
第二條個(gè)人投保的旅游保險
。ㄒ唬┞糜握達_________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理個(gè)人投保的旅游保險。
。ǘ┍kU產(chǎn)品名稱(chēng):________________________
。ㄈ┍kU金額:____________________________
。ㄋ模┍kU費:______________________________
第三條旅游費用與支付
。ㄒ唬┞糜钨M用(旅游費用以人民幣為計算單位)
1、代收費:游船票__________元;景區門(mén)票__________元;
保險費__________元;其__________它__________元。
2、綜合服務(wù)費(按代收費總額的__________收。_________元。
3、旅游費用總額(代收費+綜合服務(wù)費)__________元。
大寫(xiě):____________________。
4、旅游費用總額不含用餐、索道、纜車(chē)及游船上的其他費用。
。ǘ┵M用的支付
1、旅游費用支付的方式____________________。
2、旅游費用支付的時(shí)間____________________。
第四條成團人數與不成團安排
。ㄒ唬┞眯猩缱畹统蓤F人數:__________;組團低于此人數不能成團時(shí),旅行社應當在出發(fā)前__________日及時(shí)通知旅游者。
。ǘ┤绮荒艹蓤F,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、__________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)組團社延期出團。
2、__________(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉______________________________旅行社出團。
第五條爭議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )等申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的,按下列第_____種方式解決:
1、提交重慶仲裁委員會(huì )仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第六條其他約定事項
。ㄒ唬┍竞贤皇絻煞,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
。ǘ┤绾贤x填項空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。
。ㄈ┪幢M事宜,經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,可列入補充條款。
旅游者簽字(蓋章):_________組團旅行社簽字(蓋章):_____
證件號碼:___________________簽約代表:___________________
電話(huà):_______________________電話(huà):_______________________
地址:_______________________地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日簽約日期:_____年____月____日
國內旅游合同7
甲方(團體或個(gè)人)_______________________合同編號:_______________________
乙方(組團旅行社)_______________________簽約地點(diǎn)及日期:_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為明確雙方的權利和義務(wù),現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、報名及簽約
1、甲方應提供準確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應在簽訂合同時(shí)付清旅游費用。旅游費用包括:乙方代訂飛機票或火車(chē)票等城市間交通費用;旅游觀(guān)光汽車(chē)費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(diǎn)(區)的第一道門(mén)票費;行程中安排的其他項目費用;導游服務(wù)費;雙方另有約定的除外。
3、乙方有權根據甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時(shí)應出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應當向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標準,統一安排的游覽項目的具體內容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數,購物次數、停留時(shí)間及購物店名稱(chēng),自費項目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話(huà),服務(wù)監督電話(huà)等內容的《行程表》!缎谐瘫怼繁仨毥(jīng)雙方簽字或蓋章確認,并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認,也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權利義務(wù):
。1)有權要求乙方按照合同和《行程表》的內容和標準,兌現旅游行程服務(wù)。
。2)有權拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
。3)遵守合同約定,配合導游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規;尊重旅游目的地的風(fēng)俗習慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應當本著(zhù)平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為)
7、乙方的權利義務(wù):
。1)有權拒絕甲方超出合同約定的要求。
。2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應當負責為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起30日內,甲方無(wú)法從購物店獲得賠償的,乙方應當先行賠付。
。3)按照合同和《行程表》的內容和標準,為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問(wèn)題,應當事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內容,由此增加的旅游費用由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應當退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用;已發(fā)生旅游費用的,由雙方各承擔50%.
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由雙方各承擔50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等)無(wú)法繼續履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費用由乙方承擔,減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應當就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故,按國家有關(guān)規定處理;甲方因不可歸責于乙方的原因所致的傷病無(wú)法繼續旅行時(shí),乙方應積極協(xié)助作出妥善安排,但不負擔其醫療及其它費用。
12、當成團人數不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,將甲方轉至其他旅行社所組的旅游團隊,但必須事先征得甲方書(shū)面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數不足時(shí),甲方既不同意轉團也不同意延期出團的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達對方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔違約責任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責任導致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費用,給乙方造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任;乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應當向甲方退還已交旅游費用,賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因導致旅游行程取消的,乙方向甲方退還已交旅游費用,違約方按下列標準承擔違約責任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算,下同)通知對方的',應支付旅游費用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3_1天通知對方的,應支付旅游費用10%的違約金;違約方在出發(fā)當天通知對方的,應支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的,違約方應當按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預見(jiàn)損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應明確告知對方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應出具實(shí)際損失的證據。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費用增加的,增加部分由乙方承擔;如旅游費用減少的,減少部分應退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認,安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應當承擔該自費項目費用;擅自增加購物次數,每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉至其他旅行社出團,甲方在出發(fā)前得知的,有權解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應當按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應當按實(shí)際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽(tīng)從乙方及其導游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過(guò)失行為,給乙方造成損失的,應當承擔相應的賠償責任;甲方超出本合同約定的內容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的,應當在行程結束之日起15天內支付款項(進(jìn)入調解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產(chǎn)權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權益損失擴大的,應當就擴大
的損失承擔賠償責任。
六、特別約定條款(含選項的欄目,選中的打√,不選的打X)
旅行團名(團號)
報名人數
初定出團日期
旅游費用
單價(jià):成人元/人;小孩元/人;總價(jià)元
個(gè)人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險
保險名稱(chēng):;保險金額:元;保險費:元
組團安排
□乙方組團□轉旅行社出團
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
。ǖ刂罚弘娫(huà):聯(lián)系人:)
導游服務(wù)
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監督管理所或消費者委員會(huì )申請調解解決;調解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交廣州仲裁委員會(huì )仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預見(jiàn)損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標準等)
甲方代表簽字(蓋章)__________________________乙方簽字(蓋章)__________________________
國內旅游合同8
xx市工商行政管理局
xx市旅游局
使用說(shuō)明
一、旅游者參加國內旅游應選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應具有旅游行政管理部門(mén)統一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)統一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。
二、旅游前,旅行社應當與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同,旅游者在交納費用后,旅行社應開(kāi)具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同。
三、旅行社對旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全的項目以及其他須注意的問(wèn)題,應當事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示。旅游者應結合自身身體狀況選擇旅游項目。
四、旅行社委托組團的,須事先告知并征得旅游者書(shū)面同意。
五、在填寫(xiě)本合同第二條“游程與標準”時(shí),旅行社應以準確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現“準X星級”、“相當于X星級”等模糊用語(yǔ)。
六、旅行社在簽訂合同時(shí)應真實(shí)注明該旅游項目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標準、導游服務(wù)等相關(guān)內容。自選項目應安排在自由活動(dòng)時(shí)間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。
七、本合同是《xx市國內旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本,自本通知下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續使用。
八、旅游咨詢(xún)與投訴機構:
xx市___________區(縣)旅游部門(mén)地址:__________________
旅游質(zhì)量監督電話(huà):___________郵編:______________________
xx市旅游質(zhì)量監督所地址:中山西路2525號 郵編:200030
投訴電話(huà):64393615、962020
xx市旅游局地址:大沽路100號 郵編:200003
質(zhì)量監督電話(huà):962020
國家旅游局地址:北京市建國門(mén)內大街甲九號 郵編:100740
質(zhì)量監督電話(huà):(010)65275315
xx市消費者申(投)訴舉報中心
舉報投訴電話(huà):12315合同編號:_______________
xx市國內旅游合同(2009版)
甲方(旅游者或旅游團體):____________________________________
乙方(旅行社):_______________經(jīng)營(yíng)許可證編號:_______________
經(jīng)營(yíng)范圍:____________________________________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當事人的權利義務(wù),根據《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關(guān)法律法規的規定,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
第一條 合同標的
旅游路線(xiàn)名稱(chēng)______________________________,團號______________________________。
組團方式 □自行組團 □委托組團(被委托方___________________________________)。
行程共計_______________天_______________夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期_______________,出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。
途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
結束日期_______________,返回地點(diǎn)_____________________________________________。
第二條 游程與標準(如附行程單,須含下列要素)
旅行社統一安排的游覽項目名稱(chēng)__________________________________________________。
游覽時(shí)間______________________________________________________________________。
景點(diǎn)名稱(chēng)______________________________________________________________________。
景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,標準__________________________________。
游覽交通______________________________,標準__________________________________。
住宿天數__________,旅游飯店名稱(chēng)__________,標準______________________________。
用餐次數__________,標準______________________________________________________。
自選項目名稱(chēng)____________________,費用________________________________________。
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________,次數________________________________________。
購物場(chǎng)所名稱(chēng)__________________________________________________________________。
購物次數______________________________,時(shí)間__________________________________。
地接社名稱(chēng)____________________,導游服務(wù)(□全陪;□地陪)____________________。
第三條 旅游者保險
乙方應提示甲方購買(mǎi)旅游意外險。經(jīng)乙方推薦,甲方____________________(應填同意或不同意,打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱(chēng):________________________________________。
保險金額:____________________元 ,保險費_________________元。
第四條 旅游費用及其支付
甲方應交納旅游費用總額____________________________________元。
旅游費用付款期限____________________________________________。
旅游費用支付方式 □現金;□支票;□信用卡;□其他___________。
第五條 雙方的權利義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋嗬c義務(wù)
1.甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成合同約定的旅游行程;甲方應遵守國家法律、法規,尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
2.甲方在履行本合同過(guò)程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。
3.甲方在本合同安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),有權要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購物之日起90日內,甲方無(wú)法從購物點(diǎn)獲得賠償的,可憑有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅游過(guò)程中,甲方應保管好隨身攜帶的財物。
5.在自由活動(dòng)期間,甲方應在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動(dòng)項目,并對自己的安全負責。
6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應與乙方平等協(xié)商解決,采取適當措施防止損失擴大,不得以拒絕登機(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團。
7.甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報名材料時(shí),應當使用有效身份證件,并對填寫(xiě)信息的真實(shí)性負責。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費用,雙方應按實(shí)結算。
。ǘ┮曳降臋嗬c義務(wù)
1.乙方應如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項目和標準,向甲方推薦購買(mǎi)個(gè)人旅游意外保險,并在合同中予以注明。
2.乙方應按本合同約定的標準提供服務(wù)。對在旅游過(guò)程中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的`情況,乙方應事先說(shuō)明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的,雙方對該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補充條款中另行約定。
4.因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調價(jià)導致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應按實(shí)結算。
5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續履行合同的,旅行社在征得旅游團隊多數成員同意后可以對相應內容予以變更,變更后增加或減少的費用,雙方按實(shí)結算。
第六條 違約責任
。ㄒ唬┞糜纬鲂星,一方當事人因違約不能成行的,按照下列標準承擔違約責任。
1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對方的,應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)內通知對方的,應當支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
3.以上違約責任如涉及航空、陸運、水運票務(wù)等損失,可參照相關(guān)部門(mén)有關(guān)條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過(guò)旅游費用總額。
。ǘ┞糜瓮局屑追交蛞曳匠袚倪`約責任。
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責任由甲方承擔。
2.乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調整旅游行程,給甲方造成損失的,責任由乙方承擔。
。ㄈ┢渌`約責任 。
第七條 爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門(mén)申請調解;也可提請xx仲裁委員會(huì )仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。
第八條 合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
補 充 條 款
簽約地點(diǎn):___________________
甲方簽字(蓋章):___________
住所:_______________________
甲方代表:___________________
聯(lián)系電話(huà):___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
乙方簽字(蓋章):___________
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:___________________
乙方代表(經(jīng)辦人):_________
聯(lián)系電話(huà):___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
國內旅游合同9
第一條 甲方的權利
。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。
。ǘ┲ひ曳椒⻊(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權利。甲方有權要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實(shí)情況,在旅游過(guò)程中按照約定內容提供服務(wù)。
。ㄈ┤松、財產(chǎn)不受侵害的權利。甲方可自愿購買(mǎi)旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險條款處理。
。ㄋ模┳灾鬟x擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場(chǎng)所自愿購物,有權拒絕違反約定的購物安排,有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。
。ㄎ澹┤烁褡饑、民族風(fēng)俗習慣受尊重的權利。
。⿲β眯猩绶⻊(wù)進(jìn)行監督投訴和要求賠償的權利。甲方在旅游過(guò)程中,有權監督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導游證》;有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權得到對旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權向有關(guān)部門(mén)投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
。ㄒ唬┳袷胤、法規和有關(guān)規定;維護國家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權利和利益。
。ǘ┤鐚(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫(xiě)各種報名材料時(shí),內容要真實(shí)、準確,并使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
。ㄈ┳袷睾贤s定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應當按照約定支付旅游費用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動(dòng)。
。ㄋ模┡φ莆章眯兴柚R,提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物
,貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。
第三條 乙方的權利
。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權利。
。ǘ┫碛邪凑辗⻊(wù)標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。
。ㄈ┎怀蓤F時(shí),有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。
。ㄋ模┘追皆谛谐踢^(guò)程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容,乙方有權不予退還相應旅游費用。
。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權利,但不得損害旅游團隊的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
。ㄒ唬⿷斚蚣追匠鍪尽堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》。
。ǘ⿷敯凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲熑伪kU的規定》投保旅行社責任保險。
。ㄈ⿷斁吐糜蔚男谐、服務(wù)標準、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導性的書(shū)面或口頭宜傳。
。ㄋ模┍仨氃趫F隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內容,告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項、風(fēng)俗習慣、安全避險及其它注意內容,并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。
。ㄎ澹⿷敱局(zhù)謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。
。┞糜芜^(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,應當征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。
。ㄆ撸┞糜芜^(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應當協(xié)助解決。
第五條 責任約定
。ㄒ唬┻`約責任
1.甲方違約責任
。1)甲方違約或由于自身過(guò)錯引起的人身、財產(chǎn)損失的,責任由甲方自行承擔,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任。
。2)超出本合同約定的內容、自由活動(dòng)期間內的行為或自身疾病而造成損失的,責任由甲方負責。
2.乙方違約責任
。1)未達到合同約定的內容和標準的,乙方應承擔違約責任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,應承擔賠償責任;
丈2)乙方服務(wù)未達到行業(yè)規定標準的,應承擔賠償責任。
。3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
。4)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費旅游項目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費旅游項目,應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔自費旅游項目的直接費用;擅自延長(cháng)購物時(shí)間的,應當支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
。5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務(wù)內容和標準的,每降低一項,應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標準的差額。
。6)乙方導游在旅游行程期間,搜:自離開(kāi)旅游團隊,造成甲方無(wú)人負責的,旅行社應當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的.行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
。ǘ┙饧s責任
1.甲方解約責任
甲方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前解除本合同,除賠償乙方因預訂交通實(shí)際造成的損失,并按如下標準支付違約金:
。1)在旅游開(kāi)始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費用總額的5%;
。2)在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費用總額的10%;
。3)在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費用總額的20%;
。4)在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方不參團的,支付旅游費用總額的30%.
2.乙方解約責任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,除應立即通知申方外,乙方應退還甲方繳納的費用,并按如下標準支付違約金:
。1)在旅游開(kāi)始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費用的5%;
。2)在旅游開(kāi)始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費用的10%;
。3)在旅游開(kāi)始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的15%;
。4)在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的20%;
。5)在旅游開(kāi)始當日通知到的,支付全部旅游費用總額的30%.
。ㄈ┭a救責任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應當自行承擔責任,無(wú)權要求違約方賠償。
。ㄋ模┟庳煑l款
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責任,但應當及時(shí)通知對方并應當在合理期限內提供證明。
第六條 旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據、證據和資料,以便當合法權益受到侵害時(shí)作為投訴憑據、索賠證據。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質(zhì)量監督管理所投訴電話(huà):
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專(zhuān)用條款》一式兩份,雙方各執一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專(zhuān)用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書(shū)面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內設部門(mén)或門(mén)碘公章無(wú)效。
雙方對合同內容的變更或補充應當采用書(shū)面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
專(zhuān)用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利、義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 時(shí)間與費用
。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間:共_____日,共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結束。
。ǘ┞糜畏⻊(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其中成人_____人,兒童_____人?傎M用為_(kāi)____元。旅游費用包括:交通費(不含機場(chǎng)建設費、機場(chǎng)的行李托運和超重費)、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費用)、門(mén)票費(不含園中園門(mén)票)、導游服務(wù)費及_____費、_____費、_____費。
甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。
第二條 內容與標準
。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括:___________________________________
。ǘ┳∷迾藴史謩e是:___________________________________
。ㄈ┯貌蜆藴史謩e是:___________________________________
。ㄋ模┙煌üぞ邩藴史謩e是:___________________________________;
。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^(guò)_____次或整個(gè)行程安排購物不超過(guò)_____次。每次購物時(shí)間不超過(guò)_____分鐘。
。┮曳桨才诺淖再M項目及費用分別是:________________________________________
。ㄆ撸┍kU情況_________________________________________________________________
。ò耍⿲в畏⻊(wù)(全路、地陪)___________________________________。
。ň牛┮曳綉鶕竞贤s定,制作詳細的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前__________日交甲方。
第三條 本旅游團須有__________人以上簽約方能成團,如人數未達到,乙方應于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可將旅游者轉給其他有權經(jīng)營(yíng)的旅行社接待,但乙方必須承擔相應的責任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第_____種方式解決:
1.向_____仲裁委員會(huì ),請求按照其仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對夯合同條款均無(wú)異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款:____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。
甲方簽字_____________ 乙方簽字(蓋章)________
地址_________________ 地址____________________
電活_________________ 電話(huà)____________________
_____年_____月_____日 _________年_____月____日
專(zhuān)用條款
_____旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利、義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 時(shí)間與費用
。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結束
。ǘ┞糜畏⻊(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人?傎M用為_(kāi)____元。旅游費用包括:交通費(不含機場(chǎng)建設費、機場(chǎng)的行李托運和超重費)、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費用)、門(mén)票費(不含園中園門(mén)票)、導游服務(wù)_____費及_____費_____費、_____費。
甲方應當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。
第二條 內容與標準
。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括:______________________________
。ǘ┳∷迾藴史謩e是:______________________________
。ㄈ┯貌蜆藴适牵篲_____________________________
。ㄋ模┙煌üぞ邩藴史謩e是:______________________________
。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^(guò)______次或整個(gè)行程安排購物不超過(guò)______次。每次購物時(shí)間不超過(guò)______分鐘。
。┮曳桨才诺淖再M項目及費用______分別是;______;______;______;
。ㄆ撸┍kU情況________________________。
。ò耍⿲в畏⻊(wù)(全陪、地陪)______。
。ň牛┮曳綉鶕竞贤s定,制作詳細的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔相應的解約責任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可將旅游者轉給其他有權經(jīng)營(yíng)的旅行社接待,但乙方必須承擔相應的責任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會(huì ),請求按照其仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無(wú)異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。
甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
地址__________________ 地址__________________
電話(huà)__________________ 電話(huà)__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團隊編號:________ 合同編號:____________
國內旅游合同10
合同編號:_______________
甲方(團體或個(gè)人)_________________________
乙方(組團旅社)___________________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權利和義務(wù),本著(zhù)平等協(xié)商的原則,現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。
3.如乙方取消組團計劃,甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外)
。1)要求乙方另行安排出游;
。2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。
第二條內容與標準
1.注意事項、團號、人數
團號
人數
旅行日期
線(xiàn)路與景點(diǎn)
。ㄒ(jiàn)行程表)
交通工具及標準
住宿標準
責任保險金額
用餐標準
早餐次,正餐次
標準元/人天
導游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購物娛樂(lè )安排
預付款數額
應交納團費總額
特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應按國家規定投保旅行社責任險。
第三條違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
。1)因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.減輕或免除違約責任的情況:
。1)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任,但應及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
。2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應減輕或免除責任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明了、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明。
b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責任或無(wú)法預知或已采取了預防性措施。
c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過(guò)錯。
d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件1西安市國內旅游報名須知及責任細則
一、報名須知
1.游客參團應提早報名,報名時(shí)應與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時(shí)須交納不少于總團費30%的預付款,余款在啟程前7天(不含出發(fā)當天)付清;逾期未付清者,作自動(dòng)退團處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀(guān)條件不允許更改而游客提出退團時(shí),按本細則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時(shí)須如實(shí)說(shuō)明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權利。
5.小孩收費標準:不滿(mǎn)2歲收總團費的10%;2-11歲由旅行社根據所提供的服務(wù)項目和標準與游客商定;12歲(含12歲)以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機、車(chē)、船票及景點(diǎn)門(mén)票費(旅行社事先特別注明的除外)
二、團費包括
1.行程表所列的城市商交通費、各地瀏覽汽車(chē)費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門(mén)的有關(guān)規定為準)
2.行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。
3.行程表所列的膳食費(不含酒水)
4.征程表所列各游覽項目第一門(mén)票費(不含“園中園”門(mén)票)
三、團費不包括
1.旅途中火車(chē)或輪船上的餐費(另有約定的除外)
2.各地機場(chǎng)管理建設費及航空人身保險費。
3.超得(件)行李托運費。
4.酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開(kāi)支。
5.行程表以外活動(dòng)項目所需的一切費用及小費。
四、退團和取消行程處理方法
1.游客報名后退團時(shí),旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機、車(chē)船退票費、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,扣總團費的10%;出發(fā)前6-4天,扣總團費的20%;出發(fā)前3-1天,扣總團費的50%;出發(fā)當天,扣總團費的80%。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團隊無(wú)法成行時(shí),旅行社不承擔賠償責任
,但應將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時(shí),旅行社應如實(shí)向游客說(shuō)明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,賠償已交團費的2%;出發(fā)前6-4天,賠償已交團費的5%;出發(fā)前3-1天,賠償已交團費的15%;出發(fā)當天,賠償已交團費的`30%。
五、有關(guān)責任問(wèn)題
1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應當事先向游客作出說(shuō)明和警示。
2.游客應妥善保管好個(gè)人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔賠償責任。
3.參團人數不足16人時(shí),旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,與其它旅行社共同組團,但須重復游客同意,并由簽約旅行社承擔責任。對16人以上團隊,由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足16人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)
4.因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時(shí),旅行社可根據當時(shí)的情況作全權處理如發(fā)生費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔的辦法處理。
5.游客交費后如遇國家政策性調價(jià),按(合同法)第六十三條規定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí),旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內各項安排臨時(shí)作適當調整,增加的費用由旅行社承擔如因高速造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準)的規定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項活動(dòng)均作自動(dòng)棄權,所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行,所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項目等),應當事先征得游客的書(shū)面同意。
8.導游應為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù),游客有責任配合導游工作,遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律,嚴重干擾團隊正常運轉,且不聽(tīng)勸誡者,旅行社有權取消其隨團資格,并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
9.游客在旅途中因病無(wú)法繼續旅行時(shí),旅行社應積極協(xié)助作出妥善安排工作,其所交團費,扣除已發(fā)生的費用和損失費。
10.旅行社應按國家規定摧促旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時(shí)時(shí),按《旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外,旅行社應向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管,如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。
附件2行程安排表
旅游團隊名稱(chēng)
旅游線(xiàn)路及名稱(chēng)
自起,途經(jīng)、到達,
自起,途經(jīng)、返回
乘坐交通工具及接送站
飲食安排及標準
住宿安排及標準
導游安排
購物安排
娛樂(lè )安排及自費項目
出團日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備注:
附件3安全旅游須知
為了增強游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動(dòng)的計劃圓滿(mǎn)、愉快、發(fā)生順利地完成,請游客認真總計并切實(shí)遵守。
一、乘車(chē)(機、船)安全事項
1.游客在機、車(chē)、船停穩后方可下機、車(chē)、船。按先后秩序排隊上下機、車(chē)、船;要講究文明禮貌,先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車(chē)途中,請不要與司機交談和催促司機開(kāi)快車(chē),聲音超速和超車(chē)行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車(chē)瀏覽、就餐、購物時(shí),請注意關(guān)好旅游車(chē)窗,拿完自己隨身拾的貴重物品;若出現遺失被盜旅行社概不負責。
4.游客乘坐飛機時(shí),應注意遵守民航乘機安全管理規定,特別是不要在飛機上使用手機等無(wú)線(xiàn)電通工具或電子游戲等。
5.不要向車(chē)窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客入住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線(xiàn)。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無(wú)破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或導游報告。
3.貴重物品應存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內,若出現跌后果自負。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門(mén),睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客入住酒店后需要外出時(shí),應告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話(huà);如果您迷路時(shí),可以按卡片地址底部或搭乘出租車(chē),安全順利返回住所。
6.遇緊急情況千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘車(chē)電梯或隨意跳樓;鎮定地判斷火情,主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著(zhù)火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸溫的衣物披裹身體,捂著(zhù)口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí),可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1.在旅游地購買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量,不要購買(mǎi)“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)、生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家地址)商品;發(fā)生食物不衛生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用
2.出門(mén)旅游,應隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時(shí)之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水
3.不要失道接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5.為防止在旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6.喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量,飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會(huì )秩序、侵犯他人或造成第三方財務(wù)損失的一切責任由肇事者承擔。
四、瀏覽觀(guān)景安全事項
1.聽(tīng)取當地導游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過(guò)危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻觀(guān)光時(shí)應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動(dòng)中應注意適當休息,避
免過(guò)度激烈運動(dòng);同時(shí)做好防護工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動(dòng)時(shí),注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車(chē)或其他土載人觀(guān)光運載工具時(shí),應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí),千萬(wàn)不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6.瀏覽期間游客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來(lái)或打電話(huà)求救、求助,千萬(wàn)不要著(zhù)急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨行動(dòng),并注意安全。
五、購物娛樂(lè )安全事項
1.不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。
2.無(wú)意購買(mǎi)時(shí),不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)。
3.不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細心鑒別商品真偽,不要急于付款購物。購物時(shí)應向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購物或娛樂(lè )時(shí),注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。游客在購物、娛樂(lè )時(shí)、主要應附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6.在景點(diǎn)內娛樂(lè )時(shí),應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè )活動(dòng)不要單獨行動(dòng),不要前往管理混亂的娛樂(lè )場(chǎng)所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽(tīng)從導游的安排,記住集中的時(shí)間和地點(diǎn);認清自己所乘從的車(chē)型、車(chē)牌號及顏色;不要遲到,因遲到千萬(wàn)的后果由個(gè)人負責。
2.在旅游活動(dòng)中,為了防止火災事故的發(fā)生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規定及各種法律、法規。
3.游客乘從的機、車(chē)、般在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時(shí),應聽(tīng)從導游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救;同時(shí)注意保護現場(chǎng),避免損失擴大。
4.游客乘坐飛機旅游時(shí),應帶好自己的有效身份證(小孩應帶戶(hù)口本原件,滿(mǎn)16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導游發(fā)給你機票時(shí)應核對自己機票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車(chē)票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時(shí),按有關(guān)機構(如交通運輸部門(mén)、酒店、保險公司、風(fēng)景區管理單位)訂閱的條例或合同規定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6.游客應遵守國家的法律、法規,尊重旅游途徑地區當地的民族、民俗習慣。
旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責任尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
國內旅游合同11
甲方(旅游者):
乙方:合同編號:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
第二條甲方退團
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
l、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額10%.
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方己支出的必要費用后余額的20%.
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%.
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%.
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參加旅游團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100 %.
第三條乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金。
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的l0%.
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%.
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30 %.
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%.
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費用的100%.
第四條合同轉讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔:
第五條甲方義務(wù)
甲方應當履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第六條乙方義務(wù)
乙方應當履行下列義務(wù):
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險,并在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動(dòng)補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)觀(guān)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的',乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第七條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用;乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第八條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第九條旅游行程延誤
因乙方原因,導致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書(shū)面同意繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費用,由甲方承擔。
第十條棄團
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十一條中途離團
甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用:如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第十二條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀(guān)情況,包括自然災害、航班取消、堵車(chē)誤飛機或火車(chē)))不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第十三條擴大損失
甲、乙一方違約后。對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第十四條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第十五條其他
本合同其他事項。
第十六條爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第十七條合同效力
本合同一式二份;雙方各執手份,具有同等效力。
第十八條合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。附:旅游行程表
甲方: 乙方:
電話(huà)或傳真: 電話(huà)或傳真:
通訊地址: 通訊地址:
年月日 年月日
國內旅游合同12
甲方:_____(旅游者或單位) 乙方:_______(組團旅行社)
住所或單位地址:__________ 地址:____________________
電話(huà):____________________ 電話(huà):____________________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 〔旅游內容〕 本旅游團團號為:_________________________。
旅游線(xiàn)路為:________________________________________。
旅游團出發(fā)時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,結束時(shí)間為_(kāi)____年_____月_____日,共計_____天_____夜。
前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 〔服務(wù)標準〕 本旅游團服務(wù)質(zhì)量執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 〔旅游費用〕 本旅游團旅游費用總額共計 元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_______________元人民幣,余款應于出發(fā)前_____日付訖。
第四條 〔項目費用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2、交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長(cháng)途客運公司、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。
3、餐飲住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門(mén)票費。
5、接送費:旅游期間從機場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費)。
7、甲、乙雙方約定的其他費用:___________________________________。
第五條 〔非項目費用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1、各地機場(chǎng)建設費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費;個(gè)人傷病醫療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報、飲料及酒類(lèi)費;私人交通費;自由活動(dòng)費用;尋回個(gè)人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
第六條 〔出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)〕
甲方應于_____年_____月_____日_____時(shí)_____分于____________________(地點(diǎn))準時(shí)集合出發(fā)。甲方未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 〔人數約定〕
第八條 本旅游團須有__________人以上簽約方能成團。如人數未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前 日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
3、乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應按照本合同第九條約定賠償甲方。
4、甲方提供的電話(huà)或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第九條 〔甲方退團〕 甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
第十條 〔乙方取消〕
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
第十一條 〔合同轉讓〕
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務(wù)轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十二條 〔甲方義務(wù)〕
第十三條 甲方應當履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風(fēng)土人情。
第十四條 〔乙方義務(wù)〕
乙方應當履行下列義務(wù):
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應當按照有關(guān)規定購買(mǎi)保險,并在接受甲方報名時(shí)提示甲方自愿購買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續,應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動(dòng)補辦,并承擔補辦手續費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車(chē)、XXX、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十五條 〔合同變更〕
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十六條 〔擅自變更合同〕
第十七條 乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的'旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第十八條 〔旅游行程延誤〕
因乙方原因,導致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書(shū)面同意,繼續履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十九條 〔棄團〕
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第二十條 〔中途離團〕
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第二十一條 〔不可抗力〕
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第二十二條 〔擴大損失〕
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十三條 〔委托招徠〕
乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十四條 〔其他〕 本合同其他事項
第二十五條 〔爭議解決〕
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質(zhì)量監督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十六條 〔合同效力〕
本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第二十七條 〔合同生效〕
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方:_______________ 乙方(蓋章):_______________
身份證號碼:__________ 負責人:____________________
電話(huà)或傳真:__________ 電話(huà)或傳真:_______________
通訊地址:_______________ 通訊地址:____________________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
國內旅游合同13
合同編號:____________
甲方(團體或個(gè)人):______________________
乙方(組團社名稱(chēng)):______________________
旅行社經(jīng)營(yíng)范圍:__________________________
經(jīng)營(yíng)許可證編號:__________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確甲乙雙方的權利與義務(wù),依據我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規的規定,本著(zhù)誠實(shí)信用、公平協(xié)商的原則,現就有關(guān)組團旅游事宜達成協(xié)議如下:
一、報名參團
1. 甲方報名參團時(shí)應向乙方提供真實(shí)的個(gè)人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔違約賠償責任并有權收取已發(fā)生費用。
2. 甲方簽訂合同時(shí)應付清全額團費,乙方收取旅游費用時(shí)應出具發(fā)票。
3. 甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況(如有無(wú)特殊病史等)如實(shí)告知乙方。乙方有權根據甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4. 乙方應當向甲方提供《旅游行程表》,并在旅游出發(fā)前由雙方簽字蓋章確認,作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅游費用
5. 團費一般包括:交通費,住宿費,餐費,包價(jià)項目景點(diǎn)(區)的第一道門(mén)票費,導游服務(wù)費等。
6. 團費一般不包括:個(gè)人投保的旅游保險費、航空保險費,合同約定自費項目的費用,合同未約定由乙方支付的費用(包括行程以外非合同約定活動(dòng)項目所需的費用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費用等),行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費用(包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話(huà)、酒水飲料費、個(gè)人傷病醫療費等)及小費。
三、行程變更或取消處理辦法
7. 發(fā)生戰爭、地震、洪水、火災、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應及時(shí)通知對方,并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行,如甲方?jīng)Q定取消行程的,乙方應及時(shí)辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續。旅途中發(fā)生不可抗力的,雙方應積極配合,因此而增加的費用由雙方合理分擔。
8.出發(fā)前,任何一方因自身原因導致旅游行程取消的,應按下列標準承擔違約責任:(1)甲方違約,造成乙方發(fā)生航空、陸運、水運票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的(具體數額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔;乙方違約的,應退回甲方全額團費。(2)違約方在出發(fā)前4日以上(不含出發(fā)當天,以自然日計算,下同)通知對方的,應支付團費5%的違約金;違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的,應支付團費10%的違約金;違約方在出發(fā)當天通知對方的,應支付團費15%的違約金。
如報名時(shí)間在出發(fā)前4日以?xún)龋ê霭l(fā)當天),違約方通知對方取消旅游行程的,應支付團費3%的違約金。
9.更改旅游行程或出團日期的,更改方應與對方協(xié)商,并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失,協(xié)商不成按取消行程處理。
10. 出發(fā)前經(jīng)乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費用的,由甲乙雙方按實(shí)結算。
11.出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意,同時(shí)第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務(wù),乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標準、不提高團費的前提下,可以將甲方轉至第三方旅行社合并組團出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務(wù)標準降低、行程安排變更或團費提高的,經(jīng)甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關(guān)責任
12.甲方有責任配合導游工作,遵守有關(guān)法律規定,尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅游團隊正常運作,乙方有權取消其隨團資格,并由甲方承擔已發(fā)生的費用和損失。甲方因違約、自身過(guò)錯(如違反法律法規而被拘留或被追究其他法律責任等)、自由活動(dòng)時(shí)間的個(gè)人行為、自身疾病等造成的人身、財產(chǎn)損失自行承擔,但乙方應給予積極協(xié)助;如甲方因此不能繼續行程的,乙方應作妥善安排,所交團費扣除已發(fā)生費用和損失后,按多退少補處理。
13.旅行中,甲方應妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委托乙方代管而丟失的,乙方不承擔責任;發(fā)生爭議時(shí),甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等原因拒絕登機(車(chē)、船);甲方不得自行離團,否則作自愿退團處理,所交團費不予退還。
14. 旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產(chǎn)被盜、游覽景點(diǎn)或乘坐公共交通運輸工具時(shí)受到人身傷害或財產(chǎn)損失等情形的,如乙方無(wú)過(guò)錯,則不負賠償責任,但應給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應采取適當措施防止損失的'擴大,否則,應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。
15.乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標準的服務(wù),對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問(wèn)題,應當事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應提示甲方購買(mǎi)相關(guān)旅游意外保險。
16. 乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據,或有關(guān)代辦手續因乙方過(guò)錯存在瑕疵的,乙方應當積極協(xié)助甲方補辦相關(guān)手續,并承擔因此而增加的費用;造成甲方損失的,應承擔相應賠償責任。
17. 在旅游行程中,當發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產(chǎn)安全,或者非乙方責任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動(dòng),飛機、火車(chē)、輪船晚點(diǎn)等),乙方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應當在事前向甲方作出說(shuō)明;確因客觀(guān)情況無(wú)法在事前說(shuō)明的,應當在事后作出說(shuō)明。
18.未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的項目(包括景點(diǎn)、購物點(diǎn)、風(fēng)味小吃、收費娛樂(lè )項目等)。
19. 甲方在乙方安排的購物點(diǎn)所購物品經(jīng)甲方舉證確認是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內,可要求乙方協(xié)助索賠;乙方應當積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內,甲方未能從購物點(diǎn)獲得賠償的,乙方應當先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的,可由雙方平等協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監所、消費者委員會(huì )等部門(mén)或機構申請調解解決。協(xié)商或者調解不成的,按下列第 種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會(huì )仲裁。
乙方質(zhì)監部電話(huà):__________________________;所在地旅游質(zhì)監所電話(huà):__________________________
六、行程內容與標準
團號
旅游線(xiàn)路
名稱(chēng)
旅行日期
參團人數
旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;乙方安排的游覽項目?jì)热菁皶r(shí)間;入住賓館(酒店)名稱(chēng)及檔次標準;交通工具及標準;甲方自由活動(dòng)的時(shí)間和次數;安排購物次數、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所名稱(chēng);需要甲方另行付費的游覽項目及價(jià)格;乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò )方式;旅游目的地接待旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà)等
。ㄒ(jiàn)《旅游行程表》)
用餐標準
早餐 次,正餐 次;標準為正餐 元/人,早餐 元/人
導游服務(wù)
。ㄟx定的打√)
□派全陪/□不派全陪,備注:
收費標準
大人: 元人民幣/人;小孩: 元人民幣/人
應交納
團費總額
交費方式
是否購買(mǎi)
旅游意外險
保險金額
保險費
補充
約定
甲方(代表)簽字:__________________ 乙方(經(jīng)辦人)簽字:__________________
。ㄉw章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯(lián)系電話(huà):__________________________ 聯(lián)系電話(huà):____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點(diǎn):__________________________ 簽約時(shí)間:_______年________月_______日
廣東省旅游局編制
廣東省工商行政管理局監制
本合同示范文本自二〇XX年七月一日啟用
國內旅游合同14
甲方:
乙方:
一、本合同文本根據《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規制訂的示范文本,供合同雙方當事人使用。
二、本合同適用于國內旅游。
三、本合同的乙方必須持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》,分支機構必須以組團社名義和甲方簽訂合同。
四、乙方應根據本合同制定的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方。
五、甲方在簽訂合同前,有權要求乙方出示合同提及有關(guān)的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規定。
六、乙方提供的與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。
七、甲方應妥善保存有關(guān)票據、證明及資料,以便合法權益受到侵害時(shí)作為投訴憑證、索賠證據。
甲方(旅游者)______________聯(lián)系電話(huà):______________
乙方(旅行社)______________法定代表人:____________
住所:________________________聯(lián)系電話(huà):______________
根據《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規的規定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎上,甲、乙雙方達成如下協(xié)議:
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間共________晚________天,旅游線(xiàn)路為_(kāi)_______________________、時(shí)間為_(kāi)_______年________月________日。出發(fā)地點(diǎn)________________、至________年________月________日,行程結束地點(diǎn)________________、
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共________人,報價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元整。包括:交通費(不含機場(chǎng)的行李超重費)餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(不含酒店內各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費用)門(mén)票費(不含園中園門(mén)票)導游服務(wù)費及________________費。
甲方應在出團前________個(gè)工作日內將旅游團款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶(hù)名稱(chēng):________________,帳號:________________);甲方在支付全部旅游費用后,乙方應當出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項的約定
1、用餐標準:________________
住宿標準:___________________
2、交通工具:________________
3、游覽景點(diǎn):________________
4、平均每天安排購物不超過(guò)________次,每次購物時(shí)間不超過(guò)________分鐘。
5、自費項目:________________
自費娛樂(lè )項目總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元。
6、導游應按《導游服務(wù)質(zhì)量》規定,為甲方提供服務(wù)。
第四條甲方的違約責任
1、甲方逾期付款的違約責任
甲方預期付款不超過(guò)________個(gè)工作日的,自合同規定的應付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應當支付逾期應付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方在出團前未支付全額旅游團款的,乙方可以終止合同。甲方承擔乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
2、擅自變更行程內容的違約責任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,費用自負,并不得要求退回相關(guān)旅游費用。
3、逾期提供有關(guān)材料的違約責任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續的,應當承擔乙方已支付的直接費用。
第五條乙方的違約責任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應當支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費項目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費項目,應當支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔自費項目的直接費用;擅自延長(cháng)購物時(shí)間的,應當支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應當支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的,每降低一項,應當支付旅游合同總價(jià)%的.違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),并退還降低標準的門(mén)市差額。
4、乙方導游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團隊,造成甲方無(wú)人負責的,乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%)
第六條終止合同的違約責任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應提前____個(gè)工作日通知對方。違約方在約定時(shí)間通知對方的,應支付旅游合同總價(jià)____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對方的,應當支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%)一方直接經(jīng)濟損失超過(guò)對方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據實(shí)賠償。
第七條特別約定
1、旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責任或不可抗力等原因造成甲方財產(chǎn)損失的,乙方應當協(xié)助處理,但乙方不承擔賠償責任。
2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責任。
3、乙方應按規定購買(mǎi)旅行社責任保險;旅游意外保險由甲方自愿購買(mǎi),但乙方應當事先向甲方作出說(shuō)明和推薦。
4、乙方應當按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴及其相關(guān)的合法權利,不得強迫甲方參加自費項目和購物。
5、在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔。
6、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),造成乙方無(wú)法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔賠償責任,但甲方應當承擔乙方已支付的直接費用。
第八條爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權的旅游、工商行政管理部門(mén)申請調解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1、提交________________仲裁委員會(huì )仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭議的依據。
第九條本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字或蓋章)__________________________
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)
____________年__________月__________________日
國內旅游合同15
合同編號:___________
甲方(旅游者):________
身份證號碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話(huà):______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話(huà):______________
傳真或電子郵件:________
根據《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規和規章的規定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現就甲方參加由乙方組織的本次國內旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下:
第一條甲方(旅游者)情況
。ㄒ唬┍竞贤追饺藬禐開(kāi)____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書(shū)詳見(jiàn)附件三)。
。ǘ┘追饺藛T情況:□如下!踉斠(jiàn)附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名:
性別:
年齡:
身份證號碼:
健康狀況:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話(huà):
第二條旅游內容及安排
。ㄒ唬┍敬温糜螆F號為:________________ 。
。ǘ┏霭l(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________ 。
。ㄈ┙Y束時(shí)間:______年_____月_____日,結束地點(diǎn):_________________ 。
。ㄋ模┬谐虝r(shí)間(包含在途時(shí)間)共計_____日_____晚。
。ㄎ澹┞糜尉(xiàn)路名稱(chēng):____________________________ 。
。┙煌üぞ撸篲_______________________________ 。
。ㄆ撸┳∷迾藴剩篲_______________________________ 。
住宿如遇單人房間時(shí),差價(jià)的解決辦法為:__________ 。
。ò耍┎惋嫎藴剩篲________________________________ 。
。ň牛┵徫锇才牛罕敬温糜涡谐讨幸曳桨才诺馁徫锊怀^(guò)_____次。
。ㄊ┳再M項目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過(guò)_____個(gè),付費金額不超過(guò)_______元人民幣。
。ㄊ唬⿲в畏⻊(wù):乙方全程陪同人員_____人,旅游目的地導游員_____人。
。ㄊ┮曳礁鶕竞贤贫鞔_具體的《國內旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前____日內交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條服務(wù)標準
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標準,執行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標準為:_____________________________________ 。
第四條旅游費用
。ㄒ唬┍敬温糜蔚穆糜钨M用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣,總計為_(kāi)_____元人民幣。
。ǘ┍竞贤炗喼,甲方預付______元人民幣,余款于旅游開(kāi)始前_____日內付訖。
。ㄈ┞糜钨M用包含以下項目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續的費用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門(mén)購買(mǎi)交通客票的費用。如遇交通部門(mén)票價(jià)調整,該費用的退、補依照《合同法》第六十三條的規定執行。
3、《國內旅游行程表》中所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標準,乙方同意安排的,甲方應當補交所需差額。
4、《國內旅游行程表》中所列應由乙方安排的交通游覽費用。包括自機場(chǎng)、港口、車(chē)站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門(mén)票費。
5、乙方提供各項旅游服務(wù)(含導游服務(wù))收取的費用。
。ㄋ模┞糜钨M用不包含以下項目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費用。
2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費用,個(gè)人醫療費費用,個(gè)人行李超重費用,個(gè)人的洗衣、通訊、飲料、酒類(lèi)費用,個(gè)人尋回遺失物品的費用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費用等。
3、行程中甲方參與的自費項目的費用。
4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。
6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。
。ㄎ澹╆P(guān)于旅游費用的特別約定:________________________ 。
第五條人數約定
本次旅游成行的基準人數為_(kāi)_____人。參加旅游人數未達到成行基準,乙方可最遲于旅游開(kāi)始前第3日(不含開(kāi)始當日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,不承擔違約責任。
□雙方訂立新的旅游合同,費用如有增減,由乙方退還或由甲方補足。
第六條地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條甲方的權利
。ㄒ唬┮笠曳匠鍪竞戏ń(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團形式、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)、購物、服務(wù)標準等行程安排真實(shí)情況以及注意事項的權利。
。ǘ┮笠曳桨凑蘸贤s定和《國內旅游行程表》記載的內容,組織安排本次旅游并協(xié)調處理相關(guān)事宜的權利。
。ㄈ┳灾鬟x擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權利。
。ㄋ模┌凑蘸贤s定支付全部旅游費用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權利。
。ㄎ澹┤烁褡饑、民族風(fēng)俗習慣受到尊重的權利。
。⿲σ曳角址钙浜戏嘁娴男袨樘岢雠u、意見(jiàn)或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報的權利。
第八條甲方的義務(wù)
。ㄒ唬┳袷貒曳、法規和地方法規、規章及有關(guān)規定,在旅游過(guò)程中不得從事違法活動(dòng),不得損害國家、社會(huì )、集體利益和他人的合法權益。
。ǘ┳袷厣鐣(huì )公德和公共秩序,與本團其他成員和睦相處、團結互助,尊重當地的宗教信仰、民族風(fēng)俗習慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。
。ㄈ┤鐚(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
。ㄋ模┳龊寐糜涡谐讨械淖晕野踩雷o,妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團活動(dòng)。
。ㄎ澹┌凑蘸贤s定向乙方支付全部旅游費用。
。┳袷貓F隊紀律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),平等協(xié)商解決,或在旅游行程結束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,不采取拒絕登機(車(chē)、船)或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響。
第九條乙方的權利
。ㄒ唬┖藢(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權利。
。ǘ┌凑蘸贤s定向甲方收取全部旅游費用的權利。
。ㄈ┌凑蘸贤s定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權利。
。ㄋ模┮蠹追桨凑蘸贤s定積極配合乙方完成本次旅游行程的權利。
。ㄎ澹┚芙^甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權利。
第十條乙方的義務(wù)
。ㄒ唬┫蚣追匠鍪韭糜涡姓芾聿块T(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》。
。ǘ┏霭l(fā)前向甲方如實(shí)說(shuō)明本次旅游的組團形式、具體行程安排、各項服務(wù)標準和有關(guān)注意事項,提示甲方自愿選擇購買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害保險等個(gè)人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
。ㄈ┩咨票9苻k理旅游手續所需的甲方各種證件資料。
。ㄋ模⿲追皆诼糜芜^(guò)程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,應做出必要的協(xié)助和處理。
。ㄎ澹┌凑蘸贤s定安排甲方的'旅游活動(dòng)。不強制甲方購物,不擅自安排合同約定以外的購物活動(dòng)和自費項目,保證甲方在《國內旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
。┦杖∪柯糜钨M用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條合同的轉讓
。ㄒ唬┏霭l(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方可以將其在本合同中的權利義務(wù)轉讓給第三人,因此增加的費用由甲方承擔。
。ǘ┏霭l(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可以在保證旅游內容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉至其他旅行社合并組團,并承擔責任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條合同的變更
。ㄒ唬┬谐讨幸虿豢煽沽Φ炔豢蓺w責于乙方的原因,導致無(wú)法按約定繼續履行合同時(shí),乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書(shū)面同意后,對相應合同內容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導致甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔,節余的費用應當返還甲方。
。ǘ┏绊椉s定的情形外,變更本合同內容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十三條合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十四條甲方的違約責任
。ㄒ唬┍敬温糜伍_(kāi)始時(shí),未準時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項約定承擔責任。
。ǘ┪茨馨凑毡竞贤s定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續或已辦理的相關(guān)手續無(wú)效的,承擔乙方因此已支出的直接費用。
。ㄈ┰诼糜伍_(kāi)始前通知到乙方解除本合同的,承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并按下列情形和標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費用的20%。
。ㄋ模┰诼糜伍_(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并支付全部旅游費用30%的違約金。
。ㄎ澹┪窗凑毡竞贤s定支付旅游費用的,按照遲延支付部分每日0。3%的標準支付違約金。
。┥米宰兏贤,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔;給乙方造成損失的,承擔賠償責任。
。ㄆ撸┞糜涡谐讨形唇(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應的旅游費用;因此給乙方造成損失的,承擔賠償責任。
。ò耍┞糜涡谐讨幸蜃陨磉^(guò)錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失,自行承擔;因此給乙方造成損失的,承擔賠償責任。
第十五條乙方的違約責任
。ㄒ唬┐k旅游手續及旅游過(guò)程中,遺失、毀損甲方證件、手續或代辦的手續因乙方過(guò)錯存在瑕疵的,應積極補辦并承擔相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔賠償責任。
。ǘ┏竞贤谖鍡l約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應當立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費用,并按下列情形和標準支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費用的20%。
3、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到甲方的,支付全部旅游費用的30%。
。ㄈ┓媳竞贤谖鍡l約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時(shí)間內通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項約定承擔責任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當,致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,乙方不承擔責任。
。ㄋ模┥米宰兏贤,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔;減少旅游行程的相關(guān)費用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔賠償責任。
。ㄎ澹┘追皆谝曳街付ǖ馁徫飯(chǎng)所購買(mǎi)到假冒偽劣商品的,乙方應負責退換;不予退換的,乙方承擔賠償責任。
。┮蛞曳皆驅е侣糜伍_(kāi)始后行程延誤的,乙方征得甲方書(shū)面同意后,可以繼續履行本合同,但應支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無(wú)法繼續履行的合同內容,乙方應退還相應的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費用,并承擔全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,由乙方承擔。
。ㄆ撸┞糜涡谐讨袟壷眉追降,承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,退還未完成的旅游行程的費用,并支付全部旅游費用100%的違約金。
。ò耍┞糜涡谐讨幸蛞曳皆驅е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,承擔賠償責任。
。ň牛┏鲜黾s定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規定的標準的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規定賠償。
第十六條免責條款
。ㄒ唬┍竞贤魏我环揭虿豢煽沽Σ荒苈男泻贤,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但應當及時(shí)通知對方并在合理期限內提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
。ǘ┞糜涡谐讨杏捎陲w機、輪船、火車(chē)等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權等不可歸責于乙方的原因,致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方不承擔責任,但應積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條避免擴大損失
本合同任何一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒(méi)有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第十八條其他約定事項
第十九條爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門(mén)申請調解,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會(huì )申請仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。
□附件一:《國內旅游行程表》
□附件二:《甲方(旅游者)名單》
□附件三:《委托書(shū)》
甲方:(簽字)________ 乙方(蓋章):________
身份證號碼:_________負責人:(簽字)______
住所地址:___________住所地址:____________
聯(lián)系電話(huà):___________聯(lián)系電話(huà):____________
傳真或電子郵件:_____傳真或電子郵件:______
______年_____月_____日
_______旅行社國內旅游合同附件一:
國內旅游行程表
旅行社名稱(chēng):___________旅行社團號:_______________ 。
旅游線(xiàn)路名稱(chēng):__________________ 。行程時(shí)間:_____天_____晚。
出發(fā)地點(diǎn):______________________;出發(fā)時(shí)間:_____年____月____日____時(shí)__分。
返回地點(diǎn):______________________ 。結束時(shí)間:_____年____月____日預計____時(shí)。
用餐安排:全程共計早餐____次,餐標____元/人。午晚正餐____次,餐標____元/人。
交通安排:
1、□飛機:_____艙。
2、□火車(chē):□軟臥,□硬臥,□軟座,□硬座。
3、□汽車(chē):□大巴,□中巴,□小客車(chē);□有空調,□無(wú)空調。
4、□輪船等艙。
住宿安排:□星級賓館,□賓館無(wú)星級;_____人/間,□有空調,□無(wú)空調。
全程陪同人員姓名:________性別:____聯(lián)系電話(huà):_______________ 。
第一天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_______________________________
自費項目:_____________________________________
購物安排:______次,共計:______小時(shí)。購物店名稱(chēng):_______________
用餐安排:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:__________________
住宿地點(diǎn):______________________賓館名稱(chēng):__________________
第二天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_____________________________________________________
自費項目:___________________________________________________________
購物安排:______次,共計:____小時(shí)。購物店名稱(chēng):________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:__________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱(chēng):__________________
第三天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):____________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費項目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:______小時(shí)。購物店名稱(chēng):_____________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:_______________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):_______________________
第四天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費項目:_____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時(shí)。購物店名稱(chēng):______________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱(chēng):________________________
第五天
____月____日星期____ 出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費項目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時(shí)。購物店名稱(chēng):______________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱(chēng):________________________
第六天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):_______________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:________________________________________________________
自費項目:______________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時(shí)。購物店名稱(chēng):_______________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:_________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):_________________________
第七天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):____________________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:___________________________________________________________
自費項目:_________________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時(shí)。購物店名稱(chēng):__________________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:____________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):____________________________
第八天
____月____日星期____出發(fā)地點(diǎn):_________________交通工具:□飛機!趸疖(chē)!跗(chē)!踺喆。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:__________________________________________________________
自費項目:________________________________________________________________
購物安排:____次,共計:_____小時(shí)。購物店名稱(chēng):_________________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標準:___________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱(chēng):___________________________
甲方:(簽字)___________
乙方:(蓋章)___________
負責人:(簽字)_________
_______年_______月_____日
________旅行社國內旅游合同附件二:
甲方(旅游者)名單
姓名:
性別:
年齡:
身份證號碼:
健康狀況:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話(huà):
甲方:(代表人簽字)_______
乙方:(蓋章)_____________
負責人:(簽字)___________
_________年_______月_____日
_______旅行社國內旅游合同附件三:
委托書(shū)
________旅行社:
我們共同委托_______(男/女,身份證號碼:_____________)作為代表人,與貴社簽訂編號為_(kāi)____________的國內旅游合同,前往__________________________旅游。
我們全體委托人和代表人(合計______人)共同作為本國內旅游合同的甲方,履行本合同約定的權利義務(wù),承擔本合同約定的責任。
受委托人(代表人):_______(簽字)
全體委托人:_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說(shuō)明
一、本合同是根據《中華人民共和國合同法》、《遼寧省旅游條例》等法律、法規和規章,結合我市實(shí)際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結國內旅游合同關(guān)系時(shí)使用。
二、本合同文本適用于國內旅游業(yè)務(wù)。
三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》的旅行社企業(yè)。
四、旅游者在簽訂合同前,應當詳細閱讀本合同文本條款。對不清楚的問(wèn)題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。
五、同一團體旅游者人數較多時(shí),可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書(shū)》,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。
六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,供同一團體旅游者人數較多時(shí)使用,表格不足時(shí)可以復制。如果同一團體旅游者人數不超過(guò)3人時(shí),直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格。
七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行,應當劃“×”以示刪除。
八、本合同文本條款前有“□”符號的,旅游者和旅行社雙方應當協(xié)商選定。雙方選定的條款,應當在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,應當在“□”中劃“×”以示刪除。
九、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應認真保存合同文本。旅游者還應當留存旅游過(guò)程中的有關(guān)票據資料,以備合法權益受到侵害時(shí)作為投訴或索賠的證據。
十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負責解釋。
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