廣州市出境旅游合同

　　隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強，合同在生活中的使用越來(lái)越廣泛，簽訂合同也是非常有必要的行為。相信很多朋友都對擬合同感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的廣州市出境旅游合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　合同編號：________________

　　甲方（團體或個(gè)人）________________

　　乙方（組團旅行社）________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權利和義務(wù)，本著(zhù)平等協(xié)商的原則，現就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條報名與成團

　　1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監制的《廣州市出境旅游報名須知及責任細則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“須知”）同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

　　2.甲乙雙方共同確認：乙方己就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說(shuō)明。

　　第二條內容與標準

　　1.主要事項

　　旅行團名

　　報名人數

　　初定出團日期

　　旅游線(xiàn)路與天數

　　交通工具及標準

　　住宿標準

　　用餐標準

　　導游服務(wù)

　　購物娛樂(lè )安排

　　預付款數額

　　應交納團費總額

　　雙方其他約定

　　2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規定的標準。

　　第三條違約責任

　　1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

　�。�1）因故意或過(guò)失未達到本合同規定的內容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；

　�。�2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準。

　　2.甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

　　3.不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

　�。�1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；

　�。�2）所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預防性措施；

　�。�3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過(guò)錯；

　�。�4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

　　第四條爭議的解決方式

　　1.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權的旅游質(zhì)監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

　　2.雙方協(xié)商、調解不成的，向廣州仲裁委員會(huì )申請仲裁；若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì )仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

　　第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

　　1.廣州市出境旅游報名須知及責任細則；

　　2.旅游發(fā)票；

　　3.行程表；

　　4.出境游報名表。

　　第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

　　第七條本合同從簽訂之日起生效。

　　特別約定條款：____________________________________

　　甲方（簽章）________乙方（簽章）________

　　地址：________________地址：________________

　　郵編：________________郵編：________________

　　電話(huà)：________________電話(huà)：________________

　　________年____月____日________年____月____日

　　附件

　　《廣州市出境旅游報名須知及責任細則》（以下稱(chēng)“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

　　一、報名出團

　　1.游客在參加出境旅游應攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門(mén)批準有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權的旅行社報名。

　　2.旅游證件（護照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規定辦理。

　　3.孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時(shí)應如實(shí)說(shuō)明。

　　4.旅行社應全面如實(shí)介紹其服務(wù)內容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應充分了解旅游線(xiàn)路，約定行程內容，并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。

　　5.旅行社收取團費應出具發(fā)票。團費一次付清，雙方另有約定的，按約定。

　　6.旅行社應在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內與游客確定出團日期。

　　7.旅行社應在出團前召開(kāi)說(shuō)明會(huì )，把行程表發(fā)給游客，詳細說(shuō)明有關(guān)事項。缺席者責任自負。行程表應列明以下內容：旅游線(xiàn)路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱(chēng)標準、用餐次數及標準、購物娛樂(lè )安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò )方式等。

　　8.旅游用匯按國家外匯管理規定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。

　　二、團費通常包括

　　1.一次行程簽證費用；

　　2.行程表所列往返交通費、境外機場(chǎng)稅（費）游覽交通費；

　　3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；

　　4.行程表所列的餐費（不含酒水）；

　　5.行程表所列非自費旅游項目第一門(mén)票。

　　三、團費不包括

　　1.辦理旅游證件的費用；

　　2.個(gè)人旅游意外

　　保險費；

　　3.行程表所列自費項目及行程表以外活動(dòng)項目所需的費用；

　　4.衛生檢疫費；

　　5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；

　　6.酒店內的酒水、洗衣、通訊等費用；

　　7.辦理分團的費用；

　　8.小費等其他私人性開(kāi)支。

　　雙方另有約定的按約定執行。

　　四、退團和取消行程處理辦法

　　1.甲方要求退團，乙方按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金：

　�。�1）未確定出團日期的，不超過(guò)人民幣200元。

　�。�2）已確定出團日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團費總額3o%；出發(fā)前13至7天，扣團費總額6o%；出發(fā)前6至1天，扣團費總額8o%；出發(fā)當天，扣團費總額9o%.

　　2.甲方要求更改出團日期，乙方應盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔；不能安排的，按甲方退團情況處理。

　　3.乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內，不能確定出團日期或取消行程，乙方應退回已收團費并支付己收團費2%違約金；確定出團日期后，乙方不能按時(shí)出團的，應與甲方協(xié)商選擇改期出團或改與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應退回已收團費并按以下標準向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團費5%；出發(fā)前13至7天支付巳收團費1o%；出發(fā)前6至1天支付已收團費15%；出發(fā)當天支付己收團費2o%.

　　4.游客報名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應在游客報名時(shí)將預計的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。

　　5.游客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責任的承擔標準。

　　五、有關(guān)責任問(wèn)題

　　1.旅行社應為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問(wèn)題，應當事前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2.旅行社應按國家規定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外，旅行社應向游客推薦購買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險。

　　3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權的旅行社共同組團，但須征得游客書(shū)面同意，并由簽約旅行社承擔責任。

　　4.游客應遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區的法律法規；尊重當地風(fēng)土人情、民族習慣；不涉足色情場(chǎng)所。違者后果自負。

　　5.因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀(guān)原因導致游客不能按時(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔，旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退還。

　　6.旅途中，游客應妥善保管好個(gè)人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔責任。

　　7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂(lè )項目等），應以不影響原計劃行程為原則，并獲得游客書(shū)面同意。

　　8.因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。例如：戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團的，旅行社不承擔賠償責任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時(shí)，旅行社可根據當時(shí)的情況作全權處理。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔。

　　9.對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致游客人身、財產(chǎn)權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛。

　　10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見(jiàn)后，可對行程作出適當調整，增加的費用由旅行社承擔，如因調整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機（車(chē)、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

　　11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監督管理所監管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權的旅游質(zhì)量監督部門(mén)申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。

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