運營(yíng)助理年度總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的運營(yíng)助理年度總結，歡迎大家分享。
運營(yíng)助理年度總結1
一、工作量及完成情況
在過(guò)去的一年中，我作為運營(yíng)助理，承擔了大量的工作任務(wù)。我認真負責地完成了每一項工作，并且在各項指標上取得了可觀(guān)的成績(jì)。
1. 組織并參與了多次產(chǎn)品上線(xiàn)活動(dòng)，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行，提高了產(chǎn)品的曝光率和銷(xiāo)售額。
2. 協(xié)助銷(xiāo)售團隊開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，收集了大量的市場(chǎng)數據和競爭對手信息，為公司制定銷(xiāo)售策略提供了重要的參考。
3. 管理并優(yōu)化了公司的.社交媒體賬號，在各個(gè)平臺上發(fā)布了一系列有針對性的內容，積極與用戶(hù)互動(dòng)，提高了品牌知名度和用戶(hù)活躍度。
4. 參與了公司內部培訓活動(dòng)的組織工作，確保培訓計劃的順利進(jìn)行，并對培訓效果進(jìn)行了評估和改進(jìn)，提高了培訓的實(shí)效性。
5. 負責了公司內部文件和會(huì )議記錄的整理工作，確保了信息的及時(shí)傳達和溝通順暢。
二、工作中的亮點(diǎn)和收獲
在過(guò)去的一年中，我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并獲得了以下亮點(diǎn)和收獲：
1. 在產(chǎn)品上線(xiàn)活動(dòng)中，我擅長(cháng)策劃并執行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，還增強了用戶(hù)對產(chǎn)品的認知和好感度。
2. 在市場(chǎng)調研工作中，我學(xué)會(huì )了如何收集有效的數據，進(jìn)行數據分析，并將其轉化為有價(jià)值的信息，為公司制定決策和策略提供了有力支持。
3. 在社交媒體管理方面，我不斷學(xué)習和掌握新的技巧和策略，將公司的品牌形象在網(wǎng)絡(luò )上推廣，并積極應對用戶(hù)反饋和問(wèn)題，提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 在組織內部培訓方面，我學(xué)會(huì )了如何與不同部門(mén)和員工進(jìn)行有效溝通和協(xié)調，提高了培訓的效果和影響力。
5. 在文件整理和會(huì )議記錄方面，我注重細節和準確性，確保了信息的準確傳遞和記錄，提高了工作效率和溝通效果。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
在工作中，我也存在一些問(wèn)題和不足之處，我將制定以下改進(jìn)措施以提高工作效率和質(zhì)量：
1. 進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識和技能，跟進(jìn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，保持學(xué)習和學(xué)習的狀態(tài)。
2. 加強團隊合作和溝通能力，與團隊成員良好配合，共同完成工作任務(wù)。
3. 提高工作計劃和時(shí)間管理能力，合理安排工作時(shí)間和優(yōu)先級，提高工作效率。
4. 加強對工作細節的把握，提高工作準確性和規范性，避免因細節問(wèn)題導致的工作失誤。
5. 加強個(gè)人的職業(yè)素養和職業(yè)道德，保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神。
總結：
過(guò)去的一年里，作為運營(yíng)助理，我在工作中克服了許多困難和挑戰，取得了可喜的成績(jì)。同時(shí)，我也意識到自己的不足之處并需要繼續提升。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷學(xué)習和成長(cháng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
運營(yíng)助理年度總結2
大家好！我是XX年度的運營(yíng)助理。在這一年的工作中，我深感榮幸能夠在您的領(lǐng)導下，與優(yōu)秀的團隊共事，并有機會(huì )參與并協(xié)助公司的各項運營(yíng)工作。在過(guò)去的一年里，我積極投入工作，不斷學(xué)習和成長(cháng)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。以下是我對這一年工作的總結。
一、工作內容回顧
1. 市場(chǎng)調研與分析：
通過(guò)對市場(chǎng)的.深入了解和調研，不僅幫助公司通過(guò)了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定出更有針對性的市場(chǎng)策略，還為公司開(kāi)展新產(chǎn)品或服務(wù)提供了重要的數據支持。
2. 策劃組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：
參與了多次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織工作，包括活動(dòng)主題的策劃、場(chǎng)地的預定、物料的準備、活動(dòng)的宣傳等。通過(guò)與各方合作，成功地舉辦了多個(gè)活動(dòng)，提升了公司品牌的知名度和影響力。
3. 客戶(hù)服務(wù)與維護：
與銷(xiāo)售團隊密切合作，負責協(xié)調客戶(hù)服務(wù)工作。及時(shí)響應客戶(hù)問(wèn)題和需求，提供滿(mǎn)意的解決方案，有效地維護客戶(hù)關(guān)系并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 數據分析與報告撰寫(xiě)：
通過(guò)收集、整理和分析數據，撰寫(xiě)了多份運營(yíng)報告和分析報告，并向領(lǐng)導進(jìn)行報告。報告內容詳實(shí)、清晰，為領(lǐng)導層提供了決策的重要參考，幫助公司合理調整發(fā)展策略。
二、工作成績(jì)回顧
1. 參與新產(chǎn)品上市：
在公司推出新產(chǎn)品時(shí)，主動(dòng)參與了新品規劃與市場(chǎng)調研工作，與團隊共同制定推廣方案，通過(guò)市場(chǎng)定位和目標客戶(hù)群體的準確定位，幫助公司的新產(chǎn)品成功上市，并迅速占據市場(chǎng)份額。
2. 活動(dòng)策劃效果突出：
策劃并組織了多次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，緊密結合公司發(fā)展需要和產(chǎn)品特點(diǎn)，創(chuàng )新活動(dòng)形式，并通過(guò)廣告、社交媒體、派發(fā)宣傳品等多種方式宣傳，取得了良好的宣傳效果和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：
通過(guò)主動(dòng)與客戶(hù)保持溝通和聯(lián)系，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題和需求，提供專(zhuān)業(yè)和高效的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可和信任，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了明顯的提高。
4. 數據分析與報告質(zhì)量提升：
在報告撰寫(xiě)方面，注重數據的準確性和報告的邏輯性，報告清晰明了，為領(lǐng)導層提供了運營(yíng)決策的重要參考，受到了一致好評。同時(shí)，通過(guò)數據分析，發(fā)現了一些問(wèn)題和潛在機會(huì )，為公司提供了重要的參考依據。
三、不足與反思
1. 缺乏相關(guān)知識和經(jīng)驗：
在工作中發(fā)現，在某些方面的知識和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗上存在一定的欠缺，需要加強自己的學(xué)習與實(shí)踐，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。
2. 溝通協(xié)調能力尚需提高：
工作中發(fā)現，在與他人溝通協(xié)調時(shí)，有時(shí)候表達不夠明確、溝通不夠順暢，需要更加注重有效的溝通技巧和團隊合作能力的培養。
四、展望與計劃
在新的一年里，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，增強與他人的溝通協(xié)調能力，深入學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識，擴大自己的技能邊界。同時(shí)，認真傾聽(tīng)領(lǐng)導和同事的意見(jiàn)和建議，不斷學(xué)習和改進(jìn)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
感謝領(lǐng)導和同事們的支持與信任，在接下來(lái)的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和敬業(yè)的態(tài)度，繼續為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，與團隊一起共同成長(cháng)與進(jìn)步！
謝謝大家！
運營(yíng)助理年度總結3
從x月xx日到現在在金鷹實(shí)習一個(gè)月，在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、現場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換，并在十月份正式從事?tīng)I運助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事?tīng)I業(yè)助理崗位時(shí)，我先從熟悉品牌開(kāi)始，每天詢(xún)問(wèn)各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)同事，希望能夠盡早適應營(yíng)運助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導和同事的`指導幫助下，自己也學(xué)習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場(chǎng)儀表、柜臺衛生、標價(jià)簽的檢查以及晨會(huì )等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì )，剛開(kāi)始的時(shí)候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會(huì )效果不好，后來(lái)在領(lǐng)導和同時(shí)的指導下有了進(jìn)步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學(xué)習也有了明顯的進(jìn)步，對OA系統的操作、特賣(mài)進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的事宜、員工現場(chǎng)規范的管理等基本熟悉。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習這個(gè)過(guò)程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過(guò)了營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )的考試考核，專(zhuān)業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現了一些差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來(lái)，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、業(yè)務(wù)能力以及對數據的分析能力有待加強；
二、由于暫時(shí)沒(méi)遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學(xué)習；
三、工作效率要繼續加強；四、與其他部門(mén)的協(xié)作能力需要提高。
從x月xx日開(kāi)始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時(shí)要嚴格要求自己，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程，運營(yíng)助理年終工作總結。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結
�。ㄖT如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等）
二、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成情況；
2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款情況；
3、終端建設及終端形象維護情況；
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：①協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理；
�、谝勒湛偣镜慕�(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地規范運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了基礎工作；
�、鄹鶕袌�(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的`市場(chǎng)應對策略。
2、對外：①負責與終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)行；
�、诟鶕袌�(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費用，確保公司利益最大化；
四、20xx年度工作設想
1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作；
2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；
4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
運營(yíng)助理年度總結4
轉眼間，xx年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長(cháng)給我們不斷地提供指導及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、開(kāi)拓市場(chǎng)建立分支機構
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對等七個(gè)省內地級市和招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場(chǎng)情況，拜訪(fǎng)認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù)家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。
2、成立分支機構：
(1)分公司家
(2)分所家
二、分支機構完成項目業(yè)績(jì)
分支機構簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬(wàn)元，已到賬xx萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費xx萬(wàn)元。
三、運營(yíng)部自營(yíng)項目：
運營(yíng)部自營(yíng)項目一個(gè)，合同總金額xx萬(wàn)元，已收xx萬(wàn)元。
四、堅持規范化管理
1、建立健全各項規章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎，明確部門(mén)和個(gè)人的責任、目標，對部門(mén)強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強監督檢查，制定詳細操作細則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門(mén)運營(yíng)工作。
五、保障業(yè)務(wù)工作穩健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)
1、部門(mén)加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規范管理、規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我公司的`業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪(fǎng)各地級市同行、開(kāi)發(fā)商、建設主管部門(mén)，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、分支機構技術(shù)力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規范管理，嚴格按照公司的技術(shù)要求執行，提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見(jiàn)，望控制在三到五個(gè)工作日內。
回顧過(guò)去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績(jì)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在xx年工作中繼續努力和拼搏。成績(jì)只代表過(guò)去，xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰!
運營(yíng)助理年度總結5
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去，醫院運營(yíng)部在武漢和潤合醫院管理有限公司的高度重視和領(lǐng)導下于10月20日應運而生。同時(shí)運營(yíng)部在醫院各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進(jìn)行，部門(mén)在整整2個(gè)月的建立和建設中，呈現出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現將運營(yíng)部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下：
一、本年度經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)要回顧
1、成立部門(mén)。20xx年10月20日正式設立“品牌運營(yíng)中心”簡(jiǎn)稱(chēng)“運營(yíng)部”，并分別成立“市場(chǎng)部、企劃部、網(wǎng)絡(luò )部、客服部（導醫組）”分別對這四個(gè)部門(mén)建章立制并建立績(jì)效考核方案，每周對部門(mén)進(jìn)行2次業(yè)務(wù)技能培訓、每周對各部門(mén)總結并及時(shí)糾正工作中存在的新問(wèn)題；
2、建立轉診關(guān)系。醫院轉診對醫院可以起到直接的宣傳，提升醫院知名度、美譽(yù)度。建立健全醫療轉診網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)也可收集市場(chǎng)同行的情報為全面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做準備，以及直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。20xx年10月22日建立醫院周邊門(mén)診診所轉診關(guān)系，現統計共建立80余轉診關(guān)系，包括門(mén)診、診所、社區、福利院及商家等合作單位，從11月1日至今市場(chǎng)部轉診患者有60余人，產(chǎn)生消費達4萬(wàn)余元；
3、藥店合作。20xx年10月26日建立周邊藥店關(guān)系，現統計共建立120家藥店關(guān)系；利用藥店進(jìn)行商商聯(lián)盟，我們對藥店進(jìn)行義務(wù)發(fā)放早孕試紙，藥店進(jìn)行銷(xiāo)售，消費者購買(mǎi)我們的試紙里邊都會(huì )有“免費HCG早孕檢測”/張，憑此卡享受我院治療和手術(shù)優(yōu)惠的政策，以此帶動(dòng)專(zhuān)科病源；
4、開(kāi)通全院網(wǎng)絡(luò )WIFI。為患者提供便捷舒適的就醫環(huán)境，20xx年10月30日全院開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )WIFI，并得到患者滿(mǎn)意；
5、全院統一標識。為更好地維護醫院正常的工作秩序，樹(shù)立企業(yè)形象，提高員工榮譽(yù)感，給全體員工創(chuàng )造一個(gè)安全、穩定的工作環(huán)境，結合醫院實(shí)際，全院統一佩戴工作牌、并出臺“胸牌管理辦法”；與此同時(shí)，10月份并完成科室牌制作工作；
6、網(wǎng)絡(luò )商家合作。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及智能手機的普及應用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其終端的移動(dòng)靈活、接入方便等特點(diǎn)迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域。針對百姓對移動(dòng)醫療與日俱增的需求，而且也提升醫院的整體檔次，我院于20xx年11月5日與趣醫網(wǎng)取得正式合作；
7、網(wǎng)站建設。醫院網(wǎng)站的建設是醫院信息化的重要組成部分，它還是醫院加快信息化建設的重要舉措。醫院通過(guò)建立網(wǎng)站，將進(jìn)一步探索網(wǎng)絡(luò )時(shí)代醫院管理的新模式。20xx年11月8日網(wǎng)站正式開(kāi)始，于20xx年12月10日備案結束，現專(zhuān)科網(wǎng)站已正常上線(xiàn)，官網(wǎng)網(wǎng)站還在建設過(guò)程中；
8、微信公眾平臺。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益普及，微信用戶(hù)規模迅速擴張，已成為中國“第四大運營(yíng)商”。微信在功能上的創(chuàng )新使其在商業(yè)應用領(lǐng)域不斷創(chuàng )下新的應用案例。微信因其簡(jiǎn)單，方便，有趣，良好的用戶(hù)體驗，成為現在聊天溝通的新寵，同時(shí)也被越來(lái)越多的應用到企業(yè)的宣傳推廣當中�；卺t院在微信平臺的推廣，20xx年11月10日建立微信公眾平臺并同時(shí)建立12個(gè)論壇、添加8個(gè)群組，現由于人員編配原因，暫時(shí)未做活動(dòng)；
9、社區義診。通過(guò)義診活動(dòng)，突出醫院特色，展示醫院專(zhuān)家風(fēng)采，樹(shù)立醫院的品牌形象，擴大醫院的影響力。20xx年11月11日進(jìn)入社區與書(shū)記、主任聯(lián)系并得到他們的認可。我院與社區達成共識以“轉型升級成功”為題材開(kāi)展第一次義診，循環(huán)漸進(jìn)每周都要進(jìn)行義診，現開(kāi)展義診8次，共體檢人數共計1000余人；
10、軟硬件升級。隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量的增長(cháng)和所使用信息系統模塊的增加，數據庫容量增長(cháng)很快，使用模塊和接口的數量也在增加，現象是速度明顯放慢，操作人員使用不順暢，影響了窗口正常工作，帶來(lái)軟件性能低下的評價(jià)，而且對醫院自身情況而言，工作效率較低，通過(guò)與院長(cháng)溝通協(xié)商，建立婦產(chǎn)科住院部的HIS系統及局域網(wǎng)建設工作，培訓新來(lái)臨床醫生使用操作系統，并于20xx年11月21日完成醫院硬軟件升級工作。
二、成立部門(mén)，創(chuàng )造機會(huì )，鍛煉新人
今年10月底運營(yíng)部成立之初，運營(yíng)部人員調配比較薄弱，為增強經(jīng)營(yíng)力量并適應當前經(jīng)營(yíng)形式的發(fā)展，目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來(lái)。他們經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和各主任的悉心指導，迅速投入到市場(chǎng)、企劃、網(wǎng)絡(luò )、客服等崗位工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。市場(chǎng)部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，為醫院經(jīng)營(yíng)人才的培養做出了應有的貢獻。
三、加強基礎建設，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高工作效率
經(jīng)濟基礎決定上層建筑�；A建設是醫院發(fā)展的基石，完整的基礎建設對醫院經(jīng)營(yíng)起著(zhù)事半功倍的作用。20xx年10月底成立運營(yíng)部初期，在了解醫院的同時(shí)，老同志弋主任將醫院以前的工作成績(jì)和之前的工作制度都進(jìn)行了歸類(lèi)整理，在此基礎上醫院能平穩健康的發(fā)展，均離不開(kāi)這些老同志。在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，經(jīng)過(guò)半年的洗理，運營(yíng)部一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并不斷提高流程的嚴謹性及高效性，從而提高工作效率。
四、以人為本，提高集體凝聚力
運營(yíng)部充分體現了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng )造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個(gè)工作任務(wù)。如轉診關(guān)系、商商聯(lián)盟、網(wǎng)站建設、健康體檢、社區義診、VI設計等任務(wù)，大家加班加點(diǎn)、任勞任怨，按時(shí)、保質(zhì)地完成，并充分得到李院長(cháng)的認可和夸獎。確保任務(wù)的完成，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。
五、工作中的經(jīng)驗
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定醫院自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的地位。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在周邊較大的門(mén)診和周邊社區身上。利用教育街的地理條件，通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為醫院經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是市場(chǎng)部門(mén)、市場(chǎng)人員的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強醫院在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證服務(wù)質(zhì)量和醫患關(guān)系，為患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化醫院每位員工的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，也要臨床醫生護士真正做到“來(lái)一位患者交一位朋友”。
3、利用社會(huì )一切可利用的`關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳醫院“轉型升級成功”，告誡身邊的團體和個(gè)人，醫院已正式營(yíng)業(yè)，而且是以新的面貌面向群眾。利用醫院以前的整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫院的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大醫院的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，變被動(dòng)為主動(dòng)，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高醫院經(jīng)濟效益。
六、建立和發(fā)展中的問(wèn)題與不足
1、運營(yíng)部人員存在問(wèn)題。由于新員工人更換頻繁，了解醫院需要花費大量時(shí)間，而且對臨床醫生不了解、職稱(chēng)不清楚等問(wèn)題，出現很多低極性錯誤。如專(zhuān)家簡(jiǎn)介、胸牌、科室牌等內容差錯。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，認真學(xué)習，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高運營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。
2、建立部門(mén)資金花費嚴重。由于以前未設立運營(yíng)部，包括辦公室、辦公設備、電腦耗材、宣傳資料等設備均需采購，從而前期造成部門(mén)投入與產(chǎn)出不成正比。如人員編配、電腦、辦公桌椅、文件柜、打印機等耗材。這些問(wèn)題解決后，我們愛(ài)惜公共財產(chǎn)，節約用電，嚴格按照醫院規章制度執行，避免科室成本過(guò)高。
3、市場(chǎng)信息收集工作欠缺。由于市場(chǎng)人員年輕人居多，且工作經(jīng)驗不足，跑市場(chǎng)人員捕風(fēng)捉影，總是抓不到重點(diǎn)，流失潛在的病源患者。這些問(wèn)題的解決辦法只能從多了解市場(chǎng)信息開(kāi)始，把握有效的信息，提高工作效率。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準確的獲取有價(jià)值的信息是經(jīng)營(yíng)工作的保證，避免市場(chǎng)人員坐等患者找上門(mén)，而且應該加強與兄弟單位的聯(lián)系，如區醫院、民信、友愛(ài)、同濟等單位聯(lián)系，交流行業(yè)最新信息，以保證明年業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
4、醫院基礎資料不足。由于部門(mén)建立初期，企劃部、網(wǎng)絡(luò )部在搜集醫院資料時(shí)，根本無(wú)從下手，如專(zhuān)家簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫院特色及科室指引等基礎資料均要重新建立，還有營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面也要重新建立，無(wú)形當中加大了基礎工作量，工作效率沒(méi)辦法提高，所以前期也當作打基礎。此情況也得到李院長(cháng)的理解，并在人員編配上給予支持�，F在工作能夠平穩快速發(fā)展，與李院長(cháng)的領(lǐng)導是完全分不開(kāi)的。
5、掛號預約不規范。按照二級醫院標準，應該按照實(shí)名制。而我院還依然手工掛號，無(wú)法統計初復診，掛號系統不規范，無(wú)預約流程，也無(wú)HIS測試庫等系統管理操作。這些問(wèn)題的解決不單純是掛號室的問(wèn)題，而在于規范預約流程，包括電咨、網(wǎng)咨、市專(zhuān)、導醫、掛號、收費、臨床等部門(mén)的配合才能順利完成整個(gè)就醫流程。
6、員工思路格局不統一。個(gè)別員工素質(zhì)跟不上民營(yíng)醫院發(fā)展思路，還依然沉淀在以往的經(jīng)營(yíng)模式中。如體檢項目而言，以往的模式“體檢就是檢查”，而沒(méi)有診療辦法和治療措施�，F在轉變他們的思路，必須要承受不同的語(yǔ)言打擊外，還要繼續手把手的教如何開(kāi)發(fā)，如何治療。此問(wèn)題的出現，分析根本原因在于員工考核不夠精細化，要效益的同時(shí)也要做績(jì)效，提高并刺激員工的積極性，做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎賞。做錯事必受罰，做到獎罰分明。
不足之處還有很多，只有發(fā)現不足，才能著(zhù)手改善，在成績(jì)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jì)是對自己工作的肯定并滿(mǎn)懷信心，認清不足是希望做的更好。
七、明年工作展望
20xx年，運營(yíng)部要不斷加強自身的建設，來(lái)適應變化莫測的外部環(huán)境。20xx年經(jīng)營(yíng)工作的主導思想將著(zhù)重于對內加強管理，對外開(kāi)拓市場(chǎng)，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強人才培養，提高工作能力，進(jìn)一步完善運營(yíng)部的制度建設。
1、品牌塑造。20xx年的首要任務(wù)是打造我院的核心專(zhuān)科，真正做到“專(zhuān)科做經(jīng)濟，普科做人氣”的中心思路。想方設法盡快恢復醫院產(chǎn)科，從而帶動(dòng)婦科、兒科病源。
2、導視運用。從教育街進(jìn)來(lái)的大門(mén)到門(mén)診樓的位置應設置文化長(cháng)廊增添醫院亮點(diǎn)、豐富院內職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院?jiǎn)T工活動(dòng)進(jìn)行公布，目的在對我院宣傳的同時(shí)，增加醫院企業(yè)文化，提高內部凝聚力。對部分設施進(jìn)行適當的更換，以便做到我院品牌形象的統一明確，突出特點(diǎn)。
3、宣傳物料。醫院婦產(chǎn)科宣傳冊、社區海報勻進(jìn)行不定期的設計和發(fā)放�？剖艺拱�，對婦產(chǎn)科和其他專(zhuān)科進(jìn)行統一的設計規劃和制作，打破以往院內宣傳牌雜亂的局面。
4、影像資料。請專(zhuān)業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、專(zhuān)科廣告片、科普專(zhuān)題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準備工作。
5、戶(hù)外媒體。公交車(chē)身、路牌、廣告、社區公告——陣地宣傳和狙擊打擊的有力結合，不斷刺激潛在顧客群。
6、紙質(zhì)媒體。報紙、夾報和報社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤物細無(wú)聲將攀成鋼青白江醫院婦產(chǎn)科這一品牌形象滲透到老百姓心中。
7、動(dòng)態(tài)媒體。電視、移動(dòng)電視公交、廣播、LED屏——分階段在青白江區進(jìn)行頻道的選擇和電視、廣播的媒體的投放，LED屏為我院院內媒體，可以每天進(jìn)行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內容。
8、新聞專(zhuān)題。進(jìn)行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個(gè)新聞事情和一兩個(gè)熱點(diǎn)人物，通過(guò)報紙或電視臺進(jìn)行新聞報道，提高我院品牌知名度。
運營(yíng)助理年度總結6
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回憶上一年的工作歷程，運營(yíng)助理年終工作總結。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃開(kāi)展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。我擔當銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和協(xié)助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)展總結
〔諸如行業(yè)市場(chǎng)容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名改變、渠道模式改變及特點(diǎn)、終端型態(tài)改變及特點(diǎn)、消費者需求改變、區域市場(chǎng)特征等等〕
二、20xx年度任務(wù)完成狀況
1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成狀況；
2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款狀況；
3、終端建立及終端形象維護狀況；
三、20xx年度工作回憶與總結
1、對內：
�、賻椭N(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建立和綜合管理；
�、谝勒湛偣镜�'經(jīng)營(yíng)管理理念，幫助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地標準運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了根底工作；
�、垡罁袌�(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，剛好幫助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。
2、對外：
�、儇撠熍c終端賣(mài)場(chǎng)〔各大商超〕負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)展；
�、谝罁袌�(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理限制費用，確保公司利益最大化；
四、20xx年度工作設想
1、幫助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作；
2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平常會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，踴躍協(xié)作經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額；
3、幫助經(jīng)理做好終端建立和終端形象維護的管理工作；
4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)盼望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
運營(yíng)助理年度總結7
感謝您給予我這一年來(lái)作為運營(yíng)助理的機會(huì )。在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導的指導下努力工作，積極學(xué)習并提升自己的能力�，F在，我將就我在這一年中的工作進(jìn)行一個(gè)總結與反思。
一、工作內容
這一年來(lái)，作為運營(yíng)助理，我主要負責日常運營(yíng)管理和協(xié)助策劃推廣活動(dòng)。具體工作包括但不限于：
1. 制定并執行營(yíng)銷(xiāo)計劃：根據公司業(yè)務(wù)方向和目標，獨立或協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理制定合適的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并負責計劃的執行與監控。
2. 數據分析與報告撰寫(xiě)：對運營(yíng)數據進(jìn)行統計、分析，并根據需求撰寫(xiě)相關(guān)報告和建議。
3. 社交媒體管理：負責公司社交媒體平臺的日常管理和內容發(fā)布，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)和溝通。
4. 協(xié)調內外部資源：與銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)開(kāi)展協(xié)調配合，確保各項工作的順利進(jìn)行。
5. 活動(dòng)策劃與執行：協(xié)助策劃并執行各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，包括新品發(fā)布會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
6. 用戶(hù)維護與關(guān)系管理：與重要客戶(hù)保持良好的關(guān)系，跟進(jìn)客戶(hù)需求，并及時(shí)解決問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。
二、工作成果
在這一年中，通過(guò)我的努力和團隊的合作，取得了一定的工作成果。
1. 營(yíng)銷(xiāo)計劃執行率提高：我認真負責地執行了制定的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并達到了預定的'目標。通過(guò)對數據的及時(shí)分析和調整，使營(yíng)銷(xiāo)效果得到了一定的提升。
2. 社交媒體影響力提升：我積極更新公司社交媒體平臺的內容，并與用戶(hù)進(jìn)行有效的互動(dòng)。通過(guò)分析數據和用戶(hù)反饋，成功提升了公司在社交媒體上的影響力和品牌形象。
3. 活動(dòng)效果突出：在協(xié)助策劃和執行各項活動(dòng)中，我能夠合理安排資源，高效運作，使活動(dòng)效果達到預期，并獲得客戶(hù)的一致好評。
4. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提高：我認真負責地跟進(jìn)客戶(hù)需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶(hù)保持良好的溝通與合作，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
三、不足與改進(jìn)
在工作中，我也發(fā)現了一些不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
1. 專(zhuān)業(yè)知識不足：在某些領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和技能方面，我需要進(jìn)一步學(xué)習和提升，以更好地適應工作需求。
2. 組織和協(xié)調能力需要提升：在工作中，我有時(shí)會(huì )面臨多項任務(wù)的并行，需要更好地組織和協(xié)調自己的工作，提高工作效率和質(zhì)量。
3. 溝通能力待提高：作為運營(yíng)助理，與各個(gè)部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)調是很重要的。我需要進(jìn)一步提升自己的溝通能力，以更好地完成工作任務(wù)。
四、工作展望
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，努力提升自己的工作能力。具體計劃包括但不限于：
1. 學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識：持續關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過(guò)學(xué)習和培訓不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，以適應公司和行業(yè)的發(fā)展需求。
2. 提高組織和協(xié)調能力：通過(guò)合理規劃時(shí)間和資源，提高自己的組織和協(xié)調能力，更好地完成工作任務(wù)。
3. 加強溝通能力：通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，提高自己的溝通能力，與各個(gè)部門(mén)和客戶(hù)建立更好的合作關(guān)系。
4. 鍛煉問(wèn)題解決能力：通過(guò)主動(dòng)思考和實(shí)踐，提高自己的問(wèn)題解決能力，能夠在工作中更好地應對各種挑戰。
五、結語(yǔ)
在這一年中，我深刻體會(huì )到了作為一名運營(yíng)助理的責任和挑戰。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，為公司的發(fā)展貢獻力量。感謝領(lǐng)導和團隊的支持與指導，我相信在大家的共同努力下，公司會(huì )取得更大的成功。
愿明年再接再厲，不斷進(jìn)步！
謝謝！
運營(yíng)助理年度總結8
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的'保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
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