質(zhì)量部門(mén)年終工作總結大全(2篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量部門(mén)年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量部門(mén)年終工作總結1
20xx年以來(lái)，不論是公司的產(chǎn)品質(zhì)量、部門(mén)綜合能力，還是自身素質(zhì)，都有了較大的進(jìn)展。但是，我始終覺(jué)得——我乃至我所引領(lǐng)的質(zhì)檢部，仍處在發(fā)展的初級階段，因為在成績(jì)取得的同時(shí)，也突現出了諸多的不足之處�，F將20xx年的工作總結如下：
一、20xx年所做的工作：
目前，我所涉及有如下幾個(gè)方面的工作：標準化工作、制度建設工作、培訓工作、風(fēng)味品嘗工作以及一般事務(wù)的外協(xié)工作。就質(zhì)檢部目前所處和階段而言，在20xx年的工作中，我仍以標準制定、制度建設為主，因為這是開(kāi)展質(zhì)理管理工作的基礎。培訓工作在20xx年有了初步進(jìn)展，但風(fēng)味品嘗工作還沒(méi)有切實(shí)的制度化，形成規范。
1、標準文件制定工作：
20xx年對《原料質(zhì)量準則》、《成品質(zhì)量準則》、《操作性前提方案》進(jìn)行了全面的修改、完善。特別是對《原料質(zhì)量準則》進(jìn)行了重點(diǎn)修改。該《準則》在原來(lái)的基礎上增加了不合格原料的感官特征、檢驗方法以及原料判定標準，使該《準則》更具有實(shí)用性和指導性。
另外還對《月度質(zhì)量獎金評定準則》的修改，把員工和管理人員分開(kāi)考評，加重對車(chē)間管理人員在質(zhì)量管理方面的考核，且把權、責、利結合起來(lái)，使之更具有針對性和約束力，在今年的質(zhì)量控制中該《評定準則》起到了重要的作用。
2、部門(mén)管理制度建設工作：
20xx年公司大力推行了以現場(chǎng)管理為中心的5S管理和以目標管理為中心的4R流程管理，質(zhì)檢部積極領(lǐng)會(huì )并落實(shí)了公司精神，在20xx年我先后制定并實(shí)施了《質(zhì)檢部長(cháng)工作流程》、《原料檢驗工作流程》、《理化檢驗工作流程》、《微生物檢驗工作流程》、《制程質(zhì)量督查工作流程》、《化學(xué)藥品管理規程》、《質(zhì)檢部衛生管理制度》、《質(zhì)檢部電腦管理規范》等16個(gè)工作流程和制度規范，全面理順了質(zhì)檢部的人員管理、物資管理、信息管理，以及檢驗/監控操作標準，為質(zhì)檢部綜合能力提升打下了堅實(shí)的基礎。
但這些制度在試行期間，還仍存在著(zhù)一些地方欠缺合理性，所以在20xx年的`工作計劃中，我將進(jìn)一步的完善、整合優(yōu)化質(zhì)檢部的流程/制度，使之構建成一個(gè)較為系統的質(zhì)量監管網(wǎng)絡(luò )。
3、培訓人才培養工作：
20xx年以來(lái)，我非常的重視質(zhì)檢部工作人員自身素質(zhì)的提高，除了日常的早會(huì )、現場(chǎng)指導之外，20xx年間我還有針對性的做了6起專(zhuān)題培訓，如《規章制度的貫徹與教導》、《如何樹(shù)立質(zhì)量意識》、《程序文件講解》、《原料感官檢驗方法講解》、《米酒/茶油生產(chǎn)工藝講解》《操作性前提方案學(xué)習》，以及相關(guān)的法律法規知識的傳授，增強了質(zhì)檢部工作人員的業(yè)務(wù)能力，擴充了作為一名質(zhì)理管理人員所應具有的知識面。
在人才培養方面，20xx年有計劃的對陳元、駱萍、黃紅日等人員，多崗位輪換工作，并予以監督考核，一年下來(lái)，該幾名該員工已具有備高級技術(shù)員的工作能力。
4、風(fēng)味品嘗工作：
20xx年，我一直的比較重視產(chǎn)品風(fēng)味的把控，特別是市退品和生產(chǎn)異常品的風(fēng)味鑒定，我做到每批必檢，在公司成品風(fēng)味的控制上起到了應盡的作用。但長(cháng)期以來(lái)，風(fēng)味品嘗工作還是欠缺制度化，還沒(méi)有嚴格的規范起來(lái)，這也是我在以后的工作中還要加強的。在20xx年的質(zhì)量管理工作中，我要把產(chǎn)品風(fēng)味管理工作視為與食品衛生安全同等重要的一個(gè)指標來(lái)抓。
5、一般外協(xié)工作：
a、完成了成品/原料送檢風(fēng)險評估工作。
b、協(xié)助陳廠(chǎng)長(cháng)完成了多款產(chǎn)品標簽修改、審核、備案工作。
c、完成了對茶籽質(zhì)量、茶油制程衛生的監查工作。
二、目前工作中存在的不足以及改進(jìn)方向
1、質(zhì)量意識的宣貫工作還做得不夠
質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。我想，對于質(zhì)量文化的宣貫與推動(dòng)，質(zhì)檢部應該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)。
經(jīng)過(guò)這么多年的質(zhì)量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用，但要把質(zhì)量管理水平上升到了一個(gè)新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識，而不是源于外在的壓力。
目前，質(zhì)量意識的宣貫工作，質(zhì)檢部還仍?xún)H僅是停留在每月車(chē)間質(zhì)量狀況的通報，還沒(méi)有理深入的、多方面的讓員工達到“知其然，而知其所以然”的層面上來(lái)。所以在以后的工作中，我應多以不同形式的培訓、洽談、會(huì )議、文字、圖片等形式，讓員工從根本上認識質(zhì)量。
2、激勵機制還不夠健全
歷久以來(lái)，質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到可持續的高漲。我覺(jué)得其中主要的原因就是質(zhì)檢部的激勵機制太少了。
一是，做為管理人員沒(méi)有經(jīng)常性的、即時(shí)表?yè)P做得好的員工
二是，還沒(méi)有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然，在20xx年末，質(zhì)檢部已經(jīng)制定了《質(zhì)檢部工作人員月度績(jì)效考核制度》，來(lái)評定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺(jué)得還要進(jìn)一步的完善：
a、敏銳的洞查員工的優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步的地方，在不同的場(chǎng)合即時(shí)給予肯定。
b、建立各崗位人員的績(jì)效考評制度，切實(shí)的與其利益掛鉤。
c、制定崗位職稱(chēng)參照表，明確不同階段所應要具有的素質(zhì)、能力，使之讓指明員工學(xué)習的方面，讓他們從內心就有想進(jìn)步的動(dòng)力。
三、20xx年的工作方向
1、強化完善優(yōu)化質(zhì)檢部的流程管理，使之系統化，標準化、經(jīng)�；�。
2、加強對原料質(zhì)量的把控，不僅要提高原料檢驗的技能，更要深入的對原料的來(lái)源地進(jìn)行考評，以及定期送檢來(lái)確保原輔料的質(zhì)量安全。
3、完善質(zhì)檢部培訓系統，提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。
4、加強對質(zhì)量意識的宣貫，從提升員工的質(zhì)量意識入手，以達到提升產(chǎn)品的質(zhì)量、樹(shù)立良好的部門(mén)形象的目的。
質(zhì)量部門(mén)年終工作總結2
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，并于十二月份又順利的通過(guò)了GSP認證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用�，F對本部門(mén)在20xx年工作做如下總結：
一、質(zhì)量管理方面;
根據總部的質(zhì)量管理規程和操作細則，結合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規程和操作細則。
為了確保公司銷(xiāo)售的合法性，銷(xiāo)售客戶(hù)的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶(hù)，全年共開(kāi)戶(hù)1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
對于首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴格執行有關(guān)法律法規，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家，首營(yíng)品種202個(gè)，并建立了首營(yíng)品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進(jìn)行了藥品專(zhuān)業(yè)知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過(guò)培訓考核，大多數員工在專(zhuān)業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門(mén)質(zhì)量管理制度執行情況進(jìn)行全面考核，并對執行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執行，對不合格藥品的報告、報損、銷(xiāo)毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴格地監控。到目前為止，無(wú)不合格藥品報告，這有賴(lài)于各部門(mén)的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷(xiāo)后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進(jìn)行了品種信息的維護。
三、藥品養護方面;
藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養護檢查，對主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養護并建立養護檔案，每月進(jìn)行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次，重點(diǎn)養護養護了118批次。
為保證庫存藥品的.儲存條件，養護員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數據的準確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養護員對養護設施設備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)，并報相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)70批次。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
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