廣告公司年終工作總結[優(yōu)選15篇]
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的廣告公司年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
![廣告公司年終工作總結[優(yōu)選15篇]](/pic/00/l/b9abcbbe1_2.jpg)
廣告公司年終工作總結1
年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會(huì )是兩個(gè)亙古不變的主題。在成熟和迷惘的交織中悄然流逝了。一年的時(shí)間轉眼過(guò)去了，在市場(chǎng)部的工作的時(shí)間里收獲頗多。有碩果累累的喜悅，有與同事和諧相處，開(kāi)心工作的每一天，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？偟膩�(lái)說(shuō)在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，20xx算是圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，還是滿(mǎn)不錯的一年。自己的平面設計能力也得到快速提高，自己也成熟了許多。
下面是我過(guò)去一年來(lái)主要工作內容回顧：
�、俟酒髽I(yè)形象的改版
公司所有的海報、畫(huà)冊、彩頁(yè)、圖片、文檔等資料企業(yè)元素進(jìn)行替換和重新設計排版。
�、陲@示屏效果圖制作
每天都及時(shí)完成了所要求制作的效果圖，20xx年做了效果圖共計xx個(gè)。
�、酃撅@示海報與燈飾產(chǎn)品海報設計
設計出符合公司企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品海報。并及時(shí)的印刷制作出來(lái)。
�、芘浜贤瓿深I(lǐng)導及其它部門(mén)臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)
日常需要圖片的美化、修改內容、摳產(chǎn)品、文字的修改替換等簡(jiǎn)單的PS處理，名片的排版制作印刷，公司內部企業(yè)文化海報、宣傳欄、標識設計、廣告牌等排版制作。
下面我將從工作情況與內部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失：
我的崗位是平面設計，工作范圍負責配合上級進(jìn)行公司的宣傳推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓等工作。平常幫著(zhù)顯示屏業(yè)務(wù)員設計制作效果圖，給燈飾產(chǎn)品設計海報。公司畫(huà)冊、彩頁(yè)的排版設計。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是處處展現公司對外的形象，產(chǎn)品的宣傳推廣，市場(chǎng)開(kāi)拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會(huì )給公司造成間接的經(jīng)濟損失。
20xx年的時(shí)間里，我對公司工作流程，方法等有了較深的了解與認識，對平面設計規范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗能力;一年來(lái)，我對自己的堅持一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)，加深自己對平面設計的理解，能輕松的作出一般的平面方案的設計效果圖，但是還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。
在獨立設計的過(guò)程中，我發(fā)現了自己的還有很多不足之處，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
設計眼界也有待提高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫(huà)面做好后美觀(guān)度不夠，不能很好的認識到如何修飾。學(xué)無(wú)止境，業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己。
設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。因為熱愛(ài)自己的工作，做每件事我都想做到完美。所以努力在提升自己的專(zhuān)業(yè)識和業(yè)務(wù)技能熟悉公司產(chǎn)品的參數信息。還有相關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢、新聞動(dòng)態(tài)等。不斷地開(kāi)拓設計思路，更好的與市場(chǎng)融合，時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，很好的理解自己工作，出色的履行了本崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
對于過(guò)去一年在對設計的理念還是比較空泛的，設計出的內容多而出現平乏，很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設計對我而言就是不停的復制過(guò)程。在業(yè)務(wù)不多的情況下，也有沉下心認真去想設計的真正的含義與表現。通過(guò)一段時(shí)間的思考，讓我認識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，網(wǎng)上的圖片再怎么炫麗多彩。不能做符合公司VI元素的做出來(lái)也是徒勞。以后工作中我將會(huì )大大加強自己的設計風(fēng)格，將多種設計元素結合大眾喜好制作出符合公司VI的方案，按時(shí)完成工作，盡最大的努力做得更好。
20xx已經(jīng)成為過(guò)去，20xx將是新的開(kāi)始，展望新的工作年度，也是一切重新開(kāi)始。過(guò)去的.一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的`一年。希望今年能夠再接再礪，取長(cháng)補短。不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，同時(shí)也加強自身的對LED產(chǎn)品的了解，工作中與同事多溝通，大家互相配合才能更加輕松的完成本部門(mén)的工作。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己相關(guān)行業(yè)知識的了解，積極吸收新的設計觀(guān)念與設計理念，繼續在自己的工作崗位上更加完善自我，認識自我，突破自我，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。公司的前景是美好的，我對我從事平面設計也充滿(mǎn)自豪與希望!期待我與公司明年都將有更加美好的發(fā)展。
據說(shuō)今年我們部門(mén)的任務(wù)會(huì )更重、每個(gè)人的壓力都將會(huì )很大，但是新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰!人都是不斷成長(cháng)的過(guò)程，任務(wù)越艱巨，將使我們更強大。在工作中我將會(huì )不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，隨時(shí)反思每天所做的事情，以待有新的改進(jìn)。不斷提高自身設計水平與對產(chǎn)品信息的掌握，以適應時(shí)代的需求和公司的發(fā)展，愿攜手市場(chǎng)部各位同事共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
上世紀80年代至今，中國的廣告業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的驅動(dòng)下，取得了快速發(fā)展。一些小型的廣告公司如雨后春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對于知名的廣告公司，不僅僅需要優(yōu)秀的創(chuàng )意策劃和設計水準，更需要業(yè)務(wù)的開(kāi)展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業(yè)的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發(fā)困難，
從小型廣告公司的類(lèi)別看，小型廣告公司大致有五種類(lèi)別，這里是指廣告公司的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目：
1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，
3.以設計為主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫(huà)冊設計等
4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫(xiě)真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設計品牌策劃，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù)，沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員�；旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的，所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，主要是針對已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規模。
首先，合理管理
1.工作時(shí)間合理安排，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時(shí)間是效率最高的，所以上午工作時(shí)間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時(shí)間
2.工作分工安排的問(wèn)題，針對工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責任到個(gè)人警戒“猴子”現象的發(fā)生，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù)，就讓一個(gè)人去完成，而不要因為有人空閑，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做，這樣會(huì )間接的造成工作效率低下，責任點(diǎn)的分散。
3.工作環(huán)境，合理把空工作環(huán)境，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺(jué)壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個(gè)不停，這樣的工作效率也可想而知
其次，客戶(hù)服務(wù)
1.溝通，與客戶(hù)有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的，所以根據市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過(guò)客戶(hù)的認可，所以，我們只能?chē)L試引導客戶(hù)，而不能強加意識給客戶(hù)，這樣會(huì )造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。
2.策劃，策劃是對一個(gè)項目首先的工作，根據客戶(hù)的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場(chǎng)需求，這樣的基礎下設計出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空。
3.設計，一定要源于現實(shí)，而不能脫離現實(shí)，同時(shí)不失創(chuàng )意，要有獨特的視覺(jué)，嶄新的展示。
4.守時(shí)原則，和客戶(hù)約好溝通見(jiàn)面前一定要，合理安排時(shí)間，確保約見(jiàn)守時(shí)。
5.執行力，這是項目后期，執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶(hù)不會(huì )意識自己執行力不到位，而會(huì )覺(jué)得公司項目策劃設計的問(wèn)題，從而影響以后的合作。
分析員工工作的主要2個(gè)目的：
1，掙錢(qián)為生活;
2，學(xué)習東西。
最有效的留住員工方法：
1.合理的薪資分配
2.培訓帶來(lái)新知識
合理的經(jīng)濟分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿(mǎn)情緒，培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來(lái)新知識，也可以外請一些客戶(hù)作為交流學(xué)習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后，科學(xué)合理的規劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規劃，要根據自身的實(shí)際情況，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰略規劃。
小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務(wù)客戶(hù)，嚴格執行自己的定位路線(xiàn)。走在大街上，我們經(jīng)�？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事復印、打印、制作名片這些簡(jiǎn)單的作業(yè)，其生存狀況令人堪憂(yōu)。一些中型的廣告公司也在外來(lái)國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢?
一、正確定位找準市場(chǎng)位置
的市場(chǎng)位置，客戶(hù)就更無(wú)法了解廣告公司，造成客戶(hù)的無(wú)端流失。廣告公司之間同質(zhì)化程度高，不僅造成客戶(hù)選擇代理的困難，而且加劇市場(chǎng)競爭，增加經(jīng)營(yíng)難度。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強大，但如果能審時(shí)度勢，量力而行，由定位而占位，通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)立足市場(chǎng)，相信會(huì )有很好的發(fā)展空間。
二、調整定位應對市場(chǎng)與企業(yè)的變化
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業(yè)的成長(cháng)期和廣告市場(chǎng)的全面開(kāi)放期，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會(huì )消費觀(guān)念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術(shù)的應用、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng )新要求、受眾群體的不斷變化等等，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細分和廣告業(yè)分工的細化，從而拉長(cháng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規劃和企業(yè)定位，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調整。
三、以核心競爭力形成競爭優(yōu)勢
構筑核心競爭力，就有了占據市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創(chuàng )意、制作、特殊人士、服務(wù)、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢資源的整合。在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，絕大部分的中國企業(yè)，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè)，從層面來(lái)看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因為市場(chǎng)噪音很少，產(chǎn)品短缺，所以，只要拍一條廣告，并且敢于投放，就會(huì )讓產(chǎn)品大賣(mài)。
但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過(guò)剩時(shí)代，廣告的威力不那么大了，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒(méi)那么大的銷(xiāo)售拉動(dòng)力。投5000萬(wàn)，不見(jiàn)效;再追加5000萬(wàn)，依然不一定有效。
企業(yè)家們在這種情況下，開(kāi)始懷疑廣告，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值，而廣告公司也覺(jué)得已經(jīng)盡了全力，內心喊冤，到底是哪里出了問(wèn)題?我們要理解企業(yè)對廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上，0年前那種“廣告一放、黃金萬(wàn)兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的現狀，則是對正�，F狀的回歸。由于0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話(huà)，使很多中國企業(yè)家過(guò)高地評估了廣告的價(jià)值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足。而在回歸正常的今天，要想真正賣(mài)好一個(gè)產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外，企業(yè)的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說(shuō)的廣告，一樣都不能差。
任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都不可能達到理想銷(xiāo)量。賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實(shí)的。于是，問(wèn)題就出來(lái)了。按理說(shuō)，企業(yè)在隊伍、渠道網(wǎng)絡(luò )、終端布局等方面的規劃，應由企業(yè)自己完成，或者是聘請專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司來(lái)完成，但是，現實(shí)中的情況是，中國的絕大多數企業(yè)沒(méi)有意識到，或者說(shuō)是沒(méi)有多余的錢(qián)去找guǎn lǐ咨詢(xún)公司，他們把這些不包含在傳統廣告業(yè)務(wù)中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣(mài)好產(chǎn)品。賣(mài)好了，就是合作成功;賣(mài)不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問(wèn)題，產(chǎn)品是不可能賣(mài)好的。對目前絕大多數廣告公司，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng )意和執行。
對隊伍、策略、終端渠道等環(huán)節，知道得很少，或是完全不知道。那么，他們到底應不應該迎接這種挑戰，突破傳統的創(chuàng )意和執行，全方位介入得各個(gè)環(huán)節。我認為，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因為企業(yè)與廣告公司合作，要的是最終的結果。你的創(chuàng )意再好，如果最終銷(xiāo)量做不上去，你還是面臨著(zhù)被全盤(pán)否定的危險，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結果是，企業(yè)覺(jué)得花錢(qián)花得更冤。事實(shí)上，現在越來(lái)越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創(chuàng )意能力。走到這一步，對廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多。也就是說(shuō)，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得更多，因為你要學(xué)得更多，否則，你就沒(méi)有價(jià)值。比方說(shuō)，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的，不懂銷(xiāo)售流程的，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級商那兒是幾扣，到二級商那兒是幾扣，他是不關(guān)心的。但現在，你讓他寫(xiě)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的方案，他不會(huì )寫(xiě)，那他不學(xué)習不行。所以，我說(shuō)我們現在廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生，除了能寫(xiě)寫(xiě)泛泛的文案之外，真正有銷(xiāo)售力的文案，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案，他很難寫(xiě)出來(lái)。不轉型不行，但這種轉型非常痛苦，這種人才也非常難找。當然，如果這種轉型非常困難，我們也可以堅持做所謂的傳統廣告，也就是我們只做創(chuàng )意和表現，而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業(yè)給你的錢(qián)太少，而且還要做好他給你更少錢(qián)的準備。因為在中國目前的市場(chǎng)現狀下，你的創(chuàng )意和表現，可能只值這些錢(qián)。你應該有一個(gè)平和的心理。我覺(jué)得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā)，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃，因為他最重要的觀(guān)點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析。不要管什么書(shū)本，什么偉大理論，重要的是看事實(shí)。你看，現在的現象是：一個(gè)廣告公司服務(wù)于一個(gè)企業(yè)，固守老一套，只做創(chuàng )意和表現，已經(jīng)被人瞧不起了，覺(jué)得它的用途不大。它卻沒(méi)有想到，為什么我用途不大?到底我有沒(méi)有幫企業(yè)解決什么問(wèn)題?如果我們盡早地從事實(shí)出發(fā)，我覺(jué)得這種事情絕大部分不會(huì )發(fā)生。遺憾的是，人類(lèi)很多時(shí)候都被教條束縛了。我們靈諾剛開(kāi)始也做傳統廣告，只做創(chuàng )意和表現，但是隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，我們發(fā)現僅僅做創(chuàng )意和表現已不夠了，要想真正對企業(yè)負責，幫它取得成果，必須介入渠道、等領(lǐng)域。于是，為了得到尊重，為了幫企業(yè)解決問(wèn)題，我們不得不改變，這既是很痛苦的改變，也是很自然的改變。沒(méi)有誰(shuí)教我們改變，我們改變，因為我們想活得更好。我們突破了廣告的傳統領(lǐng)域，但實(shí)質(zhì)上，我們依然還是在做廣告。我感到奇怪，總有相當多的人拿外國的東西來(lái)衡量廣告：做廣告只應該做創(chuàng )意和表現，而不應該做其它;做廣告應該是這樣的，而不是那樣的。這樣的觀(guān)點(diǎn)其實(shí)是錯誤的，廣告就是為了幫助銷(xiāo)售。你只要達到了這個(gè)目的，你就是好的廣告。無(wú)論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的，無(wú)論你是否超越了創(chuàng )意和表現，一切都應該從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)。這實(shí)際就是我們到底拿什么安身立命的問(wèn)題。
中國早期的廣告接受西方的東西太多，現在，在思想上也應該實(shí)事求是了。再好的理論，跟事實(shí)不符，就應根據事實(shí)調整，向事實(shí)學(xué)習，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實(shí)中總結出來(lái)的。作為真正有自信的行業(yè)，不必總看發(fā)達國家怎么走，就是怎么管用怎么來(lái)。因為中國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展跟西方截然不同。中國市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟理論無(wú)法解釋的現象，我們有很多原創(chuàng )性的東西，先有實(shí)踐，后有理論。我們現在做一些事情，不必在西方的理論中找一個(gè)印證。我們應該更自信地做一些事情，只要結果是好的，就沒(méi)什么問(wèn)題，就應該大膽推進(jìn)。理論也是這樣。當初認為，發(fā)達國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播、鼓吹。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒(méi)、被弱化，甚至根本沒(méi)有聲音，這也是非常遺憾的�？梢�(jiàn)，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的。而它的生命力就是它給人帶來(lái)的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的效果。一切要靠事實(shí)說(shuō)話(huà)，而不是所謂的理論。歌德說(shuō)得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹(shù)常青!”
廣告公司年終工作總結2
一、個(gè)人工作總結
20xx年9月18日回到公司至現在3個(gè)多月。自己有很多問(wèn)題，有時(shí)似乎過(guò)于執著(zhù)，讓同事都感覺(jué)很難受！為客戶(hù)想得太多也許不太好~。有時(shí)候自己的情緒波動(dòng)很大，純屬個(gè)人原因，也影響到各位同事，深感抱歉�。總�(gè)人都有心情低落的時(shí)候）謝謝理解！在工作上，有些時(shí)候給同事帶去更多的是困惑！最近總結了一下，自己不是專(zhuān)業(yè)設計有時(shí)給客戶(hù)的建議可能會(huì )出問(wèn)題，導致最后結果不這么理想~（思瀾的形象墻因為真實(shí)漆的顏色沒(méi)有把控好，導致客戶(hù)的不滿(mǎn)意！我需要檢討）
在專(zhuān)業(yè)知識上，我們都需要提升！不管哪個(gè)部門(mén)的同事~最近在外面遇到很多問(wèn)題。服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、細節決定成��！希望我們每天都總結一下自己！
二、部門(mén)工作總結
在將近3個(gè)多月的時(shí)間中，每次的業(yè)務(wù)后期都是下家做的！感覺(jué)比去年省心！雖然有問(wèn)題存在�？傮w比去年好。如果我們自己人能達到那樣，那樣的態(tài)度！可能我們成功攻下客戶(hù)的機會(huì )更大。下家體系需要完善！我們不要在一顆樹(shù)上“吊死”。希望各位領(lǐng)導重視~、客戶(hù)是需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁�，我們的同事需要怎樣協(xié)助自己的同事為客戶(hù)服務(wù)好！我個(gè)人覺(jué)得我們沒(méi)理解到~公司需要理解！同事需要理解！客戶(hù)更需要理解！公司需要利潤~生意嘛！既然利潤得到了，反而我們的服務(wù)不知道怎么了！
希望每次業(yè)務(wù)部的同事都分享一下，自己做業(yè)務(wù)的時(shí)候遇到的困難！解決辦法！幫助其他同事成長(cháng)！
我們很多業(yè)務(wù)是接到給下家在做，（因為我們不能很好的把控我們的合作伙伴）我們什么都能做。遇到難題我們卻什么都不能做了。有時(shí)我很不理解�。ㄋ坪跤袝r(shí)候我們也太主觀(guān)了）希望我們業(yè)務(wù)部的同事不要做讓客戶(hù)對我們失去信心的事情！既然答應客戶(hù)請想辦法解決！你用心了，客戶(hù)能感覺(jué)到！
下面是20xx年總的銷(xiāo)售情況：
自20xx.9至12月底業(yè)績(jì)是51660.00其中11月50730.00,業(yè)績(jì)不是很好，三月中10月最淡！淡得讓人難受！最主要的情況可能是我們業(yè)務(wù)很被動(dòng)。還有10月是每個(gè)行業(yè)的淡季！希望各位同事淡季的時(shí)候，多學(xué)習一下，給位領(lǐng)導組織一下培訓�。ú灰皇情_(kāi)一下會(huì )）
三、市場(chǎng)分析
現在成都的`廣告制作屬于透明狀態(tài)！而且我們大部分的物料都是找下家制作、安裝，在下家的基礎上我們還要加一部份利潤！大大的降低我們的成功率�。ìF在公司都核算成本）那我們?yōu)槭裁茨芪蛻?hù)，能讓客戶(hù)跟我們合作的理由是什么——服務(wù)、用心的服務(wù)一定是用心的服務(wù)！不然我們的市場(chǎng)可能會(huì )越做越小，我們沒(méi)有價(jià)格戰的優(yōu)勢！服務(wù)是每一個(gè)企業(yè)都能做的！只是有些同行不重視！如果遇到一家有高度的服務(wù)意識！有價(jià)格優(yōu)勢！我們就是戰場(chǎng)上沒(méi)有任何武器的士兵！
明年目標明確，會(huì )更加努力！加油！
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
廣告公司年終工作總結3
我于20xx年7月15日有幸被誠信企業(yè)正式錄用。融入誠信企業(yè)已有半年多了，在這里我將對我半年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結，即是對公司也是對自己所交的一份答卷。
剛進(jìn)公司，便與領(lǐng)導及同事著(zhù)手于《走進(jìn)臺灣》招商手冊的設計。由于剛進(jìn)公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目?jì)热�，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導規定的期限內完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時(shí)光，倍感充實(shí)。
在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。曾聽(tīng)一位學(xué)者說(shuō)：如果你沒(méi)有時(shí)間動(dòng)手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時(shí)，就瀏覽一些大型設計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個(gè)名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng )意作品，從中也體會(huì )到了創(chuàng )意設計對于一個(gè)品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進(jìn)行到底信心！
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒(méi)有靈感，那便更加枯燥無(wú)比！只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì )在搜集素材的時(shí)候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來(lái)，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著(zhù)的心。明天會(huì )怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對得起領(lǐng)導的委任，對得起自己的夢(mèng)想！
下面是我過(guò)去半年來(lái)工作回顧：
1、《走進(jìn)臺灣》大型連續劇招商手冊、宣傳品等
2、《易達盛金》黃金畫(huà)冊
3、《廣源，盛源》公司內部?jì)杀井?huà)冊、宣傳品及ppt
4、百悅德商場(chǎng)標志、效果圖等
5、北京亞奧開(kāi)源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等6。河南電視塔，北京西客站等大型項目項目及其領(lǐng)導給與的各項設計工作。
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(cháng)短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡最大的努力做得更好。過(guò)去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的半年。當然，我仍然存在著(zhù)很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的.工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點(diǎn)，才能讓自己達到一個(gè)新的層次。
展望新年度的工作，我將自己的精力主要放在以下兩個(gè)方面：
1、在設計技能上
希望能夠再接再厲，同時(shí)也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。
2、對工作心態(tài)的調整
在工作中總是會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶(hù)，調整自己去理解他們的想法，讓他們來(lái)認同自己的設計理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養穩健的辦事作風(fēng)，是我20xx年所追求的。
20xx年雖然各方面指數都在提高，但是我覺(jué)得這也是必然的，因為我們在成長(cháng)，慢慢的成熟了，不再是剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說(shuō)是新手或年輕，而得到諒解。做設計的工作三年多，可是要從新手變成真正老手，這個(gè)過(guò)程一年的時(shí)間是遠遠不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的，但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短，因為不僅是設計，在其他方面業(yè)都加強自己，現在社會(huì )的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我將克服往年的不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，迎接更新的挑戰，做拔萃的創(chuàng )意，與公司共同發(fā)展，相信我們的公司明年會(huì )有更好的發(fā)展。
一個(gè)人的工作態(tài)度折射著(zhù)一個(gè)人的人生態(tài)度，而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂(lè )觀(guān)，對工作充滿(mǎn)熱忱的人，無(wú)論現在是在做什么，都會(huì )認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著(zhù)深切的興趣。對工作充滿(mǎn)熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會(huì )像希爾頓一樣：不管是做什么，都要做一個(gè)最優(yōu)秀的人！所以我會(huì )努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規章制度，完成各項工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。
新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年工作的挑戰。爭取更好的工作成績(jì)，為公司做出更大的貢獻。
廣告公司年終工作總結4
一、執行財務(wù)管理規范
通過(guò)對財務(wù)管理細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外，嚴格執行財務(wù)人員應遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節中，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
二、認真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入
依照檢查標準按時(shí)、認真、客觀(guān)公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行了反饋；以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來(lái)源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見(jiàn)物就點(diǎn)，是賬就清，不重不漏，對有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類(lèi)。
三、協(xié)助配合外審工作
為了更好的與部門(mén)溝通，在完成本職工作的同時(shí)，我積極配合x(chóng)x順利完成了20xx年xx的工作，為隨后20xx年審做好了鋪墊。為了配合x(chóng)x部門(mén)的錄入費用，及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算公司的盈虧，為公司完成年度計劃提供依據。
四、加強對日常工作內容的管理
1、圓滿(mǎn)完成x年度財務(wù)決算工作，實(shí)施報表年報的審計；
2、完成20xx年度廣告公司所得稅的'匯繳工作；
3、順利實(shí)施了20xx年會(huì )計賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成x年度正常的會(huì )計核算和稅務(wù)申報工作；
4、根據公司管理要求，進(jìn)行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料；
5、按時(shí)并準確填報各類(lèi)對外統計月報表；
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)；
7、進(jìn)一步加強了財務(wù)工作內容安全性的管理；
8、進(jìn)一步加強了會(huì )計基礎工作的建設力。
針對當前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動(dòng)公司內控管理工作，加強內部審計工作。20xx年工作重點(diǎn)是：積極推進(jìn)內控制度建設；積極開(kāi)展以經(jīng)濟責任、基建及設備引進(jìn)等為審計對象的內部專(zhuān)項審計工作。
廣告公司年終工作總結5
第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。
這次中信與蘇寧的.活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂。
針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什么禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應了解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。
2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎么發(fā)放，有什么要求都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。
3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什么禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。
4、對于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。
以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧，呵呵
后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油！
你在做什么的同時(shí)，我也在做什么，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油！
廣告公司年終工作總結6
20xx年是公司面臨巨大壓力的一年，也是面臨改革、加快行業(yè)發(fā)展的一年，更是樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競爭力的一年。這一年，受?chē)鴥日谓?jīng)濟環(huán)境影響，各地市報紙廣告均呈現大幅下滑，公司也受到了很大沖擊。
為打破這一僵局，突破困境，公司緊跟日報“采編經(jīng)營(yíng)大融合”的方針，深入挖潛，自我加壓，圍繞“全年經(jīng)營(yíng)xx萬(wàn)元”的任務(wù)，進(jìn)一步展開(kāi)市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。截止x月底，發(fā)生額共計xx萬(wàn)元、實(shí)收xx萬(wàn)元。
一、探索經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的有機融合
20xx年，日報實(shí)行“采編經(jīng)營(yíng)大融合”的發(fā)展方針，采編與經(jīng)營(yíng)將真正意義上的共生發(fā)展。面對這一有利政策，公司迅速作出反應，對內成功完成與采編人員的對接，對外積極應對市場(chǎng)形勢，重新落實(shí)行業(yè)行情，深入挖掘客戶(hù)潛在需求，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)與服務(wù)過(guò)程中實(shí)現了與采編部門(mén)的有效融合。政務(wù)廣告較去年同期發(fā)生增加xx多萬(wàn)元，現金回收增加xx萬(wàn)元。
二、創(chuàng )新活動(dòng)，打造增收新亮點(diǎn)
活動(dòng)帶動(dòng)創(chuàng )收，是過(guò)去幾年廣告經(jīng)營(yíng)工作一直堅持的經(jīng)營(yíng)策略。今年，公司繼續堅持這一策略，在創(chuàng )新上下功夫，一個(gè)是策劃了“20xxxx日報品質(zhì)生活嘉年華”活動(dòng)；另一個(gè)是策劃“xxx”特刊。仍然是活動(dòng)，但有很多不同。
一是助力增加。日報各部門(mén)、廣告公司、聲動(dòng)傳媒全體人員參與其中。嘉年華活動(dòng)2x周左右成功完成招商工作，取得xx萬(wàn)元收益，創(chuàng )下報社歷屆展會(huì )最高成果�！皒xxx”紀念特刊，利用市里一次大會(huì )的機會(huì )，十天完成特刊招商，編排，創(chuàng )收30余萬(wàn)元，同時(shí)很好地服務(wù)了市里的重點(diǎn)工作。
二是形式鮮活。相比于以往單一的.展銷(xiāo)形式，品質(zhì)生活嘉年華為市民呈現出更為豐富的節目?jì)热�，少兒繪畫(huà)大賽、拳王爭霸賽、婚紗秀、一元競拍電動(dòng)轎車(chē)等活動(dòng)，為展會(huì )帶來(lái)大量人 高的品質(zhì)活動(dòng)，為行業(yè)困局開(kāi)辟多條路。
2、依托日報，成立獨立讀者俱樂(lè )部，強化與客戶(hù)尤其是大客戶(hù)的溝通。通過(guò)傾聽(tīng)需求、主動(dòng)策劃、提前介入、全程服務(wù)等舉措，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，維護客戶(hù)資源。
3、加強回收款力度。
廣告公司年終工作總結7
作為一個(gè)廣告銷(xiāo)售員，工作以來(lái)，我就秉著(zhù)用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà)，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，到現在對職場(chǎng)規則的深入了解，與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的`銷(xiāo)售額，賣(mài)出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價(jià)，標發(fā)貨，開(kāi)upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好，進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是XX平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿(mǎn)了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。
廣告公司年終工作總結8
第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做xx銀行與xx電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。
這次的活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂。
針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應了解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。
2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。
3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的`。
4、對於合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。
以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧。
后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油!
你在做什么的同時(shí)，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!
廣告公司年終工作總結9
在這三個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細而扎實(shí)。因為作為一個(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流，著(zhù)急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(cháng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶(hù)表?yè)P了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭�，使我慢慢成熟起�?lái)。用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà)，對客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì )，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，月半灣的明天會(huì )更好！經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著(zhù)想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的'，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
廣告公司年終工作總結 篇第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。
針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。
2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，？什麼要求，都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。
3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。 4、對于合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。
以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧。
后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油！
廣告公司年終工作總結10
我們xx廣告公司自年初開(kāi)業(yè)以來(lái)，年底為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)xx件，實(shí)現利潤xx萬(wàn)元。這些，對于剛剛踏入廣告界的xx公司來(lái)說(shuō)，是非常令人高興的成績(jì)！現對個(gè)人工作進(jìn)行以下總結。
一、工作成就
直接促進(jìn)了我們公司各項經(jīng)濟指標的完成，獲得了利潤。然而我個(gè)人認為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩，把公司做大！
二、存在的問(wèn)題
我們目前在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，都還只能算是門(mén)外漢。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè)、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有些單我們不敢做，因為我們水平不夠，有些單我們做不下來(lái)，同樣因為我們水平不夠！我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端！
目前，我們公司存在著(zhù)工作疲沓、行動(dòng)散漫、做事懶惰的現象。工作積極性不高，主動(dòng)性也比較差，都抱著(zhù)等靠要思想。尤其是對自己要求不嚴，不注意小節。工作中滿(mǎn)足于在家等著(zhù)業(yè)務(wù)上門(mén)，不能主動(dòng)走出門(mén)去找業(yè)務(wù)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在實(shí)際工作中表現為習慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題，習慣于憑主觀(guān)意志去辦事，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng )造性。工作效率不高，工作效果不佳。除此之外公司存在一些制度執行不力，有制度不執行的問(wèn)題。
三、改進(jìn)措施
強化業(yè)務(wù)學(xué)習！在許多大企業(yè)里，建設學(xué)習型組織，培養學(xué)習型員工，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續發(fā)展的目標。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jì)來(lái)，那么我們就不能滿(mǎn)足本現在狀態(tài)，而是要積極學(xué)習相關(guān)技術(shù)知識，營(yíng)銷(xiāo)知識等等，根據自己的`業(yè)務(wù)分工，自學(xué)業(yè)務(wù)知識；我們可以找出一些營(yíng)銷(xiāo)知識，大家每周共同學(xué)習一兩次；公司請講師給大家集體培訓。
提高執行力！克服懶散的問(wèn)題，解決懶于學(xué)習、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的熱情，勤于思考、敢于創(chuàng )新，對工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對問(wèn)題不推、不拒、不壓。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作！
認真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束、管理、規范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí)。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單、明了、易于操作、便于監督，同時(shí)工作流程、責任人等明確清晰。
希望在下一階段工作中，我們依然同心同德，努力學(xué)習，認真工作，把我們的公司做大做強！
廣告公司年終工作總結11
一、工作表現以及學(xué)習進(jìn)展
1、工作表現
通過(guò)這些天的學(xué)習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結合的機會(huì )，使我明白沒(méi)具體的實(shí)踐經(jīng)驗，一切理論都是空談，在工作的過(guò)程中我對自己的會(huì )計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調有了新的體會(huì )，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì )怎么樣去做人。
在跨入xx有限公司財務(wù)部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領(lǐng)導的安排下，我接下了幾個(gè)剛剛開(kāi)始的項目。對于一個(gè)一直處在實(shí)習中的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的`平臺。既然領(lǐng)導給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會(huì )，開(kāi)始正式全面地接觸項目上的種種財務(wù)工作。在xx老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會(huì )計的工作有了整體的認識，了解了項目會(huì )計核算工作的程序，不僅學(xué)會(huì )了如何處理各種單據，而且對與會(huì )計工作的控制和管理有了一定的認識。會(huì )計工作并不是簡(jiǎn)單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會(huì )計而言，要學(xué)會(huì )如何發(fā)現成本控制的漏洞，然后找出預防方法。
這三個(gè)月的時(shí)間里，我能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫�，準時(shí)上下班，從不遲到早退。遇到問(wèn)題總是第一時(shí)間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實(shí)習時(shí)一直糊涂的問(wèn)題，能主動(dòng)積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問(wèn)題，收獲很多。
2、學(xué)習進(jìn)展
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，使我對xx系統有了深刻的認識。在處理單據的時(shí)候，首先應該在腦海里思考該單據對應的會(huì )計分錄是什么，然后在xx中進(jìn)行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學(xué)校中的所學(xué)，不會(huì )因智能的會(huì )計軟件而荒廢。在處理各種單據的時(shí)候，讓我知道作為一名財務(wù)工作者一定要細心再細心。
例如，在處理存貨模塊的單據時(shí)，材料出庫單據應該注意的問(wèn)題就是，要看每張單據的收發(fā)類(lèi)別，根據具體的收發(fā)類(lèi)別做出相應的憑證。雖然在這過(guò)程中遇到過(guò)無(wú)數個(gè)問(wèn)題，但是在我的指導老師xx的教導下，總是能夠輕松的解決。
二、注意事項
1、公司轉出必須與xx原材料一對一對的做，生成憑證是有調撥材料的話(huà)，必須要做出庫調整單將其調平，因為調撥材料科目無(wú)余額，是一個(gè)中轉科目；
2、車(chē)間領(lǐng)用材料在成本計算生成憑證時(shí)，應該將“輔助核算”中的部門(mén)根據單據的信息填上，計入制造費用；
3、在成本計算無(wú)單價(jià)時(shí)，首先要在出入庫流水賬中查詢(xún)單價(jià)，將出庫單價(jià)填入再進(jìn)行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，xx調價(jià)的處理、發(fā)票的查詢(xún)、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個(gè)月時(shí)間的工作，已經(jīng)使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務(wù)以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在xx有限公司正式工作打下堅實(shí)的基礎。
廣告公司年終工作總結12
轉瞬新的一年又來(lái)了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，20xx年所做的一切都還歷歷在目，這當中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學(xué)到了很多的東西，從失誤中去總結教訓，在成功中去吸取閱歷……這都成為了我個(gè)人在20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷......！
20xx年上半年最有突破性的是公司通過(guò)和沿海優(yōu)秀4A廣告公司合作，拿下了全球通業(yè)務(wù)的代理，這也是公司一次嘗試性的突破，結果證明這次嘗試是很成功的，通過(guò)和優(yōu)秀廣告公司的合作互動(dòng)，讓我們看到了他們優(yōu)秀的管理制度。對細節上嚴謹的把握，以及和客戶(hù)溝通的技巧等等......沒(méi)有閱歷不要緊，正如張總始終所提倡的合作和借鑒：通過(guò)和有閱歷的公司或個(gè)人合作來(lái)增長(cháng)閱歷，借鑒別人好的東西來(lái)充實(shí)自己，有了第一次，就會(huì )有其次次、第三次……通過(guò)不斷的積累，最終，閱歷就會(huì )變成我們自己的。
20xx年的工作重心差不多集中在下半年，這半年真的讓我難以遺忘，6月至10月我們?yōu)樗拇ㄒ苿?dòng)策劃并全程執行了"情系三農。暢享移動(dòng)新生活"——四川移動(dòng)川蜀大地科普、文化巡展活動(dòng)，歷時(shí)4個(gè)多月，所到全省共計81個(gè)地市州縣，不僅為當地的老百姓送去了豐富精彩的文藝表演，更主要的是送去了更多發(fā)財致富的新方法，新途徑，所到之處都受到了當地領(lǐng)導和群眾的`交手贊揚......！10月回來(lái)，我們又馬不停蹄的走進(jìn)全省30多所高校，舉辦了"20xx橙色聯(lián)盟動(dòng)感地帶校內巡展"活動(dòng)，新穎的資訊，精彩的表演，好玩的玩耍，豐富的獎品......所到之處，氣氛都特別的喧鬧，12月中旬，我們又聯(lián)合四川省政府，四川省文化廳，四川移動(dòng)有限責任公司進(jìn)行了："家鄉為你喝彩"情系川籍勞務(wù)工大型跨省慰問(wèn)演出，我們預備了很多極具四川風(fēng)味的優(yōu)秀節目和大家特殊寵愛(ài)的川籍明星，途徑福建，廣州。杭洲三個(gè)川籍勞務(wù)工較多的省，為他們帶來(lái)家鄉的問(wèn)候......，這幾次次活動(dòng)都受到了外界的高度關(guān)注和好評......在下半年的工作中，有一個(gè)活動(dòng)是對我蠻有意義的，那就是12月初進(jìn)行的"全球通網(wǎng)求聯(lián)誼賽"雖然他看起來(lái)是一個(gè)規模很小的活動(dòng)，但對我卻有特殊的意義，由于當時(shí)公司有很多案子要做，人手很難支配，公司就準備這個(gè)活動(dòng)就由我一個(gè)人負責，這是我進(jìn)公司第一次從頭到尾一個(gè)人抗下來(lái)的案子（從最初的打價(jià)，看場(chǎng)地，量尺寸，與客戶(hù)溝通，到后來(lái)的設計稿，選材，現場(chǎng)搭建，到最或的現場(chǎng)執行），我真的是一根弦蹦的緊緊的，到最終這個(gè)活動(dòng)完全結束后，才深深的松了一口氣，但這是我必需要面對的經(jīng)受，我從中學(xué)到了很多。此外，這一年中我們還做了包括"動(dòng)感地帶范逸臣歌友會(huì )""全球通商務(wù)論壇"，"全球通攝影講座"，"全球通健康講座"，"全球通冬季沙龍"等等......都很圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。受到了客戶(hù)的贊揚。
當然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，也提示我們在做任何案子的時(shí)候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細致的總結出有可能消逝的問(wèn)題及解決方案。爭取做到萬(wàn)無(wú)一失。
我來(lái)公司兩年多了，說(shuō)實(shí)話(huà)真的看到公司一年一年的在進(jìn)展壯大，從最早的幾個(gè)人，項目單一的小公司，進(jìn)展成現在30多個(gè)人，項目所涉及之廣泛的這樣一個(gè)規模，真的有所感嘆！我也要不斷的努力，進(jìn)展和發(fā)掘自身的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)力氣，才追得上公司前進(jìn)的步伐。而我需要學(xué)習和充實(shí)自己的東西還有很多，要轉變的東西或許多。我是在2—3月份正式加入執行部，雖然以前多多少少做過(guò)一些執行方面的東西，但還是有很多專(zhuān)業(yè)上的東西不是很懂，比如說(shuō)印刷工藝，紙張選擇，打價(jià)等等啊剛開(kāi)始壓力還是很大的，生怕做不好，給公司帶來(lái)?yè)p失，但還好有很多有閱歷的人給了我很大的關(guān)懷，主動(dòng)給我說(shuō)這給該怎么怎么做，那個(gè)該怎么怎么算，當我在工作上遇到困難的時(shí)候，他們也會(huì )幫我出謀劃策，將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決��！真的要感謝他們。一年下來(lái)，通過(guò)他們的關(guān)懷和指導，再加上我自己從中得到的閱歷的累積，現在也差不多可以獨立一個(gè)人完成一個(gè)案子，但我并不是一個(gè)簡(jiǎn)潔滿(mǎn)足的人，我知道自己所缺乏和需要學(xué)習的東西還很多！也希望大家在今后連續給我提出寶貴的建議和教育，讓我在將來(lái)有更進(jìn)一步的進(jìn)展！其實(shí)這一年來(lái)，我轉變最大的應當是心態(tài)（可能大家也看的到�。┑拇_，有一段很長(cháng)的時(shí)間內，由于某些緣由，可以說(shuō)工作上是遇到一些瓶頸，患上了所謂的工作抑郁癥，整個(gè)人提不起興趣，給人感覺(jué)就是不愛(ài)說(shuō)話(huà)，內向，和同事比較疏遠，不敢放手去做任何事！一天到晚就是在晃神，感覺(jué)自己可有可無(wú)，我曾有幾次想選擇放棄，由于我覺(jué)得工作帶給不了我歡快，但還好，公司的很多人發(fā)覺(jué)了我的不對勁，很多同事都主動(dòng)找我說(shuō)話(huà)，一起喝酒，玩，談一些有的沒(méi)的，張總也特地找我談了心，給我講了很多哲理，讓我感覺(jué)到自身價(jià)值的體現及在工作中所將可以獲得的歡快，現在，我很慶幸自己沒(méi)有選擇放棄，由于現在我已經(jīng)漸漸的享受到了工作的歡快，那是一種超越了全部的成就的歡快，雖然有時(shí)很累，但值得......！
令人難忘的20xx過(guò)去了，我們又將迎來(lái)布滿(mǎn)期盼的20xx年，新年新氣象！首先先祝福大家和公司一起更上一層樓，我自己也會(huì )在新的一年里連續努力，改掉一些壞毛病，爭取讓大家看到一個(gè)自信，真實(shí)，全新的我！20xx年！我們一起加油吧！
廣告公司年終工作總結13
第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個(gè)星期了，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多，比以前的銷(xiāo)售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會(huì )整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。
這次中信與蘇寧的'活動(dòng)我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好，很亂
針對這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開(kāi)始，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規則，例如刷卡滿(mǎn)多少錢(qián)送什么禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了。
2、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，有什么要求都應了如指掌，不然自己都會(huì )覺(jué)得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動(dòng)結束后結算這塊都會(huì )有很大的影響，會(huì )很麻煩。
3、再接著(zhù)就是活動(dòng)結束后，去回收禮品的同時(shí)，應帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái)，哪個(gè)點(diǎn)回收了什么禮品，多少個(gè)，都因詳細的記清楚，過(guò)后沒(méi)有人會(huì )幫你去對賬的。
4、對於合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎勵禮品應在活動(dòng)結束后，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數回收。
以上就是我的工作總結，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗吧。
后面的工作，我會(huì )遇到更多的麻煩事，我還要繼續學(xué)習，加油!
你在做什么的同時(shí)，我也在做什么，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!
廣告公司年終工作總結14
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為今天廣告的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時(shí)，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng )意和美術(shù)執行工作。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
記得初到公司時(shí)，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說(shuō)來(lái)慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5點(diǎn)左右持續到深夜12點(diǎn)以后，反復的修改和漫長(cháng)的等待客戶(hù)的回復對我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。
在這段時(shí)間里我認真學(xué)習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現在的客戶(hù)的相關(guān)資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動(dòng)整個(gè)xx廣告業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬。
完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的設計師應當在具有相當的`美術(shù)功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng )新!
當然，良好的語(yǔ)言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng )意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng )意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導和同事多求教、多學(xué)習。
為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的廣告美術(shù)設計人員，我也閱讀了許多與設計相關(guān)的書(shū)籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。
廣告公司年終工作總結15
時(shí)光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時(shí).轉眼之間xx又要過(guò)去了.屈指算來(lái)從九四年進(jìn)入長(cháng)江賓館，在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿(mǎn)意，以下就是為您提供的前臺接待個(gè)人年終總結。
領(lǐng)導放心是我工作以來(lái)一直追求的目標和重心.
長(cháng)江賓館是石化總廠(chǎng)的接待站，來(lái)廠(chǎng)辦事的人首先來(lái)到廠(chǎng)里就是入住到賓館.讓來(lái)廠(chǎng)辦事的人在賓館里感覺(jué)到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來(lái)廠(chǎng)的賓朋我都能做到讓他高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸.對他們關(guān)于廠(chǎng)情廠(chǎng)況的一些提問(wèn)也是耐心細致的回答.
對于有些客人對客房?jì)r(jià)格進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，也是盡可能的`做到爭取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時(shí)候在價(jià)格上做出了一點(diǎn)讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之，住不住無(wú)所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
對于來(lái)賓館住宿的客人不但盡量留住他們入住，還在工作方便之時(shí)推銷(xiāo)賓館的餐飲，盡量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng )造利潤.
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