門(mén)診護士年終工作總結（通用15篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的門(mén)診護士年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門(mén)診護士年終工作總結 1
在院領(lǐng)導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至12月底，完成門(mén)診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
工作上，對門(mén)診護士加強了“三基”訓練的學(xué)習，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題，達到共同學(xué)習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀(guān)察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀(guān)察輸液情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告醫生做好處理。并且防治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無(wú)菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護理人員結構中，護士占個(gè)級人員比例的90%，把重點(diǎn)放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績(jì)記入技術(shù)檔案，對考核成績(jì)差的.反復訓練，直到成績(jì)合格，做到人人過(guò)關(guān)。
今年護士長(cháng)組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%，操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%。今年業(yè)務(wù)學(xué)習12次，晨會(huì )提問(wèn)平均每月2～3次。
其次，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。完善門(mén)診各項核心制度的制訂、督查和落實(shí)，執行各項獎懲制度。充分調動(dòng)護理人員的工作學(xué)習積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報、建議整改及效果評價(jià)制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士長(cháng)不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)改正。引導護理人員提高對門(mén)診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護士學(xué)習。
再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長(cháng)規范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄(內容包括：時(shí)間、當事人、事情經(jīng)過(guò)、結果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施)。
同時(shí)，經(jīng)常與門(mén)診護理人員談話(huà)交流，及時(shí)了解護理人員的思想、工作動(dòng)態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂(yōu)，安心工作。加強門(mén)診護理人員的醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，積極推動(dòng)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。加強護患溝通，減少門(mén)診投訴率，提高門(mén)診病人滿(mǎn)意度;不斷提供便民服務(wù)措施，持續改進(jìn)服務(wù)流程，減少病人候診、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設，真正提高護理質(zhì)量，以滿(mǎn)足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù)。
門(mén)診護士年終工作總結 2
首先感激大家能用一顆認真的心來(lái)聽(tīng)我的述職報告，期望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心境。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng)，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在那里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，能夠反映出一個(gè)人的修養；一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言禮貌，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找的.科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情景下，都會(huì )微笑著(zhù)應對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。
沒(méi)有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最進(jìn)取的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，異常是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀(guān)察病情變化，隨時(shí)了解患者情景，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。
門(mén)診護士年終工作總結 3
在醫院黨委的正確領(lǐng)導下，婦科門(mén)診全體員工團結一致、群策群力，圓滿(mǎn)完成了醫院下達的各項任務(wù)。感謝院領(lǐng)導給我科醫務(wù)人員提供了體現自我價(jià)值與理想的良好平臺�，F將婦科門(mén)診一年來(lái)的工作總結如下，不足之處請院領(lǐng)導及各科室同志批評指正。
一、加強制度管理，體現團隊效應
沒(méi)有規矩，不成方圓，婦科門(mén)診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺(jué)地遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律。小事講風(fēng)格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團結務(wù)實(shí)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)和人生觀(guān)，從被動(dòng)管理到主動(dòng)配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫院工作為榮，在這個(gè)信念的支撐下，工作就是一種快樂(lè )。
科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)爭先，文明行醫，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上，服務(wù)第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為貫穿到工作當中。社會(huì )發(fā)展的前提就是解放思想更新觀(guān)念，科室始終沒(méi)有忘記醫院的辦院方針，結合市場(chǎng)發(fā)展需要，各項工作圍繞醫院展開(kāi)，圍繞患者展開(kāi)，廣泛聽(tīng)取院領(lǐng)導及協(xié)作科室的意見(jiàn)，較好完成了各項工作任務(wù)。
二、加強服務(wù)意識，化解潛在危機
20xx年對xx醫院來(lái)說(shuō)既艱難的一年，又是醫療洗牌的轉折點(diǎn)，醫院前門(mén)修建地鐵，醫院新大樓的施工又造成了院內交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫院，來(lái)到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時(shí)期的狀況改善還要一兩年時(shí)間，我科臨時(shí)召開(kāi)內部協(xié)調會(huì )議，強調在困難時(shí)期更要加強服務(wù)意識，病人能在這種情況下來(lái)到我們醫院就醫，充分說(shuō)明了他們對醫院的絕對信任，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿(mǎn)，全年門(mén)診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來(lái)看病的增加了不少。
近年來(lái)，xx大道相繼開(kāi)了六、七家民營(yíng)醫院，而且主營(yíng)業(yè)務(wù)就是婦科，在醫療競爭激烈的狀態(tài)下，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人、以可靠的醫療質(zhì)量取信病人，科室要求每個(gè)醫務(wù)人員都要做到對病人來(lái)有迎聲、走有送聲，微笑服務(wù)從細節抓起，結合績(jì)效考核查對落實(shí)執行度，科室設立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對科室工作發(fā)表建議，對于病人及員工提出的具有建設性意見(jiàn)，最終被采納的給予獎勵。留住了一部分從周邊民營(yíng)醫院轉化過(guò)來(lái)的病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結合降低醫療費用，解除了病人身體疾患的同時(shí)安撫了他們的心理問(wèn)題，得到病人的好評。
三、加強業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì)。
醫療安全是科室生存與發(fā)展的生命線(xiàn)，科室結合醫院特性，努力學(xué)習現代化醫院經(jīng)營(yíng)，將“一切以患者為中心，一切以醫療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟效益為軸心”的經(jīng)營(yíng)理念運用到日常門(mén)診的管理上，只有做到醫療安全，才能保證經(jīng)濟效益的持續增長(cháng)。醫療質(zhì)量是醫療服務(wù)的基本衡量準則，科室針對我科業(yè)務(wù)特點(diǎn)即婦科微創(chuàng )技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規范、設備操作、專(zhuān)家指導在內的系統化診療服務(wù)管理流程，尤其注重對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培訓。
科室分年度、季度、月、周進(jìn)行醫療、護理、醫技等的業(yè)務(wù)培訓，做到日常醫療工作籌劃、計劃、實(shí)施、匯總、評估一體化，對業(yè)務(wù)標兵進(jìn)行表?yè)P與獎勵，對業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評教育直至解聘，要求醫生不僅要會(huì )看病還要了解護理操作常規，護士不僅要會(huì )打針還要了解病情診療常規，全年我科室無(wú)責任事故發(fā)生。在20xx年創(chuàng )“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學(xué)習醫療管理核心制度、法律法規規章制度、各級各類(lèi)職責及護理核心制度與緊急風(fēng)險預案，提高了整體醫務(wù)人員綜合素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到95%。
四、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴大醫院品牌
我科的微創(chuàng )概念逐步深入人心，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也從早期的單一廣告宣傳轉變?yōu)橄到y的策劃營(yíng)銷(xiāo)，單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣，而一個(gè)醫院的`品牌效應卻要靠平常的公益活動(dòng)的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時(shí)整體宣傳醫院，提高醫院的品牌名譽(yù)度�！懊裾t院為人民，平價(jià)醫院為百姓”，這是我院的辦院宗旨，同時(shí)也是指導我科宣傳的絕對真理，科室舉辦了多次降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅減輕了病人的就醫壓力，也與平價(jià)醫院的宗旨相吻合。我院現在是二優(yōu)醫院，同時(shí)也是醫保定點(diǎn)單位、大學(xué)生醫保定點(diǎn)單位、新農合報銷(xiāo)定點(diǎn)單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年，展望20xx年，在院領(lǐng)導正確指導下，我們全體醫務(wù)人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會(huì )有回報，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，堅持創(chuàng )新，加強服務(wù)，完善管理，開(kāi)源節流，在20xx年實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的雙贏(yíng)，為xx醫院發(fā)展添磚加瓦。
門(mén)診護士年終工作總結 4
過(guò)去一年里，我在門(mén)診護理工作中尋找到了自己的角色和責任。在這個(gè)職位上，我收益良多，不僅能夠學(xué)到實(shí)用性的護理技巧和新穎方法，還能夠深入了解患者的`需要和期望。我身臨其境，融入護理工作中，不斷增強自己的專(zhuān)業(yè)素養和品質(zhì)。在這里，我不再是一個(gè)新手，更不是隨意地處理工作中的流程，而是以負責任的態(tài)度去應對工作中的挑戰和困難。
在門(mén)診護理工作中，我注重細節處理，精確掌握藥劑使用規范和各種護理要點(diǎn)，全面關(guān)注患者的心理狀態(tài)和生活狀態(tài)，積極溝通防止誤解和信息不暢的問(wèn)題，為患者提供真正有效的護理和醫療照料。這些是我在工作職責中循序漸進(jìn)的修煉和積累的，同時(shí)更是我逐漸成長(cháng)的體現和內涵。
在新的一年里，我愿意傾注更多精力和意志力，在專(zhuān)業(yè)技能和醫療人文方面繼續深耕。堅持以患者為中心，不斷完善專(zhuān)業(yè)素養和品質(zhì)，把握機遇，勇敢前行，實(shí)現積極成長(cháng)和助力發(fā)展。
門(mén)診護士年終工作總結 5
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至x月，完成門(mén)診工作量xx人次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤xx萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余xx人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
�、�、強化思想教育，提高職工醫德素質(zhì)通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余xx人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎。
�、�、建立和完善監督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
�、�、實(shí)行“兩公開(kāi)”，增強透明度嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
�、�、落實(shí)完善制度，加強管理嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及xx衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲xx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
�、�、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
�、�、努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，xx年職工筆記平均達字以上。有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員xx人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流。
鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文xx人次，篇，獲得社區各項成果xx人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
�、�、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的'醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
�、�、加強對外技術(shù)合作門(mén)診部xx積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童xx的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶
積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。xx年，參加社區及院內各項活動(dòng)余xx人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號;在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余xx人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。
管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。
具體指標：開(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。
門(mén)診護士年終工作總結 6
20xx年xx月，我懷著(zhù)忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因為剛剛進(jìn)醫院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長(cháng)及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長(cháng)和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來(lái)，而我也要認真的總結一下過(guò)去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續發(fā)揚，不足的地方努力改進(jìn)，來(lái)迎接新一年的挑戰。
過(guò)去的一年里，我覺(jué)得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺(jué)遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的.技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì )觀(guān)察，只有細心觀(guān)察才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會(huì )了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。
今天我坐在桌前寫(xiě)這份總結，回想來(lái)急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬(wàn)千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過(guò)，曾為病人及家屬一句謝謝而滿(mǎn)足過(guò)，曾為經(jīng)常不能準時(shí)下班而抱怨過(guò)，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過(guò)，但是，無(wú)論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應該以一個(gè)全新的自我。
門(mén)診護士年終工作總結 7
20xx年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在院感委員會(huì )的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進(jìn)行醫院感染前瞻性調查，發(fā)現院內感染能及時(shí)、準確報告，同時(shí)院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時(shí)，加強監測與控制，無(wú)院感流行事件發(fā)生。常規依托護理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無(wú)菌技術(shù)督查并反饋，協(xié)同醫務(wù)科、護理部，配合院領(lǐng)導做好醫療安全管理工作。每季度在院長(cháng)的主持下召開(kāi)一次院感委員會(huì )會(huì )議，發(fā)布一次院感簡(jiǎn)訊。
院感管理在1至10月份進(jìn)行了以下工作：
一、根據院感安全生產(chǎn)要求細化院感質(zhì)量管理措施
根據醫院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據綜合目標進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的防治院內感染措施，院感科常規進(jìn)行督查和指導，防止院感在院內暴發(fā)。
二、根據傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控
在出國留學(xué)病、流感流行期間，進(jìn)一步加強預檢分診臺、兒科門(mén)診、內科門(mén)診、發(fā)熱門(mén)(急)診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認真貫徹落實(shí)手足口病、甲型H1N1流感醫院感染控制要求，加大醫院感染防控力度，規范工作程序，特別是對全院醫務(wù)人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護措施，防止發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好疫情防控工作。
三、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查
1至9月份，全院共出院的病例，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調查，結果表明：醫院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫院感染的科室依次為：內二科醫院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫院感染發(fā)生率為0.51%，內一科醫院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統疾病類(lèi)，例次感染率10.28%;內分泌類(lèi)疾病類(lèi)，例次感染率2.30%;循環(huán)類(lèi)疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統類(lèi)疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統類(lèi)疾病，例次感染率1.15%，各危險因素調查發(fā)現：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測情況
為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環(huán)境衛生學(xué)監測及醫務(wù)人員手衛生的監測。
對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診使用中的`紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行了監測，共監測各種類(lèi)型的紫外線(xiàn)燈管29根，發(fā)現不合格及時(shí)更換，使其合格率達100%。
五、加強對抗生素使用的管理
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實(shí)施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規定，為加強抗菌藥物臨床使用的`管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線(xiàn)管理制度，各臨床科室結合自身實(shí)際情況，制定具體落實(shí)措施。
醫院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果�？股厥褂寐�34.26%，二聯(lián)及以上使用率35.85，菌檢率20.61%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
六、加強了醫療廢物管理
院感科不斷完善各項規章制度，明確各類(lèi)人員職責，落實(shí)責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對工勤人員進(jìn)行培訓，使我院醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
七、院感培訓及考核
培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓，甲型H1N1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫務(wù)人員手衛生規范培訓，新上崗的醫護人員崗前培訓等。對新上崗醫護人員進(jìn)行了培訓考核，合格后上崗。
八、前瞻性調查及漏報率調查
第三季度對全院現病例進(jìn)行了全面橫斷面調查。其結果現患率為0，無(wú)院感漏報。上半年對歸檔病例進(jìn)行了漏報率調查，漏報率為0。
九、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理
為加強消毒藥械及一次性無(wú)菌醫療用品的管理，09年院感科對其使用進(jìn)行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。
門(mén)診護士年終工作總結 8
歲月如梭，光陰似箭!轉眼間，我加入到人民醫院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。
過(guò)去的一年中，雖然有過(guò)很多挫折和辛酸的體會(huì )，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習和工作各方面，獲得病員的一致稱(chēng)贊，得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，社會(huì )環(huán)境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀(guān)、世界觀(guān)。因此，在平時(shí)的學(xué)習中，我都通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
二、工作方面，認真、勤懇、創(chuàng )新
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、學(xué)習方面：刻苦、鉆石、明確
新時(shí)代，是知識的時(shí)代，機遇和挑戰要求每個(gè)社會(huì )成員的必須認真學(xué)習。為此，我嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的`強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、生活方面，誠信、簡(jiǎn)樸、熱情
多年來(lái)，我養成了簡(jiǎn)樸的生活習慣，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實(shí)而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。
護理工作是一個(gè)平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿(mǎn)了激情，我能堅持用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。舊的一年過(guò)去了，雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jì)，但是，距領(lǐng)導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會(huì )繼續加強學(xué)習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實(shí)現心中的理想，促進(jìn)醫院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力。
門(mén)診護士年終工作總結 9
20xx年在院領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的關(guān)懷下，在門(mén)診全體職工的支持和幫助下，發(fā)熱門(mén)診部全體人員精誠團結、上下齊心，努力奮斗，以醫院的發(fā)展為目標，結合我院門(mén)診實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了醫院所規定的任務(wù)，并通過(guò)質(zhì)量檢查，為開(kāi)創(chuàng )我院門(mén)診工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：
一、認真落實(shí)總體目標為基礎，爭創(chuàng )門(mén)診工作新局面。
全體人員團結協(xié)作，把發(fā)熱門(mén)診工作當作重要任務(wù)來(lái)抓。通過(guò)對各類(lèi)傳染病知識的學(xué)習，全體成員進(jìn)一步充分增強對傳染病了解，大家齊心協(xié)力，促進(jìn)門(mén)診各項工作的開(kāi)展。嚴格門(mén)診各項管理制度，加強門(mén)診行風(fēng)建設，門(mén)診工作人員提前到崗，做好接診準備，狠抓落實(shí)各項服務(wù)措施、便民措施、堅守崗位，提高服務(wù)態(tài)度、規范了文明用語(yǔ)，加強了醫患溝通，使患者滿(mǎn)意度≥95%，各位同志們不辭辛苦，不計較個(gè)人的得失，想患者所想，急患者所急，良好的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，患者對我院發(fā)熱門(mén)診的醫療技術(shù)水平更加信賴(lài)，截止11月底，發(fā)熱門(mén)診預檢分診病人695人次，發(fā)熱就診632人次，其中專(zhuān)家義診就診60人次。
二、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。
1、門(mén)診的質(zhì)控工作，是把好門(mén)診工作質(zhì)量關(guān)和對門(mén)診每一個(gè)工作者進(jìn)行監測的一個(gè)重要手段。今年全年每月對門(mén)診工作進(jìn)行了質(zhì)控檢查，提高了門(mén)診醫療質(zhì)量管理，完善了對門(mén)診病歷和門(mén)診日志的書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量考核標準，我院監察小組多次檢查門(mén)診處方，積極落實(shí)首診醫師負責制等醫療工作制度，對個(gè)別不遵守門(mén)診工作制度的人員進(jìn)行了處罰，積極促進(jìn)了我院的門(mén)診工作的發(fā)展。
2、今年我院組成專(zhuān)業(yè)人員對中小學(xué)、中學(xué)、托幼機構、各村小學(xué)提供了健康體檢和督導工作。先后為200余人次提供了健康風(fēng)險評估和膳食、運動(dòng)等健康指導工作，做好發(fā)熱病人的預檢分診工作，把好門(mén)診院內感染控制質(zhì)量關(guān)，為患者提供安全的醫療服務(wù)。為了更進(jìn)一步保證醫療安全，我們加強了對醫院感染防控措施的`落實(shí)、完善了各種器械消毒以及管理流程。嚴格做好各項防控措施，加強監測報告制度，提高應急處理能力，針對出現的手足口病、人甲型H1N7流感疫情能夠迅速、果斷、有效處置。多次積極開(kāi)展對發(fā)熱門(mén)診醫護人員消毒、隔離和個(gè)人防護的培訓，提高了發(fā)熱門(mén)診的應急能力。
3、在抓好全局工作的同時(shí)，注重門(mén)診健康教育工作，三月份組織了健康教育活動(dòng)周，為了認真做好門(mén)診和社區的健康教育工作，宣傳健康生活的新觀(guān)念。全年通過(guò)座談、幻燈、講解、發(fā)放宣傳資料等方式對門(mén)診及通訊300余人進(jìn)行了六次健康教育講座。此次活動(dòng)從3月5日開(kāi)始，到10月30日結束，共持續了5月時(shí)間，得到了患者的好評。
三、存在問(wèn)題:
1）無(wú)固定健康體檢設施、場(chǎng)所，健康人員與患者同時(shí)檢查，使交叉感染機會(huì )增加。
2）門(mén)診共性服務(wù)管理仍然不到位，個(gè)別醫師對門(mén)診工作有臨時(shí)應付心理，遲到早退現象屢有發(fā)生，病歷書(shū)寫(xiě)不規范，初診病歷主要項目記錄不完整，內涵質(zhì)量不高。部分門(mén)診處方臨床診斷不正確、藥名不正規、規格不正確、分類(lèi)不明確、個(gè)別門(mén)診處方臨床診斷、藥名、字跡不清楚、處方修改不簽署日期、未注明皮試結果。
3）、門(mén)診日志登記數與掛號數不相符，門(mén)診日志記錄不完整，無(wú)患者診斷、住址等記錄。
四、下一步工作計劃：
1、回顧20xx年的發(fā)熱門(mén)診工作，雖然取得了一定的成績(jì)。但是我們也清醒地認識到，我們的工作與上級部門(mén)的要求還有一定的距離。只有每個(gè)門(mén)診工作人員都牢固樹(shù)立服務(wù)第一的意識，才能保持整個(gè)門(mén)診的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進(jìn)一步充分調動(dòng)門(mén)診職工部門(mén)的積極性和主動(dòng)性，要積極配合其他部門(mén)加強對門(mén)診質(zhì)量的跟蹤監督和動(dòng)態(tài)管理。堅持不懈，將管理工作做精做細。提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭發(fā)熱門(mén)診全面管理再上一個(gè)新臺階。
2、要全面改善門(mén)診工作面貌及作風(fēng)，保證門(mén)診工作質(zhì)量，抓好制度建設尤其是首診醫師負責制、首問(wèn)負責制的落實(shí)。加強門(mén)診技術(shù)力量，要求高年資住院醫師以上主持門(mén)診。每位患者在診室就診時(shí)間不少于10分鐘。
3、抓緊門(mén)診醫生護士的工作環(huán)節管理，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷及處方，做到客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整。
4、門(mén)診服務(wù)方面:
�。�1）提供安全、方便的門(mén)診導醫咨詢(xún)服務(wù)和耐心接聽(tīng)門(mén)診咨詢(xún)電話(huà)，主動(dòng)解決病人對就診環(huán)境和就醫環(huán)節不熟悉、不方便恐懼心理的問(wèn)題。導醫人員要護送老弱行動(dòng)不便患者做化驗、檢查、交費、取藥和辦理入院手續等。免費為患者提供一次性口杯、開(kāi)水、輪椅、擔架等便民措施。導診、掛號工作人員提前10分鐘上崗為病人掛號、咨詢(xún)服務(wù)。
�。�2）暢通綠色通道以提高應急能力和急危重病人的搶救成功率。
�。�3）著(zhù)重解決方便病人的檢查問(wèn)題，取消大部分檢查項目的時(shí)間，各種檢查（除特殊檢查外）均做到隨到隨做，一般檢查當天出報告，急診檢查2小時(shí)內出結果。對遠路的病人采用電話(huà)告知結果的方式。
門(mén)診護士年終工作總結 10
20xx年，我以仔細負責的工作看法，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，仔細地完成了工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝干凈大方，用語(yǔ)文明規范，看法和氣，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，仔細書(shū)寫(xiě)護理記錄，想方設法削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到看法好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐煩回答病人及其家屬關(guān)于病情的詢(xún)問(wèn)，以及家庭治療、保健方面的留意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)看法、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的'糾紛，受到病人及其家屬的一律好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的學(xué)問(wèn)，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，關(guān)心年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠仔細學(xué)習黨的方針路途政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)看法，增加了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的主動(dòng)性。同時(shí)，自己主動(dòng)主動(dòng)地參與醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新學(xué)問(wèn)，更新自己的學(xué)問(wèn)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)力量，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)進(jìn)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)展進(jìn)步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
門(mén)診護士年終工作總結 11
在門(mén)診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長(cháng)，以及跟老同事們學(xué)到許多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成果，獲得了護士長(cháng)的確定，我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去連續加強的，究竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫院工作沒(méi)幾年的年輕護士，而對于過(guò)去一年的門(mén)診護士工作，我也是要去總結下。
一、服務(wù)方面
我知道作為護士來(lái)說(shuō)，我們肩上的責任是特別的重的，雖然和醫生相比起來(lái)，輕松一點(diǎn)，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門(mén)診護士，也是需要我們努力，仔細的去把門(mén)診的一個(gè)護理工作給做好的，而我也是要求著(zhù)自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標去做，一每天的進(jìn)步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，主動(dòng)的學(xué)習，有新的方法和技巧，我也是會(huì )敏捷的去運用，對于護士長(cháng)要求的文書(shū)工作，我也是仔細的在這一年里做好了，對于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人，我也是熱忱的服務(wù)，禮貌的給他介紹，了解狀況，主動(dòng)的關(guān)心病人，讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診仔細服務(wù)的看法，同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思索問(wèn)題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是根據制度的要求，嚴格的去做，肯定不草率，也不自以為是，覺(jué)得自己做的肯定是好的，我始終都是嚴格的根據要求去做，為了提高自己的一個(gè)護理水平，我也是仔細的看書(shū)，參與我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，希望自己能達到，并努力爭取自己每一天的`進(jìn)步更多一些，在對待病人的病情的時(shí)候，我也是耐煩的激勵病人，去告知他們，只要是主動(dòng)的來(lái)協(xié)作醫生治療，是能戰勝疾病的，賜予他們更多的信念，讓病人是能以主動(dòng)的心態(tài)來(lái)面對，也是能更好讓他們康復。
作為門(mén)診護士，我也是為自己的一個(gè)護士工作感到傲慢，在門(mén)診新的一年里，我也是要連續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進(jìn)的地方，也是要花精力去改進(jìn)，提升自己門(mén)診護理水平，讓自己的門(mén)診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個(gè)確定，對于每一件護理的事情，都抱著(zhù)仔細負責的看法去做好，不松懈，不懶散。讓自己變得更加的優(yōu)秀。
門(mén)診護士年終工作總結 12
在門(mén)診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長(cháng)，以及跟老同事們學(xué)到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績(jì)，獲得了護士長(cháng)的肯定，我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫院工作沒(méi)幾年的年輕護士，而對于過(guò)去一年的門(mén)診護士工作，我也是要去總結下。
一、服務(wù)于方面
我知道作為護士來(lái)說(shuō)，我們肩上的責任是無(wú)比的重的，雖然和醫生相比起來(lái)，輕松一點(diǎn)，然而想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的`門(mén)診護士，也是需要我們努力，認真的去把門(mén)診的一個(gè)護理工作給做好的，而我也是要求著(zhù)自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標去做，一天天的進(jìn)步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學(xué)習，有新的方法和技巧，我也是會(huì )靈活的去運用，對于護士長(cháng)要求的文書(shū)工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人，我也是熱情的服務(wù)于，禮貌的給他引見(jiàn)，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診認真服務(wù)于的態(tài)度，同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問(wèn)題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺(jué)得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個(gè)護理水平，我也是認真的看書(shū)，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能到達，并努力爭取自己每一天的進(jìn)步更多一些，在對待病人的病情的時(shí)候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只需是積極的來(lái)配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的決心，讓病人是能以積極的心態(tài)來(lái)面對，也是能更好讓他們康復。
作為門(mén)診護士，我也是為自己的一個(gè)護士工作感到驕傲，在門(mén)診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門(mén)診護理水平，讓自己的門(mén)診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個(gè)肯定，對于每一件護理的事情，都抱著(zhù)認真負責的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。
門(mén)診護士年終工作總結 13
時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經(jīng)結束�；仡櫛灸�，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：
一、工作量統計
截至20xx年xx月底，全年門(mén)診護士共接待病人xx人次，比去年同期增加x%，收入xx比去年同期增加xx%，護理團隊滿(mǎn)意度調查為xx%。
二、主人翁精神
科室內人人要有成本意識，護士長(cháng)將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、門(mén)診部對全體護士進(jìn)行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長(cháng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、對新入職導醫及護士進(jìn)行了崗前培訓，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門(mén)診有4名護士參加護理本科學(xué)習，有x名護士通過(guò)主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來(lái)回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。
五、大家積極動(dòng)腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料。
對門(mén)診各區域的指引牌進(jìn)行了更新和完善。
力求引導牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作
護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的.氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。
20xx年在歲月的長(cháng)河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。
歲月如梭，光陰似箭！轉眼間，我加入到人民醫院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了。在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。
門(mén)診護士年終工作總結 14
這一年的工作讓我漸漸地收獲到成長(cháng)，也是在工作的過(guò)程中漸漸的感知到了快樂(lè )與美好的味道，對于我在如今工作上的狀況，我當然是特別地慶幸自己的人生有如此的機會(huì )，所以我更是特別的珍惜在醫院中的工作。
一、門(mén)診工作的完成狀況
對于每天到醫院的門(mén)診的病人我都是有較好的進(jìn)行支配，在醫生的要求下，為他們做更好的秩序的督促。當然還有大部分簡(jiǎn)潔的診治事項我都是可以較好的完成，以個(gè)人的努力來(lái)為醫生做更多的分擔，為醫生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書(shū)面的`方式來(lái)進(jìn)行記錄與總結，當然也都是有準時(shí)地上交至領(lǐng)導，更好的評定個(gè)人的工作狀況。
二、工作中的不足
在這份工作中，我也是有多多地對自己的狀況進(jìn)行反復的思索與總結，漸漸地明白自己在工作中的問(wèn)題與各項狀況的分析與總結。我身為護士，的確是沒(méi)有真正的將個(gè)人的護理工作都完成到最好，所以許多的時(shí)候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，所以面對將來(lái)，我更是需要不斷地去思索，以更加熱忱的看法來(lái)面對病人，將他們都照看好。當然平常在工作中我總是比較的馬虎，這是特別不好的一方面，尤其是在面對病人的時(shí)候，我還是會(huì )犯下錯誤，所幸沒(méi)有大事發(fā)生，但照舊是我必需要留意與仔細的去思索的方面。然后就是自己的本職工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有沒(méi)有需要，都是需要更多的問(wèn)候，給他們較多的關(guān)懷與問(wèn)候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照看。
三、將來(lái)奮斗的方向
面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來(lái)的人生我便是會(huì )為自己簡(jiǎn)潔的列個(gè)計劃，盼望自己能夠根據自己心中的盼望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我照舊會(huì )付出特別多的心血，以個(gè)人的努力來(lái)促成我的進(jìn)展，與更好的將來(lái)，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，信任將來(lái)的人生，我肯定能夠有更好的成果消失。
在新年的工作開(kāi)啟之后，我便是會(huì )調整自己最佳的狀態(tài)來(lái)面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的將來(lái)有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會(huì )讓自己做更多的努力，為我個(gè)人的人生做持續不斷的奮斗。
門(mén)診護士年終工作總結 15
回首過(guò)去的一年，我在門(mén)診護理工作中的付出換來(lái)了很多工作成績(jì)，也碰到了不少的困難和挑戰。在此，我想回顧過(guò)去，總結工作經(jīng)驗，探討今后的.工作方向和思路。
今年，在門(mén)診護理工作中，我積極貫徹患者至上的理念，以提升醫療服務(wù)質(zhì)量為目標，履行職責，盡職盡責。我注重技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，在日常工作中注重規范操作程序，遵循相關(guān)程序準則，全面了解醫藥知識和醫療行業(yè)的動(dòng)態(tài)，積極參加各類(lèi)培訓和研究活動(dòng)，提升自身的實(shí)際應用能力和護理技能水平。
同時(shí)，在與患者溝通和處理患者關(guān)懷中，我也不斷改進(jìn)自己的溝通技巧和心理認識，切實(shí)關(guān)注患者的需求和情感變化，給予患者適當的支持和安慰，慰藉患者的心靈。
在即將到來(lái)的新的一年里，我將繼續加強綜合素質(zhì)的提升，積極學(xué)習護理管理、護理運營(yíng)等方面的知識，努力在實(shí)踐中加強一線(xiàn)醫療服務(wù)的深度和高度，繼續深耕護理本職工作，積極為醫院的發(fā)展和患者的就診質(zhì)量貢獻自己的力量。
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