旅游局年終工作總結（精選15篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的旅游局年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
旅游局年終工作總結 1
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在上級旅游部門(mén)的關(guān)心支持下，我市旅游局緊緊圍繞全年工作目標，積極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本年度工作總結如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┞糜谓�(jīng)濟指標穩步增長(cháng)
通過(guò)加大旅游宣傳推廣力度、豐富旅游產(chǎn)品供給、提升旅游服務(wù)品質(zhì)等措施，我市旅游市場(chǎng)持續升溫。全年共接待游客xx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xx%；實(shí)現旅游總收入xx億元，同比增長(cháng)xx%。
�。ǘ┞糜我巹澗幹撇粩嗤晟�
積極推進(jìn)旅游規劃編制工作，完成了《xx市旅游發(fā)展總體規劃（20xx-20xx）》的編制，明確了我市未來(lái)五年旅游發(fā)展的目標、定位和重點(diǎn)任務(wù)。同時(shí)，指導各區縣編制了區域旅游發(fā)展規劃，為全市旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了有力指導。
�。ㄈ┞糜雾椖拷ㄔO扎實(shí)推進(jìn)
加大旅游項目招商引資力度，積極引進(jìn)國內外知名旅游企業(yè)來(lái)我市投資開(kāi)發(fā)旅游項目。全年共簽約旅游項目xx個(gè)，總投資xx億元。加快推進(jìn)在建旅游項目建設，xx項目、xx項目等一批重點(diǎn)旅游項目順利推進(jìn)，部分項目已建成并投入運營(yíng)。
�。ㄋ模┞糜涡麄魍茝V成效顯著(zhù)
創(chuàng )新旅游宣傳推廣方式，通過(guò)舉辦旅游節慶活動(dòng)、參加旅游展會(huì )、開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)等多種形式，全方位宣傳我市旅游資源和產(chǎn)品。成功舉辦了“xx旅游節慶”等大型旅游節慶活動(dòng)，吸引了眾多游客前來(lái)觀(guān)光旅游。參加了xx旅游展會(huì )等國內知名旅游展會(huì )，展示了我市旅游形象，拓展了旅游市場(chǎng)。利用微信、微博、抖音等新媒體平臺，發(fā)布旅游資訊和旅游攻略，提高了我市旅游的知名度和美譽(yù)度。
�。ㄎ澹┞糜畏⻊�(wù)質(zhì)量持續提升
加強旅游行業(yè)管理，規范旅游市場(chǎng)秩序。開(kāi)展了旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲打擊非法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、強迫消費等違法違規行為，維護了游客合法權益。加強旅游從業(yè)人員培訓，舉辦了導游員、酒店服務(wù)員等各類(lèi)培訓班xx期，培訓人員xx人次，提高了旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。推進(jìn)旅游標準化建設，指導xx家旅游企業(yè)創(chuàng )建了省級旅游標準化示范單位，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┞糜位A設施建設有待加強。部分景區交通不便、停車(chē)場(chǎng)不足、旅游廁所等配套設施不完善，影響了游客的旅游體驗。
�。ǘ┞糜萎a(chǎn)品供給還需豐富。我市旅游產(chǎn)品以傳統的.觀(guān)光旅游為主，休閑度假、文化體驗、鄉村旅游等新興旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足，不能滿(mǎn)足游客多樣化的旅游需求。
�。ㄈ┞糜纹放朴绊懥τ写嵘�。我市旅游品牌知名度不高，缺乏具有核心競爭力的旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路，在國內外旅游市場(chǎng)上的影響力有限。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娐糜位A設施建設。加大對旅游交通、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等基礎設施建設的投入力度，完善旅游配套設施，提高旅游接待能力。
�。ǘ┴S富旅游產(chǎn)品供給。加快推進(jìn)休閑度假、文化體驗、鄉村旅游等新興旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，打造一批具有特色的旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路，滿(mǎn)足游客多樣化的旅游需求。
�。ㄈ┨嵘糜纹放朴绊懥�。加大旅游宣傳推廣力度，創(chuàng )新宣傳推廣方式，打造具有我市特色的旅游品牌，提高我市旅游在國內外旅游市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度。
�。ㄋ模┘訌娐糜涡袠I(yè)管理。持續開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治行動(dòng)，規范旅游市場(chǎng)秩序，維護游客合法權益。加強旅游從業(yè)人員培訓，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
總之，20xx年我市旅游局在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大工作力度，創(chuàng )新工作思路，努力推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
旅游局年終工作總結 2
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在自治區旅游局的大力支持下，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jì)，呈現健康穩步發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，旅游接待基礎設施進(jìn)一步得到加強，旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展，旅游市場(chǎng)運行健康有序，旅游接待服務(wù)水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強。20xx年，我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱(chēng)號，在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動(dòng)中，銀川市在參評的80多個(gè)城市中脫穎而出，進(jìn)入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂(lè )共接地游客515.36萬(wàn)人次，較上年同期增長(cháng)27.64%；實(shí)現門(mén)票收入18793.22萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)37.11%，圓滿(mǎn)完成了年度工作目標。
一、重大旅游建設項目穩步推進(jìn)，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。
1、歷史人文景區接待設施進(jìn)一步完善
以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫(huà)、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進(jìn)一步完善旅游基礎接待設施，增添新的旅游項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元，實(shí)施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修筑了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫(huà)投資1000多萬(wàn)元，核心區修護了防洪護坡，對景區進(jìn)行了綠化，新增了水關(guān)瀑布等景觀(guān)，祭祀區改造了景區水系，修筑了水庫、人行步道、電瓶車(chē)道，休閑區修筑了道路，休閑設施土建已經(jīng)動(dòng)工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(cháng)坂坡街道、銅鏡長(cháng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn)，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門(mén)，改造了景區參觀(guān)線(xiàn)路，擴建了停車(chē)場(chǎng)，墾殖景觀(guān)田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務(wù)檔次；水洞溝景區投入了近萬(wàn)元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門(mén)至東門(mén)的道路；新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)；翻新了石器廣場(chǎng)；新添了2座3廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門(mén)門(mén)景和800平米的東門(mén)游客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升�；剜l文化園投資500萬(wàn)元，對景區基礎設施進(jìn)行了改造；投資80多萬(wàn)元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀(guān)，新置景觀(guān)石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬(wàn)元，新增博物館書(shū)店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進(jìn)行內外裝修；添置了休閑椅；實(shí)施了園區景觀(guān)亮化；新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門(mén)等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所，擴建了停車(chē)場(chǎng)，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線(xiàn)路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門(mén)客棧、14公里景區環(huán)園道路。
2、黃河金岸建設帶動(dòng)了一批重大投資項目
靈武市黃河書(shū)院項目完成投資8000萬(wàn)元，進(jìn)展順利；世界水車(chē)博覽園、奧蘭特戶(hù)外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長(cháng)河灣休閑度假項目景觀(guān)水系建設已完成；永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂(lè )谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。
3、生態(tài)休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開(kāi)挖水系，修建了休閑會(huì )所、景區道路、大門(mén)等接待服務(wù)設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運營(yíng)；西夏區鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)建設戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。
4、農家樂(lè )、鄉村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現
金鳳區新增農家樂(lè )10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農家樂(lè )、正源農莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項目?jì)热葚S富的休閑度假產(chǎn)品；興慶區新增投資4000萬(wàn)元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂(lè )、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農家樂(lè )建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態(tài)農家樂(lè )已建成試營(yíng)業(yè)。
5、積極爭取中央、自治區旅游專(zhuān)項資金支持。今年以來(lái)，通過(guò)立項、申報，加大工作協(xié)調力度，共爭取到中央、自治區旅游專(zhuān)項資金4480萬(wàn)元，其中中央資金400萬(wàn)元，自治區資金4080萬(wàn)元，分別用于蘇峪口、巖畫(huà)、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動(dòng)了景區項目建設。
6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區順利通過(guò)國家aaa級旅游景區評定，并獲得寧夏首家自駕車(chē)營(yíng)地資格；鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅游景區工作取得突破，已通過(guò)國家旅游局驗收。
二、旅游規劃工作穩步推進(jìn)，強化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進(jìn)。通過(guò)積極爭取獲得自治區旅游局規劃經(jīng)費的支持，通過(guò)邀請招標，《銀川市旅游總體規劃》編制工作穩步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢(xún)設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同，通過(guò)資源考察、專(zhuān)題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發(fā)改委經(jīng)濟研究中心合作，完成了銀川市旅游十二五規劃的編制工作并上報。
2、對縣區及重點(diǎn)景區的規劃指導工作進(jìn)一步強化。指導部分縣（區）修編了十二五旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點(diǎn)項目規劃，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務(wù)區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態(tài)旅游規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時(shí)，我們還著(zhù)眼于景區建設的實(shí)際問(wèn)題，為景區提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項目，參加天津中國旅游產(chǎn)業(yè)節，拓展思路，推動(dòng)景區的旅游開(kāi)發(fā)建設。
3、針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專(zhuān)題研究。結合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習活動(dòng)，針對銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷(xiāo)、旅游市場(chǎng)監管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達區域的做法，開(kāi)展調研活動(dòng)，形成了具有一定深度的專(zhuān)題調研報告。
三、旅游休閑城市形象進(jìn)一步鮮明，市場(chǎng)空間有效拓展。
1、充分利用節會(huì )平臺開(kāi)展宣傳展示工作。20xx年，自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會(huì )會(huì )展，我們緊緊抓住各種時(shí)機，充分利用公共資源，宣傳銀川旅游形象，擴大銀川旅游影響力和知名度。
一是組織完成了第二屆中國（寧夏）國際文化藝術(shù)旅游博覽會(huì )銀川特裝展臺的布展參展任務(wù)，完成旅游招商簽約項目協(xié)議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實(shí)物展品，展示了銀川獨特的旅游休閑特點(diǎn)和魅力，銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領(lǐng)導及自治區相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的稱(chēng)贊。
二是積極參與首屆中阿經(jīng)貿論壇、20xx寧夏投資貿易洽談會(huì )以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經(jīng)貿洽談會(huì )等大型節會(huì )的相關(guān)工作，宣傳銀川旅游。
2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。
一是注重與各級新聞媒體的合作。借助于第九屆中國銀川國際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節的舉辦，邀請中央、自治區及銀川市三級媒體30多家，對銀川旅游進(jìn)行全方位的宣傳報道�！吨袊糜螆蟆�、《環(huán)球時(shí)報》、《京華時(shí)報》、《大眾汽車(chē)》、《精品購物指南》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等知名媒體刊發(fā)了萬(wàn)余字的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發(fā)了宣傳銀川旅游的新聞報道。
二是借助于有影響力的宣傳平臺進(jìn)行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，扎實(shí)開(kāi)展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹(shù)立工作，切實(shí)做好“中國十大休閑城市”和“中國城市榜——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”創(chuàng )建和推選工作。經(jīng)過(guò)“提名推薦、網(wǎng)上投票、專(zhuān)項調查、專(zhuān)家評議”等程序，榮獲“20xx第二屆中國10大休閑城市”獎；在“20xx中國城市榜”——全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市活動(dòng)中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅游報等主流媒體以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等30多家中央、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站紛紛在醒目位置活動(dòng)給予了極大關(guān)注；中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網(wǎng)、哥倫比亞中國之窗網(wǎng)、西班牙旅游社交網(wǎng)minube等國際媒體也對活動(dòng)給予了報道，銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽(yù)度得到提升。
三是利用多種媒體形式開(kāi)展宣傳。在“中國旅游節慶活動(dòng)手冊”、新版《寧夏羊皮書(shū)》等書(shū)籍和專(zhuān)刊上刊登了銀川旅游及節慶活動(dòng)宣傳專(zhuān)版，策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風(fēng)情》旅游畫(huà)冊的編輯工作；對銀川旅游網(wǎng)、西北風(fēng)情旅游網(wǎng)網(wǎng)站內容進(jìn)行了補充和完善，加強了同新浪等全國知名旅游網(wǎng)站的合作。
3、深化“請進(jìn)來(lái)”促銷(xiāo)策略開(kāi)展宣傳。
一是轉變促銷(xiāo)宣傳思路，整合促銷(xiāo)宣傳資源，充分調動(dòng)企業(yè)尤其是旅行社的促銷(xiāo)積極性，轉變政府促銷(xiāo)組織者為促銷(xiāo)宣傳服務(wù)者，力求取得宣傳促銷(xiāo)實(shí)效。瞄準鐵路系統龐大的旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)與中國鐵路旅游聯(lián)盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風(fēng)踩線(xiàn)團會(huì )。為了籌備好這次采風(fēng)踩線(xiàn)團會(huì )活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)骨干旅游景區拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團。全國鐵道系統22家旅行社參加了這次團會(huì )。自山東至寧夏的首列旅游專(zhuān)列至今，我市共接待各地旅游專(zhuān)列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場(chǎng)空間。20xx年，我們還加強與自治區旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開(kāi)通上�！y川每天兩架（次）的直航旅游包機。截至10月25日，已完成直飛旅游航班170架次，其中銀川接待游客達1.1萬(wàn)人次。
二是認真做好外地各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)和考察活動(dòng)的接待工作，交流旅游宣傳經(jīng)驗，提高銀川旅游的知名度。先后邀請迎來(lái)了全國旅游包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線(xiàn)團，邀請接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經(jīng)洽會(huì )、中國回商大會(huì )及第二屆寧夏文化藝術(shù)旅游博覽會(huì )的各城市旅游界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區以及四川涼山州旅游局等20多個(gè)外省市旅游界同仁，就旅游促銷(xiāo)工作進(jìn)行了深入探討和交流。
4、積極參加各級主管部門(mén)組織的品牌促銷(xiāo)活動(dòng)，走出去宣傳促銷(xiāo)。先后組織旅游企業(yè)參加了西安旅游交易會(huì )、重慶國內旅游交易會(huì )、濟南旅游交易會(huì )、天津（國際）旅游產(chǎn)業(yè)節等旅游展會(huì )；加大了在陜西西安等周邊省區市場(chǎng)的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風(fēng)情旅游推介會(huì )和銀川—西安旅游深度合作洽談會(huì )；隨自治區旅游局“春光萬(wàn)里行”宣傳促銷(xiāo)團赴長(cháng)沙、貴陽(yáng)、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開(kāi)展了銀川旅游宣傳活動(dòng)，取得了良好的旅游宣傳效果。
5、積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅游企業(yè)負責人隨團赴埃及、阿聯(lián)酋、美國、意大利等國開(kāi)展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機，努力加強中東地區旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與交流，并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅游公司簽訂了旅游合作協(xié)議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團簽訂了共同開(kāi)辟中國（寧夏）阿拉伯旅游市場(chǎng)協(xié)議。
四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車(chē)摩托車(chē)旅游節為主的旅游節慶活動(dòng)，運動(dòng)休閑城市建設進(jìn)一步深入。
1、第九屆汽摩節取得圓滿(mǎn)成功。本次汽摩節以“虎嘯塞上湖城，車(chē)騰西部山川”為主題，實(shí)行“政府主導、社會(huì )參與、企業(yè)運作”的.辦節模式，由我局與北京兩個(gè)好朋友文化傳媒有限公司共同承辦�；顒�(dòng)開(kāi)幕式邀請了國外好萊塢汽車(chē)、摩托車(chē)特技表演隊，上演了精彩的特技節目，受到了2萬(wàn)多名觀(guān)眾的一致贊譽(yù)。八大主題活動(dòng)精彩紛呈，各項汽車(chē)、摩托車(chē)比賽體現了機車(chē)競技運動(dòng)的驚險與刺激，彰顯了車(chē)手們挑戰自然、挑戰自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂(lè )”的節慶主題。此次活動(dòng)吸引了來(lái)自天津、陜西、山西、青海、內蒙古、甘肅和寧夏等20多個(gè)省市的數千名車(chē)手和車(chē)迷，30家中央及區內外新聞媒體、102名記者參節報道，中央及區內外、媒體編發(fā)各類(lèi)新聞、專(zhuān)題數百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時(shí)，首次實(shí)現了招商收入、政府補貼經(jīng)費與支出費用大體相當，基本收支平衡的良好經(jīng)濟結局。
2、運動(dòng)休閑系列活動(dòng)精彩紛呈。經(jīng)過(guò)前期緊張協(xié)調和籌備，第八屆屆賞石旅游節于6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷(xiāo)活動(dòng)、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動(dòng)、奇石收藏專(zhuān)題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動(dòng)，來(lái)自廣西、河南、山東、江西、內蒙古等十多個(gè)�。ㄊ校�、自治區的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛(ài)好者參節，參展品種、展品檔次和參展規模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團共同舉辦了全國釣魚(yú)大賽，上陵豐田公司贊助18萬(wàn)元的一輛汽車(chē)作為頭獎，使該活動(dòng)成為全國獎勵的釣魚(yú)賽事之一，受到了區內外釣友的廣泛關(guān)注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領(lǐng)山河”兩岸杰出企業(yè)家銀川——阿拉善生態(tài)考察騎行主題活動(dòng)，有臺灣和國內近30名企業(yè)家參加了活動(dòng)，是“黃河金岸”建成通車(chē)后第一個(gè)專(zhuān)項運動(dòng)休閑活動(dòng)。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節和春節民俗旅游活動(dòng)，4月份的機關(guān)干部登山活動(dòng)，5月份的愛(ài)伊河生態(tài)旅游節、鳴翠湖端午休閑體育運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，6月的西夏城自駕車(chē)營(yíng)地建成及黃河畫(huà)舫啟航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節，10月份的第八屆銀川收藏品藝術(shù)品文化節。這些活動(dòng)的舉辦，極大地活躍了銀川旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了濃郁的運動(dòng)休閑城市氛圍，推動(dòng)了運動(dòng)休閑城市建設。
五、扎實(shí)推進(jìn)區域旅游聯(lián)合，塑造西北風(fēng)情旅游品牌。
1、強化西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì )工作，建設旅游合作平臺。在吳忠市召開(kāi)了西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì )年會(huì )，寧夏五市以及陜西、甘肅、內蒙古等12個(gè)會(huì )員城市的120多名代表參加了年會(huì )，山東東營(yíng)市、聊城市、甘肅慶陽(yáng)市及亞洲旅游有限公司等旅游景區、旅行社代表觀(guān)摩了會(huì )議。會(huì )議原則通過(guò)了各會(huì )員城市共同編輯出版《西北風(fēng)情19城市旅游指南》的決定，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì )會(huì )員城市間旅游合作的實(shí)施意見(jiàn)》。
2、聯(lián)袂開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，密切會(huì )員單位之間的聯(lián)系。3月11日——14日，聯(lián)合會(huì )秘書(shū)處聯(lián)絡(luò )組織各會(huì )員城市共同參加了20xx西安旅游交易會(huì )，并于3月12日在西安市曲江國際會(huì )展中心舉行了西北風(fēng)情旅游推介會(huì )；5月19日下午，由聯(lián)合會(huì )秘書(shū)處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區西北風(fēng)情旅游推介會(huì )，10個(gè)會(huì )員城市旅游局和9家旅游景區景區代表進(jìn)行了推介宣傳。
3、聯(lián)袂打造精品線(xiàn)路，共同開(kāi)發(fā)打造西部帝王陵旅游線(xiàn)路。寧洽會(huì )期間，有關(guān)會(huì )員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區十二城市關(guān)于進(jìn)一步加強旅游合作聯(lián)合打造特色旅游線(xiàn)路的合作協(xié)議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區域旅游合作聯(lián)盟成立大會(huì )暨西部帝王陵區域旅游合作論壇，發(fā)表了《西部帝王陵區域旅游合作聯(lián)盟聯(lián)合宣言》。聯(lián)盟將從“整合旅游資源和產(chǎn)品，打造旅游知名品牌”、“共同聯(lián)手開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)”、“促進(jìn)區域間旅游企業(yè)之間的合作”、“努力建設無(wú)障礙旅游區域”等方面開(kāi)展全面、深入的旅游合作，共同促進(jìn)各城市旅游經(jīng)濟的發(fā)展，標志著(zhù)西北風(fēng)情旅游合作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。
4、辦好“一刊一網(wǎng)”，加快聯(lián)合會(huì )信息交流平臺建設步伐。一年來(lái)，《西北風(fēng)情》雜志共出版發(fā)行6期，編發(fā)城市專(zhuān)題4個(gè)，對19個(gè)會(huì )員城市的72個(gè)旅游景區、景點(diǎn)進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳和報道；雜志發(fā)行范圍覆蓋全國25個(gè)省市自治區的旅游局、旅行社和旅游景區以及黨政機關(guān)、機場(chǎng)、酒吧茶樓、高檔社區、汽車(chē)4s店、各大中型企業(yè)等相關(guān)單位多家，知名度逐步提高，對宣傳“西北風(fēng)情”旅游做出了積極貢獻。西北風(fēng)情網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多次改版已經(jīng)成為宣傳“西北風(fēng)情”旅游的綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，分為政務(wù)網(wǎng)、資源網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)等幾個(gè)網(wǎng)站，欄目設置更加科學(xué)，資訊更加豐富。
六、大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，規范旅游市場(chǎng)運行秩序，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供保障。
1、強化服務(wù)技能培訓，促進(jìn)旅游接待服務(wù)整體水平的提高。先后兩次開(kāi)展了飯店服務(wù)、會(huì )議服務(wù)和餐飲技能大賽以及導游大賽活動(dòng)，結合技能鑒定，通過(guò)培訓、比賽選拔和勞動(dòng)技能鑒定考核，促進(jìn)旅游接待服務(wù)水平的提高。在全區飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會(huì )擺臺、西餐宴會(huì )擺臺和雞尾酒調制四個(gè)比賽項目的一等獎，并代表寧夏參加了全國飯店服務(wù)技能大賽。在全國飯店服務(wù)技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調制三等獎，其余3名選手獲得優(yōu)秀獎，其中獲得的三等獎在西北五省區是獎項。
2、推進(jìn)旅游標準化建設，提高旅游企業(yè)規范化水平。一是積極推進(jìn)旅游企業(yè)標準化建設，大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評定》、《綠色旅游飯店等級劃分與評定》、《旅游餐館等級劃分與評定》、《農家樂(lè )旅游質(zhì)量等級劃分與評定》、《旅行社質(zhì)量等級劃分與評定》等旅游行業(yè)國家標準和地方標準。通過(guò)宣傳、培訓，在各旅游企業(yè)廣泛開(kāi)展旅游質(zhì)量等級評定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農家樂(lè )申請旅游質(zhì)量等級評定，命名三飯店1家、銀葉級綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農家樂(lè )1家。二是組織各縣（市）區旅游局相關(guān)工作人員、農家樂(lè )旅游點(diǎn)負責人赴四川成都參加了由國家旅游協(xié)會(huì )舉辦的鄉村旅游培訓班，并實(shí)地考察學(xué)習了四川發(fā)展鄉村旅游的實(shí)踐經(jīng)驗，對進(jìn)一步規范和提高我市鄉村旅游發(fā)展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對按照相關(guān)質(zhì)量等級標準已經(jīng)掛牌命名的旅游企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對全市31家二、三旅游飯店進(jìn)行年度復核，重點(diǎn)對其硬件設施、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、食品衛生安全、設施設備的維護保養等進(jìn)行全面的檢查，保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
3、加強行業(yè)監管，維護健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。一是積極與自治區旅游局、銀川市工商局進(jìn)行協(xié)調溝通，對外省區在我市設立分支機構的企業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊登記、審核備案等進(jìn)行了統一的規范，維護了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。二是統一制定了《銀川市旅游景區門(mén)票結算單》并將其作為重要的業(yè)務(wù)資料進(jìn)入旅游景區和旅行社的業(yè)務(wù)檔案，進(jìn)一步規范了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為。三是聯(lián)合自治區旅游局、市工商局、物價(jià)局等部門(mén)，重點(diǎn)針對旅游企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳廣告、零負團費、強迫消費、欺行霸市以及導游接待服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了聯(lián)合執法檢查，對飯店接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明察暗訪(fǎng)，對旅行社一日游、團隊接待進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，對旅行社內部管理、分支機構管理進(jìn)行了抽查檢查。認真處理游客的投訴，全年受理旅游投訴31件，案件辦結率100%。通過(guò)各種方式不定期、不定時(shí)的監督檢查，有效的維護了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序，維護了旅游者的合法權益。四是組織各縣（市）區旅游局負責人參加了自治區旅游局舉辦的赴xx地考察學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)考察學(xué)習了景區管理、旅行社管理、旅游行政執法、旅游投訴受理等方面的內容，開(kāi)拓了眼界，開(kāi)啟了思路。
4、加強旅游安全管理，創(chuàng )造安全和諧的旅游環(huán)境。一是通過(guò)簽訂旅游安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，層層落實(shí)安全責任。二是加大監管力度。制定下發(fā)了《銀川市旅游行業(yè)20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》、《旅游行業(yè)開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”建設創(chuàng )建活動(dòng)方案》等旅游安全生產(chǎn)文件，定期不定期的對各縣（市）區旅游局、旅游企業(yè)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查督察。旅游旺季和春節、五一、十一、中阿論壇等重大節假日和活動(dòng)期間，我們聯(lián)合安監、消防、衛生監督、質(zhì)監、海事、運管等部門(mén)，對旅游企業(yè)的消防安全、食品衛生安全、特種設備、游樂(lè )設施、游船快艇、旅游汽車(chē)以及安全應急預案、安全標識標牌等進(jìn)行全面聯(lián)合執法檢查，及時(shí)有效的發(fā)現各類(lèi)安全隱患并加以整改，確保全年旅游安全。今年我市無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。
5、加強政風(fēng)行風(fēng)及精神文明建設，樹(shù)立旅游行業(yè)的良好形象。進(jìn)一步完善了政風(fēng)行風(fēng)建設工作制度，在旅游企業(yè)中廣泛開(kāi)展誠信企業(yè)建設，3家旅游企業(yè)被命名為全市首批誠信建設先進(jìn)企業(yè)。進(jìn)一步加強宣傳、動(dòng)員、指導、檢查工作，在全市旅游行業(yè)大力開(kāi)展文明單位、文明景區、文明旅行社、文明飯店創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)以及接待服務(wù)水平，樹(shù)立旅游行業(yè)的良好社會(huì )形象。
七、強化黨建工作，為旅游休閑目的地城市建設提供堅強組織保障。
1、加強理論學(xué)習，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。堅持每月一次的中心組學(xué)習制度制度和周五干部理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習日制度，制定了《銀川市旅游局20xx年干部理論學(xué)習安排計劃》；根據學(xué)習安排，重點(diǎn)學(xué)習黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì )、自治區黨委十屆十次全會(huì )和市委十二屆六次全會(huì )精神，以及《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等；在學(xué)習過(guò)程中努力做到“三個(gè)結合”：即結合中央的重大決策和部署學(xué)，結合市委、市政府中心工作的要求學(xué)，結合黨組班子建設和領(lǐng)導干部的實(shí)際學(xué)。通過(guò)組織開(kāi)展學(xué)習研討，進(jìn)一步堅定了理想信念，增強了黨性觀(guān)念和大局意識，提高了干部群眾的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，統一了干群思想，凝聚了共識，確保了全年工作的圓滿(mǎn)完成。
2、加強黨員干部隊伍建設，培養高素質(zhì)的干部隊伍。一是開(kāi)展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內容的黨性教育，引導廣大黨員干部牢固樹(shù)立愛(ài)國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng )新為核心的時(shí)代精神；二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、周末講壇及區、市組織的各類(lèi)培訓，增強干部培訓工作的針對性和實(shí)效性；三是堅持黨內“三會(huì )一課”制度、黨的組織生活會(huì )制度、民主評議黨員制度、民主生活會(huì )制度、黨員教育制度等各項制度，認真抓好各項制度的落實(shí)，營(yíng)造民主、團結、和諧的工作氛圍；四是認真落實(shí)機關(guān)各項管理制度，堅持靠制度管事，用制度管人。進(jìn)一步完善崗位責任制和績(jì)效考核機制，激發(fā)了干部隊伍立足崗位干事創(chuàng )業(yè)的積極性。
3、落實(shí)民主集中制，形成民主、科學(xué)的決策管理體制。始終堅持按“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”的原則辦事。一是進(jìn)一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序，形成了重大項目審批、干部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學(xué)決策體制。建立了每周一次行政辦公例會(huì )、每月一次支委會(huì )、每季度一次黨員大會(huì )的會(huì )議制度，認真聽(tīng)取黨員干部群眾的意見(jiàn)，集思廣益；二是堅持民主化、科學(xué)化。組織召開(kāi)黨組擴大會(huì )和局長(cháng)辦公會(huì )，凡提交黨組研究決定的事項，都進(jìn)行充分醞釀、協(xié)商和討論，充分發(fā)揮中層干部的集體智慧。三是堅持半年召開(kāi)一次民主生活會(huì )制度。把召開(kāi)民主生活會(huì )作為班子成員之間進(jìn)一步溝通思想、促進(jìn)團結的大會(huì )，會(huì )前認真征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心談話(huà)活動(dòng)，會(huì )上虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，鼓勵各級干部說(shuō)真話(huà)、說(shuō)實(shí)話(huà)，切實(shí)加強自對黨員領(lǐng)導干部的監督。
4、加強基層組織建設，不斷增強凝聚力和戰斗力。緊緊“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，解放思想，大膽實(shí)踐，積極探索非公企業(yè)黨建工作的新思路、新措施，同時(shí)，組織開(kāi)展各項活動(dòng)，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力。
�、�、理順黨組織關(guān)系。對全市100多家商務(wù)賓館黨組織情況進(jìn)行調查摸底，并按照相關(guān)要求，引導兩家企業(yè)組建成立了黨支部，把一家企業(yè)的黨組織關(guān)系從街道轉入旅游系統，夯實(shí)基層黨建基礎。
�、�、推進(jìn)黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業(yè)建成黨群組織示范點(diǎn)，選派局機關(guān)中層以上干部做兼職黨群工作者，積極推進(jìn)企業(yè)黨群工作的覆蓋面，加大非公企業(yè)組織黨建、工建、團建的力度。
�、�、全面深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。旅游系統所轄29家非公有制企業(yè)、104名黨員，全部參加第三批學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，參學(xué)率達到100%。在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中新組建黨組織3家，非公有制經(jīng)濟組織發(fā)展新黨員21名，通過(guò)“雙找”新找出流動(dòng)黨員8名。企業(yè)梳理出來(lái)的問(wèn)題全部得到有效解決，學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效。
�、�、認真開(kāi)展第四個(gè)“黨建月”活動(dòng)。下發(fā)了《銀川市旅游系統黨委第四個(gè)黨建月活動(dòng)方案的通知》，對入黨積極分子和黨務(wù)干部進(jìn)行培訓，舉辦了一期入黨積極分子培訓班，邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產(chǎn)黨章程》等黨的知識做理論輔導。系統所屬的7個(gè)基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓，認真開(kāi)展黨委書(shū)記“雙述雙評”活動(dòng)。各基層黨組織書(shū)記進(jìn)行了述職，各黨支部召開(kāi)以“提升黨員素質(zhì)，發(fā)揮主體作用”為主題的組織生活會(huì )。開(kāi)展了“結對幫扶一日行”、“黨員奉獻日”、“黨員獻愛(ài)心”等形式實(shí)踐活動(dòng)以及“普通黨員講黨課”、“旅游進(jìn)社區”等活動(dòng)。在抓好黨員日常管理的同時(shí)，積極開(kāi)展黨員發(fā)展工作。按照黨員發(fā)展程序，認真做好對發(fā)展對象和預備黨員的考察培養。今年共發(fā)展黨員20余名。
�、�、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。精心制定活動(dòng)方案，采取有力措施，不斷豐富活動(dòng)內容，開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。把“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)與加強學(xué)習、提高業(yè)務(wù)理論水平、干部作風(fēng)建設、業(yè)務(wù)工作考核、黨風(fēng)廉政建設以及深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習大討論活動(dòng)相結合，不斷創(chuàng )新工作思路，認真破解工作難題，切實(shí)推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。開(kāi)展“兩承諾三評議”。在廣泛調研、征求群眾意見(jiàn)、查找存在問(wèn)題的基礎上，旅游系統各基層黨組織結合各自實(shí)際，對照“五個(gè)好”要求，提出承諾事項，明確了承諾事項責任、完成時(shí)限；黨員也結合自身和崗位實(shí)際，按照“五帶頭、五個(gè)模范”要求，提出承諾事項。9個(gè)黨支部74名黨員全部進(jìn)行承諾。同時(shí)，按照“三評議“的要求，系統黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進(jìn)行督查，各黨支部開(kāi)展黨員民主評議活動(dòng)，并發(fā)放測評表，對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行滿(mǎn)意度測評。
�、�、開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略大學(xué)習活動(dòng)。印發(fā)了《銀川市旅游局〈關(guān)于開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略大學(xué)習活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》，明確了大學(xué)習活動(dòng)的目標要求、學(xué)習內容、調研內容，并就開(kāi)展好大學(xué)習活動(dòng)提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負責人、旅游企業(yè)負責人對西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)行講座，并圍繞“深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)、旅游怎么辦”的主題展開(kāi)了討論。局機關(guān)班子成員結合各自分管的工作，針對當前銀川旅游工作實(shí)際，深入各縣市區、旅游企業(yè)進(jìn)行調研，形成了《銀川市生態(tài)旅游發(fā)展現狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營(yíng)銷(xiāo)策略探討》等四個(gè)專(zhuān)題的調研報告。
八、以制度建設促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，推動(dòng)文明旅游行業(yè)建設。
1、認真落實(shí)《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx年工作規劃》和黨風(fēng)廉政建設責任制
以責任制為主線(xiàn)，落實(shí)《工作規劃》，并貫穿各項工作的始終，推進(jìn)反腐倡廉深入。一是加強黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的領(lǐng)導，將黨風(fēng)廉政建設責任制落到實(shí)處。局長(cháng)對黨風(fēng)廉政建設工作負總責，領(lǐng)導小組成員各負其責，相互監督；局主要領(lǐng)導分別與其他局領(lǐng)導班子成員、一級主管簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，把反腐倡廉工作納入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各項業(yè)務(wù)工作之中，統一部署，統一實(shí)施，統一考核。做到“三個(gè)強化”，即強化責任分解，明確責任主體；強化“一把手”負總責；強化責任考核。二是印發(fā)了《銀川市旅游局20xx年廉政建設反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確了全年黨風(fēng)廉政建設的工作內容、工作重點(diǎn)和工作措施。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步規范領(lǐng)導干部從政行為
一是加強黨風(fēng)廉政建設理論學(xué)習，進(jìn)一步提高黨員干部思想素質(zhì)，時(shí)刻以黨紀政紀為行為準則，自覺(jué)抵制腐敗。
二是深入開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育，采取正面典型和反面警示教育相結合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，著(zhù)力提高教育的針對性和有效性。
三是深入開(kāi)展黨的作風(fēng)和紀律教育。認真開(kāi)展“警示教育月”活動(dòng)，不斷增強旅游局機關(guān)黨員干部的廉潔意識，營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。
四是深入開(kāi)展“好習慣養成”主題教育活動(dòng)。教育黨員干部養成好的學(xué)習、生活和工作習慣。
五是深入開(kāi)展崗位廉政教育。開(kāi)展“學(xué)習財經(jīng)法律”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習財經(jīng)紀律、財經(jīng)知識，引導黨員干部模范遵守財經(jīng)法規，不斷增強黨員干部法規意識、責任意識。六是認真抓好領(lǐng)導干部廉潔自律各項規定的落實(shí)。嚴禁領(lǐng)導干部違反規定收送現金、有價(jià)證券和支付憑證，收受干股，違反規定為對方的特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當利益。認真落實(shí)領(lǐng)導干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、因私出國（境）、到國外定居等有關(guān)事項報告等級制度，加強對領(lǐng)導干部配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)情況的監督檢查。
3、加強權力運行監督，進(jìn)一步從源頭上防止腐敗
一是加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)力度。認真貫徹執行《中共銀川市委關(guān)于進(jìn)一步加強黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》。凡涉及全局重大事項，向社會(huì )公開(kāi)，讓權力運行的事前決策、事中執行、事后監督全過(guò)程都向社會(huì )公開(kāi)。
二是監督重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節。印發(fā)了《銀川市旅游局廉政風(fēng)險防范管理工作實(shí)施方案》，在全局系統開(kāi)展以重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節為主要內容的廉政風(fēng)險防范管理工作，針對單位、科室、個(gè)人在人、財、物管理，具有行政許可、執法權等查找出的風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險等級，制定了防范控制風(fēng)險的具體措施和辦法。
4、建立和完善問(wèn)責工作制度，不斷提高執行力和工作效能：
一是落實(shí)各項制度，促進(jìn)作風(fēng)轉變。嚴格執行《銀川市進(jìn)一步規范干部行為的規定》、《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節約若干問(wèn)題的通知》、《關(guān)于堅決制止公款出國（境）旅游的通知》，重申“五條禁令”和“五條規定”，加強干部黨性修養，轉變干部作風(fēng)。
二是加大監督檢查力度，提升工作效能。對效能投訴件及領(lǐng)導批示件的辦理情況開(kāi)展監督檢查，對干部從政行為開(kāi)展監督檢查，提高工作效能，提升執行力。
三是強化行政問(wèn)責，促進(jìn)干部負責。根據《銀川市黨和國家機關(guān)及其工作人員不當行為問(wèn)責辦法》，制定了《銀川市旅游局工作人員不當行為問(wèn)責辦法實(shí)施細則》，不斷提高辦事效率，提升服務(wù)水平，保證執行力。
5、提升從業(yè)人員素質(zhì)，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng )建工作
緊密配合全市提升市民素質(zhì)工作，召開(kāi)了旅游行業(yè)提升市民素質(zhì)動(dòng)員大會(huì )，開(kāi)展了全行業(yè)創(chuàng )建文明單位活動(dòng)，涌現了一批文明企業(yè)、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模范人物。
旅游局年終工作總結 3
一、落實(shí)責任
堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作為重點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng )優(yōu)秀黨支部和群眾滿(mǎn)意機關(guān)為目標，深入開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)；以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。
1、支部與各科室負責人簽訂黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，把黨風(fēng)廉政建設、反腐敗工作與本單位、本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位；
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，把握好責任分解、責任考核、責任追究三個(gè)重要環(huán)節，不斷強化黨員、領(lǐng)導干部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動(dòng)反腐倡廉工作深入開(kāi)展。
二、強化措施
堅持立足全局，著(zhù)眼防范，標本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責相結合的工作原則，著(zhù)力抓好以下幾方面工作：
1、認清形勢，從多個(gè)環(huán)節抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實(shí)堅持標本兼治。三是著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題，迎難而上，自覺(jué)進(jìn)行專(zhuān)項治理，著(zhù)力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
2、認真學(xué)習，以思想建設促進(jìn)作風(fēng)建設。一是深入學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )中央、省、市、區紀委全會(huì )精神。二是開(kāi)展專(zhuān)題調研，積極獻計獻策。三是加強動(dòng)態(tài)跟蹤，做好機關(guān)干部職工的思想工作。四是落實(shí)民主集中制，認真開(kāi)展反腐倡廉工作。
3、加強宗旨責任意識，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設。一是增強責任意識，在保發(fā)展上抓落實(shí)，在保穩定上抓落實(shí)，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，著(zhù)力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)。三是認真落實(shí)覺(jué)廉政建設責任制，把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作納入整體工作格局。
具體措施是：
�。ㄒ唬┘訌娏疂崗恼䦟W(xué)習教育
1、認真學(xué)習貫徹《廉政準則》。為深入貫徹落實(shí)好中央、省委、市委、區委關(guān)于加強廣大黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員干部學(xué)習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的'主要內容，掌握《廉政準則》的精神實(shí)質(zhì)，并結合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的十七大、十七屆四中全會(huì )精神，進(jìn)一步強化黨員領(lǐng)導干部的廉潔從政意識。局支部集中時(shí)間專(zhuān)題學(xué)習《廉政準則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執行力，在全局黨員干部中樹(shù)立榜樣。同時(shí)，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員干部共同學(xué)習了《廉政準則》。
2、上好一堂廉政黨課。局長(cháng)、支部張書(shū)記強調：就機關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實(shí)弄清新形勢下學(xué)習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。
3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領(lǐng)導參加區紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進(jìn)行《廉政準則》及黨紀政紀條規知識測試。測試以《廉政準則》為重點(diǎn)，包括懲防體系建設、黨風(fēng)廉政建設責任制等，做到真學(xué)真考，不走過(guò)場(chǎng)。
4、組織一次警示教育活動(dòng)。認真組織全局黨員干部觀(guān)看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。
�。ǘ├^續加強行業(yè)隊伍建設
1、堅持以人為本，把教育培訓作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規的學(xué)習，防微杜漸，進(jìn)一步加強和完善教育管理機制，強化監督，提高隊伍的整體素質(zhì)；
2、深入、廣泛開(kāi)展“風(fēng)正、業(yè)強”作風(fēng)整頓活動(dòng)，不斷提高執法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
3、強化職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立旅游執法部門(mén)“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。
�。ㄈ┘訌姍C關(guān)制度建設
對局機關(guān)內部管理制度重新進(jìn)行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學(xué)習貫徹《廉政準則》的長(cháng)效機制；二是建立《區旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實(shí)績(jì)結合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內生活，強化內部監督，堅持領(lǐng)導干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續推行干部廉潔自律誡勉談話(huà)制度；五是健全和落實(shí)崗位責任制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、過(guò)錯責任追究制等規章制度，并形成長(cháng)效機制。
�。ㄋ模┥罨茖W(xué)民主管理
1、認真開(kāi)展自評自查，檢查政務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)情況，進(jìn)一步規范執法行為；
2、強化社會(huì )監督，聘請政風(fēng)行風(fēng)評議員和監督員，進(jìn)一步拓寬來(lái)信來(lái)訪(fǎng)渠道，做到行政公開(kāi)透明。
3、健全黨內情況通報制度，增強常務(wù)工作的透明度。
三、主要成效
(一)通過(guò)學(xué)習，提高認識。通過(guò)對廉政準則及相關(guān)文件的學(xué)習，我局全體黨員、干部提高了思想認識，局領(lǐng)導和各科室負責人能按照文件精神，結合實(shí)際，認真貫徹執行廉潔自律各項規定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時(shí)我們還向社會(huì )公布了監督電話(huà)，強化多途徑監督。
(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學(xué)習相關(guān)文件，專(zhuān)項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區旅游局年度廉政建設工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學(xué)習，認真開(kāi)展并及時(shí)上報貫徹情況。同時(shí)，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動(dòng)和接待通過(guò)事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實(shí)際問(wèn)題，共謀發(fā)展大計。
(三)盡職盡責，促進(jìn)發(fā)展。
2、努力創(chuàng )建xx國家4A級旅游景區。今年以來(lái)我局指派專(zhuān)人跟蹤、指導，集中精力抓景區創(chuàng )建工作，嚴格按照4A級標準要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時(shí)引導景區“大干150天”，抓住契機，用好救災資金，精品復建，提升檔次，實(shí)現新一輪發(fā)展，把xx建成名符其實(shí)的省鄉村游示范點(diǎn)，旅游富民的典范。
3、積極引進(jìn)區湖豪華游船項目。一是進(jìn)一步加強與市國資委的合作力度，推動(dòng)南商集團有限公司投資開(kāi)發(fā)區湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學(xué)習浙江等地區游船項目先進(jìn)經(jīng)驗和做法的基礎上，積極推動(dòng)市政府及有關(guān)部門(mén)盡快重新編制完善《區湖旅游總體規劃》和《區湖旅游碼頭修建性詳規》，出臺系列優(yōu)惠政策，大力扶持區湖豪華游船等水上娛樂(lè )項目開(kāi)發(fā)建設。三是積極促進(jìn)“九峰號”游船加強安全、環(huán)保、衛生管理，力求游船經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )效益并舉。
4、力爭災后科學(xué)復建旅游景區。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會(huì )尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門(mén)支持投入復建古道等舉措，力求通過(guò)兩年左右時(shí)間，修復古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災毀現狀的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)策劃、規劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀(guān)園”進(jìn)行包裝策劃。
旅游局年終工作總結 4
按照縣委、縣政府的工作部署，我局認真落實(shí)全年工作安排，強化規劃、項目、服務(wù)，使全縣旅游呈現出快速發(fā)展的良好勢頭�，F將工作總結如下：
一、旅游接待情況
xx年度，預計全縣接待游客30萬(wàn)人次，旅游收入2365789萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)20%和18%。
二、主要工作完成情況
1、認真做好云湖風(fēng)景區的管理工作。一是做了組建彭城云湖風(fēng)景名勝區開(kāi)發(fā)有限公司的有關(guān)準備工作；二是制訂了云龍湖風(fēng)景名勝區招商工作方案；三是做好《云湖生態(tài)溫泉休閑旅游景區概念性總體規劃》修編前期準備工作，于4月8日發(fā)布招投標公告，4月17日開(kāi)標，以595000元的價(jià)格確定鹽城市規劃市政設計有限公司為設計單位，并向省測繪局購買(mǎi)了云龍湖矢量地形圖用于編制總規�，F已編制完成總規初稿，并于6月14日、7月11日和8月29日召集相關(guān)部門(mén)對總規進(jìn)行了征求意見(jiàn)，目前總規正在進(jìn)一步的修改中。
2、做好招商引資工作。一是做好了召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)招商會(huì )的相關(guān)工作，邀請了客商，做好實(shí)地考察點(diǎn)云湖及磷石背的布置和講解工作，并印制了1000本多彩尋龍的`旅游招商推介畫(huà)冊，在4月11日舉辦的2013年尋龍旅游暨果業(yè)招商推介會(huì )上發(fā)放，起到了很好的宣傳效果。二是多次到廣東的揭西、普寧、深圳、東莞、惠州、梅州，福建的龍巖、廈門(mén)、福州等地招商，極力推薦我縣的旅游資源，尤其是云龍湖、云蓋崠、項山甑等重點(diǎn)項目。與北京的謝峰聯(lián)系項山風(fēng)景區項目，9月19日已到實(shí)地考察，進(jìn)行下一步洽談。三是積極邀請客商來(lái)尋考察投資環(huán)境，前三季度共邀請8批次客商來(lái)尋考察。目前一是正與淦龍集團蔣慶金董事長(cháng)聯(lián)系云龍湖景區項目，已三次來(lái)尋考察云龍湖，項目正在進(jìn)一步洽談中。
3、開(kāi)展節前安全大檢查。對所有旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好節假日期間的安全值班和應急值守工作，保證節日期間、兩會(huì )期間安全穩定和信息暢通。
4、做好旅行社的管理工作。
�、僮龊昧耸兄新脟H旅游有限公司尋龍營(yíng)業(yè)部登記備案的相關(guān)工作；
�、谔嵘宋铱h涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識。一是在繼續深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》及《實(shí)施細則》的同時(shí)，抓好旅行社及分支機構和從業(yè)人員的規范管理，以旅游團隊監管為重點(diǎn)，有效遏制旅行社低價(jià)競爭、欺詐旅游者、強迫或變相增加消費、擅自改變行程等違規行為，有效地維護了我縣的旅游市場(chǎng)秩序。
�、邸堵糜畏ā�10月1日起開(kāi)始實(shí)施，我局組織相關(guān)單位、相關(guān)企業(yè)參加了省、市《旅游法》的培訓。
5、做好贛南蘇區振興規劃相關(guān)工作。積極上級聯(lián)系，及時(shí)報送進(jìn)展情況。一是在去年對接的基礎上，新上報了河角生態(tài)溫泉度假村建設項目、東江源椏髻缽山省級森林公園建設項目、項山休閑度假旅游區開(kāi)發(fā)項目、盤(pán)龍山風(fēng)景區建設項目、周田客家文化生態(tài)旅游區建設項目、東江源仙人寨省級森林公園建設項目、蝙蝠洞生態(tài)養生度假村建設項目。二是根據我縣實(shí)際，上報了珠村—云龍湖、縣城—云蓋崠、長(cháng)寧—主人村、尋龍—椏髻缽山、周田—汶口、項山—羅福嶂等擬規劃建設的旅游公路項目。三是通過(guò)努力，彭城革命烈士紀念館（古柏烈士紀念碑）紅色旅游景區基礎設施建設項目，目前正由省發(fā)改委工程咨詢(xún)公司編制可行性研究報告，預計總投資597萬(wàn)元。
6、做好統計和財務(wù)工作。做好人事統計，年終考核指標統計，旅游接待統計月報，元旦、春節黃金周統計報表，全縣旅游住宿單位的統計調查和網(wǎng)上填報，并督促旅行社填報旅行社統計年報、月報。做好我局的財務(wù)預算決算工作。
7、積極開(kāi)展好我局“三送”工作。積極到聯(lián)系農戶(hù)家走訪(fǎng)，積極參與宣傳土地房屋征收大宣傳。在春節走訪(fǎng)困難群眾6戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)資金3600元，慰問(wèn)物資600元，支持村委工作2000元。今年聯(lián)系戶(hù)變更后，我局又及時(shí)開(kāi)展工作，走訪(fǎng)聯(lián)系戶(hù)，裝訂聯(lián)系牌，積極協(xié)助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作，協(xié)助村委搞好滴灌工程的前期準備工作，搞好訊期的防洪防災工作、做好政策法規的宣傳等等。
8、做好質(zhì)量興縣、安全生產(chǎn)、三送、招商引資等工作的迎檢工作、年終總結及收尾工作。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步做好招商引資工作。重點(diǎn)推介云龍湖風(fēng)景區開(kāi)發(fā)建設項目，積極引進(jìn)有實(shí)力的投資者，高品味開(kāi)發(fā)建設，做強做大云龍湖景區，加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、做好《云龍湖生態(tài)溫泉休閑旅游景區概念性總體規劃》的編制工作。
3、強化旅游宣傳促銷(xiāo)工作，提升尋龍旅游整體形象。
4、強化行業(yè)管理，開(kāi)創(chuàng )良好的旅游大環(huán)境。貫徹實(shí)施好《旅游法》，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質(zhì)量意識，全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立尋龍旅游業(yè)良好形象為重點(diǎn)，進(jìn)一步強化旅游業(yè)管理工作。
旅游局年終工作總結 5
20xx年，在市旅游局的指導下，我局上下統一思想，精誠團結，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標，實(shí)現全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續保持加快發(fā)展的好勢頭�，F將本年度主要工作總結如下：
一、建設旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn)。
1、開(kāi)原古城建設。邀請全國水平的旅游規劃部門(mén)編制開(kāi)原古城規劃，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規劃展廳。
2、xx山建設。今年是xx山風(fēng)景區由市鄉村三級集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年，為了繼續擴大xx山的影響，將xx山風(fēng)景區建設成全國知名景區，我們把《鄉村愛(ài)情》系列電視連續劇的拍攝基地納入景區管理，使景區內容更加豐富。
3、開(kāi)發(fā)新的旅游景區。投資七千萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區，建設了夫余湖旅游度假區，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規劃建設遼海濕地保護區，老x(chóng)民俗村初見(jiàn)雛形。
4、啟動(dòng)濱水新城旅游度假區。新修濱水新城旅游景觀(guān)大道，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行，建設高標準現代化規劃展廳，在新城區、老城區大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂(lè )、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區的建設，極大的提高了開(kāi)原城市旅游的檔次，推動(dòng)了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
5、絲關(guān)開(kāi)原向國際旅游區目標聚集。絲關(guān)開(kāi)原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開(kāi)原的旅游發(fā)展，對古城的開(kāi)發(fā)都會(huì )起到不可估量的作用。
二、xx山申報xx，打造大xx山品牌。
1、發(fā)展特色旅游，完成重點(diǎn)民生工程。大xx山風(fēng)景區項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內容，就是以xx山風(fēng)景區為主，以周?chē)l鎮所包含的景區為環(huán)，打造環(huán)xx山大旅游格局。如松山鄉的兩山、夫余湖景區，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護區，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬(wàn)畝苗木花卉，馬寨的xx山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng)，我們還組織了有市承包領(lǐng)導參加的以xx山《鄉村愛(ài)情》拍攝基地為主的調研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大xx山景區的發(fā)展。
2、成立xx山管委會(huì )。為了使xx山向更高目標沖刺，我市成立了xx山風(fēng)景區管理委員會(huì )，為財政全額拔款的.正科級事業(yè)單位，定編10人�，F由市政協(xié)張主席任管委會(huì )主任，從政協(xié)、政府抽調兩名得力干部任副主任。xx山風(fēng)景區管理委員會(huì )的成立，進(jìn)一步加強了對景區的監督指導，規范了景區管理，預示著(zhù)xx山風(fēng)景區上升到一個(gè)新的高度。xx山風(fēng)景區將成為東北最的旅游景區，成為對外展示開(kāi)原良好形象的窗口。三是xx山民營(yíng)轉制成功，恢復景區正常秩序，風(fēng)景區和拍攝基地一體管理，山門(mén)從山上移到了村外，提高了門(mén)票價(jià)格，增加了景區的收入，改善了景區的形象。
3、xx山申報xx風(fēng)景區。鑒于xx山風(fēng)景區近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報了國家xx，并為此作了大量準備工作，年底進(jìn)行檢查驗收，如果成功，它將是開(kāi)原市的首個(gè)國家xx風(fēng)景區，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規劃和管理相結合，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作。
1、規劃再上新臺階。景區建設，規劃先行，在原有古城規劃、濱水新城旅游度假區規劃、xx山規劃等基礎之上，又對葉赫湖風(fēng)景區、遼河濕地保護區、本山故居、老民俗村做了規劃。
2、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統計工作，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén);認真配合全國、全省、全市的年度旅游數據調查。
3、加大行業(yè)管理行政執法力度。為了整頓和規范全市旅游市場(chǎng)秩序，我們加大了旅游業(yè)的監督管理力度。目前，我市有x景區一處，為xx山風(fēng)景區(國家ax風(fēng)景區)，三飯店一個(gè)，為天寶酒店，旅行社8家。今年，我局多次對上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，并建立臺賬，做好檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，努力做到能現場(chǎng)整改的立即整改，一時(shí)無(wú)法整改的，發(fā)出整改通知書(shū)，責令限期整改，同時(shí)，認真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責任人加強旅游安全生產(chǎn)意識。
4、完成市里各項工作指標和任務(wù)。認真完成鐵嶺市局以及開(kāi)原市年初下達的考核指標，認真完成各項臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jì)，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可。配合市里整體開(kāi)發(fā)計劃，完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷(xiāo)力度，提高開(kāi)原知名度。
1、多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫(huà)冊等宣傳方式。
2、會(huì )議推介。積極參加各種博覽會(huì )、旅游交易會(huì )，積極推介宣傳。一年來(lái)我局堅持參加上級部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議;積極組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì )、博覽會(huì )，旅游推介會(huì )。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國旅游交易會(huì )、大連東亞國際旅游交易會(huì )和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì )等會(huì )議。
3、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來(lái)，旅游局長(cháng)被開(kāi)原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉局級干部輪訓班上講了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺(jué)得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛(ài)旅游。
4、旅游接待。今年，我們多次接待上級領(lǐng)導、外地客人、旅游團體，做到了文明接待，有禮有節，并利用接待的機會(huì )，宣傳開(kāi)原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認可和好評。
旅游局年終工作總結 6
一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。
2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(cháng)的文化生活需求，我們始終堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節文藝晚會(huì )、谷雨詩(shī)會(huì )、全縣稅務(wù)杯歌手大獎賽、全省千禧城四進(jìn)社區展演，全國四進(jìn)社區經(jīng)驗交流會(huì )南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節目獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí)，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場(chǎng)，送電影下鄉20xx多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展，做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員20xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到管有序、放有度，使之規范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)1.7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟收入在去年基礎上增長(cháng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮開(kāi)設了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質(zhì)。
隊伍素質(zhì)高低，直接影響隊伍的'整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強團結，充分發(fā)揮班子的戰斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協(xié)作，和睦相處，具有很強的戰斗力和進(jìn)取心。
三、遵紀守法，做好表率。
作為一個(gè)單位的班長(cháng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì )在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)栏癜凑站忠幷轮贫葓绦�，從不搞特殊化，準時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
旅游局年終工作總結 7
20xx年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場(chǎng)為導向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，持續推進(jìn)區域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展�！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx億元，均比上年同期增長(cháng)20%，有望實(shí)現旅游工作的新突破�；仡�20xx年，我們主要做了以下工作：
第一，大力開(kāi)展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)�；�、網(wǎng)絡(luò )化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點(diǎn)精心篩選、向上申報了20多個(gè)旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴xx、xx、xx等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì )，專(zhuān)程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶(hù)xx商務(wù)區，吸引了xx、xx等地客商專(zhuān)程前來(lái)樊考察旅游招商項目。通過(guò)招商引資，xx風(fēng)景區完成投資1000萬(wàn)元的生態(tài)農業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)xx風(fēng)景區，已到位資金600萬(wàn)元，并與xx集團達成了整體租賃開(kāi)發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
第二，不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進(jìn)展。
今年以來(lái)，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開(kāi)年，與計劃、財政部門(mén)一道，采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動(dòng)了我市重點(diǎn)景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開(kāi)展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實(shí)際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元，勞力1.8萬(wàn)人次，擴修景區公路20公里，整修景區游路25公里。爭取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬(wàn)元，新修了部分景區移動(dòng)基站，實(shí)現了景區移動(dòng)通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動(dòng)了xx景區7.5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個(gè)小靈通基站，xx景區投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資45萬(wàn)元更換景區變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區游路80余公里，改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線(xiàn)路、管道12公里，新建移動(dòng)（含小靈通）通訊基站9個(gè)。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進(jìn)入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
第三，持續開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現了新擴張。
今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復的工作思路。今年2月，聯(lián)合x(chóng)x、xx等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng )建、幸運游客抽獎?dòng)谝惑w的“xx”文明創(chuàng )建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運游客”，開(kāi)展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動(dòng)了潛在游客出游的`積極性。6月，組織xx、xx等重點(diǎn)景區赴武漢與長(cháng)江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；9月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開(kāi)展節會(huì )促銷(xiāo)；協(xié)同xx等單位在全市范圍內開(kāi)展了“十佳山水景區”評選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì )宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷(xiāo)活動(dòng)，組織各縣市和市區旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì )”、北京“國際旅游交易會(huì )”、上�！皣鴥嚷糜谓灰讜�(huì )”和保定“全國旅游商品展示會(huì )”等活動(dòng)；在中央電視臺、中國旅游報、長(cháng)江日報等大臺大報上持續刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度，為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團隊5個(gè)，實(shí)現了包機到xx旅游的零突破。
第四，不斷強化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。
圍繞創(chuàng )造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意”的總體目標，今年以來(lái)，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規范旅游市場(chǎng)秩序為重點(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門(mén)開(kāi)展了旅游景區安全檢查、旅游商品質(zhì)量專(zhuān)項治理、旅行社規范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對外公布了旅游投訴電話(huà)，接受社會(huì )監督。針對我市旅游市場(chǎng)出現的違規現象，開(kāi)展了打擊黑社的專(zhuān)項活動(dòng)，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假廣告宣傳行為。4月以來(lái)，結合全省開(kāi)展的景區整頓規范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)，制訂下發(fā)了旅游景區規范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區為依托，強化了景區規范整頓工作，在景區集中開(kāi)展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規范了景區內的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì )，制定了自律公約，倡導行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結合自身實(shí)際，開(kāi)展了一系列加強行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪(fǎng)檢查組的好評。
第五，精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實(shí)現了新跨越。
針對全市產(chǎn)業(yè)規模較小的現狀，實(shí)踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導、推動(dòng)企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對落后的現狀，在全市范圍內開(kāi)展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎旅游商品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開(kāi)發(fā)旅游商品80多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區數量較少、旅游產(chǎn)品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規劃，指導xx、xx等縣市建成開(kāi)放了xx、xx休閑農莊等旅游景點(diǎn)；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調，聯(lián)合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)市區“一日游”旅游精品線(xiàn)路的實(shí)施意見(jiàn)》，完成了開(kāi)通市區“一日游”營(yíng)運車(chē)輛的前期準備工作。此外，為調動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年5月，局主要領(lǐng)導親自登門(mén)協(xié)調交通、水電部門(mén)落實(shí)國務(wù)院、省政府關(guān)于調整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)xx、xx等重點(diǎn)景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調相關(guān)景區與我市景區加強區域合作，實(shí)現捆綁銷(xiāo)售；以迎接“黃金周”為契機，協(xié)調鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門(mén)形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關(guān)于對組織旅游專(zhuān)列的旅行社實(shí)行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地接市場(chǎng)；邀請13家大型旅行社對景區進(jìn)行現場(chǎng)踏看，并承諾給予門(mén)票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。20xx年，全市新評定星級賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進(jìn)入全省前列。
第六，以隊伍建設為著(zhù)力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。
今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強了隊伍建設。在機關(guān)，結合全市開(kāi)展的整頓機關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì )征集對全局工作的建議和意見(jiàn)，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結合周四政治學(xué)習，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習、黨風(fēng)廉政和紀律作風(fēng)方面的內容，組織全局干部職工觀(guān)看了鄭培民、周?chē)认冗M(jìn)事跡專(zhuān)題片，引導廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，增強大局意識、責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng )建為載體，先后組織實(shí)施了“景區創(chuàng )a”、“賓館創(chuàng )星”、“旅行社創(chuàng )佳”、“員工創(chuàng )優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng )建中，堅持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內容作為檢查考核重點(diǎn)，引導企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年10月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門(mén)經(jīng)理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門(mén)經(jīng)理、導游人員近200人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
20xx年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點(diǎn)在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng )新和市場(chǎng)開(kāi)拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規模較小、管理粗放的問(wèn)題，市場(chǎng)競爭力小，抗風(fēng)險能力差，亟需通過(guò)政策引導、扶持做大做強；三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數企業(yè)由于長(cháng)期依附于政府或部門(mén)，其經(jīng)營(yíng)行為嚴重背離了現代企業(yè)的發(fā)展方向，養成了門(mén)難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠寬松，全社會(huì )支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
旅游局年終工作總結 8
20xx年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初預定目標，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。全年接待國內外游客663.59萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長(cháng)21.87%和38.39%。
一、20xx年主要工作總結
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新工作機制，旅游發(fā)展合力進(jìn)一步增強。
居快旅游業(yè)發(fā)展，離不開(kāi)各級各部門(mén)的重視和配合。20xx年，我們積極爭取各級重視，部門(mén)配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開(kāi)常委會(huì )專(zhuān)題研究對接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門(mén)市文化旅游發(fā)展領(lǐng)導小組，組建了推進(jìn)鄂西圈建設領(lǐng)導小組辦公室，明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開(kāi)人大委員會(huì )和人大主任會(huì )，調查、走訪(fǎng)、聽(tīng)取全市旅游工作發(fā)展狀況。市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì )議研究中心城區旅游業(yè)發(fā)展，通過(guò)了《漳河風(fēng)景區保護利用總體規劃及重點(diǎn)區域生態(tài)旅游控制性詳細規劃》，研究批復了荊門(mén)生態(tài)文化旅游（集團）開(kāi)發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專(zhuān)家學(xué)者成立專(zhuān)班研究荊門(mén)旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門(mén)戶(hù)休閑之都》調研報告。實(shí)行了生態(tài)文化旅游項目市領(lǐng)導包聯(lián)制度，協(xié)調解決項目建設中的困難和問(wèn)題。各縣市區也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問(wèn)題。
�。ǘ﹫远òl(fā)展思路，旅游發(fā)展框架進(jìn)一步明晰。
通過(guò)邀請國內外知名文化旅游專(zhuān)家、業(yè)內資深人士先后走進(jìn)荊門(mén)看荊門(mén)，組織市“四大家”領(lǐng)導及相關(guān)單位主要負責人走出荊門(mén)看旅游的工作方式，立足荊門(mén)旅游資源稟賦，走差異化發(fā)展道路，7月13日在市委常委會(huì )上確立了荊門(mén)旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰略，解決了荊門(mén)旅游業(yè)爭論多年的戰略思路問(wèn)題，即：
突出“一個(gè)特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運動(dòng)休閑有機結合起來(lái)，努力把荊門(mén)建設成為鄂西圈重要的旅游節點(diǎn)城市和休閑旅游目的地。
卡設“三大板塊”。
一是京山山水休閑板塊。計劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點(diǎn)，挖掘漢代特色文化，恢復建設兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區品質(zhì)；打造京山“網(wǎng)球之鄉”品牌，發(fā)展網(wǎng)球運動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)；投資6.5億元，高品位開(kāi)發(fā)京山溫泉國際度假村。
二是鐘祥文化休閑板塊。計劃總投資167億元，重點(diǎn)以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長(cháng)壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區品位。
三是中心城區運動(dòng)休閑板塊。計劃總投資143億元，主要依托漳河水庫、李寧體育用品工業(yè)園區、荊門(mén)城市運動(dòng)公園、掇刀喜民園農業(yè)示范點(diǎn)，發(fā)展運動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)水上運動(dòng)休閑和水上飛機觀(guān)光等新項目，有效保護、合理開(kāi)發(fā)利用漳河旅游資源。同時(shí)通過(guò)建設楚國城和象山歷史文化旅游區，提升城市旅游文化品位。
培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線(xiàn)的百公里森林生態(tài)休閑走廊，以及堅持“保護優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)、庫外為主、劃定區域”的開(kāi)發(fā)原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。
�。ㄈ┩晟埔巹濗w系，旅游發(fā)展基礎盔一步夯實(shí)。
要讓荊門(mén)旅游資源做到可持續利用和發(fā)展，必須堅持規劃先行，對接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門(mén)旅游發(fā)展總體規劃和生態(tài)、文化旅游、交通專(zhuān)項規劃已通過(guò)專(zhuān)家評審，一總三專(zhuān)規劃順利與省鄂西圈對接成功�！墩暮语L(fēng)景區保護利用總體規劃及重點(diǎn)區域生態(tài)旅游控制性詳細規劃》、《中國沙洋紀山楚文化旅游區詳細規劃》、《明顯陵風(fēng)景區總體規劃》、《荊門(mén)市仙居風(fēng)景區控制性詳細規劃》、《喜民園生態(tài)農業(yè)休閑觀(guān)光園規劃》、《屈家嶺生態(tài)農業(yè)示范區總體規劃》已通過(guò)專(zhuān)家評審。
�。ㄋ模┖葑ベY源整合，旅游項目建設有新進(jìn)展。
一是在三大板塊的基礎上，圍繞建設六大景區，重點(diǎn)策劃包裝了83個(gè)生態(tài)文化旅游項目，總投資規模達550億元。目前，全市在建生態(tài)文化旅游項目33個(gè)，總投資規模160億元。其中京山溫泉國際旅游度假村、惠亭湖風(fēng)情園、仙居鄉村游風(fēng)景區、十里花卉長(cháng)廊、明顯陵擴建等重點(diǎn)項目進(jìn)展順利，玉豐國際大酒店已對外營(yíng)業(yè)，帝豪國際大酒店進(jìn)入工程尾期，避暑山莊二期準備在十三運會(huì )期間正式營(yíng)業(yè)。二是推進(jìn)名鎮名村創(chuàng )建。在建設十大旅游名鎮的基礎上，積極推進(jìn)十二大旅游名村的創(chuàng )建工作，其中有5個(gè)旅游名村進(jìn)入全省旅游名村創(chuàng )建行列。繼續推進(jìn)農家樂(lè )持續、健康發(fā)展，對全市600多家從事農家樂(lè )的企業(yè)進(jìn)行評定授牌，實(shí)行規范管理，全市三以上農家樂(lè )達到102家，目前已有90戶(hù)農家樂(lè )享受全省農家樂(lè )創(chuàng )業(yè)扶持資金補助，直接從業(yè)人員5200人。
�。ㄎ澹┩卣孤糜问袌�(chǎng)，旅游產(chǎn)品知名度有新突破。
通過(guò)細分目標市場(chǎng)、推出特色產(chǎn)品、實(shí)施差異化促銷(xiāo)等方式，鞏固老市場(chǎng)、拓展新市場(chǎng)，實(shí)現了客源大幅增長(cháng)和客源結構優(yōu)化。一是以旅游節慶活動(dòng)為抓手，擴大荊門(mén)旅游知名度和影響力。圍繞荊門(mén)旅游形象定位和特色，舉辦中國荊門(mén)第二屆油菜花旅游節，積極推介荊門(mén)文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的.“中國最美油菜花海城市”、“中國民俗文化特色旅游目的地”評選活動(dòng)中，荊門(mén)位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展，積極拓展省內外市場(chǎng)。市委書(shū)記傅德輝同志、市長(cháng)王玲同志等“四大家”領(lǐng)導親自帶隊，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進(jìn)行旅游宣傳推介，與當地政府簽署旅游戰略合作協(xié)議，與當地旅行社簽署組團合作協(xié)議，開(kāi)展了“中原萬(wàn)人游荊門(mén)”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門(mén)”等活動(dòng)。全市共接待武漢城市圈游客190萬(wàn)人次、河南游客60.32萬(wàn)人次、陜西游客20萬(wàn)人次、江浙游客10萬(wàn)多人次。三是加強了地接市場(chǎng)開(kāi)拓。6月23日，荊門(mén)市旅游協(xié)會(huì )舉行第二屆會(huì )員大會(huì )，成立了旅行社、景區、飯店專(zhuān)業(yè)委員會(huì )。通過(guò)旅游協(xié)會(huì )換屆，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )形成了合作共贏(yíng)、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內旅行社加強了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對接，大力開(kāi)拓本地游市場(chǎng)。
�。┙M建旅游集團，做大做強市場(chǎng)主體
在市政府的領(lǐng)導下，在發(fā)改委、財政局、國資委等部門(mén)的支持下，經(jīng)多方論證和調研，7月28日，荊門(mén)生態(tài)文化旅游（集團）正式掛牌成立，填補了中心城區無(wú)龍頭旅游企業(yè)的空白；通過(guò)向省旅游局、國家旅游局申報，荊門(mén)旭冉國際旅行社于4月28日成立，改變了荊門(mén)旅行社無(wú)國際旅行社的落后局面；重點(diǎn)支持和服務(wù)星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè)，打造荊門(mén)酒店業(yè)集團。三大旅游集團的成立，將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險能力，這是我市旅游業(yè)向做大做強邁進(jìn)的實(shí)質(zhì)步伐，也是一個(gè)顯著(zhù)的標志。
�。ㄆ撸┘訌娨幏豆芾�，旅游市場(chǎng)秩序有新改善。
一是規范旅游企業(yè)標準化工作。對漳河風(fēng)景區、龍泉公園（象山風(fēng)景區）4A創(chuàng )建和大口森林公園、白鹿春景區的3A級創(chuàng )建做了大量前期準備工作。
二是開(kāi)展了景區專(zhuān)項整治工作。重點(diǎn)對景區環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序、旅游安全等方面進(jìn)行了全面整治。景區管理得到加強，安全保障措施進(jìn)一步健全，景區內尾隨兜售，強買(mǎi)強賣(mài)的現象得到遏制。旅游商品實(shí)行了定點(diǎn)銷(xiāo)售和明碼標價(jià)，各種服務(wù)性收費也有物價(jià)部門(mén)批件。景區講解員實(shí)行了公示制度和掛牌服務(wù)，做到了業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。
三是加大對旅行社的監管力度。重點(diǎn)查處零團費、虛假廣告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為，開(kāi)展導游計分制檢查和旅行社服務(wù)質(zhì)量的監督，認真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導”、“黑車(chē)”等違法經(jīng)營(yíng)事件的發(fā)生。
四是提前謀劃省十三運會(huì )旅游接待工作。組織專(zhuān)班對全市住宿接待能力情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，形成了《關(guān)于省十三運會(huì )住宿接待工作的調查報告》，對十三運會(huì )期間客人接待規模進(jìn)行了預測，提出了客源分流建議方案。
五是切實(shí)做好甲型H1N1流感防控工作。成立了甲型H1N1流感防控領(lǐng)導小組，召開(kāi)了旅游企業(yè)加強防控甲型H1N1流感工作會(huì )議，采取有效的防控措施辦法，切實(shí)加大了防控力度。
�。ò耍⿵娀犖榻ㄔO，旅游服務(wù)質(zhì)量有新提高。
一是扎實(shí)開(kāi)展了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、作風(fēng)建設年、能力建設年、樹(shù)形象從我做起等活動(dòng)。通過(guò)強化領(lǐng)導、精心組織，既不脫離中心工作搞活動(dòng)，也不因為工作忙而忽視活動(dòng)，做到了把活動(dòng)融入到各項工作中去，把各項工作結合到活動(dòng)中來(lái)，以活動(dòng)的開(kāi)展推動(dòng)各項工作的開(kāi)展，以各項工作的新成果衡量學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的成效，真正做到活動(dòng)與工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)認真學(xué)習，查找問(wèn)題，制訂整改措施，使全體機關(guān)干部進(jìn)一步更新了觀(guān)念，轉變了作風(fēng)，強化了服務(wù)，提高了效能，有力地推動(dòng)了旅游工作。
二是開(kāi)展了導游年審培訓。以導游年檢培訓為載體，積極探索導游隊伍建設的新路子。按照《導游人員管理條例》的要求，組織全市導游人員進(jìn)行了集中專(zhuān)題培訓。采取邀請省內專(zhuān)家授課、導游詞創(chuàng )作、景點(diǎn)考察等多種形式，讓導游員對我市的旅游景點(diǎn)有了更深入的了解。
三是對旅行社、賓館從業(yè)人員進(jìn)行了法制教育和業(yè)務(wù)培訓，教育他們依法經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)，使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
旅游局年終工作總結 9
今年，我局旅游執法質(zhì)監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標準化建設工作�，F就年我市旅游執法質(zhì)監工作如下：
一、加強監督管理，規范旅游市場(chǎng)
為更好地理順市、區(縣)旅政主管部門(mén)對旅業(yè)指導、檢查和監督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎懲機制，我局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進(jìn)一步完善旅政執法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩通過(guò);對9名導游進(jìn)行了年檢，其中95名導游通過(guò)年審，暫緩通過(guò)導游年審11人，不予通過(guò)導游年審17人;對5家冒用飯店稱(chēng)謂的社會(huì )賓館責令改正。
2、積極開(kāi)展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長(cháng)假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂(lè )依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書(shū)面整改意見(jiàn)170余條。
3、組織開(kāi)展2次各區(縣)旅游局分管局長(cháng)和執法(質(zhì)監)人員工作培訓會(huì )，重點(diǎn)組織學(xué)習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執法(質(zhì)監)人員的素質(zhì)和執法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執行《省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅游執法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪(fǎng)工作;接受旅游咨詢(xún)電話(huà)370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監督員和市級旅游服務(wù)質(zhì)量監督員管理機制。對全市20名質(zhì)監員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，把20名質(zhì)監員分為飯店、A級景區、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監督員和企業(yè)質(zhì)監員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(huà)(96927)24小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪(fǎng)工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失
1、年初，與各區(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書(shū)》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個(gè)區(縣)、5個(gè)市級部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專(zhuān)項行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書(shū)面整改意見(jiàn)和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè)，提供旅游安全咨詢(xún)服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時(shí)向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項安全措施，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機構設置、人員配備和安全責任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(縣)旅政主管部門(mén)在所轄范圍內認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。
四、積極開(kāi)展行業(yè)精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開(kāi)全市賓館、旅風(fēng)監督員開(kāi)展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專(zhuān)題討論活動(dòng)。
2、與市精神文明建設辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的`通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng )建市級“文明旅行社”的創(chuàng )建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會(huì )。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開(kāi)了我市旅行社等級評定委員會(huì )會(huì )議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng )星工作指導。
五、認真做好旅游統計工作
1、19月我市實(shí)現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬(wàn)人次。
2、對區(縣)統計人員進(jìn)行了兩次系統的業(yè)務(wù)知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時(shí)完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務(wù)730份。
3、組織全市旅業(yè)開(kāi)展全國第二次經(jīng)濟普查和旅游統計監測工作。
旅游局年終工作總結 10
今年，我局旅游執法質(zhì)監工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統計，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標準化建設工作�，F就年我市旅游執法質(zhì)監工作如下：
一、加強監督管理，規范旅游市場(chǎng)
為更好地理順市、區(縣)旅政主管部門(mén)對旅業(yè)指導、檢查和監督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎懲機制，我局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強旅游市場(chǎng)管理的通知》，進(jìn)一步完善旅政執法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩通過(guò);對9名導游進(jìn)行了年檢，其中95名導游通過(guò)年審，暫緩通過(guò)導游年審11人，不予通過(guò)導游年審17人;對5家冒用飯店稱(chēng)謂的社會(huì )賓館責令改正。
2、積極開(kāi)展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長(cháng)假等黃金周旅游執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂(lè )依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書(shū)面整改意見(jiàn)170余條。
3、組織開(kāi)展2次各區(縣)旅游局分管局長(cháng)和執法(質(zhì)監)人員工作培訓會(huì )，重點(diǎn)組織學(xué)習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執法(質(zhì)監)人員的素質(zhì)和執法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執行《省旅游投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅游執法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪(fǎng)工作;接受旅游咨詢(xún)電話(huà)370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監督員和市級旅游服務(wù)質(zhì)量監督員管理機制。對全市20名質(zhì)監員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，把20名質(zhì)監員分為飯店、A級景區、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監督員和企業(yè)質(zhì)監員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(huà)(96927)24小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪(fǎng)工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失
1、年初，與各區(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書(shū)》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個(gè)區(縣)、5個(gè)市級部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專(zhuān)項行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書(shū)面整改意見(jiàn)和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè)，提供旅游安全咨詢(xún)服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時(shí)向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項安全措施，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機構設置、人員配備和安全責任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(縣)旅政主管部門(mén)在所轄范圍內認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。
四、積極開(kāi)展行業(yè)精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開(kāi)全市賓館、旅風(fēng)監督員開(kāi)展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專(zhuān)題討論活動(dòng)。
2、與市精神文明建設辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)的`通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng )建市級“文明旅行社”的創(chuàng )建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會(huì )。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開(kāi)了我市旅行社等級評定委員會(huì )會(huì )議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng )星工作指導。
五、認真做好旅游統計工作
1、19月我市實(shí)現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬(wàn)人次。
2、對區(縣)統計人員進(jìn)行了兩次系統的業(yè)務(wù)知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時(shí)完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務(wù)730份。
3、組織全市旅業(yè)開(kāi)展全國第二次經(jīng)濟普查和旅游統計監測工作。
旅游局年終工作總結 11
20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我局緊緊圍繞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，取得了顯著(zhù)成效�，F將本年度工作總結如下：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┞糜谓�(jīng)濟持續增長(cháng)
通過(guò)加大旅游宣傳推廣力度、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品等措施，吸引了大量游客前來(lái)旅游。本年度，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx億元，同比分別增長(cháng)xx%和xx%。
�。ǘ┞糜我巹澆粩嗤晟�
積極推進(jìn)旅游規劃編制工作，完成了《xx市旅游發(fā)展總體規劃》的修訂工作，明確了我市旅游發(fā)展的總體目標、空間布局和重點(diǎn)項目。同時(shí)，指導各縣區編制了旅游專(zhuān)項規劃，為全市旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了有力的規劃支撐。
�。ㄈ┞糜雾椖拷ㄔO穩步推進(jìn)
加大旅游項目招商引資力度，積極引進(jìn)國內外知名旅游企業(yè)來(lái)我市投資開(kāi)發(fā)旅游項目。本年度，全市共實(shí)施旅游項目xx個(gè)，總投資xx億元。其中，xx項目等一批重大旅游項目建設進(jìn)展順利，為我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
�。ㄋ模┞糜涡麄鞔黉N(xiāo)成效顯著(zhù)
1.加強媒體宣傳。與中央、省、市各級媒體合作，開(kāi)展了形式多樣的旅游宣傳活動(dòng)。制作了旅游宣傳片、宣傳畫(huà)冊等宣傳資料，在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體上進(jìn)行廣泛宣傳，提高了我市旅游的知名度和美譽(yù)度。
2.舉辦旅游節慶活動(dòng)。成功舉辦了xx旅游節等一系列旅游節慶活動(dòng)，吸引了大量游客前來(lái)參與，提升了我市旅游的影響力。
3.開(kāi)展旅游推介活動(dòng)。組織旅游企業(yè)參加了國內外各類(lèi)旅游展會(huì )和推介活動(dòng)，積極宣傳我市旅游資源和產(chǎn)品，拓展了旅游市場(chǎng)。
�。ㄎ澹┞糜畏⻊�(wù)質(zhì)量不斷提升
1.加強旅游標準化建設。制定了旅游標準化工作實(shí)施方案，積極推進(jìn)旅游標準化試點(diǎn)工作。指導旅游企業(yè)開(kāi)展標準化建設，提高了旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
2.加強旅游市場(chǎng)監管。加大旅游市場(chǎng)執法檢查力度，嚴厲打擊旅游違法違規行為，維護了旅游市場(chǎng)秩序。
3.加強旅游人才培訓。舉辦了旅游從業(yè)人員培訓班，提高了旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┞糜位A設施有待進(jìn)一步完善。部分景區的交通、住宿、餐飲等基礎設施還比較薄弱，不能滿(mǎn)足游客的需求。
�。ǘ┞糜萎a(chǎn)品結構單一。目前，我市的旅游產(chǎn)品主要以觀(guān)光旅游為主，休閑度假、文化體驗等旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足，不能滿(mǎn)足游客多樣化的需求。
�。ㄈ┞糜畏⻊�(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。部分旅游企業(yè)的服務(wù)意識不強，服務(wù)質(zhì)量不高，影響了游客的`旅游體驗。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┘哟舐糜位A設施建設力度。積極爭取上級資金支持，加大對旅游基礎設施的投入力度。重點(diǎn)加強景區道路、停車(chē)場(chǎng)、游客服務(wù)中心、旅游廁所等基礎設施建設，提高旅游接待能力。
�。ǘ┘涌炻糜萎a(chǎn)品開(kāi)發(fā)。深入挖掘我市的歷史文化、自然風(fēng)光等旅游資源，開(kāi)發(fā)一批具有地方特色的旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)休閑度假、文化體驗、鄉村旅游等旅游產(chǎn)品，豐富旅游產(chǎn)品結構。
�。ㄈ┨嵘糜畏⻊�(wù)質(zhì)量。加強旅游標準化建設，推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。加強旅游市場(chǎng)監管，規范旅游市場(chǎng)秩序。加強旅游人才培訓，提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┘訌娐糜涡麄鞔黉N(xiāo)。創(chuàng )新旅游宣傳促銷(xiāo)方式，加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度。加強與國內外旅游機構、媒體的合作，開(kāi)展形式多樣的旅游宣傳活動(dòng)。舉辦旅游節慶活動(dòng)，提升我市旅游的知名度和美譽(yù)度。
總之，20xx年我局在旅游工作方面取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大工作力度，采取有效措施，努力推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
旅游局年終工作總結 12
本年度，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在上級旅游主管部門(mén)的精心指導下，我局緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，以推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了顯著(zhù)成效�，F將本年度工作總結如下：
一、旅游經(jīng)濟指標完成情況
今年以來(lái)，我市旅游市場(chǎng)持續升溫，旅游經(jīng)濟保持穩定增長(cháng)態(tài)勢。截至xx月xx日，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xx%；實(shí)現旅游總收入xx億元，同比增長(cháng)xx%。旅游經(jīng)濟指標的順利完成，為全市經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
二、主要工作措施及成效
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1.編制完成了《xx市旅游發(fā)展總體規劃（20xx-20xx）》，明確了未來(lái)我市旅游發(fā)展的總體思路、目標定位和空間布局，為旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了重要依據。
2.指導各縣（市、區）編制了本地旅游發(fā)展規劃，形成了全市上下銜接、相互配套的旅游規劃體系，推動(dòng)了區域旅游協(xié)調發(fā)展。
�。ǘ┘訌娐糜雾椖拷ㄔO
1.積極推進(jìn)重點(diǎn)旅游項目建設。全年共實(shí)施旅游項目xx個(gè)，完成投資xx億元。其中，xx項目等一批重大旅游項目進(jìn)展順利，部分項目已建成并投入運營(yíng)，為我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添了新動(dòng)力。
2.加大旅游招商引資力度。組織參加了各類(lèi)旅游招商活動(dòng)，共簽約旅游項目xx個(gè)，簽約金額xx億元。同時(shí)，加強與國內外知名旅游企業(yè)的對接合作，吸引了更多的社會(huì )資本投入我市旅游產(chǎn)業(yè)。
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1.加快旅游交通建設。推進(jìn)了xx景區等景區的旅游公路改造提升工程，改善了景區交通條件。同時(shí)，加強了與周邊城市的交通銜接，開(kāi)通了多條旅游直通車(chē)線(xiàn)路，方便了游客出行。
2.加強旅游公共服務(wù)設施建設。新建和改造了一批旅游廁所、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)等公共服務(wù)設施，提升了旅游服務(wù)水平。全市共新建旅游廁所xx座，改建旅游廁所xx座，游客服務(wù)中心xx個(gè)，停車(chē)場(chǎng)xx個(gè)。
�。ㄋ模┨嵘糜畏⻊�(wù)質(zhì)量
1.開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。加強對旅游從業(yè)人員的培訓，全年共舉辦各類(lèi)培訓班xx期，培訓人員xx人次，提高了旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2.加強旅游市場(chǎng)監管。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲打擊“黑導游”、“不合理低價(jià)游”等違法違規行為，維護了旅游市場(chǎng)秩序。全年共出動(dòng)執法人員xx人次，檢查旅游企業(yè)xx家次，處理旅游投訴xx件，游客滿(mǎn)意度明顯提升。
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1.制定了全年旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案，明確了宣傳重點(diǎn)和目標市場(chǎng)。通過(guò)舉辦旅游節慶活動(dòng)、參加旅游展會(huì )、開(kāi)展媒體宣傳等多種形式，全方位宣傳推介我市旅游資源和產(chǎn)品。
2.成功舉辦了xx旅游節慶活動(dòng)等系列旅游節慶活動(dòng)，吸引了大量游客參與，提升了我市旅游的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，利用微信、微博、抖音等新媒體平臺進(jìn)行旅游宣傳推廣，取得了良好的效果。截至xx月xx日，我市旅游官方微信公眾號粉絲量達到xx萬(wàn)人，微博話(huà)題閱讀量達到xx億次。
三、存在的問(wèn)題及不足
1.旅游產(chǎn)品供給還不夠豐富，缺乏具有核心競爭力的旅游精品項目和線(xiàn)路，不能滿(mǎn)足不同層次游客的需求。
2.旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展程度還不高，旅游與文化、農業(yè)、工業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合還不夠緊密，產(chǎn)業(yè)鏈條有待進(jìn)一步延伸。
3.旅游服務(wù)質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提升，部分旅游企業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)標準還不夠高，旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)還需加強。
4.旅游市場(chǎng)監管還存在一些薄弱環(huán)節，一些違法違規行為還時(shí)有發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規范。
四、下一年度工作計劃
1.持續推進(jìn)旅游項目建設。加大對重點(diǎn)旅游項目的扶持力度，加快項目建設進(jìn)度，確保項目早日建成運營(yíng)。同時(shí)，積極謀劃一批新的`旅游項目，豐富旅游產(chǎn)品供給。
2.深化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。加強旅游與文化、農業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的深度融合，培育一批具有特色的旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。推動(dòng)旅游與鄉村振興戰略相結合，發(fā)展鄉村旅游，助力鄉村振興。
3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量。加強旅游從業(yè)人員培訓，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。完善旅游公共服務(wù)設施，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。加強旅游市場(chǎng)監管，規范旅游市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。
4.加強旅游宣傳推廣。創(chuàng )新旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，拓展旅游宣傳渠道，加大對旅游市場(chǎng)的精準營(yíng)銷(xiāo)力度。積極舉辦各類(lèi)旅游節慶活動(dòng)，提升我市旅游的知名度和影響力。
5.加強旅游行業(yè)管理。加強對旅游企業(yè)的指導和服務(wù)，推動(dòng)旅游企業(yè)規范化、標準化發(fā)展。加強旅游安全管理，落實(shí)旅游安全責任，確保旅游安全無(wú)事故。
總之，本年度我局在旅游工作方面取得了一定成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。下一年度，我們將繼續努力，扎實(shí)工作，推動(dòng)我市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大貢獻。
旅游局年終工作總結 13
時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，旅游局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞全市中心工作，以推動(dòng)旅游業(yè)轉型升級、提質(zhì)增效為目標，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，取得了較好的成績(jì)�，F將本年度工作總結如下：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┞糜谓�(jīng)濟指標穩步增長(cháng)
通過(guò)加強旅游市場(chǎng)推廣、優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等措施，我市旅游市場(chǎng)持續繁榮。今年全市共接待游客xx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xx%；實(shí)現旅游綜合收入xx億元，同比增長(cháng)xx%，旅游經(jīng)濟指標穩步增長(cháng)，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了積極貢獻。
�。ǘ┞糜雾椖拷ㄔO扎實(shí)推進(jìn)
1.重點(diǎn)項目進(jìn)展順利。持續加大對xx旅游項目等重點(diǎn)項目的跟蹤服務(wù)和推進(jìn)力度，項目建設有序進(jìn)行。截至目前，xx旅游項目已完成投資xx億元，部分景區景點(diǎn)已對外開(kāi)放，受到游客的廣泛好評。
2.招商引資成效顯著(zhù)。積極開(kāi)展旅游招商引資工作，通過(guò)參加各類(lèi)旅游投資洽談會(huì )、舉辦項目推介會(huì )等方式，吸引了眾多投資者的關(guān)注。今年共簽約旅游項目xx個(gè)，簽約金額達xx億元，為我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
�。ㄈ┞糜纹放苿�(chuàng )建成果豐碩
1.積極推進(jìn)國家A級旅游景區創(chuàng )建工作。加強對景區的指導和服務(wù)，提升景區品質(zhì)和管理水平。今年，xx景區成功創(chuàng )建為國家5A級旅游景區，xx景區通過(guò)了國家5A級旅游景區景觀(guān)質(zhì)量評審，全市A級旅游景區數量和質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
2.開(kāi)展旅游特色品牌創(chuàng )建活動(dòng)。結合我市地域文化和旅游資源特色，積極培育旅游特色品牌。今年，我市xx小鎮被評為省級旅游特色小鎮，xx鄉村旅游點(diǎn)被評為省級鄉村旅游重點(diǎn)村，進(jìn)一步豐富了我市旅游品牌體系。
�。ㄋ模┞糜问袌�(chǎng)監管不斷加強
1.加強旅游安全監管。牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，建立健全旅游安全責任體系，加強對旅游企業(yè)的安全檢查和隱患排查治理。全年共開(kāi)展旅游安全檢查xx次，排查整改安全隱患xx處，確保了旅游市場(chǎng)安全穩定。
2.規范旅游市場(chǎng)秩序。加大對旅游市場(chǎng)違法違規行為的打擊力度，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。今年共查處旅游違法違規案件xx起，有效維護了旅游市場(chǎng)秩序，保障了游客合法權益。
3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量。加強對旅游從業(yè)人員的培訓和管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，通過(guò)評選“優(yōu)秀導游”“文明旅游示范單位”等方式，樹(shù)立行業(yè)標桿，提升旅游服務(wù)整體質(zhì)量。
�。ㄎ澹┞糜涡麄鳡I(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù)
1.創(chuàng )新宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式。充分利用新媒體平臺，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。制作了精美的旅游宣傳短視頻、圖文資料等，在微信、微博、抖音等平臺進(jìn)行廣泛傳播，取得了良好的宣傳效果。截至目前，我市旅游相關(guān)話(huà)題在新媒體平臺的'閱讀量和播放量累計達到xx億次。
2.加強區域旅游合作。積極參與區域旅游合作交流活動(dòng)，與周邊城市建立旅游合作聯(lián)盟，共同打造旅游精品線(xiàn)路，實(shí)現資源共享、客源互送。今年，聯(lián)合推出了xx旅游線(xiàn)路等多條跨區域旅游線(xiàn)路，受到游客的青睞。
3.舉辦旅游節慶活動(dòng)。成功舉辦了xx旅游節慶活動(dòng)等一系列豐富多彩的旅游節慶活動(dòng)，吸引了大量游客參與，提升了我市旅游的知名度和美譽(yù)度。旅游節慶活動(dòng)期間，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入xx億元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、存在的問(wèn)題
1.旅游基礎設施建設仍需加強。部分景區的交通、住宿、餐飲等基礎設施還不夠完善，不能滿(mǎn)足游客日益增長(cháng)的需求，制約了旅游業(yè)的發(fā)展。
2.旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展深度不夠。旅游與文化、體育、農業(yè)等產(chǎn)業(yè)的融合還處于初級階段，缺乏具有創(chuàng )新性和競爭力的融合產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展效應尚未充分顯現。
3.旅游市場(chǎng)主體實(shí)力較弱。我市旅游企業(yè)普遍規模較小，市場(chǎng)競爭力不強，缺乏具有引領(lǐng)性和帶動(dòng)性的大型旅游企業(yè)集團。旅游企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量等方面還存在一定差距，需要進(jìn)一步提升。
4.旅游人才隊伍建設有待加強。旅游專(zhuān)業(yè)人才短缺，特別是高層次管理人才、創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)人才和復合型服務(wù)人才匱乏，制約了旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
三、下一步工作計劃
1.加快旅游基礎設施建設。加大對旅游基礎設施建設的投入力度，完善景區交通網(wǎng)絡(luò )，提升景區接待能力。加強旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、游客服務(wù)中心等公共服務(wù)設施建設，提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量。
2.深化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。推動(dòng)旅游與文化、體育、農業(yè)等產(chǎn)業(yè)深度融合，培育一批具有特色的旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。鼓勵發(fā)展文化旅游、體育旅游、鄉村旅游、康養旅游等，豐富旅游產(chǎn)品供給，滿(mǎn)足不同游客的需求。
3.培育壯大旅游市場(chǎng)主體。加大對旅游企業(yè)的扶持力度，培育一批具有核心競爭力的旅游企業(yè)集團。引導旅游企業(yè)加強品牌建設，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，提升市場(chǎng)競爭力。鼓勵旅游企業(yè)開(kāi)展跨區域、跨行業(yè)合作，實(shí)現優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
4.加強旅游人才隊伍建設。加大旅游人才培養和引進(jìn)力度，建立健全旅游人才培養體系。加強與高校、職業(yè)院校的合作，開(kāi)展旅游人才培訓和實(shí)習實(shí)訓基地建設。通過(guò)舉辦旅游行業(yè)技能大賽、培訓講座等方式，提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
5.加強旅游市場(chǎng)監管和服務(wù)。持續加強旅游安全監管，完善旅游安全應急預案，提高應急處置能力。加強旅游市場(chǎng)秩序整治，嚴厲打擊旅游市場(chǎng)違法違規行為，維護旅游市場(chǎng)良好秩序。加強旅游服務(wù)質(zhì)量監督，建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。
回顧過(guò)去一年的工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但也清醒地認識到存在的問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將以更加堅定的信心、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加有力的措施，推動(dòng)我市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設美麗幸福新城市做出更大的貢獻。
旅游局年終工作總結 14
本年度，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在全局工作人員的共同努力下，我局緊緊圍繞旅游發(fā)展目標，積極履行各項職能，扎實(shí)推進(jìn)旅游工作，取得了一定的成績(jì)�，F將本年度工作總結如下：
一、工作成果與亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜谓�(jīng)濟指標穩步增長(cháng)
通過(guò)持續的市場(chǎng)推廣和旅游產(chǎn)品優(yōu)化，今年本地旅游接待人數和旅游收入實(shí)現了顯著(zhù)增長(cháng)。截至xx月xx日，旅游接待總人數達到xx人次，同比增長(cháng)xx%；旅游總收入達到xx元，同比增長(cháng)xx%。旅游產(chǎn)業(yè)對本地經(jīng)濟的拉動(dòng)作用愈發(fā)明顯，為經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力。
�。ǘ┞糜纹放平ㄔO卓有成效
1.強化品牌形象宣傳
加大在傳統媒體和新媒體平臺的宣傳力度，推出一系列高質(zhì)量的旅游宣傳廣告和宣傳片。通過(guò)與知名旅游雜志、電視臺合作，以及在社交媒體上開(kāi)展話(huà)題互動(dòng)和線(xiàn)上推廣活動(dòng)，本地旅游品牌的知名度和美譽(yù)度得到了極大提升。
2.品牌榮譽(yù)收獲頗豐
積極參與各類(lèi)旅游評選活動(dòng)，xx旅游成功榮獲xx獎項、xx獎項等多項榮譽(yù)。這些獎項進(jìn)一步鞏固了本地旅游品牌在行業(yè)內的地位，為旅游市場(chǎng)拓展提供了有力支持。
�。ㄈ┞糜雾椖拷ㄔO順利推進(jìn)
1.重點(diǎn)項目建設進(jìn)展良好
xx旅游項目建設按計劃有序進(jìn)行，目前已完成xx項目建設階段，部分景區景點(diǎn)已開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。該項目的建設為本地旅游增添了新的亮點(diǎn)，豐富了旅游產(chǎn)品供給。例如，新開(kāi)發(fā)的特色景點(diǎn)以其獨特的景觀(guān)和體驗項目受到游客的廣泛好評。
2.旅游基礎設施持續完善
加大對旅游基礎設施建設的投入，改善了旅游交通、公共衛生、游客服務(wù)中心等設施。新修建和拓寬了多條通往主要景區的道路，提高了景區的可進(jìn)入性；在景區周邊增設了多個(gè)公共衛生間，并進(jìn)行了標準化建設，提升了游客的便利度；新建和升級的游客服務(wù)中心為游客提供了更加全面、優(yōu)質(zhì)的信息咨詢(xún)、導游講解等服務(wù)。
�。ㄋ模┞糜问袌�(chǎng)秩序井然有序
1.加強市場(chǎng)監管力度
建立健全旅游市場(chǎng)聯(lián)合監管機制，聯(lián)合公安、市場(chǎng)監管、交通等部門(mén)開(kāi)展了多次旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)。重點(diǎn)打擊了非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、虛假宣傳、強迫購物等違法違規行為，有效凈化了旅游市場(chǎng)環(huán)境。今年共查處旅游違法違規案件xx起，維護了游客的合法權益。
2.提升旅游服務(wù)質(zhì)量
組織旅游從業(yè)人員參加各類(lèi)培訓活動(dòng)，包括服務(wù)禮儀、專(zhuān)業(yè)技能、安全應急等方面的培訓。培訓人數達到xx人次，通過(guò)培訓，旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了顯著(zhù)提高。同時(shí)，建立了旅游服務(wù)質(zhì)量監督反饋機制，及時(shí)處理游客的投訴和建議，游客滿(mǎn)意度保持在較高水平。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┮巹澮I(lǐng)，優(yōu)化旅游發(fā)展布局
組織編制了《xx旅游旅游發(fā)展總體規劃（[規劃期限]）》，明確了旅游發(fā)展的總體思路、目標任務(wù)和空間布局。依據規劃，引導旅游資源合理開(kāi)發(fā)和旅游項目科學(xué)建設，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。
�。ǘ┱叻龀�，助力旅游企業(yè)發(fā)展
制定并出臺了一系列促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，包括對旅游企業(yè)的稅收減免、財政補貼、金融支持等。積極幫助旅游企業(yè)應對疫情等不利因素影響，促進(jìn)旅游企業(yè)穩定經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大。今年共為xx家旅游企業(yè)落實(shí)了相關(guān)政策扶持，有效緩解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。
�。ㄈ┗顒�(dòng)帶動(dòng)，激發(fā)旅游市場(chǎng)活力
舉辦了豐富多彩的旅游節慶活動(dòng)，如[旅游節慶活動(dòng)名稱(chēng)1]、[旅游節慶活動(dòng)名稱(chēng)2]等。這些活動(dòng)吸引了大量游客參與，帶動(dòng)了周邊旅游消費。同時(shí)，積極參加國內外旅游展會(huì )和推介會(huì )，與各地旅游企業(yè)建立了廣泛的合作關(guān)系，拓展了旅游客源市場(chǎng)。
三、存在問(wèn)題與不足
�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)品創(chuàng )新能力有待提高
盡管本地旅游產(chǎn)品種類(lèi)較為豐富，但在創(chuàng )新方面仍顯不足。部分旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，缺乏對游客深層次需求的挖掘和滿(mǎn)足，在市場(chǎng)競爭中缺乏獨特的吸引力。
�。ǘ┞糜稳瞬哦倘眴�(wèn)題依然存在
隨著(zhù)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游專(zhuān)業(yè)人才的需求日益增加。但目前本地旅游人才的培養和引進(jìn)機制尚不完善，旅游策劃、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才短缺，一定程度上制約了旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
�。ㄈ┞糜钨Y源整合不夠充分
區域內旅游資源豐富，但在資源整合方面存在不足。不同景區之間、景區與周邊鄉村旅游資源之間缺乏有效的聯(lián)動(dòng)和協(xié)同發(fā)展，尚未形成具有強大競爭力的旅游產(chǎn)業(yè)集群。
四、下一年度工作計劃
�。ㄒ唬┏掷m推進(jìn)旅游品牌建設
1.深化品牌內涵挖掘
深入挖掘本地旅游資源的文化內涵，將文化元素融入旅游品牌建設中，打造更具特色和內涵的旅游品牌形象。通過(guò)文化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、文化旅游活動(dòng)的舉辦等方式，展現本地獨特的文化魅力。
2.拓展品牌推廣渠道
在鞏固現有宣傳渠道的基礎上，進(jìn)一步拓展新興媒體平臺的推廣。利用短視頻、直播等新媒體手段，創(chuàng )新宣傳方式，擴大旅游品牌的傳播范圍和影響力。
�。ǘ┘訌娐糜萎a(chǎn)品創(chuàng )新開(kāi)發(fā)
1.開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品
結合本地資源優(yōu)勢和市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)一批具有創(chuàng )新性、體驗性和參與性的旅游新產(chǎn)品，如主題旅游線(xiàn)路、研學(xué)旅游產(chǎn)品、沉浸式旅游體驗項目等。鼓勵旅游企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng )新，對創(chuàng )新成果給予一定的獎勵和支持。
2.推進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
加強旅游與文化、農業(yè)、體育等產(chǎn)業(yè)的融合，催生更多的新業(yè)態(tài)。例如，發(fā)展鄉村旅游與休閑農業(yè)相結合的田園綜合體，打造文化旅游演藝項目，舉辦具有地方特色的體育旅游賽事等。
�。ㄈ⿵娀糜稳瞬抨犖榻ㄔO
1.完善人才培養體系
加強與本地高校、職業(yè)院校的`合作，建立旅游人才培養基地，開(kāi)設針對性強的旅游專(zhuān)業(yè)課程。同時(shí)，鼓勵旅游企業(yè)開(kāi)展內部培訓和師徒傳承，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。
2.加大人才引進(jìn)力度
制定優(yōu)惠的人才引進(jìn)政策，吸引高層次旅游人才到本地就業(yè)和創(chuàng )業(yè)。建立旅游人才信息庫，加強與旅游人才的溝通聯(lián)系，為人才發(fā)展提供良好的環(huán)境。
�。ㄋ模┥罨糜钨Y源整合與協(xié)同發(fā)展
1.優(yōu)化旅游發(fā)展空間布局
以資源整合為導向，進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展的空間布局，明確不同區域的功能定位和發(fā)展重點(diǎn)。加強區域間的旅游交通連接和旅游公共服務(wù)設施共享，促進(jìn)旅游資源的一體化開(kāi)發(fā)和利用。
2.推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展
通過(guò)政策引導和項目帶動(dòng)，促進(jìn)景區、酒店、旅行社、旅游交通等旅游企業(yè)之間的合作與協(xié)同發(fā)展。培育一批具有較強競爭力的旅游產(chǎn)業(yè)集群，提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體效益。
總之，本年度我局在旅游工作中取得了一定的成績(jì)，但也面臨著(zhù)一些問(wèn)題和挑戰。下一年度，我們將繼續努力，采取有效措施，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為本地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游局年終工作總結 15
20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我局緊緊圍繞旅游發(fā)展目標，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，現將全年工作總結如下：
一、工作成果
�。ㄒ唬┞糜问袌�(chǎng)持續繁榮
通過(guò)積極推廣和營(yíng)銷(xiāo)，本年度本地旅游市場(chǎng)熱度不斷攀升。游客接待量較去年增長(cháng)了xx%，旅游總收入增長(cháng)xx%。其中，重點(diǎn)旅游景區的游客量大幅增加，有效帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟發(fā)展。
�。ǘ┞糜雾椖拷ㄔO穩步推進(jìn)
積極推進(jìn)旅游基礎設施建設項目。xx景區的升級改造工程已基本完成，新增加了xx設施，提升了游客的游玩體驗。同時(shí)，旅游交通標識系統進(jìn)一步完善，為自駕游客提供了更清晰的指引。
�。ㄈ┞糜涡麄魍茝V卓有成效
利用多種渠道進(jìn)行旅游宣傳。線(xiàn)上通過(guò)社交媒體、旅游平臺等發(fā)布了大量本地旅游資源信息和精彩攻略，吸引了大量潛在游客關(guān)注，網(wǎng)絡(luò )曝光量達xx次。線(xiàn)下積極參加旅游展會(huì )，在xx展會(huì )上，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x份，與多家旅游企業(yè)達成合作意向。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)監管
加大對旅游市場(chǎng)的執法檢查力度，全年共開(kāi)展檢查xx次，重點(diǎn)整治了旅行社違規經(jīng)營(yíng)、景區服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，有效規范了旅游市場(chǎng)秩序，旅游投訴率較去年下降了xx%。
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組織了多場(chǎng)旅游從業(yè)人員培訓，涵蓋導游服務(wù)、景區管理等方面，共培訓人員xx人次，提高了旅游服務(wù)的'整體水平。
三、存在問(wèn)題
盡管取得了一定成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。如旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新性不足，旅游與文化等產(chǎn)業(yè)融合程度還有待加深等。
四、未來(lái)展望
20xx年，我們將繼續努力，加大旅游產(chǎn)品創(chuàng )新力度，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，加強市場(chǎng)監管，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，努力推動(dòng)本地旅游事業(yè)邁向新臺階。
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