社區衛生服務(wù)站年度工作總結4篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的社區衛生服務(wù)站年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區衛生服務(wù)站年度工作總結1
在區委、區政府打造商業(yè)門(mén)戶(hù)區和宜居先行發(fā)展戰略目標指示下，在道里區衛生局的全面布置及局領(lǐng)導的大力支持下，我們建國社區衛生服務(wù)中心遵照上級的指示精神，舉全院之力，做了大量的有效工作，取得了成績(jì)，為創(chuàng )和諧社會(huì )，在新醫改、藥改的前進(jìn)路上邁出了努力創(chuàng )新、大膽實(shí)踐的可喜一步，取得了實(shí)現社會(huì )效益及經(jīng)濟效益雙營(yíng)利�，F總結匯報如下：
一、社區內涵建設，年年必上新臺階
二、創(chuàng )特色發(fā)展是社區工作必須改革之路
社區的衛生工作遵循緊緊圍繞創(chuàng )和諧社會(huì )、為社區居民服好務(wù)的理念去進(jìn)行。
�、傥覀兘▏行脑陂_(kāi)展康復托老的道路上已走過(guò)了3年的里程，從創(chuàng )新的角度，多次被省、市領(lǐng)導及媒體的認可。此次創(chuàng )星級醫院，經(jīng)專(zhuān)家組充分論證，認為此項工作在我市仍保持創(chuàng )新項目。不足之處就是我們開(kāi)展的是為社區居民中的孤寡老人、低保、貧困老人，收費標準過(guò)低，政府補貼不到位，托老所連年虧損，方向是正確的，社會(huì )效益十分明顯，我們將繼續克服困難，為創(chuàng )和諧社區做出社區衛生服務(wù)機構應有的貢獻，為政府在民生問(wèn)題上減輕了社會(huì )負擔。我們真誠希望得到政府的更進(jìn)一步的物力、財力支持。
�、�20xx年，由我們建國社區在全市率先開(kāi)展了社區主任例會(huì )制，每月集中各社區主任到我們建國社區衛生服務(wù)中心開(kāi)一次例會(huì )。內容：總結上個(gè)月的社區各項協(xié)同衛生工作，布置下月要在社區開(kāi)展的'工作。對社區主任接受新工作進(jìn)行培訓，互相溝通、傳遞醫療信息。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，使我們在完成社區各項任務(wù)上形成了方便、快捷的體系及保障。經(jīng)總結，確認這確屬我們所創(chuàng )的一條創(chuàng )新之路。
三、迎檢優(yōu)秀就是硬道理
四、醫院必須平安穩步前進(jìn)20xx年工作安排
20xx年，我們要乘醫改、藥改的強勁東風(fēng)，大力地推進(jìn)社區工作，鞏固現有的成果，開(kāi)拓社區衛生工作的新局面。我們將主要做好3件事。
一、全面發(fā)展中醫特色
20xx年在現有的中醫基礎上開(kāi)展中醫理療工作，開(kāi)展中醫足療方式，開(kāi)展中藥熏、洗、泡腳項目，從健康教育入手開(kāi)展中醫中藥保健及食療宣傳。采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法開(kāi)展中醫康復的新理念，探索中醫手段治療及康復小兒腦癱等項目。
二、全面實(shí)行績(jì)效工資，競聘上崗
我們首先借鑒共樂(lè )社區的先進(jìn)經(jīng)驗，結合我們建國社區的實(shí)際情況，形成一套完整的績(jì)效考核方法，建立起以社區公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)為考核內容，體現多勞多得，不吃大鍋飯的原則。首先設置崗位，競聘上崗人員，不足外聘，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資80%，20%為績(jì)效工資。崗位工資必須保證足額發(fā)給，績(jì)效工資則通過(guò)個(gè)人完成服務(wù)數量和勞動(dòng)紀律及服務(wù)質(zhì)量來(lái)計算分值，再進(jìn)行平定績(jì)效工資。以上方案確不完整，有待于不斷探索學(xué)習，在實(shí)踐中逐步完善。
20xx年的社區工作依然繁重，我們將在衛生局的領(lǐng)導下努力奮斗，克服困難，把已取得的成績(jì)鞏固和拔高，再上新的臺階，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng )新發(fā)展，跟上醫療改革的步伐，為社區衛生服務(wù)建設再創(chuàng )新輝煌。一切發(fā)展都離不開(kāi)政府的支持和投入，希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的陽(yáng)光，使社區衛生服務(wù)事業(yè)茁壯成長(cháng)，更好地服務(wù)于廣大基層社區居民。
社區衛生服務(wù)站年度工作總結2
一、中心概況：
椒房社區衛生服務(wù)中心服務(wù)椒金山街道轄區內的椒北社區居民委、椒中社區居民委、礦北社區居民委和金泉社區居民委，面積3.28平方公里，轄區內戶(hù)籍人口23104人、戶(hù)數8877戶(hù)。其中60歲以上老年人，4835人，占總人口的20.9%；
中心目前處于創(chuàng )優(yōu)過(guò)渡階段。中心位于椒房街18-1號，建筑面積達1056平米。流動(dòng)人口數1780人，低保人口數189人。中心共有工作人員26人，其中衛技人員16人，占總人數的61.54%；全科醫生6名，全科護士6人；臨床醫生數的8x人，護士數6人。20xx年中心全年門(mén)診量12500人次，平均日門(mén)診量34.7人次。
二、開(kāi)展社區衛生服務(wù)工作情況：
（一）中心建有全科服務(wù)團隊支，每支團隊由全科醫生、公共衛生醫生和社區護師組成。
以轄區內各居民委作為落腳點(diǎn)和輻射點(diǎn)，通過(guò)“中心-居民委-家庭”三站式服務(wù)方式，為社區居民提供預防、保健、康復、醫療、健康教育和計劃生育技術(shù)指導“六位一體”的社區衛生服務(wù)。
服務(wù)中心主要提供健康咨詢(xún)、健康教育、慢性病防治、康復指導、計劃生育技術(shù)指導及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開(kāi)設簡(jiǎn)易診療及中醫、康復適宜技術(shù)等服務(wù)。與二、三級醫院建立雙向轉診關(guān)系及執行情況：門(mén)診自開(kāi)展簽約服務(wù)以來(lái)，開(kāi)具門(mén)診轉診單轉往二、三級醫院23人。病房20xx年自二、三級醫院轉入138名病員。
中心自x年開(kāi)始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。20xx年起全面實(shí)施健康檔案為核心的公共衛生信息管理系統。截至20xx年底，共建立居民家庭健康檔案8400戶(hù)、20717人。其中，60歲以上老年人專(zhuān)項檔案4835人，殘疾人專(zhuān)項檔案61人。為提高居民健康檔案的動(dòng)態(tài)管理和有效使用。通過(guò)對已建檔居民中進(jìn)行干預的慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強化管理和常規管理）、傳染病病人以及提供服務(wù)的家庭病床病人和殘疾人等的專(zhuān)項管理，及時(shí)更新他們的健康信息，真正做到檔案的動(dòng)態(tài)管理和有效使用。
中心大力開(kāi)展弱勢人群服務(wù)，提供多項便民利民措施。與轄區內4835名60歲以上老人建立了保健服務(wù)體系，每季度由團隊公共衛生醫生上門(mén)為老人提供健康保健服務(wù)；根據市、區衛生局和殘聯(lián)要求，做好“殘疾人送康復服務(wù)”工作。全科團隊與轄區內11名有康復需求的各類(lèi)殘疾人建立了康復服務(wù)體系，為每一位殘疾人建立了健康檔案，每月為殘疾人進(jìn)行一次康復指導、提供健康教育等服務(wù)；為解決社區內獨居、行動(dòng)不便等老年人的看病難問(wèn)題，中心在衛生服務(wù)站開(kāi)設簡(jiǎn)易門(mén)診，提供代配送藥等服務(wù)；同時(shí)，積極開(kāi)展慈善幫困助醫活動(dòng)，做好結核病人減免治療及貧困精神病人免費服藥工作。我們的服務(wù)受到了社區群眾的歡迎和認可。
（二）慢性病監測和管理方面：
開(kāi)展心腦血管疾病和糖尿病防治，實(shí)行社區高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規和強化管理。
1.高血壓方面：轄區區內共有高血壓病人1211人，管理數為478人，管理率39.47%，一級管理數為242人，管理率24.82%，二級管理數129人，管理率100%，三級管理數107人，管理率100%；門(mén)診首診測血壓680人次。其中：35歲以上首診測血壓人數520人，發(fā)病率為16.67%。危險因素調查641人；
2.糖尿病方面：隨著(zhù)人們的生活水平提高，糖尿病發(fā)病率逐年上升，根據本中心流行病學(xué)調查，20xx年轄區內共有糖尿病病人468人，管理數為375人，管理率80.12%，常規管理數297人，管理率76.15%，強化管理數78人，管理率100%。糖尿病篩查人數2578人，60歲以上2228人；中心在糖尿病患者中開(kāi)展健康教育，幫助糖尿病患者正確認識糖尿病，從而幫助他們保持健康的心理狀態(tài)和生活方式，緩解糖尿病給他們帶來(lái)的傷害。
3.精神病人方面：將轄區內61名精神病人納入社區管理，為23名精神病患者定期隨訪(fǎng)病情相對穩定的精神病人；對出現病情變化、反復者，及時(shí)聯(lián)系住院治療；定期下社區康復中心，對病人及家屬進(jìn)行康復指導。
（三）健康教育方面：
20xx年我們尤其重視開(kāi)展社區健康教育，把它放在各項工作的首位，并以此帶動(dòng)社區慢病管理、計劃生育技術(shù)指導和醫療救助等項工作的順利開(kāi)展，通過(guò)采取完善健康教育工作計劃和實(shí)施方案，優(yōu)化服務(wù)流程，加強措施落實(shí)，搞好健康教育隊伍健設，增加經(jīng)費投入等多項綜合措施，使我們在開(kāi)展健康教育時(shí)形成有人才、有場(chǎng)所、有人氣、有效果等“四有”局面�，F將年度工作總結如下。一年來(lái)，共開(kāi)展22場(chǎng)次健康教育講座，和衛生主題宣傳活動(dòng)，參加居民數千余人次；發(fā)放健康教育處方1360余份，宣傳材料1360余份，解答疑問(wèn)560例，心理咨詢(xún)639人，測血壓804人，測血糖52人，心電圖346人，共計收回健康問(wèn)卷1130余份，使用宣傳板20余塊，黑板報4期。醫務(wù)人員健康知識培訓29場(chǎng)次，參加人數537人。健康教育累計免費體檢（測血糖、血壓）21942人；累計測心電圖1126人；累計發(fā)放健康教育處方9266份，1670元；累計宣傳材料掛歷4465份，8641元；累計健康教育板塊25塊，625份；累計健康小禮品700份，14000元；累計健康教育投入總資金約47815余元。
定期和不定期地開(kāi)展各種形式、喜聞樂(lè )見(jiàn)的健康教育活動(dòng)2次，從而使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續性的開(kāi)展。我們根據每個(gè)社區人文環(huán)境、經(jīng)濟條件和健康情況不同，制定相應的健康教育方案，如根據椒中社區居民委困難戶(hù)、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強、切實(shí)可行的健康教育方案，如內容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以各社居委為平臺開(kāi)展健康講座或義診咨詢(xún)?yōu)橹�；指導用藥以�(xún)r(jià)廉、有效、副作用小的藥物為主；同時(shí)結合開(kāi)展免費查血糖、體檢和節日送溫暖等活動(dòng)，使居民看到參加健康教育的好處，調動(dòng)了居民參與的積極性，其結果一些居民主動(dòng)爭先恐后來(lái)建立健康檔案。如通過(guò)開(kāi)展免費體檢活動(dòng)，可以使轄區內的老年人慢病和殘疾居民都能積極參與得到了實(shí)惠。中心主任親自抓健康教育，經(jīng)常全程參與或做主講人，在第一時(shí)間發(fā)現并及時(shí)解決問(wèn)題，這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計劃、通知、簽到、講稿或相關(guān)材料、圖片和總結等五個(gè)方面資料。
（四）居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書(shū)寫(xiě)情況方面：
為了落實(shí)上級衛生主管部門(mén)關(guān)于社區衛生服務(wù)機構需要做好衛生信息管理工作的文件精神和規范化管理的需要，現將我們通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐取得了一定的成效，總結如下：
適應信息化社區的需要，重視信息管理，建立健全信息管理網(wǎng)絡(luò )平臺，加快新式“紙質(zhì)”信息和“電子檔案”信息平穩過(guò)渡。目前，為新系統下的衛生信息管理初級階段，即：以紙質(zhì)檔案書(shū)寫(xiě)為主，電子信息檔案錄入處于過(guò)渡。我們在制定工作計劃時(shí)，項目詳細明確，為了保證任務(wù)的按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，我中心聘進(jìn)醫學(xué)高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生作為主力，增添了辦公室、檔案室相關(guān)硬件設施。今年完成了戶(hù)居民健康檔案（新“紙質(zhì)檔案”），共計4200戶(hù)，12502人，完成了建檔總數的50%，新系統下的`電子檔案錄入1449人，完成了新建檔總數的11.6%。其中轄區60歲以上老年人共有4835人，建檔數4835人，健康檔案完成了建檔率的100%。以上三項已達到了上級主管部門(mén)下達的任務(wù)，再接再厲爭取在20xx年中旬將紙質(zhì)檔案和電子檔案全部完善。
（五）傳染病方面：
傳染病管理是醫療質(zhì)量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關(guān)鍵。今年我中心共報告法定乙類(lèi)傳染病1例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙類(lèi)傳染病0例次，無(wú)傳染病漏報發(fā)現，在門(mén)診設立預檢、分診制度，詢(xún)問(wèn)病人流行病學(xué)史。發(fā)現呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門(mén)診或腸道門(mén)診就診。我院全年開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診，積極配合疾控中心做好傳染病預防控制工作。
（六）老年人保健方面：
老年保健不僅是衡量老齡事業(yè)全面發(fā)展的一項重要指標，也是衡量社區公共衛生服務(wù)成功與否的一個(gè)重要坐標。根據中心實(shí)際情況，采取長(cháng)遠規劃，分步實(shí)施辦法，讓老年保健健康有序、有聲有色的開(kāi)展。讓老人感到真心關(guān)愛(ài)，實(shí)實(shí)在在，無(wú)處不在。我們?yōu)樯鐓^100%x60歲以上老年人建檔并管理，利用社區衛生服務(wù)機構特有平臺和技術(shù)優(yōu)勢，推動(dòng)老年保健工作不斷向前發(fā)展，把黨的溫暖，政府的關(guān)心，社區衛生服務(wù)工作者的愛(ài)心實(shí)實(shí)在在送到居民家中，為社會(huì )和諧作出一份貢獻。一年來(lái)，我們?yōu)樯鐓^60歲以上老年開(kāi)展健康教育和義診活動(dòng)16次，發(fā)放健康教育處方6870多份，免費體檢297人次，免費查血糖2577人次，受到居民廣泛好評。
今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績(jì)，受到居民贊揚和領(lǐng)導的表?yè)P，但工作中存在觀(guān)念轉變不夠，經(jīng)費、人力投入不足、管理不到位等多方面的問(wèn)題。如開(kāi)展老年健康教育內容以慢病老人為主，單獨為健康老人偏少，雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規范，檔案更新率不夠。我們會(huì )繼續努力出色完成老年人保健這項工程。
戶(hù)籍家庭醫生方面：我們社區建立了戶(hù)籍醫生責任負責制，一年來(lái)為轄區居民實(shí)行了走訪(fǎng)和宣傳共計參加人數4672人，心理咨詢(xún)3965人，解答疑問(wèn)4569，健康處方發(fā)放4672份，其他宣傳材料4672份，免費測血壓4672人次，免費測血糖3577人次。四個(gè)家庭團隊，共管理約8378戶(hù)，20637人，管理率90.5%。經(jīng)過(guò)一年家庭醫生的努力，圓滿(mǎn)完成了一年的工作計劃和任務(wù)，對于今后戶(hù)籍家庭醫生工作會(huì )更加努力高標準的完成的。
殘疾人康復指導方面：在康復室一年來(lái)共開(kāi)展了12次培訓，參加人數43人次，共解答疑問(wèn)516人次，心理咨詢(xún)486人次，發(fā)放宣傳材料516份，測血糖365人次，測血壓516人次，做心電圖516人次，在康復治療方面我社區會(huì )加強管理為更多的殘疾人服務(wù)。
計劃生育指導方面：中心為孕產(chǎn)婦組織了培訓和相關(guān)義診，共參加人數645人，心理咨詢(xún)596人次，解答疑問(wèn)622人次，發(fā)放健康處方645份，其他宣傳材料189份，測血壓638人次，宣傳板4塊，發(fā)放避孕藥具398人。
生命統計方面：轄區內死亡人數33人，其中心肌梗死死亡29人，其他原因死亡4人，培訓2次，培訓人數40次。都建立了殯儀館火化、派出所調查和走訪(fǎng)相關(guān)記錄，臨終關(guān)懷了33名患者。本年度生命統計工作圓滿(mǎn)完成了，以后中心會(huì )繼續高標準完成生命統計工作。
突發(fā)公共衛生事件方面：進(jìn)行清掃衛生29次，發(fā)放消毒液4次，消毒7次發(fā)放宣傳材料和處方570余份，宣傳板4塊。中心對突發(fā)公共衛生事件建立了長(cháng)效的運作機制和組織領(lǐng)導，為突發(fā)公共衛生事件的防范奠好了根基。
今年服務(wù)中心更加重視了公共衛生服務(wù)方面的建設，加大了經(jīng)費方面的投入，累計共計花費資金47815元人民幣，下一年中心會(huì )進(jìn)一步加大資金經(jīng)費的投入，為社區衛生服務(wù)建設，為轄區居民的健康護航。
為讓廣大社區居民實(shí)現“小病在社區，大病進(jìn)醫院，康復回社區，保健不出門(mén)”的良好愿景，享受到“電話(huà)一響，醫生到家”的便捷、高質(zhì)量、人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，按照市、區等上級有關(guān)文件精神，在今后工作中，我們會(huì )大力進(jìn)行宣傳講解，提高人民群眾對疾病的防護意識和提高身體健康水平。中心通過(guò)轉變服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強社區衛生服務(wù)建設，為轄區內居民的健康盡一份責任，爭取早日成為示范性社區衛生服務(wù)中心而努力！
社區衛生服務(wù)站年度工作總結3
今年是泰山區委區政府提出的“基層衛生服務(wù)創(chuàng )新提升年”為了全面規范提升社區衛生服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我們根據區衛生局《二oo九年全區衛生工作重點(diǎn)》，緊緊圍繞衛生工作總體要求，結合我街道工作實(shí)際，現將上半年工作總結如下：
一、醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提高
為適應當前社區居民對健康的需求，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善就醫環(huán)境。中心采取周一門(mén)診例會(huì )的形式，將一周來(lái)存在問(wèn)題進(jìn)行全員討論，并提出相應的改進(jìn)措施。對10年新上崗的鄉村醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)強化培訓，并選派業(yè)務(wù)骨干參加全省全科醫師骨干培訓，同時(shí)選派2名以上中醫執業(yè)醫師參加全省中醫藥骨干和中醫適宜技術(shù)培訓。
全面提高了醫療服務(wù)水平為下一步社區衛生服務(wù)工作深入開(kāi)展奠定基礎;改進(jìn)醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程。為了使患者有一個(gè)良好的就醫輸液環(huán)境，我們在輸液大廳配置了電視機、空調等一系列便民設施，做到認識到位、措施到位和效果到位，并在門(mén)診設置合作醫療一站式窗口報銷(xiāo)、導診服務(wù)、代煎中藥，努力營(yíng)造溫馨的診療環(huán)境，為病人提供便捷、滿(mǎn)意的人性化服務(wù)。通過(guò)以上措施，醫療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，業(yè)務(wù)收入增長(cháng)較快，今年1-5月份門(mén)診業(yè)務(wù)量由去年的380100余元元增長(cháng)到724857余元，比同期增長(cháng)了90.7%。固定資產(chǎn)收入由去年的85.6萬(wàn)元增長(cháng)到130.969萬(wàn)元，比去年增長(cháng)53.7%。
二、星級衛生所、服務(wù)站的創(chuàng )建工作
對照“星級”衛生所、衛生服務(wù)站的創(chuàng )建標準，對全處2個(gè)衛生站、8個(gè)衛生所進(jìn)行了分類(lèi)，明確各個(gè)單位爭創(chuàng )的“星級”目標，將各項內容細化分解到責任人，規定完成時(shí)限，定期對工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調度，督促各項工作的順利進(jìn)行。前灌社區衛生服務(wù)站今年將爭創(chuàng )五星級社區衛生服務(wù)站。
今年上半年，栗家莊村委投入6000余元，為衛生所粉刷了外墻，用不銹鋼框架為衛生所制作了鈦金字標識，更換了高標準的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機等高檔電器，衛生所面貌煥然一新;達到五星級標準。目前，萬(wàn)家莊衛生所擴建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運行
中心投入5萬(wàn)余元為各衛生所(站)均配備了微機，打印機，完善了各單位內部設施，實(shí)行包包責任制，責任到人，分組對每個(gè)衛生所(站)逐一進(jìn)行清產(chǎn)核資，將藥品庫存數據全部錄入微機，并與中心聯(lián)網(wǎng)，加大一體化管理力度，實(shí)行網(wǎng)上監管，網(wǎng)上報帳，處方、合作醫療報銷(xiāo)隨時(shí)打印，徹底杜絕私自進(jìn)藥、兩筆帳現象。1-5月份一體化收入881342.70元，比去年同期增長(cháng)89.2%。
四、社區衛生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)
社區衛生服務(wù)中心始終堅持“以居民為中心，以健康為目標，以需求為導向”,大力開(kāi)展社區衛生服務(wù)工作。根據上級文件要求，中心及站均已安裝山東省社區衛生服務(wù)電子檔案軟件系統，并印制了大量的電子檔案信息表，進(jìn)行了新一輪的入戶(hù)查體建檔工作，免費建立以戶(hù)為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075余份，其中建立電子健康擋案139余份。同時(shí)組織業(yè)務(wù)骨干，聘請上級醫院專(zhuān)家到社區免費為居民查體。篩查慢病患者，并進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期隨訪(fǎng)。同時(shí)開(kāi)展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬(wàn)家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農村合作醫療制度
今年上半年，各衛生所(服務(wù)站)均已安裝山東省新農合軟件，并與全區聯(lián)網(wǎng)，將參合人員名單全部錄入微機，實(shí)行全區合作醫療“一證通”制度。參照山東省新農合基本用藥目錄對在衛生服務(wù)中心及衛生所、衛生站就診發(fā)生的費用一律現場(chǎng)隨機報銷(xiāo)。報銷(xiāo)情況新農合辦公室每月向各村及時(shí)張榜公布，接受群眾監督。今年上半年全街道累計報銷(xiāo)元，其中門(mén)診人次，報銷(xiāo)元;大病住院人次，累計報銷(xiāo)元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫療制度深入人心，不斷提高群眾對新農合的滿(mǎn)意度。
六、積極做好傳染病防控工作
今年上半年區委區政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程，為此，我街道黨工委高度重視，將此項工作擺在首要任務(wù)來(lái)抓。
(1)加強領(lǐng)導，成立領(lǐng)導小組具體負責疫情防控工作具體事宜，并召開(kāi)各村、社區，處直各部門(mén)、各托幼機構防治會(huì )議，下發(fā)有關(guān)文件等，進(jìn)一步安排工作，明確職責，落實(shí)專(zhuān)人負責，確保各項防控工作措施落到實(shí)處。
(2)廣泛宣傳，分別對管轄的12個(gè)村衛生所、服務(wù)站，6個(gè)廠(chǎng)企散居衛生所、21個(gè)托幼機構、5個(gè)中小學(xué)開(kāi)展手足口病及甲型h1n1流感知識分期培訓，并制定手足口病防控工作目標責任書(shū)與村社區、衛生所(站)、各托幼機構負責人層層簽訂，以明確責任，強化防控措施。通過(guò)發(fā)放宣傳單，召開(kāi)家長(cháng)會(huì )等形式進(jìn)行廣泛宣傳，增強防控意識。
(3)加強管理，嚴格落實(shí)各項防控措施。我們在疫情期間，實(shí)行了領(lǐng)導帶班制，落實(shí)行政、門(mén)診、預檢分診24小時(shí)在班在崗，確保值班電話(huà)、傳真24小時(shí)通暢。設立預檢分診臺、發(fā)熱門(mén)診、發(fā)熱留觀(guān)室，對來(lái)診患者進(jìn)行預檢分診，并實(shí)行專(zhuān)人負責消毒隔離，以控制院內感染。對手足口病新患病的患兒家庭實(shí)行流調跟蹤服務(wù)。對轄區內各托幼機構進(jìn)行每周兩次的督導，落實(shí)各項防控措施，對措施不到位的`進(jìn)行停園整改。目前，我街道手足口病累計發(fā)病病例23例，以散居兒童為主，托幼機構沒(méi)有停班停園現象，由此看來(lái)，通過(guò)以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率，達到預期效果。
在下半年的工作中，我們將繼續做好以下幾方面的工作：
一、繼續做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對各托幼機構繼續加強督導，對在園兒童進(jìn)行逐一查驗預防接種本，做好各種疫苗的查漏補種工作落實(shí)各項防控措施。
二、與中心醫院聯(lián)合，開(kāi)展居民集中查體工作。并充分運用電子檔案軟件系統，結合電子檔案信息表，開(kāi)展大規模的社區衛生服務(wù)入戶(hù)信息調查、重點(diǎn)人群隨訪(fǎng)工作。
三、準備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作，同時(shí)對剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛生所(站)的星級創(chuàng )建工作。加大投入，爭取一個(gè)月內完成萬(wàn)家莊衛生所的內部裝飾工作。
社區衛生服務(wù)站年度工作總結4
上半年，我院社區衛生服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心)在總院領(lǐng)導班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持科學(xué)管理、規范服務(wù)、強化基礎、全面發(fā)展的原則，認真貫徹執行國家有關(guān)衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務(wù)和機構管理各項工作，以創(chuàng )建“示范社區衛生服務(wù)中心”和“作風(fēng)紀律環(huán)境衛生整頓”活動(dòng)為抓手，重視和強化醫療質(zhì)量、醫療安全管理，完善措施，加強學(xué)習，提高素質(zhì)，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關(guān)系和醫患關(guān)系，大力提升中心的醫療服務(wù)水平、公共衛生服務(wù)和機構管理水平，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的醫療服務(wù)和公共衛生服務(wù)，社區衛生管理向著(zhù)規范化、精細化推進(jìn)�，F將上半年工作總結如下：
一、上半年工作概況
1、業(yè)務(wù)收入450萬(wàn)元，同比增長(cháng)115萬(wàn)元，增長(cháng)率34.4%，其中醫療收入259萬(wàn)元，同比增長(cháng)77萬(wàn)元，增長(cháng)率43%;藥品收入191萬(wàn)元，同比增長(cháng)39萬(wàn)元，增長(cháng)率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%。
2、工作量：1—6月份門(mén)、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數約12天。體檢1500余人次。
3、工作質(zhì)量：醫療責任事故發(fā)生率為0;醫院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%，病床周轉次數11.96次/半年;處方書(shū)寫(xiě)合格率為97%;住院病歷書(shū)寫(xiě)合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉率為95%;護理技術(shù)操作合格率≥95%理論考試合格率為100%;常規器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執行率為100%;
二、醫療質(zhì)量與安全管理根據年初制定的工作計劃，著(zhù)重從核心制度落實(shí)，病案質(zhì)量管理、科室自身建設三個(gè)方面不斷深入：
1、嚴抓管理，促進(jìn)各項制度落實(shí)到實(shí)處提高醫療服務(wù)能力，實(shí)行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發(fā)病常見(jiàn)病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社區居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂并下發(fā)了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業(yè)防護措施》等，使護理工作的規范化管理有章可循。
2、規范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環(huán)節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陜西省醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》要求，重點(diǎn)督察病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書(shū)寫(xiě)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。組織臨床醫務(wù)人員學(xué)習《病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量基本標準》等，使病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書(shū)合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。
3、加強院內感染管理
(1)、嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
(2)、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養。
(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，對紫外線(xiàn)燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄。
(4)、供應室認真落實(shí)下收下送制度，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本。
4、繼續教育管理
(1)、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術(shù)操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進(jìn)行一次集中授課學(xué)習。
(2)、2名護理骨干在人民醫院進(jìn)行專(zhuān)科短期培訓，4人參加社區護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過(guò)社區護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專(zhuān)繼續教育。
三、公共衛生
1、婦女保�。喝媛鋵�(shí)孕產(chǎn)婦管理項目。1—6月為38人建立孕產(chǎn)婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產(chǎn)婦健康管理率95%，確保孕產(chǎn)婦的系統管理工作落到實(shí)處。為備孕婦女發(fā)放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數88人(去年11人)。
2、兒童保�。�1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。
3、計劃免疫：1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時(shí)接種疫苗，0—6歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。
4、計劃生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發(fā)放各種計生用品344盒。
5、殘疾人管理：殘疾人共建檔
56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽(tīng)力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以后的殘疾人康復訓練提供了方便。
6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動(dòng)，指導家屬監督患者按時(shí)按量服藥，防止意外發(fā)生。
7、健康教育：1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料上萬(wàn)份，制作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進(jìn)行各種健康宣傳、義診活動(dòng)16次。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務(wù)人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。
9、慢病管理：管理高血壓患者392例(去年92例)，規范化管理322例(去年92例)規范化管理率82%;，血壓控制率98%，上半年共報新發(fā)高血壓病例8例。高血壓患者規范管理率≥60%。規范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進(jìn)行面對面隨訪(fǎng)一次，糖尿病患者規范管理率為82.2%。
10、老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進(jìn)行健康管理，進(jìn)行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面：6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。
四、機構管理
1、組織召開(kāi)了護理工作會(huì )、業(yè)務(wù)工作會(huì )和公共衛生工作會(huì )議。二月份，中心先后組織召開(kāi)了護理工作會(huì )、業(yè)務(wù)工作會(huì )和公共衛生工作會(huì )。會(huì )議總結了過(guò)去一年的工作，著(zhù)重就存在的問(wèn)題和今年的'發(fā)展，廣泛、充分地征求大家的意見(jiàn)。會(huì )后對科室提出的意見(jiàn)建議逐條分析，及時(shí)解答或落實(shí)。會(huì )議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動(dòng)科室的發(fā)展起到了很好的作用。
2、兌現目標責任，調動(dòng)科室積極性。年初，中心根據去年與各臨床醫技科室簽訂的目標責任書(shū)，制定考核辦法，對各臨床醫技科室從科室管理、業(yè)務(wù)收入、醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)發(fā)展、醫德醫風(fēng)等方面進(jìn)行全面量化考核后進(jìn)行了兌現。這一舉措，打破了中心多年來(lái)只簽責任書(shū)不兌現的傳統，在中心激起了不小的反響，對科室產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，對調動(dòng)科室工作積極性產(chǎn)生了不可替代的作用。
3、信息化建設：按照區合療辦的要求和中心今年工作計劃，認真組織考察、學(xué)習，在中心建立局域網(wǎng)并投入運行，為社區的信息化管理打下了堅實(shí)基礎。
4、創(chuàng )建示范社區工作：自去年12月份開(kāi)展“創(chuàng )建示范社區衛生服務(wù)中心”暨開(kāi)展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )以來(lái)，深入貫徹落實(shí)《陜西省委省政府關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的意見(jiàn)》及寶雞市衛生局《關(guān)于開(kāi)展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動(dòng)的通知》精神，以此為契機，進(jìn)一步加強社區衛生服務(wù)體系建設，轉變社區衛生服務(wù)機構運行機制，提高社區衛生服務(wù)能力和水平，創(chuàng )建活動(dòng)正在有序進(jìn)行。
5、中心在6月份召開(kāi)了“作風(fēng)紀律環(huán)境衛生教育整頓活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì )。這次動(dòng)員大會(huì )主要是以教育引導、組織動(dòng)員全體職工認清形勢、轉變觀(guān)念、端正態(tài)度、明確職責，以飽滿(mǎn)的工作熱情、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、踏實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)認真履行各自職責，大力弘揚優(yōu)秀文化，全面樹(shù)立清風(fēng)正氣，為全面完成今年的各項目標任務(wù)，切實(shí)保障、提高職工的共同利益打下堅實(shí)的思想、作風(fēng)基礎。動(dòng)員大會(huì )后，各科室按照會(huì )議的要求組織學(xué)習了規章制度，召開(kāi)了有分管領(lǐng)導參加的科室會(huì )議，每個(gè)人撰寫(xiě)了剖析材料和整改措施，活動(dòng)達到了預期效果。
五、存在問(wèn)題與整改措施
(一)、存在問(wèn)題：從大的方面講，醫療、公共衛生發(fā)展不均衡，一條腿長(cháng)一條腿短，存在著(zhù)醫療強、公衛弱的不合理狀況。中心要靠基本醫療來(lái)維持生存和發(fā)展，公共衛生工作還沒(méi)有占到應有的比重。
1、基本醫療內部：內科人才結構較合理，但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出，沒(méi)有形成品牌優(yōu)勢，缺乏領(lǐng)軍人物。外、婦科：人才結構不合理，主要靠科主任一人支撐，沒(méi)有形成團隊優(yōu)勢，科室發(fā)展受限制。
2、公共衛生：工作人員的觀(guān)念還沒(méi)有徹底轉變過(guò)來(lái)，習慣于在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場(chǎng)地放在居民區、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性、主動(dòng)性和計劃性，窮于應付，沒(méi)有真正認識到公共衛生工作的重要性，沒(méi)有真正把公共衛生工作的作用體現和發(fā)揮出來(lái)。
(二)、整改措施
1、基本醫療：引進(jìn)、培養人才，加強業(yè)務(wù)學(xué)習業(yè)務(wù)培訓，積極開(kāi)展適宜項目。
2、公共衛生：(1)、積極參加各類(lèi)培訓。(2)、外出參觀(guān)學(xué)習、開(kāi)闊視野，轉變觀(guān)念，加強督查，加強考核，加強公共衛生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，振奮精神，真抓實(shí)干，繼續在全中心開(kāi)展“創(chuàng )建示范社區衛生服務(wù)中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風(fēng)紀律環(huán)境衛生教育整頓”等活動(dòng)，努力實(shí)現中心各項創(chuàng )建目標，進(jìn)一步加強社區衛生服務(wù)體系建設，轉變社區衛生服務(wù)機構運行機制，提高社區衛生服務(wù)能力和水平，真正把我院的社區辦成實(shí)力強，業(yè)務(wù)精，服務(wù)優(yōu)，聲譽(yù)好的一流的社區衛生服務(wù)中心。
下半年，醫院面臨繁重的綜合大樓建設任務(wù)，中心也要在保證醫療安全的基礎上繼續保持平穩較快發(fā)展，并深入開(kāi)展“示范社區衛生服務(wù)中心”創(chuàng )建活動(dòng)，任務(wù)很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領(lǐng)導對我們的信任，為辦人民滿(mǎn)意衛生事業(yè)做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務(wù)。
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