品管部年終工作總結(集合15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的品管部年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
品管部年終工作總結1
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，品管部的工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這一年隨著(zhù)工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，全面履行職責，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設，圓滿(mǎn)完成了年度目標任務(wù)。
一、20xx年主要工作成績(jì)和回顧：
�。ㄒ唬┘訌妴T工思想教育，穩定員工工作情緒，確保各項工作正常開(kāi)展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導部門(mén)，如何規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展，監督落實(shí)各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統性工作，因此我們深刻的認識到本部門(mén)工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng )新能力，面對壓力我們深入開(kāi)展員工思想教育，號
召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀(guān)念等系列活動(dòng)，積極參與業(yè)務(wù)部門(mén)各類(lèi)會(huì )議與培訓，逐步使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，樹(shù)立信心，從而調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導和各部門(mén)的好評。
�。ǘ┻m應公司發(fā)展需求與工作開(kāi)展的時(shí)效性，逐步導入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著(zhù)集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著(zhù)持續穩健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規�？焖贁U張，為了持續保持市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，公司開(kāi)始重視引入國際質(zhì)量標準，希望通過(guò)貫徹ISO9001國際質(zhì)量標準，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來(lái)質(zhì)量體系認證打好基礎，以獲得市場(chǎng)對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認可，增強企業(yè)的`市場(chǎng)競爭能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。品管部作為一個(gè)新組建的部門(mén)，由于專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，我們認真學(xué)習質(zhì)量管理體系專(zhuān)業(yè)知識，積極探索導入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規范各部門(mén)日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開(kāi)展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并限期完成，雖然時(shí)常會(huì )遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、
資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗日常管理中不合格整改項落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。
�。ㄈ┿”M職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類(lèi)合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據，供方能否履行合同要求,對我司的信譽(yù)有著(zhù)直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責任規定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經(jīng)濟責任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強溝通與協(xié)調經(jīng)常交換意見(jiàn)，組織合同評審活動(dòng)并適時(shí)調整合同內容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見(jiàn),直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題
總體來(lái)講，品管部在即將過(guò)去的一年里，還配合其他相關(guān)部門(mén)完成了公司資質(zhì)年審、收費軟件升級、小區公眾
號開(kāi)通、供電部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查等相關(guān)工作�；仡欉^(guò)去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績(jì)，但與公司的要求還有一定的差距：
�。ㄒ唬┡c個(gè)別部門(mén)的協(xié)調溝通不夠融洽。
�。ǘ┵|(zhì)量監督管理力度不夠，管理不夠大膽。
�。ㄈ㊣SO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫(xiě)質(zhì)量體系文件能力。
三、20xx年工作計劃與具體措施
新的一年，品管部將承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，認真做好以下幾個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┱J真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門(mén)的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)品質(zhì)。
�。ǘ┱J真做好各部門(mén)月工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各項工作按時(shí)落實(shí)。
�。ㄈ┱J真做好各項專(zhuān)項檢查，督促各部門(mén)按制度操作。
�。ㄋ模┱J真做好各項核查工作，為領(lǐng)導提供真實(shí)的材料。
�。ㄎ澹├^續探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及導入運行工作。
�。┡W(xué)習質(zhì)量體系知識，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量體系知識培訓工作，使用員工了解和認識標準化質(zhì)量管理體系重要
品管部年終工作總結2
20xx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
一、工作思路
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行復驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測各業(yè)務(wù)部門(mén)的內部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復驗，通過(guò)這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實(shí)施內部審核
我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點(diǎn)及管理情況并不了解。
基于此，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。
4、實(shí)施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評審會(huì )議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿(mǎn)意度調查情況、公司在顧客及消費者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費者投訴及處理情況、商戶(hù)的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數據作為輸入信息，向與會(huì )人員匯報了本年度公司管理體系的`運行情況，為此次會(huì )議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
10月23日—25日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。
8、品管部年終工作總結
轉眼間xxxx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于博璽來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們壁掛爐車(chē)間投產(chǎn)了，燃氣生產(chǎn)許可證通過(guò)了審廠(chǎng)，9月份也順利通過(guò)了ISO9001及ISO9004版本體系認證、
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況做一個(gè)總結報告、
一、經(jīng)過(guò)xxxx年半年的工作準備申請燃氣生產(chǎn)許可證。
在半年忙碌又緊張工作準備中，遇上很多碰壁問(wèn)題，儀器調試檢測設備調試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問(wèn)題，及人員培訓，因壁掛爐車(chē)間剛開(kāi)始建立人員不穩定，及人員不到位，在人員培訓方面遇上很多問(wèn)題，最后經(jīng)過(guò)大家的努力問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決，在6月份下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過(guò)了審廠(chǎng)。
二、 7月份中旬按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認證辦理。
我擔任了ISO總牽頭人，各部門(mén)積極努力的配合下申請ISO體系認證，9月份也順利通過(guò)了審核組審核并頒發(fā)了證、
三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時(shí)間輔助車(chē)間及倉庫地域規劃及區分。
參與了生產(chǎn)線(xiàn)調試，同時(shí)也開(kāi)始進(jìn)行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進(jìn)行了培訓工作，到8月份開(kāi)始輔助采購部開(kāi)發(fā)新的供應商專(zhuān)門(mén)尋找噴涂廠(chǎng)，解決噴涂問(wèn)題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠(chǎng)輔助技術(shù)部，跟進(jìn)塑料模具跟進(jìn)及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進(jìn)。
四、鈑金噴涂件半年下來(lái)沒(méi)有一家噴涂廠(chǎng)。
噴出來(lái)的產(chǎn)品是達到公司技術(shù)要求的，我們內部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問(wèn)題還是噴涂粉末問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多家噴涂廠(chǎng)嘗試換粉末試噴，還是沒(méi)有達到如期效果。每一批次噴涂件來(lái)料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過(guò)每一家噴涂廠(chǎng)噴出來(lái)的產(chǎn)品我們做出了原因分析。
五、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有4人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當月工作進(jìn)行總結并制定下月的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。
3、工作質(zhì)量成績(jì)。效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
六、總結一年的工作。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進(jìn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻。
品管部年終工作總結3
眨眼間，20xxx年已經(jīng)過(guò)去，我已經(jīng)和“xx”共同走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長(cháng)，使我的管理能力、團隊意識、專(zhuān)業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個(gè)人在工作，我是在帶領(lǐng)一個(gè)團隊在工作，在這期間我學(xué)會(huì )了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專(zhuān)業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟損失和無(wú)法計算的名譽(yù)損失，也給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導和品控部個(gè)人帶來(lái)比較大的經(jīng)濟損失。
在每一個(gè)質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我帶領(lǐng)品控部全員總結每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗和教訓，為避免20xxx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門(mén)多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門(mén)留下很不好的印象，但我們沒(méi)有退縮，我始終堅持對“產(chǎn)品質(zhì)量負責”就是對領(lǐng)導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )如何走出迷茫，學(xué)會(huì )了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會(huì )很好的和下屬溝通”等等，在20xxx我會(huì )改正自己的缺點(diǎn)和團隊的缺點(diǎn)，把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
20xxx年工作計劃新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的`機遇，新的挑戰，新的開(kāi)始。20xxx年我們公司新上多條生產(chǎn)線(xiàn)，這更需要我們去鉆研、去學(xué)習，為此我制定以下工作計劃：
1、利用春節后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學(xué)習新國標知識和新生產(chǎn)線(xiàn)檢測方法。
2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動(dòng)品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專(zhuān)業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過(guò)言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。
4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì )，把日常工作中員工遇到的問(wèn)題及時(shí)找出解決方案，并傳達到每一個(gè)品控部員工。有了20xxx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xxx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xxx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )更上一層樓。
品管部年終工作總結4
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1. 采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號 文件名稱(chēng)
1 包裝紙箱檢驗標準
2 模具檢驗標準
3 iqc檢驗規范
4 供應商考核規定
5 成品入庫檢驗規范
6 成品出貨檢驗規范
3. 建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4. 加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
09年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
09年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設定09年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標 4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。 三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進(jìn)料品質(zhì)控制： 1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。 2）.嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。 2.成品質(zhì)量控制： 1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。四、09年整體工作小結： 1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。 2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題， 能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。 四、品管工作規劃： 時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的.不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。 1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。對iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過(guò)程是：2）.在五月份cqc會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版20xx版會(huì )自動(dòng)失效） 3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。 3.推行績(jì)效考核與5s活動(dòng)： 1）.為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。 2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開(kāi)始試驗推行。 4．現將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下： 月不良率；2%/ 客戶(hù)投訴：一般性1件/月 &nbs p; 嚴重0.2件/月 5． 針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作； 眨眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我已經(jīng)和“xx”共同走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長(cháng)，使我的管理能力、團隊意識、專(zhuān)業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個(gè)人在工作，我是在帶領(lǐng)一個(gè)團隊在工作，在這期間我學(xué)會(huì )了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專(zhuān)業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟損失和無(wú)法計算的名譽(yù)損失，也給XXX制造事業(yè)本部領(lǐng)導和品控部個(gè)人帶來(lái)比較大的經(jīng)濟損失。 在每一個(gè)質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我帶領(lǐng)品控部全員總結每一次質(zhì)量事故的.經(jīng)驗和教訓，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門(mén)多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門(mén)留下很不好的印象，但我們沒(méi)有退縮，我始終堅持對“產(chǎn)品質(zhì)量負責”就是對領(lǐng)導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )如何走出迷茫，學(xué)會(huì )了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會(huì )很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會(huì )改正自己的缺點(diǎn)和團隊的缺點(diǎn)，把好XXX產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 20xx年工作計劃新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，新的開(kāi)始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線(xiàn)，這更需要我們去鉆研、去學(xué)習，為此我制定以下工作計劃： 1、利用春節后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學(xué)習新國標知識和新生產(chǎn)線(xiàn)檢測方法。 2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動(dòng)品控部員工的工作積極性。 3、提高自身專(zhuān)業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過(guò)言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。 4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì )，把日常工作中員工遇到的問(wèn)題及時(shí)找出解決方案，并傳達到每一個(gè)品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xx年XXX制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )更上一層樓。 一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程： 今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強檢驗人員的內部培訓、原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，建立品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施： 1. 采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。 2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下： 部門(mén)文件修訂 序號文件名稱(chēng) 1 包裝紙箱檢驗標準 2 IQC檢驗規范 3 供應商考核規定 4 成品入庫檢驗規范 6 成品出貨檢驗規范 3. 建全品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。 4. 加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。 二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作： xx年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目： 1．為確保體系的正常運作，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系 2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。 3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的.目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。 xx年初步計劃完成項目：。 1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。 2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率； 3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標 4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。 三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進(jìn)料品質(zhì)控制： 1）.修改了《IQC進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。 2）.嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料93批，發(fā)現8批不合格。 2.成品質(zhì)量控制： 1）. 擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。 2）. 加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量較為不理想，平均成品不良率40%。 四、xx年整體工作小結： 1.回顧過(guò)去的一年，因品管部人員缺少，未實(shí)現質(zhì)量目標：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做的工作無(wú)記錄、數據無(wú)統計系統化、標準化未實(shí)現質(zhì)量目標。 2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題， 能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。 五、20xx年品管工作規劃： 時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。 1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。 2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，需進(jìn)一步完善。今后需通過(guò)，ISO9001：20xx體系，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。 3.推行績(jì)效考核KPI與5S活動(dòng)： 1）.為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。 2）.需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃，需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5S的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，需預計20xx年3月份開(kāi)始試驗推行。 4．現將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下： 品質(zhì)方針：嚴守標準，產(chǎn)品優(yōu)良，持續改善，顧客滿(mǎn)意 品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續改善，每一件工作， 提供客戶(hù)滿(mǎn)意之產(chǎn)品及服務(wù)。 品質(zhì)目標： 品質(zhì)部：因品質(zhì)問(wèn)題被客戶(hù)投訴少于xx次/月 人事部：人員培訓合格率為98% 業(yè)務(wù)部：因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月 貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98% 采購部：供應商來(lái)料批次合格率90%以上 生產(chǎn)部：交貨準時(shí)率達95%以上/月 生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月 工程部：樣品不能及時(shí)送交被客戶(hù)投訴小于5次/月 眨眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我已經(jīng)和“xx”共同走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長(cháng)，使我的管理能力、團隊意識、專(zhuān)業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個(gè)人在工作，我是在帶領(lǐng)一個(gè)團隊在工作，在這期間我學(xué)會(huì )了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專(zhuān)業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟損失和無(wú)法計算的名譽(yù)損失，也給xxxxxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導和品控部個(gè)人帶來(lái)比較大的經(jīng)濟損失。 在每一個(gè)質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我帶領(lǐng)品控部全員總結每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗和教訓，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門(mén)多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門(mén)留下很不好的印象，但我們沒(méi)有退縮，我始終堅持對“產(chǎn)品質(zhì)量負責”就是對領(lǐng)導和公司負責的'看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )如何走出迷茫，學(xué)會(huì )了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會(huì )很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會(huì )改正自己的缺點(diǎn)和團隊的缺點(diǎn)，把好xxxxxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 20xx年工作計劃新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，新的開(kāi)始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線(xiàn)，這更需要我們去鉆研、去學(xué)習，為此我制定以下工作計劃： 1、利用春節后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學(xué)習新國標知識和新生產(chǎn)線(xiàn)檢測方法。 2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調動(dòng)品控部員工的工作積極性。 3、提高自身專(zhuān)業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過(guò)言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。 4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì )，把日常工作中員工遇到的問(wèn)題及時(shí)找出解決方案，并傳達到每一個(gè)品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xx年xxxxxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )更上一層樓。 xx的第一場(chǎng)雪以迎接的姿態(tài)告訴我們xx年結束了，新的一年又要開(kāi)始努力奮斗了。每當這個(gè)時(shí)候我都會(huì )感到一種莫名的憂(yōu)傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結束沒(méi)有多少的收獲。轉念又一想，xx新的一年，先把憂(yōu)傷拋到一邊，做好新的準備吧! 關(guān)于帶領(lǐng)一個(gè)小團隊： 我不是天生的領(lǐng)導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動(dòng)力。沒(méi)有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習。身為一名小組長(cháng)，我起著(zhù)承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著(zhù)管理知識，把您的智慧和語(yǔ)言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺(jué)得我不是一個(gè)失敗者，而是現在羽翼還未豐滿(mǎn)，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒(méi)有拍翅欲飛的欲望和動(dòng)力。我要學(xué)習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個(gè)人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實(shí)在結果上。我個(gè)人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個(gè)任務(wù)傳達下去沒(méi)有人去執行。開(kāi)始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問(wèn)題。后面慢慢發(fā)現，是我沒(méi)有做到位。 第一：說(shuō)過(guò)的話(huà)沒(méi)有真的做到，或者是執行的不認真。執行結果與她們的期望有落差。 第二：任務(wù)傳達沒(méi)有仔細考慮過(guò)，忽略了執行中的困難和細節。 第三：小組成員沒(méi)有形成正確的質(zhì)量觀(guān) 第四：溝通沒(méi)有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。第五：沒(méi)有在日常工作中根據每個(gè)人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。 第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。第七：小組無(wú)目標，方向與心不齊。 未來(lái)的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng )月返工零批次是我們的目標。作業(yè)指導書(shū)全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過(guò)失，做好預防工作減少失誤。一起學(xué)習品質(zhì)知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺(jué)到團隊的力量，與工作學(xué)習的快樂(lè )。關(guān)于文員： 初開(kāi)始做文員時(shí)，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著(zhù)不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長(cháng)時(shí)間，想想都覺(jué)得麻煩。展開(kāi)一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著(zhù)報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺(jué)得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時(shí)間，準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺(jué)得是個(gè)很不錯建議，于是趁著(zhù)驗廠(chǎng)趕著(zhù)加班把6-12月的報表全部整理出來(lái)了。第一：現在按照訂單查找很快捷。 第二：圖紙也進(jìn)行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。 第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構混合在一個(gè)文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問(wèn)題作出了措施：根據認證機構新建了文件夾，付款項目分開(kāi)管理。打開(kāi)文件夾一目了然。 第四：各種電子報表也根據輸入，查找便捷做了相應的更改。第五：封樣室各種fqc封樣也進(jìn)行了進(jìn)出登記，目前做的不夠完善，后續進(jìn)行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。 坐在老大對面做事，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長(cháng)，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽(tīng)著(zhù)您一點(diǎn)一滴的言傳身教，增長(cháng)人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。 關(guān)于驗貨： 關(guān)于驗貨您對我說(shuō)的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里�！白鍪虑楸粍e人牽著(zhù)鼻子走不覺(jué)的累嗎?”這一句話(huà)在我腦海里一直想了一個(gè)禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的.扭轉了我的人生觀(guān)，原來(lái)事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話(huà)技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶(hù)陪驗所致力的目標。聽(tīng)著(zhù)驗貨客人說(shuō)他們的工作，我感覺(jué)到了快樂(lè )，他們愛(ài)著(zhù)他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛(ài)著(zhù)我的工作，因為愛(ài)，因為快樂(lè )，我才有動(dòng)力和激情去努力主動(dòng)的改變工作中存在的問(wèn)題和障礙。驗貨房的改變都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，先后增加了轉速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來(lái)越好，再增加2個(gè)驗貨房也沒(méi)有問(wèn)題。驗貨時(shí)也有委屈和累的時(shí)候，但是我會(huì )告訴自己，笑一笑，一切都會(huì )好起來(lái)。 關(guān)于未來(lái)的計劃： 1、fqc抽驗監控力度還不足，抽檢問(wèn)題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書(shū)還需要更加深入到每一個(gè)重點(diǎn)和細節。成品檢驗作業(yè)指導書(shū)全部更新4月份之前全部完成。 2、fqc人員替換頻繁，人員入職時(shí)間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓需要緊跟著(zhù)人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。 3、實(shí)驗室送樣的樣機一個(gè)月清理一次手續太繁瑣，針對此問(wèn)題決定由各產(chǎn)線(xiàn)的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線(xiàn)。 4、客戶(hù)驗貨月返工零批次 5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監督他們的工作結果。 6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)關(guān)于以后工作心態(tài)： 我的工作現在等于是自由分配的，希望以后能夠規劃的更詳細些。能夠帶動(dòng)小組成員學(xué)習更多的行業(yè)知識，養成快樂(lè )學(xué)習，快樂(lè )工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀(guān)念。 xx年總的來(lái)說(shuō)是改革的一年、是開(kāi)拓的一年，同時(shí)也是在和做溫控器的廠(chǎng)家賽跑的一年。結果可觀(guān)，我們贏(yíng)了！由于我們公司的高層領(lǐng)導的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統的醞釀、運作，各部門(mén)的重組及新工資方案的推出。無(wú)一不造就了我司的整體競爭實(shí)力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。xx年過(guò)去，但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng )傷，或許說(shuō)我們還有很多的不足之處，記得有人說(shuō)過(guò)“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”。在xx年到來(lái)之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現實(shí)工作中見(jiàn)證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來(lái)的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過(guò)去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續，在此不作解釋?zhuān)驗樗晕矣X(jué)得更迫切需要做的是如何預防，以下是我品管部在末來(lái)一年里的迫切需達到的幾點(diǎn)目標： 一、組建一個(gè)有殺傷力且又相對穩定的品管隊伍。 二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任。 三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數據統計（包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預防。 四、建立一個(gè)學(xué)習的信息化平臺。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺(jué)這兩件事情，現在這個(gè)社會(huì )每天都在進(jìn)步，如果我們不進(jìn)步就意味著(zhù)我們是在倒退，有必要自我增值。 五、有機地調整組織架構，合理分工；有目的對相對穩定的品管員進(jìn)行各種技能培訓，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。 六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時(shí)加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時(shí)地處理。 七、加強各種設備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯。（如一車(chē)間的風(fēng)檢機等） 八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時(shí)，他們還是不夠理解，常常會(huì )發(fā)生不應該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來(lái)支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線(xiàn)組長(cháng)來(lái)說(shuō)的）。 九、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來(lái)料的品質(zhì)，如果說(shuō)每次來(lái)料都是讓步接收，說(shuō)真的，我反對老板所說(shuō)的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個(gè)極端根本是不可能實(shí)現的，只不過(guò)是權宜之計，或許我們更應該合理地保證來(lái)料的品質(zhì)（據xx里來(lái)料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）！ 十、加強與各部門(mén)的聯(lián)系和相互監督，以提升品管部的綜合能力�，F在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀(guān)念和想法去對待（在現時(shí)已不適用），所以呢，希望各部門(mén)能多提意見(jiàn)，共同進(jìn)步！ 以上幾點(diǎn)是我部門(mén)在xx年所期望達到的目標，以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對公司的建議： 一、公司的`獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢(qián)多少，但形式要 突出，這樣無(wú)論是對品管員還是員工都是一個(gè)更好監督或更能自我鞭策。 二、整頓違規操作和培訓員工力度不夠。車(chē)間有時(shí)因為人員缺少，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自 已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著(zhù)僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車(chē)間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì )自亂陣腳。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問(wèn)題；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察，無(wú)可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說(shuō)的是新員工的到來(lái)，并不意味著(zhù)單單只是品管員的培訓。 三、生產(chǎn)車(chē)間應該加強車(chē)間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監督，這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中，不過(guò)現實(shí)中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線(xiàn)QC來(lái)維持不夠，車(chē)間更有甚者連車(chē)間管理成員都不服從，何況品管員。 四、5S是需要全員動(dòng)員的，是公司所有成員都應付以實(shí)施的。在某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)線(xiàn)QC擔任的更多的只是監督的角色，現目前車(chē)間管理成員做為實(shí)施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自貶的行為我不解。我覺(jué)得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案！ 五、公司各種會(huì )議開(kāi)得不少，但是開(kāi)完會(huì )后所得到的實(shí)效不多，可能是缺少監督的機制吧。 以上僅代表我個(gè)人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時(shí)，在過(guò)去的1年里，公司對我栽培有加，從一無(wú)所知到現在，自我感覺(jué)進(jìn)步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著(zhù)別人走過(guò)的路前進(jìn)畢竟有了方向，怎么說(shuō)都好，我都想說(shuō)一聲：“謝謝”！ 陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，明天定是會(huì )更好！預祝公司在xx年大展鴻圖！ 20X年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為X項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。以下為今年的工作總結。 一、統籌協(xié)調、制定方案 在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。 在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。 二、工作成就 質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的'出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。 為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。 質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專(zhuān)業(yè)分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。 在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。 通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。 三、工作不足 技術(shù)部人員多數為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門(mén)綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(cháng)起來(lái)，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應繼續加強現場(chǎng)學(xué)習，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結合，應對具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習。 在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續的、系統的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習和運用精細化管理理念。 四、明年工作計劃 學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(cháng)。組織培訓學(xué)習，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認識，同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì )審，通過(guò)開(kāi)會(huì )形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。 20X年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì )以項目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！ 20xx年，我們品質(zhì)部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為xx項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。 也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。 20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面： 一、完善質(zhì)量管理，健全規章制度，把質(zhì)量職責落到實(shí)處 質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在x%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個(gè)目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等情況的`出現，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。 同時(shí)，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長(cháng)對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長(cháng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查；同時(shí)，積極配合監理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。 每周六通過(guò)例會(huì )形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現和及時(shí)整改相應的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。 二、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量 質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分分區域，專(zhuān)人工程質(zhì)量負責制，專(zhuān)人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保質(zhì)量報表的完整性和真實(shí)性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類(lèi)、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保所有工序有據可查，提高項目竣料驗收效率。 在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個(gè)工號或一一個(gè)區域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持上崗。 通過(guò)有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現。通過(guò)精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長(cháng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。 再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒(méi)有出現過(guò)因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進(jìn)入現場(chǎng)組織個(gè)部門(mén)對新生進(jìn)行職責及部門(mén)]工作內容進(jìn)行培訓，多次組織新同事召開(kāi)總結會(huì )等）或現場(chǎng)實(shí)體負責（安排各新同事到每個(gè)裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。 最后，我感覺(jué)我們品質(zhì)部的能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著(zhù)的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負責一個(gè)項目”，我認為大家都在努力向這個(gè)目標靠近，而且越來(lái)越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習熱忱。 我于20xx年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。 第一．了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。 第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現場(chǎng)去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的`認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作。學(xué)習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、的好員工而努力。 總結人;xxx 20xx年01月25日 06年總的來(lái)說(shuō)是改革的一年、是開(kāi)拓的一年，同時(shí)也是在和做溫控器的廠(chǎng)家賽跑的一年。結果可觀(guān)，我們贏(yíng)了！由于我們公司的高層領(lǐng)導的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統的醞釀、運作，各部門(mén)的重組及新工資方案的推出。無(wú)一不造就了我司的整體競爭實(shí)力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價(jià)是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過(guò)去，但在那一場(chǎng)場(chǎng)硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng )傷，或許說(shuō)我們還有很多的不足之處，記得有人說(shuō)過(guò)“改正缺點(diǎn)就是最大進(jìn)步”。在07年到來(lái)之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時(shí)在真槍實(shí)彈的現實(shí)工作中見(jiàn)證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來(lái)的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過(guò)去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續，在此不作解釋?zhuān)驗樗晕矣X(jué)得更迫切需要做的是如何預防，以下是我品管部在末來(lái)一年里的迫切需達到的幾點(diǎn)目標： 一、組建一個(gè)有殺傷力且又相對穩定的品管隊伍。（預計5月份前完成，將不適應我司發(fā)展的品管員淘汰） 二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時(shí)把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任。 三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數據統計（包括每個(gè)品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預防。 四、建立一個(gè)學(xué)習的`信息化平臺。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，品管員每天其實(shí)不單單是工作和睡覺(jué)這兩件事情，現在這個(gè)社會(huì )每天都在進(jìn)步，如果我們不進(jìn)步就意味著(zhù)我們是在倒退，有必要自我增值。 五、有機地調整組織架構，合理分工；有目的對相對穩定的品管員進(jìn)行各種技能培訓，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。 六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時(shí)加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時(shí)地處理。 七、加強各種設備的日常點(diǎn)檢并做記錄以便追溯。（如一車(chē)間的風(fēng)檢機等） 八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預防質(zhì)量的一個(gè)工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時(shí)，他們還是不夠理解，常常會(huì )發(fā)生不應該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來(lái)支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線(xiàn)組長(cháng)來(lái)說(shuō)的）。 九、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來(lái)料的品質(zhì)，如果說(shuō)每次來(lái)料都是讓步接收，說(shuō)真的，我反對老板所說(shuō)的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個(gè)極端根本是不可能實(shí)現的，只不過(guò)是權宜之計，或許我們更應該合理地保證來(lái)料的品質(zhì)（據06里來(lái)料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）！ 十、加強與各部門(mén)的聯(lián)系和相互監督，以提升品管部的綜合能力�，F在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀(guān)念和想法去對待（在現時(shí)已不適用），所以呢，希望各部門(mén)能多提意見(jiàn)，共同進(jìn)步！ 以上幾點(diǎn)是我部門(mén)在07年所期望達到的目標，以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對公司的建議： 一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢(qián)多少，但形式要突出，這樣無(wú)論是對品管員還是員工都是一個(gè)更好監督或更能自我鞭策。 二、整頓違規操作和培訓員工力度不夠。車(chē)間有時(shí)因為人員缺少，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著(zhù)僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車(chē)間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會(huì )自亂陣腳。其實(shí)更多的時(shí)候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問(wèn)題；正如每個(gè)順德這個(gè)地方也有警察，無(wú)可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實(shí)我更想說(shuō)的是新員工的到來(lái)，并不意味著(zhù)單單只是品管員的培訓。 三、生產(chǎn)車(chē)間應該加強車(chē)間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監督，這樣才能使每個(gè)人都全心投入工作中，不過(guò)現實(shí)中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線(xiàn)QC來(lái)維持不夠，車(chē)間更有甚者連車(chē)間管理成員都不服從，何況品管員。 四、5S是需要全員動(dòng)員的，是公司所有成員都應付以實(shí)施的。在某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)線(xiàn)QC擔任的更多的只是監督的角色，現目前車(chē)間管理成員做為實(shí)施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自貶的行為我不解。我覺(jué)得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案�。�！ 五、公司各種會(huì )議開(kāi)得不少，但是開(kāi)完會(huì )后所得到的實(shí)效不多，可能是缺少監督的機制吧。 以上僅代表我個(gè)人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時(shí)，在過(guò)去的1年里，公司對我栽培有加，從一無(wú)所知到現在，自我感覺(jué)進(jìn)步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著(zhù)別人走過(guò)的路前進(jìn)畢竟有了方向，怎么說(shuō)都好，我都想說(shuō)一聲：“謝謝”！ 陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，明天定是會(huì )更好！預祝公司在07年大展鴻圖！ 時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。 回首過(guò)去三個(gè)月的工作中，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和了解，讓我對IQC的職責有了更深刻的認識，壓力也隨之而來(lái)。IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司，嚴格按照來(lái)料檢驗規范執行來(lái)料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對于不合格產(chǎn)品的后續處理，特采后的可追朔性跟蹤，一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。. 作為來(lái)料檢驗員，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命。 一、公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，首先必須要有合格的.原材料，為此，我們開(kāi)展以下工作： 1、嚴格按照《來(lái)料檢驗規范》及《來(lái)料抽樣檢驗標準》做好對八大原材料（電池片、玻璃、EVA、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線(xiàn)盒）的檢驗工作，對八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制，確保來(lái)料合格率。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《供應商異常聯(lián)絡(luò )單》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。 原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)，為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況，及時(shí)發(fā)現來(lái)料問(wèn)題，必須嚴格按照檢驗標準檢驗來(lái)料，對材料名稱(chēng)、型號、規格、供應商、包裝、標識，與樣品、圖紙、規格書(shū)，BOM物料清單進(jìn)行嚴格核對，無(wú)誤后，進(jìn)行AQL品質(zhì)允收水準抽樣或全數檢驗，并依據檢驗結果編制來(lái)料檢驗報告。 2、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合其它QC做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)進(jìn)行檢驗，進(jìn)行分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結問(wèn)題的關(guān)鍵所在，為日后的工作提供有效的方法。 3、做好實(shí)驗室檢驗工具儀器的日常保養，對工作現場(chǎng)執行5S管理，做好及時(shí)記錄。 4、產(chǎn)線(xiàn)發(fā)現來(lái)料批不良數，物料上線(xiàn)異常率，合格率。品質(zhì)異常跟蹤結案書(shū)五、每周對倉庫現場(chǎng)進(jìn)行5S稽核，檢查溫濕度是否符合達到存放要求，對不符合要求及時(shí)提出改善。 二、對20xx年的工作建議 1、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤， 2、對當天的工作進(jìn)行記錄，采用日報、周報和月報，對當日，當周或當月工作進(jìn)行統籌，在月底進(jìn)行月工作總結。 3、針對檢驗過(guò)程，對檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題。 4、增加對IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學(xué)習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來(lái)料品質(zhì)的控制。 5、針對物料加急特急的情況下，需對IQC的作業(yè)順序進(jìn)行培訓，使IQC在檢驗物料時(shí)能分清主次，檢驗時(shí)不會(huì )因時(shí)間造成物料漏檢及誤判。六、物料送檢時(shí)，需及時(shí)提供樣品承認書(shū)。 我于20xx年6月25號加入xxx有限公司，在公司各位領(lǐng)導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。 第一．了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控 嚴格執行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。 第二．加入xxx公司主要收獲 工作中不斷學(xué)習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的.原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現場(chǎng)去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方 我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作。 學(xué)習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、的好員工而努力。 【品管部年終工作總結】相關(guān)文章： 品管部年終工作總結11-16 品管部年終工作總結10-06 品管部人員年終工作總結04-30 品管部年終工作總結10篇08-18 品管部個(gè)人年終工作總結11-12 品管部年終工作總結(10篇)10-29 品管部年終工作總結4篇09-29 品管部年終工作總結15篇10-28 品管部年終工作總結10篇08-31 品管部年終工作總結(14篇)10-25品管部年終工作總結5
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