電子商務(wù)年度工作總結（通用27篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　電子商務(wù)年度工作總結 1

　　在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子商務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：

　　一、存在的不足

　　1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。

　　2、 在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的'定位不足，邏輯能力欠缺。

　　3、 缺乏工作經(jīng)驗

　　對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

　　4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

　　因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)xx店還是xx商城，現在選擇了開(kāi)xx店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。

　　再一個(gè)就是開(kāi)xx店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。

　　5、在xx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。

　　總之，用一段話(huà)概括：

　　工作條理不夠清晰。對流程不夠熟悉。工作不夠精細化。工作方式不夠靈活。缺乏工作經(jīng)驗。缺乏平時(shí)工作的知識總結。

　　二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域

　　鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

　　以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性。工作要注重結果。今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成。把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結。多看，多學(xué)習，多做。

　　三、20xx年的工作目標

　　今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。

　　電子商務(wù)年度工作總結 2

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)�下面把這一年的工作做出總結：

　　一、產(chǎn)品化

　　熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)ECEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。

　　二、產(chǎn)品報價(jià)的靈活性

　　等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ECEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。

　　三、網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)

　　作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：

　　(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像xx，xx，xx，xx，xx網(wǎng)，xx等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的'信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。

　　(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

　　(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。

　　(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

　　(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xx，xx婦幼保健院，xx廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

　　四、工作中處理客戶(hù)的條理性

　　網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在ECEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

　　五、與公司內部人員合作的重要性

　　怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于xx那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析

　　(1)市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。

　　(2)競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是xx、xx、xx、xx、xx等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

　　七、20xx年區域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，20年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

　　(1)依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　　(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò )，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

　　(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

　　(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。

　　(6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。

　　八、公司的問(wèn)題

　　(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。

　　(2)項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，xx個(gè)項目總有個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

　　電子商務(wù)年度工作總結 3

　　本學(xué)期，我繼續擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎課，每周2節，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：

　　一、班級基本情況

　　電子商務(wù)課的學(xué)習是建立在傳統的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學(xué)習使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過(guò)上個(gè)學(xué)期的學(xué)習，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢(xún)資料有一定的基礎，這對本學(xué)期學(xué)習電子商務(wù)奠定了基礎。

　　二、取得效果

　　本學(xué)期，我按照教導處的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：

　　1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎之上，認識了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。

　　2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的'業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì )基本操作。

　　3、理解了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念，學(xué)會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、明白了物流的操作流程，知道賣(mài)買(mǎi)雙方在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)參與中應盡的義務(wù)。

　　5、加強了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì )利用法律保護自身的權益。

　　三、存在的不足

　　1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相

　　關(guān)的實(shí)訓操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。

　　2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò )和應用軟件也少有了解，影響教學(xué)內容的了解。

　　3、由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現整體流程的操作性。

　　4、學(xué)生知識面無(wú)法拓寬。

　　四、改進(jìn)的措施

　　1、把學(xué)校的不足向學(xué)校匯報，盡可能建立實(shí)訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。

　　2、鼓勵學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識面，培養學(xué)習興趣。

　　3、認真學(xué)習教學(xué)理論外，學(xué)習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學(xué)。

　　4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。

　　一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學(xué)生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績(jì)，以后，本人將繼續努力，爭取取得更好的成績(jì)！

　　電子商務(wù)年度工作總結 4

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這3個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對自己工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　我是今年10月份加入公司，對于電商工作沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有基礎。是X總給了我這個(gè)機會(huì )，在同事交接的耐心指導下，漸漸明白如何操作以及注意事項。作為公司唯一一名內貿員工，我深知工作的.重要性。從開(kāi)始的忙亂不知所措到現在可以合理分配時(shí)間去完成客戶(hù)的要求。在工作過(guò)程中，我也遇到過(guò)很多問(wèn)題，比如客戶(hù)要求訂單的時(shí)間緊迫，導致我們無(wú)法按時(shí)交單。有時(shí)忙著(zhù)為店鋪優(yōu)化產(chǎn)品卻來(lái)不及跟單，沒(méi)有達到客戶(hù)要求出現的售后，退單返單等等問(wèn)題，是大家一次次的包容與協(xié)作才有了現在的成長(cháng)，雖然還很不夠，但我會(huì )繼續努力的。

　　目前自己還需要加強去做的，店鋪推廣不夠，需要了解各個(gè)推廣的渠道，阿里運營(yíng)規則，各個(gè)活動(dòng)規則，老店新店產(chǎn)品每天都需要優(yōu)化，客戶(hù)跟蹤太少自己業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗太少，客戶(hù)跟蹤維護，以及如何主動(dòng)尋找客戶(hù)，阿里巴巴淘寶等其他同行的產(chǎn)品的了解，站內寶貝詳情的優(yōu)化詳細度，著(zhù)重定下的主要推廣產(chǎn)品，老店鋪需要上手機周邊產(chǎn)品，屏幕膜外貿銷(xiāo)量好的各種型號的手機殼，不是只針對蘋(píng)果三星，讓產(chǎn)品豐富起來(lái)，新店鋪還是以鉆殼為主。

　　自己很需要改進(jìn)的情緒控制，脾氣比較大，神經(jīng)大條，工作沒(méi)有具體的針對性，每天只是做事情，但是沒(méi)有一個(gè)主體的方向，需要自己去調控，包括學(xué)習運營(yíng)知識，讓自己在更短的時(shí)間成長(cháng)起來(lái)

　　作為業(yè)務(wù)員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。

　　可能每天的工作內容會(huì )比較多比較雜，但正是這樣，才會(huì )鍛煉自己，提升自己，安逸的環(huán)境會(huì )溫水煮青蛙，我會(huì )努力挑戰自己提高自己，每天要做的就是比前一天再多做一點(diǎn)，做得再好一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

　　很多做得不好的地方，謝謝X總X總還有大家的一直包容與鼓勵還有提醒，很喜歡xxX這個(gè)大家庭，希望能一起攜手共進(jìn)，努力前行!

　　電子商務(wù)年度工作總結 5

　　XX年，是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規模已達到5萬(wàn)億，預計全年交易規模將達7萬(wàn)億。XX年也是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉型的一年，其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場(chǎng)則是從“百團大戰”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過(guò)，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。XX年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現了以下幾種情況：

　　1、傳統企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

　　蘇寧、國美等傳統企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō)，現在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數傳統企業(yè)沒(méi)有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的XX年傳統企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會(huì )更加明顯起來(lái)。

　　2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張

　　過(guò)去的XX年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的`圖書(shū)銷(xiāo)售，轉向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。以服裝類(lèi)的凡客誠品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。當當就跟不用說(shuō)了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

　　3、價(jià)格大戰持續高漲

　　“便宜才是硬道理”，現在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著(zhù)這句話(huà)的正確性。無(wú)論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。XX年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無(wú)法避免的。

　　4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難

　　隨著(zhù)，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競爭，導致了電商市場(chǎng)運營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競爭力，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來(lái)越惡劣的境地中。

　　從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，XX年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著(zhù)專(zhuān)業(yè)型和細分型發(fā)展。專(zhuān)業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時(shí)，也能夠給消費者帶來(lái)可觀(guān)的回報。例如，針對箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng )意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏(yíng)得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說(shuō)明了中國的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著(zhù)理性和規范的方向發(fā)展。

　　相信中國未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著(zhù)更加規范和良性的方向發(fā)展。

　　電子商務(wù)年度工作總結 6

　　陜西工院院社聯(lián)電子商務(wù)協(xié)會(huì )自第二屆接任以來(lái)，任職工作已告一段落，在第三屆換屆儀式即將來(lái)臨之際，作為協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的我把本屆內部工作總結如下：

　�。ㄒ唬�、迎新招干，為協(xié)會(huì )注入新的血液；

　　在這一年里，我協(xié)會(huì )學(xué)生干部在9、10月舉行了定點(diǎn)納新，招干面試，干事動(dòng)員大會(huì )，會(huì )員動(dòng)員大會(huì )，以及一系列活動(dòng)前期準備。經(jīng)過(guò)嚴格的面試和考核后，共招募16名干事、160余名會(huì )員。組建一支壯大的志愿者隊伍，為電子商務(wù)協(xié)會(huì )的發(fā)展奠定了人員基礎；

　�。ǘ�）、前期活動(dòng)籌備，意見(jiàn)采集；

　　這一階段，我們收集和整理了目前會(huì )員的專(zhuān)業(yè)知識現狀和興趣需求，并在此基礎上制定了協(xié)會(huì )活動(dòng)計劃，為后面活動(dòng)的開(kāi)展作出指引；

　�。ㄈ�）、定期活動(dòng)培訓班設置（主要活動(dòng)）；

　　在前期會(huì )員專(zhuān)業(yè)知識情況的了解后，我們根據會(huì )員要求開(kāi)辦了電子商務(wù)協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)知識培訓班，并在第一期活動(dòng)時(shí)間內于每周一或周三間隔開(kāi)班；

　　培訓班培訓人員由大二主要干部組成，輪班講課；

　　課程設置：計算機基礎知識；平面設計軟件講解（photoshop、Flash等圖形處理軟件）；電子商務(wù)大講堂；網(wǎng)上購物指導；網(wǎng)上開(kāi)店、店鋪裝修和運營(yíng)指導；

　�。ㄋ模�、聯(lián)合淘寶創(chuàng )業(yè)基地舉行單獨模擬創(chuàng )業(yè)活動(dòng)和電子商務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售；

　　在國慶節、校慶、圣誕、元旦等節日活動(dòng)周攜手淘寶創(chuàng )業(yè)基地開(kāi)展線(xiàn)下銷(xiāo)售和商品新品促銷(xiāo)活動(dòng)，讓會(huì )員學(xué)習到更多的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰知識（活動(dòng)地點(diǎn)：小足球場(chǎng)、咸陽(yáng)各高校）；

　　分區安排會(huì )員進(jìn)入淘寶創(chuàng )業(yè)實(shí)訓基地參觀(guān)、學(xué)習，并讓部分會(huì )員參與具體實(shí)訓；

　　校園物流：我協(xié)會(huì )同淘寶創(chuàng )業(yè)基地合作的同時(shí)，讓會(huì )員扮演物流人員實(shí)施校園物流工作，并取得良好效果；

　�。ㄎ澹�、部分例外活動(dòng)舉行；

　�。�六）、活動(dòng)總評；

　　我們的工作有成績(jì)，但也不可避免的存在著(zhù)一些不足和缺陷，有待進(jìn)一步提高和改進(jìn)；

　　1.在有些活動(dòng)中，組織人員之間有關(guān)活動(dòng)事宜傳達不到位，協(xié)作能力有待提高，以后我們將加強組織者之間的.聯(lián)系，多多溝通，力爭各盡其能；

　　2.某些活動(dòng)過(guò)于倉促，造成一定時(shí)間和資源的損失，在今后工作中，我們要做到計劃周密，爭取將工作安排到位；

　　3.拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，與其他協(xié)會(huì )加強聯(lián)系，拓展活動(dòng)空間；加強與各系各班之間的聯(lián)系與合作，通過(guò)他們獲取更多承辦活動(dòng)機會(huì )；

　　4.由于我協(xié)會(huì )的專(zhuān)業(yè)性限制，活動(dòng)也難免顯得有些局促；眾多課程活動(dòng)多數是定期開(kāi)展，活動(dòng)策劃總結難以及時(shí)制定和通知，今后將得到更多靈活性；

　　電子商務(wù)年度工作總結 7

　　近年來(lái)農村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作總結如下：

　　一、具體做法

　�。ㄒ唬┘哟笮麄�，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮12個(gè)村（居）委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。

　�。ǘ�）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮人民樹(shù)立農村電子商務(wù)典范。

　�。ㄈ�）出臺政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據規模給予一定的獎勵。

　　二、取得成績(jì)

　　在鎮黨委領(lǐng)導的`高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。預計建成后將實(shí)現每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額。

　　三、下一步工作思路及打算

　�。ㄒ唬├�用區位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的`農產(chǎn)品。我鎮擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。

　�。ǘ�）加大通訊合作，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，連通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，暢通全鎮。設定我鎮主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

　　電子商務(wù)年度工作總結 8

　　緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，順利的完成了本年度的本職工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、負責公司相關(guān)資訊信息的收集，了解公司所在行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便更好的展開(kāi)推廣宣傳工作。

　　2、在各種網(wǎng)絡(luò )平臺上進(jìn)行公司招聘信息的發(fā)布，協(xié)助業(yè)主在所在地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )招聘，如趕集網(wǎng)網(wǎng)、58同城網(wǎng)、貼吧社區等。

　　3、利用不同電子商務(wù)推廣方式，并不斷創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )推廣手段，提高公司品牌知名度；如知呼問(wèn)答、專(zhuān)業(yè)性論壇、sns社區等，經(jīng)過(guò)長(cháng)期不斷的推廣積累，都可以達到一定的推廣宣傳效果。并且通過(guò)各類(lèi)點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)行加盟店面點(diǎn)評，如大眾點(diǎn)評網(wǎng)等，有效的進(jìn)行店面品牌推廣。

　　4、通過(guò)各種博客平臺發(fā)布文章、軟文，并同過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集相關(guān)文章進(jìn)行偽原創(chuàng )，加以修改加入關(guān)鍵字以及網(wǎng)站連接，增進(jìn)公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，達到宣傳網(wǎng)站效果。

　　5、協(xié)助其他部門(mén)整理官網(wǎng)商品圖片上傳以及EC商城的商品編輯上傳等，并快速的完成上級領(lǐng)導交代的任務(wù)。

　　6、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。

　　7、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　8、交換機、路由、電話(huà)等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )、通話(huà)順暢

　　9、為了最大的節約成本，并針對公司所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　10、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。

　　近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的`進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。

　　2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以本職位的身份感到慚愧。

　　總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的本工作職位的計劃以及建議，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對不足之處，我對該職位明年工作也提出了初步設想：

　　1、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí)，加強學(xué)習推廣方面的專(zhuān)業(yè)知識，了解找出有效的推廣方式，并制定推廣的詳細方案，這樣能有效的提高執行力度，提高宣傳推廣效果。

　　2、針對業(yè)主招聘這方面，在各個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上進(jìn)行對比，找出幾家靠譜，效果較好的突出進(jìn)行招聘。

　　3、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

　　4、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。

　　5、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。

　　總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！

　　電子商務(wù)年度工作總結 9

　　為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中四中全會(huì )精神，充分發(fā)揮農村審計工作在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農村集體“三資”管理、農民負擔監管、政策性農業(yè)保險和農民專(zhuān)業(yè)合作社典型建設等重點(diǎn)工作，實(shí)施標準化、規范化、程序化審計，推動(dòng)農經(jīng)管理工作提檔升位，為新農村建設做出創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境。

　　一、“十二五”農村審計工作完成情況

　　一是加強鄉（鎮）農經(jīng)站審計，規范鄉站財務(wù)管理。完成了20xx年至20xx年18個(gè)鄉（鎮）農村審計站審計情況統計匯總工作，審計村數213個(gè)，審計資金總額3234萬(wàn)元，違法違紀金額600萬(wàn)元，上繳財政44.5萬(wàn)元。

　　二是對鄉（鎮）農村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務(wù)監督委員會(huì )在村財務(wù)支出中發(fā)揮重要監督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開(kāi)展招投標、農村“三資”監管平臺建設等情況進(jìn)行了專(zhuān)項審計。

　　三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、支出變動(dòng)情況；村集體各項收入是否及時(shí)足額入賬，有無(wú)坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問(wèn)題。

　　四是農民負擔監督管理情況審計。審計是否存在農村中小學(xué)亂收費、修建通村公路向農民攤派集資、農村公費訂閱報刊亂攤派以及農民建房、計劃生育、結婚登記亂收費等問(wèn)題；審計是否存在面向農民專(zhuān)業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問(wèn)題；審計村內“一事一議”籌資籌勞是否規范運作，有無(wú)超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉移支付資金和村級負債進(jìn)行專(zhuān)項審計，審計是否及時(shí)撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問(wèn)題。

　　五是農村承包合同管理情況審計。審計農村土地等集體資產(chǎn)的變賣(mài)、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無(wú)存在村干部利用職務(wù)之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣(mài)、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會(huì )計代理的要求及時(shí)納入賬內核算。

　　六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規，有無(wú)私下交易，變相賣(mài)地，侵犯農民利益的問(wèn)題；審計土地補償費是否及時(shí)、足額撥付到位，有無(wú)截留、平調問(wèn)題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無(wú)侵占、挪用、私分、揮霍浪費問(wèn)題。

　　二、工作中需要改進(jìn)的問(wèn)題

　　一是會(huì )計憑證填制、管理不規范。主要是會(huì )計科目運用不規范，帳目不健全，記帳不及時(shí)或記帳不規范，對原始憑證的審核不夠嚴格，審批簽字不齊全；報銷(xiāo)憑證不規范，非統一票據、自制票據、白條入帳的現象普遍存在，給村級財務(wù)審計工作帶來(lái)一定的困難；

　　二是民主理財和財務(wù)公開(kāi)制度執行不嚴，財務(wù)管理透明度不高。部分村民主理財小組成員由村干部指定，民主理財形同虛設。部分理財小組成員由于未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識培訓，缺乏財經(jīng)法紀知識，不懂得業(yè)務(wù)，履行審核監督的職能較弱，造成民主理財、民主監督難以到位；

　　三是部分村未能做到及時(shí)財務(wù)公開(kāi)或是財務(wù)公開(kāi)的內容、時(shí)間、形式不夠規范，對一些重點(diǎn)項目，公開(kāi)的內容及數據不具體，不明細。

　　四是少數村由于財務(wù)制度不規范，財務(wù)管理不透明，甚至違規違紀，造成群眾不滿(mǎn)，上訪(fǎng)現象時(shí)有發(fā)生；

　　三、“十三五”審計工作規劃

　　1、加強培訓，提高素質(zhì)。農村財務(wù)審計工作是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監督職能，就必須要有法定的農村審計機構和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進(jìn)一步提高審計人員的'政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，除了要求審計人員平時(shí)加強自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習外對村會(huì )計和鄉鎮經(jīng)管站審計工作人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)和農村審計業(yè)務(wù)知識培訓。

　　2、強化指導，提高質(zhì)量。全市各級黨委、政府非常重視農村審計工作，每年農村工作會(huì )上都進(jìn)行專(zhuān)題部署和安排。各鄉鎮都有常年的農村集體經(jīng)濟審計專(zhuān)班，分管領(lǐng)導具體負責組織協(xié)調，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務(wù)性的問(wèn)題，為開(kāi)展農村審計工作排除阻力和障礙。為了促進(jìn)農村審計工作平衡發(fā)展，市農經(jīng)局每年都將進(jìn)行一次督查和調研。

　　3、分類(lèi)審計，確保實(shí)效。農村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務(wù)十分艱巨。為了保證常年審計任務(wù)的完成，又保證審計質(zhì)量，使農村集體經(jīng)濟審計工作取得實(shí)效，我們根據各鄉鎮的實(shí)際情況，采取分類(lèi)審計的辦法：一是對村干部思想素質(zhì)過(guò)得硬，執行財務(wù)管理制度較好，實(shí)行民主理財、民主監督和群眾信得過(guò)的村，采取由鄉（鎮）干部牽頭，組織村民主理財小組進(jìn)行清理，送鄉鎮經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉（鎮）干部牽頭，組織鄉鎮經(jīng)管站審計人員與市農經(jīng)總站審計組一起進(jìn)行就地審計。

　　4、創(chuàng )新方式，規范程序。為了確保各項財務(wù)管理制度得到有效的貫徹落實(shí)，我市從抓好農村集體經(jīng)濟審計規范化入手，以促進(jìn)村級集體經(jīng)濟管理規范化。一是創(chuàng )新審計方式，規范審計行為。在審計工作中突出抓好三個(gè)結合，規范審計行為。常規審計與重點(diǎn)審計相結合，事前審計與事后審計相結合，事前主要對每項開(kāi)支的可行性、合理性和合法性進(jìn)行審計，事后審計主要是對執行過(guò)程和結果進(jìn)行審計，把住各個(gè)關(guān)口，清除內在隱患。報送審計與就地審計相結合，在按時(shí)開(kāi)展報送審計的同時(shí)，定期對各村進(jìn)行就地審計，重點(diǎn)審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng )新審計觀(guān)念，提升服務(wù)理念。樹(shù)立民生審計理念，將與農民利益密切相關(guān)的事項作為審計監督的重點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注惠農政策落實(shí)情況。樹(shù)立和諧審計理念，推動(dòng)農村經(jīng)濟持續健康發(fā)展。針對農村工作的具體情況，對審計發(fā)現的問(wèn)題，從合法性、合理性、效益性等方面進(jìn)行綜合評價(jià)分析，在審計處理結果上根據不同情況區別對待，在審計過(guò)程中，幫助被審計單位解決問(wèn)題，建章立制，防止問(wèn)題再次發(fā)生。三是規范審計程序，提高審計質(zhì)量。審計工作是一項規范性的活動(dòng)，對開(kāi)展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個(gè)規范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結論。

　　農村財務(wù)審計事關(guān)農民利益、黨群關(guān)系、農村發(fā)展，加強農村財務(wù)審計是推進(jìn)農村基層黨風(fēng)廉政建設、構建農村和諧社會(huì )的必然要求，是推進(jìn)農業(yè)現代化與新農村建設的重要保證，是提高農業(yè)部門(mén)地位、樹(shù)立農業(yè)部門(mén)權威的有效途徑。通過(guò)農村審計工作及時(shí)發(fā)現并糾正農村基層財務(wù)管理中存在的問(wèn)題，促進(jìn)農村干部依法、依規、正確、全面地落實(shí)農村政策和管理財務(wù)。增強農村集體經(jīng)濟民主管理和民主監督程度，密切黨群干群關(guān)系，保護和激發(fā)廣大農民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農村財務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)，通過(guò)農村財務(wù)審計，對農村集體資金的使用提出合理性規劃，進(jìn)一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關(guān)系，保護農村集體經(jīng)濟，維護農村社會(huì )穩定。

　　電子商務(wù)年度工作總結 10

　　時(shí)光如梭，轉眼間20x即將成為過(guò)去。為了更好在新一年度開(kāi)展銷(xiāo)售工作,吸取教訓保留經(jīng)驗,特做一個(gè)總結。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時(shí)間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過(guò)往，展望未來(lái)。

　　初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個(gè)三無(wú)人員，沒(méi)經(jīng)驗沒(méi)人脈沒(méi)專(zhuān)業(yè)知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開(kāi)始的公司英文網(wǎng)站建設然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單培訓，我開(kāi)始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的了解，同時(shí)，通過(guò)其他很多朋友的指導，從開(kāi)始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。

　　主要工作成績(jì)：

　　(一)和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的時(shí)間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來(lái)，目前一直在完善當中。

　　(二)公司三大產(chǎn)品(ENIC掃描儀maple tree信息發(fā)布系統BTIT多媒體接插件)英文資料基本完全。

　　(三)網(wǎng)絡(luò )推廣，從開(kāi)始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統集成論壇等網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來(lái)接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡(luò )上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁(yè)上都能體現出來(lái)。

　　(四)銷(xiāo)售方面：外貿這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶(hù)開(kāi)發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶(hù)開(kāi)發(fā)是有一定的效果，后續需要加強這方面的學(xué)習，特別是客戶(hù)開(kāi)發(fā)郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶(hù)開(kāi)發(fā)的效率。

　　目前，主要和德國的B&K Braun Gmbh，阿聯(lián)酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and Security Systems等客戶(hù)建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中ABCOM的后續訂單正在進(jìn)一步商談中，預計明年四月份之前會(huì )有更大的.訂單過(guò)來(lái)。B&K Braun Gmbh已經(jīng)約好對方公司采購S(chǎng)teven在Palm展會(huì )上對產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而Mulicom Safety and Security System，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續跟蹤。

　　另外與德國的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的Axis Communications AB，法國的LINEAR TECHNOLOGIE，委內瑞拉的CGS,馬來(lái)西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中Axis Communications AB表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關(guān)聯(lián)系人Jens Anderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會(huì )形成訂單。其余的除了委內瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶(hù)已經(jīng)約好在北京的Palm展會(huì )上繼續看我們的新老產(chǎn)品。

　　同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港Sino Bright和深圳的凱優(yōu)電子很滿(mǎn)意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，Sino Bright因為Peter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。

　　另外國內客戶(hù)我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區的客戶(hù)的聯(lián)系和開(kāi)發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過(guò)樣品，其中，西原自動(dòng)因為價(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價(jià)，目前對方正在和甲方確認方案個(gè)價(jià)格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達了采購BTIT的意向，要求春節后繼續聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了maple tree的技術(shù)方案和報價(jià)，預計明年會(huì )進(jìn)行這個(gè)項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩定客戶(hù)聯(lián)系，如有需要，這些客戶(hù)都很可能會(huì )產(chǎn)生訂單。

　　電子商務(wù)年度工作總結 11

　　時(shí)光飛逝，轉眼間已到了20xx年15月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導、同事，這里的一切，對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機會(huì )。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的`切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現將本人這一年多來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高專(zhuān)業(yè)水平

　　自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

　　二、積極服從領(lǐng)導工作的安排，努力完成各項工作

　　早工作中，提高跟客戶(hù)的對話(huà)技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話(huà)說(shuō);“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰的。但是，我有信心面對，我會(huì )不斷努力學(xué)習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。

　　以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導匯報的工作總結。其實(shí)確無(wú)成績(jì)可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng )造利潤，也能實(shí)現自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領(lǐng)導多多包涵!謝謝!!!

　　電子商務(wù)年度工作總結 12

　　20xx年，埡口鄉黨委、政府把如何發(fā)展農村經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專(zhuān)合社及各村家庭農場(chǎng)業(yè)主加入電商信息群，并結合我鄉實(shí)際做好以下工作:

　　一、積極宣傳電商。

　　電子商務(wù)是現階段的'新生事物，按照傳統的思維模式，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬(wàn)變新形勢需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增加銷(xiāo)售渠道和機會(huì )，以利提高銷(xiāo)售量和效益。

　　二、加強對家庭農場(chǎng)、專(zhuān)合社人員的培訓

　　組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓，計劃創(chuàng )建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉廣大干部群眾的口頭語(yǔ)。

　　三、工作方法

　　1、制定規劃規劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務(wù)發(fā)展規劃，爭取到20xx年實(shí)現全鄉電子商務(wù)銷(xiāo)售總額超20萬(wàn)元，觸網(wǎng)農戶(hù)每年人均增收超過(guò)500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的發(fā)展態(tài)勢。

　　2、統一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農村電商的首要問(wèn)題。我們堅持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導機構，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進(jìn)村的合力。二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營(yíng)主體提供創(chuàng )業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶(hù)大學(xué)生、貧困戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。

　　電子商務(wù)年度工作總結 13

　　20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，店前鎮黨委政府認真貫徹落實(shí)上級各項工作部署，強力推進(jìn)電子商務(wù)各項工作的開(kāi)展，促進(jìn)了我鎮電子商務(wù)的良好發(fā)展。

　　一，20xx年電子商務(wù)工作回顧

　　店前鎮黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開(kāi)電子商務(wù)工作會(huì )議，學(xué)習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，出臺了《店前鎮促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰鎮長(cháng)多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的`不足之處，強調創(chuàng )新工作方式，調整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭鎮長(cháng)多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過(guò)qq,電話(huà)等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò )，一方面及時(shí)了解他們的銷(xiāo)售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢(xún)。

　　20xx年，店前鎮政府共組織開(kāi)展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓，累計培訓人數近300人。全鎮網(wǎng)店數達19家，銷(xiāo)售額突破700萬(wàn)，超額完成縣委縣政府下達任務(wù)，且多項數據創(chuàng )歷史新高。

　　二，20xx電子商務(wù)工作存在問(wèn)題

　　目前我鎮部分淘寶店主缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一般，導致動(dòng)力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的.推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專(zhuān)業(yè)人才指導。

　　三，20xx年電子商務(wù)工作展望

　　店前鎮電子商務(wù)發(fā)展形勢向好，市場(chǎng)空間巨大，20xx年工作計劃：1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)放資料，掛橫幅，開(kāi)展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開(kāi)店。 2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務(wù)工人員返鄉創(chuàng )業(yè)，通過(guò)多渠道開(kāi)展人員培訓工作，提高創(chuàng )業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3，深入推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，變中求進(jìn)，整合內外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。

　　電子商務(wù)年度工作總結 14

　　在過(guò)去的一年中很有幸加入到xX公司來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結：

　　一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識;

　　二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度;

　　三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐;

　　四是盡可能地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

　　我的'主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過(guò)程，現階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對于少有的復雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。

　　三、不足待改進(jìn)之處

　　我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

　　1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

　　3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。

　　四、歲首年終，一年之計在于春

　　1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著(zhù)公司發(fā)展和電商部規模的擴大，可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世，會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣，結合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

　　2、樹(shù)立全局觀(guān)，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。

　　3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)�？头�事務(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

　　一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著(zhù)我，嶄新的一年相信我會(huì )與xX共同成長(cháng)!

　　電子商務(wù)年度工作總結 15

　　圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院深化供銷(xiāo)合作社綜合改革的決定》和全國供銷(xiāo)總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》、《國家財政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范的通知》，以及《x縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補政策》文件精神，組織發(fā)動(dòng)系統基層企業(yè)創(chuàng )新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷(xiāo)社電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作。

　　一、加強工作領(lǐng)導

　　我社在深化供銷(xiāo)合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設、發(fā)展現代農村社會(huì )化服務(wù)體系中，針對x縣是一個(gè)143萬(wàn)人的農業(yè)農產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個(gè)農民專(zhuān)業(yè)合作社和供銷(xiāo)社系統有500余個(gè)傳統經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉鎮農村的基本情況，緊緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務(wù)的契機，在行業(yè)規劃、資源統籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓、項目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機，發(fā)揮供銷(xiāo)社系統分布鎮(鄉)村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農民專(zhuān)業(yè)合作社合作的`優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農村，以推進(jìn)供銷(xiāo)社基層組織建設發(fā)展，促進(jìn)農村流通現代化水平全面提升，加強了推進(jìn)供銷(xiāo)社電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作組織領(lǐng)導，建立了供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，統籌了發(fā)展供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導。

　　二、制定發(fā)展電子商務(wù)規劃和方案

　　結合制定十三五發(fā)展規劃,以供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社農村基層流通服務(wù)體系、農資供應保障體系、再生資源回收利用體系、農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接體系、農村日用消費品網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構建店、社xxx中心農村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現代農村社會(huì )化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社基層組織建設的目標，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作建設項目規劃》和《20xx年實(shí)施全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示x縣項目工作方案》，明確了發(fā)展目標任務(wù)。

　　三、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展

　　(一)建立發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體

　　為統籌組織發(fā)展供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運平臺和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對網(wǎng)店營(yíng)運業(yè)務(wù)、數據上傳審核管理等，于20xx年5月，由縣供銷(xiāo)社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷(xiāo)社五家企業(yè)出資100萬(wàn)元登記，組建了x縣益農電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體。

　　(二)建立電商運作技術(shù)支持服務(wù)機制

　　為了為系統終端網(wǎng)店提供電商平臺開(kāi)發(fā)服務(wù)，建立了x縣益農電子商務(wù)有限公司電商運作技術(shù)支持服務(wù)機制。一是與四川商貿校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運作技術(shù)支撐。二是面向x縣域，開(kāi)發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣(mài)家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農產(chǎn)品、農資物品交易，區域覆蓋范圍內鎮村群眾電話(huà)費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對終端網(wǎng)店管理、數據上傳審核等功能的《x網(wǎng)上商城》區域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺。

　　(三)大力推進(jìn)電商發(fā)展

　　1.加強組織發(fā)動(dòng)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示x縣項目工作中，緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務(wù)的`契機，加強了組織發(fā)動(dòng)工作。一是積極抓宣傳工作�？h供銷(xiāo)社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對基層供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展了電子商務(wù)的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補政策宣傳，狠抓電商知識的普及學(xué)習，著(zhù)重學(xué)習和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷(xiāo)系統干部職工對電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，先后兩次組織基層供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社管理人員外出參觀(guān)學(xué)習什邡特色農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)中心，參觀(guān)學(xué)習四川x縣和陜西x縣發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，啟迪了思維、開(kāi)闊了眼界，增強了發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)題培訓。針對基層供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社，與四川省商貿學(xué)校開(kāi)展了5期450人次的農民合作社、基層供銷(xiāo)社電子商務(wù)知識專(zhuān)題培訓，在農民合作社管理人員和供銷(xiāo)社系統干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識，積極開(kāi)展了電商網(wǎng)店農村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開(kāi)設網(wǎng)店的創(chuàng )業(yè)者免費提供貨源信息、免費提供樣品和圖片、免費提供咨詢(xún)和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。

　　2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設�？h供銷(xiāo)社依托全縣農民專(zhuān)業(yè)合作社特色農產(chǎn)品，x縣特色農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)中心實(shí)體店在淘寶開(kāi)設了四川特產(chǎn)x館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)x特色農產(chǎn)品的綜合平臺;同時(shí)利用縣供銷(xiāo)社主管農民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)設網(wǎng)店，擴大網(wǎng)商規模，先后建柏樹(shù)鄉政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮高橋村仕興養蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專(zhuān)業(yè)合作社農產(chǎn)品和馮店、永太供銷(xiāo)社縣域南北片區農資配送中心等鎮村兩級電商服務(wù)站14個(gè)�，F全縣各類(lèi)網(wǎng)店已達300家，其中以x特色農產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達80余家，實(shí)現了農產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下全銷(xiāo)售同步。20xx年，僅供銷(xiāo)社、農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現網(wǎng)上農產(chǎn)品銷(xiāo)售2661.84萬(wàn)元。

　　電子商務(wù)年度工作總結 16

　　在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：

　　一、存在的不足

　　1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。

　　2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

　　3、缺乏工作經(jīng)驗

　　對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

　　4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

　　因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的`是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。

　　再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。

　　5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化�？傊�，用一段話(huà)概括：

　　1.工作條理不夠清晰;

　　2.對流程不夠熟悉;

　　3.工作不夠精細化;

　　4.工作方式不夠靈活;

　　5.缺乏工作經(jīng)驗;

　　6.缺乏平時(shí)工作的知識總結。

　　二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域

　　鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方：

　　1.要提高工作的主動(dòng)性;

　　2.工作要注重結果;

　　3.今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成;

　　4.把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結;

　　5.多看，多學(xué)習，多做。

　　XX年的工作目標：

　　今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xx件貨，人件利潤x元，年收入x萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。

　　電子商務(wù)年度工作總結 17

　　本學(xué)期，我繼續擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎課，每周2節，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：

　　一、班級基本情況

　　電子商務(wù)課的學(xué)習是建立在傳統的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學(xué)習使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過(guò)上個(gè)學(xué)期的學(xué)習，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢(xún)資料有一定的基礎，這對本學(xué)期學(xué)習電子商務(wù)奠定了基礎。

　　二、取得效果

　　本學(xué)期，我按照教導處的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：

　　1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎之上，認識了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。

　　2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì )基本操作。

　　3、理解了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念，學(xué)會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、明白了物流的操作流程，知道賣(mài)買(mǎi)雙方在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)參與中應盡的義務(wù)。

　　5、加強了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì )利用法律保護自身的權益。

　　三、存在的不足

　　1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習的'時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相

　　關(guān)的實(shí)訓操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。

　　2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò )和應用軟件也少有了解，影響教學(xué)內容的了解。

　　3、由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現整體流程的操作性。

　　4、學(xué)生知識面無(wú)法拓寬。

　　四、改進(jìn)的措施

　　1、把學(xué)校的不足向學(xué)校匯報，盡可能建立實(shí)訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。

　　2、鼓勵學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識面，培養學(xué)習興趣。

　　3、認真學(xué)習教學(xué)理論外，學(xué)習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學(xué)。

　　4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。

　　一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學(xué)生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績(jì)，以后，本人將繼續努力，爭取取得更好的成績(jì)！

　　電子商務(wù)年度工作總結 18

　　時(shí)光荏苒，光陰荏苒，時(shí)光已在不經(jīng)意間悄然溜走�；厥走^(guò)去的歲月，既有辛勤努力帶來(lái)的成果和喜悅，也有因為不足而帶來(lái)的遺憾和懊悔。

　　20xx年是公司的快速發(fā)展之年，動(dòng)態(tài)試驗機市場(chǎng)形勢良好，我們四部門(mén)的工作任務(wù)繁重而艱巨。在車(chē)工和毛工的指導下，我很好地融入了這種緊張而嚴謹的工作氛圍中，并成功完成了各項任務(wù)。我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力也得到了顯著(zhù)提升，對自己的工作更加自信。

　　過(guò)去的一年，我積極參與了多個(gè)產(chǎn)品設計項目，從中獲益良多。通過(guò)這些項目，我不僅學(xué)到了豐富的專(zhuān)業(yè)知識，而且對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握能力。同時(shí)，這些項目也培養了我作為一名機械工程師所應具備的基本素質(zhì)。除此之外，我堅持自主學(xué)習，積極學(xué)習當前機械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，從而提高了我的理論水平。具體總結如下：

　　一、20xx年的工作成績(jì)(以時(shí)間為序)

　　1、設計、調試出口印度的摩托車(chē)試驗機

　　印度之行充滿(mǎn)了挑戰，但也是一個(gè)成功和值得回憶的經(jīng)歷。我和另外兩個(gè)同事在沒(méi)有翻譯的情況下，克服了當地酷熱的天氣和對食物的不適應，成功地完成了四臺設備的調試工作，并得到了用戶(hù)的驗收。這是一項令人驕傲的成就。然而，我們也有一些遺憾。由于缺乏車(chē)輛產(chǎn)品出口方面的經(jīng)驗，我們的包裝和防銹措施做得不夠好，導致設備出現了故障，讓印度客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們在細節上更加注意，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)新興工業(yè)國家的市場(chǎng)，我相信我們將獲得更多收益。

　　2、主管設計PWSxJ20B1

　　此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。

　　3、參與設計PWSx200B

　　與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

　　4、參與設計PWSx250C

　　與毛工一起設計，目前已通過(guò)用戶(hù)預驗收。

　　5、作為技術(shù)方面的項目負責人，設計NWxDYB200

　　這個(gè)項目是一個(gè)全新設計的新產(chǎn)品，設計時(shí)間緊迫，難度很大，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰。領(lǐng)導對我的要求非常嚴格，他讓我參考MTS等產(chǎn)品的資料，并給予了我很大的自主權。經(jīng)過(guò)不懈努力，我最終成功完成了設計任務(wù)。目前，該產(chǎn)品的機械部分已經(jīng)安裝完畢，正在等待控制器的調試。

　　6、參與QPNSx200H7、QPSBx200的.設計

　　這兩款產(chǎn)品都是新推出的，其結構復雜而精巧。一開(kāi)始，我被指派為項目負責人，然而在設計過(guò)程中，我明顯感到自己的能力不足。恰逢關(guān)鍵時(shí)期，我面臨家庭緊急事務(wù)，不得不請假近三周，導致設計工作拖延。因此，我的同事左工承擔了許多原本應由我完成的任務(wù)，我對此深感遺憾和感激。這兩款價(jià)值超過(guò)兩百萬(wàn)的產(chǎn)品對我而言是一次難得的磨練，讓我認識到了自身的不足。同時(shí)，我也要非常感謝左工給予我的許多教導，正因為有了這兩個(gè)產(chǎn)品，我在職業(yè)成長(cháng)上取得了很大的進(jìn)步。

　　7、參與了PNWxB5000的設計

　　在車(chē)工的指導下，我參與了此產(chǎn)品的設計，并成功完成了圖紙的設計工作�，F在，我們正在等待用戶(hù)審查圖紙并進(jìn)行最后的出圖工作。我感到非常幸運能夠與車(chē)工、毛工以及貝工合作，共同設計這款產(chǎn)品。他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品優(yōu)秀的動(dòng)態(tài)人物，正是因為有了他們的幫助，讓我在短時(shí)間內對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更加全面的理解。

　　8、參與了PNWx6000的設計

　　目前正在緊張的圖紙設計階段。

　　9、與毛工一起調研了驅動(dòng)橋方面的試驗臺

　　驅動(dòng)橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著(zhù)毛工去過(guò)北京和濟南的重汽進(jìn)行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶(hù)談技術(shù)方面的問(wèn)題。

　　10、為銷(xiāo)售部門(mén)做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

　　二、20xx年學(xué)習成果

　　20xx年，根據機械行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及我所在公司和個(gè)人的實(shí)際情況，我專(zhuān)注于學(xué)習了ANSYS、COSMOS和PRE等軟件，并購買(mǎi)了相關(guān)書(shū)籍來(lái)進(jìn)一步提升我的SOLIDWORKS技能。通過(guò)掌握這些新工具，我不僅開(kāi)拓了自己的設計思路，還顯著(zhù)提升了我的機械設計能力。

　　20xx年的時(shí)候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。20xx年，我自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，并與專(zhuān)業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具�，F在，我對有限元分析充滿(mǎn)了信心。

　　另外，我成功地實(shí)現了跨越功能，這是在有限元分析軟件上的一項重要功能。之前，我曾考慮學(xué)習更專(zhuān)業(yè)、應用范圍更廣泛的有限元分析軟件ANSYS，但由于其難度較大，我一直沒(méi)有付諸行動(dòng)。畢竟，ANSYS是碩士甚至博士選修課程中的內容。然而，鄧總要求我學(xué)習ANSYS，并且負責對技術(shù)人員進(jìn)行培訓。這成為我學(xué)習ANSYS的動(dòng)力，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的刻苦努力，我已基本掌握了ANSYS的使用，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析。這對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次巨大的飛躍。

　　同時(shí)，雖然我目前的工作只需要掌握SOLIDWORKS三維軟件就足夠了，但我還是決定自學(xué)其他機械相關(guān)軟件，其中包括PROE。PROE是一款在機械領(lǐng)域應用廣泛的軟件，我覺(jué)得學(xué)習它會(huì )對我的職業(yè)發(fā)展有所幫助。因此，我花時(shí)間進(jìn)行了PROE的學(xué)習。

　　學(xué)習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會(huì )認真考慮將所

　　運用新學(xué)到的技術(shù)，可以讓設計師的工作更上一層樓。例如，可以利用三維軟件制作精美的效果圖、進(jìn)行動(dòng)態(tài)模擬和有限元分析等等。通過(guò)這些技術(shù)，設計師能夠更加直觀(guān)地展示設計作品，并在設計過(guò)程中更準確地預測運動(dòng)效果和結構行為。這不僅提高了設計質(zhì)量，還為客戶(hù)提供了更好的參考，使得設計更加具備可行性和實(shí)用性。

　　三、20xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)

　　“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過(guò)三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì )的完全轉變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設計思路越來(lái)越開(kāi)闊，我要做到享受設計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。

　　做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我20xx年工作作風(fēng)方面的收獲。

　　四、做得不足的地方

　　回首過(guò)去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問(wèn)題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項目落到了我的肩膀上，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得任務(wù)太重，對自己沒(méi)有信心。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現事情沒(méi)有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語(yǔ)言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說(shuō)，只喜歡埋頭苦干�，F在看來(lái)，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶(hù)，需要與別人溝通。

　　過(guò)去的一年已經(jīng)匆匆離去，充滿(mǎn)希望的新的一年正在向我們走來(lái)。前方的路程還很長(cháng)，求索之路也依舊漫漫無(wú)邊，公司新一年的宏偉目標已經(jīng)擺在我們面前，我將保持精神奮發(fā)，勇往直前，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現而不懈努力。

　　電子商務(wù)年度工作總結 19

　　回睨過(guò)去的一年，內心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

　　作為醫療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫療的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標展開(kāi)工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò )推廣方面做了應盡的責任。

　　收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個(gè)項目組的各個(gè)工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。

　　回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：

　　1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒(méi)有和項目組各成員保持良好的溝通。

　　2、能?chē)栏駡绦泄�司網(wǎng)絡(luò )部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò )推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟，為整個(gè)項目組的月目標不斷努力。

　　不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現狀。

　　3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個(gè)站被降權之后，開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)始做新站，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節的維護。

　　不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內內容質(zhì)量不高。

　　4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。

　　不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

　　5、推廣策略：

　�。�1）分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

　　seo是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000xxx之間，ip：700x1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。

　�。�2）注重用戶(hù)體會(huì )

　　在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗做好，把用戶(hù)當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

　�。�3）推廣方式

　　在做外推的時(shí)候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

　�。�4）seo優(yōu)化

　　如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運營(yíng)長(cháng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(cháng)久馬拉松賽，要根據不同階段來(lái)進(jìn)行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。

　�。�5）網(wǎng)絡(luò )推廣新群體

　　隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的'新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動(dòng)seo將會(huì )在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

　　在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。

　　網(wǎng)絡(luò )推廣能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　電子商務(wù)年度工作總結 20

　　一、工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┦〖夒娮由虅�(wù)項目運營(yíng)穩步推進(jìn)。

　　通過(guò)省級電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目的實(shí)施，目前已建成1個(gè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、５個(gè)鄉（鎮）電子商務(wù)服務(wù)站、21個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，建成1個(gè)電商物流集散中心，開(kāi)展6個(gè)農產(chǎn)品品牌培育，完善4個(gè)品類(lèi)農產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規范、分級標準和分級包裝，開(kāi)設/加入8個(gè)第三方平臺特產(chǎn)館，建設一個(gè)o2o展銷(xiāo)體驗店或專(zhuān)區；通過(guò)項目建設，推動(dòng)實(shí)現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬(wàn)元以上、鄉村旅游規模及對應網(wǎng)上交易額增長(cháng)20%；，完成30家以上農業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺電商應用，開(kāi)展電商進(jìn)農村培訓1517人次。通過(guò)項目帶動(dòng)，初步形成三級電子商務(wù)公共服務(wù)體系；縣、鄉（鎮）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產(chǎn)品品牌和縣域農產(chǎn)品公共品牌，并推出農產(chǎn)品公用包裝，助力“造，銷(xiāo)全國”；建立和完善優(yōu)勢農產(chǎn)品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實(shí)現農產(chǎn)品的電商應用，初步達到了報備細化實(shí)施方案的績(jì)效目標。

　�。ǘ�）國家級電子商務(wù)進(jìn)農村項目有序開(kāi)展。

　　1.領(lǐng)導重視，推進(jìn)有力縣自2017年7月成功申報國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣以來(lái)，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長(cháng)為組長(cháng)，經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門(mén)主要負責同志為成員的國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目領(lǐng)導小組，形成多單位協(xié)同建設的聯(lián)合機制。按照縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目專(zhuān)家評審招商文件的`有關(guān)要求，經(jīng)公開(kāi)報名、專(zhuān)家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目第一標段（農產(chǎn)品上行體系）中選實(shí)施企業(yè)；確定陽(yáng)光綠源農業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務(wù)體系建設）中選實(shí)施企業(yè)。

　　2、科學(xué)規劃、健全體系

　　堅持以“國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目”建設為抓手，積極開(kāi)展電商建設各項工作，通過(guò)電商進(jìn)農村項目建設，示范帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。一是包裝培育特色優(yōu)勢農產(chǎn)品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋(píng)果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹(shù)菇16個(gè)本土產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。通過(guò)技術(shù)手段和市場(chǎng)化運作，減少供、銷(xiāo)中間環(huán)節，實(shí)現農戶(hù)與市場(chǎng)實(shí)現無(wú)縫產(chǎn)銷(xiāo)對接，讓“農產(chǎn)品上行”切實(shí)取得成效，切實(shí)讓農民享受到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的成果，助農增收；二是加強宣傳推廣。組織參加農業(yè)農村部主辦的深度貧困地區農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接會(huì )，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過(guò)新聞聯(lián)播予以報道，接受農業(yè)農村網(wǎng)采訪(fǎng)，推介縣農產(chǎn)品；協(xié)調省市企業(yè)來(lái)縣考察，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷(xiāo)售合作關(guān)系，藏香豬已進(jìn)入市場(chǎng)平臺銷(xiāo)售；協(xié)調組織縣政府、部門(mén)、企業(yè)參加第24屆中國國際小商品（標準）博覽會(huì )，與市政府、部門(mén)、企業(yè)深入對接。三是注重溝通協(xié)作。先后中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協(xié)調，推進(jìn)縣實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶大學(xué)負責人來(lái)縣考察交流，商談合作；協(xié)調與京東集團達成簽署合作協(xié)議意向。

　　3、筑牢硬件、完善服務(wù)

　　一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營(yíng)中心1個(gè)，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實(shí)現入駐，建設縣級電子商務(wù)倉儲物流中心1個(gè)，縣級o2o體驗店1個(gè)，建設1個(gè)旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規劃已確定，同時(shí)在全縣范圍內招商；改造建成鄉（鎮）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。擬建50個(gè)電商便民服務(wù)站，其中，鄉鎮電商便民服務(wù)站12個(gè)，村級電商便民服務(wù)點(diǎn)38個(gè)。站點(diǎn)將實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )代購、網(wǎng)絡(luò )代銷(xiāo)、快遞收發(fā)、便民服務(wù)、鄉村超市、普惠金融”等綜合性功能；

　　二是加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開(kāi)展，收集16種產(chǎn)品信息，率先啟動(dòng)了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區”包裝也已經(jīng)投入業(yè)務(wù)運用，“三品一標”認證工作和電子商務(wù)質(zhì)量保障綜合溯源系統將于近期啟動(dòng)；

　　三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經(jīng)在“云背簍”平臺開(kāi)設了專(zhuān)區，目前正在進(jìn)行產(chǎn)品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網(wǎng)上供銷(xiāo)社將于11月中旬正式上線(xiàn)。同時(shí)，為了進(jìn)一步打開(kāi)本地市場(chǎng)，保障項目建設內容后期運營(yíng)成效，開(kāi)設了“云背簍團購群”，先期以?xún)?yōu)質(zhì)價(jià)廉產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，用新時(shí)期電商新運作方式促進(jìn)本地經(jīng)營(yíng)思維轉變及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)升級，后期將對本地產(chǎn)品進(jìn)行定期團購推廣。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是物流成本高，物流通達率低�？h地處偏遠，縣域內大部分鄉鎮交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風(fēng)險大，企業(yè)發(fā)展鄉村物流只能虧本運營(yíng)，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產(chǎn)品物流短板突出；

　　二是電商專(zhuān)業(yè)人才匱乏。這是發(fā)展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運營(yíng)管理、實(shí)踐、創(chuàng )新等方面的專(zhuān)業(yè)人才；

　　三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動(dòng)農民增收不明顯，電商站點(diǎn)負責人很多是被動(dòng)參與電商工作，積極性不高，電商服務(wù)站點(diǎn)作用發(fā)揮不大；

　　四是農產(chǎn)品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規模的農產(chǎn)品數量為零。農產(chǎn)品基本以分散的小農生產(chǎn)為主，沒(méi)有建立農產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。

　　三、下一步工作打算

　　一是加快國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目建設進(jìn)度。加強項目監督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領(lǐng)導小組職能作用，在規定時(shí)限內保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農村各項工作。

　　二是加快并完善縣域三級電商服務(wù)體系建設。引進(jìn)有實(shí)力、有專(zhuān)業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個(gè)人的入駐和政策落實(shí)工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強化鄉（鎮）和村級電商便民服務(wù)站的運營(yíng)效果，積極銜接產(chǎn)銷(xiāo)對接、購銷(xiāo)對接等問(wèn)題，讓本地農產(chǎn)品真正走出去。

　　三是加大電子商務(wù)推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，引導企業(yè)依法營(yíng)銷(xiāo)。支持企業(yè)創(chuàng )建特色商品線(xiàn)下體驗區和實(shí)體店，同步推進(jìn)商品線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售，促進(jìn)傳統商貿轉型升級，實(shí)現平臺與城鄉居民日常生活有效融合。

　　電子商務(wù)年度工作總結 21

　　一：20xx年主要工作內容

　　1：6月份在荀總的指導下，對賬戶(hù)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選，剔除掉了方案，標志，等展現量高，轉化率低的'關(guān)鍵詞，并將匹配模式從廣泛改成精準，提高關(guān)鍵詞排名。

　　2：10月份，路燈類(lèi)關(guān)鍵詞停止競價(jià)，賬戶(hù)預算增加，在荀總指導下，百度推廣后臺設置蹊徑，鳳巢圖文，動(dòng)態(tài)創(chuàng )意，及分批配模式出價(jià)，賬戶(hù)從十一月份開(kāi)始

　　3：11月中，在荀總指導下，天拓關(guān)鍵詞調詞軟件，自動(dòng)排名傾向，關(guān)鍵詞調詞

　　4：詞共：1016個(gè)。賬戶(hù)惡意，無(wú)效點(diǎn)擊降低。

　　5：b2b信息發(fā)布，20個(gè)b2b平臺注冊，每天5條左右信息，共900條左右，長(cháng)沙劃線(xiàn)類(lèi)長(cháng)尾詞排名首頁(yè)位置。

　　二：總結

　　在過(guò)去的`工作中有很多不足和需要改正的地方

　　競價(jià)方面：對賬戶(hù)結構基礎調整，計劃單元細分不到位，創(chuàng )意不夠完善，競價(jià)預算，推廣時(shí)間及關(guān)鍵詞排名出價(jià)沒(méi)有分配好。 B2B方面：信息發(fā)布量少，長(cháng)尾關(guān)鍵詞排名低。

　　三：20xx年推廣規劃

　　任務(wù)規劃：

　　鼎遠企業(yè)完善、劃線(xiàn)工程及交通設施產(chǎn)品推廣覆蓋

　　1：完善：手機和企業(yè)。

　　手機已經(jīng)出來(lái)了，后臺完善整理一下就可以了，pc改版一個(gè)月左右。

　　2：競價(jià)：

　　1）百度賬戶(hù)整理完善，關(guān)鍵詞細分，創(chuàng )意優(yōu)化，單元圖文整理

　　2）建議開(kāi)啟360、搜狗付費推廣，以工程類(lèi)，批發(fā)，廠(chǎng)家類(lèi)關(guān)鍵詞為主，賬戶(hù)搭建用時(shí)一個(gè)月左右，費用預算不超過(guò)2萬(wàn)（不含技術(shù)服務(wù)費及認證費用）（市場(chǎng)份額占據底，但相對應點(diǎn)擊價(jià)格也底）

　　3：SEO：從百度統計中得出的用戶(hù)搜索詞進(jìn)行百度SEO優(yōu)化，讓其能夠在百度等搜索第一頁(yè)展現出來(lái)，更加方便用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)及查找。

　　同時(shí)會(huì )利用百度知道、文庫、新聞源等手段進(jìn)行覆蓋。

　　4：微信平臺推廣

　　開(kāi)啟微信公眾平臺，方便老客戶(hù)聯(lián)系和新產(chǎn)品推廣。

　　5：淘寶優(yōu)化

　　主要是淘寶頁(yè)面美工，產(chǎn)品完善。針對零售客戶(hù)，適當優(yōu)化。來(lái)鼎遠7個(gè)月的工作中受益良多，總結和規劃有不完善的地方請荀總指導。

　　電子商務(wù)年度工作總結 22

　　20xx年來(lái)，xx縣委、縣政府緊緊圍繞“實(shí)力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉村”發(fā)展戰略，搶抓機遇、積極謀劃，把電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟社會(huì )轉型升級的重要抓手，全面推進(jìn)“電商換市”。在這過(guò)程中，尤其注重農村電子商務(wù)發(fā)展，積極與合作對接，農村工作走在了全國前列。下面就我縣電子商務(wù)工作情況匯報如下：

　　一、主要工作

　　(一)以“電商換市”為契機，推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展

　　我縣一、二、三產(chǎn)利用電子商務(wù)的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來(lái)越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應用。我縣113家規上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網(wǎng)站，其中有20多家利用第三方交易平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品。二是農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)取得成效。多家縣級以上農業(yè)龍頭企業(yè)在、等第三方交易平臺開(kāi)設網(wǎng)店。今年，我縣還與開(kāi)展合作，胡柚首登聚劃算線(xiàn)上熱銷(xiāo)，活動(dòng)當天銷(xiāo)售胡柚近8000件，約30噸。在眾籌平臺舉行葡萄促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)啟了我縣生鮮農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿營(yíng)銷(xiāo)模式與時(shí)俱進(jìn)�？h域重點(diǎn)商場(chǎng)超市、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)都建有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，部分商貿流通企業(yè)已開(kāi)展“O2O”運營(yíng)模式，如金百匯超市，自建了面向超市農村消費者的網(wǎng)絡(luò )購物平臺，在鄉鎮、村設置了9個(gè)商品配送點(diǎn)。農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)也開(kāi)始運用掌上APP拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　(二)以“農村淘寶”為重點(diǎn)，有序推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程。

　　今年x月，我縣與x集團簽訂了農村淘寶項目戰略合作協(xié)議，成為全國首批12個(gè)之一，首個(gè)農村淘寶項目試點(diǎn)縣。6月6日,農村淘寶縣級運營(yíng)中心和首批10個(gè)農村淘寶網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)以來(lái)先后刷新當天成交額全國紀錄(超x萬(wàn)元)、單個(gè)村點(diǎn)單日成交額全國紀錄(超xx萬(wàn)元)，創(chuàng )下x月份村均交易額及村日均訂單量等多項全國第一。截至目前，已開(kāi)展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農村網(wǎng)點(diǎn)57個(gè)。共完成訂單520xx余筆，總銷(xiāo)售額達x萬(wàn)元。另外，我縣依托全省郵政系統的網(wǎng)及手機APP郵掌柜線(xiàn)上平臺，以村郵站為主體，建設郵政農村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)68個(gè)，拓展了一系列農村便民服務(wù)；金佰匯也在10個(gè)行政村設立了農村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　(三)以擴充網(wǎng)店為推手，全面啟動(dòng)電子商務(wù)百強縣創(chuàng )建活動(dòng)

　　xx月份，我縣召開(kāi)了電子商務(wù)百強縣創(chuàng )建工作推進(jìn)會(huì )，對創(chuàng )建工作進(jìn)行了發(fā)動(dòng)和部署，并制定了《xx縣電子商務(wù)百強縣創(chuàng )建實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)的知識普及宣傳、創(chuàng )業(yè)培訓等活動(dòng)，引導全縣規上企業(yè)、中小企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社、個(gè)體工商戶(hù)、來(lái)料加工戶(hù)、種養殖大戶(hù)、青年創(chuàng )業(yè)者等經(jīng)濟主體通過(guò)開(kāi)設網(wǎng)店，參與到電子商務(wù)中。

　　(四)以“智慧的旅游”為核心，強勢開(kāi)展縣域旅游互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　一是與戰略合作全面深化。今年，我縣與xx公司簽訂戰略合作協(xié)議，就打造成為四省邊際“互聯(lián)網(wǎng)+”制高點(diǎn)展開(kāi)合作。據此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規劃，啟動(dòng)了xx縣智慧的旅游縣級運營(yíng)體驗中心及“智慧小屋”建設。同時(shí)加強與傳媒合作，在杭州、寧波和海寧等25所高校開(kāi)展E動(dòng)傳媒刊播，打造面向高校市場(chǎng)影響力的分眾媒體場(chǎng)。

　　二是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式全面推廣。研發(fā)移動(dòng)掌上農家樂(lè )手機APP，開(kāi)設快速訂餐通道，已實(shí)現APP上架經(jīng)營(yíng)戶(hù)28戶(hù)。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+ITV”，向農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)推送定制版農家樂(lè )信息，目前已完成平臺建設，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。

　　三是網(wǎng)站平臺建設全面加強。利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、xx縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、旅游網(wǎng)、網(wǎng)等發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)，全面開(kāi)展對外推介；與、等網(wǎng)站合作，進(jìn)一步拓寬銷(xiāo)售渠道。指導旅行社、酒店等15家重點(diǎn)旅游企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng )新運營(yíng)模式。

　　(五)以“園區電商”為主體，加快打造產(chǎn)業(yè)集聚

　　一是引導x有限公司創(chuàng )辦電子商務(wù)孵化園，建設3860㎡辦公樓和20xx㎡的物流倉儲，入駐企業(yè)20家。

　　二是引進(jìn)電子商務(wù)有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和20xx㎡倉儲面積的青年網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園。

　　三是整合城東新區舊廠(chǎng)房，改造建設電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，項目已簽約并將于年底正式開(kāi)園，目前已完成招商15家企業(yè)。

　　四是鼓勵x有限公司利用閑置廠(chǎng)房籌建幫幫電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園，目前已完成園區建設，正在開(kāi)展對外招商。

　　五是就城東新區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項目與3家投資商進(jìn)行洽談，正在制定可行性研究報告。

　　(六)以通訊物流為基礎，完善電商服務(wù)設施。

　　一是寬帶建設成效顯著(zhù)。統一采用目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )設備，搭建本地寬帶城域網(wǎng)和寬帶單位業(yè)務(wù)網(wǎng)，實(shí)現了全縣所有鄉鎮千兆全覆蓋。

　　二是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現突破。我縣已實(shí)現全縣范圍2G、3G網(wǎng)絡(luò )的全覆蓋，4G網(wǎng)絡(luò )城區與鄉鎮的全覆蓋，政府辦公場(chǎng)所、醫院、學(xué)校、車(chē)站、購物中心、廣場(chǎng)、旅游集散地等核心區域無(wú)線(xiàn)WIFI全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬(wàn)元，推進(jìn)重點(diǎn)民宿村新建無(wú)線(xiàn)WIFI網(wǎng)絡(luò )，目前已完成長(cháng)風(fēng)村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。

　　三是物流項目有序推進(jìn)。新都物流中心項目已完成工程總量的65%，預計20xx年x月竣工投產(chǎn)。安能物流項目已簽訂了戰略合作框架協(xié)議，將建設貨物運輸集散中心、汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)基地等。芳村物流綜合服務(wù)中心和浮河物流倉儲綜合服務(wù)中心已通過(guò)決策。

　　(七)以培訓基地為載體，全面鋪開(kāi)電商人才培訓工作。今年，我縣出臺了《xx縣電子商務(wù)人才培訓基地認定辦法》，認定xx縣職業(yè)中專(zhuān)、xx職業(yè)培訓學(xué)校、xx縣錦繡職業(yè)培訓學(xué)校為我縣第一批xx縣電商培訓基地，計劃今年培訓5期，培訓專(zhuān)業(yè)人才500人。依托三家培訓基地，我縣相關(guān)部門(mén)有針對性地開(kāi)展各類(lèi)電商知識普及和培訓，如：團縣委開(kāi)展農村淘寶相關(guān)培訓20期，培訓1500人次；縣人力社局開(kāi)展了農村電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)服務(wù)指導培訓2期，培訓100人；縣農辦安排了培訓資金20萬(wàn)元，開(kāi)展了掌上農家樂(lè )培訓2期，培訓經(jīng)營(yíng)戶(hù)58戶(hù)；縣婦聯(lián)組織農村剩余勞動(dòng)力開(kāi)展來(lái)料加工電子商務(wù)培訓2期，共培訓50人。截至目前，全縣已開(kāi)展各類(lèi)電商知識普及及培訓69期，普及培訓人數達1.4萬(wàn)人次，其中專(zhuān)業(yè)人才培訓1000余人次。

　　二、亮點(diǎn)創(chuàng )新工作

　　(一)樹(shù)立標桿，發(fā)布全國首部農村電子商務(wù)建設規范與評定標準

　　該標準從服務(wù)職能、服務(wù)點(diǎn)建設、業(yè)務(wù)覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個(gè)方面對農村電子商務(wù)建設進(jìn)行了標準化規范，為今后全國的農村電子商務(wù)發(fā)展樹(shù)立了新標桿。同時(shí)，我縣還制定了《縣級部門(mén)農村淘寶工作指南》、《鄉鎮級農村淘寶工作指設、業(yè)務(wù)覆蓋南》、《村級農村淘寶工作指南》、《農村淘寶合伙人工作指南》、《農村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊，對相關(guān)工作的開(kāi)展起具體指導作用。

　　(二)創(chuàng )新模式，建立村淘合伙人四級導師制

　　為了提高農村淘寶合伙人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我縣建立了村淘合伙人四級導師制，由縣委縣政府分管領(lǐng)導任縣級總導師，鄉鎮領(lǐng)導任責任導師，村主職領(lǐng)導任操作導師，縣域各內電商企業(yè)主擔任合伙人的業(yè)務(wù)導師，從政策扶持、創(chuàng )業(yè)理念、資源對接、業(yè)務(wù)指導等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長(cháng)模式”。

　　(三)彰顯風(fēng)采，電子商務(wù)品牌進(jìn)一步打響

　　我縣在x集團召開(kāi)的第二屆中國縣域電子商務(wù)峰會(huì )上，榮獲創(chuàng )新型示范縣稱(chēng)號，成為全國三個(gè)示范縣之一。先后有來(lái)自?xún)让晒�、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團慕名而來(lái)，對我縣農村淘寶縣級運營(yíng)中心，新昌鄉黃塘村、xx鎮x村等村級淘寶服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地考察。x月下旬，淘寶大學(xué)縣長(cháng)電商研修班在我縣舉辦，53名來(lái)自全國各地的縣委書(shū)記、縣長(cháng)及其他縣領(lǐng)導齊聚，聽(tīng)取我縣發(fā)展農村淘寶的理念思路，交流考察心得體會(huì )。今年x月起，領(lǐng)路人高級研修班將我縣列入培訓基地，定期組織其他省份相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導來(lái)我縣開(kāi)展培訓班，更進(jìn)一步宣傳了我縣電子商務(wù)發(fā)展新面貌。

　　三、xx縣電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題

　　一是產(chǎn)業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強、帶動(dòng)示范效果明顯的電商交易平臺

　　和第三方服務(wù)機構僅有寥寥數家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個(gè)功能完善的電子商務(wù)園區，各網(wǎng)點(diǎn)間缺乏資源、信息共享，集聚效應未有效發(fā)揮。

　　二是發(fā)展優(yōu)勢欠缺。我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)規模小，缺乏大型農業(yè)基地，未能形成農特產(chǎn)品中轉集散中心，暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)。同時(shí)，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區位優(yōu)勢。

　　三是產(chǎn)業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤(pán)活的面積較大的固定資產(chǎn)。倉儲、現代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運輸為主，快遞業(yè)務(wù)量少、成本高。農村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認證、標準制定、技術(shù)支持、品控管理等配套服務(wù)發(fā)展緩慢。

　　四是專(zhuān)業(yè)人才匱乏。缺乏一批實(shí)力雄厚、經(jīng)驗豐富的電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。電商創(chuàng )業(yè)人才，特別是農村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實(shí)用人才難留住。

　　四、下一步工作打算

　　(一)優(yōu)政策，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策出臺于20xx年，通過(guò)兩年的`試行，對我縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的促進(jìn)和帶動(dòng)作用。但由于是首次出臺，在具體操作過(guò)程中，存在標準界定模糊、指標落實(shí)難等問(wèn)題。目前，我縣正在根據當前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的.實(shí)際情況，深入開(kāi)展調研，對政策進(jìn)行修改和完善，既要擴大政策的受眾面，又要強調政策的側重點(diǎn)，既要提高標準又要細化指標，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵青年網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，使電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金發(fā)揮更大的政策效應。

　　(二)抓招商，增加存量提升質(zhì)量

　　一是鼓勵電子商務(wù)孵化園、電子商務(wù)園、茂林電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)展對外招商，力爭引進(jìn)一批電商龍頭企業(yè)及設計、美工、技術(shù)服務(wù)、金融機構等電商配套企業(yè)，打造xx縣電子商務(wù)生態(tài)圈。

　　二是加快城東新區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園對外招商步伐，促進(jìn)項目盡早落地。三是盤(pán)活新都工業(yè)園區、城東新區等地的舊廠(chǎng)房，積極包裝項目。

　　(三)推重點(diǎn)，推進(jìn)農村淘寶項目

　　一是持續加快村淘合伙人成長(cháng)。繼續按照“選人不選點(diǎn)、固點(diǎn)不固人”原則，分批次開(kāi)展農村淘寶合伙人及村級站點(diǎn)篩選建設工作。健全農村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。

　　二是著(zhù)力拓展村淘消費市場(chǎng)。實(shí)施“三個(gè)一百”計劃(即：建立一百個(gè)老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶(hù)村民、發(fā)掘培養一百個(gè)志愿宣傳員)，健全村淘粉絲檔案。建立“問(wèn)題導向”制，圍繞質(zhì)量保障、售后服務(wù)等，創(chuàng )新促銷(xiāo)手段，進(jìn)一步拓展村淘消費市場(chǎng)。

　　三是做好農特產(chǎn)品上行前準備。與x公司保持對接，加快完善我縣農村物流、倉儲、網(wǎng)絡(luò )等基礎設施。推進(jìn)現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農特產(chǎn)品品質(zhì)、保障總量供給。為實(shí)現“網(wǎng)貨下鄉”和“農產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通做好準備。

　　(四)建平臺，提升公共服務(wù)能力

　　一是切實(shí)發(fā)揮電商協(xié)會(huì )功能。推動(dòng)電商協(xié)會(huì )建立行業(yè)準則，規范行業(yè)行為，形成合作共贏(yíng)、抱團發(fā)展的良好氛圍。

　　二是加快推進(jìn)縣級電商公共服務(wù)中心建設。加快縣級電商公共服務(wù)中心及電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)的建設，整合各類(lèi)資源，形成覆蓋全縣的電子商務(wù)公共服務(wù)體系。

　　三是繼續完善農村淘寶縣級運營(yíng)服務(wù)中心。加強與對接，在物流中轉、倉儲管理、產(chǎn)品展示和人員培訓方面深化合作，切實(shí)發(fā)揮農村淘寶縣級運營(yíng)服務(wù)中心樞紐作用。

　　(五)強配套，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

　　一是加快網(wǎng)絡(luò )工程建設。今年計劃投資20xx萬(wàn)元進(jìn)行寬帶光網(wǎng)建設，覆蓋城區和180個(gè)行政村，寬帶入戶(hù)達到百兆以上。新增4G站點(diǎn)18個(gè)，對偏遠山區進(jìn)行2G、3G信號補點(diǎn)。

　　二是完善倉儲物流配套。推進(jìn)新都物流中心項目建設。對接安能物流項目，細化投資內容，加快項目建設。

　　三是建立質(zhì)量監控體系。建立高標準的產(chǎn)品質(zhì)量監控體系，出臺相應的管理辦法，為下一步農特產(chǎn)品上行通道的打開(kāi)做好準備。

　　(六)爭排名，躋身全國電商百強縣

　　持續深入開(kāi)展百強縣創(chuàng )建活動(dòng)，力爭在年底前完成、農村淘寶、產(chǎn)業(yè)帶等平臺新增注冊網(wǎng)店5000家，年銷(xiāo)售額24萬(wàn)元以上的網(wǎng)店100家，全年月均發(fā)生網(wǎng)購賬號5000個(gè)的目標，力爭創(chuàng )建一批電子商務(wù)示范鄉鎮(街道)、示范村及示范單位，成功進(jìn)入20xx年度全國電子商務(wù)百強縣。

　　(七)育人才，增強電商發(fā)展后勁

　　一是開(kāi)展電子商務(wù)知識普及。免費開(kāi)辦電子商務(wù)知識講座，讓更多社會(huì )群體了解電子商務(wù)基本知識。

　　二是健全電子商務(wù)培訓體系。通過(guò)網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng )業(yè)基地及培訓基地，努力培養一批電子商務(wù)領(lǐng)軍人才。

　　三是深化“地校對接”戰略。深入推進(jìn)“地方+高�！睉鹇�，根據產(chǎn)業(yè)需求，向高�！邦A約”專(zhuān)業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務(wù)從業(yè)人員隊伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開(kāi)展電子商務(wù)推介會(huì )，吸引籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng )業(yè)青年回家鄉投資創(chuàng )業(yè)。

　　電子商務(wù)年度工作總結 23

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)�下面把這一年的工作做出總結：

　　一、產(chǎn)品化

　　熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)ECEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。

　　二、產(chǎn)品報價(jià)的靈活性

　　等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ECEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。

　　三、網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)

　　作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：

　　(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像xx，xx，xx，xx，xx網(wǎng)，xx等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的'`信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。

　　(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

　　(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。

　　(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

　　(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xx，xx婦幼保健院，xx廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>

　　四、工作中處理客戶(hù)的條理性

　　網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在ECEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

　　五、與公司內部人員合作的重要性

　　怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同x備貨單x生產(chǎn)單x出庫單x物流x收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于xx那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析

　　(1)市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。

　　(2)競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是xx、xx、xx、xx、xx等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

　　七、20xx年區域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，20年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

　　(1)依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

　　(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò )，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

　　(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

　　(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。

　　(6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。

　　八、公司的問(wèn)題

　　(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。

　　(2)項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，xx個(gè)項目總有個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

　　瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝有限公司的明天會(huì )更好!

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，年已在不經(jīng)意間悄然逝去�；厥�，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。

　　電子商務(wù)年度工作總結 24

　　本學(xué)期，我繼續擔任高二年級（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎課，每周2節，其中高二年級（4）、（6）班是合班班級。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：

　　一、班級基本情況

　　電子商務(wù)課的學(xué)習是建立在傳統的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學(xué)習使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過(guò)上個(gè)學(xué)期的學(xué)習，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢(xún)資料有一定的基礎，這對本學(xué)期學(xué)習電子商務(wù)奠定了基礎。

　　二、取得效果

　　本學(xué)期，我按照教導處的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：

　　1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎之上，認識了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。

　　2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì )基本操作。

　　3、理解了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念，學(xué)會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )調查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、明白了物流的操作流程，知道賣(mài)買(mǎi)雙方在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)參與中應盡的義務(wù)。

　　5、加強了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì )利用法律保護自身的權益。

　　三、存在的不足

　　1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相

　　關(guān)的實(shí)訓操作，不能親身體驗網(wǎng)上購物。

　　2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò )和應用軟件也少有了解，影響教學(xué)內容的了解。

　　3、由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現整體流程的'操作性。

　　4、學(xué)生知識面無(wú)法拓寬。

　　四、改進(jìn)的措施

　　1、把學(xué)校的不足向學(xué)校匯報，盡可能建立實(shí)訓室，盡可能讓微機室中的電腦能上網(wǎng)。

　　2、鼓勵學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識面，培養學(xué)習興趣。

　　3、認真學(xué)習教學(xué)理論外，學(xué)習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學(xué)。

　　4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。

　　一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學(xué)生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績(jì)，以后，本人將繼續努力，爭取取得更好的成績(jì)！

　　電子商務(wù)年度工作總結 25

　　在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：

　　一、存在的不足

　　1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。

　　2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

　　3、缺乏工作經(jīng)驗

　　對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的.同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

　　4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

　　因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問(wèn)題）。

　　再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。

　　5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。

　　總之，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰，對流程不夠熟悉，工作不夠精細化，工作方式不夠靈活，缺乏工作經(jīng)驗，缺乏平時(shí)工作的知識總結

　　二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

　　以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性工作要注重結果今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結多看，多學(xué)習，多做

　　xx年的工作目標：

　　今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，（月銷(xiāo)售額達到件）這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。

　　電子商務(wù)年度工作總結 26

　　今年以來(lái)，區商務(wù)局認真貫徹落實(shí)區委三屆九次全體(擴大)會(huì )議和省市商務(wù)工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，主動(dòng)適應和積極引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，挖掘開(kāi)放型經(jīng)濟的潛力，加強市場(chǎng)體系建設和監管，積極搭建招商平臺，不斷深化服務(wù)意識，扎實(shí)推進(jìn)相城“后發(fā)崛起”。全區商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展各項指標保持穩步發(fā)展態(tài)勢。

　　一、20xx年全區商務(wù)指標完成情況

　　1、對外貿易穩中趨緩。今年我區預計可實(shí)現外貿進(jìn)出口總額42.80億美元，出口預計完成29.86億美元，與去年持平。但企業(yè)對未來(lái)的出口形勢普遍抱謹慎的態(tài)度，企業(yè)在手訂單、預計出口數量、盈利能力等都沒(méi)有明顯增幅，后期外貿穩增長(cháng)的壓力依舊非常大。

　　2、利用外資難度日益加大。預計到年底將完成注冊外資1.2億美元、到帳外資2億美元，同比分別為x48%、8.7%。新引入項目中大中項目見(jiàn)少，企業(yè)增資擴股意愿減弱，項目資金到賬速度明顯放緩，到賬不確定性增大。

　　3、境外投資發(fā)展穩定。今年累計新批境外投資企業(yè)12家，投資總額16146.67萬(wàn)美元，中方協(xié)議投資額8935.69萬(wàn)美元，同比增長(cháng)近2倍，完成年計劃的149%。涉及美國、德國、法國、俄羅斯、土耳其、韓國、柬埔寨、老撾等9個(gè)國家地區。

　　4、消費市場(chǎng)繼續保持較快增長(cháng)。預計今年我區社零總額197億元，增長(cháng)在10%左右。受宏觀(guān)因素影響，我區社會(huì )消費品零售額可能呈現“前高后低”的緩慢下降態(tài)勢。全區電子商務(wù)交易額預計完成300億元，同比增長(cháng)20%，新增3家省級電子商務(wù)示范村，1家市級電商示范基地和2家市級電商企業(yè)。

　　5、招商氛圍逐漸濃厚。1x10月全區在談重點(diǎn)意向項目150個(gè)，簽約注冊落戶(hù)項目255個(gè)。尚牙電子、泰連連接器等47個(gè)在建工業(yè)項目進(jìn)展順利，福沃克汽車(chē)、申達汽配、樓氏電子、美的春花等48個(gè)項目竣工投產(chǎn)。西交大漕湖科技園獲批省級科技企業(yè)孵化器，累計引進(jìn)科技人才型企業(yè)27個(gè)。

　　二、20xx年商務(wù)工作主要舉措

　　(一)深化企業(yè)服務(wù)，保持外貿穩定增長(cháng)

　　1、加大國際市場(chǎng)開(kāi)拓。按照“鞏固傳統市場(chǎng)、擴大周邊市場(chǎng)、拓展新興市場(chǎng)、培育潛在市場(chǎng)”的思路，積極組織外貿企業(yè)參加廣交會(huì )、華交會(huì )、電博會(huì )、昆交會(huì )等重點(diǎn)外貿展會(huì )，鼓勵企業(yè)參加國內外專(zhuān)業(yè)展會(huì )，廣泛結交客戶(hù)，搶抓訂單，多渠道、全方位開(kāi)拓國際市場(chǎng)。加強對參展企業(yè)的監管，力避違規行為的發(fā)生，維護展會(huì )秩序。先后組織64家企業(yè)參加了117、118屆廣交會(huì );組織9家企業(yè)參加第xx屆華交會(huì );組織4家企業(yè)參加了20xx年昆交會(huì )。

　　2、著(zhù)力提升一般貿易。強化海關(guān)、國檢、商務(wù)的綜合協(xié)調能力，進(jìn)一步優(yōu)化在相城區關(guān)聯(lián)企業(yè)的進(jìn)出口通道，做到應進(jìn)全進(jìn)。充分利用上海自貿區的溢出和帶動(dòng)作用，主動(dòng)融入“一帶一路”和長(cháng)江經(jīng)濟帶戰略，發(fā)揮好“蘇滿(mǎn)歐國際貨運班列”的集散優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)加大貨物貿易進(jìn)出口。著(zhù)力加大對中東、東歐等國際新興市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。鼓勵埃莫克等企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備，帶動(dòng)和輻射我區精密制造技術(shù)水平。引導企業(yè)加大研發(fā)投入，培育自主品牌。

　　3、推進(jìn)外貿轉型升級。著(zhù)力推進(jìn)品牌建設、科技創(chuàng )新、市場(chǎng)開(kāi)拓三位一體的一般貿易發(fā)展新格局。重點(diǎn)打造一批規模型對外貿易企業(yè)和集團，由此形成合力，規�；�拓展海外市場(chǎng)。加快加工貿易轉型發(fā)展，鼓勵江蘇美的清潔電器股份有限公司、蘇州市春菊電器有限公司等企業(yè)創(chuàng )新加工貿易模式，將單純加工貿易裝配方式向生產(chǎn)、倉儲、轉運并重的方式，鼓勵蘇州市易德龍電器有限公司、禾邦電子(蘇州)有限公司等企業(yè)增加研發(fā)投入，延長(cháng)加工貿易的國內產(chǎn)業(yè)鏈。注重發(fā)展文化、信息、技術(shù)等領(lǐng)域的服務(wù)貿易，重點(diǎn)扶持米粒影業(yè)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的出口企業(yè)。

　　4、加大政策宣傳力度。加強政策宣傳，通過(guò)局領(lǐng)導聯(lián)系掛鉤制度與海關(guān)檢查聯(lián)合走訪(fǎng)加強與企業(yè)的溝通和解決企業(yè)存在的問(wèn)題。定期召開(kāi)外商企業(yè)座談會(huì )，幫助企業(yè)解決了員工子女的教育、消防安全、交通、對政府給予企業(yè)的有關(guān)產(chǎn)業(yè)引導或其他方面的獎勵政策等問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)站宣傳、企業(yè)培訓等活動(dòng)，指導企業(yè)用好用好各項扶持政策。不折不扣執行國家和省、市、區已經(jīng)出臺的穩定外貿增長(cháng)的有關(guān)政策，確保各項扶持資金及早落實(shí)到企業(yè)。1x10月，有310家外貿企業(yè)，向上申報中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金、蘇州市商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金、進(jìn)口貼息扶持資金、外經(jīng)貿發(fā)展專(zhuān)項資金等436項，共涉及扶持1800余萬(wàn)元。

　　(二)引導促進(jìn)，加快企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”步伐

　　1、加大招商引資力度。進(jìn)一步發(fā)揮蘇相合作區和高鐵新城引領(lǐng)作用，突破傳統招商模式，改變招商思路和形式，充分發(fā)揮各區域產(chǎn)業(yè)特色，加強與各板塊互動(dòng)和信息資源的共享，圍繞高端裝備、新一代電子信息、新材料、智能電網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)零部件和生物醫藥等六大新興產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)，嘗試與專(zhuān)業(yè)機構深度合作，與高力國際、東方龍等中介機構合作，充分利用他們的企業(yè)資源、信息資源，開(kāi)展“菜單式”招商，增強招商有效性。

　　2、深化投資管理體制改革。根據《蘇州市推進(jìn)外資項目快速審批改革工作的實(shí)施意見(jiàn)》，20xx年5月20日施行開(kāi)展了外資項目快速審批推進(jìn)工作，進(jìn)一步優(yōu)化外資審批管理服務(wù)工作，加強服務(wù)我區重點(diǎn)項目建設。根據市商務(wù)局《關(guān)于明確吳江區、吳中區、相城區外商投資審批管理權限的通知》，審批權限在原有“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設及單次增加投資總額3000萬(wàn)美元以下鼓勵類(lèi)及允許類(lèi)非商業(yè)類(lèi)外資項目”等快速審批事項的基礎上，新增了“一產(chǎn)、二產(chǎn)新設及單次增加投資總額1億美元以下鼓勵類(lèi)及允許類(lèi)商業(yè)及非商業(yè)外資項目”。從20xx年7月24日起施行。新設外資項目審批從原來(lái)的16項材料精簡(jiǎn)到了9項材料。對項目變更等其他審批事項均相應精簡(jiǎn)申報材料，

　　3、加強與“走出去”企業(yè)宣傳和對接。先后組織我區有意“走出去”企業(yè)參加中國x東盟博覽會(huì )及省、市商務(wù)部門(mén)組織的“走出去”推介對接會(huì )，對引導我區企業(yè)加快“走出去”步伐，充分利用國際國內兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，提供了良好的交流合作平臺，進(jìn)一步推動(dòng)了我區企業(yè)實(shí)施“走出去”戰略。幫助企業(yè)搶抓機遇，以加大宣傳力度、增強境外投資風(fēng)險意識、加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)，廣泛宣傳企業(yè)境外投資和勞務(wù)輸出的重要意義。深入有意向“走出去”的企業(yè)進(jìn)行調研，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，引導企業(yè)用好用足“走出去”扶持政策。

　　(三)提升商貿發(fā)展水平，推進(jìn)現代流通體系建設

　　1、加快推動(dòng)項目建設。全年新開(kāi)工總投資20億元8個(gè)商業(yè)項目，高鐵新城圓融廣場(chǎng)、元和街道天虹商業(yè)綜合體、永金商業(yè)廣場(chǎng)、海亮香榭里、浩遠弘天大廈、渭塘東方時(shí)代廣場(chǎng)、黃埭金埭時(shí)尚商業(yè)中心和閱湖生活廣場(chǎng)，至3季度末實(shí)際完成15.8億，占年計劃79%，從目前工程進(jìn)度看，預計可以完成全年目標任務(wù)。

　　2、加強市場(chǎng)體系建設。完善城區商業(yè)布局規劃，科學(xué)、合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化商業(yè)用地，控制商業(yè)業(yè)態(tài)，通過(guò)“一主一副、三軸三片、多心多點(diǎn)”的商業(yè)空間布局，對現有的商貿業(yè)態(tài)進(jìn)行提檔升級。按照《蘇州市活禽交易管理辦法》要求，確定18個(gè)臨時(shí)定點(diǎn)活禽交易市場(chǎng)。大力發(fā)展社區商業(yè)，陽(yáng)澄湖鎮湘苑社區被選為20xx年度蘇州市級社區商業(yè)示范社區的培育對象。

　　3、加強商務(wù)執法。積極落實(shí)食品安全和安全生產(chǎn)主體責任，開(kāi)展肉食品安全檢查，按照機構改革方案要求，順利移交生豬定點(diǎn)屠宰監管職責。開(kāi)展商貿領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大排查大整治專(zhuān)項行動(dòng)，按照“一崗雙責”的要求，建立掛鉤制度安全生產(chǎn)檢查，主要領(lǐng)導每年檢查基層單位安全生產(chǎn)工作不少于6次，分管負責人不少于8次。對企業(yè)在安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，限期整改。抓好單用途商業(yè)預付卡管理，強化監督檢查，落實(shí)各項制度。進(jìn)一步加強酒類(lèi)流通和再生資源的管理。

　　4、加快電子商務(wù)發(fā)展。全區電子上交易額預計完成300億元，同比增長(cháng)20%�；�本形成以家具、大閘蟹、婚紗、農產(chǎn)品、珠寶五大特色鮮明專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為基礎的垂直電商，以文創(chuàng )園為載體發(fā)展的綜合類(lèi)電商的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。相城區獲評省級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣，新增3個(gè)省級電子商務(wù)示范村，4個(gè)市級電子商務(wù)示范村、1個(gè)市級電商產(chǎn)業(yè)基地;京東蠡口家具館和1號店陽(yáng)澄湖館業(yè)已開(kāi)業(yè)運營(yíng)，京東、蘇寧分別在相城設立社區服務(wù)站，布局農村電商。

　　(四)創(chuàng )新招商模式，積極搭建平臺

　　1、加強招商業(yè)務(wù)培訓。全年組織了6次的商務(wù)培訓，圍繞招商引資工作實(shí)務(wù)、轉型升級、大數據時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、自貿區政策解讀、稅收政策等方面進(jìn)行了全區招商人員的培訓，通過(guò)學(xué)習了解新興產(chǎn)業(yè)的知識，掌握國內乃至全球的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，加強對招商人員的產(chǎn)業(yè)政策、財稅等方面的綜合知識的培訓，以適應時(shí)代的發(fā)展，做到有的放矢去招商。

　　2、加大招商擇資力度。今年以來(lái)分別赴上海、深圳等地舉辦了6場(chǎng)專(zhuān)題招商活動(dòng)，主要集中在先進(jìn)制造業(yè)、金融服務(wù)、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，全面推介高鐵新城、相城經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區以及各特色產(chǎn)業(yè)園的投資環(huán)境。與先進(jìn)制造業(yè)網(wǎng)，高力國際，東方龍商務(wù)咨詢(xún)公司、土拍網(wǎng)等簽訂了合作協(xié)議。全年共累計通過(guò)專(zhuān)業(yè)中介渠道進(jìn)入信息60余條，涉及行業(yè)包括精密機械、汽車(chē)零部件制造、服務(wù)外包、文化創(chuàng )意等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。10月份召開(kāi)了x相城經(jīng)貿懇談會(huì )，35個(gè)總投資高達145.2億元的產(chǎn)業(yè)項目現場(chǎng)簽約，其中先進(jìn)制造業(yè)項目22個(gè)，總投資99.3億元，現代服務(wù)業(yè)項目共13個(gè)，總投資45.86億元，涉及航空、裝備制造、文化創(chuàng )意、服務(wù)外包、科技研發(fā)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。本次懇談會(huì )還有在談意向項目共44個(gè)，總投資141億元，其中先進(jìn)制造業(yè)意向項目共23個(gè)，總投資66.86億元;現代服務(wù)業(yè)意向項目共21個(gè)，總投資74.2億元。

　　3、強化項目信息跟蹤。強化對項目的跟蹤和對接力度，局建立了按產(chǎn)業(yè)的掛鉤聯(lián)系制度。充分利用好區招商資源信息平臺，不斷完善招商資源信息庫的建設，實(shí)時(shí)發(fā)布和更新空置廠(chǎng)房和樓宇等招商資源信息。按照“未開(kāi)工項目抓開(kāi)工，在建項目抓進(jìn)度，竣工項目抓投產(chǎn)”的總基調，創(chuàng )新工作機制，建立健全項目跟蹤和各板塊的聯(lián)系制度，每月對“開(kāi)工開(kāi)業(yè)項目”、“拍而未開(kāi)工項目”、“全區閑置廠(chǎng)房和土地資源的情況”、“市重點(diǎn)、區重點(diǎn)項目”、“經(jīng)貿懇談會(huì )的簽約和意向項目”的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)了解和掌握項目進(jìn)展和存在的問(wèn)題，幫助協(xié)調和解決在項目報建、開(kāi)工過(guò)程中存在的問(wèn)題，有效的加快了項目的進(jìn)展速度，促進(jìn)了項目的開(kāi)工和推進(jìn)力度。

　　(五)優(yōu)化提升商務(wù)發(fā)展環(huán)境

　　1、改革創(chuàng )新加快。為了更好的對自貿區政策進(jìn)行學(xué)習，邀請了蘇州市商務(wù)局副局長(cháng)王志明作《上海自由貿易試驗區分析及蘇州的.應對》專(zhuān)題講座，從自貿區的演變、設立上海自貿區的背景、上海自貿區重點(diǎn)政策突破和蘇州應對自貿區措施等方面進(jìn)行了詳細解讀，重點(diǎn)介紹了蘇州可復制上海自貿區政策，包括貨物狀態(tài)分類(lèi)監管、選擇性征稅、外匯資金集中運行和人民幣雙向資金池等系列政策。我局依據國務(wù)院35項可復制的政策聯(lián)合海關(guān)、商檢等部門(mén)做好企業(yè)服務(wù)，認真政策宣傳和推廣，對全區重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解企業(yè)所需，解決企業(yè)發(fā)展困境;整理相關(guān)政策，對目前還未推廣的政策要加緊研究，爭取在相城區有所突破。

　　2、服務(wù)效能提升。深入開(kāi)展“走進(jìn)外企服務(wù)月”“重點(diǎn)外資項目推進(jìn)月”“調研服務(wù)月”等活動(dòng)，深入不同類(lèi)型企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)調研，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

　　3、黨風(fēng)廉政建設兩個(gè)責任落實(shí)。深入落實(shí)黨委主體責任、紀委監督責任，做到黨風(fēng)廉政建設與商務(wù)發(fā)展同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。組織召開(kāi)9次黨組會(huì )議、11次中心組理論學(xué)習會(huì )議，進(jìn)一步抓好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)，上報黨風(fēng)廉政建設宣傳信息8篇。立足于建立“提前防范、主動(dòng)防范”的長(cháng)效工作機制，加強對權力運行的監督和制約，建立完善各項內部管理制度10項，規范機關(guān)工作流程。

　　20xx年在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了存在的問(wèn)題。一是外貿總量偏小，沒(méi)有龍頭性企業(yè)，產(chǎn)品的競爭力不強，受?chē)�際國內的影響波動(dòng)大。二是招商引資力度還有待進(jìn)一步加強，特別是對先進(jìn)制造業(yè)方面的招商。導致后勁不足。三是全區商業(yè)布局零散。城區以店面房經(jīng)營(yíng)為主，沒(méi)有形成打得響的商業(yè)片區。電子商務(wù)沒(méi)有形成很好的集聚效應。四是全局工作人員的效率有待進(jìn)一步提高，個(gè)別存在拖、推、散，工作不在狀態(tài)的現象。

　　三、20xx年的商務(wù)工作思路

　　20xx年我局將深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì )精神，堅持以“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享“的五大理念，更加注重創(chuàng )新引領(lǐng)，更加注重產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，更加注重服務(wù)提升。20xx年，預計外貿進(jìn)出口和出口均增長(cháng)2%;到帳外資2.2億美元左右，增長(cháng)10%左右，對外投資中方協(xié)議額在7000萬(wàn)美元;社零增長(cháng)預計在8%左右，電子商務(wù)交易額360億元，增長(cháng)20%。

　　1、�？偭�，確保外貿進(jìn)出口爭先進(jìn)位。加強外貿進(jìn)出口運行情況的監測分析和出口風(fēng)險預測工作，主動(dòng)深入了解外貿企業(yè)的困難與訴求，幫助解決實(shí)際困難。鼓勵有出口意向的企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，做大出口主體。通過(guò)鼓勵企業(yè)進(jìn)行內部資源重組，助推企業(yè)增資擴產(chǎn)，推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口等多種方式，培育更多的新增長(cháng)點(diǎn)。加大開(kāi)拓市場(chǎng)力度，在深耕傳統市場(chǎng)的同時(shí)，發(fā)展新興市場(chǎng)。

　　宣傳鼓勵政策，發(fā)揮中信保平臺作用，幫助企業(yè)在國際貿易中規避風(fēng)險。積極鼓勵符合條件的企業(yè)參加市出口的認定。提升貿易便利化水平，繼續推進(jìn)關(guān)檢合作“三個(gè)一”模式工作機制，加快無(wú)紙化工作進(jìn)程。積極建立進(jìn)出口相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調合作機制，優(yōu)化模式，提升效率，加快退稅速度。加快推進(jìn)高鐵新城綜合保稅區的申報工作。

　　2、抓進(jìn)度，實(shí)現利用外資增效提質(zhì)。梳理“新常態(tài)”下招商政策。加強與外商協(xié)會(huì )、境外投資機構、企業(yè)商會(huì )的聯(lián)系對接，充分項目信息共享平臺的作用，定期發(fā)布項目投資、技術(shù)引進(jìn)信息。做好經(jīng)貿懇談會(huì )簽約項目的跟蹤服務(wù)，爭取項目早日落地。抓重點(diǎn)項目督查和協(xié)調，對全區已批未到資項目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤督促，加快項目資金到位進(jìn)度。做好服務(wù)和指導，協(xié)調解決問(wèn)題，采取多種措施督促外資引進(jìn)工作，力求明年有較大的進(jìn)展。學(xué)習先進(jìn)地區招商引資工作經(jīng)驗，繼續組織開(kāi)展招商人員的培訓和政策的宣講，提高招商人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、促消費，保持社零額良好增長(cháng)勢頭。充分發(fā)揮規劃、政策引領(lǐng)作用，以《相城區商貿業(yè)發(fā)展“十三五”專(zhuān)項規劃》為引領(lǐng)，進(jìn)一步引導和規范商貿業(yè)的發(fā)展。打造以企業(yè)為主體的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，形成區域商貿特色，打造商貿品牌。組團參加一批具有一定影響的展會(huì )，提升企業(yè)知名度和形象。推進(jìn)全區“一綜合三垂直”的電子商務(wù)發(fā)展思路，鼓勵和指導創(chuàng )建省、市電商示范基地、扎實(shí)推進(jìn)省電商縣6個(gè)重點(diǎn)項目建設。加強市場(chǎng)監測信息平臺建設，加強行業(yè)協(xié)會(huì )溝通，做好特殊行業(yè)監管。進(jìn)一步完善肉菜追溯體系和生活必需品儲備體系，增強生活必需品市場(chǎng)保供能力。貫徹落實(shí)單用途商業(yè)預付卡管理辦法，加強商務(wù)信用建設。

　　4、強基礎，實(shí)現“走出去”快速發(fā)展。加大企業(yè)“走出去”政策和境外投資產(chǎn)業(yè)目錄的宣傳力度，提高企業(yè)“走出去”的信心。完善企業(yè)“走出去”服務(wù)平臺建設，為促進(jìn)境外投資打好基礎。組織企業(yè)參加各類(lèi)投資促進(jìn)活動(dòng)、境外投資說(shuō)明會(huì )，完善企業(yè)境外投資創(chuàng )業(yè)風(fēng)險管理機制，不斷增強我區“走出去”企業(yè)安全防范和應急處置能力，確�！白叱鋈ァ惫ぷ鞯牧己冒l(fā)展勢頭。

　　5、搭平臺，進(jìn)一步增強招商引資引才的良好氛圍。做好全區性的各項招商活動(dòng)，參與協(xié)調各板塊的招商活動(dòng);強化招商人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，定期組織招商人員的培訓活動(dòng);完善項目信息平臺，做好項目的跟蹤服務(wù)，抓好重大項目的簽約落戶(hù)，

　　6、優(yōu)服務(wù)，加強政風(fēng)行風(fēng)建設。繼續深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設方面的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升工作效果。建立健全各項規章制度，對已有制度進(jìn)行完善，對需制定制度加以健全。始終堅持把學(xué)習教育、提高思想認識貫穿始終，把開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，讓群眾參與貫穿始終，把解決問(wèn)題、建立健全制度貫穿始終。

　　電子商務(wù)年度工作總結 27

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，基本實(shí)現預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗教訓，推動(dòng)20XX年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現將20XX年電子商務(wù)工作總結如下：

　　一、主要工作情況。

　　1、通過(guò)大家共同努力，20XX年網(wǎng)絡(luò )總銷(xiāo)售額為60萬(wàn)元，團購50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元。

　　2、初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。

　�。�1）經(jīng)過(guò)調研并由領(lǐng)導批準，在11月份開(kāi)通了淘寶直銷(xiāo)店，現已成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

　�。�2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，交流思想和經(jīng)驗，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

　�。�3）隨著(zhù)櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，例如900克紫鴨的促銷(xiāo)使得直銷(xiāo)店的信用有了很大提高，節日的促銷(xiāo)對實(shí)現全年的銷(xiāo)售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車(chē)及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

　　二、對20xx年的工作計劃。

　　邁過(guò)20XX步入20XX，新的一年要有一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的20XX年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計劃如下：

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )直接或間接的逐步增加銷(xiāo)售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩固的收入。

　　2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調研和統計，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎工作。

　　3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò )推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。

　　4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

　　5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　實(shí)施

　　1、全面調研當前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò )媒介的查找與統計工作。

　　對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調查全方位的'分析和了解，主要內容有：成立時(shí)間，有無(wú)自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數量，品種情況，單品價(jià)格，月銷(xiāo)量（商城店統計總銷(xiāo)量），文字描述，促銷(xiāo)情況等等

　　2、加強各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場(chǎng)行情和消費者需求。

　�。�1）價(jià)格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價(jià)位高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。

　�。�2）產(chǎn)品種類(lèi)方面使產(chǎn)品多樣化。在銷(xiāo)售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。

　�。�3）產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷(xiāo)量。

　�。�4）關(guān)于活動(dòng)促銷(xiāo)方面加大促銷(xiāo)力度多樣化促銷(xiāo)方法。并且打造爆款。

　　3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。

　�。�1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區開(kāi)通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷(xiāo)和招商等信息，微博被稱(chēng)為21世紀營(yíng)銷(xiāo)新陣地，需關(guān)注。

　�。�2）利用全國性分類(lèi)信息網(wǎng)站分區域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息

　�。�3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

　　4、自主運營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷(xiāo)商。

　　這樣不僅能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。

　　5、淘寶廣告的投入。

　　20XX年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車(chē)來(lái)打造店鋪爆款。擺脫銷(xiāo)量低的窘境。

　�。�1）前期堅持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車(chē)推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車(chē)創(chuàng )造巨大利潤。

　�。�2）在直通車(chē)的同時(shí)運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

　�。�3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。

　�。�4）廣告的投入和前一個(gè)月的銷(xiāo)售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。

　　6、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在銷(xiāo)售宣傳的同時(shí)加強自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶(hù)群體，有更多的回頭客并由老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)形成良性循環(huán)。

　　7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)。

　　不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20XX即將過(guò)去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，

　　獨立的做出一份很好的報價(jià)，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在XX年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì )更好！

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