對電子商務(wù)的工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的對電子商務(wù)的工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
對電子商務(wù)的工作總結1
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )會(huì )員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過(guò)去的一學(xué)期中開(kāi)展了豐富多彩的社團活動(dòng)，在活動(dòng)中增強了學(xué)生的學(xué)習能力，培養了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在活動(dòng)開(kāi)放日進(jìn)行電子商務(wù)運營(yíng)的展示，展示內容包括網(wǎng)店開(kāi)設裝修、運營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應具有的職業(yè)素養。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。
帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓機房進(jìn)行現場(chǎng)演示：主要對店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運用有限免費的推廣工具及促銷(xiāo)軟件進(jìn)行優(yōu)化；設計店鋪商品特色分類(lèi)；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車(chē)，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì )在SA609舉辦了photoshop培訓。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì )成員陳維達同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎知識介紹—工具欄中各工具的名稱(chēng)及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開(kāi)店時(shí)，上傳寶貝詳情頁(yè)打下了基礎。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現場(chǎng)操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學(xué)的問(wèn)題。指導老師紀巧芬最后對整個(gè)活動(dòng)做了總結。
通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習和工作打下了良好的基礎。
6月7號下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊伍在比賽當中態(tài)度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁(yè)設計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進(jìn)行解說(shuō)匯報。此次大賽采用公開(kāi)透明計分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。
協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬老師有著(zhù)強烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的道德水準。她態(tài)度極其認真，對協(xié)會(huì )事情積極、細心、踏實(shí)，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識與技巧指導著(zhù)協(xié)會(huì )活動(dòng)的展開(kāi)。紀巧芬老師能夠全身心投入協(xié)會(huì )工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。
協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的盡心盡力，通過(guò)大家共同的努力，使協(xié)會(huì )活動(dòng)及工作順利展開(kāi)。
劉銘靜同學(xué)：思想活躍，專(zhuān)業(yè)能力強，工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰的信念，銳意進(jìn)取精神十足。
姬璐同學(xué)：思路清晰，表達能力強：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。
吳希武同學(xué)：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的'矛盾，能發(fā)現學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。
楊旖欣同學(xué)：感染力強，性格穩重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò )感情，能夠與人團結共處，具有很強的感染力，帶動(dòng)周?chē)膶W(xué)生共同團結進(jìn)取。
陳建鵬同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現也很努力，在工作時(shí)能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
張宇菁同學(xué)：工作仔細、認真、負責，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！
劉雪琳同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執行能力強，工作配合好。
在此感謝紀巧芬老師及協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的所做出的貢獻。
社團受到客觀(guān)因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：
第一，社團只在本校范圍內開(kāi)展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。
第二，社團活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向學(xué)校有關(guān)部門(mén)租借用場(chǎng)地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。
第三，缺乏足夠的經(jīng)費，協(xié)會(huì )繳納會(huì )費，會(huì )費繳納多了會(huì )員不滿(mǎn)意，少了不夠維持，協(xié)會(huì )活動(dòng)常受到經(jīng)費因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì )更好的發(fā)展。
對電子商務(wù)的工作總結2
廣西柳州第一職校于20xx年8月2日至22日舉辦一個(gè)為期20天的電子商務(wù)師資轉崗培訓班，我被學(xué)校派往該培訓班學(xué)習。
廣西柳州第一職校是在20xx年被教育部批準成立中職中專(zhuān)培訓基地的一所高校，今年承擔電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資培訓。
學(xué)習內容主要有：《電子商務(wù)基礎》、《電子商務(wù)平臺建設》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)上支付與結算》。
上午講授，下午上機實(shí)習，晚上上機鞏固下午內容。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我們有了更多的收獲：
1.通過(guò)出去學(xué)習，加深了對電子商務(wù)理念的理解。在經(jīng)濟全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰傳統的經(jīng)貿方式,在全球商務(wù)活動(dòng)中占據了舉足輕重的地位, 隨著(zhù)企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。我們學(xué)校地處內陸，網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)等新技術(shù)由于地緣的關(guān)系對于我們有明顯的滯后。廣西柳州第一職校開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)比較早，接觸和研究這些新技術(shù)也比較早，理念也比較新。通過(guò)學(xué)習，讓我們感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過(guò)學(xué)習，感到社會(huì )實(shí)踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應用能力有很大的幫助。廣西柳州第一職校采取請校內教師和校外企業(yè)的工程師來(lái)進(jìn)行講課的方式，使我們能夠親眼見(jiàn)到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應用情況，校外企業(yè)把他們運用的軟件搬到課堂來(lái)演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。這讓我想到了，在我們今后的教學(xué)過(guò)程中，可以適當的增加學(xué)生實(shí)踐和操作的機會(huì )，這樣有助于提高學(xué)習效率。
3.通過(guò)學(xué)習，我們感到了與高校教師的在基本素質(zhì)方面的差距。廣西柳州第一職校的教師或是校外請的工程師的英語(yǔ)水平和計算機水平都非常高。在講課過(guò)程中，有些素語(yǔ)均用英文講授，用幻燈放英文原版資料，對于我們這些英文水平一般的同志來(lái)說(shuō)，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)吃力。我們在聽(tīng)到有關(guān)計算機深層的知識時(shí)，有些內容理解不了。這是我們在今后的工作中，要加強學(xué)習的方面。
4.通過(guò)上機操作、模擬平臺操作等實(shí)踐性課程的訓練，增加了動(dòng)手能力，提升了實(shí)戰水平。本次培訓實(shí)戰性練習有SQL數據庫后臺管理、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)網(wǎng)站建設、企業(yè)ERP管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺操作、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高級顧問(wèn)的培訓與考證、在貴州人才市場(chǎng)和貴州電信等企業(yè)的見(jiàn)習等都讓我們在掌握理論知識的同時(shí)，提高了動(dòng)手操作能力。
5.通過(guò)同學(xué)之間的互相交流和學(xué)習研討，增強了彼此之間的聯(lián)系，尤其是學(xué)術(shù)方面、專(zhuān)業(yè)建設方面、人才培養方面都有了比較深刻的認識。大家互相取長(cháng)補短，優(yōu)勢互補，形成了一致的共識，并對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的前景更加有了信心。
6.通過(guò)每人1個(gè)課時(shí)試講和4個(gè)課時(shí)的教案準備，大家提高了教學(xué)水平和技巧。尤其是來(lái)自全國各地的教師都有相當的水準，使大家充分領(lǐng)略到了名師的風(fēng)范，不少學(xué)員具有很高的授課技巧和獨特授課方式，在每個(gè)人展示自己的同時(shí)，也向別人學(xué)習了很多東西。
7.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高級顧問(wèn)的訓練和考證，不僅領(lǐng)略到全區頂尖網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的風(fēng)范，還打開(kāi)了另一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的思路和平臺，讓我們學(xué)會(huì )了如何利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行企業(yè)推廣，進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，如何優(yōu)化搜索引擎，如何優(yōu)化網(wǎng)站讓顧客在最容易的時(shí)候找到企業(yè)和產(chǎn)品。此外，我們還當起了顧問(wèn)，為企業(yè)網(wǎng)站診斷，感到一種沉甸甸的收獲。
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1、教育部舉辦的轉崗教師培訓班的'定位和學(xué)員審核篩選問(wèn)題。本次參加培訓班的學(xué)員水平參差不齊，有的已經(jīng)在電子商務(wù)教學(xué)方面已經(jīng)有
7、8年的經(jīng)驗，有的還根本沒(méi)有接觸過(guò)電子商務(wù)，結果造成主辦方柳州第一職校很難安排課程，老師授課難以滿(mǎn)足學(xué)員的需要，這與原來(lái)師資培訓定位不夠明確有很大關(guān)系。
2、由于電子商務(wù)是一門(mén)新的學(xué)科，由于尚無(wú)一致的辦學(xué)標準和教學(xué)方案，各個(gè)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)定位和課程設置均有很強的行業(yè)背景和專(zhuān)業(yè)烙印。從本次培訓班來(lái)看，東西部的辦學(xué)理念、基礎、方法均有較大的差別，其中廣西的學(xué)校在這方面似乎基礎要好一些，因為廣西教育廳對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)制定了一套電子商務(wù)示范性專(zhuān)業(yè)的指導方案，有一定的指導意義。以后需要加強各個(gè)學(xué)校之間的聯(lián)系和相互學(xué)習，才能進(jìn)一步的促進(jìn)和提高。
3、部分沒(méi)接觸過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師，結業(yè)后回去要做專(zhuān)業(yè)帶頭人或者擔負起建設專(zhuān)業(yè)的重任，但是由于時(shí)間上的問(wèn)題以及培訓的定位問(wèn)題，還很難馬上熟練的進(jìn)入電子商務(wù)課程，這也是一個(gè)遺憾。
4、本次培訓有關(guān)中職學(xué)生的教育方法的討論不夠。大學(xué)老師可以說(shuō)基本不了解我們中職學(xué)生的學(xué)習狀況和基礎。有關(guān)中職的教學(xué)方式、好的教學(xué)經(jīng)驗介紹不多，各個(gè)學(xué)校的一些好的方法還沒(méi)有得到充分的交流，以后的培訓班也許可以加強這方面的交流。
總的來(lái)說(shuō)，在這次學(xué)習中，還是感到收獲很大的，我會(huì )利用以后的時(shí)間，豐富自己的電子商務(wù)方面的知識，然后更好的傳授給我們的學(xué)生，更好的完成教學(xué)任務(wù)。
對電子商務(wù)的工作總結3
回睨過(guò)去的一年，內心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。
作為醫療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫療的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導全力協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標展開(kāi)工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò )推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個(gè)項目組的各個(gè)工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細節的要求，給我們一個(gè)機會(huì )還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能?chē)栏駡绦泄揪W(wǎng)絡(luò )部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò )推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟，為整個(gè)項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現狀。
3、站內優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個(gè)站被降權之后，開(kāi)始著(zhù)手開(kāi)始做新站，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節的維護。
不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內內容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
�。�1）分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
�。�2）注重用戶(hù)體會(huì )
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗做好，把用戶(hù)當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
�。�4）seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運營(yíng)長(cháng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(cháng)久馬拉松賽，要根據不同階段來(lái)進(jìn)行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的.需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
�。�5）網(wǎng)絡(luò )推廣新群體
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動(dòng)seo將會(huì )在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。
網(wǎng)絡(luò )推廣能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
對電子商務(wù)的工作總結4
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的`同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問(wèn)題）。再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時(shí)工作的知識總結
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域。
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成；把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結；多看，多學(xué)習，多做
20xx年的工作目標：今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，（月銷(xiāo)售額達到xxx件）這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
對電子商務(wù)的工作總結5
周一：老師為我們開(kāi)了實(shí)訓的動(dòng)員大會(huì )。
周二：老師帶我們去參觀(guān)國家物聯(lián)網(wǎng)應用展示中心等一系列的關(guān)于電子商務(wù)的一些企業(yè)。
周三：老師帶我們去無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院和東方博宜等地去參觀(guān)，讓我們自己去感受電子商務(wù)
周四：老師們請來(lái)08級的學(xué)長(cháng)學(xué)姐們?yōu)槲覀冎v述她們的成功心得，以及和我們交流，解答一些我們關(guān)于電子商務(wù)這一科目的疑問(wèn)。
就這樣一個(gè)星期的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。這一個(gè)星期的實(shí)習生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習所感歷歷在目。
雖然這次實(shí)訓只是以參觀(guān)為主，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。學(xué)校給我們這次實(shí)訓的機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的`一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
在泛亞和東方博宜我了解到我們并不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易，從現在的理論和實(shí)踐來(lái)看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，獲得了廣泛的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部，作為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流，通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分。任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程�，F在看來(lái)，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內，人們對電子商務(wù)的認識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移，只完成了商品“所有權證書(shū)”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書(shū)”轉移而出現的商品的實(shí)體轉移，這個(gè)轉移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時(shí)期，這個(gè)轉移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后，這個(gè)轉移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認識上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實(shí)踐，必然出現現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定�，F在我們即將步入大二，經(jīng)過(guò)一年的在校學(xué)習，對電子商務(wù)已經(jīng)有了比較全面的認識和理解，但在校期間，我們一直忙于理論知識的學(xué)習，沒(méi)能有機會(huì )走出校園，真正切身感受電子商務(wù)，所以在實(shí)訓之前，網(wǎng)絡(luò )尤其是電子商務(wù)這一行業(yè)對我們來(lái)說(shuō)是比較抽象的，但通過(guò)這次實(shí)訓，我們掀起了她神秘的面紗，使它離我們不再遙遠！據我了解，大多數同學(xué)都有網(wǎng)購經(jīng)驗，也接觸過(guò)不少從事電子商務(wù)這一專(zhuān)業(yè)的工作者，但那一系列的經(jīng)驗只限于皮毛的邊緣，對于我們所學(xué)的電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)滲透較少，實(shí)踐的都是表面，重點(diǎn)則被忽略。此次實(shí)訓就不同了，我們都作了充分準備，在活動(dòng)中我們都認真的跟著(zhù)老師，和我們一同參與實(shí)訓的還有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)老師，在實(shí)訓中也分別給予了我們指導，并且做了示范講解，這次實(shí)訓活動(dòng)十分成功。通過(guò)這次實(shí)訓，我們對電子商務(wù)有了更深刻的認識，做一名電子商務(wù)人員不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，更要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。馬上大二的我們，再過(guò)不到一年，就要出去實(shí)習了，面臨是繼續深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應該把握住最后的一段時(shí)間，充實(shí)、完善自我，攻破專(zhuān)業(yè)知識，爭取做一名出色的電子商務(wù)專(zhuān)員！
對電子商務(wù)的工作總結6
本學(xué)期我繼續擔任11級電子商務(wù)一班的班主任，由于某些緣故，本班由第一學(xué)年的60人降到如今的43人。作為班主任的基本任務(wù)是全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發(fā)展的要求，來(lái)實(shí)施對班級的教育和管理工作，使每一位學(xué)生都得到健康全面發(fā)展。下面談一下這個(gè)學(xué)期以來(lái)的班任心得和經(jīng)驗教訓：
一、第一學(xué)期來(lái)的工作情況：
1、任用得力的班干，管理好班級。
對于本班的學(xué)生，我已經(jīng)有了一年的了解，知道班上哪些同學(xué)做事比較認真負責，在學(xué)期初，我留任了之前所選出來(lái)的班長(cháng)，她個(gè)子相對較小，但她用一年的時(shí)間在班上證明了自己的能力，也在同學(xué)們的心中樹(shù)立起了認真負責的威信。另外一些班干也是通過(guò)自己挑選以及同學(xué)們的推薦，這一學(xué)期的班干隊伍相對比一年級時(shí)的更為認真負責。他們學(xué)責任心強并且樂(lè )意為同學(xué)服務(wù)。對于班干們，我會(huì )定期開(kāi)班干會(huì )議，即使與班干聊天，讓他們寫(xiě)工作總結，會(huì )讓他們組織一次班會(huì )。這樣做一方面從他們身上了解到更多班的動(dòng)態(tài)，又可以從他們的總結中讓他們從中清楚每星期班級好、不好的方面及下星期要改進(jìn)的方向。另一方面指導他們工作方法，幫助他們提高工作能力。
2、常與學(xué)生溝通，在多次去宿舍巡查后，我發(fā)現學(xué)生們是很喜歡老師去看他們的，也很喜歡和老師聊天。我們班有三個(gè)女生宿舍，一個(gè)男生宿舍，每個(gè)星期，我都會(huì )固定有一個(gè)晚上去男生宿舍，一個(gè)晚上去女生宿舍，還有一個(gè)晚上隨機。每次到宿舍見(jiàn)到他們，都和在課室里見(jiàn)到的不一樣，在宿舍里，他們暢所欲言。
3、加強與家長(cháng)的溝通。
我很清楚，現在的學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)都有聯(lián)系電話(huà)，同時(shí)，更換聯(lián)系電話(huà)也是常有的事情，所以，學(xué)期初，我就打印好全班同學(xué)的聯(lián)系電話(huà)表，讓同學(xué)們核對。很多時(shí)候，學(xué)生們會(huì )發(fā)生一些突發(fā)狀況，如本學(xué)期，蔡日新同學(xué)因為常常不吃早餐，導致常常在上課時(shí)鬧肚子痛；楊春燕同學(xué)由于吃了不干凈的東西，導致急性腸炎，要到小診所打針；學(xué)生們在學(xué)校學(xué)習，偶爾會(huì )出現一些健康問(wèn)題，偶爾會(huì )出現一些心理問(wèn)題，為了更好地解決各種問(wèn)題，我需要常常和同學(xué)們的家長(cháng)溝通，讓家長(cháng)們一起幫忙解決，讓家長(cháng)放心，讓學(xué)生安心的`在學(xué)校學(xué)習。
4、認真開(kāi)好每次班會(huì )。
在學(xué)期初，我就按照學(xué)校要求做好了班級班會(huì )計劃表，計劃著(zhù)每個(gè)星期的班會(huì )內容。我會(huì )總結上個(gè)學(xué)期工作的不足，在本學(xué)期進(jìn)行改進(jìn)，我深知，職校的學(xué)生不同普高類(lèi)學(xué)校的學(xué)生，他們的素質(zhì)，學(xué)習能力等都不如那些學(xué)生，因此要加強他們的德育教育。我曾給他們開(kāi)展文明班會(huì )、安全教育案例班會(huì )、消防班會(huì )、感恩班會(huì )、團結游戲班會(huì )……力圖讓他們提升個(gè)人情感素質(zhì)，做個(gè)有禮貌講文明的人。
二、心得體會(huì )：
1、班風(fēng)的培養與建設
�。�1）培養班級氛圍。班風(fēng)的培養是一個(gè)班級的重中之重，班風(fēng)是一個(gè)班集體的整體風(fēng)貌，要形成一個(gè)良好的班風(fēng)就要付出十倍的努力。為了讓我們班形成一個(gè)團結一心，積極向上，堅強奮斗、民主和諧的班集體，在學(xué)期初，我就在學(xué)生們中挑選了一些積極有責任心的同學(xué)作為班干，認真培養他們，并要求他們以身作則，影響他人。我們班的班規一直都貼在課室里，讓同學(xué)們共同遵守其中的規章制度。做到獎懲明確，每次有獎懲我都會(huì )當著(zhù)同學(xué)們的面進(jìn)行，讓他們學(xué)會(huì )進(jìn)步，知恥而后勇。
參加工作期初，我就聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，一個(gè)班級有什么樣的班主任，就有什么樣的班級。為了讓我們11電子商務(wù)一班有良好的班風(fēng)，我一直都嚴格要求自己，認真做事，從不遲到早退。努力給學(xué)生們樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。一年下來(lái)了，我改了自己賴(lài)床的壞毛病，同時(shí)也給學(xué)生們樹(shù)立了良好的榜樣，學(xué)生們由之前的散漫，不認真學(xué)習變得勤快起來(lái)了，學(xué)習氛圍也比一年級的時(shí)候好多了。
�。�2）重視課外活動(dòng)。一個(gè)班想要有凝聚力，就要利用不同的機會(huì )讓他們做一致的事情，如籃球賽、班會(huì )課搞活動(dòng)等，讓他們通過(guò)活動(dòng)彼此更合更團結。學(xué)校這個(gè)學(xué)期一如既往地舉行了校運會(huì )，這次的校運會(huì )，我吸取了去年的經(jīng)驗教訓，在報名期間，我先讓學(xué)生們自愿報名參加各個(gè)項目，可是效果并不理想，結果，在班會(huì )上說(shuō)了很多鼓動(dòng)大家的話(huà)語(yǔ)，同時(shí)我采取了硬性的辦法，我將班上僅有的9個(gè)男生的名字全報上了男生報名表，然后讓男生們自己選擇適合自己的項目，再對自己所選的運動(dòng)項目進(jìn)行加強訓練，女生的名單也效仿地進(jìn)行了，在這種有點(diǎn)強迫有點(diǎn)自愿的狀態(tài)下，同學(xué)們都像打了雞血一樣認真對待。在田徑比賽時(shí)，運動(dòng)員與非運動(dòng)員彼此合作，沒(méi)有人是置身事外的，他們自己形成后勤小組，讓每個(gè)運動(dòng)員由小組的成員協(xié)助，幫他們處理事情，陪檢錄、拿水等一些需要，他們都能完成任務(wù)，每個(gè)班員都為在場(chǎng)上的運動(dòng)員打氣，我真為他們而感動(dòng)。
又如我們的班活動(dòng)，在第一學(xué)期管理這個(gè)班的時(shí)候，我給他們下了一個(gè)諾言“每個(gè)學(xué)期都會(huì )給他們舉行一次班活動(dòng)”。這個(gè)學(xué)期也不例外。為了避免部分同學(xué)不參加，在開(kāi)學(xué)期初我就和大家預定了一個(gè)時(shí)間，讓大家早早地空出了那一天進(jìn)行班活動(dòng)。這學(xué)期我們班11月30日在校園舉行燒烤。還沒(méi)到11月30日那天，學(xué)生們就已經(jīng)開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)了。燒烤晚會(huì )那天，各個(gè)小組的同學(xué)都很勤快地干活，玩的也非常開(kāi)心。
再如本學(xué)期的元旦晚會(huì )，雖然班里準備的節目并不是非常出眾，但是，他們都非常努力地練習。對于這次元旦晚會(huì )，他們的一句話(huà)深深地打動(dòng)了我：“老師，我們要么不參加，參加了就一定要拿獎�！�
2.學(xué)生素質(zhì)的提升
另外，班級里的各類(lèi)活動(dòng)，例如校運會(huì )、班級籃球賽、班級燒烤、班級晚會(huì )等活動(dòng)都是我先給他們一個(gè)大體的思路，然后讓學(xué)生們自己展開(kāi)去組織，完成的。這么做目的在于培養他們自己思考，籌劃一件事情的能力。
這個(gè)學(xué)期，學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生增加了一些技能培訓，如ERP沙盤(pán)模擬比賽、電子商務(wù)技能競賽、計算機技能競賽……這些技能競賽都讓學(xué)生們開(kāi)始更努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識了。我相信，學(xué)生們通過(guò)參加各種技能競賽，將會(huì )掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識。
當班主任兩年了，每天早起看學(xué)生們搞衛生，看他們做操，晚上去宿舍巡查等等，雖然每天都要圍著(zhù)這群學(xué)生轉，但是當聽(tīng)到他們的贊同，心里還是暖洋洋的。在班主任工作中，我不能做到十全十美，但所存在的問(wèn)題，我會(huì )繼續努力，爭取為學(xué)生們營(yíng)造美好的中專(zhuān)讀書(shū)生涯。
對電子商務(wù)的工作總結7
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習和提升自己的工作能力，本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個(gè)人工作的總結。
1.了解公司概況。從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)，對公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。
2.通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。
3.統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
4.同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了，對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。這半年來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)半年自身的.努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現蘇寧夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。
對電子商務(wù)的工作總結8
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、（產(chǎn)品報價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、（網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
�。�1）通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)。
建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。
有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的'信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)
�。�2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
�。�5）通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
�。�1）市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。
�。�2）競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題：總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，11年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面
�。�1）依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
�。�2）怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò )，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任
�。�3）積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。
�。�6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八、公司的問(wèn)題，
�。�1）公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個(gè)樣子。
不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，10個(gè)項目總有1個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多。
不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用。
這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好！
對電子商務(wù)的工作總結9
今年在政策的推動(dòng)下，農村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作總結如下：
一、具體做法
(一)加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮xx個(gè)村(居)委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。送農村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，對我鎮發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行單獨談話(huà)，鼓勵其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí)，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“xxx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮人民樹(shù)立農村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(cháng)效發(fā)展。不定期對我鎮的5x個(gè)農村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起，走得遠”。政府領(lǐng)導帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，xx手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領(lǐng)導商量，盡一切辦法解決難題。
二、取得成績(jì)
在鎮黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮農村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即xxx網(wǎng)上商店，“xx”土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮農特產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊xx余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及打算
(一)利用區位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。xx鎮位于高速路口，毗鄰xx、xx、xx，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等1xx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的.基礎設施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮xx個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò )，暢通全鎮。設定我鎮主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
對電子商務(wù)的工作總結10
20xx年，全縣上下認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府決策部署，積極依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善功能支撐，大力推動(dòng)電子商務(wù)與傳統行業(yè)滲透融合，電子商務(wù)呈現快速發(fā)展的良好態(tài)勢。預計到12月底，全縣累計實(shí)現電子商務(wù)交易額xxx億元，增幅29.8%，其中網(wǎng)絡(luò )零售交易額xxx億元，增幅31.5%。
一、20xx年工作總結
(一)電商載體建設成效顯著(zhù)
堅持把園區作為集聚電商企業(yè)、培育電商人才、鏈接電商平臺的首要載體，根據要素集聚、企業(yè)集中、發(fā)展集約的目標要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng )家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營(yíng)主體77家。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶，依托xxxx建材城，規劃建設了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，集平臺搭建、營(yíng)銷(xiāo)推廣、電商孵化、報關(guān)結算、倉儲物流等功能為一體，積極開(kāi)展B2B2C跨境電子商務(wù)，全力打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區。目前，電商綜合服務(wù)樓交付使用，智聯(lián)眾益合、廣貿天下、中國焦點(diǎn)科技等電商企業(yè)已正式入駐。
(二)公共服務(wù)體系建設加快推進(jìn)
縣級層面，依托臨朐電商眾創(chuàng )家園，積極對接各類(lèi)電商服務(wù)資源，引進(jìn)整體運營(yíng)服務(wù)商，建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心。鎮級層面，在各鎮(街、園、區)成立電子商務(wù)服務(wù)站，推進(jìn)農村基礎設施建設，提高農村寬帶普及率，改善農村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。大力推廣“服務(wù)站+合作社+農戶(hù)”模式，調動(dòng)返鄉高校畢業(yè)生、大學(xué)生村官等參與農村電子商務(wù)的積極性。村級層面，按照“多點(diǎn)合一，服務(wù)同網(wǎng)”的思路，利用郵政、供銷(xiāo)、銀座華興等現有農村渠道資源，布局建設中心村(社區)E站，將物流快遞業(yè)務(wù)下沉到村，解決工業(yè)品下鄉“最后一公里”和農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”的問(wèn)題。通過(guò)淘寶、京東、買(mǎi)賣(mài)惠、農商1號、村小二等電商平臺，為村民提供代買(mǎi)代賣(mài)服務(wù)，在網(wǎng)上幫農民把農產(chǎn)品賣(mài)出去，把需要的消費品買(mǎi)進(jìn)來(lái)，目前全縣日均單量已超過(guò)2萬(wàn)單。
(三)電商資源整合取得一定成效。
一是與“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”相結合。頤和生態(tài)農業(yè)合作社、相亮山楂合作社、聚澤農產(chǎn)品合作社等30多家農業(yè)合作組織通過(guò)xx、xxx、xx及“xxxx”等平臺開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，相亮山楂、九山仟果、饞嘴狐貍等10余款農產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò )熱銷(xiāo)品牌。寺頭鎮建成藝術(shù)護欄展示交易中心，進(jìn)一步打響藝術(shù)護欄電商地域品牌。龍山苗木合作社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場(chǎng)數據，帶動(dòng)了當地苗木行業(yè)向精準種植發(fā)展。
二是與發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)相結合。堅持走“一鎮一業(yè)、一村一品”的特色發(fā)展之路，引導農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)通過(guò)第三方平臺、自建平臺、地方特色館等渠道開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)農業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場(chǎng)”有效對接。九山鎮依托“村小二”電子商務(wù)平臺，量身打造“大小平臺結合，線(xiàn)上線(xiàn)下同步”的農村電商發(fā)展模式。寺頭鎮高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心，精心打造“前館后農”發(fā)展模式，初步形成可持續發(fā)展的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈。
三是與精準扶貧相結合。引導支持貧困村、貧困戶(hù)與合作社、種養大戶(hù)建立直采直供關(guān)系，借力電商平臺拓展農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道。嵩山風(fēng)景區依托“鄉鄰小站”在10個(gè)社區建立微店，開(kāi)通社區政務(wù)通，對303戶(hù)貧困戶(hù)實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”幫扶，幫助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地，積極規劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村。柳山鎮搭建農產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷(xiāo)售平臺，設立電商服務(wù)中心，建設社區電商服務(wù)站7個(gè)、村級電商服務(wù)點(diǎn)21個(gè)，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢。
(四)電商應用的廣度深度不斷提升
一是引導工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。支持xx鋁業(yè)、xx膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性電商平臺，整合上下游資源，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展。支持xx鋁業(yè)、xx重工、xx數碼等傳統企業(yè)用好第三方電商平臺，拓展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商，xx實(shí)業(yè)公司在非洲烏干達、莫桑比克設立 “海外倉”，一期工程已交付使用。
二是推進(jìn)傳統商貿企業(yè)電子商務(wù)應用。支持xx元、xx家等商貿企業(yè)開(kāi)通“翼支付”，加快培育線(xiàn)上競爭優(yōu)勢，發(fā)展全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。鼓勵建材、奇石專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)依托自建平臺、第三方平臺開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶(hù)、商品、客戶(hù)和流量不斷集聚，品牌知名度、影響力日益增強。
三是推動(dòng)電子商務(wù)向物流、會(huì )展、旅游、教育、醫療、文化、社區服務(wù)等領(lǐng)域拓展。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線(xiàn)試運行，初步實(shí)現便民服務(wù)、政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。
(五)電商人才培訓工程扎實(shí)推進(jìn)
采取“走出去+引進(jìn)來(lái)”的`形式，多次赴xx義烏、xx等地考察學(xué)習，與xxxx、xx互聯(lián)、經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院等專(zhuān)業(yè)機構、高等院校建立互動(dòng)。依托縣技工學(xué)校載體，組織實(shí)施千名青年電商人才培訓活動(dòng)，持續舉辦“退伍軍人自主創(chuàng )業(yè)”“網(wǎng)店實(shí)操”“巾幗創(chuàng )業(yè)”“青年創(chuàng )業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班，分門(mén)別類(lèi)地開(kāi)展電子商務(wù)基礎、操作及能力提升培訓，讓參訓學(xué)員認識電子商務(wù)、開(kāi)展電子商務(wù)、增強運用電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)增收的本領(lǐng)，加快培養一支實(shí)際操作能力強的電商帶頭人隊伍。先后組織電子商務(wù)培訓班22期，培訓學(xué)員3100多人次，新培養電商創(chuàng )業(yè)人員950人。強化輿論宣傳，利用電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊等媒體，及時(shí)總結推廣農村電商工作的好經(jīng)驗、好做法，為發(fā)展農村電子商務(wù)營(yíng)造良好氛圍。
在取得一定成績(jì)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題和不足，主要有：各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體對電子商務(wù)發(fā)展認識不充分，電子商務(wù)服務(wù)體系建設滯后，物流配送服務(wù)延伸不夠，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才缺乏等。
二、20xx工作計劃
20xx年電子商務(wù)工作將重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面：
一是加強電商眾創(chuàng )家園載體建設。進(jìn)一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng )家園載體環(huán)境，大力開(kāi)展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務(wù)平臺企業(yè)、應用企業(yè)、運營(yíng)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構入駐發(fā)展，力爭入駐實(shí)體發(fā)展到120家以上。積極與縣人社、婦聯(lián)、團委、智建中心等部門(mén)單位搞好工作對接，加快完善園區的聚集、帶動(dòng)、孵化、培訓等功能，將眾創(chuàng )家園打造為集聚度高、規模效應明顯的創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新孵化器、電子商務(wù)示范園，積極爭創(chuàng )“省級電子商務(wù)示范縣(基地)”。
二是加快推進(jìn)縣鎮村三級電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設�？h級層面，加強與運營(yíng)服務(wù)商合作，完善縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的功能，面向重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，在支付、認證、數據、軟件、信用，以及平臺運營(yíng)、設計、咨詢(xún)、網(wǎng)店管理等業(yè)務(wù)環(huán)節，提供定制化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，全面提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)應用保障能力。鎮村層面，進(jìn)一步加快鎮、村電商服務(wù)站點(diǎn)的布局建設，推進(jìn)“村小二”等電商站點(diǎn)的建設，在每個(gè)鎮(街、園、區)設立電商服務(wù)站，80%以上中心村建成電商服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)鎮(街、園、區)至少建成1個(gè)電商示范點(diǎn)。
三是大力推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設步伐，積極打造集平臺搭建、營(yíng)銷(xiāo)推廣、電商孵化、報關(guān)結算等功能為一體的跨境電商服務(wù)平臺。積極對接xxxx“xxx”、xxx網(wǎng)、xxxx、xxxx等跨境電商平臺，引導企業(yè)開(kāi)展B2B2C跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，培育外貿競爭新動(dòng)力，打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區。
四是大力拓展電子商務(wù)應用領(lǐng)域。工業(yè)領(lǐng)域，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營(yíng)電商平臺，支持傳統制造企業(yè)通過(guò)電商實(shí)現產(chǎn)供銷(xiāo)一體化，鼓勵中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間。農業(yè)領(lǐng)域，引導頤康農業(yè)、康寶蜂業(yè)、山河食品等農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社等經(jīng)營(yíng)組織，借助地方特色館或自建平臺開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，支持傳統商貿流通企業(yè)結合實(shí)體店面和物流配送體系，積極發(fā)展區域特色網(wǎng)上商城，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，滿(mǎn)足不同層次消費需求;支持建材、奇石等傳統市場(chǎng)轉型升級，應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設協(xié)同平臺，實(shí)現網(wǎng)上購銷(xiāo)。
五是積極實(shí)施電子商務(wù)育才工程。創(chuàng )新電子商務(wù)人才培養機制，推進(jìn)實(shí)施“千名青年電商人才培訓”等工程，建立分級分層培訓體系，面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、創(chuàng )業(yè)群體、電商從業(yè)人員，有針對性地開(kāi)展理念培訓、入門(mén)培訓、技能提升等培訓。加強農村電商精準扶貧培訓，積極幫助貧困村、貧困戶(hù)開(kāi)設網(wǎng)上店鋪，開(kāi)展電商創(chuàng )業(yè)。鼓勵企業(yè)積極引進(jìn)應用型、技能型電子商務(wù)人才，支持有條件的電子商務(wù)企業(yè)與科研院所、高校等開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，建立創(chuàng )業(yè)實(shí)踐基地、教育實(shí)踐基地和培訓基地。
對電子商務(wù)的工作總結11
20xx年，埡口鄉黨委、政府把如何發(fā)展農村經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題作為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通公司合作，以開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專(zhuān)合社及各村家庭農場(chǎng)業(yè)主加入電商信息群，并結合我鄉實(shí)際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現階段的新生事物，按照傳統的`思維模式，已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬(wàn)變新形勢需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增加銷(xiāo)售渠道和機會(huì )，以利提高銷(xiāo)售量和效益。
二、加強對家庭農場(chǎng)、專(zhuān)合社人員的培訓
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓，計劃創(chuàng )建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉廣大干部群眾的口頭語(yǔ)。
三、工作方法
1、制定規劃規劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農村為契機，融合新農村建設、美麗鄉村建設、鄉村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務(wù)發(fā)展規劃，爭取到20xx年實(shí)現全鄉電子商務(wù)銷(xiāo)售總額超20萬(wàn)元，觸網(wǎng)農戶(hù)每年人均增收超過(guò)500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達到50人左右，形成全民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統一思想，提高認識，形成合力是發(fā)展農村電商的首要問(wèn)題。我們堅持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉分管鄉長(cháng)任組長(cháng)的領(lǐng)導機構，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區緊密配合，統籌各級力量形成電商進(jìn)村的合力。二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營(yíng)主體提供創(chuàng )業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶(hù)大學(xué)生、貧困戶(hù)開(kāi)辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
對電子商務(wù)的工作總結12
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。因此網(wǎng)站建設在internet應用上的地位顯而易見(jiàn)，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力。除了提供自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入、手寫(xiě)輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設備已經(jīng)出現，虛擬現實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò )的計算機越來(lái)越難以見(jiàn)到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡(luò )所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著(zhù)我們的學(xué)習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網(wǎng)絡(luò )直接或間接地與 internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )。人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò )的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源�！熬W(wǎng)絡(luò )就是計算機”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。
一、實(shí)習過(guò)程遇到的困難
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來(lái)實(shí)習項目，這是一個(gè)建設門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的項目項目名稱(chēng)是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒(méi)有完成的'項目來(lái)做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內容，范圍比較廣而且內有有多而雜，所以給我們的搜集帶來(lái)很大的困難。
(二)在建設網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來(lái)，所以實(shí)習的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類(lèi)等一些問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，所以我們是經(jīng)過(guò)自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的一些問(wèn)題。
(三)在網(wǎng)站的建設當中大家會(huì )遇到一些想象不到的問(wèn)題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題，用flash做出來(lái)的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達到的效果，有時(shí)網(wǎng)頁(yè)之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問(wèn)題
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問(wèn)題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話(huà)題全都涉及到。所以工作量較大。
二、如何解決問(wèn)題：
在遇到這些問(wèn)題是我們都感覺(jué)太累太復雜了，所以也有想過(guò)放棄，想過(guò)只不過(guò)是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習任務(wù)。
在實(shí)習的過(guò)程中我們也體會(huì )到了，不應該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應該把它當做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過(guò)程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
實(shí)習心得：經(jīng)過(guò)為期兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，令我更深一步的了解和學(xué)習了網(wǎng)站設計。在實(shí)習當中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團結起來(lái)一起完成實(shí)習任務(wù)。實(shí)習當中我們的意見(jiàn)產(chǎn)生過(guò)分歧，制作當中遇到過(guò)技術(shù)上的問(wèn)題，可是大家共同面對困難，一起解決問(wèn)題，所以我們要相信團隊的力量啊。
我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開(kāi)始接到任務(wù)時(shí)就感覺(jué)這個(gè)板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內容，范圍比較廣，收集內容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民
提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話(huà)題，然后在解決問(wèn)題，任務(wù)量比較大。所以剛開(kāi)始大家都摸不著(zhù)頭緒，后來(lái)大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習中能學(xué)到很多課外知識，對這段時(shí)間的學(xué)習我收獲很多，體會(huì )最深的就是大家討論問(wèn)題時(shí)，各抒己見(jiàn)，然后再分析問(wèn)題得出結果，有時(shí)因為一個(gè)問(wèn)題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。
這次實(shí)習，是進(jìn)行實(shí)戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng )新能力。所以在以后的學(xué)習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!
最后，讓我們再一次感謝老師給我們這次實(shí)習的機會(huì )，讓我們在實(shí)習當中體會(huì )到了工作的感受，感謝老師對我們的培養與教導，謝謝!
對電子商務(wù)的工作總結13
回顧今年以來(lái)的工作,電子商務(wù)局在各級領(lǐng)導的關(guān)心,指導下,在各相關(guān)部門(mén)的支持下,專(zhuān)業(yè)堅持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進(jìn)航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩步做好代辦類(lèi)業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項工作,現將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結匯報如下:
一,總體完成情況:
無(wú)錫全區:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:979.89萬(wàn)元,完成全年計劃的:52.54%,與去年同比增長(cháng)27.34%;完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入:260.97萬(wàn)元,完成全年計劃的:51.17%,與去年同比增長(cháng)340.76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬(wàn)元,完成全年計劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項經(jīng)營(yíng)工作.
無(wú)錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:500.90萬(wàn)元,完成全年計劃的:50.09%,與去年同比增長(cháng)21.91%;完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入:117.72萬(wàn)元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬(wàn)元.
1,穩步推進(jìn)基礎業(yè)務(wù),調整優(yōu)化業(yè)務(wù)結構,快速發(fā)展高效業(yè)務(wù).
1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運營(yíng)商政策調整等不利因素的影響,業(yè)務(wù)規模的發(fā)展受到了制約.我專(zhuān)業(yè)采取了一系列積極的應對策略,對運營(yíng)商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪(fǎng)維護,在不利條件下扭轉了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號等基礎性業(yè)務(wù))的下滑趨勢,保住了原有規模.話(huà)費分成類(lèi)業(yè)務(wù),由于市場(chǎng)整體趨勢的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著(zhù)積極維護存量用戶(hù),開(kāi)發(fā)新用戶(hù)的原則,爭取減緩下滑態(tài)勢.
業(yè)務(wù)結構的優(yōu)化好壞將直接決定我專(zhuān)業(yè)的收支差完成情況,所以我專(zhuān)業(yè)從可持續發(fā)展的認識高度出發(fā),確定了調整優(yōu)化業(yè)務(wù)結構的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門(mén)票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù);進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結構,為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎.
2,狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展.
(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項木本業(yè)務(wù),XX年專(zhuān)業(yè)針對短信業(yè)務(wù)開(kāi)展了短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng),并與相關(guān)責任部門(mén)簽訂了目標責任書(shū).為了有效推動(dòng)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,專(zhuān)業(yè)安排專(zhuān)人包片掛鉤服務(wù),每月對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪(fǎng),指導,及推廣一些好的經(jīng)驗,做法,使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展.截止到6月底,“賬戶(hù)變動(dòng)通知“短信有效用戶(hù)數累計達:143974戶(hù);1-6月全區已實(shí)現短信業(yè)務(wù)收入:381.89萬(wàn)元(38.97%).
無(wú)錫市局:郵儲短信新開(kāi)戶(hù)加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲短信有效用戶(hù)數呈現逐月增長(cháng)的`態(tài)勢.其中:6月份郵儲短信新開(kāi)戶(hù)加辦率達到了90.26%,匯兌短信加辦率達:53.13%,速遞短信加辦率達:70.60%, 1-5月郵儲短信有效用戶(hù)數凈增了7226戶(hù)(6月份發(fā)展的6525戶(hù)在線(xiàn)用戶(hù)將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶(hù)變動(dòng)通知”短信有效用戶(hù)數累計達:71906戶(hù);1-6月已實(shí)現短信業(yè)務(wù)收入:183萬(wàn)元(36.53%).
(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運票,通過(guò)與移動(dòng)公司,客運公司合作,年初開(kāi)展了“充值送路費活動(dòng)“,通過(guò)此活動(dòng),市局1-6月共銷(xiāo)售長(cháng)途汽車(chē)票:205887張.這主要是由于通過(guò)多次項目營(yíng)銷(xiāo),“買(mǎi)車(chē)票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹(shù)立了郵政為民服務(wù)的良好社會(huì )形象.
針對世博門(mén)票業(yè)務(wù),在局市場(chǎng)部的支持下,開(kāi)展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷(xiāo)售世博門(mén)票的影響;同時(shí)專(zhuān)業(yè)自身也加強市場(chǎng)調查,細分市場(chǎng),明確目標客戶(hù),重點(diǎn)對政府部門(mén),銀行,保險,大專(zhuān)院校等單位開(kāi)展了形式多樣的推廣與營(yíng)銷(xiāo).截止到6月底,已銷(xiāo)售世博門(mén)票:43350張(其中市局30957 張),提前6個(gè)月完成了今年的一項重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項目任務(wù).因為受世博局調控的因素影響,目前世博門(mén)票出現了一票難求的現象,影響了票量的繼續提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性.不過(guò)我專(zhuān)業(yè)通過(guò)加大世博優(yōu)惠票的銷(xiāo)售,及時(shí)引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車(chē)”等舉措方便了客戶(hù)的世博之行.XX年上半年全區世博門(mén)票收入已突破了100萬(wàn)元.
航票業(yè)務(wù)是一項專(zhuān)業(yè)性強,競爭激烈的業(yè)務(wù).為加快航空電子客票的發(fā)展,在專(zhuān)業(yè)內部抽調精干人員,成立航空電子客票項目組;同時(shí)在五愛(ài)支局設立了票務(wù)專(zhuān)廳,走專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)之路.針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員,專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員,非營(yíng)部門(mén)開(kāi)展了多次業(yè)務(wù)操作,營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓,保證了業(yè)務(wù)正常的開(kāi)展.通過(guò)今年上半年開(kāi)展了“勞動(dòng)競賽“和“專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現了較大增長(cháng)幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無(wú)錫市場(chǎng)上的占有率來(lái)看,還有往上拓展的巨大空間.
3,分銷(xiāo)業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一項業(yè)務(wù),專(zhuān)業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調查,根據市場(chǎng)需求,本著(zhù)優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià),適銷(xiāo)對路的原則,優(yōu)選上游供應商.同時(shí)加強直營(yíng)店,加盟店等渠道建設;抓住“春節“,“端午“等節日營(yíng)銷(xiāo)的契機,及時(shí)制定并下發(fā)了各項營(yíng)銷(xiāo)方案;市局1—6月份累計完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入:100.07萬(wàn)元.
4,根據省公司部署,按序時(shí)進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶(hù)的發(fā)展,同時(shí)通過(guò)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),項目營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)點(diǎn)推介等方式,積分卡的銷(xiāo)售出現了快速增長(cháng),并利用積分卡實(shí)現了與網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)發(fā)展.
二,存在問(wèn)題
1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉型推出的新型業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)開(kāi)展中發(fā)現了一些問(wèn)題.
主要表現在:業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性強,后臺處理支撐不到位,前臺受理不熟練,營(yíng)銷(xiāo)人員對新業(yè)務(wù)所掌握的知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務(wù)健康,快速的發(fā)展.
2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已達到了一定的規模,同時(shí)由于受運營(yíng)商政策的調整,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁.
三,下半年工作計劃
1,加強培訓.電子商務(wù)局上線(xiàn)的新業(yè)務(wù)很多,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專(zhuān)業(yè)性的.針對業(yè)務(wù)開(kāi)辦初期和發(fā)展中發(fā)現的一些問(wèn)題,我專(zhuān)業(yè)將采取集中培訓,安排人員現場(chǎng)指導,歡迎操作人員到電子商務(wù)局現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習等方式,進(jìn)行有針對性的培訓,指導,并將對培訓結果予以考核,確保培訓質(zhì)量.通過(guò)培訓,快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競爭力.
2,加強宣傳.電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在無(wú)錫地區的市場(chǎng)競爭很激烈,但客戶(hù)對郵政開(kāi)辦這些新業(yè)務(wù)的認知度還很低.后期要通過(guò)多種媒體途徑,加強新業(yè)務(wù)的宣傳工作,在全區范圍內營(yíng)造業(yè)務(wù)氛圍.
3,聚焦短信核心業(yè)務(wù),超常規發(fā)展短信.制定并啟動(dòng)下半年新一輪短信“達標“專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實(shí),更主動(dòng),確保全年各項短信業(yè)務(wù)指標的完成.通過(guò)多次項目的帶動(dòng)后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來(lái)健康有序地發(fā)展.
4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度.在薄弱環(huán)節下力氣,突破瓶頸,加強營(yíng)銷(xiāo)力度,千方百計搶占市場(chǎng).加大基礎網(wǎng)點(diǎn)特別是骨干網(wǎng)點(diǎn)的出票量,加強后臺支撐服務(wù)能力,助力航空電子客票的拓展.
5,加大上游客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,提高上游客戶(hù)的質(zhì)量,做到量質(zhì)并舉.做好網(wǎng)站直營(yíng)店的維護,運營(yíng),產(chǎn)品豐富工作.逐步提高網(wǎng)站收入.
6,分銷(xiāo)業(yè)務(wù)要突破常規,開(kāi)辟新路做大做強中秋市場(chǎng),爭取搶占更多市場(chǎng)份額.按省公司要求創(chuàng )新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營(yíng)店,加盟店的拓展工作.確保年內完成省公司的目標,同時(shí)做到“建得起,存得住,有效益” .
7,全力以赴,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)代辦類(lèi)信息業(yè)務(wù),保住現有規模.
8,完善內部管理,精心組織,在服務(wù)創(chuàng )新,管理創(chuàng )新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項業(yè)務(wù)的服務(wù),支撐,保障工作。
對電子商務(wù)的工作總結14
今年以來(lái)，我縣農村電子商務(wù)工作通過(guò)政府搭建公共服務(wù)平臺，電商企業(yè)市場(chǎng)運作，引導電商創(chuàng )業(yè)群體著(zhù)力解決“最后一公里問(wèn)題”，推動(dòng)“工業(yè)品下鄉，農產(chǎn)品進(jìn)城”，1-5月農村電商購銷(xiāo)額實(shí)現7.6億元，促進(jìn)了農村勞動(dòng)者在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng )業(yè)，取得了一定成效�，F將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、主要做法及成效
1、加強領(lǐng)導，營(yíng)造氛圍。成立了縣農村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長(cháng)由縣政府分管副縣長(cháng)擔任，相關(guān)部門(mén)、鄉（鎮）為成員單位。同時(shí)，借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對農村電子商務(wù)知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農村電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論引導氛圍。
2、搭建平臺，組織實(shí)施。一是以美麗電子商務(wù)有限公司為依托，吸引我縣部分農業(yè)龍頭企業(yè)、農產(chǎn)品加工企業(yè)和農民專(zhuān)業(yè)合作社，在城縣建立1號店特產(chǎn)中國橋口地方館。二是在全縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)規模較大、農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的`木江、紅土、麻坊、江心4個(gè)鄉鎮抓好鄉村兩級示范點(diǎn)建設，創(chuàng )建電子商務(wù)進(jìn)農村下鄉村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺，建立農村電商培訓基地九大實(shí)訓基地，集金融、研發(fā)等配套服務(wù)功能。今年舉辦全縣性培訓班3期，培訓學(xué)員600多人次，指導有關(guān)鄉鎮舉辦培訓班8期，帶動(dòng)900多人在農村電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng )業(yè)。四是圍繞精準扶貧工作，引導鄉、村做好農村電商扶貧，幫助30多戶(hù)農村貧困戶(hù)、殘疾人從事農村電子商務(wù)。五是供銷(xiāo)、郵政部門(mén)各建立了1個(gè)農村電商服務(wù)中心；同時(shí)加強網(wǎng)點(diǎn)設施和物流配送平臺建設，在一些村委會(huì )辦公場(chǎng)所或自然村中心屋場(chǎng)建設了物流中心服務(wù)站，方便農民網(wǎng)上代銷(xiāo)代購。
二、存在的主要問(wèn)題
1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動(dòng)力度還不夠，引導氛圍有待進(jìn)一步加強。
2、設施不夠。尋找辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所比較困難，電腦等硬件設施配置還十分有限。
3、人才缺乏。農村電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，指導培訓的力度還不夠。
4、配送困難。受農村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。
5、農產(chǎn)品上線(xiàn)難。農產(chǎn)品質(zhì)量論證要求較高，農產(chǎn)品上線(xiàn)存在諸多困難。
三、今后工作打算
1、制定政策。根據我縣實(shí)際，制定加快農村電商發(fā)展促進(jìn)就業(yè)相關(guān)配套政策，將農村電子商務(wù)發(fā)展工作列入對各鄉（鎮）農業(yè)農村工作的一項重要內容進(jìn)行考評。同時(shí)加快物流配送平臺建設。
2、營(yíng)造氛圍。開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，普及農村電子商務(wù)知識，加大宣傳帶動(dòng)力度。
3、培訓人才。定期定點(diǎn)舉辦農村電子商務(wù)培訓，持續培養農村電商營(yíng)銷(xiāo)人才、管理人才和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識等多類(lèi)人才。
4、精準扶貧。按照全縣精準扶貧工作要求，通過(guò)電商扶貧培育農村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng )業(yè)。
對電子商務(wù)的工作總結15
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的`同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化�？傊�，用一段話(huà)概括：
1.工作條理不夠清晰；
2.對流程不夠熟悉；
3.工作不夠精細化；
4.工作方式不夠靈活；
5.缺乏工作經(jīng)驗；
6.缺乏平時(shí)工作的知識總結。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方：
1.要提高工作的主動(dòng)性；
2.工作要注重結果；
3.今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成；
4.把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結；
5.多看，多學(xué)習，多做。
xx年的工作目標：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
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