酒店工程部年度工作總結（通用18篇）

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的酒店工程部年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　酒店工程部年度工作總結 1

　　轉眼間，我們又告別了20xx年，又迎來(lái)新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有許多經(jīng)驗教訓，值得我們去深思和改正。使技術(shù)方面有更深層的提高和飛躍。

　　在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作：

　　從酒店籌備開(kāi)始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾。進(jìn)行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門(mén)、吊頂、隔柵燈等，一一登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。

　　在裝修過(guò)程中，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調各單位之間的關(guān)系，同時(shí)對施工單位用電量及用水進(jìn)行核實(shí)和分攤，并對施工單位“三不管”問(wèn)題進(jìn)行處理，對施工質(zhì)量及要求提出整改建議。

　　為節約資金，酒店工程部自己對酒店管理網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行綜合布線(xiàn)和施工，市場(chǎng)報價(jià)為17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢，而且運行正常。

　　酒店籌備期間，工程部配合各部門(mén)對進(jìn)貨市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行調家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領(lǐng)導做好參謀，如鍋爐合同、煙道合同等。

　　酒店開(kāi)業(yè)前的加班加點(diǎn)對工程部來(lái)說(shuō)是很平常的事，特別是從深圳運來(lái)的家具到貨后，由于他們來(lái)的安裝人員只有2—3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時(shí)干到凌晨六、七點(diǎn)鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過(guò)不懈地努力員工很快就住進(jìn)了宿舍。

　　酒店開(kāi)業(yè)后，工程部的員工能自覺(jué)遵守酒店的規章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務(wù)和領(lǐng)導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進(jìn)行封堵，并配合施工單位對空調系統進(jìn)行改造加裝風(fēng)機盤(pán)管。

　　酒店夜總會(huì )承包后，工程部對其樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調試、都是由工程部來(lái)完成的，酒店在消防驗收過(guò)程中，由于施工單位在12層以下沒(méi)有安裝應急照明燈，工程部加班加點(diǎn)進(jìn)行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。

　　為節約成本酒店工程部自己制作了兩臺巴西燒烤爐，為酒店節約了成本。酒店二級庫房貨架的制作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來(lái)完成的。

　　由于酒店是雙回路供電，大樓原有的發(fā)電機已起步到作用，由工程部拆除運往雅山，在半山灣畔酒店開(kāi)業(yè)前，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙，為半山灣畔酒店開(kāi)業(yè)奠定了基礎。

　　在20xx年的各項能耗費用控制方面，8月5日開(kāi)業(yè)后，由于經(jīng)營(yíng)情況較好，各項能耗都較大，用水計劃每月4575方，實(shí)際3373方，節約1202方，用電計劃每月112025度，實(shí)際100500度，節約11525度，燃氣用量每月計劃8818方，實(shí)際為9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用。

　　工程部雖然取得了一定的成績(jì)，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過(guò)程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風(fēng)機盤(pán)管凍裂；對新來(lái)的員工培訓不到位，造成維修效率過(guò)低，管理不到位造成泵水時(shí)漏水給總公司造成不良的影響等。

　　在20xx年的.工作中，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有許多失誤，所以在今后我們還得加強學(xué)習，追求完美。

　　20xx年的工作目標是：

　　1、提高維修效率。

　　2、節能降耗。

　　3、加強業(yè)務(wù)技能的培訓，不斷充實(shí)自己。

　　4、與其他部門(mén)多進(jìn)行溝通。

　　5、嚴格控制總公司核定的各項能耗指標。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系，在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會(huì )有一個(gè)全新的我。

　　酒店工程部年度工作總結 2

　　20xx年對于工程部來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，在董事會(huì )和酒店高層的工作指導下及各部門(mén)通力協(xié)作下，經(jīng)過(guò)籌備、開(kāi)業(yè)一路過(guò)來(lái)，取得了可喜的成績(jì)�，F就工程部20xx年度工作做具體匯報。

　　一、部門(mén)管理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。我部按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門(mén)的管理。認真組織部門(mén)員工學(xué)習和傳達酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。每天堅持召開(kāi)班前晨會(huì )，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查工作記錄。在制度管人的'模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

　　二、完成的主要任務(wù)

　　酒店從籌備到投入運營(yíng)已近半年，工程部在人員少任務(wù)重的情況下，克服種種困難。充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班帶頭作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了上級領(lǐng)導下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。20xx年工程部完成主要工作有：

　　1地下室第一、二、三期熱水改造工程

　　2地下室設備基礎防腐、防護工程

　　3地下室地面導水、防塵硬化工程

　　4地下室熱水管道保溫施工

　　5地下室機房清理高溫水箱、加熱水箱

　　6地下室空調機組、熱水機組清洗、除垢7高低壓配電室電纜敷設工程

　　8中央空調的調試、驗收工程9酒店消防設施設備調試、驗收

　　10員工宿舍紗窗、窗簾、床鋪安全護欄、衛生間門(mén)的安裝制作

　　11員工宿舍公共洗漱池改造

　　12員工公共洗澡間改造施工

　　13員工宿舍樓梯聲控燈安裝

　　14員工公共衛生間施工

　　15電梯前室員工通道玻璃門(mén)、防火門(mén)改造

　　16配樓七樓員工晾衣架、洗衣房水電給排水施工17一二樓收銀臺、廣場(chǎng)、員工車(chē)棚、打卡點(diǎn)監控施工

　　18北側戶(hù)外景觀(guān)燈照明施工

　　19廣場(chǎng)節日戶(hù)外景觀(guān)燈照明施工

　　20按照衛生防疫站對客房提出衛生達標的整改意見(jiàn)，完成一至十二層洗消間給排水施工

　　21按照衛生防疫站對餐廳后廚及客房提出衛生達標的整改意見(jiàn)，完成后廚、樓層衛生消毒隔斷、粘貼瓷片施工

　　22外圍西側、北側雨水管道破路疏通

　　23二樓宴會(huì )廳電源改造

　　24芭提雅機房燃氣鍋爐加裝改造

　　25頂樓設施設備管道保溫施工

　　26各區域電表、水表加裝

　　27配樓熱水管道疏通清理

　　28十四層辦公區域強弱電及照明施工

　　29保安部監控室雨水防護、保安亭前路面硬華

　　30廣場(chǎng)電源增加護套管、地埋施工

　　31西餐廳餐臺及餐飲包房燈光改造

　　32電梯年檢、轎廂裝飾的檢查驗收工作

　　33大堂茶商區域燈光改造

　　34中餐后廚防盜門(mén)、風(fēng)機改造安裝

　　35客房1111、1109房漏水破墻施工

　　36外圍消防栓保溫

　　37樓層18房管井封堵

　　38員工餐廳排污隔油池施工

　　39酒店空調全面維修、清理過(guò)濾網(wǎng)

　　40芭提雅空調電源施工

　　41芭提雅副三樓視頻設施設備改造

　　42芭提雅副三樓客房洗浴間設施改造

　　43芭提雅二樓大廳視頻線(xiàn)路改造施工

　　44外圍潛水井破路探查維修

　　45完成餐廳各次會(huì )議團體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作，完成餐廳廚房需有關(guān)工程部協(xié)助的整改工作

　　除了完成以上項目的工作外，完成了酒店客房、餐廳、芭提雅洗浴以及其他部門(mén)的日常維修工作。

　　三、能源管理

　　工程部是后勤保障部門(mén)，既是支出大戶(hù)，又是節能大戶(hù)。雖然不能直接為酒店創(chuàng )效益，但只要做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益。

　　為此工程部20xx年按照酒店要求，根據各部門(mén)實(shí)際情況相應出臺了《酒店節能降耗手冊》，并對地下室設施設備進(jìn)行了多次改造（如熱水主機加裝回水支管，樓層回水加裝回流管，樓頂水箱加裝溫度水位指示），及相關(guān)設備加裝時(shí)鐘控制器。使其達到使用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。

　　四、安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1.管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節意識有待加強。

　　2.酒店項目遺留問(wèn)題較多如諸多項目無(wú)驗收及施工圖紙，設備設施無(wú)驗收及交接手續，設備設施缺乏相關(guān)資料、合格證。3高低壓室歸屬未明，責權無(wú)法清晰。

　　4.工程部沒(méi)有高壓操作人員和高壓維護的能力。

　　5.在節能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門(mén)還沒(méi)有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；開(kāi)水器無(wú)人管理，反復加熱；下班后，設備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調或照明燈等現象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強管理和提高每個(gè)員工的節能意識。

　　六、20xx年主要工作計劃

　　1.嚴格按照20xx年工程部設施設備計劃執行。

　　2.對各部門(mén)簽訂設施設備使用保管責任書(shū)，使其責任明晰化，達到對設施設備的愛(ài)護。

　　3.對各部門(mén)區域增加計量表具，加強能耗細化，制定能耗限額，使節能降耗的方針政策切實(shí)得到落實(shí)。

　　4.空調機組與潛水泵聯(lián)動(dòng)出臺方案。

　　5.建議投入資金對空調用水及熱水進(jìn)行軟化處理確保設施設備正常良好的運行，減緩設施設備老化周期。

　　6.加強節能降耗管理與控制，各部門(mén)設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、氣消耗下降

　　7.對客房供暖設施進(jìn)行一次全面維修。

　　8.完成酒店管道閥門(mén)防腐油漆工作。

　　9.外圍雨水、污水管道探查清理。

　　10.廣場(chǎng)花壇及院內草坪燈施工安裝

　　11.完成工程部日常維修和計劃維修工作。

　　酒店工程部年度工作總結 3

　　20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)，在今年工程部共維修單x張，電話(huà)報修x項，總計x項。

　　一、自進(jìn)20xx年以來(lái)，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，把會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門(mén)例會(huì )制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽(tīng)和手模。發(fā)現設備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

　　二、在工作中，工程部的員工們肩負著(zhù)酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著(zhù)副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查發(fā)現；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想。

　　為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報，經(jīng)過(guò)商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開(kāi)關(guān)接頭和母線(xiàn)排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門(mén)重視，又相續對其它設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現部分設備均已老化，7個(gè)樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續滿(mǎn)負載的使用，將會(huì )造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過(guò)程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。

　　今年臺風(fēng)，風(fēng)雨欲來(lái)，工程部全體員工在臺風(fēng)來(lái)臨之際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門(mén)窗，廣告招牌，太陽(yáng)能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著(zhù)裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén)，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的.積水，工程部頂著(zhù)大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著(zhù)客房總機的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又及時(shí)趕到，對窗口修補，臺風(fēng)持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。

　　次日凌晨1點(diǎn)，七樓頂的太陽(yáng)能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著(zhù)大風(fēng)大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著(zhù)移動(dòng)，慢慢靠近太陽(yáng)能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi)，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門(mén)，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為了不讓高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著(zhù)用身體頂門(mén)，確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒(méi)有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店，讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

　　三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習方面都非常主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習取長(cháng)補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。利用開(kāi)會(huì )的時(shí)間，從酒店的十大敬請電話(huà)接聽(tīng)，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養！有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，而新來(lái)的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習培訓，有計劃的進(jìn)行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現一般設備故障能獨立排除的培訓工作。

　　四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

　　五、在節約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施：

　　1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3、餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4、太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年x月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

　　5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

　　酒店實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。

　　酒店工程部年度工作總結 4

　　轉眼間，我們又告別了20xx年，又迎來(lái)新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有許多經(jīng)驗教訓，值得我們去深思和改正，以便使技術(shù)和管理方面有更深層的提高和飛躍。

　　一年來(lái)維修中心班組成員團結奮進(jìn)，眾志成城，完成了大量的維修保養改造任務(wù)，完成5F霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫藥公司員工宿舍改造，附2F消防布線(xiàn)改造，配合蒸汽管網(wǎng)改造等大改造項目。維修中心各工種之間交叉培訓，員工普遍一崗多能，緊密配合，團結互助，全年完成維修10283項，完成數不清的制作加工小改造項目如大堂書(shū)吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車(chē)制作定位格等等。班組團隊建設、制度建設也取得了一定成效，并獲得了省星評復核小組對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。

　　維修中心員工不多，任務(wù)繁重，技術(shù)難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術(shù)特長(cháng)發(fā)光發(fā)熱，員工的取長(cháng)補短使得班組的凝聚力和團體作戰力大大提高，三班制運轉和節假日調休分散了班組力量，但每位員工都充分發(fā)揮了團隊精神，在緊急情況和任務(wù)繁重時(shí)大家主動(dòng)加班加點(diǎn)，共同克服困難。與此同時(shí)，維修中心班組還完成了各項會(huì )議、婚宴、晚會(huì )接待的音響燈光服務(wù)工作，5F新風(fēng)機節能改造、熱水循環(huán)泵改造、應急燈改造、衛生間燈具節能改造、冷凝水回收改造等節能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績(jì)。在9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保養改造任務(wù)，并對對華聯(lián)商城店、菜場(chǎng)店等兄弟單位的消防維修改造難題積極配合解決。

　　暖通班組全年堅持把安全生產(chǎn)放在首要位置，通過(guò)定期檢查保養，落實(shí)設備責任人，強化對設備的主動(dòng)管理，認真執行交接班制度、班內巡視檢查制度、維修保養制度、崗位責任制，全年未出現重大故障和重大投訴，特別是機組設備老化，故障率較往年有所提高，暖通領(lǐng)班及時(shí)對設備隱患做到心中有數事先處理，保證備用設備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發(fā)電機情況下，也做到了平穩過(guò)渡，保證供應，對班組的運行也是一種考驗。

　　班組通過(guò)測溫記錄分析建立空調開(kāi)機檔案，實(shí)行班耗考核分析，班前班后交流經(jīng)驗等，在運行上貫徹節能與保證服務(wù)質(zhì)量?jì)蓷l主線(xiàn)，在一二月份受雪災沖擊能耗大幅超過(guò)指標的情況下，深挖潛力，對重要能耗設備主動(dòng)管理，在下半年止住了能耗上漲的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設備等積極保養，并清洗了各類(lèi)換熱設備，使設備在高效工況下穩定運行。全年消耗水90169噸，較預算指標節支1731噸；消耗電258.3225萬(wàn)度，較預算指標節支1.68萬(wàn)度；僅柴油消耗因雪災冰凍氣候原因消耗512161噸，較預算增加消耗32161噸。

　　部門(mén)團隊建設、文化建設、制度建設、培訓教育等也取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門(mén)通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，專(zhuān)題分析，班前會(huì )上的案例剖析，座談?dòng)懻�，開(kāi)展學(xué)習與總結，使得企業(yè)文化深入人心，提高了部門(mén)的整體凝聚力，各項工作的開(kāi)展順利，在部門(mén)工作緊迫時(shí)，很多員工都能主動(dòng)加班加點(diǎn)，不顧得失。

　　工程部管理著(zhù)酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔經(jīng)營(yíng)運作所需的水、電、氣等能源動(dòng)力的任務(wù)，人員整體素質(zhì)及工作標準的高低，直接影響著(zhù)酒店的外在聲譽(yù)和內在利益。因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部門(mén)交給的'各項工作任務(wù)，我們針對實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，擇機進(jìn)行教育，讓每名員工都樹(shù)立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來(lái)。讓他們把自己的前途命運與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚(yú)水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸、共命運。部門(mén)開(kāi)展每月培訓、交叉培訓、領(lǐng)班現場(chǎng)教育、以老帶新等多種形式的培訓，使部門(mén)員工的工作能力和綜合素質(zhì)有了一定的提高，其中有個(gè)別員工通過(guò)萬(wàn)能工培訓，還晉升為萬(wàn)能工，一崗多能的員工不斷涌現，各班組學(xué)習氛圍較好，在員工年終總結中，很多員工表示要加強學(xué)習，提高技術(shù)，擴大知識面。部門(mén)通過(guò)對5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類(lèi)數據如能耗待上墻，改善了班組的工作環(huán)境，也使員工能第一時(shí)間了解酒店和部門(mén)的工作重心。

　　成與敗代表的都只是過(guò)去，新的一年，在總結和分析往年工作的缺陷和不足，在現行基礎上，疏理了一下工作思路和計劃，主要有以下幾方面：

　　一、部門(mén)制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實(shí)。

　　進(jìn)一步細化、標準化、強化各類(lèi)制度流程，根據部門(mén)運行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題，有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改，形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡(jiǎn)單易懂的規章體系。并應用五常法，加強對部門(mén)公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深入員工思想意識，培養員工良好工作習慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

　　二、加強部門(mén)培訓力度，探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習力較強的員工隊伍。

　　通過(guò)現場(chǎng)培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識和實(shí)踐水平，改善以往培訓走過(guò)場(chǎng)，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習，拿出一大部分經(jīng)費購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，供員工查閱。

　　三、摒棄大家做等于沒(méi)人做的大操作模式。

　　進(jìn)而推行個(gè)人責任制、首問(wèn)責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培養員工主動(dòng)思考承擔責任的習慣，避免出現一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實(shí)測規定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

　　四、加強巡檢、事前維修和主動(dòng)保養，提高設備設施完好率。

　　勿庸置疑，設備設施的保養水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性，使設備在故障臨介點(diǎn)前得到適當的維修保養，既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對設備故障原因歷史數據的統計分析，制定出科學(xué)的保養計劃，并認真執行，落實(shí)責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實(shí)處。

　　五、引入新技術(shù)、新設備、新工藝，加強對現行設備設施的更新技改力度，加強能耗設備管理、過(guò)程管理、運行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標。

　　加強對各部門(mén)能源使用檢查監督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現象及時(shí)糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節能獎的合理分配，激勵部門(mén)員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對暖通運行崗位通過(guò)班耗分析對比，對各類(lèi)重點(diǎn)耗能設備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節能業(yè)績(jì)。

　　酒店工程部年度工作總結 5

　　酒店工程部在20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外，在保證所有系統正常運行的前提下，還積極完成改建項目，使設備設施能在最佳狀態(tài)，具體總結如下：

　　一、設備運行

　　1、市電：高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無(wú)出現異常情況，各出線(xiàn)柜開(kāi)關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現象。

　　2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環(huán)泵�；厮�泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無(wú)生銹不轉的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運行中，雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。

　　3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠(chǎng)家維修后也無(wú)出現大的故障，空調一號鍋爐有時(shí)會(huì )出現超溫現象，介質(zhì)過(guò)熱停機。

　　4、冷凍機組：今年開(kāi)機前對螺桿機進(jìn)行保養清洗，趨近值控制在2.0以?xún)�。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。

　　二、維修項目

　　工程部本年度共完成各項維修任務(wù)xx多項。（該數字是根據電腦保修系統統計的，緊急維修不包括在內）。全年共搶修管道漏水故障x(chóng)x多處。維修更換各種閥門(mén)xx多只，更換各種燈泡燈管xx余支。維修各種木制品和家私xx多件，更換各種管件xx多個(gè)。ppr熱熔管xx多米，pvc管xx多米。更換下水軟管xx根。衛生間漏水xx余間，修補外圍花崗巖路面xx多平方。

　　在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著(zhù)一線(xiàn)營(yíng)業(yè)部門(mén)的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管xx次，xx月份把中區水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統存在的問(wèn)題我們從xx月份開(kāi)始，對冷熱水系統管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區水壓適當減壓，因此加強設備維修，提高設備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的`運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。

　　三、節能降耗

　　xxxx大樓總費用xx萬(wàn)元，減輕去不返租及外包區域xx萬(wàn)元，實(shí)際酒店費用xx萬(wàn)元。其中總用電量為xx萬(wàn)度，空調用電量為xx萬(wàn)度，外包區域用電xx萬(wàn)度，停車(chē)庫用電量為xx萬(wàn)度，用水量總的為xx萬(wàn)噸，其中不反租，外包區用水量xx萬(wàn)元，用氣量xx萬(wàn)立方。最高平均每個(gè)房間能耗費為xx元，最低平均每個(gè)房間能耗費為xx元。

　　四、人力資源

　　本部門(mén)在編職工為xx，外聘人員xx名（油漆工），其中電工xx名，管道工xx名，萬(wàn)能工xx名，網(wǎng)管xx名。

　　雖然在20xx年的工作中，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店的維修保養工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方，具體表現為：

　　1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少；

　　2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴(lài)性較強；

　　3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。

　　酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對各種設備設施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

　　酒店工程部年度工作總結 6

　　今年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和大力支持下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設備設施存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。以下是今年的工作總結。

　　一、開(kāi)展預防維修，提高設備功效

　　對中央空調1號主機進(jìn)行年度維修保養，采用機械除垢和化學(xué)除垢雙結合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進(jìn)出水溫度。

　　對空調制冷效果差、風(fēng)機盤(pán)管噪音大的客房，進(jìn)行一級維修保養。拆下風(fēng)機盤(pán)管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對電機進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機盤(pán)管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進(jìn)行化學(xué)清洗、調整。

　　在進(jìn)行一級維修保養的房間內，同時(shí)對房間內其它設備設施進(jìn)行保養。檢查鋁合金窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

　　二、采用新型建材，解決遺留問(wèn)題

　　客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀(guān)大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現象。同時(shí)為了達到消防規范的`要求，又在防火門(mén)和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

　　除了對遺留問(wèn)題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，在房間安裝有線(xiàn)電視線(xiàn)路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開(kāi)關(guān)改為漏電保護斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶(hù)的人身財產(chǎn)安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門(mén)窗、屋頂，解決出租戶(hù)的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

　　三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏

　　酒店的電度計量，經(jīng)常出現總表和各部門(mén)分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時(shí)更加明顯。我們現場(chǎng)測量各部門(mén)的分時(shí)電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門(mén)的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門(mén)都單獨一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線(xiàn)路損耗給酒店帶來(lái)的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

　　酒店的消防系統由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來(lái)水直供，解決了漏水的問(wèn)題。

　　酒店工程部年度工作總結 7

　　20xx年工程部的，在酒店的關(guān)心護和大力支持下，在部門(mén)全體員工的辛勤和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設備設施存在的各種問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

　　一、開(kāi)展預防維修，提高設備功效。

　�。�1）四月初，對中央空調1號主機進(jìn)行維修保養，采用機械除垢和化學(xué)除垢雙結合的科學(xué)清洗，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻泵、冷凍水泵進(jìn)行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處于最的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損，又了電費。

　�。�2）對空調制冷效果差、風(fēng)機盤(pán)管噪音大的客房，進(jìn)行一級維修保養。拆下風(fēng)機盤(pán)管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對電機進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機盤(pán)管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進(jìn)行化學(xué)清洗、調整。全年共完成20臺風(fēng)機盤(pán)管的維修保養任務(wù)，每臺維修成本僅為30元。

　�。�3）在進(jìn)行一級維修保養的房間內，同時(shí)對房間內其它設備設施進(jìn)行保養。檢查鋁合金窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。通過(guò)對備進(jìn)行預防性維修保養和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開(kāi)啟延長(cháng)的下，耗電量比20xx年下降了12%，節電25000度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問(wèn)題。

　�。�1）客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向提出解決，采用木夾板刷991防水做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀(guān)大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現象。同時(shí)為了達到消防規范的要求，又在防火門(mén)和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

　�。�2）七樓客房外陽(yáng)臺落地窗每次下都發(fā)生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問(wèn)題，而且阻擋了光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

　�。�3）足浴屋頂漏水長(cháng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做4小時(shí)閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問(wèn)題。

　�。�4）除了對遺留問(wèn)題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進(jìn)行，在36個(gè)房間安裝有線(xiàn)電視線(xiàn)，豐富了員工的業(yè)余文化。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開(kāi)關(guān)改為漏電保護斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶(hù)的人身財產(chǎn)。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門(mén)窗、屋頂，解決出租戶(hù)的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了。

　　小結：通過(guò)對上新型建材的了解，結合新技術(shù)、新工藝，嚴格按行業(yè)規范和工藝要求進(jìn)行，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(cháng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問(wèn)題。

　　三、加強能源，杜絕跑冒滴漏。

　�。�1）酒店的電度計量，經(jīng)常出現總表和各部門(mén)分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行比較，現場(chǎng)各部門(mén)的分時(shí)電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對部門(mén)的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門(mén)都單獨一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計量，選用的電子電度表，減少了因線(xiàn)路損耗給酒店帶來(lái)的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

　�。�2）酒店的燃油鍋爐，由于設備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領(lǐng)導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析》；另一方面采取有效，安裝熱交換器溫度控制儀，對熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開(kāi)、關(guān)爐時(shí)間。鍋爐的開(kāi)啟次數，由原來(lái)每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設備的無(wú)功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問(wèn)題。200年消耗柴油為46噸，耗油量下降了x%，同比節約了4噸。

　�。�3）酒店的消防系統由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來(lái)水直供，解決了漏水的問(wèn)題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門(mén)金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書(shū)》，要求盡快解決。 小結：通過(guò)對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，降低營(yíng)運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。

　　四、狠抓質(zhì)量監督，嚴格工程驗收。

　�。�1）在廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進(jìn)行了統籌和需求分析，制作了平面布置、空調、強弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場(chǎng)實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會(huì )議廳裝修招標文件》。根據建設工程定額估算出工程標底，供領(lǐng)導在招投標中作為決策參考，（開(kāi)標的最低中標價(jià)和估算的標底僅相差3000多元）。開(kāi)標后，又立即制定了《會(huì )議廳裝修工程施工》草案，保證了工程如期開(kāi)工。

　�。�2）在會(huì )議廳裝修中，嚴把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場(chǎng)到施工工藝，安排專(zhuān)人對裝修工程進(jìn)行全程監督，核對進(jìn)場(chǎng)材料的、質(zhì)量、數量是否和乙方工程預算書(shū)相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規范進(jìn)行24小時(shí)加壓試驗，對強電線(xiàn)路進(jìn)行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設都進(jìn)行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規范行為立即責令整改。根據會(huì )議廳的特點(diǎn)和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線(xiàn)路的預埋，并預留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會(huì )的音響設備，進(jìn)行整修、安裝和調試，為酒店節省了購買(mǎi)調音臺、攻放機、音箱的費用。

　�。�3）在會(huì )議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質(zhì)量嚴格把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題立即責令整改。除了組織酒店相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗收外，還邀請消防部門(mén)對工程進(jìn)行驗收，裝修工程的質(zhì)量達到了消防規范的要求。

　　小結：通過(guò)對會(huì )議廳裝修工程進(jìn)行認真的質(zhì)量監督、規范的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質(zhì)量達到了設計要求，工程造價(jià)控制在預算范圍之內。

　　五、不足之處，提高管理水平。

　�。�1）在部門(mén)的日常工作中，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責、銳意進(jìn)取、發(fā)揚團隊；工作積極主動(dòng)，設法解決問(wèn)題；不推諉、不等待、不計較得失。凡是部門(mén)能做的'事絕不推辭，凡是部門(mén)能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿(mǎn)地完成各項任務(wù)。舉辦技術(shù)講座，對客房和前臺服務(wù)員進(jìn)行寬帶上網(wǎng)操作，對部門(mén)員工采取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，酒店的規章制度和制，對前期工作進(jìn)行講評。發(fā)揚，對部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門(mén)工作井然有序并充滿(mǎn)活力。

　�。�2）雖然在20xx年的工作中，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店的維修保養工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。具體為：

　�、賳T工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少；

　�、诩夹g(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴(lài)性較強；

　�、酃ぷ髦鲃�(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。

　　小結：酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對各種設備設施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛(ài)崗敬業(yè)和的教育，努力提高管理水平�，F代酒店的，已經(jīng)從前臺比硬件、比、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于部門(mén)，在人們的眼中是一個(gè)xx的部門(mén)。我們將努力學(xué)習先進(jìn)酒店的工程管理，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長(cháng)速度減緩，延長(cháng)設備的使用壽命，從而節省開(kāi)支。工程部節約的每一分錢(qián)，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個(gè)新的創(chuàng )利潤部門(mén)，為酒店創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹�努力奮斗的目標！

　　酒店工程部年度工作總結 8

　　時(shí)光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設備設施進(jìn)一步老化的困難和挑戰，結合酒店實(shí)際情況，總結20xx年許多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。

　　一、工程部20xx年的總體工作

　　工程部要確保酒店動(dòng)力的正常運行，要進(jìn)一步加強設備設施的維護運行管理，加強計劃保養、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防、廚房設備等正常運行，特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強員工技能培訓和服務(wù)意識培訓，爭取人員一專(zhuān)多用。改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工程工作質(zhì)量更上臺階。

　　二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

　　1、狠抓工程部員工的.培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯

　　等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。希望通過(guò)培訓、考核，使工程部員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別前后臺部門(mén)間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門(mén)設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過(guò)程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jì)入娖�、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

　　4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能

　　源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。

　　把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調查控制。

　　修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

　　合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強對各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　　加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　　嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強個(gè)人衛生及儀容儀表意識，增強個(gè)人素質(zhì)意識，學(xué)習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng )建和諧的美麗環(huán)境。

　　總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，對社會(huì )奉獻真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　酒店工程部年度工作總結 9

　　20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地又將迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中，是酒店提高全年營(yíng)業(yè)收入及利潤指標完成得最為的一年。值此初夏之際，有一年必要回顧總結過(guò)去一年的其他工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )七連冠。

　　1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售技術(shù)人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等上述績(jì)效經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。

　　2、管理創(chuàng )利。酒店通過(guò)狠抓行政管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

　　3、安全創(chuàng )穩定。酒店通過(guò)對全體員工大型的消防知識、安全知識培訓，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。

　　從即將過(guò)去的20xx年，我們整個(gè)酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結經(jīng)驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準備去迎接新的強手。

　　從第一季度看來(lái)，酒店的市場(chǎng)空間較大，年其后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì )，以及全州性的工作計劃會(huì )議，在20xx年的第一季度有政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會(huì )議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的全州性的會(huì )議，這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天，住宿時(shí)間較長(cháng)，房間數量較多，用餐的就餐次數相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì )議室，在這個(gè)方面，會(huì )議室的成本是最小的。你看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì )議，我們就一定要做到不讓以往客戶(hù)流失，加大擺放的力度，提前就派專(zhuān)人每個(gè)單位負責人進(jìn)行拜訪(fǎng)。正因為在第三季度，大型宴會(huì )接待以及春節的團拜會(huì )和大型宴會(huì )，提案我們非常完滿(mǎn)的完成了我們第一季度的計劃任務(wù)，為我們20xx年酒店總體工作的完成打下了一個(gè)已經(jīng)完成堅實(shí)的基礎，為我們之后的提供支持工作提供了保證。

　　從第一季度來(lái)講，接待的餐飲宴會(huì )較多，很多新人都會(huì )選擇在元旦和春節前夕舉辦婚宴，再就是各個(gè)協(xié)議單位的春節團拜會(huì )較多，這一塊是一個(gè)很大的整個(gè)市場(chǎng)，在接近年末時(shí)我們必須大力對各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行拜訪(fǎng)跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節團拜會(huì )不流失，以及拓展新的客戶(hù)買(mǎi)家到我們酒店進(jìn)行消費。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶(hù)回頭率，減少了酒店營(yíng)收。

　　第一季度相對第一季度來(lái)說(shuō)，旅游事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了勃勃商機，省級各種大型會(huì )議及商務(wù)公司會(huì )議等上均在我酒店舉行，飯店旅社作為省級定點(diǎn)接待酒店，先后接待了十家商務(wù)公司在我曾多次酒店舉行了多次會(huì )議，旅行社客人明細增多，增加了酒店的創(chuàng )收。

　　第三季度更是旅游大潮中第一季度達至了住房率的逐步提升，7、9、9三個(gè)月先同時(shí)，也在多方面培養自己銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識，給客戶(hù)留下?tīng)N爛形象。

　　“知彼知己，百戰不殆”這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西，尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀行銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。時(shí)常組織部門(mén)有關(guān)經(jīng)常人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的內部信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為相關(guān)部門(mén)銷(xiāo)售工作提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定整合營(yíng)銷(xiāo)決策和重大決策靈活的推銷(xiāo)方案。在酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天，不能著(zhù)力推進(jìn)于本地區的市場(chǎng)，要走出去，于旅行社外面的旅行社保持良好的合作親密關(guān)系，借著(zhù)高速公路和鐵路工程鐵路的全線(xiàn)貫通贏(yíng)取更多來(lái)旅游的客戶(hù)，逐漸增加上門(mén)上門(mén)客人在酒店整體銷(xiāo)售目標中的消費比例。

　　前半年市場(chǎng)部將運行機制配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂并完善20xx場(chǎng)拓展部任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，激發(fā)并調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)采集及建議，反饋給有關(guān)相關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

　　同時(shí)，在硬件設施設備上不用達到硬件酒店本身4星級要求的`同時(shí)，要要與所有經(jīng)營(yíng)一起強化細節服務(wù)，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色提供服務(wù)（餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色）、個(gè)性化服務(wù)、針對性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達到真正意義技術(shù)水平上的星級水平，從而達到贏(yíng)的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的品牌形象和營(yíng)造企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的先前目的。

　　優(yōu)異成績(jì)的取得來(lái)之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝聚著(zhù)我們全體員工無(wú)數的心血數不清和汗水。這一年來(lái)，我們走過(guò)的路很不平坦，我們一步一個(gè)腳印，六個(gè)月上一個(gè)新臺階，在大家的齊心協(xié)力的努力下，20xx年我們會(huì )創(chuàng )造輝煌的進(jìn)步。

　　酒店工程部年度工作總結 10

　　20xx年工程部按照酒店行業(yè)標準的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導下能的正確指導下，以及同各相關(guān)部門(mén)的密切配合，團結一致。工程部在交與今年圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績(jì)，在今年（1——11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話(huà)報修2638項，總計10537項。

　　一、自進(jìn)20xx年以來(lái)，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議精神，我們都能夠認真傳達，貫徹領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，把會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門(mén)例會(huì )制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部六位員工都做到：眼看。鼻聞。耳聽(tīng)和手模。發(fā)現設備缺陷，及時(shí)排除，絕不留后患。

　　二、在工作中，工程部的員工們公司員工肩負著(zhù)酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著(zhù)副樓出租的正常運作，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應駐點(diǎn)保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現設備缺陷和異常情況及時(shí)處理，在今年巡回檢查尋獲。高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成黑白相間短路爆炸，對設備造成重大毀壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。

　　我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報，經(jīng)過(guò)商討，制度了維修施工交通安全方案：對電纜插座進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由對各開(kāi)關(guān)接頭和母線(xiàn)排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門(mén)重視，又相續對其它設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現部分設備均已老化，7個(gè)樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續滿(mǎn)負載的使用，將會(huì )造成相間短路，對設備造成重大損壞，經(jīng)過(guò)維修開(kāi)會(huì )研究決定對此作出維修處理。員工要在吊頂平坦天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過(guò)程中會(huì )員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人展現出了各人的技能，保證了酒店電設備的恒定運作。

　　今年15號臺風(fēng)，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來(lái)，工程部全體員工在臺風(fēng)來(lái)臨之際通宵達旦加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門(mén)窗，廣告招牌，太陽(yáng)能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著(zhù)裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén)，并檢查酒店即使被臺風(fēng)政府部門(mén)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂樓頂著(zhù)大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著(zhù)客房總機的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又盡快趕到，對窗口修補，臺風(fēng)持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部的身影。

　　十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂的太陽(yáng)能水槽水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧危險杜蘇芮的危險，冒著(zhù)大雪大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著(zhù)移動(dòng)，慢慢靠近太陽(yáng)能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復加固。凌晨3點(diǎn)，猛風(fēng)大作，雨越下越大，七樓的防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi)，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門(mén)，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為了不讓非常高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著(zhù)用身體頂門(mén)，確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒(méi)有受到臺風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店，讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使飯店的損失降到最低降到限度。

　　三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習方面都非常主動(dòng)，互相交流，攜手并肩取長(cháng)補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。利用開(kāi)會(huì )的時(shí)間，從酒店的十大敬請電話(huà)接聽(tīng)，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯多方面操作等安全培訓，特別注重設施的維護保養！有計劃的或進(jìn)行培訓，收到了相當好的效用，而新來(lái)的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習培訓，有計劃的或進(jìn)行培訓，收到了相當好的效用，使他們應盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現一般設備做好故障能獨立排除的培訓在工作中。

　　四、工程部經(jīng)理經(jīng)常例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了飯店的`設備正常運行。

　　五、在節約能源、降低能耗方面。按照會(huì )所酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫹嚓P(guān)部門(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備電子設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法修改的，在之前的改造中要考慮的，都要需要進(jìn)行分析和排查，做出了節能建議書(shū)和措施：

　　1、加強了對空調的管理檢查維修力度，冬季今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調電風(fēng)扇的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2、對額定功率較大的機電設備，加強巡查控管電機、水泵仍處良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3、餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天凝不可能需要亮的改為單獨控制。

　　4、太陽(yáng)能吸熱板每月壓碎兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而試署燒水次數，今年五月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用發(fā)電熱水。與去年同期時(shí)間相比用油糖蜜費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

　　5、今年星評今年審定中要求酒店整改維修幾項工程，工程部獨自承擔此項工程，為酒店節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

　　酒店實(shí)行了工程部運行設備日報表，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的有的放矢都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的差異性還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位召喚獸員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的新技能，為我們酒店再上才一層樓，為三級酒店做出的貢獻。

　　酒店工程部年度工作總結 11

　　在新的一年到來(lái)之際，為了更好的回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我把過(guò)去一年的工作做一總結，同時(shí)把新的一年的工作規劃好，特此報告。我是工程部副經(jīng)理，全面負責xx酒店的日常維修工作及酒店的設施設備的安全運行工作，同時(shí)也負責對工程部新員工的教育培訓任務(wù)。在過(guò)去的一年里，工程部在以汪總為首的公司領(lǐng)導層的領(lǐng)導下，克服了人員少，事情多的重重困難，全面完成了酒店下達的各項工作任務(wù)。為酒店的正常運營(yíng)作出了貢獻。工程部完成的工作具體數據由劉東達經(jīng)理匯報，在這里我就不再重復了，現就我自己的工作做以下匯報。

　　工程部員工是以技術(shù)人員為主的團隊，在過(guò)去的一年里，在工程部人員少，職業(yè)技能參差不齊的情況下，我就在每天的工作安排上最大程度的發(fā)揮每一個(gè)員工的技術(shù)特長(cháng)，能一個(gè)人做的事決不兩個(gè)人去做，用最少的人做最多的事情，并且自己帶頭到一線(xiàn)去做事，這樣員工也就沒(méi)有什么可說(shuō)的，就這樣帶領(lǐng)工程部克服重重困難來(lái)完成酒店的維修工作。

　　特別是在x至x月份，由于x經(jīng)理的調離，新的經(jīng)理沒(méi)有到位的時(shí)候，個(gè)別員工跳槽，這時(shí)有些員工思想也很不穩定，在這種情況下，我就積極配合x(chóng)總及人事部的工作。經(jīng)常找員工談話(huà)，了解他們的想法，及時(shí)做他們的思想工作，穩定了員工隊伍，使工程部的工作能夠正常進(jìn)行。

　　在這一年里，我們xx酒店的空調系統由于設計安裝技術(shù)等多方面原因，空調始終不能正常工作，我就和大家一起想辦法，出主意，經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，經(jīng)過(guò)和我大家共同的努力，我們酒店的中央空調沒(méi)有出現大的問(wèn)題，保證了酒店的正常運營(yíng)。進(jìn)入冬季以來(lái)，酒店客房部門(mén)反應很多房間空調制熱效果不好，經(jīng)過(guò)我們反復檢查后得出結論，客房空調效果不好是因為空調系統內部串水導致整個(gè)空調運行壓差太小所至，要想解決這一問(wèn)題就需要停機更換機件�，F在正值年底客房生意滿(mǎn)堂，按輕重緩急的原則，我安排先關(guān)閉暫時(shí)不用的閥門(mén)，讓壓差增大，從而讓酒店客房的空調有了實(shí)質(zhì)性的提高。滿(mǎn)足了客人的要求，并保證了酒店的正常運行。

　　在這一年里，酒店客房電視機出現過(guò)兩次由于電子元件質(zhì)量不良引起的起火冒煙的事故，根據兩次都是同一元件引起的問(wèn)題，于是我就聯(lián)系創(chuàng )維廠(chǎng)家，經(jīng)過(guò)協(xié)商創(chuàng )維廠(chǎng)家同意免費給我們酒店改造電視機，通過(guò)廠(chǎng)家兩次上門(mén)來(lái)改造了x臺(由于我們客房有些客人在住)故有x臺廠(chǎng)家沒(méi)有改造，剩余的x臺由我們自己完成了改造，給酒店排除了由于電視可能引起火災的隱患。

　　在酒店的維修工作中，經(jīng)常有很多拆換下來(lái)的壞器件，購買(mǎi)的價(jià)格都很貴，丟了實(shí)在可惜，我就把他們留下來(lái)修理，在這一年里我修好的器件品名數量如下：

　　插卡取電盒x個(gè)xx元x元

　　電子調光開(kāi)關(guān)x個(gè)xx元x元

　　射燈變壓器x個(gè)xx元x元

　　冰箱電子溫控器x個(gè)xx元x元

　　消防指示牌x個(gè)xx元x元

　　客房電子門(mén)鎖x個(gè)xx元x元

　　合計：x元

　　以上修好的器件是有記錄的，沒(méi)有記錄的不在其中。

　　在員工培訓方面，除送出到相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)習的`，我們大多數是隨時(shí)隨地的在現場(chǎng)培訓，組織新員工到客房，講解客房照明配電系統，各個(gè)燈開(kāi)關(guān)位置，各開(kāi)關(guān)的功能以及客房電路，水路走向，房間空調機的原理及維修要領(lǐng)，配電控制柜的控制原理。到空調機房給新員工講解酒店的中央空調的工作原理，各個(gè)壓力表，溫度表的位置及作用，通過(guò)現場(chǎng)培訓讓我們所有新來(lái)的員工能夠真正都知道酒店的水路，電路的原理及走向，從而才能更好地把酒店的維修工作做好。

　　我們還兩次組織新老員工進(jìn)入模擬安裝兩次控制回路實(shí)踐活動(dòng)，就是把所需配件交流接觸器，按鈕開(kāi)關(guān)，燈頭燈座，電線(xiàn)等物，按照電路圖進(jìn)行組裝，通過(guò)這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，一是提高員工的技術(shù)水平，二還可以從中了解每一個(gè)員工的理論知識和實(shí)際動(dòng)手能力，也好在日常維修工作中更好發(fā)揮各個(gè)員工的長(cháng)處，有選擇的安排他們的工作。經(jīng)過(guò)前一年電梯的事故總結經(jīng)驗，這一年里，我們再次請了電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員給我們講解電梯的工作原理以及故障處理辦法，在電梯遇到停電和故障關(guān)人的情況下，如何應急處理，使我們大多數員工知道如果遇到這種情況時(shí)怎樣來(lái)處理這些故障。

　　在酒店的設施設備維護保養上，要求值班人員對酒店的設備每?jì)尚�時(shí)要巡查一遍，要對所有電流表，電壓表，壓力表和溫度表做好相關(guān)記錄，以備今后查詢(xún)和對比，自己做到每周都要系統巡查一遍，對所有設備每月按時(shí)除塵，設備加油進(jìn)行保養，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)處理，經(jīng)過(guò)這一年的努力，酒店的設備沒(méi)有一起是因保養不到位引起的故障，從而保證了酒店的正常運營(yíng)。

　　這一年里我們的工作還存在不少問(wèn)題，主要表現在員工的技術(shù)水平參差不齊，服務(wù)意識和主人翁意識不夠，這樣就導致工作主動(dòng)性也就不夠，在今后的工作中要加強對員工的培訓。這里就包括技術(shù)和思想意識的培訓，特別是包括自己在內的整體素質(zhì)的提高。

　　回顧過(guò)去，我們在工作上的努力與付出，能夠得到領(lǐng)導和同事們的肯定，對于工作中的不足之處能夠得到領(lǐng)導的及時(shí)指正并加以改正。

　　在新的一年里，我要團結同志把工程部的工作做的更好，具體如下：

　　1、加強對員工整體素質(zhì)的培訓，其中就包括技術(shù)培訓和酒店服務(wù)禮儀禮貌以及酒店維修特殊要求等方面的培訓。以提高工程部員工的整體素質(zhì)，把工程部的工作做得更好。

　　2、繼續加強對酒店設施設備的巡查，對重要設備更要加大巡查力度，做好防止因設備故障引發(fā)安全事故的隱患。

　　3、做好自己的本職工作，工作中充分發(fā)揮帶頭作用，不怕苦，不怕累，帶領(lǐng)大家把酒店的工作做的更細。

　　4、繼續發(fā)揮自己的特長(cháng)，爭取修理更多的廢舊配件，為酒店節約每一分錢(qián)。

　　最后讓我們緊密地團結在以x總為首的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，在如今這一競爭激烈的時(shí)代里，共同努力把xx酒店的生意越做越紅火。

　　酒店工程部年度工作總結 12

　　今年是酒店豐收的一年，部門(mén)全體員工的操作技能、效勞意識、敬業(yè)精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創(chuàng )綠節能改造中，部門(mén)員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點(diǎn)疑點(diǎn)，順利的完成了酒店下達的工作任務(wù)，同時(shí)也積累了豐富的工作經(jīng)驗，為來(lái)年新的工作任務(wù)奠定了扎實(shí)的根底。以下是今年的工作總結。

　　一、硬件及設備改造

　　經(jīng)過(guò)一系列更新改造，使酒店的效勞功能更趨合理，使酒店的效勞檔次得以提高，使酒店的能耗控制更加經(jīng)濟，彌補了酒店最初設計的很多缺陷。在實(shí)際工作中，加深了對酒店功能布局的了解和認識，學(xué)到了很多先天缺乏后天補的.改進(jìn)方法。

　　二、設備設施的維修和保養

　　部門(mén)加強了對設備設施的巡檢和保養，制定了科學(xué)的設備保養周期，并將部門(mén)巡檢納入報修管理，每月對部門(mén)巡檢維修占維修總數的比例進(jìn)行統計分析，制定了領(lǐng)班每日維修質(zhì)量檢查制度，對當日維修質(zhì)量進(jìn)行抽查，確保低返修率。并且每日定人定修，要求當班內維修必須處理完畢方可下班，將責任落實(shí)到每位員工，提高了維修效率。通過(guò)每月維修質(zhì)量分析，對故障率高的設備設施積極尋找原因，通過(guò)保養或改造從源頭上解決問(wèn)題。應該說(shuō)，部門(mén)對維修管理上取得了長(cháng)足進(jìn)步，并逐步化被動(dòng)為主動(dòng)。

　　三、節能降耗措施及效果

　　在節能改造上投入大量人力物力，主要有：冷卻泵節能改造，客房小夜燈改造，新風(fēng)機自控改造及各區域計量完善。在能耗運行控制上，部門(mén)嚴格控制中央空調，熱水，蒸汽等主要能耗設備的運行工況，對各區域供汽時(shí)間都做了嚴格規定，并且引進(jìn)了LB燃油，節能效果較去年有所改善。

　　四、部門(mén)制度建立與執行以及員工隊伍建設

　　作為后臺保障部門(mén)，工程部一貫秉持為前臺部門(mén)效勞的理念。從制度設計上保證了該理念在部門(mén)的貫徹和落實(shí)。根據一年多來(lái)的運行與磨合，迎合創(chuàng )星創(chuàng )綠的要求，部門(mén)重新梳理了各崗位職責，并落實(shí)到個(gè)人，建立了維修程序，申購程序，交接班制度，巡檢保養制度，領(lǐng)班每日質(zhì)檢制度，材料領(lǐng)用制度，制定了各類(lèi)設備的操作流程，保養表單，完善了部門(mén)的工具衛生紀律管理。

　　一年來(lái)，部門(mén)管理逐漸朝著(zhù)精細化開(kāi)展�；�于對員工的深層次了解，通過(guò)各種方式的溝通與培訓，部門(mén)逐步形成了一支較為穩定的技術(shù)骨干隊伍，作為部門(mén)的中堅力量，我們的技術(shù)骨干從酒店的籌建期至酒店開(kāi)業(yè)兩年，經(jīng)歷了各類(lèi)安裝改造及日常維修保養工作，技術(shù)日趨成熟，慢慢的融入了東方大家庭，在日常工作中勇挑重擔務(wù)實(shí)創(chuàng )新為新員工起了非常好的典范作用。

　　總之，部門(mén)離精細管理還有較長(cháng)的路要走，但是方法總比因難多，相信部門(mén)員工團結協(xié)作，進(jìn)步是必然。

　　酒店工程部年度工作總結 13

　　回想一年來(lái)走過(guò)的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，以及與領(lǐng)導、員工們共進(jìn)退，同發(fā)展，真心合作的愉悅，像一杯醇酒，直澆心田，回味無(wú)窮！此刻，因為要做總結，所以我靜靜回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因為這樣，我才得以有時(shí)間清理思路，反思過(guò)去，畢竟只有清楚自己的所做包括不足，才有可能進(jìn)步�，F將我在這一年的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下。

　　一、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應新形勢、新任務(wù)的需要：

　　一年來(lái)，本人能利用各種方式認真學(xué)習、學(xué)會(huì )操作公司的一些相關(guān)設備，與之前相比，自己的思想覺(jué)悟及對問(wèn)題的認識雖不敢說(shuō)已達到了與時(shí)俱進(jìn)，但跟著(zhù)時(shí)代的步伐自認為有了很大提高。

　　二、敬崗愛(ài)業(yè)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，干好本職工作：

　　工程方面，今年主要協(xié)助部門(mén)裝修及各重點(diǎn)設施設備正常運行、協(xié)調各維修人員及相應事務(wù)，主要項目有：餐飲裝修改造、客房裝修、中央空調換季維修、等。

　　一年來(lái)，自己雖然在工作中取得了一些可喜的成績(jì)，但是，我從來(lái)不敢自滿(mǎn)，始終認為這是大家共同努力的結晶，里面凝聚著(zhù)大家的血與汗，而我僅是其中的一份子，在這里我深深的感謝各位領(lǐng)導和同事，感謝你們的關(guān)心、支持與幫助，

　　成績(jì)是屬于過(guò)去的'，要立足現在，展望未來(lái)，檢查自身存在的問(wèn)題，今后，在工作中，我將注意加強與領(lǐng)導、員工之間的溝通，充分發(fā)揮好領(lǐng)班應有的作用，提高工作質(zhì)量。

　　在新的一年中，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步加強理論學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步團結部門(mén)員工，勤奮工作，頑強拼搏，為酒店的發(fā)展作出應有的貢獻。

　　酒店工程部年度工作總結 14

　　20xx年在緊張忙碌中轉眼間飛快地過(guò)去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門(mén)攜手配合下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開(kāi)展維修保養和設備改造工作，積極主動(dòng)地解決設備設施存在的諸多問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)和年初制定的工作計劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運營(yíng)的需要，在此，我將本年度的工作總結匯報如下：

　　一、完成的主要任務(wù)

　　酒店設備設施已經(jīng)運行8年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設備設施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員少的情況下，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

　　20xx年工程部主要完成以下工作：

　　1、年初改造5樓早餐間，跟進(jìn)，驗收到投入使用。

　　2、更換50液晶電視，淘汰原有的大頭電視。

　　3、完成酒店熱水箱加熱管的更換

　　4、改造走廊照明9層。

　　5、完成大門(mén)口門(mén)頭維修工作。

　　6、完成客房更換地毯

　　7、維修樓走廊做防水，粘壁紙。

　　8、改造全酒店有線(xiàn)電視分配器。

　　9、升級改造酒店無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。

　　10、完成地下室排污水管的維修更換工作。

　　11、完成酒店消防器材的更換工作。

　　12、客房衛生間包門(mén)框65間、

　　13、改造更換衛生間面臺10間。

　　14、馬桶底座打膠80余間。

　　15、完成客房小改工作，對13樓壁紙工作，使客房舊房間的面貌得到改觀(guān)。

　　除了完成以上項目的.工作外，其他部門(mén)的日常維修工作。

　　二、加強節能降耗的管理工作

　　節能降耗是工程部永恒的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時(shí)間和參數，充分調動(dòng)自身力量，對設備進(jìn)行維修整改，以達到節能降耗的目的。如：在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線(xiàn)充足的情況下，檢查公共區域有無(wú)用電浪費現象。今年我們把酒店的照明燈全部換成LED燈。在達到功效滿(mǎn)足的基礎上，花少錢(qián)，合理安排燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間，冷熱空調開(kāi)關(guān)時(shí)間和溫度參數設置，在能源控制方面，堅持每月對酒店水電氣進(jìn)行能耗分析，掌握能耗情況，做到科學(xué)節約用水用電

　　三、安全生產(chǎn)管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，提前會(huì )對部門(mén)員工進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對酒店強電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部們、辦公室進(jìn)行設施設備和消防安全大檢查。對老化電線(xiàn)，進(jìn)行了更換維修;另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞、維修，對不符合安全規范的線(xiàn)路進(jìn)行了整改。

　　四、工作中的欠缺之處

　　1、部門(mén)內部協(xié)調不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節意識有待加強。

　　2、酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進(jìn)行改造和維護，酒店陳舊現象較嚴重。

　　3、電熱水器使用多年，設備陳舊，已到壽命期，且電費消耗費用較高。

　　4、在節能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。

　　五、工程部20xx的總體工作計劃

　　1、跟進(jìn)16樓頂防水。

　　2、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。

　　3、完成工程部日常維修和計劃維修工作。

　　最后祝大家新年快樂(lè )!在新的一年里，我將繼續帶領(lǐng)工程部，為酒店明天做出應有的貢獻。

　　酒店工程部年度工作總結 15

　　20xx年的腳步即將邁向身后，回看走過(guò)的深深淺淺,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。下面我就把工程部20xx年的工作總結如下：

　　一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊：

　　我們是酒店前期籌備成立的第一個(gè)部門(mén)，很多工作制度和工作流程都未建立，在xxx酒店管理公司領(lǐng)導的指導和幫助下，我們建立并不斷完善了部門(mén)的相關(guān)工作制度，同事間就工作中出現的問(wèn)題積極溝通，也開(kāi)展了批評和自我批評，工作氛圍和諧，為建立規范、團結、強硬的后勤保障隊伍做好準備。在工作中，切合實(shí)際制定并逐步完善了派工單、工作記錄、交接班、工具管理、材料管理等工作制度，逐步養成嚴謹的工作作風(fēng)；在這半年中，彼此坦誠溝通，特別提出要加強工作積極性和主動(dòng)性，努力克服客觀(guān)因素，不遲到，不早退，端正工作態(tài)度，積極完成每天的工作任務(wù)，為大廈工程的順利施工做準備。

　　二、加強部門(mén)人員的綜合素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量：

　　培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。我們工程部是一支較年輕的隊伍，部分人員甚至沒(méi)有從事過(guò)酒店行業(yè)的'工作，為了加強部門(mén)人員的綜合素質(zhì)，xxx酒店管理公司的領(lǐng)導對我部人員做了詳盡的培訓和輔導，讓我們懂得了酒店前期籌備工程部的重要性和具體工作內容。在平時(shí)的工作中，同事間經(jīng)常進(jìn)行技能經(jīng)驗交流和酒店人行為規范交流，并安排不同專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的交叉工作，彼此協(xié)作，取長(cháng)補短，力求讓大家都成為酒店工程部的萬(wàn)金油。

　　三、20xx年部門(mén)的工作計劃完成情況匯報如下：

　　1、按照管理公司的要求，完成了五星級酒店評定標準中量化與非量化的統計、大廈一級配電出線(xiàn)核計、大廈強電點(diǎn)位核計、大廈照明功率核計、大廈配電系統圖紙核計、大廈空調設備核計、大廈的空調機核計、大廈空調負荷核計、大廈各個(gè)區域大理石和地毯面積的核計、大廈給排水系統配件核計、大廈消防系統點(diǎn)位核計、大廈弱電點(diǎn)位核計等工作，雖然目前部分內容還不夠詳細，有待與相關(guān)施工工程單位進(jìn)一步核實(shí)、整理完善，為今后的酒店工程管理標準和維護打下基礎；

　　2、部門(mén)在辦公樓的供電電源線(xiàn)路老化的情況下，努力維護現有的用電線(xiàn)路（10月x日、11月x日均發(fā)生大廈供電線(xiàn)路電源缺相），并提出更換新電纜和增強線(xiàn)路保護措施的建議；

　　3、部門(mén)人員積極主動(dòng)的工作，保障辦公樓的辦公網(wǎng)絡(luò )和設備設施正常運行；

　　4、積極配合保安部，保證了大廈臨時(shí)監控系統的正常運行；

　　5、部門(mén)人員積極配合小區物業(yè)部的工作，并對小區的部分工作（監控系統）提出了合理化建議，按照相關(guān)部門(mén)的要求，提供了大廈的弱電監控系統工程進(jìn)行技術(shù)標準，監理相關(guān)工程的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　6、部門(mén)對大廈的樣板房工程做了相關(guān)部分評分并提出建議；

　　7、部門(mén)人員積極配合大廈項目部的工作，巡查大廈施工安全，并提出建議；

　　8、對大廈的漏水位置進(jìn)行認真勘察。對具體位置進(jìn)行確認；20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有諸多不足。因為沒(méi)有酒店前期籌備工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗欠缺，致使部門(mén)的部分工作進(jìn)度較慢，未能按時(shí)完成酒店管理公司下達的工作任務(wù)。在今后的工作中，希望能夠在不同環(huán)境和位置不斷地完善，進(jìn)一步提升部門(mén)和個(gè)人的綜合素質(zhì)，為酒店的如期開(kāi)業(yè)加倍努力。

　　20xx年的工作計劃如下：

　　1、積極學(xué)習，積極溝通，促進(jìn)信息交流，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗，取長(cháng)補短；

　　2、積極學(xué)習酒店的管理知識和專(zhuān)業(yè)技能，力爭做個(gè)對酒店有用的技術(shù)管理人員；

　　3、按時(shí)按質(zhì)完成公司下達的各項工作指標；

　　4、嚴格按照建筑施工規范，跟進(jìn)大廈施工進(jìn)度，并提出合理的施工建議；

　　5、嚴格按照五星級酒店評分標準要求，跟進(jìn)大廈施工，并提出合理的施工建議。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。在新的一年里我們一定會(huì )加倍努力，力創(chuàng )佳績(jì)。

　　酒店工程部年度工作總結 16

　　20xx年即將過(guò)去，回顧酒店工程部這一年的工作，我們在確保酒店設施設備正常運行、提升酒店服務(wù)品質(zhì)等方面付出了諸多努力，也取得了一定的成績(jì)。

　　在設備維護方面，我們始終保持著(zhù)高度的責任心。酒店的各類(lèi)設備眾多，從電梯、空調到水電系統等，每一個(gè)設備的穩定運行都關(guān)乎酒店的正常營(yíng)業(yè)。我們建立了完善的設備巡檢制度，工程部的員工每天都會(huì )按照既定的路線(xiàn)對設備進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現并解決潛在的問(wèn)題。例如，在今年夏季空調使用高峰期之前，我們提前對空調系統進(jìn)行了全面的檢查和維護，更換了老化的'部件，清潔了濾網(wǎng)，從而確保在炎熱的夏季，空調能夠穩定高效地制冷，為客人提供舒適的環(huán)境。同時(shí)，對于水電系統，我們也加強了日常監測，及時(shí)修復漏水、漏電等問(wèn)題，避免了因設備故障給酒店帶來(lái)不必要的損失。

　　在工程改造項目上，我們積極推進(jìn)酒店的設施升級。為了提升酒店的整體形象和競爭力，我們對部分客房進(jìn)行了裝修改造。在這個(gè)過(guò)程中，工程部負責協(xié)調各方資源，包括與施工團隊的溝通、對施工進(jìn)度和質(zhì)量的監督等。我們精心挑選裝修材料，確保其質(zhì)量符合酒店的標準，同時(shí)在施工過(guò)程中嚴格把控每一個(gè)環(huán)節，從墻面的粉刷到家具的安裝，都力求做到盡善盡美。通過(guò)這些改造項目，酒店的客房煥然一新，得到了客人的廣泛好評。

　　節能降耗也是我們工程部的重要工作內容。我們深知能源成本在酒店運營(yíng)成本中的占比，因此積極探索各種節能措施。通過(guò)對酒店能耗數據的分析，我們發(fā)現照明系統存在較大的節能空間。于是，我們逐步將傳統的白熾燈更換為節能型的 LED 燈，不僅提高了照明效果，還大大降低了照明能耗。此外，我們還對空調系統的運行模式進(jìn)行了優(yōu)化，根據不同的季節和時(shí)間段，合理調整空調的溫度設定，避免能源的浪費。

　　員工培訓方面，我們組織了多次內部培訓活動(dòng)。由于工程部的工作涉及到眾多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，所以提升員工的專(zhuān)業(yè)技能至關(guān)重要。我們邀請了行業(yè)內的專(zhuān)家來(lái)為員工授課，內容涵蓋了設備維修技術(shù)、新設備的操作方法等。同時(shí)，我們也鼓勵員工之間互相交流學(xué)習，分享工作中的經(jīng)驗和技巧。通過(guò)這些培訓活動(dòng)，員工的專(zhuān)業(yè)素養得到了明顯的提升，在處理設備故障時(shí)更加高效、準確。

　　然而，我們的工作也并非十全十美。在工作過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題，例如在設備突發(fā)故障時(shí)，應急響應速度還有待提高。有時(shí)候因為維修人員未能及時(shí)趕到現場(chǎng)，給客人帶來(lái)了一定的不便。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步優(yōu)化應急處理流程，加強人員的值班安排，確保在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速做出反應。

　　總的來(lái)說(shuō)，酒店工程部在過(guò)去的一年里，在設備維護、工程改造、節能降耗和員工培訓等方面都取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。我們將以這些成績(jì)?yōu)閯?dòng)力，以不足為改進(jìn)方向，不斷提升工程部的工作質(zhì)量和效率，為酒店的持續發(fā)展提供堅實(shí)的保障。

　　酒店工程部年度工作總結 17

　　20xx年對于酒店工程部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年。在這一年里，工程部全體員工齊心協(xié)力，致力于保障酒店設施設備的正常運行，提升酒店的服務(wù)品質(zhì)，為酒店的穩定運營(yíng)提供了堅實(shí)的后盾。

　　在設備維護與管理方面，我們投入了大量的精力。從酒店的電力系統開(kāi)始，定期對配電室、配電箱等進(jìn)行細致的檢查與維護，確保電力供應的穩定。在過(guò)去的一年里，酒店沒(méi)有因為電力故障而出現長(cháng)時(shí)間的停電現象，這得益于我們預防性的維護措施，如及時(shí)更換老化的電線(xiàn)、檢修電力設備等。對于酒店的空調系統，根據不同季節的需求，提前做好調試和保養工作。在夏季制冷高峰來(lái)臨之前，我們對空調主機、冷卻塔等設備進(jìn)行全面檢查，清洗空調濾網(wǎng)，確保制冷效果良好；冬季則對空調的制熱功能進(jìn)行測試與優(yōu)化，為賓客提供舒適的室內溫度環(huán)境。同時(shí)，給排水系統也是我們關(guān)注的重點(diǎn)，我們定期清理水箱、檢查水管管道是否存在漏水情況，及時(shí)維修損壞的水龍頭、馬桶等潔具，保障酒店的正常用水和排水順暢。

　　在工程項目方面，本年度我們完成了部分客房的翻新工程。從房間的裝修布局到設施設備的`更新?lián)Q代，工程部全程參與其中。我們與裝修團隊密切配合，在確保工程質(zhì)量的前提下，盡量縮短工期，減少對酒店正常營(yíng)業(yè)的影響。新客房的裝修風(fēng)格更加現代化、舒適化，新配備的智能設備也提升了賓客的入住體驗。此外，我們還對酒店的公共區域，如大堂的燈光系統進(jìn)行了升級改造，采用了更節能、更美觀(guān)的照明設備，不僅提升了大堂的整體氛圍，還降低了能耗成本。

　　節能降耗工作是工程部一直努力的方向。我們通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現這一目標。首先是設備的優(yōu)化運行，根據酒店的實(shí)際入住率和使用需求，合理調整設備的運行時(shí)間和功率。例如，在低入住率時(shí)期，適當減少空調主機的運行數量或者降低其運行功率。其次是對能源消耗的監測與分析，通過(guò)安裝智能電表、水表等設備，實(shí)時(shí)掌握酒店的能源消耗情況，并定期進(jìn)行數據分析，找出可以節能的環(huán)節。我們還積極推廣節能意識，在酒店內部開(kāi)展節能宣傳活動(dòng)，鼓勵全體員工養成節能的好習慣。

　　在人員管理方面，我們注重員工的技能培訓和團隊建設。定期組織內部培訓課程，讓經(jīng)驗豐富的老員工分享設備維修的經(jīng)驗和技巧，同時(shí)也邀請外部專(zhuān)家進(jìn)行新技術(shù)、新設備的培訓，使員工能夠跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。團隊建設活動(dòng)的開(kāi)展增強了員工之間的溝通與協(xié)作能力，提高了團隊的凝聚力。

　　當然，在過(guò)去的一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題。例如，在客房翻新工程中，由于與裝修團隊溝通不暢，導致部分工程進(jìn)度受到影響；在設備維護過(guò)程中，偶爾會(huì )出現維修不及時(shí)的情況。針對這些問(wèn)題，我們將在未來(lái)的工作中加以改進(jìn)，加強溝通協(xié)調機制，優(yōu)化維修工單的處理流程，提高工作效率。

　　回顧這一年，酒店工程部在設備維護、項目工程、節能降耗和人員管理等方面取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，不斷提升工程部的工作水平，為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　酒店工程部年度工作總結 18

　　玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為20xx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：

　　一、 規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

　　但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次

　　二、 工程部的職責

　　如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。

　　三、 節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。

　　四、 發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)

　　1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

　　2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)作為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。

　　3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。

　　五、 上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力

　　12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續地走進(jìn)酒店按部就班，準備開(kāi)始工作的時(shí)候 ，誰(shuí)也不會(huì )想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個(gè)因為要進(jìn)行線(xiàn)路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究，決定租用一臺發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車(chē)200千瓦的'功率難以滿(mǎn)足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì )議，經(jīng)過(guò)仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門(mén)和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì )造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車(chē)因滿(mǎn)負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì )使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿(mǎn)負荷，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險的平安度過(guò)，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線(xiàn)路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開(kāi)始。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì )議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過(guò)了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢，來(lái)贏(yíng)得客源。就這樣堅持到了凌晨?jì)牲c(diǎn)，修改線(xiàn)路的工作才成功的結束了，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體離開(kāi)了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿(mǎn)地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

　　六、 20xx年中工作的不足之處

　　20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人， 這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在20xx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。

　　七、20xx年工作計劃

　　我們已擬定了在20xx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：

　　1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空 調機組進(jìn)行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。

　　4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。

　　5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出 成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。

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