康復科年終工作總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的康復科年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
康復科年終工作總結1
本人在本中心工作近一年，后定全科工作及負責公共衛生服務(wù)，在科室領(lǐng)導關(guān)心及科室同志的幫助下，較好的完成了內科各項工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專(zhuān)業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、政治思想方面
本人敢于批評和自我批評，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺(jué)遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導及同事的工作。團結協(xié)作精神好，與周?chē)娟P(guān)系融洽，有較好的群眾基礎。
二、專(zhuān)業(yè)水平方面
以前曾干護理工作工作，對全科方面專(zhuān)業(yè)性不強，對各科基礎較全面，基本功比較扎實(shí)，但臨床實(shí)踐比較少，還需要繼續跟科主任領(lǐng)導多學(xué)習，探討。在護理理病人的過(guò)程中，能?chē)栏癜凑蔗t療操作常規進(jìn)行。嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，但對病人的處理還很欠缺得，從未發(fā)生醫療事故及差錯。全科是一個(gè)協(xié)作的團隊，離不開(kāi)科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時(shí)刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、生活作風(fēng)方面
作為一名全科醫生，在八小時(shí)之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、員工行為規范以及醫院各項規章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項工作。一年來(lái)的工作，雖然取得了一些的'成績(jì)，但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實(shí)際操作及公共衛生服務(wù)管理方面還有待進(jìn)一步提高，我要繼續按照國家基本公共衛生服務(wù)規范，借鑒其他社區中心的優(yōu)點(diǎn)。好的管理方法，將我中心的公共衛生服務(wù)事業(yè)更上一個(gè)臺階。要能勝任本專(zhuān)業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學(xué)習，努力工作，加強自己的實(shí)際操作能力，，爭取為科室、中心建設、中心的醫療保健衛生事業(yè)多做貢獻。
總之，在以后的工作當中，我要不斷學(xué)習，不斷對自己提高要求要，能勝任本專(zhuān)業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學(xué)習，努力工作，加強自己的'實(shí)際操作能力，爭取為科室、中心建設、中心的醫療保健衛生事業(yè)多做貢獻。在20xx年，我將堅持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在科主任領(lǐng)導的周?chē)�，團結同志，做好自己份內的工作，同時(shí)加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習，認真完成院上和科室布置的學(xué)習內容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
康復科年終工作總結2
20xx年是我科實(shí)現“三年”規劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調發(fā)展的重要一年，這一年取得了一定的成績(jì)：全年的入院人數、出院人數分別比去年同期增加x%和x%，病房收入比去年同期增收x元，增長(cháng)x%；取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)�，F在把一年來(lái)重點(diǎn)專(zhuān)科建設工作總結如下：
一、重點(diǎn)專(zhuān)科的品牌就是醫院的品牌，沒(méi)有重點(diǎn)專(zhuān)科的醫院，不可能有品牌
我院堅持中醫辦院方向，凸顯中醫藥特色，重視中醫特色專(zhuān)科建設，打造出中醫特色專(zhuān)科品牌——康復專(zhuān)科，帶動(dòng)了醫院全面快速發(fā)展，使處于困境中的xx市中醫院初步步入了可持續的科學(xué)發(fā)展軌道�！爸嗅t醫院首先要突出中醫專(zhuān)科的特色和優(yōu)勢，尤其在醫療市場(chǎng)競爭中，特色是中醫醫院立于不敗之地的根本保證”。中醫醫院的專(zhuān)科建設應圍繞“四專(zhuān)”（專(zhuān)科、專(zhuān)病、專(zhuān)家、專(zhuān)藥）進(jìn)行，突出辨證論治、整體觀(guān)念以及回歸自然的療法，堅持“人有我專(zhuān)、人專(zhuān)我優(yōu)”，并不斷充實(shí)其，逐步與現代科技和方法論接軌。中醫醫院醫療技術(shù)尤其是特色專(zhuān)科建設發(fā)展定位，應以市場(chǎng)需求為導向，要保持自己的競爭優(yōu)勢，并不斷超越。我科形成以中醫特色療法為主要治療手段的痛癥康復和中風(fēng)病康復兩條主線(xiàn)，病房以解決病情較重的各種頸肩腰腿痛和中風(fēng)病康復為主，通過(guò)中醫理法方藥辨證使用中藥，提升中藥飲片使用率，并大力推廣使用針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸、理療、中醫傳統康復手段等中醫適宜技術(shù)應用來(lái)豐富專(zhuān)科治療手段。堅持中醫特色，不斷加強中醫建設和中醫“固本強基”工程，完善的綜合服務(wù)功能，做到“診斷要明，治療與服務(wù)要有中醫特色，中西醫結合要有優(yōu)勢”，實(shí)現“療程更短，療效更高，痛苦更少，費用更低”的目標。重點(diǎn)放在腰椎間盤(pán)突出癥、頸椎病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎的保守治療，中風(fēng)病康復治療和中醫藥研究方面，現代醫學(xué)能緊跟國內先進(jìn)水平。
二、加強專(zhuān)科學(xué)術(shù)思想和診療特色、壯大人才隊伍
專(zhuān)科吸取現代醫學(xué)的長(cháng)處，引進(jìn)現代康復理念，發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢，為中風(fēng)病患者提供從急救到康復一條龍服務(wù)完整的醫療體系。專(zhuān)科堅持以中醫藥治療為主和辨證施治原則，如對于中風(fēng)急性期強調活血化瘀、痰瘀同治、通腑醒神，恢復期重視益氣活血與肝腎同治，研究和制定了中風(fēng)病治療規范，對急性中風(fēng)病人，以中醫辨證論治為主，配合西藥對癥治療，根據病情采用口服、鼻飼、灌腸、靜滴、靜注等多途徑用藥方法，使治療方案得以順利實(shí)施，顯著(zhù)提高了急性中風(fēng)病人的搶救成功率，各種并發(fā)癥也明顯減少。對中風(fēng)恢復期病人及時(shí)給予針灸、按摩推拿、理療及指導功能鍛煉等康復治療，增加了大批康復器材，初步引進(jìn)了兩個(gè)康復治療師、4個(gè)推拿治療師和2個(gè)針灸碩士。
三、專(zhuān)科科研取得成效
我科圍繞主攻病種，從下面三個(gè)方面展開(kāi)發(fā)展建設：在臨床方面，形成腰椎間盤(pán)突出癥、頸椎病、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎等主攻疾病的診療常規及臨床路徑，將其診斷和治療通過(guò)“中醫為主、中缺西補、中西醫結合”而實(shí)現規范化，進(jìn)行單病種質(zhì)量管理，對臨床常見(jiàn)的頸、肩、腰、腿痛疾病及中風(fēng)病采用中西醫結合的康復治療，使用中藥外洗、針灸、推拿等傳統的康復和現代康復治療手段，減輕患者痛苦，提高老年病、慢性病患者的生活質(zhì)量。強調個(gè)性化的治療，根據患者的具體情況，通過(guò)功能的評定和結果的分析，有目的地設計治療方案。重點(diǎn)研究中醫特色的`手法治療、針灸治療與中醫藥辨證施治，將特色療法總結形成套路，將有驗效的中藥方藥形成制劑，引進(jìn)新技術(shù)、購進(jìn)新設備，開(kāi)展腰椎間盤(pán)突出癥膠原酶溶解術(shù)并成功進(jìn)行改良突出微創(chuàng )手術(shù)的特色；在科研方面，圍繞主攻方向申請相關(guān)課題，開(kāi)展以現代先進(jìn)方法技術(shù)研究中醫傳統治療手段的科研，以腰椎間盤(pán)突出癥、頸椎病、肩周炎的臨床研究為重點(diǎn)。在“三維椎體平衡手法復位治療腰椎間盤(pán)突出癥”已取得市科技進(jìn)步二等獎，“藥熨散治療風(fēng)寒濕痹臨床觀(guān)察”也取得了市科技進(jìn)步三等獎成果的情況下，繼續深入研究并拓展腰椎間盤(pán)突出癥的治療手段，爭取使我院治療腰椎間盤(pán)突出癥的方法和手段系列化。在研課題為“手法松解治療凝結期肩周炎”“針灸減肥臨床觀(guān)察”及均取得了階段性進(jìn)展，經(jīng)過(guò)多年持之以恒的探索和建設，醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設穩步推進(jìn)，碩果累累，呈現良好的發(fā)展勢頭。今年對頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎的治療及中醫藥研究進(jìn)行總結和優(yōu)化，對治療存在的難點(diǎn)進(jìn)行分析和學(xué)習。
四、關(guān)鍵指標的實(shí)現情況
對頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎臨床路徑的順利實(shí)施進(jìn)行總結和優(yōu)化，確立了中醫特色和優(yōu)勢指南，實(shí)施結果及效益評估具有較強的客觀(guān)性，科學(xué)性和說(shuō)服力。
五、教學(xué)建設
�。�1）外出參加會(huì )議為提高專(zhuān)科人員的能力，并引進(jìn)本行業(yè)先進(jìn)的知識、理念、診療手段，專(zhuān)科多次派人外出參加高水平學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，極大地提高了專(zhuān)科在行業(yè)的學(xué)術(shù)地位�？剖腋敝魅蝬xx先后到xx中醫藥大學(xué)一附院進(jìn)修。
�。�2）我科人員利用多次外請專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，在人才建設方面，既要對專(zhuān)科人員進(jìn)行合理的定向培養，尤其注重對手法與微創(chuàng )兩個(gè)方向的人才培養，也要加強高素質(zhì)人才的引進(jìn)，人才隊伍不斷加強。
�。�3）舉辦學(xué)術(shù)講座及學(xué)習班專(zhuān)科在院內舉辦學(xué)術(shù)講座，每年3～4次，內容主要圍繞腰椎間盤(pán)突出癥、頸椎病、中風(fēng)病和肩周炎等專(zhuān)科疾病的診療進(jìn)行，深受院內同行歡迎。
六、醫療情況
門(mén)診量在全市中醫醫院相同科室中較高，并逐年增，；在xx地區較有聲譽(yù)，具有良好社會(huì )效益，是本院的一面旗幟。專(zhuān)科目前收治病種以頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節骨性關(guān)節炎為主，專(zhuān)科病人率達x%；專(zhuān)科影響力日益增大，域外患者比例逐年加大，目前在xx市有較好聲譽(yù)，有良好社會(huì )效益。市區以外病人達x%，本市以外病人達x%；專(zhuān)科對頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎療效水平有顯著(zhù)提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿(mǎn)意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費用。治愈率達x%，好轉率x%；制定頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節骨性關(guān)節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療；本科室門(mén)診及住院均對頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎采用具有中醫特色的治療方式，中藥治療率達x%，領(lǐng)先于省內中醫醫院相同單病種的中醫藥治療率；專(zhuān)科突出中醫藥診療方法的綜合運用，中醫特色措施明確具體，可操作性強，并取得明顯成效；不斷優(yōu)化診療方案，合理檢查、用藥，優(yōu)化的治療方案在臨床全面應用。專(zhuān)科有一支素質(zhì)良好、技術(shù)過(guò)硬、人員配備合理的護理隊伍，對專(zhuān)科疾病開(kāi)展了整體護理，并逐步形成了明顯的專(zhuān)科特色，如腰椎間盤(pán)突出癥溶解術(shù)后病人護理、中風(fēng)病人護理等，護理人員有多篇論文出現，護理學(xué)術(shù)規模形成，體現了極強的專(zhuān)科特色與中醫特色。開(kāi)展整體護理，建立具有中醫特色的專(zhuān)科護理常規；專(zhuān)科逐步完善隨訪(fǎng)制度，電話(huà)隨訪(fǎng)。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們回繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
康復科年終工作總結3
20xx年我科成立2周年，科室工作在院班子領(lǐng)導下及在醫院各科室兒童醫院的支持幫助下，我科全體公司員工齊心協(xié)力，堅持以科學(xué)求真務(wù)實(shí)為指導，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，提高水平的總體綱領(lǐng)，不斷提高衛生保健質(zhì)量，保障醫療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這兩周取得了可喜的成績(jì)：全年業(yè)務(wù)總收入為-萬(wàn)比去年-萬(wàn)增長(cháng)-%；入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加-%和-％，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)�，F在眼下對一年來(lái)工作總結如下：
一、加大科室管理工作力度。
首先我們認真組織民間組織科室工作人員，反復學(xué)習《醫療衛生機構工商企業(yè)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件機密文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的`“重頭戲”之一。為此，處罰力度一方面加大對醫生的財務(wù)管理和懲戒力度。另一方面，應積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法減少醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓得一次性材料的使用。四是大力發(fā)展病床周轉。通過(guò)強有力采取一系列強力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在越慢科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，并使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實(shí)減輕群眾的負擔。抓好醫德考評運行機制落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響形象到我科及門(mén)診的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養。
二、規范醫療質(zhì)量管理體制，大幅提高醫療技術(shù)水平
�。�、注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任急診積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提升，符文斌教授工作室成立于今年5月，符教授每半月進(jìn)行一次臨床帶教，查房
�。�、強化組織機構的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每日交班，布置工作；每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，藥劑師職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格個(gè)股表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
�。ǎ保⿵氐渍�。
�。ǎ玻⿵氐撞檗k。
�。�、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
�。ǎ保┤朐簳r(shí)：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
�。ǎ玻┳≡簳r(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)。
�。ǎ常┏鲈簳r(shí)：注意事項，復查標準，熱情相送。
4.加大安全運營(yíng)管理力度
三、加強學(xué)科建設，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
四、存在問(wèn)題
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”就沒(méi)有成為每一位員工都即使認同的價(jià)值觀(guān)，需進(jìn)一步更進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內康復設備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院否定醫療技術(shù)形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間增強。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們回為著(zhù)好的做法，總結并糾正不足之處。對未來(lái)一年工作開(kāi)展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng )傷術(shù)后康復、治療頸專(zhuān)科腰椎間盤(pán)突出癥等高職特色治療、擬開(kāi)展臭氧治療頸腰椎間盤(pán)突出癥及各類(lèi)關(guān)節炎等、同時(shí)加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政運營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴抓各種核心制度的、規章單病種診療規章、抓好臨床醫學(xué)路徑落實(shí)。為醫院的即新發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心以后會(huì )做得會(huì )充分。
康復科年終工作總結4
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導下，在醫院各科室的提供支持幫助下，我科全體員工眾志成城，堅持以科學(xué)人才觀(guān)為指導，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，提高水平的總體原則，不斷提高醫護質(zhì)量，保障醫療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的勝率：全年業(yè)務(wù)發(fā)展總收入為-萬(wàn)比去年-萬(wàn)增長(cháng)-%；入院人數、出院人數分別比去年同期分別住院增加-%和-％，取得經(jīng)濟效益生產(chǎn)能力和社會(huì )效益穩步增長(cháng)。今天如下對一年來(lái)工作總結如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
�。�、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真著(zhù)重組織機構科室工作人員，反復學(xué)習《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、賄款責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )變革監督。三是向社會(huì )、向醫院、向科室三級承諾協(xié)調機制，履行各項承諾，開(kāi)展信用教育、規范信用行為、公開(kāi)信用承諾、加強信用監督等等，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗3面，拒買(mǎi)藥病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。最廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善，不斷優(yōu)化整體護理。
�。�、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生處罰力度的'管理模式和懲戒力度。另一方面，積極推動(dòng)調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種稅金。三是抓一次性材料的使用。四是提速病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項指標，在科室業(yè)務(wù)增速較快管理業(yè)務(wù)的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實(shí)減輕群眾的管理成本。
�。�、抓好醫德綜合評價(jià)制度落實(shí)。
工作人員形象的直接影響到我科及醫院的形象，我們運用等方式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：
�。ǎ保⿲W(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；
�。ǎ玻┰u先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；
�。ǎ常┢匠１憩F平日與外出進(jìn)修相結合。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
�。�、注重高素質(zhì)建設
我科人員利用帶教青年第三級醫生和三級查房制度，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累實(shí)戰經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平迅速提高，科主任于20xx年4-7月前到武漢大學(xué)受訓附屬中南醫院進(jìn)修，科內人才隊伍不斷加強。
�。�、強化規章制度的抓好
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每日交班，布置工作；每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士管理職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓳P棄：
�。ǎ保⿵氐渍�。
�。ǎ玻⿵氐撞檗k。
�。�、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
�。ǎ保┤朐簳r(shí)：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
�。ǎ玻┳≡簳r(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)。
�。ǎ常┏鲈簳r(shí)：注意事項，復查標準，熱情相送。
4.加大安全管理力度
三、加強學(xué)科建設，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
四、存在問(wèn)題
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都的價(jià)值觀(guān)，需進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內康復設備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展戰略；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專(zhuān)科影響力也有待不斷提高，醫院醫療技術(shù)擁護形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們回繼續發(fā)揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來(lái)一年工作開(kāi)展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng )傷術(shù)后康復、治
療頸腰椎間盤(pán)突出癥等專(zhuān)科特色治療、擬開(kāi)展臭氧治療頸腰椎間盤(pán)突出癥及各類(lèi)關(guān)節炎等、同時(shí)加強縣局三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴抓各種核心制度的落實(shí)、規范單病種醫療規范、全面落實(shí)臨床路徑落實(shí)。為醫院的新健康發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心在此之后會(huì )搞做得會(huì )更好。
康復科年終工作總結5
康復科一年來(lái)，在院長(cháng)正確領(lǐng)導下，全科人員積極努力的完成了各項任務(wù)，一年中科室平穩運行，穩步發(fā)展。
第一、業(yè)務(wù)上我們經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)學(xué)習和討論，結合中醫康復特點(diǎn)，多學(xué)、多探討。
第二、中醫康復歷史悠久，治療范圍廣，療效好，若沒(méi)有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實(shí)踐，我們總結了3條學(xué)習經(jīng)驗：
1、向文獻學(xué)、向名師學(xué)，網(wǎng)上收集全國各地名醫之薈萃。尤其是“內經(jīng)“，洋洋30萬(wàn)巨著(zhù)，古之稱(chēng)之為針經(jīng)，時(shí)至今日仍然成為醫家必讀之經(jīng)典，所以要不斷的豐富之理論基礎與經(jīng)驗。
2、向同道學(xué)。就是互相學(xué)習取長(cháng)補短，向西醫學(xué)，就是中西醫結合融會(huì )貫通，將西藥中用，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜癥效果。
3、向患者學(xué)。仔細傾聽(tīng)患者反應，體會(huì )患者感受。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境，才能取得為患者服務(wù)的資本。
第三，院領(lǐng)導給予了我們一個(gè)很好的平臺，提供了發(fā)展機遇，我們康復科借助醫院現有技術(shù)、人力資源，逐步發(fā)展成為一個(gè)特色鮮明、獨樹(shù)一幟的`康復科。
存在的問(wèn)題：
1、整體技術(shù)水平不高，在一定方面對患者的服務(wù)未能達到預期效果。
2、雖然一年來(lái)工作中未出現差錯，但是，工作中仍存在落實(shí)操作規范不到位現象。20xx年是充滿(mǎn)挑戰的1年，我科定當全力以赴，做好本職工作，爭取在新的一年再創(chuàng )佳績(jì)。
康復科年終工作總結6
20xx年是我院繼續加強基礎建設和完成主業(yè)轉型的重要一年，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會(huì )議為主向以醫療為主的轉型，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，配合院領(lǐng)導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫務(wù)人員較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項醫療、體檢和省級干部接待工作，現將工作情況總結如下：
一、以行動(dòng)促發(fā)展，做政治敏感的明白人
今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時(shí)地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)中，并對今后療養院的建設和希望提出了寶貴的意見(jiàn)。工作中以高標準要求自己，樹(shù)立良好的形象，全心全意為廣大病員服務(wù)。
二、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實(shí)人
嚴格執行規章制度是提高醫護質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級醫護人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和醫療工作制度，如病人首診制，病人第一時(shí)間入院，當班醫生就要首先對病人進(jìn)行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對x次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)從未發(fā)生大的醫療差錯。
3、認真落實(shí)內科醫療護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備了急救操作處置盤(pán)。
4、堅持每日交接班制度及晨間醫生查房、醫療護理，使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強醫護人員醫德醫風(fēng)建設，做廣大病員的貼心人
1、積極落實(shí)醫療行為規范十不準，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，注意搞好醫患關(guān)系。
2、積極開(kāi)展健康教育，對住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
四、提高醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做醫療戰線(xiàn)的能干人
1、要求在職人員進(jìn)行自我充電，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，并做好學(xué)習筆記。
2、與計算機管理相關(guān)人員交流，盡快使醫務(wù)人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內、院外的內科，康復科和護理知識的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平。
3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅持了醫療業(yè)務(wù)查房：由院領(lǐng)導和上級醫生定期到病區進(jìn)行了醫療和護理業(yè)務(wù)查房，對醫療診斷、治療措施進(jìn)行探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、今年我科所有醫務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學(xué)分。
五、加強院內感染管理，杜絕院內交叉感染，做工作認真的細心人
1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，加強了對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，適時(shí)對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
2、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。
3、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系亍?/p>
4、嚴格按照操作規程辦事，將院內交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標準要求自己，熱心服務(wù)，做服務(wù)周到的熱心人
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)醫護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、進(jìn)入七、八月份的療養旺季，病區醫護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、病房x月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務(wù)。另外，科室醫護人員還為危重病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、干部病房部門(mén)今年x月份完成收入x元（尚不包括沒(méi)有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒(méi)有明顯減少（去年完成x元），綜合理療部門(mén)x月份完成理療收入x元，針灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科醫生領(lǐng)導的'要求，通過(guò)了相關(guān)領(lǐng)導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經(jīng)驗。
2、每周x都能夠自覺(jué)地打掃環(huán)境衛生。
3、院里安排的各種勞動(dòng)都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動(dòng)。
八、立足療養院實(shí)際，樹(shù)立節約意識，做勤儉持家的節約人
1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過(guò)程中，為了節約資金我們科室的馬旭紅、阿斯亞和米娜娃等同志先后4次跑市場(chǎng)，購得了價(jià)廉物美的窗簾，為院里節約資金數千元。
2、進(jìn)入x月份后，有于眾所周知的原因，療養院的經(jīng)費出現了一定的困難，本著(zhù)勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關(guān)閉了病房，人員也被打散分配到了各個(gè)科室，我們科全體工作人員都毫無(wú)怨言地接受了個(gè)自新崗位的工作。
九、存在問(wèn)題
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個(gè)別醫務(wù)人員無(wú)菌觀(guān)念還需要加強。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。
4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是80年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新（報告已打了很多次）。
十、展望未來(lái)
我院領(lǐng)導也適時(shí)提出了“今年抓質(zhì)量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現在開(kāi)始，針對工作中存在的問(wèn)題要切實(shí)提出整改措施，完善自身素質(zhì)，從身邊做起，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為明年迎來(lái)我院的新篇章做好準備。
康復科年終工作總結7
康復科為醫院新成立的內分泌科科室，在院領(lǐng)導的支持下所，在全科人員的共同努力下所，從無(wú)到有，由簡(jiǎn)單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時(shí)間便走上正軌，創(chuàng )造了驕人的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。
隨著(zhù)“以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題”的大力開(kāi)展醫院運營(yíng)管理年活動(dòng)縱深開(kāi)展，康復科積極按照社區活動(dòng)安排，組織科室學(xué)習、制定整改措施，落實(shí)行政管理年活動(dòng)要求。
在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門(mén)診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務(wù)人員在面對病人的詢(xún)問(wèn)時(shí)都不會(huì )生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說(shuō)一句話(huà)，病人就會(huì )少走很多彎路”這些觀(guān)念已經(jīng)深植人心，正是這種團結的、和諧的流程配合，康復科這一年來(lái)的病人滿(mǎn)意率持續在96%以上，倍受病人的表?yè)P與肯定。
醫院管理年的活動(dòng)在科里如火如荼門(mén)診進(jìn)行，將活動(dòng)的內容向病人宣傳也已成為常規，這不，每當太陽(yáng)剛剛升起，早起的劉師傅就會(huì )在過(guò)道里很費力的摸索著(zhù)什么，細看之下才明白，年逾古稀的老人家在關(guān)過(guò)道燈呢。起初我以為這是他一時(shí)的心血來(lái)潮之舉，但是爾后我仔細觀(guān)察發(fā)現這“小動(dòng)作”是他的.習慣，
而且還包括洗手間沒(méi)關(guān)緊滴答冒水的水龍頭。這“小動(dòng)作”現在已成為科室各病員的常規習慣了。
這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來(lái)的工作中，康復科全體員工依然會(huì )將“標準”的內容的的自身工作的準則，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
康復科年終工作總結8
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jì)：全年業(yè)務(wù)總收入為xx萬(wàn)比去年xx萬(wàn)增長(cháng)xx；入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加xx%和xx%，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)�，F在對一年來(lái)工作總結如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。三是向社會(huì )、向醫院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開(kāi)展信用教育、規范信用行為、公開(kāi)信用承諾、加強信用監督等等，定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。
2、堅持服務(wù)年活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
全科人員積極參與醫院服務(wù)年和中醫管理年活動(dòng)，科室著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。二是落實(shí)醫療服務(wù)規范及各種核心制度，落實(shí)周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權，加強醫患溝通。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，開(kāi)展便民服務(wù)，注重健康教育。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善，不斷優(yōu)化整體護理。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的`管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為xx天，切實(shí)減輕群眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：
�。�1）學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；
�。�2）評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；
�。�3）平常表現與外出進(jìn)修相結合。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，科主任于20xx年xx月到xx醫院進(jìn)修，科內人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每日交班，布置工作；每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
�。�1）徹底整改。
�。�2）徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
�。�1）入院時(shí)：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
�。�2）住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)。
�。�3）出院時(shí)：注意事項，復查標準，熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質(zhì)量控制�？剖覈栏駡绦性\療常規和操作規范，嚴格進(jìn)行醫療質(zhì)量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學(xué)習，要求重點(diǎn)抓專(zhuān)病知識學(xué)習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學(xué)態(tài)度，高超的醫護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類(lèi)與代碼》、《中醫臨床診療術(shù)語(yǔ)（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范（試行）》等技術(shù)標準與規范；實(shí)行中、西醫雙重診斷，并嚴格執行相關(guān)的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專(zhuān)科的ICD-10診斷正確率達xx%；專(zhuān)科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著(zhù)提高，中藥治療率達xx%；專(zhuān)科對頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節骨性關(guān)節炎和肩周炎療效水平有顯著(zhù)提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿(mǎn)意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費用，治愈率達xx%，好轉率xx%；制定頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節骨性關(guān)節炎的臨床診療規范和臨床路徑并突出中醫特色治療。
三、加強學(xué)科建設，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續沿著(zhù)“突出中醫重點(diǎn)專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
�。�1）繼續加快重點(diǎn)專(zhuān)科建設步伐。對有發(fā)展前景、有專(zhuān)科特色與優(yōu)勢人才出去進(jìn)修學(xué)習。
�。�2）倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問(wèn)題
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，需進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內康復設備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們回繼續發(fā)揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來(lái)一年工作開(kāi)展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng )傷術(shù)后康復、治療頸腰椎間盤(pán)突出癥等專(zhuān)科特色治療、擬開(kāi)展臭氧治療頸腰椎間盤(pán)突出癥及各類(lèi)關(guān)節炎等、同時(shí)加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴抓各種核心制度的落實(shí)、規范單病種診療規范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫院的新發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心以后會(huì )做得會(huì )更好。
康復科年終工作總結9
針灸康復科在認真貫徹國家中醫工作政策下，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持以人為本，全體醫務(wù)人員齊心協(xié)力，克服困難，圓滿(mǎn)完成了各項工作，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，為了總結經(jīng)驗，克服不足，以利今后更好的開(kāi)展工作，現將工作總結如下：
1、x月在我科職工的共同努力下，業(yè)務(wù)工作取得顯著(zhù)進(jìn)步。x月收治收治門(mén)診病人超過(guò)1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著(zhù)增幅。
2、醫療業(yè)務(wù)工作管理我科職工共3人，全體成員積極學(xué)習鉆研醫療技術(shù)，提高醫學(xué)醫藥業(yè)務(wù)素質(zhì)，全科工作秩序協(xié)調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫德、醫風(fēng)、執業(yè)行風(fēng)良好，醫療技術(shù)過(guò)硬，我科在患者的心目中有很好的信譽(yù)，在診治過(guò)程中，不僅對一般常見(jiàn)病，多發(fā)病有很好的.療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經(jīng)驗。
3、安全醫療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上，要求醫務(wù)人員嚴格遵守各項技術(shù)操作規程及查對等醫療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強思想政治學(xué)習，提高思想覺(jué)悟為了提高職工的思想政治素質(zhì)，我科加強學(xué)習政治思想及醫院各種規章制度。職工經(jīng)過(guò)政治思想學(xué)習，大大提高了思想政治覺(jué)悟，能夠自覺(jué)遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。
不足之處及以后工作展望：
1、由于醫院規模及資金等多種原因，我科治療區偏小，治療床位過(guò)少，硬件建設更新進(jìn)度較慢，康復場(chǎng)地及器材極度缺乏，導致發(fā)展潛力不足，急須進(jìn)一步不斷完善、加強硬件建設，購進(jìn)康復治療設施及器材，提高中風(fēng)后遺癥等老年病的康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力，做大做強現代康復治療業(yè)務(wù)。中醫藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設施設備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設置及業(yè)務(wù)的開(kāi)展明顯受限。
2、中醫藥學(xué)術(shù)發(fā)展相對滯后、中醫人員科研意識，創(chuàng )新能力仍須加強；相對于中醫針灸、推拿等傳統療法，缺乏康復專(zhuān)業(yè)技師，成為制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
3、中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
4、須進(jìn)一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。
總之，我們將以提高人員素質(zhì)為基礎，以加強內涵建設為內容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步理清思路，明確責任，努力提高中醫藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力。
康復科年終工作總結10
20xx年的上半年對于我們一附院來(lái)說(shuō)機遇與挑戰并存。三甲醫院復審，時(shí)間緊、任務(wù)重、標準高、要求嚴。它關(guān)系到醫院的形象和聲譽(yù)，關(guān)系到醫院的后續發(fā)展，關(guān)系到醫院干部職工切身利益。這是對醫院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫院的管理工作起到有力的促進(jìn)作用。半年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部主任及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，全科醫護人員總動(dòng)員，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
護理工作的重點(diǎn)依然是繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作、科室護理小組多次開(kāi)會(huì )討論護士排班方案，以達到最優(yōu)配置，滿(mǎn)足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學(xué)習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意的目標。此次的三甲復審更是給了我們一次學(xué)習與展示的機會(huì )，各級領(lǐng)導來(lái)我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。
二、不斷完善層級管理
護理部重中了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位的職責和護理工作制度、流程。同時(shí)我科制定了護士層級評定的標準及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進(jìn)行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃，確保護士全面發(fā)展，素質(zhì)精良。每日我科根據層級排班。彈性調配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。
三、嚴格護理質(zhì)控，保障護理安全
在今年的工作中，我們科的護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實(shí)現護理質(zhì)量控制與績(jì)效考核對接，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問(wèn)題，分別總結在每位護士的工作中，對這些問(wèn)題有針對性地解決并跟蹤，對反復強調又反復出現的問(wèn)題及個(gè)人與績(jì)效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著(zhù)的效果。目前，大多數護士都能理解質(zhì)控的重要性，及時(shí)檢查自身工作的不足，主動(dòng)修正錯誤。以減少質(zhì)控成員的工作量，同時(shí)提高了工作質(zhì)量，另外認真學(xué)習各項護理核心制度，提高每位護士的風(fēng)險防范意識及安全管理能力，確�；颊甙踩�。
四、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)
全科每位護士都能夠嫻熟應用新的電子病歷操作系統。及時(shí)、準確、完整、客觀(guān)記錄護理記錄單。及時(shí)完成病人入院首次評估單。壓瘡風(fēng)險表、跌倒墜床風(fēng)險評估及預防措施表及相應護理計劃單的書(shū)寫(xiě)。風(fēng)險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時(shí)隨時(shí)評估的原則。文書(shū)質(zhì)控，責任護士自我質(zhì)控，及時(shí)查缺補漏、完善護理文書(shū)，病區質(zhì)控護士及護士長(cháng)全面質(zhì)控。存在問(wèn)題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風(fēng)臉評估有評估但分數與實(shí)際不符或是沒(méi)有持續評估，體溫單首次錄入重復等等。每月對護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)問(wèn)題進(jìn)行總結，討論出錯原因，探索解決方案，并進(jìn)行改進(jìn)。
五、加大培訓力度
提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓，內容全面：專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識、罕見(jiàn)病例病種、風(fēng)險管理、醫院感染、急救技術(shù)、醫院規章制度、核心制度、醫院文化等。定期進(jìn)行專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓，提高了每位護士的專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力，體現了我們的專(zhuān)科特色；遇到臨床新技術(shù)或是我科少見(jiàn)病種，我會(huì )及時(shí)組織全體護士學(xué)習，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學(xué)習及急救現場(chǎng)的演練，提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平；加強護士對科學(xué)的管理方法的`學(xué)習、如品管圈及PDCA循環(huán)等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進(jìn)�？傊視�(huì )根據每位護士的層級及自體特點(diǎn)，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿(mǎn)足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說(shuō)明，補充了彈性排班的內容；修訂了績(jì)效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開(kāi)展；制作了新的床頭卡，更適合優(yōu)護的內容；同時(shí)還在每周四下午開(kāi)展患者健康教育會(huì )，加強了護患的`溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：自我實(shí)現是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿(mǎn)足于現狀，不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪，唯有不滿(mǎn)，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進(jìn)步。在明年的工作中，我們會(huì )將好的工作方法與作風(fēng)保持下去，在不足之處繼續努力！
康復科年終工作總結11
在xx區xx社區衛生服務(wù)中心xx主任的領(lǐng)導下，在xx副主任、xx副主任的關(guān)心及支持下，我中心為切實(shí)推動(dòng)基層中醫藥康復事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮中醫藥康復特色，充分落實(shí)社區中心六位一體的服務(wù)方式，做到社區人人享有康復。
20xx年度中醫康復科圓滿(mǎn)的完成了這一年的工作任務(wù)�，F將20xx年度中醫康復科整體工作情況匯報如下：
一、科室設置
中醫康復科為積極響應和貫徹《xx省推進(jìn)中醫藥強省建設行動(dòng)綱要（20xx—20xx年）》，提升基層中醫藥服務(wù)能力，充分發(fā)揮中醫藥在基層衛生服務(wù)中的特色與優(yōu)勢，保障和滿(mǎn)足城鄉居民中醫藥服務(wù)的迫切需要。中醫康復科積極開(kāi)展中藥、針刺、推拿、火罐、艾灸、溫針、梅花針、耳穴、穴位注射、刮痧、熏蒸、熱熨、穴位埋線(xiàn)、刺絡(luò )放血、小兒捏脊、挑治等中醫特色治療及現代康復治療相結合的特色診療項目。大大加快了基層中醫藥適宜技術(shù)推廣和應用。
二、人才建設
中醫康復科共有x名醫務(wù)人員，其中x名醫師，x名治療師，x名護士。其中碩士研究生x名。我科人員積極參加中心內部開(kāi)展的醫療衛生業(yè)務(wù)培訓多次，內容包括適宜技術(shù)、適宜技能、基本公共衛生知識培訓，強化醫療質(zhì)量和安全。規范開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病診療活動(dòng)，優(yōu)化診療流程，注重醫療質(zhì)量和醫療安全，強化合理用藥等，大大提高了中醫康復科工作人員的綜合素質(zhì)，并派xx參加為期xx個(gè)月的xx市康復人員培訓班，全面提升了我科醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。
三、診療情況
中醫康復科積極開(kāi)展“治未病”工作，對社區居民進(jìn)行體質(zhì)辨識，飲食、運動(dòng)等方面的健康指導；開(kāi)設有中醫全科、中醫婦科、中醫兒科等特色專(zhuān)科。我科20xx年x月x日到20xx年x月x日中心總共接診治療了門(mén)診病人x人次，其中中醫門(mén)診人數：x人次，占門(mén)診總人數：x。20xx年中醫門(mén)診人數與去年同期增長(cháng)：x。中醫門(mén)診總收入：x元。
中醫住院人數x人，住院總費用：x元。
中醫康復科20xx—20xx總收入x元（含門(mén)診、住院），與去年同期相比增加：x，開(kāi)展天灸全年要求達到x人。
四、積極深入社區開(kāi)展中醫健康宣教工作：
20xx年度中醫康復科定期下鄉到居（村）委開(kāi)展義診，健康咨詢(xún)，體質(zhì)辯證等活動(dòng)。中醫康復科舉辦4次中醫藥健康知識講座；開(kāi)展3次以上公眾中醫藥健康咨詢(xún)活動(dòng)；并深入社區張貼中醫藥健康內容的宣傳欄，將宣教資料派發(fā)到居民手中，引導社區居民學(xué)習和掌握中醫藥養生保健知識。
對健康行動(dòng)有困難的社區群眾實(shí)行定期對口幫扶開(kāi)展社區居民中醫康復家庭病床；對社區內的育齡婦女、孕產(chǎn)期婦女開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健和孕產(chǎn)婦保健的中醫康復宣教工作；對0—6歲兒童開(kāi)展健康發(fā)育成長(cháng)中醫康復參與指導幫助；對老年人及慢病患者如高血壓，糖尿病，老年性骨關(guān)節病，老年慢支等做到防治相結合，以提高老年人的生活質(zhì)量，延長(cháng)其壽命。
五、加強醫德醫風(fēng)建設
為進(jìn)一步推進(jìn)醫療衛生行業(yè)作風(fēng)建設，踐行醫療衛生職業(yè)精神，營(yíng)造廉潔行醫執業(yè)環(huán)境，構建和諧醫患關(guān)系，按照中心統一要求，中醫康復科住院病人，自20xx年x月x日起，開(kāi)展和住院患者簽署《醫患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書(shū)》工作，并將醫患雙方簽署的協(xié)議書(shū)納入病案管理，按照有關(guān)規定做好歸檔和保存等工作。樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
六、積極配合中心開(kāi)展大網(wǎng)格化及推進(jìn)城鄉家庭醫生簽約式服務(wù)試點(diǎn)工作
以中心與群眾建立穩定、互信、契約式服務(wù)關(guān)系為原則，構建有序、有效的基層醫療衛生服務(wù)體系，完善合理分級診療模式，建立基層醫療衛生機構首診、雙向轉診機制，為群眾提供主動(dòng)、連續、綜合、個(gè)性化的服務(wù)，基本滿(mǎn)足群眾的健康管理需求。中醫康復科全體人員積極響應中心領(lǐng)導的號召，配合公衛部門(mén)開(kāi)展以大網(wǎng)格化管理團隊服務(wù)為支撐、即社區醫務(wù)人員和公共衛生醫務(wù)人員分工協(xié)作，積極開(kāi)展上門(mén)建立居民健康檔案，開(kāi)展家庭醫生簽約服務(wù)，慢性病隨訪(fǎng)等工作，對簽約對象實(shí)施健康管理。為城鄉居民提供簽約式、團隊式、個(gè)性化、有價(jià)值的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效促進(jìn)“基層首診、分級診療、雙向轉診、有序就醫”格局的形成，探索建立有序、有效的基層醫療衛生服務(wù)體系。
七、存在的問(wèn)題
在中心各級領(lǐng)導積極支持下，經(jīng)過(guò)努力，在業(yè)務(wù)、廉政方面做了一些工作，取得了一些成績(jì)，中心康復科已邁入良性發(fā)展軌道。與此同時(shí)，也清楚地意識到，我科在發(fā)展過(guò)程中仍面臨著(zhù)許多困難和問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)水平有待進(jìn)一步提升：醫療人才隊伍建設有待完善，職工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面有待提高。提高醫護人員執業(yè)技能、規范技術(shù)操作等方面仍需努力。
2、服務(wù)態(tài)度有待改善：為促進(jìn)良好醫患關(guān)系，消除醫患矛盾，增強醫務(wù)人員的服務(wù)意識，與患者的溝通能力及技巧。提高醫務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識和工作積極性，從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥薄拔乙眯淖觥钡闹鲃?dòng)服務(wù)意識。
3、進(jìn)一步開(kāi)展新的中醫適宜技術(shù)：隨著(zhù)中醫康復科的人員不斷壯大，適時(shí)開(kāi)展簡(jiǎn)、便、廉、驗的新的中醫適宜技術(shù)，有助于中醫康復科長(cháng)遠發(fā)展。
康復科年終工作總結12
今年來(lái)，在縣委縣政府的高度重視下，在省市殘聯(lián)的精心指導和縣實(shí)事辦的督導下，桃源縣殘聯(lián)承擔的省級殘疾兒童康復救助任務(wù)69名552個(gè)月、市級殘疾兒童康復救助任務(wù)110名殘疾兒童的入訓任務(wù)超額完成。截止目前，已送訓139名殘疾兒童（其中腦癱兒童31名、孤獨癥兒童42名、聽(tīng)力殘疾兒童13名、智力殘疾兒童53名），完成1048.25個(gè)月免費康復訓練，省級殘疾兒童康復救助任務(wù)完成率190%，市級殘疾兒童康復救助任務(wù)完成率154%，取得了良好的康復訓練效果，現將項目情況總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，責任分解到位
一是縣委縣政府高度重視，縣級領(lǐng)導一月一調度省市民生實(shí)事項目工作。
二是縣殘聯(lián)成立了重點(diǎn)民生實(shí)事項目領(lǐng)導小組，理事長(cháng)鐘茂勝同志組長(cháng)、副理事長(cháng)袁正君、龔光武同志任副組長(cháng)、康復股長(cháng)吳勝男、組聯(lián)股長(cháng)鄭勇及辦公室相關(guān)人員為成員，鄭勇同志任聯(lián)絡(luò )員，通過(guò)責任股室例會(huì )、橫縱向聯(lián)絡(luò )、工作情況通報等形式，構建協(xié)調順暢、聯(lián)動(dòng)高效的工作機制，確保重點(diǎn)民生實(shí)事項目工作順利推進(jìn)。理事長(cháng)鐘茂勝同志在六一兒童節前親自走訪(fǎng)慰問(wèn)了在進(jìn)行康復訓練的殘疾兒童，在七家定點(diǎn)康復機構召開(kāi)了家長(cháng)座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取和征求兒童家長(cháng)意見(jiàn)，通過(guò)走訪(fǎng)調研共征求意見(jiàn)20條，解決問(wèn)題19個(gè)。
三是制定《桃源縣殘聯(lián)20xx年重點(diǎn)民生實(shí)事項目工作方案》，按照工作要求和具體任務(wù)對各類(lèi)殘疾兒童康復指標任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)，召開(kāi)鄉鎮(街道)殘聯(lián)理事長(cháng)工作會(huì )議，對全縣殘疾兒童康復救助對象全面摸底，共摸排出0-6歲有需求的殘疾兒童105名，通過(guò)統計上報，建立需求檔案，構建縱向到底、橫向到邊的責任體系，確保工作責任分解到人，落實(shí)到位，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。
二、加大資金投入，扎實(shí)推進(jìn)項目
一是在保障省、市重點(diǎn)民生實(shí)事項目任務(wù)經(jīng)費的同時(shí)，積極整合地方資源，進(jìn)一步加大資金投入，擴展殘疾兒童康復救助年齡段，對未能納入國家及省、市重點(diǎn)民生實(shí)事項目的7-17周歲困難殘疾兒童開(kāi)展康復救助共26人，投入資金30萬(wàn)元。二是根據實(shí)際情況開(kāi)展救助工作，縣殘聯(lián)在六一兒童節和年終救助為進(jìn)行康復訓練的殘疾兒童發(fā)放交通生活補貼20xx元/人，通過(guò)鎮殘聯(lián)為殘疾兒童家庭解決救助20xx元/人，共投入資金55.2萬(wàn)元。全年除康復訓練費外額外投入生活費、交通費共85.2元。
三、加大考核力度，強化機構管理
一是簽訂考評結算協(xié)議書(shū)。在市殘聯(lián)與各康復機構簽訂服務(wù)協(xié)議的基礎上，桃源縣殘聯(lián)又與各康復機構簽訂資金的結算付款協(xié)議書(shū)，進(jìn)一步細化結算辦法和訓練質(zhì)量。二是出臺了處罰規章。在協(xié)議中就岐視虐待兒童等行為如何處罰作了規定，為更好的監督各康復機構履行服務(wù)協(xié)議情況提供有力保障，提高了康復資金的使用效率；三是強化對機構的檢查督導，制定殘疾兒童康復訓練日�；卦L(fǎng)和調研工作制度，對回訪(fǎng)或調研中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋至康復機構，并督促機構及時(shí)整改，確�？祻陀柧氂匈|(zhì)量。
通過(guò)平時(shí)的督導檢查，共指出康復機構服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題12個(gè)，經(jīng)過(guò)整改，提高了服務(wù)質(zhì)量。按照《考評結算協(xié)議書(shū)》，通過(guò)考評，在各機構申報康復訓練費的基礎之上共核減缺勤、服務(wù)不到位等費用15.3萬(wàn)元。
四、暢通溝通渠道，開(kāi)展便民服務(wù)
一是創(chuàng )建包含殘聯(lián)、機構、家長(cháng)的三方微信群，對于殘疾兒童家長(cháng)在康復訓練過(guò)程中出現的'問(wèn)題和給出建議及時(shí)的給予回復和解決，有效化解矛盾，確保零上訪(fǎng)。對于來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的殘疾兒童家長(cháng)訴求及時(shí)登記和處理，符合規定的及時(shí)辦理，不符合的給予耐心解釋?zhuān)饷苡诿妊繝顟B(tài)。通過(guò)微信溝通交流及時(shí)為殘疾兒童家長(cháng)提出的問(wèn)題和需求給予回復和解決，為18名異地康復的殘疾兒童辦理兒童康復救助審批和資金結算工作，通過(guò)微信交流，給兒童家長(cháng)提供了方便，也提高了工作效率。
二是通過(guò)殘疾兒童康復訓練日�；卦L(fǎng)制度，定期開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)，掌握兒童康復訓練情況和家長(cháng)滿(mǎn)意度，根據回訪(fǎng)結果及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
三是開(kāi)展便民服務(wù)。對有需求的0-6歲殘疾兒童應救盡救，結合政務(wù)下沉和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)打通服務(wù)最后一公里，通過(guò)微信、政務(wù)平臺等信息化手段積極為50多名殘疾兒童對象資料申報提供便利，讓數據多跑路，讓家長(cháng)少跑路，切實(shí)減輕家長(cháng)負擔。
康復科年終工作總結13
20xx年，我院的各項工作在市委、政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生局的關(guān)心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會(huì )精神，牢固樹(shù)立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學(xué)強院、和諧興院、提升服務(wù)質(zhì)量、加強全面建設、促進(jìn)持續發(fā)展”的工作方針，以“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )”為宗旨，把醫院中心工作與公立醫院改革、“兩學(xué)一做”、健康扶貧等工作結合起來(lái)，求實(shí)創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓醫護質(zhì)量水平，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，深化改革，加強管理，全院干部職工團結一心、勤奮工作，在醫療、急救、預防保健、科研等各方面都取得了一定的成績(jì)，各項工作步入良性發(fā)展軌道，兩個(gè)效益成效明顯，醫院業(yè)務(wù)收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體”、市“突發(fā)公共事件醫療救援先進(jìn)集體”，“文明單位”、市“醫療工作先進(jìn)集體”、“省園林單位”“無(wú)償獻血先進(jìn)集體”、“市中醫藥先進(jìn)集體”�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、醫院基本情況
醫院定編人數700人，在職職工1590人，返聘名醫專(zhuān)家26人，現有院級管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級業(yè)務(wù)骨干198人，設病床900張，臨床科室30個(gè)，醫技科室16個(gè)，職能保障科室12個(gè)。黨政工團組織健全，活動(dòng)開(kāi)展正常，作用發(fā)揮效果良好。今年，業(yè)務(wù)收入58216萬(wàn)元，醫療收入56435萬(wàn)元（藥品收入9724萬(wàn)元），其他收入（含財政補助）2142萬(wàn)元；總支出57442萬(wàn)元，其中醫療支出56448萬(wàn)元，其他支出994萬(wàn)元。收支節余(含財政撥款)734萬(wàn)元。接診門(mén)診病人57.3萬(wàn)人次，住院病人6.47萬(wàn)人次，健康體檢人員37509人次。
二、主要工作和做法
(一).堅持從思想教育入手，營(yíng)造和諧氛圍，認真抓好各種教育學(xué)習活動(dòng)，不斷促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和單位整體素質(zhì)的提高。
一是開(kāi)展政策紀律法律法規教育；
二是開(kāi)展理想信念及榮辱觀(guān)教育；
三是廣泛開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)和服務(wù)宗旨教育；
四是開(kāi)展“以院為家，樹(shù)立團隊精神”教育。干部職工使命感和責任心不斷增強，服務(wù)態(tài)度明顯改善。
(二).加強醫院管理，提高運行績(jì)效。
1、抓組織隊伍建設，優(yōu)化內部管理。一是抓班子自身建設，把領(lǐng)導班子的工作職責、任務(wù)目標、質(zhì)量要求納入考核，明確目標，周密計劃，體現清晰的工作思路。二是抓干部隊伍建設，引入競爭機制。實(shí)行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓學(xué)習，有計劃地安排干部到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。三是抓好黨員隊伍建設，利用“三會(huì )一課”和黨員“先進(jìn)性教育”等活動(dòng)載體抓好黨員培養工作，開(kāi)展黨員“示范崗”活動(dòng)。今年以來(lái)，無(wú)1人因違紀違規受處分，醫院的干部職工素質(zhì)普遍提高。
2、嚴格執行各項規章制度，強化質(zhì)量管理。醫院制定了明確的量化考核標準和獎懲標準，采取責任到部門(mén)（科室）、到人頭，專(zhuān)人負責，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對全院管理教育工作、醫德醫風(fēng)建設、行政管理等工作進(jìn)行質(zhì)量考核，實(shí)行每月一次工作小結，按月進(jìn)行獎懲兌現。把醫療質(zhì)量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規章制度》和《醫療護理質(zhì)量工作標準》等30余項規章制度，并建立了管理教育、醫療安全和行業(yè)作風(fēng)建設等工作成果的獎懲措施。堅持強化首診負責制、全程護理制，院長(cháng)負責制、醫療糾紛、差錯個(gè)案分析等制度，并按月、按季獎懲兌現。通過(guò)健全和完善質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，要求全體職工在嚴格執行首診醫師負責制的前提下，實(shí)行首問(wèn)負責制。即任何一個(gè)職工，不論是醫生還是護士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢(xún)問(wèn)，就要主動(dòng)回答病人，如不能正確回答病人的提問(wèn)，也必須告訴病人去何處咨詢(xún)，絕不準推諉搪塞病人。
3、嚴格執行國家收費標準和集中采購、統一配送藥品，保證藥品質(zhì)量，降低藥品價(jià)格。積極主動(dòng)報送采購計劃，自覺(jué)服從采購辦的管理，以實(shí)際行動(dòng)支持配送辦工作。我院藥品采購已100%納入全市統一配送，采購品種達2300個(gè)。同時(shí)，醫院對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員情況經(jīng)常進(jìn)行分析調查走訪(fǎng)，結合反商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作的開(kāi)展，重點(diǎn)檢查財務(wù)往來(lái)帳款，審查醫藥購銷(xiāo)合同，杜絕了醫藥采購活動(dòng)中的不正之風(fēng)。
4、推行院務(wù)公開(kāi)制度。凡涉及到中層領(lǐng)導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱(chēng)等職工關(guān)心的重要事項，實(shí)行群眾推薦，組織考察，黨政聯(lián)席會(huì )議決定。醫院的`財務(wù)收支，由財務(wù)科定期公布。
5、進(jìn)一步加強護理工作質(zhì)量目標的管理。
(1)健全醫院護理管理體系。制定了“護理管理目標”、“護理查對制度”、
“各級護理人員崗位職責”等規章制度，建立了“護理質(zhì)量監督與協(xié)調機制”認真落實(shí)督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監控制度。每月不定期、有重點(diǎn)、有計劃地檢查各科醫療質(zhì)量管理工作，護理大查房12次，護理督查50余次。運用PDCA（計劃、執行、檢查、處理）循環(huán)解決問(wèn)題的程序提出改進(jìn)措施，積極持續推進(jìn)護理質(zhì)量的改進(jìn)。
(2)加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術(shù)準入制。根據“醫院護士培訓計劃”，今年組織護理理論專(zhuān)題講座10次、崗前培訓5次，參加人數達1000余人次；護理技能操作考核3次，參加人數達1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護士的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，拓寬了知識面，促進(jìn)了健康教育工作的開(kāi)展。
(3)臨床護理工作以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務(wù)和護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。同時(shí)不定期走訪(fǎng)患者，檢查落實(shí)情況，病房巡視率為100％。針對危重患者的護理安全問(wèn)題，制定了護理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術(shù)患者床旁交班，加強對危重病人的基礎護理，有效預防并發(fā)癥的發(fā)生。
通過(guò)以上工作的落實(shí)，基礎護理合格率達95％，無(wú)菌技術(shù)操作合格率100％，常規器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零。
6、通過(guò)視屏講座，在全院醫務(wù)人員中開(kāi)展艾滋病防治知識，傳染病防治知識培訓學(xué)習，經(jīng)考核考試，有200多個(gè)取得合格證。每季度對全院運行病歷或終未病歷質(zhì)量進(jìn)行考核評比，制定了“病歷質(zhì)量評審標準”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對臨床科室的800多份運行、歸檔病歷進(jìn)行了檢查，其中病歷甲級率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項指標均達到或超過(guò)國家二級甲等醫院標準。
7、加強重點(diǎn)學(xué)科建設。醫院根據實(shí)際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產(chǎn)科等為院重點(diǎn)科室，并在人員、醫療設備等方面給予支持，制定了“重點(diǎn)專(zhuān)科建設發(fā)展規劃和實(shí)施辦法”、“重點(diǎn)專(zhuān)科學(xué)科帶頭人選聘制度”等，促進(jìn)、保證了重點(diǎn)科室在原有基礎上取得更大的發(fā)展。
8、按照《省醫院管理評價(jià)指南實(shí)施細則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過(guò)100％醫護人員動(dòng)態(tài)配備辦法”、“人才梯隊建設方案”、“醫師、護士、醫技人員管理制度”等，按標準合理配置衛生資源。
9、健全了醫院感染管理組織及職責、管理制度及落實(shí)措施等，并制定職責3個(gè)、管理制度24個(gè)、醫院感染控制及診斷標準、環(huán)境和物品器械器具消毒效果監測技術(shù)、應急預案2個(gè)、重點(diǎn)科室的醫院感染管理10個(gè)、醫院感染管理考核項目22個(gè)科室、預防措施13個(gè)及法律法規和規范。通過(guò)到科室培訓與集中培訓相結合，做好醫院感染知識培訓，全年共培訓22場(chǎng)，培訓人員達400余人；通過(guò)科室發(fā)現報告與抽查病歷相結合做好醫院感染病例監測；通過(guò)定期的全面檢查考核與隨時(shí)的專(zhuān)項檢查相結合，做好檢查指導工作，考核結果嚴格按照《醫院感染管理考核及獎懲制度》實(shí)施獎懲，并在院務(wù)會(huì )議上通報；通過(guò)自查與抽查相結合做好環(huán)境物品、器械器具消毒效果監測工作。醫院感染管理統計指標：實(shí)際醫院感染率0.11%，I類(lèi)切口手術(shù)部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫護手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監測合格率100.0%，使用中消毒紫外線(xiàn)燈輻照強度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。
10、不定期進(jìn)行“三基”考試訓練，年內組織醫、技、藥、護人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績(jì)與效益工資進(jìn)行了掛鉤。
11、針對醫院攤子大，成本投入大的特點(diǎn)，實(shí)行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設備投入、臨床耗材全部納入醫院成本核算，采取集中采購，統一調配，厲行節約，保障供給的方法，實(shí)現物資管理制度化、規范化�？朔t護人員緊張、物資設施短缺等困難，醫院積極抽調人員、配置相關(guān)物品，本著(zhù)“服務(wù)大眾，關(guān)愛(ài)健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、人性化的健康體檢服務(wù)，這在市市級醫療單位尚屬首家。
(三).狠抓醫療安全工作。
醫療安全是醫院管理的重要環(huán)節，為保證醫療安全，醫院采取“首診負責制”，“全程護理制”，“綠色通道急救制”等規范醫療行為，并制定《醫院醫療糾紛、差錯預防與處置》制度。把醫療安全工作納入科室工作質(zhì)量考核的重點(diǎn)，并按月、按季獎懲兌現。加大檢查落實(shí)力度，年內無(wú)重大醫療過(guò)失行為和重大安全事故發(fā)生。
(四).全面推行成份輸血工作。
建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規章制度。至目前，共計輸紅細胞69萬(wàn)ml，血漿34萬(wàn)ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。
(五).為方便醫保病人就診。
醫院成立了新型農村合作醫療管理領(lǐng)導小組，加強對參合農民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規范行為，20xx年實(shí)行現場(chǎng)減免至今，無(wú)違紀違規的情況發(fā)生。全年收住醫保住院病人55996人次，共用去醫藥費2930萬(wàn)余元，按照有關(guān)政策規定共減免醫藥費1897.6萬(wàn)元。
(六).嚴格城鎮職工門(mén)診診療和入院程序、
門(mén)診病人憑醫�？ㄔ陂T(mén)診刷卡結算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫保墊付證明，持卡登記結算。20xx年收住城鎮醫保職工4670人次，住院費7514萬(wàn)元，醫院墊付6316萬(wàn)元，普通門(mén)診和慢性病門(mén)診診療19619人次，費用148萬(wàn)元，墊付140萬(wàn)元。離休及二級乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費49萬(wàn)元，墊付48萬(wàn)元，工傷患者75人次，住院費95萬(wàn)元，墊付84萬(wàn)元。
(七).在門(mén)診大廳、住院部一樓門(mén)廳顯眼處對醫療項目收費、藥品價(jià)格等明碼標價(jià)上墻公示、
若有變動(dòng)有專(zhuān)人進(jìn)行調整、更換、公示等；并隨時(shí)提供門(mén)診、住院病人費用清單，滿(mǎn)足患者查詢(xún)醫療費用的需要，接受社會(huì )和患者的監督。
(八).狠抓醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設，塑造醫院良好形象。
1.狠抓職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)建設。針對行業(yè)特點(diǎn)，結合醫院實(shí)際，醫院把職業(yè)道德建設和醫德醫風(fēng)工作作為頭等大事來(lái)抓，在抓思想教育學(xué)習的同時(shí)，制定了《文明職工守則》、《醫療人員職業(yè)道德規范》等符合實(shí)際、便于操作的制度和規定，形成了加強醫德醫風(fēng)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長(cháng)效機制。并設立舉報電話(huà)和信箱，倡導“委屈服務(wù)”。及時(shí)受理被投訴的人和事，對違紀違規的人和事嚴肅處理，醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉，工作責任心明顯加強，社會(huì )評價(jià)普遍看好。
2.建立了各科室、醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導小組每月按照標準對各科室和醫務(wù)人員的職業(yè)道德建設和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)醫德醫風(fēng)建設等方面的內容納入考核范圍，認真進(jìn)行登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規記錄的科室和人員，在提職考查、職稱(chēng)評審、評先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行“一票否決”制。
3.醫院與各科室以及各科主任與醫務(wù)人員簽訂了《醫療服務(wù)廉政責任書(shū)》規范行為，杜絕以醫謀私的不法現象。同時(shí)加大了制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪(fǎng)或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫院有關(guān)規定嚴肅處理。通過(guò)多層次、多方面工作有效的開(kāi)展，我院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。
康復科年終工作總結14
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們康復醫學(xué)科在院領(lǐng)導的正確方針指導及帶領(lǐng)下，在全體康復人員的及全院各科室的支持下，從無(wú)到有，從小到大，康復醫學(xué)科從最初的6個(gè)人到現在的39人；經(jīng)濟發(fā)展增長(cháng)持續翻倍增長(cháng)，整個(gè)努力爭取康復醫學(xué)科一直在穩步的茁壯成長(cháng)。
在X主任及X主任的直接管理下讓?zhuān)祻涂乒ぷ鏖_(kāi)展的有聲有色。完善了適合康復科非常適合的各項規章制度，除了護理人員請院內外專(zhuān)家會(huì )診病人、指導工作，心理醫生還引進(jìn)了一批專(zhuān)業(yè)康復醫生，也各隊不斷壯大康復治療師隊伍，解決了康復科是否能繼續生存及發(fā)展的根本問(wèn)題。
在康復科經(jīng)濟收入各方面，較去年有明顯提高，并呈逐步上升趨勢明顯，且全體康復人員加強努力學(xué)習，不斷提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院黨政的精心指導下，強烈要求成功地完成了市醫保局及市質(zhì)控檢查的要求，并取得了比較差勁的成績(jì)。
另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質(zhì)量為宗旨，不斷地明顯改善醫療技術(shù)水平，處理好與醫護人員的醫患關(guān)系，通力合作為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并取得了明顯的社會(huì )效益，得到了病人及家屬的.一致好評�？祻涂仆对V普遍較往年明顯減少，得到的錦旗及表?yè)P信較去年明顯增加，出院后門(mén)診復診率也較往年明顯提高。
回首過(guò)去一年，我們確實(shí)取得了一些成績(jì)，但康復科想要持續發(fā)展，仍需繼續努新的六個(gè)月即將來(lái)臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下才，跟隨大重慶的發(fā)展潮流，把我們籌的康復醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個(gè)臺階。
康復科年終工作總結15
20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導和上級殘聯(lián)的指導下，在市民生辦大力支持下，市殘聯(lián)以貧困殘疾人康復民生工程為主抓手，切實(shí)履行“代表、服務(wù)、管理”職能，牢牢樹(shù)立爭先進(jìn)位思想，扎實(shí)開(kāi)展貧困殘疾人康復民生工作落實(shí)，取得了一定成績(jì)，現將工作總結匯報如下：
一、完成情況
20xx年，我市惠殘民生工程貧困殘疾人康復，8月底全部提前超額完成年度目標任務(wù)。貧困殘疾人康復含有兩項內容：貧困精神殘疾人服藥補助。貧困精神病人服藥補助目標任務(wù)11856人，完成貧困精神病人服藥補助15763人，完成率132.95%，資金全部打卡發(fā)放。殘疾兒童搶救性康復。一是殘疾兒童康復訓練。年度目標任務(wù)1555名，已完成2138名，任務(wù)完成率137.49%；二是殘疾兒童裝配假肢矯形器和適配輔具，年度目標任務(wù)223名，已完成235名，完成率105.4%。
二、實(shí)施情況
一是定量指標評價(jià)
任務(wù)指標情況：按照省殘聯(lián)下達的年度任務(wù)數，對照我市年度實(shí)際完成數，貧困殘疾人康復工程二個(gè)項目從任務(wù)數、資金、殘疾人受益數等均提前超額完成了目標任務(wù)。
社會(huì )效益情況：按照項目落實(shí)、資金撥付、“三率”等要素，以入戶(hù)走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)、第三方評價(jià)等形式，廣泛開(kāi)展了項目實(shí)施效果評價(jià)工作。通過(guò)調查評價(jià)，受益對象普遍認為國家政策措施好，殘聯(lián)積極作為，殘疾人受益，明顯減輕受益對象家庭經(jīng)濟、精神負擔，對項目實(shí)施支持度、滿(mǎn)意度均為100%，民眾反響好，社會(huì )效益明顯。
二是定性指標評價(jià)
預算執行情況：各級殘聯(lián)堅持公開(kāi)、公平、公正，應助盡助，一個(gè)不漏，應退盡退，一個(gè)不假的原則。嚴格審查每一個(gè)救助對象。本級配套預算資金都能?chē)栏駡绦心甓阮A算，及時(shí)、足額到位。
資金發(fā)放情況：市級配套資金6月底全部撥付到位，各縣市區殘聯(lián)在8月底前將貧困殘疾人救助信息全部錄入管理系統；民生資金全部通過(guò)財政部門(mén)在任務(wù)完成后及時(shí)打卡或轉賬發(fā)放；縣級殘聯(lián)建立了發(fā)放資金的殘疾人信息檔案，名冊登記、年審和年報統計等制度。
三、具體做法
�。ㄒ唬┳⒅爻爸\劃。著(zhù)眼早部署，早開(kāi)展，在與省殘聯(lián)充分銜接溝通的基礎上，下好“先手棋”。一是及時(shí)理清工作要點(diǎn)。結合歷年民生工程要點(diǎn)，制定《20xx年度惠殘民生工作行事歷》，將惠殘民生工程任務(wù)細化到每個(gè)月，具體到責任人，實(shí)行掛圖作戰，實(shí)行清單式管理，按計劃表推進(jìn)工作，根據省殘聯(lián)和市民生辦要求，及時(shí)調整任務(wù)，做到年度工作有針對性。二是及時(shí)開(kāi)展“回頭看”。注重省、市第三方績(jì)效評價(jià)成果的運用，突出問(wèn)題導向，利用春節前后，全市殘聯(lián)系統開(kāi)展為期一個(gè)月時(shí)間的民生工程“回頭看”，圍繞省、市第三方評價(jià)指出的問(wèn)題，結合20xx年民生工程總體落實(shí)情況，進(jìn)行舉一反三查找不足，整改落實(shí)，為開(kāi)展新年度惠殘民生工程打牢基礎性工作。三是及時(shí)摸清任務(wù)底數。通過(guò)提取殘疾人需求動(dòng)態(tài)跟新系統和殘疾人精準康復服務(wù)管理系統大數據、組織鄉鎮、村殘疾人專(zhuān)職委員采取入戶(hù)走訪(fǎng)調研等多種形式，摸清貧困精神殘疾人、0-10周歲殘疾兒童康復需求明細賬。通過(guò)和省殘聯(lián)溝通，預先規劃年度目標任務(wù)的上線(xiàn)指標，做到工作開(kāi)展心中有底數、肩上有壓力、眼中有目標。2月份開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下和摸底審核工作。四是及時(shí)進(jìn)行動(dòng)員部署。3月中旬，全召開(kāi)市殘疾人工作會(huì )議，會(huì )議對我市20xx年殘疾人脫貧攻堅、惠殘民生、黨風(fēng)廉政建設等內容進(jìn)行了安排部署，市政府副市長(cháng)、市政府殘工委主任王顯義出席會(huì )議，并對落實(shí)好惠殘民生工程做了重要講話(huà)。協(xié)調民政、衛生、教育、財政、公安等部門(mén)，制定下發(fā)了《阜陽(yáng)市貧困殘疾人康復實(shí)施辦法》，及時(shí)分解下達目標任務(wù)，明確救助補貼標準，規范項目管理程序，提出項目實(shí)施要求。8月份召開(kāi)全市綜合會(huì )議，進(jìn)行推動(dòng)落實(shí)。
�。ǘ┳⒅赝七M(jìn)落實(shí)。堅持以惠殘民生工程為抓手，嚴格實(shí)施、注重實(shí)際、敢于創(chuàng )新，全面推進(jìn)，促進(jìn)惠殘政策落地生根，精準惠殘。一是簽訂目標責任書(shū)。為扎實(shí)推進(jìn)惠殘民生工程，強化爭先進(jìn)位意識，高質(zhì)量完成年度目標任務(wù)，與縣市區殘聯(lián)簽訂《助推脫貧攻堅責任書(shū)》，各縣市區殘聯(lián)都和鎮級殘聯(lián)簽訂了責任書(shū)；與審批認定的定點(diǎn)機構簽訂安全責任書(shū)。二是出臺貧困殘疾人救助實(shí)施辦法。根據阜陽(yáng)市政府出臺《殘疾兒童康復救助實(shí)施辦法》，8個(gè)縣市區政府20xx年6月底前，結合本地實(shí)際，出臺具體的殘疾兒童救助實(shí)施方案，抓住殘疾兒童康復“黃金年齡段”，通過(guò)教育康復、醫療康復等方式，提高殘疾兒童自理能力和融入社會(huì )參與社會(huì )的能力。三是強化惠殘資金保障。市殘聯(lián)積極會(huì )商市財政局相關(guān)業(yè)務(wù)科室，籌措市級配套資金，下發(fā)《關(guān)于下?lián)?0xx年省級殘疾人事業(yè)發(fā)展補助預算資金的通知》《20xx年中央殘疾人事業(yè)發(fā)展補助金分配方案》，按照惠殘民生工程任務(wù)數、綜合成效、上年度考核等因素，6月底及時(shí)落實(shí)撥付中央、省級和市級配套資金，下發(fā)《阜陽(yáng)市20xx年殘聯(lián)民生工程項目資金管理辦法》，進(jìn)一步明確資金使用管理規定。四是加大培訓提升能力素質(zhì)。采取選送學(xué)習、集中培訓，以會(huì )代訓等方式，提高殘聯(lián)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對機構人員注重服務(wù)能力培訓，采取走出去，參加上級培訓；請進(jìn)來(lái)，邀請民生辦和相關(guān)專(zhuān)家，加強對殘疾人精準康復定點(diǎn)機構人員康復能力和服務(wù)水平的培訓，積極參加省殘聯(lián)康復中心業(yè)務(wù)培訓，采取隨班學(xué)習的方式，選派人員到省康復中心，市康復研究中心參加不少于1個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)效果，確保殘疾兒童康復訓練的科學(xué)性和有效性。五是實(shí)行清單管理。按照市殘聯(lián)綜合管理周清單制度要求，每周星期五下午，將康復科對本周的工作進(jìn)行總結梳理，每月匯總上報省殘聯(lián)和市民生辦，主要分析存在的問(wèn)題，找準下一步方向，明確具體責任人，適時(shí)掌握工作進(jìn)度，完成情況，防止工作忙亂而發(fā)生缺漏。
�。ㄈ┳⒅貐f(xié)調溝通。殘疾人民生工程是一項綜合性工作，需要多部門(mén)參與，我們積極做好協(xié)調溝通工作，加強上下溝通與橫向協(xié)調。一是聯(lián)上級。積極請示省殘聯(lián)，定期和省殘聯(lián)康復處聯(lián)系，請教惠殘民生工程業(yè)務(wù)工作，匯報工作總體進(jìn)展情況，做到惠殘民生要求準確，思路清晰，方法得當，開(kāi)展有力；主動(dòng)聯(lián)系市民生辦，請民生專(zhuān)家授課，及時(shí)反饋落實(shí)進(jìn)度，報送信息，掌握在全市民生工程的總體進(jìn)度，做到有的放矢。二是聯(lián)同級。主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)形成合力，做好惠殘民生工程，積極聯(lián)合財政部門(mén)，及時(shí)籌措下?lián)苜Y金；聯(lián)合衛健部門(mén)落實(shí)殘疾人家庭醫生簽約，聯(lián)合民政做好殘疾人“兩項補貼”，聯(lián)合宣傳部門(mén)做好殘疾人政策宣傳，確保形成推進(jìn)貧困殘疾人康復民生工程的合力。同時(shí)和兄弟市殘聯(lián)保持良好的關(guān)系，相互學(xué)習，共同提高。三是聯(lián)下級。積極深入基層調研，面對面聽(tīng)取意見(jiàn)，召開(kāi)座談會(huì )研究分析工作，充分發(fā)揮縣市區殘聯(lián)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，調動(dòng)縣鎮村基層殘聯(lián)干部和殘疾兒童康復定點(diǎn)機構的積極性，確�；輾埫裆こ探K端見(jiàn)效。建立全市殘聯(lián)民生工程聯(lián)絡(luò )群，康復定點(diǎn)機構群，及時(shí)明確任務(wù)和了解工作進(jìn)度。
�。ㄋ模┳⒅卣{研督查。市殘聯(lián)建立動(dòng)態(tài)監控與調度工作機制，加強對縣市區殘聯(lián)貧困殘疾人康復民生工程的調研督查。一是定期督查通報。落實(shí)“月調度”、“季調研”、“年考核”推進(jìn)機制，做到每月通報進(jìn)展情況，每季度采取“四不兩直”方式調研，每年進(jìn)行綜合考評，將發(fā)現問(wèn)題整改落實(shí)情況，列入日�？己藘热�，確保問(wèn)題發(fā)現一個(gè)解決一個(gè)，不再反復發(fā)生。對通報問(wèn)題整改推進(jìn)不力的縣（區）殘聯(lián)主要負責同志進(jìn)行約談。二是開(kāi)展互查互學(xué)。8個(gè)縣市區殘聯(lián)對照《安徽省貧困殘疾人康復民生工程績(jì)效評價(jià)辦法》，根據年度工作進(jìn)展情況，開(kāi)展交叉互查、學(xué)習先進(jìn)工作經(jīng)驗，互幫查找突出問(wèn)題，提升貧困殘疾人康復民生工程實(shí)施效果；通過(guò)座談會(huì )，培訓交流等形式，介紹交流個(gè)縣市區殘聯(lián)落實(shí)貧困殘疾人康復民生工程的做法和經(jīng)驗，存在的問(wèn)題，達到共同借鑒、共同提高。三是引入第三方評價(jià)。采取購買(mǎi)服務(wù)，委托第三方機構安徽大正會(huì )計師事務(wù)所，對各縣（市）區進(jìn)行績(jì)效評價(jià)，將第三方評價(jià)成效按照一定的分值納入年度綜合成績(jì)，確保結果的客觀(guān)和公正。
�。ㄎ澹┳⒅貙�(zhuān)題推進(jìn)。圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持把殘疾人民生工程放在首位，聚焦年度目標任務(wù)，用實(shí)勁、求實(shí)效，以堅定的政治思想落實(shí)惠殘民生工程。一是集中開(kāi)展“嚴、強、轉”集中整治形式主義官僚主義和“三個(gè)以案”專(zhuān)項行動(dòng)。以中央巡視安徽脫貧攻堅反饋意見(jiàn)整改落實(shí)和扶貧領(lǐng)域形式主義官僚主義問(wèn)題整治為重點(diǎn)，一體對照檢查，全面梳理，舉一反三，一并整改，立整立改，建章立制。結合主題教育對巡視整改進(jìn)一步檢視，確保徹查徹改、見(jiàn)底見(jiàn)效。開(kāi)展了精簡(jiǎn)會(huì )議文件和規范檢查評比、規范“三重一大”決策制度、強化扶貧資金監管、宣傳標語(yǔ)標牌等四個(gè)專(zhuān)項整治工作，進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)建設，防范形式主義官僚主義。二是開(kāi)展檢視整改民生工作和民生工程突出問(wèn)題。根據省殘聯(lián)、市民生辦有關(guān)要求，制定下發(fā)《關(guān)于檢視整改貧困殘疾人康復民生工程突出問(wèn)題實(shí)施方案》，各市縣殘聯(lián)按照要求，認真檢視整改，健全清晰完整的整改臺賬，分層次分類(lèi)別制定問(wèn)題、任務(wù)、責任、標準“四項清單”，對梳理檢視發(fā)現的問(wèn)題，做到立行立改。當下能夠改的，明確時(shí)限和要求，按期整改到位，一時(shí)解決不了的，要盯住不放，明確階段目標，持續整改。三是集中開(kāi)展20xx年度民生工程社情民意調查工作。下發(fā)了《20xx年度惠殘民生工程社情民意調查工作實(shí)施方案》，制定《20xx年惠殘民生工程滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查（模版）》《20xx年度更惠殘民生工程社情民意滿(mǎn)意度工作調查表（樣表）》以官方網(wǎng)站、微信群、QQ群、公開(kāi)欄、印制宣傳單等多種形式精準宣傳民生工程政策；以現場(chǎng)走訪(fǎng)、座談交流、問(wèn)卷調查等方式，了解受益群眾感受務(wù)實(shí)管用的整改方案；以建立簡(jiǎn)潔明的整改臺帳，務(wù)實(shí)管用的整改方案，確保問(wèn)題清單的內容件件有著(zhù)落，切實(shí)提高服務(wù)對象的知曉率和滿(mǎn)意度。
�。┳⒅鼗顒�(dòng)宣傳。市殘聯(lián)打造殘疾人脫貧攻堅信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺，通過(guò)“兩群一端”，“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò )、廣播、電視、報紙、海報等方式開(kāi)展了民生工程政策宣傳；通過(guò)走進(jìn)演播室，阜陽(yáng)新聞廣播的《陽(yáng)光下同行》欄目直接對廣大聽(tīng)眾進(jìn)行了民生工程的宣傳；與市廣播電視臺簽訂了宣傳殘疾人工作合作協(xié)議，阜陽(yáng)日報、潁州晚報、阜陽(yáng)廣播電視臺等多次對殘疾人民生工程工作進(jìn)行宣傳報道。利用殘疾人節日，聯(lián)合市政府殘工委成員單位、殘疾預防專(zhuān)業(yè)科研機構、華大基因、各大醫院和社會(huì )公益組織等近50多家單位，舉行一系列宣傳、咨詢(xún)和教育活動(dòng)。市殘聯(lián)設計制作的2萬(wàn)份《惠殘民生愛(ài)心卡》，將陸續發(fā)放到廣大基層殘疾人手中，有效提升了惠殘民生工程的群眾知曉率和滿(mǎn)意度。
�。ㄆ撸┳⒅芈鋵�(shí)成效。今年以來(lái)，我們把握“三個(gè)重點(diǎn)”實(shí)現“三個(gè)突破”。三個(gè)重點(diǎn)：把握安全工作。始終緊緊把握安全這根弦，加強安全教育和督查，不論是康復經(jīng)辦機構還是康復定點(diǎn)機構，都能做到安全運行，沒(méi)有發(fā)生任何安全問(wèn)題。把握精準服務(wù)。服務(wù)效果是衡量各項工作落實(shí)的核心，不論是在殘疾兒童康復訓練、殘疾預防、輔具適配，還是殘疾人證辦理，都嚴格程序，把握精準，讓上級放心，讓群眾滿(mǎn)意。把握滿(mǎn)意度。加強惠殘政策宣傳，經(jīng)常和服務(wù)對象電話(huà)、座談等方式進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作方法，社會(huì )的滿(mǎn)意度和知曉率基本達到100%�！叭齻�(gè)突破”：任務(wù)上新突破。今年以來(lái)，貧困殘疾人康復、殘疾人精準康復等工作，不論是完成的任務(wù)數字，還是投入的'資金相對去年都有新的突破，尤其是縣級經(jīng)費投入，在經(jīng)費相對緊張的情況下，各縣市區都比去年明顯提高。進(jìn)度上新突破。在各級殘聯(lián)的努力下，今年的各項任務(wù)與8月底全面完成，尤其是殘疾人精準康復，通過(guò)和衛健部門(mén)聯(lián)合落實(shí)殘疾人家庭醫生簽約，配合民政部門(mén)落實(shí)“兩項補貼”，我市9月初康復服務(wù)率就達到90%以上。質(zhì)量上新突破。始終堅持服務(wù)對象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準，力求服務(wù)質(zhì)量再提升，通過(guò)對殘疾兒童家長(cháng)和康復服務(wù)對象的調查，對各項工作的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都達到最高。
四、存在問(wèn)題
一是救助范圍有待提高。由于我是為殘疾人口大市，殘疾人基數多，經(jīng)濟相對落后，貧困精神殘疾人服藥補貼還不能取消“貧困”條件限制，貧困殘疾兒童康復年齡10周歲，只有潁上、臨泉等擴大到14周歲，和其他市相比，提標擴面滯后。
二是兒童殘疾預防需要加強。殘疾預防是殘疾兒童康復工作的重要組成部分，殘疾兒童康復必須從源頭抓起。絕大部分家長(cháng)，尤其是農村殘疾兒童家長(cháng)，他們的殘疾預防意識十分落后，很少進(jìn)行婚檢、孕檢以及新生兒檢查。殘疾后的康復知識較為貧乏，致使殘疾兒童在機構以外，不能夠持續性得到有效康復。
五、下步打算
一是強化思想認識貫徹落實(shí)殘疾兒童康復救助實(shí)施政策。
二是認真總結籌劃。認真總結20xx年惠殘民生工程，分析20xx年工作形勢，著(zhù)力解決制約我市惠殘民生工程發(fā)展瓶頸，切實(shí)提高康復服務(wù)水平。
三是強化經(jīng)費保障。建立穩定的經(jīng)費投入保障機制，各地殘疾兒童康復救助資金納入縣級政府預算，鼓勵有條件的縣市區殘聯(lián)可提高救助標準和擴大救助范圍。健全多渠道籌資機制，鼓勵、引導社會(huì )各界捐助殘疾兒童康復救助工作，齊心協(xié)力解決殘疾兒童工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
四是探索康復專(zhuān)業(yè)化。切實(shí)加強兒童康復專(zhuān)業(yè)隊伍建設，不斷提高康復服務(wù)從業(yè)人員能力素質(zhì)，促進(jìn)殘疾人康復服務(wù)機構規范化建設。完善殘疾兒童康復救助服務(wù)管理綜合信息系統，強化信息共享。建立貧困殘疾人基本輔具適配補貼制度。
五是強化綜合監管。加強民生工程項目的精細化管理，著(zhù)力推動(dòng)惠殘民生的提標擴面。完善殘疾兒童康復機構管理相關(guān)政策，共同做好康復機構監督管理。加強風(fēng)險防控，建立定期檢查、綜合評估機制，改善服務(wù)質(zhì)量。
六是強化宣傳動(dòng)員。充分運用傳統媒體、新媒體等多種手段，開(kāi)展殘疾兒童康復救助制度政策解讀和宣傳，使社會(huì )各界廣泛了解黨和政府的愛(ài)民之心、惠民之舉，促進(jìn)殘疾兒童康復志愿服務(wù)常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化，引導全社會(huì )強化殘疾預防和康復意識，關(guān)心、支持殘疾兒童康復工作，營(yíng)造良好社會(huì )環(huán)境。
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