文職人員年終個(gè)人總結（精選32篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的文職人員年終個(gè)人總結，歡迎大家分享。
文職人員年終個(gè)人總結 篇1
一、工作完成情況
�。ㄒ唬⿷�(hù)籍化管理工作。今年以來(lái)，支隊制定一系列戶(hù) 籍化考評方案，將戶(hù)籍化管理工作納入日常工作考評范圍， 實(shí)行每周在執法質(zhì)量考評上進(jìn)行通報。作為本項工作的主要 負責人，我積極協(xié)調消防文員，實(shí)行每人負責一定數量的重 點(diǎn)單位，定期跟蹤系統錄入情況，對于沒(méi)有及時(shí)錄入的單位 進(jìn)行電話(huà)督促，上門(mén)指導的形式督促信息錄入，確保了全縣 xx 家重點(diǎn)單位在執法質(zhì)量考評中未出現通報情況。
�。ǘ┲攸c(diǎn)單位管理工作 今年以來(lái)，大隊積極做好重點(diǎn)單位調整工作，新增 x 家 重點(diǎn)單位，達到全縣重點(diǎn)單位 xx 家。為使重點(diǎn)單位信息得 以更新，及時(shí)通知新增重點(diǎn)單位提交單位基礎信息材料，提 交重點(diǎn)單位檔案。對于原有重點(diǎn)單位信息、人員變更的，及 時(shí)通知將信息變更后進(jìn)行歸檔。
�。ㄈ┓e極協(xié)調監督檢查工作作為內勤人員，積極協(xié)調外出檢查人員監督檢查的同 時(shí)，及時(shí)處理檢查單位相關(guān)事宜，電話(huà)通知單位 xx 余家， 問(wèn)詢(xún)問(wèn)筆錄 xx 余家，統計檢查單位 xx 余家。
�。ㄋ模┬麄鞴ぷ� 按照大隊制定的文員宣傳管理規定，及時(shí)完成每季度宣 傳任務(wù)，今年以來(lái)，在部局政工網(wǎng)中稿 x 篇，在總隊政工網(wǎng)、 總隊后勤網(wǎng)、總隊安保網(wǎng)、總隊紀檢網(wǎng)及支隊信息網(wǎng)中稿 x x 余篇，工作中及時(shí)幫助領(lǐng)導撰寫(xiě)心得體會(huì )等。
二、存在的不足之處
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高 對于自己負責的工作涉及到的業(yè)務(wù)能夠及時(shí)掌握，但工 作中其他自己不負責的工作總是不太了解，希望在接下來(lái)的 工作中能夠多向老同志學(xué)習。
�。ǘ┬麄鞴ぷ� 只注重內宣工作，外宣工作幾乎未開(kāi)展。同時(shí)不要只以 完成任務(wù)為基本要求，希望能有更多的'宣傳突破。
三、 20xx 年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)理論學(xué)習 在新的一年中，力爭本職工作再上一個(gè)新的臺階。通過(guò) 不斷學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，積極向老同志及大隊領(lǐng)導請教，不 斷擴展自己的學(xué)習渠道，用業(yè)務(wù)理論武裝自己，積極運用到 實(shí)踐中。
�。ǘ┘訌娦麄髁Χ仍谕瓿尚麄魅蝿�(wù)的同時(shí)嚴格要求自己，努力實(shí)現有更大 的突破。
�。ㄈ┳龊脙炔繀f(xié)調工作 在完成本職工作的同時(shí)，及時(shí)協(xié)調完成其他工作，分清 主次，掌握重點(diǎn)，為重點(diǎn)工作的完成貢獻自己的一份力量。
文職人員年終個(gè)人總結 篇2
一、加強班子建設，提高班子領(lǐng)率能力
俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，大隊歷來(lái)非常重視班子建設，支部一班人以提高班子能力為出發(fā)點(diǎn)，著(zhù)力構建“開(kāi)拓型班子”。 一是大隊黨支部堅持黨的七項組織生活制度，堅持支部中心組學(xué)習制度，認真開(kāi)展政治學(xué)習和業(yè)務(wù)理論學(xué)習，提高班子成員自身素質(zhì)；二是堅持黨支部集體領(lǐng)導制度，班子成員之間坦誠相見(jiàn)，在官兵（隊員）普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題上大隊黨支部從不搞一言堂和“暗箱”操作。凡是重大決策必經(jīng)黨支部會(huì )議研究決定，班子成員自覺(jué)做到會(huì )上一個(gè)聲音、會(huì )下一個(gè)調子；三是大隊班子牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，正確看待和運用手中的權力，將權力看成是責任，權力越大責任越重，積極開(kāi)展批評與自我批評，爭做廉潔奉公的模范，增強了反腐倡廉的自覺(jué)性；四是大隊一班人始終充滿(mǎn)朝氣與活力。積極在工作思路上和制度上進(jìn)行創(chuàng )新，各項工作都得到了穩步的發(fā)展。五是加強與群眾聯(lián)系，大隊班子成員經(jīng)常與干部、戰士（隊員）交心談心，每逢重大節日以座談會(huì )形式增進(jìn)了解、加強友誼；在工作中，對于急、難、險、重任務(wù)，班子成員首先沖鋒在前，享受在后，積極做好表率，保證了大隊工作無(wú)往不勝，建立了一支團結高效、作風(fēng)過(guò)硬的.班子和隊伍。在大隊黨支部的帶領(lǐng)下，大隊各項工作穩步推進(jìn)，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。20xx年先后被總隊評為“三基工程達標先進(jìn)大隊”，被支隊黨委評為“好班子”、軍政主管被評為“一對好主官”。
二、 今年來(lái)的工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展“學(xué)習貫徹十七大，推進(jìn)消防新發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。大隊成立了領(lǐng)導組，召開(kāi)了支委會(huì )、軍人大會(huì )進(jìn)行動(dòng)員部署，集中組織學(xué)習、自學(xué)和討論�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，支部一班人先后組織學(xué)習10多次，官兵受教育面達100%，官兵在金盾網(wǎng)發(fā)表稿件10余篇，開(kāi)辟“學(xué)習十七大精神專(zhuān)欄”1個(gè)，交流學(xué)習體會(huì )6次，確保了教育落到實(shí)處。
�。ǘ┰鷮�(shí)開(kāi)展作風(fēng)教育整頓活動(dòng)。為認真貫徹省廳、總隊和市局開(kāi)展作風(fēng)教育整頓的有關(guān)要求，大隊制定了教育整頓方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，在大隊開(kāi)展了為期3個(gè)月的作風(fēng)教育整頓活動(dòng)。支部召開(kāi)兩次民主生活會(huì )分別進(jìn)行批評和自我批評，對民主生活會(huì )查擺出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認真分析，逐一剖析、逐一制定整改措施，并堅持用工作成效來(lái)檢驗教育活動(dòng)的成果。通過(guò)教育整頓，官兵和專(zhuān)職隊員綜合素質(zhì)、服務(wù)水平、工作效率、隊伍形象明顯提升，人民群眾對消防部隊的滿(mǎn)意度明顯提高，在今年的抗擊冰凌災害的斗爭中得到了很好的檢驗。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開(kāi)展“百日安全競賽”活動(dòng)。在“百日安全競賽”活動(dòng)期間，正是處于抗戰冰雪的時(shí)候，天寒地凍，雪災襲擊，部隊安全防事故工作面臨巨大的挑戰和壓力。在此次活動(dòng)中，一是成立了以軍政主官為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，召開(kāi)支部會(huì )議研究安全防事故工作，層層簽定了《執行“五條禁令”預防行政責任事故保證書(shū)》和《執行“四個(gè)嚴禁”預防行政責任事故保證書(shū)》。二是大隊及時(shí)召開(kāi)會(huì )議對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，堅持每周五的安全防事故學(xué)習教育制度，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、出簡(jiǎn)報、官兵表決心、寫(xiě)新得、談體會(huì )、想辦法、提意見(jiàn)等多種形式，使安全防事故工作深入人心。三是認真開(kāi)展“百日安全競賽”知識問(wèn)答，進(jìn)行考試，通過(guò)筆試，成績(jì)均在良好以上。四是召開(kāi)安全防事故形勢分析會(huì )，制定完善安全防范措施6條，及時(shí)發(fā)現各類(lèi)事故苗頭，做到早預測、早預防。五是設置了“百日安全競賽倒記時(shí)”警示牌，在營(yíng)區內統一設置“安全行車(chē)、尊章守法”，人人爭創(chuàng )“。
文職人員年終個(gè)人總結 篇3
20xx年，轉眼已經(jīng)過(guò)去，回顧我這一年來(lái)的工作，雖然存在著(zhù)些許問(wèn)題，但還是取得了一定的成績(jì)。這一年來(lái)在上級的引導下，與同事們通力合作，我的工作還是取得了一定的進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，和取得更好的成績(jì)，現在我將這一年來(lái)的工作做如下總結：
一、工作內容
1、接聽(tīng)值班電話(huà)，對電話(huà)中的信息做好相關(guān)登記以及轉辦工作，值班日做好登記和交接。同時(shí)，向市中心報告執勤工作情況。
2、負責監督執法工作任務(wù)以及任務(wù)的落實(shí)情況，對執法過(guò)程進(jìn)行監督管理。
3、負責街道衛生跟進(jìn)以及應急指揮調度、辦公區域內衛生秩序維護。
4、負責本區城市管理綜合執法工作的業(yè)務(wù)指導、協(xié)調、監督檢查以及城市管理和綜合執法的監控、指揮、調度和應急處置。此外，承接12345熱線(xiàn)交辦事項。
二、工作感悟
城市管理是城市歷史發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)物，隨著(zhù)城市經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己衣食住行的要求以及對城市環(huán)境的需求也會(huì )逐步增高。我作為一名城市管理的文職人員，在日常工作中，需要做很多瑣碎而細致的工作。在管理過(guò)程當中，如果與其他部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，那么，執法力度就會(huì )大打折扣，從而影響到工作的質(zhì)量。
城市的管理水平對于城市的形象而言至關(guān)重要，作為城市管理者，我在工作中深深的體會(huì )到了這一點(diǎn)。在工作中，我具有一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力�？梢詫Ρ締挝皇马椶k理的基本情況進(jìn)行定期匯總分析，同時(shí)，對事項采取針對性的監督管理措施。城市管理的工作雖然細致而瑣碎，但是卻容不得半點(diǎn)馬虎，需要我們耐心細致的去處理工作當中的每一個(gè)細節。
由于我這份城市管理工作一個(gè)需要上傳下達的職位，對下需要監督執法工作，對上則需要匯報工作，這對于我的人際交往能力以及管理能力都是一個(gè)不小的提高。這也鍛煉到了我對不同身份角色的人，應該采用什么樣的溝通方式。讓我在與他人溝通的時(shí)候，更加的`游刃有余，得心應手。
在工作中，我雖然有較好的執行力，能認真高效的完成分派到手的工作，但是我在工作中的主動(dòng)性不夠高，只滿(mǎn)足于上級領(lǐng)導分配的任務(wù)，所以在工作的主動(dòng)性方面，還需要進(jìn)一步的提升。
三、來(lái)年工作計劃
1、學(xué)以致用，促進(jìn)團隊共同進(jìn)步。加強自身的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)水平的提升，認真和大家一起學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高自身的的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到思想上同心，行動(dòng)上同步，與同事們一起共同創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境，從而形成良好的工作氛圍。
2、樹(shù)立為民執法，為民服務(wù)的理念。由于城市管理中的執法工作是對人的工作，所以在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續對執法過(guò)程進(jìn)行嚴格的監督管理，并且，監督執法者一定要人性化執法。在管理的同時(shí)，向市民不斷宣傳法律法規，并且加強對他們的行為指導，努力營(yíng)造和諧的執法環(huán)境，從而推動(dòng)城市管理事業(yè)的不斷發(fā)展。
3、在工作中進(jìn)一步發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。在來(lái)年的工作中，我會(huì )更加積極主動(dòng)的承擔工作任務(wù)，不局限于領(lǐng)導分配給我的工作。在其他同事工作當中，遇到困難時(shí)，我會(huì )根據自己的能力，熱心的提供幫助。
城市形象是城市管理工作的重中之重，所以在我未來(lái)的工作當中，我會(huì )深入實(shí)際，深入群眾，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，增強工作責任心以及社會(huì )責任感，以身作則，努力塑造良好的城市管理者形象。從身邊的小事做起，以人為本，認真履責。
文職人員年終個(gè)人總結 篇4
在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的`中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會(huì )工作
做好對內、外各類(lèi)公文的協(xié)調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門(mén)和局領(lǐng)導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領(lǐng)導講話(huà)、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強的.來(lái)文來(lái)電及時(shí)報局領(lǐng)導批閱、傳達，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達；做好上級領(lǐng)導調研及其他會(huì )議、會(huì )務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng )先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時(shí)積極撰寫(xiě)和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報送，做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統等的維護更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進(jìn)行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據上級主管部門(mén)頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書(shū)范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對其存在的問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)，以達到規范。
二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔。
三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時(shí)編寫(xiě)了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好每年的財務(wù)預決算編制、報送及各類(lèi)資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財務(wù)報賬工作。做好車(chē)輛調配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務(wù)工作，保證了機關(guān)的正常運轉；做好黨建活動(dòng)、學(xué)習培訓的組織和后勤保障工作，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
五、存在問(wèn)題及下步打算
存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實(shí)還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務(wù)和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著(zhù)的一定的局限性，另一方面所撰寫(xiě)的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，同時(shí)積極鼓勵職工要多寫(xiě)多報，不斷提高信息報送質(zhì)量。
近幾年，辦公室結合單位實(shí)際，建立了系列規章制度，但落實(shí)的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關(guān)目前的制度認真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
文職人員年終個(gè)人總結 篇5
自xx年六月份調入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來(lái)的工作情況匯報如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責任務(wù)不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習增加，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領(lǐng)導和同事得幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈骱秘攧�(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作得半年來(lái)，我認真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實(shí)現。一是作好每一筆進(jìn)出賬。對與每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)得分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄再案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報得情況。三是即時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)xxx得實(shí)際，再進(jìn)一步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利得重要環(huán)節，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別再經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室得工作，xxxx得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類(lèi)管理是我得一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并作好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責得，對我來(lái)講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個(gè)方面得工作：一是搞好小區綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
再xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新得工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內得工作作好。
四、存再得不足
由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，二零零四年得工作存再以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費得協(xié)議內容明白不夠，特別是對以往得一些收費情況明白還不夠即時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算
針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新一年得工作，突出作好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識得學(xué)習增加，創(chuàng )新工作辦法，增加工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
文職人員年終個(gè)人總結 篇6
20xx年xx月，我有幸來(lái)到公司做文職工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的`轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jì)考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
文職人員年終個(gè)人總結 篇7
20xx年市人口計生委辦公室在委黨組和分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室的積極配合支持下，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持以服務(wù)全局為宗旨，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項工作任務(wù)。充分發(fā)揮了辦公室在全委工作中的綜合協(xié)調、行政管理、后期保障和當好委領(lǐng)導的參謀助手的作用。
一、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任。
辦公室是委機關(guān)對外宣傳和展示的重要窗口，是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，人員管理難度較大，辦公室工作的好壞對全局工作有重要的影響。針對這一情況，辦公室從完善各項規章制度著(zhù)手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門(mén)人員管理，制定了《市計生委辦公室工作人員分工職責》,印發(fā)到辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了崗位工作職責，各項工作井然有序。在強調做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)全局提供了制度上的保障。
二、認真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。
一年來(lái)，辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門(mén)的中心工作，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作正常運轉。為此我們在立足做好本職工作的同時(shí)，重點(diǎn)強化九項服務(wù)：一是對上搞好服務(wù)，對省人口計生委及相關(guān)處室和市委、市政府部署的工作，及時(shí)完成、及時(shí)轉辦、及時(shí)反饋；二是對內搞好服務(wù)，對委機關(guān)黨組及各位領(lǐng)導交辦的任務(wù)及時(shí)完成、及時(shí)轉辦或督辦、及時(shí)反饋，協(xié)調相關(guān)科室共同完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)；三是對下搞好服務(wù)，對各縣區布置、傳達工作及時(shí)，指導到位、信息反饋到位；四是對外搞好服務(wù)，對相關(guān)部門(mén)的服務(wù)協(xié)調做到積極主動(dòng)，熱情周到，努力提高辦事效率；五是認真做好車(chē)輛調度、使用和管理。由于事務(wù)繁多，需要用車(chē)的地方很多，只有三臺車(chē)可供使用，但辦公室合理調度，充分保障了委領(lǐng)導以及其他各部門(mén)的公務(wù)用車(chē)，在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到隨叫隨到，無(wú)條件出車(chē)，保證了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。六是做好老干部服務(wù)工作。與機關(guān)黨總支密切配合，真心實(shí)意地關(guān)心老干部，做到老干部生病主動(dòng)安排車(chē)輛看病就醫，到家里和醫院進(jìn)行看望，盡力做到周到熱情。每年在工作間隙都要組織老干部開(kāi)展一次戶(hù)外活動(dòng)，讓老干部感受組織的關(guān)心和溫暖。七是全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置、落實(shí)和接待。先后安排、協(xié)調保障全市人口和計劃生育工作會(huì )議、全市人口和計劃生育工作座談會(huì )以及上級領(lǐng)導來(lái)我委檢查工作等，都能做到熱情接待、認真細致、嚴謹規范、精心組織、有序運作，確保萬(wàn)無(wú)一失。八是積極協(xié)調做好委中心工作保障和服務(wù)。先后做好了全市農村地區和城區半年抽樣調查以及年終農村地區、城區和城關(guān)鎮等五次抽樣調查的各項保障和服務(wù)工作。做好了全市農村獎勵扶助對象復核和全市2次病殘兒鑒定的相關(guān)保障和服務(wù)工作。陪同委領(lǐng)導到重點(diǎn)管理鄉鎮進(jìn)行調研督查工作。九是做好委機關(guān)部分辦公設備采購審批等工作。
三、規范辦文程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
辦文是辦公室主要工作之一，也是辦公室工作質(zhì)量的綜合反映，辦公室一直把辦文質(zhì)量作為重點(diǎn)緊抓不放。一是從嚴要求，認真做好工作。從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，確保了辦文質(zhì)量。一年來(lái)辦公室按時(shí)按質(zhì)完成了各類(lèi)會(huì )議相關(guān)材料的起草、核對和印發(fā)工作，以及日常各類(lèi)上報材料、綜合文件起草、核對、印發(fā)和文件擬辦等工作。二是狠抓政務(wù)信息工作。一年來(lái)，圍繞計生委的中心工作，搜集、撰寫(xiě)政務(wù)信息。截至目前報送計生工作信息20條，其中國家人口計生網(wǎng)采用2條，省人口計生委網(wǎng)采用7條，每日動(dòng)態(tài)采用4條，對全市計生工作的經(jīng)驗推廣做了較為全面客觀(guān)的宣傳和報道。三是認真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負責，認真做好文書(shū)資料的收集、整理，完成了20xx年度歸檔、立卷工作，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生泄密。四是積極做好委機關(guān)干部人事工作。辦公室及時(shí)組織了06年度機關(guān)公務(wù)員年度考核和下屬兩站的年度考核工作。
四、嚴格落實(shí)財經(jīng)制度，確保機關(guān)財務(wù)活動(dòng)正常有序。
嚴格執行財務(wù)審批“一支筆”制度，不斷加強財務(wù)監督管理，對原始憑證做到認真審核監督。正確及時(shí)的編制年度財政預決算，作好本單位的財務(wù)核算工作。認真組織計生系統財務(wù)報表的決算匯編工作。積極參與財政公開(kāi)招標采購，購置了部分辦公設備。對本機關(guān)職工的醫�；�、住房公積金、工資等變化情況及時(shí)報批和準確發(fā)放。嚴格執行財務(wù)管理制度，加強了對兩站財務(wù)的指導、規范和監督，確保委機關(guān)財務(wù)工作運作正規。并按規定，做好財務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。
做好了今年獎勵扶助制度日常工作及信息資料的收集、整理和反饋工作，按時(shí)做好全市獎勵扶助金的年度預決算。我們及時(shí)與市財政局協(xié)調，落實(shí)了今年市級財政所要承擔經(jīng)費。在省以上配套經(jīng)費到位后，市級配套經(jīng)費65.36萬(wàn)元也已及時(shí)到位。并與市財政局聯(lián)合下文（財教【20xx】405號）將省市兩級經(jīng)費及時(shí)劃撥各縣（市）、區，從而確保了在省統一規定時(shí)間內將獎勵扶助金發(fā)放到獎勵扶助對象手中。
五、按照全市統一部署，及時(shí)完成了幾項重大工作安排。
1、按時(shí)完成委機關(guān)固定資產(chǎn)清查工作，并匯總上報本委及兩站的固定資產(chǎn)清查報表。
2、在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，以認真負責的態(tài)度，及時(shí)準確完成委機關(guān)公務(wù)員的登記工作。并按照文件規定及時(shí)向市委組織部呈交報告，要求市計生協(xié)會(huì )列入參照公務(wù)員管理。目前已經(jīng)省委組織部批復（組辦字[20xx]187號），市委組織部以組干字[20xx]302號轉發(fā)了省組織部的批復。
3、在公務(wù)員登記工作的基礎上，按照機關(guān)事業(yè)單位收入分配制度改革實(shí)施方案，及時(shí)完成了委機關(guān)工作人員工資套改審批工作和上報市財政變動(dòng)工作。
一年來(lái)，雖然我們做了一些工作，但是我們的工作與辦公室所承擔的職責相比、與領(lǐng)導的要求相比還有一定的.差距。從辦公室工作總體上來(lái)看，突出表現在工作的主動(dòng)性、超前性、針對性還需要進(jìn)一步提高，創(chuàng )新意識還需要進(jìn)一步增強；從辦公室具體工作來(lái)看，在信息工作上，信息上報數量和質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高，深度的信息多上報；在文字調研工作上，文字服務(wù)的主動(dòng)性還不強，決策性、前瞻性的調研活動(dòng)開(kāi)展的還不夠；在辦文辦會(huì )和接待工作上，規范性、程序性還需要進(jìn)一步加強等，所有這些問(wèn)題需要下年度加以改進(jìn)。為此，我們將在今后的工作中，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；進(jìn)一步推進(jìn)規范化、制度化建設、努力在提高管理水平上下功夫；堅持求真務(wù)實(shí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)上下功夫；堅持與時(shí)俱進(jìn)，努力在開(kāi)拓創(chuàng )新上下功夫。要在思維理念上、服務(wù)水平上、工作績(jì)效上、自身建設上有新的提升。
20xx年工作打算
1、加強學(xué)習，進(jìn)一步提高辦公室隊伍的整體素質(zhì)。學(xué)習黨的十七大精神，提高自己的理論素養；學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的新知識、新技能等等，以便適應新形勢下辦公室工作的需要。
2、完善各項管理制度，落實(shí)崗位分工職責。通過(guò)制度建設實(shí)現規范化、科學(xué)化的管理，使辦公室工作做到管理嚴格、職責分明、程序規范，提高工作效率，確保工作秩序正常。
3、加強行政事務(wù)管理工作。繼續做好一般性事務(wù)協(xié)調和后勤保障工作，確保委機關(guān)工作正常運轉。
4、加強財務(wù)管理。繼續做好委機關(guān)的年度財政預決算及單位財務(wù)核算工作。
5、緊緊圍繞著(zhù)全委中心工作，繼續按照辦公室的工作職責，搞好服務(wù)工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為委中心工作全面完成當好參謀助手和提供后勤保障。
文職人員年終個(gè)人總結 篇8
轉眼間又到了20xx年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文職，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文職日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
]1、做事不夠細心：辦公室文職工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文職的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的.工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文職，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；
�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作；
�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力：
�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；
�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會(huì )更好。
文職人員年終個(gè)人總結 篇9
在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了由一名大學(xué)生到部隊文職人員的轉變，在這里我作為一名文職人員，協(xié)助參謀完成消防戶(hù)籍化管理、統計匯總表格，協(xié)助完成宣傳工作，力求每一個(gè)環(huán)節不容發(fā)生差錯�？偨Y這五個(gè)月的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步。
在工作中，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，只有這樣才能適應新形勢下消防工作的需要，才能更好地協(xié)助參謀辦事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時(shí)工作我加強業(yè)務(wù)學(xué)習，注重經(jīng)驗的.積累，從不避諱自己的短處，認真向業(yè)務(wù)精湛的前輩學(xué)習，并利用時(shí)間向書(shū)本學(xué)習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。要實(shí)際行動(dòng)不可拖拖拉拉。要以十分的熱情，投入到消防事業(yè)中去，奮力做好自己的工作，盡好自己的職責。同時(shí)我也協(xié)助宣傳，出去發(fā)放宣傳資料，利用通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規，讓群眾理解消防工作，拉近了消防與民眾的距離，贏(yíng)得了社會(huì )和公眾對消防工作的更大支持。
由于我是一名新人，在各方面都還存在著(zhù)不足：
1、業(yè)務(wù)學(xué)習不深不透。部分消防監督檢查知識理解還不太深。
2、工作期間有等靠思想，開(kāi)拓創(chuàng )新意識不強，處事經(jīng)驗較為欠缺，工作靈活性有待加強。
改進(jìn)措施：
1、提高思想認識，克服學(xué)習枯燥的觀(guān)念，積極、認真地參與學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，努力向前輩學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
2、克服等靠思想，工作積極主動(dòng)，摒棄畏難情緒，加強開(kāi)拓創(chuàng )新意識。
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作�！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江�！�。在過(guò)去的這段時(shí)間里，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的�，F在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來(lái)的路還很長(cháng)，沒(méi)有三五年的磨練，成功將永遠不會(huì )到來(lái)！所以，趁現在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì )慢慢成長(cháng)。我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì )勇敢面對，努力做到更好。
文職人員年終個(gè)人總結 篇10
20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的`責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是xx月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本�？偠灾�，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）公司的兩次變更手續。
�。�2）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
�。�3）各類(lèi)雜志、報紙訂閱時(shí)間的統計及后續工作。
�。�4）工作區域的衛生管理及執行。
�。�5）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。
�。�6）辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
�。�7）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
�。�8）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導及設計師。
�。�9）及時(shí)將設計任務(wù)分配給各個(gè)設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
文職人員年終個(gè)人總結 篇11
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的.高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作，工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文職人員年終個(gè)人總結 篇12
一、思想方面
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂(lè )所以我快樂(lè )，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的.事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。xx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知xx份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團結，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xxxx年的工作更上一個(gè)新臺階。
文職人員年終個(gè)人總結 篇13
一、加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強學(xué)習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展，在系統學(xué)習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學(xué)習、作風(fēng)紀律等方面存在的問(wèn)題，結合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結合當前社會(huì )形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
1、融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書(shū)到期不得不辦理報建手續的時(shí)候才來(lái)辦理，這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導的指導和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供報建咨詢(xún)和服務(wù)，提前告知有關(guān)的`報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
2、好地實(shí)現“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設在局內受理的4個(gè)行政許可事項和8個(gè)非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時(shí)學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì )及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。
三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調工作
1、業(yè)務(wù)在我區開(kāi)展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調，目前此項工作開(kāi)展得比較順利。
2、窗口作為我局駐審批中心的窗口部門(mén)，應與區審批辦保持著(zhù)良好的溝通。所以，對區審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開(kāi)展。
3、審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領(lǐng)導的最新工作指示和會(huì )議精神，我都做到及時(shí)、準確地傳達和落實(shí)，對工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì )進(jìn)行認真的分析，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jì)，去年審批窗口榮獲區審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱(chēng)號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。再次感謝大家！
文職人員年終個(gè)人總結 篇14
時(shí)光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年工作總結如下：
一、工作收獲和表現
1、工作收獲：
�。�1）工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
�。�2）因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
�。�3）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。
2、工作表現：
�。�1）能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
�。�2）能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績(jì)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等）。
�。�3）能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）。
�。�4）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
�。�5）與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺。
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的`，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！
文職人員年終個(gè)人總結 篇15
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年就快過(guò)去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
回顧一年，現將個(gè)人的工作總結如下：
在工作紀律方面，遵守公司規定，按照公司制度做好自己的工作職責。
在思想方面，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，堅持著(zhù)自己在人力資源方面本科學(xué)歷的學(xué)習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，服從公司的安排，做好個(gè)人工作的職責，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：
一、工作總結
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進(jìn)公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
�。ㄒ唬┤耸挛膯T的工作
1、公司社保賬號的建立。
剛進(jìn)公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個(gè)一心想做人事工作的我，這是我學(xué)習的很好機會(huì )，在工作過(guò)程中我學(xué)會(huì )了公司建立社保賬號的流程，需要準備什么材料以及如何辦理，在怎樣的時(shí)間段去辦理。
2、公司員工勞動(dòng)合同的簽訂及到勞動(dòng)局去建立備案。
通過(guò)給員工簽訂勞動(dòng)合同，讓我學(xué)會(huì )了給員工簽訂勞動(dòng)合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑒章，另外最重要的是要到勞動(dòng)局進(jìn)行勞動(dòng)合同備案，勞動(dòng)合同和勞動(dòng)合同備案表上蓋上勞動(dòng)局備案章這一步是很重要的，它直接會(huì )影響到員工社保的辦理。
3、社保的辦理及社保費用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經(jīng)辦理過(guò)社保的員工進(jìn)行社保的正常申報。
4、月度考評工作。
每月上旬組織領(lǐng)導和員工通過(guò)員工自評、互評及領(lǐng)導考評進(jìn)行每月的月度考評，并對考評結果進(jìn)行核算，考評數據進(jìn)行存檔與管理。
5、組織人員的招聘、面試和復試。
根據公司的發(fā)展需要，在工作期間，組織過(guò)幾次行政文員和出納的`招聘工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和實(shí)地招聘現場(chǎng)進(jìn)行招聘，聯(lián)系應聘人員過(guò)來(lái)面試及復試工作。
6、網(wǎng)絡(luò )招聘信息的不斷刷新。
7、人員的入職登記。
新入職員工畢業(yè)證書(shū)、技能證書(shū)及入職登記表的填寫(xiě)及存檔。
8、考勤管理。
負責對請假數據的備份與存檔以及對加班數據的管理，次月初進(jìn)行考勤統計和加班統計。
9、員工工作牌的制作與發(fā)放。
�。ǘ┬姓膯T的工作。
1、綜合辦文件的管理。
綜合辦文件按文件內容，進(jìn)行分類(lèi)存放，另外部門(mén)這邊接收文件上報文件制定出了一個(gè)文件臺賬，對文件進(jìn)行編號管理，在保存的文件盒里放置一個(gè)文件目錄方便文件的查找，另外存個(gè)電子檔的文件臺賬登記表，萬(wàn)一以后丟失可以找到。
2、公司相關(guān)費用的報銷(xiāo)及繳納。
公司每月花卉租賃費用的報銷(xiāo)，每月3號后公司固定電話(huà)費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關(guān)注公司主要領(lǐng)導人話(huà)費信息，保持公司主要領(lǐng)導的手機時(shí)刻暢通。
3、公司酒店協(xié)議的簽訂以及常出差地信息的搜集。
為了公司領(lǐng)導出差或公司接待來(lái)客時(shí)可以降低成本，用優(yōu)惠價(jià)格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協(xié)議。并搜集了這些領(lǐng)導常去地方的餐飲、住宿、租車(chē)及娛樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)地的信息，方便領(lǐng)導出差使用。
4、車(chē)輛的管理。
桑塔納車(chē)輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車(chē)輛年審和車(chē)輛維修備份件的存檔管理，車(chē)輛派車(chē)單存檔管理，車(chē)輛燃油數據的統計并存檔，次月初將燃油統計數據交予財務(wù)審核，并統計上月的油耗和公里上報行政部和財務(wù)部。
5、公司安保檢查工作、車(chē)輛衛生檢查與辦公樓衛生的檢查工作。
每天上午檢查所有在公司的車(chē)輛，發(fā)現問(wèn)題后反饋給所負責該車(chē)的司機進(jìn)行衛生打掃；每天上午下午保潔打掃過(guò)公司衛生后，進(jìn)行衛生檢查工作，并把檢查結果登記下來(lái)，如有不良情況和保潔進(jìn)行反饋；晚上下班后檢查公司辦公樓的門(mén)窗關(guān)閉情況。
6、公共設施設備的日常管理和維護工作。
公司公共設備的維修工作，在工作期間主要負責了董事長(cháng)辦公室數字電視的安裝和空調的維修、玻璃門(mén)透明膜的制作、董事長(cháng)辦公室衛生間水管的維修以及董事長(cháng)辦公室簡(jiǎn)易衣櫥的購買(mǎi)等工作。
二、工作中的不足
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足：
一是缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，在處理一些問(wèn)題上不能得心應手，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
二是學(xué)習力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習、運用，適應公司未來(lái)的發(fā)展。一個(gè)行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的了解，公司規章制度的熟悉，各種表格的制作，以及《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)法》和《社會(huì )保險法》等法律知識的了解。各方面知識的了解菜可以更好的做好自己的工作。
三是工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
三、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習，充實(shí)自己的知識，掌握相關(guān)工作技能，能夠應對未來(lái)發(fā)展需要。
二是要端正工作態(tài)度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
三是要堅持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責。
1、眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，做到取彼之長(cháng)，補已之短。
2、手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對領(lǐng)導的指示都要記錄下來(lái)，從中好好學(xué)習，不斷進(jìn)步。
3、嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向領(lǐng)導和其他同事請教，對不清楚的事情，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，對遲遲沒(méi)辦下來(lái)的事情要勤催辦，尤其是做人事工作的時(shí)候要隨時(shí)向同事動(dòng)口了解各方面的工作情況及員工自身情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
4、腿勤。做人事的，要經(jīng)常走動(dòng)于社保局、勞動(dòng)局和地稅局，不斷從中學(xué)習，從中進(jìn)步。
5、腦勤。在工作中要善于發(fā)現問(wèn)題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
在新的一年里，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
文職人員年終個(gè)人總結 篇16
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。
細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
�。�1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
�。�2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
�。�3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
�。�4）做好協(xié)調工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
�。�5）認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
�。�6）制度建設。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
�。�7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
�。�8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的助理，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習。
總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的.體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
�。�1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
�。�2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
�。�3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
�。�1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
�。�2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
文職人員年終個(gè)人總結 篇17
今年2月，我通過(guò)人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。
在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F將20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。
社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。
為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。
我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。
這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高�，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。
在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。
在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。
我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。
也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和xx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的——這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的`時(shí)候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”、要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個(gè)人工作總結，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好20xx年工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。
文職人員年終個(gè)人總結 篇18
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的'工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展;
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎;
(3)在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政文員工作
1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待客戶(hù)及外訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作，根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作，查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作，制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、快遞工作，做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作。
20xx年就要結束了，我將以最好的姿態(tài)去迎接20xx，繼續奮斗，創(chuàng )造佳績(jì)。
文職人員年終個(gè)人總結 篇19
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的.人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
文職人員年終個(gè)人總結 篇20
xx年，集團領(lǐng)導指出了新的經(jīng)營(yíng)戰略方針，物業(yè)公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時(shí)間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動(dòng)，大多數員工面臨著(zhù)新的考驗。
在公司領(lǐng)導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門(mén)密切協(xié)作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習的過(guò)程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。
為總結經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上新臺階，現將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，優(yōu)化創(chuàng )新，尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰略管理
行政人事部結合公司的發(fā)展規劃和領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)管理思想，在xx年下半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個(gè)模塊的建立，即招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
xx年5月和8月行政人事部根據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執行而沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準則和行為規范。
3、組織優(yōu)化
xx年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導的支持下，積極參與各部門(mén)的組織規劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個(gè)別人員的調整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見(jiàn)，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。
4、員工招聘和入職管理
A、招聘管理：根據公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
�。ˋ1）年離職率=年離職員工總數÷（本年初員工總數+年入職員工總數）x100%
42%=51÷（48+75）x100%
�。ˋ2）年到崗率=年在崗人數（本年到崗人數）÷年入職職工總數x100%
53%=40÷75x100%
xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng )期和上升期的中間階段，人員流動(dòng)較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來(lái)了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家招聘網(wǎng)站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時(shí)建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎。
在此基礎上，行政人事部盡可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過(guò)程中，對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：“滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘”。
5、員工入職與轉正
xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工到崗前的監控力度。同時(shí)，限定勞動(dòng)合同的簽訂時(shí)間，減少勞動(dòng)關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時(shí)對試用期內員工進(jìn)行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進(jìn)員工順利度過(guò)試用期，減少人員成本浪費。
6、薪酬和福利管理
�。�1）xx年8月，行政人事部根據企業(yè)現狀并經(jīng)過(guò)周密詳細的薪酬調查，對各個(gè)崗位進(jìn)行分析評定，重新進(jìn)行了薪酬設計，并根據當時(shí)現狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進(jìn)行了統一。
之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經(jīng)董事長(cháng)審核批準，對各崗位的薪酬進(jìn)行了調整，為企業(yè)的人員穩定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險，起到了重要作用。
�。�2）公司遵守國家規定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進(jìn)員工現行參保流程進(jìn)行了梳理，既延長(cháng)了公司對新進(jìn)員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節省了社保開(kāi)支。
�。ǘ┮幏豆芾�，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據根據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛生管理制度》等制度，同時(shí)對制度實(shí)行情況進(jìn)行了管控，發(fā)現違規行為，嚴格執行處罰規定，使散漫的行為得到了規范。
2、加強考勤管理，規范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，明確了考勤相關(guān)詞語(yǔ)的定義，如：遲到的時(shí)間，曠工，加班等，同時(shí)加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的.不規范行為，對違紀者進(jìn)行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進(jìn)一步規范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、檔案管理
檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書(shū)面和電子存檔，及時(shí)進(jìn)行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、加強資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的.一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤(pán)點(diǎn)，再次確認工作臺帳，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負責的原則，定期檢查核實(shí)，使公司賬目清晰，管理有序。
二、xx年度工作展望
根據xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個(gè)方面開(kāi)展xx年工作。
�。ㄒ唬┐罱軜�，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃
1、根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。通過(guò)職位分析了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素。
通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jì)效考核提供良好的基礎。
�。ǘ┴S富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時(shí)，進(jìn)一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。
�。ㄈ┡Υ罱ê侠硇匠牦w系
1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
行政人事部本著(zhù)“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調查，為領(lǐng)導提供決策依據。
2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內員工的物質(zhì)需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長(cháng)期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。
xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題，形成公平向上的企業(yè)精神。
�。�1）企業(yè)設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問(wèn)金、員工結婚禮金。
�。�2）計劃制定激勵政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號評選。
�。ㄋ模┐竽憞L試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jì)效管理
1、計劃對公司人員實(shí)行績(jì)效考核
績(jì)效考核的啟動(dòng)將是xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
因績(jì)效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司xx年度的發(fā)展情況而定。
�。ㄎ澹┐罱▋扔枡C制，完善培訓體系
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開(kāi)發(fā)投入不是無(wú)償投入，而是回報頗豐的長(cháng)期投資。
�。�1）行政人事部將在xx年初對公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定xx年度培訓計劃。
�。�2）開(kāi)展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學(xué)
外部培訓主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門(mén)負責人及公司領(lǐng)導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進(jìn)行培訓。自學(xué)主要是夠買(mǎi)書(shū)籍等資料組織進(jìn)行培訓，通過(guò)員工自我消化（讀書(shū)、工作總結等方式）達到預期培訓效果。
�。�3）計劃培訓內容根據培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
�。┮幏豆芾�，加強行政服務(wù)
1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時(shí)也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(cháng)的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待，xx年，將進(jìn)一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
2、加強后勤服務(wù)，營(yíng)造良好生活環(huán)境、
�。ㄆ撸┮匀藶楸�，提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、做好企業(yè)文化的規劃工作
創(chuàng )辦內部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓，如張貼文字標語(yǔ)，組織員工進(jìn)行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。
2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
文職人員年終個(gè)人總結 篇21
轉眼之間就到了年底了，在工作的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間真的是過(guò)得很快的，在不知不覺(jué)的時(shí)候就過(guò)去了一年了。這一年自己是做了不少的工作的，感覺(jué)這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的充實(shí)的，在今年的工作中也學(xué)到了很多的東西，收獲是不算小的。在今年的工作的過(guò)程中也看到了自己身上的不足，進(jìn)步的空間還是很大的，所以在明年自己要更加的努力，去完成好自己的工作。
一、工作表現
自己的工作其實(shí)是很多的，但都是一些很瑣碎的小事，做起來(lái)是比較的簡(jiǎn)單的，但也因為多所以要花的時(shí)間也是很多的。自己這一年也是有很努力的在完成工作，每一個(gè)工作我都非常的認真的在對待，就算是一件小的事情我也會(huì )努力的去把它做好，在這個(gè)過(guò)程中自己也是能夠鍛煉自己的，所以不管是什么樣的工作我都會(huì )認真的去完成。
在今年的工作中自己也是學(xué)到了不少的東西的，自己的工作能力也提高了不少，我相信在新的一年我是一定能夠把工作完成得更好的。今年自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，雖然在工作的過(guò)程中也會(huì )出現一些小的.錯誤，但是我也能夠及時(shí)的去反省自己身上存在的一些問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現和解決了很多自身的問(wèn)題，所以工作能力是提高了很多的。
今年自己是很遵守公司的紀律的，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)違反公司規章制度的事情，我對公司的制度是非常的清楚的，所以我是不允許自己做一些明知故犯的事情的。在公司工作也有一段時(shí)間了，所以遵守紀律是非�；A的事情，也是自己必須要做到的事情。作為員工也是一定要遵守公司的紀律的。
二、我的收獲
自己在一年中也明白了一個(gè)道理，再簡(jiǎn)單的工作也能夠從中學(xué)到一些東西，在日復一日的工作中也能夠有新的收獲，但前提是自己要努力，也要對工作有一個(gè)認真的態(tài)度，不然就算是很簡(jiǎn)單的新知識自己不認真的話(huà)也是什么都學(xué)不到的。所以不管是什么工作就要有一個(gè)好的態(tài)度，要以一個(gè)積極的態(tài)度去工作，這樣自己的能力自然而然的就會(huì )有提升。
新一年自己計劃要繼續的保持這樣的一個(gè)工作態(tài)度，認真的去面對自己的每一個(gè)工作，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到一些新的東西。同時(shí)也要進(jìn)行工作反思，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方，這樣在下一次做同樣的工作的時(shí)候就能夠完成得比這一次好了。
文職人員年終個(gè)人總結 篇22
不知不覺(jué)，又到年底了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一年以來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管
文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細統計；
2、對各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時(shí)更新；
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作
1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表；
2、接待服務(wù)工作；
3、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng)；
4、公司內部其它事務(wù)性工作；
5、領(lǐng)導交辦的.其它工作。
現在我將自己這一年以來(lái)的收獲和認識總結如下：
�。�1）懂得事情輕重緩急，做事較有條理
行政文員是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
�。�2）工作收獲
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
�。�3）工作中存在的不足
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
明年的工作計劃：會(huì )根據20xx年工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文職人員年終個(gè)人總結 篇23
20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理mAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的.工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHl、ARAmex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員的指導：對外郵件in&ouT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理的指導：inTeRneT的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近一年的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
文職人員年終個(gè)人總結 篇24
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一年的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內勤等：
一、行政工作
在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，與各個(gè)部門(mén)達成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。
二、人事招聘
在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在xx經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之xx的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的.知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。
三、銷(xiāo)售內勤
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到xx余家客戶(hù)資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要xx經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
文職人員年終個(gè)人總結 篇25
一、行政工作
在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會(huì )，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個(gè)部門(mén)達成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。
二、人事招聘
在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(cháng)了這方面的知識和見(jiàn)解，對自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習奠定了基礎。
三、銷(xiāo)售內勤
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷(xiāo)售內勤工作當中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應銷(xiāo)售人員的'資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話(huà)術(shù)，擴充自己的行政知識面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
文職人員年終個(gè)人總結 篇26
經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標靠攏。同時(shí)在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠及時(shí)、有效的完成上級交辦的工作任務(wù)。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
中心領(lǐng)導要求我們必須具有創(chuàng )新、積極進(jìn)取的工作理念，同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切，才能適應中心未來(lái)的發(fā)展。因此，為了提高了自己的個(gè)人素養以及工作能力，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料一直在不斷的學(xué)習。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。
三、一年來(lái)主要負責的工作
1、日常辦公方面，負責中心重要來(lái)電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞；負責中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草；負責中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋；
2、行政事務(wù)：負責來(lái)訪(fǎng)賓客的具體接待工作；負責中心相關(guān)會(huì )議的組織籌備工作；負責填報表格、復印打印、文件整理歸檔等工作；
3、采購保管：根據要求采購、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)登帳；負責中心禮品的入庫、領(lǐng)用、保管；
4、溝通協(xié)調：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各部門(mén)的'協(xié)調工作；負責中心大事記的材料撰寫(xiě)，協(xié)助中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報、季刊的編辦；
5、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調用、檢查、核對、督促維修等工作；建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作；
6、完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，要做到虛心學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時(shí)要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續學(xué)習改進(jìn)。
總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
文職人員年終個(gè)人總結 篇27
回顧20XX年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對X等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對X和XX的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對XX的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的.工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20XX年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和XXXX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
文職人員年終個(gè)人總結 篇28
時(shí)光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年工作總結如下：
一、工作收獲和表現：
1、工作收獲：
a、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
b、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果;
2、工作表現：
a、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
b、能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績(jì)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等);
c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);
d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的`確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!
文職人員年終個(gè)人總結 篇29
在20xx年的工作中，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學(xué)習，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一、不斷了解公司各部結構，進(jìn)一步提高行政工作
這一年以來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的行政支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作
1、車(chē)輛及司機的日常管理，保證各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持；
2、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作；
3、對外來(lái)公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作；
4、做好會(huì )議紀要，接待來(lái)訪(fǎng)人員；
5、做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資；
6、做好領(lǐng)導及行政經(jīng)理臨時(shí)交代的`工作。
三、在日常工作中與其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(cháng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，以便于更好的開(kāi)展工作。
四、存在問(wèn)題和不足
1、是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出主意想辦法的少；
2、有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)；
3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
在今后的工作中，要進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。
文職人員年終個(gè)人總結 篇30
一、前臺日常工作
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮貌禮節;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票等等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表;
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車(chē)輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系;
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料。對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的`建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫;
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物。為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分;
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到xx、xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛;
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。新的一年我將用自己最大的熱情迎接來(lái)年的工作!
文職人員年終個(gè)人總結 篇31
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年x月進(jìn)入酒店以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入酒店時(shí)，我對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容和酒店各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪，有了一些進(jìn)步和成長(cháng)。
一、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、各部門(mén)的資料的打印、會(huì )議紀要的記錄和整理、行政公文的起草、發(fā)放，大到酒店員工工資表的制作，酒店網(wǎng)站的建立和維護，為員工辦理、繳納社保，酒店規章制度、各崗位職責的制定和執行情況監督等工作。
人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到酒店，適逢酒店裝修和準備開(kāi)張，在領(lǐng)導的指導下制定了酒店一系列人事管理制度和酒店各個(gè)崗位職責，由我負責酒店員工的考勤統計工作。自己能夠做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以各部門(mén)主管統計考勤表和考勤機的考勤記錄為依據制作考勤統計表，并及時(shí)張貼公布考勤統計表以供員工核對自己出勤情況。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范人事管理，根據工作需要，在上級領(lǐng)導的`指導下，制作了相關(guān)人事表格，包括《應聘登記表》、《員工信息表》、《轉正申請表》、《請假申請表》、《員工晉升申請表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新酒店員工通訊資料，建立員工個(gè)人信息資料檔案，在員工檔案的管理上，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于酒店隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立酒店的人才儲備庫。
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導起草行政文件、放假通知、宣傳廣告、溫馨告示草案等。
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好辦公室一些瑣碎工作和臨時(shí)交辦的工作。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺。
2、行政人事方面的知識缺乏，監督工作沒(méi)有做到位。
3、有時(shí)候對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠，為人處事方面需要加強。
今后在工作的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。我應該加強學(xué)習，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高工作能力。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，提高工作能力。
文職人員年終個(gè)人總結 篇32
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。我們的工作著(zhù)重于公司的使命讓生活更美好，秉著(zhù) “以人為本”精神，圍繞配合領(lǐng)導工作，緊跟公司各項工作部署。在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、 負責組織公司員工的招聘工作（包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡(jiǎn)歷的篩選/面試/錄用）；
二、負責辦理員工的入職、請假、調動(dòng)、離職手續；共入職91人，離職56人（其中9名實(shí)習生），做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個(gè)新員工做好入職培訓（培訓包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范、GmP衛生基礎知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎知識等）及督促各部門(mén)實(shí)施完成20xx年度培訓計劃；錄入培訓匯總及個(gè)人培訓明細，并做好定期培訓評估。
四、核對各部門(mén)員工考勤，核對后錄入月考勤給財務(wù)核實(shí)后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理；
六、了解員工想法及做法，及時(shí)與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會(huì )組織活動(dòng)，積極參加活動(dòng)并鼓動(dòng)員工參加。
八、公司內部其它事務(wù)性工作。
九、按計劃完成匯總各部門(mén)周計劃總結、月計劃總結、20xx年度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門(mén)等的管理規程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門(mén)完成辦公用品領(lǐng)用、與xxx聯(lián)系共采購2臺復印機（研發(fā)、行政）及2臺打印機（凍干、倉庫），與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購電腦5臺（研發(fā)3臺、質(zhì)量1臺、財務(wù)1臺）。配合外來(lái)人員做好網(wǎng)絡(luò )、電腦及打印機維護保養。
十二、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
十三、完成領(lǐng)導交辦及配合各部門(mén)工作。（項目資料的準備、人員勞動(dòng)合同的備案、薪酬調查表、現考所需的培訓匯總、花名冊、水、水果的準備等）
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1）、招聘力度不夠。
2）、培訓不夠全面，場(chǎng)地擁擠不方便記錄，接受能力有限。
3）、車(chē)輛的管理制度待完善，未能有效的管理車(chē)輛的'出入。
自我評價(jià)
1、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。
3、和領(lǐng)導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到公司的要求。
要求自己：保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
【文職人員年終個(gè)人總結】相關(guān)文章：
公司文職人員試用期個(gè)人工作總結06-27
文職人員年度工作總結(5篇)10-12
文職人員年度工作總結5篇07-29
年終個(gè)人總結09-29
藥廠(chǎng)年終總結個(gè)人總結怎么寫(xiě) 藥廠(chǎng)年終總結個(gè)人總結簡(jiǎn)短12-20
前臺年終個(gè)人總結07-31
倉管員年終個(gè)人總結08-15
地鐵年終個(gè)人總結08-07
眼科年終個(gè)人總結06-11
建筑年終個(gè)人總結08-14