醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短2022
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短2022，希望能夠幫助到大家。
醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短20221
在院長(cháng)的領(lǐng)導及各職能科室的大力支持下，依靠全體護理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線(xiàn)教育和醫院的工作要求，本著(zhù)一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，以目標管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量管理為核心，按照等級醫院評審標準，做到長(cháng)效管理，緊緊圍繞護理管理制度化、護理質(zhì)量標準化、護理服務(wù)人性化、護理人才梯隊化、護理工作信息化等方面，引導全體護理人員從“動(dòng)手”到“動(dòng)腦”，從“職業(yè)”到“專(zhuān)業(yè)”，不斷推進(jìn)我院護理工作的開(kāi)展。
一、開(kāi)展的工作
1、20xx年我院病人多，部分科室處于超負荷工作狀態(tài)，護士緊缺，護理工作繁重，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，圓滿(mǎn)完成了各項工作，高漲的工作熱情值得學(xué)習和表?yè)P。
2、制定和完善工作制度：制訂輝南二院護理工作指南，護理質(zhì)量持續改善方案，成立指控小組、建立輝南二院護理質(zhì)控群，定期主持召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，分析護理工作及質(zhì)量檢查情景，對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出針對性的改善措施，并督促落實(shí)。
3、成立的`x個(gè)護理質(zhì)控小組：急危重病人管理和護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)控小組、消毒隔離和病區管理質(zhì)控小組、門(mén)急診手術(shù)室護理質(zhì)控小組，每月進(jìn)行一次護理質(zhì)控檢查，對存在的問(wèn)題持續改善。
4、護理人力資源合理使用：在現有護理人員數量的情景下，科學(xué)、規范、合理調配護理人力資源，有6x名年輕護士定期進(jìn)行科室輪轉，2名護士進(jìn)行科室調換。
5、加強護理文件書(shū)寫(xiě)和執業(yè)行為的管理：端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，認真書(shū)寫(xiě)護理病例，保障了護理安全的保障。為規范醫療機構護理人員的執業(yè)行為，對全院護士執業(yè)許可證進(jìn)行校驗和變更注冊。
6、規范護理服務(wù)：規范了急診接送病人的護理服務(wù)、平診病人入院的護理服務(wù)、轉科轉院病人的護理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪(fǎng)視制度，晨間護理和落實(shí)職責護士等工作。
7、收入提高：院領(lǐng)導十分重視和關(guān)心護理工作，提高護理人員工資待遇，充分調動(dòng)了護理人員的工作進(jìn)取性。
二、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士禮儀不規范、著(zhù)裝不整齊、素質(zhì)不高、主動(dòng)服務(wù)意識差。
2、少數護士無(wú)菌觀(guān)念不強，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范。
4、基礎護理不到位，病房管理尚不盡人意。
5、靜脈穿刺技術(shù)有待提高，留置針應用尚需推廣。
6、健康教育還有薄弱環(huán)節，學(xué)習風(fēng)氣不濃。
三、明年工作安排
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習：在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學(xué)習，做到缺什么補什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長(cháng)。掌握前沿護理知識，促進(jìn)管理水平和護理質(zhì)量的提高。
(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習、培訓和考核。
(2)每月一次業(yè)務(wù)講座，解決工作中出現的問(wèn)題。
(3)科室每月組織一項護理技術(shù)操作培訓和考核。
2、加強護理質(zhì)量管理，做到規范操作，確保護理安全：重點(diǎn)抓六個(gè)關(guān)鍵：
(1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。
(2)抓關(guān)鍵的部門(mén)，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應室、治療室、換藥室等。
(3)抓關(guān)鍵的人員，如護士長(cháng)，護理骨干，思想波動(dòng)人員，職責心不強、技術(shù)差、新上崗的護理人員等。
(4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。
(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節，如危重搶救、護患溝通、臨床換藥、輸血、基礎護理和院內感染等。
(6)抓關(guān)鍵的時(shí)間，如交接班、中午班、夜班、節假日及其他非正常上班時(shí)間，異常繁忙和發(fā)困易疲勞的時(shí)間等。
3、加強護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識：以“預防為主、持續改善”的管理目標，定期檢查評估，做到“寫(xiě)我說(shuō)的，做我寫(xiě)的，記錄做的，改善不足”，降低護理服務(wù)風(fēng)險。
4、進(jìn)一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組、糖尿病護理小組、健康管理護理小組，護士參與。
5、按照醫院感染管理標準，重點(diǎn)加強消毒隔離的督查和醫療廢物管理，做到有制度、有流程、有落實(shí)措施、有自查記錄、有督導反饋，專(zhuān)人負責。保證醫療廢物無(wú)滲漏、無(wú)流失，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。
6、加強護理隊伍的培養：
(1)經(jīng)常開(kāi)展各項活動(dòng)，如護理記錄范文展示、禮儀表演等。
(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓。
(3)引導護理人員的價(jià)值觀(guān)取向，強化道德修養，維護護理隊伍的穩定性。
7、落實(shí)好首問(wèn)、首接負責制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，品管圈護理，關(guān)注細節服務(wù)，及時(shí)優(yōu)化流程，體現溫馨人文的護理理念。
醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短20222
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的'。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短20223
時(shí)光流逝，20xx年的工作即將結束，一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì )做出貢獻了！
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監控力度；重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。全院護理穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、提升護理質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的'形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
2、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
3、加強護理人員操作技術(shù)，使病人滿(mǎn)意。
二、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。
三、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
3、加強了手術(shù)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，
很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是這樣認為的，所以我們會(huì )一直的努力下去的，我相信我們會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短20224
20xx年即將過(guò)去了，回顧過(guò)去的這一年，在科室同仁的密切配合下，在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，現總結如下：
工作方面在監護室工作中，我學(xué)到很多東西，從能護理病人到能護理危重病人，觀(guān)察患者術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察，術(shù)后出現的胃腸道、肺部、腎臟、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時(shí)就需要我們護理人員技術(shù)硬，能熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。思想方面對醫院及科室的規章制度嚴格遵守，能做到不遲到，不早退，注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。
在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身認真學(xué)習醫院及科室的規章制度，并嚴素質(zhì)及應急能力。還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，豐富了法律知識，增強了安全保護意識，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。家庭方面能做到尊老愛(ài)幼，幫助長(cháng)輩完成力所能及的.事情，幫助弟弟努力學(xué)習，指導人生規劃，畢業(yè)就業(yè)。和愛(ài)人相敬如賓，在工作中互相鼓勵幫助，在生活中悉心照顧，我相信沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，才能以的精神投身到工作中。
業(yè)務(wù)學(xué)習方面熟悉相關(guān)科室及病房的工作內容，參加了病房危重病人護理查房。掌握護理人員三基訓練，在科室組織的護理操作練習中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。上網(wǎng)自學(xué)英語(yǔ)，雖然見(jiàn)效甚微，但我會(huì )持之以恒。當然，我身上還存在很多不足之處有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然能主動(dòng)履行自己的職責和義務(wù)，但是在完成質(zhì)量方面還有待于進(jìn)一步提高，有些犯過(guò)的錯誤，因為自己不認真，還會(huì )犯第二次，我覺(jué)得自己很不應該。這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在新一年來(lái)臨之際，我的計劃有很多，首先我要扎實(shí)的掌握理論基礎，參加考試提高學(xué)歷和職稱(chēng)，一步一個(gè)腳印的去完成下一年計劃。
醫院護理部年終總結簡(jiǎn)短20225
20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，內分泌腎病科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，以爭創(chuàng )二級甲等醫院為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會(huì )常規主題之一，今年科務(wù)會(huì )共23次，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并分析整改。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組，按護理質(zhì)量分析評價(jià)標準，對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價(jià)。每周四由護士長(cháng)帶領(lǐng)質(zhì)控小組進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育等。對護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次，合格率為100%。
3、認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，目前共上報護理不良事件9起，無(wú)護理投訴記錄。
4、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理
�。�1）節前安全檢查，增強醫護人員防范意識，杜絕事故隱患；
�。�2）規范了藥品的管理，高危藥品及搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄，本年度專(zhuān)管護士阿斯耶木共檢查25次，護士長(cháng)共檢查44次，合格率為100%。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用；
�。�3）每周組織科務(wù)會(huì )，共23次，對工作中存在的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
�。�4）每日參加晨交班及床頭交接班。重點(diǎn)查新入、危重和生活不能自理的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
5、嚴格按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求對護士進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，并且不定期抽查病歷書(shū)寫(xiě)情況，本年度共查病歷670份，其中包括出院病歷530份，運行病歷140份，合格率為100%。規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量。
二、強化管理，提升護理質(zhì)量。
1、科室實(shí)施彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強管理效能，有效提高護理整體質(zhì)量。盡量滿(mǎn)足臨床工作需要，確保護理安全。
2、強化護士開(kāi)源節流的理念，要求護士在保障患者安全的情況下節約科室開(kāi)支。
三、健全完善了各項規章制度，保證護理環(huán)節質(zhì)量。重新制定完善重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進(jìn)行培訓，以保證護理人員有章可循。
1、進(jìn)一步完善和落實(shí)防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。
2、落實(shí)查對制度，護士每日進(jìn)行醫囑大查對，每周護士長(cháng)至少大查對2次，強化環(huán)節質(zhì)量，有效地提高護理質(zhì)量。
3、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應急演練；完善護理工作中各環(huán)節的弱項，糾正了錯誤操作，強化護理人員的責任心，降低護理操作中的風(fēng)險，體現治療處置的連續性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
4、全年共完成了護理會(huì )診4例，解決護理中的疑難問(wèn)題，提高護理質(zhì)量。
5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全急救體系，提高護理人員的急救水平。
四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、按計劃進(jìn)行培訓，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握各項知識。
2、注重培養我科室工作認真、好學(xué)的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人，加強了護理理論及技術(shù)操作培訓，通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓及考核，全年組織各科室護理查房4次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習7次，內容為基礎理論知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。加強“三基”“三嚴”培訓，本年度共培訓43次，三基培訓8次，十大安全目標培訓1次，十四個(gè)核心制度培訓2次，護理常規培訓5次，健康教育培訓5次，應急預案培訓5次，崗位職責培訓3次，并發(fā)癥培訓4次，護理質(zhì)控標準培訓1次，護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓1次，護士資質(zhì)審核的規定培訓1次，科室管理規定及安全制度培訓1次，安全警示教育1次，人力資源調配及用藥的觀(guān)察處理培訓1次，科室崗位說(shuō)明書(shū)培訓1次，科室分級護理制度培訓1次，科室績(jì)效考核方案培訓1次，糖尿病病人護理質(zhì)控標準培訓1次，合格率均為100%，提高護理人員整體素質(zhì)。
�。�1）每周晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
�。�2）強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士進(jìn)行急救知識技能的強化培訓考核，規范了護理人員著(zhù)裝及禮儀，提高全院護理人員的整體素質(zhì)及急救水平，進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)，每月進(jìn)行心肺復蘇培訓及考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
�。�3）組織護士進(jìn)行護理應急預案培訓及模擬演示共3次，提高護士應急能力。
�。�4）每月對護士進(jìn)行操作理論培訓和考核，護士技能操作培訓7次，共包括17項操作，合格率為100%。
五、創(chuàng )新環(huán)境，更好的提升服務(wù)觀(guān)念，提升服務(wù)品質(zhì)。
1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房，但為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，我科實(shí)施了整體護理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強了病房管理，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。
2、為加強護患溝通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7個(gè)病種，細微之處體現對患者的關(guān)愛(ài)。
3、做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。
4、全年共發(fā)放護理滿(mǎn)意度調查表530份，患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度100%。
5、科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的.護士負責，體現能級對應。
6、全面落實(shí)護理職責。
�。�1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護理”。
�。�2）根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。內科系統強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
�。�3）規范患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面由責任護士發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。
7、充分調動(dòng)護士積極性。修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
六、本年度的護理目標基本達標：
�。ㄒ唬┎∪耍ǚ⻊�(wù)對象）滿(mǎn)意率≥100%。
�。ǘ┗A護理合格率≥90%
�。ㄈ┨匾患壸o理合格率≥90%
�。ㄋ模┽t療器械消毒滅菌合格率100%
�。ㄎ澹┳o理人員“三基”理論考試合格率100%。
�。┳o理技術(shù)操作合格率100%
�。ㄆ撸┳o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%。
�。ò耍┘本任锲吠旰寐�100%。
�。ň牛┮蝗艘会樢还芤粠绦新�100%。
�。ㄊ┙】到逃采w率100%。
�。ㄊ唬┠陦函彴l(fā)生次數為0（除特殊病情不能翻身、院外帶來(lái)壓瘡外）。
�。ㄊ┠曜o理事故發(fā)生次數為0、
�。ㄊ┳o理人員年培訓率100%。
七、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
6、護理人力資源配置不足。
在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，爭取創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益�？傊�，在這一年中，我們科護理水平在逐步提高，但工作中也還存在不足，通過(guò)總結經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里一定能有更好的發(fā)展。
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