學(xué)校教師年終考核個(gè)人思想工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的學(xué)校教師年終考核個(gè)人思想工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)校教師年終考核個(gè)人思想工作總結1
作為xx家具的店長(cháng)，就今年店內的工作情況作如下總結：
1、精神
一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。
2、知識
這方面的條件決定了店長(cháng)的銷(xiāo)售能力，是做好銷(xiāo)售工作的基礎。包括以下幾個(gè)方面：
1）商品知識 要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2）企業(yè)知識 要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結構、品種系列、技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷(xiāo)售情況及在各地區的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
3）用戶(hù)知識 了解家具購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。
4）市場(chǎng)知識 1。了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購買(mǎi)理滿(mǎn)足。2。如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。3。在與顧客交流時(shí)，有效運用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。4。介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類(lèi)產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會(huì )適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。5。談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說(shuō)服力。
3、了解顧客
店長(cháng)在與顧客交談時(shí)，可以其購買(mǎi)動(dòng)機、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟情況等方面著(zhù)手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時(shí)機
根據顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對方的提問(wèn)，不失時(shí)機地動(dòng)手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(cháng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買(mǎi)者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，店長(cháng)可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類(lèi)商品的消費群體的`層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點(diǎn)是店長(cháng)以較深的專(zhuān)業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費提供專(zhuān)業(yè)水平的建議。
6、處理意見(jiàn)
在銷(xiāo)售工作中，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)是不應被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，店長(cháng)首先要盡力為購買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對意見(jiàn)的出現或反對意見(jiàn)降低至最小程度，對于已出現的反對意見(jiàn)，店長(cháng)應耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應有禮貌的解釋?zhuān)环粗�，應有誠懇的態(tài)度表示感謝。
7、抓好售后
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以加強商家與已購買(mǎi)物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著(zhù)手；
1）聯(lián)系客戶(hù)、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著(zhù)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的中斷，店長(cháng)應繼續定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對產(chǎn)品表示滿(mǎn)意，店長(cháng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對于顧客的意見(jiàn)，店長(cháng)應表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。
2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)建立客戶(hù)檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(cháng)應保存、記錄的信息包括：客戶(hù)的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買(mǎi)的產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號、規格、購買(mǎi)量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息（競爭對手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)等），銷(xiāo)售過(guò)程中顧客購買(mǎi)和不購買(mǎi)和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。
3）分析、管理關(guān)鍵客戶(hù)。關(guān)鍵客戶(hù)是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷(xiāo)售利潤中占較大比例，在一定社會(huì )層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶(hù)，這些客戶(hù)可從工作記錄和客戶(hù)檔案中選出，店長(cháng)在售后工作中將這類(lèi)客戶(hù)作為重點(diǎn)公共關(guān)系對象，是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段；根據經(jīng)驗，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶(hù)，且具有關(guān)鍵客戶(hù)的特征，可認為是潛在關(guān)鍵客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)也必須引起店長(cháng)注意。
學(xué)校教師年終考核個(gè)人思想工作總結2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉順間走上工作崗位已經(jīng)X年有余了!想來(lái)其中有成功的喜悅也有失敗的掙扎與彷徨!過(guò)去的并不是過(guò)眼云煙，而是經(jīng)驗和收獲，它使我的人生航標又走到了一個(gè)新的起點(diǎn)上，就這樣，我在展望未來(lái)的同時(shí)不斷的回顧和總結著(zhù)前進(jìn)，因為回顧總結為前進(jìn)的腳步清掃障礙，保駕護航!那么就先來(lái)回顧一下這一學(xué)年的點(diǎn)滴吧!
一、思想方面：
作為一名年輕的黨員教師，時(shí)刻提醒自己爭做優(yōu)秀教師，突出黨員先進(jìn)性。
在工作與學(xué)習中，我以積極求進(jìn)的態(tài)度認真參加各項學(xué)習，深入學(xué)習政治理論知識，認真仔細的做好學(xué)習筆記。關(guān)心國家大事，擁護黨中央的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵章守紀，團結同事，熱心幫助他人;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。熱愛(ài)自己的事業(yè)。積極的投身到工作之中去。積極的參加了學(xué)校組織的校本培訓使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(cháng)和進(jìn)步。
二、教育教學(xué)方面：
在這個(gè)學(xué)期中，我任教二、三年級美術(shù)，在教學(xué)方面我總結以前教學(xué)中總結的經(jīng)驗，運用學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)設備，利用好地方豐富有利的教學(xué)資源，以激趣和引導為主，讓學(xué)生在濃厚的趣味中自己開(kāi)拓思維，遇到困惑能在大家的幫助下和老師的引導下共同尋求與突破!這樣的課堂不再是乏味的教學(xué)，不在是老師教學(xué)生學(xué)，而是老師融入學(xué)生中去，和大家一起來(lái)學(xué)習和探究!這樣的教學(xué)方法，不但激發(fā)學(xué)生學(xué)習美術(shù)的興趣，而且使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養。我特別注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們全面發(fā)展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利于學(xué)生發(fā)展的`美術(shù)知識和技能，結合過(guò)程和方法，組成課程的基本內容。同時(shí)，要課程內容的層次性，適應不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習過(guò)程中，逐步體會(huì )美術(shù)學(xué)習的特征，形成基本的美術(shù)素養和學(xué)習能力，為終身學(xué)習奠定基礎。
三、自身素質(zhì)培養方面：
教學(xué)之余，我除認真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習外，還訂閱了教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應二十一世紀的現代化教學(xué)模式。本年度還報名參加了市組織的美術(shù)教學(xué)輪訓班，在學(xué)習中，我學(xué)習到了更成熟有效的教學(xué)方式方法，和名師專(zhuān)家面對面請教，組隊組研討，通過(guò)自己努力的學(xué)習和研討，在教學(xué)實(shí)踐中深得專(zhuān)家和老師的好評!本學(xué)期在教育教學(xué)中也取得了一定的成績(jì)，如：在教研課評比中榮獲一等獎等。
四、德育工作方面：
一直以來(lái)，我能時(shí)刻牢記“愛(ài)崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、主動(dòng)開(kāi)展班級管理和德育建設。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強對學(xué)生的早讀、課間操、衛生清潔、安全防護等督促檢查并考核登記，階段性地或持續某段時(shí)間堅持每天對早讀、清潔衛生情況進(jìn)行突擊檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀(guān)察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習和紀律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強動(dòng)態(tài)管理。深入學(xué)生的學(xué)習、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習慣的養成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。作為中年級的班主任，我還得考慮學(xué)生的學(xué)習方法和思想的轉化，經(jīng)常性與家長(cháng)取得聯(lián)系，積極做好合力教育工作。有力配合了對學(xué)生的及時(shí)教育和督導。功夫不負有心人，我們班的各項工作考核達到了大家預期的目標。
作為一名美術(shù)教師，我感到由衷的自豪，因為在這片潔凈的土地上有我的夢(mèng)想，我為夢(mèng)想而快樂(lè )的學(xué)習和工作著(zhù)，看到那夢(mèng)想之花開(kāi)遍校園內外，我欣喜!那美麗映照出了我們園丁的辛勤和勞苦，更映射出我們教師的樸實(shí)和偉大。有了這樣的心境，有了這樣的目標，在今后的學(xué)習和工作中，我會(huì )加倍努力，為孩子們能輕松愉快的學(xué)習好，而尋找和創(chuàng )設更好學(xué)習方法和環(huán)境空間!
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