【必備】市場(chǎng)部年終總結（20篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)部年終總結，歡迎大家分享。
市場(chǎng)部年終總結 1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
這一階段，我被分配到市場(chǎng)部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實(shí)現宣傳為目標的同時(shí)，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì )知識，擴大了交際范圍，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。
近兩年的工作總結
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的.的前提下，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會(huì )及公司召開(kāi)的各項會(huì )議做好部分前期準備工作，開(kāi)展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶(hù)在第一時(shí)間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。
XX年招投標標書(shū)的印刷與制作，在新的探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書(shū)在新的編制改版下，以及各個(gè)部門(mén)的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷(xiāo)合同的同時(shí)，也為客戶(hù)關(guān)系的建立打好了基礎，以及合同執行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項目組所需要提供的客戶(hù)方資源的協(xié)調。
近期動(dòng)態(tài)
信息是客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據。為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息是否準確和及時(shí)，直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶(hù)提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認真的了解客戶(hù)的需求，積極的參與配合銷(xiāo)售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jì)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶(hù)提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復帶來(lái)便捷，使客戶(hù)在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
20xx年工作目標
20xx年，在保證認真對待、重視現有工作的基礎上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現有的資源，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí)，力爭在設計上有新的突破，為迎接企業(yè)11年建廠(chǎng)70周年的宣傳工作做好充分準備。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場(chǎng)的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率。
總結
回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，克服不足，在工作上繼續努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)的工作，以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰，請領(lǐng)導進(jìn)行監督。
市場(chǎng)部年終總結 2
20xx年，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的積極支持和配合下，市場(chǎng)部完成了20xx年度的工作，在此我們總結20xx年的不足，謀求20xx年得的更大發(fā)展，年終總結1。
一、 20xx工作概述
3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì )議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹(shù)立工作。
4月份在新一代C區進(jìn)行和睦鄰里節的社區推廣活動(dòng)。對特定小區的準目標客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對保定市的戶(hù)外媒體進(jìn)行系統摸排，梳理保定市媒體資源，重點(diǎn)對保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。
6月份根據白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況，開(kāi)展針對店內、店外的廣宣植入，使消費者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。
7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛(ài)心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象。
8月份重點(diǎn)對保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作，共制作5個(gè)店招但因為保定市城市規劃此工作于10月份暫停。
9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)期間對活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計劃。
10月在白酒銷(xiāo)售的緩沖期著(zhù)力進(jìn)行，終端店的廣宣陳列基礎性的廣宣宣傳工作。在基礎消費者心目中樹(shù)立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法。協(xié)助公司銷(xiāo)售公司進(jìn)行訂貨會(huì )的籌劃安排。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調。
11月著(zhù)力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養潛在消費者，為即將到來(lái)的'旺季做準備。協(xié)助公司進(jìn)行小區域品鑒會(huì )安排。進(jìn)行20xx年臺歷的制作。
12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節流通、餐飲、商超春節促銷(xiāo)政策的市調、制定執行方案確定贈品的籌備。
二、成績(jì)和問(wèn)題
市場(chǎng)部20xx年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣，著(zhù)重對銷(xiāo)售終端進(jìn)行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家，對促銷(xiāo)活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張。
在工作執行過(guò)程中也有許多的問(wèn)題需要改善
1工作的執行不成系統，缺乏檢核和回訪(fǎng)。
2整個(gè)的工作缺乏大規模的公益性的品牌提升活動(dòng)。
三、建議
建立系統的廣宣檢核和集中構建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運作方面加強公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運作。
在人員構成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的策劃人員。對公司的發(fā)展進(jìn)行系統的規劃。
市場(chǎng)部在20xx年將繼續對銷(xiāo)售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。
市場(chǎng)部年終總結 3
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jì)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下，在分行的科學(xué)指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會(huì )議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點(diǎn)，認清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務(wù)完成狀況
截止11月份，(完成狀況)
二、主要工作開(kāi)展狀況
(一)加強對有價(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細梳理，按照貢獻度對本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排行，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶(hù)，帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶(hù)，帶給大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就十分重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶(hù)維護活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶(hù)為目的，結合不同客戶(hù)的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì )、座談會(huì )、回訪(fǎng)等形式，一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求，一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶(hù)對本行的'了解。邀請客戶(hù)參加多種形式有好處的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
(四)善于反思和總結，積累經(jīng)驗
總結在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì )貫通，構成一種強大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了必須的成績(jì)，但應對復雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過(guò)于復雜，制約了信貸規模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，
提高具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。
有針對地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。結合本地市場(chǎng)狀況，制定實(shí)施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部群眾經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選取最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng )新力度
堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)帶給標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì )知名度。
市場(chǎng)部年終總結 4
年底，新年悄然來(lái)臨�；仡欉^(guò)去一年的工作，我感慨萬(wàn)千。20xx年，在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，我從一名普通員工成長(cháng)為一名熟練的推銷(xiāo)員。在過(guò)去一年的工作中，有起有落，有味。既有可喜之處，也有值得改進(jìn)之處。在這個(gè)崗位上，我最大的收獲就是挑戰自己，積累豐富的社會(huì )經(jīng)驗，為將來(lái)更進(jìn)一步更穩定的工作做好準備�，F在我將過(guò)去一年的工作和經(jīng)驗總結如下：
一、滿(mǎn)懷熱情地努力工作
打開(kāi)我的工作日記，它記錄了我在市場(chǎng)部的成長(cháng)過(guò)程。20xx年xx月xx日到達營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部的第一天，我接到了陳經(jīng)理的第一個(gè)指示：xx路高層樓和xx路東xx村有人聯(lián)系并加壓，迅速了解情況并聯(lián)系甲方，當時(shí)我剛學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)，我對路況也不熟悉。當我去那個(gè)地方時(shí)，我擔心甲方已經(jīng)完成了工作。我決定坐出租車(chē)。到達現場(chǎng)后，首先到現場(chǎng)外圍和地下室檢查現場(chǎng)施工情況。發(fā)現一次水和二次水尚未施工。在努力尋找并聯(lián)系甲方辦公室后，艱難的談判過(guò)程開(kāi)始了。我多次與甲方溝通，宣傳公司的政策和供水規定。經(jīng)過(guò)幾次考驗和磨難，我終于以謙遜頑強的工作態(tài)度感動(dòng)和說(shuō)服了對方，成功地完成了任務(wù)，從此開(kāi)始了我的事業(yè)。
經(jīng)驗：正直、堅強、勤奮、不懶惰、厚臉皮、吃苦。
堅持20字的.語(yǔ)言，在領(lǐng)導的指導下，聯(lián)系了xx恒業(yè)地產(chǎn)、xx省工商行政管理局、xx上城、xx第八村民小組等加壓項目。
二、對供水工程地毯式檢查高度負責
最初，為了盡快掌握我管轄的工程改造，我每天早出晚歸。我花了將近一個(gè)月的時(shí)間旅行了大約3000公里，收集了120份人口普查信息。我第一次完成了轄區的基本普查，為以后的工作打下了基礎。為了避免遺漏項目，使故障排除信息一目了然，我繪制了CAD工程故障排除動(dòng)態(tài)圖和電子表格信息表。開(kāi)放空間、基礎、施工和蓋帽的表格數據使我能夠更好地了解該地區項目，并有秩序地工作。轄區內有82個(gè)項目。其中，11項合同已簽訂，23項已上報安裝，48項未上報安裝（21項已封頂，18項在建，9項未在建）。
經(jīng)驗：熟悉供水法規，掌握安裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟悉供水法規，才能做好供水項目的宣傳工作。只有掌握報告和安裝程序，我們才能做好用戶(hù)服務(wù)。只有提高業(yè)務(wù)技能，我們才能做好咨詢(xún)和銷(xiāo)售工作。經(jīng)過(guò)嚴格調查和大力宣傳，轄區內獨立舉報和安裝釘子的用戶(hù)數量有所增加，如xx房地產(chǎn)、xx集團、xx房地產(chǎn)等，轄區內難度較大。我相信有志者事竟成！
三、真誠、開(kāi)放地拜訪(fǎng)用戶(hù)，并考慮拓展服務(wù)。
我的另一個(gè)職責是傾聽(tīng)并記錄客戶(hù)的意見(jiàn)或建議，總結并及時(shí)反饋信息，做好信息傳遞和反饋。今年是我們重組的第一年。我們的身份已從一名員工變?yōu)榱硪幻麊T工。這種身份置換給我們在對外工作中帶來(lái)了機遇和困難。如何與用戶(hù)建立長(cháng)期友好合作關(guān)系，增強用戶(hù)對我們的信任？這就要求我們擴大服務(wù)范圍，改變高高在上的態(tài)度，保持危機意識和競爭意識。以用戶(hù)事務(wù)為己任，銳意進(jìn)取，努力協(xié)調解決用戶(hù)從裝報到供水過(guò)程中遇到的難題，真正以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，努力提升和打造公司品牌。
四、新年決心：
糾正不足，改進(jìn)
市場(chǎng)部年終總結 5
一、市場(chǎng)背景分析
石門(mén)市場(chǎng)位于湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個(gè)鄉鎮，人口62萬(wàn)，xxxx年度在公司領(lǐng)導下和企劃部的細心指導下和市場(chǎng)部共同努力，圓滿(mǎn)完成公司下達椰島鹿龜酒40萬(wàn)的銷(xiāo)售任務(wù)，同比增長(cháng)33%實(shí)際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現在的95%，同比增長(cháng)10%。
二、市場(chǎng)具體操作
1、分銷(xiāo)渠道的建立及總結
石門(mén)市場(chǎng)部共設分銷(xiāo)商4個(gè)，其中主成區二個(gè)，主要負責城區所有終端銷(xiāo)售及空白點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及新老客戶(hù)的維護，保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對現在的4個(gè)分銷(xiāo)商做簡(jiǎn)單的分析。
a、分銷(xiāo)商皮老二批發(fā)部從事酒類(lèi)批發(fā)已有10多年現有較為好的經(jīng)濟基礎，現還在代理驕揚清爽啤酒，城區網(wǎng)終65%終端由他供貨，在酒類(lèi)批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗，xxxx年度椰島鹿龜酒的銷(xiāo)售額為10萬(wàn)，對本市場(chǎng)完成公司下達的任務(wù)起到了非常大的作用，也是本市場(chǎng)部是有份量的.二批商。
b、鴻運批發(fā)部xxxx年芳銷(xiāo)售額2萬(wàn)元，主要供貨終端部分a類(lèi)酒店雖銷(xiāo)售量不大，但解決了a類(lèi)終端進(jìn)店難的問(wèn)題，減輕了經(jīng)銷(xiāo)商的投入成本。
c、九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負責所有鄉鎮終端宣傳，貨物配送新老客戶(hù)維護及空白點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。本年度兩個(gè)分銷(xiāo)商共計銷(xiāo)售椰島鹿龜酒8萬(wàn)多元。
渠道的合理性是xxxx年度椰島鹿龜酒銷(xiāo)售任力完成的基礎，完善的渠道建設真正起到了承上啟下的作用，同時(shí)使得經(jīng)銷(xiāo)商的資金快速回籠，減輕了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力。
三、經(jīng)銷(xiāo)商的狀態(tài)分析。
石門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商代理椰島鹿龜酒已有5個(gè)年頭了，雖他對椰島這個(gè)品牌非常認可，也很支持我部的各項工作，在這5年中市場(chǎng)銷(xiāo)售商年年遞增走勢平穩，但增長(cháng)非常緩慢，影響增長(cháng)速度的主體原因有、經(jīng)濟基礎差，思想保守，依賴(lài)性強，終端網(wǎng)絡(luò )少，配送跟不上至今還在用三輪自行車(chē)送貨，終端配貨得不到保障，就這些問(wèn)題遲遲不能改善使得市場(chǎng)部人員工作強度無(wú)形加大工作效率低，多半時(shí)間都花費在幫經(jīng)銷(xiāo)商配送和收款上面。不過(guò)今年可能有所改觀(guān)，現經(jīng)商于4月代理了杜康酒，可能會(huì )買(mǎi)車(chē)在配送方面會(huì )有改善。
四、人員狀態(tài)
石門(mén)市場(chǎng)部?jì)扇私M成，部長(cháng)負責椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護工作，業(yè)務(wù)員負責金思力校推工作，本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí)，有責任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經(jīng)過(guò)近8個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步。
五、終端工作
a、終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動(dòng)化陳列，無(wú)貨終端也要有燈籠懸掛和pop和張貼，同時(shí)對未進(jìn)貨的終端當面與客戶(hù)一對一的溝通和交流，促使門(mén)店進(jìn)快進(jìn)貨。xxxx年度共計張貼宣pop300張，燈籠懸掛xxxx個(gè)，kt板張貼200個(gè)。
b、酒店終端和社區活動(dòng)，在公司的整體企劃下和市場(chǎng)部的需求，為了促進(jìn)酒店銷(xiāo)售打擊競品xxxx年度在酒店搞贈飲酒動(dòng)20多場(chǎng)，健康吉祥日活動(dòng)60場(chǎng)，社區品嘗活動(dòng)8場(chǎng)，能過(guò)活動(dòng)有效的為良性快速成長(cháng)墊定了很好的基礎，拉動(dòng)了酒店終端銷(xiāo)售量，也和酒店終端建立了穩固的客情關(guān)系，活動(dòng)也使得我們與消費者有了面對面的溝通機會(huì )，以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。
六、競品情況
本市場(chǎng)競品有中國勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國強勁酒，不過(guò)主要競爭對手是中國勁酒，在xxxx年勁酒總銷(xiāo)售量在12左右，同比有很大的增長(cháng)，不過(guò)由于xxxx年度勁酒漲價(jià)，對其影響很大。剛有所動(dòng)銷(xiāo)就開(kāi)始漲價(jià)終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。
七、市場(chǎng)成功分析
1、渠道的合理建立，有效的副射所有終端，配送得到了保障�？瞻c(diǎn)的開(kāi)發(fā)和新老客戶(hù)的得到了維護。
2、贈飲活動(dòng)和健康吉祥日活動(dòng)的開(kāi)展，有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷(xiāo)售有很好的效果。
3、終端客情基礎很好使得工作開(kāi)展起來(lái)更加順利。
4、價(jià)格體系的穩定使得市場(chǎng)非常良性。
市場(chǎng)存在的不足
1、春節禮品市場(chǎng)同比有所下降，問(wèn)題主要出在本市場(chǎng)超市壟斷經(jīng)營(yíng)，進(jìn)店費，促銷(xiāo)費，店慶費層層加價(jià)，造成了產(chǎn)品利潤低，銷(xiāo)售價(jià)遠遠高于成本價(jià)，以至于經(jīng)銷(xiāo)商對禮品市場(chǎng)信心不足，因而造成了禮品市場(chǎng)相當疲軟難以突破。
2、鄉鎮開(kāi)發(fā)和宣傳遠遠不夠，雖鄉鎮已全面開(kāi)發(fā)但由于本市場(chǎng)鄉鎮路線(xiàn)較長(cháng)，下鄉鎮成本較高椰島利潤不高二批發(fā)積極性不高很下鄉鎮很少以至于空白點(diǎn)還很多。
市場(chǎng)部年終總結 6
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已接近尾聲，即將過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作回顧
1、市場(chǎng)部有員工xx人，全年完成銷(xiāo)售任務(wù)112萬(wàn)元，其中xx餐飲xx住宿xx。
2、廣告宣傳方面；本年度的宣傳推廣共計產(chǎn)生費用3萬(wàn)元，工作主要用于五一和十一的大型活動(dòng)中，以主題形象展示、本公司的微信平臺、制作客戶(hù)實(shí)時(shí)場(chǎng)景視頻贈送等方式開(kāi)展，做階段性宣傳。通過(guò)這些成本低，游客易于接受的宣傳形式向游客宣傳信息，提升我景區知名度，增加游客對我景區的認知度。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況；20xx年市場(chǎng)部積極開(kāi)發(fā)本區位的新老客戶(hù)，采取回訪(fǎng)和陌拜等形式。今年青少年素質(zhì)拓展活動(dòng)在五一前后呈現爆發(fā)趨勢，昌吉州一中初一、初二、高一都是非常認同這種活動(dòng)形式，幾乎全年級必做。州二中、市一中、市二中也有部分班級開(kāi)展了素質(zhì)拓展活動(dòng)。十一后我們又跟xx學(xué)院和xx技校做了一些接洽和鋪墊工作，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理分院還開(kāi)展了一期扶貧幫困的公益拓展活動(dòng)，各個(gè)媒體都有相關(guān)報道，為我們景區贏(yíng)得了口碑，也為來(lái)年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做了準備。同時(shí)我們在領(lǐng)導的支持下對周邊的一些開(kāi)發(fā)區企業(yè)密集區和臨近城市也進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，共計拜訪(fǎng)開(kāi)發(fā)區單位300余家，拜訪(fǎng)xxx客戶(hù)50余家。
4、大型推廣活動(dòng)；市場(chǎng)部積極配合領(lǐng)導和各部門(mén)，在三月初就開(kāi)始討論五一風(fēng)箏節的活動(dòng)內容和細節，同時(shí)在3月中旬籌備和開(kāi)展了烏交流會(huì )活動(dòng)。十一的追憶童年、自助燒烤活動(dòng)也如期開(kāi)展了，我們利用有限的資源做多樣化的活動(dòng)，這也是近三年我們景區唯一一次沒(méi)有虧損的活動(dòng)，關(guān)于活動(dòng)的詳情就不在這里說(shuō)了，每一次大型活動(dòng)我們市場(chǎng)部都是前期積極參與策劃和準備，活動(dòng)后做深刻總結。
5、資料完善情況；市場(chǎng)部從15年開(kāi)始完善客戶(hù)資料這項工作，把14、15年在我景區消費的客戶(hù)資料都做了匯總登記，為以后的回訪(fǎng)工作和新項目推出做了前期準備工作。在年末還將對每年的冬季培訓做培訓檔案管理，就是想通過(guò)各種文字資料的手機整理，為以后景區升級做好檔案管理這塊工作。
6、協(xié)同工作；市場(chǎng)部積極配合公司各部門(mén)做好各項工作，與培訓部、餐飲部、等各部門(mén)工作銜接順暢，并未出現大問(wèn)題；能積極完成領(lǐng)導安排的各項工作和處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事件，整個(gè)部門(mén)工作未出大的紕漏。
二、工作中的問(wèn)題分析：
20xx年度市場(chǎng)部能基本的完成了年初預定的大部分宣傳推廣工作和銷(xiāo)售工作，但同時(shí)也暴露了好多缺點(diǎn)和問(wèn)題：
1、銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售渠道單一，不善于挖掘客戶(hù)和引導客戶(hù)，坐等客戶(hù)的情況較明顯。
2、市場(chǎng)部在工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的'心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作隨意化等各種不良的后果。
3、銷(xiāo)售人員的責任心和工作計劃性不夠強，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4．對客戶(hù)關(guān)系維護很差，回訪(fǎng)量太少，特別是在旺季時(shí)段，幾乎沒(méi)有時(shí)間做回訪(fǎng)，對客戶(hù)的附加服務(wù)為零（培訓信息反饋、活動(dòng)視頻圖片等）。
5、銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在被客戶(hù)拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
6、宣傳工作相對滯后，在每次亮點(diǎn)活動(dòng)、應景應季活動(dòng)、潛在市場(chǎng)巨大的客戶(hù)活動(dòng)中沒(méi)有及時(shí)留下圖片資料，也就沒(méi)有了回訪(fǎng)理由和內容，微信的同步宣傳也不到位。
三、20xx年市場(chǎng)部從部門(mén)自身進(jìn)行改進(jìn)和提高：
1、加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，鎖定目標客戶(hù)群體，做針對性銷(xiāo)售，比如高校這個(gè)客戶(hù)群體，我們鎖定后就要想方設法的介入，利用人脈和公益活動(dòng)最推廣，爭取引起領(lǐng)導和學(xué)生的興趣，從而開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強內部管理，沿用例會(huì )制度，做到分工明確、職責細化、責任到人，避免工作銜接不到位，造成一定漏洞和工作滯后的借口理由。落實(shí)每天的工作計劃和季度工作總結，考核到人，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、20xx年工作計劃
1、鞏固中小學(xué)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)和周邊城市學(xué)校市場(chǎng)。
2、加大同準大客戶(hù)、戶(hù)外活動(dòng)機構和拓展聯(lián)盟機構的合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、在團隊和散客中推廣景區環(huán)線(xiàn)觀(guān)光，把蔬菜采摘、農田觀(guān)摩、傳統文化等我們的優(yōu)勢資源串聯(lián)銷(xiāo)售。（具體工作思路還未成形，待集體商討）。
5、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)和臨時(shí)工作安排。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
市場(chǎng)部年終總結 7
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導診4人;并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用;
2、部門(mén)業(yè)績(jì)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《約會(huì )春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區農行合作進(jìn)行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )25家、企事業(yè)單位34家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時(shí)報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網(wǎng)絡(luò )推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶X周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。11月10日在文庫創(chuàng )立“中醫博壽堂”團隊以來(lái)，團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門(mén)團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應用的培訓，吸納XX名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率達到29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫院內網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報道、通知60篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的`崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于80場(chǎng)，新增會(huì )員應達0人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目(產(chǎn)品)，并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
市場(chǎng)部年終總結 8
20XX年，我局視察工作在市局的正確領(lǐng)導下，在全體人員的積極工作和不懈努力下，按照國家局和省局的要求，認真落實(shí)市局年初郵政工作會(huì )議精神，以資金安全為重點(diǎn)，積極深入生產(chǎn)部門(mén)檢查指導，工作中做到了善于發(fā)現問(wèn)題，反映問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而強化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務(wù)，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作保駕護航的作用�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、強化了基礎管理工作！年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎管理入手的工作思路，在全區的郵政視檢工作會(huì )議上，征求和采納了所有視檢人員的意見(jiàn)，集思廣益，對全區班組支局的基礎記錄設置進(jìn)行了統一的規范和完善，全區形成了統一模式，對于一些普遍認為不必要設置的記錄進(jìn)行了撤并，并以市局文件形式傳達落實(shí)到各生產(chǎn)單位。
在日常的監督檢查中，我們也把基礎工作作為一項重要的檢查內容，重點(diǎn)從各項記錄是否能夠發(fā)揮其應有的作用、檢查、記錄是否及時(shí)準確、內容是否真實(shí)、具體等方面進(jìn)行監督檢查，突出了基礎工作在日常生產(chǎn)中的作用和地位。
二、為全面貫徹落實(shí)《省郵政視檢工作實(shí)施細則》，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全局郵政服務(wù)工作會(huì )議。會(huì )議上，傳達了今年的全局工作要點(diǎn)，確立了今年視檢工作目標，并且通過(guò)全局工作資料調審，對上一年的視檢工作進(jìn)行了檢驗，調審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達到要求標準、是否進(jìn)行了必要的考核等方面入手，從中發(fā)現了一些問(wèn)題，并在會(huì )上提出了下一步的改進(jìn)措施。
廣泛征求了營(yíng)業(yè)人員的意見(jiàn)，為今后的檢查和考核確立了充分的依據，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了檢查考核的隨意性和人情化。
三、年初，為進(jìn)一步提高全局人員的.綜合素質(zhì)，完善視檢手段，改善視檢工作的方式、方法，我們還特意開(kāi)辦了全局人員學(xué)習班。通過(guò)這次辦班，全面落實(shí)了《省郵政視檢工作實(shí)施細則》，使全局人員的素質(zhì)得到了很大的提高，檢查過(guò)程中能夠從不同的視角去發(fā)現問(wèn)題，改變了過(guò)去的檢查手段單一、檢查工作表面化、形式化的性狀，達到了檢查手段多樣化的目的，
四、以資金安全為重點(diǎn)，很好地完成了視檢工作任務(wù)。
一年來(lái)，我們通過(guò)隨機檢查、重點(diǎn)抽查、專(zhuān)項檢查、半年和年終檢查等方式，對全區郵政生產(chǎn)！經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了深入、細致的都督、指導，為全區的經(jīng)營(yíng)管理工作保駕護航。
五、以郵政服務(wù)形象工程為主線(xiàn)，開(kāi)展規范化服務(wù)活動(dòng)，認真解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
1、制定全區郵政服務(wù)形象工程實(shí)施方案。
2、召開(kāi)了服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì )議。
3、加強服務(wù)的都督考核。
市場(chǎng)部年終總結 9
我是龍發(fā)市場(chǎng)部 趙浩然。在過(guò)去的20xx年中，通過(guò)市場(chǎng)部全體同仁的共同努力，我們團隊取得了優(yōu)異的成績(jì)�，F將本年度工作情況及計劃作如下總結：回顧一年來(lái)的工作，主要從以下幾個(gè)方面加強管理
一、 存在問(wèn)題及困難
1. 20xx年的主要精力是放在小區現場(chǎng)抓客戶(hù)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的模式上，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培養等方面比較薄弱，造成了營(yíng)銷(xiāo)模式單一化的缺點(diǎn)，一定程度上缺失了部分客戶(hù)。
2. 業(yè)務(wù)員在接洽客戶(hù)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)能力較匱乏，使得客戶(hù)還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習工作中加強專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3. 太過(guò)要求客戶(hù)數量，集中大量精力下小區，導致了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習時(shí)間的機會(huì )較少。市場(chǎng)部的專(zhuān)業(yè)培訓會(huì )議也較少。
二、 工作中的優(yōu)勢
1、 市場(chǎng)部人員的后備力量充足，及時(shí)與市各大院校畢業(yè)生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量
2、 在市場(chǎng)部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神。我們用堅持不懈來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，我們用真誠來(lái)維護客戶(hù)，在這里我想說(shuō)：親愛(ài)的市場(chǎng)部同仁們，你們是偉大的，你們永遠是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的`感謝你們。
針對過(guò)去一年的工作狀況20xx年市場(chǎng)部將從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、 加強隊伍建設：
20xx年市場(chǎng)部的人員配備計劃到30人，屆時(shí)將會(huì )形成模式不同的銷(xiāo)售小隊。
二、 加強市場(chǎng)調研：
增加團隊力量的目的之一是為20xx年的市場(chǎng)調研做人員儲備。這一年我們將定期到縣市區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與客戶(hù)現場(chǎng)座談。深入小區，了解縣市區客戶(hù)對家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣，并設立分部。
三、 加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：
通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展小區制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，要跑多元化市場(chǎng)，不做單一市場(chǎng)或單一的宣傳模式。
四、 加強人員培訓：
定期進(jìn)行家裝營(yíng)銷(xiāo)及家裝常識的培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到每一位一線(xiàn)員工，發(fā)揚傳統，提高骨干員工的創(chuàng )、幫、帶的作用，切實(shí)提高市場(chǎng)部的員工素質(zhì)和工作效率。
五、 加大小區開(kāi)發(fā)力度：
根據小區的交房狀況，將工作計劃細致到每月、每周。公司每一位市場(chǎng)人員必須對每個(gè)樓盤(pán)的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢，堅定現在，我們激情澎湃，展望未來(lái)，我們斗志昂揚我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺，在這個(gè)平臺上我們將乘風(fēng)破浪，繼往開(kāi)來(lái)！ “努力學(xué)習，追求上進(jìn)”是我們最誠懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng )造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們在新的一年里攜手并肩，志存高遠，實(shí)現新跨越，再創(chuàng )新輝煌。
春節即將來(lái)臨，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè )，身體健康。
市場(chǎng)部年終總結 10
回想一年來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將一年來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下：
一、工作表現
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對堅持嚴格要求，不要因為一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”。
因此，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)光的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是的家，榮辱與共。
在工作中要用的行動(dòng)規范的`一切言行。努力強化專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作；堅持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。
在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是能夠學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一年來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，但是我會(huì )一向努力，相信的成績(jì)會(huì )好起來(lái)。由于公司對我們的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多。汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉。
所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績(jì)，對，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴張，穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部年終總結 11
回想一年來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己一年來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下：
1.工作表現
每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶(hù)一定要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
2.工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是可以學(xué)到很多知識。
3.工作行程
這一年來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，但是我會(huì )一直努力，相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家現在是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下一年出成績(jì)，對自己，對公司也是一種微妙的回報�，F在也有兩家基本上在口頭上答應下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
4.下一步工作計劃和展望
一年的尾聲開(kāi)始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng);想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來(lái)的設想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導過(guò)我的領(lǐng)導和前輩們，是他們的無(wú)私和包容使我能快速融入這個(gè)集體;感謝中國市場(chǎng)部的每一個(gè)人，雖然沒(méi)有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過(guò)。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現在，己將近兩個(gè)月的時(shí)間，而我也開(kāi)始了一段新的工作學(xué)習歷程。剛跨出社會(huì )的我，從來(lái)不關(guān)注時(shí)尚的我，連明星如果不是太搶眼都會(huì )被濁淆的我，在選擇這里的同時(shí)，需要學(xué)習很多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過(guò)。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現在，己將近兩個(gè)月的.時(shí)間，而我也開(kāi)始了一段新的工作學(xué)習歷程。剛跨出社會(huì )的我，從來(lái)不關(guān)注時(shí)尚的我，連明星如果不是太搶眼都會(huì )被濁淆的我，在選擇這里的同時(shí)，需要學(xué)習很多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設計等等。
兩個(gè)月的時(shí)間不算長(cháng)。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規章制度和企業(yè)文化的培訓，來(lái)中國市場(chǎng)部第一天前輩們的循循善導，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個(gè)月的時(shí)間，也足以讓我們融入兆吉這個(gè)集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規章制度等等。許多話(huà)語(yǔ)還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執著(zhù)追求，“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀(guān)以及關(guān)于“杯奶頭�！钡墓适碌�。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過(guò)著(zhù)忙碌卻也充實(shí)的工作。
兩個(gè)月的時(shí)間，己經(jīng)讓我開(kāi)始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開(kāi)始的全然陌生，到現在能通過(guò)模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時(shí)候，每天瀏覽過(guò)往一些時(shí)尚類(lèi)雜志，并試著(zhù)把那些美的詞句記錄下來(lái)，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉?xiě)文案的角度�？傆行┪淖謺�(huì )讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內的某種欲望。這時(shí)候會(huì )發(fā)現自己有諸多不足。不太出色的文字，對時(shí)尚圈子的全然陌生，跟生活在那個(gè)層次的消費者的距離以及和關(guān)于設計和美學(xué)的種種。
這個(gè)月，開(kāi)始嘗試著(zhù)寫(xiě)關(guān)于20xx湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較艱難的過(guò)程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設計、開(kāi)發(fā)組學(xué)習一些時(shí)日，了解鞋子的特性和以
市場(chǎng)部年終總結 12
一、工作總結
過(guò)去一個(gè)月，市場(chǎng)部團隊以高度的責任感和良好的團隊協(xié)作能力，全面完成了本月的市場(chǎng)工作任務(wù)。在各級領(lǐng)導的正確指導下，我們充分發(fā)揚團結進(jìn)取、勇于創(chuàng )新的精神，努力實(shí)現了本月的工作目標。具體工作總結如下：
1. 市場(chǎng)調研：我們廣泛開(kāi)展了市場(chǎng)調研工作，深入了解了目標客戶(hù)需求和市場(chǎng)競爭狀況。通過(guò)調研數據的分析和整理，我們成功制定了針對性的市場(chǎng)策略，有力地推動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2. 品牌推廣：我們在本月推出了一系列創(chuàng )新的品牌推廣活動(dòng)，如線(xiàn)上線(xiàn)下結合的促銷(xiāo)活動(dòng)、社交媒體推廣和公關(guān)活動(dòng)等。這些活動(dòng)有效地提升了公司品牌的知名度和美譽(yù)度，為產(chǎn)品銷(xiāo)售打下了良好的基礎。
3. 客戶(hù)關(guān)系管理：我們積極與客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)了解客戶(hù)需求，并及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的售后服務(wù)和回訪(fǎng)。通過(guò)保持良好的客戶(hù)關(guān)系，我們不僅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，還獲得了客戶(hù)的口碑推薦，為公司帶來(lái)了更多的商機。
4. 銷(xiāo)售數據分析：我們認真統計了本月的銷(xiāo)售數據，并通過(guò)數據分析找出了存在的問(wèn)題和改進(jìn)空間。同時(shí)，我們也總結了銷(xiāo)售的成功經(jīng)驗和可復制的模式，為下個(gè)月的工作提供了有力的指導和參考。
5. 團隊建設：我們注重團隊建設，通過(guò)定期組織團隊文化活動(dòng)和培訓，增強了團隊的凝聚力和向心力。在工作中，我們相互幫助、互相學(xué)習，形成了良好的工作氛圍和團隊合作精神。
二、工作計劃
下一個(gè)月，市場(chǎng)部將繼續以高度的`責任感和積極的工作態(tài)度，全力完成工作目標。具體工作計劃如下：
1. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)：我們將繼續創(chuàng )新市場(chǎng)推廣活動(dòng)，加大線(xiàn)上線(xiàn)下結合的力度，提升品牌知名度和用戶(hù)粘性。同時(shí)，我們也會(huì )加強對競爭對手的分析，進(jìn)一步完善市場(chǎng)策略。
2. 客戶(hù)關(guān)系管理：我們將加強與客戶(hù)的溝通和交流，及時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋，并通過(guò)高質(zhì)量的售后服務(wù)和回訪(fǎng)保持良好的客戶(hù)關(guān)系。我們還將開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
3. 銷(xiāo)售目標完成：我們將密切關(guān)注銷(xiāo)售數據，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并制定相應的解決方案。同時(shí)，我們也會(huì )繼續總結銷(xiāo)售的成功經(jīng)驗，并向其他團隊分享和推廣，提高整個(gè)公司的銷(xiāo)售能力。
4. 團隊建設：我們將繼續加強團隊建設，通過(guò)組織團隊文化活動(dòng)和培訓提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。我們還將建立知識共享平臺，促進(jìn)團隊成員之間的學(xué)習和交流。
5. 績(jì)效考核和激勵機制：我們將建立科學(xué)的績(jì)效考核和激勵機制，鼓勵團隊成員在工作中積極進(jìn)取，不斷提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們也會(huì )加強對團隊成員的培養和發(fā)展，提升團隊整體的競爭力。
總之，市場(chǎng)部將繼續以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，不斷創(chuàng )新和進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我們相信，在全體成員的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jì)！
市場(chǎng)部年終總結 13
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績(jì)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加X(jué)XX戶(hù)，普通電話(huà)添增XX戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jì)，現將20xx年工作總結如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
1月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原先對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場(chǎng)核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于狀況地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，到達5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源狀況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面
改善績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的.計算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，透過(guò)每一天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：
1、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫忙發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
2、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過(guò)了解市場(chǎng)競爭狀況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改善。
市場(chǎng)部年終總結 14
xx市汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓工作會(huì )議后，xx市運管所積極行動(dòng)，如開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，成立領(lǐng)導組織，制定工作方案，扎實(shí)開(kāi)展整頓，取得較好的效果。
一、成立組織，制定方案
近年來(lái)，隨著(zhù)維修市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，出現了維修業(yè)戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、只收費不維護等不正�，F象，擾亂了市場(chǎng)秩序，已到了非治不可的地步。我所以此次整頓為契機，按照xx市機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整頓方案的要求，成立了整頓領(lǐng)導小組，由所長(cháng)任組長(cháng)，班子任副組長(cháng)，維修科、稽查隊、培訓科人員為成員，由維修科具體牽頭負責。同時(shí)加大宣傳力度，懸掛標語(yǔ)5幅，黑板報3期，宣傳單200余份，廣泛宣傳此次整頓的目標、內容、方法、步驟，爭取社會(huì )各界的大力支持。
二、調查摸底，掌握情況
遍布我市城區、市郊的維修業(yè)戶(hù)有幾十家，要整頓必須深入調查摸底，全面掌握各家的實(shí)際情況，之后才能有針對性、有計劃、有步驟地進(jìn)行集中整頓。維修科制定了周密的調查計劃，上班時(shí)間對二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行調查，這此企業(yè)有一定規模，經(jīng)營(yíng)較為規范，重點(diǎn)調查他們是否存在有只收費不維護、零件以次充好、擅自降低收費、違規使用票證及從業(yè)人員情況。中午和下午下班時(shí)間深入到市郊的專(zhuān)項修理部，主要查看是否無(wú)證經(jīng)營(yíng)、符合開(kāi)業(yè)條件、越級修理、占道經(jīng)營(yíng)、使用偽劣配件等情況。
三、爭取政府支持，全面納入管理
通過(guò)調查摸底發(fā)現，維修市場(chǎng)存在有無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、分布不合理的現象。為此，我所初步對全市維修市業(yè)進(jìn)行規劃布局，并積極上報市政府，取得政府部門(mén)的支持。按照市政府的統一安排，將市區的維修業(yè)戶(hù)統一規劃到城西汽車(chē)修理市場(chǎng)，重新辦理開(kāi)業(yè)登記，審查經(jīng)營(yíng)資格，既便于車(chē)戶(hù)修理，又利于集中管理。根據市政府的統一部署，我所會(huì )同創(chuàng )衛、工商、城建等部門(mén)，對市區的32戶(hù)限期搬遷和辦理登記手續，全面納入管理，
四、集中整頓，規范秩序
此次整頓按照市政府的`統一規劃，市區經(jīng)營(yíng)汽車(chē)維修的業(yè)戶(hù)必須限期搬到城市汽車(chē)修理市場(chǎng)，并以市創(chuàng )衛的名義發(fā)出通告。但由于種種因素，大部分業(yè)戶(hù)不愿搬遷。為確保按時(shí)搬遷和整頓效果，我所向未搬遷的27家維修業(yè)戶(hù)下達了限期搬遷和重新開(kāi)業(yè)審查通知書(shū)，同時(shí)印發(fā)60多份《xx省汽車(chē)維修市場(chǎng)管理條例》（摘錄）的相關(guān)知識宣傳材料，向業(yè)戶(hù)宣傳維修業(yè)戶(hù)應按章開(kāi)業(yè)和遵守的法律條規。接到通知3日內，27家維修業(yè)戶(hù)陸續搬遷，有7家自覺(jué)接受審查重新登記，進(jìn)一步規范了經(jīng)營(yíng)行為。對維修從業(yè)人員的培訓將按省廳的統一安排分步實(shí)施。
今年的維修市場(chǎng)整頓工作已全面鋪開(kāi)，并取得了一定效果，但由于xx工作的影響，原定對全市維修業(yè)戶(hù)重新審查開(kāi)業(yè)的工作未進(jìn)行完畢。后半年，我所將精心組織，集中力量將因非典拉下的工作迎頭趕上，確保各項整頓內容的全面落實(shí)。
市場(chǎng)部年終總結 15
20xx年是公司機構調整實(shí)行集團化管理的第一年，市場(chǎng)部承擔了原采購部和營(yíng)銷(xiāo)部的雙重職責。當全世界正籠罩在經(jīng)濟危機的陰霾里時(shí)，我國的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在政府拉動(dòng)內需政策的引導下，率先走出了經(jīng)濟危機低谷并且呈現較往年更火爆的銷(xiāo)售場(chǎng)面。由于今年產(chǎn)品在三地生產(chǎn)，銷(xiāo)售和采購都需兼顧三地分公司，因此難度較以往都大。但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工的齊心協(xié)力，還是比較圓滿(mǎn)地完成了xx年的各項工作�，F對xx年市場(chǎng)部的工作總結如下。
一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
xx年是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作最繁重的一年，市場(chǎng)部在神龍市場(chǎng)拿到了x7的零件元/車(chē)付和T73項目零件元/車(chē)付的開(kāi)發(fā)權，長(cháng)安福特C307暖風(fēng)機，長(cháng)安B301門(mén)板開(kāi)發(fā)權。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)部的采購員、銷(xiāo)售員和售后服務(wù)人員協(xié)助技術(shù)中心對供應商和客戶(hù)作了很多的支持和協(xié)調工作。因為這4個(gè)項目，在20xx年將為公司預計實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元。
二、銷(xiāo)售收入及回款情況
本年度計劃成都塑膠分公司和重慶及武漢分公司實(shí)現銷(xiāo)售收入8050萬(wàn)元，實(shí)際完成11017萬(wàn)元，完成計劃的136.86%。銷(xiāo)量的增加雖然主要得益于政府拉動(dòng)內需的消費政策，但是，我們的業(yè)務(wù)員、售后服務(wù)人員和銷(xiāo)售計劃員在保證供應，爭取客戶(hù)份額方面也作出了不少的貢獻。全年沒(méi)有一次因我們計劃不周造成客戶(hù)斷貨，更沒(méi)有因銷(xiāo)售不力造成A、B點(diǎn)供貨的產(chǎn)品份額縮少。特別是在我方雙色件產(chǎn)能不足的情況下，我們營(yíng)銷(xiāo)管理人員通過(guò)對公路、鐵路和航空運輸的合理搭配，在盡量減少運輸成本的基礎上保證了主機廠(chǎng)的供貨。
為了盡快將銷(xiāo)往客戶(hù)的產(chǎn)品實(shí)現銷(xiāo)售收入和回款，我們兩個(gè)辦事處的出納和本部的合同管理員做了大量的工作。每個(gè)月按各客戶(hù)的時(shí)間結點(diǎn)要求，提前作好對帳準備，按時(shí)找到客戶(hù)將帳目核對清楚并及時(shí)開(kāi)據發(fā)票在規定的時(shí)間內交至客戶(hù)，不給客戶(hù)留下拖延貨款的借口。對于即將到期的貨款，提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)催收，避免造成超期應收款。全年回款10745萬(wàn)余元，回款及時(shí)率達到90%以上，沒(méi)有新增一筆呆死帳。
三、售后服務(wù)情況
xx年既是我們公司銷(xiāo)量大增的一年，也是我們公司產(chǎn)品質(zhì)量最差，遭客戶(hù)投訴最多的一年。全年造成客戶(hù)停線(xiàn)近20次，共接到客戶(hù)正式投訴次，客戶(hù)滿(mǎn)意度%，降至歷史最低點(diǎn)。特別是神龍市場(chǎng)，不論是開(kāi)發(fā)出的新品還是已批量供貨多時(shí)的產(chǎn)品，質(zhì)量問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，甚至整改無(wú)效的情況都時(shí)有發(fā)生。為了減少客戶(hù)的抱怨，將矛盾盡量在
客戶(hù)的最低層就得到解決，避免問(wèn)題升級，因此我們的售后服務(wù)人員不分晝夜蹲守在主機廠(chǎng)線(xiàn)邊挑選的情況經(jīng)常發(fā)生。也正是有了他們的努力，將我方造成神龍近20次，總計達100分鐘的停線(xiàn)都得到了較好的化解，給公司挽回的直接經(jīng)濟損失就達30萬(wàn)元左右。
四、計劃保障情況
xx年公司機構調整后，市場(chǎng)部針對去年出現的材料和產(chǎn)成品積壓嚴重的現象進(jìn)行了分析，癥結主要是我方以前計劃的靈活性太差，應對市場(chǎng)變化的反應速度過(guò)于緩慢。但由于成都汽車(chē)工業(yè)欠發(fā)達，我們的供應商大部份在省外或國外，特別是主要原材料基本上集中于廣州、上海和北京，采購周期較長(cháng)，一般都需20天左右�；诖饲闆r，我們取消了以前按結算月制定月度計劃的做法，但又不能完全套用就近配套的周計劃形式，因此，我們根據現有物資的一般采購周期，再結合分公司產(chǎn)品的生產(chǎn)周轉期，我們給分公司下達最近兩周的交付計劃，按本周給客戶(hù)交付情況和后期的預計量制定未來(lái)第四周的采購計劃，同時(shí)對第二周內部交付計劃的物資情況進(jìn)行落實(shí)，便于成都塑膠分公司的生產(chǎn)。如此一來(lái)，我們銷(xiāo)售計劃和采購計劃由以前的每個(gè)月一次變成了每周一次，大大地增加了銷(xiāo)售計劃和采購計劃的工作量和難度，使銷(xiāo)售計劃和采購計劃員付出了更多的艱辛。但最大限度地減少了物資和產(chǎn)成品的庫存量，生產(chǎn)用物資庫存月周轉率由去年的0.5次提高到今年的0.85次。產(chǎn)成品庫存月周轉率由去年的提高至今年的。同時(shí)還降低了緊急采購次數，緩解了以往另時(shí)交付任務(wù)過(guò)多給生產(chǎn)造成的巨大壓力。
五、采購工作情況
xx年我們對大宗塑料材料價(jià)格實(shí)行了新的訂價(jià)模式，采用選定基準材料價(jià)格作為供我雙方的價(jià)格方向標，其中既有國產(chǎn)材料又有進(jìn)口材料，覆蓋面廣，代表性強，同時(shí)我方調價(jià)的主動(dòng)權相對以前更大。今年年初國產(chǎn)材料K7726和K8303都只有8200元/T左右，但到4月上旬就漲至13000元/T左右，漲幅達58.5%，從4月中旬開(kāi)始回落到12000元/T左右，一直到現在都在此間波動(dòng)，但漲幅也達46%。但由于進(jìn)口材料價(jià)格相對穩定，因此，我們在5月才開(kāi)始上漲僅12.8%，這為我方今年材料采購成本的節約立下了戰功。08年公司本部消耗物資與實(shí)與產(chǎn)值之比為53.03%，而xx年本部物資消耗與完成產(chǎn)值之比為47.14%（物資消耗不只是塑膠分公司的消耗，同時(shí)還包括技術(shù)中心打樣所領(lǐng)材料等所有支出項）。加之xx年開(kāi)發(fā)任務(wù)最繁重，試模打樣消耗較08年明顯增加，因此，xx年較08年在降低采購成本方面確實(shí)更見(jiàn)成效。
另外，我們還在每個(gè)月以市場(chǎng)例會(huì )的形式，將每種物資的市場(chǎng)行情和我們現有各供
應商的情況，以及我們現有物資價(jià)格向公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報，使合同評審的形式更落到實(shí)處，進(jìn)一步提高了我們采購物資價(jià)格的透明度。我們所簽合同再轉發(fā)給分公司，成為各分公司與我們供應商簽訂采購合同的重要依據。
xx年共發(fā)生采購費用3877.4萬(wàn)元(含稅價(jià))，其中塑壓材料2791.7萬(wàn)元（數量1916T，含自制基料），占總資金的'72%；油漆252萬(wàn)元（數量42T），占總資金的6.5%；外購件620.4萬(wàn)元，占總資金的16%；包裝116.3萬(wàn)元，占總資金的3%；低耗83.6萬(wàn)元，勞保7.6萬(wàn)元，工量具5.8萬(wàn)元，低耗、勞保及工量具占總資金的2.5%，年度計劃采購資金2651萬(wàn)元，實(shí)際采購資金占年度計劃的146%，已使用物資3959.3萬(wàn)元，占年度計劃的149%。造成采購與消耗均超計劃的原因主要是產(chǎn)量增加了49%。
六、自制材料情況
由于我們在08年底借經(jīng)濟危機之機，成為了中石化的直接客戶(hù)，這使我們自制基料的成本較市場(chǎng)一般低400元/T左右，加之公司在08年11月份作出了屯積基料的正確決策，在08年12月份和xx年元月份屯積了116噸自制基料，到4月份為公司節約成本24萬(wàn)多元。全年共生產(chǎn)自制材料328噸，較外購節約成本近83萬(wàn)余元。
七、倉儲管理與物流情況
市場(chǎng)部成都本部原材料庫，物資品種多達1270余種，單獨塑料材料就達298種，油漆151種，輔料和外購件354種。材料庫保管員與塑膠分公司的工人一樣，實(shí)行倒班制，甚至較分公司大部份工人工作的天數還要多，因為不論分公司哪個(gè)工段上班，保管員都要堅持上班，必須確保物資能順利出入庫。并且不論是二方還是三方來(lái)做審核，我們庫房都是必審核的對象，因此，她們承擔的責任大、任務(wù)重。但是我們的保管員始終都能任勞任怨，有條不紊的將工作做好，平均每天物資進(jìn)出庫達200多次，但全年無(wú)一例物資發(fā)錯現象。
成品庫保管和兩個(gè)辦事處物流庫房人員。自成都發(fā)往武漢和重慶就達71車(chē)，平均天車(chē)，晚上8、9點(diǎn)仍在裝車(chē)已是司空見(jiàn)慣。全年共交付產(chǎn)品1332萬(wàn)余件，平均每個(gè)工作日交付給客戶(hù)的產(chǎn)品4.9萬(wàn)余件，其中極大多數都是需換裝容器或貨架，工作量非常大。
市場(chǎng)部駐紙箱分公司庫房，物資品種也達1155種之多，成品紙箱和附件更是多達3700余種，每天的發(fā)貨量很大，出入庫非常頻繁。但是我們的保管員只要是分公司生產(chǎn)，她們就保證按時(shí)上下班，在分公司不上班，但供應商送貨或需給客戶(hù)發(fā)貨時(shí)，我們的保管員仍然要上班。她們不辭辛勞為公司有效地把控了出入庫關(guān)口。
八、績(jì)效指標完成情況
市場(chǎng)部在xx年承擔的績(jì)效指標有12項[其中本部門(mén)負責統計的指標為10項，塑膠分公司負責統計的指標為1項（1），財務(wù)部負責統計的指標為1項（4）]，其完成情況要別是：
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)值率要求≥20%，實(shí)際為21.97%；
2、產(chǎn)品延期交付批次要求是0，實(shí)際為0；
3、產(chǎn)品超額運費發(fā)生率要求≤0.8%，而實(shí)際為6.45%；
4、外部故障成本率要求≤1.8%，實(shí)際為0.41%；
5、外部顧客滿(mǎn)意度要求≤96%，實(shí)際為；
6、緊急物資按時(shí)到貨率要求≤90%，實(shí)際為93.12%；
7、采購批次質(zhì)量合格率要求≤98%，實(shí)際為98.98%；
8、外購件PPM值要求為≤1000，實(shí)際為579；
9、塑膠制品內部產(chǎn)品交付率100%，實(shí)際為94.56%；
10、外部不合格批次0，實(shí)際為0；
11、質(zhì)量問(wèn)題按時(shí)關(guān)閉率100%，實(shí)際為100%；
12、顧客退貨PPM≤260，實(shí)際為241。
未完成指標趨勢如市場(chǎng)部的全體員工為公司xx年各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成做出了一定的貢獻，但是也存在明顯的不足，這將是我們來(lái)年需加強改進(jìn)的地方。
1、供應商的管理有待進(jìn)一步加強。在20xx年我們將效仿我們客戶(hù)的部份管理模式，通過(guò)與供應商簽訂一系列協(xié)議，與質(zhì)量部和技術(shù)中心聯(lián)合起來(lái)，加大對供應商的管理力度，實(shí)現供應商對我方更有利的配合。
2、實(shí)現供應商和材料牌號的有效整合。通過(guò)整合供應商與材料牌號，減少我們的管理難度，降低采購成本，實(shí)現供我雙贏(yíng)的局面。
3、推進(jìn)庫存軟件的有效實(shí)施，杜絕因庫存數據不實(shí)給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失和風(fēng)險。
市場(chǎng)部年終總結 16
忙碌的時(shí)候，總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快，轉眼又是一年過(guò)去，對于市場(chǎng)教務(wù)部來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)有意義、有價(jià)值、有收獲的一年；在全體同事的共同努力下，在校領(lǐng)導和各部門(mén)、各校區的全面關(guān)心及支持下，堅持優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍、增加宣傳渠道和信息功能，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，我們取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處。
下面我就本部門(mén)在20xx年開(kāi)展的各項工作進(jìn)行總結匯報。
一、工作任務(wù)完成情況
市場(chǎng)教務(wù)部?jì)炔渴杖胫饕ㄟ^(guò)微信、活動(dòng)、會(huì )議、平面設計、視頻編排、培訓、服務(wù)支持等工作獲得，截止11月，共計收入：165000余元。
課程顧問(wèn)的業(yè)務(wù)培訓全年14場(chǎng)，主要內容是課程顧問(wèn)工作要點(diǎn)、服務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)技巧和微信應用等；
課程顧問(wèn)人均每學(xué)期服務(wù)人數：209人課程顧問(wèn)滿(mǎn)意度：89.75%課程顧問(wèn)工作檢查合格率：95%意向客戶(hù)信息收集總量：11375條意向客戶(hù)轉化率：14.85%全年微信關(guān)注用戶(hù)數：2000人全年微信推廣信息數：255條
二、具體工作實(shí)施情況
�。ㄒ唬┙⒒ヂ�(lián)網(wǎng)新型渠道和模式開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
長(cháng)期以來(lái)，我們的活動(dòng)推廣宣傳是以單頁(yè)、短信、報紙等為主要傳播媒體，而隨著(zhù)學(xué)校規模的壯大，市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，現代廣告媒體的出現，越發(fā)突現出了傳統宣傳方式的局限性。為了順應市場(chǎng)發(fā)展，減少宣傳成本，提高宣傳的有效性和長(cháng)期性，我們在20xx年重點(diǎn)對線(xiàn)上宣傳工作進(jìn)行了學(xué)習和開(kāi)展。
1、網(wǎng)站的建設
網(wǎng)絡(luò )宣傳現在已成為了主流媒體，為學(xué)生和家長(cháng)提供全方位的公共信息資源，全力打造與完善對外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺，整合各類(lèi)信息資源，通過(guò)與校領(lǐng)導及各相關(guān)部門(mén)溝通后，于前半年，將我校網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版，增加了多個(gè)功能模塊，使之與實(shí)際工作結合更加緊密。
在網(wǎng)站改版期間，我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入溝通，并結合各部員工提供的意見(jiàn)與建議，從視覺(jué)美觀(guān)度、功能實(shí)用性和客戶(hù)分類(lèi)需求點(diǎn)等方面入手，進(jìn)行搭建，并于5月底完成，開(kāi)始試用階段。在試用期間，結合現行的課程顧問(wèn)薪酬體系及日�？蛻�(hù)服務(wù)項目，在網(wǎng)站信息資源共享的基礎上設計了一套客戶(hù)信息管理軟件，以方便各項客戶(hù)數據的統計與核算，即提高了工作效率，也提供了全面、準確的數據標準。
網(wǎng)站及軟件的基本框架和基礎數據已全部完成，我們將在20xx年對其進(jìn)行更加深入的細節調整。
截止12月，網(wǎng)站歷史瀏覽次數為1652次，每月平均瀏覽270次以上。
2、微信工作的開(kāi)展
自20xx年底我校建立微信公眾平臺以來(lái)，共產(chǎn)生粉絲2000余人，發(fā)布各類(lèi)信息250余條，現在的平臺已基本趨于成熟化，能夠快速準確的為家長(cháng)提供各方面的專(zhuān)業(yè)信息。通過(guò)一年的學(xué)習與應用，我們將微信公眾平臺的信息發(fā)布工作進(jìn)行了規范化的調整，主要從信息的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布形式兩方面入手。
首先，我們根據家長(cháng)、粉絲的特點(diǎn)及需求，將信息內容分為了四大類(lèi)別：
�。�1）、學(xué)習技巧類(lèi)的英語(yǔ)館、數學(xué)館、山月秘籍等模塊；
�。�2）、家庭教育類(lèi)的親子館、智慧父母模塊；
�。�3）、山月時(shí)事類(lèi)的山月事故、山月廣播模塊；
�。�4）、活動(dòng)廣告類(lèi)的山月推薦、山月喜訊等模塊；這樣可以讓家長(cháng)、粉絲更加直觀(guān)、清晰的找到符合自己需求的信息內容，也更顯我們的內容專(zhuān)業(yè)性和豐富性。其次，為保證信息的質(zhì)量，增加粉絲的有效閱讀性，避免為粉絲造成騷擾，我們將每天一次的信息推送調整為每周兩次，于周一和周五各發(fā)一次。
微信公眾平臺的成功與否，主要還是看粉絲的關(guān)注量和推廣力度，關(guān)于微信公眾平臺的推廣工作，我們是從以下幾點(diǎn)開(kāi)展的：
�。�1）、通過(guò)活動(dòng)吸引粉絲加關(guān)注，并送禮品，這一方式是粉絲的主要來(lái)源；
�。�2）、將微信公眾平臺號和二維碼大量印制在學(xué)校的宣傳品和廣告頁(yè)上，并在各類(lèi)群及朋友圈中轉發(fā)公眾平臺內容。
通過(guò)這些工作，我校公眾平臺上已有相對穩定的粉絲2000余人，全年取消關(guān)注的粉絲低于50人。
�。ǘ┮劳懈鞣N創(chuàng )新活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)、創(chuàng )造價(jià)值、推廣品牌、提升美譽(yù)度。
活動(dòng)一直以來(lái)是我們和家長(cháng)深入溝通，加強關(guān)聯(lián)，提升滿(mǎn)意度，促進(jìn)報名宣傳的重要手段之一，而活動(dòng)的創(chuàng )新性、趣味性、教育性、贏(yíng)利性等都是吸引家長(cháng)的關(guān)鍵；我部門(mén)在今年的活動(dòng)策劃安排上既設計開(kāi)發(fā)了新的活動(dòng)，又在傳統的舊活動(dòng)基礎上加入了一些小創(chuàng )新，更加提升了活動(dòng)的效果及影響力。
20xx年由我部具體策劃實(shí)施的活動(dòng)有以下幾類(lèi)：
1、社會(huì )公益活動(dòng)每年我校都會(huì )為貧困生或貧困地區提供各種公益支持及捐助，今年我們與長(cháng)治市城區團委聯(lián)合為城區貧困環(huán)衛工人家庭的子女開(kāi)展了一項自愿服務(wù)項目——小荷課堂，為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費課外輔導班的學(xué)習機會(huì )；在80余位的申請人中，挑選出了符合條件的24個(gè)孩子享受該免費課程。除貧困資助活動(dòng)外，我們今年同樣開(kāi)展了中、高考期間的公益愛(ài)心送水活動(dòng)。
通過(guò)參加由政府組織、民間組織的公益活動(dòng)，不僅可以樹(shù)立良好的社會(huì )形象，增加山月的美譽(yù)度，更能促進(jìn)與社會(huì )各行業(yè)的關(guān)系穩固，方便我們各項工作的開(kāi)展。
2、節日主題活動(dòng)
“感恩母親節，溫馨五月花”這一活動(dòng)就是借著(zhù)母親節這個(gè)特殊的節日，不僅是讓孩子體會(huì )母親養育自己的辛勞，加深感情；學(xué)會(huì )關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注母親；回報親情，把對父母的愛(ài)付諸行動(dòng)；而且還促進(jìn)了親子之間的良好溝通，得到了家長(cháng)們的一致好評，進(jìn)一步提高了我校的品牌美譽(yù)度。
通過(guò)此類(lèi)主題活動(dòng)，我們還收集到了近800條有效意向客戶(hù)信息，近1000人關(guān)注了我校的公眾平臺，為我們之后的課程推廣工作提供了一定的'幫助。
3、家庭親子活動(dòng)
親子關(guān)系和家庭教育是現在年輕家長(cháng)們特別關(guān)心、重視的內容，我們除了為家長(cháng)提供這方面的專(zhuān)業(yè)課程講座外，還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風(fēng)箏節”和“山月親子植樹(shù)活動(dòng)”，讓孩子們親近自然，感受生活，同時(shí)培養和爸爸、媽媽的配合默契度，體驗親人間更濃的情意�；顒�(dòng)同樣取得了家長(cháng)的認可及肯定，并同時(shí)將我們的公眾平臺推廣出去。
4、優(yōu)惠讓利活動(dòng)
此類(lèi)型的活動(dòng)是我們每年、每學(xué)期都會(huì )開(kāi)展的一項工作，各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮，今年，我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調整，通過(guò)參考近兩年非�；鸨木W(wǎng)購中出現的“好評返現”活動(dòng)，我們也將過(guò)去的報名送代金券調整為“報名直接返現金”，這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力，也讓家長(cháng)看到了實(shí)實(shí)在在的“讓利”，通過(guò)該活動(dòng)報名的新生為130余人，活動(dòng)效果明顯。
5、英語(yǔ)風(fēng)采大賽
該項是我們每年都要進(jìn)行的一項常規活動(dòng)，主要是體現學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習效果，對其進(jìn)行一個(gè)綜合測評，今年的比賽從形式上與往年沒(méi)有太大的區別，只是在宣傳推廣方式上加入了網(wǎng)絡(luò )推廣，今年參加市決賽的選手共185人，比去年的68人增加了近3倍，參加省決賽的人數17人，比去年多出7人；單從這次大賽看，關(guān)注度和參與度還是不理想，但相比去年大賽的情況，我們還是有所好轉，相信明年，通過(guò)我們大家的努力，大賽會(huì )有更大的改善。
�。ㄈ┘哟髸r(shí)尚元素，提高宣傳品的實(shí)用趣味性和視覺(jué)觀(guān)賞性，降低消耗成本。
1、平面廣告宣傳
每學(xué)期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁(yè)，為了減少宣傳彩頁(yè)的丟棄量，降低宣傳彩頁(yè)印刷成本，我們在宣傳彩頁(yè)的設計方面進(jìn)行了大的調整，進(jìn)行了學(xué)習創(chuàng )新。今年的彩頁(yè)設計均以趣味性和實(shí)用性為主，提高接受者拿回去詳細閱讀的幾率，我們設計了手工紙模和簡(jiǎn)易年歷；為了降低印刷成本，我們將課程進(jìn)行單獨“名片”式的設計，不受校區、時(shí)間限制，可長(cháng)期用效使用，減少了每學(xué)期的設計印刷成本。
2、視頻編排學(xué)習
今年由于線(xiàn)上宣傳渠道的開(kāi)通，視頻的宣傳功能逐步被各部門(mén)重視起來(lái)，從內部會(huì )議的推廣到外部產(chǎn)品的宣傳，大家都開(kāi)始使用視頻，為了更好的達到宣傳效果，讓視頻更具觀(guān)賞性，我們自行購買(mǎi)了相關(guān)書(shū)籍，并下載網(wǎng)絡(luò )視頻進(jìn)行學(xué)習，為各部門(mén)制作精美禮品8部，得到非常高的滿(mǎn)意度。
三、其它服務(wù)工作
1、會(huì )議支持服務(wù)工作
今年依然參與了多項學(xué)校內部活動(dòng)及會(huì )議服務(wù)工作，憑借大家以往經(jīng)驗與實(shí)踐，今年整體工作效率較高，組織工作井井有條，現場(chǎng)氛圍嚴而不板、活而不躍，反映良好。
2、工服定制工作
為統一我校整體形象，今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝，從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財務(wù)明細表，每一個(gè)環(huán)節都井然有序，財務(wù)清晰明了。
3、禮品選購工作
今年的各類(lèi)禮品選購時(shí)，考慮到數量、成本和樣式等環(huán)節，我們一部分進(jìn)行了網(wǎng)上采購，這樣既節約了外出采購的時(shí)間，又可以降低成本，還能方便多品種選擇，不足之處就是退換不便，且不適用于數量少的禮品。
4、培訓工作
20xx年的培訓工作主要在后半年的論壇當中，內容也是圍繞今年開(kāi)展的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)主題進(jìn)行，每次的培訓也是對我個(gè)人的一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )，整體培訓下來(lái)，各校區和各部門(mén)都給出了較高的滿(mǎn)意度。
四、不足及改進(jìn)措施
1、網(wǎng)站的推廣力度不夠。建設好網(wǎng)站后也需要加強網(wǎng)站的推廣，制定詳細的推廣計劃，增加瀏覽點(diǎn)擊量。
2、網(wǎng)站內容及頁(yè)面更新緩慢，無(wú)計劃。未來(lái)將安排專(zhuān)人對網(wǎng)站的美工及資料完善情況進(jìn)行跟進(jìn)，并邀請網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員對我們進(jìn)行培訓指導。
3、微信內容的聚焦與細化，進(jìn)一步提高微信各項功能使用與學(xué)習，真正將微信做為主流宣傳媒體進(jìn)行利用開(kāi)發(fā)。
4、全年活動(dòng)的安排計劃及實(shí)施方案要提前做好，并制定好每項活動(dòng)的目標任務(wù)，做到活動(dòng)有效果，有效益產(chǎn)生。
5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強學(xué)習，分清主次，做好規劃，保證每件宣傳品都能即時(shí)到位使用，并保證創(chuàng )意性，把握潮流走向。
綜上所述，20xx年的工作已順利完成，就我部門(mén)整體情況相比較來(lái)說(shuō)有提高和得到改善的方面，也有被忽略缺失的地方。望一望即將來(lái)臨的20xx，我們充滿(mǎn)了期待，我們有信心使未來(lái)的工作蒸蒸日上，再創(chuàng )佳紀，并且順利完成明年全部工作計劃。
市場(chǎng)部年終總結 17
光陰如逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現將工作總結如下：
一、積極參加公司精神文明建設，努力提高業(yè)務(wù)水平：
過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習，本部門(mén)人員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習和演講，大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應手，順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)上堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則：
市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調運和銷(xiāo)售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù)：
1、在貨物的調運上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西，路途遙遠，運輸任務(wù)重，但在部門(mén)人員的細致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下，安全及時(shí)的'完成了調運的任務(wù)，實(shí)現零事故。
2、銷(xiāo)售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購，我們部門(mén)對每次政府采購招標都非常重視，積極分析招標的條件，分析對手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售收入。
3、完善管理，做好數據管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案。
三、工作上的不足：
1、處理問(wèn)題經(jīng)驗方面有待提高。
2、有關(guān)數據處理不夠及時(shí)對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位。
四、展望
今后一定不斷學(xué)習積極向領(lǐng)導和同事們請教，努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年，萬(wàn)象更新也是自我挑戰的一年，我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習積極配合，爭取在工作上取得更好的成績(jì)。
市場(chǎng)部年終總結 18
轉眼間，即將過(guò)去，吉首公司也在這投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年�；厥滓荒陙�(lái)的工作，盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過(guò)大量的宣傳走訪(fǎng)，公司已在整個(gè)吉首范圍內全面鋪開(kāi)，為今后的發(fā)展打下了基礎。具體工作體現在如下兩個(gè)方面：
一 、結合市場(chǎng)調查，廣泛開(kāi)展宣傳，并取得了一定的效果
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來(lái)已久，但在地處偏遠的湘西吉首，仍然是一個(gè)新鮮事物，因此，經(jīng)公司統一部署，從今年三月開(kāi)始，市場(chǎng)部組織四名大學(xué)生在吉首城區范圍內開(kāi)展市場(chǎng)調查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區中壓管網(wǎng)提供了精確的數據資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認識。隨后，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣，市場(chǎng)部開(kāi)始實(shí)施重點(diǎn)客戶(hù)單位逐一攻關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務(wù)員小區、市國土局、市地稅局、州農業(yè)局、市房產(chǎn)局、州檢察院、屹立房產(chǎn)、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠房產(chǎn)、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導洽談協(xié)商。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶(hù)單位的初步認可，但由于他們認為條件不夠成熟，所以都只是答應與我公司推遲簽定開(kāi)戶(hù)協(xié)議，這讓市場(chǎng)部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。
二 、以公司年初制定的目標為指導，公司組織了一系列的活動(dòng)，取得了一定的成效。
為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程，先后開(kāi)展了兩次優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達到預期目標，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個(gè)認識和接受的過(guò)程，再加上外來(lái)勢力的萬(wàn)般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作作為開(kāi)會(huì )集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區、人口密集的公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳活動(dòng)的決定。通過(guò)在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場(chǎng)所幾天的宣傳活動(dòng)，我們取得了部分客戶(hù)填寫(xiě)的`《管道燃氣安裝申請表》和一定的宣傳效果外，同時(shí)，客戶(hù)還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問(wèn)題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶(hù)為我們提出的合理性建議基礎上，結合上半年的工作經(jīng)驗，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué)、吉首市第二中學(xué)、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司、湘西自治州軍隊離休退休干部修養所、吉首市民族五金廠(chǎng)簽定了《管道燃氣安裝意向協(xié)議》。
盡管吉首公司今年沒(méi)有完成年初的制定的目標，其原因非常復雜。當然，這與市場(chǎng)部的工作是息息相關(guān)的，所以，在今后工作的過(guò)程中，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：
�。�1）總結的工作經(jīng)驗，圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)目標，全力開(kāi)展公司的開(kāi)戶(hù)工作；
�。�2）加強體集體學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平；
�。�3）認真貫徹集團總公司及吉首公司領(lǐng)導的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
市場(chǎng)部年終總結 19
一、主要業(yè)績(jì)指標及完成情況
市場(chǎng)部xx年度主要業(yè)績(jì)指標完成情況如下表所示。
主要指標完成情況表
指標名稱(chēng) 目標值 本年度實(shí)際達成值 同比上年度增長(cháng)率
市場(chǎng)占有率 xx% xx% xx%
新產(chǎn)品貢獻率 xx% xx% xx%
重點(diǎn)產(chǎn)品貢獻率 xx% xx% xx%
銷(xiāo)售額 xx萬(wàn)元 xx萬(wàn)元 xx%
二、市場(chǎng)部主要工作回顧
xx年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1．市場(chǎng)調研工作
本年度市場(chǎng)部在xx月和xx月共組織大型市場(chǎng)調研活動(dòng)兩次，總開(kāi)支費用為xx萬(wàn)元，取得了如下調研成果。
�。�1）通過(guò)對“xx”新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的調研，明確了消費者購買(mǎi)人群、購買(mǎi)意愿、購買(mǎi)動(dòng)機，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；
�。�2）通過(guò)對“xx”產(chǎn)品的售后調研，了解了消費者對產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“xx”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數據支持。
2．市場(chǎng)推廣活動(dòng)
�。�1）市場(chǎng)部在本年度通過(guò)組織春季市場(chǎng)推介會(huì )和秋季新品發(fā)布會(huì )，在直接拉動(dòng)銷(xiāo)售xx萬(wàn)元的基礎上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。
�。�2）通過(guò)參加xx展覽會(huì )直接獲得訂單5張，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3．廣告宣傳活動(dòng)
�。�1）市場(chǎng)部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數累計達到xx小時(shí)，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
�。�2）市場(chǎng)部聯(lián)合x(chóng)x藝術(shù)團舉辦專(zhuān)場(chǎng)演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場(chǎng)部規范化管理的推進(jìn)
為了提升市場(chǎng)部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規范化管理運動(dòng)，重新對市場(chǎng)部運作流程進(jìn)行了規范，為明年工作效率的`提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問(wèn)題
1．市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高
本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓，致使違反服務(wù)規范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場(chǎng)拓展費用偏高
雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jì)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費用也創(chuàng )下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷(xiāo)售費用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計劃能力偏弱
市場(chǎng)拓展計劃在執行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線(xiàn)市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
四、主要應對措施
1．加強內部市場(chǎng)人員的培訓
市場(chǎng)部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強對新進(jìn)人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強預算管理
強化市場(chǎng)部?jì)炔繉徍酥贫�，并收回個(gè)辦事處的自行開(kāi)支審核權，統一由市場(chǎng)部進(jìn)行開(kāi)支審核，確保市場(chǎng)拓展費用的降低。
3．組織計劃管理與執行方面的培訓
市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場(chǎng)部管理人員的計劃管理能力，同時(shí)強化基層市場(chǎng)人員的執行能力。
市場(chǎng)部年終總結 20
20xx年是安評中心飛躍發(fā)展的一年。在中心領(lǐng)導的指導及各部門(mén)的積極配合下，安評中心完成了百余項安全評價(jià)項目及各項臨時(shí)性工作�；厥�20xx年，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時(shí)的惆悵�，F將一年的主要工作總結如下：
一、部門(mén)日常工作
1、合同歸檔、管理。截止到20xx年12月23日全年共簽訂安全評價(jià)技術(shù)服務(wù)合同101份，其中安評中心27份，代理公司74份，全年無(wú)一次合同丟失和管理失誤。
2、客戶(hù)跟蹤。每個(gè)項目從合同簽訂到報告完成，堅持主動(dòng)跟蹤聯(lián)系客戶(hù)，針對客戶(hù)提出的異議，積極配合，全年無(wú)一次被投訴現象發(fā)生。
3、日常行政、財務(wù)工作。全年認真履行工作職責，做到評價(jià)師檔案清晰明確，收發(fā)文件準確及時(shí)，日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作正常有序，并配合財務(wù)部完成月業(yè)務(wù)提成結算工作，全年無(wú)一次上報延遲。
二、團隊建設
1、人才儲備。安評中心自成立以來(lái)一直處于人員少任務(wù)重的`狀態(tài)，今年在人力資源及辦公室的積極配合下，綜合部、評價(jià)部及市場(chǎng)部已基本形成。其中市場(chǎng)部成功招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理6人，經(jīng)部門(mén)考核最終
淘汰2人，綜合部增加行政內勤1人，為甲級資質(zhì)的晉升創(chuàng )造了良好的條件。
2、制度完善。從部門(mén)文檔管理、人員管理、日常任務(wù)管理及項目管理等方面完善制度，明確個(gè)人崗位及職責，提高工作效率及質(zhì)量。
3、文件更新。全年相繼更新及完善《過(guò)程控制文件》、《質(zhì)量手冊》、《管理制度》、《安全評價(jià)法律法規匯編》等諸多文件，為后期評價(jià)工作順利進(jìn)行做好鋪墊。
三、甲級晉升
1、人員配備。安評中心在原有16名安全評價(jià)師基礎上增加6人，即現有安全評價(jià)師22人，其中一級4人，二級12人，三級6人；在原有5名注冊安全工程師基礎上增加5人，即目前現有注冊安全工程師10人。
2、網(wǎng)站建設。為滿(mǎn)足新形勢下國家安全生產(chǎn)監督管理總局對安全評價(jià)甲級資質(zhì)機構管理的文件要求，已成功構建安全評價(jià)中心網(wǎng)站，為后期安全評價(jià)報告網(wǎng)上公開(kāi)提供有效依據和平臺。
四、經(jīng)濟指標完成情況
回首這一年來(lái)的工作，盡管部門(mén)為中心的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。市場(chǎng)部的建立，亦然鞏固了中心在安全評價(jià)行業(yè)的地位。
截止至20xx年12月23日，安評中心共簽訂技術(shù)服務(wù)合同101份，合同總額711000元。合同分為安全評價(jià)和安全質(zhì)量標準化兩大類(lèi)，現將具體數據統計如下：
1、安全評價(jià)項目。共簽訂合同38份，合同總額235000元。其中市場(chǎng)部24份，合同額共計146200元，代理公司14份，合同額共計88800元。
2、安全質(zhì)量標準化。共簽訂合同63份，合同總額476000元。其中市場(chǎng)部3份，合同額共計33500元；代理公司60份，合同額共計442500元。
3、到款情況。代理公司兩類(lèi)合同總額531300元，目前到款金額134480元，未到款396820元；市場(chǎng)部?jì)深?lèi)合同總額179700元，到款金額145550元，未到款金額34150元。
五、組織年檢
12月9日接到市安監局《關(guān)于機構年檢工作的通知》，安評中心開(kāi)始籌備組織，在中心領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持配合下，年檢工作于12月21日順利進(jìn)行。大會(huì )上安評中心介紹了近一年來(lái)部門(mén)在安全評價(jià)方面的工作業(yè)績(jì)，市局領(lǐng)導及專(zhuān)家對安評中心提供的項目報告進(jìn)行了抽樣檢查，針對抽樣報告中存在的問(wèn)題提出了意見(jiàn)及建議。
年檢期間，各類(lèi)材料較多，部門(mén)在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，整理出機構工作總結、項目清單、評價(jià)師一覽表、作業(yè)文件等若干材料，完成評價(jià)師接待工作，但由于經(jīng)驗的匱乏及評價(jià)知識的局限性，亦缺少一名技術(shù)方面起主導作用的評價(jià)師，以致所出報告問(wèn)題甚多，過(guò)程控制實(shí)施不到位，導致年檢并沒(méi)有達到預期目的，不過(guò)安監局領(lǐng)導對機構業(yè)績(jì)從無(wú)到有給予肯定，安評中心會(huì )繼續搞好年檢的后續完善工作。
【市場(chǎng)部年終總結】相關(guān)文章：
市場(chǎng)部年終總結01-14
企業(yè)市場(chǎng)部年終總結10-17
市場(chǎng)部年終總結模板06-14
市場(chǎng)部個(gè)人年終總結09-08
市場(chǎng)部年終總結15篇07-06
精選市場(chǎng)部年終總結三篇08-12