物流員工個(gè)人工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的物流員工個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

物流員工個(gè)人工作總結1

　　20xx年即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)又一年的物流管理，公司的物流工作進(jìn)入了穩步發(fā)展階段，同時(shí)自身在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉和提升。

　　第一，物流成本

　　物流成本控制是一項重要任務(wù)，以合理的物流成本實(shí)現高效、優(yōu)質(zhì)、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一項艱巨的管理任務(wù)。我公司的物流結構模式是“總部中心主義”，所以要控制物流成本，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過(guò)它，我們可以控制各個(gè)分公司的物流訂單和物流配送作業(yè)，從而控制物流成本。與往年相比，20xx年物流成本合理，整體成本有漲有跌。這張桌子就在此刻的下方：

　　1.配送成本：隨著(zhù)銷(xiāo)量的增加，物流成本絕對值增加，但物流成本占銷(xiāo)售額的比例下降。

　　2.倉庫

　　費用：銷(xiāo)售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著(zhù)生產(chǎn)規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷(xiāo)售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷(xiāo)售物流中的關(guān)鍵環(huán)節之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現。在20xx年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規定做到及時(shí)、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì )議，對上月出現的'問(wèn)題及時(shí)總結。20xx年我部門(mén)的配送準時(shí)到達率%，運輸數據回傳及時(shí)率%、回單完備率%，貨物損失率為。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內回到。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：

　　A、客戶(hù)單據的簽收蓋章。

　　B、配送嚴重超時(shí)導致客戶(hù)銷(xiāo)售損失的彌補問(wèn)題。

　　三、倉庫管理

　　1、20xx年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產(chǎn)規模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來(lái)很大的不便。

　　2、20xx年倉庫管理從兩方面著(zhù)手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強庫存數據的管理，從xx月份開(kāi)始，每月寶供務(wù)必做庫存分析。

　　四、信息系統管理

　　信息起到連接各物流環(huán)節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場(chǎng)信息等。運輸信息，僅指干線(xiàn)運輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及物流公司電話(huà)聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷(xiāo)售，更有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。配送信息，物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我那里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現問(wèn)題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時(shí)給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。

　　五、20xx年目標

　　新的一年，我部門(mén)的工作目標如下：

　　目標1：出入庫準確率到達x%，控制積壓庫存，加快資金周轉。

　　目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低采購成本。

　　目標3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。

　　目標4：不斷學(xué)習物流采購專(zhuān)業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓。

　　認真負責是每一個(gè)庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無(wú)旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì )發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的狀況，避免存貨數量過(guò)多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負擔。

　　采購成本關(guān)系到公司銷(xiāo)售利潤的增長(cháng)點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購的工作資料：一是適時(shí)適量保證供應;二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會(huì )從供應商管理入手，合理評估供應商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構成本，往往被忽略不計，其實(shí)物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚�(xiě)勢在必行，請公司各部門(mén)給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細填寫(xiě)。避免到貨后在庫內存放時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響售后服務(wù)。

物流員工個(gè)人工作總結2

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

　　20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的.硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。

　　20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。

　　一、20xx年工作計劃

　　1、認真貫徹公司的規章制度

　　2、加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通。

　　3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

　　4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平

　　5、學(xué)習會(huì )計知識

　　二、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。

　　2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。

　　3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

　　4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

　　衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。

物流員工個(gè)人工作總結3

　　20xx年馬上過(guò)去，通過(guò)這將近一年的物流工作，有以下及體會(huì )。

　　一、自己更清晰的認識到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個(gè)崗位對公司的作用有多大

　　對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會(huì )模棱兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的`通過(guò)各種物流知識，了解自己的工作范圍、職責要求，激活和發(fā)揮自己應有的工作能力，來(lái)鍛煉自己和提升自己。去開(kāi)掘和提升自己的才能，用實(shí)力來(lái)證明自己。

　　二、不斷的加強學(xué)習，加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會(huì )讓自己的工作得心應手，不斷的與人交流

　　獲得各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時(shí)候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對，電池出庫時(shí)，更要一一查點(diǎn)，數字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點(diǎn)留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時(shí)對工作的經(jīng)驗進(jìn)行分析，從怎樣節約時(shí)間，怎樣提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!

　　作為雙登征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司雄偉的規劃、創(chuàng )業(yè)的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動(dòng)起來(lái)，參與到雙登百年開(kāi)展的征程當中去。

物流員工個(gè)人工作總結4

　　一、主要工作總結：

　　1 .明確目標，明確思路，做好工作。

　　作為倉庫保管員的工作可以總結為三個(gè)字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但應該是真正到位的，完整的，完美的。每個(gè)倉庫管理員在工作中都要保持清醒的頭腦，認真認真地核實(shí)每份文件的內容，并依據文件進(jìn)行準確的檢查，以確保文件一一對應真實(shí)的物體。

　　為此，為了提高我們倉庫管理的工作技能水平，楊主任每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了能更快更好的做好這方面的工作，每次我們親自以身作則，現場(chǎng)指導，讓我們隨時(shí)整理清點(diǎn)所有實(shí)物。所有材料放置在不同的區域，并依據需要進(jìn)行分類(lèi)。

　　，特別注意送貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，以便讓我們快速準確地找到真品，從而提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據可循。我們被要求隨時(shí)檢查安全庫存。為了隨時(shí)了解貨物，我們應該隨時(shí)答復任何鋼模的數量和數量，并指定存放在哪里。隨時(shí)做好盤(pán)點(diǎn)工作，數據準確記在心里，方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則。

　　這兩個(gè)原則一直貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們也可以在這個(gè)歷史時(shí)刻靈活應變。對于有貨場(chǎng)的貨物，我們總是先完成先進(jìn)的貨物，然后依據新舊程度交付新的貨物。

　　3、履行職責，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　裝卸貨物時(shí)，我們必須檢查各鋼廠(chǎng)的文件，核實(shí)文件上的每一項都與發(fā)送的實(shí)物相對應，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進(jìn)行下一項工作。裝卸貨物前，必須明確貨物的位置、型號和數量。從而在調度吊車(chē)的時(shí)候有一個(gè)明確的目標，這樣在裝卸貨物的時(shí)候才會(huì )有秩序，并且明確告知客戶(hù)裝卸貨物的具體情況，讓客戶(hù)有一個(gè)清楚的思路。裝卸后，檢查文件上的裝卸程序是否完整。假如所有蓋章和簽字程序

　　1

　　這個(gè)很重要。記得剛來(lái)的時(shí)候，對自己的日常工作很迷茫，很迷茫，所以主管建議我每天寫(xiě)日記，總結自己的日常工作流程和缺乏。這個(gè)方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時(shí)回去做總結�；貞浰�做的工作，認真檢查每一個(gè)細節，總結分析工作經(jīng)驗，總結怎樣有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化、組織化、流水化。從而取得進(jìn)步，到達新的'境地，進(jìn)入新的境地，開(kāi)啟新的篇章。為了在以后的工作中關(guān)心自己加快步伐。

　　1.學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)，多學(xué)，多思考，多交流，學(xué)會(huì )換位思考。

　　我們每個(gè)人都在一個(gè)大家庭里。假如我們想一直歡樂(lè )地生活，就必須建立良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每一項工作的關(guān)鍵環(huán)節。當事情不公平的時(shí)候，可以換一種思路思考，從而到達相互理解與和諧，最終到達心靈與利益的雙贏(yíng)。

　　2.強化安全意識，隨時(shí)保持倉庫整潔，為自己創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　　在倉庫管理中，必須做好倉庫內貨物的儲存和安全，詳細記錄貨物的進(jìn)出和庫存情況，注意貨物銷(xiāo)售的總趨勢。確保庫存貨物的安全儲存。隨時(shí)做好人身財產(chǎn)安全檢查，保證在安全的環(huán)境中工作，工作中注意安全，沒(méi)有安全保障。

　　3.工作中還存在許多缺陷，比方優(yōu)柔寡斷，不夠果斷，不夠細心，不夠警惕。

　　因為粗心，我犯了許多錯誤，比方開(kāi)門(mén)不帶鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。得不到的東西沒(méi)有及時(shí)咨詢(xún)領(lǐng)導，錯誤層出不窮。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合能力弱。以后我會(huì )努力學(xué)習改正，努力創(chuàng )造一個(gè)完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃：

　　1.將來(lái)，我會(huì )繼續貫徹公司的各項管理制度，繼續足踏實(shí)地，勤奮認真，努力完成各項任務(wù)。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于承當責任，提醒自己無(wú)論是忙還是閑都不要及時(shí)忘記自己工作的職責。平常團結同事，維護公司利益。每天保持旺盛的精神面對工作。

　　2.繼續學(xué)習，提升自己。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅要請教有經(jīng)驗的同事，還要

　　通過(guò)書(shū)本知識掌握理論知識，用于實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方式，向多元化、綜合性的高素養人才開(kāi)展，以適應社會(huì )現代化的需要。

　　總之，回憶過(guò)去是為了更好的面對將來(lái)。在這段時(shí)間倉庫保管員的工作中，沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)懷和指導，沒(méi)有同事的大力支持和配合，我是無(wú)法得到持續改良的。我會(huì )不懈努力，讓過(guò)去的缺乏變得更好，我會(huì )用行動(dòng)證明。為了適應企業(yè)的開(kāi)展，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以積極的心態(tài)做好領(lǐng)導布置的每一項工作，這就是在一般崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

物流員工個(gè)人工作總結5

　　一、工作目標完成總結;

　　上半年方案工作整體完成僅達到50%，總結分析有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

　　1、首先，從自我角度動(dòng)身，沒(méi)能高度重視和時(shí)刻把握，導致工作方案的完成不夠全面準時(shí)和精確。

　　2、另外自我要求不高，個(gè)人的勤奮、努力程度不夠，沒(méi)能充分發(fā)揚愚公移山;恪盡職守;鞠躬盡瘁的工作精神。沒(méi)有辦不成的事，只有辦不成事的人。

　　3、部門(mén)成立伊始，人員有限，事情較多。上半年，僅從個(gè)人工作內容角度，既要管理部門(mén)全部事務(wù)，還要兼任物流統計與協(xié)調，同時(shí)還得原材料、輔料、包材以及日常耗用選購。

　　4、新環(huán)境、新部門(mén)、新崗位、新搭檔，一個(gè)全新的開(kāi)頭，無(wú)論從熟識角度、還是習慣思維以及性格態(tài)度，都是一個(gè)磨合熟識的過(guò)程，因此，在處理問(wèn)題的程度和速度上不行避開(kāi)的受到一些制約。欲速則不達。

　　二、個(gè)人思想總結;

　　1、來(lái)力邦企業(yè)工作這半年是我學(xué)習的半年，熟識的半年，也是了解的半年。期間經(jīng)受了許多坎坷，經(jīng)受了諸多的考驗，承受了巨大的壓力，本以為我已經(jīng)在這個(gè)企業(yè)活不下去了，放棄的念頭也有，但是呢，沒(méi)有放棄，沒(méi)有離開(kāi)，放棄等于認輸，離開(kāi)等于失敗。微笑面對，活的輕松活的快樂(lè )。

　　2、通過(guò)半年的工作，讓我學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，由過(guò)去的銷(xiāo)售到物流，到現在的物控與選購，接觸了全新的層面，熟識了更多的事務(wù)。

　　3、通過(guò)半年的工作，讓我了解了公司所從事的事業(yè)，并接受了該事業(yè)，確立了為公司事業(yè)進(jìn)展而奮斗的人生目標。

　　4、個(gè)人學(xué)問(wèn)和熟識的提高，為今后的工作開(kāi)展供應了智力支持和思想保障。

　　三、工作熟識總結;

　　1、團隊;何謂團隊，團隊就是一伙有才能的人，聚到一起，聽(tīng)從某人的'話(huà)，活著(zhù)按著(zhù)某人的囑咐或意志來(lái)共同行為。能聽(tīng)從一個(gè)人的話(huà)，確定是認同這個(gè)人話(huà)，大家都從心底里認同了這個(gè)人說(shuō)的話(huà)或者囑咐或意志，那么我們說(shuō)這個(gè)團隊的向心力或者分散力強，這就是眾人劃槳開(kāi)大船，聽(tīng)從統一指揮，心往一處想，勁往一處使，自然力氣大，船劃得就快。反之，口頭響應，心口不一，答應得好，落實(shí)到實(shí)際就大打折扣，或者，根本就不聽(tīng)從指揮，各行其事，那么劃船的力氣自然不夠，船也就不能快速行進(jìn)。后者劃船的力氣大小，就是我們所說(shuō)的團隊的戰斗力。分散力直接關(guān)聯(lián)到戰斗力。分散力是思想上的，戰斗力是行動(dòng)上的。這兩方面是評價(jià)一個(gè)團隊好壞優(yōu)劣的基本指標。

　　2、協(xié)作;團隊做事情，主要看的是大家共同做的事情的結果，而不是看某一個(gè)人，某個(gè)人組成的小團隊做事的結果�，F在許多企業(yè)(這不僅僅是原來(lái)國有企業(yè)的毛病，許多的民營(yíng)企業(yè)也同樣存在)，卻不知道哪來(lái)那么多的機構病(或現代企業(yè)病)，部門(mén)之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習氣盛行，工作之間互不買(mǎi)帳，人員之間沖突重重，或面善心不和，各打自己的小算盤(pán)，毫無(wú)全局觀(guān)念，自?huà)咦约议T(mén)前雪，不出問(wèn)題則已，出了問(wèn)題，就相互推諉，相互指責。一項工作，假如幾個(gè)部門(mén)合作順當的話(huà)，一天就可以解決的，可是，略微有哪個(gè)部門(mén)不合作一點(diǎn)，甚至有哪個(gè)人略微有一點(diǎn)不協(xié)作，你一個(gè)禮拜也別想解決，協(xié)作的不到位，不順暢，或多或少的是由于缺乏溝通和理解。這更主要的主動(dòng)的溝通。

　　3、溝通;簡(jiǎn)潔的說(shuō)就是相互溝通觀(guān)點(diǎn)和看法，尋求共識，消退隔閡，謀求全都。由此可見(jiàn)：溝是手段，通是目的。企業(yè)原來(lái)就應當如一架高速運轉的機器，組織系統內，各部門(mén)、各崗位均應當按部就班，有條不紊的依據企業(yè)本身的規律運行，管理各環(huán)節應當順暢而有序，彼此協(xié)作，彼此協(xié)作，相互支持，共同推動(dòng)前進(jìn)。要達到這個(gè)目的，溝通是首要的，是必不行少的，這也是考驗一個(gè)人工作力氣的具體表現，這也變成了企業(yè)內部最關(guān)鍵或許最重要的崗位勝任力氣。

　　4、理解;假如說(shuō)溝通的目的是削減隔閡，達成全都，那么不愿定全部的溝通都是那么盡善盡美，完全化解沖突和隔閡，總會(huì )由于各種緣由，如，學(xué)歷、家庭背景、民族、宗教、風(fēng)俗、習慣等等，使得溝通不能夠得以完全徹底。假如溝通完全解決不了，障礙和隔閡，那么我們就需要一種包涵和理解，站在別人的角度，或者更多的角度，來(lái)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不能強加于某人。假如強加于某人某事，勢必造成沖突和沖突，不僅解決不了問(wèn)題反而會(huì )制造更多的沖突和問(wèn)題。

物流員工個(gè)人工作總結6

　　20xx年過(guò)去了�；貞涍^(guò)去一年的工作，感觸頗深。時(shí)間飛逝。不知不覺(jué)在公司工作了一年多。在我看來(lái)，這是一個(gè)短暫而漫長(cháng)的一年。短暫的是，時(shí)間過(guò)去了，我才能掌握工作技能和專(zhuān)業(yè)知識;要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。

　　許多人不了解客服工作，覺(jué)得簡(jiǎn)單單調甚至無(wú)聊，只是接個(gè)號碼，做個(gè)記錄，沒(méi)事就上網(wǎng);其實(shí)，要想成為一名合格稱(chēng)職的客服人員，需要具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并且有高度的`自覺(jué)性和工作責任心，否則工作中會(huì )出現許多失誤和失職�？头�人員不僅要接收客戶(hù)的物流進(jìn)度、咨詢(xún)、投訴和建議，還要及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)的工作，回訪(fǎng)客戶(hù)。為了提高工作效率，我們還應該負責各種數據的統計和歸檔，使各種信息能夠更完整地存儲，更方便地搜索，并保持原始數據的完整性，同時(shí)，所有工作都可以按照標準進(jìn)行。

　　以下是我x年主要工作的總結：

　　1.依據要求對客戶(hù)檔案進(jìn)行歸檔和管理，并及時(shí)跟蹤和更新變更。

　　2.及時(shí)回復客戶(hù)的查詢(xún)，并記錄在物流信息登記表上。

　　3.對客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反應。

　　5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門(mén)和人員在做記錄的同時(shí)進(jìn)行處理，跟蹤過(guò)程，完成后回訪(fǎng)。

　　6.數據輸入和文件安排。認真錄入和打印公司的快遞，依據各部門(mén)的工作需要制作表格文件和起草報告。

　　7.新舊表格替換并投入使用。

　　8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　在完成以上工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也成長(cháng)了許多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素養�？蛻�(hù)服務(wù)工作總結和計劃。對我來(lái)說(shuō)，一個(gè)剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗不豐富的人，在工作中難免會(huì )遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領(lǐng)導和同事的大力關(guān)心下，我敢于面對困難，接受挑戰，性格也會(huì )逐漸安定下來(lái)�，F在深刻理解了專(zhuān)業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時(shí)候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責。所謂微笑服務(wù)，就是當你面對客戶(hù)的時(shí)候，不管你快樂(lè )不快樂(lè )，不管你難過(guò)不難過(guò)，你都要專(zhuān)注工作，為客戶(hù)著(zhù)急，永久保持微笑，因為我代表的不僅僅是我個(gè)人的形象，還有公司的形象。

物流員工個(gè)人工作總結7

　　20xx年，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面和工作業(yè)績(jì)有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步�；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生的一個(gè)重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導和全體同事表示衷心的感謝。

　　我于20xx年xx月物流公司錄用。共經(jīng)歷了_個(gè)月的試用期，于xx月正式轉正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負責在區內的提貨和理貨流程。

　　我本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　首先是在思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛�(gè)人的工作和收獲。

　　這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現在的所負責的工作，而且能夠處理一些工作出現的一些意外，提高了工作效率。主要的`工作就是想辦法如何減少貨物在裝車(chē)和運輸過(guò)程中出現的貨損，及時(shí)把各種數據報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員(例如：各公司儲運部負責人。)

　　從去年來(lái)。我的一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著(zhù)。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個(gè)方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著(zhù)的心態(tài)是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài);從進(jìn)了公司，雖然覺(jué)得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營(yíng)養，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長(cháng)。對今后自己的人生目標和今后所將會(huì )遇到的挫折也有信心面對了。感覺(jué)人生不再浮躁，本來(lái)枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。

　　在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成公司安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學(xué)習的機會(huì )，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問(wèn)題，把自己所負責的各個(gè)工作做到更加完美。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會(huì )繼續努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。在未來(lái)的工作中，肯定還會(huì )遇到很多的困難和挑戰，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

物流員工個(gè)人工作總結8

　　我叫侯x，現擔任北京x物流公司統計一職，主要負責運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領(lǐng)導匯報我在20xx年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會(huì ).我的述職報告分為兩個(gè)部分：

　　第一部分：20xx中國工作總結

　　一、工作情況：

　�。�1） 運費結算：

　　20xx年北京雙匯物流公司承運唐山產(chǎn)品共結運費2990.83萬(wàn)元，其中運輸生鮮運費共1772.22萬(wàn)元，低溫運費567.58萬(wàn)元，凍品運費219.01萬(wàn)元，短盤(pán)運費12.31萬(wàn)元，生鮮原料運費314.33萬(wàn)元，凍品原料運費105.37萬(wàn)元。

　　208年與20xx、208年全年總比20.0相比，年增長(cháng)率為448萬(wàn)4000元，總增長(cháng)率為17.64%，其中鮮貨運費增加了33.32%，低溫貨運增加了23%，冷凍貨物運費減少了31.78%，短板運費減少了22.38%。新鮮原料運費下降9.98%，冷凍原料運費上升60.69%。低溫是因為11月和12月有很多長(cháng)途運輸，比如包頭的低溫和總部的低溫。這些長(cháng)途運輸增加了今年低溫運輸的總運費；由于運價(jià)調整，冷凍產(chǎn)品的運費降低。冷凍產(chǎn)品的原材料為6-8月從工廠(chǎng)到唐山偏遠倉庫的冷凍產(chǎn)品，均包含在冷凍產(chǎn)品的原材料中，導致冷凍原材料的運費大幅增加。

　　(2)工作中存在的`問(wèn)題:

　　1.由于貨物是預先檢查的，公司的車(chē)輛只能在出發(fā)前登記噸位，不留收據。有時(shí)工廠(chǎng)會(huì )打開(kāi)一個(gè)人工列表，在ERP系統中找不到該列表，并且在工廠(chǎng)中找不到錯誤的噸位和車(chē)次號。這樣，我們只有在收到收據后才能補足這部分運費。

　　2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠(chǎng)沒(méi)有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結。

　　二、 自己的缺點(diǎn)和改進(jìn)方法：

　　通過(guò)近半年的工作學(xué)習，雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現在自身學(xué)習不夠，對erp系統操作不熟悉，考慮問(wèn)題不夠周密，工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習的步伐，彌補自身的不足。

　�。�1） 加強自學(xué)，虛心向同事請教，不斷提高工作效率

　　(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

　　第二部分：20xxuu工作理念

　　根據集團公司20xx年信息化規劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現全集團物流運輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車(chē)、派車(chē)的erp系統在20xx年已開(kāi)始正式運行，erp的運行將給我們的運費核對工作帶來(lái)很多方便，提高各方面工作效率。

　　一、 20xxu年度工作計劃：

　　(1)、做好各類(lèi)報表，做到報表數據準確、真實(shí)、完整。

　�。�2） 提高自身素質(zhì)，加強自身能力的提高。

　　(3)、認真學(xué)習erp系統，熟悉erp系統的各種業(yè)務(wù)流程。

　　二、 對企業(yè)文化的理解

　　在雙匯“誠實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養了我愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度和勇于挑戰困難的毅力和信心，作為統計數據人員必須要有很強的責任心和處理數據的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對報表的真實(shí)性負責。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認真負責、誠實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

物流員工個(gè)人工作總結9

　　我是來(lái)自貨運經(jīng)營(yíng)處員工。下面請允許我對20xx年的工作做如下總結，如有不當之處，請各位批評指。

　　歲月如梭，又到了一年一次的年終總結�？偨Y20xx年，展望20xx年。

　　20xx年，我的工作是站內替班崗與開(kāi)發(fā)區受理點(diǎn)。在站內替班是我最熟悉的工作。

　�。�1）在受托工作時(shí)，我會(huì )要求自己首先按照工作流程受理貨物，特別是辦理特殊貨物（海鮮，活物，易碎品，有價(jià)證劵）時(shí)，我會(huì )提前告知貨物到達的大約時(shí)間，及在發(fā)生不可抗拒因素產(chǎn)生貨物破損時(shí)的責任認證。從第一個(gè)流程做起，不給其他同事造成不必要的麻煩。同時(shí)，在與客戶(hù)交流時(shí)，我也由不愛(ài)笑轉變成時(shí)刻保持微笑，給客戶(hù)一個(gè)45度的微笑。

　�。�2）在替班的工作中，我覺(jué)得首先要有責任心和好的心態(tài)，都說(shuō)機會(huì )是留給有準備的人，如果你連最起碼的責任心都沒(méi)有，那如何談機會(huì )。如果你想活的快樂(lè )，就必須要有一個(gè)好心態(tài)。有位哲人曾說(shuō)“既然現實(shí)無(wú)法改變，那么只有變自己�！备淖冏约壕褪钦{整好自己的'心態(tài)。并且要學(xué)會(huì )忘記。不要對過(guò)去的事耿耿于懷，過(guò)去了的事就讓它過(guò)去，這樣才會(huì )少去許多煩惱，心情才能舒暢。才能真真切切的感受快樂(lè )工作，幸福生活的真諦。

　�。�3）在工作中，我還有很多的不足。例如與同事的交流不夠，對同事缺少關(guān)心，工作情緒化等。在替班時(shí)，工作不夠細心，粗心大意，考慮的不夠全面，沒(méi)能很好的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意思，導致工作完成不夠好，沒(méi)能增收創(chuàng )效。同時(shí)，愛(ài)管閑事的心也慢慢消減了，對身邊人過(guò)于冷淡。在開(kāi)發(fā)區時(shí)，物流業(yè)務(wù)的不全面是我的硬傷，不能準確回答客戶(hù)的物流問(wèn)題。同時(shí)，對周邊的路名還不是很熟悉，對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠，缺少主動(dòng)性。自身的短板時(shí)刻提醒我，要學(xué)會(huì )調整情緒，盡量往好處想。遇到棘手的事情，冷靜點(diǎn)，然后想如何才能把它做好，你越往好處想，心就越開(kāi)，越往壞處想，心就越窄！

　　在即將迎來(lái)的20xx年，我有如下規劃：

　　1、充實(shí)自己。多看，多聽(tīng)，多想。在工作中學(xué)會(huì )主動(dòng)，主動(dòng)與客戶(hù)交流，增加我們的忠實(shí)客戶(hù)。

　　2、提升自己。在競爭激烈的當下，我們要有危機感。不論是個(gè)人修養還是文化水平，都應該是不斷提升的，不能停滯不前。從而提高自己的工作能力和水平。

　　3、奉獻自己。提高自己的奉獻意識。服從領(lǐng)導安排，不論在哪里，我都會(huì )認認真真的工作，盡最大可能完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。

　　4、加強溝通。特別是在與領(lǐng)導和同事的溝通方面要加強，不能再有抵觸心理。同時(shí)，我會(huì )認真對待我的每一個(gè)崗位，做到有責任心，有愛(ài)心，有熱心和對公司的忠誠。

　　處在競爭激烈的當下，我覺(jué)得我們的發(fā)展范圍可以擴大，發(fā)展細節應當深入。例如：

　　1、對于我們的微產(chǎn)品。其實(shí)我們每位員工都可以是經(jīng)營(yíng)者，獨立經(jīng)營(yíng)，從中提成。無(wú)形中就加大了對我們產(chǎn)品的宣傳與經(jīng)營(yíng)。

　　2、在生活中尋找貨源信息，真切的把生活和工作相結合。

　　3、做好服務(wù)工作。特別是我們的忠實(shí)客戶(hù)，追蹤好每一票貨物，并且也要與客戶(hù)多交流，增加感情。

　　4、加大走出去的力度，切實(shí)尋找我們的多種經(jīng)營(yíng)。

　　20xx，我將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度，更飽滿(mǎn)的精力，去拼搏，去努力，去創(chuàng )造。和我們的企業(yè)一起成長(cháng)！

【物流員工個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：

物流員工個(gè)人工作總結10-04

物流員工個(gè)人工作總結07-14

物流員工個(gè)人總結08-05

物流員工個(gè)人工作總結范文07-18

物流員工工作個(gè)人工作總結10-14

物流員工個(gè)人述職報告09-23

物流員工個(gè)人總結范文11-27

物流員工工作個(gè)人總結10-07

物流公司員工個(gè)人工作總結12-27