旅游工作半年個(gè)人總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的旅游工作半年個(gè)人總結，歡迎閱讀與收藏。
旅游工作半年個(gè)人總結1
今年以來(lái)，全市旅游工作以“感恩、貢獻、獻禮”為統攬，以“紅色、休閑、智慧”為主題，以重大旅游項目建設為重點(diǎn)，創(chuàng )新思路，整合資源，推進(jìn)旅游要素產(chǎn)品培育轉型，實(shí)現旅游市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化升級，精心打造人民滿(mǎn)意的旅游目的地。上半年，全市共接待游客1122.67萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入72.46億元，同比分別增長(cháng)27.2%、22.2%，旅_業(yè)順利實(shí)
現安全、健康、秩序、效益“四統一”目標。
獻禮工程項目取得突破。鄧小平故里創(chuàng )5a工作全力推進(jìn)。1月9日，國家旅游局局長(cháng)邵琪偉等，在成都聽(tīng)取了廣安旅游工作匯報，并表示支持鄧小平故里創(chuàng )5a工作；國家旅游局副局長(cháng)王志發(fā)，黨組成員、規財司司長(cháng)吳文學(xué)等先后蒞臨廣安指導創(chuàng )5a工作，鄧小平故里創(chuàng )5a已通過(guò)省檢并將申報材料上報國家旅游局；游客中心建設、景區公路改造、牌坊新村風(fēng)貌改造、佛手山景點(diǎn)改造、標識標牌改造、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)改造、景區廁所新建改造等硬件項目建設有序推進(jìn)，除游客中心外，力爭所有項目8月底前竣工投入使用；景區旅游環(huán)境整治常態(tài)化開(kāi)展，旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。申辦第4個(gè)“中國旅游日”主會(huì )場(chǎng)活動(dòng)取得階段性成效，國家旅游局表示，將重點(diǎn)支持把廣安作為20xx年“中國旅游日”主會(huì )場(chǎng)活動(dòng)城市。
重點(diǎn)項目建設創(chuàng )造新高。實(shí)施招大引強，突出抓好招商引資，新項目陸續開(kāi)工。投資30億元的紅色文化影視旅游城、投資45億元的龍女湖國際度假旅游區、投資15億元的富盈國際會(huì )議中心、投資27億元的`逸國花香生態(tài)旅游度假區、投資4.3億元的廣安生態(tài)農業(yè)觀(guān)光園·坤園等項目6月前開(kāi)工建設，總投資達到121.3億元；投資10億元的渠江生態(tài)度假村正在修改規劃設計方案，成都中旅集團擬投資15億元興建旅游汽車(chē)港項目正在洽談之中；重慶三建集團投資10億元打造白龍峽漂流旅游區，水上漂流項目將于近期對外試營(yíng)業(yè)。續建項目加速推進(jìn)。華鎣山天意谷、神龍山巴人石頭城、寶箴塞創(chuàng )4a工作全面展開(kāi)，擬于今年迎接國、省旅游局檢查評定；華鎣山旅游區通過(guò)省級旅游度假區檢查評定，已啟動(dòng)編制《華鎣山旅游區總體規劃》；白坪——飛龍鄉村旅游度假區正在編制規劃提升方案，省級旅游度假區創(chuàng )建工作正式啟動(dòng)；按5酒店標準打造的瑪瑙城國際度假酒店和葫蘆島旅游度假區建設進(jìn)展順利。
旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新開(kāi)展。深化渝廣旅游合作。市委書(shū)記侯曉春與重慶市旅游局局長(cháng)劉旗簽署《重慶——廣安旅游區域合作備忘錄》，廣安被納入重慶旅游經(jīng)濟圈重點(diǎn)打造的“一心兩帶”的“一心”范圍，與重慶市轄區縣享受同等待遇，成功組建廣安旅游重慶營(yíng)銷(xiāo)中心。強化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。指導華鎣山旅游區、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個(gè)二級城市召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì )，舉辦第xx屆華鎣山旅游文化節。媒體宣傳聲勢足。繼續在廣安日報開(kāi)設旅游專(zhuān)版，邀請重慶衛視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、新報和中國旅游攝影網(wǎng)等新聞媒體到廣安考察采風(fēng)，成立廣安攝影創(chuàng )作基地。
旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。全面開(kāi)展中國優(yōu)秀旅游城市提升工作，啟動(dòng)華鎣市、廣安區旅游強縣創(chuàng )建。深入推進(jìn)旅游標準化建設，在成功創(chuàng )建全省旅游標準化示范市的基礎上，廣安區、鄧小平故里旅游景區、華鎣山旅游區、岷山世紀大飯店、金山旅行社創(chuàng )建成為全省第二批旅游標準化示范單位。常態(tài)化開(kāi)展游客滿(mǎn)意度工作，規范旅游市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)水平，狠抓旅游安全和應急管理，游客滿(mǎn)意度不斷提升，2季度全國游客滿(mǎn)意度調查得分73.68分，在60個(gè)樣本城市中排名14位，比1季度上升2名，比去年2季度上升3名。
旅游工作半年個(gè)人總結2
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞打造“神州瑤都”，建設旅游度假休閑勝地的戰略目標，以招商引資和項目建設為工作重心，不斷推動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xxxx年上半年，全縣接待國內外游客75萬(wàn)人次，同比增長(cháng)28.3%；旅游總收入4.8億元，同比增長(cháng)21.6%�，F將具體情況匯報如下：
一、上半年旅游工作開(kāi)展情況
1、夯實(shí)旅游發(fā)展基礎。一是開(kāi)展“3521”工程創(chuàng )建工作。積極申報倒水灣村省級特色旅游名村、瑯下瑤山雪梨休閑農業(yè)示范園等鄉村旅游點(diǎn)；二是積極推動(dòng)酒店賓館、旅游公路等配套基礎建設。江華商務(wù)大廈、江華大酒店、祥龍大酒店的建設工程都在穩步推進(jìn)之中，今年新開(kāi)業(yè)酒店有南華酒店和云溪酒店，同時(shí)今年還新增審批通過(guò)了天一大酒店、錦程酒店等4家三星級酒店，其中天一大酒店、錦程酒店正在建設中；旅游公路香南線(xiàn)新開(kāi)挖路基已全部完工，黃龍山公路新開(kāi)挖路基已完工，濠江至湘江公路新開(kāi)挖路基7公里，小龍至大竹源公路路面硬化4公里。三是開(kāi)展商標注冊工作。自xxxx年7月，我局委托代理公司向國家商標總局申報“涔天河”、“神州瑤都”、“盤(pán)王節”、“天河瑤池”等26件商標，大部分商標已被授理，僅有“涔天河”、“天河瑤池”、“瀟賀古道”等3件商標被國家商標總局駁回。為成功注冊這3件商標，我局已委托申報代理公司向國家商標總局提出異議與復審請求，目前正在大力收集這些商標的異議答辯和駁回復審相關(guān)證據材料。
2、強力推進(jìn)招商引資。一是繼續完善江華旅游招商項目庫。重點(diǎn)完善瀟湘源濱河旅游風(fēng)光帶、江華世界瑤族文化博覽園、九龍井原始生態(tài)園等旅游項目資料，并確定了舒家山、豸山濱河、蜜蜂吊瀑布及龍虎大峽谷項目的用地范圍和用地性質(zhì)。二是以引進(jìn)旅游戰略投資者為核心開(kāi)展招商工作。我們注重引進(jìn)有實(shí)力、有戰略眼光的投資者投資開(kāi)發(fā)旅游項目，今年以來(lái)，先后有北京九臺集團有限公司、浙江新凌能源投資有限公司、深圳漢業(yè)天城投資發(fā)展有限公司、香港錦藝集團有限公司、東莞市崀新實(shí)業(yè)有限公司、香港高鴻有限公司及廣東利海集團有限公司對項目進(jìn)行了實(shí)地考察。目前，香港高鴻有限公司擬投資開(kāi)發(fā)世界瑤族文化博覽園；廣東利海集團擬投資涔天河旅游度假區；深圳漢業(yè)天城投資發(fā)展有限公司擬開(kāi)發(fā)中國主題思想公園；湖南海浩旅游發(fā)展有限公司擬開(kāi)發(fā)九龍井；湖南大瑤山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司擬開(kāi)發(fā)神州瑤都綠色假日產(chǎn)業(yè)園項目。有的開(kāi)發(fā)商已與當地村民簽訂了土地租賃開(kāi)發(fā)合同，有的客商正在準備項目規劃資料。
3、穩步推進(jìn)項目建設。沱江舊城改造一期工程、龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布等旅游項目是我縣今年旅游工作確定的重點(diǎn)建設旅游項目，年初以來(lái)，我縣成立項目建設領(lǐng)導小組，并出臺項目建設工作方案，積極開(kāi)展沱江舊城改造、龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布三個(gè)景區（點(diǎn)）的修建性詳細規劃編制招標工作，完成龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布景區的地形測繪，目前，中標單位中南大學(xué)規劃設計院和桂林七顆星旅游規劃咨詢(xún)有限公司正在抓緊時(shí)間編制三個(gè)項目的修建性詳細規劃。預計7月中旬可提交規劃初稿。此外，我局還協(xié)助做好江華同志故居的規劃建設，積極配合做好星橋旅游接待點(diǎn)建設。
4、大力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)。按照縣委“天天有演出、周周有活動(dòng)、月月有節慶、年年出精品”的宣傳推介要求，深化“瑤族節慶在江華”的形象意識，我們把旅游推介作為對外宣傳的一個(gè)重要窗口，不斷創(chuàng )新宣傳形式，提高宣傳效果。一是積極參與舉辦“火燒龍獅鬧元宵”、神州瑤都江華“首屆茶文化節”等節慶活動(dòng)，努力實(shí)現以節慶活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳承和發(fā)揚瑤族文化的目標。這些活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大批游客參與，使我縣的神州瑤都品牌得到了廣泛宣傳。二是開(kāi)展自駕游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。我局精心組織安排自駕游旅游線(xiàn)路，廣泛宣傳，先后有粵行天下廣東車(chē)友隊、長(cháng)沙環(huán)湘騎樂(lè )會(huì )、廣西自駕游俱樂(lè )部等45批次3000余人，近千臺自駕車(chē)開(kāi)進(jìn)瑤都江華，前來(lái)休閑旅游。三是協(xié)助做好《神州瑤都》雜志工作。組織人員拍攝了大量的江華風(fēng)光風(fēng)情圖片，提供給“神州瑤都”雜志和畫(huà)冊使用。四是鼓勵推廣瑤族婚慶文化。為突出瑤族特色的婚慶文化，我局向全縣人民提出舉辦瑤族特色婚禮的倡議，并對舉辦瑤族特色婚禮的青年男女和婚慶公司給予適當獎勵。五是積極申報江華“中國觀(guān)賞石之鄉”。我局組織奇石協(xié)會(huì )的相關(guān)人員召開(kāi)會(huì )議，討論“中國觀(guān)賞石之鄉”的申報事宜，目前申報前期工作已結束。
二、存在的'困難和問(wèn)題
1、人員編制少，工作任務(wù)多。我局現有干部職工（含公司）共15人，在崗人員13人（包括即將退休人員3名），其中干部身份3人，其余為工人身份。自縣委政府提出“建設旅游度假勝地”以來(lái)，旅游工作成為了縣委、縣政府的工作重心之一，隨著(zhù)旅游項目開(kāi)發(fā)的不斷深入和增多，旅游工作任務(wù)進(jìn)一步增加，人員配置不合理，“戰斗”人員不足成為影響工作推進(jìn)的核心因素。
2、分配的中心工作增加。今年以來(lái)，我局增加了扶貧、移民、新農村建設等中心工作，而這些中心工作住住要求主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導帶隊，遇到幾項工作同時(shí)推進(jìn)時(shí)，我局往往派不出人手。
3、參加的部門(mén)會(huì )議增多，隨著(zhù)縣委、縣政府對生態(tài)資源、旅游資源保護力度的不斷加大，工作不斷增加，我局參加生態(tài)建設的會(huì )議，如項目選址、河道采砂、石場(chǎng)礦山開(kāi)采整治、林木砍伐以及相關(guān)品牌申報等工作的會(huì )議也不斷增加，我縣旅游工作得到了各部門(mén)一定程度上的重視，但是在相關(guān)工作的決策上，我局的意見(jiàn)影響力不大。同時(shí)由于這些會(huì )議的增加，分散了業(yè)務(wù)工作的精力和人力，我局業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展一定程度上受到影響。特別是隨著(zhù)神州瑤都旅游品牌影響力的不斷擴大，縣內外基礎設施的不斷完善，前來(lái)考察的客商不斷增多，要求陪同接待講解的接待任務(wù)也隨之增多，此外，接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)也不斷增加。
旅游工作半年個(gè)人總結3
今年是我市創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黃金周，在市委、市政府的領(lǐng)導和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組的統一指導下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實(shí)”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟的發(fā)展。全市累計接待國內外旅游者32.01萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.27%;全市實(shí)現旅游收入4116.77萬(wàn)元人民幣，同比增長(cháng)10.42%;現將主要情況總結報告如下：
一、精心組織，周密部署
市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開(kāi)了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會(huì )議。我局局長(cháng)李恭德對“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長(cháng)楊文杰在會(huì )上作了重要講話(huà)，要求各縣區、各涉旅部門(mén)要結合今年瀘州創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市實(shí)際，提高認識，加強領(lǐng)導，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè )、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實(shí)現“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一目標。
二、領(lǐng)導重視，狠抓落實(shí)
9月22日，副市長(cháng)楊文杰率公安、安監、交通、衛生、城建、旅游等部門(mén)對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查，要求各部門(mén)、各景區按照各自的職能，加大監管力度，嚴防死守，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節日期間，各部門(mén)、各縣區的主要領(lǐng)導親臨第一線(xiàn)，重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實(shí)處。
結合我市今年創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點(diǎn)對全市主要旅游區(點(diǎn))以及外出旅游信息等進(jìn)行報道，積極引導游客旅游消費。通過(guò)召集會(huì )議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷(xiāo)等形式，強勢營(yíng)造黃金周旅游氛圍。
針對“十一”黃金周期間可能出現的`問(wèn)題，要求各涉旅單位積極預防，強化管理，提前做好各項應急預案，防患于未然。要進(jìn)一步提高認識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續作戰的工作作風(fēng)，堅守各自崗位，堅持值班和領(lǐng)導帶班制度。市旅游投訴熱線(xiàn)“96927”保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理旅游投訴、咨詢(xún)，盡力為游客排憂(yōu)解難。黃金周期間，全市無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序正常。
三、今年我市“十一”黃金周呈現出的主要特點(diǎn)
(一)結合x(chóng)x中國紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”
今年國家旅游局著(zhù)重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規劃為全國30條紅色旅游精品線(xiàn)路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區、八條紅色旅游精品線(xiàn)路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區)把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規劃。我局根據瀘州市紅色旅游特點(diǎn)，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內旅游交易會(huì )上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開(kāi)展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動(dòng)。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客8800人次，門(mén)票收入8.8萬(wàn)元。游客主要來(lái)自成都、綿陽(yáng)、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。
(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆
“十一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出團、地接團呈穩步上升勢頭
“十一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長(cháng)線(xiàn)旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來(lái)瀘游客增多，有的景區接到外地游客超過(guò)半數以上。
(四)全市各近郊旅游區(點(diǎn))接待人數明顯增加
“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(點(diǎn))接待游客上萬(wàn)人次的景區有方山景區、張壩景區、楊橋景區、玉龍湖景區、石洞花博園景區等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于xx年旅游宣傳促銷(xiāo)力度增大，我市一批獨具特色的古鎮游、紅色旅游等精品旅游線(xiàn)路深受游客喜愛(ài)。
(五)出游意識增強，出游方式繼續呈現多樣化
節日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈活方便的自駕車(chē)出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十一”黃金周，從我市主要景區接待情況看，自駕車(chē)出游人數比往年明顯增多，而且多數是外地游客。據統計，外地游客主要來(lái)自成都、重慶、內江、宜賓、貴州等地。
__市外事僑務(wù)旅游局
二_年十月七日
旅游工作半年個(gè)人總結4
旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新開(kāi)展。深化渝廣旅游合作。
市委書(shū)記侯曉春與重慶市旅游局局長(cháng)劉旗簽署《重慶廣安旅游區域合作備忘錄》，廣安被納入重慶旅游經(jīng)濟圈重點(diǎn)打造的一心兩帶的一心范圍，與重慶市轄區縣享受同等待遇，成功組建廣安旅游重慶營(yíng)銷(xiāo)中心。強化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
指導華鎣山旅游區、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個(gè)二級城市召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì )，舉辦第七屆華鎣山旅游文化節。媒體宣傳聲勢足。
繼續在廣安日報開(kāi)設旅游專(zhuān)版，邀請重慶衛視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、新報和中國旅游攝影網(wǎng)等新聞媒體到廣安考察采風(fēng)，成立廣安攝影創(chuàng )作基地。
旅游工作半年個(gè)人總結5
“導游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè )，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著(zhù)的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì )到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個(gè)合格的導游員，而是要不斷的的學(xué)習、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見(jiàn)聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時(shí)刻牢記導游的職責，認真學(xué)習《導游人員管理暫行規定》、《______國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實(shí)現的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯過(guò)機會(huì )，就想辦法及時(shí)彌補，以求限度的達到游客的滿(mǎn)意。
導游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導游講解過(guò)程中，我認為“準確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可.
首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì )使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì )引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著(zhù)傳播知識信息、傳遞審美觀(guān)念、播灑中華文明的重任，因此導游語(yǔ)言必須科學(xué)、規范，傳遞的'信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿(mǎn)足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達，是導游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現�？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調和劑，是創(chuàng )造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會(huì )是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng )造出美的意境，可調整旅游者樂(lè )觀(guān)的心態(tài)、歡樂(lè )的情緒、濃郁的游興，創(chuàng )造的是一種和諧、歡樂(lè )、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
旅游工作半年個(gè)人總結6
20xx上半年年以來(lái)，全市旅游工作以“感恩、貢獻、獻禮”為統攬，以“紅色、休閑、智慧”為主題，以重大旅游項目建設為重點(diǎn)，創(chuàng )新思路，整合資源，推進(jìn)旅游要素產(chǎn)品培育轉型，實(shí)現旅游市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化升級，精心打造人民滿(mǎn)意的旅游目的地。20xx上半年，全市共接待游客1122.67萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入72.46億元，同比分別增長(cháng)27.2%、22.2%，旅游行業(yè)順利實(shí)現安全、健康、秩序、效益“四統一”目標。
重點(diǎn)項目建設創(chuàng )造新高。實(shí)施招大引強，突出抓好招商引資，新項目陸續開(kāi)工。投資30億元的紅色文化影視旅游城、投資45億元的龍女湖國際度假旅游區、投資15億元的富盈國際會(huì )議中心、投資27億元的逸國花香生態(tài)旅游度假區、投資4.3億元的'廣安生態(tài)農業(yè)觀(guān)光園·坤園等項目6月前開(kāi)工建設，總投資達到121.3億元;投資10億元的渠江生態(tài)度假村正在修改規劃設計方案，成都中旅集團擬投資15億元興建旅游汽車(chē)港項目正在洽談之中;重慶三建集團投資10億元打造白龍峽漂流旅游區，水上漂流項目將于近期對外試營(yíng)業(yè)。續建項目加速推進(jìn)。華鎣山天意谷、神龍山巴人石頭城、寶箴塞創(chuàng )4a工作全面展開(kāi)，擬于20xx年迎接國、省旅游局檢查評定;華鎣山旅游區通過(guò)省級旅游度假區檢查評定，已啟動(dòng)編制《華鎣山旅游區總體規劃》;白坪——飛龍鄉村旅游度假區正在編制規劃提升方案，省級旅游度假區創(chuàng )建工作正式啟動(dòng);按5星級酒店標準打造的瑪瑙城國際度假酒店和葫蘆島旅游度假區建設進(jìn)展順利。
獻禮工程項目取得突破。鄧小平故里創(chuàng )5a工作全力推進(jìn)。1月9日，國家旅游局局長(cháng)邵琪偉等，在成都聽(tīng)取了廣安旅游工作匯報，并表示支持鄧小平故里創(chuàng )5a工作;國家旅游局副局長(cháng)王志發(fā)，黨組成員、規財司司長(cháng)吳文學(xué)等先后蒞臨廣安指導創(chuàng )5a工作，鄧小平故里創(chuàng )5a已通過(guò)省檢并將申報材料上報國家旅游局;游客中心建設、景區公路改造、牌坊新村風(fēng)貌改造、佛手山景點(diǎn)改造、標識標牌改造、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)改造、景區廁所新建改造等硬件項目建設有序推進(jìn)，除游客中心外，力爭所有項目8月底前竣工投入使用;景區旅游環(huán)境整治常態(tài)化開(kāi)展，旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。申辦第4個(gè)“中國旅游日”主會(huì )場(chǎng)活動(dòng)取得階段性成效，國家旅游局表示，將重點(diǎn)支持把廣安作為20xx年“中國旅游日”主會(huì )場(chǎng)活動(dòng)城市。
旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。全面開(kāi)展中國優(yōu)秀旅游城市提升工作，啟動(dòng)華鎣市、廣安區旅游強縣創(chuàng )建。深入推進(jìn)旅游標準化建設，在成功創(chuàng )建全省旅游標準化示范市的基礎上，廣安區、鄧小平故里旅游景區、華鎣山旅游區、岷山世紀大飯店、金山旅行社創(chuàng )建成為全省第二批旅游標準化示范單位。常態(tài)化開(kāi)展游客滿(mǎn)意度工作，規范旅游市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)水平，狠抓旅游安全和應急管理，游客滿(mǎn)意度不斷提升，2季度全國游客滿(mǎn)意度調查得分73.68分，在60個(gè)樣本城市中排名14位，比1季度上升2名，比去年2季度上升3名。
旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新開(kāi)展。深化渝廣旅游合作。市委書(shū)記侯曉春與重慶市旅游局局長(cháng)劉旗簽署《重慶——廣安旅游區域合作備忘錄》，廣安被納入重慶旅游經(jīng)濟圈重點(diǎn)打造的“一心兩帶”的“一心”范圍，與重慶市轄區縣享受同等待遇，成功組建廣安旅游重慶營(yíng)銷(xiāo)中心。強化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。指導華鎣山旅游區、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個(gè)二級城市召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì )，舉辦第七屆華鎣山旅游文化節。媒體宣傳聲勢足。繼續在廣安日報開(kāi)設旅游專(zhuān)版，邀請重慶衛視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、新報和中國旅游攝影網(wǎng)等新聞媒體到廣安考察采風(fēng)，成立廣安攝影創(chuàng )作基地。
旅游工作半年個(gè)人總結7
今年是全面貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì )精神的開(kāi)局之年,也是完成“十二五”旅游規劃的攻堅之年,更是加快我區旅游轉型跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，全區旅游工作在區委區政府的正確領(lǐng)導和市旅游局的指導幫助下，面對宏觀(guān)經(jīng)濟下行壓力加大、市場(chǎng)競爭加劇、公務(wù)消費大幅壓縮等不利因素影響，緊緊圍繞加快繪就“美麗品質(zhì)新xxxx實(shí)景圖”的戰略部署，按照年度旅游工作目標任務(wù)，堅持加快轉型升級不動(dòng)搖，堅持創(chuàng )新發(fā)展不動(dòng)搖，堅持穩中求進(jìn)不動(dòng)搖，應勢而謀，順勢而為，突出抓好品牌創(chuàng )建、項目帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)融合、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、行業(yè)管理服務(wù)等重點(diǎn)工作，努力推動(dòng)全區旅游經(jīng)濟保持持續較快發(fā)展。據預測，今年上半年全區共接待國內外游客319萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.77%；其中國內旅游者314萬(wàn)人次，同比增長(cháng)7.79%；入境游客5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.38%；實(shí)現旅游總收入35億元，同比增長(cháng)9.03%，其中國內旅游收入33.41億元，同比增長(cháng)9.04%，創(chuàng )外匯收入2565萬(wàn)美元，同比增長(cháng)8%。
回顧上半年度，主要呈現五方面工作亮點(diǎn)：
一、突出重點(diǎn)，抓創(chuàng )建聚合力
1、認真籌備召開(kāi)全區旅游發(fā)展大會(huì )。研究確定旅游發(fā)展大會(huì )主題，完成旅游發(fā)展大會(huì )主題報告、領(lǐng)導講話(huà)稿等會(huì )議材料（征求意見(jiàn)稿）；擬定《關(guān)于加快xxxx區休閑旅游業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿），明確今后一個(gè)時(shí)期xxxx旅游發(fā)展戰略目標、工作重點(diǎn)和推進(jìn)舉措，進(jìn)一步凝聚全區上下更加重視旅游、支持旅游、參與旅游的共識，努力搶占新一輪旅游發(fā)展制高點(diǎn)，爭創(chuàng )xxxx旅游新優(yōu)勢。
2、全力啟動(dòng)創(chuàng )建國家5a級旅游景區。慈城保國寺旅游區啟動(dòng)創(chuàng )建國家5a級旅游景區，是今年區委區政府確定的重點(diǎn)工作任務(wù)，納入年度全區重點(diǎn)工作目標任務(wù)考核。創(chuàng )建工作得到全區上下一致認可，區四套班子領(lǐng)導高度重視創(chuàng )建工作，俞雷書(shū)記、丁曉芳區長(cháng)分別專(zhuān)題聽(tīng)取創(chuàng )建工作匯報，并作出重要指示，要求加快整合資源，打造標桿景區，力爭三年內創(chuàng )建成功；區人大、區政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導也聽(tīng)取了啟動(dòng)創(chuàng )建的工作匯報；區人大今年將5a啟動(dòng)創(chuàng )建作為重點(diǎn)督查工作，區政協(xié)對全區旅游發(fā)展開(kāi)展重點(diǎn)課題調研；分管旅游林大吉副區長(cháng)多次聽(tīng)取并指導5a啟動(dòng)創(chuàng )建工作方案研究。先后赴奉化、仙居、橫店等地學(xué)習考察5a級旅游景區創(chuàng )建工作，并多次向省市旅游局領(lǐng)導有關(guān)領(lǐng)導匯報，爭取指導支持。此外，通過(guò)加強溝通協(xié)調，創(chuàng )建工作得到慈城鎮、區保蓀辦、區交通局、區財政局、慈開(kāi)公司和保國寺、綠野山莊等相關(guān)單位的大力支持和認可。編制《xxxx區慈城—保國寺景區創(chuàng )建國家5a級旅游景區工作方案》，明確了創(chuàng )建目標和創(chuàng )建范圍，確定了創(chuàng )建十大工程建設、創(chuàng )建進(jìn)程安排和創(chuàng )建責任分解。同時(shí)，邀請國家和省、市有關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地考察指導，商討創(chuàng )建相關(guān)事宜。
3、扎實(shí)推進(jìn)保國寺蓀湖省級旅游度假區建設。保國寺—蓀湖區塊是我區“十二五”城市產(chǎn)業(yè)功能重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設區塊，規劃總面積約9平方公里。去年開(kāi)始啟動(dòng)省級旅游度假區創(chuàng )建，目前已完成省級專(zhuān)家資源評估，進(jìn)一步完善《保國寺蓀湖旅游度假區可行性研究報告》，參與編制《寧波市蓀湖南地段(cc13)控制性詳細規劃》。保國寺景區借力千年大典，展館提升和外圍環(huán)境改造基本完成；蓀湖商務(wù)休閑度假區一期項目基本建成，蓀湖山莊已對外營(yíng)業(yè)，慈孝樂(lè )園已經(jīng)開(kāi)工建設、蓀湖主入口道路及配套設施工程完工，蓀湖壩下體育文化主題公園已經(jīng)落成，滕頭生態(tài)餐廳項目已對外營(yíng)業(yè)，區域內村莊已完成拆遷，將投資xxxx萬(wàn)元，打造成為一個(gè)集生態(tài)餐飲、會(huì )務(wù)會(huì )展、旅游休閑、農業(yè)觀(guān)光于一體的大型新型農業(yè)休閑旅游生態(tài)農莊。
4、加快打造全省首個(gè)城市中央休閑區。以寧波老外灘為主體，整合外灘北延、奧麗賽、綠地中心、槐樹(shù)路公園、日湖公園、大劇院等資源，重點(diǎn)開(kāi)展休閑環(huán)境整治和提升，在原來(lái)規劃基礎上，修訂完善《老外灘國家城市中央休閑區發(fā)展總體規劃》，努力先行創(chuàng )建全省首個(gè)城市中央休閑區；6月9日—10日，全國休閑標準化技術(shù)委員會(huì )專(zhuān)家組前來(lái)我區進(jìn)行現場(chǎng)宣貫和指導。目前，正對照《城市中央休閑區質(zhì)量規范》評分標準，加快整改落實(shí)。
二、招商引資，抓項目增后勁
強勢開(kāi)展旅游招商引資工作，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)旅游項目建設，不斷增強旅游發(fā)展的`后勁。據統計，全年涉旅項目預計完成投資30億元，1-5月份全區10個(gè)涉旅類(lèi)項目完成投資21.90億元。
1、大力開(kāi)展旅游招商引資。依托“兩xxxx岸”開(kāi)發(fā)，大力實(shí)施“瞪羚計劃”，深化招商引資，吸引港中旅、綠地、招商地產(chǎn)等一線(xiàn)國內外知名企業(yè)搶灘xxxx，今年1-5月份，全區合同利用外資同比增長(cháng)125.87%，實(shí)際利用外資同比增長(cháng)97.95%。借力我區“大招商”優(yōu)勢，加強旅游項目包裝策劃和投資洽談，邀請隱居西湖、花間堂等知名主題酒店管理公司來(lái)xxxx考察，重點(diǎn)是利用閑置古宅民居發(fā)展特色文化主題型民宿客棧；毛岙村已與投資商進(jìn)行了合作洽談，將著(zhù)力打造“中國江南第一文化藝術(shù)民俗村”。
2、穩步推進(jìn)重點(diǎn)旅游項目建設。慈城古縣城保護開(kāi)發(fā)過(guò)程全年計劃完成投資9.08億元，1-5月份實(shí)際完成投資5.23億元。主要開(kāi)展古城古建修繕項目累計完成投資128萬(wàn)；布政房項目累計完成投資121萬(wàn)元，完成中間結構驗收；場(chǎng)外附屬施工東入口道路北段連接線(xiàn)項目;古城大東門(mén)重建工程確定平面方案；灣頭休閑商務(wù)區1-5月實(shí)際完成投資4.73億元，其中灣頭休閑商務(wù)區沿姚江及運河景觀(guān)綠化工程(包括防洪）項目，清灣河閘調試完成；灣頭休閑商務(wù)區星湖及部分河道工程已完工；灣頭休閑商務(wù)區配套道路工程，1標段完成可施工段的水穩層施工；2標段環(huán)島路北段人行道板磚開(kāi)始鋪設，側平石鋪設完成80%；老外灘延伸段累計完成投資5億元，2標段5-1地塊砌體施工完成50%；5-2地塊地下室砌體完成50%，二層結構施工完成；冷庫辦公樓拆除工作量完成80%；綠野山莊二期（綠野山居）預計7月份裝修完畢，將新增客房60間，餐飲、會(huì )議室、游泳池、盆景苑等設施，進(jìn)一步提升山莊的接待能力和檔次。此外，在去年老外灘wifi全覆蓋的基礎上，今年已完成慈城古縣城、保國寺、綠野山莊等景區wifi信號布點(diǎn)工作。
3、加快推進(jìn)酒店住宿涉旅類(lèi)項目建設。奧麗賽旅游綜合體項目1-5月完成投資3.29億元，已完成主體結構的70%；其中精品酒店項目（140間客房）委托世貿君瀾經(jīng)營(yíng)管理，已完成項目設計方案論證；寧波綠地中心1-5月完成投資9.07億元，1號地塊挖土完成；2#地塊樁基維護施工；3號塊樁基和圍護施工完成，第三層土方開(kāi)挖完成；4號塊地塊場(chǎng)地平整完成，維護及樁基工程施工；總投資1億多元的寧波教育學(xué)院酒店加快建設。遠洲大酒店二期會(huì )議中心已于5月3日正式試營(yíng)業(yè)，客房進(jìn)入裝修階段。
三、借力借勢，抓營(yíng)銷(xiāo)拓市場(chǎng)
旅游工作半年個(gè)人總結8
上半年，我市旅游工作認真貫徹黨的十九大和十一屆人大會(huì )議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照市委、市政府的部署，繼續實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)“轉型增效、協(xié)調發(fā)展”戰略，以中國改革開(kāi)放30周年海南建省20周年及三亞成為奧運火炬境內首傳城市活動(dòng)為契機，以提升三亞旅游國際化水平為核心，以提高城市營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)管理水平為抓手，克服航空運力和出入境政策調整、全國部分地區雨雪冰凍災害、手足口疫情、九川地震災害等不利因素的影響，旅游產(chǎn)業(yè)運行保持良好勢頭的目標。
一、上半年旅游接待基本情況
二、上半年主要工作及成效
�。ㄒ唬┞糜涡麄鳌案叽笮隆�，取得空前效果
以?shī)W運火炬首傳、博鰲論壇、海南建省三亞升格20周年等重大活動(dòng)為契機，認真制定和策劃針對境內外客源市場(chǎng)的旅游宣傳計劃，策劃和組織了十幾項高規格、大規模、新形式的旅游宣傳活動(dòng)，吸引全球的目光，為旅游市場(chǎng)保持增長(cháng)勢頭提供有力保障。
----借助博鰲論壇，宣傳“休閑三亞”新形象。今年博鰲論壇是該論壇設立以來(lái)規模最大的一次年會(huì )。會(huì )議前后，在三亞舉辦了一系列國事活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )了在首都之外舉行重要國事活動(dòng)與休閑外交相結合的先河，三亞成為亞洲及全球重要事務(wù)對話(huà)的平臺。旅游宣傳以此為契機，大張旗鼓，宣傳造勢，形成“論壇在博鰲，休閑在三亞”的格局。
----海南建省三亞升格20周年系列文化宣傳活動(dòng)深化了文化三亞的內涵。圍繞“美麗三亞·浪漫天涯”的城市名片，組織開(kāi)展以美麗、浪漫、健康、時(shí)尚為主題的景區惠民活動(dòng)、文藝活動(dòng)、成就展活動(dòng)、焰火晚會(huì )和大型報告文學(xué)集《天堂三亞》發(fā)行等系列文化活動(dòng)，展示了三亞20年來(lái)改革開(kāi)放、經(jīng)濟發(fā)展的輝煌成就，深化了文化三亞的內涵。
----利用奧運火炬首傳舉辦盛宴。5月4日，作為北京奧運火炬境內首傳城市，奧運賦予三亞全球矚目的光環(huán)，三亞迎來(lái)了各路奧運官員、商界、體育界、演藝界、新聞界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上國際舞臺瀟灑走一回。境內外100多家主流媒體、500多名記者聚焦三亞，盛況空前，是三亞有史以來(lái)規模最大的一次盛宴。
以上活動(dòng)為三亞創(chuàng )造了城市推廣的媒體聚焦效應，特別是作為國事活動(dòng)和休閑外交的重要平臺、奧運火炬境內接力的第一棒，為三亞注入了更多的文化元素，助力三亞從“旅游文化”向“文化旅游”轉型；境內外主流媒體盛況空前的專(zhuān)題報道，為三亞在全世界做了一次空前的大廣告，三亞的碧海藍天、熱帶風(fēng)光、民俗風(fēng)情淋漓盡致地展現在世人面前。
�。ǘ╀J意創(chuàng )新，旅游促銷(xiāo)取得新成果
在旅游促銷(xiāo)內容和形式上，堅持創(chuàng )新是營(yíng)銷(xiāo)的核心，不斷進(jìn)行新的探索和嘗試，旅游促銷(xiāo)取得新的突破和新成果。
----闊步“走出去”，三亞旅游形象大放異彩。整合全省主流媒體和全市旅游企業(yè)的力量，大兵團出征德國參加“20xx柏林國際旅游展”及北歐九國旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，在柏林itb上,以設立獨立展臺，聘請國際著(zhù)名制作公司布展，邀請世界小姐機構總經(jīng)理史蒂芬先生和現任世界小姐、三亞形象大使張梓林小姐出席造勢，將三亞的自然美與世界的時(shí)尚美完美地結合，三亞旅游促銷(xiāo)規格、規模、影響空前，達到了良好的促銷(xiāo)效果；在柏林成功設立三亞第一個(gè)境外旅游辦事處，拓寬市場(chǎng)渠道；赴鄭州參加“20xx年中國國內旅游交易會(huì )”；協(xié)調市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )組織旅游飯店行業(yè)考察團赴香港、馬尼拉、臺灣考察新的“健康主題酒店”發(fā)展趨勢，推介三亞；赴阿拉木圖參加哈薩克斯坦第三屆國際旅游交易會(huì )，向哈薩克斯坦等中亞國家的旅游企業(yè)推介三亞的熱帶旅游度假產(chǎn)品。這是三亞旅游形象首次亮相該交易會(huì )，引起與會(huì )旅行商的廣泛關(guān)注，并在當地產(chǎn)生強烈反響。交易會(huì )上，我市促銷(xiāo)團共接待旅游商3000余人，發(fā)放資料6000余份；當日簽訂旅游合作協(xié)議100多份；相關(guān)企業(yè)與南方航空、東方航空達成合作意向，將盡快開(kāi)通“阿拉木圖—廣州—三亞”、“阿拉木圖—三亞”的旅游包機，三亞開(kāi)辟新的國際度假客源市場(chǎng)取得新的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
----利用媒體資源，開(kāi)展高密度宣傳攻勢。利用全球關(guān)注北京奧運的有利契機，鎖定全球近30億電視受眾群體，利用央視的強勢媒體平臺，加大三亞形象廣告投放力度，強化三亞城市形象和旅游形象。一是以國內高端人群為主要目標受眾，在央視cctv-1/新聞《朝聞天下-媒體廣場(chǎng)》欄目投放第一季度三亞形象廣告；二是以世界華人為主要目標受眾，在cctv-4/《走遍中國》欄目投放第二季度三亞形象廣告；三是以世界華人、外國人為主要目標受眾，在cctv-4和cctv-9的《天氣預報》欄目投放全年三亞形象廣告；九是以社會(huì )公眾為目標受眾，在央視《請您欣賞》欄目投放3個(gè)季度三亞風(fēng)光廣告。此外，還制作了專(zhuān)門(mén)宣傳三亞的《奧運特刊》。
----“一程多站”旅游合作初見(jiàn)成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，與香港同行推出“香港商務(wù)購物+三亞度假”的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，在香港樹(shù)立了三亞旅游新形象，推動(dòng)香港游客量的增長(cháng)。上半年，香港游客接待量2.68萬(wàn)人次，同比增長(cháng)18.58%，扭轉了連續多年下滑的頹勢。
以上促銷(xiāo)工作降低了諸多不利因素的影響，游客接待量總體保持增長(cháng)勢頭。
�。ㄈ┞糜螄H化水平有了新提高
根據我市20xx年旅游及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展情況，著(zhù)手對旅游國際化戰略啟動(dòng)方案實(shí)施效果進(jìn)行評估及二期行動(dòng)計劃的研究和編制工作。通過(guò)評估，20xx年三亞旅游國際化發(fā)展指數達到37.8，比20xx年旅游國際化發(fā)展指數30.64提高了7.16個(gè)百分點(diǎn)。三亞旅游國際化發(fā)展指數貢獻率最高的前5位指標排序為：國際航班通達境外城市數量、固定國際航班數量（每天）、國際航班通達境外國家數量、國際旅游收入（億美元）、外籍人口占常住人口比重。經(jīng)過(guò)分析三亞旅游國際化戰略啟動(dòng)方案實(shí)施中存在的主要問(wèn)題和差距，正在著(zhù)手二期行動(dòng)計劃的研究和編制工作。
�。ň牛┞糜萎a(chǎn)業(yè)管理邁出新步子
----健全行業(yè)協(xié)會(huì )體系。按照完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的總體要求，加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì )的改革和發(fā)展，逐步建立體制完善、結構合理、行為規范、法制健全的行業(yè)協(xié)會(huì )體系，積極籌備激活旅游協(xié)會(huì )工作。根據國務(wù)院辦公廳關(guān)于行業(yè)協(xié)會(huì )改革和發(fā)展的意見(jiàn)和市政府分管領(lǐng)導的指示，三亞市旅游協(xié)會(huì )將采取政會(huì )分開(kāi)的管理方式，會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)職務(wù)均由旅游企業(yè)的主要負責人或旅游專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)擔任，秘書(shū)長(cháng)職務(wù)也是聘請非政府行政人員擔任，理順政府與行業(yè)協(xié)會(huì )之間的關(guān)系，明確界定行業(yè)協(xié)會(huì )職能，實(shí)現依法設立、民主管理、行為規范、自律發(fā)展，目前市旅游協(xié)會(huì )20xx年會(huì )員大會(huì )籌備工作大部分已完成。
----實(shí)施一系列行業(yè)管理步驟。一是安全生產(chǎn)工作常抓不懈，完成旅游企業(yè)安全檢查和重點(diǎn)部位安全排查工作，組織旅游溺水救護演練和消防救助演練；組織安全生產(chǎn)法規講座，抓好安全生產(chǎn)月工作。二是組織開(kāi)展優(yōu)秀旅游企業(yè)和優(yōu)秀評選活動(dòng)。三是做好旅行社年檢、飯店星評和星評復核以及景區等級評定的服務(wù)工作。九是與時(shí)俱進(jìn)，加緊修編旅游發(fā)展總體規劃。制定了《三亞旅游發(fā)展總體規劃修編工作方案》，并開(kāi)展了實(shí)施工作。
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----創(chuàng )新執法模式。啟動(dòng)協(xié)商機制，與市城郊法院在使用法律武器維護旅游市場(chǎng)秩序上統一認識，形成合力，在市旅游質(zhì)監所設立的旅游法庭，并在主要景區設立巡回旅游法庭，快速處理旅游投訴案件，取得了良好的效果；爭取到省旅游局的大力支持，春節期間，省旅游質(zhì)監總隊派出兩名執法人員到我市與市旅游質(zhì)監所協(xié)同執法，有力解決了長(cháng)期以來(lái)三亞自身難以解決的、權限以外的旅游投訴問(wèn)題。
----規范行政執法行為和程序。一是對原有的規范性文件進(jìn)行了清理，嚴格管理規范性文件的內容和制定程序；二是制定了規范行政執法行為的《辦理行政案件程序規定》、《旅游市場(chǎng)檢查規定》、《處理旅游質(zhì)量投訴程序規定》三個(gè)規定，啟用新版旅游行政執法法律文書(shū)，制定了《行政執法流程圖》、《處理投訴流程圖》和《市場(chǎng)檢查工作流程圖》；三是梳理法律條文，編制了從事導游和旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常見(jiàn)違法行為及其對應罰則，依法行政進(jìn)一步落到實(shí)處。
----清理整治黑社。規范旅游市場(chǎng)是一項長(cháng)期、復雜、艱巨的.工作，我市打擊“黑社”持續不斷，并取得一定成效，但是，由于種種原因，“黑社”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并未得到根除。為解決這個(gè)問(wèn)題，我局啟動(dòng)協(xié)商機制，與工商部門(mén)攜手基本完成了對黑社的摸底，正在起草《三亞市旅游行業(yè)“黑社”的現狀及整治的對策建議》，提請市政府開(kāi)展大力度的整治。
�。ň牛┞糜畏⻊�(wù)推出新舉措
----推進(jìn)三亞游客到訪(fǎng)中心項目。重新啟動(dòng)三亞游客到訪(fǎng)中心項目，組織相關(guān)人員對原方案進(jìn)行優(yōu)化，調整了咨詢(xún)點(diǎn)的布局、合作模式和運行機制。目前，游客到訪(fǎng)中心的各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在鳳凰國際機場(chǎng)、鳳凰島國際郵輪碼頭、解放路步行街、大東海廣場(chǎng)、亞龍灣國家旅游度假區、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地穩步推進(jìn)。
----啟動(dòng)亞龍灣醫療救助中心項目。遵循“以游客為本”的服務(wù)理念，針對亞龍灣地區的醫療現狀及游客急需醫療救助服務(wù)的問(wèn)題，與衛生部門(mén)、市人民醫院和亞龍灣內多家酒店等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，初步達成在亞龍灣內設立醫療急救機構的共識，并開(kāi)展專(zhuān)項調研，根據相關(guān)的法律條文、醫療機構設立的條件和要求等，形成《亞龍灣國家旅游度假區醫療急救現狀調研報告》上報市政府。市政府已經(jīng)責成相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。
----加快推進(jìn)標準化服務(wù)。為了使旅游服務(wù)質(zhì)量有章可循，根據三亞旅游服務(wù)特點(diǎn)，編制了《三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定》、《三亞市潛水旅游管理條例》和《三亞導游詞規范標準》，舉辦專(zhuān)項培訓班3期，組織相關(guān)企業(yè)學(xué)習，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，受到了社會(huì )的一致好評。
----加強旅游培訓。在檳榔河文明生態(tài)村舉辦文明禮儀培訓班，培育新農村旅游示范點(diǎn)；先后舉辦特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定、總經(jīng)理論壇、旅游安全救助和導游員等培訓班，在旅游行業(yè)傳播最前沿的研究成果。
此外，上半年局機關(guān)繼續強化政府服務(wù)職能，加強機關(guān)作風(fēng)和制度建設，當好企業(yè)和游客的“服務(wù)員”。不斷完善機關(guān)辦事議事規則、督辦制度、黨風(fēng)監督制度、領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設工作制度、機關(guān)干部行為規范準則等相關(guān)工作制度，增加政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習的時(shí)間和內容，優(yōu)化了依法行政環(huán)境；堅持以服務(wù)為宗旨，開(kāi)展市場(chǎng)調研，提請市政府解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的實(shí)際問(wèn)題；加強旅游續建、新建重點(diǎn)項目的跟蹤服務(wù)工作；為企業(yè)和游客排憂(yōu)解難，處理各種投訴和突發(fā)事件164宗，結案率100%，收到游客感謝信3封；全局上下熱心為企業(yè)和游客服務(wù)，熱心處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，機關(guān)服務(wù)質(zhì)量有了新提高。
三、下半年我市旅游業(yè)發(fā)展形勢嚴峻
上半年，受各種因素影響，我市旅游業(yè)增幅放緩。下半年，從全國大環(huán)境來(lái)說(shuō)，影響旅游市場(chǎng)的不確定因素增加，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨嚴峻的形勢。
1、人民幣升值一方面導致入境游客增加旅游成本，一方面降低了國內居民出境旅游成本，出境旅游將分流一部分國內客源。
2、國際原油價(jià)格上漲直接增加飛機、船舶以及汽車(chē)等交通工具的運營(yíng)成本，對遠離客源地、需要乘坐飛機進(jìn)行長(cháng)距離旅游的三亞影響較大。
3、今年以來(lái)股市暴跌，國民財富急劇縮水；國內cpi（消費者物價(jià)指數）居高不下，導致生活、消費成本的上升，直接影響了旅游者的出行計劃和旅行消費。
4、北京奧運會(huì )的影響。為確保奧運會(huì )安全舉辦，據了解，國務(wù)院、外交部已發(fā)文控制并加大審核入境人員的規模、數量等，導致境外游客赴華旅游難度加大；部分旅行商和游客將避開(kāi)奧運時(shí)間段出游，導致入境游人次減少。
5、其他公共突發(fā)事件的影響。旅游安全一直是各國旅游者關(guān)注的焦點(diǎn)，恐怖主義在全球的猖獗表現，造成旅游者來(lái)華出現擔憂(yōu)；我國南方部分地區近期發(fā)生洪澇災害、部分省市發(fā)生的手足口病疫情以及外界關(guān)于海南將發(fā)生地震、海嘯等謠傳或多或少影響著(zhù)旅游者的旅游心理和出游選擇。
九、下半年的主要工作
針對上述情況，必須從以下幾個(gè)方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場(chǎng)穩步發(fā)展：
1、繼續加大力度做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作，積極組團參加國內外旅游交易會(huì )（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調動(dòng)各旅游企業(yè)拓展市場(chǎng)的積極性、主動(dòng)性、尤其是做好旅游市場(chǎng)推廣和旅游企業(yè)實(shí)質(zhì)性對接工作；
2、借奧運東風(fēng)，宣傳推廣三亞。推進(jìn)“北京奧運三亞旅游綠色通道”主題活動(dòng)的宣傳推廣活動(dòng)，利用奧運平臺，直接面向國際社會(huì )展示三亞旅游的風(fēng)采，最大限度地減少不利因素對我市旅游市場(chǎng)的沖擊。
3、創(chuàng )新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動(dòng)，做旺三亞淡季旅游市場(chǎng)，彌補前期由于不利因素對市場(chǎng)的不良影響。
4、加大對新出臺的航空補貼政策的宣傳工作。積極爭取更多的航空公司和旅游包機商加大三亞運力投入。
5、建立健全和完善旅游行業(yè)協(xié)會(huì )。成立景區（點(diǎn)）行業(yè)分會(huì )、旅游購物行業(yè)分會(huì )，建立健全潛水行業(yè)分會(huì )，真正體現其民間、中介、協(xié)調、自律性質(zhì)，強化“非政府”色彩，改變我市現行的政府部門(mén)代替協(xié)會(huì )角色。
6、繼續創(chuàng )建服務(wù)型機關(guān)，營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。強化“雙提高”大行動(dòng)，機關(guān)工作作風(fēng)建設常抓不懈，鞏固創(chuàng )建5星級服務(wù)機關(guān)工作成果，完善各項規章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達到依法行政、規范行政。加強續建、新建重點(diǎn)旅游項目跟蹤服務(wù)工作；繼續推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設。
7、推進(jìn)三亞市游客到訪(fǎng)中心項目建設。針對三亞散客旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢，構建覆蓋全市的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為游客提供全方位的服務(wù)。
8、推進(jìn)三亞游客移動(dòng)電話(huà)導游服務(wù)系統“天涯通”項目開(kāi)發(fā)建設。
9、做大郵輪經(jīng)濟。利用三亞區位優(yōu)勢與國際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開(kāi)溝通和對話(huà)，吸引更多的國際郵輪航行三亞。
10、推行標準化管理工作。實(shí)施創(chuàng )建旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)城市工作方案；組織實(shí)施三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標準和三亞市潛水旅游點(diǎn)管理細則；推進(jìn)a級特色旅游景區（點(diǎn)）創(chuàng )建工作，調整飯店星評員隊伍，繼續推進(jìn)飯店評星、景區評級工作，指導全市各旅游景區（點(diǎn)）爭創(chuàng )5a、4a級景區，完成10家飯店星級評定；繼續推進(jìn)綠色旅游飯店評定；對旅游企業(yè)執行標準化管理情況進(jìn)行跟蹤督查。
1、抓緊抓好安全生產(chǎn)。對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)行量化管理。一是制定標準，制定旅游業(yè)安全管理辦法。二是量化考核。根據具體情況將企業(yè)化分為不同的安全等級，按照標準對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行量化考核。三是督促檢查。加強對旅游企業(yè)的安全檢查，尤其是配合相關(guān)安全部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，把安全隱患控制在掌握之中。
2、繼續整頓市場(chǎng)秩序，鞏固綜合治理成果。一是推進(jìn)“陽(yáng)光三亞品質(zhì)服務(wù)計劃”。二是要將治標與治本有機結合，進(jìn)一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規行為。三是規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，整治旅行社非法轉讓或變相轉讓經(jīng)營(yíng)權問(wèn)題，打擊旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)。九是整治冒用星級飯店稱(chēng)謂進(jìn)行商業(yè)欺詐的行為。九是完善旅游投訴和聯(lián)合執法機制，提請市政府與相關(guān)廳局溝通，促成建立全省跨區域協(xié)同執法機制。
旅游工作半年個(gè)人總結9
為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，抓住中央蘇區振興發(fā)展的歷史性機遇，我局在市局的悉心指導下，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞我縣旅游產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展這一工作任務(wù)，全力推進(jìn)我縣旅游業(yè)發(fā)展上新臺階，今年上半年全縣旅游接待總人次56.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9%，旅游收入4.32億元，同比增長(cháng)4%。
一、上半年工作總結
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，把旅游發(fā)展工作提到議事日程
1、縣委、縣政府領(lǐng)導對我縣旅游工作高度重視�？h委書(shū)記、縣長(cháng)、副縣長(cháng)多次對我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行調研，了解我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的困難和問(wèn)題。提出大手筆規劃全縣旅游景點(diǎn)，合理布局旅游項目，進(jìn)一步完善基礎設施建設，加大旅游產(chǎn)業(yè)的策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)力度，著(zhù)力打造幾條有特色、有影響的精品線(xiàn)路，把我縣旅游產(chǎn)業(yè)打造成支柱產(chǎn)業(yè)。
2、為推進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成立了縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，由縣委書(shū)記任組長(cháng)，縣長(cháng)任第一副組長(cháng)，縣委政府四套班子有關(guān)領(lǐng)導任副組長(cháng)，其它二十多個(gè)相關(guān)單位為成員，潛心研究旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，全力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮。
3、召開(kāi)了全縣旅游工作座談會(huì )。5月15日由縣委書(shū)記主持的百人旅游工作座談在賓館召開(kāi)，與會(huì )人員暢所欲言，提出了許多如何發(fā)展我縣旅游產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)和建議�？h委王四華書(shū)記高屋建瓴提出“規劃至臻、定位準確、開(kāi)發(fā)適度、營(yíng)銷(xiāo)得法”的旅游發(fā)展理念。
�。ǘ└咭幐�、高標準做好全縣各項旅游規劃
1、積極籌備《縣旅游總體規劃》的修編工作，原有20xx年規劃已明顯落后，跟不上形勢，可操作性差，修編工作急待開(kāi)展，目前正在做前期策劃工作。
2、景區旅游規劃多管其下。目前，景區聘請了清華大學(xué)喬然教授領(lǐng)銜的專(zhuān)家組編制景區的多項規劃，一是《國家級森林公園總體規劃》修編，二是《省級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區總體規劃》修編，三是《景區控制性詳細規劃》。為加強景區規劃編制的工作領(lǐng)導，成立了由縣長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，分管副縣長(cháng)任副組長(cháng)的景區規劃編制工作領(lǐng)導小組。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)我縣旅游基礎設施建設力度
1、景區在去年評為國家4a級旅游景區，還有許多不完善的地方，為給游客創(chuàng )造更好的旅游環(huán)境，景區已啟動(dòng)一線(xiàn)天至凌霄峰游步道中斷—龍背脊暗堡—凌霄峰南暗堡游步道建設全長(cháng)1公里。下一步將繼續進(jìn)行全長(cháng)2.5公里的下錦繡湖—黃蓮巖—八峰臺游步道建設；90處指示牌改造完善，加固部分安全護欄；啟動(dòng)八峰臺水庫立項、建設；建設景區購物街、辦公大樓裝修等。
2、投資近億元的中央蘇區反“圍剿“戰爭紀念園建設已近尾聲，目前正在進(jìn)行室內布展、外部環(huán)境美化、綠化等工作，預計10月正式開(kāi)館。反“圍剿”戰爭紀念園的建成將為我縣響當當的金字招牌。下一步將啟動(dòng)反“圍剿”戰爭紀念園的創(chuàng )4a景區工作。
3、總投資5000萬(wàn)元的會(huì )同鄉南田觀(guān)音泉漂流項目，是按國家4a景區標準建設，建成后集漂流、農家樂(lè )、游泳、野外果園采摘為一體的新興旅游休閑中心，預計今年將完工。
4、小布中央局舊址今年被列為國家文物保護單位，舊址修繕工作已全面完成，這將為我縣紅色旅游又增加一個(gè)看點(diǎn)。
�。ㄋ模⿲犹K區振興，積極爭取項目
1、在縣委、縣政府的積極努力和爭取下，昌寧高速公路建設今年已開(kāi)始啟動(dòng)，南昌至243公里，大大縮短了我縣至省城的距離，這對推動(dòng)我縣旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。
2、為貫徹落實(shí)國家、省、市蘇區振興發(fā)展有關(guān)精神，確實(shí)做好我縣旅游項目的編報工作，積極爭資爭項。我局聘請有資質(zhì)的編制單位編制了五個(gè)旅游項目的可研報告。我縣李村溫泉度假村建設項目已列入省鄉村旅游重點(diǎn)景區建設項目。
�。ㄎ澹┰鰪娐糜谓哟芰�，提高接待水平
1、我縣旅游接待能力相對來(lái)說(shuō)還是比較薄弱的，現只有兩家三星級賓館，今年賓館正積極爭創(chuàng )四星級賓館，另有兩家賓館按三星級賓館標準正在建設當中。
2、為加快我縣鄉村旅游發(fā)展，今年我縣有五家鄉村旅館申報了三星級農家旅館，目前有關(guān)申報資料已報送市旅游局申批。
�。┱J真做好旅游行業(yè)管理與宣傳工作
1、加強旅游行業(yè)監管力度。對我縣旅游景區、星級賓館、旅行社、旅游車(chē)隊等旅游企業(yè)加強監督，定期對他們進(jìn)行執法檢查，增加企業(yè)的法律意識，提高他們的服務(wù)水平，確保游客權益。
2、旅游安全生產(chǎn)工作長(cháng)抓不懈。加強了“兩會(huì )”期間及黃金周旅游安全工作，積極制定各項安全生產(chǎn)工作方案，對旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患大排查，至今未現旅游安全生產(chǎn)事故。
3、旅游宣傳力度不斷加大。一是通過(guò)旅游網(wǎng)站、旅游官方微博，開(kāi)展我縣旅游景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品、旅游項目的宣傳。二是參與我市整體旅游宣傳活動(dòng)，承辦了贛南客家美食自駕之旅活動(dòng)。通過(guò)這些方式，對我縣旅游宣傳起到了很好的效果。
二、當前存在的主要困難
1、投入不夠。是一個(gè)人口大縣、經(jīng)濟窮縣，至今仍是國家扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣，經(jīng)濟基礎薄弱，支持旅游開(kāi)發(fā)、保護的資金非常有限。同時(shí)與土地面積居全市第一、有眾多高品位旅游資源現狀和全國發(fā)展旅游業(yè)的大好形勢極不相稱(chēng)。由于資金投入少，無(wú)力進(jìn)行自然景觀(guān)的保護、改造，革命歷史遺址的保護、修繕，以及民俗文化活動(dòng)的開(kāi)展，從而導致旅游業(yè)的發(fā)展異常遲緩。
2、宣傳不力。因宣傳投入少，多年來(lái)，專(zhuān)門(mén)為發(fā)展旅游業(yè)而舉辦的宣傳活動(dòng)很少，宣傳方式單一、宣傳途徑不多、宣傳內容匱乏等問(wèn)題十分突出，專(zhuān)門(mén)為旅游業(yè)發(fā)展的宣傳機構和人員更無(wú)從談起。由于經(jīng)濟拮據，即使有機會(huì )去參加的一些省內外旅游推介活動(dòng)也只得放棄。
3、人才不夠。由于旅游缺乏著(zhù)名品牌，經(jīng)濟效益低，旅游從業(yè)人員經(jīng)濟地位和社會(huì )地位相對較低，旅游業(yè)難以留住人才，即使有一些大專(zhuān)院校畢業(yè)的旅游專(zhuān)業(yè)人才和懂旅游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員也大都孔雀東南飛。據統計，現有持有全國導游證只有數人，而高素質(zhì)的旅游管理人才更是鳳毛麟角。
4、開(kāi)發(fā)建設的瓶頸仍難突破。景區權屬分別屬于國有、集體、個(gè)人�，F狀：行政管理是管委會(huì )，經(jīng)營(yíng)則由外商企業(yè)。由于《聯(lián)合開(kāi)發(fā)合同》中的`投資、開(kāi)發(fā)缺乏監管力度，各種矛盾糾纏不清，形成了所有者利益不保，投資者無(wú)利可圖，管理者難以行政的尷尬局面。
5、紅色景點(diǎn)難以形成有效的旅游接待能力。的紅色景觀(guān)點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng),大都分布在偏遠山村，交通不暢，旅游線(xiàn)路連接非常不便。產(chǎn)權不明晰，除起義總指揮部舊址的產(chǎn)權屬?lài)彝�，多數建筑為個(gè)人或宗族集體所有。破敗不堪，絕大多數建筑都有近百年甚至幾百年歷史，需要投入相當多的修繕資金�；A配套設施落后，水、電、路、通訊、公廁、商店、餐飲點(diǎn)、車(chē)輛維修點(diǎn)、油汽站等等基本跟不上。與周邊縣市紅色旅游線(xiàn)路有機融合不夠，至今沒(méi)有形成我縣的主打品牌和精品線(xiàn)路，一時(shí)間還難以具備有效接待能力和明顯的社會(huì )效益。
三、下一步工作打算
1、打造高端特色旅游品牌。紅色精神是靈魂、客家文化是底蘊、綠色山水是載體，要集中力量打好“客家祖地、文鄉詩(shī)國、蘇區搖籃、贛南糧倉、贛江源頭”五張品牌，形成核心吸引物，撐起“美麗老家·幸�！钡恼w形象。一是打造好“蘇區搖籃”的核心品牌。二是啟動(dòng)創(chuàng )建國家地質(zhì)公園和國家級風(fēng)景名勝區，增強宣傳營(yíng)銷(xiāo)的穿透力。
2、明確定位，制定旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策。一是出臺《關(guān)于建設旅游強縣的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》。二是制定《xxxx年—xxxx年縣旅游營(yíng)銷(xiāo)政策》等政策性文件。
3、科學(xué)安排，打造一批精品景區。一是精品景區。景區是我縣旅游的主要載體，直接關(guān)系到我縣旅游發(fā)展成敗的核心問(wèn)題。二是啟動(dòng)反圍剿戰爭紀念園創(chuàng )4a景區工作。三是爭取永寧寺打造成佛教公園。
4、加快旅游紀念品開(kāi)發(fā)和客家菜肴包裝、推介。
旅游工作半年個(gè)人總結10
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，根據國家、省、市旅游局工作要求，主動(dòng)適應旅游業(yè)發(fā)展形勢要求，貫徹落實(shí)旅游法，著(zhù)力深化改革開(kāi)放，加快轉型升級，擴大宣傳促銷(xiāo)，提升服務(wù)水平，現總結如下：
一、上半年旅游工作基本情況
�。ㄒ唬┌盐罩攸c(diǎn)，穩步推進(jìn)旅游項目建設
(1)景區綜合提升項目逐步推進(jìn)
項目投資總額約7.8億元。重點(diǎn)以恢復大圣寺建設為主，新建與歷史文化相關(guān)的景點(diǎn)及綜合旅游配套服務(wù)設施。該項目最終建設成以佛教文化為核心，配以儒家、道家文化，充分展示中華文化的博大精深，再加上和周邊山水的自然風(fēng)光，建成集自然景觀(guān)、人文景觀(guān)、宗教文化、養生休閑、地方特色為一體的國家5a級旅游景區。目前已完成景區修建性詳細規劃、大圣寺整體設計并通過(guò)專(zhuān)家評審；完成景區綜合提升項目展示中心；完成放生池、梅子澗、榴花溪、普渡橋的佛光大道；普渡橋以西大圣寺基礎工程基本完成。
(2)四方湖旅游景區鄉村旅游蓬勃發(fā)展
四方湖景區已初具規模，xxxx年被批準為“國家aa級景區”和“省優(yōu)秀旅游鄉鎮”，xxxx年底被批準為“國家aaa級景區”和“省水利風(fēng)景區”，古城鄉水�，F代農業(yè)示范園被評為“三星級省農家樂(lè )旅游示范點(diǎn)”。今年上半年，古城鎮加大對四方湖旅游景區的旅游安全、景區環(huán)境的管理和投資，配備了垃圾車(chē)、垃圾桶等環(huán)境衛生整治的基礎設備；對206國道及水海、潘新等村和景區街道進(jìn)行了種植綠化。同時(shí)，結合全縣鋪開(kāi)的美好鄉村建設，按照一村一品大力發(fā)展鄉村旅游，西�，F代農業(yè)主題莊園、臺灣黃金水果基地、潘新蔬果種植基地和水海葡萄觀(guān)光園（擴建）等生態(tài)農業(yè)綜合采摘園目前已投資4500萬(wàn)，生產(chǎn)出的綠色產(chǎn)品已經(jīng)上市，在景區內初具規模。把鄉村旅游和美好鄉村建設充分結合起來(lái)，成為懷城及周邊城鄉群眾休閑度假的好場(chǎng)所。
特別是西�，F代農業(yè)主題莊園，在已經(jīng)建設獼猴桃、大櫻桃、草莓、臺灣果桑、火龍果等水果采摘園、有機蔬菜種植基地的基礎上，投入資金建設生態(tài)餐廳，在現代農業(yè)種植體系上突出科教旅游觀(guān)光品嘗的.產(chǎn)業(yè)鏈。
(3)綠源農家樂(lè )鄉村旅游示范園已形成
項目位于縣鄉村，由綠源科技漁業(yè)有限責任公司創(chuàng )建,現已建設餐飲、住宿用房30間，約1500平方米，垂釣養殖塘400余畝。是一家集鄉村旅游、綠色生態(tài)養殖、生態(tài)種植一體化的省三星級農家樂(lè )。目前正在建設完善游客綜合服務(wù)中心，景觀(guān)長(cháng)廊，農家自助餐館，水上娛樂(lè )設施等基礎設施，準備創(chuàng )建省四星級農家樂(lè )、國家3a級景區。
(4)碧水灣生態(tài)園項目
該項目位于縣鄉，總占地面積999000㎡（其中水面889110㎡，用地109890㎡），項目總投資5730萬(wàn)元。該主要建設內容有富硒甲魚(yú)養殖垂釣、旅游綜合配套服務(wù)、花卉苗木栽培、水上游覽、游客休閑體驗等。已經(jīng)建成富硒甲魚(yú)養殖垂釣、花卉苗木栽培，目前正在建設旅游綜合配套服務(wù)、游客休閑體驗。
�。ǘ┘哟髣�(chuàng )建力度，在旅游產(chǎn)業(yè)升級上有新進(jìn)展
以“打造亮點(diǎn)拳頭產(chǎn)品、建設重點(diǎn)特色精品”為核心，進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新、提升，培育品牌。上半年，對綠色田園、西�，F代農業(yè)主題莊園等創(chuàng )建單位多次上門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導，現已完成材料的收集、整理、審核、上報工作，待市旅游局審核評定。
�。ㄈ┘哟笮麄鞔黉N(xiāo)力度，進(jìn)一步拓展旅游市場(chǎng)
以省、市大力發(fā)展皖北旅游為動(dòng)力，借助媒體、會(huì )展、節慶、文體活動(dòng)等各種平臺，強力宣傳促銷(xiāo)，加強與電視、網(wǎng)站等新聞媒體的合作，到我縣、四方湖等旅游景區走訪(fǎng)報道。并與外地旅行社合作推介旅游景區景點(diǎn)，提高旅游知名度，吸引更多的國內外游客到觀(guān)光旅游。
�。ㄋ模┖葑グ踩�，著(zhù)力加強行業(yè)管理工作
今年上半年，在元旦、春節、五一、端午節等節假日期間，我局對縣內主要景區、旅游飯店和旅行社開(kāi)展檢查工作。深入開(kāi)展消防宣傳、清剿火患、消防安全大整治及“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。指導旅游企業(yè)積極做好防汛、防火等相關(guān)安全工作。
�。ㄎ澹┮幏豆芾�，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
隨著(zhù)《國民旅游休閑綱要》、《旅游法》等旅游法律法規的出臺，規范旅游市場(chǎng)、完善旅游服務(wù)、保護和合理利用旅游資源尤為重要。上半年，組織全縣旅游業(yè)管理人員參加省、市業(yè)務(wù)知識的培訓，力爭培養一批適應旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。完善旅游標識系統，在城區主干道和通往各景區的交通要道設置旅游景區指示標牌，結合全縣“三城同創(chuàng )”活動(dòng)，在星級賓館、旅行社、景區擺放旅游資料，發(fā)放“文明旅游提醒語(yǔ)”宣傳單，從多方面為來(lái)懷游客提供便利，努力為游客創(chuàng )造良好的旅游環(huán)境。
二、下半年工作計劃
按照縣委、縣政府和市文廣新局（旅游局）重點(diǎn)工作安排，重點(diǎn)做好以下幾項工作：
1、融合發(fā)展，合力興旅。配合相關(guān)部門(mén)，做好景區綜合提升項目建設推進(jìn)及相關(guān)協(xié)調工作。
2、完成上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織的宣傳促銷(xiāo)工作，全面推介旅游，拓展旅游市場(chǎng)。
3、做好旅游安全和旅游市場(chǎng)監管工作。
4、提升品質(zhì)，著(zhù)力推進(jìn)品牌標準化建設。
旅游工作半年個(gè)人總結11
xx年我縣旅游接待工作總體呈現良好旺盛局面，總接待人數比去年有了較大增幅，為我縣經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻，下面是我們一年來(lái)的旅游接待工作總結：
一、旅游目標任務(wù)
1、旅游總收入超額完成。1-10月實(shí)現旅游總收入132393億元，比去年同期增長(cháng)73.04%，超額完成全年任務(wù)的19.06%。
2、旅游安全實(shí)現零事故。狠抓安全措施落實(shí)檢查工作，上半年無(wú)重大安全事故發(fā)生，實(shí)現旅游安全事故零傷亡目標。
3、省級新農村建設。新建花香農家樂(lè )、水亭坊、茉莉香都、茂新山莊等星級農家樂(lè )4戶(hù)，總投資3300萬(wàn)元，目前已全部竣工營(yíng)業(yè)。
二、旅游項目建設
1、芭蕉溝-馬廟段旅游公路項目建設。該項目總投資1341萬(wàn)元，于9月15日全面竣工并交付使用。
2、'蜀南茉莉香都'建設。該項目一期工程總投資2800萬(wàn)元，占地200余畝，于9月17日正式對外營(yíng)業(yè)。
3、同興桫欏湖一期工程建設。與中財高科西南投資(集團)有限公司完成《補充協(xié)議》的`簽訂，項目總投資為7億元。截止目前，已完成公司注冊、項目申報、拆遷賠償金轉入等相關(guān)工作，行洪論證、地災報告、地勘報告調查均已完成，9月初小市村停車(chē)場(chǎng)已全面竣工，馬廟游人碼頭業(yè)已投付使用。預計11月初將進(jìn)入游客接待中心與仿古街的主體工程建設階段。
4、新民溫泉項目建設。9月24日，四川祥城溫泉旅游開(kāi)發(fā)投資有限公司(已在犍為注冊公司，注冊資金為1000萬(wàn)元)與犍為縣人民政府簽訂投資協(xié)議，該項目總投資預計為30億元。目前，該公司與西南油氣田分公司正在就溫泉供水問(wèn)題進(jìn)行有序磋商。
三、特色旅游精品打造
1、8月初，犍為縣旅游總體規劃、清溪古鎮和茉莉花基地、新民溫泉兩個(gè)概念性規劃、嘉陽(yáng)小火車(chē)、桫欏湖、文廟、羅城古鎮四個(gè)修建性詳細規劃編制全部通過(guò)專(zhuān)家評審。
2、《古韻犍為》旅游宣傳畫(huà)冊和全縣景區(點(diǎn))解說(shuō)詞的編印工作已全面完成。
3、確定全縣旅游道路標識牌補充完善方案，將與承制商簽署協(xié)議后組織實(shí)施。
4、完成桫欏湖青龍溝5.5公里青石板路面鋪設及3個(gè)旅游廁所、5個(gè)休憩涼亭的修建工程。
5、實(shí)施高速公路犍為段大型廣告牌制作安裝工程，已完成10個(gè)廣告牌設計踩點(diǎn)、4個(gè)廣告牌的安裝。
6、嘉陽(yáng)·桫欏湖國家aaa景區創(chuàng )建工作已于9月中旬全面完成。
7、9月24日，犍為縣招商暨精品文化旅游線(xiàn)路推介會(huì )取得圓滿(mǎn)成功�！洞下糜温�(lián)盟戰略協(xié)作框架協(xié)議》、《川南旅游聯(lián)盟戰略協(xié)作細則》簽署工作順利完成，成都旅游協(xié)會(huì )旅行社分會(huì )亦與我縣主要旅游景區成功簽署旅游合作意向書(shū)。
8、積極做好指導新農村建設鄉村旅游點(diǎn)的評星工作。
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