客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人總結1
針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；
為了及時(shí)辦理特車(chē)的免征附加稅手續，我們先后兩次上蘭州辦理。目前19輛車(chē)中除1輛水泥車(chē)因廠(chǎng)家未上公告影響入戶(hù)外，已辦理完成的有18輛車(chē)。
為了提高計生宣傳員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為育齡群眾服務(wù)，XX日計生宣傳員參加了區計生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動(dòng)，并獲得了2等獎。
我叫，現任市機線(xiàn)班班長(cháng)兼城區維護經(jīng)理，具體負責新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認真貫徹上級領(lǐng)導的指示精神，嚴格遵守公司的各種規章制度，努力提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。對于領(lǐng)導安排的工作，樂(lè )意接受，認真完成。就班里面事情，及時(shí)處理，及時(shí)反映，不推諉，不扯皮。
在實(shí)際工作中，及時(shí)修復當日的障礙，修復后并一一回復，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)裝、移電話(huà)。對預約的客戶(hù)，信守承諾。對客戶(hù)的疑惑，耐心解答。就我負責區域內的電話(huà)和寬帶的修復，沒(méi)有一起超時(shí)，及時(shí)率達100%，裝、移機也都達到95%以上，我所轄區的用戶(hù)對我服務(wù)都比較滿(mǎn)意。除了搞好自己的服務(wù)工作外，我還不忘定時(shí)組織召開(kāi)班組會(huì )，班組成員坐在一起商議如何提升服務(wù)質(zhì)量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問(wèn)題，以達到及時(shí)解決問(wèn)題的目的。
作為新聯(lián)通的一員，我時(shí)時(shí)想到要為公司創(chuàng )效益，促發(fā)展。通過(guò)親戚、朋友以及以我誠信打動(dòng)的.大批客戶(hù)，聯(lián)系新裝電話(huà)、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對每月下達的都能夠完成，甚至于超額完成。
拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
盡管工作上得到領(lǐng)導的認可，但我覺(jué)得還存在一些不足：如在處理某些問(wèn)題時(shí)，不夠大膽，該說(shuō)的話(huà)有時(shí)礙于情面沒(méi)說(shuō)，班里的清潔衛生方面有時(shí)安排得不到位，導致檢查時(shí)出現不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發(fā)揚成績(jì)，改正不足，帶領(lǐng)全班組人員以高昂的熱情，周到的服務(wù)投入到本職工作中，服務(wù)好廣大的聯(lián)通用戶(hù)，為新聯(lián)通樹(shù)立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。
客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人總結2
來(lái)到xx銀行xx中心已經(jīng)一年多了，在這一年中歷經(jīng)從客戶(hù)經(jīng)理到區域主管，崗位的轉換帶來(lái)了不僅有工作方式的改變，更重要的是個(gè)人綜合素質(zhì)在工作中不斷凝練，在提升中更好的工作。
作為xx中心xx區域主管，秉承追求卓越，嚴控風(fēng)險的理念，堅持“專(zhuān)業(yè)制勝、服務(wù)第一”的營(yíng)銷(xiāo)方略。在工作中，恪盡職守，通過(guò)認真學(xué)習，努力掌握金融知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、管理知識，嚴格按照崗位要求來(lái)培養自己的能力。在積累和感悟中不斷的樹(shù)立新的目標。綜合一年以來(lái)的工作，有以下感悟。
一、提高認識，不斷學(xué)習，掌握相關(guān)知識和技能
參加工作以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，媒體，圖書(shū)等各種途徑，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極參加行里舉辦的培訓，借助銀行從業(yè)資格考試努力學(xué)習銀行基礎知識，個(gè)人信貸知識，在拿到兩門(mén)從業(yè)資格證的同時(shí)，使自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步的提升。在學(xué)習的過(guò)程中，不僅局限于書(shū)本知識，在崗位的實(shí)踐中，從細節做起，在成功的`案例中總結經(jīng)驗，遇到挫折時(shí)，汲取經(jīng)驗，從而更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
二、勇于承擔，不斷探索，因材施教管理團隊
今年8月份，開(kāi)始擔任xx區域主管，這是一個(gè)新的挑戰，前期在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上，業(yè)績(jì)上取得了突出的成績(jì)，自己的營(yíng)銷(xiāo)水平和專(zhuān)業(yè)水準得到了領(lǐng)導與同事們的肯定，擔任這個(gè)崗位也是對自己能力的肯定。來(lái)到xx，全程參與xx客戶(hù)經(jīng)理的招聘和管理，負責xx市場(chǎng)的開(kāi)拓和管理。發(fā)現自己的需要承擔責任很大，對自己的管理能力是一個(gè)新的考驗。雖然以前沒(méi)有的管理經(jīng)驗，但我是一個(gè)喜歡挑戰的人，要做就做的最好。對于新的客戶(hù)經(jīng)理的培養，首要是認識風(fēng)險，培養法律意識，然后根據個(gè)人的不同特點(diǎn)和特長(cháng)進(jìn)行合理有效地安排，努力使每個(gè)人都能更快的熟悉、掌握崗位技能，更快的獨立開(kāi)拓市場(chǎng)，提升業(yè)績(jì)。在高標準，嚴要求的原則下客戶(hù)經(jīng)理們取得了不俗的成績(jì)，每個(gè)人進(jìn)步都很快。在嚴格要求下，我追求的是人性化管理，通過(guò)談心，溝通等方式了解自己的團隊所需、所想。做到團隊第一，全員高效率工作。
三、把控風(fēng)險，有效溝通，充分利用各種資源
微小貸款把控的是風(fēng)險，需要的是業(yè)績(jì)。在做客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，憑著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和果敢的判斷，膽大心細調查客戶(hù)，在把握風(fēng)險的同時(shí)，取得了不俗的業(yè)績(jì)。來(lái)到xx，同時(shí)也成為區域與微貸中心的聯(lián)系紐帶，這個(gè)時(shí)候，xx、xx、xx與微貸中心需要步調一致，通過(guò)自己的努力，使xx這個(gè)團體更和諧的融入到整個(gè)中心。
四、忠于職守，完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)
作為一名區域主管，在日常的工作中，始終想著(zhù)把xx銀行微貸中心的服務(wù)帶給xx的廣大客戶(hù)。建立良好的銀企（個(gè)體戶(hù)）關(guān)系，并朝著(zhù)這個(gè)目標不斷的努力。把自己的青春熱血獻給xx銀行微貸中心。
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