醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結(匯總9篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結1
一年來(lái)，本人能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六屆三中全會(huì )精神，積在思想上按黨員標準嚴格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，在機關(guān)全體同志的協(xié)助、支持下，我以“團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了院內各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合水平等都有了很大提升�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、增強學(xué)習，努力提升自身素質(zhì)
我堅持把增強學(xué)習作為提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提升，為自己展開(kāi)各項工作提供了強大的思想武器。在增強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)增強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加機關(guān)支部學(xué)習外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1、整章建制，后勤管理規范化。
發(fā)現并即時(shí)解決后勤中存有的問(wèn)題，取得了一定的實(shí)效。組織辦公室主任及庫房管理員實(shí)行庫房清查，建立了臺帳并制定了清領(lǐng)及報廢物品制度，即時(shí)堵塞了漏洞;建立了車(chē)輛保養、行駛及派車(chē)制度，并專(zhuān)門(mén)設立了安全員;與主管領(lǐng)導一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設置，定專(zhuān)人培訓，定期檢查的各項制度，組織全院各個(gè)部門(mén)實(shí)行了防火及疏散演習;在食堂管理上，帶領(lǐng)辦公室主任及食堂負責人到各病區征求工作人員及病員的意見(jiàn)。試行了食堂管理員承包聘任制。
2、協(xié)助院長(cháng)抓醫院經(jīng)營(yíng)管理見(jiàn)實(shí)效
主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)抓好病區的醫療管理及經(jīng)營(yíng)管理。XX年，是我院由鐵路企業(yè)醫院向地方事業(yè)單位轉型的第一年。管理模式與工作環(huán)境的變化給我院帶來(lái)了巨大壓力和挑戰，為了提升醫院的'經(jīng)濟效益，由我領(lǐng)職工到北京的各個(gè)家屬小區宣傳安佳醫院，住院家屬病人一再提升。主動(dòng)與原鐵路的各站段聯(lián)系體檢將近壹萬(wàn)人，為醫院爭得直接經(jīng)濟效益70萬(wàn)元。
在移交地方管理后，與區各委辦局聯(lián)系，與電視廣播等媒體聯(lián)系。XX年市殘聯(lián)與安佳醫院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業(yè)增添了一份力，而且為安佳醫院立足懷柔市場(chǎng)打下良好基礎。
在病區管理上，克服業(yè)務(wù)不對口的心理壓力，主動(dòng)與醫務(wù)人員溝通，找業(yè)務(wù)書(shū)籍學(xué)習，像兄弟醫院請教，使病區各項工作逐步走上軌道。在醫保工作中，多次開(kāi)會(huì )、抽查培訓，為醫保工作的順利實(shí)行付出了心血，使得我院連續三年獲得市級、區級醫保部門(mén)的獎勵。
積極與財政局聯(lián)系，與領(lǐng)導班子共同努力為醫院爭取260萬(wàn)元資金，更換體檢車(chē)、裝修病房、電力增容、及鍋爐設備，為醫院今后發(fā)展奠定了基礎。
負責京鐵家園衛生所的管理工作，經(jīng)過(guò)多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛生所正式取得衛生經(jīng)營(yíng)許可證，待市醫保驗收后，就能成為定點(diǎn)單位。為衛生所的生存創(chuàng )造了條件，而且為醫院減輕了負擔。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著(zhù)從鐵路計劃經(jīng)濟轉型為地方市場(chǎng)經(jīng)濟，能夠預料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為安佳醫院的發(fā)展做出應有的貢獻。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結2
一年來(lái)，在區委、區衛生局黨組的準確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，認真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入展開(kāi)衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì )效益放在首位，遵循社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的內在規律，提升醫院管理水平，把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。持續滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在XXX區衛生局的準確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同展開(kāi)歷時(shí)一年的免費“XX區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著(zhù)“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預計參檢為5.XXXX人次，免費檢查項目包括：
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。
6、病理檢查，費用約20xxXX,真真正正的為XXX區的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
二、執行國家相關(guān)法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，持續提升醫療服務(wù)質(zhì)量，促動(dòng)醫院健康、可持續發(fā)展。
在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，增強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的`病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科實(shí)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”實(shí)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求展開(kāi)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，持續增大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)展開(kāi)工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、增強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶(hù)”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà);醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、增強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員實(shí)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存有的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像。XXX江門(mén)新惠區人民醫院和XXX平江縣醫院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提升醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院實(shí)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，因為我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院實(shí)行健康體檢。2021年我院除圓滿(mǎn)完成了XX區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還實(shí)行了其他各項體檢為XX次，總收入約為XX元，占醫院總收入的XX.
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結3
很多醫療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門(mén)負責人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現，具體表現在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照醫院的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結果；財務(wù)部對促銷(xiāo)費用審核非常嚴格，但年終核算時(shí)發(fā)現費用增加了但門(mén)診量沒(méi)增加；部門(mén)經(jīng)理或門(mén)診主任都簽了目標責任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；醫院?jiǎn)T工都在忙，但就是不出成績(jì)；一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道。此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門(mén)負責人都認為醫院執行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀(guān)點(diǎn)是不對的。執行力差是現象，管理不善才是本質(zhì)。執行力強弱是現象，有提高員工執行力的機制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認為：
個(gè)別員工執行力差是能力的問(wèn)題；醫院整體執行力差就是管理的問(wèn)題！
執行力差的五大原因
通過(guò)對大量國內企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比，可以發(fā)現執行力差的原因不外乎以下五各方面：
1、員工不知道干什么
有的醫院沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰略規劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至沒(méi)有年度營(yíng)銷(xiāo)大綱，使員工得不到明確的指令；也有的醫院營(yíng)銷(xiāo)策略不符合市場(chǎng)需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些醫院政策經(jīng)常變，策略反復改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和醫院脫節，醫院的重要工作不能執行或完成。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴格的培訓，比如幾年前外企醫藥行業(yè)流行招聘非醫藥專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸，都要經(jīng)過(guò)1—2周的銷(xiāo)售技巧培訓，以后每年都有規定時(shí)長(cháng)（如40小時(shí)/每年）的培訓。
而國內企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓直接上崗，要么培訓沒(méi)有針對性和實(shí)操性，如有的醫院對員工做勵志培訓和拓展訓練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫院給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀(guān)戰略的培訓，也還是沒(méi)有交給他們方法。
當然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒(méi)法對下面的人說(shuō)清楚，總監說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執行的最底層不會(huì )干，有苦說(shuō)不出。
3、干起來(lái)不順暢
如果士兵在前線(xiàn)打仗，后勤給養供應不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒(méi)有反應，負傷了得不到快速的救護，那士兵的斗志顯然會(huì )受到很大的影響。
醫院亦然，10萬(wàn)元的廣告促銷(xiāo)費用要給院長(cháng)批，院長(cháng)批完總經(jīng)理批，總經(jīng)理批完財務(wù)，財務(wù)批完董事長(cháng)批。結果董事長(cháng)出差耽誤了15天，總經(jīng)理出差耽誤了15天，財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢(qián)該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢(qián)終于批下來(lái)了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷(xiāo)了。申請者一開(kāi)始要不斷的解釋為什么花這筆錢(qián)，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4、不知道干好了有什么好處
古代作戰時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì )下一道命令：城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振，一天城破。
國內企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，尤其是對市場(chǎng)部更是必不可少的。但是在制定激勵政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯誤，就是把政策制定的太過(guò)復雜，使員工很難算出來(lái)下個(gè)月自己花多少精力達到什么結果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
市場(chǎng)永遠都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。
5、知道干不好沒(méi)什么壞處
如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當逃兵立斬”的規定，肯定會(huì )有一部分士兵找機會(huì )開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：一是沒(méi)有評估；二是考核指標不合理；三是處罰不重或沒(méi)有處罰。
很多部門(mén)的工作成果不適合用硬性的指標來(lái)考核，比如財務(wù)部、市場(chǎng)部和后勤部就很難設定直接的評價(jià)指標，這些部門(mén)的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據經(jīng)驗評估，如果高管沒(méi)有能力做出公允的.評估，內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標不合理是民營(yíng)醫院最常犯的嚴重錯誤，突出表現在定性指標太多，諸如團隊精神、創(chuàng )新能力、忠誠度等等五花八門(mén)，這些指標的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現象，就是“業(yè)務(wù)能力強的人往往不太聽(tīng)話(huà)，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì )造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個(gè)人利益不受影響。
處罰不重或沒(méi)有處罰也比較常見(jiàn)，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當然不能處罰；有的雖然是民營(yíng)醫院但是保留著(zhù)國有作風(fēng)，你好我好大家好。當罰而不罰嚴重破壞了游戲規則，“榜樣的力量是無(wú)窮的，壞榜樣的危害也是無(wú)窮的”。
解決執行差難題的五大方法清楚了執行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，目標明確就是要落實(shí)指標。指標定的準確、能落實(shí)，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是市場(chǎng)管理中最重要的事。大多數醫院的年度指標也都分解到各個(gè)部門(mén)，但這還遠遠不夠，市場(chǎng)指標要想既準確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。
使目標明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時(shí)限、可用資源、負責人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì )發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門(mén)協(xié)作時(shí)。由于各部門(mén)都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側重，所以各個(gè)部門(mén)對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門(mén)的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問(wèn)題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號等等很多細節，如果單純電話(huà)溝通會(huì )有很多歧義，寫(xiě)出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執行者下達指令時(shí)，由于執行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒(méi)有想清楚，而執行者又不敢仔細問(wèn)，造成執行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責任。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍?zhuān)探o士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務(wù)既然是執行，管理者就應該假設他們沒(méi)有思想，從而對其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節有效配合。
首先決策不能是根據領(lǐng)導的意愿拍腦門(mén)決定，而是要結合市場(chǎng)情況充分論證；
支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導，也可以是專(zhuān)業(yè)的內部或外部培訓，其中需要注意的是，對于執行層來(lái)說(shuō)，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會(huì )帶來(lái)多少業(yè)務(wù)增長(cháng)，解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情；
任何一個(gè)方法總有不足之處，執行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3、流程合理
在大多數醫院里，流程在形式上沒(méi)有問(wèn)題，而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：
�。�1）外行管內行；
�。�2）責權利不對等。
比如有些醫院里市場(chǎng)部負責人不掌握市場(chǎng)部的人事權，招聘和辭退都是人力資源說(shuō)了算，這樣如何保證市場(chǎng)部人員的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執行力？這是外行管內行的典型表現。
責權利不對等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。
所以，要想使流程合理，首先要轉變管理思想，一是老板要適度放權，二是部門(mén)之間要強化支持功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內行。比如說(shuō)財務(wù)部和市場(chǎng)部的關(guān)系，財務(wù)部的管理功能應該體現在兩個(gè)方面，一是審核票據真實(shí)性和合理性，二是在做下一年度的預算時(shí)控制財務(wù)指標。但是有很多民營(yíng)醫院則不然，市場(chǎng)部門(mén)的每一筆錢(qián)該花不該花掌握在財務(wù)部手里，而財務(wù)部不懂具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，所以既不批也不拒，一直拖著(zhù)，嚴重影響了銷(xiāo)售進(jìn)行。這實(shí)際上就是財務(wù)部的管理職能太強而支持功能太弱。營(yíng)銷(xiāo)的費用應該市場(chǎng)部負責人說(shuō)了算，只要沒(méi)有超出年度的預算即可。同樣的尷尬也經(jīng)常發(fā)生在人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)部之間，人力資源經(jīng)理如何去評價(jià)一個(gè)市場(chǎng)總監是否合格呢？反之，人力資源認為合格的營(yíng)銷(xiāo)人員一定能做好業(yè)務(wù)嗎？在很多國內民營(yíng)醫院，人力資源在員工招聘和管理中發(fā)揮了過(guò)多的作用，導致員工多干活多犯錯，不干活不犯錯，只要態(tài)度好就行。這樣的醫院很難做出好業(yè)績(jì)。人力資源部門(mén)還是多加強辦理員工保險福利等支持功能為好。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現到位。
1、激勵力度要做到市場(chǎng)上有競爭力、員工中有吸引力、醫院里有承受力。
2、激勵的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。所謂的簡(jiǎn)潔易懂，比如說(shuō)“100%完成任務(wù)后超出部分每人激勵1塊”，就比“100%完成任務(wù)后超出部分按流向的1%發(fā)放獎金”要有吸引力；所謂的形象化，比如說(shuō)“你今年完成任務(wù)就能買(mǎi)一輛帕薩特”，要比說(shuō)“你今年完成任務(wù)能拿回款3%的獎金”要有吸引力。
3、兌現到位就是公司說(shuō)的話(huà)一定要算數，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn)：
一是考核要真正發(fā)揮導向作用；
二是避免人為因素干擾；
三是處罰措施要嚴格執行不能估息。
考核指標不合理的現象并非鮮見(jiàn)。也有很多公司的考核面面俱到，指標過(guò)于分散，主要指標所占的權重必然減少，同樣會(huì )削弱其導向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標全部是定量的或半定量，并且去除難以評價(jià)對錯的指標。比如不設忠誠度、團隊意識、創(chuàng )新能力、主動(dòng)性等指標。有的醫院設有客戶(hù)投訴一項，這項指標就很難評價(jià)對錯，因為并非客戶(hù)投訴的都是有理的，如果對客服人員考核這個(gè)指標，只會(huì )迫使他向客戶(hù)“投誠”從而犧牲醫院利益。
處罰措施必須嚴格執行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規則，寬容了一個(gè)，損害了一批。
近些年來(lái)靠抓住機遇快速發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)醫院，練就了很強的抓機會(huì )、碰運氣、拉關(guān)系、盯政策的能力，卻沒(méi)有意識和精力來(lái)完善公司的管理，造成了醫院管理水平和醫院規模嚴重的不匹配。當行業(yè)高速成長(cháng)時(shí)，這種不匹配被高利潤掩蓋；行業(yè)發(fā)展到了平穩整合時(shí)期后，管理能力不足的弊端開(kāi)始顯現，而執行力差就是最典型的表現之一。
所以說(shuō)，執行力差是老板的問(wèn)題，是管理的問(wèn)題。要提高執行力，必須轉變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結4
近一年來(lái)，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為醫院盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)；積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛計委黨委的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層醫療衛生服務(wù)建設，在各方面要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞醫院的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，積極的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：
1、基本醫療服務(wù)數量和質(zhì)量得到迅猛增長(cháng)。
2、醫院基礎建設和就醫環(huán)境進(jìn)一步改善。
3、公共衛生均等化、健康扶貧、家庭醫生簽約服務(wù)工作持續推進(jìn)。
4、鄉村衛生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實(shí)，大部分村委完成村衛生室建設并合署辦公。
5、各項醫保政策和國家基本藥物制度得到切實(shí)貫徹落實(shí)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的'工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
隨著(zhù)人民群眾不斷增長(cháng)的健康需求，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫療衛生服務(wù)事業(yè)作出應有的貢獻。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結5
一年來(lái)，在區委、區衛生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì )效益放在首位，遵循社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫療服務(wù)。不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在xx區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康。
二、執行國家有關(guān)法律、法規和規章制度，
健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院健康、可持續發(fā)展。在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的.詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶(hù)”；在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà)；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像。xx省xx區人民醫院和xx省xx縣醫院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。XX年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫院總收入的xx。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結6
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著(zhù)“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預計參檢為5.5萬(wàn)人次，免費檢查項目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。
4、宮頸檢查：數碼電子X(jué)X鏡。
5、XX分泌物檢查：常規化驗檢查。
6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
二、執行國家有關(guān)法律、法規和規章制度，健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院健康、可持續發(fā)展。
在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)XX”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)XX專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的`生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)XX專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的.專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)XX專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)XX指定銀行賬戶(hù)”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà);醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合;利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業(yè)XX問(wèn)題為內容的焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像。廣東省江門(mén)新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫院收入。
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。2009年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫院總收入的xx%。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導班子將牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結7
一年來(lái)，在區委、區衛生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛生誠信建設和醫療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì )效益放在首位，遵循社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和醫療衛生事業(yè)發(fā)展的內在規律，提高醫院管理水平，把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保障醫療安全作為醫院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫療服務(wù).不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療衛生需求。認真履行職責，圓滿(mǎn)完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。
一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)
繼續發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構建和協(xié)醫患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問(wèn)題給于答復或解決，通過(guò)調查走訪(fǎng)，病人滿(mǎn)意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在xx區衛生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛生保健基金會(huì )健康扶貧工程的資助，共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費“xx區婦女病普查”工作，關(guān)愛(ài)婦女健康，本著(zhù)“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預計參檢為x萬(wàn)人次，免費檢查項目包括：
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規化驗檢查。
6、病理檢查，費用約x元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
二、執行國家有關(guān)法律、法規和規章制度
健全醫院各項工作制度，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院健康、可持續發(fā)展。在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度，如婦科、內科進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解治療效果及病人對醫院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底
真正做到取信于民，服務(wù)于民。我院嚴格按照各級衛生行政部門(mén)的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來(lái)抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫療器械購銷(xiāo)中收受的回扣，在醫療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機構，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作中成立了相關(guān)部門(mén)負責人組成的專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《x醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監督制約機制。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話(huà)和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶(hù)”；在門(mén)診大廳向患者公布了院內舉報電話(huà)；醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷(xiāo)不正之風(fēng)責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”的標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3、加強職工學(xué)習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習貫徹市衛生局下發(fā)的《醫療衛生人員職業(yè)道德規范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規的培訓學(xué)習；組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內容的.焦點(diǎn)訪(fǎng)談節目錄像。x省x區人民醫院和x省x縣醫院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫院收入
除了做好醫院正常診療外，針對自身二級醫院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng )收之路，在全院的職工大會(huì )上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng )收的基礎，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿(mǎn)意，現在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿(mǎn)完成了xx區高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為x次，總收入約為x元，占醫院總收入的x。
展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進(jìn)一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結8
現在，根據縣衛生局有關(guān)文件精神，我把自20xx年度的政治思想、工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想情況
本人能自覺(jué)遵守國家法律法規，帶領(lǐng)全院職工認真學(xué)習黨的“十七屆三中全會(huì )”精神和國家的衛生方針政策、以實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為統領(lǐng)，以衛生改革為契機，加強職工的政治學(xué)習，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念，全心全意為當地農民百姓健康服務(wù)。
二、履行本職工作情況
20xx年，在報福鎮黨委、政府及縣衛生局的正確領(lǐng)導下，以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為統領(lǐng)，帶領(lǐng)全院干部職工，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�；仡櫩偨Y工作主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┱J真按照衛生局統一部署，積極與鎮村聯(lián)系，努力做好公共衛生工作，布置并督促責任醫生認真完成上門(mén)訪(fǎng)視及免費體檢工作，特別是手足口病、甲型H1N1流感流行期間，同責任醫生一起上門(mén)做好思想工作，做好密切接觸者的隔離，場(chǎng)所的消毒工作。
�。ㄒ唬├^續積極開(kāi)展“醫院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，建設好“人民群眾滿(mǎn)意衛生院”。
繼續積極開(kāi)展“醫院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高我院的醫療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)著(zhù)力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識，以“四個(gè)努力”建設好“人民群眾滿(mǎn)意衛生院”：
1、是努力提高醫療質(zhì)量
建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問(wèn)責制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法，使醫療質(zhì)量明顯提高。醫院業(yè)務(wù)量較快的增長(cháng)，年門(mén)診、住院人次分別比上年同期增長(cháng)15%和30%。
2、是努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
“態(tài)度決定一切”，醫院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復和健康指導，促進(jìn)患者心理和身體的康復。每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，醫院繼續聘請5名社會(huì )行風(fēng)監督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著(zhù)“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。11月組織了醫務(wù)人員到洪家村進(jìn)行了義診，得到當地老百姓的贊譽(yù)。
3、是努力控制醫療費用
使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，按照局里統一部署，對臨床常用的35種藥品采取零利潤銷(xiāo)售，讓利于群眾。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進(jìn)行臨床醫務(wù)人員相關(guān)知識的培訓，在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
4、是努力改進(jìn)衛生行業(yè)作風(fēng)
在原有的基礎上完善醫德醫風(fēng)考評制度，考評結果與醫務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。把醫德醫風(fēng)建設作為立院之本。院張榜公布醫療收費標準，讓他們看得起病”。
�。ǘ┓奖憔歪t，繼續做好“新農合直接墊付工作”維護農民利益。
為簡(jiǎn)化環(huán)節、方便就醫，讓利百姓，來(lái)院就診參合農民免收掛號費，在院內大廳醒目位置懸掛“新型農村合作醫療宣傳欄和公開(kāi)欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農村合作醫療的有關(guān)知識、政策和帳目，公布藥品及醫療服務(wù)價(jià)格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內容和報銷(xiāo)程序。
醫院成立了新農合辦公室，為患者出院及時(shí)進(jìn)行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實(shí)維護“參合”人員的權益。今年我院繼續改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，方便“參合”人員，切實(shí)維護“參合”人員的`權益。
�。ㄈ├^續狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛生是衛生院工作中的重中之重。加強對防�？坪烷T(mén)診科室的領(lǐng)導，健全了門(mén)診日志和傳染病報告制度，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)報，傳染病采取網(wǎng)絡(luò )直報，保持24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )暢通，保障了縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )建設。繼續做好省示范預防接種門(mén)診，每周五定時(shí)定點(diǎn)對全鎮0—7歲兒童開(kāi)展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時(shí)給患者提供方便，受到了農民朋友的歡迎。繼續大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)，積極參與中、小學(xué)校開(kāi)展了傳染病及學(xué)校衛生的宣教活動(dòng)。特別是今年5月份我省“手足口病”事件、水痘疫情和甲型H1N1流感事件，我們積極采取有效措施，主動(dòng)和鎮黨委、政府結合，與學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控，有效的抑制了疫情的發(fā)展，獲得巨大成功。
�。ㄋ模┙ㄔO好“平安衛生院”，保生命健康。
繼續建設好“平安衛生院”為契機，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，保障農民百姓的生命安全。
要在醫療市場(chǎng)激烈競爭中占有一席之地，首先應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。今年根據上級安排，加強中醫中藥建設，指派我院兩名中醫師參加湖州市中醫骨干培訓，提高醫療技術(shù)水平。還安排了一名外科醫生到杭州一院進(jìn)修，一名麻醉醫生到安吉人民一院進(jìn)修麻醉，提升了醫院檔次，提高了急診搶救能力。今年添置了全自動(dòng)麻醉呼吸機、200毫安X光機、電視透視、中心供氧等設備。使醫院的科技含量、醫療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升。
通過(guò)大家的努力，如今的xx衛生院衛生院，“把尊重病人、愛(ài)護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年全院收入達到669.79萬(wàn)元，年門(mén)診超過(guò)2.8萬(wàn)人次，年住院（含觀(guān)察）932人次，較3年前有了明顯提高。xx衛生院成為集基本醫療、公共衛生、防預保健、康復等為一體綜合性農村重點(diǎn)衛生院之一，并在今年通過(guò)了省衛生廳“省中心集鎮示范化衛生院”考核組的驗收。
三、廉政廉潔自律情況
醫院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個(gè)帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導班子團結。
一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用，與班子領(lǐng)導相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據副職領(lǐng)導的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開(kāi)展工作。
二是帶頭執行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。
對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導班子集體討論決定。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會(huì )批準后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽(tīng)取有關(guān)各方面人員的意見(jiàn)，然后通過(guò)市招標中心統一采購。在藥品購銷(xiāo)中做到公開(kāi)，醫院實(shí)行藥事管理委員會(huì )、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，一般情況下進(jìn)行藥品競爭性尋價(jià)采購，按最低價(jià)采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進(jìn)工作，由具體負責管藥庫人員和院務(wù)會(huì )其它人員談價(jià)進(jìn)貨，從不外出購藥，杜絕了個(gè)人得藥品回扣的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛生院的院長(cháng)，平時(shí)面對的誘惑很多，自律、自盛自愛(ài)非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪(fǎng)的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導、對我工作的監督和關(guān)心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導和同事們提出批評意見(jiàn)，我將虛心接受，認真整改。我決心在鎮黨委、政府和衛生局的領(lǐng)導下，在社會(huì )行風(fēng)監督員的監督指導下，認真領(lǐng)會(huì )十七大會(huì )議精神，以實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為統領(lǐng)，團結并帶領(lǐng)全院職工扎實(shí)地做好每一項工作，為報福鎮的農民百姓的基本醫療衛生保健工作作出新的努力。
醫院院長(cháng)個(gè)人工作總結9
本人大學(xué)畢業(yè)后，曾在縣級醫院臨床一線(xiàn)工作兩年，XX年考入XX醫科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導師在XX省中醫院出診兩年。自XX年碩士研究生畢業(yè)分配至XX科技學(xué)院醫院工作以來(lái)，我作為醫院院長(cháng)
在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面，均取得了一定成績(jì)�，F總結如下：
一、政治思想方面
堅持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷，任現職以來(lái)，我注重學(xué)習高等教育理論，對醫學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點(diǎn)，我學(xué)以致用，開(kāi)課程、做講座，在教學(xué)中總結臨床所學(xué)，在臨床中摸索實(shí)用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提升了教學(xué)質(zhì)量，取得了良好效果。
三、教學(xué)方面
任現職至今，我主動(dòng)接受各項教學(xué)任務(wù)，并開(kāi)設實(shí)用新課程，先后承擔過(guò)《運動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫學(xué)健康教育》的'教學(xué)任務(wù)，今年我又新接《運動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結合實(shí)用，引導學(xué)生思考，深入淺出，力求把枯燥的專(zhuān)業(yè)知識通過(guò)各種轉化形式使學(xué)生易于理解與接受。
四、科研方面
堅持以教學(xué)帶動(dòng)科研，以科研促動(dòng)教學(xué);把臨床經(jīng)驗通過(guò)實(shí)驗研究求證，把實(shí)驗研究成果有效應用于臨床。任現職以來(lái)，我公開(kāi)發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機實(shí)驗室建設項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得XX省科技成果證書(shū)，廳級課題1項，取得學(xué)校成果證書(shū);參加完成學(xué)�！哆\動(dòng)解剖學(xué)》試題庫項目，取得成果證書(shū)。在申請科研課題時(shí)，我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應用，例如在實(shí)際工作中我發(fā)現現行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統的設計與開(kāi)發(fā)”的科研課題，XX年結題后即投入應用，效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫院管理、臨床管理、院感及醫護質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習、傳染病防控、應急搶救、勞動(dòng)紀律等方面形成一整套嚴格規范的管理方法，帶領(lǐng)醫院承擔每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù)，組織完成醫藥報銷(xiāo)、養生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在XX年抗擊“甲流”工作中，我帶領(lǐng)全院醫護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰斗在一線(xiàn)，最終圓滿(mǎn)完成防控任務(wù)，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外，我注重增強信息化管理，開(kāi)通了醫院網(wǎng)站及XX科技學(xué)院衛生網(wǎng)絡(luò )直報系統，創(chuàng )建了XX科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò )健康檔案管理系統。
六年多來(lái)，我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進(jìn)，相得益彰，使學(xué)有所得、學(xué)有所用，取得了良好效果，得到了學(xué)校認可。工作以來(lái)，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學(xué)校各項文體活動(dòng)，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會(huì )積極分子。
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