超市個(gè)人工作總結范文15篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的超市個(gè)人工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
超市個(gè)人工作總結范文1
在排列的超市年度銷(xiāo)售工作規劃中有八方面內容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核規劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出共性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
其次、效勞體系不斷完善，現場(chǎng)治理成效斐然20xx年建二狠抓現場(chǎng)治理，全面推行“親情式效勞”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“效勞意識”的大爭論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)展了全面修理和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
第三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)展了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培育學(xué)問(wèn)型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了劇烈的反響。 20xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)進(jìn)展的問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題一：經(jīng)營(yíng)構造與進(jìn)展目標不協(xié)調的狀況依舊特別明顯。問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與詳細經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在沖突。問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不行替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)展。問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及構造問(wèn)題沒(méi)有轉變。問(wèn)題六：供給商渠道的整合在20xx年雖有轉變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作規劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的`順當實(shí)現。
二、精確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特殊是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分別，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度供應有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)展，從而到達區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
第五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供給商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳設、效勞整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，到達吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
第八、實(shí)施員工素養工程，實(shí)現人才進(jìn)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲藏力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步標準全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、標準的良好工作氣氛。
超市個(gè)人工作總結范文2
隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為團購部銷(xiāo)售，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中團購部堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售特色（軟裝概念以及家具配套團購），強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標：
xxxx年團購部銷(xiāo)售任務(wù)一千萬(wàn)，銷(xiāo)售目標一千八百萬(wàn)元。
二、計劃擬定：詳見(jiàn)附表
1、擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》；
2、擬定《年度銷(xiāo)售總結》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據消費額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip客戶(hù)（工程單客戶(hù)、急需購買(mǎi)家具的客戶(hù)）、一級客戶(hù)（正在裝修的客戶(hù)）、二級客戶(hù)（準備裝修的客戶(hù)）和其它客戶(hù)四大類(lèi)（買(mǎi)房的客戶(hù)），并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、銷(xiāo)售技巧交流：
�。�1）本年度針對vip客戶(hù)，團購部、設計部、售后服務(wù)部開(kāi)展銷(xiāo)售技巧交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當的有三四家，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。LocaLHOST為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系，注重銷(xiāo)售特色（軟裝概念以及家居配套團購）
�。�1）為與客戶(hù)加強交流，增近感情，對vip客戶(hù)每周拜訪(fǎng)兩次；對一級客戶(hù)每周拜訪(fǎng)；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)確認到貨，幫助客戶(hù)做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴大影響。這項工作列入團購部08年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？蛻�(hù)使用我們的'產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
團購部將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
團購部銷(xiāo)售計劃：
1、盯一、“海潤濱江，美倫浩陽(yáng)，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶(hù)型還是從消費群體，都比較接近我們商場(chǎng)的定位。目前裝修業(yè)主數量急劇上升，家具需求極具潛力、是團購部首選目標
2、備二、“錢(qián)隆世，好萊塢，大景城，水印長(cháng)天，融橋d區，蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶(hù)型可以，有消費潛力，目前裝修業(yè)主相對少一些。
3、選三、大名城在快安的別墅以及其他樓盤(pán)，目前裝修業(yè)主只有二三十戶(hù)，尚待開(kāi)發(fā)。
4、所有地區成熟樓盤(pán)都有潛在客戶(hù)，必須發(fā)放公司宣傳材料，與物業(yè)合作，起到宣傳作用。
5、所有地區正在開(kāi)發(fā)樓盤(pán)必須密切關(guān)注，在交房時(shí)及時(shí)切入，做第一手宣傳，發(fā)放公司宣傳材料，做到軟硬裝設計同時(shí)開(kāi)始，拿到第一手準客戶(hù)資料
6、在所有人氣聚集的地方發(fā)放公司宣傳材料，提升公司的知名度。
7、需求人數十二個(gè)，二個(gè)協(xié)調全局（做好物業(yè)關(guān)系、做好客戶(hù)溝通，人員培訓、組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān)，成交，以及組織團購部活動(dòng)并策劃）。另八個(gè)樓盤(pán)信息收集反饋并作好客戶(hù)溝通，組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān)，成交。再二個(gè)文員，做好各片所有文案處理，以及網(wǎng)絡(luò )宣傳，特別是當片業(yè)主論壇，組織客戶(hù)到賣(mài)場(chǎng)參觀(guān)，并成交。
8、在不違反公司制度和公司主體策略的情況下，片區負責人有權決定各項事宜，包括人事調配權，經(jīng)費決定。
9、做好當片各物業(yè)關(guān)系（極其重要）
10、困難、因目前團購正趨于走向正軌，以往不正確的做法因及時(shí)停止，具體工作詳見(jiàn)附表戰一定能贏(yíng)得精彩！
超市個(gè)人工作總結范文3
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，采購部在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導和幫助下，在各部門(mén)的配合下，認真落實(shí)領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在工作上取得較大的進(jìn)步，現將一年以來(lái)的工作情況作以下總結：
一、20xx年任超市采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作，主要完成以下工作
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。
2、督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡(luò )及時(shí)了解所采購商品市場(chǎng)行情。
3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)商品的行情，同時(shí)和多個(gè)供應商聯(lián)系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的商品供應商。
4、及時(shí)與營(yíng)運部門(mén)人員溝通，了解商品的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。
5、督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹(shù)立公司的良好形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數。
7、建立了新的供應商，并保持了良好的關(guān)系，有穩定的采購來(lái)源，保持超市的正常營(yíng)業(yè)。
8、建立了比完善的供應商管理制度，加強了供應商的'管理，了解每個(gè)供應商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。以合同為憑，不在出現與供應商在財務(wù)上的不愉快，并且解決了XX超市與幾家供應商之間的財務(wù)問(wèn)題。
二、強化了團隊精神，搞好部門(mén)內彼此配合及與其他部門(mén)的相互合作
團隊精神是以少勝多的博弈，是眾志成城的攻勢.是群策群力的雙贏(yíng). 是“ 我為人人，人人為我”的生存智慧.是“團結就是力量”的強強聯(lián)合。所 以我們大伙抱著(zhù)同一個(gè)思想和目標，那就是為超市爭光，共同為著(zhù)目標努力拼搏，充分發(fā)揮團隊堡壘作用，互相取長(cháng)補短，相互鼓勵，發(fā)揮出自身最大的團隊精神力量，力求取得優(yōu)異的成果，所以團隊精神是強大的，是力量的，是智慧的象征。部門(mén)內適時(shí)提出強化團隊精神是必要的，加強員工團隊精神的教育，培育員工團隊意識與合作精神，團隊精神融入整個(gè)員工隊伍將發(fā)揮出巨大能動(dòng)作用，為公司發(fā)展做出巨大貢獻。在與其他部門(mén)間我們秉承沒(méi)有積極的態(tài)度就沒(méi)有積極的行為，所以要搞好與其他部門(mén)的相互合作，首先應該端正態(tài)度，還要腳踏實(shí)地、積極認真的做好每一項工作，其次要真誠相待，只有這樣才能做好每項工作。
三、采購員密切溝通隨時(shí)應付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問(wèn)題。沉著(zhù)應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規劃。與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密，更好滿(mǎn)足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為超市節省采購成本。
四、工作中的不足
1、工作經(jīng)驗不足。
2、工作細致度不夠。
3、與各部門(mén)的溝通還有待提高。
五、下一步的工作目標
1、細化采購管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志。超市從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程,從而全面提高超市采購管理水平。
2、加強采購知識的學(xué)習努力提高自身的業(yè)務(wù)知識。質(zhì)量與價(jià)格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。
3、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調工作積極主動(dòng)的向其他部門(mén)請教，更好更準確的掌握所需商品的性能，更好的服務(wù)于超市�？偨Y今年得失指導明年的工作。在以后的工作中我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結;開(kāi)展批評與自我批評找差距，評不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量團結一致克服困難。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng )效益貢獻力量。
相信采購部工作將會(huì )有更大的突破和改善xx超市更上一層樓!
超市個(gè)人工作總結范文4
20xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、治理升級、超市全年實(shí)現銷(xiāo)售1個(gè)億”的目標開(kāi)展工作；結合劉總在財務(wù)工作會(huì )議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現了銷(xiāo)售、利潤雙豐收�，F將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品治理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過(guò)20xx_年全年的快速進(jìn)展，發(fā)覺(jué)有些詳細問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供給商不同進(jìn)價(jià)等等。依據實(shí)際現狀，公司打算對超市軟件進(jìn)展全面升級，春節集訓后快速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)展了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)展了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量預備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換；切換后運行到現在根本到達了我們的預期要求；原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已根本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供給商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析力量和加大了治理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位供應了比擬有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)覺(jué)6—10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的'27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙（中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過(guò)大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)勝利。
二、連鎖超市財務(wù)治理全面升級
為了使連鎖超市財務(wù)治理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化；針對超市財務(wù)治理薄弱環(huán)節及局部店長(cháng)微機操作力量較弱等現象，我們標準了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種治理制度，并匯編成《關(guān)于標準東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的治理規定》的制度來(lái)進(jìn)展標準；并嚴格按治理規定執行，特殊對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加標準、正規化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特別性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨便性，如：
1）商品條碼新增必需見(jiàn)到手續完善單前方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)馬上條碼新增。
2）規定全部團購商品出庫必需填寫(xiě)團購出庫單（注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不行能再存在由于無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失。
3）全部堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等狀況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的治理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售環(huán)節治理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售治理環(huán)節執行并針對連鎖超市特別性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報財務(wù)科，但凡違例者都作了相應懲罰；堅持每?jì)稍聦﹂T(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現象。由于我們平常檢查力度較大，至今未發(fā)覺(jué)有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現象。對于打折促銷(xiāo)依據廠(chǎng)方所供應的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)完畢后電腦自動(dòng)生成退補單扣收。
3、準時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參與業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(cháng)溝通會(huì )議，對于本周各門(mén)店所遇到的財務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì )議上準時(shí)解決，對于自已無(wú)法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會(huì )議上解答。在溝通會(huì )議上，指出門(mén)店治理薄弱環(huán)節并嚴格按公司的治理規定執行；使各門(mén)店在財務(wù)的指導下有秩的開(kāi)展工作。
4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格加強平常對商品進(jìn)貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)賒銷(xiāo)嚴格按公司制度進(jìn)展懲罰；但凡團購掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對商品進(jìn)貨出貨治理，現在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀(guān)，剛開(kāi)頭每月盤(pán)點(diǎn)根本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)展查詢(xún)核對方可報帳且帳實(shí)還不肯定相符，通過(guò)加強治理，現在當天晚上盤(pán)點(diǎn)當天即可上報盤(pán)點(diǎn)結果。堅持每月對各門(mén)店進(jìn)展定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對抽盤(pán)結果出入較大的，準時(shí)請示上級領(lǐng)導后對該門(mén)店進(jìn)展監盤(pán)。
5、加強對經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先全部外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品選購借款，造成帳目不清、庫存積壓過(guò)大等現象；針對此狀況今年上半年對全部從外地選購都從個(gè)人選購借款中分戶(hù)，分戶(hù)后應付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大便利，使帳戶(hù)余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝治理；超市物料包裝使用是超市一大頭開(kāi)銷(xiāo)，如何治理好物料包裝，就是如何節省了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機治理，視同商品按進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)展掌握，門(mén)店領(lǐng)用必需有領(lǐng)用人簽字后報財務(wù)審核，供給商領(lǐng)用直接記入供給商費用扣收。
6、嚴格按合同辦事。全部超市商品經(jīng)營(yíng)都必需憑合同，無(wú)合同嚴禁上柜銷(xiāo)售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢(qián)，確保企業(yè)利潤最大化。
7、加強一線(xiàn)員工財務(wù)學(xué)問(wèn)培訓。今年上半年按公司年初制定的規劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)展了財務(wù)學(xué)問(wèn)培訓和考試工作，使全體員工的財務(wù)學(xué)問(wèn)水平有大幅提高。對新合作聘請的新員工進(jìn)展上崗前財務(wù)學(xué)問(wèn)培訓，讓新員工對超市財務(wù)有肯定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身效勞意識
今年公司推出“陽(yáng)光效勞”工程，掀起了全員學(xué)習效勞意識，做到了一條龍效勞“即科室為一線(xiàn)效勞，一線(xiàn)為顧客效勞，全員為廠(chǎng)商效勞”。就我們而言要效勞好一線(xiàn)和為廠(chǎng)商供應好效勞。
1、效勞好一線(xiàn)員工。在平常工作中，注意細節為一線(xiàn)員工搞好效勞。
2、效勞好廠(chǎng)商。每月對帳付款時(shí)為廠(chǎng)商供應便利、快捷、精確的效勞，對于在付款過(guò)程中廠(chǎng)商對扣收費用明細有疑問(wèn)都作具體解釋?zhuān)_的確實(shí)為廠(chǎng)商做好效勞工作。
四、明工作規劃及目標
20xx年將是連鎖超市和新合作超市進(jìn)展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說(shuō)用新系統后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運行根本正常，但還是有些方面存大缺乏；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品治理等等。
2、強化預警機制；強化對業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)展監控，對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不良狀況（銷(xiāo)售毛利過(guò)低，進(jìn)貨加價(jià)率達不到要求等）準時(shí)反映業(yè)務(wù)部門(mén)并檢查落實(shí)結果。
3、加強全員效益觀(guān)念，增加門(mén)店節省意識。20xx年爭取將門(mén)店直觀(guān)費用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財務(wù)治理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣，距離市內有肯定的路程，如何進(jìn)展遠程對門(mén)店進(jìn)展治理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強對員工財務(wù)學(xué)問(wèn)培訓，定期不定期組織柜長(cháng)及員工進(jìn)展財務(wù)學(xué)問(wèn)培訓，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣治理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，治理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)治理是件極為簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
超市個(gè)人工作總結范文5
這幾個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習了售票，也在售票室體驗了那種積極氣氛，都爭分奪秒的努力工作著(zhù)，每個(gè)小時(shí)都更換著(zhù)工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營(yíng)站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅�(gè)體的影響而乘錯車(chē)。
學(xué)習了檢票，每到一個(gè)發(fā)車(chē)點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車(chē)，并且看到是否有旅客看錯了檢票口，會(huì )細心的給旅客說(shuō)明檢票口的排號及方向，還去了高速學(xué)習，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團結那么快樂(lè )的工作著(zhù)，這就是種堅定團隊精神的集中體現，團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反表現個(gè)性，特長(cháng)保證了成員共同完成任務(wù)目標而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內心動(dòng)力，如果沒(méi)有正確的管理制度，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會(huì )有團隊精神，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變
1服務(wù)臺的日常管理工作，作為服務(wù)臺的一員，自己清醒的認識到服務(wù)臺是主任班長(cháng)直接領(lǐng)導下的管理機構是承上啟下溝通內外協(xié)調左右的主干，推動(dòng)各項工作向目標前進(jìn)的中心。
2加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的`學(xué)識能力和調力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習向同事學(xué)習，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動(dòng)性，具有較強的專(zhuān)業(yè)心責任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量
3存在的問(wèn)題和今后努力方向，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，但也存在一些問(wèn)題不足，主要表現在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個(gè)新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來(lái)不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，第二有些工作還不夠過(guò)細一些工作協(xié)調不是十分到位，在今后認真提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻自己該貢獻的，我應該努力做到第一加強學(xué)習，多看與服務(wù)方面的書(shū)籍多學(xué)習
有關(guān)工作方面的知識，第二本著(zhù)實(shí)事求是的原則做到上情下達下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內部規章制度，維護本站利益，積極為本站創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
超市個(gè)人工作總結范文6
一、xx超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的.調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
超市個(gè)人工作總結范文7
總結11財年，主要總結這一年各個(gè)業(yè)務(wù)及營(yíng)運口子的失誤和閱歷，以躲避前進(jìn)道路中的差誤。
一、企業(yè)無(wú)小事——由于對家家鮮報價(jià)策略不當導致新一佳業(yè)務(wù)全盤(pán)皆輸。
由于佳佳鮮的生鮮運輸業(yè)務(wù)量不大，總部始終未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車(chē)輛組織、營(yíng)運治理、甚至報價(jià)均由營(yíng)運部負責。該部門(mén)在車(chē)輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，效勞意識缺乏考核、培訓。消失了偷盜、駕駛員直接與客戶(hù)接洽、操作主管與客戶(hù)對應主管不和等完全失控局面。此狀況直接影響了我們在新一佳的良好商業(yè)口碑。
由于我們在付出運價(jià)上居高不下，導致總體本錢(qián)上升，給客戶(hù)的報價(jià)水漲船高。加上家家鮮治理人員本身也不太熟識物流業(yè)務(wù)，以簡(jiǎn)潔的社會(huì )閑散車(chē)輛單價(jià)來(lái)比照我司車(chē)價(jià)，以我司的3噸容積19m3的`車(chē)價(jià)比照1.5噸容積11--13m3的車(chē)價(jià)。出于我們自身報價(jià)偏高、客戶(hù)不當比對兩因素，我們運價(jià)超高。
由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯(lián)采。而新一佳長(cháng)沙的招投標也變得無(wú)比困難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤。至此，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年營(yíng)業(yè)額800萬(wàn)的工程。一句話(huà)概括“一著(zhù)不慎、滿(mǎn)盤(pán)皆輸”。
二、執行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎
由于歷史的緣由，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之局部員工以前沒(méi)有從業(yè)閱歷，特殊是缺乏大公司工作閱歷。這讓我們的治理和運營(yíng)困難重重。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作治理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡(jiǎn)陋的治理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
無(wú)視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供給商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來(lái)標準日常運作，削減治理者自身勞動(dòng)量，一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調、整合資源、協(xié)調內部、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、營(yíng)運方案創(chuàng )新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜愛(ài)直接跳到?jīng)_突的一線(xiàn)，與客戶(hù)、與駕駛員、與供給商關(guān)系緊急。這一現象在身配、長(cháng)配、聯(lián)采中普遍存在。
懶散和懶散。公司自xx年成立以來(lái)，市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦工程，除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續性工程。大家都習慣于懶散，沒(méi)有去打江山的士氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時(shí)，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。
三、低本錢(qián)是企業(yè)核心競爭力的主要構成
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè)，誰(shuí)的整合資源力量強、治理本錢(qián)和財務(wù)本錢(qián)低誰(shuí)就能在招投標中笑到最終。11年我們通過(guò)各種渠道摸索，對各種車(chē)型的本錢(qián)測算、運力資源渠道應當是積存了閱歷。我們通過(guò)蘇寧工程、戴爾工程作了嘗試。明白與其他企業(yè)的差距有多大，知道了蘇寧工程為什么會(huì )賠本。
超市個(gè)人工作總結范文8
遜克農場(chǎng)社區愛(ài)心超市，在遜克農場(chǎng)黨委、農場(chǎng)民政局的大力幫助下，社區居委會(huì )興辦了向社區特困群體供應救助的愛(ài)心超市，于20xx年10月正式投入使用。通過(guò)開(kāi)展捐錢(qián)、捐物、米、油、衣服、閑雜物品、生活日用品等，暢通了“愛(ài)心超市”的進(jìn)貨渠道。同時(shí)“愛(ài)心超市”制定了嚴格的治理制度，對捐贈的物品、資金由專(zhuān)人治理，建立好臺帳，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人監視。
遜克農場(chǎng)社區愛(ài)心超市以“扶貧濟困、互助互濟”為宗旨，以滿(mǎn)意社區特困群體生活需求為目的，通過(guò)發(fā)動(dòng)社區成員、單位和社區居民捐助資金、衣物、生活用品，常年為特困居民無(wú)償供應衣物、生活用品，解決特困戶(hù)的生活困難。遜克農場(chǎng)社區“愛(ài)心超市”以遜克農場(chǎng)社區為根底，面對轄區低保戶(hù)、特困戶(hù)和丟失勞動(dòng)力量、無(wú)依無(wú)靠、無(wú)生活來(lái)源的“三無(wú)”孤老殘幼等弱勢群體免費供應物質(zhì)幫扶，讓貧困戶(hù)自選所需。凡進(jìn)入“愛(ài)心超市”的特困人員，都要統一建立檔案，填寫(xiě)申請卡，經(jīng)社委會(huì )爭論、評審后，發(fā)放“愛(ài)心卡”，依據各戶(hù)的'不憐憫況，每戶(hù)按季度持“愛(ài)心卡”到愛(ài)心超市由工作人員審核登記后免費領(lǐng)取捐贈物資物品。遜克農場(chǎng)社區還要用社會(huì )捐助的資金統一購置全新的生活必需用品，再以極低的價(jià)格出售給特困戶(hù)。通過(guò)互助救助這一有效形式，逐步形成社會(huì )捐助效勞網(wǎng)絡(luò )，今后“愛(ài)心超市”不僅對特困戶(hù)開(kāi)放，還要對社會(huì )開(kāi)放，使廣闊社區居民也能到“愛(ài)心超市”購置物品，所收到的資金將作為捐贈款，連續為扶貧濟困做奉獻。由于改革、改制的不斷深入，社區消失了大量的下崗、失業(yè)、無(wú)業(yè)人員，另外社區還存在許多殘疾、重病及單親家庭，他們的生活都非常困難，有的甚至還沒(méi)有脫離溫飽線(xiàn)，他們也是我社會(huì )大家庭的成員，關(guān)懷和幫忙他們光靠政府的扶持是遠遠不夠的，關(guān)愛(ài)和救濟他們，幫忙他們渡過(guò)生活難關(guān)，是我們每個(gè)公民應盡的義務(wù)，也是維護社會(huì )穩定的重要舉措。
為了給社區困難群體送去更多的關(guān)心，弘揚中華民族扶貧濟困、一方有難、八方支援的傳統美德，遜克農場(chǎng)社區建立了旨在幫忙困難群體的愛(ài)心助超市，發(fā)出建議，在轄區范圍內廣泛開(kāi)展并長(cháng)期堅持以愛(ài)心捐贈為主題的社會(huì )捐助活動(dòng)，為社會(huì )各界搭建救濟困難群體的平臺。盼望社會(huì )各界可以單位或個(gè)人的形式，以捐贈衣、被、米、油、面、家具、電器等日常生活所需用品為主，也可以捐贈現金，各單位、個(gè)人將捐贈的物品及現金交到遜克農場(chǎng)社區居委會(huì )或直接送到愛(ài)心互助超市，超市進(jìn)展統一清理、登記、存放和保管，并依據轄區貧困戶(hù)的需要狀況準時(shí)向他們發(fā)放。
“愛(ài)心超市”共收到各類(lèi)捐助價(jià)值5.5元，發(fā)放物品1661件。救助低保戶(hù)150戶(hù)。非低保戶(hù)50戶(hù)。
“只要人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美妙的人間”。朋友們，伸出您的救濟之手，獻出您的關(guān)愛(ài)之心，共建遜克農場(chǎng)社區愛(ài)心超市，共同幫扶我們的困難群體。眾人拾柴火焰高，讓我們用真誠的愛(ài)心、熱忱的雙手去暖和那些困難群體的心田，把遜克農場(chǎng)社區“愛(ài)心互助超市”辦成社區內單位、居民和困難群體的“愛(ài)心屋”。
超市個(gè)人工作總結范文9
時(shí)間總是飛快而過(guò)，一轉眼間，新的一年悄然而至。在過(guò)去的20xx年中，不論功過(guò)與否，我都應該向服務(wù)臺的姐妹們表示感謝，如果沒(méi)有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也借此機會(huì )感謝各部門(mén)經(jīng)理、主管的大力支持與配合，讓服務(wù)臺員工能大膽的開(kāi)展工作。
其實(shí)，每次的總結是有必要的，只有靜下心來(lái)去回首，才能發(fā)現自己工作上的成績(jì)與不足，成績(jì)是過(guò)去的，已經(jīng)劃上了一個(gè)句號，只有揚長(cháng)避短，才能把來(lái)年的工作做得更好。
首先，我們在售后服務(wù)的處理上還不能審時(shí)度勢，靈活掌握。遇到投訴事件，不能全面站在顧客的立場(chǎng)上思考，潛意識里認為顧客是來(lái)“扯皮”的，只因為顧客所提供的要求太過(guò)分，熟不知，我們與顧客較勁兒，最終將事件惡化，損失更大不說(shuō)，讓供應商和廠(chǎng)家也難以接受。在這種情況下，服務(wù)臺員工緊密切協(xié)作，耐心的說(shuō)服每一位顧客。即使在自己人身受到攻擊和遭受顧客惡意辱罵時(shí)，也是做到盡量的克制。將公司的利益放在首位，盡力的維護企業(yè)的社會(huì )形象，合理處理好每一起投訴，不使投訴升級。
其次與各個(gè)部門(mén)的溝通交流較少。因為忙而忽視了于各部門(mén)之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會(huì )出現你不了解我，我不理解你。針對這一情況，總服務(wù)臺在解決好各類(lèi)投訴的同時(shí)，并加強同各區域的.溝通與協(xié)作，將問(wèn)題情況第一時(shí)間反饋各區域主管。使她們通過(guò)有目標性的工作及整改后，有效的減少各類(lèi)投訴�？偡⻊�(wù)臺由于
工作的特殊性，是賣(mài)場(chǎng)接待顧客的第一窗口。從而對工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度都有較高的要求�？偡⻊�(wù)臺員工根據前期培訓的要求嚴格要求自己。大家都把自己放在總臺主人翁的位置，努力工作、希望為它增光加彩。員工之間團結友愛(ài)，和諧相處。充分地體現了集體的凝聚力，也使總臺的服務(wù)質(zhì)量在短時(shí)間內有了較大提升。
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理上我下了很大功夫。首先從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
另外服務(wù)臺還是將把提升服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。合理處理好顧客投訴及員工的業(yè)務(wù)知識培訓。在這里，我也希望在座的各領(lǐng)導、各位伙伴多給我們提寶貴的意見(jiàn)和建議，而我將信心百倍，全力以赴將20xx年的工作做得更好。
超市個(gè)人工作總結范文10
實(shí)訓目的：培養學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)習零售行業(yè)的作業(yè)流程，熟練的掌握基本的推銷(xiāo)技巧，培養學(xué)生獨立思考的能力和團隊精神。
實(shí)訓開(kāi)始的前兩天，我們主要是熟悉超市的環(huán)境，了解超市的布局和結構布置，熟知各種商品的種類(lèi)、價(jià)格、擺放的位置，整理貨物，在導購員的指導下，上貨、理貨、下貨，檢查一些食品之類(lèi)的商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，記錄一下商品是否過(guò)期，在臨近過(guò)期的商品下面作上記號，提醒理貨員盡快做好促銷(xiāo)計劃，在熟悉環(huán)境的同時(shí)，觀(guān)察每種商品擺放在貨架上的位置，和它上貨的頻率，購買(mǎi)某種商品的消費的男女比例，觀(guān)察一天中哪些時(shí)刻的人流量最大。
2、隨時(shí)關(guān)注工作人員的形象，顧客是上帝，應該表現出親切熱情，微笑示人，有的'工作人員工作時(shí)態(tài)度惡劣，影響消費者之間的購物心情。
3、隨時(shí)關(guān)注身為工作人員的形象，顧客是上帝，應該表現出親切熱情，微笑示人，如果工作人員工作時(shí)態(tài)度惡劣，影響消費者之間的購物心情。
4、重視團隊中“非正式組織”的想法，廣納賢言，虛心的聽(tīng)取意見(jiàn)，有利于更好的管理，當“正式組織”和“非正式組織”的目標一致時(shí)，有利于工作效率的提高。
5、及時(shí)的檢查商品的生產(chǎn)時(shí)期和保質(zhì)期，有些商品已經(jīng)過(guò)保持期不要還在貨架上，適當調整某些商品擺放的位置。
6、保證超市的衛生，包括商品的衛生，防止有些商品變質(zhì)，或沾滿(mǎn)灰塵，保證工作人員的身體健康及消費者的生命安全。
7、實(shí)施完整有效的獎懲制度，激勵員工的工作積極性和熱情度。
8、關(guān)注學(xué)生的切實(shí)需要，適當的增加商品的種類(lèi)，滿(mǎn)足消費者多樣化的需要。
9、增設信息欄，讓消費者了解最新上架的商品信息，增設宣傳板，可以為消費者向超市反應問(wèn)題或者提出建議提供平臺
10、增加所有工作人員的團隊精神和責任感，使大家覺(jué)得工作是一種快樂(lè )，對工作形成一種認同感和使命感。
經(jīng)過(guò)了8天的實(shí)習，我明白了，一個(gè)領(lǐng)導者和下屬有什么不同，領(lǐng)導者所具備的特質(zhì)、人格魅力是多么的重要，一個(gè)好的領(lǐng)導者不僅要有威信，更要贏(yíng)得下屬的尊重。在一個(gè)團隊中，團隊精神是多么的重要，每個(gè)人都有不同的能力，一盤(pán)散沙絕對不能高效的完成任務(wù)，在這個(gè)實(shí)訓的過(guò)程中，我還認識到溝通能力是多么的重要，我們必須有效的去與人溝通，才能正確的去表達我們的意見(jiàn)，溝通技巧也必不可少，我們必須學(xué)會(huì )“量體裁衣”的去與人相處，在社會(huì )上生存。
我們得學(xué)會(huì )怎樣正確的與別人溝通，還必須學(xué)會(huì )吃苦耐勞，在上早班的時(shí)候，我們要習慣早起，我應具有堅強的意志，每天不停的站五個(gè)小時(shí)，我們要弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，獨立思考也是我們具備的素質(zhì)之一。
有時(shí)一個(gè)人我會(huì )想一下這種商品應該擺在貨架的哪一層更合適，它的消費群體是男生多還是女生多�？傊�，這次實(shí)訓受益匪淺，它是我踏入社會(huì )之前的重要一課，我想踏入社會(huì )之前，我會(huì )有了一些經(jīng)驗和必備的素質(zhì)，這也算是為我們踏入社會(huì )做準備吧！
超市個(gè)人工作總結范文11
連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等等。
xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現銷(xiāo)售1個(gè)億”的目標開(kāi)展工作;結合劉總在財務(wù)工作會(huì )議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現了銷(xiāo)售、利潤雙豐收�，F將全年工作匯報如下：
根據實(shí)際現狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的.參考數據。(城南新區店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節及部分店長(cháng)微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規范東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的管理規定》的制度來(lái)進(jìn)行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫(xiě)團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
超市個(gè)人工作總結范文12
時(shí)月穿朔，光陰似箭，一轉眼一年又過(guò)去了，今年以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初的工作目標，以“兩個(gè)絕不允許”為統領(lǐng)，以“六項要求”為抓手，以“合站重組”為工作切入點(diǎn)，以“五不自”為突破，堅持工作從零做起，業(yè)務(wù)從零學(xué)起，效勞意識從零抓起，取得了較好的成績(jì)。
今年以來(lái)，我始終把學(xué)習業(yè)務(wù)作為一種生存本能，積極參加公司組織的各種培訓學(xué)習，報著(zhù)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的態(tài)度，做到不懂就問(wèn)，不恥下問(wèn)，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中，都取得了較好的成績(jì)。平時(shí)工作中，堅持從零做起，從現在做起，從點(diǎn)滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng )新思維，激情工作。成為符合“六項要求”的員工。
平時(shí)時(shí)刻牢記“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的效勞意識，始終把旅客想要咨詢(xún)的事提前想好、旅客想要待辦的事提前準備好、旅客想要資助的事提前方案好，各項效勞內容、效勞要求做到超前方案，未雨綢繆，得到了旅客的好評。同時(shí)積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何情況下，堅持以公司榮譽(yù)和利益為重，堅決做到：不利于公司信譽(yù)和形象的話(huà)不說(shuō)、不利于公司信譽(yù)和形象的事不做。并作為一條“紅線(xiàn)”，決不逾越。
超市工作，本身就是一項繁瑣的事項，特別是現場(chǎng)加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯。所以在平時(shí)工作中，我都能做到忙中不亂，有條不紊，工作有始有終。特別是合站以后，與新同事能夠及時(shí)交流，相互溝通，互相促進(jìn)，取長(cháng)補短，把工作干得有形有色。同時(shí)，隨著(zhù)季節的變化，對貨架上的貨物隨時(shí)調整調換，做到平安整齊，衛生清潔、在多說(shuō)一句話(huà)、多一個(gè)微笑的營(yíng)銷(xiāo)策略中，也起到了積極的作用。
一是不知道效勞創(chuàng )新，墨守成規，業(yè)務(wù)知識掌握的不夠扎實(shí)，如：新上商品的價(jià)格、保質(zhì)期、整箱數量等�！啊北痴b的.不夠熟練，效勞技巧運用的不夠完善，看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)五方面不協(xié)調，普通話(huà)說(shuō)的不標準；
二是工作中，自我約束能力不夠，有時(shí)有松懈的思想。三是對自己沒(méi)有太大的信心，不愿意接受新生事物，總覺(jué)得自己腦子笨，學(xué)新生事物學(xué)的慢，忘的快，遇到突發(fā)事件，總覺(jué)得自己處理不好，瞻前顧后，缺少果斷的決心，如微信等，到現在也不會(huì )使用。
四是不知道鼓勵別人，也不知道鼓勵自己，和領(lǐng)導同事之間缺少有效的勾通，有時(shí)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
五是對自己不會(huì )調整工作思路，不會(huì )調整心態(tài)，遇到煩惱和突發(fā)的事，不能及時(shí)、很好的調整情緒，總是會(huì )情緒化，不能保持平常心，不能客觀(guān)地、全面地處理事情。一是對自己的缺點(diǎn)逐一改正，落實(shí)到位，例如：每十種商品的價(jià)格，保質(zhì)期等，每周背幾句“弟子規”。企業(yè)文化知識，規章制度，都要熟記于心。
二是加強自我約束能力，強化效勞意識，回家跟著(zhù)電視練習普通話(huà)，常和領(lǐng)導同事進(jìn)行工作交流和勾通，遇到突發(fā)事件，自己有能力解決的及時(shí)解決，確實(shí)解決不了的，立即向領(lǐng)導匯報。不把“垃圾”情緒帶到工作中等，相信自己能確實(shí)做到“抓鐵有痕、踏實(shí)留印”，腳踏實(shí)地地工作。
三是積極主動(dòng)地接受新鮮事物，多學(xué)、多看、多記，與時(shí)俱進(jìn)，跟上快節奏的步伐，營(yíng)銷(xiāo)的思路也要多樣化。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開(kāi)展做出更大更多的奉獻。
我是×超市站街店一名普通的員工，從踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回憶，在×超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)×超市這個(gè)大家庭，為×超市明年更好的開(kāi)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛參加×超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在×超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
超市個(gè)人工作總結范文13
總結20xx年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績(jì)，但本身還是有諸多的缺乏，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰，在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳設、倉庫、銷(xiāo)售，從每一個(gè)細節開(kāi)頭嚴格要求，在此根底之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
全年重點(diǎn)工作：
1、強化自己理論學(xué)問(wèn)，業(yè)務(wù)技能，實(shí)體操作，現場(chǎng)治理，矯正心態(tài)，提高責任心。
2、本年進(jìn)展售貨員業(yè)務(wù)綜合力量的培訓，實(shí)施理論學(xué)習和現場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。
3、加大“佰樂(lè )百”品牌宣傳力度，為公司超市進(jìn)展奠定堅實(shí)的根底。
4、標準店面標準，統一商品陳設，塑造品牌，提升影響力。
5、效勞體系不斷完善，在一線(xiàn)員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候，售中有效勞，走時(shí)有送聲”�！邦櫩褪巧系邸奔词箓�(gè)別顧客極其挑剔，無(wú)理取鬧，死攪蠻纏，我們肯定要心平氣和，有禮貌化解沖突。
6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習及工作中的應用。
7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳設、效勞整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，到達吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
8、穩固好現有TG市場(chǎng)穩步進(jìn)展，開(kāi)發(fā)好新市場(chǎng)，抓機遇、找資源。
9、注意安全（商品、消防、人員），做到安全零事故。
10、協(xié)作公司政策做好各項工作。
3月份：
1、對開(kāi)學(xué)之際各超市店人員到崗的.關(guān)注。
2、開(kāi)學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充分貨源。
3、做好元宵節的促銷(xiāo)工作。
4、三八婦女節活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的安排。
5、超市店季度考核。
4月份：
1、做好清明節前促銷(xiāo)。
2、針對當地市場(chǎng)調研分析，員工分批進(jìn)展調研活動(dòng)，總結競爭市場(chǎng)進(jìn)展動(dòng)態(tài)。
3、對外地區供給商的調研。
4、51前期店面需做好促銷(xiāo)規劃和備貨工作。
5、超市店季度考核。
5月份：
1、店面做好51黃金周的促銷(xiāo)工作。
2、季節性商品貨源的跟進(jìn)。
3、超市運營(yíng)部開(kāi)展“季節性商品特陳”主題。各店面需提前規劃做好商品篩選、陳設方式、陳設位置、促銷(xiāo)方法等。
4、超市店季度考核。
6月份：
1、需做好6月1日兒童節期間文具、玩具等促銷(xiāo)工作。
2、依據實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況需做好6月20日端午節活動(dòng)的預備。
3、針對季節性商品加大力度促銷(xiāo)。
4、超市開(kāi)展全員培訓工作。
5、超市店季度考核。
7月份：
1、暑期季節性商品的主題陳設及促銷(xiāo)。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及籌備工作規劃。
3、組織召開(kāi)百貨上半年銷(xiāo)售分析會(huì )議。
4、超市店季度考核。
8月份：
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。
3、9。1開(kāi)學(xué)前期各項工作預備。
4、超市店季度考核。
9月份：
1、9月1日開(kāi)學(xué)之際各店人員到崗狀況關(guān)注。
2、對9月1日開(kāi)學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節超市活動(dòng)的”安排。
4、9月27日中秋節促銷(xiāo)安排。
5、超市店季度考核。
10月份：
1、做好10月1日前黃金周期間銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、做好季節性商品篩選。
3、對營(yíng)運工作的完善。
11月份：
1、過(guò)季商品的清退。
2、開(kāi)展超市學(xué)問(wèn)、陳設競賽活動(dòng)。
3、開(kāi)展主題為“關(guān)注消防，珍愛(ài)生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動(dòng)
12月份：
1、預備年終總結工作。
2、安排超市百貨員工年度總結工作。
3、對店面系統檢修，維護，確保全年系統安全。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節的促銷(xiāo)工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1月份：
1、召開(kāi)一次超市百貨工作總結會(huì )議。
2、做好元旦期間銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)
3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節假期間安全庫存，需做好春節前備貨工作。
2月份：
1、做好春節期間銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、對超市供給商節前放假和節后收假能送貨日確實(shí)定。
3、須做好商品庫存治理及清退工作。
4、做好在春節長(cháng)假前各項工作安排。
超市個(gè)人工作總結范文14
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售1。6億元，較去年同期增長(cháng) 45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年****除根據***總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結合壽光當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售；
2、在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品，引進(jìn)了60多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的`整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，***一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。
3、2月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。
在XX年下半年當中，****將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開(kāi)展各項工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。
1、在區域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會(huì )責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂(yōu)解難。
2、繼續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。
超市個(gè)人工作總結范文15
身為一名即將畢業(yè)的高校生，我參與了學(xué)校組織的實(shí)習，這次實(shí)習目的是為體驗社會(huì )，從而錘煉自我的社會(huì )順應本領(lǐng)。我被布置到一家超市的化裝品柜臺從事化裝品銷(xiāo)售工作。這對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)做了一次本質(zhì)性的挑戰。
首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實(shí)習證明和學(xué)校推舉信，超市經(jīng)理對我進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的面試，并理解了我的實(shí)習懇求。實(shí)習過(guò)程中是實(shí)行倒班制度，每一天要工作八個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是剛來(lái)的，又是個(gè)實(shí)習生，經(jīng)理布置一個(gè)經(jīng)驗豐富的同事和我一齊上班，并指導和幫忙我，教授我在超市推銷(xiāo)的技巧和要留意的事項。我在學(xué)習的同時(shí)，會(huì )積極主動(dòng)的熟識各類(lèi)化裝品說(shuō)明，牢記它們的特性。我相信堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是從事銷(xiāo)售效勞業(yè)的根底。再者，我開(kāi)頭學(xué)習同事的表情，語(yǔ)氣以及應對問(wèn)題時(shí)的處理技巧和解決問(wèn)題的沉著(zhù)，這些都是顧客信任我們的前提。
起初，我還很不好意思的主動(dòng)向顧客推舉，超市人多口雜，我膽小了�？墒墙�(jīng)過(guò)一次次的嘗試和同事們的指導幫忙，慢慢的，我開(kāi)頭主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先確定顧客的'需求，觀(guān)看顧客的膚質(zhì)從而做出精確確實(shí)定，哪類(lèi)護膚品或者化裝品合適其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推舉，引到其適用，耐煩地最大程度的滿(mǎn)意顧客需求。從價(jià)位、成效、質(zhì)量及售后全方位效勞。不顧及太多所謂的面子，把顧客當成是好友一樣真誠對待，就會(huì )自然許多，業(yè)績(jì)也會(huì )一步步攀升，之后的工作還是比擬順當的，遇到些刁鉆的顧客我也能按時(shí)有效的實(shí)行其他措施來(lái)維護自我和超市的利益。其次，我發(fā)現與同事的和諧相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的互相順應，互相理解是促成人們良好的人際關(guān)系的重要前提和保證。不僅僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造。在這個(gè)充滿(mǎn)競爭的社會(huì )中，少了人情味，我們要恰當轉變心態(tài)，沉著(zhù)的應對當今社會(huì )的就業(yè)形勢。
短短的超市實(shí)習結束了。在此，感謝超市經(jīng)理給了我這次珍貴的實(shí)習時(shí)機。同樣，學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了催促作用，還有同事們的幫忙，這些支持讓我這次實(shí)習是圓滿(mǎn)的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我體會(huì )到了工作的艱辛，豐富了工作經(jīng)驗，提高了自身價(jià)值�？偠灾�，了解了目前的就業(yè)形勢，熟識了就業(yè)環(huán)境，對將來(lái)的規劃更清晰了。我會(huì )連續努力，完成自身的價(jià)值，將自我打造成當代社會(huì )需要的人才。
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