品質(zhì)年終個(gè)人工作總結范文（通用17篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的品質(zhì)年終個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 1
轉眼一年的時(shí)間又過(guò)去了，雖然我是年初剛剛加入這個(gè)集體中的，但是領(lǐng)導與同事對我如同手足，讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖�，F對今年完成的工作進(jìn)行總結，這即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個(gè)鋪墊。
一、工作成就
在現場(chǎng)管理上能積極服從現場(chǎng)管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好，進(jìn)車(chē)間之前把帽子都戴上了。在車(chē)間內不打鬧。本人能?chē)栏褚笞约�，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)。按時(shí)上下班，九點(diǎn)上班就是九點(diǎn)，寧可早去半個(gè)小時(shí)，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
本人在廢品控制上能?chē)栏癜垂疽幎ǖ囊笕プ�，但同時(shí)能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來(lái)做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實(shí)。在交接班時(shí)能認真檢查工具，交清班里所出現的問(wèn)題，提醒下個(gè)班注意。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過(guò)他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長(cháng)，對我的影響很大。能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
二、工作不足
對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說(shuō)剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過(guò)淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。有時(shí)在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚，有很多的不滿(mǎn)，自己太情緒化了，在以后的工作中不會(huì )再出現這樣的情況了。
三、明年工作目標
嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶(hù)投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學(xué)習，多向老員工們請教。盡自己的'能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的xx員工。在年中表現好的方面我會(huì )繼續，在不好的方面我會(huì )改進(jìn)。我會(huì )在明年工作中任重道遠、把握機會(huì )、努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 2
在公司的這一年里，本人工作認真、細心且具有較強的責任心和，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能完成領(lǐng)導交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導完成各項工作。
積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門(mén)的工作中，工作積極性高，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的`認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。為更好地做好今后工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，做如下總結。
一、思想方面
對所負責產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并對產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定。根據檢驗情況對不合格品進(jìn)行分類(lèi)總結，并出具不合格品處置單。負責對零件檢驗報告的填寫(xiě)、自檢記錄填寫(xiě)。對負責的檢驗區5S工作進(jìn)行清理。
二、學(xué)習方面
一方面，虛心向同事請教，通過(guò)他們對工作的熱情和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習部門(mén)的各種檢驗規范等，如不合格品控制制度、部品檢驗控制要領(lǐng)、部品進(jìn)貨抽樣檢驗規定、檢驗和試驗狀態(tài)控制規定、常用量具使用及維護、結構焊接件外觀(guān)檢驗標準、鍍鋅質(zhì)量檢驗規范、樣品試制品檢查要領(lǐng)等。從中汲取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短的時(shí)間內把自己塑造成為一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、對檢驗工作的認識
檢驗員要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。有較高的質(zhì)量意識。應養成好學(xué)的習慣，善于分析總結，持續改進(jìn)。具備現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題的敏銳眼力。有認真的工作態(tài)度、很強的執行力。堅持原則，要有勤懇的共作態(tài)度。善于團結同志，處理好人際關(guān)系。
四、工作體會(huì )
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 3
我于今年七月中旬調至品管部工作。品管，顧名思義：管理。這是對品管廣義的一種詮釋?zhuān)仓皇俏覍ζ饭艹醪降囊环N認識。
當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調試內飾檢驗至檢驗，再至今日的配件來(lái)件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現在對公司的責任感，對客戶(hù)的責任感。特別是檢驗工作，更加體現了對乘客生命安全的責任感和對社會(huì )的一種責任感。同樣也是要求具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動(dòng)力燃料的.汽車(chē)，由于汽車(chē)運行時(shí)發(fā)動(dòng)機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線(xiàn)束通電等環(huán)境、結構的特殊性，致使天然氣可能帶來(lái)很多非安全因素。嚴重時(shí)可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著(zhù)這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見(jiàn)一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽(tīng)聞的數據，一個(gè)月索賠數如此龐大�？上攵�，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著(zhù)質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶(hù)的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車(chē)質(zhì)量從細節、從每一個(gè)環(huán)節，從每一個(gè)人做起，為公司減少損失，打造世界精品和樹(shù)立良好信譽(yù)做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏(yíng)得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì )義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì )做貢獻。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 4
年，我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，現進(jìn)行以下工作總結。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的.生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
三、自身的不足
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)社會(huì )舞臺，讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這一年的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 5
回首20xx展望20xx，時(shí)間轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導和同仁表示衷心的感謝!
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規范化管理是核心競爭力構成的基礎，同時(shí)也是先決條件。品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著(zhù)公司整體發(fā)展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司三體系運行，原材料入廠(chǎng)檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監控及廠(chǎng)內電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
20xx年度在公司高層的.正確領(lǐng)導下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷(xiāo)售情況呈明顯增加趨勢，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用�，F結合本部實(shí)際情況，將20xx年度本部門(mén)工作做一總結，具體如下：
1.三體系：
三合一體系審核：(內審)：一次
三合一體系審核：(外審)：一次
CCC體系審核：(外審)：一次
三體系審核通過(guò)，但還存在若干問(wèn)題，20xx年要做出整改
2.原材料：
原材料入廠(chǎng)都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門(mén)、倉庫等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠(chǎng)前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠(chǎng)的產(chǎn)品中還是出現了一些本應該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進(jìn)一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(如：漏電開(kāi)關(guān)，多功能表等)，對結構拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。
3.外協(xié)加工
箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(cháng)青項目橋架問(wèn)題，導致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。
4 .生產(chǎn)過(guò)程巡檢
現狀：
<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。
改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預先發(fā)現錯誤及不良，減少完工后的返工工時(shí);針對質(zhì)量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進(jìn)行宣貫培訓，加大處罰力度，和風(fēng)險的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識.(見(jiàn)培訓計劃)
5.成品檢驗：
<1>需要進(jìn)一步完善、維修、保養檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。
6.售后服務(wù)：
20xx年一年來(lái)一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以滿(mǎn)足客戶(hù)為目的的原則實(shí)施開(kāi)展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷(xiāo)中心.
<2>出租廠(chǎng)房、宿舍和工程庫的電源切改。
<4>更換門(mén)衛室的供電電纜.
<6>各個(gè)辦公室的照明維修
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 6
20xx年部門(mén)努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取居大培訓的力度，內容主要包括質(zhì)量體系文
峻和品質(zhì)理念的宣導。
2.提升品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能能力：
培訓QA內部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
3.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標的達成情況是體現一個(gè)工廠(chǎng)制程能力的重要衡量標準，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰果是92.2%，本年度計劃達成93%
4.提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：
通過(guò)培訓，學(xué)習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，
二.部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行;
2，根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和生產(chǎn)情況組織檢討，規劃;
3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4，建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”;
5，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理;并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督;
7，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行;
9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃;
10，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
11，落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定;
12，按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15，負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理
17，嚴格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本
18，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性
19，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理
20，完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)
三、本年度的主要工作
1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內進(jìn)行二次內部審核，主導了一次毛腿的第三方評審，并對公司的ISO系統文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行。
2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標準發(fā)行到相關(guān)單位，以便標準有標準可以參考，避免出現誤判和錯判
3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級文件
4.與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應商攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等改進(jìn)，跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)，供應商審核與評價(jià)
5.定期對班組員工召開(kāi)班組會(huì )議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，對品質(zhì)部的.相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執行，保證改善效果
6.嚴格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數量，型號，標識等無(wú)錯，漏混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對包裝的檢驗。
7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時(shí)與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。
8.客訴問(wèn)題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。
9.根據公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過(guò)程控制等
10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)和分廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門(mén)工作職責。
11.完善公司質(zhì)量目標，根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。
12.建立績(jì)效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jì)效考評。
13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。
四.存在的不足
1. ISO方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書(shū)等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對ISO認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。
對策：
1)制定教育培訓計劃對相關(guān)人員進(jìn)行培訓，指導相關(guān)人員二、三階文件的編寫(xiě)方法，監督各部門(mén)完成各部門(mén)的文件編制，使ISO系統更加健全和完善;建立定期稽查制度，對公司各部門(mén)的ISO執行情況進(jìn)行定期稽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，并根蹤結果。
2)建立公司文控中心，對公司的系統文件進(jìn)行管控和監督。
2.我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照PxDxCxA循環(huán)來(lái)實(shí)施針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：
1)對經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購生產(chǎn)節約時(shí)間
2)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做考
3)隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)
4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善
5)所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性
6)嚴格做到計劃–實(shí)施–確認–維持與改善的程序。
3.現場(chǎng)管理的主要工作事項：
1.按照操作規程或者作業(yè)指導書(shū)的標準要求作業(yè)
2.將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
4.杜絕各種浪費
5.對新人的操作指導，培訓，溝通
6.各種指令，信息是否能傳遞到位
7.要有強烈的問(wèn)題意識
8.要經(jīng)常巡視，目前強調IPQC的頻度是2小時(shí)一次
9.要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶(hù)
10現場(chǎng)物料管理要能追溯
11.生產(chǎn)設備，檢驗設備要周期性維護
12.現場(chǎng)問(wèn)題現場(chǎng)敬時(shí)解決，并注意再發(fā)防止
13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)
14.會(huì )議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤
4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專(zhuān)業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。
對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續生產(chǎn)規模的擴大，導入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品全檢+出貨確認)相結合的方式來(lái)進(jìn)行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
4.1看板管理
揩不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
揩客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)
揩訂單要求及相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看
4.2品質(zhì)意識教育培訓
各工序要定期對班組員工召開(kāi)班組會(huì )議，將上層決議傳遞到操作員
對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報
定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執行，保證改善效果
作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質(zhì)量觀(guān)念十條
材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀(guān)規格。
人人品管：幫助上工序發(fā)現不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。
報告異常：發(fā)現不良異常向班組長(cháng)報告。
規范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書(shū)作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導書(shū)。
眷查工具：開(kāi)工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
統一行動(dòng)：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。
5S行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來(lái)，作好標記。
不懂就問(wèn)作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請教班組。
寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，
5.開(kāi)發(fā)設計時(shí)未充考慮到對品質(zhì)的影響，對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執行到位，造成產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)出后品質(zhì)問(wèn)題頻繁。
對策：
1)產(chǎn)品在設計定案之前要進(jìn)行新產(chǎn)品專(zhuān)案檢討會(huì )，確認產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)行開(kāi)發(fā)
2)產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要求進(jìn)行設計開(kāi)發(fā)，并分階段進(jìn)行設計開(kāi)發(fā)檢討會(huì )議，分析產(chǎn)品在設計開(kāi)發(fā)過(guò)程在存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)更正。
3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)材料在承認時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(如重點(diǎn)尺寸、材質(zhì))，以便后續的管控。
4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設計要求進(jìn)行相關(guān)的試驗(如帶載高低溫運行，空載充擊等)，、確保設計的產(chǎn)品的可靠性。
5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，整改完成后再生產(chǎn)。
6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專(zhuān)案工程師進(jìn)行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)變更。
6.工程在設計開(kāi)發(fā)相關(guān)的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，無(wú)治具檢測樣品，檢驗規范還有待完善，
對策：
1)對公司的相關(guān)的檢測治具進(jìn)行重新設計，并在設計定型前要在生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)際試用合格后方可定案
2)提升PE技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導書(shū)時(shí)要充分考慮對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門(mén)如有更好的作業(yè)方法，可以通過(guò)正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度
3)作成治具檢測樣品，每日對產(chǎn)線(xiàn)所使用的治具進(jìn)行檢測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)送修。
4)對我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，承認書(shū)，設計參數，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊)，方便管理和參考。
7.通過(guò)對公司的客退品進(jìn)行統計發(fā)現我公司的退貨品里客戶(hù)的滯銷(xiāo)品多。詳見(jiàn)附表對策：
1)對公司的客退品進(jìn)行區分，并作成統計報表，對客戶(hù)的滯銷(xiāo)率進(jìn)行評比，對滯銷(xiāo)退貨率高的客戶(hù)進(jìn)行減少定單或取消合作
2)商務(wù)部與客戶(hù)溝通如有滯銷(xiāo)品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過(guò)商務(wù)部總監或總經(jīng)理確認方可退回。
8.部門(mén)績(jì)效考核機制執行過(guò)程中未做到公平合理的執行，部門(mén)獎罰不分明。
對策：
1)主管對部門(mén)的績(jì)效考核打分情況進(jìn)行監督
2)向品管員宣導，如遇到績(jì)效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反應
3)對部門(mén)內部的績(jì)效考評進(jìn)行公示。
9.產(chǎn)品變更時(shí)示及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，造成新舊物料混亂，對產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。
對策：
產(chǎn)品在工藝和材料變更時(shí)需提前發(fā)出變更通知單，對材料的庫存狀況進(jìn)行確認并區分做發(fā)標示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項，方便各部跟進(jìn)。
10.公司內部溝通協(xié)調常采用口頭方式進(jìn)行，處理問(wèn)題時(shí)效性差，也不符合ISO的基本要求。
對策：
卡立公司文控中心，所有部門(mén)的溝通工作須以聯(lián)絡(luò )單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫(xiě)確認后送交文控中心，由文控中心進(jìn)行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率。
11.員工和教育教訓力度不足，品質(zhì)人員責任心不強，人才流失嚴重
對策：
1)團隊工作制度與紀律建設與遵守，建立品保部管理細則，在此基礎上加入質(zhì)量文化及行事指引。
2)工作計劃與效率，倡導時(shí)間價(jià)值，進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。
3)工作秩序，擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細分，更專(zhuān)業(yè)化。
4)績(jì)效管理，考評激勵，對不適應部門(mén)文化的員工進(jìn)行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃，建立技術(shù)與管理的升遷路線(xiàn)。
5)自己設計教材，輔導員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門(mén)發(fā)展規劃等。
6)在部門(mén)內實(shí)現輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機會(huì )施展才華。
個(gè)人自我知識培養與工作需求的一致性評價(jià)(SWOT分析)優(yōu)點(diǎn)：部門(mén)員工大部分為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強，容易培養忠誠度。
缺點(diǎn)：投入精力較大，成才成本偏高，對管理人員的要求相對來(lái)講會(huì )高。
機遇：公司最近幾年一直處于高速增長(cháng)，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門(mén)適用性強，跨部門(mén)流動(dòng)帶來(lái)新的機會(huì )。
風(fēng)險：一旦公司運作進(jìn)入平穩期，將面臨組織結構調整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì )造成人才流失。
五：總結和20xx年度的部門(mén)目標
1.部門(mén)目標
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門(mén)的工作目標。
2.總結:
公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和各位家人在一起共同走過(guò)艱難的
20xx年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是設計和制造出來(lái)的的理念，我們會(huì )不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!
我們堅信，在公司領(lǐng)導的正確指導下，匯和的明天一定會(huì )更加輝煌!
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 7
時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績(jì)，為公司的發(fā)展貢獻我部門(mén)的力量。
一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行，完成了三個(gè)管理體系的認證工作并取得了三體系證書(shū)。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過(guò)了(觀(guān)光電梯、病床電梯、無(wú)機房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗、現場(chǎng)鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的`電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗要求，對整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準備了各新梯(重慶工廠(chǎng))的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類(lèi)驗收標識。
二、部門(mén)內部精誠團結，與各部門(mén)間協(xié)同作戰
一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰，出現問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一年來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20xx年工作重點(diǎn)
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續發(fā)揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來(lái)，加強部門(mén)人員的培訓，使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門(mén)提議
期望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴格按照擬定的工作計劃、時(shí)間節點(diǎn)來(lái)執行，各部門(mén)在相互協(xié)調配合的情景下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調節，不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事，這樣會(huì )影響相關(guān)部門(mén)的工作計劃及統籌安排，更會(huì )造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話(huà)會(huì )影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jì)是喜人的，但成績(jì)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì )更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時(shí)，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 8
企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區的品質(zhì)主管年終總結，請參考。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進(jìn)行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足
總結—年的來(lái)的'工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計劃
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 9
20xx年，我們技術(shù)品質(zhì)部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶(hù)帶給期望的工程和服務(wù)”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為xx項目經(jīng)理部的穩步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執行產(chǎn)品品質(zhì)標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，更好的完成了項目部對我們部門(mén)的各項要求。
也就在這一年，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)品質(zhì)部的實(shí)力。在虎年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為xx項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括項目、xx二期技改項目(包括新分離單元、罐區、罐區的土建、安裝工作及單元的技改工作)、二期大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是二期技改項目光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還應對著(zhù)一期生產(chǎn)的.挑戰，施工過(guò)程復雜、繁瑣。
管道最高壓力3Mpa，%射線(xiàn)檢測Ⅱ級合格管線(xiàn)數量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度。在統籌協(xié)調并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結合現場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓和技術(shù)交底。
各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學(xué)習規范及相關(guān)的驗收品質(zhì)標準，用這些標準來(lái)指導現場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導的指導和全部門(mén)員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在159個(gè)、設備4臺(其中非標設備臺)、鋼結構xx噸;
土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標儲罐及管廊施工項目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了食品、項目、興化工有限公司擴建工程等項目的投標工作。
其次，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的基礎上，技術(shù)品質(zhì)部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線(xiàn)，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 10
一、組織公司管理評審，接受外部審核
20xx年，由品質(zhì)部組織公司各部門(mén)、服務(wù)中心及內部審核員，對公司管理體系進(jìn)行外審前的內審級管理評審工作，評價(jià)公司質(zhì)量管理體系是否需要改進(jìn)，改進(jìn)的機遇是否已出現;評價(jià)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標有無(wú)更改的需要，如有需要，公司應適當的調整質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以達到市場(chǎng)競爭的需要和滿(mǎn)足業(yè)主的要求，通過(guò)評審過(guò)程確保管理體系持續的適宜性、充分性、有效性。
二、組織管理人員外出的培訓，提高綜合管理水平
20xx年公司的培訓工作，將參加對公司發(fā)展需求的專(zhuān)業(yè)的系統培訓，更好地加深對知識的'了解與掌握，拓寬思路，提高工作能力。同時(shí)，品質(zhì)部在內部培訓方面進(jìn)一步加強，結合公司與項目實(shí)際情況組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)對口培訓，并對新的物業(yè)管理法規等文件要經(jīng)常性的組織學(xué)習，以此來(lái)提高整體的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現管理效益。
三、推進(jìn)績(jì)效考核，加強服務(wù)質(zhì)量監控
20xx年各服務(wù)中心進(jìn)行績(jì)效考核后，項目整體工作有了逐步提高，不僅促進(jìn)了項目管理的規范化、標準化，而且使項目間能夠相互的學(xué)習、逐步的完善各項工作。既指出并糾正了項目運行中存在的問(wèn)題，又能使之學(xué)習和發(fā)現到自身管理部門(mén)急需完善的工作內容。20xx年績(jì)效考核仍會(huì )繼續進(jìn)行，品質(zhì)部將會(huì )結合新標準進(jìn)行修訂績(jì)效考核辦法及績(jì)效考核標準落實(shí)實(shí)施此項工作，及時(shí)的將考核情況向公司進(jìn)行匯報，并幫助項目向公司領(lǐng)導匯報工作中的困難，協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。
四、開(kāi)展設備普查工作，確保項目安全生產(chǎn)
20xx年公司整體在安全生產(chǎn)上，未發(fā)生重大責任事故，各項目均按照公司要求提高了員工安全防范意識。20xx年，品質(zhì)部將按照管理體系要求和各項管理制度，開(kāi)展設備普查工作，督促安全生產(chǎn)文件有效運行，全面推行安全生產(chǎn)監管力度。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 11
今年仿佛時(shí)間過(guò)得特別快，一眨眼xx年已悄然遠去，又到了對一年工作作出總結的時(shí)候了。在這一年時(shí)間里，我按照公司各項規章制度及部門(mén)工作目標要求，按時(shí)按質(zhì)地完成本職工作，積極配合領(lǐng)導按照公司紅線(xiàn)成本管理相關(guān)精神加大項目成本管理力度。
與此同時(shí)，今年也加大了對項目結算工作的管理力度，下半年中，根據領(lǐng)導安排，投入了大量的時(shí)間和精力在xx小區項目的結算工作上，第一次親身參與了項目結算的對量審核工作，在這個(gè)過(guò)程中我的專(zhuān)業(yè)知識水品和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高�，F將今年工作總結如下：
一、協(xié)助領(lǐng)導對公司自完項目及分公司所屬項目紅線(xiàn)成本的計劃編排、過(guò)程指導及成本審核
今年協(xié)助領(lǐng)導完成了xx等項目紅線(xiàn)責任成本的組織編制及初步審核。對上述項目在紅線(xiàn)成本編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予積極的答復與幫助，在審核過(guò)程中，分析項目各項費用指標，計劃成本和毛利率水平等。像措施費，現場(chǎng)金費等因項目自身情況不同而較為靈活，難以預估的'費用，多次與項目進(jìn)行交流，力求預估費用盡可能貼近項目實(shí)際消耗。在紅線(xiàn)成本審核過(guò)程中遇到的疑問(wèn)及疏漏，及時(shí)與項目編制人員溝通，并向領(lǐng)導提出自己的觀(guān)點(diǎn)與建議。
二、根據項目實(shí)際情況，對項目成本管理現狀進(jìn)行深入排查
根據部門(mén)職能與目標，幾次進(jìn)入綠地項目、xxx租房、xxx等項目了解項目施工進(jìn)展情況并學(xué)習其先進(jìn)施工工藝，清查項目收入、成本支出及勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包情況，核查勞務(wù)金額較大的作業(yè)隊伍具體收方數量，幫助項目完善各項臺賬，根據情況對項目盈虧點(diǎn)進(jìn)行分析，幫助其找出日后重點(diǎn)控制及二次經(jīng)營(yíng)方向。
三、對各項目進(jìn)行季度成本分析審核
隨著(zhù)公司加大對項目成本管理工作的要求，從今年年初開(kāi)始，我部門(mén)要求分公司及各直管項目每季度按相應規定報送季度成本核算資料及勞務(wù)分包管理臺賬，對項目從開(kāi)工至季度末所有預算收入及成本支出進(jìn)行全面清理。
在節點(diǎn)核算審核過(guò)程中，積極協(xié)助領(lǐng)導調動(dòng)項目成本編制相關(guān)職能部門(mén)人員參與，保障成本核算數據盡可能真實(shí)可靠。同時(shí)根據實(shí)際情況，對有條件核查的項目勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包單價(jià)及合同是否全部經(jīng)過(guò)審批，項目合同成本部各項臺賬建立是否完備等情況進(jìn)行核查，對未達到要求的項目提出整改意見(jiàn)。
季度成本核算使我對所分管的項目成本情況有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解，對項目的盈虧情況能及時(shí)獲取信息并向領(lǐng)導反饋，在審核的同時(shí)，也加深了對各類(lèi)別工程成本情況的了解。
四、參與直管項目工程量計算和預算編制
今年參與了xx等項目施工圖工程量的計算和預算編制，為項目清算收入和編制紅線(xiàn)成本做好最重要的一環(huán)工作。特別是在清理xx清單收入的過(guò)程中，對xx清單有了更加深入的認識，發(fā)現和弄懂了很多以前自己一知半解的難點(diǎn)，重點(diǎn)，對采用清單結算的項目合同條款也有了新的了解。
五、審核國際商城項目成本支出
每月對國際商城項目勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包、現場(chǎng)經(jīng)費等成本支出進(jìn)行審核，使項目裝飾階段在公司嚴控狀態(tài)，避免了大的收方計價(jià)失誤和不合理費用的產(chǎn)生。
六、協(xié)助項目辦理結算工作
今年下半年，根據公司領(lǐng)導安排，我將大量的時(shí)間和精力放在了黔靈小區項目結算工作的辦理上。清算了XX小區二期C1、C2、C6棟工程量并編制結算資料。與事務(wù)所核對B6、B7棟主體工程結算及B5至B7基礎結算。這個(gè)項目是我工作以來(lái)第一個(gè)參與結算的項目，我自身也非常重視，將很多工作內外的時(shí)間和精力投身其中，希望能交給項目和自己一份滿(mǎn)意的答卷。
在和事務(wù)所對接的過(guò)程中也遇到了很多棘手的問(wèn)題，有因結果不錯而竊竊自喜，也有彼此意見(jiàn)不和所引發(fā)的爭吵和滿(mǎn)腔的憤怒。白天對量，晚上整理分析資料，和同事探討當天的結算成果，有時(shí)會(huì )覺(jué)得自己很累，時(shí)間和精力跟不上，現在親身經(jīng)歷了才知道，結算的確是一個(gè)綜合性的工作，忙和累，但是會(huì )讓人在專(zhuān)業(yè)知識和與人交流方面有很大的提高。
在xx年中我熱情為服務(wù)項目，對項目提出的各種要求與疑問(wèn)給予及時(shí)答復。積極適應和執行公司的各項管理制度及制度改革，盡可能出色完成領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)任務(wù)。
但工作中也存在著(zhù)很多不足之處：對成本管理工作理解還不夠透徹，在工作中有時(shí)過(guò)于注重工作的進(jìn)度而對工作內容的全面性考慮不足，工作有時(shí)不夠主動(dòng)，缺乏經(jīng)驗，對工程部分施工工序理解不夠深入等等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
以上為本人的個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，今后更好地開(kāi)展工作。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 12
20xx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺(jué)履行xx規章制度和做好收銀領(lǐng)班的職責，仔細完成領(lǐng)導布置的每一項工作，現將一年來(lái)的工作作以下總結：
一、聽(tīng)從管理，虛心學(xué)習
作為一名收銀領(lǐng)班，最重要的是要明白自己的責任，在領(lǐng)導合理支配下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著(zhù)xx的形象，言行舉止肯定要符合x(chóng)x的標準，收銀員職責要求和工作紀律牢記在心，虛心接受領(lǐng)導對自己的指責和員工的建議，堅持向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取人之長(cháng)補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人
我們的`工作是干脆面對客人，收銀是整個(gè)工作中最終一個(gè)環(huán)節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的專(zhuān)心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著(zhù)一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細微環(huán)節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的實(shí)力，也為收銀工作中增加光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時(shí)難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題剛好上報領(lǐng)導，在原則的基礎上敏捷處理。
三、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人
作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必需具備一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到耐性的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中間或會(huì )遇到許多不開(kāi)心的事，但是我們都必需克服，不能在工作中帶有負面的心情，因為這樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì )在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們供應不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，供應無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì )到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是勝利的服務(wù)。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要嫻熟的駕馭收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有許多，從工作的起先就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完備的交待，明確自己的目標，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng )佳績(jì)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，xx已經(jīng)到來(lái)了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結一心將會(huì )迎來(lái)生龍活虎的一年。以上是我個(gè)人的總結，希望領(lǐng)導多提珍貴看法。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 13
時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績(jì)，為公司的發(fā)展貢獻我部門(mén)的力量。
一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行，完成了三個(gè)管理體系的認證工作并取得了三體系證書(shū)。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過(guò)了(觀(guān)光電梯、病床電梯、無(wú)機房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗、現場(chǎng)鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗要求，對整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準備了各新梯(重慶工廠(chǎng))的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類(lèi)驗收標識。
二、部門(mén)內部精誠團結，與各部門(mén)間協(xié)同作戰
一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰，出現問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一年來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20xx年工作重點(diǎn)
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續發(fā)揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監督以及管理體系的`監督執行管理工作上來(lái)，加強部門(mén)人員的培訓，使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門(mén)提議
期望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴格按照擬定的工作計劃、時(shí)間節點(diǎn)來(lái)執行，各部門(mén)在相互協(xié)調配合的情景下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調節，不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事，這樣會(huì )影響相關(guān)部門(mén)的工作計劃及統籌安排，更會(huì )造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話(huà)會(huì )影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jì)是喜人的，但成績(jì)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì )更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時(shí)，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 14
xx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺(jué)履行xx規章制度和做好收銀領(lǐng)班的職責，仔細完成領(lǐng)導布置的每一項工作，現將一年來(lái)的工作作以下總結：
一、聽(tīng)從管理，虛心學(xué)習
作為一名收銀領(lǐng)班，最重要的是要明白自己的責任，在領(lǐng)導合理支配下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著(zhù)xx的形象，言行舉止肯定要符合x(chóng)x的標準，收銀員職責要求和工作紀律牢記在心，虛心接受領(lǐng)導對自己的指責和員工的建議，堅持向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取人之長(cháng)補己之短，努力豐富自己，提高自己。
二、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人
我們的工作是干脆面對客人，收銀是整個(gè)工作中最終一個(gè)環(huán)節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的專(zhuān)心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著(zhù)一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細微環(huán)節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的實(shí)力，也為收銀工作中增加光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時(shí)難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題剛好上報領(lǐng)導，在原則的基礎上敏捷處理。
三、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人
作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必需具備一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到耐性的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中間或會(huì )遇到許多不開(kāi)心的事，但是我們都必需克服，不能在工作中帶有負面的心情，因為這樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì )在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們供應不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，供應無(wú)微不至的.服務(wù)，要讓客人體會(huì )到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是勝利的服務(wù)。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要嫻熟的駕馭收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有許多，從工作的起先就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完備的交待，明確自己的目標，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng )佳績(jì)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，xx已經(jīng)到來(lái)了，我堅信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們團結一心將會(huì )迎來(lái)生龍活虎的一年。以上是我個(gè)人的總結，希望領(lǐng)導多提珍貴看法。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 15
隨著(zhù)20XX年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對20XX年的工作總結了，20XX年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級的領(lǐng)導下配合著(zhù)開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結。
由于公司客戶(hù)下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門(mén)的的來(lái)料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門(mén)的人員積極配合下，20XX年雖然未達到進(jìn)料檢驗目標管理效果的達成，但亦做到不從質(zhì)量部門(mén)放過(guò)一種不合格物料。
制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類(lèi)多單量小，在監督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現的質(zhì)量問(wèn)題數據并出《糾正預防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著(zhù)生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的'生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。
本部的流程與ISO體系標準化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門(mén)的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書(shū)、物料承認書(shū)資料歸類(lèi)整理，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然20XX年的時(shí)間已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對此類(lèi)隱患問(wèn)題著(zhù)手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來(lái)的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過(guò)去，20XX已經(jīng)成為過(guò)去，我們總結了以往經(jīng)驗，并在20XX年訂下了以下目標，在20XX年品質(zhì)部圍繞著(zhù)以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程：
1、來(lái)料檢驗加嚴把關(guān)，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來(lái)料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審，并對供應商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò )單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質(zhì)部門(mén)做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對供應商來(lái)料加強管控。
2、加強對生產(chǎn)的制造制程監督，實(shí)施對每個(gè)客戶(hù)的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時(shí)對相關(guān)部門(mén)發(fā)出《糾正預防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現場(chǎng)標準化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
3、逐一落實(shí)各項體系文件的執行，針對主要客戶(hù)對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標準化作業(yè)及過(guò)程監督以及質(zhì)量記錄完善必須說(shuō)到做到，這樣才能給予我們的客戶(hù)對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致。
4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和
制度，品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目標，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。
20XX年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠(chǎng)化管理、標準化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 16
xx年，我擔任了晉升品質(zhì)主管的工作。在這xx年的工作與學(xué)習當中，我深深的感受到了這一點(diǎn)，在這xx年中，領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導使我不斷成長(cháng)，讓我明確了今后的發(fā)展方向，同時(shí)也使我明確了我的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，有了明確的判斷為今后的工作指明了方向。
從事了晉級品質(zhì)主管工作，我感到壓力很大。雖然壓力山?jīng)]有壓垮我，沒(méi)有倒我這只船，我深知自己肩上擔子很重，我不敢有絲毫的怠慢。在工作中我認真對待每一次的工作，在學(xué)習中成長(cháng);在工作中學(xué)習，在工作中提高，在提高中總結。為了能提高自己的品質(zhì)管理水平，我還虛心的向老員工學(xué)習他們的經(jīng)驗，以提高自己的品質(zhì)管理水平。在生活上我更是無(wú)微不至的關(guān)懷員工，不管是在工作中還是生活當中，遇到什么困難，我都會(huì )詳細的詢(xún)問(wèn)他們。我一直認為自己的工作是一個(gè)很細致地工作，但是沒(méi)有把自己分內的'事情做好，就算有別人的原因我也沒(méi)能做好，這是我自己要去承擔的罪失。在這xx年的工作中，我認識到了自己的不足：
在日常的工作中注意細節方面的培養，把工作重點(diǎn)放在對業(yè)務(wù)的培訓上，雖然我也知道自己的能力很不足，但是我一直在努力，一直在進(jìn)步。雖然在工作的過(guò)程中也會(huì )犯一些小的錯誤，但是從這些事中，我認識到了自己的不足之處，使我能更好的完成工作。
在今后的工作中，我會(huì )努力提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，爭取使自己的工作更上一層樓。
xx年，在公司和大家的幫助下，在全體員工的勤奮努力下，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了可喜的成績(jì)，特別是在年底的時(shí)候，公司即將舉辦xx年一度的文藝匯演。這是一個(gè)大的舞臺，給每一個(gè)人展現自己才華的機會(huì )，使每一個(gè)人都體現自己的價(jià)值，都會(huì )有所發(fā)展。
在這里，我首先要謝謝公司能給我一個(gè)展現自己的平臺，讓我能在工作中不斷的學(xué)習與進(jìn)步，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，這是我一直以來(lái)不斷的奮斗的目標，也是我不斷奮斗的動(dòng)力。在工作的xx年中，我發(fā)現自己越來(lái)越喜歡這份工作了，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，它是公司培養出來(lái)的人才結構，它有嚴格的制度，同時(shí)，它也是公司不斷對員工進(jìn)行培訓的一個(gè)載體，我在公司不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能，我相信在今后的工作中我會(huì )為了公司的發(fā)展和自己的職業(yè)目標而努力!
品質(zhì)年終個(gè)人工作總結 17
20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現將20xx年的工作做以下總結：
一、工作思路
以x集團《商業(yè)管理公司制度》為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行復驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測各業(yè)務(wù)部門(mén)的內部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。x月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復驗，通過(guò)這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實(shí)施內部審核
我部門(mén)人員雖為x集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點(diǎn)及管理情況并不了解�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問(wèn)題，自某月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。
4、實(shí)施管理評審
x月x日，在公司管理體系優(yōu)化工作結束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評審會(huì )議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿(mǎn)意度調查情況、公司在顧客及消費者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶(hù)及消費者投訴及處理情況、商戶(hù)的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數據作為輸入信息，向與會(huì )人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會(huì )議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
x月x日—x日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的'管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
在一年的時(shí)間里，我跟部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu)。
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