一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文，希望對大家有所幫助。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文1

　　回顧在我們單位工作的這一年，我較好的完成了部門(mén)布置給我的工作任務(wù)。在這一年里，我積極認真地投入到工作之中，收獲了許多額外的知識和工作方法以及工作技能，讓自己崗位的工作水平得到了很大的提高，對于來(lái)到企業(yè)工作還沒(méi)多久的我來(lái)說(shuō)，真的感覺(jué)很慶幸，這一年的工作讓我飛速成長(cháng)，我也需要對過(guò)去一年工作進(jìn)行總結。

　　一、工作方面

　　對于一名新員工，這一年來(lái)的工作任務(wù)相對較重，讓我倍感壓力。然而我的工作單位正處于飛速發(fā)展階段，作為一名新人，我也獲得了許多進(jìn)步的機會(huì )，在這些工作任務(wù)之中，有許多是我之前完全沒(méi)接觸過(guò)的，因此剛開(kāi)始是不知所措，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導以及同事的悉心指導，加之我刻苦認真地學(xué)習與努力，也一次次地將任務(wù)順利地完成。每當遇到困難，我都會(huì )積極搜索相關(guān)知識并向同事請教，堅決不盲目去做，讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個(gè)時(shí)間里頭學(xué)到更多的東西。通過(guò)交流與詢(xún)問(wèn)，既能提高我的認知水平，也能夠保證最終的任務(wù)能夠達到要求。一年的時(shí)間，完成的工作任務(wù)很多，有大的，也有小的，但總的來(lái)說(shuō)，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也獲得了領(lǐng)導的`認可。

　　二、成長(cháng)方面

　　除了工作上積極向同事尋求幫助，我在平時(shí)也會(huì )不斷查閱本工作的專(zhuān)業(yè)知識，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己要改進(jìn)的地方是哪些。通過(guò)不斷的學(xué)習，讓我收獲了許多學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到的知識，同時(shí)也讓我更加清醒地意識到，和真正優(yōu)秀的職場(chǎng)工作人員相比起來(lái)，還存在較大的差距。所以這一年里，我從不松懈，也不會(huì )懶惰，一直都有了一個(gè)堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績(jì)來(lái)。

　　新的一年，我也是要繼續的提升我自己一些不足的地方，同時(shí)對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學(xué)，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文2

　　我于20xx年xx月xx日成為物業(yè)的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據物業(yè)的規章制度，現申請轉為物業(yè)正式客服員工。從來(lái)物業(yè)的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，現將這三個(gè)月的工作情況總結如下：

　　1、非常注意的向周?chē)�的老同事學(xué)習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習，以較快的速度熟悉著(zhù)物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。

　　2、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng )新，能夠在規定時(shí)間內出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)項目進(jìn)度，做到讓客戶(hù)、領(lǐng)導、自己都滿(mǎn)意。

　　3、協(xié)助領(lǐng)導帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在xx—xx月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導帶新人，將自己知道的.和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給xx。

　　總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合物業(yè)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為物業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文3

　　從剛來(lái)公司的小男孩，到現在管理著(zhù)一小群人的經(jīng)理，我用了快兩年的時(shí)間。這兩年，說(shuō)我對工作有“始終如一”的熱忱，那是一句虛偽的套話(huà)。這兩年，我有過(guò)許多辭職的想法。無(wú)論是剛來(lái)還是當了經(jīng)理，最終都“堅持”在生活字典里，這兩年我有許多話(huà)要說(shuō)�，F在簡(jiǎn)潔總結一下自己近兩年的工作，讓自己以后的工作更加清楚!

　　第一，嚴以律己，寬以待人。

　　剛來(lái)公司的時(shí)候，我是個(gè)憤青，腦子里都是批判性思維。我想涉足許多事情，遇到許多不喜愛(ài)的人就要舉杠。在公司努力了一段時(shí)間后，我轉變了自己的壞習慣，開(kāi)頭用“嚴以律己，寬以待人”這八個(gè)字要求自己，看似每個(gè)人都能做到，但任何人都很難做到。效果很好。這八個(gè)字讓我這兩年的工作越來(lái)越順當，不再和人有爭吵，不知道怎么處理事情�？梢哉f(shuō)這八個(gè)字是我這兩年工作的原則，也正是抓住了這個(gè)原則，我的工作才有了成就，人生才有了收獲。

　　其次，用對（方法），腳踏實(shí)地做事。

　　無(wú)論是十幾歲的'時(shí)候，還是現在當經(jīng)理的時(shí)候，除了“嚴于律己，寬以待人”的基本原則之外，我做了許多工作，做得很好，應當算是“用對了方法，腳踏實(shí)地做事”我是一個(gè)很踏實(shí)的人，領(lǐng)導和同事都很了解。踏實(shí)的人做事穩重是確定的。但是，一個(gè)腳踏實(shí)地的人，假如不懂得用敏捷的方法做事，很簡(jiǎn)單陷入“固執”的行列。還好我不踏實(shí)，也不笨。在這兩年的工作中，我始終注意做事的方法，運用正確的方法，循序漸進(jìn)。

　　第三，用對人才，合作創(chuàng )收。

　　后期升任經(jīng)理后，除了用對方法，實(shí)事求是的做事，還在思索怎么用對人。我覺(jué)得我的每一個(gè)同事都很優(yōu)秀，各有各的優(yōu)點(diǎn)。在我們的工作中，如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯，算是用對人才了。通過(guò)和諧的合作，公司制造了最高的價(jià)值，帶來(lái)了最豐厚的回報。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文4

　　在x個(gè)多月的試用期中，我在領(lǐng)導和同事的幫助下學(xué)習到了很多銷(xiāo)售方面的知識，并且對公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認識;對于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)，不足之處希望領(lǐng)導指正，以便得以更好的學(xué)習和進(jìn)步。

　　因為手頭上有點(diǎn)客戶(hù)資料，剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話(huà)，因為在電話(huà)里客戶(hù)不會(huì )和你說(shuō)得很詳細，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果，在電話(huà)里客戶(hù)有時(shí)會(huì )很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門(mén)，這也是做銷(xiāo)售員必須要面對的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應該怎么做，出去跑的前期連客戶(hù)的門(mén)都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門(mén)釘”之后，總結出了進(jìn)各個(gè)客戶(hù)門(mén)的，不要怕路遠，不要怕門(mén)不好找，要有耐心，大門(mén)總有沒(méi)有門(mén)衛的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì )告訴你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)�？蛻�(hù)那里去了一次，人家未必就會(huì )記得住你，所以要經(jīng)常和客戶(hù)照個(gè)面讓他記做你。因為客戶(hù)每天會(huì )見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員，所以一定要讓客戶(hù)記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶(hù)就知道我是誰(shuí)。

　　首先要了解工作流程，對于不同品種的銷(xiāo)售。初次面對這項工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，個(gè)人不知從哪入手，但是在領(lǐng)導的指導下這幾個(gè)月里我對銷(xiāo)售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些給我，并且會(huì )帶我一起去一些客戶(hù)及領(lǐng)導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。其次，就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習是不可欠缺的，如果對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會(huì )，所以在空閑時(shí)我就會(huì )學(xué)習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷(xiāo)售工作。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的`同時(shí)也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

　　要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠遠不夠的熱門(mén)思想匯報，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠(chǎng)家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。

　　過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學(xué)習到了很多知識，對銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì )和認識，我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習中去，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文5

　　這一年來(lái)的工作我也是做的比較認真的，這對我個(gè)人工作能力也是一個(gè)很不錯的提高，這段時(shí)間我也是做出了很多的調整，來(lái)到x這里讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，現在回想起來(lái)我覺(jué)得這也是我應該要去做好的，身為一名x的員工，我也應該要主動(dòng)的去維持好狀態(tài)，對于這一年來(lái)的工作我也應該要去總結一番：

　　首先，生產(chǎn)工作是主要的，在這方面是非常關(guān)鍵的，每天都應該達到產(chǎn)量，對此我也是感覺(jué)非常有意義的，現階段的工作當中，我非常相信這是應該要去維持下去的，回首這一年來(lái)的產(chǎn)量還是有一定的進(jìn)步，我們車(chē)間完成了整個(gè)一年的產(chǎn)量，這給我的感覺(jué)也是非常到位的，在這個(gè)過(guò)程當中這也是應該要去做好準備的，一年來(lái)的工作我也是做出了很多的準備，在這個(gè)過(guò)程當中，還是應該主動(dòng)一點(diǎn)去落實(shí)好的，年終之際我應該要對自己更加有信心一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我也是接觸到了很多，完成了年初制定的目標，這一點(diǎn)是非常有意義的，現在我也是思考了很多，我相信這是我應該堅持去做好的，在產(chǎn)量要求方面，一定嚴格的執行車(chē)間的規定，每天按時(shí)的完成好產(chǎn)量，這是非常重要的，在這一點(diǎn)上面應該要做的更好一點(diǎn)，我現在回想起來(lái)還是非常充實(shí)的。

　　也經(jīng)過(guò)過(guò)去的一年工作，我有了很多的進(jìn)步，這讓我感覺(jué)很有意義，既然是在x這里工作，就應該要有足夠好的心態(tài)去做好，我也時(shí)刻在準備著(zhù)，現在回想起來(lái)這讓我也是有了很大的提高，工作是一件非常有意義事情，踏實(shí)處理好自己的每一件事情，這就是交待，這就是對自己負責，我現在回想起來(lái)的時(shí)候，也經(jīng)常感覺(jué)到很是充實(shí)，所以我愿意讓自己去接觸這些有意義的東西，讓自己持續發(fā)揮一個(gè)好的狀態(tài)，現在回想起來(lái)，還是特別有意義的`，一年來(lái)的工作我還是覺(jué)得很有意義，只有堅持去做好這些才能夠得到進(jìn)步，讓自己各方面得到升華，在這個(gè)過(guò)程當中，還是有所提高的。

　　當然一年來(lái)我也有一些不足之處，我知道這一點(diǎn)上面，應該要去落實(shí)好的，我會(huì )改正自己的不足之處，接觸到的更多的東西，我在工作當中還是會(huì )出現一些沒(méi)有耐心的情況，我一定會(huì )好好的反省自己，把工作當中出現的問(wèn)題好好的改正，把這件事情做的更好，新的一年也會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文6

　　時(shí)間好快，刺眼間這一年的時(shí)間就已經(jīng)流走，而我也在現在的崗位上工作了x年。我特別的榮幸能夠和單位一起成長(cháng)，共同的經(jīng)受這一年的風(fēng)霜雪雨，更是見(jiàn)到漂亮的晴空萬(wàn)里�，F一年的工作也是結束了，以下便是我對這一年工作的總結：

　　一、思想方面

　　在對待自己的工作時(shí)我始終都是以最為仔細的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是非常努力地在遵守，同時(shí)在自己的各方面行事上都根據單位的制度在進(jìn)行。工作的這一年我沒(méi)有違反過(guò)任何一條的（規章制度），每天都嚴格的管理好自己，并時(shí)刻對自己進(jìn)行反思，以讓自己有更棒的成長(cháng)。

　　二、個(gè)人力量方面

　　這一年的工作中我也是在持續地吸取學(xué)問(wèn)，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進(jìn)行工作，同時(shí)在領(lǐng)導對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長(cháng)，更是在工作上得到了較大的提升�，F在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導交代下來(lái)的任務(wù)都完成好，更是節約了不少的時(shí)間，將工作的整體效率都提升了起來(lái)�，F在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟識度更是持續在提升，我信任在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。

　　三、團隊協(xié)作方面

　　工作進(jìn)行的過(guò)程中，我已經(jīng)是能夠將自己的想法與每一位團隊成員進(jìn)行商討，更是能夠較簡(jiǎn)單的明白相互間的想法，同時(shí)我也是通過(guò)這樣的方式慢慢的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的接受他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。

　　四、下一年的方案

　　將要綻開(kāi)的下一年工作，我也是會(huì )特別努力地讓自己在工作中去提升，同時(shí)努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個(gè)團隊是一體，所以在考慮任何的事情時(shí)都以團隊的'角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負責的部分工作全心全意地完成好。當然在平常也是需要多多去學(xué)習，不斷地反思自己，找尋還需要進(jìn)步的方面，多向有力量且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導請教，相互借鑒，相互促進(jìn)。接下來(lái)的一年也是需要付出自己最大的心血去綻開(kāi)工作，爭取能夠通過(guò)自己努力的付出讓單位有更棒的成長(cháng)，同時(shí)也在其中成長(cháng)為最棒的自己。我確信往后的時(shí)間是肯定是能有更棒的成長(cháng)，并且能夠讓自己的工作都完成得相當的優(yōu)秀。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文7

　　20xx年元月份以來(lái)，xx市交通局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新舉措，扎實(shí)工作，較好的完成了預定工作任務(wù)，20xx年一季度交通局工作總結�，F將一季度工作簡(jiǎn)要總結匯報如下：

　　一、交通建設穩步推進(jìn)

　　x元至3月份，我市共投入資金1600多萬(wàn)元，采取有力措施，推動(dòng)交通建設。

　　一是量化目標促進(jìn)度。臨鴨公路、鐵桃公路、京珠高速羊樓司連接線(xiàn)、鴨欄碼頭等項目，迅速制訂工作方案，將建設目標進(jìn)行分解，量化到月到周。為了確保工作成效，全面推行目標管理績(jì)效考核，逐級簽訂責任狀，做到層層有壓力，個(gè)個(gè)有指標，人人有職責，形成了“各負其責、齊抓共管”的工作格局，有力的推動(dòng)了交通建設。元至3月份，臨鴨公路共建成水泥路面3公里，路面建設基本完成；完成綠化3公里、邊溝2公里，培路肩10公里。鐵桃公路s201段建成水泥路面2。5公里，路面建設基本完工；s301段完成路基建設7。5公里、水穩層2公里。京珠高速羊樓司連接線(xiàn)路基建設和收費站建設征地拆遷全線(xiàn)開(kāi)工。鴨欄碼頭建設各項前期準備工作全部就緒，5月底將正式動(dòng)工。 二是廣辟渠道籌資金。為確保交通建設順利推進(jìn)，我們創(chuàng )新舉措，多渠道、多方式籌集資金。鴨欄碼頭巧打“項目牌”，開(kāi)展項目招商，經(jīng)多方努力，與中國發(fā)展銀行初步達成了投資金額高達5000萬(wàn)元的.建設合作意向。臨鴨公路、鐵桃公路、京珠高速羊樓司連接線(xiàn)等項目認真做好工作匯報，努力爭取上級支持。同時(shí)多方發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，通過(guò)社會(huì )借、職工集、施工單位帶等多種方式，籌集交通建設資金，為加快交通建設提供了堅實(shí)的資金保障。

　　二、行業(yè)管理不斷加強

　　一是安全管理成績(jì)突出。我們以確保春運生產(chǎn)安全為重點(diǎn)，切實(shí)加強領(lǐng)導，強化職責，嚴格落實(shí)安全管理措施，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，圓滿(mǎn)完成了春運等安全生產(chǎn)工作目標。一季度共安全運送旅客73萬(wàn)多人次，未發(fā)生一起交通安全事故。二是行業(yè)管理不斷創(chuàng )新。運管部門(mén)以作風(fēng)建設為抓手，不斷創(chuàng )新工作方式，深入企業(yè)、站場(chǎng)、車(chē)隊和園區，實(shí)行上門(mén)送服務(wù)、送，著(zhù)力打造綠色通道，為服務(wù)對象排憂(yōu)解難，得到了社會(huì )好評。

　　三是農村公路建設管理得到加強。為了確保農村公路建設質(zhì)量，3月25日和26日，局黨委書(shū)記、局長(cháng)李征雷帶領(lǐng)公路所、質(zhì)監站等人員，分赴全市20多個(gè)鄉鎮，對農村公路建設質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)檢查。同時(shí)深入鄉鎮村組進(jìn)行座談，開(kāi)展農村公路管理養護調研，為推進(jìn)和完善農村公路管理養護改革打下了堅實(shí)基礎。 在全局干部職工的共同努力下，交通改革、社會(huì )綜治、文明創(chuàng )建、作風(fēng)建設等其它各項工作扎實(shí)開(kāi)展，齊頭并進(jìn)，都取得了新成績(jì)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大力度，推動(dòng)交通工作全面、協(xié)調和持續發(fā)展。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文8

　　在我們物流公司工作已經(jīng)一年多了，去年剛剛（畢業(yè)）進(jìn)入社會(huì )工作，來(lái)到我們公司這個(gè)平臺上時(shí)，我還有許多不理解、不擅長(cháng)的地方，是領(lǐng)導以及我們部門(mén)的同事們急躁的教我，帶我，才讓我有了現在這樣的水平，真的很感謝。一年已經(jīng)過(guò)去了，時(shí)間飛速在消逝，而我也在這一段經(jīng)受當中有了一些進(jìn)步的地方。在此為自己進(jìn)行一項總結，盼望為今后的工作打下一個(gè)更好的基礎。

　　一、盡職盡責，做好手里的事情

　　進(jìn)入社會(huì )之后，其實(shí)我感受最大的不是工作有多么困難，而是我對自己身份的一個(gè)對待。以前在學(xué)校我是同學(xué)，是去學(xué)習的，所以許多方面上我都不用太去在意，只要把自己的學(xué)習搞好了就行了。但是在崗位上就不一樣了，我們坐在這個(gè)崗位上，是要拿薪資的。公司給了我們這一份工作，給了我們回報，我們就要把事情做好，盡好自己的責任，不要馬馬虎虎的。把責任心建立起來(lái)了，今后不管做什么事情都會(huì )更加簡(jiǎn)單的`。所以這一年我盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，將每日的工作一絲不茍的完成了。

　　二、提高思維高度，樹(shù)立新目標

　　進(jìn)入公司之后，在這一年之中，我的思想不斷的在發(fā)生著(zhù)轉變，我處理事情的力量也在漸漸變好。以前對待事情可能還會(huì )存在一些僥幸心理，但是現在完全不會(huì )了。由于我知道，有時(shí)候僥幸逃脫一劫可能只是由于我當時(shí)的運氣還可以，但是我們是不能憑借著(zhù)運氣吃飯的，所以只有穩扎穩打才能真正的把自己的工作做好，也不辜負每一位領(lǐng)導對我的期盼和包涵啊。這一年我的思維提升了不少，也為自己立下了更遠大的目標，我會(huì )朝著(zhù)這些方向始終進(jìn)步，始終進(jìn)展的。

　　三、總結過(guò)去不足，方案新將來(lái)

　　過(guò)去這一年，我有幾處是存在著(zhù)一些不足的。比如說(shuō)我平常在工作中處理一些事情的細節時(shí)，總是把握不到位，也往往簡(jiǎn)單消失一些小小的漏洞。這個(gè)問(wèn)題我也嚴厲?的檢討了自己，漸漸的改正了過(guò)來(lái)。其次就是在團隊協(xié)作上，我有時(shí)候總是太自我了一些，簡(jiǎn)單和同事們達不成共識，所以對于這一點(diǎn)，我覺(jué)得我也是應當先去轉變的。不想隨大流，首先要把自己先做好。假如自己沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)團隊意識，又該怎么去擔當這個(gè)崗位的責任呢?因此對于將來(lái)一年，我會(huì )做出一個(gè)全新的方案，也會(huì )在新的時(shí)機里去制造一些新的可能。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文9

　　一、塌實(shí)做事，仔細履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，準時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　二、做好客戶(hù)聯(lián)系工作。

　　要常常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并依據他們的需求量來(lái)安排（訪(fǎng)問(wèn)）次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶(hù)的同時(shí)，必需建立自己的客戶(hù)群。依據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，由于他們有這方面的客戶(hù)資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　每天主動(dòng)樂(lè )觀(guān)的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，并確保訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量，回來(lái)后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好其次天的。訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)幫助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩定客戶(hù)的`心情，勸慰客戶(hù)，然后再承諾肯定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應消失問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)足。許多都立即表示要連續合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

一線(xiàn)普通員工個(gè)人總結范文10

　　一年的時(shí)間過(guò)得飛速，現在已經(jīng)到了年底了。在這今年中自己是有許多的進(jìn)步的，但同時(shí)也犯了一些比較嚴峻的錯誤。從這一年的工作中也是能夠看出我有許多的不足的，所以雖然自己今年在工作上有著(zhù)很不錯的努力，但我也不會(huì )為自己感到傲慢。我知道我還有很大的進(jìn)步空間的，在之后肯定會(huì )更加努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步，同時(shí)也少犯一些不應當的錯誤�，F在也為自己這一年的工作做一個(gè)總結，盼望能夠知道自己的不足。

　　在這一年中我是特別的努力的，所以也是有了比較大的進(jìn)步的。同事和領(lǐng)導也是看到了我的進(jìn)步的，我心里其實(shí)是有一點(diǎn)快樂(lè )的，由于自己是能夠把工作做好的。其實(shí)在這一年中也是有一段時(shí)間感覺(jué)到特別的迷茫的，由于不知道自己之后的方向了，但還在這段時(shí)間是很短暫的，自己很快就整理好了心情重新的投入到工作當中。我也是懷疑過(guò)自己的.力量的，由于很長(cháng)的一段時(shí)間自己很努力但卻沒(méi)有什么進(jìn)步，直到看到自己做出了一點(diǎn)成果的時(shí)候，我才打消了自己的懷疑。

　　在今年自己也是犯了幾個(gè)比較大的錯誤的，在犯錯之后自己也沒(méi)有方法用心的投入到工作當中了，這的確是我的一個(gè)缺點(diǎn)。在被批判之后就會(huì )產(chǎn)生不想工作的想法，的確是很接受不了批判的。這一點(diǎn)我想自己之后是需要去改正的，在工作中是不行能不會(huì )受到批判的，也只有在被批判之后自己才能夠成長(cháng)起來(lái)，才能夠有更大的進(jìn)步。今年也的確會(huì )有不想工作的狀態(tài)，但自己也不會(huì )因此影響到工作，每天也是能夠做到按時(shí)的完成自己應當要做的事情的，只是有的時(shí)候就不會(huì )那么專(zhuān)心的去做好自己的工作了。

　　雖然自己今年是進(jìn)步了比較多的，但我也清晰我還是有很大的進(jìn)步的空間的，在之后我想我是肯定會(huì )保持自己今年對待工作的態(tài)度的，專(zhuān)心的去做好自己每一天的工作，也多去（反思）和學(xué)習，讓自己可以更好的把自己的工作完成好。我不會(huì )由于自己今年的成果就感到傲慢的，我會(huì )連續努力。新的一年的工作立刻就要開(kāi)頭了，我已經(jīng)做好了迎接新一年挑戰的預備了。盼望自己在新的一年中能夠去轉變自己身上存在的一些問(wèn)題，在明年再進(jìn)步一些，不管遇到什么樣的問(wèn)題都能夠保持自己仔細工作的心態(tài)。

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